Tiếp thị lại – giải pháp tuyệt vời cho 98% khách chưa mua hàng.

Không ngừng nỗ lực mang đến cho doanh nghiệp những giải pháp kinh doanh hiệu quả thông qua website một cách tốt nhất; đơn giản nhất; minh bạch nhất và qua đó giúp Khách hàng nâng cao doanh số cũng như phát triển thương hiệu, Adsplus.vn liên tục tổ chức các buổi hội thảo đàm thoại với các chuyên đề nóng hổi về quảng cáo trực tuyến. Ngày 16 tháng 6 vừa qua, Adsplus.vn tổ chức thành công hội thảo “Số hóa nền kinh tế của US-ASEAN Bussiness Council” tại khách sạn Rex Hotel Sai Gon – 114 Nguyễn Huệ, Q.1, TP.HCM và đón tiếp hàng chục đại diện doanh nghiệp đã – đang và sẽ kinh doanh trực tuyến tham gia.

Buổi hội thảo bắt đầu với những câu hỏi khá ấn tượng:

Lý giải cho câu hỏi vì sao tối ưu website, tối ưu quảng cáo trên giao diện mobile sẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao thậm chí là bứt phá doanh thu trong mùa cao điểm, ông Nguyễn Anh Tuấn – giám đốc thương hiệu tại Adsplus.vn đã đưa ra những con số đầy tính thuyết phục từ chính những chiến dịch quảng cáo của Adsplus.vn. Theo đó, có đến 80% khách hàng nhấp chuột vào quảng cáo của doanh nghiệp thông qua thiết bị di động, có nghĩa là bạn sẽ mất 80% khách hàng tiềm năng nếu website của bạn không dùng được trên thiết bị mobile. Có vẻ như điều này đang đi ngược lại với mục đích quảng cáo trực tuyến của doanh nghiệp là tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả và nhanh chóng nhất. Chính vì vậy, nếu đã có thể đầu tư cho doanh nghiệp website riêng, bạn hãy trang bị cho website một giao diện mobile thân thiện với người dùng, mang đến cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời nhất có thể.

Quảng cáo ra đơn hàng, chi phí rẻ. Bạn đã hài lòng?

Câu hỏi này của ông Nguyễn Anh Tuấn nhận được những cái gật đầu đồng ý từ doanh nghiệp. Còn gì hài lòng hơn là có thể mang về doanh thu lớn với mức chi phí thấp hơn dự tính? Quảng cáo hiệu quả nhưng chỉ hiệu quả là chưa đủ! Phải là HIỆU QUẢ NHẤT! Có đến 59% đàn ông độc thân tin vào tình yêu sét đánh và 49% phụ nữ tin rằng họ sẽ yêu một người chỉ với lần gặp đầu tiên.

Nhưng Khách hàng của bạn, họ sẽ không yêu và mua ngay sản phẩm/dịch vụ ngay từ lần đầu tiên vào website của bạn. Một ví dụ khá thú vị, nhưng đó là sự thật, tỷ lệ mua hàng khi lần đầu click vào website chỉ đạt 2%, có nghĩa là 98% khách hàng click vào quảng cáo mà không mua hàng, hiểu theo nghĩa khác là 98% ngân sách quảng cáo của bạn bị bỏ phí. Vậy làm cách nào để bạn không bỏ phí 980.000 đồng trong 1 triệu đồng ngân sách quảng cáo?

Tiếp thị lại là giải pháp tuyệt vời cho 98% chưa mua hàng.

“Đây là một giải pháp quảng cáo vô cùng hiệu quả, giúp người bán hàng online bám theo khách hàng từ trang này sang trang khác để tăng khả năng bán được hàng”- ông Tuấn nhận định. 2% là con số khá khiêm tốn cho thấy hiếm khi khách hàng mua hàng trong lần đầu tiên trải nghiệm tại website bởi họ cần thời gian để tin tưởng, sau khi đủ niềm tin về sản phẩm, dịch vụ, họ sẽ mua hàng. Bạn nên nhớ rằng sẽ có rất nhiều đơn vị tương tự bạn chờ sẵn khách hàng ngay sau khi họ rời khỏi website của bạn vì vậy điều quan trọng là bạn phải theo đuôi khách hàng, nhắc họ nhớ về sự tồn tại của doanh nghiệp và sau một thời gian khi niềm tin đã đủ đầy có thể khách hàng sẽ mua hàng của bạn, thậm chí là trở thành khách hàng thân thiết. “Thực hiện chiến dịch remarketing là cách hiệu quả nhất để nhắc nhở khách hàng nhớ đến sản phẩm, dịch vụ của bạn” – ông Tuấn nhận định.

Remarketing là khi khách hàng ghé thăm website của bạn với mục đích tham khảo, hoàn toàn chưa có ý định mua hàng hay sử dụng dịch vụ của bạn, khách hàng thoát ra khỏi web, nếu bạn sử dụng chiến dịch remarketing, các banner quảng cáo của bạn sẽ liên tục xuất hiện khi khách hàng sử dụng internet. Remarketing không chỉ giúp bạn tiếp cận những khách hàng tiềm năng nhất, sự xuất hiện thường xuyên của các banner giúp khách hàng nhận thức thương hiệu của doanh nghiệp từ trong tiềm thức của khách hàng, dù điều này đôi khi không mang lại hiệu quả ngay lập tức cho những mục tiêu chuyển đổi ngắn hạn nhưng về lâu dài, đây là là cách tuyệt vời để doanh nghiệp làm thương hiệu.

Tại sao chúng ta chỉ kiểm soát việc kiếm tiền mà không kiểm soát việc tiêu tiền?

Đây là một trong những sai lầm của các doanh nghiệp khi làm marketing, ông Tuấn chia sẻ “để thành công, mỗi sáng thức dậy điều bạn cần quan tâm là hôm nay mình phải chi bao nhiêu tiền cho việc kinh doanh chứ không phải là hôm nay mình thu được bao nhiêu tiền”. Chi phí cho marketing là khoảng phí thường xuyên và khó kiểm soát tính hiệu quả, nhưng với quảng cáo online bạn hoàn toàn có thể kiểm soát được chúng. Anh Duy – chủ cửa hàng hoa tươi chia sẻ: “trong ngày 08/03 trong kho hết hoa Tulip, sau khi xem báo cáo chúng tôi đã kịp gọi lại cho chuyên viên Adsplus.vn tạm dừng chạy từ khóa “HOA TU LIP”, ngày hôm đó, trữ lượng tìm kiếm từ khóa “HOA TU LIP” rất cao, nhờ thay đổi kịp mà tôi đã không mất cả triệu tiền lãng phí”. Để làm được điều này, anh Duy đã cập nhật thường xuyên thông tin về hiệu quả chiến dịch từ các báo cáo qua email, tin nhắn SMS hằng ngày và ứng dụng báo cáo Guru để có thể đưa ra quyết định nhanh chóng và kịp thời.

Với quan điểm “Thời gian của bạn, tiền của bạn, chiến dịch của bạn, bạn phải được chia sẻ số liệu ĐẦY ĐỦ, CHÍNH XÁC & MINH BẠCH NHẤT” Adsplus.vn luôn mang đến cho khách hàng những chiến dịch quảng cáo hiệu quả nhất, minh bạch nhất. Theo đó khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo Google adwords tại Adsplus.vn sẽ nhận được báo cáo về hiệu quả, tiến độ chiến dịch một cách thường xuyên qua email, tin nhắn SMS và ứng dụng Guru. Hơn thế nữa, Chủ doanh nghiệp và người thực hiện chiến dịch có thể kết nối với nhau chỉ với 1 nút bấm. Một lời khuyên chân thành cho các doanh nghiệp “dù bằng cách nào thì chủ doanh nghiệp cũng cần kiểm soát các chiến dịch quảng cáo để đưa ra những chiến lược hợp lý và kịp thời tạo nên những bứt phá về doanh thu” – ông Tuấn chia sẻ.

Buổi hội thảo kết thúc trong sự hài lòng của khách mời và các chuyên viên đến từ Adsplus.vn. Với doanh nghiệp, những chia sẻ thiết thực trong buổi hội thảo đã cho họ cái nhìn rõ nét hơn về remarketing đồng thời cũng là giải pháp tối ưu chi phí, bứt phá doanh thu cực kỳ hữu ích. Với Adsplus.vn sự tham gia nhiệt tình của quý khách mời chính là “trái ngọt” mà Adsplus.vn gặt hái được. Adsplus.vn hi vọng những chia sẻ kinh nghiệm trong buổi hội thảo sẽ giúp khách hàng hiểu hơn về quảng cáo trực tuyến và có giải pháp kinh doanh hiệu quả nhất.

Dưới đây là một số hình ảnh tại hội thảo: