tỷ lệ chuyển đổi

Với sự phát triển của thời đại công nghệ, sở hữu website đã trở nên quen thuộc với mọi doanh nghiệp. Vậy muốn tăng doanh thu và lợi nhuận, cần phải tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi như thế nào? 

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là gì?

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO - Conversion Rate Optimization) là phương pháp giúp tăng tỷ lệ khách truy cập website chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng. Từ đó thực hiện các hành động nhất định mà doanh nghiệp sở hữu website mong muốn. Đơn giản hơn, đó là giải pháp nhằm biến người truy cập vào website thành khách hàng tiềm năng. Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cũng là việc các bạn đang tối ưu từng đồng lợi ích từ chính những nhấp chuột của người dùng vào trang thông qua quảng cáo. Từ đó hướng đến những hành động cụ thể mang đến lợi kinh doanh trên website.     Nhận ngay: [custom-button link="https://adsplus.vn/blog/hot-tai-lieu-huong-dan-toi-uu-ty-le-chuyen-doi-website-trong-60-ngay/#"]Tài liệu Hướng dẫn tối ưu tỷ lệ chuyển đổi Website trong 60 Ngày[/custom-button]

Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi

Conversion Rate (CR) = (Conversion / Visit) * 100% Trong đó: - CR chính là tỷ lệ chuyển đổi được tính. - Conversions là số lượng chuyển đổi được thực hiện. - Visit là số lượng truy cập của người dùng vào trang. CR chỉ được tính khi các chỉ số liên quan được tính trên cùng một đơn vị thời gian. Tuy nhiên, công thức trên làm xuất hiện một khó khăn cho các nhà quản trị web. Đó là việc khi có nhiều mục tiêu khác nhau thì việc tính toán chuyển đổi cho từng trang sẽ có những khó khăn nhất định. [caption id="attachment_13243" align="alignnone" width="961"] Vai trò của tối ưu tỷ lệ chuyển đổi Google Ads[/caption] Trong Google Adwords và SEO, mục tiêu hướng đến sẽ luôn là một thứ hạng tìm kiếm tốt. Đi kèm với nó là một tỷ lệ chuyển đổi cao. Chỉ số tỷ lệ chuyển đổi là lý do để Google Adwords và SEO phát triển nhanh chóng. Tất cả các doanh nghiệp, cá nhân đều muốn website của mình có một thứ hạng tìm kiếm tốt. Vì mục tiêu chung là hướng đến CRO hơn, giúp phát triển kinh doanh, bán hàng tốt hơn trên website. Với nhiều người, CRO là những đơn hàng, những đăng ký sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, còn nhiều yếu tố khác có thể xem là chuyển đổi như like, comment, follow...  8 thủ thuật Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Tạo Lời kêu gọi bằng text (CTA text-based) trong các bài đăng trên blog.

Tạo lời kêu gọi CTA (call-to-action) trong các blog là sự lựa chọn phổ biến. Tuy nhiên, nhiều khi chúng lại không thành công trong việc thúc đẩy cộng đồng hành động. CTA text-based chính là giải pháp cho bạn. Trang web HubSpot đã thử nghiệm CTA text-based để kiểm tra liệu nó có thể chuyển đổi traffic thành khách hàng tiềm năng nhiều hơn những CTA thông thường hay không. Kết quả cho thấy, các CTA thông thường ở cuối trang chỉ đóng góp khoảng 6% khách hàng tiềm năng. Trong khi đó, 93% số khách hàng tiềm năng đến từ CTA text-based.

Thêm các luồng dẫn trên blog.

Thêm các luồng dẫn trên blog cũng là một thủ thuật khác mà bạn nên cân nhắc. Về cơ bản, chúng được thiết kế với mục đích thu hút sự chú ý của khách hàng và cung cấp giá trị. Tùy theo nhu cầu, bạn có thể lựa chọn slide-in box, banner drop-down hoặc pop-up box. Trang HubSpot đã thử nghiệm slide-in box và đạt được tỷ lệ nhấp (CR) cao hơn 192% so với các CTA thông thường ở cuối bài đăng.

4Chạy thử nghiệm trên landing page 

Landing page đóng vai trò quan trọng trong bộ công cụ của các marketer hiện đại. Landing page xuất hiện ra khi một người truy cập trang web trở thành khách hàng tiềm năng. Hoặc khi một khách hàng tiềm năng muốn tìm hiểu sâu hơn về thương hiệu của bạn.  Đọc thêm: [custom-button link="https://adsplus.vn/toi-uu-landing-page-tang-ty-le-chuyen-doi-hieu-qua/"]Tối ưu Landing page là điều mà bất cứ doanh nghiệp hay đội ngũ marketer nào cũng cần thực hiện nếu muốn chiến dịch quảng cáo của mình mang lại hiệu quả như mong đợi.[/custom-button]

Giúp khách hàng tiềm năng ngay lập tức trở thành khách hàng tiềm năng

Đôi khi, người truy cập vào trang web chỉ muốn tìm hiểu ngay về doanh nghiệp của bạn và có nhu cầu nói chuyện trực tiếp với đại diện bán hàng. Bạn hoàn toàn có thể tạo điều kiện cho họ thực hiện hành động bằng cách thiết kế một CTA thật chu đáo và thông minh.

Xây dựng luồng công việc tự động

Bạn có thể xây dựng các luồng công việc tự động để hỗ trợ đội ngũ bán hàng. Luồng công việc này có thể thay mặt nhân viên bán hàng gửi mail đến các khách hàng tiềm năng và giúp họ đặt lịch gặp mặt chỉ thông qua một lần click. Tất cả những quá trình này đều có thể được tự động hóa.

Thêm hộp nhắn tin vào những trang web có khả năng chuyển đổi cao

Với công cụ nhắn tin, bạn có thể trò chuyện trực tiếp với khách hàng ngay trên trang. Để tăng chuyển đổi, bạn nên thêm chức năng nhắn tin vào các trang web có hiệu suất cao, chẳng hạn như trang giá cả hoặc các trang sản phẩm, giúp các khách hàng tiềm năng chuyển đổi thay vì thoát ra khỏi trang.

Tối ưu những bài đăng có hiệu quả cao

Nếu bạn đã viết blog hơn 1 năm, chắc hẳn trên trang của bạn sẽ có những bài viết đạt hiệu quả cao hơn những bài viết khác. Để bắt đầu, bạn hãy tìm những bài đăng có lưu lượng truy cập cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp. Nguyên nhân có thể do nội dung của nó không phù hợp với những bài đăng khác trên blog hoặc CTA của bạn không rõ ràng.

Thúc đẩy tính năng thu hút khách hàng truy cập lại vào trang web

Bạn có biết trung bình một khách hàng cần truy cập đến 7 lần vào trang web của bạn trước khi quyết định mua hàng? Chính vì thế, remarketing (công nghệ đeo bám quảng cáo) là một chiến thuật không thể thiếu. Đọc thêm: Remarketing là gì? Lí do vì sao 90% doanh nghiệp hiện nay sử dụng Remarketing?    

Tỷ lệ chuyển đổi là gì? Đây là thắc mắc của rất nhiều Seoer mới vào nghề. Bởi vì nó là một trong các SEO KPI quan trọng trong chiến dịch SEO hoặc quảng cáo. Được đánh giá là chỉ số đem lại động lực lớn nhất cho các nhà đầu tư. Đặc biệt trước khi nhà đầu tư muốn tái đầu tư hoặc muốn đầu tư mới vào các dự án quảng cáo hoặc dự án SEO.

Tỷ lệ chuyển đổi là gì?

1. Tỷ lệ chuyển đổi là gì?

Tỷ lệ chuyển đổi hay còn gọi là Conversion Rate. Đây là một công thức dùng để so sánh tổng số khách truy cập vào một trang web với số người trong số đó trở thành những khách hàng có hành động giá trị như mua hàng, đăng ký người dùng… Tỷ lệ chuyển đổi này mang lại lợi ích đáng kể cho các nhà đầu tư SEO. Đặc biệt là những nhà đầu tư sử dụng dữ liệu về lượng truy cập website. Để từ đây có thể xác định phương pháp Marketing khác nhau để tăng doanh số bán hàng.

Xem thêm:

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/loi-giai-dap-tinh-chi-phi-quang-cao-google-ads-bang-cach-nao/"]Lời giải đáp – Tính Chi phí quảng cáo Google Ads bằng cách nào?[/custom-button]

Tỷ lệ chuyển đổi được đánh giá qua các cuộc gọi, yêu cầu liên lạc, mua hàng, sắp xếp cuộc hẹn, báo giá,...

2. Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi là gì?

Để làm rõ hơn tỷ lệ chuyển đổi là gì? Bạn cần phải biết công thức tính tỷ lệ chuyển đổi một cách chính xác. Từ đây bạn có thể đánh giá chính xác hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Tỷ lệ chuyển đổi được tính bằng công thức sau:

Công thức trên cho thấy, khó khăn lớn nhất đối với người quản trị trang web là đặt mục tiêu chuyển đổi cho trang web đó. Nếu bạn đặt mục tiêu chuyển đổi cho trang web là số người nhấp chuột vào trang của bạn thông qua Google AdWords. Lúc này mỗi lần truy cập khách sẽ vào trang của bạn và bạn có 1 chuyển đổi. Tỷ lệ chuyển đổi lúc này đạt mức tối đa là 100%.

Tuy nhiên, trang của bạn đạt thêm mục tiêu chuyển đổi lên mức cao hơn là người mua hàng. Tức là lúc này bạn phải thực hiện cùng lúc 2 mục tiêu chuyển đổi. Trong trường hợp, khách hàng cùng lúc nhấp chuột và mua hàng của bạn. Tức là bạn đã có cùng lúc 2 chuyển đổi thành công. Khi đó, tỷ lệ sẽ là 200%. Điều này, người quản trị web sẽ rất khó khăn trong việc đánh giá được các loại chuyển đổi phát sinh một cách cụ thể.

Vì vậy, bạn cần phải xác định được mục tiêu chính của tỷ lệ chuyển đổi là gì? và các mục tiêu phụ để từ đó tính toán chính xác được tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả của SEO hay chiến dịch quảng cáo.

Xem thêm:

• API chạy chuyển đổi Facebook: Bí mật mà Marketer cần biết
• Chuyển đổi kỹ thuật số – cuộc chơi không của riêng ai

3. Cách kiểm tra tỷ lệ chuyển đổi là gì?

Đầu tiên, bạn phải có các công cụ cần thiết để kiểm tra chỉ số này như: Google Analytics – dùng để thống kê dữ liệu web.

Tiếp theo là khai thác các từ khóa trên website bằng cách đăng nhập vào tài khoản Google Analytics rồi nhấp vào Traffic Sources, tiếp đến là Search Engines. Chọn vào Google trong danh sách đó. Bạn thiết lập thời gian lấy dữ liệu khoảng 3 đến 4 tháng. Sau đó Google Analytics sẽ hiện ra những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất có thể giúp khách hàng tìm đến bạn.

Tiếp tục vào phần Goal Conversion rồi đến Goal Conversion Rate và sắp xếp từ khóa theo thông số Conversion Rate từ trên xuống dưới. Chọn Export để xuất dữ liệu sang định dạng Excel. Bạn mở file Excel và nên chú trọng vào 3 nội dung chính là từ khóa, số lần truy cập và tỷ lệ chuyển đổi là gì?

Xem thêm:

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/de-xuat-cac-giai-phap-chan-click-ao-adwords-tot-nhat-hien-nay/"]Đề xuất các giải pháp chặn click ảo AdWords tốt nhất hiện nay[/custom-button]

Bạn kiểm tra thứ hạng từ khóa của website đang đứng ở vị trí nào, thông số này sẽ giúp bạn biết mình đang đứng ở đâu để tìm cách cải thiện và nâng cấp chiến dịch quảng cáo lên cho hiệu quả hơn.

Với tất cả những kiến thức trên đây, Adsplus.vn mong rằng bạn có thể hiểu được sâu sắc hơn tỷ lệ chuyển đổi là gì? Công thức tính và cách kiểm tra tỉ lệ chuyển đổi khi thực hiện một chiến dịch quảng cáo. Chúc bạn thành công.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Tỷ lệ chuyển đổi trong SEO hay còn gọi là Conversion Rate Optimization (CRO). Đây là công thức để so sánh tổng số khách truy cập vào một trang web với số người có hành động có giá trị trong số đó. Tỷ lệ này vô cùng hữu ích cho các Seoer. Đặc biệt là những nhà đầu tư có sử dụng các dữ liệu truy cập web để xác định phương pháp tiếp thị khác nhau để tăng doanh số bán sản phẩm. Vậy ích lợi của tỷ lệ chuyển đổi là gì? Sau đây, chúng tôi sẽ giúp bạn làm rõ.

Tỷ lệ chuyển đổi là gì?

1. Tỷ lệ chuyển đổi giúp tối đa hóa lợi nhuận

Cùng với ngân sách đầu tư thì một lượng truy cập nhất định. Nó sẽ giúp cho bạn có thể khiến cho nhiều người đăng ký, nhiều đơn hàng. Thay vì chỉ đổ thêm tiền và nguồn lực cho các phương pháp quảng cáo hoặc truyền thông truyền thống. Hoặc bạn có đầu tư về nguồn lực để tăng cường số lượng và chất lượng truy cập. Lúc này tỷ lệ chuyển đổi trong SEO của bạn cũng không thể cao hơn khi sử dụng những phương pháp lỗi thời cũ kỹ.

Xem thêm:

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/google-tag-manager-la-gi-ma-nguoi-lam-seo-khong-the-thieu/"]Google tag manager là gì mà người làm SEO không thể thiếu[/custom-button]

Với chỉ một chút nỗ lực thay đổi và tối ưu hơn website, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp cũng có thể tăng lên gấp đôi. Trong khi dù có cùng một mức giá, cùng một lượng truy cập đầu vào. Nhưng việc chạy quảng cáo trên mạng xã hội sẽ khiến phễu bán hàng đã hoạt động tốt hơn.

2. CRO giúp tiết kiệm chi phí trung bình thu hút 1 khách hàng

Nếu có thể tăng tỉ lệ chuyển đổi lên nhiều lần mà bạn chỉ cần trả 1 nửa chi phí trung bình để thu hút được một khách hàng. Đây là một món hời quá lớn khi bạn sử dụng tỷ lệ chuyển đổi trong SEO. Ví dụ, bạn phải chi ra một số tiền là 20 triệu, ban đầu bạn phải bỏ ra 100 nghìn để có khoảng 200 khách hàng. Nhưng bằng nỗ lực tối ưu website và chạy quảng cáo trên các kênh mạng xã hội, công cụ tìm kiếm,...Chi phí này giảm xuống còn 50 nghìn. Ở quy mô càng lớn thì tác động của sự thay đổi này càng rõ rệt.

Như vậy, mức chi phí bạn bỏ ra chỉ bằng 1 nửa chi phí thông thường mà bạn phải chi trả. Để bạn có thể thu hút một số lượng khách nhất định. Mục tiêu này là quá tiết kiệm, quá lời cho bạn và giúp bạn tăng lợi nhuận lên.

Xem thêm:

• Lợi ích của SEO: Bí mật mà không phải ai cũng biết
• Những điều cơ bản về SEO và Google Ads

3. Tạo môi trường cho doanh nghiệp tìm kiếm nhiều khách hàng hơn

CRO giúp cho bạn tối đa hóa được lợi nhuận. Với mức lợi nhuận cao, bạn sẽ có nhiều tiền hơn để đầu tư cho các việc khác. Đơn giản nhất là đầu tư thêm để có nhiều khách hàng biết đến bạn hơn.

4. Giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn

Quy trình thực hiện theo dõi tỷ lệ chuyển đổi trong SEO gắn liền với việc quan sát, thấu hiểu khách hàng. Thậm chí là kể từ lần đầu mà họ truy cập cho đến khi họ hoàn tất cả chuyển đổi cụ thể và không chỉ dừng ở đó. Quá trình này sẽ mang đến cái nhìn đầy dù nhất, chi tiết nhất cho người theo dõi. Người làm Marketing và cả doanh nghiệp về người dùng một cách sâu sắc nhất, chân thực nhất.

Tỷ lệ chuyển đổi là gì?

Xem thêm:

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/bat-mi-5-cach-tim-tu-khoa-tren-google-hieu-qua-nhat-nam-2018/"]Bật mí 5 cách tìm từ khóa trên Google hiệu quả nhất năm 2018[/custom-button]

Các tác động tích cực của tỷ lệ chuyển đổi SEO đã vượt qua những phạm vi mà một website mang đến cho bạn còn mang tới động lực mạnh mẽ để cho doanh nghiệp phát triển hơn nữa. Vì vậy, có thể nói, tỷ lệ chuyển đổi trong SEO là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của một chiến dịch quảng cáo.

Như vậy, bài viết này Adsplus.vn đã chỉ ra cho bạn biết những yếu tố nào quan trọng tác động đến sự thành công của một chiến dịch quảng cáo. Hy vọng bạn sẽ hiểu được bản chất của tỷ lệ chuyển đổi trong Seo để đạt được hiệu quả như mong đợi.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Một người thường tạo lập rất nhiều các chiến dịch quảng cáo khác nhau để xem mức độ hiệu quả. Làm sao để quản lý nhiều chiến dịch Google Ads hiệu quả? Cùng đọc ngay bài viết dưới đây để có được thông tin về vấn đề này bạn nhé!

Các chỉ số cơ bản trên Google Ads

Quản lý nhiều chiến dịch Google Ads hiệu quả

Ở mục này, có một số chỉ số mà bạn cần phải theo dõi. Để đo lường, quản lý nhiều chiến dịch Google Ads hiệu quả. Cụ thể như sau:

Click: Đây là chỉ số cho biết số lượng người đã nhấp vào quảng cáo của bạn qua kênh này. Click giúp bạn hiểu được độ hấp dẫn của quảng cáo. Và có thể điều chỉnh nếu chưa đạt được mong muốn.

Chỉ số cơ bản trên Google Ads

Số lượt hiển thị: Đây là tần suất quảng cáo của bạn được hiển thị ở Google. Số lần hiển thị cũng để tính tỷ lệ nhấp chuột. Và quyết định đến hiệu quả của chiến dịch của bạn.

Tỷ lệ nhấp chuột: Chỉ số này thể hiện tần suất của người tìm kiếm quảng cáo của bạn và click vào quảng cáo đó. Tiêu chí này vô cùng quan trọng bởi nó đánh giá được quảng cáo của bạn có hiệu quả không. Nếu tỷ lệ là dưới 1% thì bạn nên xem xét lại. CTR chịu ảnh hưởng từ chi phí, khu vực địa lý…

CPC trung bình: Đây là số tiền mà bạn phải trả cho mỗi lần nhấp chuột. Chỉ số này được tính bằng tổng chi phí chia cho số lần click.

Thứ hạng trung bình: Chỉ số này thể hiện vị trí xếp hạng quảng cáo của bạn so với các đơn vị khác.

Các chỉ số nâng cao trong Google Ads

Do việc chạy quảng cáo Google Ads ngày càng khó khăn hơn. Và quản lý nhiều chiến dịch Google Ads cũng khá phức tạp. Nên các nhà quảng cáo cần phải theo dõi thêm các chỉ số như sau:

Theo dõi các chỉ số tăng giảm giúp thực hiện đầu tư hiệu quả, giảm chi phí

Số lượt chuyển đổi: Chuyển đổi là hành động khi có người click vào quảng cáo và phát sinh doanh thu cho doanh nghiệp, hoặc gọi điện thoại đến công ty bạn. Tùy thuộc vào mục đích quảng cáo mà tỷ lệ chuyển đổi sẽ có sự khác biệt nhau. Đặc biệt với những ai chạy quảng cáo bán hàng thì đây là chỉ số quan trọng nhất mà bạn cần theo dõi.

Tỷ lệ chuyển đổi: Chỉ số này cho các bạn biết được tần suất trung bình của số lượng tương tác dẫn đến chuyển đổi, chỉ số này hiển thị dưới dạng %. Tỷ lệ này được tính bằng số lượng chuyển đổi chia cho số nhấp chuột trong cùng một khoảng thời gian.

Các chỉ số khác trên Google Analytics

Google Analytics giúp người dùng phân tích được các hoạt động trên trang từ khách hàng sau khi họ click vào quảng cáo. Nhờ thế, bạn cũng kiểm tra được lượng traffic, doanh thu đến từ AdWords như nào. Từ đó, bạn sẽ có phương pháp để cải thiện mẫu quảng cáo để thu về doanh thu tốt hơn. Cụ thể như sau:

Phiên: Đây là khoảng thời gian tính từ lúc người dùng vào website cho tới khi họ thoát ra. Số lượng phiên càng lớn thì traffic càng cao.

Thời gian trung bình của phiên: Tính bằng tổng số lượng thời gian của phiên chia cho số phiên. Nếu thời gian này quá ngắn thì cần tối ưu tốc độ tải trang, tối ưu website, thêm nội dung cho hấp dẫn hơn.

Nắm được các chỉ số trên Google Analytics giúp bạn quảng cáo tốt hơn

Tỷ lệ thoát: Nếu trang nào có tỷ lệ này cao nghĩa là bạn cần phải khắc phục vấn đề mà website đang gặp phải.

Quản lý nhiều chiến dịch Google Ads hiệu quả cần phải kiểm soát tốt tất cả các chỉ số nói trên, tìm ra mối liên hệ giữa chúng và nhận ra những điểm yếu của quảng cáo, website để khắc phục. Gửi ngay câu hỏi cho chúng tôi nếu bạn chưa thực sự hiểu về những vấn đề này!

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những cập nhật mới nhất từ Google. Và các Tips chạy Google Ads hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn