Kinh doanh online hiệu quả không phải là vấn đề đơn giản. Để vận hành một doanh nghiệp, dù là cửa hàng kinh doanh online thì bạn cũng phải dành rất nhiều thời gian, công sức và nguồn lực vào đấy. Làm thế nào để việc vận hành doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn?
Những nền tảng kĩ thuật số ra đời giúp bạn trả lời câu hỏi đó, những xu hướng nền tảng này giúp các doanh nghiệp vận hành dễ dàng hơn, giúp các chiến dịch digital marketing vẫn đảm bảo hiệu quả với ngân sách thấp hơn và nhân sự cũng không quá nhiều. Doanh nghiệp của bạn liệu đã bắt kịp xu hướng này trong năm 2017 tới đây?
Online Graphic/Animated Design Platform – Nền tảng thiết kế hình ảnh/ảnh động
“Nội dung là vua” sẽ không còn đúng trong thời đại người dùng tỏ ra hờ hững với những thông tin quá nhiều chữ như hiện nay, cùng với sự phát triển của mạng xã hội, các doanh nghiệp muốn tiếp cận với khách hàng đòi hỏi phải có nhiều nội dung hấp dẫn về mặt hình ảnh. Nhu cầu thiết kế đẹp – nhanh – bắt kịp xu hướng đối với Marketers trở nên cần hơn bao giờ hết. Những nền tảng thiết kế từ Graphic đến hình động của Giphy, Canva, Designbold, … trở thành “cộng sự” đắc lực của Marketers.
Nhưng không chỉ gói gọn trong thiết kế cho website, Internet, các nền tảng thiết kế kể trên còn giúp Marketers nhanh chóng tạo ra những sản phẩm POSM chất lượng cao cho in ấn.
OmniChannel Retail Platform – Nền tảng quản lý bán hàng đa kênh
Khái niệm Omni Channel Retail (ORC) – Mô hình Marketing All-in-one của ngành bán lẻ đã được đề cập khá nhiều và hứa hẹn sẽ mang đến hiệu quả không nhỏ cho kế hoạch bán hàng online. Người dùng – khách hàng của chúng ta đang sống trong thời đại của sự sao nhãng, đó chính là cơ hội để Omni Channel Retail Platform trở thành cộng sự đắc lực của các doanh nghiệp khi mà nó mang đến sự hiện diện của một thương hiệu một cách nhất quán và liên tục, trên tất cả các phương tiện thông tin hay thiết bị mà khách hàng có thể tiếp cận và tương tác được và giúp cho quá trình mua hàng được thuận tiện hơn.
Điều khác biệt là với cách thức tiếp thị này, khách hàng sẽ luôn nhìn thấy bạn dù cho họ không tập trung hay bị xao nhãng bởi một vấn đề gì đó. Omni Channel Retail Platform là nền tảng số tạo ra giải pháp trọn bộ cho việc kinh doanh, quản lý bán hàng từ website, facebook… cho đến chuỗi cửa hàng, sẽ giúp bạn kinh doanh hiệu quả, tối ưu hóa việc bán hàng ở từng kênh bán và tăng trải nghiệm cho khách hàng.
Website Analytic & Optimization Platform – Nền tảng phân tích và tối ưu cho website
Kinh doanh online không thể thiếu một website bán hàng chuyên nghiệp. Khác với tối ưu trải nghiệm tại điểm bán, kinh doanh online bạn không thể phỏng vấn trực tiếp khách hàng, vậy làm thế nào để biết khách hàng cần gì, mong muốn nhận được những giá trị gì từ doanh nghiệp của bạn? Làm thế nào để tối ưu trải nghiệm website của người dùng?
Nếu để phân tích tính hiệu quả website, các doanh nghiệp đã quen thuộc với Google Anatlytics, nhưng vẫn không hoàn toàn đủ để doanh nghiệp tối ưu website, tăng lượng bán hàng trên web. Các công cụ phân tích dữ liệu website rất đa dạng từ phân tích hành vi trỏ chuột của khách hàng trên website (heat map và scroll map), cho đến các nền tảng tương tác thân thiện với khách hàng hơn như Chat, kết nối điện thoại, ….Tất cả những nền tảng này đều giúp Doanh nghiệp tối ưu website hơn, tăng tỉ lệ chuyển đổi cho website của mình.
Đây chính là 3 xu hướng về nền tảng kĩ thuật số cho doanh nghiệp của bạn trong năm 2017. Hãy chắc chắn rằng doanh nghiệp của bạn đã theo kịp những xu hướng này để kinh doanh online hiệu quả hơn nhé. Chúc các bạn thành công!
>> Xem thêm: 6 cách tăng traffic hiệu quả cho website bán hàng online
