marketing cho ngành làm đẹp

Tiết kiệm chi phí Marketing là vấn đề gây “đau đầu” cho rất nhiều doanh nghiệp ngành làm đẹp, bởi đối với các thương hiệu hay sản phẩm lần đầu tiên có mặt trên thị trường, cần có sự đầu tư mạnh để tạo nên hiệu ứng và khả năng phủ sóng cho nó tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn . Tuy nhiên, việc sử dụng chi phí marketing cho ngành làm đẹp quá tay sẽ ảnh hưởng khá nhiều đến việc duy trì doanh nghiệp và các chiến lược Marketing lâu dài khác. Vậy, làm sao để làm tiết kiệm chi phí Marketing cho ngành làm đẹp, chi phí bỏ ra ít nhưng lead và đơn hàng vẫn thu về ổn định? Trong bài viết này, Adsplus.vn sẽ gợi ý cho bạn “Cách tiết kiệm chi phí Marketing cho doanh nghiệp ngành làm đẹp”  mà không gây ảnh hưởng nhiều đến doanh số, lợi nhuận của doanh nghiệp bạn.

1. Cung cấp thông tin nhiều hơn là nội dung quảng cáo

Cung cấp thông tin nhiều hơn là nội dung quảng cáo

Nếu bạn đang dựa vào quảng cáo chung chung để thu hút khách hàng, bạn có thể nhận thấy lợi nhuận thu về khá thấp mặc dù đã đổ rất nhiều tiền cho chiến dịch marketing. Sai lầm ở đây là khi thiết lập các chiến dịch marketing, bạn chỉ nhắm vào các nội dung quảng cáo hời hợt mà quên rằng khách hàng ngày nay họ đánh giá một sản phẩm/dịch vụ khắt khe hơn nhiều so với trước. Hãy sử dụng quảng cáo như một cơ hội để giáo dục khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của bạn, bằng cách cung cấp các thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm hoặc lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh. Khi nhận thấy các quảng cáo có thể mang lại giá trị nhất định cho doanh nghiệp mình, khách hàng sẽ lắng nghe bạn và sau đó có thể mua sản phẩm của bạn. Xem thêm: 

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/ra-mat-4-giai-phap-marketing-cho-spa-hieu-qua-khong-ngo/"]Ra mắt 4 giải pháp marketing cho spa hiệu quả không ngờ[/custom-button]

2. Tiếp thị thông qua mạng xã hội

Tiếp thị thông qua mạng xã hội

Theo thống kê, Facebook hiện có 3 tỷ người dùng, trong đó có 2.1 tỷ người dùng mỗi tháng. Còn Instagram có 800 triệu người dùng. Ngoài ra, còn rất nhiều mạng xã hội khác đang hoạt động với lượng người dùng đông đảo như thế. Như vậy, bạn có thể dễ dàng nhận thấy việc triển khai các hoạt động tiếp thị thông qua mạng xã hội sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều người dùng hơn, trong khi phần chi phí bỏ ra cho các chiến dịch là bằng nhau. Bên cạnh đó, mạng xã hội cũng là phương tiện giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bạn có thể tạo fanpage, tạo nhóm để xây dựng cộng đồng khách hàng cho doanh nghiệp của bạn, nhằm tạo sức lan tỏa hơn cho thương hiệu của bạn.

3. Tiếp thị thông qua nội dung trên website

Tiếp thị thông qua nội dung website

Content marketing (tiếp thị nội dung) có hiệu quả về lâu về dài hơn các phương pháp truyền thống. Nó cũng là một cách tiếp thị ít tốn kém chi phí dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. “Nội dung” ở đây có thể là bài viết, video, infographic, e-book (sách điện tử)… cũng như nhiều phương tiện khác để tạo ra giá trị cho người dùng. Phương pháp này cũng giống như bài viết, tuy nhiên đối với không gian là website riêng, trang Fanpage thì bạn có nhiều “đất” để phô diễn hơn là gói gọn trong một nội dung quảng cáo bị giới hạn nhiều yếu tố. Cụ thể, bạn có thể sáng tạo bất kỳ nội dung nào liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà mình đang kinh doanh hoặc các vấn đề xoay quanh sản phẩm, dịch vụ đó. Bạn cũng có thể viết các bài hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm hoặc nhận biết sản phẩm thật, giả trên thị trường, nhận định tình hình thị trường hiện nay, các nội dung vui nhộn, hài hước mang tính chất giải trí… Tất nhiên, những nội dung thu hút, hấp dẫn sẽ rất nhanh chóng dẫn đến hành vi, hành động cụ thể – đó là mua hàng hoặc đến trực tiếp cửa hàng để tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ. Xem thêm: 

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/tang-doanh-thu-vuot-bac-nho-nam-vung-cac-nguyen-tac-thiet-ke-website/"]Tăng doanh thu vượt bậc nhờ nắm vững các nguyên tắc thiết kế Website[/custom-button]

4. Tiếp thị tự động hóa

Tiếp thị tự động hóa 

Tiếp thị tự động hóa là việc sử dụng phần mềm tự động hóa các quy trình tiếp thị như phân khúc khách hàng, tích hợp dữ liệu khách hàng và quản lý các chiến dịch. Việc ứng dụng tiếp thị tự động hóa làm cho các quá trình vốn có thể thực hiện bằng tay trở nên hiệu quả và kết hợp ăn ý hơn. Và đây cũng là một phần không thể tách rời với quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Khi thực hiện các chiến dịch Marketing, điều mà các doanh nghiệp đổ vào không chỉ là chi phí mà còn là rất nhiều thời gian, nhân sự. Do đó, với xu hướng tiếp thị tự động thông qua các công cụ hỗ trợ, doanh nghiệp có thể tự động hóa rất nhiều công việc tiếp thị hàng ngày của mình, giúp tiết kiệm thời gian, cải thiện chiến lược tiếp thị của mình. Tự động hóa tiếp thị cũng giúp việc quản lý dữ liệu của bạn trở nên tiết kiệm hơn bằng cách cho phép bạn quản lý dữ liệu của mình trên đám mây. Đây là xu hướng hoạt động từng được nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ áp dụng và tiết kiệm khá nhiều chi phí cho nhân sự của mình. Trên thực tế, 84% các công ty đang sử dụng Tiếp thị tự động hóa trong tương lai gần.

Thị trường Digital Marketing cho ngành làm đẹp đang dần bị bão hòa bởi quá nhiều hình thức quảng cáo ra đời. Nhưng chỉ số ít trong những hình thức đó mới có thể phát huy được tiềm năng tại thị trường Việt Nam. Hiện nay nhiều doanh nghiệp ngành làm đẹp tiếp cận khách hàng và quảng bá thương hiệu của mình trên internet bằng nhiều hình thức khác nhau. Đây thật sự là kênh tiếp cận hiệu quả và nhanh chóng. Tuy nhiên, cũng có nhiều doanh nghiệp thất bại khi triển khai chiến dịch marketing cho ngành làm đẹp vì những vấn đề nan giải sau:

Doanh nghiệp ngành làm đẹp đang gặp phải những vấn đề nan giải nào?

Xem thêm:

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/thi-truong-ngang-lam-dep-sap-dat-diem-bao-hoa/"]Thị trường ngành làm đẹp đang sắp đạt điểm “bão hòa”[/custom-button]

 

Doanh nghiệp của bạn không biết hình thức nào phù hợp để marketing cho ngành làm đẹp?

Adsplus sẽ chia sẻ 2 hình thức marketing cho ngành làm đẹp phổ biến nhất hiện nay:

• Quảng cáo Facebook

Quảng cáo Facebook cho ngành làm đẹp

Việt Nam nằm trong top 10 nước có người sử dụng Facebook nhiều nhất ở khu vực Châu Á với hơn 30 triệu người dùng hằng tháng. Ngoài việc thiết lập Fanpage, doanh nghiệp có thể sử dụng hình thức quảng cáo hiển thị Facebook. Quảng cáo Facebook tiếp cận được trực tiếp khách hàng tiềm năng thông qua các đặc điểm nhân khẩu học và thói quen của họ khi sử dụng Internet. Trung bình đối tượng người sử dụng Facebook tại Việt Nam chủ yếu là độ tuổi từ 18 đến 30. Do vậy Facebook được đánh giá là social media platform hiệu quả nhất 2018 giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch marketing cho ngành làm đẹp. Với khả năng tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng và đây được xem là thiên đường quảng cáo cho các dịch vụ giải trí, tiêu dùng..

• Quảng cáo Google Adwords

Quảng cáo Google Adwords cho ngành làm đẹp

Là cách quảng cáo nhắm thẳng vào đối tượng mục tiêu của bạn tốt nhất. Quảng cáo Google Ads giúp tăng lượng truy cập và tương tác nhờ khả năng xác định đúng từ khóa, đối tượng và vị trí địa lý đối với khách hàng của doanh nghiệp. Quảng cáo sẽ xuất hiện trong hệ thống ứng dụng, website của Google và thu hút khách đến với website của doanh nghiệp. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử các hình thức như đặt banner quảng cáo hoặc bất cứ hình thức quảng cáo online mất phí nào có thể giúp quảng bá hiệu quả website của doanh nghiệp. Xem thêm:

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/bi-quyet-dung-google-adwords-quang-cao-my-pham/"]Bí quyết dùng Google AdWords quảng cáo mỹ phẩm[/custom-button]

Doanh nghiệp bạn chưa có Website?

Doanh nghiệp của bạn đã có Website chưa?

Những bất lợi khi doanh nghiệp không có website

Doanh nghiệp không có website sẽ gặp rất nhiều khó khăn so với các doanh nghiệp có website. Chẳng những thế còn phải nhanh chóng quan tâm đến website của mình để theo kịp thời đại và không bị trở thành một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thiếu chuyên nghiệp.

• Website là một công cụ hỗ trợ khách hàng rất hiệu quả:

Bạn có thể tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ của khách hàng xuyên suốt 24/7 thông qua website của mình mà không cần phải gặp mặt trực tiếp. Ngoài ra, khách hàng còn có thể xem sản phẩm của bạn và đặt hàng thông qua website. Qua đó, bạn cũng dễ dàng nhận thấy rằng, một khi bạn có website, doanh nghiệp của bạn sẽ tiết kiệm được khá nhiều chi phí nguồn nhân lực cho việc hỗ trợ và tư vấn bán hàng.

• Marketing:

Khi không có website, những công việc marketing của bạn sẽ bị giới hạn về vị trí địa lý hoặc chi phí cho việc marketing sẽ rất đắt đỏ. Bạn có thể sử dụng các phương thức truyền thống như quảng cáo thông qua truyền hình và báo chí… Ngoài ra, thời lượng truyền tải thông tin cũng bị giới hạn đi rất nhiều. Với website, doanh nghiệp của bạn có thể truyền tải được tất cả thông tin đến với nhiều khách hàng với các nhu cầu và thời gian khác nhau.

Website là bộ mặt của doanh nghiệp, lợi thế cạnh tranh:

Website là bộ mặt của doanh nghiệp ngành làm đẹp

Ngoài ra, website còn mang đến cho bạn một lợi thế cạnh tranh với các đối thủ. Sẽ là một bất lợi rất lớn nếu như bạn không có website mà đối thủ của bạn lại có. Bạn sẽ đánh mất khách hàng của mình dễ dàng vào tay đối thủ. Bạn nghĩ sao khi đối thủ cạnh tranh mang lại rất nhiều tiện ích phục vụ cho khách hàng của họ. Trong khi doanh nghiệp bạn thì mang lại nhiều khó khăn và trở ngại trong việc tương tác với khách hàng của mình.

Chi phí:

Sẽ không khó để nhận ra rằng chỉ cần một website được thiết kế chuyên nghiệp và đầy đủ các tính năng. Bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí cho doanh nghiệp của bạn. Cụ thể là chi phí cho nhân sự, in ấn và gửi tài liệu hay liên lạc qua điện thoại,chi phí mặt bằng... Chúng ta đều biết rằng website là cổng giao tiếp giữa khách hàng tiềm năng và doanh nghiệp của bạn. Thông qua website khách hàng có thể tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ của bạn rất tiện lợi. Cho dù doanh nghiệp của bạn có dịch vụ tốt đến đâu, nếu không có website thì khách hàng tiềm năng không bao giờ tìm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Doanh nghiệp bạn đã có Website nhưng không hiệu quả?

Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho việc quảng cáo Website cho ngành làm đẹp không hiệu quả:

• Website không chuyên nghiệp:  Một trang web thiết kế giao diện không bắt mắt, chức năng vận hành không ổn định, tốc độ tải trang chậm, khách hàng không biết tìm kiếm thông tin sản phẩm họ cần ở đâu. Liệu bạn có đủ kiên nhẫn chờ đợi và tiếp tục tương tác với trang web đó không?
• Không có chiến lược marketing cho website: Khi xây dựng website xong, ban đầu sẽ không có ai biết đến nó. Vì thế, chúng ta cần phải giới thiệu và quảng bá đến mọi người. Marketing ở đây bao gồm marketing truyền thống cho website kết hợp với các phương pháp marketing cho ngành làm đẹp để tiếp cận người dùng một cách chính xác thông qua internet.

Lời khuyên: Doanh nghiệp ngành làm đẹp cần có một chiến lược marketing cụ thể để biến website trở thành công cụ đắc lực trong kinh doanh. Tận dụng tối đa hiệu quả mà website mang lại sẽ giúp bạn tăng được doanh số bán hàng. Ngoài ra, còn tăng được lượng khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp bạn.

Trong những năm trở lại đây, các thành phố lớn ở Việt Nam đang dần trở thành “thánh địa” của các chủ đầu tư kinh doanh làm đẹp. Sự bùng nổ hàng loạt của các trung tâm thẩm mỹ, spa đang khiến thị trường “màu mỡ” này dần trở nên “chật chội”. Trước thực trạng ngành công nghiệp nhan sắc này, liệu còn cơ hội nào cho các chủ đầu tư khai thác và tối ưu hoá lợi nhuận thị trường ngành làm đẹp?  Trước đây, chăm sóc sắc đẹp được xem là dịch vụ xa xỉ dành riêng cho phụ nữ giới thượng lưu. Tuy nhiên, sự phát triển của công nghệ và nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng khiến nhận thức của khách hàng về thẩm mỹ ngày càng thay đổi. Phẫu thuật thẩm mỹ dần trở thành một trong những sự lựa chọn hàng đầu giúp mọi người cảm thấy tự tin hơn. Bên cạnh đó, dịch vụ spa như chăm sóc da, làm nail, nối mi… được nhiều khách hàng sử dụng thường xuyên với mục đích giải tỏa stress, phục hồi năng lượng sau những giờ làm việc căng thẳng.

Liệu còn cơ hội nào cho các chủ đầu tư khai thác và tối ưu hoá lợi nhuận thị trường ngành làm đẹp?

Xem thêm:

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/bon-thach-thuc-lon-cua-cac-phong-kham-nha-khoa-tham-my/"]4 thách thức lớn của các phòng khám nha khoa thẩm mỹ[/custom-button]

Những con số biết nói

Số liệu thống kê nhu cầu thẩm mỹ theo bộ phận

Theo một cuộc khảo sát của Hiệp hội Bác sĩ Thẩm mỹ Quốc tế. Có hơn 30 triệu ca thẩm mỹ được thực hiện trong năm 2016, hầu hết là những phương pháp thẩm mỹ không xâm lấn. Tại Việt Nam, nghiên cứu cho thấy 64,1% cảm thấy không hài lòng với các đặc điểm trên khuôn mặt, 15,8% có vấn đề với ngực và 7,5% muốn thay đổi làn da. TP.HCM hiện đang là thành phố lớn nhất về phẫu thuật thẩm mỹ tại Việt Nam. Trung bình, hằng năm có khoảng 100000 trường hợp thực hiện phẫu thuật, tại 53 phòng khám được cấp phép. Theo thông tin của Hiệp hội Thẩm mỹ và Thẩm mỹ học TP.HCM cuối năm 2016. Có khoảng 6.500 phụ nữ đặt túi nâng ngực, đa số khách hàng là phụ nữ ở độ tuổi 20 đến 35, kế đến là nhóm phụ nữ 35 đến 50 tuổi, ngoài ra còn có phụ nữ trên 60 tuổi. Tỉ lệ khách hàng là người Việt Nam chiếm khoảng 75-80%. Khách hàng là công nhân, viên chức chiếm tỉ lệ khoảng 20%, thương gia chiếm khoảng 20%, người ngoại tỉnh khoảng 30% (đối tượng này thường đi phẫu thuật sửa mắt, mũi); 30% khách hàng còn lại chủ yếu là các bà nội trợ ở độ tuổi 40-50. Với những con số ấn tượng trên, thị trường ngành làm đẹp thực sự trở thành miếng bánh béo bở khi nhu cầu thẩm mỹ của người Việt ngày càng tăng cao.

Thị trường đạt điểm bão hòa?

Thị trường ngành làm đẹp đang sắp đạt điểm bão hòa?

Khi thị trường ngành làm đẹp trở thành thị trường “màu mỡ”, sự bùng nổ liên tiếp của hàng loạt trung tâm thẩm mỹ viện, spa lại đang tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng trực tiếp tới các chủ đầu tư.

Những dấu hiệu về điểm bão hoà đang dần nhen nhóm trong ngành công nghiệp làm đẹp.

Điều này thể hiện rõ nhất ở các phương thức quảng cáo online như Facebook đã không thể tiếp cận thêm nhóm đối tượng mục tiêu muốn hướng tới. Hay khi số lượng kết quả tìm kiếm trả về từ Google quá lớn cho nhóm các từ khoá liên quan đến sản phẩm dịch vụ. Giá phải trả cho mỗi từ khoá vào danh sách đầu tiên hoặc chi phí quảng cáo ngày càng đắt đỏ. Khi đó, dù doanh nghiệp ngành làm đẹp có dư thừa ngân sách nhưng nếu vẫn duy trì marketing theo cách cũ. Chắc chắn chủ đầu tư sẽ thất bại với các dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng.

Nếu thị trường ngành làm đẹp đang ở điểm chớm bão hoà tức là lượng bán vẫn tăng nhưng tốc độ chậm

Điều đầu tiên, các chủ đầu tư nên làm là xác định giai đoạn bão hoà đang ở mức độ nào để tìm ra cách giải quyết phù hợp nhất. Nếu thị trường ngành làm đẹp đang ở điểm chớm bão hoà tức là lượng bán vẫn tăng nhưng tốc độ chậm. Vì vậy, chủ đầu tư cần nhanh chóng kết thúc sớm việc bán hàng trước khi đối thủ kịp xoay chuyển. Cập nhật những thay đổi mới nhất của Facebook hay sửa đổi nội dung và công cụ chạy SEO để giúp những chiến dịch quảng cáo phải chạy trong 2-3 tháng thì lại có thể đạt hiệu quả tối ưu ngay trong tháng đầu tiên.

Giải pháp cho ngành làm đẹp khi sắp đặt chân vào điểm " bão hòa":

Chiến lược quảng cáo nào phù hợp cho ngành làm đẹp?

Nếu bước vào giai đoạn bão hoà, khi nhu cầu thị trường ngành làm đẹp không tăng nhưng số lượng những đối thủ tham gia thị trường ngày càng tăng. Chiến lược phù hợp cho ngành làm đẹp vẫn tiếp tục định vị thị trường về sản phẩm của mình thông qua các bài PR, các bài Facebook và Website.  Nhưng phải được đầu tư cao về chất lượng nội dung, hình ảnh bắt mắt cũng như hình thức. Đồng thời, hãy mở rộng tập khách hàng bằng các cách tiếp cận thông qua các kênh online mới như Instagram, Zalo …. Ngoài ra, nên cân nhắc thực hiện những sự kiện chuyên môn tập trung đúng nhóm đối tượng mục tiêu.

Và khi đạt tới đỉnh của điểm bão hoà, chủ đầu tư cần tái định vị, tái tung sản phẩm hay thậm chí phải hình thành sản phẩm mới. Với các cách thức thường thấy như giảm giá, thay đổi mẫu mã mới, chất lượng, …Rõ ràng, bên cạnh những phương thức quảng cáo và PR truyền thống đang dần gặp hạn chế. Ngành công nghiệp làm đẹp cần một hướng đi mới để thu hút khách hàng nhằm tránh đặt chân vào điểm bão hoà “tàn khốc” này. Xem thêm:

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/ra-mat-4-giai-phap-marketing-cho-spa-hieu-qua-khong-ngo/"]Ra mắt 4 giải pháp Marketing cho Spa hiệu quả không ngờ[/custom-button]