wdt_admin

Khi chúng ta tiến xa hơn vào thời đại kỹ thuật số, các công nghệ và quy trình mới tiếp tục xuất hiện. Một trong những công nghệ mới nhất và phổ biến hiện nay là blockchain. Và hơn thế nữa, xu hướng hiện nay là áp dụng blockchain vào hoạt động Marketing.

Trong suốt bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về blockchain - và blockchain marketing - là gì? Thêm vào đó là ưu và nhược điểm của nó cũng như những gì mà các Marketer và nhà quảng cáo có thể mong đợi trong tương lai.

Xem thêm:

• Lịch sự kiện dành cho dân Marketing – Marketing Calendar
• Tổng hợp xu hướng digital marketing không thể phớt lờ trong năm 2022

Blockchain là gì?

Blockchain là công nghệ chuỗi – khối. Nó cho phép truyền tải dữ liệu một cách an toàn dựa trên hệ thống mã hóa vô cùng phức tạp,. Đó là một công nghệ phi tập trung, có nghĩa là không có cá nhân hoặc tổ chức nào sở hữu hoặc điều hành nó. Do đó, không có người trung gian điều hành. Đặc điểm này giúp, Blockchain trở thành công nghệ an toàn hơn hết.

Người trung gian là gì?

Vâng, hãy cân nhắc khi bạn đến một ngân hàng. Về cơ bản, ngân hàng của bạn phải chấp thuận bất kỳ giao dịch nào mà bạn thực hiện. Lúc này chỉ riêng công nghệ của họ mới có thể theo dõi tiền của bạn. Nếu họ nói rằng bạn không thể thực hiện giao dịch, thì bạn phải tuân theo ngay cả khi bạn có tiền.

Tuy nhiên, blockchain chứa một số loại tiền điện tử, hoặc tiền kỹ thuật số. Và bởi vì không ai quản lý blockchain thay vào đó, nó là một sổ cái công khai được lưu giữ trên mạng. Do đó, số lượng tiền điện tử bạn có luôn chính xác.

Mặc dù công nghệ blockchain là nơi hoàn hảo để tạo và chứa các loại tiền điện tử như Bitcoin và Ethereum. Tuy nhiên, Blockchain có nhiều ứng dụng hơn thế — kể cả khi nói đến Marketing.

Blockchain Marketing có nghĩa là gì?

Khi bạn nghe thấy thuật ngữ “Marketing chuỗi khối”, nó có thể đề cập đến khả năng sử dụng công nghệ chuỗi khối trong Digital Marketing. Mặc dù blockchain hiện được sử dụng hầu như chỉ để mua, bán và giao dịch tiền điện tử. Tuy nhiên, chúng ta sẽ bắt đầu thấy nhiều ứng dụng hơn nữa khi tìm hiểu thêm về công nghệ mới này.

Blockchain trong Marketing có thể tạo ra mối quan hệ an toàn hơn giữa thương hiệu và khách hàng của họ. Từ đây sẽ cho phép họ thiết kế nhiều quảng cáo được nhắm mục tiêu hơn mà không cần chia sẻ quá nhiều dữ liệu với nhiều công ty.

Khi chúng ta đi sâu hơn vào công nghệ blockchain, sẽ có rất nhiều cơ hội khác nhau mở ra cho các thương hiệu. Chúng ta sẽ sớm nói thêm về những cơ hội và tác động đó có thể trông như thế nào.

Ưu và nhược điểm của Blockchain Marketing

Blockchain trong Marketing có phải là một điều tốt? Những tác động tiềm tàng của công nghệ này là gì? Hãy xem xét một số ưu và nhược điểm để chúng ta có thể hiểu toàn bộ những thay đổi có thể xảy ra.

Ưu điểm của Blockchain Marketing

Có một số ưu điểm của việc áp dụng blockchain trong ngành Marketing:

• Blockchain đáng tin cậy
• Dữ liệu không bao giờ có thể bị đánh cắp hoặc bán
• Nó ngăn chặn gian lận
• Nó giúp loại bỏ sự cần thiết của một người trung gian trong cả giao dịch và quảng cáo
• Nó tăng cường khả năng kiếm tiền từ nội dung

Nhược điểm của Blockchain Marketing

Và tất nhiên, hoa hồng nào cũng có gai. Vẫn có những nhược điểm đối với blockchain:

• Dữ liệu đôi khi vẫn có thể được kiểm soát, chẳng hạn như trong trường hợp một thực thể sở hữu phần lớn các nút
• Nó đắt
• Nó đòi hỏi rất nhiều năng lượng

Chỉ có thời gian mới trả lời được nếu ưu điểm nhiều hơn nhược điểm. Nhưng chúng ta hãy đi sâu vào một số cách mà chúng ta có thể bắt đầu thấy tác động của blockchain đối với hoạt động Marketing.

Blockchain có thể tác động đến Digital Marketing như thế nào?

Vai trò của blockchain trong ngành Marketing như thế nào? Hãy cùng điểm qua một số thay đổi và cơ hội lớn nhất mà công nghệ blockchain có thể mang lại cho ngành Digital Marketing trong tương lai.

Người dùng có thể được trả tiền để xem quảng cáo

Như hiện tại, người dùng bị tấn công bởi các quảng cáo trên gần như bất kỳ kênh nào họ truy cập. Từ quảng cáo truyền hình và biển quảng cáo trên đường cao tốc đến quảng cáo trên mạng xã hội và trang web. Tất cả quảng cáo luôn có những lời, nút thúc đẩy khách hàng mua hàng.

Tuy nhiên, với blockchain, trải nghiệm quảng cáo có thể trở nên trực tiếp hơn rất nhiều. Trên thực tế, một số ngân sách mà các công ty đang sử dụng để trả cho quảng cáo có thể được chuyển sang cung cấp một số khoản chi phí chi trả cho người dùng khi họ xem quảng cáo của công ty.

Damien Martin, giám đốc điều hành Marketing tại Shufti Pro có trụ sở tại London. Ông nói rằng với blockchain, “Mọi người có thể chọn tham gia để xem quảng cáo để đổi lấy tiền kỹ thuật số hoặc mã thông báo.”

Bạn đã có thể thấy điều này đang hoạt động với chương trình trình duyệt Brave. Họ đã tạo một chương trình trong đó người dùng của họ có thể chọn tham gia để xem quảng cáo riêng tư. Sau đó, họ được đền bù bằng các mã thông báo mà họ có thể đổi lấy thẻ quà tặng hoặc tiền điện tử.

Người tiêu dùng sẽ trực tiếp yêu cầu được xem quảng cáo đến từ các thương hiệu. Thay vì thương hiệu để chúng xuất hiện mỗi khi họ cuộn xuống một trang.

Dữ liệu an toàn hơn và sẽ không bị bán

Cách công nghệ hoạt động hiện nay là an toàn - nhưng nó không đủ an toàn. Đã bao nhiêu lần bạn thấy email về vi phạm dữ liệu của các công ty có dữ liệu người tiêu dùng của bạn?

Nhưng hơn thế nữa, một số công ty mà bạn cung cấp dữ liệu của mình đã bán dữ liệu đó cho các công ty khác để kiếm lợi nhuận. Và bùng nổ, đột nhiên bạn đăng ký nhận được hàng loạt bản tin mới của công ty mà bạn chưa bao giờ chọn tham gia.

Blockchain có thể giúp thay đổi tất cả những điều đó. Bởi vì các giao dịch trên blockchain được giữ hoàn toàn ẩn danh. Do đó, bạn không phải lo lắng về việc dữ liệu của mình bị lộ ra ngoài.

Marketing trở nên minh bạch và đáng tin cậy hơn nhiều

Các thương hiệu có thể nói rằng họ đang bán các sản phẩm hữu cơ 100%. Nhưng liệu họ có thể chứng minh được điều đó? Khách hàng có thể hiểu được nghi ngờ khi nói đến các chiến dịch Marketing và quảng cáo.

Nhưng với blockchain, các thương hiệu có thể minh bạch hơn nhiều. Đồng thời còn giúp người tiêu dùng có được niềm tin vào doanh nghiệp dễ dàng hơn bao giờ hết. Bởi vì blockchain hiển thị các giao dịch khác nhau. Do đó, các doanh nghiệp có thể sử dụng nó để chứng minh quy trình chuỗi cung ứng của họ.

Điều này có nghĩa là khách hàng có thể biết chính xác sản phẩm nhất định đến từ đâu, chúng được sản xuất ở đâu và bằng chất liệu gì.

Những thông tin như thế này sẽ tạo ra ảnh hưởng lớn khi cạnh tranh. Người dùng sẽ nghiên về các công ty có chuỗi cung ứng đạo đức hơn. Lý do là vì người tiêu dùng ngày càng có ý thức hơn về quyết định mua hàng của họ.

Nhưng đây là một điều tốt. Điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp nhỏ có thể được tin tưởng dễ dàng hơn, tạo cho họ lợi thế cạnh tranh trên thị trường, đặc biệt là khi đối đầu với các cửa hàng kinh doanh lớn.

Các doanh nghiệp có thể thu thập các khách hàng tiềm năng chính xác hơn

Nhưng blockchain cũng có lợi cho các doanh nghiệp; không chỉ người tiêu dùng. Hiện tại, các thương hiệu đang thu thập dữ liệu khách hàng thông qua cookie. Sau đó, điều này sẽ thông báo những thứ như chiến dịch nhắm mục tiêu lại và email. Tuy nhiên, không phải tất cả dữ liệu đó luôn chính xác, khiến một số chiến dịch này trở nên lãng phí lớn.

Với blockchain, các công ty sẽ có thể nhận được nhiều khách hàng tiềm năng chính xác hơn. Đó là vì họ sẽ nhận được dữ liệu chính xác từ chính khách hàng.

Và điều đó đang xảy ra như thế nào? Chúng ta đã nói về cách công nghệ blockchain an toàn hơn và không chuyển giao dữ liệu khách hàng.

Bởi vì khách hàng sẽ tự lựa chọn, dữ liệu khách hàng tiềm năng mà các công ty có thể thu thập sẽ chính xác hơn nhiều. Điều này cho phép doanh nghiệp Marketing hiệu quả hơn nhiều.

Quảng cáo có thể trở nên hợp lý hơn

Nếu bạn muốn chạy quảng cáo trực tuyến, bạn phải thông qua một nền tảng đáng tin cậy — hoặc ít nhất là có uy tín — như Google hoặc Facebook. Bởi vì thị trường cho các nền tảng quảng cáo rất mỏng, họ có thể định giá. Và đây là lý do tại sao họ đang tạo ra 43 tỷ đô la và 32 tỷ đô la mỗi quý trong doanh thu quảng cáo.

Với công nghệ blockchain, các thương hiệu và trang web có không gian quảng cáo có sẵn có thể được xác minh tự động. Từ đây, thương hiệu có thể để chúng làm việc trực tiếp với nhau mà không cần người trung gian. Do đó, sẽ giảm bớt được chi phí dành cho quảng cáo.

Điều này không chỉ có nghĩa là quảng cáo rẻ hơn và hợp lý hơn nhiều trong tương lai. Mà nó còn có nghĩa là các thương hiệu cũng sẽ có dữ liệu và số liệu chính xác hơn nhiều từ quảng cáo của họ. Họ sẽ biết chính xác có bao nhiêu người đã xem quảng cáo của mình. Để từ đây sẽ giúp việc theo dõi quảng cáo trở nên liền mạch hơn nhiều.

Ngoài ra, vì tất cả các giao dịch trên blockchain đều có thể xem công khai. Do đó, các thương hiệu sẽ có thể xem những giao dịch mua nào đến là kết quả trực tiếp của quảng cáo của họ và nơi đặt những quảng cáo đó.

Kết luận

Bất cứ khi nào công nghệ mới đi đầu, có thể có những câu hỏi và lo ngại xung quanh tính bảo mật và khả năng tồn tại của nó. Nhưng công nghệ blockchain đang cung cấp cho chúng ta nhiều ưu điểm hơn là nhược điểm - đặc biệt là trong Marketing.

Mặc dù sẽ mất một thời gian để blockchain marketing bắt đầu. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hiểu được vị trí của ngành để bạn có thể bắt đầu áp dụng một số công cụ mới. Đồng thời là các phương pháp hay nhất cho chiến lược Marketing của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Bạn bắt đầu tìm kiếm trực tuyến các sản phẩm và dịch vụ như khách sạn như thế nào? Lựa chọn đầu tiên của bạn là tìm kiếm trên Google. Google Hotel Ads đã là công cụ tìm kiếm siêu tốc phát triển nhanh nhất trên tất cả các khu vực kể từ khi ra mắt. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách tăng khả năng hiển thị của mình trong Google Tìm kiếm, giúp tăng lượng đặt phòng khách sạn. Không những thế là cách tối ưu quảng cáo khách sạn trên Google.

Cách thiết lập quảng cáo khách sạn của Google:

Cách đây không lâu đã có một thời gian, khi quy trình đặt phòng điển hình liên quan đến trình tự thời gian:

Chi tiết hơn, trước tiên mọi người dựa vào Google để thực hiện một tìm kiếm rất chung chung, chẳng hạn như “khách sạn ở London”. Google trả về nhiều kết quả về khách sạn, với tùy chọn số 1 trong kết quả tìm kiếm luôn bị chiếm bởi một trang OTA. Đó từng là kịch bản hoàn hảo cho Google. Đặt biệt trong giai đoạn ngân sách hàng ngày khổng lồ được phân bổ bởi các OTA này để xếp hạng trên.

Tuy nhiên, cơ hội lớn như vậy cũng tiềm ẩn mối nguy hiểm đối với Google. Trên thực tế, mọi người đã quen với việc truy cập vào các trang web OTA giống nhau. Con số này nhiều đến mức nhiều khách du lịch bắt đầu tin tưởng trực tiếp vào các OTA này khi tìm kiếm khách sạn. Thậm chi rất nhiều người dùng còn bỏ qua bước tìm kiếm ban đầu trên Google.

80% nguồn doanh thu chính của Google, trên tất cả các ngành, luôn là Quảng cáo. Do đó, Google không thể chấp nhận việc doanh thu đang giảm dần từ một ngành khách sạn.

Tại sao quảng cáo khách sạn của Google lại là Metasearch và còn hơn thế nữa…

Vậy quảng cáo khách sạn của Google (Google Hotel Ads) là gì? GHA là một công cụ Metasearch, giống như Tripadvisor, Kayak, Trivago và Hotelscombined. Tính năng này sẽ tổng hợp giá khách sạn đến từ các nguồn khác nhau. Nó sẽ giúp người dùng đang tìm kiếm một khách sạn cụ thể có thể so sánh và chọn ưu đãi tốt nhất cho chuyến đi sắp tới của họ.

GHA không chỉ là một công cụ Metasearch hay một công cụ tổng hợp tỷ lệ. Vì thực tế rất đơn giản rằng… đó là Google. Quảng cáo khách sạn của Google chỉ là một phần của toàn bộ hệ sinh thái du lịch mà Google đã thiết kế. Qua tính năng này khách du lịch tiềm năng có thể lập kế hoạch và thực hiện đặt phòng du lịch của họ.

Do đó, Google Hotel Ads đã tự nhiên trở thành Metasearch phổ biến. Kể từ năm 2019, trước và thậm chí hơn thế nữa trong và sau Covid, cho đến nay, Google Hotel Ads là công cụ tìm kiếm siêu tốc phát triển nhanh nhất trên tất cả các khu vực. Không ngạc nhiên! Vì vậy, là một chủ khách sạn, việc tham gia vào Google Hotel Ads là điều bắt buộc.

Làm thế nào GHA hoạt động? (Mô hình doanh thu)

GHA chỉ là một cách quảng cáo mới. Tuy nhiên, nó vẫn là quảng cáo, vì vậy về cơ bản, bạn phải trả tiền để được hiển thị. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể thanh toán?

Sau đây là các mô hình doanh thu quan trọng nhất mà bạn có thể chọn:

• Trả cho mỗi chuyển đổi. Bạn chỉ trả tiền khi khách du lịch đặt phòng khách sạn của bạn.
• Trả tiền cho mỗi lần lưu trú. Bạn trả tiền khi khách du lịch hoàn thành kỳ nghỉ. Google đã giới thiệu tùy chọn này sau Covid để giúp các chủ khách sạn đối phó với một tình huống khó khăn và không chắc chắn.
• Giá mỗi nhấp chuột (cố định hoặc theo phần trăm). Bạn trả tiền khi khách du lịch nhấp vào quảng cáo của bạn, bất kể bạn có nhận được đặt phòng hay không.

Tại sao nên chọn mô hình CPC trên GHA?

Bây giờ, bạn có thể tự hỏi: "tại sao tôi nên chọn mô hình CPC khi tôi có thể chọn cách an toàn. Lúc này tôi chỉ thanh toán khi tôi nhận được đặt phòng hoặc thậm chí tốt hơn, khi khách lưu trú tại khách sạn của tôi?" Sự nghi ngờ là chính đáng và hợp lý, câu trả lời của nó cũng vậy. Trên thực tế, có một phương trình đơn giản mà bạn luôn cần ghi nhớ khi chơi trò chơi Quảng cáo khách sạn của Google. Đây là mô hình doanh thu an toàn nhất cho bạn, ít lợi nhuận nhất cho Google.

Nói cách khác: bạn càng sẵn sàng chấp nhận rủi ro bằng cách áp dụng mô hình CPC. Lúc này Google càng có nhiều khả năng thúc đẩy khách sạn của bạn bằng cách làm cho khách sạn của bạn hiển thị nhiều hơn, với khả năng là lợi nhuận cao hơn.

Mô hình trả tiền cho mỗi lần lưu trú được Google giới thiệu ngay sau khi đại dịch bắt đầu vào nửa đầu năm 2020. Mục đích đề ra là nhằm hỗ trợ các khách sạn trong thời điểm rất khó khăn. Tuy nhiên, mô hình này có thể sẽ sớm biến mất và vì những điều trên.

Điều đó nói rằng, hãy xem những bước bạn cần làm theo để chạy các chiến dịch của mình.

Xem thêm:

• Insight ngành du lịch sau mùa dịch
• Làm thể nào để gia tăng hiệu quả Marketing cho ngành du lịch?

Cách bắt đầu

Cần có 3 điều để khách sạn của bạn hoạt động trong Google quảng cáo khách sạn:

• Một tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi
• Một tài khoản Google Ads
• Một đối tác kết nối

Google Doanh nghiệp của tôi về cơ bản là hồ sơ doanh nghiệp của bạn, chứng minh thư của bạn trong hệ sinh thái Google.

Tài khoản Google Ads là công cụ sẽ phân phối quảng cáo của bạn. Tuy nhiên, các chiến dịch tiêu chuẩn thông qua Google Ads không yêu cầu bất kỳ mức giá và tính sẵn có nào. Thay vào đó, các chiến dịch này không chỉ cần thiết mà còn là cốt lõi thực sự của Google Hotel Ads. Vì lý do này, ngoài tài khoản Google Ads, bạn cũng cần một đối tác kết nối sẽ lấy ARI (Tính sẵn có, Giá và Khoảng không quảng cáo) của bạn. Sau đó sẽ bạn gửi chúng đến Google để được hiển thị động cho khách du lịch khi tìm kiếm khách sạn của bạn.

Khi hoàn tất, bạn sẽ có thể thấy loại chiến dịch "Khách sạn" trong tài khoản Google Ads của mình

Và đó là khá nhiều về mặt cơ sở. Bây giờ phần thú vị đến: quản lý các chiến dịch của bạn. Tại sao vui? Bởi vì nhóm Marketing thường quản lý các chiến dịch tiêu chuẩn của Google Ads. Trong khi nếu bạn muốn chạy các chiến dịch thành công với Google Quảng cáo khách sạn, thì một nỗ lực chung bao gồm cả nhóm Marketing và Kinh doanh.

Sau đây là một số mẹo cần thiết cần xem xét khi chạy các chiến dịch GHA của bạn:

1. Điền vào hồ sơ GMB của bạn

Nhiều chủ khách sạn coi điều này là đương nhiên. Tuy nhiên, rất nhiều hồ sơ khách sạn vẫn chưa được hoàn thiện, thiếu thông tin, mô tả, hình ảnh, tính năng quan trọng. Điều này cuối cùng sẽ làm ảnh hưởng đến sự hiện diện của bạn trong hệ sinh thái Google. Vì vậy, hãy dành cho mình một ưu ái rất lớn và dành chút thời gian để xem xét hồ sơ của bạn. Sau đó bạn có thể điền vào bất kỳ thông tin nào còn thiếu.

Ví dụ, bạn có cung cấp bãi đậu xe không? Nếu vậy, nó là miễn phí hay tính phí? Dù thế nào, hãy nói cho khách hàng biết. Bạn có cung cấp WiFi miễn phí ở các khu vực chung và / hoặc trạm làm việc không? Dù bằng cách nào, hãy nói cho khách hàng biết tất cả.

2. Hiển thị tùy chọn nhiều phòng

Đừng lo cho căn phòng rẻ nhất. Quảng cáo khách sạn của Google là cơ hội tốt nhất để bạn cạnh tranh với các OTA. Nó không chỉ giúp bạn cung cấp nhiều lựa chọn hơn cho khách hàng tiềm năng của mình. Mà nó còn chiếm nhiều không gian hơn với chi phí của các OTA khác.

3. Hiển thị hình ảnh phòng của bạn

Mọi người đầu tiên xem và sau đó đọc. Nói cách khác, hình ảnh có tác động nhanh hơn đến tâm trí của mọi người và bằng cách hiển thị hình ảnh phòng của bạn. Lúc này khách sạn của bạn sẽ nổi bật về mặt hình ảnh so với tất cả các kênh khác.

4. Hiển thị lý do để đặt phòng trực tiếp

Một trong những tính năng dễ dàng nhất, mạnh mẽ nhất nhưng lại được sử dụng nhiều nhất có sẵn cho tất cả các khách sạn trong Google Quảng cáo khách sạn: chú thích. Chú thích là phần mở rộng cho phép bạn bao gồm bất kỳ thông tin bổ sung và có liên quan nào. Vì vậy, điều gì có thể “phù hợp” trong mắt và tai của các khách hàng tiềm năng của bạn? Đơn giản, tất cả những lý do tại sao họ nên đặt phòng trực tiếp.

Hầu hết các trường hợp, không cần phải phát minh lại bánh xe và chỉ cần biết cách nền tảng hoạt động có thể mang lại lợi thế rất lớn. Tất cả các tùy chọn đặt giá khác nhau đến từ các OTA có sẵn mà bạn kết nối được hiển thị theo cùng một cách. Vì vậy bạn cần tận dụng tất cả các tùy chỉnh có thể có. Việc này giúp kênh trực tiếp của bạn được coi là thuận tiện nhất trong số tất cả các kênh khác trong tâm trí khách hàng tiềm năng của bạn.

5. Luôn có sẵn tỷ lệ hủy miễn phí

Nói về chính sách hủy đặt phòng, mức độ không chắc chắn do đại dịch gây ra đã tạo ra nhu cầu làm việc chuyên sâu hơn với tỷ lệ hủy đặt phòng linh hoạt và tránh các lựa chọn không hoàn lại. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn luôn hiển thị với ít nhất một tùy chọn đặt giá khi người dùng bật bộ lọc “Chỉ hủy miễn phí”.

6. Thuế mỗi quốc gia (bao gồm hoặc không bao gồm)

Giả sử khách sạn của bạn xuất hiện trong Google Quảng cáo khách sạn với mức giá thấp nhất là $100. Một công dân Hoa Kỳ sẽ nhận thức rằng tỷ lệ đó là không bao gồm thuế. Trong khi một công dân EU có thể sẽ coi nó như đã bao gồm. Như bạn có thể nhận thấy, Google không hiển thị mức giá đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế. Do đó với tư cách là chủ khách sạn; chúng ta phải đối phó với nhận thức dựa trên đất nước và văn hóa này.

Giải pháp? Điều chỉnh công cụ thuế của bạn cho phù hợp với điểm bán hàng cụ thể mà từ đó yêu cầu xuất phát. Đây mặc dù là một trong nhiều lĩnh vực mà công nghệ không phải lúc nào cũng đứng về phía bạn. Nhiều nhà cung cấp kết nối không cho phép bạn điều chỉnh thuế dựa trên các điều kiện khác nhau. Vì vậy hãy nhớ hỏi đối tác công nghệ của bạn trước.

7. Kết hợp Marketing và Doanh thu

Điều chỉnh giá thầu của bất kỳ chiến dịch nào dựa trên các biến số khác nhau là đặc quyền của mọi nền tảng quảng cáo (Google, Facebook, Bing, v.v.). Google Quảng cáo khách sạn hiện đang phá bỏ bức tường giữa Marketing và Doanh thu. Bạn có thể bao gồm các nội dung liên quan đến doanh thu được sử dụng trong đặt giá thầu của bạn.

Một ví dụ? Giờ đây, bạn có thể điều chỉnh các chiến dịch của mình dựa trên Thời gian lưu trú dự định. Ví dụ: bạn có thể quyết định tăng giá thầu cho các tìm kiếm từ 3 đêm trở lên. Trong khi đó vẫn giữ ngân sách của bạn ở mức thấp cho các tìm kiếm trong 1 hoặc 2 đêm.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Đạo đức Marketing là một yếu tố ngày càng phức tạp và tiềm ẩn nhiều rủi ro. Điều này khiến các Marketer phải thông thạo các nguyên tắc của nó trong thời điểm hiện tại.

Người tiêu dùng ngày càng mong đợi các thương hiệu đáp ứng các tiêu chuẩn đạo đức cao. Nếu không sẽ có nguy cơ gây ra các cuộc nổi dậy quy mô lớn chống lại doanh nghiệp của họ. Nhưng những điều cơ bản nào mà các Marketer cần hiểu để xác định và sau đó áp dụng nó vào thực tế?

Bài thảo luận này được thực hiện với Amber Burton, trưởng khóa học MA Marketing và Truyền thông Kỹ thuật số (Trực tuyến) của Đại học Falmouth. Bên cạnh đó là trưởng học phần, Tiến sĩ Steve Dumbleton.

Xem thêm:

• Các thương hiệu trong ngành bán lẻ tập trung Marketing trên mạng xã hội
• Cách được trả tiền thông qua Affiliate Marketing

Thuật ngữ đạo đức Marketing có nghĩa là gì?

Steve Dumbleton (SD)

Đi đến mấu chốt của thuật ngữ đạo đức Marketing rất khó để định nghĩa. Bởi vì nó có rất nhiều ý nghĩa đối với những người khác nhau. Đồng thời nó có xu hướng được trải nghiệm theo quan điểm cá nhân. Tuy nhiên, tính hợp pháp so với đạo đức là một cách hữu ích để tiếp cận suy nghĩ về đạo đức marketing. Đồng thời bạn cũng có thể xem xét nó trên phương diện văn bản và tinh thần của luật pháp.

Lấy cookie làm ví dụ. Nếu bạn chỉ nhìn vào chữ cái của luật, điều đó cho phép các Marketer thu thập dữ liệu một cách hợp pháp. Nhưng tinh thần của luật là cố gắng khiến mọi người không sử dụng công nghệ đó.

Vì vậy, có những việc tồn tại là hợp pháp để làm. Tuy nhiên, chúng hoàn toàn có thể không nhất thiết là điều đúng đắn để làm. Học sinh luôn được dạy để nghĩ về việc người tiêu dùng và xã hội bị ảnh hưởng như thế nào bởi hoạt động Marketing. Đồng thời họ còn xác định bất kỳ thiếu sót nào trong luật được thiết kế để bảo vệ họ.

Amber Burton (AB):

Cũng có điều gì đó về tính xác thực rơi vào không gian này. Sự khác biệt giữa những gì một thương hiệu nói rằng họ sẽ làm và những gì nó làm tạo ra một khoảng cách uy tín. Nếu khoảng cách đó quá rộng, thì việc đưa ra những tuyên bố nhất định có thể là phi đạo đức.

Rất nhiều thương hiệu - cho dù là trong các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị xã hội hay truyền thông rộng hơn - đang gặp khó khăn khi nói về các thông tin xác thực về môi trường và bền vững của họ - hay còn gọi là lau xanh.

Một lĩnh vực cụ thể khác cần xem xét về mặt đạo đức Marketing là tính đại diện. Chúng ta có thực sự đưa ra tiếng nói cho những người khác nhau trong các chiến dịch và thông điệp Marketing của mình không? Đó có phải là đại diện trung thực, chính xác và công bằng không?

Làm thế nào mà đạo đức trở nên rõ ràng hơn trong Marketing ở những năm qua?

Amber Burton (AB):

Thật hấp dẫn khi nói rằng nó trở thành một vấn đề đáng quan tâm hơn do mạng xã hội trong những năm gần đây. Đó là vì cơ hội để khán giả công khai tiếng nói của họ. Tất cả chúng ta đều có thể nghĩ đến những cơn bão trên mạng xã hội đã khiến một doanh nghiệp rơi vào một cuộc leo thang đáng xấu hổ.

Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng nó luôn là một vấn đề có thể nhìn thấy được. Lấy ví dụ như các hoạt động Marketing cho thuốc lá. Nó nhắm đến phụ nữ trẻ, khiến việc hút thuốc đồng nghĩa với sành điệu và thời trang. Nó hoàn toàn hợp pháp, nhưng ngay cả vào thời điểm đó, nó đã được công nhận là không phù hợp với đạo đức lắm.

Steve Dumbleton (SD)

Tôi nghĩ rằng bối cảnh và công nghệ, đã trở nên phức tạp đến mức không còn cách nào để phát triển sự hiểu biết toàn diện về các hoạt động diễn ra trong tổ chức. Chúng tôi không có cơ hội để mổ xẻ nhiều câu hỏi hóc búa về đạo đức đương thời. Bởi vì vậy chúng chỉ đơn giản là bị che khuất khỏi tầm mắt. Quy mô tuyệt đối của dữ liệu khách hàng mà một số công ty có quyền truy cập. Quan trọng hơn hết là đa số người tiêu dùng không hiểu rõ điều đó. Đó là một vấn đề sẽ ngày càng gia tăng.

Hiện tại, Google Analytics đang chuyển từ theo dõi dựa trên cookie sang một hình thức theo dõi dựa trên AI. Về cơ bản, họ sẽ đưa ra dự đoán về những người có dự đoán tốt nhất. Đó là một cách để nói quyền riêng tư của người tiêu dùng đang được bảo vệ bằng cách không theo dõi họ. Nhưng theo một cách khác, AI hiện đang đưa ra các giả định dựa trên những gì có thể là thông tin không chính xác. Thậm chí chúng có khả năng xâm nhập và gây hại nhiều hơn.

Marketing có thể là một nghề ngốn dữ liệu. Vì vậy chúng ta cần xem xét cẩn thận những kỳ vọng của người tiêu dùng. Cùng với đó là sự tin tưởng mà họ đặt vào chúng ta để làm điều đúng đắn.

Một số thách thức đạo đức hiện tại mà lĩnh vực Marketing phải đối mặt là gì?

Steve Dumbleton (SD)

Tôi nghĩ văn hóa ‘hối hả’ là một thách thức đối với các Marketer. Facebook đã bắt đầu cách tiếp cận 'di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ'. Điều này đã ảnh hưởng đến văn hóa phá vỡ quy tắc ở Thung lũng Silicon nói riêng.

Văn hóa hối hả và hack tăng trưởng là hai từ thông dụng đáng yêu mà bạn thấy khi tham khảo. Đó vừa là một vấn đề văn hóa vừa là một vấn đề đạo đức. Ý tưởng này về việc luôn luôn "bật", luôn cố gắng khai thác mọi thứ. Để từ đây sẽ tìm ra những con đường nhanh nhất để phát triển, và mọi thứ khác đều có thể sụp đổ.

Nó đưa ra các vấn đề, cho cả cá nhân - những người đang kiệt sức - và cả khi nó trở thành đặc tính của công ty. Chúng tôi đã thấy điều gì sẽ xảy ra khi các công ty phát triển nhanh chóng và phá vỡ mọi thứ. Ví dụ như tai tiếng, vi phạm quyền của người dùng, thiếu sự cân nhắc đối với người dùng cuối.

Đây là một vấn đề đạo đức rất lớn, không chỉ riêng nó. Mà nó còn vì nó thường đi kèm với việc đồng chọn các vấn đề chính trị và xã hội khác.

Amber Burton (AB):

Câu trả lời của một số thương hiệu cho điều này là tính xác thực. Đối mặt với những thách thức, tính xác thực và mục đích thương hiệu nói riêng. Đây là những điều khoản cần được quan tâm. Chúng rất dễ bị hiểu lầm và dễ bị chiếm đoạt. Nhưng mục đích thương hiệu tốt là về sự phù hợp đích thực các nguyên tắc của thương hiệu. Cùng với đó là những điều mà thương hiệu muốn được biết đến.

Sự hài lòng và phúc lợi cá nhân cũng là một thách thức về đạo đức đối với những Marketer. Lựa chọn lĩnh vực làm việc trong ngành Marketing sẽ thách thức hầu hết mọi người suy nghĩ về các lựa chọn đạo đức của họ. Họ muốn làm việc trong lĩnh vực nào, họ muốn làm việc trong lĩnh vực nào? Đồng thời là họ có thể sử dụng tiếng nói của mình như thế nào?

Bạn phải suy nghĩ rằng nên tham gia vào hoạt động nào của doanh nghiệp

Có rất nhiều công việc ngoài kia mà bạn cần phải suy nghĩ xem liệu bạn có thực sự muốn tham gia vào hay không. Thêm vào đó rằng liệu đó có phải là điều mà bạn muốn làm? Bạn sẽ học được rất nhiều, chắc chắn, bằng cách tham gia. Nhưng làm thế nào để lĩnh vực cụ thể đó phù hợp với bạn về mặt đạo đức?

Bạn có thể đưa ra một số ví dụ về các chiến dịch Marketing có đạo đức không?

Amber Burton (AB):

Một ví dụ phổ biến mà sinh viên muốn nêu ra là thương hiệu Patagonia. Họ đã có một chiến dịch có tên là 'Đừng mua áo khoác'. Chiến dịch này quảng cáo dịch vụ sửa chữa trên các sản phẩm mới của họ. Chúng tôi thích nó vì đây là một thương hiệu thời trang nhận ra vấn đề cơ bản của nó là nó là một phần của ngành công nghiệp gây ô nhiễm. Tuy nhiên, nó đang làm phần việc của mình để giảm tác động lên hành tinh nhiều nhất có thể.

Một ví dụ ít được biết đến hơn là một công ty sản xuất ốp lưng điện thoại có tên Pela và cách họ giải quyết vấn đề nhựa. Hiện nay có nhiều trường hợp điện thoại hơn điện thoại. Và do đó, sẽ có nhiều trường hợp nhiều ốp điện thoại bị ném đi hơn là có điện thoại bị vứt bỏ. Và vì vỏ điện thoại nói chung được làm bằng nhựa, chắc chắn không phải vật liệu phân hủy sinh học. Pela đã tập trung vào vấn đề này và tìm ra cách sản xuất vỏ điện thoại làm bằng vật liệu phân hủy sinh học.

Đây là một ví dụ về một công ty đã trải qua từng bước trong chuỗi cung ứng của mình. Để từ đây có thể đảm bảo rằng họ thực sự có thể tự tin và nói rằng họ đang làm mọi thứ có thể để trở thành một doanh nghiệp bền vững.

Steve Dumbleton (SD)

Không có thương hiệu nào mà chúng tôi có thể giữ vững và nói là 100% đạo đức - có rất nhiều vùng xám. Và tôi nghĩ trách nhiệm của chúng ta với tư cách là những người hành nghề. Thêm vào đó với tư cách là người tiêu dùng phải hiểu những mảng xám đó và phấn đấu để trở nên tốt hơn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Quảng cáo Online hiện nay rất phổ biến với người dùng và cả các doanh nghiệp. Các quảng cáo phổ biến từ các trang mạng xã hội đến các mạng tìm kiếm - Google. Dưới đây sẽ là một số định dạng quảng cáo Online của Google Ads mà bạn nên quan tâm.

Quảng cáo tìm kiếm của Google (Google Search Ads)

Do 93% tất cả các trải nghiệm trực tuyến đều bắt đầu từ công cụ tìm kiếm. Nên không có gì ngạc nhiên khi quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm của Google là một trong những dạng quảng cáo Online phổ biến và hiệu quả nhất. Quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm hiển thị trong kết quả tìm kiếm cùng với kết quả không phải trả tiền.

Hiện nay quảng cáo tìm kiếm được chia thành hai dạng:

• Quảng cáo văn bản
• Quảng cáo băng chuyền hoặc thư viện.

Quảng cáo văn bản (Text Ads)

Quảng cáo văn bản của Google là loại quảng cáo tìm kiếm phổ biến nhất. Chúng xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm và đôi khi ở cuối trang. Lý do chúng được gọi là quảng cáo văn bản là chúng hoàn toàn bao gồm văn bản. Nó chứa thẻ tiêu đề hoặc dòng tiêu đề, URL và mô tả.

Bạn cũng có thể thêm tiện ích mở rộng quảng cáo vào quảng cáo văn bản của Google. Tiện ích mở rộng quảng cáo là các yếu tố bổ sung mà bạn có thể thêm vào bên dưới mô tả. Các loại tiện ích mở rộng quảng cáo phổ biến bao gồm:

• Số điện thoại
• Địa chỉ nhà
• Liên kết trang web
• Và nhiều hơn nữa!

Tiện ích mở rộng quảng cáo cung cấp thông tin bổ sung để thu hút người dùng.

Quảng cáo băng chuyền / thư viện (Carousel/ gallery ads)

Loại quảng cáo tìm kiếm khác của Google là quảng cáo băng chuyền hoặc quảng cáo thư viện. Những quảng cáo này, giống như quảng cáo văn bản, hiển thị ở đầu các trang kết quả tìm kiếm. Chúng có sự kết hợp giữa văn bản và hình ảnh. Mỗi quảng cáo sẽ xuất hiện dưới dạng một hộp với văn bản ở dưới cùng và một hình ảnh ở trên nó.

Trong khi quảng cáo văn bản thường quảng cáo doanh nghiệp hoặc dịch vụ. Quảng cáo băng chuyền quảng cáo các sản phẩm cụ thể. Một sự khác biệt khác so với quảng cáo văn bản là quảng cáo văn bản có giới hạn trở lên là bốn quảng cáo ở đầu trang. Trong khi quảng cáo băng chuyền có thể xuất hiện trong các nhóm gần 20 quảng cáo.

Lý do cho số lượng quảng cáo băng chuyền lớn hơn là do chúng xuất hiện dưới dạng một chuỗi hình ảnh xoay vòng trong quảng cáo online. Do đó, người dùng có thể cuộn qua một danh sách dài theo chiều ngang. Vì vậy chúng chỉ chiếm một lượng nhỏ không gian dọc.

Xem thêm:

• Google Ads triển khai quy tắc cảnh báo vi phạm 3 lần
• 4 điều cần lưu ý với chiến dịch hiệu suất quảng cáo Google Ads

Quảng cáo hiển thị (Display Ads)

Quảng cáo tìm kiếm là định dạng lý tưởng để quảng cáo online doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên bạn cũng có thể quảng cáo trên các trang web của bên thứ ba với quảng cáo hiển thị hình ảnh. Có nhiều cơ sở khác nhau mà bạn có thể sử dụng để chạy quảng cáo hiển thị hình ảnh. Tuy nhiên, cách tốt nhất là sử dụng Google Ads. Lợi ích mang lại là bạn có thể sử dụng cùng một nền tảng để có thể tạo quảng cáo tìm kiếm.

Quảng cáo hiển thị hình ảnh, hoặc quảng cáo biểu ngữ, được định hướng trực quan. Khi bạn truy cập một trang web và nhìn thấy một hộp ở lề ở đâu đó có hình ảnh hoặc video hào nhoáng, đó là quảng cáo hiển thị hình ảnh. Chúng có thể xuất hiện ở các hình dạng khác nhau. Đôi khi chúng là một hộp vuông ở bên cạnh, đôi khi là một dải dài ở đầu trang.

Bạn có thể thiết lập quảng cáo hiển thị hình ảnh của mình để xuất hiện trên các trang web cụ thể. Để từ đây sẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng phù hợp nhất có thể.

Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Ads)

Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Twitter gần như được thường xuyên sử dụng như Google. Hầu hết nội dung mạng xã hội được đăng một cách hữu cơ bởi người dùng cá nhân. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn cũng có thể chạy quảng cáo trả phí ở đó.

Các quảng cáo PPC này hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu của người dùng. Chúng thường ở định dạng các bài đăng được tài trợ. Các bài đăng này thường trông giống với các bài đăng không phải trả tiền. Tuy nhiên, chúng sẽ có dòng chữ "được tài trợ" hoặc "được quảng cáo" ở trên cùng. Không giống như nội dung thông thường của bạn, chúng không hiển thị một cách tự nhiên. Bạn lúc này phải trả tiền để đưa chúng lên đầu nguồn cấp dữ liệu của người dùng.

Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu nhân khẩu học cụ thể - như độ tuổi và vị trí - với quảng cáo PPC của mình. Việc này giúp có thể đảm bảo bạn tiếp cận được đối tượng mục tiêu của mình.

Gửi quảng cáo qua email (Email Ads)

Bạn có thể quen với Email Marketing, nhưng bạn cũng có thể sử dụng quảng cáo trả tiền để tiếp cận mọi người thông qua email của họ. Cụ thể hơn là dưới dạng quảng cáo trong Gmail.

Bạn có thể đã thấy Quảng cáo Gmail trước đây. Chúng xuất hiện trong tab "Quảng cáo" ở hộp thư đến Gmail của bạn. Bản thân chúng không phải là email, nhưng chúng có định dạng tương tự. Chúng sở hữu dòng chủ đề mà bạn có thể nhấp vào để mở toàn bộ quảng cáo. Chúng xuất hiện ở đầu trang, trên tất cả các email thực của bạn.

Quảng cáo trên điện thoại di động (Mobile Ads)

Quảng cáo trên điện thoại di động là quảng cáo có trả tiền hiển thị trong các ứng dụng dành cho thiết bị di động. Khi người dùng tải xuống ứng dụng trên điện thoại của họ - ứng dụng thời tiết, trò chơi hoặc thứ gì khác - những ứng dụng đó thường có quảng cáo. Bạn có thể mua không gian quảng cáo trên các ứng dụng bạn chọn. Việc này giúp bạn có thể tiếp cận những người sử dụng ứng dụng.

Đôi khi, quảng cáo trên thiết bị di động được hiển thị một cách sáng tạo. Một số trò chơi hiển thị quảng cáo trả phí trong chính trò chơi. Tuy nhiên, thông thường nhất, quảng cáo hiển thị giữa các cấp độ trò chơi hoặc khi bạn lần đầu tiên khởi động một ứng dụng. Các quảng cáo này sẽ chiếm toàn bộ màn hình ứng dụng.

Dù thế nào đi nữa, quảng cáo trên thiết bị di động là một cách đáng tin cậy. Nó giúp tiếp cận người dùng dựa trên các chủ đề hoặc sở thích liên quan đến ứng dụng họ sử dụng. Trên thực tế, gần 9 trong số 10 người dùng điện thoại thông minh mô tả trải nghiệm thương hiệu trên thiết bị di động là hữu ích. Đồng thời họ nói rằng sẽ quay lại với điều đó thương hiệu sau này.

Quảng cáo trên YouTube (YouTube Ads)

Loại quảng cáo trực tuyến cuối cùng của là quảng cáo YouTube. Hơn 70% người dùng YouTube xem video YouTube khi họ cần trợ giúp để đưa ra quyết định mua hàng. Khi họ xem, họ có thể nhìn thấy quảng cáo của bạn trong quá trình này. Bạn cũng có thể thiết lập quảng cáo YouTube thông qua Google Ads.

Quảng cáo YouTube thường ở dạng trong luồng video. Có nghĩa là chúng phát cùng với các video mà mọi người ở đó để xem. Thông thường chúng phát trước video. Tuy nhiên, đối với những video đặc biệt dài, một số quảng cáo có thể làm gián đoạn video tại các điểm đã định.

Thời lượng quảng cáo video của bạn cũng là một yếu tố. Nếu quảng cáo của bạn dài 15 giây, người dùng phải xem toàn bộ. Nếu quảng cáo của bạn dài từ 30 giây trở lên, người dùng có tùy chọn bỏ qua sau 5 giây đầu tiên.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

YouTube giới thiệu Metadata (siêu dữ liệu) mới cho các video giáo dục bằng tiếng Anh. Siêu dữ liệu này có thể được sử dụng để tối ưu hóa video cho tìm kiếm trên YouTube.

Người sáng tạo trên YouTube hiện có thể tối ưu hóa video giáo dục với siêu dữ liệu bổ sung. Những nội dung này sẽ được hiển thị trong kết quả tìm kiếm trong tương lai.

Bản cập nhật này đã được công bố trong đợt tổng kết tin tức hàng tuần của YouTube. Các nội dung bao gồm một số thay đổi nhỏ hơn dành cho người sáng tạo.

Dưới đây là bản tóm tắt những tin tức mới nhất dành cho người sáng tạo trên YouTube. Bắt đầu từ bản cập nhật siêu dữ liệu (Metadata) của YouTube.

Xem thêm:

• YouTube Tarot ra mắt giúp người dùng “trải bài” miễn phí
• 20+ cách tăng view cho kênh YouTube nhanh chóng

Siêu dữ liệu (Metadata) YouTube mới cho video giáo dục

YouTube đang cung cấp siêu dữ liệu (Metadata) bổ sung cho các video tiếng Anh có tính chất giáo dục.

Bạn có thể là video giáo dục thông qua quá trình tải lên menu thả xuống. Đây là nơi bạn có thể chọn một danh mục.

Việc chọn Giáo dục làm danh mục video sẽ cấp quyền truy cập vào một bộ siêu dữ liệu mới mà bạn có thể sử dụng để mô tả nội dung.

Các trường siêu dữ liệu mới bao gồm:

• Loại video
• Hệ thống học thuật
• Trình độ học vấn
• Bài kiểm tra, khóa học hoặc tiêu chuẩn

Mỗi trường này là tùy chọn. Bạn có thể sử dụng một số, tất cả hoặc không sử dụng chúng trong quá trình tải lên.

Đây là bản cập nhật quan trọng cho các kênh YouTube. Vì trong tương lai, siêu dữ liệu này sẽ được thêm vào kết quả tìm kiếm của YouTube. Lúc này nó sẽ giúp người xem quyết định nội dung có đáp ứng nhu cầu của họ hay không.

Đó là một công cụ khác mà bạn có thể sử dụng để tối ưu hóa video của mình. Đồng thời sẽ giúp chúng nổi bật trong tìm kiếm.

Điều này đã được triển khai cho tất cả các video giáo dục bằng tiếng Anh.

Các bản cập nhật khác dành cho người sáng tạo trên YouTube

Một số cập nhật nhỏ hơn trong tuần này bao gồm một cách mới để thêm hình thu nhỏ (Thumbnails) tùy chỉnh. Đồng thời là cách mới để làm nổi bật video Shorts trên máy tính để bàn.

Hình thu nhỏ (Thumbnails) trên thiết bị di động có thể tùy chỉnh

YouTube cung cấp cho người sáng tạo khả năng thêm hình thu nhỏ (Thumbnails) tùy chỉnh khi tải video lên bằng ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Trước đây, người dùng chỉ có thể thêm Thumbnails tùy chỉnh khi tải video lên trên máy tính để bàn.

Bản cập nhật này sẽ được tung ra cho tất cả mọi người trên iOS và cũng sẽ sớm ra mắt trên Android.

Shorts chuyên dụng trên máy tính để bàn

Các trang kênh YouTube trên máy tính để bàn giờ đây sẽ có một phần dành riêng cho tất cả các video ngắn của người sáng tạo.

Bản cập nhật này có khả năng thu hút nhiều lượt xem hơn đối với nội dung Shorts. Đồng thời cũng giúp trải nghiệm trên máy tính để bàn ngang bằng với trải nghiệm trên thiết bị di động.

Tính năng Shorts mới trên máy tính để bàn hiện có sẵn cho tất cả những người sáng tạo xuất bản nội dung Shorts.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Trong vài năm qua, Internet đã làm thay đổi một cách nhanh chóng. Các công ty đã đầu tư vào nhiều yếu tố khác nhau trong kỹ thuật số. Dưới đây là một số xu hướng Marketing trong thời đại mới sẽ phát triển trong năm 2022.

Điền ngay thông tin bên dưới để nhận ngay

Ebook “Xu hướng Marketing thời đại mới năm 2022”

1. Metaverse

Cụm từ Metaverse được phổ biến sau khi Facebook đã đổi tên công ty mẹ của mình thành Meta. Metaverse đã xuất hiện từ những năm thập niên 90 và được miêu tả như một thế giới 3D ảo có hình đại diện là thật.

Hiện tại, metaverse là tính năng giúp tương tác ảo với người dùng. Không những thế, thương hiệu còn có thể kết hợp các khía cạnh của mạng xã hội, AR, VR, trò chơi trực tuyến và thậm chí là tiền điện tử.

2. NFT (Non-Fungible Token)

Với sự đổi mới của công nghệ blockchain và các dự án mã nguồn mở, các bản sao và bản sao đã mọc lên. Tuy nhiên, NFTs đưa ra một khái niệm mới có thể cách mạng hóa ngành. Đó là mã thông báo duy nhất và không thể lặp lại.

Bản thân NFT là một dãy số thể hiện quyền sở hữu và tính xác thực. Con số này cho biết rằng nội dung và quyền sở hữu là duy nhất.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Ngành khách sạn hiện đang hồi phục trở lại trong thời gian gần đây. Dưới đây là 8 xu hướng Content Marketing thú vị & hấp dẫn trong ngành khách sạn.

Trong suốt quá trình của đại dịch, các chiến lược Marketing khách sạn đã phải thay đổi đáng kể. Hành vi của người tiêu dùng, việc cấm cửa và hạn chế đi lại đã tàn phá thông điệp Marketing khách sạn.

Giờ đây, ngành công nghiệp này đang phục hồi trở lại. Hiện nay, ngày càng nhiều người muốn đi du lịch, đã đến lúc sáng tạo với nội dung của thương hiệu khách sạn của bạn.

Hãy xem một số xu hướng Content Marketing khách sạn thú vị và hấp dẫn mà chúng ta đã thấy. Cùng với đó là dự đoán chúng khi nhu cầu đi lại được mở rộng.

Xem thêm:

• Insight ngành du lịch sau mùa dịch
• Làm thể nào để gia tăng hiệu quả Marketing cho ngành du lịch?

1. Công nghệ khách sạn kỹ thuật số và không chạm

Với COVID vẫn còn tồn tại xung quanh và nhiều phương thức đi lại an toàn được áp dụng. Tầm quan trọng của các tương tác được hỗ trợ kỹ thuật số đã tăng lên. Nói cách khác, giờ đây người dùng đã không cần chạm vào màn hình giống như hàng trăm người khác.

Theo PWC, 81% khách du lịch đã tìm kiếm nhiều lựa chọn dịch vụ kỹ thuật số hơn từ các thương hiệu khách sạn của họ vào năm 2019. Nghiên cứu cũng dự đoán nhu cầu sẽ tăng lên kể từ đó.

Đương nhiên, công nghệ không chạm là con đường phải đi trong một tình hình đại dịch toàn cầu. Vì vậy đây là loại công nghệ thực sự chứng kiến sự bùng nổ trong ngành.

Nếu bạn đi du lịch trong vài tháng tới, bạn có thể thấy ngày càng nhiều khách sạn sử dụng công nghệ như vòi không chạm, cửa tự động...

Trong tương lai, bạn thậm chí có thể kiểm soát các khía cạnh khác nhau của phòng khách. Ví dụ như đèn, bộ điều nhiệt và TV, từ một ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Công nghệ như thế này không chỉ giúp đảm bảo rằng tất cả mọi người - nhân viên và khách như nhau - được an toàn và thoải mái. Mà nó còn làm cho kỳ nghỉ của họ thú vị hơn!

Đại dịch hiện đang giảm bớt, nhưng mầm bệnh sẽ luôn tồn tại xung quanh chúng ta. Do đó, khách hàng sẽ luôn tìm cách giúp việc đi lại dễ dàng và đơn giản hơn.

2. Thúc đẩy an toàn

Nói về an toàn, một trong những xu hướng phổ biến nhất trong Content Marketing khách sạn sau COVID là tầm quan trọng của việc làm nổi bật và quảng cáo quy trình an toàn. Đồng thời là làm nổi bật cách mà một thương hiệu đảm bảo sự an toàn của khách hàng trong đại dịch.

Các ví dụ có thể là tăng cường dọn dẹp và vệ sinh, thực thi chính sách khẩu trang, thực phẩm không tiếp xúc và các lựa chọn trợ giúp đặc biệt.

Thương hiệu của bạn nên quảng cáo điều này trên website của thương hiệu và cả khi khách đến. Điều này cho toàn bộ khách hàng có thể thấy thông tin liên lạc rõ ràng và cam kết về sự an toàn của khách. Tất cả sẽ giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Bạn cũng có thể sử dụng các thuộc tính và trường mô tả trên hồ sơ doanh nghiệp của Google. Hành động này giúp bạn thể hiện những nỗ lực trong kết quả tìm kiếm địa phương.

3. Khuyến khích ở lại

Với nhiều cá nhân vẫn còn do dự trong việc đi du lịch nước ngoài hoặc thậm chí trong nước. Lúc này mọi người đã lựa chọn chuyển sang đi du lịch trong nước.

Do đó, việc hỗ trợ cộng đồng địa phương của bạn cũng trở nên quan trọng hơn trong những năm gần đây. Điều này đã làm cho các kỳ nghỉ trở nên hấp dẫn hơn.

4. Làm nổi bật tính năng "hủy linh hoạt"

Hiện nay, do tình hình đại dịch do đó, nhiều khách sạn và chuyến bay có thể bị hủy vào phút cuối.

Để có thể đáp ứng thì các thương hiệu nên cung cấp một chính sách hủy bỏ rộng rãi. Các chính sách này nên cho phép khách hàng đặt trước lại hoặc được hoàn tiền.

Ví dụ, một số hãng hàng không có chính sách hủy chuyến hào phóng. Trong khi đó những hãng hàng không khác thì không như vậy.

Những thương hiệu có chính sách hủy bỏ rộng rãi có điểm hài lòng của khách hàng cao hơn so với những thương hiệu không khoan dung như vậy.

Mặc dù đúng là nhiều doanh nghiệp cạnh tranh về giá cả. Tuy nhiên, họ cũng cạnh tranh về trải nghiệm khách hàng và danh tiếng.

Nhiều đối tượng sẽ quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiều hơn là giá thành

Mặc dù Southwest Airlines không được coi là hãng hàng không “sang trọng”. Lý do là vì họ không cung cấp ghế hạng nhất hoặc hạng thương gia. Tuy nhiên, họ có xếp hạng về mức độ hài lòng của khách hàng cao nhất trong ngành hàng không.

Điều này có thể một phần là do họ cũng có một trong những chính sách hủy đặt phòng linh hoạt nhất. Khách hàng sẽ quay lại với một thương hiệu khi họ hài lòng với chất lượng, trải nghiệm và dịch vụ khách hàng.

5. Làm việc tại nhà… Hoặc một khách sạn

Tại sao phải làm việc ở nhà ngày này qua ngày khác. Trong khi bạn có thể làm việc từ một khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng sang trọng?

Ngày càng nhiều khách sạn hướng đến những doanh nhân muốn thay đổi không gian làm việc. Các tận dụng các tiện ích hiện có của mình để thu hút đối tượng khách hàng này.

Một số thậm chí còn có không gian làm việc được chỉ định sạch sẽ, yên tĩnh. Các khách sạn còn nêu ra đây là nơi hoàn hảo cho những người muốn thay đổi không gian làm việc.

Việc thay đổi khung cảnh luôn thú vị và ai mà không muốn thỉnh thoảng ra khỏi nhà?

Do đó, bạn hãy suy nghĩ đến việc Marketing doanh nghiệp khách sạn của bạn như một nơi tuyệt vời để làm việc. Hay thậm chí đây sẽ là một nơi thú vị để gặp gỡ bạn bè và giao lưu!

6. Influencer Marketing

Sức mạnh của mạng xã hội là không thể tin được. Về cơ bản nó sẽ ảnh hưởng đến mọi thị trường trên toàn thế giới. Vì vậy bạn cần học cách sử dụng nó để mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của mình.

Cho dù bạn yêu họ hay ghét họ, những Influencer đã thống lĩnh các nền tảng mạng xã hội.

Influencer Marketing đã trở thành một nhu cầu cần thiết đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn. Đặc biệt, khi các khách sạn này muốn theo kịp các đối thủ cạnh tranh.

Bằng cách sử dụng Influencer Marketing, các thương hiệu có thể tiếp cận lượng khán giả lớn hơn nhiều. Bạn nên nhớ rằng Influencer càng lớn thì lượng khán giả của họ càng lớn. Để từ đây bạn có thể dễ dàng thu hút nhiều người tiêu dùng mục tiêu hơn.

Nếu bạn hợp tác với một người có ảnh hưởng trong khu vực. Đây có thể được coi là một trong những công cụ Marketing có giá trị nhất. Đó là vì Influencer đó có lòng tin với khán giả của họ. Do đó, sự tin tưởng đó sẽ chuyển sang thương hiệu của bạn.

7. Nội dung do người dùng tạo (UGC)

Nội dung do người dùng tạo là nội dung do chính người dùng tạo ra chứ không phải nhân viên của doanh nghiệp.

Điều này bao gồm các đánh giá và lời chứng thực. Hay thậm chí là bất kỳ lúc nào ai đó nhận xét về một công ty trên các nền tảng.

Khách hàng tiềm năng thường đánh giá cao nội dung do người dùng tạo. Bởi vì đó là những suy nghĩ về doanh nghiệp một cách trung thực. Họ không được trả tiền hoặc không được hoàn lại tiền khi đánh giá về một thương hiệu. Vì vậy bạn có thể an tâm vì bất cứ điều gì họ viết sẽ là trung thực.

Đây là những loại đánh giá quan trọng để thương hiệu làm nổi bật trên website

Vì vậy, làm thế nào bạn có thể làm cho nó xảy ra?

Là một doanh nghiệp, hãy luôn khuyến khích khách hàng trước đây viết đánh giá. Sau đó chia sẻ trải nghiệm của họ trên mạng xã hội.

Tạo một Hashtag (#) và để khách hàng sử dụng chúng khi đăng về doanh nghiệp của bạn trên mạng xã hội. Bạn cũng có thể liên hệ với các Influencer để nhờ họ đưa ra các nhận xét trung thực.

Nếu bạn nhận thấy mình có nhiều đánh giá tiêu cực. Có lẽ đã đến lúc phải quan tâm đến những đánh giá đó. Để từ đây bạn cũng nên bắt đầu thực hiện những thay đổi bạn cần để thành công.

8. Mua ngay, trả sau

Tương tự như việc hủy bỏ dễ dàng và tránh phí thay đổi. Tuy nhiên, nhiều người vẫn cảm thấy không ổn về tình hình tài chính của mình.

Gần đây, nhiều thương hiệu khác nhau đã cung cấp tùy chọn "mua ngay, thanh toán sau". Loại chiến dịch này sẽ giúp họ thu hút khách hàng và khiến họ cam kết mua hàng.

Điều này cho phép doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ lời kêu gọi hoặc khuyến mại khẩn cấp nào mà họ có thể đang thực hiện. Đồng thời nó sẽ cho phép người tiêu dùng cảm thấy tự tin rằng họ đã nhận được thỏa thuận tốt nhất mà không phải đặt bất kỳ khoản tiền nào.

Kết luận

Xu hướng Content Marketing nhà hàng khách sạn hiện đang rất nóng. Do đó, nó sẽ trở nên sôi động hơn trong vài năm tới khi thế giới bắt đầu mở cửa trở lại.

Sử dụng các mẹo trên sẽ giúp tối đa hóa doanh thu và tăng khả năng giữ chân và sự hài lòng của khách hàng. Để từ đây bạn có thể thu hút nhiều người dùng hơn đến với khách sạn của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Influencer được cân nhắc là một trong những yếu tố quan trọng trong chiến lược Marketing trong những năm trở lại đây. Trong năm 2022, đây sẽ là một trong những thành phần bắt buộc trong chiến lược Marketing của các thương hiệu. Vậy liệu đâu là xu hướng Influencer Marketing phổ biến trong năm 2022?

Điền ngay thông tin bên dưới để nhận ngay

Ebook “Xu hướng Influencer Marketing năm 2022”

1. Microinfluencers sẽ tiếp tục tăng lên

Sự hợp tác với Influencer không còn mới, tuy nhiên xu hướng này vẫn còn tăng lên trong năm 2022. Trong tương lai, trên toàn cầu sẽ sỡ hữu một lượng Influencer đa dạng ở mọi lĩnh vực.

Hiện nay Influencer được chia thành nhiều nhóm dựa trên lượng người theo dõi của họ. Trong số đó, Micro-Influencers và Nano-Influencers thường được các doanh nghiệp lựa chọn nhiều nhất.

2. Hợp tác lâu dài với Influencers

Việc hợp tác lâu dài với các Influencers đều được các thương hiệu mong muốn thực hiện. Tuy nhiên, việc hợp tác lâu dài thường chỉ diễn ra với các Influencer có ít hơn 1 triệu người theo dõi. Ngược lại với các Mega-Influencers thường sẽ không diễn ra sự hợp tác lâu dài với 1 thương hiệu.

3. Đóng góp của nhân viên

Những nhân viên trong chính công ty sẽ là những người tạo nội dung cho các nền tảng mạng xã hội. Không chỉ thế các nhân viên còn có thể là người giúp thương hiệu quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

Một số xu hướng Influencer Marketing năm 2022:

• Ưu đãi dựa trên hiệu suất
• Thương hiệu tìm kiếm sự chân thật trong sự hợp tác

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Hơn 90% doanh nghiệp hiện nay đều sử dụng Social Media như một công cụ Marketing hiệu quả. Vậy liệu doanh nghiệp có phân tích lợi và hại của Social Media hiện tại?

Phân tích ưu và nhược điểm của Social Media Marketing

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc thực hiện chiến lược Social Media Marketing cho doanh nghiệp của mình. Dưới đây là ưu và nhược điểm của Social Media sẽ giúp bạn quyết định!

Xem thêm:

• Các mạng xã hội Social Media đâu là ông trùm trong đường đua
• 6 tips để xây dựng social media team một cách thành công

Phân tích ưu điểm của Social Media Marketing

Bạn có thể gặt hái nhiều lợi ích từ Social Media bằng cách đầu tư vào các chiến lược trên nền tảng này. Dưới đây là một số phân tích ưu điểm khi đầu tư vào Marketing thương hiệu của bạn trên Social Media:

1. Social Media Marketing giúp tiết kiệm chi phí

Khi xem xét ưu và nhược điểm của mạng xã hội đối với kinh doanh, một trong những lợi ích đáng kể nhất là mạng xã hội tiết kiệm chi phí.

Nếu bạn quyết định chạy các chiến dịch truyền thông xã hội, việc thiết lập một hồ sơ không mất bất cứ chi phí nào. Một số nền tảng mạng xã hội mà bạn có thể trả phí để gia tăng sự hiện diện của mình gồm:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• TikTok
• LinkedIn
• Pinterest

Tuy nhiên, bạn cũng có thể đăng trên các nền tảng mạng xã hội này miễn phí.

Chi phí của bạn sẽ có thể linh hoạt nếu bạn chạy quảng cáo trên mạng xã hội

Nhưng bạn có quyền kiểm soát ngân sách của mình. Vì vậy bạn sẽ dễ dàng xác định số tiền bạn sẵn sàng chi cho quảng cáo.

Nhìn chung, một trong những lợi ích quan trọng nhất của Social Media Marketing là một chiến lược hiệu quả về chi phí để quảng bá doanh nghiệp của bạn trực tuyến.

2. Social Media Marketing cung cấp cho bạn quyền truy cập vào nhắm mục tiêu nâng cao

Một trong những khía cạnh thách thức nhất của Social Media Marketing là tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn. Khi sử dụng các phương pháp Marketing truyền thống, bạn thường tiếp cận những người không muốn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó dẫn đến lãng phí chi phí Marketing có thể được chi tiêu tốt hơn để tiếp cận đúng người.

Một trong những ưu điểm lớn nhất của Social Media Marketing là bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình. Các nền tảng mạng xã hội cung cấp các tính năng nhắm mục tiêu nâng cao để hiểu chi tiết hơn về Social Media Marketing của bạn.

Trên các nền tảng mạng xã hội, bạn có thể nhắm mục tiêu mọi người dựa trên:

• Tuổi tác
• Giới tính
• Địa điểm
• Thói quen mua hàng
• Sở thích
• Hành vi duyệt web
• Và nhiều hơn nữa

Nhắm mục tiêu nâng cao này cho phép bạn chi tiêu số tiền Marketing của mình để tiếp cận những người muốn tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

3. Social Media Marketing giúp bạn xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng

Khi xem xét ưu và nhược điểm của mạng xã hội, một điều cần cân nhắc khi là một người chuyên nghiệp là nó giúp bạn xây dựng mối quan hệ với những khách hàng tiềm năng. Có hàng tá thương hiệu đang tranh giành sự chú ý của khán giả. Điều đó có nghĩa là khách hàng tiềm năng của bạn có toàn quyền kiểm soát đối với những người họ tương tác trực tuyến.

Mọi người có xu hướng đổ xô đến những thương hiệu mà họ cảm thấy có mối liên hệ. Do đó, bạn cần thời gian để tương tác và lắng nghe khán giả của họ. Nếu bạn cung cấp các sản phẩm và trải nghiệm tuyệt vời, bạn có nhiều khả năng kiếm được khách hàng trung thành cho doanh nghiệp của mình.

Một trong những ưu điểm của mạng xã hội là bạn có thể kết nối với khán giả của mình. Để từ đây thương hiệu sẽ mang lại trải nghiệm tuyệt vời đó. Bạn có thể chia sẻ nội dung có giá trị với họ và tương tác với những khách hàng tiềm năng trong phần bình luận. Đây là một phương tiện tuyệt vời để giúp bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu. Quan trọng nhất là giúp bạn thu hút mọi người quan tâm đến công ty của bạn.

4. Social Media Marketing giúp bạn kiếm được khuyến mãi miễn phí

Nếu bạn xem xét ưu và nhược điểm của Social Media Marketing, bạn sẽ thấy rằng một trong những lợi ích của truyền thông xã hội là quảng cáo miễn phí. Nhiều người sử dụng mạng xã hội để chia sẻ các sản phẩm mới mà họ đã mua hoặc trải nghiệm tích cực với một công ty.

Những hành động này mang lại lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp của bạn. Thậm chí nó còn được coi là quảng cáo miễn phí cho công ty của bạn. Nếu mọi người đang xôn xao về thương hiệu của bạn và chia sẻ nó trực tuyến. Điều này sẽ tạo cơ hội tuyệt vời cho bạn bè và gia đình khám phá các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Ngoài ra, mạng xã hội cung cấp cho bạn quyền truy cập vào nội dung do người dùng tạo. Nội dung này là các bài đăng, ảnh và video mà khán giả của bạn chia sẻ với những người theo dõi họ. Nó cho phép bạn có nội dung xác thực thể hiện trải nghiệm của ai đó với thương hiệu.

Do đó, một trong những ưu điểm lớn nhất của Social Media Marketing là bạn có quyền truy cập vào nội dung quảng cáo miễn phí. Việc này giúp bạn tiếp cận nhiều người hơn và xây dựng niềm tin vào thương hiệu của mình.

5. Social Media Marketing sẽ cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất

Nếu bạn đang xem xét ưu và nhược điểm của mạng xã hội đối với doanh nghiệp trong thời gian gần đây. Bạn sẽ thấy rằng thông tin chi tiết về hiệu suất chiến dịch là một lợi ích to lớn. Khi bạn đầu tư thời gian và nỗ lực để chạy các chiến dịch của mình từ trước đến nay. Có lẽ bạn muốn biết liệu chúng có đang giúp doanh nghiệp của bạn phát triển hay không.

Một trong những ưu điểm của Social Media Marketing là xem các chiến dịch của bạn hoạt động như thế nào. Mỗi nền tảng mạng xã hội cho phép bạn theo dõi hiệu suất bài đăng của mình. Để từ đây bạn có thể xem bài đăng của mình gây tiếng vang như thế nào với khán giả.

Bạn có thể theo dõi mức độ tương tác, lượt chia sẻ và hơn thế nữa với các bài đăng của mình. Đó là một cách tuyệt vời để bạn xem những gì đang hoạt động với bạn. Vì vậy bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp.

Phân tích nhược điểm của Social Media Marketing

Mặc dù có rất nhiều lợi ích từ mạng xã hội nhưng vẫn có một số hạn chế khi sử dụng chiến lược này. Dưới đây là một số phân tích nhược điểm của Social Media Marketing mà bạn cần biết:

1. Social Media Marketing đòi hỏi thời gian

Một trong những nhược điểm lớn nhất của Social Media Marketing là nó đòi hỏi thời gian. Có vẻ dễ dàng để tạo một bài đăng nhanh trên trang mạng xã hội của bạn và tiếp tục ngày của bạn. Tuy nhiên, chiến lược Social Media Marketing cần nhiều hơn thế. Bạn phải lập kế hoạch chiến lược cho nội dung bạn tạo. Sau đó là theo dõi hiệu suất của nó và tương tác với khán giả của bạn.

Tất cả những công việc đó đều chiếm thời gian. Và khi một ngày của bạn bận rộn với những công việc khác, bạn có thể không có thời gian để dành cho việc tạo ra một chiến lược truyền thông xã hội thành công.

Để giải quyết vấn đề này, nhiều người sẽ thuê ngoài mạng xã hội của họ cho một công ty truyền thông xã hội. Việc này giúp họ tiết kiệm được thời gian của họ và gặt hái những lợi ích của Marketing.

2. Social Media Marketing đòi hỏi kiến ​​thức

Nhiều chủ doanh nghiệp và Marketer tin tưởng một cách sai lầm rằng họ chỉ cần đăng trên mạng xã hội. Và họ cho rằng đăng gì không quan trọng, miễn là nó ở đó. Tuy nhiên, những gì bạn đăng sẽ có tác động đáng kể đến cách khán giả tương tác với doanh nghiệp của bạn.

Điều đó có nghĩa là bạn cần biết khán giả của mình muốn gì, bài đăng nào sẽ hoạt động và cách thu hút khán giả của bạn. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm về Social Media Marketing, bạn có thể thấy quá trình này khó chịu.

Cố gắng tìm ra nội dung phù hợp để đăng có thể là một hạn chế đáng kể của Social Media Marketing, đặc biệt nếu bạn tự làm.

3. Social Media Marketing cần thời gian để thấy kết quả

Khi xem xét ưu và nhược điểm của Social Media Marketing cho doanh nghiệp của mình. Bạn sẽ thấy rằng một nhược điểm là cần có thời gian để xem kết quả từ hoạt động Marketing. Bạn cần đăng một cách nhất quán và thường xuyên cho hồ sơ của mình. Việc này sẽ giúp bạn xây dựng sự tương tác với thương hiệu của mình.

Nhiều doanh nghiệp muốn có kết quả nhanh chóng. Tuy nhiên, bạn sẽ không đạt được điều đó với Social Media Marketing. Đó có thể là một nhược điểm vì bạn phải chờ xem nội dung của mình hoạt động như thế nào theo thời gian. Để từ đây bạn mới có thể đánh giá nội dung đó có hiệu quả cho doanh nghiệp hay không.

4. Social Media Marketing khiến bạn đối diện với những đánh giá tiêu cực

Để tổng hợp danh sách những ưu và nhược điểm của mạng xã hội đối với doanh nghiệp, hãy xem xét những lời chỉ trích trực tuyến. Một trong những nhược điểm lớn nhất của Social Media Marketing là bạn để doanh nghiệp của mình tiếp xúc với những lời chỉ trích và soi mói.

Nếu mọi người có trải nghiệm tiêu cực với doanh nghiệp của bạn, họ có thể sẽ chia sẻ trải nghiệm của mình trên mạng xã hội. Họ có thể tạo một bài đăng và gắn thẻ bạn trong đó hoặc nhận xét về một trong những bài đăng của bạn. Họ sẽ làm những việc này để chia sẻ những lời chỉ trích của họ.

Mặc dù những lời chỉ trích sẽ giúp bạn tạo ra những thay đổi tích cực cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc quản lý hình ảnh thương hiệu của bạn trực tuyến có thể quá sức. Bạn có thể thấy rằng trải nghiệm tồi tệ của một khách hàng bắt đầu lây lan sang những người khác và bạn phải kiểm soát thiệt hại.

Nếu bạn chọn xây dựng sự hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội cho đến hiện tại. Lúc này, bạn phải xem xét cách bạn sẽ xử lý những lời chỉ trích và giám sát doanh nghiệp của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Gaming Marketing hiện chỉ vừa bắt đầu trong vài năm qua. Tuy nhiên, là do đại dịch diễn ra đã trở thành tác nhân giúp thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của định dạng này. Dưới đây là một số xu hướng Gaming Marketing trong năm 2022.

Điền ngay thông tin bên dưới để nhận ngay

Ebook “Xu hướng Gaming Marketing năm 2022”

1. Discord: Ứng dụng "Slack" dành cho Gamer

Discord không phải là một ứng dụng quá mới. Tuy nhiên, ứng dụng này được phổ biến trong nhiều năm gần đây với giới eSports và Gamers.

Discord là dịch vụ nhắn tin miễn phí với nhắn tin bằng giọng nói VoIP, video và nhắn tin. Giao diện và tính năng của Discord đều tương tự như Slack.

2. Twitch là nền tảng cho nội dung thương hiệu

Các thương hiệu sử dụng Twitch để quảng bá cho sản phẩm và dịch vụ của họ. Thêm vào đó, Influencer Marketing trên Twitch có độ phổ biến cực kỳ lớn. Tất cả sự thành công đều nhờ vào các nội dung phát trực tuyến được tài trợ của họ.

3. eSports Marketing đang phát triển mạnh mẽ

eSports đang trở nên phổ biến một cách nhanh chóng ở nam giới độ tuổi 20. Đây là cơ hội mạnh mẽ cho bất kỳ thương hiệu mong muốn quảng cáo bản thân mình.

Trong giai đoạn đại dịch, chi tiêu quảng cáo trên các game eSports lên đến 163.3 triệu đô. Con số này tăng 3.3% trong vòng một năm.

Một số xu hướng Gaming Marketing trong năm 2022:

• Display Ads trên Twitch
• Quảng cáo trong "Series" trong Twitch
• Kết hợp với "Boost" trong Twitch
• Trò chơi trên đám mây và Crossplay
• YouTube Gaming
• Netflix Game

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

CRM là gì? ERP là gì? CRM và ERP có những điểm gì khác biệt? Tại sao bạn nên phân biệt hai thuật ngữ này với nhau.

Hiện tại có rất nhiều phần mềm giúp bạn sắp xếp các hoạt động của mình và tăng doanh thu. Hai nền tảng đó là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP).

Xem thêm:

• SaaS Marketing là gì? Cách thiết lập chiến lược SaaS Marketing
• Hướng dẫn phát triển Content Blog cho doanh nghiệp của bạn

CRM là gì?

CRM là gì? CRM là viết tắt của quản lý quan hệ khách hàng. Đó là một nền tảng giúp bạn lưu giữ tất cả thông tin và dữ liệu của khách hàng ở một nơi.

Phần mềm CRM cho phép bạn duy trì thông tin về các tương tác của công ty bạn với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

Nó giúp bạn kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng của mình để xây dựng mối quan hệ lâu dài và trải nghiệm được cá nhân hóa dẫn đến nhiều chuyển đổi và bán hàng hơn cho doanh nghiệp của bạn.

ERP là gì?

Bây giờ bạn đã biết thêm về phần mềm CRM, bạn có thể tự hỏi mình, "ERP là gì?". ERP là viết tắt của hoạch định nguồn lực doanh nghiệp. Đây là phần mềm giúp bạn quản lý và tập trung các dữ liệu và quy trình khác nhau.

Nền tảng ERP cho phép bạn thu thập và lưu trữ thông tin từ khắp công ty. Ví dụ như hồ sơ bán hàng, kho sản phẩm, phân tích tiếp thị kỹ thuật số...

Nó cũng có thể giúp bạn hợp lý hóa các quy trình Marketing của mình. Bạn có thể tự động hóa các tác vụ đơn giản và lặp đi lặp lại, như xử lý đơn đặt hàng, quản lý ngân sách...

CRM vs ERP: Sự khác biệt giữa CRM và ERP là gì?

CRM và ERP là những nền tảng hữu ích có thể tối ưu hóa hoạt động Marketing của bạn. Đây được xem là các công cụ giúp tăng doanh thu và bán hàng cho công ty của bạn. Nhưng sự khác biệt giữa CRM và ERP là gì?

Dưới đây là hai điểm khác biệt chính giữa ERP và CRM:

Sử dụng

Một trong những điểm khác biệt lớn nhất giữa CRM và ERP là cách thức và lý do các doanh nghiệp sử dụng chúng.

CRM

Mục tiêu chính của việc sử dụng phần mềm CRM là giúp bạn thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu và thông tin khách hàng, như:

• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Chức danh công việc
• Và nhiều hơn nữa

Bằng cách sử dụng CRM, bạn có thể kết nối với những khách hàng tiềm năng của mình. Đồng thời bạn còn có thể cá nhân hóa trải nghiệm của họ để khuyến khích họ chuyển đổi.

ERP

Mặt khác, bạn có thể sử dụng phần mềm ERP để biên dịch và tập trung các quy trình và dữ liệu kinh doanh khác nhau, như:

• Phân tích chiến lược Marketing
• Hàng tồn kho sản phẩm
• Hồ sơ bán hàng
• Và nhiều hơn nữa

Nền tảng ERP cho phép bạn tập trung tất cả dữ liệu kinh doanh của mình vào một bảng điều khiển, bao gồm cả dữ liệu khách hàng. Nó cho phép bạn có thể xem công ty tiến triển như thế nào để đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Mục tiêu

Một sự khác biệt khác giữa ERP và CRM là mục đích và mục tiêu tổng thể của chúng.

CRM

Nền tảng CRM chủ yếu tập trung vào việc giúp bạn chốt được nhiều doanh thu hơn cho doanh nghiệp của mình. Bạn có thể thu thập dữ liệu có giá trị về khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của mình bằng nền tảng CRM.

Bạn cũng có thể theo dõi hành trình của khách hàng tiềm năng từ nhận thức đến chuyển đổi. Đồng thời bạn cũng có thể phân tích hành trình của khách hàng của các khách hàng tiềm năng.

Do đó, CRM cho phép bạn theo dõi các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của mình. Để từ đây bạn có thể xây dựng các mối quan hệ lâu dài nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng và lòng trung thành với thương hiệu của bạn.

ERP

Mặt khác, mục đích chính của phần mềm ERP là giúp bạn tập trung tất cả thông tin doanh nghiệp. Đồng thời bạn có thể hợp lý hóa hoạt động kinh doanh. Để từ đây bạn có thể tiết kiệm chi phí và thu được lợi tức đầu tư (ROI) cao hơn.

ERP cho phép bạn tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại và tốn thời gian. Việc này giúp bạn có thể tập trung vào các nhiệm vụ kinh doanh khác. Nó cũng có thể giúp bạn lưu trữ tất cả dữ liệu của mình. Bạn có thể lưu trữ dữ liệu nhiều vị trí cửa hàng, khách hàng của bạn hay kết quả từ các chiến dịch Marketing của bạn.

Do đó, bạn có thể dễ dàng xem tất cả thông tin cần thiết để đánh giá sự phát triển của công ty mình. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và giúp bạn tối ưu hóa các quy trình của mình để mang lại kết quả tốt hơn trong tương lai.

CRM vs ERP: Cái nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn?

Bạn đang cố gắng quyết định giữa việc đầu tư vào phần mềm CRM hay ERP và không chắc phần mềm nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình? Dưới đây là câu trả lời của bạn.

Hãy cùng khám phá thời điểm bạn có thể cân nhắc đầu tư vào phần mềm CRM và ERP cho công ty của mình dưới đây:

CRM

Doanh nghiệp của bạn sẽ được hưởng lợi từ việc đầu tư vào phần mềm CRM nếu bạn:

• Cần một vị trí tập trung để lưu trữ và duy trì dữ liệu khách hàng và khách hàng tiềm năng
• Có một lượng lớn dữ liệu khách hàng khó theo dõi
• Muốn phân tích dữ liệu khách hàng để hiểu rõ hơn về hành trình của khách hàng từ nhận thức đến chuyển đổi
• Muốn tối ưu hóa quy trình bán hàng và năng suất của bạn để thúc đẩy nhiều chuyển đổi và bán hàng hơn

Nếu bạn muốn cải thiện quy trình bán hàng của mình và khuyến khích nhiều khách hàng tiềm năng hơn chuyển đổi thành khách hàng thân thiết. Lúc này đầu tư vào một chương trình CRM là một lựa chọn tuyệt vời cho bạn.

ERP

Doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi từ việc đầu tư vào nền tảng ERP nếu bạn muốn:

• Thu thập và phân tích dữ liệu kinh doanh từ nhiều cửa hàng và địa điểm
• Thu thập nhiều loại dữ liệu, chẳng hạn như phân tích tiếp thị, hồ sơ bán hàng... ở một nơi
• Tập trung dữ liệu của bạn trên nhiều phòng ban. Chẳng hạn như dữ liệu từ các nhóm bán hàng và Marketing của bạn
• Tự động hóa các nhiệm vụ kinh doanh lặp đi lặp lại, như xử lý đơn đặt hàng, quản lý ngân sách...

Nếu bạn muốn tối ưu hóa các quy trình kinh doanh của mình để tăng hiệu quả tổng thể và doanh thu. Lúc này đầu tư vào một chương trình ERP là một lựa chọn tuyệt vời cho công ty của bạn.

Kết luận

Cho dù bạn chọn đầu tư vào nền tảng ERP hay CRM, cả hai đều mang lại những lợi ích đáng kể giúp bạn tăng doanh thu cho doanh nghiệp của mình.

Tuy nhiên, bạn có thể biến hoạt động bán hàng và hoạt động kinh doanh tổng thể của mình thành một quy trình thúc đẩy doanh thu hiệu quả bằng cách đầu tư vào cả hai nền tảng. Vậy việc sử dụng CRM và ERP sẽ khác gì?

Phần mềm CRM của bạn có thể giúp bạn duy trì kết nối mạnh mẽ với các khách hàng tiềm năng. Để từ đây bạn có thể thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn.

Ngoài ra, chương trình ERP của bạn cho phép bạn phân tích dữ liệu kinh doanh và kết quả Marketing. Để từ đây bạn có thể cải thiện chiến lược và trải nghiệm người dùng nhằm kiếm ROI cao hơn và phát triển công ty của bạn.

Vì vậy, nếu bạn muốn tối đa hóa doanh thu và ROI để đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới, đầu tư vào cả nền tảng ERP và CRM là cách nên đi.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Tự động hóa (Automation) hiện đang giữ một vai trò quan trọng trong Digital Marketing. Tính năng này giúp tạo ra các trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho người dùng, cung cấp nội dung phù hợp với nhu cầu. Vậy xu hướng Marketing Automation trong năm 2022 có gì nổi bật?

Điền ngay thông tin bên dưới để nhận ngay

Ebook “Xu hướng Marketing Automation năm 2022”

1. Marketing Automation dành cho thiết bị di động

Marketing Automation trên thiết bị di động giúp bạn thu thập các thông tin đến từ người dùng như:

• Địa điểm
• Thói quen tìm kiếm
• Loại thiết bị

Để thu thập thông tin, bạn có thể gởi các nội dung tự động thông qua:

• Tin nhắn SMS
• Thông báo đẩy từ ứng dụng
• Coupon giảm giá
• Khảo sát qua SMS

2. Marketing Automation trên mạng xã hội

Marketing Automation là một công cụ giúp các doanh nghiệp có thể tận dụng lợi ích của mạng xã hội. Các nội dung có thể truyền tải tự động cho phép Marketer tạo các bài viết trước hàng tuần. Không những thế mà còn có thể lên lịch phát hành vào ngày và thời gian cố định.

3. Tối ưu Content Map cho từng giai đoạn của kênh bán hàng

Việc tận dụng sức mạnh của Marketing Automation sẽ giúp bạn có thể tạo ra các nội dung cá nhân hóa. Nó còn giúp bạn có thể truyền tải mục tiêu, ngành nghề và thử thách độc nhất cho người dùng. Đồng thời nó còn giúp bạn có thể xác định được người dùng đang ở đâu trong kênh bán hàng.

Một số xu hướng Marketing Automation trong năm 2022:

• Tự động hóa và AI: Yếu tố cần thiết cho mỗi doanh nghiệp
• Tự động hóa hiệu quả cao

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

OTT đã trở thành một trong những công cụ quan trọng trong cuộc sống tiện lợi hơn. Do đó, nó đã trở thành nền tảng cạnh tranh hơn bao giờ hết. Dưới đây là một số xu hướng cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của OTT trong năm 2022.

Điền ngay thông tin bên dưới để nhận ngay

Ebook “Xu hướng dịch vụ OTT năm 2022”

1. Thiết kế mô hình kinh doanh dựa trên OTT

Theo một nghiên cứu, số lượng người dùng OTT vào năm 2025 có thể lên đến 2.71 tỷ người. Chỉ riêng tại Hoa Kỳ, đã có hơn 197 triệu người sử dụng dịch vụ OTT vào năm 2022. Những dữ liệu trên cho thấy thói quen tiêu dùng của mọi người đang dần thay đổi.

2. Trí tuệ trên nền tảng OTT

OTT đã phát triển mạnh mẽ và đã sẵn sàng để trở thành "ông vua" trong ngành giải trí. Không chỉ dừng lại như hiện tại, OTT sẽ còn nhiều cập nhật hơn nữa để có thể cải thiện trải nghiệm người dùng.

Việc truy cập và điều khiển bằng giọng nói sẽ được sử dụng phổ biến để truy cập OTT. Không những thế, người dùng còn có thể thông qua hình dạng cử chỉ và AR để điều khiển.

3. Thời đại 5G trong OTT

Mạng lưới 5G đã tạo ra xu hướng mới trong việc truyền tải nội dung. 5G là một bước nhảy vọt trong công nghệ không dây giúp cải thiện trải nghiệm người dùng. Giúp người dùng có thể kết nối nhanh hơn, độ trễ thấp hơn và truyền tải dữ liệu hiệu quả hơn. Tất cả những yếu tố trên đều mở ra cơ hội cho sự phát triển của OTT.

Một số xu hướng OTT trong năm 2022:

• Nội dung cá nhân hóa và chia sẻ trải nghiệm trong OTT
• TV trên thiết bị di động
• Nội dung sản xuất nội bộ và tại địa phương trong OTT

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Podcasting là một trong những công cụ sở hữu giá trị cao trong Digital Marketing. Công cụ này giúp thương hiệu có thể kết nối với khán giả của họ. Không chỉ thế doanh nghiệp còn có thể giúp định vị thương hiệu của họ. Để tận dụng tốt podcasting, dưới đây là một số xu hướng nổi bật trong năm 2022.

Điền ngay thông tin bên dưới để nhận ngay

Ebook “Xu hướng Podcasting năm 2022”

1. Đầu tư vào Podcasting vẫn sẽ tiếp tục tăng cho đến 2025

Tính năng Podcasting hiện vẫn đang phát triển ổn định tại Hoa Kỳ. Hiện tại, con số đầu tư vào Podcasting được dự đoán sẽ đạt 1.74 tỷ đô trong năm 2022. Cho đến năm 2025, con số dự đoán có thể đạt đến 2.47 tỷ đô.

2. Podcast đang thay thế ngành báo chí

Hiện nay, người trẻ vẫn còn rất hào hứng vào các tin tức hằng ngày. Tuy nhiên, xu hướng là họ sẽ tiếp thu các thông tin qua "tai nghe" của họ. Các định dạng chữ xưa cũ đã dần chuyển sang định dạng âm thanh trong vài năm qua.

3. Microcast hoặc Micro podcast

Microcast là podcast được chia ra thành các tập kéo dài với thời gian dài nhất là 10 phút. Microcast là định dạng nội dung tương tự như ứng dụng TikTok. Định dạng này phù hợp với các nội dung theo từng tập.

Một số xu hướng Podcasting trong năm 2022:

• AI viết và phát Podcast tin tức
• Clubhouse
• Podcasting video và phát trực tuyến âm thanh

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn