Công việc kinh doanh trực tuyến luôn thay đổi theo từng giờ từng ngày, vì thế thế giới website đã tiến bộ đáng kể và có bước phát triển vượt bậc, kéo theo đó là sự cải tiến mạnh mẽ về cả kỹ thuật thiết kế và cả chăm sóc website. Trong một kỷ nguyên mới về thời đại công nghệ hiện đại ngày nay, nếu muốn thành công trong thị trường trực tuyến này thì bạn phải thay đổi ngay thôi!
Bạn đã từng có một thời kỳ, chỉ cần xây dựng một website để giới thiệu, quảng bá công việc kinh doanh của mình lên Internet đã được gọi là đủ. Tuy nhiên, khách hàng không có cơ hội để tiếp cận đầy đủ các thông tin từ các nguồn website được hiện diện trên mạng. Công việc chăm sóc website lúc đó chỉ đơn thuần được thực hiện một số thao tác cực kỳ đơn giản như cập nhật nội dung, hình ảnh, thậm chí nếu có “tâm” hơn là trả lời thư yêu cầu của khách hàng.
Đó cũng chính là thời kỳ “vàng son” của thế giới dot com. Thế giới giờ đây đã thay đổi! Hiện nay, nếu bạn muốn chen chân vào thế giới website, người ta phải rất vất vả hơn gấp đôi với hàng chục tỷ trang web đang có mặt trên Internet. Nếu website chăm sóc không cẩn thận, điều này rất dễ cho một website nhanh chóng bị chìm và có thể bị coi như biến mất trong thế giới thông tin đó.
Có nhiều người ví von rằng sự cạnh tranh ngày nay trên thế giới website là một cuộc chiến âm thầm mà khốc liệt giữa các webmaster. Trong đó các webmaster phải tranh giành nhau từng người khách một. Họ phải bỏ rất nhiều công sức để phát triển kỹ năng riêng cho cuộc chiến đó. Những kỹ năng đó gọi chung là các kỹ thuật chăm sóc website.
Hiện nay kỹ thuật chăm sóc website không còn đơn thuần là những hoạt động mang tính nội bộ nữa. Các webmaster ngoài việc phải thực sự chăm sóc nghiêm túc website của mình thật kỹ lưỡng, họ còn phải biết cách tiến hành những hoạt động hướng ngoại, còn phải biết thực hiện công việc marketing trực tuyến sao cho website của mình hiệu quả hơn website của đối thủ.
Ai cũng mong muốn rằng website của mình sẽ được nhiều người biết đến, và qua đó có thể đẩy mạnh việc kinh doanh trực tuyến. Khách hàng sẽ ngày càng có thêm nhiều sự lựa chọn. Đó là lý do các webmaster đang chăm sóc website của họ. Và bạn sẽ làm gì để website của bạn sẽ là một điểm dừng chân thường xuyên của nhóm khách hàng tiềm năng cũng đang miệt mài đi tìm thông tin trên mạng?
