Là một marketer của một sản phẩm website/app, bạn sẽ có nhu cầu tìm hiểu hành vi người dùng trên trang của mình. Sau đây chúng tôi xin giới thiệu về Google Tag Manager – một công cụ hữu hiệu giúp cho marketer chủ động thực hiện những công việc này.
Google Tag Manager (GTM) là gì và dùng để làm gì?
Trước khi tìm hiểu GTM là gì chũng ta hãy tìm hiểu khái niệm Thẻ (Tag). Tag là một đoạn code đặt trong website của bạn nhằm cho phép một bên thứ 3 theo dõi, phân tích & báo cáo thông tin.
Nếu sử dụng các dịch vụ quảng cáo hay tracking tool thì các marketer sẽ phải nhờ các bạn developer cài đặt từng đoạn code này vào website. Việc này sẽ có 2 nhược điểm: mất thời gian vì marketer bị lệ thuộc vào các bạn developer; và làm giảm performance của website do mỗi lần track bất cứ cái gì lại phải cài thêm code.
GTM là trình quản lý thẻ có thể giúp giải quyết những khó khăn trên. Các marketer có thể dùng nó để quản lý những code tracking cơ bản như Google Analytics, Adwords Conversion Code Adwords Remarketing, , Facebook Code… ngay chính từ giao diện của GTM và chỉ cần làm việc với developer duy nhất một lần khi cài đặt ban đầu.
Hướng dẫn cài đặt Google Tag Manager
Bước 1: Truy cập website https://tagmanager.google.com và nhấn vào nút Create account.
Bước 2: Trong mục Setup Account, điền tên công ty hoặc trang web của bạn. Trong ô Setup Container, điền website của bạn. Đây là website nên chúng ta sẽ click vào Web sau đó ấn Create.
Bước 3: Trong ô điều khoản sử dụng, chọn Yes.
Bước 4: Bạn đã tạo xong account, liên hệ với coder để nhờ gắn đoạn code Install Google Tag Manager vào ngay sau tag của tất cả các trang trên website.
Tìm hiểu chung về cách thức hoạt động của GTM
Dưới đây là giao diện của GTM.
Bạn đang có nhu cầu đo đếm những hoạt động của người dùng trên website. Để đo đếm mỗi hoạt động cụ thể (ví dụ như click vào 1 button) của người dùng, bạn cần theo dõi đoạn code (tag) tương ứng của nó. Như đã nói từ đầu thì bạn có thể điều chỉnh các tag này trực tiếp từ giao diện của GTM. GTM có sẵn một số tag phổ biến hoặc chúng ta có thể tạo Custom HTML Tag.
Đột phá doanh số
Quảng cáo ra đơn ngay, hãy X10 lượng khách hàng bạn có để đột phá doanh số ngay hôm nay
Tư vấn ngayLàm thế nào để các tag này được kích hoạt và trả về số liệu cho bạn khi người dùng thực hiện một hoạt động nào đó? Lúc này ta cần các “Triggers” – điều kiện cho phép Tag được chạy, ví dụ: Tag A sẽ được chạy khi một trang X nhất định được load hay 1 button Y nào đó được click vào.
Variable là những biến có trên một website/app, là bộ phận cấu thành nên Triggers. VD: Page URL, Event, Page Path, Click Element, Click Class… Có 2 loại variable là Enable Built-In – đây là biến có sẵn của GTM, hay User-Defined – là biến bạn có thể tạo ra thêm.
Tóm lại, bạn có thể hiểu là:
Muốn theo dõi người dùng -> Track tag tương ứng -> Cần cài đặt các điều kiện (Triggers) cho các tag đó.
Và điều thú vị chính là mình có thể có nhiều triggers cho một tag; hoặc có nhiều điều kiện variables cho một trigger.
Ngoài ra, còn một số khái niệm cơ bản khác:
Account là Admin là 2 mục để quản lý chung về tài khoản và setting, các bạn có thể tự mình tìm hiểu kỹ hơn vì hai mục này không khó.
Container là đoạn code chung chứa tất cả những tracking code của bạn. Một account có thể có nhiều container khác nhau nhưng thông thường thì mỗi account sẽ có một container.
Version là phiên bản, mỗi lần chỉnh sửa các tag thì version sẽ thay đổi. Bạn có thể publish lại version cũ nếu muốn.
Publish và Preview: Ô góc trên cùng bên trái. Khi đã setup xong các tag bạn có thể publish nó để track thực tế, hoặc thử ở chế độ preview.
Bài viết đã giới thiệu đến bạn những kiến thức cơ bản về Google Tag Manager cũng như hướng dẫn cài đặt và cách thức hoạt động của nó. Hi vọng bài viết đã cung cấp được cho bạn những thông tin bổ ích.
>> Xem thêm:Những kiến thức cơ bản về Google Tag Manager (Phần 2)
