Hiện nay, ngoài các kênh bán hàng truyền thống thì sự bùng nổ của việc bán hàng thông qua mạng xã hội đang diễn ra mạnh mẽ. Từ trang web đến Facebook, Zalo thì giờ đây đã xuất hiện một công cụ kinh doanh mới: Instagram!
Cách bán hàng trên instagram như thế nào? Làm sao để bán hàng trên mạng xã hội instagram hiệu quả? Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên instagram như thế nào?… Đây là những câu hỏi mà chúng tôi tin chắc rằng các nhà kinh doanh đang vô cùng trăn trở.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn biết bạn nên làm gì để đẩy mạnh việc bán hàng trên instagram.
Bán trên instagram qua chính bạn bè của bạn
Việc trang của bạn có được lượng follow cao sẽ cực quan trọng, vì nó là minh chứng cho thấy gian hàng của bạn được nhiều người biết tới và tin tưởng. Nguồn follow này trước tiên sẽ là bạn bè, người thân,… của mình. Nhờ đó, các mối quan hệ sẽ mở rộng đến bạn bè của bạn bè, của người thân,…
Có một điều rất thuận tiện là Instagram và Facebook có liên kết với nhau nên chỉ cần tạo xong một tài khoản Instagram, lập tức hệ thống sẽ gửi thông báo gợi ý tìm kiếm bạn bè từ tài khoản Facebook của bạn, chúng ta làm theo bằng cách nhấn follow là xong. Hoặc, nhấn vào mục “Tìm kiếm bạn bè trên Facebook” tại mục Tùy chọn cũng cho ra kết quả tương tự.
Tiếp cận khách hàng qua danh bạ điện thoại
Bạn chỉ cần nhấn vào “Tìm kiếm bạn bè qua danh bạ” trong phần Tùy chọn rồi bấm theo dõi tất cả những gợi ý hệ thống đưa ra là xong. Instagram sẽ lấy thông tin Instagram từ các tài khoản đăng kí bằng số điện thoại.
Bán hàng trên instagram qua hashtag
Hashtag – luôn là kênh tiếp cận khách hàng tối ưu nhất.
Trong ô tìm kiếm, bạn gõ từ khóa (về sản phẩm, sở thích, giới tính, phong cách,… của khách hàng) cần, sau đó nhấn vào biểu tượng “#” và chọn đúng từ khóa mình muốn tìm.
Hãy chọn những hashtag liên quan tới mặt hàng mình kinh doanh nhiều nhất, bạn sẽ có list những khách hàng quan tâm, yêu thích tới sản phẩm của bạn. Chẳng hạn, nếu bạn bán mỹ phẩm, hãy tìm những hashtag các hãng mỹ phẩm nổi tiếng được nhiều người biết và dùng như # larocheposay #Dior # innisfree,… Nếu kinh doanh trang sức thì như #lactay #lacchan #khuyentai #daychuyen,… là những hashtag bạn cần tìm.
Sau khi nhờ hashtag tìm được những khách hàng tiềm năng, đừng quên nhấn follow họ.
Bán hàng trên instagram cho những người đang theo dõi bạn bè của bạn
Khi bán hàng trên kênh instagram bạn hoàn toàn có thể vào xem danh sách người theo dõi của một tài khoản Instagram nào dễ dàng. Do đó đây sẽ là hướng để bạn tăng thêm lượng follow cho mình. Hãy lọc ra các khách hàng tiềm năng, rồi nhấn follow cả người mà họ đang và đã theo dõi.
Tốt nhất hãy theo dõi những người nổi tiếng, họ sẽ có danh sách người theo dõi cực khủng nên chỉ tìm kiếm một vài người như vậy là đủ, tiết kiệm tối đa thời gian cho bạn.
Tiếp cận khách hàng qua nút “Tìm kiếm”
Bạn quan sát xuống phía dưới Instagram sẽ thấy có 5 biểu tượng, bạn nhấn vào biểu tượng hình kính lúp. Ngay sau đó trang chủ sẽ gửi tới cho bạn những bức ảnh ngẫu nhiên được các tài khoản trên khắp thế giới đăng tải. Việc của bạn bây giờ là tìm kiếm khách hàng và nhấn follow
Lưu ý: Instagram có một tính năng cực hay ho. Nếu bạn là người thường xuyên tương tác trên Instagram như like hoặc comment, trang chủ sẽ dựa trên những bức ảnh bạn like hoặc comment đó liệt kê cho bạn danh sách những tài khoản hoặc hình ảnh tương tự ở mục Popular. Điều này sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm được bạn hơn.
Tiếp cận khách hàng qua địa điểm
Nếu bạn chưa dùng vị trí để tiếp cận khách hàng thì cần phải làm ngay! Chỉ cần bạn nhấn vào biểu tượng “Địa điểm”, chọn một vị trí nào gần với cửa hàng của bạn và nhấp vào “Tìm” rồi đợi kết quả thôi.
Thực hiện follow, thường xuyên like và bình luận, biết được những hoạt động của khách hàng tiềm năng vừa để khách luôn nhớ tới shop bạn, giữ vững quan hệ, vừa giúp bạn hiểu được nhu cầu của họ, từ đó thay đổi, thêm bớt, cải tiến sản phẩm, … sao cho phù hợp. Kiếm được khách hàng tiềm năng đã khó, giữ còn khó hơn. Bởi vậy, hãy thường xuyên tương tác để họ có ấn tượng tốt và không thể quên bạn.
Tuy nhiên, Instagram sẽ cho nghĩ tài khoản bạn là spam nếu như bạn theo dõi vượt quá ngưỡng 40- 50 khách/ ngày. Vậy nên, hãy cân nhắc chọn lọc những đối tượng tiềm năng nhất, tránh xôi hỏng bỏng không nhé.
Trên đây là 7 cách tiếp cận khách hàng giúp bạn bán hàng trên instagram hiệu quả hơn. Cách cách làm này tuy thủ công nhưng cũng sẽ rất giúp ích cho bạn. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải đầu tư nội dung và hình ảnh để thu hút khách hàng nữa nhé.
>> Xem thêm: Tổng hợp những bộ tài liệu Digital Marketing hot nhất hiện nay
