Kinh doanh online hiệu quả không phải là vấn đề đơn giản. Để vận hành một doanh nghiệp, dù là cửa hàng kinh doanh online thì bạn cũng phải dành rất nhiều thời gian, công sức và nguồn lực vào đấy. Làm thế nào để việc vận hành doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn?
Những nền tảng kĩ thuật số ra đời giúp bạn trả lời câu hỏi đó, những xu hướng nền tảng này giúp các doanh nghiệp vận hành dễ dàng hơn, giúp các chiến dịch digital marketing vẫn đảm bảo hiệu quả với ngân sách thấp hơn và nhân sự cũng không quá nhiều. Doanh nghiệp của bạn liệu đã bắt kịp xu hướng này trong năm 2017 tới đây?
Online Graphic/Animated Design Platform – Nền tảng thiết kế hình ảnh/ảnh động
“Nội dung là vua” sẽ không còn đúng trong thời đại người dùng tỏ ra hờ hững với những thông tin quá nhiều chữ như hiện nay, cùng với sự phát triển của mạng xã hội, các doanh nghiệp muốn tiếp cận với khách hàng đòi hỏi phải có nhiều nội dung hấp dẫn về mặt hình ảnh. Nhu cầu thiết kế đẹp – nhanh – bắt kịp xu hướng đối với Marketers trở nên cần hơn bao giờ hết. Những nền tảng thiết kế từ Graphic đến hình động của Giphy, Canva, Designbold, … trở thành “cộng sự” đắc lực của Marketers.
Nhưng không chỉ gói gọn trong thiết kế cho website, Internet, các nền tảng thiết kế kể trên còn giúp Marketers nhanh chóng tạo ra những sản phẩm POSM chất lượng cao cho in ấn.
OmniChannel Retail Platform – Nền tảng quản lý bán hàng đa kênh
Khái niệm Omni Channel Retail (ORC) – Mô hình Marketing All-in-one của ngành bán lẻ đã được đề cập khá nhiều và hứa hẹn sẽ mang đến hiệu quả không nhỏ cho kế hoạch bán hàng online. Người dùng – khách hàng của chúng ta đang sống trong thời đại của sự sao nhãng, đó chính là cơ hội để Omni Channel Retail Platform trở thành cộng sự đắc lực của các doanh nghiệp khi mà nó mang đến sự hiện diện của một thương hiệu một cách nhất quán và liên tục, trên tất cả các phương tiện thông tin hay thiết bị mà khách hàng có thể tiếp cận và tương tác được và giúp cho quá trình mua hàng được thuận tiện hơn.
Điều khác biệt là với cách thức tiếp thị này, khách hàng sẽ luôn nhìn thấy bạn dù cho họ không tập trung hay bị xao nhãng bởi một vấn đề gì đó. Omni Channel Retail Platform là nền tảng số tạo ra giải pháp trọn bộ cho việc kinh doanh, quản lý bán hàng từ website, facebook… cho đến chuỗi cửa hàng, sẽ giúp bạn kinh doanh hiệu quả, tối ưu hóa việc bán hàng ở từng kênh bán và tăng trải nghiệm cho khách hàng.
Website Analytic & Optimization Platform – Nền tảng phân tích và tối ưu cho website
Kinh doanh online không thể thiếu một website bán hàng chuyên nghiệp. Khác với tối ưu trải nghiệm tại điểm bán, kinh doanh online bạn không thể phỏng vấn trực tiếp khách hàng, vậy làm thế nào để biết khách hàng cần gì, mong muốn nhận được những giá trị gì từ doanh nghiệp của bạn? Làm thế nào để tối ưu trải nghiệm website của người dùng?
Nếu để phân tích tính hiệu quả website, các doanh nghiệp đã quen thuộc với Google Anatlytics, nhưng vẫn không hoàn toàn đủ để doanh nghiệp tối ưu website, tăng lượng bán hàng trên web. Các công cụ phân tích dữ liệu website rất đa dạng từ phân tích hành vi trỏ chuột của khách hàng trên website (heat map và scroll map), cho đến các nền tảng tương tác thân thiện với khách hàng hơn như Chat, kết nối điện thoại, ….Tất cả những nền tảng này đều giúp Doanh nghiệp tối ưu website hơn, tăng tỉ lệ chuyển đổi cho website của mình.
Đây chính là 3 xu hướng về nền tảng kĩ thuật số cho doanh nghiệp của bạn trong năm 2017. Hãy chắc chắn rằng doanh nghiệp của bạn đã theo kịp những xu hướng này để kinh doanh online hiệu quả hơn nhé. Chúc các bạn thành công!
Website của bạn đang gặp phải tình trạng lượt truy cập quá ít, khách hàng không biết đến website của bạn. Bài viết sẽ giới thiệu đến bạn những cách tăng traffic hiệu quả cho website của bạn.
Tăng traffic chính là tăng lượng khách hàng tiềm năng cho website của bạn. Từ lượng khách hàng tiềm năng này có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi mua hàng rất cao.
Có rất nhiều cách để tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Dưới đây sẽ giới thiệu đến bạn những cách tăng traffic hiệu quả cho website của bạn một cách đơn giản nhất và điều quan trọng là bạn hoàn toàn có thể tự làm được điều đó.
1. Tối ưu hoá các công cụ tìm kiếm.
Đây chính là làm Seo. Seo chính là quá trình giúp website đứng trên Top của công cụ tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm qua 1 từ khoá nào đó.
Bạn có thể tối ưu website của bạn chuẩn Seo bằng cách tạo ra nội dung hữu ích như bài báo và blog, mạng xã hội và các dịch vụ đa phương tiện, đây chính là cách tiếp cận những khách hàng tiềm ẩn của bạn. Đây là quá trình nghe có vẻ đơn giản nhưng cần thời gian lâu dài.
2. Nội dung của website phải chất lượng
Bạn cần cung cấp miễn phí những nội dung chất lượng trên website của bạn. Những nội dung đó có thể là:
Chia sẻ kiến thức xoay quanh sản phẩm/dịch vụ, kiến thức những câu hỏi chuyên sâu đánh vào tâm lý khách hàng.
Nội dung chất lượng từ miêu tả chi tiết các sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Đưa ra các hướng dẫn giúp người dùng thuận tiện khi vào website của bạn.
Cung cấp nội dung đặc biệt mà chỉ có bạn có, khách hàng không thể tìm được ở các trang web khác.
Có nhiều cách để website của bạn có nội dung chất lượng:
Tạo nội dung hữu ích với người dùng: Bạn cần phải cung cấp cho khách những thông tin họ cần để đạt được một mục tiêu, hoặc giải quyết một vấn đề, được giải trí,…
Thuê người viết bài chuyên nghiệp: Nếu bạn không hiểu rõ về viết bài thì bạn có thể thuê những chuyên gia viết bài. Tùy thuộc vào độ dài, nội dung, chuyên môn và chất lượng yêu cầu, giá cả có thể từ vài chục nghìn đến vài trăm hoặc thậm chí hàng triệu đồng.
3. Chia sẻ website của bạn lên các kênh cộng đồng.
Mạng xã hội hiện đang là kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả, chia sẻ website lên mạng xã hội để kéo lượng quan tâm và truy cập từ website của bạn. Đay cũng là một cách tăng traffic hiệu quả cho website của bạn.
Hiện nay có các trang mạng xã hội đang phát triển vũ bão mà bạn có thể tận dụng như: Facebook, Instagram, webtretho, Pinterest… Vậy bạn nên chia sẻ gì trên mạng xã hội?
Đó có thể là các link bài viết mà bạn đã thực hiện hoặc thuê người thực hiện.
Hoặc đó là các link về sản phẩm, dịch vụ của bạn với những ưu điểm nổi bật như: hàng độc, hoặc khuyến mãi khủng,…
4. Đặt liên kết, trao đổi link kết với các Website khác.
Nếu bạn có một nhóm bạn cũng có website, bạn có thể trao đổi link liên kết thông qua các banner quảng cáo với website của họ để tăng thêm lượng truy cập và nâng cao điểm uy tín cho website của mình. Điểm uy tín này cũng giúp bạn cải thiện được thứ hạng tìm kiếm của google đối với website của bạn. Nhưng lưu ý bạn nên lựa chọn các site có chất lượng tương đương hoặc lớn hơn website của mình, để nhận được giá trị truyền đạt tốt nhất.
5. Lên kế hoạch gửi email marketing.
Bạn có hệ thống email khách hàng, việc bạn cần phải làm đó là gửi email đến khách hàng của bạn. Việc gửi email chăm sóc khách hàng hiện nay đang được sử dụng rộng rãi. Việc này sẽ làm gia tăng khách hàng thân thiết trong website của bạn.
6. Quảng cáo website của bạn.
Nếu bạn có ngân sách, thế thì khỏi nghĩ rồi. Hãy bỏ một chút chi phí ra thực hiện việc quảng cáo cho website của bạn để lôi ngay traffic về nào. Hãy xem xét việc quảng cáo Google hoặc chạy quảng cáo Facebook, đây là 2 địa chỉ tốt nhất để thực hiện quảng cáo này.
Bài viết đã giới thiệu đến bạn những cách tăng traffic hiệu quả cho website. Áp dụng 6 cách tăng traffic trên sẽ giúp website của bạn có lượng khách hàng không những là tiềm năng mà còn có thể tăng khả năng kinh doanh cho website của bạn.
Từ khóa là một trong những yếu tố then chốt quyết định sự thành công của chiến dịch quảng cáo Google Adwords. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ đến bạn các cách chọn từ khóa để quảng cáo google hiệu quả cao.
Từ khóa trong chiến dịch quảng cáo Google Adwords là cầu nối quan trọng để đưa người dùng từ Google về với website của bạn. Nếu bạn chọn từ khóa không phù hợp với website bạn hoặc có ít người tìm kiếm sẽ không đạt hiệu quả trong chiến dịch quảng cáo đồng thời dẫn đến sự lãng phí về công sức, thời gian, tiền bạc…
1. Những sai lầm thường gặp khi chọn từ khóa:
Để quảng cáo Google Adwords có hiệu quả, khi lên kế hoạch lựa chọn từ khóa cho chiến dịch bạn cần tránh những lỗi thường gặp dưới đây:
– Từ khóa chung chung: Việc bạn chọn từ khóa chung chung, tổng quát về một sản phẩm (ví dụ: giày dép, quần áo, bàn ghế…) sẽ ít mang lại hiệu quả vì những từ khóa này không “đánh” vào đúng đối tượng tìm kiếm, và có thể giá những từ khóa này cũng sẽ rất cao, chi phí quảng cáo sẽ rất lớn nhưng hiệu quả mang lại không cao.
– Từ khóa chuyên môn, chuyên ngành: bạn không nên chọn những từ khóa có tính chuyên môn để quảng cáo vì có không nhiều người dùng có đủ trình độ để tìm kiếm từ khóa đó, dẫn đến từ khóa đó mang lại ít hiệu quả hơn. Ví dụ như khi bạn muốn quảng cáo cho dịch vụ quảng cáo Google Adwords thì những từ khóa “quang cao tren Google” hay “quang cao google” mới là từ khóa chính.
2. Khi chọn từ khóa, hãy suy nghĩ giống người dùng Google:
Khi đặt từ khóa cho chiến dịch quảng cáo Google, không đặt từ khóa theo ý muốn của mình mà bạn nên đặt mình vào vị trí của người dùng. Bạn hãy tự hỏi mình xem “nếu khách hàng muốn tìm sản phẩm (từ khóa chính) của mình thì đa số họ sẽ tìm với từ khóa gì ?”. Việc đặt mình vào vị trí người dùng sẽ giúp bạn có được những từ khóa phù hợp nhất với người dùng.
3. Google rất thông minh:
Nếu bạn không chắc chắn được từ khóa mình nghĩ ra có giống với người dùng hay không, bật mí với bạn một cách chọn từ khóa để quảng cáo google hiệu quả là bạn có thể sử dụng sự thông minh của Google. Bạn hãy gõ từ khóa chính của mình vào bảng tìm kiếm của google, google gợi ý cho bạn một số từ khóa, đây là những từ khóa được người dùng tìm nhiều nhất có liên quan đến lĩnh vực hoạt động của bạn. Hoặc bạn cũng có thể thử tìm kiếm với từ khóa chính và kéo xuống dưới cùng bạn cũng sẽ thấy những từ khóa có liên quan mà google gợi ý cho bạn.
4. Hãy sử dụng tools để kiểm tra độ “hot” từ khóa:
Google Keywords Tools là công cụ tìm kiếm từ khóa cho quảng cáo google được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Google Keywords Tools có thể giúp bạn thống kê số lượng tìm kiếm của từ khóa hàng tháng trên toàn cầu và trong quốc gia bạn (Việt Nam). Nó cũng tính được độ cạnh tranh của từ khóa bạn nhập và đề xuất thêm cho bạn nhiều từ khóa liên quan, giúp bạn có thêm nhiều lựa chọn.
Google Trends là công cụ thuộc Google Search cho phép chúng ta xem thống kê về việc tìm kiếm của một hoặc nhiều từ khóa nào đó. Trends sẽ biểu diễn số liệu dưới dạng biểu đồ theo thời gian qua đó ta có thể biết được vào những tháng nào, hoặc bắt đầu từ năm nào thì từ khóa được quan tâm.
5. Cân đối ngân sách và từ khóa
Sau khi đã làm tốt 4 bước trên, tiếp theo bạn phải Cân Đối giữa ngân sách và bộ từ khóa đã chọn. Bạn cần chọn từ khóa làm sao trong một mức ngân sách đã đề ra mà vẫn quảng cáo đến đúng đối tượng khách hàng khi họ đi tìm kiếm, có doanh thu mang lại và cạnh tranh hơn các đối thủ.
Trên đây là 5 lưu ý trong cách chọn từ khóa để quảng cáo google hiệu quả cao các bạn có thể tham khảo. Chúc các bạn thành công.
Tết là dịp để nhà nhà đoàn viên cũng là dịp để bạn thực hiện ý định kinh doanh dễ dàng nhất. Chỉ còn chưa đầy 2 tháng nữa là sẽ đến tết, hãy đặt ra cho mình câu hỏi “kinh doanh gì trong dịp tết?” nếu các bạn thật sự có hứng thú với cơ hội kinh doanh này. Bài viết dưới đây chúng tôi xin chia sẻ một số ý tưởng kinh doanh tết 2017 chắc chắn sẽ có lợi nhuận.
Kinh doanh gạo nếp
Là bánh chưng, bánh tét và nhiều loại bánh cổ truyền khác trong ngày Tết là một nét đẹp trong văn hóa của người Việt. Và mỗi dịp tết đến xuân về nhà nhà lại rộn rangd làm bánh chưng, bánh tét, nêu không tự tay làm thì cũng sẽ mua bánh về dâng lên cúng ông bà tổ tiên. Vậy nên kinh doanh gì trong dịp tết? Bánh chưng? Hay bánh tét? Kinh doanh gạo nếp là một sự lựa chọn hợp lý và mang đến lợi nhuận cao trong dịp Tết đấy.
Những công việc bạn cần làm cho việc kinh doanh của mình là: bạn cần tìm kiếm được các nguồn gạo nếp ngon, phù hợp với khẩu vị của mỗi địa phương, tìm được nhà cung cấp chất lượng. Bạn có thể bán trực tiếp gạo nếp ngon tại cửa hàng, tại nhà, và tại sao bạn không nghĩ đến việc bán gạo nếp online trên website, facebook,… Quan tâm đến người tiêu dùng, luôn quan tâm đến chất lượng sản phẩm, và có giá cả phải chăng thì mình tin rằng bạn sẽ bán được rất nhiều hàng và có lợi nhuận cao đấy
Kinh doanh các loại quả trong mâm ngũ quả
Tín ngưỡng thờ cúng tổ tiên trong ngày tết từ lâu đã đi sâu vào tâm thức của người dân Việt Nam. Và điều quan trọng là bàn thờ phải được sắp xếp như thế nào, và nên cúng những gì trong ngày tết? Trả lời câu hỏi này, bạn sẽ biết được bạn nên kinh doanh gì trong dịp Tết?
Đó là các loại quả trong mâm ngũ quả. Mâm ngũ quả truyền tải những thông điệp: đầu tiên là thờ cúng tổ tiên và sau đó là mong muốn năm mới an khang thịnh vượng hơn năm trước. Và theo quan niệm khác nhau của mỗi vùng miền khác nhau mà người ta chọn những loại quả khác nhau trong mâm ngũ quả.
Tùy theo từng vùng miền mà mâm ngũ quả được bày trí khác nhau vì vậy bạn nên nghiên cứu trước khi lựa chọn các loại quả để bán. Và khi có ý tưởng bán mâm ngũ quả trong ngày Tết bạn cần tuân thủ những lưu ý sau: các loại quả có mẫu mã đẹp, tươi ngon, và bạn phải am hiểu để tư vấn cho người mua một cách tốt nhất để đáp ứng được những mong muốn mà họ muốn hướng tới.
Kinh doanh rượu
Rượu là một trong những thứ không thể không có trong ngày tết dùng để thờ cúng ông bà. Ở một số nơi rượu còn dùng để biếu, để nhâm nhê trong những bữa ăn sum vầy gia đình, còn để tiếp đón bạn bè người thân qua chúc tết.
Vì thế trong mỗi gia đình trước dịp tết luôn luôn chuẩn bị cho mình các loại rượu như rượu vang để thờ cúng, rượu trắng có thể là rượu tẻ hay rượu nếp và rượu ngô tùy hợp vào khẩu vị và sở thích của mỗi gia đình. Thế nên việc kinh doanh mặt hàng rượu này là rất hợp lý phải không ạ.
Kinh doanh gì trong dịp tết? không phải là vấn đề của các bạn nữa đúng không? Ngoài những mặt hàng như đã chia sẻ ở trên, bạn cũng có thể chọn kinh doanh thời trang, bánh kẹo, mỹ phẩm….Chúc bạn có một lựa chọn kinh doanh phù hợp và có thể hot tiền từ dịp tến này nhe. Chúc các bạn thành công.
Nếu bạn chưa có website để kinh doanh trên Online hoặc muốn Xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp mình. Liên hệ ngay Adsplus để có giải pháp tổng thể giúp tăng doanh thu cũng như xây dựng thương hiệu hiệu quả.
Adsplus.vn – Top 10 Đại lý Google Adwords tại Việt Nam
Ở phần 1, chúng tôi đã chia sẻ với bạn những thông tin cơ bản về điểm chất lượng của Google. Trong bài viết này chúng tôi sẽ tiếp tục chia sẻ những yếu tố ảnh hưởng đến điểm chất lượng và bật mí cho bạn những cách để bạn cải thiện điểm chất lượng, tăng hiệu quả quảng cáo google adwords nhanh chóng.
TRANG ĐÍCH (LANDING PAGE)
Trong ví dụ của ngành hàng không bên trên, với Điểm chất lượng là 3 (có tỷ lệ click cao nhất trong khoảng điểm chất lượng từ 1 đến 8) đa số đều có những từ khóa dạng mã sân bay này tới sân bay kia (SJC – IAD) hoặc từ thành phố này tới thành phố kia (Montreal to Toronto).
Nhưng lúc này lại xuất hiện một vấn đề như sau: nếu cứ lấy mỗi mã sân bay và thành phố kết hợp với mỗi mã sân bay và thành phố khác, ta sẽ có một số lượng kết hợp khổng lồ. Để giải quyết vấn đề này, bạn nên xây dựng trang đích phù hợp đa dạng với bất kỳ từ khóa liên quan nào mà người dùng có thể tìm kiếm, đừng nên làm mỗi trang cho mỗi từ khóa cụ thể.
Lúc này bạn sẽ có một chút rắc rối nhỏ. Đó là khi Google xem xét trang của bạn và nhận ra không có từ khóa bổ trợ nào liên quan đến quảng cáo trong trang của bạn, và dĩ nhiên rồi, trang của bạn sẽ được đánh giá là không thực sự liên quan đến “chuyến bay đi từ San Jose tới San Francisco”. Vì mức độ liên quan của trang đích thấp, nên bạn sẽ chỉ nhận được điểm chất lượng thấp mà thôi.
Tuy nhiên, nếu bạn là người khách hàng này (hãng hàng không) thì bạn sẽ chẳng cần bận tâm đến vấn đề đó lắm. Không thể nào có đủ thời gian để xây dựng mỗi trang web cho phù hợp với từng từ khóa được. Tốn rất nhiều chi phí, công sức và vô số thời gian. Vậy nên rõ ràng là không đáng để làm điều này.
Vậy câu hỏi đặt ra là tại sao những quảng cáo đó vẫn rất hiệu quả? Đó là bởi vì tuy rằng Mức độ liên quan của trang đích thấp nhưng Mức độ liên quan của quảng cáo với cụm từ người dùng tìm kiếm lại cao.
TRANG ĐÍCH KHÔNG ẢNH HƯỞNG GÌ TỚI GIÁ MỖI CLICK TRUNG BÌNH (CPC)
Để khám phá điều gì mới thực sử ảnh hưởng tới CPC, Brad đã biểu thị mối tương quan giữa CTR với CPC, giữa Mức độ liên quan cao-thấp với CPC, giữa Trang đích với CPC. Kết quả sẽ cho thấy yếu tố nào (trong ba yếu tố vừa rồi) ảnh hưởng nhiều nhất đến CPC.
Hóa ra có một điểm khá lạ là dù trang đích là một trong 3 yếu tố chính để xác định điểm chất lượng, tuy nhiên nó lại chẳng có ảnh hưởng gì đến CPC.
Đó là bởi vì không chỉ có một, mà là VÔ SỐ loại điểm chất lượng cho quảng cáo và chiến dịch của bạn.
Điểm chất lượng duy nhất mà Google cho chúng ta thấy cũng là điểm chất lượng chúng ta bàn luận nãy giờ. Tuy nhiên, Google lại lưu trữ và tính toán điểm chất lượng trên rất nhiều yếu tố khác nhau. Mỗi yếu tố trong từng quảng cáo của bạn có thể là thời gian, địa điểm bạn chạy quảng cáo đó. Một quảng cáo của bạn có thể có tới hàng ngàn loại điểm chất lượng: một cái cho quảng cáo chạy lúc 8 giờ sáng ở Cleveland, một cái cho lúc 4 giờ chiều ở New York, và hàng ngàn cái tương tự như vậy.
Cả Google và Bing đều cho bạn một điểm chất lượng được làm tròn, hiển thị điều bạn cần cải thiện. Họ không hiển thị mọi thông tin và các biến tính toán để bạn khỏi rối trí, mọi chuyện sẽ trở nên đơn giản và dễ dàng hơn cho người dùng. Quá nhiều dữ liệu không cần thiết cho việc phân tích không phải điều họ muốn.
Nhưng nếu đến cả Trang đích, một trong ba yếu tố chính của điểm chất lượng, chiếm đến tỷ trọng 39% lại không ảnh hưởng chút nào lên CPC, vậy thì nó ảnh hưởng đến cái gì?
TỶ LỆ HIỂN THỊ (Impression Share) MỚI LÀ THỨ BỊ TÁC ĐỘNG BỞI TRANG ĐÍCH.
Khi mọi người muốn nâng thứ hạng quảng cáo nghĩa là họ muốn quảng cáo của mình hiển thị nhiều hơn với vị trí cao hơn. Và thường khi quảng cáo không hiển thị đủ nhiều họ đều muốn tăng điểm chất lượng lên. Tại sao vậy?
Bởi vì có một sự tương quan trực tiếp giữa Điểm chất lượng và mức độ thường xuyên quảng cáo của bạn được hiển thị, hay còn được hiểu là Tỷ lệ hiển thị (impression share).
Mối quan hệ này cho Brad thấy Trang đích thực sự ảnh hưởng nhiều hơn đến tỷ lệ hiển thị thay vì giá trung bình mỗi click (CPC)
Brad đưa ra mối quan hệ của Trang đích ở mức dưới trung bình và trung bình với Điểm chất lượng từ 1 đến 6 (bởi vì nếu bạn có trang đích ở mức trên trung bình, bạn sẽ không thể nào có ít hơn 7 điểm chất lượng được, Trang đích ở mức trên trung bình đạt tận 3,5 điểm cơ mà).
Brad thấy rằng Trang đích ở mức dưới trung bình có Tỷ lệ hiển thị thấp hơn trang đích đạt mức trung bình, dù tổng điểm chất lượng ở 2 trường hợp bằng nhau.
Vậy để tăng tỷ lệ hiện thị, cách làm hiệu quả nhất là cải thiện trang đích. Tuy nhiên, để cải thiện vị trí, thứ hạng của quảng cáo lại là một chuyện khác.
ĐIỂM CHẤT LƯỢNG ẢNH HƯỞNG VỊ TRÍ VÀ CTR NHƯ THẾ NÀO?
Bạn có thể thấy rằng Chi phí cho mỗi click (CPC) giảm dần cho các quảng cáo có điểm chất lượng lớn hơn 7 như hình dưới đây. Tuy vậy, Brad tiết lộ rằng mối quan hệ thực tế giữa Điểm chất lượng và CPC không đơn giản như vậy trong mọi trường hợp.
Khi Điểm chất lượng tăng, thứ hạng quảng cáo của bạn sẽ tăng theo. Đó là bởi vì bạn đang trả tiền cho mỗi click để đấu thầu và đánh bại đối thủ của mình trong một cuộc đấu giá. Thế nên Điểm chất lượng tăng, nhưng CPCs có thể tăng hoặc giảm, chẳng có mối liên hệ trực tiếp nào giữa 2 yếu tố này cả.
Nhưng ở một diễn biến khác, Điểm chất lượng tăng có ảnh hưởng tỷ lệ thuận với Tỷ lệ hiển thị và Thứ hạng quảng cáo.
Ví dụ như quảng cáo của bạn ở vị trí thứ nhất (1.0, nghĩa là luôn đứng đầu) thì bạn sẽ thấy CPC giảm giá một chút còn Điểm chất lượng lại tăng lên. Giống như trường hợp của một khách hàng của Brad.
Khách hàng sẽ thấy CPC giảm, Điểm chất lượng tăng, cũng có nghĩa là chất lượng quảng cáo tốt hơn, chi phí chuyển đổi tốt hơn. Đó mới là yếu tố nói lên sự thành công của chiến dịch cũng như công ty.
Với vài công ty không thể giảm chi phí chuyển đổi, thì họ vẫn hài lòng bởi quảng cáo của họ vẫn ở vị trí thứ nhất. Không phải tăng chi phí thì cũng giống như một hình thức giảm giá đặc biệt rồi.
Nhưng đối với quảng cáo có vị trí thứ 5 hay 6 thì khác, bạn sẽ không quan tâm CPC và CPA (Chi phí mỗi hành động, đôi khi được gọi là Pay Per Action hay PPA) cho lắm, điều cần làm lúc này là cải thiện thứ hạng quảng cáo của mình.
TÔI PHẢI LÀM GÌ ĐỂ CẢI THIỆN ĐIỂM CHẤT LƯỢNG?
Để hiểu yếu tố nào trong ba yếu tố của điểm chất lượng mà bạn cần cải thiện, Brad đưa ra vài gợi ý cho bạn như sau.
TÌM NHÓM QUẢNG CÁO CẦN CẢI THIỆN
Trong video dưới đây Brad đã chỉ ra cách xác định nhóm quảng cáo cần phải cải thiện trong tài khoản của bạn.
Khi đã tìm được đúng nhóm quảng cáo có vấn đề rồi, bạn hãy xem biểu đồ sau đây để xác định cái phải thay đổi tron nhóm quảng cáo này:
Tìm Nhóm quảng cáo cần cải thiện điểm chất lượng (tham khảo video phía trên)
Một Nhóm quảng cáo bao gồm nhiều từ khóa và mẫu quảng cáo. Nếu Nhóm quảng cáo gặp vấn đề, hãy rà soát lại xem liệu có mẫu quảng cáo nào không phù hợp, hay có sự kết hợp từ khóa nào không ổn hay không.
Lấy ví dụ sau: bạn đang chạy một quảng cáo cho mọi mã sân bay, tên thành phố cộng với cụm từ ‘chuyến bay giá rẻ’ như sau (“chuyến bay giá rẻ tới {trường từ khóa động}”). Lúc này, quảng cáo của bạn có thể sẽ hiển thị ‘Chuyến bay tới Seattle’ khi có ai đó tìm kiếm ‘Chuyến bay từ Seattle’. Rõ ràng ‘nơi đến’ và ‘nơi đi’ là hoàn toàn khác nhau, chẳng ai muốn thấy một quảng cáo một chuyến bay bay tới nơi họ đang ở cả.
Trong trường hợp này, vấn đề nằm ở cách sắp xếp và chính khách hàng (người chạy quảng cáo). Biết vấn đề nằm ở đâu, chúng ta có thể dễ dàng sửa chữa nó.
TÍNH SỐ LẦN NHẤP CHUỘT VÀ CHUYỂN ĐỔI CHO MỖI LƯỢT HIỂN THỊ
Nếu bạn muốn biết chính xác từ khóa nào cần xem xét và cải thiện, bạn có thể so sánh số click với số lượt hiển thị ở mỗi Điểm chất lượng khác nhau để xem quảng cáo nào đạt được lượt hiển thị nhiều nhất với số click ít nhất.
Đồ thị dưới sẽ cho bạn thấy khoảng cách giữa số lượt hiển thị cao với lượt click thấp ở cột điểm chất lượng 4. Tại sao lượt hiển thị nhiều nhưng lại quá ít lần click?
Xác định và tách riêng những từ khóa này ra để phân tích, bạn sẽ tìm ra lý do khiến CTR chỉ ở mức thấp và có hướng giải quyết phù hợp.
Nhưng cuối cùng không phải số lượt click là quan trọng nhất đối với một doanh nghiệp, mà đó là Sự Chuyển Đổi.
Chuyển đổi trên mỗi lượt hiển thị sẽ cho bạn biết mức độ chuyển đổi của người dùng khi mỗi lần họ tìm kiếm (và thấy) từ khóa/quảng cáo của bạn. Phân tích này chứa cả CTR và Chuyển đổi, nó cực kỳ hữu ích khi bạn xem xét Điểm chất lượng để đảm bảo rằng bạn nhận được tỷ lệ chuyển đổi cao nhất có thể. Chuyển đổi trên mỗi lượt hiển thị là đích đến cuối cùng, là mục đích sau hết của việc cải thiện Trang đích, Mức độ liên quan của quảng cáo và Tỷ lệ Click.
Thứ hạng quảng cáo được tính bằng cách yếu tố: Giá thầu, Điểm chất lượng, và Tiện ích mở rộng.
Điểm chất lượng cấu thành bởi 3 yếu tố khác nhau:
Tỷ lệ Click mong đợi – Expected CTR (có tương quan lớn giữa CPC trung bình).
Mức độ liên quan của quảng cáo – Ad Relevance (có tương quan một phần với CPC, chỉ số này cho biết liệu quảng cáo và từ khóa của bạn có hoạt động ăn khớp với nhau hay không)
Trang đích (có tương quan thấp với CPC, nhưng lại tương quan cao với thứ hạng quảng cáo và lượt hiển thị)
Để cải thiện điểm chất lượng, cần nhớ những điều sau đây:
– CTR chỉ là tương đối. Đối với những từ khóa cạnh tranh cao, 1% là tốt. Nhưng đối với những từ khóa mang tính chất thương mại cao, 20% CTR vẫn là thấp. Không có định nghĩa cụ thể CTR như thế nào là tốt, nó phụ thuộc vào từ khóa của bạn với hàng tá yêu tố khác.
– Khi nói đến Mức độ liên quan của quảng cáo, cách hiệu quả nhất để cái thiện yếu tố này đó là tham khảo những từ khóa bổ trợ và dùng biểu đồ nhiệt để xem xem sự kết hợp nào là tốt nhất. Điều này sẽ cải thiện CTR của bạn.
– Nhưng cẩn thận, CTR và Điểm chất lượng cao không nghĩa là công ty bạn sẽ thành công. Tỷ lệ chuyển đổi và doanh số mới là thứ quan trọng nhất. Điểm chất lượng là con số của rất nhiều chỉ số khác. Phân tích tỷ lệ chuyển đổi trên mỗi quảng cáo để xem bạn cần phải cải thiện ở chỗ nào.
– Cố gắng cải thiện mức độ liên quan của trang đích với từ khóa càng nhiều càng tốt. Nhưng nhớ rằng Trang đích không liên quan đến Giá mỗi click (CPC), chúng chi ảnh hưởng đến lượt hiển thị mà thôi.
Cuối cùng, để tăng Điểm chất lượng, bạn cần phải tổ chức tốt hơn, và phải thử nghiệm quảng cáo rất rất rất nhiều lần.
(Nguồn: acquisio.com – Dịch bởi: Mai Xuân Thủy – Adsplus.vn )
