du lịch

Với sự phát triển không ngừng của ngành du lịch ở Việt Nam, việc bắt đầu kinh doanh công ty du lịch có thể đem lại nhiều cơ hội kinh doanh hấp dẫn. Trong bài viết này sẽ hướng dẫn cách bắt đầu kinh doanh công ty du lịch và những điều cần lưu ý.

Xem thêm:

• GA4 ứng dụng AI: Nâng cao dữ liệu tiếp thị
• Meta phát triển AI Chatbots với hơn 30 nhân cách khác nhau
• Digital Marketing Tree: công cụ hữu ích cho doanh nghiệp

Kinh doanh công ty du lịch là gì?

Kinh doanh công ty du lịch là việc tổ chức các hoạt động du lịch. Hình thức bao gồm vận chuyển, lưu trú, ăn uống, tham quan, vui chơi giải trí,... cho khách du lịch. Đây là một ngành kinh doanh tiềm năng, mang lại lợi nhuận cao.

Công ty du lịch là một tổ chức kinh doanh có tư cách pháp nhân, được thành lập nhằm mục đích kinh doanh các dịch vụ du lịch. Các dịch vụ du lịch mà công ty du lịch cung cấp bao gồm:

• Dịch vụ lữ hành: Là hoạt động tổ chức, thực hiện các chương trình du lịch trọn gói hoặc từng phần theo yêu cầu của khách du lịch.
• Dịch vụ lưu trú: Là hoạt động cung cấp chỗ ở cho khách du lịch.
• Dịch vụ ăn uống: Là hoạt động cung cấp thức ăn, đồ uống cho khách du lịch.
• Dịch vụ vận chuyển: Là hoạt động cung cấp phương tiện vận chuyển cho khách du lịch.
• Dịch vụ vui chơi giải trí: Là hoạt động cung cấp các dịch vụ giải trí, thư giãn cho khách du lịch.
• Dịch vụ khác: Là các dịch vụ bổ sung khác phục vụ khách du lịch, chẳng hạn như dịch vụ hướng dẫn viên, dịch vụ làm visa, dịch vụ đặt vé máy bay, vé tàu, vé tham quan,...

Các bước thành lập công ty du lịch

Để thành lập công ty du lịch, các bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ thành lập doanh nghiệp

Các bạn cần chuẩn bị hồ sơ thành lập doanh nghiệp theo quy định của pháp luật, bao gồm:

• Giấy đề nghị đăng ký doanh nghiệp;
• Điều lệ công ty;
• Danh sách thành viên/cổ đông sáng lập;
• Giấy tờ chứng minh nhân thân của thành viên/cổ đông sáng lập;
• Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng địa điểm kinh doanh;
• Giấy tờ chứng minh vốn điều lệ.

Bước 2: Nộp hồ sơ thành lập doanh nghiệp

Nộp hồ sơ thành lập doanh nghiệp tại Phòng đăng ký kinh doanh cấp tỉnh/thành phố nơi đặt trụ sở chính của công ty. Hãy nắm vững quy định về giấy phép kinh doanh và thuế để tránh các vấn đề pháp lý.

Bước 3: Nhận kết quả thành lập doanh nghiệp

Sau khi nộp hồ sơ thành lập doanh nghiệp, Phòng đăng ký kinh doanh sẽ tiến hành thẩm tra hồ sơ. Nếu hồ sơ hợp lệ, Phòng đăng ký kinh doanh sẽ cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp cho công ty.

Thủ tục xin giấy phép kinh doanh lữ hành

Để kinh doanh lữ hành, doanh nghiệp cần xin giấy phép kinh doanh lữ hành. Giấy phép kinh doanh lữ hành là giấy phép do cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cấp cho doanh nghiệp có đủ điều kiện kinh doanh lữ hành. Giấy phép kinh doanh lữ hành là điều kiện bắt buộc để doanh nghiệp được phép hoạt động kinh doanh lữ hành.

Điều kiện xin giấy phép kinh doanh lữ hành

Để được cấp giấy phép kinh doanh lữ hành, doanh nghiệp cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Có Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
• Có đủ vốn pháp định.
• Có đủ nhân sự đáp ứng yêu cầu.
• Có cơ sở vật chất, trang thiết bị đáp ứng yêu cầu.
• Có hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015.

Hồ sơ xin giấy phép kinh doanh lữ hành

Doanh nghiệp cần chuẩn bị hồ sơ xin giấy phép kinh doanh lữ hành bao gồm các giấy tờ sau:

• Đơn đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành (theo mẫu của Tổng cục Du lịch).
• Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
• Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư (nếu có).
• Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ của người phụ trách kinh doanh lữ hành.
• Bản sao có chứng thực quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động giữa doanh nghiệp kinh doanh lữ hành với người phụ trách kinh doanh lữ hành.
• Bản sao có chứng thực văn bản xác nhận đặt cọc tiền ký quỹ kinh doanh lữ hành.
• Bản sao có chứng thực tài liệu chứng minh về cơ sở vật chất, trang thiết bị đáp ứng yêu cầu.
• Bản sao có chứng thực tài liệu chứng minh về hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015.

Trình tự thủ tục xin giấy phép kinh doanh lữ hành

Doanh nghiệp thực hiện thủ tục xin giấy phép kinh doanh lữ hành theo trình tự sau:

• Chuẩn bị hồ sơ theo quy định.
• Nộp hồ sơ tại Sở Du lịch nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính.
• Sở Du lịch tiếp nhận hồ sơ và thẩm định.
• Sở Du lịch cấp giấy phép kinh doanh lữ hành hoặc thông báo không cấp giấy phép kinh doanh lữ hành.

Cách vận hành công ty du lịch

Sau khi thành lập công ty du lịch, bạn cần xây dựng kế hoạch kinh doanh để định hướng hoạt động của doanh nghiệp. Kế hoạch kinh doanh cần bao gồm các nội dung sau:

• Mục tiêu kinh doanh: Bạn cần xác định mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp trong ngắn hạn và dài hạn.
• Thị trường mục tiêu: Bạn cần xác định đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến.
• Sản phẩm và dịch vụ: Bạn cần xây dựng sản phẩm và dịch vụ du lịch phù hợp với thị trường mục tiêu.
• Giá cả: Bạn cần xây dựng chính sách giá cả cạnh tranh để thu hút khách hàng.
• Kênh phân phối: Bạn cần lựa chọn kênh phân phối phù hợp để đưa sản phẩm và dịch vụ đến với khách hàng.
• Marketing và quảng bá: Bạn cần triển khai các hoạt động marketing và quảng bá để thu hút khách hàng.

Ngoài ra, bạn cũng cần xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có kinh nghiệm để phục vụ khách hàng tốt nhất.

Những lưu ý quan trọng khi kinh doanh công ty du lịch

• Nắm vững nhu cầu và xu hướng du lịch.
• Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Xây dựng thương hiệu uy tín.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Du lịch là một trong những hoạt động giải trí được yêu thích nhất hiện nay. Khi đi du lịch, việc tìm kiếm một chỗ nghỉ phù hợp là rất quan trọng. Trong thời đại công nghệ phát triển, việc tìm kiếm khách sạn đã trở nên đơn giản hơn với sự ra đời của các ứng dụng đặt phòng. Cùng điểm qua một vài app book khách sạn uy tín, chất lượng thông qua bài viết này.

Xem thêm:

• Marketing cảm xúc và sự kết nối với khách hàng
• Cách kiếm tiền từ tiếp thị liên kết trên TikTok
• Kinh nghiệm lựa chọn mặt hàng kinh doanh có lợi nhuận cao

Traveloka

Traveloka là một app đặt phòng khách sạn, vé máy bay và dịch vụ du lịch trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á. Với Traveloka, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và book khách sạn ở bất kỳ đâu trên thế giới với giá cả hợp lý.

Traveloka cung cấp một loạt các tính năng ưu việt, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và đặt phòng khách sạn phù hợp với nhu cầu của mình. Bạn có thể tìm kiếm khách sạn theo địa điểm, giá cả, loại phòng, tiện nghi và đánh giá của khách hàng. Traveloka cũng cung cấp nhiều ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn, giúp bạn tiết kiệm chi phí cho chuyến đi của mình.

Bên cạnh book khách sạn, Traveloka còn cung cấp dịch vụ đặt vé, đặt tour du lịch và các dịch vụ du lịch khác. Với Traveloka, bạn có thể dễ dàng lên kế hoạch cho chuyến đi của mình và tiết kiệm thời gian, chi phí.

Một số điểm nổi bật của Traveloka:

• Đa dạng lựa chọn khách sạn, vé máy bay và dịch vụ du lịch
• Giá cả hợp lý
• Nhiều ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn
• Giao diện dễ dàng sử dụng
• Thanh toán an toàn

Agoda

Agoda là một trong những app book khách sạn phổ biến nhất trên thị trường. Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, Agoda cho phép bạn tìm kiếm và so sánh hàng nghìn khách sạn trên toàn thế giới. Ứng dụng này cung cấp các bản đánh giá chi tiết từ khách hàng trước đó. Nó giúp bạn có cái nhìn tổng quan về chất lượng dịch vụ và tiện nghi tại từng khách sạn. Ngoài ra, Agoda thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi và giảm giá, giúp bạn tiết kiệm chi phí đặt phòng.

Một số điểm nổi bật của Agoda:

• Có nhiều sự lựa chọn về khách sạn
• Giá thành phải chăng
• Nhiều ưu đãi hấp dẫn
• Hỗ trợ khách hàng 24/7
• Hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán khác nhau
• Dễ sử dụng

Booking.com

Booking.com là một trong những app book khách sạn có lượng khách hàng đông đảo nhất trên toàn cầu. Với hơn hàng triệu khách sạn và chỗ ở được niêm yết trên ứng dụng, bạn có thể dễ dàng tìm thấy lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình. Booking.com cung cấp thông tin chi tiết về từng khách sạn, kèm theo đánh giá và nhận xét từ những người đã từng lưu trú tại đó. Ứng dụng này cũng có tính năng đặt phòng linh hoạt, cho phép bạn hủy đặt phòng miễn phí trong một số trường hợp nhất định.

Ứng dụng của Booking.com rất dễ sử dụng. Người dùng chỉ cần nhập ngày đến, ngày đi và địa điểm muốn đến là có thể tìm thấy danh sách các chỗ ở có sẵn. Booking.com cũng cung cấp nhiều thông tin về các chỗ ở, bao gồm giá cả, hình ảnh, đánh giá và các tiện nghi. App cung cấp nhiều cách thức thanh toán khác nhau.

Một số điểm nổi bật của Booking.com:

• Hơn 28 triệu chỗ ở tại hơn 148.000 điểm đến trên 229 quốc gia.
• Dễ dàng tìm kiếm và đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ và các loại chỗ ở khác.
• Nhiều thông tin về các chỗ ở, bao gồm giá cả, hình ảnh, đánh giá và các tiện nghi.
• Nhiều cách thanh toán khác nhau, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và PayPal.
• Chính sách hủy phòng linh hoạt.

Go2Joy

Go2Joy là một ứng dụng đặt phòng khách sạn theo giờ, qua đêm và theo ngày. Ứng dụng cung cấp một danh sách lớn các khách sạn ở nhiều thành phố trên toàn thế giới. Ngoài ra, app cung cấp dịch vụ với mức giá phải chăng, có nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Go2Joy có giao diện thân thiện và dễ sử dụng. Ứng dụng giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và đặt phòng khách sạn phù hợp với nhu cầu của mình.

Một số điểm nổi bật của Go2Joy:

• Tìm kiếm khách sạn theo vị trí, giá cả, tiện nghi,...
• So sánh giá phòng của các khách sạn khác nhau
• Đọc đánh giá của khách hàng đã từng sử dụng khách sạn
• Đặt phòng nhanh chóng và dễ dàng
• Thanh toán trực tuyến

Airbnb

Airbnb là một nền tảng an toàn và đáng tin cậy danh cho khách du lịch dùng để book khách sạn, chỗ ở. Airbnb có mặt tại hơn 220 quốc gia và hơn 100.000 thành phố trên toàn thế giới.

Airbnb là một lựa chọn tuyệt vời cho những người tìm kiếm một nơi ở độc đáo và giá cả phải chăng hơn khách sạn. Airbnb cũng cung cấp nhiều loại chỗ ở khác nhau, từ phòng riêng đến căn hộ, nhà và thậm chí cả biệt thự.

Để đặt phòng trên Airbnb, bạn cần tạo một tài khoản và sau đó tìm kiếm chỗ ở phù hợp với nhu cầu của mình. Bạn có thể lọc kết quả tìm kiếm theo giá, vị trí, loại chỗ ở và các tiện nghi khác. Airbnb cung cấp bảo hiểm cho khách hàng và chủ nhà trong trường hợp có sự cố. Airbnb cũng có đội ngũ nhân viên sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.

Một số điểm nổi bật của Airbnb:

• Giá cả phải chăng hơn khách sạn
• Đa dạng về loại chỗ ở
• Trải nghiệm độc đáo
• An toàn và đáng tin cậy

Trivago

Trivago là một app giúp bạn so sánh giá phòng khách sạn từ nhiều nguồn đặt phòng khác nhau. Bạn có thể tìm thấy phòng khách sạn ở bất kỳ đâu trên thế giới, với nhiều mức giá và tiện nghi khác nhau.

Trivago có giao diện rất dễ sử dụng. Bạn có thể lọc danh sách theo giá, xếp hạng, tiện nghi và các tiêu chí khác. Trivago không thu bất kỳ khoản phí nào cho dịch vụ của mình.

Trivago là một công cụ tuyệt vời giúp bạn tìm được phòng khách sạn giá rẻ và phù hợp với nhu cầu của mình. Nếu bạn đang lên kế hoạch cho một chuyến đi, hãy nhớ sử dụng Trivago để so sánh giá phòng khách sạn trước khi đặt phòng.

Một số điểm nổi bật của Trivago:

• So sánh giá phòng khách sạn từ nhiều trang web đặt phòng khác nhau
• Tìm phòng khách sạn ở bất kỳ đâu trên thế giới
• Nhiều mức giá và tiện nghi khác nhau để lựa chọn
• Giao diện dễ sử dụng
• Không thu phí

iViVu

iVIVU là một app book phòng khách sạn trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. App mang đến cho khách hàng đa dạng lựa chọn về phòng nghỉ, giá cả và chất lượng.

iVIVU có giao diện thân thiện, dễ sử dụng. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm khách sạn theo địa điểm, loại phòng, giá cả, tiện nghi và các tiêu chí khác. Ngoài ra, iVIVU còn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Nó giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi đặt phòng khách sạn.

iVIVU là một lựa chọn tuyệt vời cho khách hàng đang tìm kiếm một ứng dụng đặt phòng khách sạn uy tín và chất lượng. Với iVIVU, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và đặt phòng khách sạn phù hợp với nhu cầu của mình. Đồng thời tiết kiệm chi phí cho chuyến đi của mình.

Một số điểm nổi bật của iViVu:

• Đa dạng lựa chọn về phòng nghỉ, giá cả và chất lượng
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng
• Nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn
• Thanh toán an toàn, bảo mật
• Hỗ trợ khách hàng 24/7

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Marketing điểm đến có thể là vô giá đối với bất kỳ ai muốn kiếm tiền bằng cách tăng số lượng người đi du lịch. Điều này không chỉ bao gồm chính quyền địa phương và quốc gia, các hãng hàng không, đại lý du lịch. Mà còn là các địa điểm vui chơi giải trí, các điểm thu hút khách du lịch. Hay thậm chí là các nhà điều hành khách sạn và khu nghỉ dưỡng. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu thêm về một số chiến lược Marketing điểm đến. Để từ đây bạn có thể thu hút nhiều du khách hơn.

Xem thêm:

• 10 chiến lược Social Media Marketing dành riêng cho khách sạn
• Tại sao nên Marketing trong ngành du lịch và khách sạn?

Marketing điểm đến là gì?

Marketing điểm đến là một hình thức Marketing. Trong đó một điểm đến được quảng bá cho những du khách tiềm năng, nhằm tăng số lượng người đi du lịch đến địa điểm đó. Điểm đến có thể khá cụ thể, như trường hợp tiếp thị thị trấn hoặc thành phố. Hoặc có thể là rộng hơn nhiều, như trường hợp Marketing vùng hoặc quốc gia.

Cuối cùng, mục đích của Marketing điểm đến là làm cho vị trí hoặc điểm đến của bạn có vẻ hấp dẫn hơn so với các lựa chọn khác. Sau đó thúc đẩy số lượng người đến đó du lịch và hỗ trợ ngành du lịch địa phương. Đó cũng là việc nâng cao nhận thức về điểm đến, nhằm nâng cao nhu cầu và nâng cao danh tiếng của điểm đến.

Tại sao Marketing điểm đến lại quan trọng?

Để thu hút khách du lịch đến một điểm đến nhất định. Điều quan trọng là phải làm nổi bật những điểm cộng của điểm đến đó. Điều này đặc biệt quan trọng khi một điểm đến đang cạnh tranh với một điểm đến khác để có cùng khách du lịch hoặc khách tham quan.

Mục tiêu của hầu hết Marketing điểm đến là quảng cáo điểm đến của bạn vượt trội hơn so với các điểm đến thay thế. Bạn có thể bằng cách làm nổi bật những điểm làm cho nó trở nên độc đáo. Hoặc bạn cũng có thể là nổi bật những thứ khiến nó trở thành một nơi đáng để du lịch. Marketing điểm đến thành công sẽ giúp mang lại lợi ích to lớn cho ngành du lịch địa phương. Thậm chí có thể tác động đến khách sạn, nhà hàng, quán bar, hãng hàng không và các nhà cung cấp liên quan.

Ai chịu trách nhiệm về Marketing điểm đến?

Trách nhiệm Marketing điểm đến thường thuộc về một tổ chức Marketing điểm đến chuyên dụng (DMO), hoặc hội đồng du lịch. Các tổ chức này đại diện cho cộng đồng hoặc điểm đến đang được quảng bá. Đồng thời họ cũng cố gắng thu hút sự quan tâm đến khu vực của khách du lịch bằng cách sử dụng một loạt các chiến lược Marketing khác nhau.

Theo nhiều cách, DMO cũng đóng vai trò như một liên kết giữa khách truy cập và điểm đến. Họ khuyến khích chuyến thăm ngay, nhưng cũng cung cấp thông tin quan trọng về khách. Các khách sạn, doanh nghiệp địa phương, điểm tham quan và chủ sở hữu của chúng thường là thành viên của DMO. Còn là nguồn tài trợ có xu hướng đến từ các nguồn chính phủ hoặc phí thành viên.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Các khách sạn hiện nay cần có một cách tiếp cận khác để làm cho địa điểm của họ hấp dẫn hơn. Dưới đây là gợi ý 10 chiến lược Social Media Marketing dành riêng cho khách sạn của bạn.

Đã có lúc việc tìm kiếm khách sạn bắt đầu bằng tìm kiếm online, nhấp qua các website so sánh. Thậm chí có thể tìm kiếm các đề xuất từ ​​các quảng cáo trên báo in hoặc truyền hình.

Không còn nữa.

Khách hàng tìm đến mạng xã hội khi muốn chọn một nơi lưu trú trong chuyến du lịch của họ

Cho dù khách hàng đang tìm kiếm đề xuất từ ​​những người có ảnh hưởng đáng tin cậy. Hay theo dõi các tài khoản du lịch chia sẻ nội dung thú vị hoặc chỉ tìm kiếm một tên thương hiệu mà họ đã thấy trước đây. Lúc này các nền tảng như Instagram, YouTube, Facebook và thậm chí là Pinterest là những nguồn cảm hứng phổ biến.

Thiết lập sự hiện diện trên mạng xã hội là rất quan trọng đối với các khách sạn. Đặc biệt là đối với các khách sạn muốn duy trì sự phù hợp và thu hút nhân khẩu học khách hàng trẻ tuổi. Việc này còn quan trọng với những khách sạn ở những địa điểm có sự cạnh tranh gay gắt.

Sự hiện diện trực tuyến là một phần quan trọng khiến khách sạn trở thành nơi lưu trú đáng mơ ước. Vì vậy, việc phát triển một chiến lược truyền thông xã hội hiệu quả nên là ưu tiên hàng đầu đối với các thương hiệu muốn phát triển cơ sở khách hàng và được công nhận trong ngành.

Cho dù khách sạn chỉ vừa mới bắt đầu với chiến lược Social Media Marketing. Hay bạn đang tìm kiếm những cách mới để mở rộng phương pháp tiếp cận của mình. Dưới đây là 10 ý tưởng tốt nhất để đưa vào chiến lược Social Media Marketing cho khách sạn.

Xem thêm:

• Insight ngành du lịch sau mùa dịch
• Làm thể nào để gia tăng hiệu quả Marketing cho ngành du lịch?

1. Hiển thị nội dung theo nhiều cách

Một trong những lợi ích lớn nhất của mạng xã hội là nó cho phép bạn thể hiện khía cạnh cá nhân hơn của thương hiệu. Nó giúp bạn thể hiện nhiều khía cạnh của thương hiệu đến khách hàng,

Thay vì hiện diện trực tuyến theo định hướng kinh doanh như trước đây. Bạn có thể hiển thị người thật trong ảnh trên mạng xã hội. Thêm vào đó, video của bạn sẽ giúp những người theo dõi bạn phát triển cảm giác giống như một kết nối hơn. Đồng thời nó cũng giúp củng cố mối quan hệ của họ với thương hiệu của bạn.

Bạn có thể giới thiệu nhân viên trên các nền tảng mạng xã hội. Lúc này khách sạn của bạn ngay lập tức xuất hiện “con người” hơn.

Khách hàng tiềm năng biết được họ sẽ tương tác với ai và bầu không khí của khách sạn nếu họ đến thăm. Điều này có thể giúp hình thành ý tưởng đặt phòng vững chắc hơn trong đầu họ. Bạn có thể thúc đẩy sự chắc chắn bằng cách cho phép họ hình dung về một kỳ nghỉ.

2. Sử dụng video dạng ngắn

Người dùng mạng xã hội có khoảng thời gian chú ý ngắn.

Với số lượng lớn nội dung có sẵn - từ tất cả các loại thương hiệu - khách sạn của bạn cần đảm bảo rằng những gì bạn đang chia sẻ được chú ý.

Video dạng ngắn có lẽ là định dạng nội dung phổ biến nhất ở thời điểm hiện tại. Đặc biệt là với sự gia tăng của các nền tảng truyền thông xã hội như TikTok.

Bạn cũng có thể tạo và chia sẻ video trên Instagram dưới dạng "Story". Hoặc bạn thậm chí có thể đưa các clip ngắn lên Facebook, trang web của bạn hoặc trong tài liệu tiếp thị qua email. Để từ đây bạn có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn với nội dung vô cùng hấp dẫn này.

Bạn có thể làm được nhiều điều với video dạng ngắn. Ví dụ như bắt kịp các xu hướng lan truyền đến thực hiện các cuộc phỏng vấn với nhân viên và khách hàng.

Định dạng này hoạt động cực kỳ hiệu quả. Đặc biệt nếu bạn bạn hy vọng sẽ truyền cảm hứng cho khách hàng tiềm năng ghé thăm khách sạn của bạn hoặc điểm đến nơi bạn ở. Tạo dựng phim ngắn với âm nhạc thể hiện tâm trạng hoặc trải nghiệm có thể đánh vào mong muốn đi du lịch hoặc đặt phòng.

3. Hợp tác với Influencer

Influencer Marketing là một cách tiếp cận tuyệt vời cho các khách sạn. Đặc biệt là những khách sạn đang tìm cách cải thiện chiến lược Social Media Marketing của mình.

Nó không chỉ có thể giúp tạo ra nội dung mới mà còn mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn với những khách hàng mới tiềm năng. Đồng thời bạn có thể giúp cải thiện hình ảnh thương hiệu của bạn theo sự liên kết.

Khách sạn có nhiều lựa chọn để lựa chọn khi phát triển chiến lược Influencer Marketing

• Cung cấp các chuyến đi có trả tiền cho những Influencer đến du lịch. Sau đó khuyến khích họ chia sẻ kinh nghiệm với những người theo dõi họ.
• Đề nghị khách sạn làm địa điểm tổ chức sự kiện của các Influencer. Bằng cách đó, nó có thể xuất hiện trong nội dung của họ và nội dung của khách tham dự sự kiện.
• Phát triển mối quan hệ đối tác trong đó Influencer chia sẻ một số nội dung trực tiếp quảng bá khách sạn của bạn và trải nghiệm được cung cấp.
• Thiết lập chương trình khách hàng thân thiết với những Influencer. Thông qua cung cấp dịch vụ lưu trú giảm giá khi họ quảng cáo khách sạn hoặc giảm giá dành riêng cho những người theo dõi họ.
• Làm việc với một Influencer để tạo và trở thành ngôi sao trong chiến dịch quảng cáo.

Mặc dù chọn một người có ảnh hưởng du lịch để làm việc cùng là lựa chọn đơn giản nhất. Tuy nhiên, bạn cũng đừng tạo ra giới hạn cho bản thân của mình.

4. Ưu đãi độc quyền

Chia sẻ nội dung nhất quán trên tất cả các kênh là điều quan trọng trên mạng xã hội. Tuy nhiên, việc cung cấp nội dung độc quyền trên mọi nền tảng cũng vậy.

Bằng cách đó, những người theo dõi của bạn được khuyến khích tương tác với hồ sơ khách sạn của bạn trên các nền tảng khác nhau. Điều này giúp tăng cường sự tương tác và giúp thiết lập danh tiếng thương hiệu của bạn.

Tính độc quyền trên mạng xã hội giống như chia sẻ nội dung độc đáo và cung cấp thông tin chi tiết cho người theo dõi của bạn. Đây sẽ là những thông tin mà họ sẽ không có được trên bất kỳ nền tảng nào khác. Các nội dung có thể liên quan đến:

• Các cuộc thi chạy.
• Đưa ra những cái quay trộm vào các phòng hoặc cơ sở mới.
• Cung cấp chiết khấu.
• Cho phép người theo dõi tham gia vào việc thiết kế hoặc chọn các tính năng của dịch vụ mới.

Bạn không chỉ sẽ khuyến khích sự tương tác trên tất cả các tài khoản của mình. Mà bạn còn tạo ra cảm giác lớn hơn về một “cộng đồng độc quyền” giữa những người theo dõi bạn. Việc này sẽ giúp củng cố lòng trung thành của khách hàng lên thương hiệu.

5. Cân nhắc tính thời vụ

Tính thời vụ là điều mà tất cả các khách sạn có xu hướng cân nhắc khi bán hàng. Tuy nhiên, nó cũng chắc chắn là điều bạn nên đưa vào chiến lược mạng xã hội của mình.

Bạn có thể sẽ có các mục tiêu khác nhau dựa trên việc đó là mùa cao điểm hay thấp điểm đối với khách sạn của bạn. Vì vậy trước tiên, hãy đảm bảo rằng các bài đăng trên mạng xã hội mà bạn đang chia sẻ phù hợp với các mục tiêu này. Đồng thời bạn nên tìm cách tận dụng sự quan tâm của mùa cao điểm.

Mặt khác, bạn cũng nên điều chỉnh nội dung xã hội của mình để giữ chân người theo dõi. Bạn cũng có thể tăng cường tương tác vào những thời điểm yên tĩnh hơn trong năm bằng cách đưa ra các chương trình khuyến mãi. Đồng thời là làm nổi bật các trải nghiệm khác nhau để khuyến khích đặt phòng.

Tính thời vụ cũng đề cập đến các ngày lễ khác nhau hoặc các sự kiện hàng năm diễn ra trong năm. Bạn cũng có thể làm chủ đề cho nội dung truyền thông của mình.

Nội dung có chủ đề về các ngày lễ hoặc sự kiện có nhiều khả năng được chia sẻ trong lễ kỷ niệm hơn và có nhiều khả năng lan truyền hơn. Đây sẽ là một cách tuyệt vời để tăng phạm vi tiếp cận bài đăng của bạn.

6. Nhanh nhẹn với câu trả lời

Cho dù bạn đang hoạt động trên Facebook, Instagram, Twitter hay thậm chí là LinkedIn. Lúc này việc nhanh chóng trả lời các nhận xét hoặc đề cập là rất quan trọng.

Mọi thứ diễn ra nhanh chóng trong thế giới kỹ thuật số. Do đó, hầu hết người dùng mạng xã hội đều mong đợi sự hài lòng hoặc phản hồi tức thì.

Trả lời hoặc tương tác với các bình luận trên mạng xã hội có vẻ tẻ nhạt. Tuy nhiên, nó mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn theo một số cách.

Đầu tiên, nó giúp khán giả của bạn cảm thấy được lắng nghe và thừa nhận

Cho dù bạn đang xử lý một đơn khiếu nại hay chỉ đơn giản là cảm ơn vì đã đánh giá. Lúc này việc trả lời khách hàng của bạn sẽ giúp phát triển các mối quan hệ. Việc này làm cho dịch vụ khách hàng của bạn cảm thấy cá nhân hơn và khuyến khích nhiều đánh giá hơn.

Trả lời và tham gia vào các cuộc trò chuyện với những người theo dõi của bạn cũng cải thiện hình ảnh thương hiệu của bạn. Đặc biệt là hình ảnh trong mắt những người chỉ theo dõi bạn.

Nếu khách sạn của bạn được biết đến như một doanh nghiệp quan tâm và lắng nghe khách hàng. Bạn sẽ có được danh tiếng tích cực và một lần nữa khuyến khích nhiều tương tác hơn. Điều đó giúp cải thiện hiệu suất nội dung của bạn trên mạng xã hội.

Cuối cùng, nhanh chóng trả lời các nhận xét hoặc đề cập trực tuyến về thương hiệu của bạn. Việc này sẽ giúp kiểm soát phản hồi mà thương hiệu nhận được.

Việc này được nhìn theo hai mặt tích cực và tiêu cực

Trong trường hợp tích cực, điều này có nghĩa là chia sẻ và tận dụng tối đa bài đánh giá hấp dẫn từ khách hàng hoặc người có ảnh hưởng để tăng phạm vi tiếp cận của họ. Nhưng trong bối cảnh tiêu cực, điều đó cũng có nghĩa là giải quyết nhanh chóng các vấn đề của khách hàng. Đồng thời ngăn chặn bất kỳ khiếu nại nào thổi bùng lên và làm tổn hại danh tiếng của bạn.

7. Cải thiện hoạt động từ nhận xét

Dẫn đầu từ điểm cuối cùng đó, hãy đảm bảo bạn kết hợp vòng phản hồi vào chiến lược social media marketing của mình.

Nhận biết và phản hồi phản hồi là một chuyện, nhưng hành động lại là chuyện khác.

Các nền tảng như Facebook và Instagram cung cấp cho khách hàng của bạn một cách trực tiếp để cho bạn biết họ nghĩ gì về khách sạn của bạn. Thêm vào đó là các dịch vụ bạn cung cấp cho họ. Bạn cũng nên cung cấp một quy trình cực kỳ đơn giản để bạn xác định những gì thương hiệu cần cải thiện.

Nếu bạn muốn tăng lượng người theo dõi và duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực. Bạn nên hành động dựa trên những gì người theo dõi nói với bạn mà họ muốn xem.

Ví dụ: bạn có thể chia sẻ chuyến tham quan hậu trường một khu vực trong khách sạn. Điều này tạo ra nhiều sự quan tâm và nhận được nhiều bình luận chia sẻ tán thành.

Chia sẻ bài đăng thành công này trên các kênh của bạn

Hãy cân nhắc tạo một loạt các phần nội dung tương tự. Việc này để tận dụng sự quan tâm mà bài đăng đó tạo ra.

Ngoài ra, có lẽ bạn đã nhận được nhiều đánh giá hoặc nhận xét cho biết rằng hệ thống đặt phòng của bạn phức tạp. Hay việc liên hệ với các dịch vụ khách hàng là khó khăn một cách không cần thiết.

Thay vì chỉ giải quyết những vấn đề này theo từng trường hợp. Bạn hãy học hỏi từ những người theo dõi bạn và thay đổi hệ thống gây ra sự cố.

Trong trường hợp nhận xét của khách hàng đã thúc đẩy hành động. Bạn có thể thông báo công khai các thay đổi của bạn do phản hồi. Vì điều này sẽ chứng tỏ rằng bạn lắng nghe những người theo dõi của mình. Doanh nghiệp khách sản cần cam kết cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

8. Học hỏi từ nội dung hoạt động tốt nhất

Nói về hành động, bạn cũng có thể điều chỉnh và trau dồi chiến lược mạng xã hội của mình dựa trên bài đăng nào thành công nhất.

Phân tích mức độ tương tác và mức độ phổ biến. Đây là cách tốt nhất để xác định những gì người theo dõi của bạn muốn khi nói đến nội dung. Hãy xem xét các chỉ số như:

• Lượt thích.
• Cổ phần.
• Bình luận.
• Tương tác trong vài giờ đầu tiên của bài đăng.
• Phản ứng của những người theo dõi trong các bình luận hoặc câu trả lời.

Khi bạn đã xác định nội dung mạng xã hội thành công. Tiếp theo hãy lấy ra các thành phần cụ thể có thể đã góp phần vào điều này. Có thể kể đến như chủ đề, định dạng, độ dài hoặc giọng điệu.

Sau đó, sao chép các thành phần này trên các nội dung khác theo các cách kết hợp khác nhau. Để từ đây ý tưởng rõ ràng hơn về điều gì đang giúp nội dung đó hoạt động tốt hơn. Đồng thời phát triển cách tiếp cận các bài đăng trên mạng xã hội với cơ hội thành công cao.

9. Đầu tư vào quảng cáo trả phí trên Facebook và Instagram

Khi tạo nội dung truyền thông xã hội năng động và sáng tạo, Facebook có thể không phải là lựa chọn hiển nhiên. Tuy nhiên, đây là một trong những kênh tốt nhất để đầu tư nếu bạn muốn sử dụng quảng cáo trả tiền như một phần của chiến lược Social Media Marketing của khách sạn.

Quảng cáo Facebook trả phí sẽ đưa khách sạn của bạn đến với những người dùng không tương tác với nội dung của bạn. Tuy nhiên họ sẽ thuộc nhóm nhân khẩu học mục tiêu của bạn.

Đó là một cách tuyệt vời để tăng lượng người theo dõi và cải thiện khả năng nhận diện thương hiệu. Đồng thời đó cũng có thể là một phương pháp tuyệt vời để tăng chuyển đổi. Đặc biệt nếu bạn quyết định sử dụng nhắm mục tiêu lại như một phần của phương pháp tiếp cận của mình.

Vì cùng một công ty sở hữu Facebook và Instagram. Do đó, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ Marketing giống nhau. Điều này để tạo quảng cáo trả phí trên Instagram.

Đối tượng bạn đang nhắm mục tiêu và kiểu quảng cáo bạn tạo có thể sẽ khác nhau. Tuy nhiên, Instagram là một nền tảng tuyệt vời khác để đầu tư nếu bạn muốn tăng khả năng hiển thị. Đồng thời sẽ thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang web của khách sạn.

Chiến lược Social Media Marketing cho khách sạn này có thể tốn kém nếu không được giám sát đúng cách

Vì vậy hãy cân nhắc bắt đầu với ngân sách nhỏ và thử nghiệm các chiến lược khác nhau. Cho đến khi bạn tìm thấy một chiến lược mang lại kết quả lặp lại.

Facebook là một nền tảng tuyệt vời để làm điều này. Đó là vì nó cung cấp cho bạn nhiều dữ liệu về hiệu quả hoạt động của quảng cáo. Từ đây sẽ giúp bạn đi sâu vào những gì cần điều chỉnh và những gì đang hoạt động tốt ở mỗi cách tiếp cận.

10. Khuyến khích đánh giá của cố vấn chuyến đi

Mặc dù có vẻ không phải là một kênh truyền thông xã hội điển hình. Tuy nhiên, TripAdvisor là một nền tảng có cộng đồng người theo dõi rộng lớn. Thậm chí nó có thể ảnh hưởng đáng kể đến hình ảnh khách sạn của bạn.

Là một khách sạn, bạn có thể xác nhận danh sách của mình trên trang web. Sau đó bạn có thể cập nhật thông tin chi tiết để đảm bảo rằng bạn có một hồ sơ phù hợp với hình ảnh thương hiệu của mình. Để từ đây bạn sẽ trông hấp dẫn đối với người dùng duyệt trang web.

Bạn cũng có thể nhận số liệu phân tích cho khách sạn của mình dựa trên dữ liệu TripAdvisor. Điều này rất hữu ích nếu bạn đang sử dụng trang web như một phần quan trọng trong chiến lược Marketing của mình. Một lợi ích khác của việc tích cực hoạt động trên TripAdvisor là nó cho phép bạn tương tác và phản hồi các đánh giá mà khách hàng để lại.

11. Phát triển dịch vụ đặt phòng tự động

85% người tổ chức sự kiện thích đặt chỗ online khi chọn khách sạn hoặc địa điểm tổ chức họp. Việc đặt phòng tự động trở nên cần thiết. Việc này để đáp ứng nhu cầu tăng lên và giảm thiểu thời gian giao tiếp. Khách sạn nhanh chóng cập nhật tình trạng phòng và cung cấp dịch vụ đặt chỗ sẽ có lợi thế.

12. Chiến dịch tập trung vào hành trình

Khi du lịch cá nhân hóa trở nên phổ biến, nhu cầu về trải nghiệm khách sạn cá nhân hóa cũng tăng lên. 90% người tiêu dùng mong đợi các thương hiệu và nhà bán lẻ cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Để dẫn đầu, các khách sạn cần đầu tư vào việc kết nối với khách hàng tiềm năng ở mọi giai đoạn. Sử dụng dữ liệu để tạo trải nghiệm cá nhân hóa. Họ cần tập trung vào sở thích cụ thể của khách và cung cấp gói dịch vụ hấp dẫn.

Hành trình khách hàng không chỉ kết thúc khi họ thanh toán, mà còn trở thành chiến lược quanh năm. Để khuyến khích khách trở thành thành viên cộng đồng và tương tác với nhiều nội dung khách sạn trên nhiều kênh khác nhau. Đây có thể là một xu hướng thịnh hành cho dành cho chiến lược marketing ngành khách sạn.

13. DM có thương hiệu

DM (direct message) được hiểu là tin nhắn trực tiếp. Việc sử dụng tin nhắn trực tiếp có thương hiệu đang trở thành một xu hướng marketing mới của ngành khách sạn trên mạng xã hội. Điều này giúp các công ty kết nối với khán giả trực tuyến của họ. Từ đó tạo thêm giá trị trong quá trình mua sắm của khách hàng. Bằng cách này, họ cũng tăng cường nhận thức về thương hiệu và phát triển một tiếng nói độc đáo và nhất quán trên mạng xã hội.

Để đạt được mục tiêu tài chính và nâng cao hiệu suất, doanh nghiêp có thể tích hợp tin nhắn trực tiếp có thương hiệu vào chiến lược marketing khách sạn của mình trong năm 2024. Điều quan trọng là duy trì tính nhất quán. Hãy đảm bảo mọi thành viên trong nhóm có khả năng phản hồi tin nhắn của khách hàng bằng cách sử dụng cùng một tiếng nói thương hiệu trên mạng xã hội và trả lời kịp thời mọi câu hỏi.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Ngành du lịch có tính cạnh tranh cao. Và một trong những cách tốt nhất để thu hút và giữ chân khách hàng là cung cấp cho họ trải nghiệm cá nhân hóa, nơi họ được đối xử như một người đặc biệt. Marketing cá nhân hóa là một trong những cách tốt nhất để đạt được điều này. Bởi vì nó có nghĩa là nội dung tiếp thị phù hợp và thông minh hơn. Trong bài đăng này, bạn sẽ tìm hiểu thêm về tiếp thị cá nhân hóa và tìm hiểu về năm cách nó có thể được sử dụng trong du lịch.

https://www.youtube.com/watch?v=mXhSfuenv5o

Marketing cá nhân hóa là gì?

Nói một cách đơn giản, Marketing cá nhân hóa đề cập đến một chiến lược mà nội dung quảng cáo được phân phối trên cơ sở cá nhân hơn. Mục tiêu đằng sau loại hình marketing này là giao tiếp với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng ở cấp độ cá nhân hơn là nhắm mục tiêu đến họ với nội dung chung chung, có thể không liên quan.

Thông thường, quá trình cung cấp Marketing cá nhân hóa phụ thuộc vào việc thu thập và phân tích dữ liệu. Nó tương tự như việc sử dụng công nghệ tự động hóa kỹ thuật số. Tùy thuộc vào tình huống, dữ liệu có thể được thu thập từ hoạt động duyệt web, hồ sơ người dùng, các tương tác trước đó và các nguồn khác. Để thành công thường đòi hỏi một thuật toán hiệu quả để phân phối đúng nội dung, đến đúng người, đúng định dạng, đúng thời điểm.

Lợi ích của Marketing cá nhân hóa là gì?

Một lợi ích chính của Marketing cá nhân hóa là khả năng cung cấp cho người dùng nội dung phù hợp hơn với hoàn cảnh và sở thích cá nhân của chính họ. Điều này làm giảm lượng quảng cáo không liên quan đến người dùng. Do đó đảm bảo chi phí tiếp thị được dùng hiệu quả hơn.

Trong ngành du lịch, một lợi ích khác liên quan đến marketing cá nhân hóa là trải nghiệm người dùng được cải thiện. Trong khi giao tiếp cá nhân nhiều hơn cũng có thể làm tăng lòng trung thành thương hiệu và tùy chỉnh trở lại. Hơn nữa, các nỗ lực tiếp thị được cá nhân hóa có thể giúp cải thiện tính nhất quán giữa các kênh.

Đọc thêm: [custom-button link="https://adsplus.vn/blog/bat-kip-thoi-dai-voi-4-xu-huong-marketing-online-nam-2019/"]Bắt kịp thời đại với 4 xu hướng Marketing Online năm 2019[/custom-button]

5 cách Marketing cá nhân hóa được sử dụng trong ngành du lịch

1. Khuyến nghị lựa chọn phù hợp

Một cách để những người trong ngành du lịch sử dụng marketing cá nhân hóa là thông qua các khuyến nghị phù hợp được thực hiện trước hoặc trong quá trình đặt phòng. Điều này có thể đạt được bằng một số cách khác nhau. Chẳng hạn như thu thập dữ liệu từ các chuyến đi đã đặt trước đó. Hoặc bằng cách sử dụng một chatbot AI để thiết lập một số tùy chọn cơ bản.

Từ đó, khách hàng được hiển thị các đề xuất thông minh về khách sạn, phòng họ nên chọn. Do đó họ có thể lựa chọn phòng phù hợp nhất với ngân sách của mình. Tất nhiên, dữ liệu đề xuất cũng có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu khách hàng thông qua email, SMS, phương tiện truyền thông xã hội và các kênh khác, làm tăng khả năng đặt phòng.

2. Tiếp thị truyền thông xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội là nơi nội dung được sử dụng cá nhân hơn. Đặc biệt, Facebook cung cấp một loạt các công cụ để nhắm mục tiêu người dùng cụ thể thông qua quảng cáo. Trong khi cá nhân hóa cũng có thể đạt được theo những cách khác nhau.

Ví dụ, doanh nghiệp có thể trả lời các bình luận, giải quyết các câu hỏi hoặc khiếu nại. Điều này rõ ràng mang lại hiệu quả trong Marketing. Và nó tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể tiếp thị qua email, tin nhắn tự động.

3. Email được nhắm mục tiêu

Có lẽ cách rõ ràng nhất mà marketing cá nhân hóa có thể được sử dụng trong ngành du lịch là thông qua các email được nhắm mục tiêu. Đầu tiên, tên khách hàng sẽ được xuất hiện trong email. Điều này khiến họ cảm thấy mình được đối xử đặc biệt và thích thú hơn. Bằng việc sử dụng dữ liệu, doanh nghiệp còn có thể gửi email phù hợp cho từng khách hàng. Nhờ đó mà tỷ lệ chuyển đổi trong từng email sẽ tăng lên nhanh chóng.

Ngoài ra, email có thể được tự động gửi cho khách hàng mục tiêu vào thời điểm vàng. Chẳng hạn, một khách sạn có thể gửi email tiếp thị trong dịp sinh nhật của khách hàng. Email khuyến khích họ tự đi du lịch. Hoặc gửi email gần với ngày du lịch trước đó, khuyến khích khách hàng làm lại như vậy.

4. Tin nhắn văn bản được cá nhân hóa

Đối với khách sạn và du lịch, thông điệp không được dừng lại khi khách hàng đã đến. Trong thực tế, một trong những cách tốt nhất để nhắm mục tiêu trên cơ sở cá nhân là thông qua tin nhắn văn bản. Một lần nữa, như email, những tin nhắn này có thể giải quyết cách cá nhân hóa. Tin nhắn hoàn toàn có thể được nhắm mục tiêu đến các khách hàng cụ thể.

Ví dụ, khách lưu trú trong một tuần có thể được gửi một tin nhắn quảng bá một sự kiện trong năm ngày. Trong khi khách kiểm tra trước đó có thể nhận được tin nhắn không liên quan. Hơn nữa, nhắm mục tiêu theo địa lý có thể cho phép tin nhắn được gửi đến những người ghé thăm một số địa điểm nhất định hoặc những người đi qua một số phần của khách sạn.

5. Chiến dịch tiếp thị lại

Cuối cùng, thông qua các dịch vụ như Google AdWords. Ngành du lịch có thể nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dùng trước đây đã tương tác với mình. Chẳng hạn như sử dụng Remarketing để mời họ quay lại website lần nữa.

Có nhiều lợi thế khi sử dụng chiến dịch này. Nó đảm bảo rằng sản phẩm đang hiển thị cho những người có quan tâm đến doanh nghiệp. Nó cũng nhắc nhở những người có thể tình cờ vào trang web của khách sạn. Tất cả những nỗ lực này đều mong muốn khách hàng thực sự đặt phòng.

Đọc thêm: Xu hướng phát triển kinh doanh du lịch trực tuyến tại Việt Nam