Các nội dung chính
Trong tình hình hiện nay, các doanh nghiệp đang quay trở lại và tập trung vào bán hàng Facebook. Nguyên do là các kênh bán hàng trực tuyến đang có dấu hiệu tăng chi phí, giảm lợi nhuận shop. Dẫn đến những thương hiệu vừa và nhỏ không thể cạnh tranh bền vững. Vậy, doanh nghiệp hãy lưu lại 5 mẹo bán hàng cực xịn trên Facebook này nhé!
Xem thêm:
- Update chính sách quảng cáo Facebook mới nhất 2025
- Studio Facebook – Công cụ sáng tạo đỉnh cao dành cho các Ads thủ
- Thuê tài khoản quảng cáo Facebook: Nên hay không nên?
Mẹo bán hàng Facebook 1: Xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc fanpage uy tín
Trên Facebook, khách hàng có xu hướng tin tưởng và lựa chọn mua sắm từ những người bán có uy tín. Việc xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp giúp bạn gia tăng độ tin cậy. Ngoài ra còn giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu. Có một số lưu ý sau để fanpage có hình ảnh tốt hơn.
- Đảm bảo giao diện được đầu tư bài bản, nội dung chất lượng và có chiến lược phát triển rõ ràng.
- Có yếu tố nhận diện thương hiệu.
- Có thông tin và mô tả doanh nghiệp, dịch vụ chi tiết.
- Duy trì phong cách riêng, nhất quán trong cách giao tiếp với khách hàng
Mẹo bán hàng Facebook 2: Tối ưu content bán hàng trên Facebook
Nội dung chính là yếu tố quyết định khách hàng có quan tâm đến sản phẩm của bạn hay không. Một bài đăng hấp dẫn cần có sự kết hợp giữa hình ảnh chất lượng và content “chạm” khách. Hình ảnh và video nên được đầu tư chỉnh chu, sáng tạo.
Về phần nội dung, bạn có thể áp dụng công thức AIDA (Attention – Interest – Desire – Action) để tạo nên một caption cuốn hút, dẫn dắt khách hàng từ sự chú ý đến hành động mua hàng. Caption nên ngắn gọn, đánh trúng tâm lý khách hàng. Hãy kết thúc bằng một lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng.
Ngoài ra, livestream cũng là một cách hiệu quả để tương tác trực tiếp với khách hàng. Bạn nên kết hợp các mini game hoặc chương trình ưu đãi để giữ chân người xem lâu hơn. Từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
Mẹo bán hàng Facebook 3: Khai thác Facebook Group để tăng doanh thu
Facebook Group là một kênh tuyệt vời để tiếp cận khách hàng mà không cần tốn nhiều phí ads. Khi tham gia các nhóm, hãy tập trung vào việc chia sẻ thông tin hữu ích. Điều này giúp bạn tạo được sự quan tâm thay vì chỉ đăng tin bán hàng.
Một chiến lược hiệu quả là tham gia thảo luận trong các bài viết liên quan. Có thể chia sẻ kinh nghiệm thực tế và cung cấp giá trị thực cho cộng đồng. Bạn cũng có thể viết các bài chia sẻ chuyên sâu về sản phẩm, những mẹo liên quan đến ngành hàng… Khi khách hàng tin tưởng vào giá trị bạn mang lại, họ sẽ tự động tìm đến bạn khi có nhu cầu.
Nếu có điều kiện, bạn cũng có thể tạo nhóm riêng cho khách hàng trung thành của mình. Nơi họ có thể nhận ưu đãi đặc biệt và thảo luận về những chủ đề liên quan. Việc xây dựng một cộng đồng khách hàng sẽ giúp bạn gia tăng sự gắn kết.
Mẹo bán hàng Facebook 4: Tối ưu quá trình chốt đơn
Một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng trên Facebook chính là cách bạn tư vấn và chăm sóc khách hàng. Khi có khách hàng inbox hỏi về sản phẩm, bạn cần phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và cung cấp đầy đủ thông tin để giúp họ ra quyết định mua hàng nhanh hơn. Hãy chú ý đến cách trả lời tin nhắn: đừng chỉ gửi thông tin sản phẩm mà hãy gợi mở bằng những câu hỏi để hiểu rõ nhu cầu khách hàng, từ đó tư vấn phù hợp.
Việc sử dụng chatbot có thể hỗ trợ trả lời các câu hỏi cơ bản, nhưng bạn vẫn nên kết hợp với tư vấn cá nhân để tăng tính thuyết phục. Một mẹo nhỏ là bạn có thể chuẩn bị sẵn các mẫu tin nhắn trả lời nhanh nhưng vẫn đảm bảo sự tự nhiên, tránh gây cảm giác máy móc.
Ngoài ra, gửi feedback từ khách hàng trước, hình ảnh thực tế của sản phẩm cũng là một cách hiệu quả. Nó giúp gia tăng sự tin tưởng và thúc đẩy khách hàng chốt đơn nhanh chóng. Bạn có thể tạo album “Khách hàng feedback” trên fanpage hoặc ghim các đánh giá tích cực để làm bằng chứng xã hội (social proof). Khi khách hàng thấy nhiều người khác đã mua và hài lòng với sản phẩm, họ sẽ có xu hướng đặt hàng nhanh hơn.Một điểm quan trọng khác là chính sách giao hàng và hậu mãi. Nếu bạn có thể cam kết thời gian giao hàng nhanh, miễn phí đổi trả hoặc có chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn hơn trên Facebook.
Mẹo bán hàng Facebook 5: Tận dụng quảng cáo Facebook để mở rộng tệp khách hàng
Quảng cáo Facebook là công cụ mạnh mẽ giúp bạn tiếp cận chính xác đối tượng tiềm năng. Từ đó mở rộng tệp khách hàng và quy mô kinh doanh. Tuy nhiên, để quảng cáo hiệu quả, bạn cần có chiến lược rõ ràng và không lãng phí ngân sách vào những chiến dịch không tối ưu.
- Xác định rõ mục tiêu chiến dịch.
- Nhắm chọn đối tượng chuẩn
- Thử nghiệm để chọn loại hình ads phù hợp với dịch vụ.
- Tối ưu content quảng cáo.
Kết luận
Bán hàng Facebook không chỉ đơn giản là đăng bài và chờ khách hàng tìm đến. Đó là cả một quá trình cần có chiến lược rõ ràng và dài hạn. Hãy áp dụng ngay những mẹo trên để cải thiện hiệu quả kinh doanh của bạn trên Facebook. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận cho Adsplus nhé.
Adsplus.vn
Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Facebook. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.
- Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
- Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn
