Các nội dung chính
Social media marketing là một hình thức tiếp thị sử dụng các nền tảng mạng xã hội để kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Để đo lường hiệu quả của chiến lược social marketing, bạn cần theo dõi các chỉ số social media marketing. Cùng tìm hiểu về những chỉ số này nhé!
Xem thêm:
- Làm sao để khôi phục bài viết Facebook đã xóa?
- Cách gắn link sản phẩm trên Facebook livestream
- Lập kế hoạch chạy quảng cáo Facebook hiệu quả
Các chỉ số Social media marketing
Có rất nhiều chỉ số social media marketing khác nhau mà bạn có thể theo dõi. Một số chỉ số social media marketing phổ biến bao gồm:
Số lần hiển thị (Impression)
Số lần nội dung của bạn được hiển thị cho người dùng, bất kể họ có tương tác với nó hay không.
Tiếp cận (Reach)
Số lượng người dùng duy nhất đã thấy nội dung của bạn.
Tỷ lệ tương tác (Engagement rate)
Số lần người dùng tương tác với nội dung của bạn, chẳng hạn như thích, chia sẻ, bình luận hoặc bình luận.
Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)
Số lần người dùng nhấp vào liên kết trong nội dung của bạn chia cho số lần hiển thị của nội dung đó.
Tỷ lệ thoát (Bounce rate)
Tỷ lệ phần trăm người dùng rời khỏi trang của bạn sau khi chỉ xem một trang.
Thời gian trung bình trên trang (Average time on page)
Thời lượng trung bình một người dùng dành cho trang của bạn.
Giới thiệu (Referrals)
Số lượng người dùng mới đến trang web của bạn từ các nền tảng social media.
Phân loại các chỉ số
Các chỉ số social media marketing có thể được chia thành hai loại chính:
- Chỉ số phạm vi (Reach metrics): đo lường số lượng người tiếp cận nội dung của bạn.
- Chỉ số tương tác (Engagement metrics): đo lường cách mọi người tương tác với nội dung của bạn.
Lựa chọn các chỉ số
Các chỉ số bạn cần theo dõi sẽ phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể của chiến lược social marketing của bạn. Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là tăng nhận thức về thương hiệu, bạn sẽ muốn tập trung vào các chỉ số phạm vi. Chẳng hạn như số lần hiển thị và tiếp cận. Nếu mục tiêu của bạn là khuyến khích chuyển đổi, bạn sẽ muốn tập trung vào các chỉ số tương tác, chẳng hạn như tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi.
Cách theo dõi các chỉ số
Bạn có thể theo dõi các chỉ số trên thông qua các nền tảng social media khác nhau. Chẳng hạn như Facebook, Instagram, Twitter,… Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ social media analytics để theo dõi các chỉ số này.
Tạm kết
Các chỉ số social media marketing là một công cụ quan trọng giúp bạn đo lường hiệu quả của chiến lược social marketing của mình. Bằng cách theo dõi các chỉ số social media marketing, bạn có thể hiểu rõ hơn về cách mọi người đang tương tác với nội dung của bạn và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp.
Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.
- Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
- Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn
