wdt_admin

Kể từ 1/10/2022, Facebook sẽ tắt các tính năng Livestreams bán hàng. Việc này sẽ khiến các nhà bán hàng không thể lên lịch cho các buổi Livestreams.

Việc tắt tính năng Livestreams bán hàng sẽ giúp thúc đẩy hoạt động sang Reels và các định dạng video dạng ngắn trên Facebook và Instagram. Người dùng sẽ được khuyến khích sử dụng các định dạng video ngắn mới thay vì Livestreams.

Facebook ra mắt tính năng Livestreams vào tháng 8/2020 với mục tiêu giúp mua sắm trực tuyến dễ dàng hơn. Đồng thời giúp các doanh nghiệp có thể phát triển các hình thức kinh doanh của họ. Nó cung cấp một cách tương tác để bán các mặt hàng và kết nối với người xem.

Tính năng Facebook Live vẫn sẽ khả dụng trong tương lai. Tuy nhiên, những người bán hàng sẽ không thể tạo danh sách phát sản phẩm hoặc gắn thẻ sản phẩm. Điều này có nghĩa là các nhà bán lẻ sẽ phải tìm kiếm các cách khác để bán các mặt hàng trên Facebook. Các hình thức có thể bao gồm mua quảng cáo hiển thị hình ảnh và tạo bộ sưu tập.

Livestreams trên Instagram sẽ không bị ảnh hưởng bởi hạn chế này.

Xem thêm:

• Instagram Reels với TikTok: Đâu là nền tảng video ngắn tốt nhất?
• Instagram thử nghiệm tính năng Reels 90 giây

Meta di chuyển sự tập trung vào các video ngắn

Trong một động thái để cạnh tranh với TikTok, Meta đã ngày càng đầu tư vào sản phẩm Reels của mình. Công ty cho phép chia sẻ video liền mạch trên cả hai nền tảng chính của mình.

Tính năng video, ban đầu đã gặp phải sự phản đối của người dùng Instagram. Tuy nhiên, chúng ta đã chứng kiến ​​sự phổ biến ngày càng tăng. Theo Integrity Institute, một tổ chức tư vấn trên mạng xã hội, các video dạng ngắn chiếm 11 trong số 20 bài đăng hàng đầu trên Facebook trong quý 4/2021.

Do đó, điều này mang lại cơ hội cho các nhà bán lẻ sử dụng video để gắn thẻ sản phẩm, thêm lời kêu gọi hành động và tương tác với khán giả mục tiêu của họ.

"Nếu bạn muốn tiếp cận và thu hút mọi người thông qua video, hãy thử thử nghiệm với quảng cáo Reels và Stories trên Facebook và Instagram." Meta đề xuất trong bài đăng trên blog. "Bạn cũng có thể gắn thẻ các sản phẩm trong Instagram Reels để cho phép khám phá và cân nhắc sâu hơn."

Meta cũng đã tăng cường tiềm năng cho Reels để tạo doanh thu cho công ty. Nền tảng cho phép người bán và người sáng tạo quảng bá nội dung của họ thông qua quảng cáo trả phí.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Facebook. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Mark Zuckerberg đã giới thiệu tài khoản Meta cho toàn bộ người dùng. Đây được xem là một cách mới để mọi người đăng nhập vào tai nghe VR của họ mà không yêu cầu tài khoản Facebook.

Bắt đầu từ tháng 8 năm 2022, nếu bạn mới sử dụng thiết bị Meta VR hoặc trước đó đã hợp nhất tài khoản Oculus với tài khoản Facebook. Lúc này bạn sẽ chỉ cần tạo tài khoản Meta và hồ sơ Meta Horizon. Nếu bạn đã đăng nhập vào thiết bị VR bằng tài khoản Oculus của mình. Bạn có thể tiếp tục làm như vậy cho đến 1/1/2023. Bạn sẽ chỉ cần tạo tài khoản Meta và hồ sơ Meta Horizon để tiếp tục sử dụng thiết bị Meta VR của mình.

Xem thêm:

• So sánh tài khoản Facebook Ads Agency và tài khoản thường
• 6 cách giúp tăng reach Facebook tự nhiên

Tài khoản Meta của bạn không phải là một hồ sơ mạng xã hội

Tài khoản Meta cho phép bạn đăng nhập vào thiết bị VR của mình. Đồng thời bạn có thể xem và quản lý các ứng dụng đã mua của bạn ở một nơi. Trong tương lai, Meta sẽ mở rộng chức năng tài khoản Meta hơn thế nữa. Để từ đây bạn có thể sử dụng chức năng này để đăng nhập vào các thiết bị Meta khác.

Bạn cũng có thể thêm tài khoản Meta của mình vào cùng Trung tâm tài khoản như tài khoản Facebook hoặc Instagram. Để từ đây bạn có thể mở khóa trải nghiệm được kết nối trên các công nghệ Meta. Có thể kể đến như tìm bạn bè trên Facebook của bạn để chơi trò chơi trong VR hoặc trò chuyện với bạn bè trên Messenger. Và nếu bạn không muốn sử dụng tài khoản Facebook hoặc Instagram của mình trong VR. Lúc này bạn không cần phải liên kết tài khoản.

Hồ sơ Meta Horizon

Sau khi tạo xong tài khoản Meta, bạn sẽ được nhắc tạo hồ sơ Meta Horizon. Hồ sơ Meta Horizon của bạn là hồ sơ xã hội của bạn trong VR và các nền tảng khác.

Bạn có thể tùy chỉnh cách bạn xuất hiện với những người khác. Bạn hãy thiết lập tên người dùng hồ sơ Meta Horizon dành riêng cho mình (ví dụ: Minh365). Hay có thể là tên hồ sơ sẽ được hiển thị cho những người khác khi bạn đang ở trong VR. Thêm vào đó, bạn cũng có thể thiết lập ảnh hồ sơ, hình đại diện và hơn thế nữa. Bạn có thể tạo một hồ sơ Meta Horizon cho mỗi tài khoản Meta.

Bạn bè trên Oculus của bạn sẽ trở thành người theo dõi bạn

Tính năng này hoạt động tương tự trên Instagram. Bản cập nhật này cung cấp nhiều cách hơn để trở nên xã hội và kết nối với những người khác.

Bạn có thể chọn chia sẻ trạng thái hoạt động và cập nhật hoạt động của mình. Có thể kể đến như các ứng dụng bạn sở hữu và thành tích của bạn, với những người theo dõi của bạn. Nếu bạn đã sở hữu tai nghe Meta VR, bạn bè trên Oculus của bạn sẽ tự động trở thành người theo dõi bạn. Đồng thời bạn sẽ theo dõi lại họ theo mặc định. Bạn có thể chọn hủy theo dõi bất kỳ ai hoặc xóa người theo dõi bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát quyền riêng tư

Meta muốn cho phép bạn kiểm soát những người bạn tương tác trong VR. Không những thế bạn còn có thể xây dựng cộng đồng của riêng mình. Là một phần của bản cập nhật này, giờ đây bạn sẽ tìm thấy menu có ba tùy chọn quyền riêng tư. Đồng thời bạn sẽ thấy các hướng dẫn giúp bạn cách cài đặt quyền riêng tư nào phù hợp nhất với mình. Ba quyền riêng tư bao gồm mở cho mọi người, bạn bè và gia đình và chỉ mình tôi.

Sau khi thực hiện lựa chọn của mình, bạn sẽ có cơ hội xem xét và xác nhận rằng các tùy chọn cài đặt quyền riêng tư cá nhân của bạn đã được đặt theo cách bạn muốn. Bạn có thể thay đổi các cài đặt này bất kỳ lúc nào.

Bạn có tùy chọn đặt hồ sơ Meta Horizon của mình thành riêng tư

Điều này có nghĩa là bạn sẽ được yêu cầu xem xét và phê duyệt các yêu cầu của người theo dõi. Nếu bạn chọn tùy chọn này, chỉ những người theo dõi của bạn mới có thể thấy những người bạn theo dõi và những người đang theo dõi bạn.

Hãy nhớ rằng những người không theo dõi bạn vẫn có thể xem ảnh hồ sơ, hình đại diện, tên người dùng, tên hiển thị, số lượng người theo dõi và số lượng người bạn theo dõi. Mọi người vẫn có thể tìm kiếm tên hoặc tên người dùng của bạn. Đồng thời ai cũng có thể gửi cho bạn các yêu cầu theo dõi.

Những người trong độ tuổi từ 13 đến 17 sẽ đặt hồ sơ Meta Horizon của họ ở chế độ riêng tư theo mặc định.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Facebook. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Lead Magnet là gì? Tại sao bạn nên quan tâm đến Lead Magnet? Các loại Lead Magnet hiệu quả hiện nay?

Lead Magnet là gì?

Lead Magnet là một thuật ngữ Marketing cho một mặt hàng hoặc dịch vụ miễn phí được cho đi với mục đích thu thập thông tin liên hệ. Ví dụ: Lead Magnet có thể là đăng ký dùng thử, mẫu, Ebook, tin tức và tư vấn miễn phí. Các Marketing sử dụng Lead Magnet để tạo ra các đầu mối bán hàng. Các Marketer cố gắng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Hoặc họ có thể Marketing các dịch vụ không liên quan đến khách hàng tiềm năng.

Xem thêm:

• 5 cách xây dựng chiến lược Marketing thương hiệu trên TikTok
• Phân tích lợi và hại của Social Media Marketing mà bạn cần biết

Chi tiết về Lead Magnet là gì?

Khi khách hàng đăng ký phiên bản dùng thử hoặc cung cấp tên và các chi tiết khác cho mẫu miễn phí. Họ sẽ trao đổi hiệu quả thông tin của mình để lấy một Lead Magnet. Đôi khi bản chất của trao đổi này được thực hiện rõ ràng, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Do đó, một số loại Lead Magnet bị chỉ trích vì tính chất tương tự như "lừa đảo" của chúng.

Các loại Lead Magnet là gì?

Loại Lead Magnet dẫn đầu phổ biến nhất là báo cáo / hướng dẫn

Trong đó khách hàng tiềm năng cung cấp thông tin cá nhân cho nội dung không có sẵn. Khi đó là một hướng dẫn hoặc tài nguyên, việc trao đổi thông tin là trực tiếp và hiển nhiên. Sau đó, thông tin liên hệ thường được sử dụng để đặt các khách hàng tiềm năng vào kênh bán hàng. Để từ đâu sẽ thúc đẩy họ tiến tới mua hàng thực sự.

Loại Lead Magnet này thường đưa ra một vài tuyên bố để lôi kéo mọi người truy cập vào nội dung. Ví dụ: “6 lời khuyên ngu ngốc để đạt được mức lương 6 con số” hoặc “8 lần cải tạo dễ dàng giúp tăng gấp ba lần giá trị căn nhà của bạn”. Loại nội dung này là nội dung độc đáo, có giá trị và không được công bố rộng rãi. Tuy nhiên, không phải là không có khi nội dung chỉ đơn giản được lấy từ các tài nguyên có sẵn công khai và được đóng gói lại.

Một loại nam châm dẫn đầu khác là bài kiểm tra hoặc khảo sát

Loại nội dung này sẽ giữ lại kết quả của khách hàng tiềm năng cho đến khi họ cung cấp địa chỉ email của mình. Những loại Lead Magnet này thường được kết hợp theo chủ đề với khách hàng tiềm năng đang được tìm kiếm.

Ví dụ: một đại lý xe hơi có thể có một cuộc khảo sát với tiêu đề “Giá xe của bạn thực sự đáng giá bao nhiêu?” Người tiêu dùng đang có kế hoạch bán xe hoặc nâng cấp xe của họ có thể hoàn thành cuộc khảo sát chỉ để nhận thấy rằng kết quả cuối cùng sẽ chỉ được gửi đến địa chỉ email mà họ cung cấp. Trong trường hợp các sản phẩm vật lý được bán trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Lúc này voucher giảm giá hoặc ưu đãi giao hàng miễn phí được sử dụng làm Lead Magnet.

Giống như hầu hết các kỹ thuật thu hút, Lead Magnet có thể được sử dụng một cách có trách nhiệm, hoặc chúng có thể bị lạm dụng. Các Marketer lạm dụng Lead Magnet có thể thành công trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, kết quả là chuyển đổi thực tế thường thấp hơn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Magnetic Marketing là một trong những phương pháp Marketing phổ biến nhất hiện nay. Vậy Magnetic Marketing là gì?

Hiện nay, ngày càng có nhiều người sử dụng Internet và các công nghệ khác nhau. Do đó, nhiều phương pháp Marketing truyền thống đang không đạt được kết quả như chúng đã từng làm. Lý do chính cho điều này là công nghệ đã thu hẹp khoảng cách giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng đã từng tồn tại.

Nếu như trước nay, mọi người chờ đợi để tìm hiểu về doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ mới. Hiện tại, họ sẽ chủ động tìm kiếm thông tin bất cứ khi nào họ muốn. Magnetic Marketing là một hình thức Marketing có thể giúp một doanh nghiệp nhỏ hưởng lợi từ sự thay đổi này. Magnetic Marketing là gì?

Xem thêm:

• Các thương hiệu trong ngành bán lẻ tập trung Marketing trên mạng xã hội
• Tại sao nên xây dựng chiến lược Marketing một cách dài hạn

Tiếp thị truyền thống - Traditional Marketing

Tiếp thị truyền thống thường được nhìn thấy thông qua quảng cáo trên đài phát thanh và truyền hình. Các công cụ này sẽ giúp thu hút sự chú ý đến một doanh nghiệp bằng cách "đẩy" một thông điệp liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đến những khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu.

Các chủ doanh nghiệp nhỏ thường không nhìn thấy kết quả mà họ mong đợi với loại hình này. Lý do là vì một số thành viên của đối tượng được nhắm mục tiêu cho rằng đó là hành vi xâm phạm hoặc không thú vị. Kết quả là những thành viên này bỏ qua thông báo một cách nhanh chóng. Đôi khi các quảng cáo sẽ trở nên khó chịu đến mức họ quyết định mua sắm ở nơi khác. Nếu họ chia sẻ trải nghiệm tiêu cực của họ trên mạng xã hội thường xuyên. Một doanh nghiệp có thể gián tiếp mất đi khách hàng tiềm năng và thậm chí là tổn hại danh tiếng.

Tiếp thị từ tính - Magnetic Marketing là gì?

Các chiến dịch tiếp thị từ tính, còn được gọi là tiếp thị thu hút hoặc hấp dẫn. Hình thức này sẽ không hét hoặc đẩy thông điệp đến khách hàng tiềm năng. Thay vào đó, tiếp thị từ tính “kéo” khách hàng đến với doanh nghiệp của bạn. Nó sẽ như một nam châm bằng cách sử dụng các công cụ giao tiếp hiện đại. Để từ đây sẽ cung cấp cho họ thông tin hấp dẫn mà họ bị thu hút, tích cực tìm kiếm hoặc đánh giá cao.

Ý tưởng là nếu bạn thu hút khách hàng bằng nội dung mà họ đánh giá cao. Lúc này họ sẽ có nhiều khả năng liên kết doanh nghiệp của bạn với những trải nghiệm tích cực, đáng nhớ. Cuối cùng là ghi nhớ bạn như một chuyên gia trong ngành và một nguồn lực đáng tin cậy. Những người bạn đã thu hút có nhiều khả năng sẽ liên tục mua sắm tại doanh nghiệp của bạn. Sau đó, họ sẽ cung cấp các đánh giá tích cực để thu hút người khác đến với doanh nghiệp.

Động lực của khách hàng

Trước khi các chủ doanh nghiệp nhỏ tạo ra các chiến lược tiếp thị từ tính thành công. Họ lúc này sẽ tìm hiểu từ nhiều nguồn khác nhau. Có thể kể đến như nghiên cứu thị trường và khảo sát phản hồi về sở thích hoặc sự kiện nào hình thành quyết định mua hàng của khách hàng.

Dữ liệu này tiết lộ nhiều điều khác nhau sẽ giúp họ ra quyết định về các chiến lược này. Các kết quả có thể bao gồm các nội dung mà khách hàng có khả năng đánh giá cao và các trang web mà họ có thể sẽ truy cập.

Ví dụ: một khách hàng mua giấy lụa màu tại một cửa hàng bán giấy để làm bánh cho bữa tiệc sinh nhật. Một động lực hình thành quyết định mua của cô ấy là bữa tiệc và một động lực khác là tạo ra một chiếc bánh tự làm. Khách hàng này có thể sẽ coi trọng nội dung thủ công bằng giấy lụa hoặc bánh. Cô ấy lúc này sẽ đọc các bài báo giới thiệu các mẹo hoặc video có hướng dẫn về thủ công bằng giấy trong bữa tiệc sinh nhật. Hay cô ấy cũng sẽ ghé thăm các trang web liên quan đến thủ công, tạp chí hoặc blog để tìm kiếm thông tin.

Phương pháp cam kết

Các phương pháp tiếp thị từ tính chỉ bị giới hạn bởi công nghệ có sẵn. Bên cạnh việc cung cấp các bài báo và video thông tin cho khán giả. Các chủ doanh nghiệp nhỏ thu hút khán giả mục tiêu của họ bằng các bản tin điện tử, bài đăng trên blog, các cuộc thi trực tuyến, thăm dò ý kiến và khảo sát.

Khách hàng có thể đối thoại trên mạng xã hội và các diễn đàn theo chủ đề cụ thể. Sau đó là đăng nội dung ở nơi mà họ tin rằng khách hàng sẽ mong đợi hoặc ghé thăm. Ví dụ: nội dung sẽ được đăng trên các trang web kinh doanh của họ, các trang web đối tác. Doanh nghiệp cũng đăng lên các mạng xã hội có lượng truy cập thường xuyên như Myspace, Twitter, Facebook, YouTube và Ustream. Ngoài ra, họ còn thu hút khách hàng bằng các ứng dụng trò chơi, tiện ích và ứng dụng công nghệ di động thông tin.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Các khách sạn hiện nay cần có một cách tiếp cận khác để làm cho địa điểm của họ hấp dẫn hơn. Dưới đây là gợi ý 10 chiến lược Social Media Marketing dành riêng cho khách sạn của bạn.

Đã có lúc việc tìm kiếm khách sạn bắt đầu bằng tìm kiếm online, nhấp qua các website so sánh. Thậm chí có thể tìm kiếm các đề xuất từ ​​các quảng cáo trên báo in hoặc truyền hình.

Không còn nữa.

Khách hàng tìm đến mạng xã hội khi muốn chọn một nơi lưu trú trong chuyến du lịch của họ

Cho dù khách hàng đang tìm kiếm đề xuất từ ​​những người có ảnh hưởng đáng tin cậy. Hay theo dõi các tài khoản du lịch chia sẻ nội dung thú vị hoặc chỉ tìm kiếm một tên thương hiệu mà họ đã thấy trước đây. Lúc này các nền tảng như Instagram, YouTube, Facebook và thậm chí là Pinterest là những nguồn cảm hứng phổ biến.

Thiết lập sự hiện diện trên mạng xã hội là rất quan trọng đối với các khách sạn. Đặc biệt là đối với các khách sạn muốn duy trì sự phù hợp và thu hút nhân khẩu học khách hàng trẻ tuổi. Việc này còn quan trọng với những khách sạn ở những địa điểm có sự cạnh tranh gay gắt.

Sự hiện diện trực tuyến là một phần quan trọng khiến khách sạn trở thành nơi lưu trú đáng mơ ước. Vì vậy, việc phát triển một chiến lược truyền thông xã hội hiệu quả nên là ưu tiên hàng đầu đối với các thương hiệu muốn phát triển cơ sở khách hàng và được công nhận trong ngành.

Cho dù khách sạn chỉ vừa mới bắt đầu với chiến lược Social Media Marketing. Hay bạn đang tìm kiếm những cách mới để mở rộng phương pháp tiếp cận của mình. Dưới đây là 10 ý tưởng tốt nhất để đưa vào chiến lược Social Media Marketing cho khách sạn.

Xem thêm:

• Insight ngành du lịch sau mùa dịch
• Làm thể nào để gia tăng hiệu quả Marketing cho ngành du lịch?

1. Hiển thị nội dung theo nhiều cách

Một trong những lợi ích lớn nhất của mạng xã hội là nó cho phép bạn thể hiện khía cạnh cá nhân hơn của thương hiệu. Nó giúp bạn thể hiện nhiều khía cạnh của thương hiệu đến khách hàng,

Thay vì hiện diện trực tuyến theo định hướng kinh doanh như trước đây. Bạn có thể hiển thị người thật trong ảnh trên mạng xã hội. Thêm vào đó, video của bạn sẽ giúp những người theo dõi bạn phát triển cảm giác giống như một kết nối hơn. Đồng thời nó cũng giúp củng cố mối quan hệ của họ với thương hiệu của bạn.

Bạn có thể giới thiệu nhân viên trên các nền tảng mạng xã hội. Lúc này khách sạn của bạn ngay lập tức xuất hiện “con người” hơn.

Khách hàng tiềm năng biết được họ sẽ tương tác với ai và bầu không khí của khách sạn nếu họ đến thăm. Điều này có thể giúp hình thành ý tưởng đặt phòng vững chắc hơn trong đầu họ. Bạn có thể thúc đẩy sự chắc chắn bằng cách cho phép họ hình dung về một kỳ nghỉ.

2. Sử dụng video dạng ngắn

Người dùng mạng xã hội có khoảng thời gian chú ý ngắn.

Với số lượng lớn nội dung có sẵn - từ tất cả các loại thương hiệu - khách sạn của bạn cần đảm bảo rằng những gì bạn đang chia sẻ được chú ý.

Video dạng ngắn có lẽ là định dạng nội dung phổ biến nhất ở thời điểm hiện tại. Đặc biệt là với sự gia tăng của các nền tảng truyền thông xã hội như TikTok.

Bạn cũng có thể tạo và chia sẻ video trên Instagram dưới dạng "Story". Hoặc bạn thậm chí có thể đưa các clip ngắn lên Facebook, trang web của bạn hoặc trong tài liệu tiếp thị qua email. Để từ đây bạn có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn với nội dung vô cùng hấp dẫn này.

Bạn có thể làm được nhiều điều với video dạng ngắn. Ví dụ như bắt kịp các xu hướng lan truyền đến thực hiện các cuộc phỏng vấn với nhân viên và khách hàng.

Định dạng này hoạt động cực kỳ hiệu quả. Đặc biệt nếu bạn bạn hy vọng sẽ truyền cảm hứng cho khách hàng tiềm năng ghé thăm khách sạn của bạn hoặc điểm đến nơi bạn ở. Tạo dựng phim ngắn với âm nhạc thể hiện tâm trạng hoặc trải nghiệm có thể đánh vào mong muốn đi du lịch hoặc đặt phòng.

3. Hợp tác với Influencer

Influencer Marketing là một cách tiếp cận tuyệt vời cho các khách sạn. Đặc biệt là những khách sạn đang tìm cách cải thiện chiến lược Social Media Marketing của mình.

Nó không chỉ có thể giúp tạo ra nội dung mới mà còn mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn với những khách hàng mới tiềm năng. Đồng thời bạn có thể giúp cải thiện hình ảnh thương hiệu của bạn theo sự liên kết.

Khách sạn có nhiều lựa chọn để lựa chọn khi phát triển chiến lược Influencer Marketing

• Cung cấp các chuyến đi có trả tiền cho những Influencer đến du lịch. Sau đó khuyến khích họ chia sẻ kinh nghiệm với những người theo dõi họ.
• Đề nghị khách sạn làm địa điểm tổ chức sự kiện của các Influencer. Bằng cách đó, nó có thể xuất hiện trong nội dung của họ và nội dung của khách tham dự sự kiện.
• Phát triển mối quan hệ đối tác trong đó Influencer chia sẻ một số nội dung trực tiếp quảng bá khách sạn của bạn và trải nghiệm được cung cấp.
• Thiết lập chương trình khách hàng thân thiết với những Influencer. Thông qua cung cấp dịch vụ lưu trú giảm giá khi họ quảng cáo khách sạn hoặc giảm giá dành riêng cho những người theo dõi họ.
• Làm việc với một Influencer để tạo và trở thành ngôi sao trong chiến dịch quảng cáo.

Mặc dù chọn một người có ảnh hưởng du lịch để làm việc cùng là lựa chọn đơn giản nhất. Tuy nhiên, bạn cũng đừng tạo ra giới hạn cho bản thân của mình.

4. Ưu đãi độc quyền

Chia sẻ nội dung nhất quán trên tất cả các kênh là điều quan trọng trên mạng xã hội. Tuy nhiên, việc cung cấp nội dung độc quyền trên mọi nền tảng cũng vậy.

Bằng cách đó, những người theo dõi của bạn được khuyến khích tương tác với hồ sơ khách sạn của bạn trên các nền tảng khác nhau. Điều này giúp tăng cường sự tương tác và giúp thiết lập danh tiếng thương hiệu của bạn.

Tính độc quyền trên mạng xã hội giống như chia sẻ nội dung độc đáo và cung cấp thông tin chi tiết cho người theo dõi của bạn. Đây sẽ là những thông tin mà họ sẽ không có được trên bất kỳ nền tảng nào khác. Các nội dung có thể liên quan đến:

• Các cuộc thi chạy.
• Đưa ra những cái quay trộm vào các phòng hoặc cơ sở mới.
• Cung cấp chiết khấu.
• Cho phép người theo dõi tham gia vào việc thiết kế hoặc chọn các tính năng của dịch vụ mới.

Bạn không chỉ sẽ khuyến khích sự tương tác trên tất cả các tài khoản của mình. Mà bạn còn tạo ra cảm giác lớn hơn về một “cộng đồng độc quyền” giữa những người theo dõi bạn. Việc này sẽ giúp củng cố lòng trung thành của khách hàng lên thương hiệu.

5. Cân nhắc tính thời vụ

Tính thời vụ là điều mà tất cả các khách sạn có xu hướng cân nhắc khi bán hàng. Tuy nhiên, nó cũng chắc chắn là điều bạn nên đưa vào chiến lược mạng xã hội của mình.

Bạn có thể sẽ có các mục tiêu khác nhau dựa trên việc đó là mùa cao điểm hay thấp điểm đối với khách sạn của bạn. Vì vậy trước tiên, hãy đảm bảo rằng các bài đăng trên mạng xã hội mà bạn đang chia sẻ phù hợp với các mục tiêu này. Đồng thời bạn nên tìm cách tận dụng sự quan tâm của mùa cao điểm.

Mặt khác, bạn cũng nên điều chỉnh nội dung xã hội của mình để giữ chân người theo dõi. Bạn cũng có thể tăng cường tương tác vào những thời điểm yên tĩnh hơn trong năm bằng cách đưa ra các chương trình khuyến mãi. Đồng thời là làm nổi bật các trải nghiệm khác nhau để khuyến khích đặt phòng.

Tính thời vụ cũng đề cập đến các ngày lễ khác nhau hoặc các sự kiện hàng năm diễn ra trong năm. Bạn cũng có thể làm chủ đề cho nội dung truyền thông của mình.

Nội dung có chủ đề về các ngày lễ hoặc sự kiện có nhiều khả năng được chia sẻ trong lễ kỷ niệm hơn và có nhiều khả năng lan truyền hơn. Đây sẽ là một cách tuyệt vời để tăng phạm vi tiếp cận bài đăng của bạn.

6. Nhanh nhẹn với câu trả lời

Cho dù bạn đang hoạt động trên Facebook, Instagram, Twitter hay thậm chí là LinkedIn. Lúc này việc nhanh chóng trả lời các nhận xét hoặc đề cập là rất quan trọng.

Mọi thứ diễn ra nhanh chóng trong thế giới kỹ thuật số. Do đó, hầu hết người dùng mạng xã hội đều mong đợi sự hài lòng hoặc phản hồi tức thì.

Trả lời hoặc tương tác với các bình luận trên mạng xã hội có vẻ tẻ nhạt. Tuy nhiên, nó mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn theo một số cách.

Đầu tiên, nó giúp khán giả của bạn cảm thấy được lắng nghe và thừa nhận

Cho dù bạn đang xử lý một đơn khiếu nại hay chỉ đơn giản là cảm ơn vì đã đánh giá. Lúc này việc trả lời khách hàng của bạn sẽ giúp phát triển các mối quan hệ. Việc này làm cho dịch vụ khách hàng của bạn cảm thấy cá nhân hơn và khuyến khích nhiều đánh giá hơn.

Trả lời và tham gia vào các cuộc trò chuyện với những người theo dõi của bạn cũng cải thiện hình ảnh thương hiệu của bạn. Đặc biệt là hình ảnh trong mắt những người chỉ theo dõi bạn.

Nếu khách sạn của bạn được biết đến như một doanh nghiệp quan tâm và lắng nghe khách hàng. Bạn sẽ có được danh tiếng tích cực và một lần nữa khuyến khích nhiều tương tác hơn. Điều đó giúp cải thiện hiệu suất nội dung của bạn trên mạng xã hội.

Cuối cùng, nhanh chóng trả lời các nhận xét hoặc đề cập trực tuyến về thương hiệu của bạn. Việc này sẽ giúp kiểm soát phản hồi mà thương hiệu nhận được.

Việc này được nhìn theo hai mặt tích cực và tiêu cực

Trong trường hợp tích cực, điều này có nghĩa là chia sẻ và tận dụng tối đa bài đánh giá hấp dẫn từ khách hàng hoặc người có ảnh hưởng để tăng phạm vi tiếp cận của họ. Nhưng trong bối cảnh tiêu cực, điều đó cũng có nghĩa là giải quyết nhanh chóng các vấn đề của khách hàng. Đồng thời ngăn chặn bất kỳ khiếu nại nào thổi bùng lên và làm tổn hại danh tiếng của bạn.

7. Cải thiện hoạt động từ nhận xét

Dẫn đầu từ điểm cuối cùng đó, hãy đảm bảo bạn kết hợp vòng phản hồi vào chiến lược social media marketing của mình.

Nhận biết và phản hồi phản hồi là một chuyện, nhưng hành động lại là chuyện khác.

Các nền tảng như Facebook và Instagram cung cấp cho khách hàng của bạn một cách trực tiếp để cho bạn biết họ nghĩ gì về khách sạn của bạn. Thêm vào đó là các dịch vụ bạn cung cấp cho họ. Bạn cũng nên cung cấp một quy trình cực kỳ đơn giản để bạn xác định những gì thương hiệu cần cải thiện.

Nếu bạn muốn tăng lượng người theo dõi và duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực. Bạn nên hành động dựa trên những gì người theo dõi nói với bạn mà họ muốn xem.

Ví dụ: bạn có thể chia sẻ chuyến tham quan hậu trường một khu vực trong khách sạn. Điều này tạo ra nhiều sự quan tâm và nhận được nhiều bình luận chia sẻ tán thành.

Chia sẻ bài đăng thành công này trên các kênh của bạn

Hãy cân nhắc tạo một loạt các phần nội dung tương tự. Việc này để tận dụng sự quan tâm mà bài đăng đó tạo ra.

Ngoài ra, có lẽ bạn đã nhận được nhiều đánh giá hoặc nhận xét cho biết rằng hệ thống đặt phòng của bạn phức tạp. Hay việc liên hệ với các dịch vụ khách hàng là khó khăn một cách không cần thiết.

Thay vì chỉ giải quyết những vấn đề này theo từng trường hợp. Bạn hãy học hỏi từ những người theo dõi bạn và thay đổi hệ thống gây ra sự cố.

Trong trường hợp nhận xét của khách hàng đã thúc đẩy hành động. Bạn có thể thông báo công khai các thay đổi của bạn do phản hồi. Vì điều này sẽ chứng tỏ rằng bạn lắng nghe những người theo dõi của mình. Doanh nghiệp khách sản cần cam kết cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

8. Học hỏi từ nội dung hoạt động tốt nhất

Nói về hành động, bạn cũng có thể điều chỉnh và trau dồi chiến lược mạng xã hội của mình dựa trên bài đăng nào thành công nhất.

Phân tích mức độ tương tác và mức độ phổ biến. Đây là cách tốt nhất để xác định những gì người theo dõi của bạn muốn khi nói đến nội dung. Hãy xem xét các chỉ số như:

• Lượt thích.
• Cổ phần.
• Bình luận.
• Tương tác trong vài giờ đầu tiên của bài đăng.
• Phản ứng của những người theo dõi trong các bình luận hoặc câu trả lời.

Khi bạn đã xác định nội dung mạng xã hội thành công. Tiếp theo hãy lấy ra các thành phần cụ thể có thể đã góp phần vào điều này. Có thể kể đến như chủ đề, định dạng, độ dài hoặc giọng điệu.

Sau đó, sao chép các thành phần này trên các nội dung khác theo các cách kết hợp khác nhau. Để từ đây ý tưởng rõ ràng hơn về điều gì đang giúp nội dung đó hoạt động tốt hơn. Đồng thời phát triển cách tiếp cận các bài đăng trên mạng xã hội với cơ hội thành công cao.

9. Đầu tư vào quảng cáo trả phí trên Facebook và Instagram

Khi tạo nội dung truyền thông xã hội năng động và sáng tạo, Facebook có thể không phải là lựa chọn hiển nhiên. Tuy nhiên, đây là một trong những kênh tốt nhất để đầu tư nếu bạn muốn sử dụng quảng cáo trả tiền như một phần của chiến lược Social Media Marketing của khách sạn.

Quảng cáo Facebook trả phí sẽ đưa khách sạn của bạn đến với những người dùng không tương tác với nội dung của bạn. Tuy nhiên họ sẽ thuộc nhóm nhân khẩu học mục tiêu của bạn.

Đó là một cách tuyệt vời để tăng lượng người theo dõi và cải thiện khả năng nhận diện thương hiệu. Đồng thời đó cũng có thể là một phương pháp tuyệt vời để tăng chuyển đổi. Đặc biệt nếu bạn quyết định sử dụng nhắm mục tiêu lại như một phần của phương pháp tiếp cận của mình.

Vì cùng một công ty sở hữu Facebook và Instagram. Do đó, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ Marketing giống nhau. Điều này để tạo quảng cáo trả phí trên Instagram.

Đối tượng bạn đang nhắm mục tiêu và kiểu quảng cáo bạn tạo có thể sẽ khác nhau. Tuy nhiên, Instagram là một nền tảng tuyệt vời khác để đầu tư nếu bạn muốn tăng khả năng hiển thị. Đồng thời sẽ thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang web của khách sạn.

Chiến lược Social Media Marketing cho khách sạn này có thể tốn kém nếu không được giám sát đúng cách

Vì vậy hãy cân nhắc bắt đầu với ngân sách nhỏ và thử nghiệm các chiến lược khác nhau. Cho đến khi bạn tìm thấy một chiến lược mang lại kết quả lặp lại.

Facebook là một nền tảng tuyệt vời để làm điều này. Đó là vì nó cung cấp cho bạn nhiều dữ liệu về hiệu quả hoạt động của quảng cáo. Từ đây sẽ giúp bạn đi sâu vào những gì cần điều chỉnh và những gì đang hoạt động tốt ở mỗi cách tiếp cận.

10. Khuyến khích đánh giá của cố vấn chuyến đi

Mặc dù có vẻ không phải là một kênh truyền thông xã hội điển hình. Tuy nhiên, TripAdvisor là một nền tảng có cộng đồng người theo dõi rộng lớn. Thậm chí nó có thể ảnh hưởng đáng kể đến hình ảnh khách sạn của bạn.

Là một khách sạn, bạn có thể xác nhận danh sách của mình trên trang web. Sau đó bạn có thể cập nhật thông tin chi tiết để đảm bảo rằng bạn có một hồ sơ phù hợp với hình ảnh thương hiệu của mình. Để từ đây bạn sẽ trông hấp dẫn đối với người dùng duyệt trang web.

Bạn cũng có thể nhận số liệu phân tích cho khách sạn của mình dựa trên dữ liệu TripAdvisor. Điều này rất hữu ích nếu bạn đang sử dụng trang web như một phần quan trọng trong chiến lược Marketing của mình. Một lợi ích khác của việc tích cực hoạt động trên TripAdvisor là nó cho phép bạn tương tác và phản hồi các đánh giá mà khách hàng để lại.

11. Phát triển dịch vụ đặt phòng tự động

85% người tổ chức sự kiện thích đặt chỗ online khi chọn khách sạn hoặc địa điểm tổ chức họp. Việc đặt phòng tự động trở nên cần thiết. Việc này để đáp ứng nhu cầu tăng lên và giảm thiểu thời gian giao tiếp. Khách sạn nhanh chóng cập nhật tình trạng phòng và cung cấp dịch vụ đặt chỗ sẽ có lợi thế.

12. Chiến dịch tập trung vào hành trình

Khi du lịch cá nhân hóa trở nên phổ biến, nhu cầu về trải nghiệm khách sạn cá nhân hóa cũng tăng lên. 90% người tiêu dùng mong đợi các thương hiệu và nhà bán lẻ cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Để dẫn đầu, các khách sạn cần đầu tư vào việc kết nối với khách hàng tiềm năng ở mọi giai đoạn. Sử dụng dữ liệu để tạo trải nghiệm cá nhân hóa. Họ cần tập trung vào sở thích cụ thể của khách và cung cấp gói dịch vụ hấp dẫn.

Hành trình khách hàng không chỉ kết thúc khi họ thanh toán, mà còn trở thành chiến lược quanh năm. Để khuyến khích khách trở thành thành viên cộng đồng và tương tác với nhiều nội dung khách sạn trên nhiều kênh khác nhau. Đây có thể là một xu hướng thịnh hành cho dành cho chiến lược marketing ngành khách sạn.

13. DM có thương hiệu

DM (direct message) được hiểu là tin nhắn trực tiếp. Việc sử dụng tin nhắn trực tiếp có thương hiệu đang trở thành một xu hướng marketing mới của ngành khách sạn trên mạng xã hội. Điều này giúp các công ty kết nối với khán giả trực tuyến của họ. Từ đó tạo thêm giá trị trong quá trình mua sắm của khách hàng. Bằng cách này, họ cũng tăng cường nhận thức về thương hiệu và phát triển một tiếng nói độc đáo và nhất quán trên mạng xã hội.

Để đạt được mục tiêu tài chính và nâng cao hiệu suất, doanh nghiêp có thể tích hợp tin nhắn trực tiếp có thương hiệu vào chiến lược marketing khách sạn của mình trong năm 2024. Điều quan trọng là duy trì tính nhất quán. Hãy đảm bảo mọi thành viên trong nhóm có khả năng phản hồi tin nhắn của khách hàng bằng cách sử dụng cùng một tiếng nói thương hiệu trên mạng xã hội và trả lời kịp thời mọi câu hỏi.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Khi chúng ta tiến xa hơn vào thời đại kỹ thuật số, các công nghệ và quy trình mới tiếp tục xuất hiện. Một trong những công nghệ mới nhất và phổ biến hiện nay là blockchain. Và hơn thế nữa, xu hướng hiện nay là áp dụng blockchain vào hoạt động Marketing.

Trong suốt bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về blockchain - và blockchain marketing - là gì? Thêm vào đó là ưu và nhược điểm của nó cũng như những gì mà các Marketer và nhà quảng cáo có thể mong đợi trong tương lai.

Xem thêm:

• Lịch sự kiện dành cho dân Marketing – Marketing Calendar
• Tổng hợp xu hướng digital marketing không thể phớt lờ trong năm 2022

Blockchain là gì?

Blockchain là công nghệ chuỗi – khối. Nó cho phép truyền tải dữ liệu một cách an toàn dựa trên hệ thống mã hóa vô cùng phức tạp,. Đó là một công nghệ phi tập trung, có nghĩa là không có cá nhân hoặc tổ chức nào sở hữu hoặc điều hành nó. Do đó, không có người trung gian điều hành. Đặc điểm này giúp, Blockchain trở thành công nghệ an toàn hơn hết.

Người trung gian là gì?

Vâng, hãy cân nhắc khi bạn đến một ngân hàng. Về cơ bản, ngân hàng của bạn phải chấp thuận bất kỳ giao dịch nào mà bạn thực hiện. Lúc này chỉ riêng công nghệ của họ mới có thể theo dõi tiền của bạn. Nếu họ nói rằng bạn không thể thực hiện giao dịch, thì bạn phải tuân theo ngay cả khi bạn có tiền.

Tuy nhiên, blockchain chứa một số loại tiền điện tử, hoặc tiền kỹ thuật số. Và bởi vì không ai quản lý blockchain thay vào đó, nó là một sổ cái công khai được lưu giữ trên mạng. Do đó, số lượng tiền điện tử bạn có luôn chính xác.

Mặc dù công nghệ blockchain là nơi hoàn hảo để tạo và chứa các loại tiền điện tử như Bitcoin và Ethereum. Tuy nhiên, Blockchain có nhiều ứng dụng hơn thế — kể cả khi nói đến Marketing.

Blockchain Marketing có nghĩa là gì?

Khi bạn nghe thấy thuật ngữ “Marketing chuỗi khối”, nó có thể đề cập đến khả năng sử dụng công nghệ chuỗi khối trong Digital Marketing. Mặc dù blockchain hiện được sử dụng hầu như chỉ để mua, bán và giao dịch tiền điện tử. Tuy nhiên, chúng ta sẽ bắt đầu thấy nhiều ứng dụng hơn nữa khi tìm hiểu thêm về công nghệ mới này.

Blockchain trong Marketing có thể tạo ra mối quan hệ an toàn hơn giữa thương hiệu và khách hàng của họ. Từ đây sẽ cho phép họ thiết kế nhiều quảng cáo được nhắm mục tiêu hơn mà không cần chia sẻ quá nhiều dữ liệu với nhiều công ty.

Khi chúng ta đi sâu hơn vào công nghệ blockchain, sẽ có rất nhiều cơ hội khác nhau mở ra cho các thương hiệu. Chúng ta sẽ sớm nói thêm về những cơ hội và tác động đó có thể trông như thế nào.

Ưu và nhược điểm của Blockchain Marketing

Blockchain trong Marketing có phải là một điều tốt? Những tác động tiềm tàng của công nghệ này là gì? Hãy xem xét một số ưu và nhược điểm để chúng ta có thể hiểu toàn bộ những thay đổi có thể xảy ra.

Ưu điểm của Blockchain Marketing

Có một số ưu điểm của việc áp dụng blockchain trong ngành Marketing:

• Blockchain đáng tin cậy
• Dữ liệu không bao giờ có thể bị đánh cắp hoặc bán
• Nó ngăn chặn gian lận
• Nó giúp loại bỏ sự cần thiết của một người trung gian trong cả giao dịch và quảng cáo
• Nó tăng cường khả năng kiếm tiền từ nội dung

Nhược điểm của Blockchain Marketing

Và tất nhiên, hoa hồng nào cũng có gai. Vẫn có những nhược điểm đối với blockchain:

• Dữ liệu đôi khi vẫn có thể được kiểm soát, chẳng hạn như trong trường hợp một thực thể sở hữu phần lớn các nút
• Nó đắt
• Nó đòi hỏi rất nhiều năng lượng

Chỉ có thời gian mới trả lời được nếu ưu điểm nhiều hơn nhược điểm. Nhưng chúng ta hãy đi sâu vào một số cách mà chúng ta có thể bắt đầu thấy tác động của blockchain đối với hoạt động Marketing.

Blockchain có thể tác động đến Digital Marketing như thế nào?

Vai trò của blockchain trong ngành Marketing như thế nào? Hãy cùng điểm qua một số thay đổi và cơ hội lớn nhất mà công nghệ blockchain có thể mang lại cho ngành Digital Marketing trong tương lai.

Người dùng có thể được trả tiền để xem quảng cáo

Như hiện tại, người dùng bị tấn công bởi các quảng cáo trên gần như bất kỳ kênh nào họ truy cập. Từ quảng cáo truyền hình và biển quảng cáo trên đường cao tốc đến quảng cáo trên mạng xã hội và trang web. Tất cả quảng cáo luôn có những lời, nút thúc đẩy khách hàng mua hàng.

Tuy nhiên, với blockchain, trải nghiệm quảng cáo có thể trở nên trực tiếp hơn rất nhiều. Trên thực tế, một số ngân sách mà các công ty đang sử dụng để trả cho quảng cáo có thể được chuyển sang cung cấp một số khoản chi phí chi trả cho người dùng khi họ xem quảng cáo của công ty.

Damien Martin, giám đốc điều hành Marketing tại Shufti Pro có trụ sở tại London. Ông nói rằng với blockchain, “Mọi người có thể chọn tham gia để xem quảng cáo để đổi lấy tiền kỹ thuật số hoặc mã thông báo.”

Bạn đã có thể thấy điều này đang hoạt động với chương trình trình duyệt Brave. Họ đã tạo một chương trình trong đó người dùng của họ có thể chọn tham gia để xem quảng cáo riêng tư. Sau đó, họ được đền bù bằng các mã thông báo mà họ có thể đổi lấy thẻ quà tặng hoặc tiền điện tử.

Người tiêu dùng sẽ trực tiếp yêu cầu được xem quảng cáo đến từ các thương hiệu. Thay vì thương hiệu để chúng xuất hiện mỗi khi họ cuộn xuống một trang.

Dữ liệu an toàn hơn và sẽ không bị bán

Cách công nghệ hoạt động hiện nay là an toàn - nhưng nó không đủ an toàn. Đã bao nhiêu lần bạn thấy email về vi phạm dữ liệu của các công ty có dữ liệu người tiêu dùng của bạn?

Nhưng hơn thế nữa, một số công ty mà bạn cung cấp dữ liệu của mình đã bán dữ liệu đó cho các công ty khác để kiếm lợi nhuận. Và bùng nổ, đột nhiên bạn đăng ký nhận được hàng loạt bản tin mới của công ty mà bạn chưa bao giờ chọn tham gia.

Blockchain có thể giúp thay đổi tất cả những điều đó. Bởi vì các giao dịch trên blockchain được giữ hoàn toàn ẩn danh. Do đó, bạn không phải lo lắng về việc dữ liệu của mình bị lộ ra ngoài.

Marketing trở nên minh bạch và đáng tin cậy hơn nhiều

Các thương hiệu có thể nói rằng họ đang bán các sản phẩm hữu cơ 100%. Nhưng liệu họ có thể chứng minh được điều đó? Khách hàng có thể hiểu được nghi ngờ khi nói đến các chiến dịch Marketing và quảng cáo.

Nhưng với blockchain, các thương hiệu có thể minh bạch hơn nhiều. Đồng thời còn giúp người tiêu dùng có được niềm tin vào doanh nghiệp dễ dàng hơn bao giờ hết. Bởi vì blockchain hiển thị các giao dịch khác nhau. Do đó, các doanh nghiệp có thể sử dụng nó để chứng minh quy trình chuỗi cung ứng của họ.

Điều này có nghĩa là khách hàng có thể biết chính xác sản phẩm nhất định đến từ đâu, chúng được sản xuất ở đâu và bằng chất liệu gì.

Những thông tin như thế này sẽ tạo ra ảnh hưởng lớn khi cạnh tranh. Người dùng sẽ nghiên về các công ty có chuỗi cung ứng đạo đức hơn. Lý do là vì người tiêu dùng ngày càng có ý thức hơn về quyết định mua hàng của họ.

Nhưng đây là một điều tốt. Điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp nhỏ có thể được tin tưởng dễ dàng hơn, tạo cho họ lợi thế cạnh tranh trên thị trường, đặc biệt là khi đối đầu với các cửa hàng kinh doanh lớn.

Các doanh nghiệp có thể thu thập các khách hàng tiềm năng chính xác hơn

Nhưng blockchain cũng có lợi cho các doanh nghiệp; không chỉ người tiêu dùng. Hiện tại, các thương hiệu đang thu thập dữ liệu khách hàng thông qua cookie. Sau đó, điều này sẽ thông báo những thứ như chiến dịch nhắm mục tiêu lại và email. Tuy nhiên, không phải tất cả dữ liệu đó luôn chính xác, khiến một số chiến dịch này trở nên lãng phí lớn.

Với blockchain, các công ty sẽ có thể nhận được nhiều khách hàng tiềm năng chính xác hơn. Đó là vì họ sẽ nhận được dữ liệu chính xác từ chính khách hàng.

Và điều đó đang xảy ra như thế nào? Chúng ta đã nói về cách công nghệ blockchain an toàn hơn và không chuyển giao dữ liệu khách hàng.

Bởi vì khách hàng sẽ tự lựa chọn, dữ liệu khách hàng tiềm năng mà các công ty có thể thu thập sẽ chính xác hơn nhiều. Điều này cho phép doanh nghiệp Marketing hiệu quả hơn nhiều.

Quảng cáo có thể trở nên hợp lý hơn

Nếu bạn muốn chạy quảng cáo trực tuyến, bạn phải thông qua một nền tảng đáng tin cậy — hoặc ít nhất là có uy tín — như Google hoặc Facebook. Bởi vì thị trường cho các nền tảng quảng cáo rất mỏng, họ có thể định giá. Và đây là lý do tại sao họ đang tạo ra 43 tỷ đô la và 32 tỷ đô la mỗi quý trong doanh thu quảng cáo.

Với công nghệ blockchain, các thương hiệu và trang web có không gian quảng cáo có sẵn có thể được xác minh tự động. Từ đây, thương hiệu có thể để chúng làm việc trực tiếp với nhau mà không cần người trung gian. Do đó, sẽ giảm bớt được chi phí dành cho quảng cáo.

Điều này không chỉ có nghĩa là quảng cáo rẻ hơn và hợp lý hơn nhiều trong tương lai. Mà nó còn có nghĩa là các thương hiệu cũng sẽ có dữ liệu và số liệu chính xác hơn nhiều từ quảng cáo của họ. Họ sẽ biết chính xác có bao nhiêu người đã xem quảng cáo của mình. Để từ đây sẽ giúp việc theo dõi quảng cáo trở nên liền mạch hơn nhiều.

Ngoài ra, vì tất cả các giao dịch trên blockchain đều có thể xem công khai. Do đó, các thương hiệu sẽ có thể xem những giao dịch mua nào đến là kết quả trực tiếp của quảng cáo của họ và nơi đặt những quảng cáo đó.

Kết luận

Bất cứ khi nào công nghệ mới đi đầu, có thể có những câu hỏi và lo ngại xung quanh tính bảo mật và khả năng tồn tại của nó. Nhưng công nghệ blockchain đang cung cấp cho chúng ta nhiều ưu điểm hơn là nhược điểm - đặc biệt là trong Marketing.

Mặc dù sẽ mất một thời gian để blockchain marketing bắt đầu. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu được vị trí của ngành để bạn có thể bắt đầu áp dụng một số công cụ mới. Đồng thời là các phương pháp hay nhất cho chiến lược Marketing của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Bạn bắt đầu tìm kiếm trực tuyến các sản phẩm và dịch vụ như khách sạn như thế nào? Lựa chọn đầu tiên của bạn là tìm kiếm trên Google. Google Hotel Ads đã là công cụ tìm kiếm siêu tốc phát triển nhanh nhất trên tất cả các khu vực kể từ khi ra mắt. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách tăng khả năng hiển thị của mình trong Google Tìm kiếm, giúp tăng lượng đặt phòng khách sạn. Không những thế là cách tối ưu quảng cáo khách sạn trên Google.

Cách thiết lập quảng cáo khách sạn của Google:

Cách đây không lâu đã có một thời gian, khi quy trình đặt phòng điển hình liên quan đến trình tự thời gian:

Chi tiết hơn, trước tiên mọi người dựa vào Google để thực hiện một tìm kiếm rất chung chung, chẳng hạn như “khách sạn ở London”. Google trả về nhiều kết quả về khách sạn, với tùy chọn số 1 trong kết quả tìm kiếm luôn bị chiếm bởi một trang OTA. Đó từng là kịch bản hoàn hảo cho Google. Đặt biệt trong giai đoạn ngân sách hàng ngày khổng lồ được phân bổ bởi các OTA này để xếp hạng trên.

Tuy nhiên, cơ hội lớn như vậy cũng tiềm ẩn mối nguy hiểm đối với Google. Trên thực tế, mọi người đã quen với việc truy cập vào các trang web OTA giống nhau. Con số này nhiều đến mức nhiều khách du lịch bắt đầu tin tưởng trực tiếp vào các OTA này khi tìm kiếm khách sạn. Thậm chi rất nhiều người dùng còn bỏ qua bước tìm kiếm ban đầu trên Google.

80% nguồn doanh thu chính của Google, trên tất cả các ngành, luôn là Quảng cáo. Do đó, Google không thể chấp nhận việc doanh thu đang giảm dần từ một ngành khách sạn.

Tại sao quảng cáo khách sạn của Google lại là Metasearch và còn hơn thế nữa…

Vậy quảng cáo khách sạn của Google (Google Hotel Ads) là gì? GHA là một công cụ Metasearch, giống như Tripadvisor, Kayak, Trivago và Hotelscombined. Tính năng này sẽ tổng hợp giá khách sạn đến từ các nguồn khác nhau. Nó sẽ giúp người dùng đang tìm kiếm một khách sạn cụ thể có thể so sánh và chọn ưu đãi tốt nhất cho chuyến đi sắp tới của họ.

GHA không chỉ là một công cụ Metasearch hay một công cụ tổng hợp tỷ lệ. Vì thực tế rất đơn giản rằng… đó là Google. Quảng cáo khách sạn của Google chỉ là một phần của toàn bộ hệ sinh thái du lịch mà Google đã thiết kế. Qua tính năng này khách du lịch tiềm năng có thể lập kế hoạch và thực hiện đặt phòng du lịch của họ.

Do đó, Google Hotel Ads đã tự nhiên trở thành Metasearch phổ biến. Kể từ năm 2019, trước và thậm chí hơn thế nữa trong và sau Covid, cho đến nay, Google Hotel Ads là công cụ tìm kiếm siêu tốc phát triển nhanh nhất trên tất cả các khu vực. Không ngạc nhiên! Vì vậy, là một chủ khách sạn, việc tham gia vào Google Hotel Ads là điều bắt buộc.

Làm thế nào GHA hoạt động? (Mô hình doanh thu)

GHA chỉ là một cách quảng cáo mới. Tuy nhiên, nó vẫn là quảng cáo, vì vậy về cơ bản, bạn phải trả tiền để được hiển thị. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể thanh toán?

Sau đây là các mô hình doanh thu quan trọng nhất mà bạn có thể chọn:

• Trả cho mỗi chuyển đổi. Bạn chỉ trả tiền khi khách du lịch đặt phòng khách sạn của bạn.
• Trả tiền cho mỗi lần lưu trú. Bạn trả tiền khi khách du lịch hoàn thành kỳ nghỉ. Google đã giới thiệu tùy chọn này sau Covid để giúp các chủ khách sạn đối phó với một tình huống khó khăn và không chắc chắn.
• Giá mỗi nhấp chuột (cố định hoặc theo phần trăm). Bạn trả tiền khi khách du lịch nhấp vào quảng cáo của bạn, bất kể bạn có nhận được đặt phòng hay không.

Tại sao nên chọn mô hình CPC trên GHA?

Bây giờ, bạn có thể tự hỏi: "tại sao tôi nên chọn mô hình CPC khi tôi có thể chọn cách an toàn. Lúc này tôi chỉ thanh toán khi tôi nhận được đặt phòng hoặc thậm chí tốt hơn, khi khách lưu trú tại khách sạn của tôi?" Sự nghi ngờ là chính đáng và hợp lý, câu trả lời của nó cũng vậy. Trên thực tế, có một phương trình đơn giản mà bạn luôn cần ghi nhớ khi chơi trò chơi Quảng cáo khách sạn của Google. Đây là mô hình doanh thu an toàn nhất cho bạn, ít lợi nhuận nhất cho Google.

Nói cách khác: bạn càng sẵn sàng chấp nhận rủi ro bằng cách áp dụng mô hình CPC. Lúc này Google càng có nhiều khả năng thúc đẩy khách sạn của bạn bằng cách làm cho khách sạn của bạn hiển thị nhiều hơn, với khả năng là lợi nhuận cao hơn.

Mô hình trả tiền cho mỗi lần lưu trú được Google giới thiệu ngay sau khi đại dịch bắt đầu vào nửa đầu năm 2020. Mục đích đề ra là nhằm hỗ trợ các khách sạn trong thời điểm rất khó khăn. Tuy nhiên, mô hình này có thể sẽ sớm biến mất và vì những điều trên.

Điều đó nói rằng, hãy xem những bước bạn cần làm theo để chạy các chiến dịch của mình.

Xem thêm:

• Insight ngành du lịch sau mùa dịch
• Làm thể nào để gia tăng hiệu quả Marketing cho ngành du lịch?

Cách bắt đầu

Cần có 3 điều để khách sạn của bạn hoạt động trong Google quảng cáo khách sạn:

• Một tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi
• Một tài khoản Google Ads
• Một đối tác kết nối

Google Doanh nghiệp của tôi về cơ bản là hồ sơ doanh nghiệp của bạn, chứng minh thư của bạn trong hệ sinh thái Google.

Tài khoản Google Ads là công cụ sẽ phân phối quảng cáo của bạn. Tuy nhiên, các chiến dịch tiêu chuẩn thông qua Google Ads không yêu cầu bất kỳ mức giá và tính sẵn có nào. Thay vào đó, các chiến dịch này không chỉ cần thiết mà còn là cốt lõi thực sự của Google Hotel Ads. Vì lý do này, ngoài tài khoản Google Ads, bạn cũng cần một đối tác kết nối sẽ lấy ARI (Tính sẵn có, Giá và Khoảng không quảng cáo) của bạn. Sau đó sẽ bạn gửi chúng đến Google để được hiển thị động cho khách du lịch khi tìm kiếm khách sạn của bạn.

Khi hoàn tất, bạn sẽ có thể thấy loại chiến dịch "Khách sạn" trong tài khoản Google Ads của mình

Và đó là khá nhiều về mặt cơ sở. Bây giờ phần thú vị đến: quản lý các chiến dịch của bạn. Tại sao vui? Bởi vì nhóm Marketing thường quản lý các chiến dịch tiêu chuẩn của Google Ads. Trong khi nếu bạn muốn chạy các chiến dịch thành công với Google Quảng cáo khách sạn, thì một nỗ lực chung bao gồm cả nhóm Marketing và Kinh doanh.

Sau đây là một số mẹo cần thiết cần xem xét khi chạy các chiến dịch GHA của bạn:

1. Điền vào hồ sơ GMB của bạn

Nhiều chủ khách sạn coi điều này là đương nhiên. Tuy nhiên, rất nhiều hồ sơ khách sạn vẫn chưa được hoàn thiện, thiếu thông tin, mô tả, hình ảnh, tính năng quan trọng. Điều này cuối cùng sẽ làm ảnh hưởng đến sự hiện diện của bạn trong hệ sinh thái Google. Vì vậy, hãy dành cho mình một ưu ái rất lớn và dành chút thời gian để xem xét hồ sơ của bạn. Sau đó bạn có thể điền vào bất kỳ thông tin nào còn thiếu.

Ví dụ, bạn có cung cấp bãi đậu xe không? Nếu vậy, nó là miễn phí hay tính phí? Dù thế nào, hãy nói cho khách hàng biết. Bạn có cung cấp WiFi miễn phí ở các khu vực chung và / hoặc trạm làm việc không? Dù bằng cách nào, hãy nói cho khách hàng biết tất cả.

2. Hiển thị tùy chọn nhiều phòng

Đừng lo cho căn phòng rẻ nhất. Quảng cáo khách sạn của Google là cơ hội tốt nhất để bạn cạnh tranh với các OTA. Nó không chỉ giúp bạn cung cấp nhiều lựa chọn hơn cho khách hàng tiềm năng của mình. Mà nó còn chiếm nhiều không gian hơn với chi phí của các OTA khác.

3. Hiển thị hình ảnh phòng của bạn

Mọi người đầu tiên xem và sau đó đọc. Nói cách khác, hình ảnh có tác động nhanh hơn đến tâm trí của mọi người và bằng cách hiển thị hình ảnh phòng của bạn. Lúc này khách sạn của bạn sẽ nổi bật về mặt hình ảnh so với tất cả các kênh khác.

4. Hiển thị lý do để đặt phòng trực tiếp

Một trong những tính năng dễ dàng nhất, mạnh mẽ nhất nhưng lại được sử dụng nhiều nhất có sẵn cho tất cả các khách sạn trong Google Quảng cáo khách sạn: chú thích. Chú thích là phần mở rộng cho phép bạn bao gồm bất kỳ thông tin bổ sung và có liên quan nào. Vì vậy, điều gì có thể “phù hợp” trong mắt và tai của các khách hàng tiềm năng của bạn? Đơn giản, tất cả những lý do tại sao họ nên đặt phòng trực tiếp.

Hầu hết các trường hợp, không cần phải phát minh lại bánh xe và chỉ cần biết cách nền tảng hoạt động có thể mang lại lợi thế rất lớn. Tất cả các tùy chọn đặt giá khác nhau đến từ các OTA có sẵn mà bạn kết nối được hiển thị theo cùng một cách. Vì vậy bạn cần tận dụng tất cả các tùy chỉnh có thể có. Việc này giúp kênh trực tiếp của bạn được coi là thuận tiện nhất trong số tất cả các kênh khác trong tâm trí khách hàng tiềm năng của bạn.

5. Luôn có sẵn tỷ lệ hủy miễn phí

Nói về chính sách hủy đặt phòng, mức độ không chắc chắn do đại dịch gây ra đã tạo ra nhu cầu làm việc chuyên sâu hơn với tỷ lệ hủy đặt phòng linh hoạt và tránh các lựa chọn không hoàn lại. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn luôn hiển thị với ít nhất một tùy chọn đặt giá khi người dùng bật bộ lọc “Chỉ hủy miễn phí”.

6. Thuế mỗi quốc gia (bao gồm hoặc không bao gồm)

Giả sử khách sạn của bạn xuất hiện trong Google Quảng cáo khách sạn với mức giá thấp nhất là $100. Một công dân Hoa Kỳ sẽ nhận thức rằng tỷ lệ đó là không bao gồm thuế. Trong khi một công dân EU có thể sẽ coi nó như đã bao gồm. Như bạn có thể nhận thấy, Google không hiển thị mức giá đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế. Do đó với tư cách là chủ khách sạn; chúng ta phải đối phó với nhận thức dựa trên đất nước và văn hóa này.

Giải pháp? Điều chỉnh công cụ thuế của bạn cho phù hợp với điểm bán hàng cụ thể mà từ đó yêu cầu xuất phát. Đây mặc dù là một trong nhiều lĩnh vực mà công nghệ không phải lúc nào cũng đứng về phía bạn. Nhiều nhà cung cấp kết nối không cho phép bạn điều chỉnh thuế dựa trên các điều kiện khác nhau. Vì vậy hãy nhớ hỏi đối tác công nghệ của bạn trước.

7. Kết hợp Marketing và Doanh thu

Điều chỉnh giá thầu của bất kỳ chiến dịch nào dựa trên các biến số khác nhau là đặc quyền của mọi nền tảng quảng cáo (Google, Facebook, Bing, v.v.). Google Quảng cáo khách sạn hiện đang phá bỏ bức tường giữa Marketing và Doanh thu. Bạn có thể bao gồm các nội dung liên quan đến doanh thu được sử dụng trong đặt giá thầu của bạn.

Một ví dụ? Giờ đây, bạn có thể điều chỉnh các chiến dịch của mình dựa trên Thời gian lưu trú dự định. Ví dụ: bạn có thể quyết định tăng giá thầu cho các tìm kiếm từ 3 đêm trở lên. Trong khi đó vẫn giữ ngân sách của bạn ở mức thấp cho các tìm kiếm trong 1 hoặc 2 đêm.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Đạo đức Marketing là một yếu tố ngày càng phức tạp và tiềm ẩn nhiều rủi ro. Điều này khiến các Marketer phải thông thạo các nguyên tắc của nó trong thời điểm hiện tại.

Người tiêu dùng ngày càng mong đợi các thương hiệu đáp ứng các tiêu chuẩn đạo đức cao. Nếu không sẽ có nguy cơ gây ra các cuộc nổi dậy quy mô lớn chống lại doanh nghiệp của họ. Nhưng những điều cơ bản nào mà các Marketer cần hiểu để xác định và sau đó áp dụng nó vào thực tế?

Bài thảo luận này được thực hiện với Amber Burton, trưởng khóa học MA Marketing và Truyền thông Kỹ thuật số (Trực tuyến) của Đại học Falmouth. Bên cạnh đó là trưởng học phần, Tiến sĩ Steve Dumbleton.

Xem thêm:

• Các thương hiệu trong ngành bán lẻ tập trung Marketing trên mạng xã hội
• Cách được trả tiền thông qua Affiliate Marketing

Thuật ngữ đạo đức Marketing có nghĩa là gì?

Steve Dumbleton (SD)

Đi đến mấu chốt của thuật ngữ đạo đức Marketing rất khó để định nghĩa. Bởi vì nó có rất nhiều ý nghĩa đối với những người khác nhau. Đồng thời nó có xu hướng được trải nghiệm theo quan điểm cá nhân. Tuy nhiên, tính hợp pháp so với đạo đức là một cách hữu ích để tiếp cận suy nghĩ về đạo đức marketing. Đồng thời bạn cũng có thể xem xét nó trên phương diện văn bản và tinh thần của luật pháp.

Lấy cookie làm ví dụ. Nếu bạn chỉ nhìn vào chữ cái của luật, điều đó cho phép các Marketer thu thập dữ liệu một cách hợp pháp. Nhưng tinh thần của luật là cố gắng khiến mọi người không sử dụng công nghệ đó.

Vì vậy, có những việc tồn tại là hợp pháp để làm. Tuy nhiên, chúng hoàn toàn có thể không nhất thiết là điều đúng đắn để làm. Học sinh luôn được dạy để nghĩ về việc người tiêu dùng và xã hội bị ảnh hưởng như thế nào bởi hoạt động Marketing. Đồng thời họ còn xác định bất kỳ thiếu sót nào trong luật được thiết kế để bảo vệ họ.

Amber Burton (AB):

Cũng có điều gì đó về tính xác thực rơi vào không gian này. Sự khác biệt giữa những gì một thương hiệu nói rằng họ sẽ làm và những gì nó làm tạo ra một khoảng cách uy tín. Nếu khoảng cách đó quá rộng, thì việc đưa ra những tuyên bố nhất định có thể là phi đạo đức.

Rất nhiều thương hiệu - cho dù là trong các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị xã hội hay truyền thông rộng hơn - đang gặp khó khăn khi nói về các thông tin xác thực về môi trường và bền vững của họ - hay còn gọi là lau xanh.

Một lĩnh vực cụ thể khác cần xem xét về mặt đạo đức Marketing là tính đại diện. Chúng ta có thực sự đưa ra tiếng nói cho những người khác nhau trong các chiến dịch và thông điệp Marketing của mình không? Đó có phải là đại diện trung thực, chính xác và công bằng không?

Làm thế nào mà đạo đức trở nên rõ ràng hơn trong Marketing ở những năm qua?

Amber Burton (AB):

Thật hấp dẫn khi nói rằng nó trở thành một vấn đề đáng quan tâm hơn do mạng xã hội trong những năm gần đây. Đó là vì cơ hội để khán giả công khai tiếng nói của họ. Tất cả chúng ta đều có thể nghĩ đến những cơn bão trên mạng xã hội đã khiến một doanh nghiệp rơi vào một cuộc leo thang đáng xấu hổ.

Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng nó luôn là một vấn đề có thể nhìn thấy được. Lấy ví dụ như các hoạt động Marketing cho thuốc lá. Nó nhắm đến phụ nữ trẻ, khiến việc hút thuốc đồng nghĩa với sành điệu và thời trang. Nó hoàn toàn hợp pháp, nhưng ngay cả vào thời điểm đó, nó đã được công nhận là không phù hợp với đạo đức lắm.

Steve Dumbleton (SD)

Tôi nghĩ rằng bối cảnh và công nghệ, đã trở nên phức tạp đến mức không còn cách nào để phát triển sự hiểu biết toàn diện về các hoạt động diễn ra trong tổ chức. Chúng tôi không có cơ hội để mổ xẻ nhiều câu hỏi hóc búa về đạo đức đương thời. Bởi vì vậy chúng chỉ đơn giản là bị che khuất khỏi tầm mắt. Quy mô tuyệt đối của dữ liệu khách hàng mà một số công ty có quyền truy cập. Quan trọng hơn hết là đa số người tiêu dùng không hiểu rõ điều đó. Đó là một vấn đề sẽ ngày càng gia tăng.

Hiện tại, Google Analytics đang chuyển từ theo dõi dựa trên cookie sang một hình thức theo dõi dựa trên AI. Về cơ bản, họ sẽ đưa ra dự đoán về những người có dự đoán tốt nhất. Đó là một cách để nói quyền riêng tư của người tiêu dùng đang được bảo vệ bằng cách không theo dõi họ. Nhưng theo một cách khác, AI hiện đang đưa ra các giả định dựa trên những gì có thể là thông tin không chính xác. Thậm chí chúng có khả năng xâm nhập và gây hại nhiều hơn.

Marketing có thể là một nghề ngốn dữ liệu. Vì vậy chúng ta cần xem xét cẩn thận những kỳ vọng của người tiêu dùng. Cùng với đó là sự tin tưởng mà họ đặt vào chúng ta để làm điều đúng đắn.

Một số thách thức đạo đức hiện tại mà lĩnh vực Marketing phải đối mặt là gì?

Steve Dumbleton (SD)

Tôi nghĩ văn hóa ‘hối hả’ là một thách thức đối với các Marketer. Facebook đã bắt đầu cách tiếp cận 'di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ'. Điều này đã ảnh hưởng đến văn hóa phá vỡ quy tắc ở Thung lũng Silicon nói riêng.

Văn hóa hối hả và hack tăng trưởng là hai từ thông dụng đáng yêu mà bạn thấy khi tham khảo. Đó vừa là một vấn đề văn hóa vừa là một vấn đề đạo đức. Ý tưởng này về việc luôn luôn "bật", luôn cố gắng khai thác mọi thứ. Để từ đây sẽ tìm ra những con đường nhanh nhất để phát triển, và mọi thứ khác đều có thể sụp đổ.

Nó đưa ra các vấn đề, cho cả cá nhân - những người đang kiệt sức - và cả khi nó trở thành đặc tính của công ty. Chúng tôi đã thấy điều gì sẽ xảy ra khi các công ty phát triển nhanh chóng và phá vỡ mọi thứ. Ví dụ như tai tiếng, vi phạm quyền của người dùng, thiếu sự cân nhắc đối với người dùng cuối.

Đây là một vấn đề đạo đức rất lớn, không chỉ riêng nó. Mà nó còn vì nó thường đi kèm với việc đồng chọn các vấn đề chính trị và xã hội khác.

Amber Burton (AB):

Câu trả lời của một số thương hiệu cho điều này là tính xác thực. Đối mặt với những thách thức, tính xác thực và mục đích thương hiệu nói riêng. Đây là những điều khoản cần được quan tâm. Chúng rất dễ bị hiểu lầm và dễ bị chiếm đoạt. Nhưng mục đích thương hiệu tốt là về sự phù hợp đích thực các nguyên tắc của thương hiệu. Cùng với đó là những điều mà thương hiệu muốn được biết đến.

Sự hài lòng và phúc lợi cá nhân cũng là một thách thức về đạo đức đối với những Marketer. Lựa chọn lĩnh vực làm việc trong ngành Marketing sẽ thách thức hầu hết mọi người suy nghĩ về các lựa chọn đạo đức của họ. Họ muốn làm việc trong lĩnh vực nào, họ muốn làm việc trong lĩnh vực nào? Đồng thời là họ có thể sử dụng tiếng nói của mình như thế nào?

Bạn phải suy nghĩ rằng nên tham gia vào hoạt động nào của doanh nghiệp

Có rất nhiều công việc ngoài kia mà bạn cần phải suy nghĩ xem liệu bạn có thực sự muốn tham gia vào hay không. Thêm vào đó rằng liệu đó có phải là điều mà bạn muốn làm? Bạn sẽ học được rất nhiều, chắc chắn, bằng cách tham gia. Nhưng làm thế nào để lĩnh vực cụ thể đó phù hợp với bạn về mặt đạo đức?

Bạn có thể đưa ra một số ví dụ về các chiến dịch Marketing có đạo đức không?

Amber Burton (AB):

Một ví dụ phổ biến mà sinh viên muốn nêu ra là thương hiệu Patagonia. Họ đã có một chiến dịch có tên là 'Đừng mua áo khoác'. Chiến dịch này quảng cáo dịch vụ sửa chữa trên các sản phẩm mới của họ. Chúng tôi thích nó vì đây là một thương hiệu thời trang nhận ra vấn đề cơ bản của nó là nó là một phần của ngành công nghiệp gây ô nhiễm. Tuy nhiên, nó đang làm phần việc của mình để giảm tác động lên hành tinh nhiều nhất có thể.

Một ví dụ ít được biết đến hơn là một công ty sản xuất ốp lưng điện thoại có tên Pela và cách họ giải quyết vấn đề nhựa. Hiện nay có nhiều trường hợp điện thoại hơn điện thoại. Và do đó, sẽ có nhiều trường hợp nhiều ốp điện thoại bị ném đi hơn là có điện thoại bị vứt bỏ. Và vì vỏ điện thoại nói chung được làm bằng nhựa, chắc chắn không phải vật liệu phân hủy sinh học. Pela đã tập trung vào vấn đề này và tìm ra cách sản xuất vỏ điện thoại làm bằng vật liệu phân hủy sinh học.

Đây là một ví dụ về một công ty đã trải qua từng bước trong chuỗi cung ứng của mình. Để từ đây có thể đảm bảo rằng họ thực sự có thể tự tin và nói rằng họ đang làm mọi thứ có thể để trở thành một doanh nghiệp bền vững.

Steve Dumbleton (SD)

Không có thương hiệu nào mà chúng tôi có thể giữ vững và nói là 100% đạo đức - có rất nhiều vùng xám. Và tôi nghĩ trách nhiệm của chúng ta với tư cách là những người hành nghề. Thêm vào đó với tư cách là người tiêu dùng phải hiểu những mảng xám đó và phấn đấu để trở nên tốt hơn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Quảng cáo Online hiện nay rất phổ biến với người dùng và cả các doanh nghiệp. Các quảng cáo phổ biến từ các trang mạng xã hội đến các mạng tìm kiếm - Google. Dưới đây sẽ là một số định dạng quảng cáo Online của Google Ads mà bạn nên quan tâm.

Quảng cáo tìm kiếm của Google (Google Search Ads)

Do 93% tất cả các trải nghiệm trực tuyến đều bắt đầu từ công cụ tìm kiếm. Nên không có gì ngạc nhiên khi quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm của Google là một trong những dạng quảng cáo Online phổ biến và hiệu quả nhất. Quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm hiển thị trong kết quả tìm kiếm cùng với kết quả không phải trả tiền.

Hiện nay quảng cáo tìm kiếm được chia thành hai dạng:

• Quảng cáo văn bản
• Quảng cáo băng chuyền hoặc thư viện.

Quảng cáo văn bản (Text Ads)

Quảng cáo văn bản của Google là loại quảng cáo tìm kiếm phổ biến nhất. Chúng xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm và đôi khi ở cuối trang. Lý do chúng được gọi là quảng cáo văn bản là chúng hoàn toàn bao gồm văn bản. Nó chứa thẻ tiêu đề hoặc dòng tiêu đề, URL và mô tả.

Bạn cũng có thể thêm tiện ích mở rộng quảng cáo vào quảng cáo văn bản của Google. Tiện ích mở rộng quảng cáo là các yếu tố bổ sung mà bạn có thể thêm vào bên dưới mô tả. Các loại tiện ích mở rộng quảng cáo phổ biến bao gồm:

• Số điện thoại
• Địa chỉ nhà
• Liên kết trang web
• Và nhiều hơn nữa!

Tiện ích mở rộng quảng cáo cung cấp thông tin bổ sung để thu hút người dùng.

Quảng cáo băng chuyền / thư viện (Carousel/ gallery ads)

Loại quảng cáo tìm kiếm khác của Google là quảng cáo băng chuyền hoặc quảng cáo thư viện. Những quảng cáo này, giống như quảng cáo văn bản, hiển thị ở đầu các trang kết quả tìm kiếm. Chúng có sự kết hợp giữa văn bản và hình ảnh. Mỗi quảng cáo sẽ xuất hiện dưới dạng một hộp với văn bản ở dưới cùng và một hình ảnh ở trên nó.

Trong khi quảng cáo văn bản thường quảng cáo doanh nghiệp hoặc dịch vụ. Quảng cáo băng chuyền quảng cáo các sản phẩm cụ thể. Một sự khác biệt khác so với quảng cáo văn bản là quảng cáo văn bản có giới hạn trở lên là bốn quảng cáo ở đầu trang. Trong khi quảng cáo băng chuyền có thể xuất hiện trong các nhóm gần 20 quảng cáo.

Lý do cho số lượng quảng cáo băng chuyền lớn hơn là do chúng xuất hiện dưới dạng một chuỗi hình ảnh xoay vòng trong quảng cáo online. Do đó, người dùng có thể cuộn qua một danh sách dài theo chiều ngang. Vì vậy chúng chỉ chiếm một lượng nhỏ không gian dọc.

Xem thêm:

• Google Ads triển khai quy tắc cảnh báo vi phạm 3 lần
• 4 điều cần lưu ý với chiến dịch hiệu suất quảng cáo Google Ads

Quảng cáo hiển thị (Display Ads)

Quảng cáo tìm kiếm là định dạng lý tưởng để quảng cáo online doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên bạn cũng có thể quảng cáo trên các trang web của bên thứ ba với quảng cáo hiển thị hình ảnh. Có nhiều cơ sở khác nhau mà bạn có thể sử dụng để chạy quảng cáo hiển thị hình ảnh. Tuy nhiên, cách tốt nhất là sử dụng Google Ads. Lợi ích mang lại là bạn có thể sử dụng cùng một nền tảng để có thể tạo quảng cáo tìm kiếm.

Quảng cáo hiển thị hình ảnh, hoặc quảng cáo biểu ngữ, được định hướng trực quan. Khi bạn truy cập một trang web và nhìn thấy một hộp ở lề ở đâu đó có hình ảnh hoặc video hào nhoáng, đó là quảng cáo hiển thị hình ảnh. Chúng có thể xuất hiện ở các hình dạng khác nhau. Đôi khi chúng là một hộp vuông ở bên cạnh, đôi khi là một dải dài ở đầu trang.

Bạn có thể thiết lập quảng cáo hiển thị hình ảnh của mình để xuất hiện trên các trang web cụ thể. Để từ đây sẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng phù hợp nhất có thể.

Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Ads)

Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Twitter gần như được thường xuyên sử dụng như Google. Hầu hết nội dung mạng xã hội được đăng một cách hữu cơ bởi người dùng cá nhân. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn cũng có thể chạy quảng cáo trả phí ở đó.

Các quảng cáo PPC này hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu của người dùng. Chúng thường ở định dạng các bài đăng được tài trợ. Các bài đăng này thường trông giống với các bài đăng không phải trả tiền. Tuy nhiên, chúng sẽ có dòng chữ "được tài trợ" hoặc "được quảng cáo" ở trên cùng. Không giống như nội dung thông thường của bạn, chúng không hiển thị một cách tự nhiên. Bạn lúc này phải trả tiền để đưa chúng lên đầu nguồn cấp dữ liệu của người dùng.

Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu nhân khẩu học cụ thể - như độ tuổi và vị trí - với quảng cáo PPC của mình. Việc này giúp có thể đảm bảo bạn tiếp cận được đối tượng mục tiêu của mình.

Gửi quảng cáo qua email (Email Ads)

Bạn có thể quen với Email Marketing, nhưng bạn cũng có thể sử dụng quảng cáo trả tiền để tiếp cận mọi người thông qua email của họ. Cụ thể hơn là dưới dạng quảng cáo trong Gmail.

Bạn có thể đã thấy Quảng cáo Gmail trước đây. Chúng xuất hiện trong tab "Quảng cáo" ở hộp thư đến Gmail của bạn. Bản thân chúng không phải là email, nhưng chúng có định dạng tương tự. Chúng sở hữu dòng chủ đề mà bạn có thể nhấp vào để mở toàn bộ quảng cáo. Chúng xuất hiện ở đầu trang, trên tất cả các email thực của bạn.

Quảng cáo trên điện thoại di động (Mobile Ads)

Quảng cáo trên điện thoại di động là quảng cáo có trả tiền hiển thị trong các ứng dụng dành cho thiết bị di động. Khi người dùng tải xuống ứng dụng trên điện thoại của họ - ứng dụng thời tiết, trò chơi hoặc thứ gì khác - những ứng dụng đó thường có quảng cáo. Bạn có thể mua không gian quảng cáo trên các ứng dụng bạn chọn. Việc này giúp bạn có thể tiếp cận những người sử dụng ứng dụng.

Đôi khi, quảng cáo trên thiết bị di động được hiển thị một cách sáng tạo. Một số trò chơi hiển thị quảng cáo trả phí trong chính trò chơi. Tuy nhiên, thông thường nhất, quảng cáo hiển thị giữa các cấp độ trò chơi hoặc khi bạn lần đầu tiên khởi động một ứng dụng. Các quảng cáo này sẽ chiếm toàn bộ màn hình ứng dụng.

Dù thế nào đi nữa, quảng cáo trên thiết bị di động là một cách đáng tin cậy. Nó giúp tiếp cận người dùng dựa trên các chủ đề hoặc sở thích liên quan đến ứng dụng họ sử dụng. Trên thực tế, gần 9 trong số 10 người dùng điện thoại thông minh mô tả trải nghiệm thương hiệu trên thiết bị di động là hữu ích. Đồng thời họ nói rằng sẽ quay lại với điều đó thương hiệu sau này.

Quảng cáo trên YouTube (YouTube Ads)

Loại quảng cáo trực tuyến cuối cùng của là quảng cáo YouTube. Hơn 70% người dùng YouTube xem video YouTube khi họ cần trợ giúp để đưa ra quyết định mua hàng. Khi họ xem, họ có thể nhìn thấy quảng cáo của bạn trong quá trình này. Bạn cũng có thể thiết lập quảng cáo YouTube thông qua Google Ads.

Quảng cáo YouTube thường ở dạng trong luồng video. Có nghĩa là chúng phát cùng với các video mà mọi người ở đó để xem. Thông thường chúng phát trước video. Tuy nhiên, đối với những video đặc biệt dài, một số quảng cáo có thể làm gián đoạn video tại các điểm đã định.

Thời lượng quảng cáo video của bạn cũng là một yếu tố. Nếu quảng cáo của bạn dài 15 giây, người dùng phải xem toàn bộ. Nếu quảng cáo của bạn dài từ 30 giây trở lên, người dùng có tùy chọn bỏ qua sau 5 giây đầu tiên.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

YouTube giới thiệu Metadata (siêu dữ liệu) mới cho các video giáo dục bằng tiếng Anh. Siêu dữ liệu này có thể được sử dụng để tối ưu hóa video cho tìm kiếm trên YouTube.

Người sáng tạo trên YouTube hiện có thể tối ưu hóa video giáo dục với siêu dữ liệu bổ sung. Những nội dung này sẽ được hiển thị trong kết quả tìm kiếm trong tương lai.

Bản cập nhật này đã được công bố trong đợt tổng kết tin tức hàng tuần của YouTube. Các nội dung bao gồm một số thay đổi nhỏ hơn dành cho người sáng tạo.

Dưới đây là bản tóm tắt những tin tức mới nhất dành cho người sáng tạo trên YouTube. Bắt đầu từ bản cập nhật siêu dữ liệu (Metadata) của YouTube.

Xem thêm:

• YouTube Tarot ra mắt giúp người dùng “trải bài” miễn phí
• 20+ cách tăng view cho kênh YouTube nhanh chóng

Siêu dữ liệu (Metadata) YouTube mới cho video giáo dục

YouTube đang cung cấp siêu dữ liệu (Metadata) bổ sung cho các video tiếng Anh có tính chất giáo dục.

Bạn có thể là video giáo dục thông qua quá trình tải lên menu thả xuống. Đây là nơi bạn có thể chọn một danh mục.

Việc chọn Giáo dục làm danh mục video sẽ cấp quyền truy cập vào một bộ siêu dữ liệu mới mà bạn có thể sử dụng để mô tả nội dung.

Các trường siêu dữ liệu mới bao gồm:

• Loại video
• Hệ thống học thuật
• Trình độ học vấn
• Bài kiểm tra, khóa học hoặc tiêu chuẩn

Mỗi trường này là tùy chọn. Bạn có thể sử dụng một số, tất cả hoặc không sử dụng chúng trong quá trình tải lên.

Đây là bản cập nhật quan trọng cho các kênh YouTube. Vì trong tương lai, siêu dữ liệu này sẽ được thêm vào kết quả tìm kiếm của YouTube. Lúc này nó sẽ giúp người xem quyết định nội dung có đáp ứng nhu cầu của họ hay không.

Đó là một công cụ khác mà bạn có thể sử dụng để tối ưu hóa video của mình. Đồng thời sẽ giúp chúng nổi bật trong tìm kiếm.

Điều này đã được triển khai cho tất cả các video giáo dục bằng tiếng Anh.

Các bản cập nhật khác dành cho người sáng tạo trên YouTube

Một số cập nhật nhỏ hơn trong tuần này bao gồm một cách mới để thêm hình thu nhỏ (Thumbnails) tùy chỉnh. Đồng thời là cách mới để làm nổi bật video Shorts trên máy tính để bàn.

Hình thu nhỏ (Thumbnails) trên thiết bị di động có thể tùy chỉnh

YouTube cung cấp cho người sáng tạo khả năng thêm hình thu nhỏ (Thumbnails) tùy chỉnh khi tải video lên bằng ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Trước đây, người dùng chỉ có thể thêm Thumbnails tùy chỉnh khi tải video lên trên máy tính để bàn.

Bản cập nhật này sẽ được tung ra cho tất cả mọi người trên iOS và cũng sẽ sớm ra mắt trên Android.

Shorts chuyên dụng trên máy tính để bàn

Các trang kênh YouTube trên máy tính để bàn giờ đây sẽ có một phần dành riêng cho tất cả các video ngắn của người sáng tạo.

Bản cập nhật này có khả năng thu hút nhiều lượt xem hơn đối với nội dung Shorts. Đồng thời cũng giúp trải nghiệm trên máy tính để bàn ngang bằng với trải nghiệm trên thiết bị di động.

Tính năng Shorts mới trên máy tính để bàn hiện có sẵn cho tất cả những người sáng tạo xuất bản nội dung Shorts.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Trong vài năm qua, Internet đã làm thay đổi một cách nhanh chóng. Các công ty đã đầu tư vào nhiều yếu tố khác nhau trong kỹ thuật số. Dưới đây là một số xu hướng Marketing trong thời đại mới sẽ phát triển trong năm 2022.

Điền ngay thông tin bên dưới để nhận ngay

Ebook “Xu hướng Marketing thời đại mới năm 2022”

1. Metaverse

Cụm từ Metaverse được phổ biến sau khi Facebook đã đổi tên công ty mẹ của mình thành Meta. Metaverse đã xuất hiện từ những năm thập niên 90 và được miêu tả như một thế giới 3D ảo có hình đại diện là thật.

Hiện tại, metaverse là tính năng giúp tương tác ảo với người dùng. Không những thế, thương hiệu còn có thể kết hợp các khía cạnh của mạng xã hội, AR, VR, trò chơi trực tuyến và thậm chí là tiền điện tử.

2. NFT (Non-Fungible Token)

Với sự đổi mới của công nghệ blockchain và các dự án mã nguồn mở, các bản sao và bản sao đã mọc lên. Tuy nhiên, NFTs đưa ra một khái niệm mới có thể cách mạng hóa ngành. Đó là mã thông báo duy nhất và không thể lặp lại.

Bản thân NFT là một dãy số thể hiện quyền sở hữu và tính xác thực. Con số này cho biết rằng nội dung và quyền sở hữu là duy nhất.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Ngành khách sạn hiện đang hồi phục trở lại trong thời gian gần đây. Dưới đây là 8 xu hướng Content Marketing thú vị & hấp dẫn trong ngành khách sạn.

Trong suốt quá trình của đại dịch, các chiến lược Marketing khách sạn đã phải thay đổi đáng kể. Hành vi của người tiêu dùng, việc cấm cửa và hạn chế đi lại đã tàn phá thông điệp Marketing khách sạn.

Giờ đây, ngành công nghiệp này đang phục hồi trở lại. Hiện nay, ngày càng nhiều người muốn đi du lịch, đã đến lúc sáng tạo với nội dung của thương hiệu khách sạn của bạn.

Hãy xem một số xu hướng Content Marketing khách sạn thú vị và hấp dẫn mà chúng ta đã thấy. Cùng với đó là dự đoán chúng khi nhu cầu đi lại được mở rộng.

Xem thêm:

• Insight ngành du lịch sau mùa dịch
• Làm thể nào để gia tăng hiệu quả Marketing cho ngành du lịch?

1. Công nghệ khách sạn kỹ thuật số và không chạm

Với COVID vẫn còn tồn tại xung quanh và nhiều phương thức đi lại an toàn được áp dụng. Tầm quan trọng của các tương tác được hỗ trợ kỹ thuật số đã tăng lên. Nói cách khác, giờ đây người dùng đã không cần chạm vào màn hình giống như hàng trăm người khác.

Theo PWC, 81% khách du lịch đã tìm kiếm nhiều lựa chọn dịch vụ kỹ thuật số hơn từ các thương hiệu khách sạn của họ vào năm 2019. Nghiên cứu cũng dự đoán nhu cầu sẽ tăng lên kể từ đó.

Đương nhiên, công nghệ không chạm là con đường phải đi trong một tình hình đại dịch toàn cầu. Vì vậy đây là loại công nghệ thực sự chứng kiến sự bùng nổ trong ngành.

Nếu bạn đi du lịch trong vài tháng tới, bạn có thể thấy ngày càng nhiều khách sạn sử dụng công nghệ như vòi không chạm, cửa tự động...

Trong tương lai, bạn thậm chí có thể kiểm soát các khía cạnh khác nhau của phòng khách. Ví dụ như đèn, bộ điều nhiệt và TV, từ một ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Công nghệ như thế này không chỉ giúp đảm bảo rằng tất cả mọi người - nhân viên và khách như nhau - được an toàn và thoải mái. Mà nó còn làm cho kỳ nghỉ của họ thú vị hơn!

Đại dịch hiện đang giảm bớt, nhưng mầm bệnh sẽ luôn tồn tại xung quanh chúng ta. Do đó, khách hàng sẽ luôn tìm cách giúp việc đi lại dễ dàng và đơn giản hơn.

2. Thúc đẩy an toàn

Nói về an toàn, một trong những xu hướng phổ biến nhất trong Content Marketing khách sạn sau COVID là tầm quan trọng của việc làm nổi bật và quảng cáo quy trình an toàn. Đồng thời là làm nổi bật cách mà một thương hiệu đảm bảo sự an toàn của khách hàng trong đại dịch.

Các ví dụ có thể là tăng cường dọn dẹp và vệ sinh, thực thi chính sách khẩu trang, thực phẩm không tiếp xúc và các lựa chọn trợ giúp đặc biệt.

Thương hiệu của bạn nên quảng cáo điều này trên website của thương hiệu và cả khi khách đến. Điều này cho toàn bộ khách hàng có thể thấy thông tin liên lạc rõ ràng và cam kết về sự an toàn của khách. Tất cả sẽ giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Bạn cũng có thể sử dụng các thuộc tính và trường mô tả trên hồ sơ doanh nghiệp của Google. Hành động này giúp bạn thể hiện những nỗ lực trong kết quả tìm kiếm địa phương.

3. Khuyến khích ở lại

Với nhiều cá nhân vẫn còn do dự trong việc đi du lịch nước ngoài hoặc thậm chí trong nước. Lúc này mọi người đã lựa chọn chuyển sang đi du lịch trong nước.

Do đó, việc hỗ trợ cộng đồng địa phương của bạn cũng trở nên quan trọng hơn trong những năm gần đây. Điều này đã làm cho các kỳ nghỉ trở nên hấp dẫn hơn.

4. Làm nổi bật tính năng "hủy linh hoạt"

Hiện nay, do tình hình đại dịch do đó, nhiều khách sạn và chuyến bay có thể bị hủy vào phút cuối.

Để có thể đáp ứng thì các thương hiệu nên cung cấp một chính sách hủy bỏ rộng rãi. Các chính sách này nên cho phép khách hàng đặt trước lại hoặc được hoàn tiền.

Ví dụ, một số hãng hàng không có chính sách hủy chuyến hào phóng. Trong khi đó những hãng hàng không khác thì không như vậy.

Những thương hiệu có chính sách hủy bỏ rộng rãi có điểm hài lòng của khách hàng cao hơn so với những thương hiệu không khoan dung như vậy.

Mặc dù đúng là nhiều doanh nghiệp cạnh tranh về giá cả. Tuy nhiên, họ cũng cạnh tranh về trải nghiệm khách hàng và danh tiếng.

Nhiều đối tượng sẽ quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiều hơn là giá thành

Mặc dù Southwest Airlines không được coi là hãng hàng không “sang trọng”. Lý do là vì họ không cung cấp ghế hạng nhất hoặc hạng thương gia. Tuy nhiên, họ có xếp hạng về mức độ hài lòng của khách hàng cao nhất trong ngành hàng không.

Điều này có thể một phần là do họ cũng có một trong những chính sách hủy đặt phòng linh hoạt nhất. Khách hàng sẽ quay lại với một thương hiệu khi họ hài lòng với chất lượng, trải nghiệm và dịch vụ khách hàng.

5. Làm việc tại nhà… Hoặc một khách sạn

Tại sao phải làm việc ở nhà ngày này qua ngày khác. Trong khi bạn có thể làm việc từ một khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng sang trọng?

Ngày càng nhiều khách sạn hướng đến những doanh nhân muốn thay đổi không gian làm việc. Các tận dụng các tiện ích hiện có của mình để thu hút đối tượng khách hàng này.

Một số thậm chí còn có không gian làm việc được chỉ định sạch sẽ, yên tĩnh. Các khách sạn còn nêu ra đây là nơi hoàn hảo cho những người muốn thay đổi không gian làm việc.

Việc thay đổi khung cảnh luôn thú vị và ai mà không muốn thỉnh thoảng ra khỏi nhà?

Do đó, bạn hãy suy nghĩ đến việc Marketing doanh nghiệp khách sạn của bạn như một nơi tuyệt vời để làm việc. Hay thậm chí đây sẽ là một nơi thú vị để gặp gỡ bạn bè và giao lưu!

6. Influencer Marketing

Sức mạnh của mạng xã hội là không thể tin được. Về cơ bản nó sẽ ảnh hưởng đến mọi thị trường trên toàn thế giới. Vì vậy bạn cần học cách sử dụng nó để mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của mình.

Cho dù bạn yêu họ hay ghét họ, những Influencer đã thống lĩnh các nền tảng mạng xã hội.

Influencer Marketing đã trở thành một nhu cầu cần thiết đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn. Đặc biệt, khi các khách sạn này muốn theo kịp các đối thủ cạnh tranh.

Bằng cách sử dụng Influencer Marketing, các thương hiệu có thể tiếp cận lượng khán giả lớn hơn nhiều. Bạn nên nhớ rằng Influencer càng lớn thì lượng khán giả của họ càng lớn. Để từ đây bạn có thể dễ dàng thu hút nhiều người tiêu dùng mục tiêu hơn.

Nếu bạn hợp tác với một người có ảnh hưởng trong khu vực. Đây có thể được coi là một trong những công cụ Marketing có giá trị nhất. Đó là vì Influencer đó có lòng tin với khán giả của họ. Do đó, sự tin tưởng đó sẽ chuyển sang thương hiệu của bạn.

7. Nội dung do người dùng tạo (UGC)

Nội dung do người dùng tạo là nội dung do chính người dùng tạo ra chứ không phải nhân viên của doanh nghiệp.

Điều này bao gồm các đánh giá và lời chứng thực. Hay thậm chí là bất kỳ lúc nào ai đó nhận xét về một công ty trên các nền tảng.

Khách hàng tiềm năng thường đánh giá cao nội dung do người dùng tạo. Bởi vì đó là những suy nghĩ về doanh nghiệp một cách trung thực. Họ không được trả tiền hoặc không được hoàn lại tiền khi đánh giá về một thương hiệu. Vì vậy bạn có thể an tâm vì bất cứ điều gì họ viết sẽ là trung thực.

Đây là những loại đánh giá quan trọng để thương hiệu làm nổi bật trên website

Vì vậy, làm thế nào bạn có thể làm cho nó xảy ra?

Là một doanh nghiệp, hãy luôn khuyến khích khách hàng trước đây viết đánh giá. Sau đó chia sẻ trải nghiệm của họ trên mạng xã hội.

Tạo một Hashtag (#) và để khách hàng sử dụng chúng khi đăng về doanh nghiệp của bạn trên mạng xã hội. Bạn cũng có thể liên hệ với các Influencer để nhờ họ đưa ra các nhận xét trung thực.

Nếu bạn nhận thấy mình có nhiều đánh giá tiêu cực. Có lẽ đã đến lúc phải quan tâm đến những đánh giá đó. Để từ đây bạn cũng nên bắt đầu thực hiện những thay đổi bạn cần để thành công.

8. Mua ngay, trả sau

Tương tự như việc hủy bỏ dễ dàng và tránh phí thay đổi. Tuy nhiên, nhiều người vẫn cảm thấy không ổn về tình hình tài chính của mình.

Gần đây, nhiều thương hiệu khác nhau đã cung cấp tùy chọn "mua ngay, thanh toán sau". Loại chiến dịch này sẽ giúp họ thu hút khách hàng và khiến họ cam kết mua hàng.

Điều này cho phép doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ lời kêu gọi hoặc khuyến mại khẩn cấp nào mà họ có thể đang thực hiện. Đồng thời nó sẽ cho phép người tiêu dùng cảm thấy tự tin rằng họ đã nhận được thỏa thuận tốt nhất mà không phải đặt bất kỳ khoản tiền nào.

Kết luận

Xu hướng Content Marketing nhà hàng khách sạn hiện đang rất nóng. Do đó, nó sẽ trở nên sôi động hơn trong vài năm tới khi thế giới bắt đầu mở cửa trở lại.

Sử dụng các mẹo trên sẽ giúp tối đa hóa doanh thu và tăng khả năng giữ chân và sự hài lòng của khách hàng. Để từ đây bạn có thể thu hút nhiều người dùng hơn đến với khách sạn của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Influencer được cân nhắc là một trong những yếu tố quan trọng trong chiến lược Marketing trong những năm trở lại đây. Trong năm 2022, đây sẽ là một trong những thành phần bắt buộc trong chiến lược Marketing của các thương hiệu. Vậy liệu đâu là xu hướng Influencer Marketing phổ biến trong năm 2022?

Điền ngay thông tin bên dưới để nhận ngay

Ebook “Xu hướng Influencer Marketing năm 2022”

1. Microinfluencers sẽ tiếp tục tăng lên

Sự hợp tác với Influencer không còn mới, tuy nhiên xu hướng này vẫn còn tăng lên trong năm 2022. Trong tương lai, trên toàn cầu sẽ sỡ hữu một lượng Influencer đa dạng ở mọi lĩnh vực.

Hiện nay Influencer được chia thành nhiều nhóm dựa trên lượng người theo dõi của họ. Trong số đó, Micro-Influencers và Nano-Influencers thường được các doanh nghiệp lựa chọn nhiều nhất.

2. Hợp tác lâu dài với Influencers

Việc hợp tác lâu dài với các Influencers đều được các thương hiệu mong muốn thực hiện. Tuy nhiên, việc hợp tác lâu dài thường chỉ diễn ra với các Influencer có ít hơn 1 triệu người theo dõi. Ngược lại với các Mega-Influencers thường sẽ không diễn ra sự hợp tác lâu dài với 1 thương hiệu.

3. Đóng góp của nhân viên

Những nhân viên trong chính công ty sẽ là những người tạo nội dung cho các nền tảng mạng xã hội. Không chỉ thế các nhân viên còn có thể là người giúp thương hiệu quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

Một số xu hướng Influencer Marketing năm 2022:

• Ưu đãi dựa trên hiệu suất
• Thương hiệu tìm kiếm sự chân thật trong sự hợp tác

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Hơn 90% doanh nghiệp hiện nay đều sử dụng Social Media như một công cụ Marketing hiệu quả. Vậy liệu doanh nghiệp có phân tích lợi và hại của Social Media hiện tại?

Phân tích ưu và nhược điểm của Social Media Marketing

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc thực hiện chiến lược Social Media Marketing cho doanh nghiệp của mình. Dưới đây là ưu và nhược điểm của Social Media sẽ giúp bạn quyết định!

Xem thêm:

• Các mạng xã hội Social Media đâu là ông trùm trong đường đua
• 6 tips để xây dựng social media team một cách thành công

Phân tích ưu điểm của Social Media Marketing

Bạn có thể gặt hái nhiều lợi ích từ Social Media bằng cách đầu tư vào các chiến lược trên nền tảng này. Dưới đây là một số phân tích ưu điểm khi đầu tư vào Marketing thương hiệu của bạn trên Social Media:

1. Social Media Marketing giúp tiết kiệm chi phí

Khi xem xét ưu và nhược điểm của mạng xã hội đối với kinh doanh, một trong những lợi ích đáng kể nhất là mạng xã hội tiết kiệm chi phí.

Nếu bạn quyết định chạy các chiến dịch truyền thông xã hội, việc thiết lập một hồ sơ không mất bất cứ chi phí nào. Một số nền tảng mạng xã hội mà bạn có thể trả phí để gia tăng sự hiện diện của mình gồm:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok
• LinkedIn
• Pinterest

Tuy nhiên, bạn cũng có thể đăng trên các nền tảng mạng xã hội này miễn phí.

Chi phí của bạn sẽ có thể linh hoạt nếu bạn chạy quảng cáo trên mạng xã hội

Nhưng bạn có quyền kiểm soát ngân sách của mình. Vì vậy bạn sẽ dễ dàng xác định số tiền bạn sẵn sàng chi cho quảng cáo.

Nhìn chung, một trong những lợi ích quan trọng nhất của Social Media Marketing là một chiến lược hiệu quả về chi phí để quảng bá doanh nghiệp của bạn trực tuyến.

2. Social Media Marketing cung cấp cho bạn quyền truy cập vào nhắm mục tiêu nâng cao

Một trong những khía cạnh thách thức nhất của Social Media Marketing là tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn. Khi sử dụng các phương pháp Marketing truyền thống, bạn thường tiếp cận những người không muốn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó dẫn đến lãng phí chi phí Marketing có thể được chi tiêu tốt hơn để tiếp cận đúng người.

Một trong những ưu điểm lớn nhất của Social Media Marketing là bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình. Các nền tảng mạng xã hội cung cấp các tính năng nhắm mục tiêu nâng cao để hiểu chi tiết hơn về Social Media Marketing của bạn.

Trên các nền tảng mạng xã hội, bạn có thể nhắm mục tiêu mọi người dựa trên:

• Tuổi tác
• Giới tính
• Địa điểm
• Thói quen mua hàng
• Sở thích
• Hành vi duyệt web
• Và nhiều hơn nữa

Nhắm mục tiêu nâng cao này cho phép bạn chi tiêu số tiền Marketing của mình để tiếp cận những người muốn tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

3. Social Media Marketing giúp bạn xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng

Khi xem xét ưu và nhược điểm của mạng xã hội, một điều cần cân nhắc khi là một người chuyên nghiệp là nó giúp bạn xây dựng mối quan hệ với những khách hàng tiềm năng. Có hàng tá thương hiệu đang tranh giành sự chú ý của khán giả. Điều đó có nghĩa là khách hàng tiềm năng của bạn có toàn quyền kiểm soát đối với những người họ tương tác trực tuyến.

Mọi người có xu hướng đổ xô đến những thương hiệu mà họ cảm thấy có mối liên hệ. Do đó, bạn cần thời gian để tương tác và lắng nghe khán giả của họ. Nếu bạn cung cấp các sản phẩm và trải nghiệm tuyệt vời, bạn có nhiều khả năng kiếm được khách hàng trung thành cho doanh nghiệp của mình.

Một trong những ưu điểm của mạng xã hội là bạn có thể kết nối với khán giả của mình. Để từ đây thương hiệu sẽ mang lại trải nghiệm tuyệt vời đó. Bạn có thể chia sẻ nội dung có giá trị với họ và tương tác với những khách hàng tiềm năng trong phần bình luận. Đây là một phương tiện tuyệt vời để giúp bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu. Quan trọng nhất là giúp bạn thu hút mọi người quan tâm đến công ty của bạn.

4. Social Media Marketing giúp bạn kiếm được khuyến mãi miễn phí

Nếu bạn xem xét ưu và nhược điểm của Social Media Marketing, bạn sẽ thấy rằng một trong những lợi ích của truyền thông xã hội là quảng cáo miễn phí. Nhiều người sử dụng mạng xã hội để chia sẻ các sản phẩm mới mà họ đã mua hoặc trải nghiệm tích cực với một công ty.

Những hành động này mang lại lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp của bạn. Thậm chí nó còn được coi là quảng cáo miễn phí cho công ty của bạn. Nếu mọi người đang xôn xao về thương hiệu của bạn và chia sẻ nó trực tuyến. Điều này sẽ tạo cơ hội tuyệt vời cho bạn bè và gia đình khám phá các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Ngoài ra, mạng xã hội cung cấp cho bạn quyền truy cập vào nội dung do người dùng tạo. Nội dung này là các bài đăng, ảnh và video mà khán giả của bạn chia sẻ với những người theo dõi họ. Nó cho phép bạn có nội dung xác thực thể hiện trải nghiệm của ai đó với thương hiệu.

Do đó, một trong những ưu điểm lớn nhất của Social Media Marketing là bạn có quyền truy cập vào nội dung quảng cáo miễn phí. Việc này giúp bạn tiếp cận nhiều người hơn và xây dựng niềm tin vào thương hiệu của mình.

5. Social Media Marketing sẽ cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất

Nếu bạn đang xem xét ưu và nhược điểm của mạng xã hội đối với doanh nghiệp trong thời gian gần đây. Bạn sẽ thấy rằng thông tin chi tiết về hiệu suất chiến dịch là một lợi ích to lớn. Khi bạn đầu tư thời gian và nỗ lực để chạy các chiến dịch của mình từ trước đến nay. Có lẽ bạn muốn biết liệu chúng có đang giúp doanh nghiệp của bạn phát triển hay không.

Một trong những ưu điểm của Social Media Marketing là xem các chiến dịch của bạn hoạt động như thế nào. Mỗi nền tảng mạng xã hội cho phép bạn theo dõi hiệu suất bài đăng của mình. Để từ đây bạn có thể xem bài đăng của mình gây tiếng vang như thế nào với khán giả.

Bạn có thể theo dõi mức độ tương tác, lượt chia sẻ và hơn thế nữa với các bài đăng của mình. Đó là một cách tuyệt vời để bạn xem những gì đang hoạt động với bạn. Vì vậy bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp.

Phân tích nhược điểm của Social Media Marketing

Mặc dù có rất nhiều lợi ích từ mạng xã hội nhưng vẫn có một số hạn chế khi sử dụng chiến lược này. Dưới đây là một số phân tích nhược điểm của Social Media Marketing mà bạn cần biết:

1. Social Media Marketing đòi hỏi thời gian

Một trong những nhược điểm lớn nhất của Social Media Marketing là nó đòi hỏi thời gian. Có vẻ dễ dàng để tạo một bài đăng nhanh trên trang mạng xã hội của bạn và tiếp tục ngày của bạn. Tuy nhiên, chiến lược Social Media Marketing cần nhiều hơn thế. Bạn phải lập kế hoạch chiến lược cho nội dung bạn tạo. Sau đó là theo dõi hiệu suất của nó và tương tác với khán giả của bạn.

Tất cả những công việc đó đều chiếm thời gian. Và khi một ngày của bạn bận rộn với những công việc khác, bạn có thể không có thời gian để dành cho việc tạo ra một chiến lược truyền thông xã hội thành công.

Để giải quyết vấn đề này, nhiều người sẽ thuê ngoài mạng xã hội của họ cho một công ty truyền thông xã hội. Việc này giúp họ tiết kiệm được thời gian của họ và gặt hái những lợi ích của Marketing.

2. Social Media Marketing đòi hỏi kiến ​​thức

Nhiều chủ doanh nghiệp và Marketer tin tưởng một cách sai lầm rằng họ chỉ cần đăng trên mạng xã hội. Và họ cho rằng đăng gì không quan trọng, miễn là nó ở đó. Tuy nhiên, những gì bạn đăng sẽ có tác động đáng kể đến cách khán giả tương tác với doanh nghiệp của bạn.

Điều đó có nghĩa là bạn cần biết khán giả của mình muốn gì, bài đăng nào sẽ hoạt động và cách thu hút khán giả của bạn. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm về Social Media Marketing, bạn có thể thấy quá trình này khó chịu.

Cố gắng tìm ra nội dung phù hợp để đăng có thể là một hạn chế đáng kể của Social Media Marketing, đặc biệt nếu bạn tự làm.

3. Social Media Marketing cần thời gian để thấy kết quả

Khi xem xét ưu và nhược điểm của Social Media Marketing cho doanh nghiệp của mình. Bạn sẽ thấy rằng một nhược điểm là cần có thời gian để xem kết quả từ hoạt động Marketing. Bạn cần đăng một cách nhất quán và thường xuyên cho hồ sơ của mình. Việc này sẽ giúp bạn xây dựng sự tương tác với thương hiệu của mình.

Nhiều doanh nghiệp muốn có kết quả nhanh chóng. Tuy nhiên, bạn sẽ không đạt được điều đó với Social Media Marketing. Đó có thể là một nhược điểm vì bạn phải chờ xem nội dung của mình hoạt động như thế nào theo thời gian. Để từ đây bạn mới có thể đánh giá nội dung đó có hiệu quả cho doanh nghiệp hay không.

4. Social Media Marketing khiến bạn đối diện với những đánh giá tiêu cực

Để tổng hợp danh sách những ưu và nhược điểm của mạng xã hội đối với doanh nghiệp, hãy xem xét những lời chỉ trích trực tuyến. Một trong những nhược điểm lớn nhất của Social Media Marketing là bạn để doanh nghiệp của mình tiếp xúc với những lời chỉ trích và soi mói.

Nếu mọi người có trải nghiệm tiêu cực với doanh nghiệp của bạn, họ có thể sẽ chia sẻ trải nghiệm của mình trên mạng xã hội. Họ có thể tạo một bài đăng và gắn thẻ bạn trong đó hoặc nhận xét về một trong những bài đăng của bạn. Họ sẽ làm những việc này để chia sẻ những lời chỉ trích của họ.

Mặc dù những lời chỉ trích sẽ giúp bạn tạo ra những thay đổi tích cực cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc quản lý hình ảnh thương hiệu của bạn trực tuyến có thể quá sức. Bạn có thể thấy rằng trải nghiệm tồi tệ của một khách hàng bắt đầu lây lan sang những người khác và bạn phải kiểm soát thiệt hại.

Nếu bạn chọn xây dựng sự hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội cho đến hiện tại. Lúc này, bạn phải xem xét cách bạn sẽ xử lý những lời chỉ trích và giám sát doanh nghiệp của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn