Phân biệt giữa Inbound Marketing và Content Marketing

Inbound Marketing và Content Marketing là hai khái niệm quan trọng trong lĩnh vực Marketing. Mặc dù chúng có sự gắn kết chặt chẽ với nhau những lại có mục tiêu và phương pháp khác nhau. Bài viết này sẽ giúp hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa Inbound Marketing và Content Marketing và tại sao cả hai là một phần quan trọng của Marketing.

Xem thêm:

• Bí quyết kinh doanh thông minh trong thời đại mới
• SEO trong Digital Marketing có quan trọng không?
• Kinh doanh công ty du lịch: những điều cần lưu ý

Khái niệm Inbound Marketing và Content Marketing

Inbound Marketing

Inbound Marketing là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp cho họ nội dung có giá trị, hữu ích. Hình thức này sử dụng giá trị gia tăng để thu hút khách hàng tiềm năng đến với thương hiệu.

Khách hàng thường không muốn bị gián đoạn bởi các chương trình khuyến mãi kinh doanh. Inbound Marketing giải quyết vấn đề này bằng cách xem xét thực tế rằng khách hàng có nhiều khả năng chấp nhận lời đề nghị được nhắm mục tiêu hoặc phản hồi lời kêu gọi hành động khi họ tự đưa ra quyết định. Chiến lược giúp khách hàng tìm thấy thương hiệu dễ dàng hơn thông qua mạng xã hội, công cụ tìm kiếm,… Vì thương hiệu đã cung cấp câu trả lời mà khách hàng đang tìm kiếm một cách tự nhiên.

Content Marketing

Content Marketing là một chiến lược tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Nội dung này có thể được sử dụng để thu hút khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Content Marketing khác với các hình thức tiếp thị truyền thống ở chỗ nó tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng chứ không chỉ đơn thuần là bán hàng. Nội dung được tạo ra với mục đích giúp khách hàng giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của họ. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và lòng tin với khách hàng. Từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng trong dài hạn.

Quy trình Inbound Marketing

Attract

Giai đoạn này tập trung vào việc thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách tạo ra nội dung và trải nghiệm có giá trị. Nội dung có thể bao gồm blog, bài viết, video, ebook, webinar,…. Các trải nghiệm có thể bao gồm landing page, popup, email marketing,…

Convert

Giai đoạn này tập trung vào việc biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thật. Để thực hiện điều này, doanh nghiệp cần thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng. Đồng thời cung cấp cho khách hàng các nội dung và trải nghiệm phù hợp với nhu cầu của họ.

Close

Giai đoạn này tập trung vào việc chốt đơn hàng và biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Để thực hiện điều này, doanh nghiệp cần sử dụng các chiến lược tiếp thị và bán hàng phù hợp.

Delight

Giai đoạn này tập trung vào việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng sau khi họ mua hàng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng và tạo ra sự trung thành.

Quy trình Content Marketing

Attract

Giai đoạn này đưa đúng người đến trang web của bạn. Nó bắt đầu bằng việc tạo ra một chiến lược Content Marketing được xây dựng kỹ lưỡng. Xác định mục tiêu và đối tượng mục tiêu, liệt kê các kênh phân phối cũng như phân tích số liệu và chiến lược tối ưu hóa là rất quan trọng. Việc này để thu hút đúng đối tượng.

Xuất bản nội dung mang lại giá trị cho người xem. Nó có thể ở dạng hướng dẫn, infographics và sebook. Sau khi xuất bản, thương hiệu phân phối nó trên nhiều kênh khác nhau. Việc này để nội dung tiếp cận độc giả mục tiêu của thương hiệu.

Convince

Giai đoạn này để thương hiệu thuyết phục khán giả trở thành khách hàng trung thành. Yêu cầu người dùng đăng ký nhận bản tin của thương hiệu để có thể tương tác với khách hàng thường xuyên. Việc này có thể thực hiện bằng cách sử dụng nội dung có giá trị nhằm xây dựng mối quan hệ.

Convert

Thúc đẩy khách hàng tiềm năng hướng tới một hành động mong muốn. Tại thời điểm này, thương hiệu đang nỗ lực biến người đọc và người theo dõi thành khách hàng tiềm năng tiềm năng. Khi họ đăng ký hội thảo trên web của doanh nghiệp, tải xuống ebook hay điền vào biểu mẫu trên website. Thương hiệu đã tiến một bước gần hơn đến việc biến họ thành khách hàng.

Điểm giống và khác giữa Inbound Marketing và Content Marketing

Điểm giống

• Cả Inbound Marketing và Content Marketing đều là những phương thức tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và cung cấp nội dung có giá trị cho khách hàng.
• Cả hai phương thức này đều mang lại hiệu quả lâu dài và bền vững cho doanh nghiệp.
• Cả hai phương thức này đều có thể được áp dụng cho nhiều loại hình doanh nghiệp và sản phẩm/dịch vụ khác nhau.

Điểm khác

• Inbound Marketing là một chiến lược tiếp thị tổng thể. Trong khi Content Marketing là một chiến thuật cụ thể trong chiến lược đó. Inbound Marketing bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, chẳng hạn như tạo nội dung, tối ưu hóa website, xây dựng mối quan hệ với khách hàng,… Trong đó, Content Marketing là hoạt động tạo ra và cung cấp nội dung có giá trị cho khách hàng.
• Inbound Marketing tập trung vào việc thu hút khách hàng tiềm năng. Content Marketing tập trung vào việc cung cấp nội dung có giá trị cho khách hàng. Inbound Marketing sử dụng nội dung để thu hút khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp. Sau đó chuyển đổi họ thành khách hàng. Content Marketing tập trung vào việc cung cấp nội dung có giá trị cho khách hàng. Điều này giúp họ giải quyết các vấn đề và nhu cầu của mình.
• Inbound Marketing có thể được sử dụng ở mọi giai đoạn của chu trình mua hàng. Content Marketing thường được sử dụng ở giai đoạn nhận thức và cân nhắc. Inbound Marketing có thể được sử dụng để thu hút khách hàng tiềm năng ở giai đoạn nhận thức. Nó giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Inbound Marketing cũng có thể được sử dụng để giúp khách hàng tiềm năng cân nhắc và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Content Marketing thường được sử dụng ở giai đoạn nhận thức và cân nhắc. Nó giúp khách hàng tiềm năng hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Cách tối ưu chiến dịch Inbound Marketing

Xác định mục tiêu rõ ràng

Mục tiêu của chiến dịch Inbound Marketing cần được xác định rõ ràng ngay từ đầu. Nó bao gồm các mục tiêu cụ thể như: tăng lượng truy cập website, thu thập khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi,… Điều này sẽ giúp doanh nghiệp xác định đúng các chiến thuật và kênh tiếp thị phù hợp.

Tìm hiểu khách hàng mục tiêu

Doanh nghiệp cần hiểu rõ khách hàng mục tiêu của mình là ai, họ có nhu cầu gì, họ đang ở đâu trên phễu mua hàng,… Từ đó, doanh nghiệp có thể tạo ra các nội dung và trải nghiệm phù hợp với từng giai đoạn của khách hàng.

Tạo ra nội dung chất lượng

Nội dung là yếu tố quan trọng nhất trong chiến dịch Inbound Marketing. Nội dung cần được tạo ra một cách chất lượng, hữu ích và phù hợp với khách hàng mục tiêu. Doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều hình thức nội dung khác nhau như: blog, ebook, video, infographic,…

Tối ưu hóa website

Website là trung tâm của chiến dịch Inbound Marketing. Doanh nghiệp cần tối ưu hóa website để thu hút khách hàng truy cập. Đồng thời dễ dàng tìm thấy các nội dung hữu ích. Điều này có thể được thực hiện thông qua các hoạt động như SEO, thiết kế website thân thiện với người dùng,…

Tối ưu hóa các kênh tiếp thị

Doanh nghiệp cần tối ưu hóa các kênh tiếp thị để thu hút khách hàng tiềm năng đến với website. Điều này có thể được thực hiện thông qua các hoạt động như quảng cáo trên mạng xã hội, SEO, email marketing,…

Theo dõi và đo lường hiệu quả

Doanh nghiệp cần theo dõi và đo lường hiệu quả của chiến dịch Inbound Marketing. Nó để xác định những gì đang hoạt động tốt và những gì cần được cải thiện. Điều này có thể được thực hiện thông qua các công cụ phân tích như Google Analytics, HubSpot,…

Cách tối ưu chiến dịch Content Marketing

Xác định mục tiêu và KPIs

Bước đầu tiên là xác định rõ ràng mục tiêu và KPIs cho chiến dịch Content Marketing. Mục tiêu có thể là tăng tương tác, tăng lưu lượng truy cập trang web,… KPIs là các chỉ số giúp đo lường hiệu quả của chiến dịch, chẳng hạn như số lượt xem, số lượt chia sẻ, số lượt chuyển đổi,…

Xây dựng chiến lược nội dung

Sau khi xác định mục tiêu và KPIs, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược nội dung phù hợp. Chiến lược này cần bao gồm các yếu tố sau:

• Loại nội dung: Doanh nghiệp cần xác định loại nội dung phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu của mình. Một số loại nội dung phổ biến bao gồm bài viết, video, infographics, podcast, v.v.
• Tần suất đăng tải: Doanh nghiệp cần xác định tần suất đăng tải nội dung phù hợp để thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu.
• Kênh phân phối: Doanh nghiệp cần lựa chọn các kênh phân phối phù hợp để tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Tạo nội dung chất lượng

Nội dung chất lượng là yếu tố quan trọng nhất quyết định thành công của chiến dịch Content Marketing. Nội dung cần đáp ứng các tiêu chí sau:

• Cung cấp thông tin hữu ích: Nội dung cần cung cấp thông tin hữu ích cho đối tượng mục tiêu.
• Viết theo phong cách hấp dẫn: Nội dung cần được viết theo phong cách hấp dẫn, dễ hiểu và thu hút sự chú ý của người đọc.
• Đúng ngữ pháp và chính tả: Nội dung cần được viết đúng ngữ pháp và chính tả để tạo ấn tượng tốt với người đọc.

Tối ưu nội dung

Sau khi tạo nội dung, doanh nghiệp cần tối ưu nội dung để đạt hiệu quả cao nhất. Một số cách tối ưu nội dung bao gồm:

• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Doanh nghiệp cần tối ưu hóa nội dung để thân thiện với công cụ tìm kiếm. Nó giúp nội dung xuất hiện ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm.
• Tối ưu hóa hình ảnh: Doanh nghiệp cần tối ưu hóa hình ảnh. Việc này để thu hút sự chú ý của người đọc.
• Tối ưu hóa CTA: Doanh nghiệp cần chèn các CTA (call to action) phù hợp để khuyến khích người đọc thực hiện hành động mong muốn.

Theo dõi và đo lường kết quả

Doanh nghiệp cần theo dõi và đo lường kết quả của chiến dịch Content Marketing. Điều này để đánh giá hiệu quả và đưa ra các điều chỉnh cần thiết. Một số chỉ số đo lường hiệu quả của chiến dịch Content Marketing bao gồm:

• Số lượt xem: Số lượt xem là số lần người dùng truy cập vào nội dung.
• Số lượt chia sẻ: Số lượt chia sẻ là số lần người dùng chia sẻ nội dung với người khác.
• Số lượt chuyển đổi: Số lượt chuyển đổi là số lần người dùng thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký nhận bản tin, v.v.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn