Xu hướng mới của quảng cáo cuộc gọi cho doanh nghiệp

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, quảng cáo cuộc gọi là yếu tố góp phần vào thành công của doanh nghiệp. Nhiều người cho rằng gọi điện quảng cáo đã bị khai trừ trong thời đại số. Vậy lý do gì khiến hình thức này vẫn được sử dụng đến hôm nay? Cập nhật ngay các xu hướng mới của quảng cáo gọi điện trong bài viết dưới đây.

Xem thêm:

• [Ebook] Phương pháp tối ưu hiệu quả quảng cáo tin nhắn
• [Ebook] Cập nhật giải pháp mới nhất cho doanh nghiệp trên Messenger
• [Ebook] Tính năng khám phá sản phẩm trên Messenger

Quảng cáo cuộc gọi có thật sự cần thiết trong bối cảnh Marketing hiện đại?

Quảng cáo cuộc gọi là một hình thức quảng cáo mà doanh nghiệp sử dụng cuộc gọi điện thoại để tiếp cận và chốt đơn với khách hàng. Khác các kênh truyền thống như TV hay radio, gọi điện cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng. Đây là hình thức quảng cáo thúc đẩy hành động mua hàng ngay lập tức.

Với sự phát triển của mạng xã hội, nhiều người cho rằng quảng cáo qua cuộc gọi đã không còn được sử dụng nhiều như trước. Tuy nhiên doanh nghiệp vẫn sử dụng loại hình này để tăng tính toàn diện cho chiến dịch marketing. Dưới đây là một số ưu điểm của quảng cáo bằng cuộc gọi so với các loại hình khác.

• Trực tiếp tiếp cận khách hàng. Thay vì chờ đợi khách hàng phản hồi qua email hoặc tin nhắn, doanh nghiệp được chủ động liên hệ với khách. Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng và tạo cơ hội để chốt đơn hàng ngay lập tức. 
• Tính kịp thời. Khách hàng cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ kịp thời khi liên lạc với doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tạo dựng lòng tin và uy tín cho doanh nghiệp.
• Cá nhân hóa thông điệp. Một trong những ưu điểm nổi bật của quảng cáo gọi điện là khả năng cá nhân hóa thông điệp. Thông qua tìm hiểu và phân tích thông tin khách hàng, doanh nghiệp có thể đưa ra những thông điệp phù hợp với từng khách hàng.

Những xu hướng quảng cáo cuộc gọi nổi bật hiện nay

Cùng với sự thay đổi trong việc tiếp cận thông tin, quảng cáo bằng gọi điện cũng đổi mới để tương thích với xu hướng người tiêu dùng. Dưới đây là những xu hướng mới được tích hợp vào quảng cáo qua điện thoại để tối ưu hiệu quả truyền thông.

Quảng cáo gọi ngay trên nền tảng mạng xã hội

Không chỉ dừng lại ở việc tiếp cận qua điện thoại, quảng cáo gọi điện hiện nay còn tích hợp với mạng xã hội. Các nền tảng như Facebook, Instagram và TikTok đã xuất hiện nhiều bài viết theo loại hình quảng cáo này. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng kết nối với khách thông qua nút gọi ngay trên các bài đăng.

Ứng dụng AI vào quảng cáo cuộc gọi

Công nghệ AI đang được ứng dụng mạnh mẽ vào quảng cáo cuộc gọi, giúp tối ưu quá trình tương tác và phản hồi khách hàng. Các trợ lý ảo có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tư vấn và chăm sóc khách hàng. Từ đó có thể tiết kiệm thời gian và chi phí nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả.

Tích hợp thêm hệ thống CRM

Việc tích hợp hệ thống CRM giúp doanh nghiệp quản lý thông tin và lịch sử cuộc gọi hiệu quả. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi và phân tích hiệu quả của quảng cáo.

Kết luận

Quảng cáo cuộc gọi vẫn giữ vai trò quan trọng trong thị trường Marketing hiện đại. Do đó, doanh nghiệp nên tối ưu loại hình này bằng những phương thức tiên tiến. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới cho Adsplus nhé.

Adsplus.vn 

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả. 

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn