Tất tần tật những điều bạn cần biết về thông báo đẩy là gì?

03/17/2025

Các nội dung chính

Bạn đã bao giờ nhận được những tin nhắn pop-up từ ứng dụng ngay cả khi không mở chúng? Đó chính là thông báo đẩy, hay còn gọi là Push Notification. Vậy thông báo đẩy là gì? Nó có vai trò gì trong chiến lược Marketing? Cùng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.

Xem thêm:

Thông báo đẩy là gì?

Trước tiên, bạn cần hiểu rõ thông báo đẩy là gì và cách chúng hoạt động ra sao. Chỉ khi nắm được các thông tin cốt lõi, bạn mới có thể khai thác sâu hơn về công cụ này.

Hình thức hiện thị của thống báo đẩy trên điện thoại

Định nghĩa thông báo đẩy là gì?

Thông báo đẩy, hay còn gọi là Push Notification. Đó là một hình thức thông tin được gửi trực tiếp từ ứng dụng hoặc trang web đến thiết bị của người dùng. Những thông báo này xuất hiện ngay trên màn hình mà không cần người dùng phải mở ứng dụng hay trang web. Chúng thường được sử dụng để thông báo về các tin tức mới, khuyến mãi. Ngoài ra còn có cập nhật nội dung hoặc nhắc nhở về các sự kiện quan trọng.

Cách thức hoạt động của thông báo đẩy là gì?

Thông báo đẩy hoạt động qua một hệ thống gồm ba phần: máy chủ, ứng dụng và thiết bị người dùng. Khi một ứng dụng muốn gửi thông báo, nó sẽ gửi yêu cầu đến máy chủ. Đó là nơi lưu trữ thông tin và quản lý việc gửi thông báo. Sau đó, máy chủ sẽ chuyển tiếp thông báo đến thiết bị người dùng thông qua một dịch vụ thông báo đẩy. Chẳng hạn như Firebase Cloud Messaging (FCM) hoặc Apple Push Notification Service (APNs).

Khi nhận được thông báo, thiết bị sẽ hiển thị thông báo đó trên màn hình, giúp người dùng dễ dàng nắm bắt thông tin mà không cần thao tác thêm. Thông báo đẩy mang lại nhiều lợi ích cho cả nhà phát triển và người dùng. Đối với nhà phát triển, đây là một công cụ mạnh mẽ để tăng cường tương tác và gắn kết với người dùng. Đối với người dùng, chúng giúp tiết kiệm thời gian và cập nhật thông tin nhanh chóng.

Việc sử dụng thông báo đẩy đúng cách có thể làm tăng tỷ lệ giữ chân người dùng. Đồng thời cải thiện trải nghiệm tổng thể của họ trong việc sử dụng ứng dụng hoặc trang web. Tuy nhiên, nếu gửi quá nhiều hoặc không liên quan, chúng có thể gây phiền phức và dẫn đến việc người dùng tắt thông báo, làm giảm hiệu quả của chiến lược tiếp thị.

Lợi ích của thông báo đẩy là gì?

Bạn có thắc mắc tại sao thông báo đẩy được tận dụng nhiều trên mọi nền tảng không. Ngoài việc nhắc lại thông tin, các lợi ích khác của thông báo đẩy là gì? Cùng điểm qua 6 lợi ích nổi trội của Push Notification dưới đây.

Tăng tương tác với người dùng

Một trong những lợi ích lớn nhất của thông báo đẩy là khả năng tăng cường sự tương tác với người dùng. Khi bạn gửi thông báo kịp thời và có nội dung hấp dẫn, người dùng sẽ có xu hướng mở ứng dụng hoặc truy cập trang web nhiều hơn. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng.

Cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng

Thông báo đẩy giúp cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng bằng cách nhắc nhở họ về sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi đặc biệt. Khi người dùng nhận được thông tin hữu ích và có giá trị, họ sẽ có xu hướng quay lại và sử dụng dịch vụ của bạn thường xuyên hơn.

Thúc đẩy doanh số bán hàng

Thông báo đẩy cũng có thể là một công cụ hiệu quả để thúc đẩy doanh số bán hàng. Bằng cách gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc sản phẩm mới, bạn có thể thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và khuyến khích họ thực hiện giao dịch mua hàng.

Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa

Một trong những điểm mạnh của thông báo đẩy là khả năng cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Bạn có thể gửi thông báo dựa trên sở thích và hành vi của người dùng, từ đó tạo ra một cảm giác gần gũi và thân thiện hơn. Điều này không chỉ làm tăng sự hài lòng của khách hàng mà còn giúp xây dựng lòng trung thành.

Tiết kiệm chi phí marketing

Sử dụng thông báo đẩy là một cách tiết kiệm chi phí marketing hiệu quả. Thay vì đầu tư vào quảng cáo truyền thống tốn kém, bạn có thể sử dụng thông báo đẩy để tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp và hiệu quả hơn. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách marketing của mình.

Cập nhật thông tin nhanh chóng

Thông báo đẩy cũng cho phép bạn cập nhật thông tin nhanh chóng đến tay người dùng. Dù là thông báo về một sự kiện mới, một tính năng cập nhật hay một sản phẩm mới, bạn có thể truyền tải thông điệp ngay lập tức mà không cần phải chờ đợi.

Những sai lầm cần tránh khi sử dụng thông báo đẩy là gì?

Khi sử dụng thông báo đẩy, có 2 lỗi sai lớn khiến công cụ này không mang lại kết quả như mong đợi. Thậm chí là phản tác dụng và gây phản cảm với người dùng.

Sai lầm khi sử dụng thông báo đẩy là gì? Đó chính là spam quá nhiều tin báo

Gửi quá nhiều thông báo

Một trong những sai lầm phổ biến nhất khi sử dụng thông báo đẩy là việc gửi quá nhiều thông báo trong một khoảng thời gian ngắn. Khi người dùng nhận được quá nhiều thông báo, họ có thể cảm thấy bị làm phiền và có xu hướng tắt thông báo hoặc thậm chí xóa ứng dụng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn làm giảm khả năng tương tác và tỷ lệ giữ chân khách hàng. Để tránh điều này, hãy lên kế hoạch cho số lượng thông báo mà bạn sẽ gửi và đảm bảo rằng mỗi thông báo đều có giá trị thực sự đối với người dùng.

Không cá nhân hóa thông điệp

Một sai lầm khác là không cá nhân hóa thông điệp trong thông báo đẩy. Các thông báo chung chung, không mang tính cá nhân hóa dễ dàng bị người dùng bỏ qua. Thay vào đó, hãy sử dụng dữ liệu người dùng để tạo ra các thông điệp phù hợp và hấp dẫn hơn. Việc cá nhân hóa có thể bao gồm việc sử dụng tên người dùng, sở thích hoặc hành vi trước đó của họ. Một thông báo được cá nhân hóa không chỉ giúp tăng tỷ lệ mở mà còn tạo cảm giác gần gũi và thân thiện, từ đó nâng cao sự gắn bó của người dùng với thương hiệu.

Kết luận

Bạn đã nắm rõ thông báo đẩy là gì chưa? Đối với doanh nghiệp, thông báo đẩy là một công cụ tiếp thị hiệu quả. Nó cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trực tiếp và tăng cường khả năng tương tác. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận cho Adsplus nhé.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.