Social Marketing là gì? Đâu là công thức thành công của Social Marketing?

Social Marketing (tiếp thị xã hội) là thuật ngữ được đề cập rất thường xuyên. Nhưng không phải ai cũng biết Social Marketing là gì và cũng không phải ai cũng hiểu khái niệm này một cách tường tận để đạt đến thành công.

Social Marketing là gì? Đâu là công thức thành công của Social Marketing?

Để trả lời cho câu hỏi Social Marketing là gì. Thì có thể hiểu một cách ngắn gọn đây là những chiến dịch mượn từ các kỹ thuật Marketing thương mại. Cho mục đích tương tác xã hội, và gây ảnh hưởng đến một đối tượng mục tiêu. Để thay đổi hành vi xã hội của họ và mang lại lợi ích cho xã hội. Cho dù nó liên quan đến môi trường, sức khỏe cộng đồng, sự  an toàn, hoặc phát triển cộng đồng. Marketing vì một mục đích xã hội là một phương pháp để tạo ra sự thay đổi.

Social Marketing là gì?

Social Marketing là gì? Đâu là công thức thành công của Social Marketing?

Có nhiều cách tiếp cận để có đạt được sự thay đổi xã hội thông qua Cause Marketing (Marketing nhằm mục đích xã hội) hiệu quả , nhưng yếu tố trung tâm luôn giữ nguyên: lợi ích xã hội là trọng tâm chính. Cho dù đó là cố gắng thuyết phục mọi người ngừng hút thuốc. Hoặc khuyến khích nam giới tại các nước đang phát triển sử dụng bao cao su. Thì trọng tâm luôn là lợi ích của công chúng trước tiên.

Social Marketing do đó không nên nhầm lẫn với các thuật ngữ tương tự khác như Social Media Marketing, Green Marketing hoặc Commercial Marketing có trọng tâm xã hội.

Social Media Marketing

Social Media Marketing sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter, Facebook, YouTube và LinkedIn. Đây là các nhóm thuộc tính web được xuất bản chủ yếu bởi người dùng. Với mục đích xây dựng cộng đồng trực tuyến. Chúng có thể được sử dụng để tạo ra tính công khai cho các chiến dịch Social Marketing. Nhưng đó không phải là mục đích chính của Social Media Marketing.

Commercial Marketing

Commercial Marketing (Tiếp thị thương mại). Với một trọng tâm xã hội có thể chạy các chiến dịch quảng cáo. Từ một chai nước bằng nhựa tái chế để khuyến khích mọi người mua một chiếc ô tô tiết kiệm nhiên liệu hơn. Trong khi các chiến dịch Marketing này đang quảng bá các sản phẩm thân thiện với môi trường. Và chắc chắn sẽ có lợi ích cho xã hội, thì trọng tâm chính của chúng không phải là lợi ích xã hội. Mà là đang bán sản phẩm.

Giống như Commercial Marketing (Tiếp thị thương mại), quá trình lập kế hoạch bao gồm bốn yếu tố của Marketing Mix.

Product (Sản phẩm)

Social Marketing là gì? Đâu là công thức thành công của Social Marketing?

Sản phẩm của Social Marketing không nhất thiết là một vật chất. Một loạt các sản phẩm hữu hình, vật lý (như đồ ăn bao cao su). Đến các dịch vụ (như khám sức khỏe), thực hành (ví dụ cho con bú hoặc ăn một chế độ ăn uống lành mạnh) và cuối cùng là những ý tưởng vô hình hơn (ví dụ bảo vệ môi trương). Để có một sản phẩm khả thi, trước hết mọi người phải nhận thức được rằng họ đang có một vấn đề. Và việc cung cấp sản phẩm là một giải pháp tốt để giải quyết cho vấn đề đó. Vai trò của nghiên cứu ở đây là để khám phá nhận thức của người tiêu dùng. Về vấn đề và sản phẩm, và để xác định tầm quan trọng của việc hành động chống lại vấn đề.

Price (Giá bán)

Social Marketing là gì? Đâu là công thức thành công của Social Marketing?

“Giá” đề cập đến những gì người tiêu dùng phải làm để có được sản phẩm Social Marketing. Chi phí này có thể là tiền tệ. Hoặc thay vào đó, nó có thể yêu cầu người tiêu dùng phải từ bỏ những yếu tố vô hình. Chẳng hạn như thời gian hoặc công sức, hoặc chấp nhận sự xấu hổ hoặc bị từ chối. Nếu chi phí lớn hơn lợi ích họ nhận được. Giá trị nhận thức của lời đề nghị sẽ thấp và sẽ không được chấp nhận. Tuy nhiên, nếu lợi ích được coi là lớn hơn chi phí của họ. Cơ hội thử nghiệm và áp dụng sản phẩm là lớn hơn nhiều.

Trong việc thiết lập giá, đặc biệt cho một sản phẩm vật chất, chẳng hạn như dụng cụ tránh thai, có rất nhiều vấn đề cần xem xét. Nếu sản phẩm có giá quá thấp hoặc được cung cấp miễn phí, người tiêu dùng có thể nhận thấy sản phẩm có chất lượng thấp. Mặt khác, nếu giá quá cao, một số sẽ không thể mua được. Các nhà Social Marketer cần phải cân bằng giữa những cân nhắc này.

Place (Địa điểm)

“Địa điểm” mô tả cách thức sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng. Đối với một sản phẩm hữu hình. Điều này đề cập đến hệ thống phân phối. Bao gồm nhà kho, xe tải, lực lượng bán hàng, cửa hàng bán lẻ, hoặc những nơi được cấp miễn phí.

Đối với một sản phẩm vô hình, địa điểm ít rõ ràng hơn. Nhưng đề cập đến các quyết định về các kênh để thông qua đó người tiêu dùng được tiếp cận với thông tin hoặc đào tạo. Điều này có thể bao gồm văn phòng bác sĩ, trung tâm mua sắm, phương tiện thông tin đại chúng. Hoặc trải nghiệm sản phẩm tại nhà.

Một yếu tố khác của địa điểm là quyết định cách đảm bảo khả năng tiếp cận của việc cung cấp chất lượng dịch vụ. Bằng cách xác định các hoạt động và thói quen của đối tượng mục tiêu. Cũng như kinh nghiệm và sự hài lòng của họ với hệ thống phân phối hiện có. Các nhà nghiên cứu có thể xác định phương tiện phân phối lý tưởng nhất cho việc chào bán.

Promotion (Khuyến mãi)

Social Marketing là gì? Đâu là công thức thành công của Social Marketing?

Chữ “P” cuối cùng là khuyến mãi. Khuyến mãi bao gồm việc sử dụng tích hợp quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mãi, vận động truyền thông, bán hàng cá nhân và phương tiện giải trí. T

rọng tâm là tạo ra và duy trì nhu cầu cho sản phẩm. Thông báo dịch vụ công cộng hoặc sử dụng quảng cáo trả tiền là một cách. Nhưng có các phương pháp khác như phiếu giảm giá, sự kiện truyền thông, editorial. Hoặc in-store displays (điểm trưng bày quảng cáo trong cửa hàng). Nghiên cứu sơ cấp là rất quan trọng để xác định các phương tiện hiệu quả nhất, Để tiếp cận đối tượng mục tiêu và tăng nhu cầu.

Các chữ P khác của Social Marketing: Public (Công khai), Partnership (Đối tác), Policy (Chính sách), PurseStrings (Quỹ được tài trợ).

Vửa rồi là lời giải đáp cho câu hỏi Social Marketing là gì mà Adsplus.vn chia sẻ cho bạn. Hi vọng với những thông tin này bạn sẽ có được những định hướng đúng đắn khi phát triển kế hoạch Marketing của mình. Chúc bạn thành công!

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về các Marketing và các Tips tạo chiến dịch Marketing hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn