Shopee

Mã vận đơn Shopee Express là gì? Cách theo dõi đơn hàng chi tiết

12/05/2025

Mã vận đơn Shopee Express là thông tin giúp người mua theo dõi hành trình giao hàng nhanh chóng và chính xác. Mỗi đơn hàng trên Shopee đều có mã riêng để hệ thống quản lý, định vị và cập nhật trạng thái theo thời gian thực. Hiểu rõ cách tra cứu và sử dụng mã vận đơn sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc nhận hàng và xử lý khi có sự cố phát sinh.

Xem thêm:

Mã vận đơn Shopee Express là gì?

Mã vận đơn Shopee Express là dãy ký tự gồm chữ và số dùng để nhận diện đơn hàng. Hệ thống sử dụng mã này để xác định và quản lý quá trình vận chuyển từ kho đến người nhận. Mỗi đơn hàng sẽ có một mã vận đơn duy nhất, không trùng lặp với đơn khác. Ví dụ, SPXVN000123456789, trong đó “SPXVN” là ký hiệu của Shopee Express Việt Nam.

Mã vận đơn giúp người mua tra cứu tình trạng đơn hàng nhanh và chính xác hơn. Người dùng dễ dàng liên hệ CSKH khi cần hỗ trợ chỉ bằng mã đơn. Đồng thời, mã vận đơn giúp giảm rủi ro nhầm lẫn hoặc thất lạc trong quá trình giao hàng.

Mã vận đơn Shopee Express là dãy ký tự gồm chữ và số được dùng để nhận diện từng đơn hàng trên hệ thống.

Cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express chi tiết

Để theo dõi đơn hàng thuận tiện và nắm rõ hành trình vận chuyển, người mua cần biết cách tra cứu mã vận đơn Shopee Express. Việc này không chỉ giúp bạn kiểm soát quá trình giao hàng, mà còn dễ dàng xử lý khi có sự cố phát sinh. Dưới đây là ba cách phổ biến và chính xác nhất để tra cứu mà bạn có thể áp dụng ngay.

Cách 1: Tra cứu mã vận đơn Shopee Express trên ứng dụng

Đầu tiên, bạn mở ứng dụng Shopee, vào mục “Đơn mua” và chọn đơn cần kiểm tra. Nhấn “Theo dõi đơn” để xem chi tiết hành trình vận chuyển theo thời gian thực. Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái như đã lấy hàng, đang giao hoặc giao thành công.

Tra cứu mã vận đơn trên ứng dụng Shopee để xem trạng thái giao hàng

Cách 2: Tra cứu trên website Shopee Express

Bạn truy cập trang https://spx.vn bằng điện thoại hoặc máy tính. Nhập mã vận đơn Shopee Express vào ô “Tra cứu vận đơn” để kiểm tra thông tin. Trang web sẽ hiển thị lộ trình và vị trí hiện tại của gói hàng một cách chi tiết.

Tra cứu mã vận đơn Shopee Express trên website spx.vn để kiểm tra lộ trình đơn hàng

Cách 3: Tra cứu qua chatbot hoặc tổng đài CSKH

Người dùng có thể chat với Shopee Assistant để nhận hỗ trợ tra cứu tự động. Ngoài ra, bạn có thể gọi tổng đài Shopee Express (1900 1221) khi cần kiểm tra tình trạng đơn nhanh. Cách này đặc biệt hữu ích khi ứng dụng hoặc website gặp lỗi hiển thị.

Lỗi thường gặp và cách khắc phục khi tra cứu mã vận đơn Shopee Express

Trong quá trình tra cứu mã vận đơn Shopee Express, người dùng đôi khi có thể gặp một số lỗi phổ biến. Những lỗi này thường liên quan đến thông tin nhập sai hoặc hệ thống chưa kịp cập nhật dữ liệu. Dưới đây là các lỗi thường gặp cùng hướng dẫn khắc phục chi tiết.

Không tìm thấy mã vận đơn

Khi nhập mã mà không hiển thị kết quả, bạn hãy kiểm tra lại ký tự xem có chính xác không. Đôi khi, hệ thống Shopee Express chưa cập nhật nên bạn có thể thử lại sau vài giờ. Nếu vẫn không tra được, hãy kiểm tra trong email xác nhận đơn hàng để đảm bảo mã chính xác.

Đơn hàng lâu không cập nhật trạng thái

Trạng thái đơn hàng không thay đổi sau vài ngày thường do quá trình vận chuyển bị gián đoạn. Bạn nên liên hệ bộ phận CSKH Shopee Express để xác minh tình trạng đơn thực tế. Việc chủ động kiểm tra giúp tránh trường hợp đơn bị trễ hoặc thất lạc mà không được xử lý kịp thời.

Mã vận đơn Shopee Express bị sai hoặc không khớp

Một số trường hợp người bán nhập nhầm hoặc hệ thống hiển thị sai mã vận đơn. Khi đó, bạn nên liên hệ trực tiếp với shop bán hàng để xác nhận và nhận lại mã chính xác. Sau khi có mã đúng, bạn có thể tra cứu lại trên website hoặc ứng dụng Shopee.

Kết luận

Việc hiểu rõ mã vận đơn Shopee Express giúp người mua dễ dàng theo dõi và quản lý đơn hàng hiệu quả hơn. Chỉ với vài bước đơn giản, bạn có thể nắm được toàn bộ hành trình vận chuyển của sản phẩm. Nắm vững thông tin này sẽ giúp trải nghiệm mua sắm của bạn trên Shopee nhanh chóng, an tâm và thuận tiện hơn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận cho Adsplus nhé.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.