Một thị trường khách du lịch Việt Nam béo bở đang được các công ty trong và ngoài nước ra sức khai thác thông qua những công cụ trên internet. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng xem, người Việt hiện nay có khả năng chi tiêu “khủng” như thế nào cho việc du lịch.
Có thể bạn chưa biết, Hè 2017 là mùa hè thứ hai Air New Zealand mở đường bay thẳng từ TP HCM đến Auckland bằng chiếc máy bay cao cấp Dreamliner Boeing 787-9 với tần suất 2 chuyến mỗi tuần. Nếu như trước đây, việc du lịch New Zealand vẫn còn xa xỉ với nhiều người thì hai năm trở lại đây, Air New Zealand đã nhận ra những triển vọng của thị trường Việt Nam. Thậm chí, chiếc máy bay còn có hạng thương gia đặc biệt với giường nằm để phục vụ những vị khách VIP có nhu cầu thư giãn tối đa trên chuyến bay hơn chục giờ đồng hồ.
Ở phân khúc bình dân hơn, việc đi du lịch tại Đông Nam Á của người Việt giờ đã khá phổ biến, không chỉ với những cư dân tại TP HCM hay Hà Nội. Cách đây ít ngày, AirAsia bất ngờ tuyên bố sẽ mở đường bay nối Nha Trang với Kuala Lumpur với tần suất hàng ngày từ giữa tháng 9 tới. Lãnh đạo hãng này lạc quan rằng người dân Khách Hòa cũng sẽ hào hứng với các điểm đến của Malaysia.
Theo ông Spencer Lee, Giám đốc Thương mại của AirAsia Berhad, đường bay mới này không chỉ thu hút nhiều khách du lịch qua đường hàng không vào thành phố Nha Trang mà còn tạo điều kiện cho người dân ở tỉnh Khánh Hòa tiếp cận với hơn 120 điểm đến trong mạng lưới bay của chúng tôi khắp châu Á. Mười bốn tuyến bay nối chuyến sẽ được giới thiệu cùng với việc mở đường bay thẳng này, mang đến các trải nghiệm cho du khách khám phá Asean và xa hơn nữa.
Theo số liệu tổng hợp chưa đầy đủ của Hiệp hội Du lịch Việt Nam, có khoảng 6,5 triệu lượt người Việt đi du lịch nước ngoài vào năm ngoái, tăng khoảng 15% so với năm 2015. Và số này đã chi tiêu đến 7- 8 tỷ đôla. Tăng trưởng du lịch nội địa cũng không kém. Sáu tháng đầu năm, khách du lịch nội địa cả nước đạt 40,7 triệu lượt, tăng đến 25% so với cùng kỳ 2016 với 32,4 triệu lượt.
Thu nhập tăng là lý do chính. Nhưng theo các chuyên gia, lý do thứ hai khiến người Việt ngày càng chịu chi hơn cho du lịch chính là internet. Từ tiếp thị đến kinh doanh, các doanh nghiệp tham gia trong ngành du lịch đang tận dụng tối đa “cơn nghiện” internet và smartphone của người Việt để kích thích nhu cầu đi du lịch.
Bà Lê Tú, đại diện Google Asia Pacific dẫn số liệu của Google cho biết, 90% người dùng smartphone tại Việt Nam có độ tuổi từ 30 trở xuống, và có đến 40% người dùng có đến 2 chiếc điện thoại di động. Mỗi ngày, trung bình người Việt kiểm tra điện thoại đến 150 lần.
Mức độ tìm kiếm thông tin du lịch của người Việt còn đáng kinh ngạc hơn. 48% người dùng smartphone có tìm kiếm thông tin về khách sạn, 42% tìm thông tin về các chuyến bay. Ở Mỹ, tỷ lệ này cũng chỉ dừng lại ở con số 18% cho cả hai.
Không chỉ tìm, người Việt còn có khả năng chi tiêu cho việc du lịch qua internet. Theo khảo sát của Nielsen, dịch vụ du lịch là sản phẩm đứng hàng thứ 4 trong top các nhóm sản phẩm được người Việt Nam chi tiêu nhiều nhất trên thương mại điện tử, sau thời trang, sản phẩm giải trí và mỹ phẩm.
48% người Việt dùng smartphone có tìm kiếm thông tin về khách sạn, 42% tìm thông tin về các chuyến bay.
“Người Việt đang mong muốn nhiều hơn những hàng hóa cơ bản trên thương mại điện tử. Riêng chi tiêu cho du lịch trong nước tính từ tháng 10/2015 đến nay đã tăng đến 48%”, ông Phạm Thành Công, chuyên gia từ Nielsen Việt Nam cho biết.
Tăng cường khai thác mạng xã hội, tăng chi tiêu cho quảng cáo trực tuyến và sáng tạo ra các mô hình du lịch mới… chính là các cách mà hàng loạt doanh nghiệp trong và ngoài nước đang áp dụng để tạo và khai thác cơn “thèm” du lịch của người Việt qua internet.
Cụ thể, 5 tháng đầu năm 2017, cụm từ “du lịch trải nghiệm” xuất hiện đến hơn 670.000 lần trên các diễn đàn, trang mạng xã hội. Hiệu ứng này được tạo ra bởi các bộ phim điện ảnh trước đó như “Tôi thấy hoa vàng trên cỏ xanh” hay “Kong: Đảo đầu lâu”. Các chiến dịch quảng bá loại hình homestay của các cơ sở lưu trú quy mô nhỏ và sự hoạt động mạnh mẽ của các KOL (những người có sức ảnh hưởng trên cộng đồng mạng) du lịch với hậu thuẫn là các hãng bay, resort hay công ty lữ hành… cũng góp phần đáng kể vào hiệu ứng này.
Đột phá doanh số
Quảng cáo ra đơn ngay, hãy X10 lượng khách hàng bạn có để đột phá doanh số ngay hôm nay
Tư vấn ngayThị trường sôi nổi, béo bở song cũng lắm cạnh tranh. Với tính thuận tiện của thương mại điện tử, các đơn vị làm du lịch nội địa hiện chịu sức ép khá lớn từ các đơn vị nước ngoài. Khả năng chi tiêu cho việc du lịch trong nước tăng thì cũng kéo theo khả năng chi tiêu du lịch nước ngoài. Do đó, túi tiền của người tiêu dùng Việt Nam còn bị chia sẻ bởi các đối thủ ngoại nữa. Việc cần làm bây giờ chính là đa dạng hóa thêm các sản phẩm để thu hút lại người tiêu dùng.
Nguồn: Brandsvietnam.com
>> Xem thêm: Người tiêu dùng Việt ngày nay nghĩ gì? Hướng đi nào cho các doanh nghiệp Việt?
