Marketing dựa trên tinh thần dân tộc của một thương hiệu không chỉ là “chiêu bài” để lôi kéo khách hàng, mà theo chuyên gia Nguyễn Phi Vân nó còn là một “quyền lực mềm”, khi thương hiệu đạt được tiếng tăm nhờ đại diện cho cả đất nước.

Niềm tự hào dân tộc

Niềm tự hào, tinh thần của một quốc gia là yếu tố chính, và là nền tảng của chiến lược marketing dựa trên tinh thần dân tộc, và cũng là yếu tố chính đánh vào tâm lý khách hàng để mời gọi họ chọn mua sản phẩm.

Bảo vệ hàng nội địa

Một phần nào đó của yếu tố này có tính chất chống lại yếu tố nước ngoài, kêu gọi và kết nạp người tiêu dùng mua đồng thời sử dụng hàng hóa nội địa để ủng hộ, bảo vệ doanh nghiệp nước nhà. Ví dụ như trường hợp của thương hiệu Dicksmith tại Úc đã triển khai marketing dựa trên khái niệm “buy Australian – mua hàng của Úc”, chống lại việc xâm nhập và lấn lướt của các thương hiệu nước ngoài, chống lại sự biến mất của các thương hiệu và sản phẩm nội địa.

Tính quốc gia

Những ngày lễ hay hình ảnh văn hóa đậm nét địa phương là nội dung cho marketing dựa trên tinh thần dân tộc, ví dụ như hình ảnh tượng trưng như tại Mỹ là tượng Nữ thần tự do. Những ngày lễ hay văn hóa đậm nét địa phương được sử dụng trong tất cả các nội dung quảng cáo quảng bá, nhằm kết nối với cảm xúc tự hào dân tộc của người tiêu dùng.

Người tiêu dùng mua sản phẩm và dịch vụ. Nếu sản phẩm, dịch vụ không đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng, họ dù có mua lần thứ nhất vì tinh thần dân tộc, liệu họ sẽ tiếp tục mua giá trị tinh thần này được mấy lần tiếp theo? Hay họ sẽ ủng hộ tinh thần này của doanh nghiệp trên facebook, nhưng vẫn “len lén” đi mua hàng nước ngoài mà sử dụng? Tại sao không, nếu hàng hóa ngoại nhập tốt hơn với giá rẻ hơn? Liệu họ có trở thành người không yêu nước chỉ vì như thế? Điều kiện đầu tiên cần và đủ là bạn phải tạo ra sản phẩm cạnh tranh và mang lại lợi ích cho người tiêu dùng trước đã, việc tận dụng tinh thần dân tộc là bước tính sau, vì đó chỉ là một cách truyền thông thu hút người tiêu dùng, chứ không phải là nền tảng của marketing và thương hiệu.

Doanh nghiệp cần “kết nạp” chứ không “loại trừ”. Kết nạp là khi ta mang mọi người lại với ta, với nhau, ngày càng nhiều hơn, vì một một mục tiêu chung là thích, yêu thương, ủng hộ tinh thần dân tộc. Khi nhìn thấy một tuyên ngôn, một ngọn cờ, một tinh thần vì mục đích gì đó lớn hơn là bán hàng, người tiêu dùng sẽ tự nguyện đến và mong muốn được kết nạp vào phong trào chung đó. Người chưa được kết nạp phải được cám ơn và đối thoại như những người đã tham gia phong trào, rồi họ sẽ hiểu khi doanh nghiệp làm tốt hơn, khi doanh nghiệp cố gắng nhiều hơn. Nếu cách ta đối thoại, cách ta truyền thông mang tính quá khích, loại trừ những người không đi theo, đó là lúc doanh nghiệp đang chia rẽ tinh thần chứ không phải xây dựng tinh thần.

Bên cạnh đó, việc sử dụng hình ảnh, văn hóa, yếu tố quốc gia nên nhẹ nhàng. Marketing dựa trên tinh thần dân tộc hiệu quả nhất là sử dụng “quyền lực mềm” chứ không hô hào, giăng cờ, xuống đường rầm rộ, hay công khai tuyên bố chống lại các thương hiệu ngoại. Bền vững là khi ta nhẹ nhàng làm cho người khác yêu thương và ủng hộ mình. Việc kích thích người tiêu dùng bằng những chiến dịch rầm rộ chỉ làm cho họ quá khích ở một thời điểm nào đó rồi lại xẹp xuống sau một thời gian. Nếu ta cứ “người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” một cách khẩu hiệu thì chẳng bao lâu sẽ chẳng còn thương hiệu Việt Nam nào. Chẳng phải báo chí hàng ngày vẫn đưa tin về sự lấn áp của hàng ngoại tại thị trường Việt Nam đó sao? Nếu không bắt đầu từ gốc rễ của việc xây dựng những thương hiệu nội địa bền vững, bắt đầu từ việc hiểu và không ngừng mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, tinh thần dân tộc rồi cũng sẽ khi héo úa.

Marketing dựa trên tinh thần dân tộc không còn là một phương pháp mới, nhưng có lẽ nó cũng sẽ chả bao giờ bị coi là cũ cả. Bởi tinh thần dân tộc là thứ đã ăn sâu bám rễ ở mọi quốc gia, là nền tảng gắn bó mọi cá nhân trong cùng một dân tộc. Nhưng để triển khai thành công phương pháp này chưa bao giờ là một việc đơn giản. Bạn không thể chỉ in hình quốc kỳ lên vỏ sản phẩm, là sẽ mời gọi được khách hàng gắn bó dài lâu với mình được.

Nguồn: brandsvietnam.com

>> Xem thêm: Thiết kế Email Marketing như thế nào chuyên nghiệp, tăng lượt click mail?

Bất cứ một shop bán hàng, hay doanh nghiệp nào cũng cần có email marketing. Sử dụng email marketing giúp họ duy trì mối quan hệ, tăng sự tương tác, và lòng tin với khách hàng. Nhưng làm thế nào để thiết kế một Email chuyên nghiệp, thân thiện?

Đã là một doanh nghiệp thì đều cần có email marketing. Một Email Marketing  được thiết kế chuyên nghiệp góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của công ty/cửa hàng trong mắt khách hàng cũng như đối tác. Email Marketing có chức năng cung cấp thông tin cho người nhận. Vậy làm thế nào để hiểu rõ cấu trúc và bố cục của email marketing? Hãy cùng tìm hiểu kĩ hơn trong bài viết này nhé!

Cấu trúc chung trong mẫu Email Marketing

Cấu trúc chung cho một mẫu Email Marketing thông thường gồm có: banner, tiêu đề (title),  nội dung chính của thông điệp và phần chân Email.

Trong email nên có tên, thông tin địa chỉ và logo của doanh nghiệp. Bố cục cần có sự thống nhất chung để đảm bảo sự uy tín, thẩm mỹ.

Việc thiết kế Email Marketing cần lưu ý đến những vấn đề như hình nền, text tiêu đề, đường link, logo, hình ảnh banner,…

Hình nền

Hình nền khó được hiển thị. Để phòng ngừa, hãy cố gắng thiết kế sao cho mẫu Email Marketing vẫn đẹp và thu hút nếu hình nền không hiển thị. Ngoài ra có thể thay hình nền bằng màu nền cũng được.

Dòng tiêu đề đầu tiên

Đây chính là phần chữ nhỏ nằm ngay phía trên đầu của mẫu email. Dòng này được gọi là “Chữ tạo lòng tin” giúp người nhận đọc được ngay dù hình ảnh không  hiển thị khi mở Email.

• Nên có một dòng tiền đầu đề bằng cách chèn thêm đường link “xem trên trình duyệt web” để người xem có thể truy cập nhanh chóng vào nội dung được lưu trữ trên trang web. Từ đó người xem có thể hoạt động theo đúng mục đích mà nhà marketing đã đưa ra.
• Chèn thêm đường link opt out (đăng ký hủy bỏ nhận tin) ở chân mẫu Email. Chúng ta luôn tôn trọng khách hàng, giúp họ cảm thấy thoải mái với những tin tức email kiểu này.
• Kích thước banner trên email marketing nên nhỏ gọn và nằm trong phạm vi vùng hiển thị. Như vậy khách hàng – đối tác mới có thể dễ dàng nắm bắt được nội dung chính của thư này.

Chèn Logo trong Email

Theo cấu trúc chính xác nhất thì nên thiết kế chèn logo ngay phần đầu của Email để người xem có thể dễ dàng nhìn thấy và nhận biết được thương hiệu của doanh nghiệp bạn. Tuy nhiên, logo không nên để kích thước quá lớn bởi khi hình ảnh không hiển thị được thì người khác đang xem một bức thư trắng. Điều này gây khó chịu cho người xem. Do đó, nên đặt logo nhỏ nhắn ở tiêu đề trên đầu của email thay vì chính giữa hay ở dưới cùng.

Thói quen của người dùng thường xem từ tay trái nên hãy đặt logo phía trái còn tiêu đề phía phải hoặc ngược lại. Nếu kích thước banner không lớn, bạn có thể đưa thêm nội dung chữ vào vùng hiển thị để người đọc tương tác nhanh hơn với email khi hình ảnh chưa kịp hiển thị.

Tránh sử dụng từ ngữ được cho là spam

Trước khi gửi email cần phải sử dụng công cụ kiểm tra spam, nếu có từ ngữ spam thì cần sửa ngay. Thật buồn là chỉ khi gửi email bạn mới biết email đó nằm trong hộp thư đến hay hòm thư rác.

• Thiết kế thao tác hủy bỏ đăng ký nhận Email: Dù không muốn nhưng bạn nên thiết kế đường link đăng kí hủy bỏ nhận email nếu như khách hàng cảm thấy phiền. Nên chọn đường link chữ để chúng dễ dàng hiển thị hơn khi mạng yếu. Để khách hàng không cho thư của bạn vào Spam thì nên để link hủy bỏ đăng kí nhận email marketing.
• Thiết kế Email Marketing để người nhận dễ dàng chia sẻ thông tin hơn: Hãy tạo nút đề xuất cho phép họ chia sẻ thông tin này cho bạn bè và người thân. Nếu email của bạn được chia sẻ, bạn đã thành công được 70% trong việc tương tác với khách hàng rồi đó.

Những lưu ý cách viết nội dung Email marketing

• Xây dựng cấu trúc Email: Trước khi viết một Email Marketing, bạn cần chú ý cách trình bày nội dung sao cho rõ ràng, dễ hiểu để người đọc tiện theo dõi và nắm bắt thông tin.
• Hình ảnh: Nhiều người thường đặt hình ảnh ở phía bên trái hay bên phải một đoạn nội dung nhưng nếu muốn gây ấn tượng và bắt mắt hơn, bạn có thể đặt ở vị giữa email.
• Dùng hình ảnh để dẫn tới trang web: Hãy biến những hình ảnh thành đường dẫn link tới bài viết hoặc danh mục trên website của bạn. Bởi vì hầu hết người xem đều có thói quen nhấp chuột vào hình ảnh để xem kĩ hơn.

Thiết kế Email Marketing trên di động

Đây là việc làm vô cùng quan trọng đối với 1 doanh nghiệp. Bởi tỉ lệ người dùng check email, lướt web bằng điện thoại di động là rất lớn. Tuy nhiên nếu xem ở di động thì phải phóng to, thu nhỏ rất bất lợi. Do đó, bố cục của Email Marketing cần phân theo dạng cột và giữ đều kích thước của từng cột từ trên xuống dưới để người đọc dễ dàng xem hơn.

Từ các mẹo trên đây, bạn có thể thiết kế được một Email marketing thật chuyên nghiệp với mức kinh phí “rẻ bèo” nhưng vẫn “chất”. Việc có một chiến lược rõ ràng khi làm Email marketing sẽ giúp bạn cải thiện được lượt click mail một cách đáng kể đấy.

>> Xem thêm: 5 thủ thuật tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi email marketing