Học hỏi các thương hiệu Ấn Độ cách bán hàng độc đáo

- 811 lượt xem 324 lượt tải

Có người từng nói “Nếu muốn trở thành người bán hàng giỏi. Hãy học cách bán hàng của người Ấn Độ. Cách bán hàng của họ vô cùng hay và thú vị.”

bán hàng 01

Học hỏi các thương hiệu Ấn Độ cách bán hàng độc đáo

Người Ấn Độ có cách bán hàng như thế nào?

Thật vậy, từ lâu, chúng ta từng biết rằng người Ấn Độ rất giỏi buôn bán, giao thương… Qua báo chí từ rất xa xưa, các công ty tại Việt Nam đã có rất nhiều chi nhánh và giao thương với người Ấn Độ. Nhưng đó chỉ là những thông tin trên giấy tờ, chúng ta chưa tận mắt chứng kiến được.

bán hàng 02

Học hỏi các thương hiệu Ấn Độ cách bán hàng độc đáo

Họ là những người bán hàng thành công!

Họ chào hỏi, niềm nở và thân thiện với khách hàng:

Bạn biết đấy, họ chào hỏi rất to rõ, tươi vui. Họ cho chúng ta cảm thấy rằng họ rất vui khi được gặp bạn, đây là lúc mà khách hàng cảm thấy được chào đón nhất và cũng chính là cách bán hàng đặc biệt so với các thương hiệu nước khác.

Lời chào hỏi với một người chỉ đứng “lơ vơ” trước cửa hàng với du khách có thể tạm gọi là khách vãng lai, không có nhu cầu như:

Chào bạn, bạn từ đâu đến? Bạn đi công tác hay du lịch ở đây? Bạn thấy ở đây thế nào? Bạn thích phong cảnh ở đây chứ? Bạn có mệt không?

Xem thêm:

Họ chào hỏi và nói chuyện với du khách rất niềm nở, vui vẻ và cực kỳ thân thiện. Người bán hàng không ngại ngần khoác vai và mời khách của mình vào cửa hàng: Cứ vào đây cho mát, uống chén nước, đi đâu mà vội anh bạn.

Những lời chào nhiệt tình như 1 người bạn: Người bán hàng lấy nước mời uống, còn lấy cả đặc sản của vùng Trung Đông là quả chà là mời du khách

Họ rất nhiệt tình trong cách bán hàng làm khách hàng bối rối…

Bắt đầu chào hàng- bằng cách chào hàng nhiệt tình nhất mà họ có thể:

Họ bắt đầu hỏi tôi muốn xem gì không? Muốn mua gì không để làm quà không. Và không đợi du khách trả lời, họ mang khăn truyền thống của người theo đạo Hồi đây là khăn trắng dành cho nam giới. Mang áo ra cho tôi xem. Họ dạy cách quấn khăn theo 2-3 kiểu của người dân bản xứ.

bán hàng 03

Học hỏi các thương hiệu Ấn Độ cách bán hàng độc đáo

Cách bán hàng như thế liệu có giúp họ thuyết phục thành công?

Chính vì thế mà làm khách hàng cảm thấy thực sự khó lòng mà từ chối:

Chưa thấy khách hàng có phản ứng nhiệt tình gì, họ còn chụp ảnh cho khách của mình xem nó đẹp như thế nào khi đội trên đầu. Người bán hàng luôn miệng cười, luôn miệng nói, luôn chân luôn tay làm cho khách thử đồ.

Xem thêm:

Khách hàng là thượng đế:

Đảm bảo với bạn, trong trường hợp này bạn sẽ thấy mình vô cùng quan trọng; thấy mình đẹp và vui. Họ nói là “mày cứ xem đi, không mua cũng được. Nhưng không mua thì khi về mày sẽ tiếc đấy. Vì không phải lúc nào cũng mua được những thứ này”.

Xem thêm:

Chính vì cách bán hàng như thế mà làm cho nhiều du khách vô cùng thích thú khi ghé ngang qua nơi đây. Đó là cách bán hàng rất thành công của người Ấn Độ mà bạn nên học hỏi. Bán hàng không chỉ bán sản phẩm mà nó còn là một nghệ thuật bán đi cả cảm xúc của mình.

nghiên cứu thị trường 02


Nghiên cứu thị trường – “Nghề sống còn” của các thương hiệu

- 1071 lượt xem 428 lượt tải

Khi xây dựng chiến lược thương hiệu mới bạn cần phải biết bạn đang ở đâu? Đích bạn muốn nhắm tới? Làm cách nào để đạt được? Và cái gì có thể ảnh hưởng đến bạn? Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn làm điều đó.

Nghiên cứu thị trường – “Nghề sống còn” của các thương hiệu

Vậy nghiên cứu thị trường là gì?

Nghiên cứu thị trường là công cụ kinh doanh chủ yếu và là công việc cần làm và được chú trọng nhất trong một thị trường cạnh tranh, nơi có quá nhiều sản phẩm phải cạnh tranh gay gắt để dành sự chấp nhận mua và hoặc sử dụng của khách hàng. Do đó, càng hiểu rõ về thị trường và khách hàng tiềm năng bạn càng có nhiều cơ hội thành công.

Việc hiểu biết về nhóm khách hàng mục tiêu tại một địa phương và thói quen mua sắm của họ sẽ giúp bạn tìm ra biện pháp thích hợp để đưa sản phẩm của mình vào thị trường một cách thành công.

Nghiên cứu thị trường là một quá trình thu thập, xử lý, phân tích những thông tin liên quan đến khách hàng, đối thủ, thị trường mục tiêu và có thể là toàn bộ về ngành mà doanh nghiệp bạn muốn kinh doanh.  Nghiên cứu thị trường có mục đích hỗ trợ việc ra quyết định có liên quan đến việc xử lý vấn đề và nắm bắt cơ hội Marketing.

“Chắc không ít người cho rằng công việc của người nghiên cứu thị trường thật khô khan với những bảng biểu và dãy số câm nín, nhưng với chúng tôi – những người đã sống và trải nghiệm với nghề – nghiên cứu thị trường đó là một nghệ thuật” – Richard Burrage  là một giám đốc điều hành công ty nghiên cứu thị trường Cimigo từng chia sẻ.

Nghiên cứu thị trường – “Nghề sống còn” của các thương hiệu

Tại sao mọi chiến lược đều phụ thuộc vào nghiên cứu thị trường?

Trong marketing hiện đại, mọi quyết định đều bắt nguồn từ yêu cầu của thị trường, nên có thể nói nghiên cứu thị trường là động tác đầu tiên trong qui trình marketing.

Một chiến lược hoàn hảo phải được xây dựng trên một hệ thống thông tin hoàn chỉnh, bao gồm: lợi ích mà thương hiệu của bạn cung cấp; khách hàng nhận thức về thương hiệu của bạn như thế nào, động cơ thúc đẩy và sự quyết định của khách hàng, định hướng của thương hiệu để dẫn đầu thị trường.

Thương hiệu không đơn thuần chỉ là tên, logo hay slogan. Tài sản lớn nhất của thương hiệu là vị trí của nó trong tâm trí của khách hàng và các đối tượng liên quan. Đó là những lợi ích mà bạn cam kết cung cấp cho khách hàng và những điều mà khách hàng trông chờ vào bạn. Thương hiệu của bạn giúp khách hàng biết được sự khác biệt của bạn so với đối thủ cạnh tranh và nền tảng cho họ lựa chọn sản phẩm của bạn.

Nghiên cứu thị trường – “Nghề sống còn” của các thương hiệu

Nghiên cứu thị trường có quan trọng?

Giúp tìm ra những thị trường lớn nhất cho sản phẩm của bạn, các thị trường tăng trưởng nhanh nhất, các xu hướng và triển vọng của thị trường, các điều kiện, tập quán kinh doanh và cơ hội dành cho sản phẩm của bạn trên thị trường.

Xem thêm:

Bên cạnh đó còn cho phép thu gọn tầm nhìn và nỗ lực một cách hiệu quả vào một lĩnh vực, phạm vi nhất định. Từ đó bạn có thể đặt ra các ưu tiên đối với một thị trường mục tiêu cụ thể và lên kế hoạch cho các thị trường tương lai ở mức độ dài hạn hơn.

Ngoài ra, nghiên cứu thị trường còn giúp bạn xác định các “thủ thuật” giới thiệu sản phẩm tốt nhất. Sau một thời gian, ví dụ một năm, qua nghiên cứu bạn có thể đánh giá được các nỗ lực của mình cũng như của các đối tác thương mại để từ đó có thể tiến hành những điều chỉnh cần thiết ở từng thị trường.

Xem thêm:

Bên cạnh biết được những cách giới thiệu những sản phẩm mới, nó còn có thể giúp hiểu rõ về các đối thủ cạnh tranh, bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu, những sai lầm cũng như nguyên nhân thành công của họ, giúp tìm ra các ý tưởng để phát triển sản phẩm mới, và có thể củng cố quan hệ làm ăn nghiêm túc với đối tác do quan tâm và am hiểu về thị trường của họ.

Xem thêm:

Hiểu được tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường ra sao, là một doanh nghiệp, bạn nên nghiên cứu thật kĩ trước khi ra chiến lược cho mình thật chuẩn xác, bạn nhé. Hiện nay có rất nhiều phương tiện để bạn tìm hiểu thị trường, bạn cần xem xét thật kĩ cho hướng đi lâu dài và đưa ra quyết định đúng vì nó ảnh hưởng đến sự sống còn của doanh nghiệp bạn có tồn tại lâu hay không.


Sale off là gì? Phân biệt Sale off và Sale up to thế nào mới đúng

- 1719 lượt xem 688 lượt tải

Để thúc đẩy doanh số bán hàng, nhiều cửa hàng offline và onlien đã tổ chức các chương trình sale off và sale up to. Đều là giảm giá, nhưng sự khác biệt giữa Sale up to và Sale off là gì?

 

Sale off là gì? Phân biệt Sale off và Sale up to thế nào mới đúng

Sale off là gì?

Sale off là hình thức giảm giá trực tiếp trên giá sản phẩm. Lướt qua nhiều cửa hàng bạn có thể thấy cụm từ SALE OFF này khá nhiều. Sale off là một chương trình giảm giá nhằm thu hút khách hàng tới cửa hàng nhiều hơn, mua hàng nhiều hơn và doanh số thu về nhiều hơn. Sale off dễ hiểu lắm. Một sản phẩm có giá 500,000đ khi sale off 10% thì bạn có thể mua sản phẩm này với giá 450,000đ.

Chương trình sale off thường xảy ra trong một thời gian ngắn, mang tính thời vụ. Các chương trình sale off diễn ra nhiều trong các dịp lễ tết như Noel, tết tây, tết ta,… Khi sale off, bạn có thể tham khảo một vài gợi ý nhỏ dưới đây của Adsplus nhé

  • Chỉ sale off trong 1-2 tuần với một lý do cụ thể, chương trình chi tiết chứ không phải thích là sale, bán ế là sale
  • Xây dựng chương trình phù hợp với từng đối tượng khách hàng
  • Thông báo trước cho khách hàng về chương trình sale off ít nhất 1 tuần trước khi bắt đầu
  • Sale off theo kế hoạch cụ thể để không đánh mất niềm tin của khách hàng
  • Sale off nhưng sản phẩm và dịch vụ vẫn phải chất lượng
  • Bổ sung thêm hàng hóa và nhân lực đủ để phục vụ nhu cầu của khách hàng

Xem thêm:

 

Sale up to là gì?

Sale up to cũng là một chương trình giảm giá – giảm giá tối đa trên mỗi sản phẩm. Khi một cửa hàng trên standee Sale up to 70%, không có nghĩa tất cả các sản phẩm đều sale 70%. Chỉ một số sản phẩm mới sale 70%, các sản phẩm còn lại trong cửa hàng thì sale ít hơn hoặc một số sản phẩm thì cửa hàng sẽ không sale mà giữ nguyên giá gốc.

sale off là gì

Sale off là gì? Phân biệt Sale off và Sale up to thế nào mới đúng

Hiện nay, nhiều chủ shop thường sử dụng Sale up to để tạo nên một chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Giảm mà không giảm, giảm ít hay giảm nhiều đều do chủ shop quyết định và kiểm soát một cách hiệu quả.

Xem thêm:

Hy vọng với bài viết này, bạn đã hiểu rõ về 2 thuật ngữ giảm giá này. Áp dụng lần lượt từng loại sale, bạn có thể đánh giá được hiệu quả từ 2 chương trình sale off và sale up to, chương trình nào hiệu quả hơn. Từ đó có thể áp dụng chương trình khuyến mãi một cách hiệu quả hơn.

Adsplus giới thiệu đến bạn đọc nền tảng thiết kế website miễn phí phù hợp với những người đang kinh doanh, hoặc có dự định kinh doanh mà chưa sở hữu website riêng phục vụ công việc. Chỉ trong 1 giờ, với giao diện thân thiện như powerpoint, thao tác kéo thả chuột thì bạn đã có ngay website cho riêng mình 1 website không cần biết mã code phức tạp. Truy cập ngay 1web.vn.

client là gì


Client là gì? Chiều lòng Client không hề dễ đâu nhé!

- 1441 lượt xem 576 lượt tải

Trong Marketing, một Marketer có thể chọn 1 trong 2 môi trường làm việc đó là: Client và Agency. Vậy bạn đã biết thuật ngữ Client là gì chưa? Họ là ai và họ làm gì?

client là gì

Client là gì? Chiều lòng Client không hề dễ đâu nhé!

Client  nghĩa đơn thuần là khách hàng, mà ở đây chính là khách hàng của các công ty Agency. Các công ty Client sẽ thuê các công ty Agency thực hiện các dịch vụ Marketing cho mình, đưa ra yêu cầu, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ và kiểm soát tiến độ công việc của Agency. Hiện nay, các Client lớn có mặt tại Việt Nam là Uniliver, P&G, Coca Cola, Pepsico,…

Bản chất của Client chính là họ làm việc cho chỉ một người, một công ty. Những người làm Client họ có thể thực hiện các hoạt động Marketing cho chính công ty nơi mà họ đang làm việc và cống hiến. Tuy nhiên, khi công ty lên những chiến dịch Marketing lớn, đội ngũ nhân sự không đủ để thực hiện hoặc chưa đủ khả năng bao quát công việc, Client sẽ đi thuê ngoài dịch vụ Marketing ở các công ty Agency – chuyên đi làm thuê quảng cáo cho rất nhiều công ty khác.

Những người làm Client có quyền lực rất lớn, họ là những người có khả năng làm việc độc lập và có kinh nghiệm. Client có khả năng quản lý và tầm nhìn sâu rộng, họ biết rất nhiều hoạt động như: sale, trade, quảng cáo, media, PR,… Họ làm việc với áp lực business khá cao nên họ luôn ra những yêu cầu nghiêm ngặt cho Agency.

client là gì

Client là gì? Chiều lòng Client không hề dễ đâu nhé!

Chiều lòng Client không hề dễ bởi vì:

1. Client muốn được thấu hiểu

Client muốn chắc rằng Agency nắm rõ về họ, hiểu được lĩnh vực kinh doanh của họ, mục tiêu của hoạt động marketing lần này quan trọng như thế nào. Những khách hàng của chúng ta mong muốn Agency có kinh nghiệm chuyên môn, có hiểu biết trong lĩnh vực mà Client đang theo đuổi để có thể đưa ra những đề xuất tuyệt vời nhất. Client mong muốn Agency yêu thương hiệu của họ như Client. Hãy cho Client thấy rằng bạn hiểu mong muốn và cố gắng để đẩy mạnh những hoạt động quảng cáo sắp tới giúp họ đạt được mục tiêu.

Xem thêm: 

2. Client muốn những con số rõ ràng

Client luôn mong muốn Agency của mình đưa  ra bảng thống kê chi tiết, bảng báo cáo cụ thể để đo lường chiến dịch đang hoạt động như thế nào. Họ muốn biết tiến độ công việc đang đi lên theo hướng tích cực hay đang bị trì trệ. Bởi vì đơn giản Client cần một chiến dịch quảng cáo thành công. Bạn nên thông cảm cho những đòi hỏi này của Client bởi nếu bạn là họ chắc chắn cũng sẽ như vậy. Trong mối tương quan giữa Agency và Client cho thấy 43% khách hàng cảm thấy họ không được đáp ứng nhu cầu một cách đầy đủ từ phía Agency.

3. Client muốn sự nhanh nhẹn

Client luôn là người thay đổi các brief, mong muốn có thêm nhiều option để lựa chọn. Một khi Client thay đổi brief thì Agency đang ngủ cũng phải bật dậy cho xem. Nói vui vậy thôi, nhưng là một agency bạn cần một sự linh hoạt cần thiết, nhiệt tình và chịu khó. Bởi Client là thượng đế, yêu cầu của họ rất cao và họ đòi hỏi tiến độ công việc phải đúng kế hoạch. Deadline có lẽ là nỗi sợ khủng khiếp với các agency, Client có thể trễ hẹn nhưng Agency thì không.

Xem thêm: 

4. Client muốn dự báo ngân sách chính xác

Ngân sách quảng cáo luôn là con số dễ dao động và tăng thêm. Trong thời gian thực hiện, những chi phí phát sinh làm ngân sách phình lên. Đây là lý do khiến các Client rời khỏi các Agency theo báo cáo của Soda năm 2015 về tiếp thị kĩ thuật số. Agency nên biết cách tiết kiệm chi phí cho client hoặc thông báo cho client khi có chi phí phát sinh. Những chi phí phát sinh cần được sự đồng ý của client thì mới không làm phật lòng họ.

5. Client muốn được cung cấp những giải pháp

Khách hàng muốn bạn giải quyết vấn đề của họ. Họ muốn ý tưởng lớn, sáng tạo tuyệt vời, chiến lược sáng tạo. Họ muốn từ bạn những gì họ đã không thể tự tìm ra. Bởi Client nghĩ rằng họ bỏ tiền thuê bạn thì bạn phải làm được những điều mà họ kì vọng.

Khi chiến dịch đang chạy không hiệu quả, họ cần những giải pháp mới để nhằm đạt được những mục tiêu đề ra lúc đầu. Bởi áp lực của Client rất lớn nên những áp lực đó sẽ được truyền cho Agency.

Chỉ khi tâm tư của Agency và Client tương thông thì khi đó cả 2 bên mới có được một phiên làm việc hiệu quả. Hãy thẳng thắn và hết mình với những công việc bạn đang làm, chắc chắn sẽ có nhiều kết quả tốt đẹp. Client dễ tính chỉ khi Agency làm được những việc kể trên và đặt mục tiêu của Client làm mục tiêu chung của cả hai.


Proposal là gì? Khám phá cách viết Proposal chuẩn mới nhất

- 1508 lượt xem 603 lượt tải

Proposal là một hình thức trình bày trang trọng mà các Marketer dùng để trình bày ý tưởng đến đối tác hoặc khách hàng. Người phụ trách trình bày Proposal chính là marketer chịu trách nhiệm về marketing cho sản phẩm hay một chuyên gia thiết kế đồ họa trong lĩnh vực quảng cáo. Hôm nay, hãy cùng Adsplus tìm hiểu chi tiết Proposal là gì nhé!

proposal là gì

Proposal là gì? Khám phá cách viết Proposal chuẩn mới nhất

Proposal là gì?

Proposal là những đề xuất về những ý tưởng, về những thiết kế, về cách thức tổ chức sự kiện cho một dự án. Proposal là phương thức trang trọng, được trình bày bằng Power Point, Excel hay Work. Proposal là một bảng trả lời cho những câu hỏi: “Ai? Làm gì? Như thế nào? Bằng cách nào? Tại sao? Thời gian? Địa điểm? …”

Cấu trúc của một bản Proposal chuẩn 

Một bản Proposal chuẩn gồm có 4 phần:

  • Phần mở đầu – Introduction
  • Đặt khách hàng là trung tâm – Client centered
  • Đề xuất chi tiết với khách hàng – Detail description
  • Chuyên môn và kinh nghiệm của công ty bạn – Your expertise and experience

Adsplus cùng bạn khám phá từng phần trong Proposal phải viết gì và làm gì nhé!

proposal là gì

Proposal là gì? Khám phá cách viết Proposal chuẩn mới nhất

1. Introduction

Nội dung của phần giới thiệu bạn phải nêu ra được câu trả lời cho WHO/WHAT

  • Nêu tên dự án/ chương trình
  • Hình thức của dự án là gì? (Ví dụ: Hội chợ, hội thảo, triển lãm…)
  • Giới thiệu bạn là ai
  • Lý do bạn gửi proposal này.
  • Thành viên tham gia dự án và người chịu trách nhiệm chính là ai
  • Nếu rõ những gì bạn muốn người đọc làm tiếp theo
  • Agenda nội dung chương trình.
  • Thông tin liên hệ của bạn

Đây là cấu trúc phần mở đầu cho một proposal đơn giản.  Nếu bạn muốn proposal đầy đủ hơn thì nên có phần tóm tắt những điểm quan trọng nhất, bảng mục lục để người nghe có thể tìm thông tin dễ dàng. Proposal thể hiện con người của bạn. Hãy làm proposal chuyên nghiệp từ phần mở đầu bạn nhé!

Xem thêm:

2. Client is centered

Đây chính là phần quan trọng nhất trong một bản Proposal, góp phần tạo nên sự thành công trong đề xuất của bạn. Phần này bạn cần nêu ra câu trả lời cho câu hỏi WHY/WHEN/WHERE. Đây là những gì bạn cần nêu ra trong phần này:

  • Lí do cho những đề xuất của bạn
  • Lợi ích của các bên tham gia
  • Thời gian và địa điểm trong kế hoạch của bạn như thế nào
  • Tập trung vào giá trị mà bạn sẽ tạo ra cho khách hàng của bạn

Hãy để cho khách hàng biết là bạn đã lắng nghe và cố gắng hiện thực hóa những nhu cầu của họ. Khi bạn giúp khách hàng hình dung được càng rõ ràng mục đích của những đề xuất của bạn thì tỉ lệ thành công của proposal càng cao.

Xem thêm: 

3. Detail description

Phần này chính là câu trả lời cho HOW, bạn sẽ thực hiện những đề xuất của mình như thế nào. Phần này bao gồm các nội dung sau:
  • Ý tưởng thực hiện
  • Cách thức thực hiện
  • Đề xuất của bạn sẽ mang đến điều tuyệt vời gì
  • Ngân sách để thực hiện đề xuất cho dự án

Ở phần này, khách hàng sẽ lắng nghe ý tưởng của bạn. Bạn cần 1 concept xuyên suốt dựa trên insight khách hàng. Nếu có nhiều option cho ý tưởng, khách hàng sẽ dễ dàng lựa chọn và đánh giá bạn là một người chu toàn, họ có thể tin tưởng những gì bạn sẽ làm. Ở phần này, khách hàng sẽ phản biện những gì họ chưa hài lòng hoặc thắc mắc. Bạn cần giải thích ý tưởng của bạn và cung cấp những thông tin mà khách hàng cần. Phần này càng cụ thể sẽ càng ấn tượng, bạn nhớ nhé!

Xem thêm:

4. Your expertise and experience

Thuyết phục rằng bạn chính là lựa chọn tốt nhất cho dự án của họ bằng cách PR bản thân, PR công ty bạn đã có kinh nghiệm như thế nào. Nội dung thường bao gồm:
  • Giới thiệu bề dày lịch sư công ty
  • Giới thiệu các thành viên thực hiện dự án
  • Kinh nghiệm và khả năng của công ty
  • Kinh nghiệm và khả năng của đội ngũ nhân sự
  • Cái giải thưởng, chứng chỉ quan trọng liên quan hay những khách hàng lớn của công ty

 

Xong rồi, bạn hãy viết ra những gì chi tiết nhất về đề xuất của bạn dựa trên sườn bài này của Adsplus. Nội dung rất quan trọng nhưng hình thức cũng là một điểm tạo ấn tượng với khách hàng. Hãy trình bày Proposal của bạn đẹp nhất có thể. Chúc bạn có hành công!

LIÊN HỆ ADSPLUS

KHỞI TẠO CÁC CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO THÀNH CÔNG NGAY HÔM NAY.
Gọi 1800.0098 Đăng ký ngay