Để livestream bán hàng hiệu quả, bạn cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng ở mọi mặt. Nếu không khi livestream bạn sẽ bị rơi vào tình trạng bị động và người xem sẽ lướt qua luôn chứ không theo dõi và tương tác với video của bạn.
Bước 2: Thực hiện livestream và bí quyết bán hàng hiệu quả khi livestream
Về cách livestream bán hàng quần áo, bạn có thể xem lại hướng dẫn chi tiết trong bài viết Cách livestream bán hàng trên Facebook đẹp và rõ nét.
Kinh nghiệm bán hàng livestream hiệu quả chính là phải tận dụng được ưu điểm của sản phẩm mình đang bán. Nếu là món ăn, hãy quay sát vào cách chế biến, vẻ đẹp, màu sắc của món ăn vì nó sẽ tạo sự thèm thuồng của khách hàng.
Nếu bán giày dép có thể ướm thử để thấy nó lên form đẹp như thế nào, quay kỹ chất liệu da để khách hàng yên tâm lựa chọn. Nếu bạn livestream bán quần áo thì hãy quay sát vào chất liệu vải, nêu rõ sự thoải mái của sản phẩm đối với các bộ phận như vai, nách, tay áo, cổ áo, ngực, eo, mông, và vóc dáng của bộ đồ khi mẫu mặc… để khách hàng biết nhiều hơn về sản phẩm.
Điều tối kị trong quay video livestream là không nên nói xấu những sản phẩm khác, nói xấu sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh bởi nó ảnh hưởng đến hình tượng của bạn cũng như hình ảnh của shop.
Hãy nói những gì mà mình đã chuẩn bị, đừng nói lan man 1 vấn đề quá, cứ bám theo kịch bản livestream bán hàng mà bạn đã chuẩn bị từ trước là ổn nhất. Thường xuyên giao lưu với người tương tác bằng cách trả lời trọn vẹn câu hỏi của họ, tư vấn chọn mua đồ giúp họ để níu kéo khách hàng.
Đừng quên chia sẻ LiveStream lên các group facebook hoặc lên tường của bạn bè để tăng thêm sự chú ý tương tác từ các khách hàng lạ.
Bí quyết: Nên nhớ phải trả lời nhanh và nhiệt tình các câu hỏi của khách bởi đôi khi khách hàng rất bận, họ chỉ có thể dành vài phút tham gia mua sắm với bạn thôi. Do đó, hãy nắm bắt trọng điểm và đáp ứng được yêu cầu của khách luôn nhé!
Khuyến khích khách hàng share video, tag bạn bè và tặng khách một món quà hoặc giảm giá đơn hàng, freeship đơn hàng khi mua sắm tại shop chẳng hạn.
Bình tĩnh
Đây là điều bạn cần phải thực hiện trong suốt quá trình livestream. Bởi trong lúc live sẽ có nhiều comment xấu, bậy,..nhưng bạn không nên đáp trả căng với khách mà phải giữ thái độ bình tĩnh, vui vẻ và hòa nhã. Nếu được hãy trả lời comment đó một cách hài hước và khéo léo để khách hàng cảm thấy bạn thật khôn ngoan mà không chua ngoa. Hoặc bỏ qua luôn không cần quan tâm. Mọi tình huống đều cần phải bình tĩnh và hòa nhã, như vậy thì khách hàng mới có thiện cảm với bạn và shop. Chắc chắn nếu lần sau bạn có live tiếp thì họ vẫn sẽ theo dõi và tương tác nhiệt tình với bạn.
Bước 3: Kết thúc livestream bán hàng, đòn quyết định
Mục tiêu của việc Live Stream là để bán được hàng và giới thiệu sản phẩm của shop đến khách hàng trên facebook.
Trong lúc livestream bán quần áo, bạn thường xuyên khuyến khích khách hàng bình luận để lại số điện thoại để tiện tư vấn chăm sóc. Về sau có thể dùng danh sách số này làm data chạy quảng cáo bán hàng rất hiệu quả. Nếu có quá nhiều người bình luận bạn sẽ dễ bỏ sót các khách hàng. Vì thế, phải kêu gọi khách để lại số điện thoại trên bài live hoặc inbox cho shop để nhân viên gọi điện tư vấn lại. Đối với khách đã để lại thông tin thì bạn nên ẩn comment đó đi để tránh trường hợp bị các shop khác tranh mất đơn hàng.
Đột phá doanh số
Quảng cáo ra đơn ngay, hãy X10 lượng khách hàng bạn có để đột phá doanh số ngay hôm nay
Tư vấn ngayTrên đây là toàn bộ kinh nghiệm livestream bán hàng quần áo hiệu quả, cũng như cách để livestream đẹp và rõ nét trên Facebook bạn có thể áp dụng khi kinh doanh thời trang, hoặc bán bất kỳ một sản phẩm nào. Chúc các bạn thành công!
>> Xem thêm: Muốn livestream bán quần áo đẹp và hiệu quả, đừng bỏ qua 22 bí quyết này (Phần 1)
