Trong thời gian chúng ta chạy Facebook ads, việc có khách hàng hỏi thăm mặt hàng là đã thành công được một nửa. Nhưng tiếp theo việc chốt đơn Facebook cũng là một khâu không kém phần quan trọng, nó quyết định tỷ lệ đơn hàng thành công hay thất bại. Khéo léo trong khâu tư vấn và chốt đơn sẽ mang lại thành công trong kinh doanh online. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến các bạn bộ tài liệu vô cùng hữu ích mang tên “Kỹ thuật chốt đơn Facebook” của tác giả nổi tiếng Alice Son.

Mọi khách hàng khi mua một món hàng hay thuê một dịch vụ trên mạng họ thường bị chi phối bởi rất nhiều thứ xung quanh như cảm xúc tâm lý, giá cả, sản phẩm, nơi họ mua, thời điểm họ mua…. và tùy từng đối tượng khách hàng, có người sẽ đi đến quyết định mua hàng cực nhanh, nhưng ngược lại có người lại vô cùng cẩn thận, xem xét và cân nhắc rất nhiều lần. Vì vậy là một người bán hàng trên Facebook, việc bạn biết cách phân tích và có những chiến thuật riêng đánh trúng tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn tiến tới chốt đơn vô cùng đơn giản.

Chốt sale là khâu vô cùng quan trọng trong quá trình bán hàng, nó quyết định giao dịch bán hàng của bạn có thành công hay không? Nhưng trên thực tế người bán hàng thường gặp phải nhiều khó khăn trong quá trình này, có thể từ phía khách hàng hoặc đôi khi cản trở xuất phát từ chính bản thân người bán hàng. Có thể bạn chưa tinh tế hay khéo léo để có thể chốt đơn hàng, do vậy, quá trình chốt bán hàng cần đến những kỹ năng và nghệ thuật chốt bán hàng hiệu quả.

Bộ tài liệu này gồm ba phần:

Phần I: Tâm lý khách hàng – Tại sao khách hàng không quyết định mua hàng.

Phần II: Những bí quyết chốt đơn.

Phần II sẽ giới thiệu đến bạn 11 bí quyết chốt đơn Facebook bao gồm:

• Bắt khách hàng quyết định ngay chứ không suy nghĩ.
• Kiêu chứ đừng vồ vập. Hãy tư vấn chứ đừng chỉ bán hàng
• Cung cấp cho khách hàng niềm tin
• Người tư vấn phải có duyên
• Hãy xin số điện thoại – Gọi điện thoại thường sẽ dễ chốt đơn hơn.
• Hiểu khách hàng – Có hiểu thì mới điều khiển được
• Tiếp thị lại những khách hàng chưa mua hàng
• Bám sát khách hàng
• Đề nghị và giả vờ hiểu sai ý khách hàng
• Nếu bạn không phải là người tư vấn tốt thì đừng tư vấn
• Hãy đưa ra sự lựa chọn hoặc A hoặc B. Chứ không phải có hay không

>> Xem thêm: Chia sẻ bộ tài liệu quảng cáo Facebook đầy đủ từ A đến Z

Quảng cáo Google Adwords ở thời điểm hiện tại đang được xem là một trong những công cụ marketing hữu hiệu dành cho các doanh nghiệp khi có nhu cầu phát triển kinh doanh, phát triển thương hiệu. Chính vì thế mà đa phần các doanh nghiệp lúc này đều dành sự ưu tiên cho quảng cáo Google Adwords thay vì một phương thức quảng cáo khác. Sau đây Adsplus.vn xin chia sẻ với tất cả các bạn một số tuyệt chiêu, bí quyết hay để các bạn có thể thành công với các chiến dịch quảng cáo Google Adwords hiệu quả chỉ với khoản ngân sách thấp, cùng tham khảo nhé

Khâu lựa chọn các từ khóa

Với Google Adwords, từ khóa đóng một vai trò quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến sự thành công hay thất bại của cả một chiến dịch, chính vì thế mà khi đã chọn đầu tư làm quảng cáo trên đây yêu cầu doanh nghiệp bạn phải cân nhắc, xác định các từ khóa là phù hợp nhất, tốt nhất cho chiến dịch của mình

Kinh nghiệm hữu ích khi chọn từ khóa đó chính là bạn hãy tập trung vào các từ  khóa gắn liền với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp bạn đang cung cấp, những từ này sẽ giúp quảng cáo có cơ hội tiếp cận với các khách hàng tiềm năng. Giải pháp tốt dành cho doanh nghiệp bạn khi không có được một ngân sách quảng cáo lớn đó chính là việc bạn nên tập trung vào các từ khóa dài. Những từ khóa dài sẽ giúp diễn tả tốt phần nội dung liên quan đến sản phẩm, những từ này lại thường đi kèm với một giá thầu thấp bởi mức cạnh tranh không cao nhưng vẫn đảm bảo rằng mẫu quảng cáo của doanh nghiệp bạn sẽ nhận được tương tác, nhấp chuột từ phía khách hàng. Ví dụ như với từ khóa “quảng cáo Facebook” với mức giá thầu cao bạn có thể chọn từ khóa dài hơn như “quảng cáo Facebook giá rẻ” thì giá thầu quảng cáo sẽ giảm xuống trong khi chạy quảng cáo google vẫn có cơ hội để tiếp cận với các khách hàng

Xác định đúng thị trường mục tiêu

Với một khoản ngân sách thấp bạn sẽ không thể nào hiển thị quảng cáo trên một phạm vi rộng lớn bởi khi đó ngân sách quảng cáo mà cụ thể ở đây là ngân sách ngày sẽ bị tiêu hao một cách nhanh chóng trong khi đó hiệu quả kinh doanh có khi lại không được đảm bảo. Giải pháp tốt nhất dành cho bạn lúc này đó chính là tập trung vào một thị trường mục tiêu cụ thể, ví dụ như thay vì quảng cáo trên toàn quốc có có thể chọn quảng cáo trên từng tỉnh thành cụ thể, hay thay vì quảng cáo trên toàn thành phố bạn có thể chọn quảng cáo theo bán kính cụ thể. Ví dụ điển hình nhất đó là khi bạn muốn khách hàng họ đến trực tiếp cửa hàng, nhà hàng của doanh nghiệp bạn, hãy chọn cách quảng cáo trên bán kính gần với địa điểm kinh doanh, đó là cách để bạn vừa tiết kiệm được ngân sách vừa giúp quảng cáo có thể tiếp cận với những khách hàng là tiềm năng nhất

Lưu ý: Giới hạn khu vực nhưng cũng cần lựa chọn chính xác khu vực để quảng cáo có cơ hội tiếp cận được với các khách hàng tiềm năng

Xác định những thời điểm tốt để quảng cáo hiển thị

Với một khoản ngân sách quảng cáo thấp lời khuyên tốt nhất dành cho bạn đó chính là không nên hiển thị quảng cáo toàn thời gian mà hãy chọn cách quảng cáo theo khung giờ trong ngày hoặc các ngày trong tuần. Chọn những thời điểm mà bạn cho rằng khách hàng tiềm năng của bạn sẽ có thời gian để tìm kiếm trên Google với các từ khóa bạn đã chọn. Ví dụ bạn đang kinh doanh cửa hàng thức ăn nhanh cho các nhân viên văn phòng vào buổi trưa thì lựa chọn hiển thị quảng cáo vào thời điểm từ 10 – 11h30 sẽ là hợp lý nhất, đó là một ví dụ điển hình. Đó là riêng với mặt hàng sản phẩm là thức ăn nhanh, đối với các sản phẩm khác, thời điểm thích hợp nhất để quảng cáo hiển thị vẫn là thời gian nghỉ trưa hay vào buổi tối . . . Lưu ý nữa là để lựa chọn được một thời điểm thích hợp để hiển thị quảng cáo bạn cũng nên tìm hiểu về thói quen của các khách hàng

Xác định thiết bị phù hợp để quảng cáo hiển thị

Tùy vào từng trường hợp mà bạn nên hiển thị quảng cáo trên di động hoặc trên các thiết bị máy tính. Quảng cáo Google Adwords hiển thị trên các thiết bị di động sẽ có cơ hội tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn nhưng hạn chế ở chỗ nội dung quảng cáo hiển thị còn nhiều hạn chế, chưa kể khi truy cập trang đích khách hàng họ cũng sẽ gặp những khó khăn trong việc đặt hàng trực tuyến. Tùy vào từng mục tiêu và đích ngắm khi làm quảng cáo Google Adwords, doanh nghiệp bạn nên đưa ra các quyết định sáng suốt, hiển thị quảng cáo trên các thiết bị phù hợp, khi đó dù với ngân sách đầu tư không lớn nhưng thành công của các chiến dịch sẽ vẫn luôn được đảm bảo.

Chúc bạn thành công với chiến dịch quảng cáo Google Adwords với ngân sách thấp!

>> Xem thêm: Vì sao bạn nên chọn thuê dịch vụ quảng cáo Google Adwords?