Giống như tất cả mọi thứ trên đời, Facebook cũng có những phần thưởng xứng đáng cho nỗ lực của mỗi người. Để tăng lượng tương tác trên fanpage hoặc trang cá nhân, chỉ dành thời gian cho chúng thôi là chưa đủ, bạn cần phải bỏ ra nhiều công sức để đầu tư cho những bài post của mình. Cùng chúng tôi tìm hiểu 10 cách tăng tương tác cho bài viết, fanpage vô cùng đơn giản và hiệu quả nhé!
Bạn muốn người khác tương tác với bạn trước hết bạn phải tạo ra một lý do để họ tương tác. Chẳng ai biết bạn là ai nếu bạn luôn ngồi trong một góc khuất và không bao giờ tham gia vào những câu chuyện của họ. Cách để bạn khiến người khác nhớ đến bạn là chia sẻ một câu chuyện mà tất cả mọi người đều muốn nghe.
Và để tăng tương tác facebook cũng vậy, nếu bạn muốn mọi người chia sẻ bài viết của bạn, bạn cần tạo ra nội dung có thể dễ dàng chia sẻ.
Bạn không cần phải vắt óc để sáng tạo nội dung cao siêu, điều bạn cần làm là tìm cho mình nội dung liên quan đến khách hàng, ấn tượng và thôi thúc họ chia sẻ nó. Đôi khi, một bức ảnh cũ trong quá khứ gợi nhớ về tuổi thơ cũng có thể thu hút sự chú ý của nhiều người bởi người ta thường có những phản hồi tích cực nếu bắt gặp điều gì đó gợi nhớ về kỉ niệm đẹp.
Thế nhưng nội dung hấp dẫn có là điều kiện cần và đủ để “hút” tương tác? Làm thế nào để bài post của bạn bật lên giữ hàng đống nội dung và thông tin mỗi ngày và khiến họ “không thể không hành động”.
Facebook là ứng dụng kết nối tuyệt vời, tại vùng đất ảo này, mọi người có thể kết nối, tương tác không giới hạn. Hiện nay, người dùng đang bội thực thông tin vì vậy bạn cần chọn cho mình cách thức hoàn hảo nhất để đưa thông điệp, thông tin của doanh nghiệp đến với khách hàng. Hãy thử kết hợp những phương pháp mà chúng tôi chia sẻ ở trên và đợi xem kết quả tích cực mà chúng mang lại nhé! Chúc các bạn thành công!
Khởi tạo chiến dịch Marketing online cùng Adsplus
Dẫn đầu xu hướng quảng cáo Digital tích hợp và tối ưu hiệu quả bán hàng cho doanh nghiệp.
Cross marketing là cách mà bạn truyền thông trên nhiều kênh, sử dụng những thông điệp khác nhau và xâu chuỗi những thông điệp đó thành một hệ thống trong việc kinh doanh để mang lại hiệu quả cao.
Từ khi digital marketing được biết đến và phát triển mạnh mẽ, chúng ta đã nắm rõ việc cách tiếp cận và áp dụng chúng trên các kênh digital. Sử dụng digital sẽ giúp tối ưu các kênh một cách hiệu quả, vừa hỗ trợ vừa bổ sung cho nhau.
Khi có một chiến lược tổng thể sử dụng chiến lược đa kênh digital và tận dụng tối đa hiệu quả mỗi kênh thì chắc chắn sẽ tạo ra một cú hích mạnh và lan truyền rộng hơn trong cộng đồng. Hãy tìm hiểu cross channel marketing để “chạm” tới khách hàng theo nhiều cách khác nhau.
Cross channel là gì?
Bạn đã biết về multichannel, cross channel hoặc omnichannel bởi chúng đều có mục đích đánh vào một phân khúc khách hàng thông qua nhiều kênh xã hội cùng thời điểm. Tuy nhiên vẫn cần phải lưu ý những vấn đề sau:
Multichannel marketing hay omnichannel đều được biết là tiếp thị đa kênh. Nếu như trước đây, các chiến dịch quảng cáo marketing truyền thống chỉ sử dụng 1 phương thức tiếp cận với khách hàng. Hầu hết các nhà marketer đều sử dụng phương pháp social media, adwords, SEO,…) để tiếp cận mục tiêu bằng hình ảnh và ngôn ngữ.
Còn đối với Cross channel hay integrated marketing được hiểu nôm na là tiếp thị chéo kênh: cross channel marketing được đánh giá giống tương tự như multichannel nhưng có một ưu điểm nổi bật hơn. Đó chính là không nhắm trung đối tượng với cùng 1 thông điệp trên đa kênh mà lại sử dụng những thông điệp khác nhau đển tạo thành 1 hệ thống.
Thực tế từ multichannel đến cross channel là một quá trình phát triển nhảy vọt ấn tượng. Đây là nơi các chiến thuật digital không còn là công cụ đơn lẻ mà được hệ thống hóa thành chiến lược giá trị giúp cho kế hoạch marketing trở nên mới mẻ, sáng tạo, thiết thực hơn.
Các cách Cross marketing hiệu quả
Các phương pháp Cross marketing mà bạn có thể sử dụng:
Quảng cáo hiển thị (Display Advertising)
Bạn có thể sử dụng quảng cáo banner, quảng cáo video, quảng cáo tương tác,…hiển thị để tiếp cận khách hàng
Email Marketing
Newsletters, email bán hàng,…gửi cho khách hàng quen thuộc và khách hàng mới. Giúp họ nắm bắt được thông tin của thương hiệu và mục đích bạn muốn họ biết đến.
Quảng cáo trả tiền theo hiệu quả (CPC, CPM)
Quảng cáo từ khóa của Google Adwords, Yahoo! Search Marketing, quảng cáo ad network,…là dạng quảng cáo hiệu quả CPC, CPM phổ biến nhất hiện nay.
PR Online
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization – SEO)
SEO on-page, xây dựng hệ thống link liên kết,….đẩy mạnh việc sản phẩm hàng hóa hoặc thương hiệu của bạn được nhiều người biết đến trên google.
Affiliate Marketing
Social Media Marketing (SMM)
Facebook Group pages, Twitter marketing, Forum,…nhằm tăng tương tác.
Nội dung lan truyền (Viral content)
Marketing du kích, viral video,…để quảng bá thương hiệu, hình ảnh của doanh nghiệp cũng như sự hiệu quả của sản phẩm.
Tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate Optimization – CRO)
Tăng tỉ lệ Click through rate – CTR
Mobile Marketing
Các bước thực hiện cross marketing
Đặt mục tiêu: Hãy liệt kê rõ ràng những mục tiêu mà bạn muốn đạt được như doanh thu, khách hàng,.. bằng các con số cụ thể khi áp dụng với các kênh quảng cáo.
Kế hoạch chi tiết: Thông qua mục tiêu và nguồn lực, bạn hãy tạo cho mình một kế hoạch chi tiết gồm có ý tưởng chính, chiến lược, chiến thuật. Để từ đó biết được việc cần phải làm là gì, làm với ai, thời hạn như thế nào, làm bằng cách nào…? Mọi chiến lược phải đi từ phân tích tới thực tế thông qua sự sáng tạo. Hãy cố gắng tận dụng nhé!
Thâm nhập: Sau khi xây dựng xong một kế hoạch marketing cần có sự chuẩn bị kĩ càng và chi tiết mọi việc cần làm. Vì thế, hãy đảm bảo bất cứ ai trong kế hoạch cũng đều nắm được mọi thông tin để cùng nhau nắm bắt cơ hội và hạn chế rủi ro.
Tạo cầu nối: Nếu bạn không sở hữu các kênh nằm trong kế hoạch, hãy tính tới việc hợp tác. Và đối tác sẽ là người chịu trách nhiệm cho kế hoạch đảm bảo thuận lợi.
Hệ thống hóa: Hãy nhớ chiến lược của bạn là cross channel chứ không phải là cross message. Nhất định phải truyền tải thông điệp chính xác, rõ ràng để tránh hiểu sai dẫn tới sự khác biệt giữa các kênh. Khi khách hàng nhận được các thông điệp khác nhau đến từ các kênh, họ sẽ hoang mang và cảm thấy không được uy tín, nhất quán. Vì thế, mọi thứ từ A – Z đều phải hoàn chỉnh.
Kiểm tra điều chỉnh: Không có một giải pháp toàn diện có thể đo lường được mức độ thành công của kế hoạch. Tuy nhiên bạn có thể sử dụng các công cụ phù hợp để kiểm tra hiệu quả của mỗi kênh cũng như theo sát từng biến động trong việc click và sự chuyển đổi (conversion).
Làm mới và nhắc lại: Dù chiến dịch của bạn ở giai đoạn đầu tiên, giữa hay cuối cùng thì vẫn cần để ý và theo dõi chặt chẽ. Phải để ý tới từng chi tiết để kế hoạch diễn ra theo đúng dự kiến. Nếu có vấn đề thì sẽ thay đổi sớm để tránh rủi ro không đáng có.
Thật sự thì không có giải pháp hoàn hảo nào có thể giúp bạn quản lý toàn bộ các kênh một cách tuyệt đối cả. Tuy nhiên, kiến thức này được chia sẻ giúp bạn nắm được vài phương pháp để thực hiện cross marketing với digital một cách nhuần nhuyễn.
Để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả, việc xác định tệp khách hàng tiềm năng là rất cần thiết. Vậy làm cách nào để tạo ra các tệp khách hàng chất lượng? Các bạn cùng theo dõi bài viết này để hiểu rõ hơn nhé.
Tệp data khách hàng
Định nghĩa: Là tệp những khách hàng trên facebook đã từng mua hàng của bạn. Có thể loại hoặc có thể không loại khách hoàn đơn (cái này tuỳ tỷ lệ hoàn nhiều hay ít)
Cách tạo: Vào “Trình quản lý quảng cáo” => Tab “Tài Sản”: chọn Đối Tượng => Ấn vào: “Tạo đối tượng” và chọn “Đối tượng tuỳ chỉnh”=> Chọn “ Hồ sơ khách hàng” ”=> Chọn “ thêm khách hàng từ tệp….”. Ấn vào tải tệp lên để upload tệp lên.
Lưu ý:
Tệp ở đây là danh sách thông tin khách hàng của bạn thu được sau quá trình kinh doanh. Thông dụng và chính xác nhất vẫn là số điện thoại và email của khách. Hầu hết mọi người đang bán hàng khá thô sơ và chưa áp dụng email marketing nhiều nên bài này mình chỉ nói về cách dùng số điện thoại thôi nhé.
Facebook đề xuất phải thêm mã quốc gia vào trước số điện thoại, nhưng mình thấy không thêm cũng không ảnh hưởng mấy vì có thể tuỳ chọn số liệu up lên là số điện thoại cho facebook thì facebook tự hiểu. Nếu bạn nào cẩn thận hơn thì có thể thêm mã 84 trước số điện thoại.
Không phải ai cũng dùng số điện thoại chính để đăng ký facebook, và cũng không phải ai cũng xác nhận số điện thoại vào nick facebook. Vì thế bạn có 1000 số điện thoại khách mà khi up lên dung lượng tệp chỉ có 400 là chuyện rất bình thường. Tỷ lệ kết quả trung bình thường là 50~70%
Vẫn là do cần thời gian để facebook cập nhật nên cứ bình tĩnh chờ 60 phút sau mới dùng đến tệp nhé.
Cách sử dụng tệp khi chạy quảng cáo Facebook
Với những bạn làm ở quy mô nhỏ, số điện thoại khách hàng còn ít, thì có bao nhiêu các bạn cứ up hết lên vào 1 tệp. Còn những người có data lớn, nhiều mặt hàng ở nhiều phân khúc khác nhau thì bạn nên phân loại khách hàng ra
Một số cách sử dụng tệp
Tệp đã mua hàng thì rất thích hợp với bán thêm, bán chéo sản phẩm. Bán thêm và bán chéo là 2 cách gia tăng lợi nhuận rất tốt, vì chi phí giữ khách cũ luôn thấp hơn rất nhiều so với tìm khách mới. “Cứ hết lòng với khách, khách sẽ hết tiền với mình”
Ngoài ra tệp này cũng thích hợp để test thử sản phẩm mới. Cho ra kết quả khá chính xác như tệp inbox và like page. Nên thường xuyên cập nhật tệp để cho kết quả chính xác hơn nhé, tuỳ vào lượng khách hàng mà team bạn bán ra. Có thể hàng tuần nếu nhiều, hàng tháng nếu ít.
Ở phần sau của bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu tiếp về chủ để “Cách tạo và vận dụng các tệp cơ bản khi chạy quảng cáo Facebook” để xem còn những bí mật nào mà chúng ta chưa biết nhé.
Video đang có một ảnh hưởng ngày càng lớn trên thị trường quảng cáo đặc biệt là ở khu vực Đông Nam Á. Theo khảo sát của AOL – công ty cung ứng dịch vụ Internet toàn cầu, gần ba phần tư người dùng internet xem video hàng ngày trên điện thoại thông minh. Tuy nhiên, nhiều nhà quảng cáo hiện nay vẫn chưa tận dụng được những trải nghiệm của video trực tuyến để tối ưu hiệu quả.
Dưới đây là tổng hợp những chia sẻ của Alex Khan đến từ AOL về một số bí kíp để có một Video Quảng cáo không-bị-bỏ-rơi bởi người xem dựa trên một khảo sát gần đây của mình.
Một số gợi ý sau của Alex Khan sẽ giúp bạn cải thiện được trải nghiệm của người dùng khi xem video quảng cáo.
Phân phối video quảng cáo đến đúng người
Dù là tiếp thị bằng bất kỳ hình thức nào, xác định đúng khách hàng mục tiêu cũng là điều quan trọng mà nhà tiếp thị không nên bỏ qua.
Để xác định được khách hàng mục tiêu, bạn nên đặt mình vào vị trí của khách hàng, hiểu họ cần gì và tìm kiếm các yếu tố có thể làm họ phân tâm từ chiến dịch của bạn. Người xem liệu có cảm thấy phiền phức vì đột nhiên phải xem một video quảng cáo cưỡng bức khi đang tập trung xem một bộ phim, một MV ca nhạc hay một clip hướng dẫn nấu ăn?
Tin vui cho các nhà tiếp thị ở khu vực Đông Nam Á, đa số người dùng ở khu vực này sẽ không khó chịu nếu quảng cáo video mà họ đang được phân phối có liên quan và có tính giải trí. Hai phần ba người tiêu dùng trực tuyến ở khu vực này không quan tâm đó là video quảng cáo trực tuyến được phân phối cưỡng bức hay không, miễn là nó mô tả một dịch vụ hoặc sản phẩm có liên quan đến người xem.
Vì vậy, điểm mấu chốt ở đây, chính là lựa chọn các kênh phân phối phù hợp để tiếp cận đúng với khách hàng mục tiêu của bạn!
Kích thước video
Các video ngắn trên điện thoại thông minh được người dùng ở khu vực Đông Nam Á thích xem hơn cả. Gần một nửa trong số họ sẽ xem một video dưới một phút mỗi ngày, nhưng chỉ một phần tư sẽ xem video nào đó dài 20 phút hoặc lâu hơn. Hãy tưởng tượng sự thất vọng của khách hàng khi nhấp vào một video chỉ dài có một phút nhưng lại có video quảng cáo tới 30 giây trước nội dung (đặc biệt là nếu không có tùy chọn để bỏ qua nó).
Đối với video ngắn hơn 1 phút, quảng cáo đầu video không nên vượt quá 15 giây.
Đối với video từ 1 – 5 phút, 50% người xem cho rằng quảng cáo vẫn không nên vượt quá 15 giây.
Đối với video từ 5 – 10 phút, đa số người xem cho rằng quảng cáo chỉ nên dừng lại ở 30 giây.
Đối với video trên 10 phút, chỉ 9% muốn xem quảng cáo dài hơn 1 phút
Vì vậy, để không “làm mất lòng” người dùng, bạn cần thiết kế video với thời lượng thích hợp.
Độ nặng video
Không phải tự dưng mà tất cả các doanh nghiệp đều xem trọng trải nghiệm người dùng. Việc video liên tục bị dừng lại để tải dữ liệu là điều ảnh hưởng lớn nhất tới trải nghiệm của người xem. Theo khảo sát của AOL 28% người tham gia phỏng vấn cho biết sẽ tắt video nếu gặp sự cố và 72% quay mặt với bạn nếu gặp sự cố 2 lần. Vì vậy hãy lưu ý khi sản xuất video để không biến những cố gắng của mình thành vô ích.
Kể câu chuyện của thương hiệu
Hàng năm, chúng ta bỏ ra hàng triệu đô để được xem những bộ phim kể lại một câu chuyện cảm động. Chúng ta khao khát những cung bậc cảm xúc khác nhau khi được nghe những câu chuyện có thể chạm tới trái tim của chính mình, và đây cũng là cơ hội tuyệt vời để các thương hiệu làm tiếp thij.
Brand Video – nơi câu chuyện về thương hiệu là điều duy nhất níu chân người xem đang trở nên ngày càng phổ biến. Hiện nay khách hàng bị bội thực về quảng cáo nên có xu hướng thích những điều tự nhiên hoặc nghe có vẻ tự nhiên. Vì vậy bạn cần chọn nội dung thích hợp và cách kể chuyện có thể chạm vào trái tim người xem.
Tuy nhiên những nội dung như trên cần đảm bảo những yếu tố: có thông điệp, giải trí, và có tính tương tác.
Tính cập nhật liên tục
Theo khảo sát này, 65% người dùng online có xu hướng xem những tin tức cập nhật liên tục và live video. Bên cạnh đó có tới 81% trong số họ chủ động xem những video ngắn dưới 1 phút, trên 1 lần 1 tuần. Vì vậy đừng quên “keep it short and new” nhé.
Trên đây là 5 lưu ý cho một quảng cáo video hiệu quả. Đừng bỏ qua bất kỳ cơ hội nào để đến gần khách hàng của bạn, một video đảm bảo đầy đủ các yếu tố về kỹ thuật và chạm vào được trái tim của khách hàng chắc hẳn sẽ mang đến cho bạn những giá trị không hề nhỏ. Chúc các bạn thành công!
Nguồn: tham khảo Brandsvietnam
Khởi tạo chiến dịch Marketing online cùng Adsplus
Dẫn đầu xu hướng quảng cáo Digital tích hợp và tối ưu hiệu quả bán hàng cho doanh nghiệp.
Trong năm 2017 và dự kiến là sang cả 2018 xu hướng kinh doanh của giới trẻ hiện nay đang từng bước thay đổi và chuyển dịch sang những ý tưởng buôn bán với số vốn ít. Bài viết này sẽ gợi ý cho các bạn 3 xu hướng kinh doanh online đang được đông đảo các bạn trẻ lựa chọn để kinh doanh khởi nghiệp hiện nay.
Xu hướng kinh doanh online đồ ăn vặt
Kinh doanh online đồ ăn vặt có thể được xem là mặt hàng hot của giới trẻ hiện nay, với ưu điểm số vốn đầu tư ít, có thể làm tại nhà và buôn bán online qua mạng. Đồ ăn vặt không chỉ năm nay mới bắt đầu nhiều bạn trẻ kinh doanh mà trước đó cũng đã được ưa chuộng rồi. Nhóm khách hàng mục tiêu của loại hình kinh doanh này rất phong phú, có thể là sinh viên, học sinh, dân văn phòng, nói chung là bất kỳ ai yêu thích ẩm thực đường phố đều có cơ hội trở thành khách hàng của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể mở một cửa hàng nếu có vốn. Một số gợi ý cho bạn khi lựa chọn địa điểm mở cửa hàng: Bạn nên chọn thuê mặt bằng ở gần các trường học cấp 3, cao đẳng, đại học hay những khu có nhiều văn phòng, nơi có nhiều người thường xuyên qua lại. Các sản phẩm phải phong phú, đa dạng để có thể đáp ứng được đa số khách hàng. Một vài món ăn vặt điển hình trong thực đơn phải có như: Nem rán, xúc xích nướng, ốc luộc, chân gà nướng, nem lụi, trứng cút lộn, phô mai que và các loại hoa quả,..có thể bán kèm thêm nước ngọt, rượu bia.
Xu hướng kinh doanh quần áo online
Mặt hàng quần áo thời trang đã trở thành xu hướng kinh doanh của giới trẻ hiện nay, nó ngày càng phổ biến hơn trên khắp cả nước. Nhu cầu ăn mặc có thể xem là nhu cầu thiết yếu hàng ngày của bất cứ ai. Xã hội ngày càng phát triển, con người không chỉ cần ăn no, mặc ấm mà còn muốn ăn ngon, mặc đẹp. Có một sự thật là sức mua sắm quần áo của chúng ta ngày càng lớn, đặc biệt là các chị em phụ nữ, thường họ sẽ chi ra ½ lương tháng để mua sắm. Rất nhiều shop cửa hàng thời trang đã nắm bắt được tâm lý đó và phát triển cửa hàng của mình trên các trang mạng xã hội, web thương mại điện tử.
Việc đầu tiên khi kinh doanh quần áo online là bạn phải tìm được nguồn hàng cung cấp chất lượng. Bạn nên liên hệ với các xưởng may để nhập nguồn hàng giá tốt hoặc đến các chợ đầu mối lớn quanh thành phố bạn sống mua sỉ, còn nếu bạn muốn nguồn hàng đa dạng, phong phú hơn thì có thể lấy hàng từ trung quốc, Thái Lan.
Khi đã có nguồn hàng rồi thì bạn tiếp tục tìm một kênh bán hàng online phù hợp, có thể sử dụng fanpage facebook, các group facebook, các trang mạng xã hội khác như instagram, zalo hoặc thiết kế web bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp. Nếu bạn mở hàng của thì mình có một số lưu ý cho bạn: Nên chọn địa điểm thật đắc địa, ngã ba, ngã tư trung tâm thành phố càng tốt, nơi đông dân cư và nhiều người qua lại. Số tiền đầu tư vào cửa hàng từ thuê mặt bằng, trang trí cửa hàng, set up địa điểm cũng tầm 40 triệu. Con số này không phải nhỏ với các bạn trẻ khởi nghiệp, vì thế nếu số vốn nhỏ bạn nên chọn hình thức bán hàng online qua mạng, khi lượng khách hàng ổn định rồi thì mới nghĩ tới việc mở shop.
Kinh doanh mặt hàng mỹ phẩm xách tay
Xu hướng kinh doanh mỹ phẩm xách tay của giới trẻ hiện nay là rất nhiều, đặc biệt là hình thức bán online trên facebook. Bên cạnh nhu cầu mua sắm quần áo thì mỹ phẩm làm đẹp cũng là điều mà chị em quan tâm. Họ sẵn sàng đầu tư một số tiền tương đối để mua một cây son hay thậm chí chục triệu đồng để mua một bộ sản phẩm chăm sóc, dưỡng da. Nguồn hàng mỹ phẩm hiện nay cũng khá đa dạng. Về nguồn hàng thì bạn có thể nhập từ các cửa hàng khác, lấy hàng ở chợ đầu mối, mua trên các website lớn hoặc để giảm thiểu chi phí thì bạn nên nhờ bạn bè, người thân xách tay về từ nước ngoài. Hàng của bạn sẽ không bị đánh thuế nếu là mặt hàng gửi cho nhau.
Trên đây là 3 xu hướng kinh doanh của giới trẻ hiện nay, những ý tưởng kinh doanh online nhất định mang lại hiệu quả cao trong năm 2017, 2018 cho các bạn trẻ. Nếu bạn chưa biết nên kinh doanh online mặt hàng gì thì bạn nên cân nhắc 3 gợi ý trên của mình nhé. Hi vọng bài viết sẽ đem lại những kiến thức bổ ích cho bạn giải đáp được thắc mắc xu hướng kinh doanh của giới trẻ hiện nay là gì.
