marketing

Ngành bán lẻ đang chứng kiến sự chuyển mình mạnh mẽ trong thời đại công nghệ số. Bùng nổ thương mại điện tử, thay đổi hành vi tiêu dùng, và sự cạnh tranh gay gắt buộc các nhà bán lẻ phải liên tục đổi mới chiến lược marketing để thích ứng và phát triển.

Ebook Xu hướng Marketing cho nhà bán lẻ 2024 sẽ mang đến cho bạn những xu hướng marketing tiên tiến nhất trong ngành bán lẻ. Qua đó, bạn sẽ khám phá cách thức tận dụng hiệu quả các kênh truyền thông mới, sáng tạo nội dung thu hút, và xây dựng trải nghiệm khách hàng độc đáo để chinh phục thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng đầy thách thức này.

Xem thêm:

• [Ebook] TikTok Marketing: TikTok Shoppertainment Mega Sale Days
• [Ebook] Các cách để có thể xây dựng Content Facebook Ads hiệu quả
• [TÀI LIỆU] Mẹo xác minh tài khoản Facebook & cách kháng tài khoản

Tải ngay Ebook " Xu hướng Marketing cho nhà bán lẻ 2024 "

Một số nội dung nổi bật trong Ebook

Nhân viên Avatar

Trong năm 2024, xu hướng các cửa hàng bán lẻ và nhà hàng đang giải quyết tình trạng thiếu nhân viên bằng cách hợp tác với các công ty metaverse và AI để triển khai các hình đại diện thực tế tại chỗ do nhân viên từ xa kiểm soát. Điều này mở rộng đáng kể nhóm đủ điều kiện cho nhân viên trong khi đảm bảo dịch vụ khách hàng vẫn là ưu tiên hàng đầu.

Quà tặng bền vững

Bên cạnh đó, các thương hiệu cũng đang cung cấp những món quà bền vững cho những khách hàng. Mục đích là tìm cách giảm tác động đến môi trường khi quyết định mua hàng của họ. Các nền tảng, cửa hàng và danh mục giới thiệu quà tặng thân thiện với môi trường sẽ trở nên phổ biến hơn khi tính bền vững trở thành động lực mua hàng chính của người dùng.

Nội dung ngắn có thể mua được

Nội dung và quảng cáo video dạng ngắn có thể mua được đang ngày càng trở thành chiến lược kỹ thuật số nổi bật giữa các thương hiệu. Nội dung này kết hợp quảng cáo truyền thống với thói quen công nghệ hiện đại. Từ đây cung cấp cho khách hàng các hình thức mua sắm trực tuyến hấp dẫn và thuận tiện hơn.

Công cụ tìm kiếm tận tâm

Khi người dùng nhận thức rõ hơn về tác động của việc mua hàng, các công cụ tìm kiếm các sản phẩm được sản xuất bền vững hoặc từ các thương hiệu phù hợp với giá trị cá nhân đang trở nên phổ biến hơn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Việc theo dõi hiệu quả của chuyên ngành bạn đang kinh doanh thông qua việc phân tích đối thủ là một yếu tố quan trọng dẫn đến thành công cho doanh nghiệp. Có thể tưởng tượng nó như một công việc cần làm trước khi bước vào trận đấu. Vì vậy bạn cần hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ bằng việc phân tích. Từ đó, xác định cơ hội cạnh tranh và nâng cao lợi thế cho doanh nghiệp của mình. Và còn rất nhiều lợi ích nữa từ việc phân tích đối thủ cạnh tranh. Cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé!

Xem thêm:

• Cách bật quảng cáo trên Instagram đơn giản
• Cách tải video từ Facebook về máy tính đơn giản
• Gợi ý công thức chỉnh ảnh TikTok cực chất

Bản đồ phân tích đối thủ cạnh tranh

Lập bản đồ đối thủ cạnh tranh là quá trình xác định đối thủ cạnh tranh. Đồng thời phân tích vị trí thị trường của họ để hình dung ra bối cảnh cạnh tranh tổng thể. Lập bản đồ đối thủ cạnh tranh liên quan đến việc sử dụng dữ liệu điểm chuẩn cạnh tranh để giúp bạn đưa ra quyết định về hoạt động kinh doanh , thu thập thông tin về điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh.

Lợi ích phân tích tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích sản phẩm cạnh tranh

Thông qua phân tích sản phẩm cạnh tranh, bạn có thể xây dựng một sản phẩm mạnh mẽ hơn. So sánh sản phẩm của bạn với đối thủ cạnh tranh, nêu bật các lĩnh vực cần cải thiện dù đó là bổ sung thêm tính năng hay sử dụng vật liệu chất lượng tốt hơn.

Phân tích cạnh tranh tiếp thị

Thông qua phân tích đối thủ cạnh tranh tiếp thị, bạn có thể xác định chính xác các điểm lặp lại cho chiến lược tiếp thị của mình. Ví dụ: bạn có thể xác định cách tối ưu hóa vị trí sản phẩm bằng cách xem cách đối thủ cạnh tranh định vị sản phẩm của họ thông qua thông điệp, nhãn hiệu và bao bì. Loại phân tích này có thể giúp bạn khám phá cách thương hiệu của bạn có thể tạo sự khác biệt thông qua hoạt động tiếp thị.

Phân tích cạnh tranh truyền thông xã hội

Phân tích cạnh tranh trên mạng xã hội là một lợi ích quan trọng khác của việc lập bản đồ đối thủ cạnh tranh. Thông qua các công cụ như Sprout Social, bạn có thể sử dụng phương pháp lắng nghe xã hội để giúp xác định các cuộc trò chuyện liên quan đến đối thủ cạnh tranh. những gì khán giả của bạn đang nói đến. Với Sprout, bạn cũng có thể tiến hành phân tích tình cảm để so sánh cảm nhận của mọi người về thương hiệu của bạn so với đối thủ cạnh tranh.

Cách tạo bản đồ phân tích đối thủ cạnh tranh

Nhận biết đối thủ

Trước tiên, bạn cần biết rằng có 3 loại đối thủ cạnh tranh. Bao gồm: trực tiếp, gián tiếp và thay thế. Cụ thể như sau:

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp cung cấp các sản phẩm và/hoặc dịch vụ tương tự như doanh nghiệp của bạn. Các đối thủ cạnh tranh gián tiếp nhắm vào cùng một thị trường hoặc phân khúc khách hàng nhưng cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ khác.

Bạn cũng có thể xem xét đối thủ cạnh tranh thay thế. Các đối thủ cạnh tranh thay thế cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu hoặc vấn đề tương tự.

Lựa chọn khu vực tập trung

Xác định các lĩnh vực trọng tâm như phạm vi sản phẩm, giá cả hoặc các biến số khác để phân tích nghiên cứu của bạn và tập trung vào những điều phù hợp nhất để phân tích.

Liệt kê những điểm mạnh và điểm cần trau dồi

Liệt kê những điểm mạnh và điểm yếu của thương hiệu của bạn. Xem xét nhận thức về thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh của bạn. Mọi người nghĩ gì về từng thương hiệu và sản phẩm? Sau khi xem xét các lĩnh vực mạnh và yếu hơn, hãy suy nghĩ về danh sách các giải pháp hoặc những khoảng trống cần lấp đầy.

Tạo bản đồ phân tích đối thủ cạnh tranh

Sau khi tất cả dữ liệu của bạn được thu thập, bạn có thể tạo bản đồ đối thủ cạnh tranh của mình. Bản đồ đối thủ cạnh tranh có thể được hiển thị ở nhiều định dạng khác nhau. Chẳng hạn như biểu đồ so sánh, biểu đồ hình tròn, biểu đồ phân tán và bản đồ bong bóng. Bạn có thể tạo những thứ này thông qua các nền tảng thiết kế như Canva. Tuy nhiên cũng có những công cụ như Sprout có thể tự động hóa hình ảnh.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Logo là bộ mặt đại diện cho thương hiệu, là ấn tượng đầu tiên của khách hàng về doanh nghiệp. Một logo ấn tượng, độc đáo sẽ giúp thu hút sự chú ý, tạo dựng uy tín và khẳng định vị thế thương hiệu trên thị trường. Bài viết này sẽ chia sẻ với bạn các mẹo thiết kế logo. Hy vọng sẽ giúp bạn tạo ra logo hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình.

Xem thêm:

• Làm thế nào để sử dụng bộ lọc mở rộng ảnh AI trên TikTok?
• Kích thước video chạy quảng cáo Facebook chuẩn nhất 2024
• Hướng dẫn nạp Xu TikTok qua ví MoMo nhanh chóng, đơn giản

Khả năng thích ứng với không gian kỹ thuật số

Logo cần phải linh hoạt và dễ nhận biết trên nhiều nền tảng trực tuyến khác nhau. Logo của bạn cần phải rõ ràng, dễ nhận biết và ảnh hưởng. Hãy thiết kế logo mở rộng nhưng vẫn giữ được tính nhất quán và dễ đọc ở nhiều kích thước. Các thiết kế này cần có các độ phân giải khác nhau.

Với việc sử dụng điện thoại di động ngày càng phổ biến. Logo cần được tối ưu hóa cho màn hình nhỏ. Hãy đảm bảo rằng logo của bạn vẫn rõ ràng và dễ nhìn trên cả màn hình điện thoại di động nhỏ nhất hay màn hình máy tính để bàn lớn nhất.

Yếu tố tương tác

Trong thời đại hiện nay, việc tương tác với người dùng rất quan trọng. Hãy xem xét việc thêm các yếu tố tương tác vào logo của bạn. Đây được xem là một mẹo để tạo ra một bản thiết kế logo tối ưu. Sử dụng hoạt hình, chuyển động nhẹ hoặc tính năng tương tác có thể giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng. Việc này làm nổi bật thương hiệu của bạn.

Logo tương tác không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra trải nghiệm thương hiệu đặc biệt và hấp dẫn. Hãy tưởng tượng một biểu tượng tương tác với người dùng trên trang web hoặc ứng dụng di động. Tạo ra một trải nghiệm sống động và hấp dẫn. Việc này không chỉ phù hợp với xu hướng thiết kế hiện đại mà còn giúp thương hiệu của bạn trở nên tiên tiến, hiểu biết về công nghệ.

Biểu tượng bền vững

Với sự tăng cường nhận thức về môi trường trong xã hội ngày nay. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các thương hiệu bền vững. Hãy thêm vào logo của bạn các biểu tượng hoặc yếu tố thiết kế liên quan đến bảo vệ môi trường. Có thể là hình ảnh lá cây, biểu tượng tái chế hoặc bảng màu lấy cảm hứng từ thiên nhiên. Việc tích hợp yếu tố bền vững vào logo thể hiện cam kết của thương hiệu đối với các hoạt động có trách nhiệm.

Ngoài hình ảnh, hãy xem xét cách sản xuất logo ảnh hưởng đến môi trường. Sử dụng vật liệu bền vững và quy trình in ấn thân thiện với môi trường. Điều này có thể giúp thương hiệu của bạn tôn vinh giá trị bảo vệ môi trường.

Chủ nghĩa tối giản có mục đích

Chủ nghĩa tối giản đang trở thành mẹo thiết kế logo phổ biến. Trong logo của bạn, mỗi yếu tố cần có mục đích và ý nghĩa. Việc này giúp kể câu chuyện về thương hiệu của bạn. Đơn giản hóa logo nhưng vẫn giữ cho mỗi chi tiết truyền tải thông điệp quan trọng.

Logo tối giản không chỉ là việc loại bỏ yếu tố một cách ngẫu nhiên, mà còn là việc tinh chế bản chất thương hiệu thành một thiết kế gắn kết và ảnh hưởng mạnh mẽ. Hãy coi logo của bạn như một câu chuyện trực quan, mỗi đường nét và hình dạng đều đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên câu chuyện đó.

Độ chính xác hình học

Hình dạng hình học tiếp tục là xu hướng phổ biến trong thiết kế logo. Sự gọn gàng, cân đối và chính xác của các đường nét hình học tạo ra một cảm giác hiện đại và tinh tế cho logo. Sử dụng các yếu tố hình học để tạo ra một logo độc đáo và thẩm mỹ, phản ánh phong cách đương đại. Thiết kế hình học cũng giúp logo linh hoạt và dễ dàng thích ứng với nhiều ứng dụng và kích thước khác nhau. Sự chính xác của hình dạng hình học có thể truyền đạt sự chuyên nghiệp và sự chú ý đến từng chi tiết.

Kiểu chữ tùy chỉnh

Kiểu chữ đóng vai trò quan trọng trong thiết kế logo, đặc biệt là trong xu hướng kiểu chữ tùy chỉnh đang phát triển vào năm 2024. Tinh chỉnh phông chữ và cách sắp xếp chữ trong logo để tạo ra một hình ảnh độc đáo và phản ánh đúng bản sắc thương hiệu của bạn. Thử nghiệm với các hình dạng, kiểu dáng và sắp xếp chữ để tìm ra kiểu chữ phù hợp nhất. Mục tiêu là chọn một kiểu chữ không chỉ làm đẹp cho logo mà còn truyền đạt được bản chất của thương hiệu của bạn.

Độ nhạy văn hóa

Để kết nối toàn cầu, logo cần phải nhạy cảm và đa dạng về mặt văn hóa. Hiểu rõ văn hóa đa dạng của đối tượng mục tiêu để tránh những sai lầm không cần thiết. Biểu tượng thể hiện sự đa dạng văn hóa không chỉ thu hút đối tượng rộng lớn hơn mà còn thể hiện cam kết toàn diện của thương hiệu. Chọn màu sắc, hình tượng và ẩn dụ phù hợp và tôn trọng văn hóa. Sự nhạy cảm về văn hóa không chỉ là yếu tố thiết kế mà còn là cách để xây dựng thương hiệu kết nối sâu sắc với mọi người.

Kể chuyện bằng hình ảnh

Logo không chỉ là một hình ảnh đơn giản; nó là một công cụ kể chuyện. Dùng hình ảnh logo để kể chuyện là một trong những mẹo được sử dụng nhiều trong thiết kế. Trong năm 2024, logo sẽ gợi lên cảm xúc, truyền tải câu chuyện và tạo ra ấn tượng sâu sắc. Sử dụng hình ảnh để kể câu chuyện về thương hiệu của bạn, bằng cách sáng tạo thông qua biểu tượng, biểu tượng hoặc hình ảnh tinh tế. Hãy khám phá các yếu tố hình ảnh để gói gọn tinh thần và giá trị của thương hiệu. Một logo đẹp sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ với khán giả và tạo ra kết nối sâu sắc hơn.

Tích hợp thực tế tăng cường

Công nghệ AR mở ra cơ hội mới cho thiết kế logo. Bằng cách tích hợp AR vào logo, bạn có thể tạo ra trải nghiệm sống động và tương tác cho người dùng. Việc này không chỉ mang đến cảm giác hiện đại mà còn thu hút người dùng theo cách mới lạ. Hãy tưởng tượng khách hàng có thể sử dụng điện thoại để quét logo và trải nghiệm nội dung AR độc đáo. Kết hợp AR vào logo giúp thương hiệu của bạn nổi bật trong xu hướng công nghệ hiện nay.

Phối màu động

Màu sắc táo bạo và năng động sẽ trở lại trong thiết kế logo năm 2024. Thử chuyển đổi màu sắc, kết hợp tông màu hoặc sử dụng màu sắc bất ngờ để tạo năng lượng cho logo của bạn. Màu không chỉ hấp dẫn mà còn truyền đạt cảm xúc liên quan đến thương hiệu của bạn.

Tìm hiểu về tâm lý màu sắc và cách chúng gợi lên cảm xúc khác nhau. Đây là mẹo mà nhiều người làm trong lĩnh vực thiết kế sử dụng cho hình ảnh logo của mình. Sử dụng phối màu động để logo của bạn nổi bật, đáng nhớ và ấn tượng hơn.

Nguyên tắc thiết kế toàn diện

Trong năm 2024, tính toàn diện sẽ trở thành yếu tố quan trọng nhất trong thiết kế logo. Logo cần phải thể hiện tính toàn diện, đồng thời phản ánh quan điểm và nền tảng đa dạng. Điều này bao gồm việc xem xét tính năng hữu ích để đảm bảo logo dễ hiểu và hấp dẫn với nhiều đối tượng. Bằng cách này, logo không chỉ kết nối với nhiều người hơn mà còn thể hiện cam kết của thương hiệu với sự đa dạng và bình đẳng.

Tương tác đa giác quan

Logo thành công vào năm 2024 sẽ tạo ra trải nghiệm thương hiệu đa giác quan. Bằng cách kết hợp yếu tố thính giác hoặc xúc giác. Điều này giúp xây dựng bản sắc riêng biệt cho thương hiệu. Logo tương tác với nhiều giác quan khác nhau, từ âm thanh đến cảm nhận vật lý. Tính đa giác quan này giúp logo trở nên đáng nhớ và tạo ra trải nghiệm thương hiệu toàn diện.

Lặp lại theo hướng dữ liệu

Trong thời đại dữ liệu lớn, logo sẽ sử dụng phân tích dữ liệu để hiểu rõ người tiêu dùng và liên tục cải tiến. Bằng việc phân tích tương tác, sở thích và xu hướng thị trường của người dùng. Logo có thể được điều chỉnh để đáp ứng mong đợi ngày càng tăng của khán giả. Việc này giúp các thương hiệu luôn là lựa chọn hàng đầu trong ngành thiết kế.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Thế giới đang bước vào kỷ nguyên số với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ. Điều này đã tạo ra những thay đổi to lớn trong cách thức hoạt động của các doanh nghiệp, bao gồm cả lĩnh vực marketing.

Marketing ngày nay không còn chỉ đơn giản là quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ, mà là một quá trình phức tạp đòi hỏi sự kết hợp của nhiều yếu tố, đặc biệt là yếu tố công nghệ.

Ebook này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các xu hướng marketing và công nghệ mới nhất trong năm 2024.

Xem thêm:

• [Ebook] Tổng hợp các ý tưởng nội dung Social Media nổi bật
• Bộ tài liệu đa năng cung cấp hơn 30 công cụ Digital Marketing hiệu...
• [EBOOK] Chatbot Zalo là gì? Lợi ích mang đến cho doanh nghiệp

TẢI NGAY EBOOK MARKETING - CÔNG NGHỆ

Những xu hướng Marketing về lĩnh vực công nghệ 2024

AI hỗ trợ

Các doanh nghiệp đang dần chuyển từ các đơn vị chăm sóc khách hàng sang trí tuệ nhân tạo. Các Chatbot AI trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng có kiến thức đầy đủ về các dữ liệu đã được đào tạo . Từ đó có thể đưa ra câu trả lời ngay lập tức cho bất kỳ câu hỏi liên quan cho bất kỳ số lượng khách hàng nào tại một thời điểm. Giúp tiết kiệm tiền cho doanh nghiệp và thời gian cho người tiêu dùng.

Nền tảng ngôn ngữ

Các công ty khởi nghiệp mới đang tung ra các nền tảng sáng tạo được hỗ trợ bởi AI trong giảng dạy ngôn ngữ. Những nền tảng này đã mang đến các cải thiện trong các dịch vụ giảng dạy ngôn ngữ bằng cách cung cấp phản hồi nâng cao hơn. Các bài học được sắp xếp hợp lý và giảm chi phí cho người tiêu dùng.

Tủ lạnh sinh học

Các thương hiệu trong lĩnh vực thiết bị gia dụng đang tung ra tủ lạnh thông minh có ngăn đựng rau củ điều khiển bằng tia UV mô phỏng chu kỳ mặt trời. Những tủ lạnh này giúp kéo dài thời hạn sử dụng của trái cây và rau quả. Đồng thời đảm bảo thực phẩm giữ được nhiều vitamin nhất có thể. Công nghệ này giúp người tiêu dùng tiết kiệm tiền bạc và thời gian.

Trợ lý ảo trên xe ô tô

Trợ lý giọng nói trên ô tô đang trở nên phổ biến hơn khi công nghệ rảnh tay trở nên hữu ích hơn. Các thương hiệu ô tô đang áp dụng công nghệ giọng nói hiện có. Hoặc tạo ra công nghệ của riêng họ để hỗ trợ người lái xe mọi thứ, từ điều hướng, chức năng xe hơi đến giải trí.

Máy tính theo nhu cầu

Các nhà sản xuất máy tính đang sử dụng hệ điều hành (OS) mã nguồn mở để tạo ra nhiều trải nghiệm chọn lọc hơn cho người dùng đồng thời đa dạng hóa thị trường. Các hệ thống nguồn mở này mang lại nhiều lợi ích từ quy trình hợp lý, giao diện thân thiện với người dùng cho đến cá nhân hóa.

AI PNC

Các nhà phát triển trò chơi đang tận dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm mang đến trải nghiệm trò chơi trở nên hấp dẫn hơn và khó dự đoán hơn. Bằng cách sử dụng AI cho các nhân vật không phải người chơi (NPC). Người chơi có thể có những cuộc trò chuyện chân thực hơn với NPC. Xây dựng mối quan hệ với NPC và mang đến tổng thể gắn kết hơn.

Cơ sở vật chất cho game thủ

Các đội và tổ chức Esports đã bắt đầu mở các cơ sở vật chất trên khắp thế giới để người chơi trau dồi kỹ năng, tham gia các sự kiện trực tiếp. Khám phá các phương pháp rèn luyện sức khỏe và sản xuất nội dung nội bộ. Các cơ sở thể thao điện tử thực tế cũng là nơi chứa những người sáng tạo nội dung và người chơi thể thao điện tử chuyên nghiệp theo đuổi các cơ hội cao hơn. Giúp kết nối những người có ảnh hưởng muốn cộng tác.

Điện toán AI

Các thương hiệu trong lĩnh vực phần cứng máy tính đang tung ra phần cứng mới với thông số kỹ thuật. Chúng được tối ưu hóa giúp thực hiện khối lượng công việc liên quan đến trí tuệ nhân tạo. Các chip điện toán AI này được xây dựng dựa trên việc tạo, lưu trữ. Đồng thời đào tạo các mô hình AI một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.

Kết nối ô tô

Các nhà sản xuất ô tô đang triển khai và tiêu chuẩn hóa các công nghệ kết nối. Chẳng hạn như dịch vụ cảm biến đường bộ, kết nối mạng trên xe và thông tin liên lạc trên nhiều phương tiện. Những dịch vụ này cho phép các phương tiện chủ động xác định người lái xe ở gần. Đồng thời cung cấp dịch vụ GPS theo thời gian thực cho người điều khiển trong trường hợp khẩn cấp.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Thế giới kinh doanh luôn có sự biến đổi nhanh chóng về các xu hướng và vận động không ngừng, và để bắt kịp xu hướng, các doanh nghiệp cần phải liên tục đổi mới và thích nghi. Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Do đó, việc nắm bắt các xu hướng marketing mới nhất là điều cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn thành công.

Ebook này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các xu hướng marketing và kinh doanh mới nhất trong năm 2024.

Xem thêm:

• [Ebook] Tổng hợp các ý tưởng nội dung Social Media nổi bật
• [FREE EBOOK] Xu hướng Digital Marketing 2024: Một số chiến lược quan trọng
• [EBOOK] Chatbot Zalo là gì? Lợi ích mang đến cho doanh nghiệp

TẢI NGAY EBOOK MARKETING - KINH DOANH

Những xu hướng Marketing chính trong lĩnh vực kinh doanh năm 2024

Quảng cáo kết hợp AI

Các công ty khởi nghiệp đang kết hợp nhiều dịch vụ dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) vào các nền tảng toàn diện để tạo ra các quảng cáo tùy chỉnh. Các nền tảng sẽ sử dụng hình ảnh, video và văn bản để tạo toàn bộ chiến dịch Marketing. Đồng thời hợp lý hóa quy trình cho khách hàng và tiết kiệm thời gian và ngân sách.

Giao tiếp

Các nền tảng dành cho B2B đang ưu tiên giao tiếp để nâng cao quá trình liên kết giữa doanh nghiệp và khách hàng. Cách tiếp cận này đảm bảo cập nhật thường xuyên và phản hồi nhanh chóng bằng cách sử dụng cả tự động hóa và nhân viên. Cân bằng hiệu quả với cách tiếp cận khách hàng một cách "con người" hơn.

Thương mại SMS

Các nhà bán lẻ đang tích hợp liền mạch các dịch vụ mua sắm qua tin nhắn văn bản vào mô hình kinh doanh của họ. Điều này cho phép khách hàng xem, mua và thanh toán sản phẩm trực tiếp qua tin nhắn văn bản. Thay vì sử dụng ứng dụng hoặc website của cửa hàng.

Bao bì thiết kế

Giải pháp đóng gói lý tưởng cho thương mại điện tử và sản phẩm là sử dụng vật liệu hạn chế. Chiếm ít không gian và bảo vệ sản phẩm bên trong một cách hiệu quả. Các doanh nghiệp muốn đạt được tất cả các dấu hiệu này đang chuyển sang các thương hiệu cung cấp các giải pháp tùy chỉnh được sản xuất, phát triển hoặc in theo đơn đặt hàng.

Thị trường người dùng

Các thương hiệu thuộc nhiều ngành đang triển khai mô hình từ người tiêu dùng đến doanh nghiệp với người tiêu dùng (C2B2C). C2B2C cung cấp cho người tiêu dùng những khoản giảm giá đối với sản phẩm. Cho phép người tiêu dùng bán những sản phẩm không mong muốn trong khi doanh nghiệp xử lý các giao dịch và xác minh chất lượng của các mặt hàng được liệt kê.

Chăm sóc sức khỏe tuổi teen

Khi các sản phẩm chăm sóc vào chu kỳ kinh nguyệt có thể tái sử dụng tiếp tục phổ biến, các thương hiệu hiện đang Marketing trực tiếp những sản phẩm này tới thanh thiếu niên và trẻ em gái. Các sản phẩm trong ngách này bao gồm đồ lót và băng vệ sinh có thể giặt và tái sử dụng.

Công nhận tính bền vững

Các doanh nghiệp và tổ chức đang ngày càng khuyến khích thói quen tiêu dùng bền vững. Thông qua các chương trình khen thưởng khi họ đưa ra quyết định có ý thức về môi trường. Các chương trình này được liên kết với mọi thứ, từ tái chế đến mua sắm.

Ngân hàng cộng đồng

Một số dịch vụ ngân hàng và đầu tư đang ưu tiên trải nghiệm xã hội. Dựa vào cộng đồng để giúp khách hàng tập hợp nguồn lực, nhận thêm thông tin. Hoặc tạo cảm giác thoải mái và quen thuộc với các dịch vụ tài chính.

Thiết bị ngoại vi đa nền tảng

Các công ty phụ kiện chơi game đang phát hành các sản phẩm hoạt động với nhiều nền tảng. Điều này bao gồm bộ điều khiển, tai nghe và các thiết bị khác. Điều này cho phép người tiêu dùng đầu tư vào nhiều hệ sinh thái để mua một bộ sản phẩm, tiết kiệm tiền trong khi thúc đẩy cạnh tranh.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Uniqlo là một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới. Thành công của Uniqlo đến từ nhiều yếu tố, trong đó không thể không kể đến chiến dịch marketing hiệu quả. Cùng tìm hiểu về các chiến dịch marketing của Uniqlo qua bài viết này.

Xem thêm:

• Năm 2024, bán gì không sợ ế?
• Tăng follow Facebook miễn phí với 6 cách hiệu quả
• CFO là gì? Công việc và trách nhiệm của CFO

Chiến dịch marketing của Uniqlo

Mọi thứ diễn ra nhanh chóng trong thế giới thời trang, với hàng nghìn công ty cố gắng thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng. Tuy nhiên, Uniqlo không theo đuổi xu hướng thời trang, mà hướng tới việc sản xuất quần áo cho mọi người. Thay vì cạnh tranh để bắt kịp xu hướng mới, Uniqlo đầu tư phát triển sản phẩm. Họ tận dụng công nghệ và vật liệu tiên tiến để tạo ra những bộ quần áo mới, sáng tạo mà mọi người đều có thể tiếp cận.

Điều làm nên sự thành công trong chiến dịch marketing của Uniqlo

Sử dụng sản phẩm làm nền tảng để marketing và nâng cao nhận thức về thương hiệu

Năm 2003, Uniqlo ra mắt dòng sản phẩm quần áo tạo nhiệt đầu tiên. Nó được biết đến ngày nay với tên gọi là HEATTECH. Công nghệ này hoạt động bằng cách sợi vải hấp thụ độ ẩm từ cơ thể và tạo ra nhiệt.

HEATTECH là kết quả của sự hợp tác giữa Uniqlo và công ty hóa chất Toray Industries của Nhật Bản. Vật liệu của sản phẩm được phát triển từ đầu, với hơn 10.000 nguyên mẫu được tạo ra để đạt được hiệu quả mong muốn.

Trong những năm qua, Uniqlo tiếp tục phát triển dòng sản phẩm HEATTECH hàng đầu của mình. Cung cấp phiên bản "ấm hơn" cho người tiêu dùng. Giúp biến mùa đông từ việc phải mặc quần áo nặng nề và lạnh lẽo sang việc có thể mặc váy ấm áp và nhẹ nhàng.

Đầu tư vào marketing trải nghiệm và đào tạo tại cửa hàng

Công ty đầu tư vào công nghệ để phát triển sản phẩm. Ngoài ra Uniqlo còn thực hiện các chiến dịch digital marketing. Ví dụ, Uniqlo đã tổ chức chiến dịch 'hình ảnh chuyển động nhanh' nhằm quảng bá sản phẩm HEATTECH. Chiến dịch này sử dụng các bảng quảng cáo kỹ thuật số hiển thị hình ảnh với các mã duy nhất không thể đọc được. Nó khuyến khích người chụp ảnh chia sẻ trải nghiệm qua mạng xã hội. Kết quả, chiến dịch đã tiếp cận hơn 4 triệu người và thu hút hơn 35.000 khách hàng mới. Nó giúp Uniqlo giành Giải thưởng Shorty cho hạng mục Bán lẻ và Thương mại điện tử tốt nhất trên mạng xã hội.

Uniqlo cũng tập trung vào trải nghiệm của khách hàng. Bằng cách đảm bảo sự nhất quán trong các cửa hàng trên toàn thế giới. Nhân viên được đào tạo kỹ lưỡng để tương tác với khách hàng. Từ đó tạo ra trải nghiệm mua sắm nhất quán. Câu nói "Chào mừng đến với Uniqlo!" đã trở nên nổi tiếng và thể hiện cam kết của công ty đối với trải nghiệm mua sắm.

Uniqlo coi con người là tài sản quý giá nhất. Công ty gửi lời cảm ơn đến những nhân viên đã tận tâm phục vụ khách hàng và tạo ra trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Điều này đã giúp Uniqlo trở thành nơi làm việc số 1, theo Bảng xếp hạng Nhà tuyển dụng Tốt nhất Singapore năm 2020 của @straits_times và công ty Nghiên cứu Thị trường Statista.

Marketing bền vững trong thế giới thời trang nhanh

Uniqlo giới thiệu LifeWear, một khái niệm quần áo bền vững và giá cả hợp lý. Đây là cách mà công ty thu hút những khách hàng quan tâm đến việc sử dụng vật liệu và quy trình sản xuất có trách nhiệm. Uniqlo cũng cung cấp dịch vụ sửa chữa quần áo với mức giá hợp lý thông qua chương trình RE.UNIQLO Studio. Chương trình khuyến khích khách hàng tái sử dụng và tái chế trang phục của họ. Họ cũng ra mắt Túi ECO để thúc đẩy lối sống không tạo ra rác thải nhựa.

Đẩy mạnh thương mại điện tử

Uniqlo hiểu rằng ngày nay, khách hàng sử dụng cả cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực tế. CEO Yanai chia sẻ rằng khi mở rộng dịch vụ thương mại điện tử. Khách hàng cũng mua nhiều hơn tại cửa hàng thực tế. Họ cũng nhận thấy khách hàng Trung Quốc thường chọn sản phẩm dựa trên thông tin trên mạng xã hội. Các thương hiệu cần kết hợp thương mại điện tử và cửa hàng thực tế một cách hài hòa.

Hợp tác với những người có ảnh hưởng hàng đầu

Chiến lược mở rộng của Yanai không phải là bí mật trong ngành. Mục tiêu cuối cùng của ông là biến công ty thành số 1 trên thế giới. Uniqlo đã phát triển thông qua việc hợp tác với các đại sứ toàn cầu như Roger Federer và Adam Scott. Họ cũng tiên phong trong việc hợp tác thiết kế với các nhóm và nhà thiết kế trên khắp thế giới. Từ đó để tạo ra sản phẩm cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Social media marketing là một hình thức tiếp thị sử dụng các nền tảng mạng xã hội để kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Để đo lường hiệu quả của chiến lược social marketing, bạn cần theo dõi các chỉ số social media marketing. Cùng tìm hiểu về những chỉ số này nhé!

Xem thêm:

• Làm sao để khôi phục bài viết Facebook đã xóa?
• Cách gắn link sản phẩm trên Facebook livestream
• Lập kế hoạch chạy quảng cáo Facebook hiệu quả

Các chỉ số Social media marketing

Có rất nhiều chỉ số social media marketing khác nhau mà bạn có thể theo dõi. Một số chỉ số social media marketing phổ biến bao gồm:

Số lần hiển thị (Impression)

Số lần nội dung của bạn được hiển thị cho người dùng, bất kể họ có tương tác với nó hay không.

Tiếp cận (Reach)

Số lượng người dùng duy nhất đã thấy nội dung của bạn.

Tỷ lệ tương tác (Engagement rate)

Số lần người dùng tương tác với nội dung của bạn, chẳng hạn như thích, chia sẻ, bình luận hoặc bình luận.

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)

Số lần người dùng nhấp vào liên kết trong nội dung của bạn chia cho số lần hiển thị của nội dung đó.

Tỷ lệ thoát (Bounce rate)

Tỷ lệ phần trăm người dùng rời khỏi trang của bạn sau khi chỉ xem một trang.

Thời gian trung bình trên trang (Average time on page)

Thời lượng trung bình một người dùng dành cho trang của bạn.

Giới thiệu (Referrals)

Số lượng người dùng mới đến trang web của bạn từ các nền tảng social media.

Phân loại các chỉ số

Các chỉ số social media marketing có thể được chia thành hai loại chính:

• Chỉ số phạm vi (Reach metrics): đo lường số lượng người tiếp cận nội dung của bạn.
• Chỉ số tương tác (Engagement metrics): đo lường cách mọi người tương tác với nội dung của bạn.

Lựa chọn các chỉ số

Các chỉ số bạn cần theo dõi sẽ phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể của chiến lược social marketing của bạn. Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là tăng nhận thức về thương hiệu, bạn sẽ muốn tập trung vào các chỉ số phạm vi. Chẳng hạn như số lần hiển thị và tiếp cận. Nếu mục tiêu của bạn là khuyến khích chuyển đổi, bạn sẽ muốn tập trung vào các chỉ số tương tác, chẳng hạn như tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi.

Cách theo dõi các chỉ số

Bạn có thể theo dõi các chỉ số trên thông qua các nền tảng social media khác nhau. Chẳng hạn như Facebook, Instagram, Twitter,... Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ social media analytics để theo dõi các chỉ số này.

Tạm kết

Các chỉ số social media marketing là một công cụ quan trọng giúp bạn đo lường hiệu quả của chiến lược social marketing của mình. Bằng cách theo dõi các chỉ số social media marketing, bạn có thể hiểu rõ hơn về cách mọi người đang tương tác với nội dung của bạn và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Các thương hiệu hiện nay đều tìm cách độc đáo để thu hút sự chú ý trong thị trường đầy cạnh tranh. Điều này tạo ấn tượng mạnh mẽ với người tiêu dùng thông qua sáng tạo. Từ đó đã dẫn đến những màn hợp tác, kết hợp thú vị giữa các thương hiệu. Trong bài viết này sẽ điểm qua những cuộc hợp tác độc đáo và thú vị.

Xem thêm:

• Những bài học rút ra từ những quảng cáo nổi bật 2023
• 12 kỹ năng cần thiết trong công việc năm 2024
• Xu hướng Marketing B2B nổi bật 2024

Louis Vuitton x Supreme

Sự hợp tác giữa Louis Vuitton, biểu tượng của sự sang trọng, và Supreme, một thương hiệu trượt ván. Họ đã tạo ra một bước tiến lớn trong lịch sử ra mắt sản phẩm. Đám đông đổ xô, can thiệp của cảnh sát và tình trạng cháy hàng ngay lập tức. Điều này đã tạo nên một câu chuyện thú vị về thành công bất ngờ của sự hợp tác này.

Travis Scott x McDonald's

Trong một sự hợp tác không ngờ, rapper Travis Scott đã kết hợp với chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh McDonald's để tạo ra món ăn "Travis Scott Meal". Hiện tượng này đã dẫn đến tình trạng thiếu nguyên liệu tại các cửa hàng McDonald's. Sau đó đã có những bữa ăn hợp tác khác với J. Balvin, BTS và Saweetie. McDrop không chỉ định nghĩa lại sự hợp tác của những người nổi tiếng mà còn để lại dấu ấn sâu đậm trong ngành đồ ăn nhanh.

Nike x Ben & Jerry's

Nike, một thương hiệu nổi tiếng với giày thể thao, đã gây bất ngờ khi hợp tác với Ben & Jerry's, một thương hiệu kem nổi tiếng. Kết quả của sự hợp tác này là chiếc giày sneaker "Chunky Dunky" - một thiết kế độc đáo lấy cảm hứng từ loại kem của Ben & Jerry's. Điều này đã gây ra tình trạng cháy hàng ngay lập tức và giá bán lại tăng đột biến. Biến nó trở thành một trong những đôi giày thể thao "hot" nhất trong năm 2020.

Van Gogh Museum x Pokémon

Nghệ thuật và văn hóa đại chúng giao thoa trong sự hợp tác giữa Bảo tàng Van Gogh và Pokémon. Màn hợp tác này đã tạo ra một cơn sốt mua sắm, khiến trang web của bảo tàng sập do nhu cầu quá lớn. Sự kết hợp này đã trở thành một thị trường bán lại sôi động, với những người đam mê sẵn sàng trả giá cao cho những sản phẩm bất ngờ này.

IKEA x Virgil Abloh

IKEA hợp tác với nhà thiết kế Virgil Abloh để biến các món đồ tiêu chuẩn thành tác phẩm nghệ thuật. Sự kết hợp này tạo ra sự bất ngờ và nổi tiếng trên toàn cầu giữa nghệ thuật và cuộc sống hàng ngày.

Dolce & Gabbana x Smeg

Thương hiệu Dolce & Gabbana hợp tác với Smeg, tạo ra các thiết bị nhà bếp sang trọng. Bao gồm máy nướng bánh mì, ấm đun nước và máy ép trái cây. Sự kết hợp này tạo ra một thị trường độc đáo cho những người tìm kiếm sự sang trọng trong thiết bị nhà bếp hàng ngày.

Christian Cowan x Teletubbies

Dòng thời trang Teletubbies có những thiết kế sáng tạo và độc đáo. Thương hiệu thu hút sự chú ý từ cả người yêu thời trang và những người nhớ về chương trình trẻ em Teletubbies. Đôi bốt Teletubbies cao đến đùi, là một ý tưởng đặc biệt. Nó đã giúp Cowan truyền tải sự hồn nhiên của tuổi thơ vào thời trang cao cấp. Sự hợp tác này đã gây ấn tượng mạnh mẽ và dẫn đến lượng truy cập trang web tăng đột ngột. Thậm chí gây ra tình trạng quá tải khi người tiêu dùng đổ xô đến để mua sản phẩm từ bộ sưu tập độc đáo này.

Snoop Dogg x Skechers

Rapper Snoop Dogg, người nổi tiếng với ảnh hưởng trong ngành âm nhạc. Anh đã tham gia vào thế giới giày dép thông qua việc hợp tác với Skechers. Sự hợp tác này mang đến những bộ sưu tập thể hiện phong cách riêng của Snoop Dogg. Nó còn mang đến hương vị độc đáo cho sản phẩm của Skechers. Snoop Dogg lấy cảm hứng từ NFT Bored Ape để thiết kế các bộ sưu tập của mình. Việc này không chỉ thể hiện sự kết nối của rapper với xu hướng hiện đại mà còn tạo ra sự chú ý tích cực từ phía người tiêu dùng muốn tìm kiếm sự kết hợp giữa văn hóa và thoải mái trong sản phẩm.

Balenciaga x Crocs

Balenciaga, biểu tượng của sự sang trọng trong thế giới thời trang. Họ đã làm người hâm mộ bất ngờ khi hợp tác với thương hiệu giày dép thông thường Crocs để tạo ra những đôi giày cao gót Crocs. Sự kết hợp này đã tạo ra tiếng vang lớn trong ngành thời trang. Nó thách thức quan niệm truyền thống về giày dép. Hợp tác này làm nổi bật sự sẵn lòng của ngành thời trang trong việc chấp nhận sự đổi mới. Xóa bỏ ranh giới giữa thời trang cao cấp và sự thoải mái độc đáo. Balenciaga x Crocs là minh chứng cho sức mạnh của sự hợp tác bất ngờ trong việc thay đổi các chuẩn mực thời trang.

Tim Hortons x Justin Bieber - Timbiebs Timbits

Thương hiệu Tim Hortons của Canada và ca sĩ Justin Bieber đã hợp tác để tạo ra một loại bánh rán đặc biệt gọi là Timbiebs Timbits. Điều này làm hài lòng người hâm mộ và những người thích ăn uống. Sự hợp tác này đã đem lại thành công ngoài mong đợi. Nó khiến lưu lượng truy cập tăng đáng kể và vượt quá dự đoán ban đầu.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Các thương hiệu cao cấp đang hiện đại hóa chiến lược Marketing để thu hút đối tượng rộng hơn. Trong năm 2024, các thương hiệu cao cấp cần thực hiện các phương pháp tiếp cận mới. Các phương pháo này để tiếp cận nhiều người mà không mất bản sắc.

Xem thêm:

• Nhạc chèn video quảng cáo: Cách chọn và sử dụng hiệu quả
• Business Analyst là gì? Vai trò và nhiệm vụ của Business Analyst
• Kiếm tiền từ việc click quảng cáo kiếm tiền như thế nào?

Vai trò của nội dung do người dùng tạo (UGC)

Nội dung do người dùng tạo (UGC) đóng vai trò quan trọng trong marketing. Nó ảnh hưởng đến cách thương hiệu tương tác với khán giả. UGC thể hiện sự tương tác của người tiêu dùng với thương hiệu trên các nền tảng truyền thông xã hội. Việc này mang lại tính xác thực và sự tin tưởng cho người tiêu dùng. Thống kê cho thấy UGC ngày càng phổ biến trong chiến lược marketing. Có khoảng 75% người làm marketing Hoa Kỳ sử dụng nó trong kế hoạch của họ.

UGC không chỉ là một xu hướng mà còn là một thay đổi lớn trong hành vi của người tiêu dùng. Nó đóng vai trò là minh chứng cho sức mạnh của các khuyến nghị từ ngang hàng. Các thương hiệu có thể sử dụng UGC để xây dựng niềm tin. Nó có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Gần 80% người tiêu dùng thừa nhận ảnh hưởng của UGC đối với quyết định mua hàng. Người tiêu dùng tin rằng nội dung đó là xác thực khi đến từ người ngang hàng hoặc người có ảnh hưởng kỹ thuật số. Các câu chuyện thành công từ lĩnh vực cao cấp, như những câu chuyện từ các thương hiệu nổi tiếng sử dụng UGC. Điều này minh họa cho tiềm năng nâng cao nhận thức và tương tác với thương hiệu.

Thách thức khi tích hợp UGC vào marketing của các thương hiệu cao cấp

Tích hợp UGC cho các thương hiệu cao cấp đối mặt với nhiều thách thức. Nhận diện thương hiệu quan trọng trong thị trường xa xỉ. Tuy nhiên việc giao phó cho người dùng phản ánh đúng bản sắc của thương hiệu khó khăn. Điều này có thể làm mất đi tính độc đáo của thương hiệu. Vấn đề quyền quảng cáo cũng gây ra rào cản. Nó khiến các thương hiệu cao cấp phải tìm cách vượt qua. Hợp tác trả phí có thể là một giải pháp, mặc dù có những chi phí tiềm ẩn kèm theo.

Chiến lược tận dụng UGC cho các thương hiệu cao cấp

Để vượt qua những thách thức, các thương hiệu cao cấp cần tiếp cận đa chiều. Các chương trình khuyến mãi, PR,... có vai trò quan trọng trong việc tạo nội dung. Trong khi sử dụng thẻ # và lượt đề cập để mở rộng phạm vi tiếp cận. Các đánh giá sản phẩm, lời chứng thực và khảo sát từ người tiêu dùng cung cấp thông tin quý giá. Sự tập trung vào dịch vụ khách hàng và tạo ra chương trình đại sứ. Nó có thể kích thích sự tham gia của người tiêu dùng.

Việc tạo ra sự cân bằng giữa nội dung có thương hiệu và nội dung tự nhiên là quan trọng. Việc này để bảo tồn di sản thương hiệu và mở rộng phạm vi tiếp cận. UGC có thể được sử dụng như một công cụ marketing để tác động tích lũy đến hình ảnh thương hiệu cao cấp và lòng trung thành của khách hàng.

Phương pháp tiếp cận mới cho các thương hiệu cao cấp

Trải nghiệm thực tế ảo và tăng cường

Trong năm 2024, các thương hiệu cao cấp sẽ sử dụng trải nghiệm thực tế ảo và tăng cường (VR/AR) để tạo ra trải nghiệm tương tác ảo với sản phẩm, di sản thương hiệu. Thậm chí họ còn mô phỏng trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng. Công nghệ này sẽ giúp tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa và đáng nhớ, vượt qua ranh giới truyền thống.

Blockchain mang lại sự minh bạch trong chuỗi cung ứng

Công nghệ chuỗi khối sẽ đem lại sự minh bạch trong chuỗi cung ứng cho các thương hiệu xa xỉ trong năm 2024. Người tiêu dùng có thể xác minh nguồn gốc và tính bền vững của sản phẩm thông qua blockchain. Việc này tạo ra một tiêu chuẩn mới về trách nhiệm và đạo đức trong ngành hàng cao cấp.

Tương tác với Metaverse

Các thương hiệu cao cấp sẽ tận dụng metaverse để tạo ra trải nghiệm tương tác sáng tạo. Từ tổ chức sự kiện ảo đến trình diễn thời trang độc quyền, mở rộng sự hiện diện của họ và tạo sự độc đáo.

Cá nhân hóa dựa trên AI

Trong năm 2024, trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ giúp các thương hiệu cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Bằng cách phân tích dữ liệu để đề xuất sản phẩm, thông điệp marketing và hành trình mua sắm cá nhân hóa. Điều này sẽ nâng cao sự hài lòng của khách hàng và định vị thương hiệu là người dẫn đầu trong đổi mới công nghệ.

Phát trực tiếp và sự kiện xã hội

Trong năm 2024, các thương hiệu cao cấp sẽ tiếp tục sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và phát trực tiếp để kết nối với khán giả toàn cầu. Họ có thể tổ chức sự kiện trực tiếp, ra mắt sản phẩm mới và tương tác trực tiếp với người tiêu dùng qua các nền tảng phổ biến. Những sự kiện này tạo ra cảm giác thú vị. Ngoài ra còn tạo điều kiện thuận lợi cho những tương tác chân thực. Từ đó thu hút được nhiều đối tượng hơn.

Đổi mới về tính bền vững

Vào năm 2024, các thương hiệu cao cấp tiếp tục tập trung vào bền vững và đổi mới. Họ phát triển các sản phẩm từ chất liệu thân thiện với môi trường và thiết kế thời trang tái chế. Thương hiệu không chỉ muốn thu hút người tiêu dùng quan tâm đến môi trường. Họ còn muốn xác định mình là người đi đầu trong lĩnh vực sản phẩm cao cấp có trách nhiệm đạo đức.

Tích hợp thương mại bằng giọng nói

Các thương hiệu đang sử dụng công nghệ kích hoạt bằng giọng nói một cách phổ biến hơn. Điều này cho phép khách hàng mua hàng và truy cập thông tin bằng cách nói vào thiết bị thông minh. Việc này tạo ra trải nghiệm mua sắm thuận tiện và không cần dùng tay. Nó đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại về sự tiện lợi mà vẫn giữ được tính sang trọng của thương hiệu.

Mô hình đăng ký dành cho hàng cao cấp

Trong tương lai, các thương hiệu cao cấp đang phát triển xu hướng cung cấp dịch vụ đăng ký cho khách hàng. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể trả một khoản phí để có quyền truy cập vào các sản phẩm cao cấp được tuyển chọn. Mô hình đăng ký này mang lại sự tiện lợi cho khách hàng. Đồng thời giúp các thương hiệu có nguồn thu đều đặn và cơ hội giới thiệu các sản phẩm độc quyền theo chu kỳ.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

B2G là một trong những mô hình kinh doanh quan trọng và phổ biến hiện nay. Mô hình này liên quan đến các hoạt động giao dịch, mua bán giữa các doanh nghiệp và các cơ quan chính phủ. Để hiểu rõ hơn về mô hình B2G, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây.

Xem thêm:

• Những bài học rút ra từ những quảng cáo nổi bật 2023
• Khó khăn marketing ngành y tế: 5 thách thức và cách giải quyết
• Tool bán hàng Shopee – Giải pháp tối ưu hiệu quả kinh doanh

B2G là gì?

B2G là viết tắt của Business-to-Government, còn được gọi là doanh nghiệp với chính phủ. Đây là mô hình kinh doanh mà doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin cho cơ quan chỉnh phủ.

Ngoài ra, còn có hai mô hình kinh doanh khác. Mô hình B2C, trong đó doanh nghiệp bán hàng hóa và dịch vụ cho người tiêu dùng. Mô hình B2B, trong đó doanh nghiệp bán hàng hóa và dịch vụ cho doanh nghiệp khác.

B2G thường kết hợp với "marketing" để tạo thành B2G marketing. Đây là một thuật ngữ khác thường được sử dụng trong mô hình doanh nghiệp với chính phủ. B2G marketing hoặc "marketing khu vực công" bao gồm việc sử dụng báo in, kỹ thuật số, sự kiện và các hình thức khác để quảng bá các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho chính phủ.

Vai trò của B2G là gì?

Vai trò của mô hình B2G là vô cùng quan trọng đối với cả doanh nghiệp và chính phủ. Đối với doanh nghiệp, mô hình B2G là một nguồn thu nhập tiềm năng lớn, giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tiếp cận với các cơ hội hợp tác mới và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Đối với chính phủ, mô hình B2G giúp chính phủ nâng cao hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí và mang lại lợi ích cho người dân.

Đặc điểm của mô hình B2G là gì

Thị trường Chính Phủ

Mô hình B2G tại Việt Nam, ví dụ, bao gồm các cơ quan chính phủ ở mọi cấp bậc, từ tỉnh, thành phố, huyện đến xã. Các cơ quan này có trách nhiệm thanh toán công bằng cho các doanh nghiệp sau khi nhận đầy đủ sản phẩm và dịch vụ. Ở cấp chính quyền, các công ty nhỏ cũng được phép tham gia đấu thầu dự án.

Nghiên cứu mục tiêu

Để thu hút sự chú ý của cơ quan chính phủ, doanh nghiệp cần đầu tư và nghiên cứu kỹ lưỡng các thủ tục đấu thầu. Đồng thời, họ cần thương lượng và tìm ra mục tiêu thông qua các phòng ban nội bộ. Các cơ quan chính phủ thường lựa chọn các doanh nghiệp hiệu quả và phù hợp với nhu cầu.

Yêu cầu chuyên môn

Doanh nghiệp phải nộp đơn để trở thành nhà thầu cho các dự án vừa và nhỏ. Nếu được chấp nhận, họ sẽ cạnh tranh với các đối thủ ngay khi dự án được tiết lộ. Điều này đòi hỏi công ty phải chứng minh khả năng đáp ứng yêu cầu cơ bản và lựa chọn đề xuất tốt nhất để duy trì tính cạnh tranh và có lãi.

Chiến lược đối đầu

Kinh nghiệm đấu thầu và hiểu biết về luật pháp là chìa khóa để vượt qua các đối thủ. Nghiên cứu kỹ lưỡng về đối thủ sẽ giúp doanh nghiệp thể hiện giá trị và đánh bại các đối thủ trong mắt chính phủ.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Marketing mix (hay còn gọi là marketing) là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu. Thuật ngữ này lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1953 khi Neil Borden - chủ tịch của hiệp hội Marketing Hoa Kỳ lấy ý tưởng công thức thêm một bước nữa và đặt ra thuật ngữ Marketing hỗn hợp.

Năm 1960, một nhà tiếp thị nổi tiếng, E. Jerome McCarthy, đã đề nghị phân loại theo 4P - mà nay đã được sử dụng rộng rãi. Khái niệm 4P được giải thích phần lớn trong sách giáo khoa về marketing. Đồng thời, nó cũng được giảng dạy nhiều trong các lớp học.

Xem thêm:

• Xu hướng ứng dụng AI vào Content Marketing
• Các loại hình Marketing cho doanh nghiệp startup
• Chức năng của Marketing trong doanh nghiệp

4P Marketing

1. Product (Sản phẩm)

Một dịch vụ vô hình hoặc một đối tượng hữu hình đó là khối lượng sản xuất hoặc sản xuất trên quy mô lớn với một khối lượng cụ thể của đơn vị. Sản phẩm vô hình là dịch vụ như các ngành công nghiệp khách sạn và ngành du lịch hoặc mã số các sản phẩm như nạp điện thoại di động và tín dụng. Ví dụ điển hình của một khối lượng sản xuất vật thể hữu hình là những chiếc xe có động cơ và dao cạo dùng một lần. Một hệ thống điều hành máy tính là một khối lượng chưa rõ ràng nhưng phổ biến dịch vụ sản xuất.

2. Price (Giá cả)

Giá bán là chi phí khách hàng phải bỏ ra để lấy sản phẩm, dịch vụ của nhà cung cấp. Nó được xác định bởi một số yếu tố trong đó có thị phần, cạnh tranh, chi phí nguyên liệu, nhận dạng sản phẩm và giá trị cảm nhận của khách hàng với sản phẩm. Việc định giá trong một môi trường cạnh tranh không những vô cùng quan trọng mà còn thách thức.

Nếu đặt giá quá thấp, nhà cung cấp sẽ phải tăng số lượng bán trên đơn vị sản phẩm. Để qua đó có lợi nhuận cho doanh nghiệp. Nếu đặt giá quá cao, khách hàng sẽ dần chuyển sang đối thủ cạnh tranh. Quyết định về giá bao gồm giá niêm yết, chiết khấu, điểm giá, thời kỳ thanh toán,

3. Place (Phân phối)

Đại diện cho các địa điểm mà một sản phẩm có thể được mua được gọi là kênh phân phối. Có thể bao gồm bất kỳ cửa hàng ảo cũng như các cửa hàng vật lý trên Internet. Việc cung cấp sản phẩm đến nơi và vào thời điểm mà khách hàng yêu cầu là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của bất kỳ kế hoạch marketing nào.

4. Promotion (Xúc tiến thương mại)

Hỗ trợ bán hàng là các hoạt động nhằm đảm bảo rằng khách hàng nhận biết về sản phẩm hay dịch vụ của bạn, có ấn tượng tốt về chúng. Qua đó, thực hiện giao dịch mua bán thật sự. Những hoạt động này bao gồm quảng cáo, catalog, quan hệ công chúng và bán lẻ. Cụ thể là quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo chí, các bảng thông báo, đưa sản phẩm vào phim ảnh, tài trợ cho các chương trình truyền hình và các kênh phát thanh được đông đảo công chúng theo dõi, tài trợ cho các chương trình dành cho khách hàng thân thiết, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm tận nhà, gởi catalog cho khách hàng, quan hệ công chúng.

Nội dung xây dựng chiến lược Marketing mix

Xây dựng chiến lược Marketing mix là một quá trình cực kỳ phức tạp. Nó bao gồm nhiều công đoạn, công việc liên quan trong đó. Do đó, việc xây dựng chiến lược Marketing mix đòi hỏi những nhà Marketer có tính siêng năng, tỉ mỉ, và nhẫn nại.

1. Sản phẩm

Sản phẩm/dịch vụ, chữ P thứ nhất trong xây dựng chiến lược marketing mix, hay còn gọi là marketing offerings là những thứ mà nhà sản xuất, cung cấp đem ra thị trường để thỏa mãn mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Sản phẩm/dịch vụ là một trong những yếu tố cơ bản của doanh nghiệp. Cũng như là trong hoạt động marketing. Mỗi doanh nghiệp đều phải có cho mình sản phẩm/dịch vụ riêng.

Theo quan điểm Marketing, một sản phẩm/dịch vụ sẽ bao gồm những yếu tố sau:

a. Chất lượng

Chất lượng là yếu tố quan trọng nhất đối với một sản phẩm/dịch vụ bất kỳ. Sản phẩm nào khi tung ra thị trường đều phải có chất lượng tốt. Bởi trên thực tế, khách hàng không bao giờ lựa chọn sản phẩm chất lượng kém. Chất lượng tốt ở đây có nghĩa là có khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Đó có thể là về độ bền đạt yêu cầu, không có tính độc hại đối với người sử dụng cũng như là môi trường xung quanh.

Ví dụ như một chiếc màn hình LCD khi được bán trên thị trường phải có khả năng hiển thị tốt, thời hạn sử dụng ít nhất 5 năm. Đồng thời, không gây hại đến người sử dụng (cháy, nổ, thải khí độc hại...). Còn về mức độ chất lượng so với các đối thủ cạnh tranh (chất lượng cao hơn, thấp hơn hay ngang ngửa đối thủ) khác sẽ do công việc định vị sản phẩm quyết định.

b. Thiết kế

Đối với các sản phẩm hữu hình, yếu tố thiết kế cũng không kém phần quan trọng. Nội dung, đặc điểm thiết kế bao gồm:

• Hình dáng: gọn, tiện dụng, đẹp mắt,...
• Màu sắc: xanh, đỏ, vàng tím...
• Hình ảnh: Ca sĩ, diễn viên, nhân vật hoạt hình, họa tiết, logo, slogan...

Các sản phẩm tiêu dùng như bột giặt,... phần nội dung thiết kế được tập trung vào bao bì. Thông thường, các nhà sản xuất sẽ chọn tông màu nổi bật như xanh, đỏ, vàng. Cùng với đi kèm các hình ảnh bắt mắt nhằm thu hút ánh nhìn của khách hàng.

Trong khi đó, đối với các sản phẩm thời trang như điện thoại, laptop, quần áo, giày dép, trang sức, xe máy... thì thiết kế là yếu tố quyết định, và nội dung cũng như đặc điểm thiết kế được tập trung vào chính sản phẩm đó. Công việc thiết kế các sản phẩm này không hề dễ dàng, do đó các nhà Marketer nên tham khảo ý kiến của các chuyên gia, người có kinh nghiệm về lĩnh vực thiết kế.

c. Nhãn hiệu

Nhãn hiệu là đặc điểm nhận dạng của một hoặc một nhóm sản phẩm trên thị trường. Nhãn hiệu của một sản phẩm bao gồm logo, tên gọi, hình ảnh, slogan. Việc lựa chọn tên gọi, logo, hình ảnh, slogan phụ thuộc vào nhiều yếu tố như đặc thù thị trường, đặc tính sản phẩm/dịch vụ, cạnh tranh và mục tiêu của doanh nghiệp... Nên chú ý rằng, slogan phải được đặt làm sao vừa để phân biệt với sản phẩm đối thủ, vừa thể hiện giá trị sản phẩm đến với khách hàng mục tiêu một cách cụ thể.

d. Bao bì - đóng gói

Bao bì đóng gói đối với một sản phẩm cần phải có đầy đủ các tiêu chí: Đầy đủ thông tin (Chứa các thông tin liên quan đến sản phẩm và nhà sản xuất), thiết kế gọn, tiện lợi, dễ sử dụng và bảo vệ sản phẩm khỏi các tác nhân gây hại: nhiệt độ, ẩm mốc, va đập...

2. Giá cả

Giá cả là chữ P duy nhất có ý nghĩa mang về doanh thu cho doanh nghiệp trong xây dựng chiến lược marketing mix.

Các yếu tố liên quan đến giá cả bao gồm:

a. Định giá (Xác định mức giá cho sản phẩm/dịch vụ)

Nói về việc định giá thì có rất nhiều phương pháp. Tuy nhiên các phương pháp ấy sẽ được chia thành 3 nhóm chính:

• Phương pháp định giá dựa trên chi phí sản xuất:

Phương pháp định giá cộng chi phí (markup pricing hoặc cost-plus pricing): Giá sản phẩm/dịch vụ = chi phí sản xuất 1 đơn vị sản phẩm + 1 khoảng tiền lợi nhuận. Phương pháp này khá đơn giản, được hầu hết các tiểu thương ở các chợ sử dụng.

• Phương pháp định giá dựa trên giá trị mà khách hàng nhận được từ sản phẩm/dịch vụ:

Phương pháp định giá theo giá trị sản phẩm/dịch vụ: Theo phương pháp này, các nhà marketer sẽ xác định giá trị của sản phẩm/dịch vụ trên thị trường (mức độ cạnh tranh, độ khan hiếm của sản phẩm, đánh giá của khách hàng, người tiêu dùng đối với sản phẩm...). Sau đó, chọn một mức giá hợp lý dựa trên những giá trị ấy.

• Phương pháp định giá dựa trên sự cạnh tranh:

Phương pháp định giá theo sự cạnh tranh (Competition-based pricing): Xác định giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh rồi chọn cho sản phẩm của mình mức giá ngang bằng, cao hơn, hoặc thấp hơn.

b. Phương thức thanh toán

Một doanh nghiệp nếu có đủ khả năng về quản lý thì sẽ rất tốt nếu cung cấp nhiều phương thức thanh toán. Qua đó, nhằm tạo sự thoải mái cho khách hàng. Một số phương thức thanh toán phổ biến hiện nay:

• Phương thức thanh toán trả ngay
• Phương thức thanh toán trả chậm (trả góp)
• Phương thức thanh toán bằng tiền mặt
• Phương thức thanh toán chuyển khoản
• Phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng (Mastercard, Visa...càng nhiều loại thẻ càng tốt)

3. Hệ thống phân phối

Place là chữ P thứ 3 trong xây dựng chiến lược marketing mix. Place có nghĩa là làm thế nào để khách hàng có thể tiếp cận đến sản phẩm/dịch vụ một cách nhanh nhất, thuận tiện nhất.

Các công việc xây dựng hệ thống phân phối bao gồm:

a. Lựa chọn, xây dựng kênh phân phối:

• Xét theo tiêu chí thành phần tham gia, kênh phân phối được chia thành 2 loại: Kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối sử dụng trung gian (trung gian ở đây là nhà phân phối sỉ, lẻ, cò mối)

b. Dự tính độ bao phủ

• Các nhà marketer cũng phải xác định được độ bao phủ của hệ thống phân phối như thế nào là thích hợp. Làm sao vừa tiết kiệm được chi phí. Đồng thời cũng tạo được sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tiếp cận sản phẩm. Các khía cạnh trong độ bao phủ là: Độ rộng lớn và độ dày đặc

c. Xác định địa điểm phân phối

• các nhà marketer cần phải tính toán thận trọng trong việc chọn địa điểm phân phối như thế nào cho hợp lý: Các địa điểm phân phối có gần với khu vực khách hàng mục tiêu hay không? Khoảng cách giữa các địa điểm phân phối có thích hợp (không gần nhau quá cũng không xa nhau quá) không?

d. Logistic

• Một trong những việc quan trọng của việc xây dựng hệ thống phân phối là logistic. Cụ thể gồm: kho bãi, quản lý hàng tồn kho, vận tải, liên lạc với khách hàng và các thành phần tham gia trong kênh phân phối và thu thập thông tin từ khách hàng và các thành phần tham gia trong kênh phân phối

4. Promotion

Khi đã có sản phẩm/dịch vụ thích hợp để kinh doanh, giá cả đã được xác định, hệ thống phân phối đã được xây dựng, công đoạn còn lại là làm thế nào để truyền đạt được giá trị sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng, đó chính là chữ P cuối cùng trong xây dựng chiến lược Marketing mix, Promotion (một số sách gọi là chiêu thị).

Promotion bao gồm 4 công cụ đó là:

a. Quảng cáo - Advertising: Quảng cáo là công việc truyền đạt thông tin về sản phẩm/dịch vụ (mô tả sản phẩm/dịch vụ, công dụng, lợi ích của sản phẩm/dịch vụ, cách thức mua sản phẩm/dịch vụ, nhà sản xuất...).

b. Bán hàng cá nhân - Personal selling: Bán hàng cá nhân là công cụ promotion có mặt sớm nhất trong lĩnh vực kinh doanh. Công cụ này sử dụng lực lượng nhân viên bán hàng để tiếp cận khách hàng. Qua đó, nhằm giới thiệu quảng bá và thuyết phục họ mua hàng.

c. Sales Promotion (Một số sách và nguồn trên Internet gọi là "xúc tiến bán hàng"): Sales promotion là công cụ dùng để thúc đẩy việc bán hàng, nâng cao doanh số

d. PR - Quan hệ cộng đồng/công chúng

PR nghĩa là xây dựng mối quan hệ tốt giữa doanh nghiệp và cộng đồng qua các bài viết trên báo, tạp chí, các câu chuyện, sự kiện, tin đồn liên quan đến sản phẩm/dịch vụ hoặc doanh nghiệp. Từ đó, quảng bá hình ảnh doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ.

Sự khác biệt giữa PR và 3 công cụ promotion trên là doanh nghiệp không phải chi trả tiền cho việc sử dụng công cụ này.

3. So sánh mô hình phân bổ và mô hình Mix Marketing

Mô hình phân bổ và mô hình Mix Marketing là hai cách tiếp cận riêng biệt được sử dụng trong phân tích tiếp thị để hiểu tác động của các hoạt động tiếp thị khác nhau đến kết quả kinh doanh. Mặc dù cả hai đều nhằm mục đích cung cấp những hiểu biết sâu sắc về hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị nhưng chúng khác nhau về phương pháp, phạm vi và ứng dụng.

a. Mô hình phân bổ

Một bộ quy tắc xác định cách chỉ định tín dụng cho các chuyển đổi. Những mô hình này sử dụng các điểm tiếp xúc kỹ thuật số trong đường dẫn chuyển đổi.

b. Mô hình Marketing tổng hợp

Một kỹ thuật phân tích giúp các nhà tiếp thị đo lường tác động của các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của họ. Họ có thể thấy các biến số khác nhau đóng góp như thế nào cho mục tiêu của họ. Mục tiêu thường là doanh thu, chuyển đổi, điền vào biểu mẫu hoặc đăng ký.

4. Mô hình Mix Marketing giúp có được thông tin toàn diện

Mô hình hỗn hợp tiếp thị có thể là một phần thực sự có tác dụng trong danh mục phân tích của bạn. Khi thực hiện một dự án dữ liệu, việc chuẩn bị cho sự thành công là điều quan trọng. Thu thập và quản lý các yêu cầu là phần mà tất cả chúng ta đều muốn hoàn thành nhanh chóng, nhưng việc đi đường tắt ở đây là không đáng. Dành thời gian trả trước để lập kế hoạch; phân tích của bạn sẽ có giá trị và khả thi hơn nhiều.

Tạm kết

Để xây dựng được 1 chiến lược marketing mix hiệu quả, các nhà marketer cần phải nắm rõ lý thuyết về marketing mix. Đồng thời, hiểu rõ môi trường thực tế, ghi chép, trình bày cụ thể các công đoạn. Qua đó, nhằm tránh xảy ra sai sót.

Như vậy, chúng ta đã điểm qua tất cả 4 yếu tố trong việc xây dựng chiến lược marketing mix. Ngoài các thông tin nêu trên, các bạn có thể tham khảo những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, các giáo trình về Marketing, hoặc các nguồn khác trên Internet. Chúc các bạn thành công!

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi người. Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực, mạng xã hội cũng có thể là một con dao hai lưỡi. Nó dễ gây ra những khủng hoảng truyền thông nghiêm trọng. Cùng tìm hiểu qua các ví dụ về các cuộc khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội qua bài viết này.

Xem thêm:

• Quảng cáo Facebook bị gắn cờ: Nguyên nhân và cách khắc phục
• Chỉ số Instagram Story: Cách theo dõi số liệu phù hợp
• Hướng dẫn chi tiết cách đổi màu nền story Instagram

Ví dụ về khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội

Clicks

Một ví dụ là chuỗi nhà thuốc Take Clicks ở Nam Phi, họ đã tung ra một quảng cáo tôn vinh các loại tóc khác nhau nhưng lại gây phản ứng tiêu cực. Quảng cáo miêu tả phụ nữ da đen có mái tóc "khô và hư tổn" trong khi phụ nữ da trắng có mái tóc "mỏng và phẳng" hoặc "bình thường". Điều này đã gây ra sự phẫn nộ trên Twitter. Mọi người chỉ trích quảng cáo vì thông điệp phân biệt chủng tộc và thiếu tế nhị.

Clicks đã nhanh chóng đưa ra lời xin lỗi. Tuy nhiên thông điệp chính của quảng cáo lại gây ra tổn thương và thể hiện sự phân biệt chủng tộc. Với khủng hoảng truyền thông mạng xã hội này, thương hiệu đã làm mất đi một số lượng lớn khách hàng.

Bài học rút ra

Thương hiệu cần tạo ra môi trường làm việc đa dạng và bình đẳng. Điều này bao gồm việc xây dựng nhóm khách hàng đa dạng và cơ hội công bằng. Nếu Clicks có thông điệp đa dạng hơn trong bộ phận Marketing. Quảng cáo của họ sẽ không bị nhận những phản hồi gây tranh cãi.

Không chỉ Clicks mà còn nhiều thương hiệu khác cũng gặp phải tình trạng này. Điều này nhấn mạnh rằng tính toàn diện thực sự bắt đầu từ bên trong đối với tất cả các công ty. Bằng việc xây dựng các nhóm đa dạng và tạo ra một văn hóa tôn trọng và hiểu biết. Các thương hiệu có thể tránh được những sai lầm có hại này. Từ đó tạo ra hoạt động Marketing tôn vinh tất cả mọi người chứ không chỉ một số ít được chọn.

Dis-Chem

Dis-Chem, một chuỗi nhà thuốc ở Nam Phi. Họ đã gặp phải phản ứng gay gắt khi sử dụng ma-nơ-canh có trang điểm và quần áo lấy khuôn mẫu của người Nam Phi da đen vào tháng 2 năm 2020. Việc này đã nhận lại sự phản ứng gay gắt từ khán giả. Thương hiệu không thực hiện bất kỳ hành đồng nào để khắc phục vấn đề ngoài lời xin lỗi. Khi Clicks gặp khủng hoảng trên mạng xã hội vài tháng sau đó, sai lầm trong quá khứ của Dis-Chem đã quay lại với họ. Người dùng Twitter nhắc nhở mọi người về vụ việc "blackface" và kêu gọi tẩy chay cả hai hiệu thuốc.

Việc sử dụng khuôn mẫu có hại trong chiến lược Marketing có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng. Ma-nơ-canh của Dis-Chem không chỉ trang điểm phản cảm mà còn mặc đồ thể thao gây ấn tượng tiêu cực về người Nam Phi da đen, dưới danh nghĩa "vẻ đẹp Nam Phi".

Cách xử lý khủng hoảng truyền thông mạng xã hội

Để xử lý khủng hoảng truyền thông mạng xã hội, các tổ chức hoặc cá nhân cần thực hiện theo các bước sau:

• Nhận diện và đánh giá tình hình. Bước đầu tiên là cần xác định được nguyên nhân, phạm vi và mức độ nghiêm trọng của khủng hoảng.
• Thừa nhận và xin lỗi. Đây là bước quan trọng để thể hiện sự chân thành và trách nhiệm của tổ chức hoặc cá nhân.
• Thông báo và giải thích. Tổ chức hoặc cá nhân cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về khủng hoảng cho công chúng.
• Đưa ra giải pháp khắc phục. Tổ chức hoặc cá nhân cần đưa ra các giải pháp cụ thể để giải quyết khủng hoảng và ngăn chặn nó tái diễn.
• Theo dõi và đánh giá kết quả. Sau khi khủng hoảng được giải quyết, tổ chức hoặc cá nhân cần theo dõi và đánh giá kết quả . Điều này để đảm bảo rằng khủng hoảng đã được giải quyết triệt để.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Ứng dụng chăm sóc sức khỏe có thể được sử dụng như một công cụ Marketing hỗ trợ bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong việc quản lý chăm sóc. Hãy tìm hiểu cách xây dựng chiến lược Marketing cho ứng dụng chăm sóc sức khỏe và thu hút khách hàng mới thông qua bài viết này.

Xem thêm:

• Marketing gồm những mảng nào? Các hình thức Marketing phổ biến
• Direct marketing là gì? Hình thức triển khai hiệu quả
• Marketing executive là gì?

Tích hợp Marketing ứng dụng vào chiến lược chăm sóc sức khỏe

Khi ngành chăm sóc sức khỏe phát triển, các doanh nghiệp y tế cần tích hợp công nghệ vào chiến lược Marketing để duy trì tính cạnh tranh. Ứng dụng di động mang lại sự thuận tiện và tiếp cận dễ dàng đối với bệnh nhân. Nó tăng cường sự tham gia và giao tiếp, quản lý dữ liệu bệnh nhân. Ứng dụng giúp doanh nghiệp y tế có sức ảnh hưởng trong thị trường cạnh tranh. Triển khai chiến lược ứng dụng đòi hỏi kế hoạch tỉ mỉ, nhưng có thể mang lại lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp y tế và bệnh nhân.

Nâng cao ứng dụng chăm sóc sức khỏe thông qua Marketing

Ngày nay, người bệnh có nhiều lựa chọn khi cần chăm sóc y tế. Dữ liệu mới từ Solutionreach cho thấy nhiều người có kế hoạch thay đổi nhà cung cấp dịch vụ y tế của họ trong vài năm tới. Báo cáo từ HIMSS cũng chỉ ra rằng hơn một nửa số bệnh nhân sẵn sàng sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa.

Người bệnh ngày nay thường tìm kiếm ý kiến trực tuyến trước khi chọn cơ sở chăm sóc sức khỏe hoặc chuyên gia. Điều này cho thấy họ ngày càng sáng suốt hơn trong việc lựa chọn dịch vụ tốt nhất cho mình. Để cạnh tranh, các nhà cung cấp dịch vụ y tế cần thực hiện chiến lược Marketing phù hợp cho ứng dụng y tế của họ.

Chiến lược Marketing sẽ giúp tăng khả năng hiển thị, xây dựng uy tín và hiểu rõ nhu cầu của người dùng. Marketing cũng không thể thiếu trong chiến lược Marketing y tế mở rộng hơn.

Các chiến lược để Marketing ứng dụng chăm sóc sức khỏe

Tập trung vào bảo mật

An ninh thông tin là một lợi thế quan trọng trong cạnh tranh. Mọi sản phẩm kỹ thuật số đều cần đảm bảo an toàn. Điều này càng quan trọng hơn trong lĩnh vực Marketing chăm sóc sức khỏe. Đặc biệt là khi xử lý dữ liệu sức khỏe. Người ta đặc biệt quan tâm đến việc bảo vệ các hồ sơ sức khỏe điện tử.

Nếu bạn hoạt động trong lĩnh vực này, có thể bạn đã thực hiện các biện pháp bảo vệ sản phẩm của mình khỏi các mối đe dọa từ bên trong và bên ngoài. Khi Marketing, hãy tập trung vào việc quảng bá tính an toàn của ứng dụng. Điều này làm nổi bật những đảm bảo bảo mật này trên trang web của bạn.

Kết nối với các chuyên gia y tế

Xây dựng thương hiệu cá nhân là một phần quan trọng trong việc quảng bá ứng dụng y tế. Mời một bác sĩ có uy tín tham gia vào hoạt động quảng cáo có thể mang lại nhiều lợi ích cho ứng dụng. Các chuyên gia y tế có thể tạo ấn tượng tích cực về sản phẩm. Nó giúp thu hút sự tin tưởng từ người dùng tiềm năng. Giá trị của sản phẩm sẽ là yếu tố quan trọng để thu hút các chuyên gia này, và sự chứng thực từ họ sẽ chứng minh chất lượng thực sự của sản phẩm.

Tìm hiểu đối tượng mục tiêu

Để thành công trong kế hoạch Digital Marketing chăm sóc sức khỏe, việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu là điều quan trọng. Các dịch vụ y tế khác nhau thu hút các đối tượng nhân khẩu học riêng biệt. Vì vậy cần phải hiểu rõ những đặc điểm này.

Việc hiểu sâu hơn về sở thích của khán giả sẽ giúp bạn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ. Từ đó tạo ra những lựa chọn thiết kế hợp lý. Ví dụ, nhóm đối tượng lớn tuổi có thể ưa chuộng hình ảnh truyền thống, trong khi khán giả theo giới tính cụ thể có thể bị thu hút bởi hình ảnh và bảng màu cụ thể.

Tạo ấn phẩm truyền thông

Bộ tài liệu báo chí là một nguồn thông tin quan trọng về sản phẩm của bạn. Nó được tổ chức một cách đầy đủ để cung cấp cho các nhà báo và người làm truyền thông. Khi bạn chuẩn bị bộ tài liệu này, hãy đảm bảo nó bao gồm các phần sau:

• Hướng dẫn đánh giá với các điểm nổi bật
• Ảnh chụp màn hình
• Logo
• Phim quảng cáo

Bộ tài liệu báo chí sẽ giúp bạn dễ dàng chia sẻ thông tin về sản phẩm của mình với báo chí và các hoạt động Marketing y tế. Bạn cũng có thể xem xét việc tạo một trang web riêng để chia sẻ bộ tài liệu này.

Thiết lập cơ sở hạ tầng hỗ trợ

Khi sản phẩm của bạn ra mắt, hãy chuẩn bị tinh thần cho việc người dùng có thể đặt câu hỏi về cách sử dụng sản phẩm. Có thể có những điều chưa rõ ràng hoặc chưa được giải thích đầy đủ và người dùng có thể bỏ qua những điều này. Để tạo ấn tượng tích cực, bạn cần sẵn sàng trả lời những câu hỏi này một cách nhanh chóng và kỹ lưỡng. Hãy đảm bảo rằng bạn có đủ khả năng hỗ trợ để xử lý lượng truy cập lớn khi sản phẩm mới ra mắt.

Đảm bảo thúc đẩy hiệu suất

Đảm bảo ứng dụng của doanh nghiệp hoạt động mượt mà và nhanh chóng. Thậm chí chỉ một thay đổi nhỏ có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong trải nghiệm của người dùng. Để giảm thiểu thời gian chờ đợi và thu hút người dùng, bạn nên xem xét việc phát triển các phiên bản ứng dụng riêng biệt cho Android và iOS. Tối ưu hiệu suất của ứng dụng là một chiến lược Marketing cho các ứng dụng chăm sóc sức khỏe.

Tạo thông báo đẩy

Thông báo đẩy có tiềm năng tiếp cận rất lớn, nhưng cần được sử dụng một cách thông minh. Khác với việc gửi email, thông báo trên điện thoại di động cần mang lại giá trị đặc biệt cho người dùng.

Thông báo đẩy như một phần không thể thiếu trong chiến lược tương tác tổng thể của bạn. Đây không chỉ là một cách để quảng bá ứng dụng cho những người dùng không hoạt động.

Luôn cập nhật đổi mới

Sự đổi mới đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá ứng dụng chăm sóc sức khỏe. Người dùng thường quan tâm đến những tính năng mới khi quyết định sử dụng ứng dụng chăm sóc sức khỏe. Việc tích hợp công nghệ mới như trợ lý giọng nói, hỗ trợ IoT hoặc định vị địa lý có thể làm tăng tỷ lệ sử dụng ứng dụng. Hãy tích hợp những tính năng này vào giao diện bán hàng độc đáo. Điều này để có tác động tốt nhất.

Quá trình triển khai cần được tối ưu hóa. Đối với ứng dụng y tế, việc Marketing đòi hỏi sự tập trung vào việc giao diện người dùng không gặp trở ngại. Tỷ lệ người dùng rời bỏ ứng dụng sẽ phụ thuộc vào việc ứng dụng có giao diện dễ sử dụng hay không. Hãy tạo quy trình giới thiệu mượt mà nhất có thể để thu hút và giữ chân người dùng.

Tạo website thân thiện với người dùng

Dù ứng dụng sức khỏe chỉ dành cho điện thoại di động. Tuy nhiên việc có một trang web dễ sử dụng là rất quan trọng để quảng bá ứng dụng. Đảm bảo người dùng có thể tìm thấy thông tin về sản phẩm một cách dễ dàng. Trả lời các câu hỏi phổ biến trực tiếp trên trang web. Sử dụng dữ liệu phân tích để xác định và giải quyết các vấn đề về cách thức điều hướng.

Ngoài ra, hãy xem xét việc áp dụng SEO, tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn. Tạo ra một phiên bản trang web được tối ưu hóa cho điện thoại di động.

Xây dựng video giới thiệu

Một video giới thiệu cách sử dụng ứng dụng có thể hiệu quả hơn so với viết hướng dẫn bằng văn bản. Video giới thiệu trang web hấp dẫn có thể thu hút nhiều khách hàng tiềm năng. Trong video, bạn nên giải thích mục đích của ứng dụng và chứng minh rằng ứng dụng dễ sử dụng.

Đơn giản hóa các thuật ngữ kỹ thuật

Tránh sử dụng quá nhiều từ ngữ chuyên ngành tới đối tượng mục tiêu. Việc này làm cho người dùng bị bối rối bởi thông tin phức tạp. Nó làm họ không muốn thử ứng dụng của bạn. Hãy tập trung vào việc giảm bớt sự phức tạp của thông tin. Tuy nhiên vẫn giữ được tính chất cần thiết của dịch vụ. Áp dụng các mẹo để tạo ra trải nghiệm dễ tiếp cận và thân thiện hơn với người dùng.

Tận dụng các chiến dịch PPC

Mọi người tin tưởng Google để tìm kiếm thông tin về sức khỏe và sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Quảng cáo trả phí trên Google, đặc biệt là qua PPC. Đâu là một phương pháp hiệu quả để tăng cường sự hiện diện của bạn trên công cụ tìm kiếm. Google cung cấp nhiều cơ hội quảng cáo khác nhau. Bao gồm cả kết quả tìm kiếm trả phí và không trả phí. Các chiến dịch PPC cung cấp các công cụ nhắm mục tiêu chính xác. Nó đảm bảo vị trí trên Google Maps nếu bạn là cơ sở y tế.

Sử dụng SMM và SEO

Phát triển chiến lược Social Marketing cho ứng dụng sức khỏe trên các nền tảng. Tìm hiểu từ các thương hiệu thành công khác. Xem xét cách họ sử dụng truyền thông xã hội để quảng bá. Hãy tạo ra một chiến dịch SMM độc đáo và lan truyền rộng rãi trong không gian kỹ thuật số.

Ngoài ra, phát triển Marketing nội dung để tiếp cận người dùng đang tìm kiếm giải pháp cho vấn đề sức khỏe của họ trên Internet. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cũng rất quan trọng để quảng bá sản phẩm của bạn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Marketing là một hoạt động quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số và nhận thức thương hiệu. Tuy nhiên, không phải tất cả các chiến dịch marketing đều thành công. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến thất bại của một chiến dịch marketing. Từ những sai lầm nhỏ đến những sai lầm nghiêm trọng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về các ví dụ marketing thất bại và tác động của nó đến với thương hiệu.

Xem thêm:

• Tìm hiểu về thư viện quảng cáo Meta
• Văn hóa dữ liệu: Định nghĩa và tầm quan trọng
• Hướng dẫn cách thêm quản trị viên cho fanpage Facebook

United Airlines

Trong năm 2017, United Airlines đã phải đối mặt với khủng hoảng truyền thông lớn. Một đoạn video ghi lại cảnh một hành khách bị buộc rời khỏi chuyến bay đã lan truyền rộng rãi. Nó gây ra sự phẫn nộ và tạo thành một cuộc khủng hoảng toàn diện.

Bài học rút ra từ sự cố này là tầm quan trọng của phản ứng tức thời, đồng cảm và minh bạch với công chúng. Người tiêu dùng chỉ trích phản ứng ban đầu của United là thiếu sự đồng cảm và hiểu biết về tình hình.

H&M

Trong năm 2018, H&M, một nhãn hiệu bán lẻ quần áo, đã phát hành một chiến dịch quảng cáo bị xem là không đúng. Hình ảnh một cậu bé người Mỹ gốc Phi mặc chiếc áo hoodie với dòng chữ "Coolest Monkey in the Jungle". Dòng chữ này đã gây ra sự phản đối gay gắt về vấn đề chủng tộc. Nó dẫn đến sự chỉ trích và kêu gọi tẩy chay từ phía người tiêu dùng.

H&M đã nhanh chóng gỡ bỏ quảng cáo và đưa ra lời xin lỗi. Họ cũng cam kết sẽ xem xét lại các chiến dịch marketing của mình. Điều này để ngăn chặn những sự cố tương tự trong tương lai. Mặc dù phản hồi ban đầu từ công chúng có vẻ tích cực. Tuy nhiên sự thất bại của chiến lược marketing này đã ảnh hưởng không nhỏ về danh tiếng của thương hiệu. H&M cần một khoảng thời gian để tạo dựng lại niềm tin với khách hàng.

Pepsi

Vào năm 2017, một chiến dịch quảng cáo của Pepsi có sự tham gia của Kendall Jenner đã bị chỉ trích. Bởi vì quảng cáo làm giảm giá trị của phong trào Black Lives Matter. Quảng cáo này cho thấy Jenner đưa một lon Pepsi cho một cảnh sát trong một cuộc biểu tình. Hình ảnh này tạo ra ấn tượng rằng cảnh sát có thể giải quyết mọi căng thẳng bằng cách uống một lon nước ngọt. Quảng cáo này đã gây ra sự phản đối mạnh mẽ ngay từ khi ra mắt. Vì thông điệp không phù hợp với tình huống thực tế. Đây có thể là một trong những thất bại trong chiến lược marketing của Pepsi.

Pepsi đã nhanh chóng gỡ bỏ quảng cáo và đưa ra lời xin lỗi, thừa nhận rằng họ đã bỏ lỡ cơ hội. Tuy nhiên, quảng cáo này đã được coi là một ví dụ điển hình về việc không nên lợi dụng các vấn đề xã hội để quảng cáo.

Dove

Vào năm 2017, Dove đã phải đối mặt với sự chỉ trích vì một quảng cáo trên Facebook. Quảng cáo này cho thấy một người phụ nữ da đen biến thành người phụ nữ da trắng sau khi sử dụng sữa dưỡng thể Dove. Mọi người chỉ trích quảng cáo này là thiếu nhạy cảm về vấn đề chủng tộc.

Dove đã ngay lập tức gỡ quảng cáo xuống và đưa ra lời xin lỗi. Họ thừa nhận rằng họ đã bỏ lỡ mục tiêu trong việc đại diện cho phụ nữ da màu một cách chu đáo.

Boeing

Vào năm 2019, Boeing đối mặt với một cuộc khủng hoảng sau hai vụ tai nạn chết người liên quan đến máy bay 737 Max của họ. Cuộc khủng hoảng nhanh chóng lan rộng trên các mạng xã hội. Các hashtag như #Boeing737Max và #BoycottBoeing trở thành xu hướng.

Phản ứng của Boeing khi bị chỉ trích là chậm trễ và thiếu thông cảm đối với người tiêu dùng. Cuộc khủng hoảng đã dẫn đến các cuộc điều tra của quốc hội. Boeing đã nỗ lực xây dựng lại niềm tin thông qua việc minh bạch và cập nhật nhất quán về những cải tiến đối với máy bay của họ.

KFC

Năm 2018, chuỗi cửa hàng ăn uống nổi tiếng KFC hết gà vì giao hàng gián đoạn. Điều này dẫn đến việc làm của các cửa hàng phải đóng cửa tạm thời. Người tiêu dùng phản ánh trực tuyến về việc bỏ lỡ món ăn yêu thích của họ.

Để phản hồi, KFC đã chia sẻ một quảng cáo về cách chơi thông minh về tên của họ - FCK. Nó cung cấp lời giải thích minh bạch và xác thực về tình hình. Thương hiệu này đã hướng dẫn người tiêu dùng đến một trang web hiển thị những cửa hàng đã mở và có hàng. Họ cũng chia sẻ bài đăng trên các kênh truyền thông xã hội.

Blizzard Entertainment

Blizzard, một công ty game nổi tiếng, đã gây tranh cãi khi cấm một tuyển thủ esports chuyên nghiệp vào năm 2019. Tuyển thủ này đã ủng hộ các cuộc biểu tình ở Hồng Kông. Hành động này đã khiến người ta kêu gọi tẩy chay công ty và sử dụng hashtag #BoycottBlizzard.

Sau đó, Blizzard đã giảm lệnh cấm và trả lại tiền thưởng cho người chơi. Tuy nhiên họ không hoàn toàn rút lại quyết định. Mặc dù điều này làm giảm bớt phản ứng dữ dội, nhưng cũng đặt ra câu hỏi về lập trường đạo đức của công ty.

Starbucks

Năm 2018, cảnh sát đã bắt giữ hai người đàn ông da đen tại quán Starbucks ở Philadelphia khi họ chỉ đơn giản đang đợi một người bạn. Sự việc được ghi lại trên video và gây ra nhiều tranh cãi về phân biệt chủng tộc trên mạng xã hội.

Trong lúc đó, Starbucks đã nhanh chóng đưa ra lời xin lỗi công khai. Họ thông báo sẽ tổ chức đào tạo về thành kiến chủng tộc cho tất cả nhân viên của mình. Giám đốc điều hành cũng đã gặp gỡ hai người đàn ông này để xin lỗi cá nhân. Chiến lược quản lý khủng hoảng nhanh chóng và toàn diện của Starbucks đã giúp giảm thiểu một số thiệt hại.

Snapchat

Vào năm 2018, Snapchat đã phát hành một quảng cáo gây tranh cãi. Quảng cáo với sự tham gia của Rihanna và Chris Brown. Nội dung của nó dường như coi nhẹ vấn đề bạo lực gia đình. Quảng cáo này đã gây ra phản ứng dữ dội ngay lập tức. Lý do vì sự thiếu nhạy cảm đối với một vấn đề nghiêm trọng.

Để giải quyết vấn đề, Snapchat đã xóa quảng cáo khỏi nền tảng truyền thông và xin lỗi. Họ tuyên bố rằng quảng cáo lẽ ra không bao giờ được phát hành. Tuy nhiên, sự việc vẫn gây ra báo chí tiêu cực và cổ phiếu của công ty giảm giá trong thời gian ngắn. Sự cố này tạm thời ảnh hưởng đến giá trị thị trường của Snapchat.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn