Ngành Marketing là làm gì?

Bạn hẳn là đã được nghe nhiều về thuật ngữ “Marketing” nhưng vẫn luôn thắc mắc nó có ý nghĩa gì? Bạn muốn biết về những việc mà người làm Marketing cần làm? Bạn tò mò về các lĩnh vực trong Marketing? Vậy, hãy để bài viết hôm nay giúp bạn trả lời những câu hỏi về ngành Marketing là làm gì nhé!

Marketing là gì?

Marketing được hiểu là tiếp thị, là quá trình kinh doanh nhằm kết nối với khách hàng và làm hài lòng họ. Theo định nghĩa của các nhà quản lý, Marketing còn được xem là “nghệ thuật bán hàng”. Mặc dù yếu tố quan trọng nhất của nó không thực sự nằm ở việc bán sản phẩm.

Ngành Marketing là làm gì?

Ngành Marketing trong các trường cao đẳng, đại học hiện nay. Cung cấp cho người học các kiến thức về phân tích hành vi của người tiêu dùng, nghiên cứu xu hướng thị trường và lên các chiến lược quảng bá sả phẩm, mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng.

Cụ thể là:

1. Nghiên cứu thị trường:

Là thu thập các thông tin về thị trường mục tiêu được nhắm đến và phân tích chúng để đưa ra giải pháp cho các vấn đề trong kinh doanh. Nghiên cứu thị trường giúp giảm rủi ro và hỗ trợ đưa ra quyết định đầu tư.

2. Phân khúc thị trường:

Hay còn gọi là Marketing mục tiêu, là đưa các khách hàng tiềm năng vào các nhóm mà khách hàng ở mỗi nhóm có nhu cầu chung của họ và phản hồi giống như tiếp thị. Phân khúc thị trường nhằm giúp các doanh nghiệp, công ty có thể nhắm đến nhiều danh mục trên cùng một nhóm đối tượng.

3. Định vị thương hiệu:

Là các hoạt động nhằm tạo nên một hình ảnh riêng cho sản phẩm và thương hiệu để lại hình ảnh sâu trong tâm trí khách hàng. Định vị thương hiệu nhằm khẳng định sản phẩm cũng như khẳng định sự ảnh hưởng của thương hiệu.

4. Phân tích độ cạnh tranh:

Là các hoạt động đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và tiềm năng của các đối thủ cạnh tranh để xác định được cơ hội và thách thức cũng như có sự chuẩn bị trong các chiến lược về sau.

5. Lên chiến lược tiếp thị và các chính sách ưu đãi:

Bao gồm tất cả các hoạt động trong lĩnh vực marketing nhằm tạo ra lợi nhuận, tăng doanh số bán hàng và có được lợi thế cạnh tranh lâu dài một cách vững chắc.

6. Hoạch định ngân sách marketing:

Ngân sách marketing là chi phí mà bạn có sẵn để chi trả cho các hoạt động marketing. Hoạch định ngân sách kỹ lưỡng từ ban đầu sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý và sử dụng nguồn ngân sách này một cách hiệu quả.

7. Đo lường hiệu quả chiến dịch:

Đo lường hiệu quả sau các chiến dịch nhằm chứng minh cho tính hiệu quả của chúng, đánh giá được đóng góp của việc marketing vào hoạt động tài chính chung.

Các loại hình Marketing phổ biến

• SEO: quá trình tối ưu hóa các nội dung trên website qua các từ khóa cụ thể. Để bài viết hiển thị trên kết quả của các công cụ tìm kiếm.
• Blog Marketing: là nơi doanh nghiệp đăng tải các bài viết hoặc nội dung về lĩnh vực mình đang kinh doanh. Nhằm thu hút các khách hàng tiềm năng khi họ đang tìm kiếm thông tin.
• Social Media Marketing: các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram,… Được sử dụng như các kênh truyền thông. Nhằm tạo ấn tượng với các đối tượng khách hàng tiềm năng. Cũng như tăng độ phủ sóng cho thương hiệu.
• Print Marketing: Nhiều đối tượng khách hàng có thói quen sử dụng tạp chí và báo giấy. Bạn có thể liên hệ với các bên này để đăng các content mà nhóm khách hàng mục tiêu đang quan tâm.
• Search Engine Marketing (SEM): loại hình này còn được gọi là PPC (pay – per – click). Để tăng độ hiển thị cho thương hiệu, bạn phải trả tiền cho các công cụ tìm kiếm. Để đặt link lên các trang web mà công cụ tìm kiếm đó index.
• Video Marketing: Ngày nay, các video được đầu tư để thiết kế về nội dung và hình ảnh. Để trở nên thật thú vị và ấn tượng. Nhưng vẫn truyền đạt nhiều thông điệp giá trị để thu hút khách hàng mục tiêu.

Những việc ngành Marketing phải làm mỗi ngày là gì ?

1. Đặt ra mục tiêu cụ thể

Nếu không có bất cứ một mục tiêu cụ thể nào thì các dự định thì các hoạt động marketing rất khó đạt được thành công vì bạn không có bất cứ thước đo nào để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch. Đề ra các mục tiêu nằm trong khả năng thực hiện và phù hợp ngân sách là chìa khóa đầu tiên để thành công.

2. Học hỏi các đối thủ cùng ngành

Hãy xác định đối thủ của bạn là ai, họ đang làm gì. Việc phân tích đối thủ và các chiến lược của họ sẽ giúp bạn học được nhiều kinh nghiệm từ những gì mà các đối thủ đang áp dụng. Bạn sẽ rút ra được phương pháp riêng để áp dụng cho mình cũng như tăng lợi thế cạnh tranh.

3. Xác định đúng đối tượng khách hàng

Bạn cần thiết kế các mô hình mẫu marketing và chân dung khách hàng tiềm năng, các tiêu chí từ chân dung sẽ giúp bạn xác định đúng các đối tượng khách hàng bạn cần tiếp cận và cho biết thời gian cũng như cách thức nên bắt đầu tiếp cận họ.

4. Viết content

Marketer chuyên nghiệp có thể tạo ra các content chất lượng mang tính viral rộng rãi. Giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với khách hàng. Thông qua content marketing, bạn có thể xây dựng được lòng tin cho khách hàng. Khi giúp họ hiểu rõ sự quan trọng trong ngành nghề của bạn.

5. Giáo dục và duy trì quan hệ với khách hàng

Marketing xây dựng quan hệ với khách hàng tiềm năng mỗi ngày thông qua emails automated. Các email được gửi đi bao gồm các bài content có thể nằm trong danh mục quan tâm của khách hàng nhằm xác định rõ ràng sở thích của họ.

6. Lắng nghe ý kiến cộng đồng

Lắng nghe phản hồi của người dùng và giải quyết các vấn đề của họ sẽ giúp bạn duy trì được mối quan hệ tốt với khách hàng. Nó có thể giúp bạn phản ánh thương hiệu của mình theo một cách thiện cảm hơn với người dùng.

7. Phân khúc khách hàng hiệu quả

Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của doanh nghiệp. Mà bạn sẽ có những phân đoạn với những nhóm khách hàng nhất định. Hãy yêu cầu khách hàng chỉ ra những vấn đề của họ. Từ đó, bạn có thể xếp họ vào các nhóm khác nhau và tiếp cận với các cách thức khác nhau.

8. Thử nghiệm

Thử nghiệm lần lượt từng phân đoạn trong chiến dịch sẽ giúp bạn xác định được mức độ hiệu quả của từng phân đoạn. Từ đó, bạn có thể quyết định được nên thay đổi kế hoạch. Hoặc cách thực hiện ở giai đoạn nào và giai đoạn nào. Nên tiếp tục giữ nguyên để có hiệu quả tốt nhất.

9. Đo lường và phân tích

Vai trò của người làm marketing là thường xuyên theo dõi sự thay đổi của các dữ liệu. Cụ thể là kết quả của các chiến lược marketing. Hay các tương tác, sự kiện đã và đang diễn ra trên mạng xã hội. Sau khi đo lường các dữ kiện trên, bạn cần phân tích chúng. Hãy đặt câu hỏi “tại sao” càng nhiều càng tốt để tìm ra vấn đề và lên kế hoạch giải quyết nó.

10. Sáng tạo

Hãy luôn sáng tạo, đặc biệt là sáng tạo khi khám phá để tìm ra nhiều điều mới mẻ, tìm cách hiện thực hóa chúng tốt nhất và tạo ra nét riêng cho bản thân.

Lý do doanh nghiệp phải làm Marketing

1. Cung cấp thông tin cho khách hàng

Bạn luôn hiểu rõ về sản phẩm của mình, nhưng khách hàng thì không. Do đó, bạn cần cung cấp cho họ các thông tin tổng quan về sản phẩm. Cũng như các lợi ích kèm theo. Marketing được xem là phương pháp tối ưu nhất để tiếp cận với khách hàng và truyền đạt các giá trị của sản phẩm đến với họ.

2. Cân bằng lợi thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp có quy mô khác nhau

Sự phát triển của social media và sử dụng chiến lược email marketing. Giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ dễ dàng kết nối với khách hàng hơn. Từ đó, họ tiết kiệm được đáng kể ngân sách. Cũng như nâng cao lợi thế khi cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn trên thị trường. Người tiêu dùng hiện nay rất quan tâm đến trải nghiệm. Các doanh nghiệp nhỏ sẽ có thời gian để chăm sóc khách hàng sát sao hơn trên các nền tảng Marketing khác nhau.

3. Duy trì mối quan hệ với khách hàng

Bằng cách truyền đạt thông tin qua nhiều kênh truyền thông khác nhau. Marketing giúp duy trì độ phủ sóng cho người dùng. Từ đó tăng tỷ lên chuyển đổi thành khách hàng trong tương lai. Đồng thời, giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng ở hiện tại.

4. Giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng mọi lúc mọi nơi

Khách hàng cần được tương tác nhiều hơn để hiểu rõ về sản phẩm. Với ngành Marketing là bạn có thể làm cách nào đó để cung cấp những thông tin gì cần thiết cho khách hàng. Một cách dễ dàng qua các kênh truyền thông mà không cần phải làm việc trực tiếp với họ. Điều đó cũng góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng của người dùng.

5. Giúp tối đa hóa lợi nhuận

Marketing là yếu tố cần thiết để tối đa hóa lợi nhuận trong kinh doanh. Sản phẩm chất lượng vẫn cần có chiến lược quảng bá hợp lý để gia tăng doanh số. Nếu không ai biết tới sản phẩm của bạn. Thì sẽ rất khó để tạo ra lợi nhuận cũng như duy trì hoạt động kinh doanh lâu dài. Do đó, sự tồn tại của Marketing là điều kiện tiên quyết.

6. Marketing giúp phát triển doanh nghiệp

Các chiến dịch Marketing không chỉ để duy trì mối liên hệ với các khách hàng hiện tại. Mà còn dùng để tăng độ phủ sóng cho thương hiệu. Cũng như thu hút khách hàng mới, mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.

Lời kết

Phía trên là một số điều bạn cần biết về ngành Marketing là làm gì nói chung và làm Marketing nói riêng. Hy vọng là qua bài viết này, bạn sẽ có được những thông tin cần thiết về Marketing để phục vụ cho công việc của mình nhé!

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn