wdt_admin

Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử là một bản tóm tắt cửa hàng bạn đang lên kế hoạch. Từ đó giúp bạn đạt được mục tiêu và cải thiện vị trí trên thị trường. Có rất nhiều loại chiến lược tùy thuộc vào mục tiêu. Trong trường hợp này chúng tôi sẽ tập trung vào cách tiếp cận nhiều khách hàng hơn cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn.

Với mục tiêu này, trang thương mại điện tử của bạn cần phải tương thích với điện thoại di động. Khách hàng mong đợi các website thân thiện với di động. Các doanh nghiệp có trang web thân thiện với thiết bị di động sẽ bán được nhiều hơn những doanh nghiệp không có. Thống kê từ năm 2017, cho thấy mức sử dụng thiết bị di động ngang bằng. Hoặc vượt qua mức sử dụng máy tính để bàn.

Trang chủ cửa hàng trực tuyến, các trang sản phẩm và danh mục sản phẩm. Đây là những nơi được truy cập nhiều nhất trong cửa hàng trực tuyến. Chúng được thiết kế như thế nào và làm thế nào để được hiểu rõ nhất có thể? Những câu hỏi này có thể được trả lời bằng các chiến lược Thiết kế UX .

Bạn có thể làm gì khác để giúp cửa hàng trực tuyến của bạn sinh lời nhiều hơn?

Chiến lược kinh doanh tăng khả năng sử dụng tìm kiếm thương mại điện tử

Nền tảng thương mại điện tử của bạn có ghi lại hoặc phân tích những gì khách hàng đang tìm kiếm không? Nếu hệ thống cửa hàng trực tuyến của bạn có thể theo dõi điều này. Có thể bạn đang có khả năng điều hướng và tìm kiếm hiệu quả .

Tổ chức cửa hàng trực tuyến của bạn cho hai nhóm khách hàng tiềm năng chính sau:

• Khách truy cập biết họ muốn mua gì.
• Khách truy cập chỉ muốn duyệt qua.

Khách hàng biết chính xác những gì họ đang tìm kiếm. Họ mong muốn tìm được thông tin phù hợp càng nhanh càng tốt. Thiết kế trải nghiệm tìm kiếm hiệu suất cao là một tính năng chính cho người dùng của bạn. Nếu người dùng không thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Họ sẽ mua nó từ một cửa hàng khác.

Loại thứ hai là những khách hàng tiềm năng chỉ muốn xem qua cửa hàng trực tuyến rồi so sánh các sản phẩm

Họ sẽ sử dụng menu điều hướng và chuyển vào các danh mục và trang sản phẩm. Bạn nên tổ chức thanh menu và các danh mục trong các phần trực quan, dễ sử dụng .

Trang web của bạn có các chức năng tìm kiếm và điều hướng được thiết kế tốt không? Chúng cần hướng đến người dùng để có hiệu quả và giúp cải thiện trải nghiệm tổng thể trên các trang web kinh doanh thương mại điện tử.

Để tăng chuyển đổi trong cửa hàng thương mại điện tử. Bạn có thể cải thiện khả năng sử dụng tìm kiếm trong các trường sau:

• Thiết kế và hành vi của trường tìm kiếm
• Lựa chọn phạm vi tìm kiếm
• Tự động điền nên được thiết kế như thế nào
• Bố cục kết quả và các tính năng
• Lọc và sắp xếp các kết quả tìm kiếm trên trang kết quả.

Sử dụng ảnh chất lượng cao và mô tả sản phẩm tốt

Bao gồm các hình ảnh sản phẩm và hình ảnh đẹp để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Khách hàng không thể chạm vào sản phẩm. Và việc đưa ra quyết định mua hàng của họ hoàn toàn phụ thuộc vào hình ảnh và phản hồi của sản phẩm.

Không chỉ mô tả sản phẩm. Bạn có thể tạo một danh sách toàn diện về các tính năng và lợi ích . Khách hàng mục tiêu của bạn muốn biết mọi thứ về một lần mua hàng tiềm năng. Và sản phẩm này sẽ giúp họ như thế nào và cải thiện cuộc sống hàng ngày của họ.

Hãy xem xét các mẹo sau khi viết mô tả sản phẩm:

• Tạo các tiêu đề phụ thích hợp.
• Sử dụng các gạch đầu dòng để thu hút sự chú ý.
• Cải thiện khả năng đọc với kích thước phông chữ lớn hơn.
• Cung cấp video và hình ảnh thực tế cho sản phẩm của bạn.
• Chú ý đến khoảng trắng thông qua nội dung để làm cho bản sao dễ đọc hơn.

Thiết kế trang web và tạo nội dung nên kết hợp với nhau để có kết quả tối ưu. Tạo bản sao của toàn bộ trải nghiệm UX của bạn. Và từ đó tận hưởng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn ngay lập tức.

Nếu bạn muốn hoàn thiện mô tả sản phẩm của mình. Bạn có thể kiểm tra “ Cách viết mô tả sản phẩm thương mại điện tử: Các phương pháp hay nhất ”. Và đồng thời thử một số phương pháp được đề xuất.

Thử cá nhân hóa trang chủ

Cá nhân hóa là một kỹ thuật ghi lại những gì khách hàng đã xem hoặc truy cập vào phiên cuối cùng của họ trên trang web của bạn. Đây có thể là hoạt động cá nhân hóa dựa trên hành vi trước đó. Chẳng hạn như các giao dịch mua trước đó hoặc dựa trên dữ liệu thời gian thực như vị trí hoặc thời gian.

“59% người mua sắm trực tuyến tin rằng có thể dễ dàng tìm thấy nhiều sản phẩm thú vị hơn trên các cửa hàng bán lẻ trực tuyến được cá nhân hóa ”. Theo như Thống kê và Xu hướng của Investpcro.com.

Amazon là công ty tiên phong về trải nghiệm mua sắm lấy người dùng làm trung tâm . Trang chủ của họ giúp mọi người dễ dàng tìm thấy sản phẩm phù hợp. Nó nằm trong khối được cá nhân hóa ở phần đầu tiên khi bạn tìm kiếm dưới thẻ “liên quan đến các mặt hàng bạn đã xem”

Tập trung vào nội dung nhất quán và độc đáo cho chiến lược kinh doanh thương mại điện tử

Content marketing vẫn là một trong những chiến lược marketing hiệu quả nhất mà bạn có thể áp dụng hiện nay. Thế giới quảng cáo không ngừng thay đổi, người tiêu dùng đang cố gắng tránh quảng cáo bằng nhiều cách. Với chiến lược nội dung được triển khai đúng cách trong hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình. Bạn có thể cung cấp nhiều giá trị hơn cho khách hàng của mình.

Trước tiên bạn cần hiểu khách hàng của mình và cách sản phẩm của bạn sẽ giúp họ và giải quyết vấn đề của họ. Tập trung sản xuất nội dung của bạn xung quanh các vấn đề của khách hàng và giá trị mà bạn có thể cung cấp cho họ .

Đừng quên tìm hiểu đối tượng mục tiêu của bạn, sở thích của họ là gì, dữ liệu nhân khẩu học của họ, v.v. Khi hoàn thành, bước tiếp theo là lập kế hoạch cho các bài đăng của bạn. Xuất bản các bài báo có liên quan, có giá trị với các tùy chọn tốt và dễ chia sẻ.

Mẹo tốt nhất để có nội dung đẹp là bao gồm:

• Danh sách - Chúng dễ đọc hơn từ các đoạn văn.
• Các tiêu đề tư vấn với "Cách thực hiện" liên quan đến các vấn đề của người đọc.
• Các bài đăng theo chủ đề - Có liên quan đến nội dung nào đó hợp thời và phổ biến.

Thực hiện các bài kiểm tra với các dòng tiêu đề, đo lường mức độ hoạt động của các loại nội dung khác nhau. Từ đó tạo ra nhiều lưu lượng truy cập nhất đến cửa hàng trực tuyến của bạn. Và loại nội dung nào dẫn đến doanh số bán hàng nhiều nhất.

Nếu đối tượng mục tiêu của bạn là thế hệ trẻ. Chúng ta có những ý tưởng tuyệt vời về cách bạn có thể thu hút họ vào trang web của mình.

Chiến lược tối ưu hóa chức năng của giỏ hàng

Để ngăn khách hàng từ bỏ giỏ hàng của họ, bạn nên đảm bảo chức năng giỏ hàng hoàn hảo và dễ dàng điều hướng . Cách để hiểu điểm yếu là thực hiện các bài kiểm tra thường xuyên. Thử nghiệm các tùy chọn khác nhau trên một trang để giảm việc bỏ qua giỏ hàng.

Trong quá trình tối ưu hóa. Bạn nên chú ý đến doanh thu không nằm trong chuyển đổi vì đây là mục tiêu kinh doanh chính. Xóa trang thanh toán và loại bỏ các yếu tố gây xao nhãng hoặc những nơi có thể thoát. Điều này sẽ tránh bất kỳ sự nhầm lẫn nào trong quá trình thanh toán. Nhiều nghiên cứu chuyển đổi đã chỉ ra rằng càng ít nhấp chuột trong quá trình thanh toán. Tỷ lệ chuyển đổi của bạn sẽ càng cao.

Xây dựng danh sách email

Nếu doanh nghiệp trực tuyến của bạn không sử dụng tiếp thị qua email như một kênh giao tiếp. Bạn đang bỏ lỡ doanh số bán hàng khổng lồ. Sử dụng các hình thức đăng ký, đưa một thứ gì đó để đổi lấy địa chỉ email như mã giảm giá hoặc thậm chí là một món quà nhỏ. Hãy chắc chắn rằng bạn chiếm được lòng tin của khách hàng. Và không bao giờ gửi email mà không có sự đồng ý của người dùng.

Nếu khách truy cập thích nội dung bạn cung cấp cho họ. Họ sẽ vui lòng giữ liên lạc và nhận thông tin về tin tức, giảm giá, khuyến mãi và để lại email của họ. Đừng quên bao gồm một tùy chọn. Nơi khách hàng có thể tham gia vào danh sách gửi thư của bạn như một phần của quá trình thanh toán.

Danh sách email không bao giờ có thể “đầy đủ” hoặc sẵn sàng, nhưng ngay khi những khách hàng đầu tiên của bạn bắt đầu chọn nhận bản tin của bạn.

Bạn có thể sử dụng email của họ để:

• Quảng cáo sản phẩm mới hoặc sắp ra mắt.
• Đưa ra các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá.
• Gửi các bài đăng blog có liên quan và hữu ích.
• Yêu cầu phản hồi.
• Tạo các chiến dịch đặc biệt chỉ dành cho bản tin và mã giảm giá.

Cải thiện chiến lược truyền thông xã hội của bạn cho chiến lược thương mại điện tử

Các chiến lược truyền thông xã hội đội ngũ tiếp thị của bạn chuẩn bị phải được kết nối với bạn chiến lược nội dung. Việc tạo nội dung từ trang web thương mại điện tử của bạn nên được xuất bản và chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội, vì điều này đảm bảo cho bạn một lượng khán giả lớn hơn và tăng khả năng hiển thị.

Các mạng xã hội trực quan như Instagram , Snapchat và Pinterest, thường tốt nhất cho các cửa hàng trực tuyến đang bán sản phẩm, tuy nhiên, đừng đánh giá thấp Twitter và Facebook vì hơn 75% tổng số người dùng internet cũng ở đó .

Nguyên tắc cơ bản

Không có giải pháp nào phù hợp với tất cả. Nhưng đây là danh sách cơ bản về các nguyên tắc chung mà bạn có thể kiểm tra để xem liệu nội dung của mình có tuân theo hay không. Từ có tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất cho khách hàng của bạn:

• Đăng hàng ngày và nhất quán.
• Hãy xem xét một công cụ tự động để đảm bảo rằng bài đăng của bạn đang đi đúng hướng.
• Luôn sử dụng hình ảnh khi đăng, ngay cả trên Twitter.
• Đừng thư rác.
• Không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội chỉ cho các chương trình khuyến mãi, hãy thu hút khách hàng của bạn.
• Sử dụng phân tích để theo dõi mức độ tương tác của khán giả.
• Thử nghiệm nhiều chiến lược tiếp thị trên mạng xã hội. Trước khi chọn chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Một số lợi ích

Nhưng làm thế nào chúng tôi chắc chắn rằng. Các chiến lược tiếp thị trên mạng xã hội có thể giúp ích cho việc kinh doanh thương mại điện tử của bạn ? Kiểm tra một số lợi ích đi kèm với một chiến dịch truyền thông xã hội được điều chỉnh tốt:

• Thu thập thông tin về hành vi trực tuyến của khách hàng cho phép tạo ra các quảng cáo được nhắm mục tiêu .
• Xây dựng mối quan hệ bền chặt với mọi người - Giao tiếp hàng ngày với khách hàng của bạn giúp bất kỳ doanh nghiệp nào đáp ứng nhu cầu của người mua và cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn.
• Các bài đăng độc đáo và chất lượng cao trên mạng xã hội giúp mở rộng nhận thức về thương hiệu và chuyển đổi mọi người thành đại sứ thương hiệu .

Ngoài ra còn có một số lưu ý:

• Hỗ trợ khách hàng tốt hơn - Hơn 67% người tiêu dùng sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để hỗ trợ khách hàng. Nếu câu trả lời của doanh nghiệp bạn kịp thời và thực sự giúp ích cho khách hàng của bạn, họ có thể được lan truyền.
• Tiết kiệm chi phí - mạng xã hội là cách nhanh nhất và rẻ nhất để kết nối với khách hàng của bạn.
• Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn - Vào năm 2019, mạng xã hội đã ảnh hưởng đến 74% người mua sắm cho các quyết định mua hàng của họ

Việc triển khai chiến lược truyền thông xã hội cho cửa hàng Thương mại điện tử của bạn là bắt buộc. Nhưng sau đó, phân tích xem các kênh truyền thông xã hội của bạn đang hoạt động như thế nào? Tương tác với bài đăng, phạm vi tiếp cận và kết quả chiến dịch của bạn. Trong hướng dẫn này, bạn có thể tìm hiểu cách cải thiện chiến dịch truyền thông xã hội của mình bằng cách sử dụng trực quan hóa dữ liệu .

Tạo trang đích cho chiến lược thương mại điện tử

Với sự phát triển của các trang đích được cá nhân hóa với một bản sao duy nhất. Cửa hàng trực tuyến thương mại điện tử của bạn tăng cơ hội thu hút thêm nhiều khách hàng sẵn sàng mua sản phẩm của bạn. Tạo các trang đích cụ thể cho các nhóm khác nhau trong đối tượng mục tiêu của bạn.

Làm thế nào để xây dựng các trang đích chuyển đổi cao để thúc đẩy doanh số bán hàng, đăng ký hoặc đăng ký?

• Trang đích chỉ nên có một mục đích duy nhất và chỉ một nút CTA (Kêu gọi hành động). Điều này không có nghĩa là bạn không thể có nhiều nút, nhưng tất cả chúng phải dẫn đến cùng một mục tiêu chuyển đổi. Tỷ lệ chuyển đổi giảm nếu sự chú ý của người mua không đủ tập trung.

• Tạo thiết kế thân thiện với người dùng rõ ràng cho tất cả các trang đích của bạn. Các yếu tố có thể nhấp duy nhất sẽ hướng dẫn khách truy cập đến mục tiêu mong muốn. Bạn nên ẩn thanh điều hướng ở trên cùng, các biểu tượng truyền thông xã hội hoặc các yếu tố có thể khiến khách truy cập mất tập trung.

“Điều duy nhất bạn muốn khách truy cập của mình làm là điều duy nhất họ có thể làm” - Unbounce.

Xây dựng chiến lược quảng cáo cho chiến lược thương mại điện tử

Quảng cáo cửa hàng thương mại điện tử giúp cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến của bạn và tăng doanh số bán hàng. Trước khi bắt đầu một chiến dịch quảng cáo, bạn nên trả lời ba câu hỏi. Trang web của doanh nghiệp bạn cần bao nhiêu khách để chuyển đổi thành công? Bạn có thể phân bổ ngân sách một cách an toàn là bao nhiêu và trong khoảng thời gian nào? Đâu là nơi quảng cáo tốt nhất cho sản phẩm của bạn? Những câu trả lời này sẽ giúp bạn thực hiện một số tính toán. Và từ đó dự đoán và sẽ thu hẹp các tùy chọn quảng cáo của bạn.

Hầu hết mọi người chọn bắt đầu với Quảng cáo Facebook hoặc Google Ads - Các nền tảng phổ biến nhất và thân thiện với người dùng để quảng cáo.

Phần trọng nhất là phân tích và theo dõi lưu lượng truy cập vào trang web của bạn

Ví dụ: Google Analytics đang hiển thị khách truy cập đến từ đâu và họ đang làm gì trên trang web của bạn.

Phương pháp nhắm mục tiêu lại để tiếp cận khách truy cập và khách hàng tiềm năng cũng là một bước đi thông minh để tăng hiệu ứng quảng cáo. Facebook pixel là một công cụ có thể ghi lại tất cả những người truy cập FB trên trang web của bạn và giúp tạo các chiến dịch được nhắm mục tiêu.

Sau đó, bạn có thể thiết lập tùy chọn dựa trên nơi khách hàng truy cập trang web của bạn. Và họ đã dành thời gian bao nhiêu trên trang web - trang sản phẩm, blog, lời chứng thực, v.v. Việc thu thập thông tin cần thời gian và sự kiên nhẫn. Nhưng việc mở rộng đối tượng của bạn cho phép phân tích chi tiết mang lại kết quả tốt hơn.

Triển khai nội dung do người dùng tạo

Khách hàng đăng nội dung như video clip, hình ảnh, lời chứng thực, đánh giá và blog. Họ công khai trực tuyến thông qua phương tiện truyền thông xã hội và các trang web khác. Nội dung được tạo có thể là trải nghiệm tích cực. Hoặc tiêu cực với cửa hàng trực tuyến hoặc các sản phẩm. UGS có thể giúp bạn thu được nhiều khách hàng tiềm năng hơn đến trang web thương mại điện tử của mình. Bởi vì:

Những người mua sắm tương tác với CGC có khả năng chuyển đổi với nhà bán lẻ cao hơn 97% so với những khách hàng không tương tác. Các thương hiệu nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng 78% khi khách hàng tương tác với CGC.

Người tiêu dùng có thể tạo nội dung cho bạn như thế nào?

• Tổ chức các cuộc thi về sản phẩm trên mạng xã hội. Và từ đó khuyến khích mọi người chia sẻ cách họ đang sử dụng sản phẩm của bạn; bạn cũng có thể kích hoạt các quy tắc bỏ phiếu.
• Hỏi khách hàng về cách họ nghĩ có thể làm cho sản phẩm của bạn tốt hơn.
• Sử dụng các chiến dịch trên Instagram với thẻ bắt đầu bằng # gắn với thương hiệu. Từ đó khuyến khích khách hàng yêu thích thương hiệu của bạn đăng hình ảnh và gắn thẻ bạn.
• Hãy thử tiếp cận khách hàng tiềm năng mới. Và kiểm tra xem có kênh xã hội lan truyền nào mà bạn chưa sử dụng hay không.
• Sử dụng tương tác thời gian thực với video Trực tiếp trên Facebook. Hay ứng dụng Periscope của Twitter, Trực tiếp trên Youtube. Hoặc các nền tảng và dịch vụ phát trực tiếp khác.

Phần kết luận

Các chiến lược kỹ thuật số cho cửa hàng thương mại điện tử một phần nhỏ trong các cơ hội mà doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng để tiếp cận nhiều khách hàng trực tuyến hơn. Mỗi điểm của bài viết này cho thấy những ý tưởng có thể được phát triển thành doanh số bán hàng hiệu quả.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Facebook. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Năm 2020 là một năm chúng ta lùi lại và xem lại sách tiếp thị. Việc thừa nhận và đáp ứng nhu cầu bình thường mới của khách hàng. Từ đó đòi hỏi phải làm mới chiến lược sâu sắc hơn dòng chủ đề "chúng ta sẽ vượt qua điều này cùng nhau". Đây là lúc cần phải thay đổi về tư duy Marketing.

CMO của ngày mai đang chuyển đổi vai trò của họ như một nhà tiếp thị ngày hôm nay. Bằng cách thúc đẩy doanh nghiệp tiến lên trong thời kỳ COVID-19 không chắc chắn. Từ đó cùng nhau vượt qua một loạt nhu cầu mới cho khách hàng của họ. Đó là thời điểm đòi hỏi sự đồng cảm của con người cùng với sự hiểu biết rõ ràng về các động lực kinh doanh để khám phá ra sự kết hợp thông điệp phù hợp. Đó là một nền tảng học tập cho những người giỏi nhất trong chúng ta. Các mô hình kinh doanh, chiến lược và thậm chí cả các sản phẩm. Và giải pháp phải xoay vòng từ tăng trưởng đến tồn tại ở trạng thái bình thường mới.

Với tư cách là nhà tiếp thị

Chúng ta đã trải qua một chặng đường dài từ quá trình xây dựng chiến dịch. Bắt tay thực hiện và đưa mọi người đi qua từng bước của chiến dịch. Khả năng mở rộng, áp dụng các nền tảng và công cụ giúp các nhà tiếp thị thông minh nhất thúc đẩy chuyển động luôn luôn hoạt động. Giống như một tác phẩm nghệ thuật để chiêm ngưỡng. Khi khách hàng tiềm năng chảy và nhỏ giọt vào các chiến dịch thông qua các hành động và hành vi của riêng họ.

Tuy nhiên, thách thức vẫn còn đối với sự sáng tạo và thông điệp, đặc biệt là khi chúng rất giống bán hàng. Với các tính năng và lợi ích của sản phẩm và không cân nhắc kết nối cảm xúc với lý do tại sao.

Nhà tiếp thị hiện đại là một chỉ huy tập hợp một bản giao hưởng của sự tham gia và khách hàng tiềm năng.

Khi chúng ta kết thúc năm 2020, hãy thay đổi tư duy tiếp thị của chúng ta. Dưới đây là 5 cách để duy trì sự phù hợp, xây dựng các kỹ năng phù hợp và thúc đẩy các chiến dịch thành công vào năm 2021:

1. Thúc đẩy tạo khách hàng tiềm năng ngắn hạn và tạo khách hàng tiềm năng dài hạn thông qua đầu tư thương hiệu trong tư duy marketing

Với tư cách là các nhà tiếp thị. Chúng ta thường xuyên chiến đấu để thúc đẩy quá trình tạo khách hàng tiềm năng ngắn hạn. Cùng với tạo khách hàng tiềm năng dài hạn cho thương hiệu. Cả hai chiến lược đều cần thiết. Nhưng chúng tôi cảm thấy khó có thể thấy được ánh sáng khi 'nhận thức' đấu tranh để tăng quy mô khán giả của chúng tôi. Trong khi 'thế hệ khách hàng tiềm năng' giới hạn. Đối tượng của chúng tôi ở một nhóm người sẵn sàng trao đổi thông tin liên hệ của họ để lấy nội dung của chúng tôi.

Khi được sử dụng hiệu quả, hai chiến lược có thể bổ sung cho nhau. Nhận thức về thương hiệu thường cần thiết để tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả. Và nội dung được sử dụng để tạo khách hàng tiềm năng có thể củng cố nhận thức của khách hàng về thương hiệu.

Để thành công với tư cách là một nhà tiếp thị

Chúng ta cũng cần thay đổi những điều cơ bản. Một chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số thông thường bao gồm một trang web, email, mạng xã hội. Và một số hình thức ngân sách dành cho phương tiện truyền thông trả tiền. Nhưng thường là một thách thức khi tiếp thị không nằm trong tầm ngắm của lãnh đạo.

Nội dung, thông điệp và quảng cáo là suy nghĩ thứ hai. Khi thúc đẩy các chiến dịch nhanh chóng có mặt trên thị trường với kỳ vọng về doanh số bán hàng đã tăng vọt trong ngày hôm qua. Nghe có vẻ quen? Chúng ta đang sống trong nền kinh tế thỏa mãn tức thì. Nhưng các chiến dịch tiếp thị - đặc biệt là để xây dựng thương hiệu. Giống như một loại rượu hảo hạng, chúng già đi, trưởng thành theo thời gian. Và đó là lúc chúng 'lên đến đỉnh cao'.

2. Vượt xa Tiếp thị qua Email trong tư duy marketing

Tiếp thị qua email thường dẫn đầu về cách mọi thứ luôn được thực hiện. Và đây là phương pháp giao tiếp mặc định cho bất kỳ chiến dịch nào. Nó thường miễn phí hoặc chi phí thấp. Và nếu bạn không có email như một phần của chiến dịch. Liệu nó có được coi là một chiến dịch không?

Gửi email quá thường xuyên và tài liệu không liên quan là nguyên nhân chính. Ngày nay, bộ lọc thư rác email thông minh hơn với công nghệ AI. Nó sử dụng thuật toán và giám sát việc sử dụng cơ sở dữ liệu. Các nhà tiếp thị đang chiến đấu chống lại trí thông minh ngoài tầm kiểm soát của họ. Mọi người đang phải chiến đấu với số lượng email chưa đọc. Và hộp thư đến không đáy. Ngay cả khi dành trung bình 6,5 giờ mỗi ngày để đọc và trả lời email.

Tiếp thị khó hơn để vượt qua hộp thư đến, được nhìn thấy, mở, đọc hoặc nhấp vào

Hãy đối mặt với nó, tiếp thị qua email đã có những ngày tốt hơn. Các nhà tiếp thị kỹ thuật số phải tìm kiếm các nền tảng và kênh thay thế. Từ đó để có được thông điệp rõ ràng và ngắn gọn đến khán giả của họ. Sự gia tăng của nền kinh tế chú ý có nghĩa là có những nền tảng mà khách hàng dành nhiều thời gian vào hơn. Chẳng hạn như thông qua tìm kiếm hoặc phương tiện truyền thông xã hội nhưng điều này cũng có nghĩa là đầu tư đáng kể.

3. Nội dung dồn dập là Vua, bối cảnh là Hoàng hậu trong tư duy marketing

Nội dung đã trở thành nguồn cung cấp năng lượng cho Internet. Đối với các nhà tiếp thị, việc tạo ra nội dung có ý nghĩa, hấp dẫn và sáng tạo là những gì giúp chúng ta thức dậy vào buổi sáng.

Khó khăn là tìm đúng ngữ cảnh. Đây là việc thêm ‘tại sao’ vào ‘ai’, ‘cái gì’ và ‘khi nào’. Đây là những câu hỏi mà chúng tôi tự hỏi khi nhắm mục tiêu khách hàng. Điều quan trọng là dữ liệu thực tế. Nó có liên quan và đầu tư thời gian để xây dựng nội dung có giá trị.

Hãy tự hỏi bản thân xem khách hàng của bạn cần biết thêm về điều gì?

Những vấn đề lớn nhất mà họ phải đối mặt và câu trả lời là gì? Đừng giữ mọi thứ cho riêng mình. Bạn càng giáo dục và thông báo cho khách hàng của mình về những gì họ cần. Họ càng sớm gõ cửa nhà bạn khi họ cần nhất.

4. Hãy dũng cảm xây dựng các kênh dữ liệu mới trong tư duy marketing

Các nhà tiếp thị có xu hướng ngại xây dựng dữ liệu và kênh từ đầu. Mua danh sách là một trò chơi mạo hiểm vì bạn đặt niềm tin vào những người bán thông tin cá nhân. Và dữ liệu được bán đã lỗi thời vào thời điểm nó được đưa vào sử dụng.

Danh sách được mua nói chung sẽ là danh sách bạn không thể gửi qua email do GDPR. Vì vậy trọng tâm sẽ là thanh toán cho thị trường theo danh sách được cung cấp (nếu nó thậm chí có liên quan). Cổng gọi đầu tiên cho dữ liệu chiến dịch thường là sử dụng lại dữ liệu cũ. Thường không được phân đoạn khi bạn không có hệ thống được kết nối để tự động hóa. Cũng như không có bộ kỹ năng cần thiết để làm cho dữ liệu hoạt động.

Hy vọng là cố gắng tìm kiếm khách hàng bằng cách siết chặt cơ sở dữ liệu hiện có

Các nhà tiếp thị giỏi nhất luôn nỗ lực xây dựng và làm sạch danh sách cho các tài khoản mà họ cần giao tiếp. Biết được khán giả và có thể xây dựng thông tin liên lạc cụ thể xung quanh các phân đoạn rất hẹp. Và xác định cuối cùng sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ thành công. Ngoài ra, có quy trình phù hợp để lưu giữ, thu thập và quản lý dữ liệu sẽ có nghĩa là dữ liệu bạn nắm giữ sẽ được các bên quan tâm. Những người sẽ không coi nội dung của bạn là SPAM.

5. Khơi dậy sự trỗi dậy của các thương hiệu cá nhân trong tư duy marketing

Chúng ta đang sống trong một thế giới của những người có ảnh hưởng. Nhân viên của bạn là những người có ảnh hưởng vi mô. Vì vậy, các công ty nên khuyến khích nhân viên xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh. Vì đó là hoạt động kinh doanh tốt.

Cách để xây dựng thương hiệu cá nhân là bằng cách tạo và quản lý sự hiện diện kỹ thuật số của bạn. Và quan trọng nhất là giữ cho nó thật! Bạn cần có cá tính như ngoài đời. Mọi người thường cố gắng trở nên thực sự chuyên nghiệp, linh hoạt và đứng đắn. Tuy nhiên, bạn cần phải nhân bản hóa bản thân ngoài tính cách để kết nối thực sự với khán giả của bạn.

Các nhà tiếp thị giỏi nhất không chỉ làm điều này cho chính họ

Mà còn trang bị cho chức năng bán hàng những bí quyết và nội dung sát thủ để phát triển mạnh mẽ. Dạy họ sử dụng nền tảng kỹ thuật số, Và họ sẽ xây dựng một thương hiệu cá nhân tồn tại suốt đời.

Tiếp thị chưa bao giờ phụ thuộc nhiều vào các công cụ tự động hóa, nền tảng. Hay trí thông minh dữ liệu, thương hiệu hoặc kết nối bằng sự đồng cảm như hiện nay. Bạn đang làm gì khác biệt với tư cách là một nhà tiếp thị hoặc trang bị cho nhóm tiếp thị của bạn những gì để duy trì sự phù hợp?

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Không nghi ngờ gì rằng năm 2020 là một năm đặt biệt trong lịch sử. Nhưng nó sẽ ảnh hưởng như thế nào đến tương lai thì chúng ta vẫn còn phải chờ đợi. Trong digital marketing, chúng ta nhận thấy sự tiếp tục và tăng tốc của nhiều xu hướng. Các chuyên gia tiếp thị tin rằng sự thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số. Sẽ đại diện cho cơ hội lớn nhất sinh ra từ tình hình hiện tại. Từ đó cho chúng ta dấu hiệu về tương lai sẽ như thế nào. Sau đây là những xu hướng Digital Marketing trong năm 2021.

Những xu hướng nào đang thay đổi bộ mặt của digital marketing 2021?

Câu hỏi này rất thích hợp vào năm 2021. Đặc biệt là hiện nay tốc độ số hóa đã tăng nhanh trong nhiều lĩnh vực do kết quả của COVID-19. Các nhà tiếp thị đang ngày càng chuyển sang tiếp thị trực tuyến.

Nhiều nhà tiếp thị có kế hoạch tập trung vào các nền tảng truyền thông. Tạo khách hàng tiềm năng trực tuyến và tự động hóa tiếp thị ở mức độ lớn hơn trong tương lai. Và tin rằng các sự kiện ảo sẽ tiếp tục bổ sung cho các hội chợ và sự kiện thương mại truyền thống trong một thời gian dài sắp tới.

Tại Trung tâm Đổi mới thực tế của T-Systems

Khách hàng có thể tham gia các hội thảo tương tác với tư cách là hình đại diện 3D để có trải nghiệm tương tác thực tế bất chấp xã hội xa cách. Không có nhà tiếp thị nào có thể bỏ qua các công nghệ kỹ thuật số ngày nay.

Điều này ảnh hưởng đến việc bán hàng, giao tiếp với khách hàng và sự kiện. Đồng thời cũng thúc đẩy sự lan rộng của các công nghệ như AR, AI và biển báo kỹ thuật số. Đồng thời, nhân khẩu học của người tiêu dùng, hành vi sử dụng phương tiện truyền thông và hành vi mua hàng đang thay đổi. Từ đó mở ra cơ hội mới để định hình tiếp thị kỹ thuật số trong tương lai gần (và xa).

Digital marketing đang là một ngành có xu hướng tăng trưởng đa năng trong năm 2021

Bạn có thể nghĩ rằng số hóa đã khiến mọi người trở thành chuyên gia tiếp thị. Và bất kỳ ai đã đặt mua sản phẩm từ Amazon đều biết cách hoạt động của thương mại điện tử. Nhưng điều đó không đơn giản như vậy. Bởi vì bối cảnh tiếp thị ngày càng trở nên đa dạng và chuyên biệt.

Có hơn 8000 giải pháp martech theo số liệu của ChiefMarTec cho năm 2020

Con số đó tăng 13,6% so với năm trước và ấn tượng 5233% trong mười năm qua (2011: 150). Các số liệu cho danh mục Dữ liệu, với các công cụ thu thập và phân tích dữ liệu. Cho thấy tốc độ tăng trưởng nhanh nhất (+ 25,5% kể từ năm 2019). tTiếp theo là các ứng dụng kỹ thuật số cho dự án & quy trình làm việc và xã hội & mối quan hệ. Danh mục thứ hai cũng có mức tăng trưởng danh mục con lớn nhất trong tiếp thị & trò chuyện đối thoại (+ 70%).

Xu hướng Digital Marketing trong năm 2021 ngày càng ít tốn kém hơn

Do ngày càng có nhiều giải pháp có sẵn. Có vẻ như tiếp thị kỹ thuật số ngày càng trở nên ít tốn kém hơn. Điều đó có thể đúng, nhưng các chuyên gia cũng nhận thức được rằng. Trong khi các giải pháp tự động hóa nhắm mục tiêu và tiếp thị. Cũng như các ứng dụng AR / VR hoặc thế giới 3D đang ngày càng trở nên thân thiện với người dùng. Thì các giải pháp sau này đặc biệt đòi hỏi chi phí tài nguyên tương đối cao.

Điều này đặt ra một thách thức trong thời gian ngân sách tiếp thị được tối ưu hóa chi phí. Các doanh nghiệp đang có kế hoạch đầu tư cao hơn vào các kênh kỹ thuật số vào năm 2021. Đặc biệt là vào các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, nền tảng âm thanh / video và các trang web biên tập.

1. Trí tuệ nhân tạo AI không lo việc đó sao?

Vào năm 2020, tăng trưởng toàn cầu trong việc sử dụng phần mềm AI là 154% so với năm trước. Rất khó để đưa ra bất kỳ dự đoán tương lai nào vào thời điểm này. Nhưng việc sử dụng AI cho các ứng dụng tiếp thị có khả năng trở nên phổ biến hơn khi các vấn đề tài chính và pháp lý đã được làm rõ. Một trong những ứng dụng là tự động hóa tiếp thị. Và lợi thế của nó mở rộng từ việc tạo nội dung tự động đến quảng cáo được cá nhân hóa và mua sắm 24/7. Các chuyên gia cũng dự đoán rằng hầu hết các quy trình dịch vụ khách hàng sẽ sớm được thực hiện bởi chatbots.

Nhiều người cho rằng AI loại bỏ nhu cầu về nhân sự

Nhưng điều đó không đúng. Một khái niệm tự động hóa tiếp thị thành công dựa vào các chuyên gia có năng lực. Những người hiểu và khai thác tất cả các điểm tiếp xúc kỹ thuật số trong hành trình của khách hàng. Việc thiếu nhân lực công nghệ AI có trình độ là một trong những lý do chính khiến các doanh nghiệp ngần ngại đầu tư vào công nghệ AI.

2. Trải nghiệm được cá nhân hóa

Các hộ gia đình trong tương lai đều sẽ có loa thông minh hỗ trợ AI như Amazon Alexa hoặc Telekom’s Hallo Magenta. Nhờ có điện thoại thông minh, trợ lý ảo là người bạn đồng hành thường xuyên của chúng ta. Và họ đang tiếp tục chinh phục những lĩnh vực mới trong cuộc sống của chúng ta.

Ví dụ, Amazon đang nghiên cứu việc tích hợp Alexa vào các phương tiện giao thông. Các dịch vụ điều khiển bằng giọng nói có thể chủ động đề xuất các cơ sở trong khu vực. Chẳng hạn như nhà hàng vào giờ ăn trưa.

Có nhiều cơ hội để hợp nhất thế giới thực và thế giới kỹ thuật số

Điện thoại thông minh có thể tương tác với bảng chỉ dẫn kỹ thuật số tại các nhà bán lẻ địa phương. Từ đó hiển thị quảng cáo sản phẩm trực tiếp được cá nhân hóa. Nó dựa trên dữ liệu của Google hoặc Amazon kết hợp với công nghệ nhận dạng giới tính, hình dáng cơ thể hoặc phong cách quần áo.

Các công cụ tiếp thị AR cũng đang trở nên phổ biến

Họ hiển thị cho người dùng điện thoại thông minh thông tin trực tiếp hoặc bản đồ 3D. Từ đó giúp họ tìm đường xung quanh các cửa hàng địa phương. Chẳng bao lâu nữa, chúng ta sẽ thấy các quảng cáo AR. Như quảng cáo Google View 3D, một cách thường xuyên hơn. Họ cung cấp cho khách hàng trải nghiệm 3D về sản phẩm trong môi trường hiện tại của họ. Khách hàng sẽ sử dụng điện thoại thông minh làm thiết bị xem AR.

Vào một thời điểm nào đó trong tương lai. Chúng ta sẽ có thể trình chiếu các sản phẩm trước mắt chúng ta bằng kính AR và ống kính. Khi bạn đưa công nghệ nano robot và giao diện não máy tính vào phương trình. Những khái niệm có tầm nhìn xa này sẽ mang một chiều hướng hoàn toàn mới. Có lẽ một ngày nào đó, chúng ta thậm chí có thể truyền nhạc thẳng vào não của chúng ta. Hoặc thực hiện một kỳ nghỉ trong mơ khi chúng ta đang ngủ.

3. SEM - từ con số không đến anh hùng

Tuy nhiên, hãy quay lại thời hiện tại. Từ đó xem xét các giải pháp mà các nhà tiếp thị đang sử dụng để sẵn sàng cho tương lai. Nhiều người trong số họ đang đầu tư thời gian vào tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM). Một trong những mục tiêu phải là cung cấp câu trả lời cụ thể cho các câu hỏi cụ thể. Cũng cho Alexa và các loa thông minh khác. Bởi vì khách hàng thường chỉ hỏi họ những câu hỏi mà họ muốn có câu trả lời ngay lập tức.

Thật hợp lý khi nhắm đến một cái gì đó giống như "vị trí số không" của Google. Đây là một đoạn trích nổi bật. Thông tin mà Google cung cấp ở đầu kết quả tìm kiếm phía trên những thông tin không phải trả tiền.

Trong trường hợp trang web 'truyền thống' (công ty) cũng trở thành xu hướng Digital Marketing năm 2021

Trọng tâm không phải là các từ chính như tên sản phẩm. Mà là lợi ích của khách hàng hoặc đề xuất giá trị. Bối cảnh là vua và các phương pháp tiếp cận mới sẽ có ý nghĩa hơn.

Vì ngay cả quảng cáo trực tuyến tốt nhất cũng không miễn nhiễm với các trình chặn quảng cáo. Chúng gây ra sự tiêu hao tài chính lên tới hàng tỷ đô la mỗi năm. Một lý do tại sao mọi người nói rằng họ sử dụng trình chặn quảng cáo. Là họ cảm thấy các trang web không có quảng cáo dễ sử dụng hơn.

4. Tiếp thị sử thi là con đường phía trước

Mặc dù chúng ta đã trải qua sự thay đổi đối với các kênh kỹ thuật số do đại dịch COVID-19 gây ra. Chúng ta vẫn phải đối mặt với thách thức về cách quản lý hiệu quả khối lượng dữ liệu và nội dung ngày càng tăng. Các chuyên gia marketing là những người phải phân tích và tận dụng mật độ thông tin này. Lưu ý đến điều đó và các tùy chọn nêu trên.

Một khuôn khổ công nghệ vững chắc có tầm quan trọng cơ bản. Để các công cụ tiếp thị hoạt động trơn tru và trải nghiệm khách hàng liền mạch trong các ứng dụng kỹ thuật số trên thiết bị di động hoặc trong các cửa hàng kỹ thuật số. Bảo vệ an ninh mạng chuyên nghiệp là điều cần thiết.

Việc làm cho sản phẩm, thương hiệu và công ty trở nên nổi bật hơn trong hàng loạt thông tin

Các chiến dịch tiếp thị phải ấn tượng hơn nữa để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, ‘bình thường mới’ có thể sớm trở thành ‘tin tức của ngày hôm qua’.

Ví dụ: một sự kiện kỹ thuật số của công ty mà ban đầu có giá trị đổi mới cao có thể sớm chìm vào mờ mịt. Khi vô số các sự kiện kỹ thuật số tương tự xuất hiện. Mục tiêu theo nghĩa 'tiếp thị hoành tráng' phải là nâng cao chất lượng. Đồng thời khả năng hiển thị của tất cả các biện pháp tiếp thị. Và luôn tiếp thu những ý tưởng mới.

5. Bốn bước để xu hướng Digital marketing trong năm 2021 hiệu quả

Bối cảnh là yếu tố quan trọng

Phân tích trang web và hồ sơ mạng xã hội của bạn. Đồng thời tự hỏi bản thân tại sao khách hàng lại muốn truy cập chúng. Điều chỉnh nội dung cho phù hợp với nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Từ đó chứng minh lợi ích hữu hình của giải pháp của bạn. Điều này sẽ cải thiện tỷ lệ thành công trong tìm kiếm bằng giọng nói và SEM của bạn.

Công nghệ trước tiên

Đảm bảo cơ sở hạ tầng công nghệ đảm bảo hoạt động trơn tru các ứng dụng tiếp thị của bạn. Với cơ chế bảo mật dữ liệu và bảo mật mạng để tạo niềm tin cần thiết cho người dùng. Đầu tư càng sớm, bạn càng chuẩn bị tốt hơn cho tương lai kỹ thuật số.

Kiểm tra để đạt được kết quả tốt nhất

Xem xét dữ liệu tiếp thị và bán hàng của bạn hàng ngày. Và thường xuyên kiểm tra các công nghệ tiếp thị mới và của riêng bạn. Từ đó xác định các công cụ và biện pháp hiệu quả hơn sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn.

Tiếp thị hoành tráng

Đảm bảo công ty của bạn kể một câu chuyện khác với nội dung tiếp thị hoành tráng thu hút khách hàng mới. Truyền cảm hứng cho những khách hàng hiện tại và đảm bảo sự trung thành lâu dài của cả hai.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Các tính năng mới giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô thu hút khách hàng lý tưởng tốt hơn. Và từ đó tạo ra Lead Generation tiềm năng trên TikTok. Nó được thông qua giao diện dễ sử dụng và quy trình được sắp xếp hợp lý

TikTok, điểm đến hàng đầu cho các video di động dạng ngắn

Công ty sẽ giúp các doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng. Từ đó các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng gắn bó. Và thúc đẩy chuyển đổi một cách dễ dàng.

Các doanh nghiệp hiện có thể chia sẻ thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ có liên quan. Hấp dẫn và thú vị với khách hàng của họ chỉ bằng một vài thao tác đơn giản.

Bổ sung vào các giải pháp tiếp thị hiện tại. TikTok’s Lead Generation giúp các nhà quảng cáo tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và thân thiện với người dùng. TikTok giúp cho khách hàng tiềm năng của họ bằng các biểu mẫu tải nhanh, liền mạch giúp tăng tốc độ chuyển đổi.

Tạo khách hàng tiềm năng bắt đầu bằng cách giúp người dùng dễ dàng điền vào biểu mẫu. Từ đó cung cấp thông tin của họ như tên, email và số điện thoại để thể hiện sự quan tâm của họ đến sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể đó.

Ngoài ra, thông tin cơ bản mà người dùng cung cấp cho TikTok có thể được tự động điền để có trải nghiệm liền mạch giữa doanh nghiệp và người dùng.

TikTok hỗ trợ thêm cho các sáng kiến kể chuyện kinh doanh để thu hút lead generation

TikTok’s Lead Generation cũng cho phép các doanh nghiệp tạo ra các thông điệp hoàn toàn có thể tùy chỉnh. Và có thể được cá nhân hóa để phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng.

Sau đó, khách hàng tiềm năng có thể được tải xuống theo cách thủ công. Hoặc nếu được tích hợp với CRM của doanh nghiệp, sẽ được kích hoạt ngay lập tức.

Đối với các doanh nghiệp trên TikTok, thông tin trong các hình thức này rất quan trọng. Nó đảm bảo rằng họ đang tiếp cận khách hàng quan tâm một cách có lợi.

TikTok cập nhật tính năng tạo lead generation mới nhất

Nó đã mang đến cho các doanh nghiệp một cách khác để kết nối với những khách hàng quan tâm. Và từ đó trở thành một phần của văn hóa, đồng thời phát triển cơ sở khách hàng của họ. Nó sẽ thúc đẩy tác động đến doanh thu thông qua các định dạng video ngắn, phong phú, theo chiều dọc.

Để đảm bảo người dùng kiểm soát quyền riêng tư dữ liệu của họ. Thông báo về quyền riêng tư sẽ được hiển thị để thông báo cho người dùng. Nó sẽ thông báo rằng thông tin của họ sẽ được thu thập. Và chỉ nhà quảng cáo mới có thể truy cập được. Người dùng có thể chỉnh sửa thông tin của họ trên biểu mẫu. Hoặc nhấp để thoát ra khỏi biểu mẫu bất kỳ lúc nào.

Sameer Singh, Trưởng bộ phận Giải pháp Kinh doanh Toàn cầu của TikTok, Đông Nam Á cho biết

TikTok luôn muốn hỗ trợ và trao quyền cho các doanh nghiệp. Từ đó họ có thể tận dụng cơ hội để kết nối sâu rộng với khách hàng của họ. Trong khi đảm bảo rằng người dùng của TikTok cảm thấy thoải mái và an toàn trên nền tảng. Đây là điều quan trọng hàng đầu đối với chúng tôi.

Do đó, TikTok không ngừng xây dựng dựa trên nền tảng, chính sách. Và bộ sản phẩm quảng cáo của TikTok để trao quyền cho các doanh nghiệp kể câu chuyện của họ. Đồng thời bảo vệ thông tin của cộng đồng. Cũng như bảo mật nền tảng của TikTok và dữ liệu của người dùng.

TikTok rất vui mừng mang TikTok’s Lead Generation đến các doanh nghiệp trên toàn cầu. Để hỗ trợ nhiều nỗ lực của doanh nghiệp trong việc tiếp cận, kết nối. Và đồng thời tương tác với khách hàng của họ một cách đơn giản, liền mạch. TikTok có sẵn miễn phí trên iOS và Android thông qua Apple Store, Google Play Store và Huawei AppGallery.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về TikTok. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Một số người hâm mộ Google Photos ngay bây giờ, cảm thấy bầu trời đang sụp đổ. Sau một thời gian dài cung cấp bộ nhớ miễn phí chất lượng cao. Photos cuối cùng cũng đã khóa tính năng này. Chờ đã, nhưng đây không phải là bài đăng về việc chuyển các bức ảnh của bạn sang Photos chứ không phải tắt nó?

Vì sự thay đổi này khiến nhiều người trong chúng ta có cái nhìn sâu sắc và kỹ lưỡng về cách chúng ta lưu trữ hình ảnh của mình. Có rất nhiều lý do thuyết phục tại sao bạn có thể muốn sử dụng Photos. Ngay cả khi điều đó có nghĩa là phải trả tiền cho một số lưu trữ. Và nếu những bức ảnh cũ của bạn đã hết trên Facebook, điều đó có nghĩa là bạn nên chuyển chúng đi. May mắn cho bạn, có một số công cụ đang chờ đợi để giúp đỡ.

Công cụ di chuyển ảnh và video trên Facebook là gì?

Công cụ di chuyển ảnh và video của Facebook là sản phẩm của dự án Truyền dữ liệu. Một sáng kiến chung giữa Microsoft, Twitter, Facebook, v.v. Hứa hẹn khả năng di chuyển dữ liệu cao hơn giữa các dịch vụ. Sau khi ra mắt tại Ireland vào tháng 12 năm 2019, công cụ di chuyển ảnh và video của Facebook cuối cùng đã đến Hoa Kỳ và Canada vào tháng 4 năm 2020.

Công cụ này khá đơn giản về mặt chức năng. Trong năm bước đơn giản, người dùng có thể sao chép toàn bộ thư viện ảnh hoặc video trên Facebook sang Google Photos. Mà không cần đến phần mềm hay hack đặc biệt nào. Gã khổng lồ truyền thông xã hội đã hứa rằng sẽ có nhiều dịch vụ ảnh hơn được hỗ trợ trong tương lai. Mặc dù Google Photos là dịch vụ đầu tiên được cung cấp. Đây là cách để làm cho nó xảy ra:

Bước 1: Mở Cài đặt Facebook

Bạn có thể dễ dàng truy cập công cụ di chuyển ảnh và video của Facebook từ trong ứng dụng Facebook trên điện thoại của mình. Chỉ cần khởi chạy ứng dụng. Chạm vào menu ở góc trên cùng bên phải của màn hình. Cuối cùng, cuộn xuống cuối trang và nhấp vào "Cài đặt".

Bước 2: Chuyển bản sao ảnh hoặc video của bạn

Xuống nửa trang, bạn sẽ thấy tiêu đề "Thông tin Facebook của bạn". Ở cuối phần này, bạn sẽ nhấn vào "Chuyển Bản sao Ảnh hoặc Video của bạn".

Bước 3: Nhập mật khẩu Facebook để chuyển hình sang Google Photos

Để đảm bảo bạn là người chuyển ảnh hoặc video của mình. Facebook yêu cầu người dùng nhập mật khẩu Facebook của họ. Nếu vì lý do nào đó mà bạn quên hoặc đặt sai mật khẩu Facebook của mình. Bạn có thể nhấp vào nút "Quên mật khẩu?". Nó nằm bên dưới hộp mật khẩu để bắt đầu quá trình khôi phục.

Bước 4: Chọn điểm đến cho Google Photos

Tiếp theo, bạn sẽ cần chọn điểm đến cho hình ảnh của mình. Hiện tại, Google Photos là dịch vụ duy nhất hoạt động với công cụ di chuyển ảnh và video của Facebook. Mặc dù nhiều tính năng sẽ được bổ sung trong tương lai.

Trước tiên, bạn cũng cần phải chọn xem bạn có muốn di chuyển ảnh hoặc video của mình hay không. Hãy nhớ rằng chúng không thể được chuyển cùng một lúc. Bạn sẽ cần phải lặp lại quá trình này nếu bạn muốn di chuyển tất cả phương tiện trên Facebook của mình sang Google Photos.

Cuối cùng, khi bạn chọn "Tiếp theo". Bạn sẽ cần cấp quyền cho Facebook để thêm nội dung vào tài khoản Google Photos của mình.

Bước 5: Xác nhận di chuyển ảnh từ Facebook sang Google Photos

Cuối cùng, hãy nhấn vào "Xác nhận chuyển" để bắt đầu quá trình di chuyển. Dịch vụ sẽ mất một chút thời gian để chuyển hình ảnh của bạn. Và tải chúng lên Google Photos, đặc biệt nếu bạn có thư viện lớn hơn.

Sau khi quá trình hoàn tất, bây giờ bạn sẽ tìm thấy một loạt các album mới trong Google Photos. Tất cả đều bắt đầu bằng "Bản sao của …". Các album này sẽ tương ứng trực tiếp với tên các album ảnh của bạn trên Facebook.

Khả năng tương thích nền tảng chung

Điểm hay nhất về công cụ di chuyển ảnh và video của Facebook là nó tương thích với tất cả các thiết bị và hệ điều hành. Mặc dù bài viết này tập trung vào trải nghiệm Android.

Nhưng các bước tương tự này có thể được thực hiện trên thiết bị iOS và trên Facebook.com thông qua trình duyệt web. Điều đó có nghĩa là bất kể bạn đang sử dụng nền tảng hoặc thiết bị nào. Bạn có thể di chuyển toàn bộ thư viện ảnh và video trên Facebook sang Google Photos một cách an toàn trong vài phút.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Ngành công nghiệp làm đẹp luôn đi đầu trong việc đổi mới và sáng tạo. Và năm nay cũng không phải là ngoại lệ. Từ việc vệ sinh đến các giải pháp chăm sóc da siêu cá nhân hóa và mỹ phẩm AI. Từ đó các nhà bán lẻ làm đẹp luôn tìm cách nâng cao trải nghiệm khách hàng của họ. Cùng với các cách bán mỹ phẩm online ngày càng được áp dụng rộng rãi.

Với tất cả những gì đang diễn ra, chúng tôi quyết định đi sâu vào thế giới luôn thay đổi này. Từ đó cung cấp cho bạn các xu hướng trên phương diện Thương mại điện tử ngành làm đẹp. Và mục tiêu chung là tiếp tục thúc đẩy ngành công nghiệp làm đẹp phát triển vào năm 2021.

1.Tính toàn diện là vô giá trong cách bán mỹ phẩm online

Trong một cuộc khảo sát được thực hiện bởi công ty nghiên cứu thị trường Nielsen. Kết quả cho thấy ở Mỹ. Các lối đi làm đẹp cuối cùng cũng bắt đầu phản ánh sự đa dạng. Số lượng các dải màu nhuộm độc đáo đã tăng nhanh gấp bảy lần so với toàn bộ các dòng sản phẩm. Trong khi số lượng màu nền độc đáo được bán ra. Nó đã tăng nhanh gấp ba lần tốc độ phát triển sản phẩm chung mới trên các nền tảng trong cách bán mỹ phẩm online.

Jordan Rost, Phó chủ tịch của Nielsen đã phát biểu. "Con người đang tự "tìm thấy" bản thân mình trong các phạm vi cho phép ngày càng trở nên phổ biến hơn."

Điều này đã chứng tỏ được điều gì ?

Nhu cầu tìm lại chính mình ngày càng trở nên phản ánh trong việc. Người tiêu dùng tìm kiếm các sản phẩm định hướng giá trị khác nhau. Những sản phẩm có thể liên quan đến tính cách và lối sống của từng cá nhân. Dữ liệu của ngành công nghiệp mỹ phẩm toàn cầu cho thấy. Doanh số bán các sản phẩm làm đẹp đa văn hóa tăng với tốc độ gấp đôi thị trường thông thường. Các công ty đang áp dụng các phong cách và dòng sản phẩm toàn cầu đang thấy nỗ lực của họ được đền đáp trong doanh thu hàng năm.

Một số doanh nghiệp đã thành công khai thức được thị trường tiềm năng này

Too Faced, một thương hiệu tự hào về các sản phẩm trang điểm sáng tạo. Đây là doanh nghiệp có nhiều dòng sản phẩm khác nhau. Họ cũng đã đạt doanh thu hàng năm khổng lồ 350 triệu đô la vào năm 2019. Trong khi Illamasqua, một thương hiệu làm đẹp có khẩu hiệu khuyến khích người tiêu dùng. “Thể hiện cá tính của bạn”. Họ đã thu được lợi nhuận của họ tăng lên mức lớn nhất của họ ở mức 50 triệu đô la.

Trong khi đó, một người mới trong khối. Black Opal Beauty, đã tạo ra doanh thu trị giá 15 triệu đô la. Bằng cách xác định một khoảng cách lớn trong thị trường bao gồm. Sự đại diện ít của các tông màu. Derek Wanner, Phó Giám đốc Kinh doanh & Tiếp thị của Black Opal giải thích. “Người tiêu dùng dân tộc không chỉ có khát vọng làm đẹp. Mà họ còn có sức mua chưa được khai thác bởi một ngành công nghiệp làm đẹp không phục vụ cho sự đa dạng của màu da và màu da.”. Điều này được sử dụng trong cách bán mỹ phẩm online

Phụ nữ Da đen và Dân tộc thiểu số đồng ý rằng. Mặc dù sự ra đời của một loạt các màu sắc khác nhau là một khởi đầu tích cực. Nhưng các dòng có dải màu mở rộng đang đặt ra những vấn đề mới cần giải quyết. Số lượng hơn chất lượng. Và cùng với đó là những vấn đề chưa được giải quyết. Đôi khi xảy ra với một thương hiệu có sức ảnh hưởng như Fenty.

Kimberly Smith, đồng sáng lập của Brown Beauty Co-Op nói với Retail Dive.

Là một người da màu, bạn vẫn có thể thấy một thương hiệu có khoảng 50 sắc thái. Và không tính đến các tông màu khác nhau và tất cả những thứ khác nhau. Nó không chỉ là về bản thân bóng râm hay màu da. Nó thực sự còn nhiều hơn thế một chút. Tôi nghĩ rằng các thương hiệu sẽ làm trái ý. Khi họ không dành thời gian để hiểu những gì chúng ta cần trong mỹ phẩm màu của mình.

2. Quan hệ giữa VR, AR và công nghệ trong cách bán mỹ phẩm online

Vào tháng 10 năm 2019, Perfect Corp. Công ty AR hàng đầu thế giới đã hợp tác với gã khổng lồ Thương mại điện tử Trung Quốc. Tập đoàn Alibaba của Jack Ma. Và tích hợp công nghệ dùng thử ảo YouCam Makeup AR của mình vào trải nghiệm mua sắm trực tuyến trên Taobao và Tmall Alibaba. Điều này đã mang đến những thử nghiệm ảo mới cho người tiêu dùng ở Trung Quốc. Chỉ sáu tháng sử dụng công nghệ AR của Perfect Corp. Alibaba tiết lộ rằng họ đã tăng tỷ lệ chuyển đổi lên gấp 4 lần.

Kể từ đó, công nghệ mới trong ngành làm đẹp đang có những bước phát triển nhảy vọt trong cách bán mỹ phẩm online

Nó đã đưa AI, AR và VR vào các thương hiệu thông dụng như MAC, NARS và L’Oreal.

Đối với L'Oreal, mà Giám đốc điều hành L'Oreal Ấn Độ, Amit Jain, gần đây đã tuyên bố rằng. Do tác động của thị trường và thói quen tiêu dùng luôn thay đổi do đại dịch toàn cầu gần đây. Giám đốc điều hành của công ty đã thiết lập một sứ mệnh của thương hiệu. Là “phát triển từ một công ty làm đẹp thành một công ty công nghệ làm đẹp”.

Và L'Oreal không đơn độc trong việc thay đổi

Tại Malaysia, thương hiệu chăm sóc da Nutox đã hợp tác với Viện XR để tạo ra một 'công cụ phân tích da' được hỗ trợ bởi khả năng học sâu và thị giác máy tính. Nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm siêu cá nhân hóa khi mua sắm hàng hóa chăm sóc da. Một thứ khó mua nếu không thử hàng mẫu trong cửa hàng.

Công cụ này được cung cấp cho “bất kỳ ai có điện thoại thông minh để phân tích làn da của họ. Từ đó xác định các mối quan tâm chính về da như nếp nhăn, tăng sắc tố, kết cấu và xỉn màu”.

Nutox nhận thấy thông qua việc triển khai công cụ AR. Họ có thể tương tác với người tiêu dùng, gia tăng giá trị cho thương hiệu của họ. Từ đó thúc đẩy chuyển đổi liên tục và bán hàng. Với việc người tiêu dùng thay đổi rõ ràng nhờ trải nghiệm. Từ đó công ty được bình chọn không chỉ là một thương hiệu chăm sóc da.

Kimberley Yap, phó chủ tịch của Viện XR nói về thiết kế trải nghiệm

Từ việc hầu như chỉ thử trang điểm cho đến phân tích da dựa trên bằng chứng. AR và các công nghệ đột phá khác đang thay đổi cách người tiêu dùng khám phá, trải nghiệm và kết nối với các thương hiệu chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.

Facebook’s Spark AR studio cũng áp dụng sự gia tăng của trải nghiệm tương tác. Các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến Facebook, Instagram và YouTube kết hợp công nghệ của mình vào các quảng cáo biểu ngữ. Nó cho phép người tiêu dùng nhấp vào và hầu như thử các sản phẩm trang điểm mà không bao giờ rời khỏi ứng dụng của họ.

Các thương hiệu như Chanel, YSL, Charlotte Tilbury và Maybelline hiện cũng cung cấp dịch vụ thử VR trên các dịch vụ trên trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động của họ.

3. Dịch vụ đăng ký làm đẹp trong cách bán mỹ phẩm online

Một báo cáo từ Royal Mail dự báo giá trị của thị trường đăng ký sẽ tăng 72% vào năm 2022. Và dữ liệu từ khắp nơi trên toàn cầu dường như đồng ý với kết quả đó.

Cuộc khảo sát gần đây của First Insight về việc đăng ký. Đã báo cáo rằng 25% người tiêu dùng Mỹ (cả nam và nữ) hiện đang đăng ký. Và 32% người được hỏi khác dự định đăng ký trong sáu tháng tới.

Chỉ số này cụ thể hóa theo từng quốc gia

Trong khi đó, tại Trung Quốc, Shingetsu Research tiết lộ rằng phụ nữ có nhiều khả năng chiếm lĩnh thị trường hơn vào năm 2027. Do sự gia tăng dân số lao động, sở thích mua sắm của phụ nữ thay đổi theo hướng tiện lợi. Và sự phổ biến của việc đăng ký dành cho quần áo, làm đẹp và dệt may. .

Trong ngành Thương mại điện tử làm đẹp. Các ví dụ như Birchbox và Glossybox đã cho thấy mô hình kinh doanh theo set sản phẩm có thể thành công như thế nào. Trong một nghiên cứu về 5.000 người tiêu dùng Hoa Kỳ do McKinsey thực hiện. Nghiên cứu cho thấy rằng các dịch vụ quản lý. Bao gồm đăng ký nhằm mục đích tìm kiếm và gây bất ngờ bằng cách cung cấp các mặt hàng mới hoặc trải nghiệm cá nhân hóa cao. Đã nhận được 55% tổng số đăng ký và cho đến nay là dịch vụ phổ biến nhất. Gợi ý về mong muốn mạnh mẽ đối với các dịch vụ được cá nhân hóa.

Các hộp đăng ký làm đẹp và dịch vụ chải chuốt cho nam giới đã được xác định là mang lại cơ hội tăng trưởng lớn nhất trên thị trường. Vì vậy không có gì ngạc nhiên khi nó thu hút sự chú ý của các thương hiệu và nhà bán lẻ lớn. Ví dụ như P&G (Gillette theo yêu cầu), Sephora (Play!) Và Walmart ( Hộp làm đẹp).

Sản phẩm làm đẹp theo set phục vụ cho nhu cầu bổ sung của người đăng ký

Nhưng cũng mang lại sự hào hứng khi được dùng thử các sản phẩm mới. Khi nghiên cứu của McKinsey kết luận. Những người đăng ký được khảo sát muốn một cái gì đó mới và sáng tạo để tiếp tục đăng ký. Và người tiêu dùng (đặc biệt là những người đăng ký quản lý) mong đợi các đăng ký được cá nhân hóa trở nên phù hợp hơn theo thời gian.

FabFitFun là một ví dụ về dịch vụ đăng ký đánh dấu vào các ô này. Hộp đăng ký được sắp xếp xung quanh các đề xuất sản phẩm trong lĩnh vực làm đẹp, sức khỏe và thiết kế nội thất. Thương hiệu đã tăng trưởng 300% một năm và tính đến năm 2018, đã tạo ra 200 triệu đô la doanh thu hàng năm.

Để giảm thiểu tình trạng “churn” (tỷ lệ khách hàng chọn không gia hạn)

FabFitFun đã tích hợp giá trị - cụ thể hơn là giá trị nội dung. Đây được coi như một động lực trong mô hình kinh doanh của mình. Một tạp chí đi kèm với các sản phẩm trong hộp và giải thích cách sử dụng chúng.

Để thu hút người đăng ký giữa các lần giao hàng. Có một bảng tin FabFitFun hoạt động trên trang web của thương hiệu. Nơi các thành viên có thể thảo luận về công thức nấu ăn, giảm cân và mẹo trang trí. Công ty tổ chức một đài truyền hình chỉ dành cho hội viên và vừa ra mắt chương trình Trực tiếp trên Facebook hàng ngày. Nơi người xem có thể tìm hiểu về các sản phẩm và xem các nội dung khác về phong cách sống.

Đối với FabFitFun, họ đang chinh phục nghệ thuật cá nhân hóa và trải nghiệm mới bằng cách đầu tư mạnh mẽ vào thương hiệu bên ngoài hộp.

Katie Rosen Kitchens, đồng sáng lập FabFitFun phát biểu rằng

Nếu các thành viên coi chúng tôi không chỉ là một chiếc hộp. Mà đây còn là quyền truy cập vào cộng đồng và kiến thức có giá trị. Thì thật khó để định giá trải nghiệm đó đáng giá bao nhiêu.

Khi dịch vụ hộp đăng ký tiếp tục phát triển. Hãy mong đợi sẽ thấy nhiều thương hiệu duy trì sự phấn khích. Bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung. Từ đó khơi dậy cảm giác về cộng đồng thương hiệu.

4. Vẻ đẹp tự nhiên, sạch sẽ và trong suốt trong cách bán mỹ phẩm online

Người tiêu dùng hiện đang tìm kiếm các thương hiệu minh bạch trong danh sách thành phần của họ. Cũng như chúng tự nhiên trong các sản phẩm của họ. Mặc dù vẻ đẹp trong sáng đã trở thành một tiếng vang lớn trong ngành kể từ năm 2018. Nhưng nó vẫn là một chủ đề gây tranh cãi, khó hiểu và luôn bí ẩn có thể đưa ra nhiều câu hỏi hơn là câu trả lời.

Ví dụ: cả FDA và EU đều khác nhau về các thành phần bị cấm của họ, FDA cấm 11, EU cấm 1.328. Nhưng nhiều thương hiệu đang bắt đầu nổi lên từ sự nhầm lẫn với các phương pháp tiếp cận tối giản và minh bạch. Khi người tiêu dùng tiếp tục chú ý đến danh sách thành phần ở mặt sau của gói.

Kiểm soát chặt chẽ thành phần trong sản phẩm

Đã gây ra ảnh hưởng thế nào đến các doanh nghiệp trong cách bán mỹ phẩm online?

Trong một nghiên cứu của Neilsen. Công ty phát hiện ra rằng người tiêu dùng trong ngành công nghiệp làm đẹp đang đổ xô vào các sản phẩm đơn giản hơn và tự nhiên hơn. Nhưng thay vì chỉ chấp nhận định nghĩa của các thương hiệu về những gì tự nhiên. Người tiêu dùng đang tự quyết định.

Trong khi doanh số bán mỹ phẩm tự nhiên giảm 1,2% so với năm ngoái (ngang bằng với mỹ phẩm nói chung). Thì doanh số bán mỹ phẩm không chứa paraben đã tăng 2,3%. Ngoài ra, doanh số bán các sản phẩm mỹ phẩm không chứa paraben và được cho là tự nhiên đang tăng 12%. Tỷ lệ nhanh gấp 5 lần so với những sản phẩm chỉ đáp ứng thông số kỹ thuật không chứa paraben.

Một ví dụ về điều này là thương hiệu mỹ phẩm Kiehl’s của Mỹ. Hãng đã cải tiến Ultra Facial Cream của họ để loại bỏ paraben và đạt doanh thu 5 triệu USD. Sự gia tăng đã giúp nó lọt vào top 5 thương hiệu chăm sóc da uy tín hàng đầu của Mỹ trong năm.

Các khách hàng đã nói gì ?

Một cuộc thăm dò của Harper’s BAZAAR với hơn 1.000 phụ nữ ở mọi lứa tuổi, chủng tộc và sắc tộc. Họ đã phát hiện ra hơn 60% phụ nữ sẽ sẵn sàng chi tiêu cho các thương hiệu mới nếu họ cung cấp các sản phẩm tự nhiên. Các thương hiệu bền vững mới cũng thu hút sự quan tâm của 55% những người được khảo sát.

Sự háo hức muốn thử một cái gì đó mới nếu nó sạch sẽ tạo điều kiện cho sự trỗi dậy của các lĩnh vực mới. Chẳng hạn như vẻ đẹp xanh, một khái niệm đề cập đến các sản phẩm nhằm bảo vệ đại dương và nguồn cung cấp nước. Chẳng hạn như One Ocean Beauty, hợp tác với tổ chức từ thiện Oceana.

Ngoài ra khán giả có thể được tiếp cận với nhiều sản phẩm khác nhau

Florence by Mills, thương hiệu trang điểm do nữ diễn viên Millie Bobbi Brown thành lập. Công ty tự hào về việc quảng bá và sản xuất các sản phẩm làm đẹp sạch của mình. Nó đang giúp truyền bá thông điệp trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Bằng cách nhắm mục tiêu cụ thể đến Thế hệ Z. Đây là thế hệ muốn có lập trường chống lại các vấn đề kinh tế - xã hội, chính trị và toàn cầu như biến đổi khí hậu.

Các thương hiệu khác như From Molly With Love. Biossance và Beautycounter liệt kê cụ thể các thành phần KHÔNG xuất hiện trong sản phẩm của họ, trước khi liệt kê những thành phần có.

5. Tận dụng dữ liệu lớn để phát triển sản phẩm mới trong cách bán mỹ phẩm online

Jennifer Goldfarb, đồng sáng lập Ipsy, phát biểu tại diễn đàn Digital Beauty của WWD vào tháng 2 năm 2020. “Ý tưởng lớn tiếp theo trong lĩnh vực làm đẹp là cộng đồng. Những thương hiệu sẽ chiến thắng trong tương lai là những thương hiệu có thể kích hoạt khách hàng. Những người theo dõi họ, người hâm mộ và thực sự mang họ đến với thương hiệu của họ. Giúp họ xây dựng thương hiệu, phát triển sản phẩm, tiếp thị, tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp. ”

Làm thế nào mà đạt được điều đó? Sự gia tăng của dữ liệu lớn trong ngành công nghiệp làm đẹp. Nó được thu thập thông qua bảng câu hỏi, dữ liệu cụm từ tìm kiếm và thói quen chi tiêu.

Các doanh nghiệp đã tận dụng các dữ liệu hiệu quả để phát triển sản phẩm

Dòng sản phẩm thuộc Olay đã thay đổi quỹ đạo đi xuống vào năm 2016. Nó chìm trong nhiều năm quen thuộc và trì trệ. Bằng cách triển khai các chiến lược kỹ thuật số vào quy trình làm việc của họ. Từ đó phát triển sự hiểu biết sâu sắc hơn về những gì người tiêu dùng thực sự đang tìm kiếm.

Cùng với Procter và Gamble, thương hiệu đã ra mắt Olay Skin Advisor. Một công cụ tập hợp dữ liệu dựa trên web nhằm giúp mọi người hiểu được sản phẩm phù hợp với làn da của họ.

Cho đến nay, Olay Skin Advisor đã thu thập được hơn sáu triệu điểm dữ liệu. Điều này đã ảnh hưởng đáng kể đến việc phát triển sản phẩm.

Ví dụ, Olay biết được rằng một tỷ lệ phần trăm lớn người tiêu dùng thực sự mong muốn các sản phẩm chăm sóc da không có mùi thơm. Vì vậy, thương hiệu sau đó đã tung ra các phiên bản không mùi của kem dưỡng ẩm da mặt Olay Whip. Nó đã trở nên “lớn như ban đầu”. Olay đã tiếp tục chiến lược cho các sản phẩm trong tương lai. Bao gồm Olay Retinol 24 sau khi thương hiệu coi retinol là thành phần được tìm kiếm số một và quyết định tạo ra một sản phẩm mới dựa trên truy vấn.

Eric Gruen, giám đốc thương hiệu Olay Bắc Mỹ nói rằng

Đây là lần đầu tiên chúng tôi lấy những điểm dữ liệu đó. Những tương tác của người tiêu dùng và thực sự chuyển đổi không gian tâm trí của chúng tôi. Nó thay đổi từ tư duy kỹ thuật số để bán hàng sang tư duy kỹ thuật số để thiết kế.

Trong ngành công nghiệp làm đẹp. Ngày càng có nhiều thương hiệu áp dụng việc thu thập và phân tích dữ liệu và xem nó vượt quá quy trình phát triển của họ.

Đã được chứng minh, một công ty khởi nghiệp về làm đẹp chỉ đơn giản là phân tích dữ liệu. Những dữ liệu được thu thập miễn phí từ web trên toàn thế giới. Cùng với sử dụng công cụ Trí tuệ nhân tạo để tổng hợp hàng nghìn nhận xét, đánh giá hơn 20.000 thành phần. Và từ đó đánh giá ngang hàng hàng nghìn bài báo khoa học cụ thể. Nhờ cơ sở dữ liệu khổng lồ và máy học. Proven đã lập trình toàn bộ chế độ làm đẹp riêng cho từng người tiêu dùng.

Trong khi đó, Prose, một doanh nghiệp chăm sóc tóc tùy chỉnh. Họ có một đội ngũ kỹ sư dữ liệu nội bộ có trụ sở tại Paris. Nhằm mục đích tìm hiểu những điểm tương đồng giữa khách hàng. Cùng với những thành phần nào có thể được điều chỉnh để tối đa hóa sự hài lòng. Doanh nghiệp cho biết họ đã có thể tăng mức độ hài lòng lên 30 điểm, lên khoảng 90%, trong năm qua.\

6. Người có ảnh hưởng là một khoản đầu tư trong cách bán mỹ phẩm online

Tiếp thị người ảnh hưởng là một phần của chiến lược Thương mại điện tử làm đẹp trong vài năm qua và nó sẽ không sớm đi đến đâu. Báo cáo Giá trị Sắc đẹp năm 2020 của Hội đồng Sắc đẹp Anh cho thấy. Tiếp thị người ảnh hưởng đã một lần nữa mang lại cho ngành một sự thúc đẩy đáng kể về năng lực kinh tế. Mở rộng theo một nghiên cứu năm 2017, cho thấy cứ 1 đô la chi cho tiếp thị người ảnh hưởng, các thương hiệu đã đảm bảo lợi tức đầu tư khoảng 11,45 đô la. .

Trong sự gia tăng của những người có ảnh hưởng và giờ đây là những người có ảnh hưởng nhỏ. Những người có ảnh hưởng có cơ sở người hâm mộ nhỏ hơn, theo truyền thống là 100.000 người trở xuống. Ngành công nghiệp làm đẹp và các cửa hàng quảng cáo của nó cuối cùng đã thu được lợi nhuận đầu tư vào các nguồn tài nguyên tái tạo.

Trường Kinh doanh Harvard báo cáo rằng chi tiêu toàn cầu cho tiếp thị người ảnh hưởng đã tăng từ ước tính 2 tỷ đô la vào năm 2017 lên khoảng 8 tỷ đô la vào năm 2019. Với một dự báo cho thấy chi tiêu dự kiến sẽ tăng lên 15 tỷ đô la vào năm 2022.

Điều này ảnh hưởng mạnh đến các doanh nghiệp

Những phát hiện này được nhắc lại khi gã khổng lồ làm đẹp Estée Lauder hiện đang chi 75% ngân sách tiếp thị cho những người có ảnh hưởng. Trong khi L’Oréal phân bổ 30% chi tiêu truyền thông cho các kênh kỹ thuật số.

Một sáng kiến quan trọng của L'Oréal là chiến dịch 'Beauty Squad'. Trong đó một số người có ảnh hưởng đã tạo các video và bài viết trên YouTube cho cả trang web của L'Oréal. Các kênh xã hội và các kênh riêng của họ. Khai thác phạm vi tiếp cận người ảnh hưởng tổng hợp là 5,5 triệu .

Ipsy, dịch vụ đăng ký làm đẹp. Thu hút những người có ảnh hưởng đến sắc đẹp và đại sứ thương hiệu. Từ đó để họ tạo video minh họa cách sử dụng các sản phẩm trong túi. Sau khi người đồng sáng lập, Michelle Phan. Là một beauty influencer đã tận mắt chứng kiến người tiêu dùng mê làm đẹp yêu thích như thế nào. Họ đã xem video mọi người mở hộp các sản phẩm làm đẹp mới và hướng dẫn cách thực hiện các phong cách mới.

Những người có ảnh hưởng của Ipsy tạo ra hàng triệu đô la doanh thu quảng cáo trên YouTube cho chính họ

Sau đó họ chia sẻ với Ipsy và số tiền mà Ipsy sẽ trả lại bằng cách. Biến những người có ảnh hưởng đến sắc đẹp đó trở thành nền tảng kinh doanh của mình. Cung cấp các dịch vụ giúp những người có ảnh hưởng mới nổi kết nối với lượng lớn khán giả của Ipsy. Và bằng cách tạo studio sang trọng. Nơi những người có ảnh hưởng có thể tạo video có giá trị sản xuất cao.

Tuy nhiên, dữ liệu cho thấy có thể có một xu hướng mới trong ngành người có ảnh hưởng: Tính xác thực.

Dự báo năm 2020 vừa qua

Mintel gợi ý rằng. “Các thương hiệu làm đẹp và những người có ảnh hưởng thể hiện tính chân thực sẽ nổi bật trong bối cảnh đông đúc này”. Ngoài ra, thực hiện một cách tiếp cận trung thực hơn. Nó sẽ giúp củng cố lòng tin đối với những người theo chủ nghĩa hoài nghi.

Tuyên bố của họ được hỗ trợ bởi nghiên cứu của Trường Kinh doanh Harvard do Cao học MBA Alessia Vettese thực hiện. Trong nghiên cứu của mình, Vettese đã khảo sát 250 phụ nữ tự nhận là “đam mê làm đẹp”. Trong đó 43% cho biết họ chỉ mua hàng từ những người có ảnh hưởng đã công khai các giao dịch chứng thực của họ.

Vettese đặt tầm quan trọng xung quanh vấn đề này là. “Người tiêu dùng tích cực tìm kiếm những người có ảnh hưởng có cùng tông màu da. Và thậm chí là độ nhạy cảm của da. Và sau đó những người tiêu dùng đó muốn tin rằng. Những người có ảnh hưởng thực sự tin tưởng và sử dụng sản phẩm mà họ nói đến”.

Những giá trị mới về tính minh bạch và tính tương đối. Điều này mở đường hoàn hảo cho xu hướng đi lên của những người có ảnh hưởng vi mô có tầm ảnh hưởng. Những người mà người tiêu dùng thường cảm thấy rằng. Họ có thể xây dựng mối liên hệ cá nhân thông qua tương tác thường xuyên, được cá nhân hóa hơn.

7. Quan hệ đối tác thương hiệu trong cách bán mỹ phẩm online

Phân tích thị trường gần đây của AdNews cho thấy rằng. Việc hợp tác trong bất kỳ ngành nào đều rẻ hơn tới "30 lần so với quảng cáo kỹ thuật số". Do khả năng tiếp cận đối tượng đã có sẵn.

Trong ngành công nghiệp làm đẹp, điều này đặc biệt đúng. Bất cứ khi nào một sản phẩm hợp tác trang điểm độc đáo được tung ra. Một loạt các bài đăng và đánh giá trên mạng xã hội sẽ chuyển đổi hứng thú thành việc bán sản phẩm. Thông thường, những sản phẩm này được coi là đồ sưu tầm cho khán giả của họ (Andy Warhol x NARS là một ví dụ nổi bật). Từ đó tạo ra một nhu cầu lớn cho các sản phẩm tương tự trong ngành công nghiệp làm đẹp.

Vì vậy, khi các sở thích như món ăn vặt yêu thích thời thơ ấu. Hoặc chương trình truyền hình được kết hợp với trang điểm và làm đẹp. Tham gia cùng khán giả hiện tại của cả hai thương hiệu trong một động thái tiếp thị được gọi là đồng thương hiệu. Thì sẽ có thêm nhiều khách hàng với phạm vi tiếp cận tiềm năng. Thậm chí còn hấp dẫn đối với những những người thường không quan tâm đến trang điểm.

Mô hình kinh doanh này đã được cả Cheetos và Hershey sử dụng gần đây nhất

Cheetos đã chiếm được sự nhiệt tình của người tiêu dùng là bảng phấn mắt. Và bronzer theo chủ đề Cheetos mới ra mắt cũng như bộ son bóng XXTRA Flamin ’Hot.

Tương tự như vậy, vào tháng 1 vừa qua. Hershey Corporation đã phối hợp với thương hiệu làm đẹp Etude House của Hàn Quốc. Từ đó tạo ra các sản phẩm theo chủ đề thanh socola. Dòng sản phẩm này có hai bảng phấn mắt, một bảng có bao bì dạng thỏi Hershey’s Creamy Milk Chocolate. Và bảng còn lại bắt chước bao bì của một thanh Cookies ‘N’ Creme. Nhờ thiết kế bao bì và sản phẩm độc đáo của dòng. Nó đã nhận được nhiều đánh giá xuất sắc về chất lượng “hàng của người sưu tập”. Và từ đó nhanh chóng trở thành sản phẩm bán chạy nhất.

Vào năm 2020 và đến năm 2021. Xu hướng Thương mại điện tử làm đẹp này sẽ tiếp tục với các thương hiệu. Như Coca Cola hợp tác cùng với gã khổng lồ phấn mắt, Morphe. Trong khi MAC mở rộng sang lãnh thổ mới bằng cách. Thông báo hợp tác với trò chơi nhiều người chơi trực tuyến nổi tiếng của Trung Quốc, Honor of Kings. Và Mentos đã đưa tên tuổi của họ vào một dòng sản phẩm mới của nhãn hiệu K-Beauty Innisfree.

Không chỉ các thương hiệu lớn mới tận dụng được lợi thế

Với việc quảng cáo kỹ thuật số ngày càng trở thành một không gian phức tạp hơn bao giờ hết. Đồng thương hiệu với những người có ảnh hưởng là một cách mới. Hiệu quả để kết hợp hai nhóm đối tượng và tạo ra sự phấn khích cũng như bán hàng và theo dõi thương hiệu.

Colourpop đã phát hành nhiều hợp tác với Youtuber Kathleenlights. Người tự hào có hơn bốn triệu người đăng ký, với nhiều hợp tác từ những người có ảnh hưởng nhỏ hơn. Thương hiệu trang điểm chỉ ra mắt trên phương tiện truyền thông xã hội và phát triển một cách đình đám. Đến mức độ nổi tiếng của họ với tư cách là một thương hiệu nhỏ đã tăng vọt họ bán được ở cả Sephora và Ulta.

Morphe đã phát hành bảng phấn mắt với những người yêu thích YouTuber James Charles và Jaclyn Hill

Vào năm 2017, một triệu bảng màu Jaclyn Hill x Morphe đã được bán. Trong khi một năm sau bảng màu của James Charles đã bán hết sạch chỉ sau mười phút sau khi phát hành.

Khi những người có ảnh hưởng tiếp tục nắm giữ không gian cộng tác và kỹ thuật số. Nhiều thương hiệu khởi nghiệp đang bắt đầu tận dụng khán giả sẵn có cho họ.

8. Chăm sóc da siêu cá nhân hóa trong cách bán mỹ phẩm online

Một cuộc khảo sát trực tuyến gần đây của Epsilon với 1.000 người tiêu dùng trong độ tuổi từ 18-64. Nó đã cho thấy mức độ hấp dẫn đối với cá nhân hóa trong bán lẻ là rất cao. Với 80% người được hỏi cho biết họ có nhiều khả năng kinh doanh với một công ty hơn. Nếu công ty đó cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa và 90% cho biết mà họ thấy cá nhân hóa hấp dẫn.

Mong muốn liên tục cá nhân hóa và kết nối với các thương hiệu. Nó đã cho phép một hình thức siêu cá nhân hóa mới. Nó nở rộ trong ngành Thương mại điện tử làm đẹp nhờ công nghệ AI. Đồng thời với cuộc trò chuyện theo hướng dữ liệu hai chiều.

Đã có rất nhiều ví dụ bắt đầu xuất hiện vào quý 4 năm 2019. Neutrogena đã giới thiệu MaskiD. Một loại mặt nạ in 3D phù hợp với nhu cầu của làn da của bạn. Dựa trên dữ liệu thu thập được từ một bức ảnh tự chụp. La Roche-Posay đã công bố miếng dán pH My Skin Track dính trên da. Từ đó theo dõi nồng độ pH và kê đơn các sản phẩm được nhắm mục tiêu thông qua một ứng dụng trên điện thoại của bạn. SkinCeuticals hiển thị các huyết thanh điều chỉnh liều lượng tùy chỉnh được chế tạo để đo lường.

Đồng thời, Mintel Research nhận thấy rằng các tìm kiếm trên Google về 'microbiome'. Các vi sinh vật trên và bên trong cơ thể bạn đã tăng hơn 110% so với cùng kỳ năm 2019.

Sự gia tăng trong các tìm kiếm này cho thấy được gì ?

Thị trường chăm sóc da mặt đang được thúc đẩy để hướng tới việc chăm sóc da siêu cá nhân hóa. Với những gã khổng lồ về làm đẹp như Johnson & Johnson đã cài đặt một nền tảng microbiome chuyên dụng.

Trong ngành Thương mại điện tử làm đẹp có tính cạnh tranh cao. Siêu cá nhân hóa là một cách đảm bảo thương hiệu có thể nổi bật bằng cách. Cho phép người tiêu dùng đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên sở thích của họ. Không làm họ ngập trong vô số lựa chọn. Sử dụng công nghệ để giúp khách hàng đáp ứng nhu cầu của họ. Từ đó cho phép sự trung thành với thương hiệu và doanh số bán hàng lặp lại.

Một công ty sử dụng dữ liệu để tạo kết nối cá nhân là Prose. Khách hàng của họ thực hiện một bài kiểm tra trực tuyến gồm. 25 câu hỏi để xác định các công thức và chế độ sản phẩm tùy chỉnh tốt nhất của họ. Các câu hỏi bao gồm từ loại tóc và tình trạng da đầu đến môi trường và thói quen lối sống. Từ đó dẫn đến 135 điểm dữ liệu mà công ty có thể sử dụng.

Paul Michaux, đồng thành lập Prose nói rằng

Chúng tôi lấy thông tin này, từ đó đưa nó vào thuật toán mà chúng tôi đã tạo nội bộ. Và điều đó sẽ tạo ra một công thức dành riêng cho bạn. Nó cũng sẽ cho bạn biết những sản phẩm nào nên là một phần của thói quen của bạn.

Mong muốn cá nhân hóa cao đến nỗi sau khi một nghiên cứu cho thấy rằng. 40% nam giới người Anh mua sắm sản phẩm chăm sóc cá nhân và sắc đẹp cảm thấy khó khăn để biết sản phẩm nào phù hợp với họ. Geologie đã ra đời: Dịch vụ đăng ký chăm sóc da dành cho nam giới. Nó cung cấp cho nam giới một chế độ cá nhân hóa. Nó xác định bằng cách sử dụng một bài kiểm tra hỏi một loạt các câu hỏi, bao gồm cả dân tộc và vị trí.

Giờ đây, hơn bao giờ hết trong một thế giới ngày càng phổ biến về dữ liệu. Người tiêu dùng sẵn sàng trò chuyện với thương hiệu mà họ đã chọn. Nếu họ cảm thấy như thể họ muốn thực sự được lắng nghe và điều chỉnh.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Nếu bạn là người yêu thích sự tối giản trong cuộc sống, ở thói quen sinh hoạt,phong cách makeup hay cả packaging của các sản phẩm. Thì Glossier chắc chắn là lựa chọn không thể tuyệt vời hơn. Không những thế case study social media của Glossier cũng là một bài học quý giá của những Marketer ở mọi cấp độ.

Vậy Glossier là ai ?

Glossier là một trong những thương hiệu làm đẹp cho người tiêu dùng. Nó đang thách thức các tập đoàn làm đẹp lâu đời.

Và có vẻ như vẻ ngoài tối giản và sự hợp tác chặt chẽ với khách hàng của họ là điều không thể cưỡng lại đối với gen Y.

Glossier đã tận dụng lợi thế của họ về sản phẩm, cùng với một ít trợ giúp của PR. Công ty đã khiến khách hàng phát cuồng với sản phẩm. Tuy nhiên, dưới bề nổi còn một số điều xảy ra. Trong những điều đó bao gồm cả Google Ads.

Câu chuyện về nguồn gốc Glossier

Glossier bắt nguồn từ một blog về phong cách sống và làm đẹp. Nơi mà người sáng lập Emily Weiss đã bắt đầu vào năm 2010.khi cô ấy đang làm việc tại Vogue. Trang web phát triển nhanh chóng (lên đến 10 triệu lượt xem trong vòng 1 tháng. Từ đó cho phép Weiss nhìn xa hơn các cơ hội quảng cáo đơn giản.

Đang ở ngã rẽ của những đối tượng lớn là người tiêu dùng thực tế và những người liên hệ trong ngành. Từ đó cô ấy có cảm giác tốt về những cơ hội trong thị trường đó. Vì vậy, vào năm 2014, cô đã huy động được 2 triệu đô la. Đây là số vốn đầu tư mạo hiểm để thành lập Glossier.

Phiên bản đầu tiên của công ty là một danh mục gồm 4 sản phẩm nhỏ. Điểm bán hàng lớn nhất của nó là tầm nhìn về vẻ đẹp đã gây được tiếng vang. Đặc biệt đối với rất nhiều phụ nữ (trẻ). Nó đã làm cho phụ nữ cảm thấy dễ chịu hơn khi sử dụng sản phẩm.

Họ đã làm điều đó bằng cách tiếp cận gần gũi với khán giả cốt lõi. Từ đó sẽ giúp họ phát triển sản phẩm và nhận phản hồi. Điều đó đã rất hiệu quả và nó giúp công ty phát triển kể từ đó.

Kinh doanh của Glossier có gì đặc biệt ?

Để tài trợ cho việc mở rộng của mình, Glossier đã huy động được tổng cộng 186 triệu đô la. Cho đến nay, công ty được định giá là 1,2 tỷ đô la. Có thể nói đây là một số tiền khá lớn. Để đạt được con số đó, công ty đã đạt doanh thu 100 triệu đô la trong năm 2018

Khoản đầu tư đã được sử dụng để mở rộng dòng sản phẩm, phát triển nền tảng của nó. Từ đó công ty đã mở rộng thị trường ra quốc tế và mở hai địa điểm bán lẻ trực tiếp.

Không những thế Glossier còn rất coi trọng vai trò của việc phát triển sản phẩm mới. Trong một số cuộc phỏng vấn, nhóm Glossier tuyên bố đã dành ra 2 năm để tạo ra sản phẩm kem chống nắng của họ. Lý do đằng sau là họ luôn muốn đem đến sản phẩm tốt nhất cho khách hàng của mình.

Kể từ khi ra mắt, danh mục sản phẩm của họ đã mở rộng. Và hiện tại nó đã bao gồm 54 sản phẩm. Một số sản phẩm thuộc một dòng trong thương hiệu được mở rộng, gọi là Glossier Play.

Lượng Traffic đổ về Website Glossier.com có cao như dự đoán

Glossier không bán trên các nền tảng khác. Vì vậy hầu hết doanh thu 100 triệu đô la đó đến từ trang web của riêng mình.

Vì vậy, với sự trợ giúp của Similarweb. Chúng ta có thể xem xét kỹ hơn lưu lượng truy cập mà họ đón nhận.

Vào tháng 6/2019, họ đã nhận được 2 triệu lượng truy cập vào. Phần lớn lưu lượng truy cập đến trực tiếp (44%) và qua tìm kiếm (39%). Mặc dù thương hiệu rất mạnh trên Instagram. Nhưng chỉ có 9% lưu lượng truy cập là từ mạng xã hội.

Tỷ lệ phần trăm đó có lẽ không chính xác. Có thể phần lớn lưu lượng truy cập Instagram được phân loại là lưu lượng truy cập trực tiếp. Đây cũng có thể là trường hợp cho rất nhiều chiến dịch quảng cáo mà họ chạy.

Ngoài ra lưu lượng vào website còn chia thành 2 phần

Lưu lượng tìm kiếm chia thành 85% tìm kiếm không phải trả tiền và 15 tìm kiếm có trả tiền (117.000 khách truy cập)

Từ một nguồn giới thiệu chiếm 4% lưu lượng truy cập. Nó chủ yếu đến từ intothegloss.com, blog ban đầu mà từ đó công ty đã phát triển. Trang web đó chiếm 32.000 lượt truy cập mỗi tháng. Vì vậy nó là một phần khá quan trọng trong chiến lược nội dung của họ.

15% khác đến từ Buzzfeed. Nơi đang quảng cáo Glossier thông qua một thỏa thuận liên kết.

Tiếp theo, là email và hiển thị, mỗi thứ chiếm 1,5% lưu lượng truy cập. Từ những con số trên, và từ những nỗ lực PR từ Glossier. Có vẻ như doanh số bán hàng dường như không có cơ sở.

Không phụ thuộc vào bất kỳ thương hiệu và cộng đồng nào mà họ đã xây dựng. Nhưng Glossier cũng chi một khoản kha khá cho quảng cáo. Chủ yếu là quảng cáo Instagram và Facebook nhưng thậm chí còn có một số thử nghiệm với quảng cáo Reddit.

Vì vậy, trong phần tiếp theo, bạn sẽ biết chính xác số tiền họ chi tiêu. Từ đó họ có thể được 117.000 lượt truy cập vào trang web của họ thông qua tìm kiếm có trả tiền

Case study social media tuyệt vời của Glossier

Dưới đây là tổng quan về những gì Glossier đã chi cho Google Ads trong tháng 6 năm 2019:

Bây giờ chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các phần khác nhau trong chiến lược của họ.

Google Search Ads

Từ bên ngoài nhìn vào, Google Ads thường giống như một hộp đen. Nhưng nhờ một số công cụ, chúng ta có thể xem qua cấu trúc tài khoản Google Ads Glossier.

Dưới đây là giao diện của Google Search Ads:

Ở cấp độ cao nhất, có các chiến dịch cho từng thương hiệu: Glossier và Glossier Play. Một cấp độ sâu hơn, các chiến dịch được phân chia thành 2 phần. Bao gồm chiến dịch được gắn thương hiệu giới thiệu và chiến dịch không có thương hiệu.

Sau đó, các nhóm đó được chia thành ACQ & CRM

Điều đó nghe có vẻ hơi khó hiểu nhưng đây là ý nghĩa của nó:

• ACQ: các chiến dịch tập trung vào chuyển đổi. Những người này nhắm mục tiêu những người chưa tương tác với trang web trước đây.
• CRM: các chiến dịch này nhắm mục tiêu đến những người đã từng truy cập trang web. Đây là tính năng RLSA (danh sách tiếp thị lại cho quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm) trong Google Ads. Tên CRM có thể có nghĩa là họ có rất nhiều đối tượng khác nhau trong chiến dịch này. Một sẽ là các loại khách truy cập trang web khác nhau (Người xem sản phẩm, người bỏ giỏ hàng, v.v.). Nhưng họ cũng có thể đồng bộ hóa danh sách email của mình (số lượt đăng ký trang web, khách hàng trước đây, khách hàng có giá trị cao) với Google Ads. Điều đó cho phép họ tăng giá thầu cho những người có giá trị nhất đối với họ.

Vì vậy, các chiến dịch ACQ & CRM là bản sao chính xác, ngoại trừ đối tượng mà chúng nhắm mục tiêu.

Glossier cũng chạy các chiến dịch bên ngoài Hoa Kỳ: ở Vương quốc Anh, Canada và Pháp. Cấu trúc chiến dịch ở những quốc gia đó dường như là một bản sao của chiến dịch ở Mỹ. Đây là những gì các chiến dịch ACQ cho Vương quốc Anh trông như thế nào:

• UK_Google_Brand_ACQ_P_Main_General
• UK_Google_Brand_ACQ_P_Skincare_Product
• UK_Google_Brand_ACQ_P_Makeup_Product
• UK_Google_Brand_ACQ_P_Body_Product

Case study social media cho tìm kiếm có bao gồm tên thương hiệu glossier

Xem xét kỹ hơn các chiến dịch có thương hiệu đó. Chúng ta có thể thấy một chiến dịch cho các từ khóa thương hiệu cốt lõi (“Glossier”). Một vài chiến dịch khác được chia theo danh mục (Chăm sóc da, Cơ thể & Trang điểm). Điều này khá giống với cấu trúc trang web, đây thường là một cách tiếp cận tốt:

Công ty phải trả tiền cho tìm kiếm có thương hiệu chiếm 80%. Trong khi lưu lượng truy cập không có thương hiệu mang lại 20% lượt truy cập.

10 từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất của Glossier

Không có gì bất ngờ trong danh sách này. Tên thương hiệu cốt lõi luôn được tìm kiếm nhiều nhất. Có rất nhiều lượt tìm kiếm mã khuyến mại. Do đó, họ đã cố gắng nắm bắt bằng cách giảm giá 10% trên landing page.

Một phần lớn khác trong top 10 là các truy vấn tìm kiếm sản phẩm và thương hiệu phụ. Như son bóng, dung dịch, phấn phủ và còn rất nhiều sản phẩm khác.

Danh sách này cũng cho thấy tác động lên tên sản phẩm

Khi mà khách hàng có thể nhìn thấy giá khi nhấp chuột.

• "Son đám mây Glossior” - không bao gồm mô tả danh mục chung chung (má hồng) - CPC: $ 0,31
• "Son bóng Glossior ”- không bao gồm mô tả danh mục chung - CPC: $ 1,87

Tuy nhiên, đây không phải là lý do quan trọng nhất để nghĩ ra những tên sản phẩm độc đáo. Có một tên sản phẩm thân thiện với SEO (có nghĩa là nó bao gồm các truy vấn mà mọi người tìm kiếm) có thể giúp bạn tăng hạng một cách tự nhiên:

Case study social media cho quảng cáo trên trang tìm kiếm của Glossier

Quảng cáo văn bản Glossier rất đơn giản và đến mức:

Họ tập trung vào các điểm bán hàng chính của thương hiệu: da, trang điểm, vẻ đẹp trong cuộc sống, v.v.

Phần mở rộng quảng cáo của họ cũng khá chắc chắn. Trong phần mở rộng chú thích, họ đề cập đến một số lợi ích khác: Giao hàng miễn phí trên $ 30, trả lại miễn phí, 100% không thử nghiệm trên động vật, v.v.

Một điều có giá trị mà họ đang làm là sử dụng tiện ích mở rộng liên kết trang web của mình

Từ đó thúc đẩy một sản phẩm mới được phát hành: Brow Flick.

Liên kết trang web thứ hai. “Mua sắm Iconic Brow Duo” thực sự hướng mọi người đến một tổ hợp sản phẩm mới được phát hành đó. Tốc độ và khả năng kiểm soát đó là một lợi thế. Khi được so với các liên kết trang web không phải trả tiền khi xuất hiện. Đây cũng là một bài học dành cho glossier case study social media.

Họ cũng đang giảm giá 10% cho đơn hàng đầu tiên trong các liên kết trang web của họ. Điều này hướng mọi người đến trang danh mục sản phẩm thông thường. Nhưng nó hiển thị một loại thông báo ở góc trên cùng bên phải của trang. Điều này khá thông minh.

Glossier cũng sử dụng phần mở rộng khuyến mãi để bán sản phẩm theo set. Đây là một cách giảm giá khá thông minh.

Glossier cũng chạy quảng cáo ở Pháp. Đây là những gì trông giống như:

Điều đầu tiên xuất hiện là ngôn ngữ. Quảng cáo bằng tiếng Anh trong khi cài đặt trình duyệt bằng tiếng Pháp. Một trong những văn bản của Dòng tiêu đề chỉ ra rằng chúng hiện "Hiện đang được chuyển đến Pháp". Đây là một tinh chỉnh khá nhỏ so với việc dịch và quản lý các chiến dịch bằng một ngôn ngữ khác.

Nhưng trước khi bạn vội vàng sao chép điều này. Điều này sẽ chỉ hoạt động trong một số rất ít trường hợp. Một ngôn ngữ khác sẽ khiến hầu hết những người xem quảng cáo xa lánh. Thường tỷ lệ nhấp chuột rất thấp trên những quảng cáo này, kết quả là điểm chất lượng bị giảm đáng kể.

Nhưng trong trường hợp của Glossier. Quảng cáo của họ dường như chỉ giới hạn trong các tìm kiếm về nhãn hiệu và tên sản phẩm. Vì vậy, vì người tiêu dùng chỉ có thể nhận được các sản phẩm -Glossier từ glossier.com. Khách hàng không có lựa chọn nào khác.

Trang đích

Hầu hết lưu lượng truy cập phải trả tiền đến trên trang chủ hoặc các trang sản phẩm cụ thể.

Rõ ràng là họ đã đầu tư rất nhiều vào trang web vì trải nghiệm tổng thể là rất tốt. Nó trông khá là tuyệt vời, thông tin sản phẩm cần thiết ở đó (bên trong là gì, cách sử dụng nó, v.v.) cùng với rất nhiều đánh giá từ chính hãng. Có thể thấy mọi người dành nhiều thời gian trên trang web và nó chuyển đổi khá tốt. Đây cũng là một bài học hay từ glossier case study social media

Những tìm kiếm không có tên thương hiệu

Cấu trúc của các chiến dịch không có thương hiệu đơn giản hơn rất nhiều. Không có chiến dịch RLSA cụ thể. Chiến dịch chỉ tập trung vào các truy vấn không có thương hiệu liên quan đến chăm sóc da và chiến dịch quảng cáo tìm kiếm động (DSA) để bao gồm phần còn lại của danh mục.

Top 10 keywords không có thương hiệu

Điều đầu tiên xuất hiện trong đầu khi nhìn vào top 10 này là có bao nhiêu nhấp chuột mà các truy vấn tìm kiếm hàng đầu đó mang lại.

Điều đó phù hợp với tổng lưu lượng truy cập tìm kiếm có trả tiền không có thương hiệu, khoảng 12.000 khách / tháng. Đó là điều khá phổ biến. Các nhấp chuột này có giá khoảng $2, rất khó để chạy có lãi trên các đơn đặt hàng $35. Trong phần nhỏ của Away Travel, chúng tôi nói rằng họ có thể làm cho nó hoạt động. Nhưng đó là do thị phần của họ mạnh hơn rất nhiều và họ có AOV gấp 10 lần.

Nhận xét thứ hai:

Về top 10 này là điểm mạnh của các tên sản phẩm như “boy brow” và “cloud paint”. Điều đó cho thấy rằng có sự nhận biết thương hiệu mạnh mẽ xung quanh các sản phẩm Glossier này.

Cuối cùng, cũng có một số truy vấn tìm kiếm nằm trong danh sách này có thể không phải là lý tưởng: kat von d & anastasia liquid lipstick.

Cả hai đều là truy vấn tìm kiếm các sản phẩm cạnh tranh. Đôi khi thật thú vị khi giữ họ trong chiến dịch. Hoặc thậm chí nhắm mục tiêu họ bằng các chiến dịch tập trung vào đối thủ cạnh tranh cụ thể. Nhưng nhìn thấy mức độ họ chi tiêu ít hơn cho tìm kiếm không có thương hiệu.

Họ nên xem qua báo cáo cụm từ tìm kiếm và tìm các truy vấn tìm kiếm. Từ đó để thêm làm từ khóa phủ định và kiểm tra các loại đối sánh của từ khóa hiện tại.

Quảng cáo trên trang tìm kiếm.

Quảng cáo tìm kiếm không có thương hiệu là một ví dụ thú vị về cách liên kết các truy vấn tìm kiếm chung với tên sản phẩm của bạn.

Đây là quảng cáo bật lên cho tìm kiếm "bút chì kẻ mắt":

Họ sử dụng Dòng tiêu đề 1 để giới thiệu Glossier Play, nhãn hiệu "trang điểm màu" của họ. Sau đó, chỉ trong Dòng tiêu đề 2, họ đề cập đến truy vấn tìm kiếm bút chì mắt và liên kết nó với “Colorslide”, tên sản phẩm thực tế.

Bản thân quảng cáo được viết riêng cho sản phẩm này và chứa một số tính năng và lợi ích bổ sung. Cũng lưu ý cách URL hiển thị là "tối thiểu". Không có bất kỳ đường dẫn nào được xác định. (Một lựa chọn thay thế sẽ là www.glossier.com/Makeup/Eye-Pencil)

Điều tương tự cũng xảy ra với tìm kiếm “eau de parfum”

Glossier You là tên sản phẩm nước hoa của họ. Phần còn lại của quảng cáo khá chung chung. Cho biết nó được phân phát từ chiến dịch DSA tổng hợp.

Chiến dịch tổng hợp này rất tuyệt vời để bắt đầu và nhanh chóng nhận được quảng cáo cho tất cả các sản phẩm của bạn mà không tốn quá nhiều thời gian.

Việc xem lại chiến dịch này và viết lại các quảng cáo cụ thể cho các truy vấn tìm kiếm này có thể cải thiện kết quả hơn nữa. CTR sẽ tăng lên và điểm chất lượng thường theo sau. Tiện ích mở rộng quảng cáo được tận dụng khá tốt, giống như đối với các chiến dịch tìm kiếm được gắn thương hiệu.

Quảng cáo trên Google Shopping của Glossier

Trước khi chúng ta đi vào chi tiết về những gì Glossier đang làm với Quảng cáo mua sắm của mình, tôi muốn cho bạn thấy điều mà họ KHÔNG LÀM.

Ảnh chụp màn hình ở trên hiển thị tìm kiếm “son bóng Glossier” nhưng như bạn có thể thấy. Glossier không hiển thị trong băng chuyền quảng cáo hàng đầu đó. Đó là bởi vì họ không chạy Quảng cáo trưng bày mặt hàng.

Vì vậy, thay vào đó, MAC Cosmetics là kết quả / quảng cáo đầu tiên mà người tìm kiếm gặp phải. Điều này gây tốn kém cho các nhấp chuột và bán hàng của Glossier. Điều này cũng xảy ra tương tự khi quảng cáo ở UK:

Tuy nhiên, Glossier không phải là thương hiệu thương mại điện tử hàng đầu duy nhất bỏ lỡ quảng cáo trưng bày.

Cấu trúc chiến dịch mua sắm Glossier

Đây là cấu trúc chiến dịch Google Mua sắm:

Cấu trúc chiến dịch này đơn giản hơn rất nhiều so với các chiến dịch tìm kiếm được gắn thương hiệu.

Hai bộ chiến dịch một cho Glossier và một cho Glossier Play. Đây là các truy vấn tìm kiếm có thương hiệu và không được gắn thương hiệu (NB) được phân chia nhỏ hơn nữa.Sau đó, mỗi quốc gia có các chiến dịch cụ thể của riêng mình: US, UK & CA.

Đa quốc gia

Việc mở rộng Google Mua sắm sang các quốc gia khác nói cùng một ngôn ngữ khá dễ dàng. Đặc biệt là vì Glossier thực sự có nội tệ trên trang web của mình (và trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của họ).

Nhưng khi Glossier bắt đầu bán ở các khu vực với các ngôn ngữ khác nhau, các vấn đề mới xuất hiện

Với chiến dịch Quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm, họ (và bạn) có thể tránh xa việc hiển thị quảng cáo tiếng Anh cho đối tượng nói tiếng Pháp.Nhưng Google Mua sắm yêu cầu trang đích phải bằng ngôn ngữ mà bạn đang nhắm mục tiêu với quảng cáo của mình.

Vì vậy, một Chiến dịch mua sắm nhắm mục tiêu đến những người nói tiếng Pháp ở Pháp cần phải có quảng cáo + trang đích bằng tiếng Pháp.Họ đã dịch một số phần trên trang web của mình, chủ yếu là liên quan đến thanh toán, nhưng nội dung sản phẩm vẫn là tiếng Anh.

Đến từ Châu Âu, tôi có nhiều kinh nghiệm về sự phức tạp mà nhiều ngôn ngữ mang lại. Việc dịch một trang web nhanh chóng bổ sung các phụ thuộc và thường mang lại những thách thức kỹ thuật.

Thiếu chiến dịch RLSA

Điểm khác biệt lớn nhất với chiến dịch tìm kiếm là không có chiến dịch dành riêng cho đối tượng tiếp thị lại. Họ có thể đã thêm những đối tượng này vào các chiến dịch thực tế. Vì vậy họ có thể nhắm mục tiêu những khách truy cập này hoặc những khách hàng như vậy.

Nhưng lưu lượng truy cập mua sắm gần như mang lại cùng một lượng nhấp chuột so với chiến dịch tìm kiếm. Vì vậy tôi muốn biết lý do tại sao họ chia chiến dịch tìm kiếm thành RLSA và không phải RLSA. Nhưng họ không làm điều đó các chiến dịch trên Google Shopping

Quy ước đặt tên chiến dịch glossier case study social media

Ngoài ra, hãy lưu ý cách PLA trong tên chiến dịch cho biết đây là các chiến dịch Mua sắm. Điều này khá hữu ích khi lọc các chiến dịch trong Google Ads hoặc phân tích. (Trong trường hợp bạn đang thắc mắc PLA là viết tắt của quảng cáo danh sách sản phẩm, tên cũ của quảng cáo mua sắm).

Cấu trúc nhóm quảng cáo của Glossier case study social media

Nếu tôi suy đoán về cấu trúc tài khoản sâu hơn. Tôi muốn nói rằng họ sẽ chia nhỏ các chiến dịch này thành các nhóm quảng cáo dựa trên các loại sản phẩm khác nhau:

• Son bóng
• Má hồng cloud paint
• Brow boy
• Etc.

Từ khóa hàng đầu trên Google Shopping:

Từ danh sách (ngắn) này, chúng ta có thể phát hiện ra một số điểm khác biệt với quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm.

Trước hết, thương hiệu không hiển thị, mặc dù nhận được 365.000 lượt tìm kiếm mỗi tháng. Lý do đơn giản nhất cho điều đó có thể là Quảng cáo mua sắm không thường xuyên xuất hiện trên truy vấn tìm kiếm đó.

Trong khi Quảng cáo tìm kiếm xuất hiện cho các sản phẩm như phấn đánh sáng, son bóng và eau de parfum. Các sản phẩm hiển thị trong Mua sắm khá khác nhau: phấn phủ, phấn bắt sáng, phấn lấp lánh, bộ trang điểm.

Vậy điều đó chứng minh được gì ?

Điểm nhất quán duy nhất là boy brow, đó cũng là một trong những truy vấn tìm kiếm hàng đầu cho quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm.

Truy vấn tìm kiếm hàng đầu trong danh sách là “wunderbrow”, một sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Thật thú vị khi họ nhận được rất nhiều khả năng hiển thị về điều đó thông qua Mua sắm, trong khi nó hoàn toàn không xuất hiện trong các chiến dịch tìm kiếm của họ.

Đây có thể là một chỉ báo cho thấy nhắm mục tiêu của họ hơi quá rộng và có thể có một số từ khóa bị trượt qua.

Một điều khác mà tôi tìm thấy trong quá trình nghiên cứu của mình là các truy vấn tìm kiếm như “niteshine” và “vinylic lip”, cả hai tên sản phẩm đều được phân phát từ chiến dịch Non Brand.

Hai phát hiện này cho tôi thấy rằng họ có thể tối ưu hóa hơn nữa các chiến dịch của mình và chuyển từ cấu trúc chiến dịch 2 đến 3 cấp.

Cấu trúc hiện tại:

• US_Google_Play_B_PLA: targets search queries for glossier
• US_Google_Play_NB_PLA: all other queries

Cấu trúc mới:

• US_Google_Play_B_PLA: targets search queries for glossier + product names
• US_Google_Play_COMP_PLA: targets competitor brands/products
• US_Google_Play_NB_PLA: all other queries

Điều này có thể giúp họ điều chỉnh chiến lược giá thầu của mình cho phù hợp với giá trị thực tế mà họ thu được từ các truy vấn tìm kiếm này.

Quảng cáo trên Youtube

Lượt xem trên các video trên kênh YouTube của họ khá thấp, với một vài trường hợp ngoại lệ.

Đó thường là một dấu hiệu cho thấy họ chưa làm được nhiều việc với quảng cáo trên YouTube.

Ít nhất không phải là một cái gì đó công khai. Có thể là họ đã thử nghiệm với các chiến dịch trong quá khứ. Nhưng ngày nay, số tiền video của họ có lẽ được chi tiêu tốt hơn trên Instagram.

Một số lưu lượng truy cập xã hội của họ hiển thị một số giới thiệu trên YouTube, nhưng điều đó còn nhiều hơn nhờ vào nhiều đánh giá mà họ nhận được từ những người khác.

Quảng cáo hiển thị hình ảnh của Google

Thông thường, khá dễ dàng để tìm thấy quảng cáo hiển thị hình ảnh của một công ty. Đặc biệt nếu họ đang chạy các chiến dịch tiếp thị lại.

Nhưng tôi không thể theo dõi bất kỳ hình ảnh hiện tại nào trên hiển thị hình ảnh của Google. Nhưng họ đã làm một số điều trong quá khứ. Đây là một trong những hình ảnh mà đã nhìn thấy:

Vì vậy, bạn có lẽ sẽ thất vọng khi nói đến chiến lược quảng cáo hiển thị hình ảnh hiện tại của họ. Nhưng một số tàn dư của các chiến dịch cũ hơn có thể cung cấp một số manh mối cho cách tiếp cận của họ.

Dưới đây là một số tên của các chiến dịch đã tìm thấy:

• US_Google_Display_ACQ_RTG_Generation
• US_Google_Display_ACQ_P_Geng_Customintent

Từ những gì chúng tôi đã học được từ chiến dịch tìm kiếm.

ACQ chỉ ra rằng mục tiêu là nhắm đến những người chưa từng đến trang web

Cả hai chiến dịch đều dành cho một loại son môi Glossier cụ thể, Thế hệ G. Nó đã được khởi chạy lại vào cuối năm 2018. Vì vậy tôi giả định rằng họ đang sử dụng quảng cáo hiển thị hình ảnh để hỗ trợ lần ra mắt đó.

Mục đích tùy chỉnh ở cuối chiến dịch thứ hai đó cho biết rằng họ đang sử dụng mục đích tùy chỉnh. Một trong những tùy chọn nhắm mục tiêu trên Mạng hiển thị của Google:

Không giống như các đối tượng tạo sẵn mà Google Ads cung cấp. Bạn có thể tạo đối tượng có mục đích tùy chỉnh của riêng mình dựa trên các từ khóa hoặc trang đích cụ thể. Điều này cho phép Glossier xây dựng đối tượng quan tâm đến son môi, không chỉ trang điểm.

Bảng điểm là phần mà chúng tôi tập hợp tất cả các nghiên cứu và xem Glossier đang kiếm được (hoặc mất) bao nhiêu tiền với các chiến dịch Google Ads của họ.

Một điều mà tôi thường không đề cập đến là tỷ lệ hoàn vốn. Chủ yếu là vì thông tin đó không thường xuyên được công khai. Nhưng trong một cuộc phỏng vấn, CEO Weiss tiết lộ rằng họ chỉ có tỷ lệ hoàn vốn 1%. Đây là mức rất thấp đối với một công ty cung cấp lợi nhuận miễn phí.

Tỷ suất lợi nhuận gộp của Glossier case study social media

Công ty nghiên cứu Euromonitor tiết lộ tỷ suất lợi nhuận 75% cho các thương hiệu mỹ phẩm cao cấp. Các thương hiệu khác có tỷ suất lợi nhuận từ 60-80%.

Giống như hầu hết các thương hiệu mà chúng tôi đã đề cập trong loạt bài này. Glossier bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng. Điều này thường mang lại cho họ một chút lợi nhuận.

Vì vậy, tôi không nghĩ sẽ là phóng đại khi ước tính Glossier cũng có tỷ suất lợi nhuận gộp 80%.

Giá trị đặt hàng trung bình của Glossier case study social media

Glossier dường như không thực hiện khuyến mãi về giá. Sản phẩm của họ tương đối rẻ so với các thương hiệu mỹ phẩm và làm đẹp khác. Và dao động từ $ 12- $ 35, với nước hoa lên đến $ 60.

Họ cũng bán rất nhiều combo và bán thêm trong quá trình thanh toán, tất cả đều giúp nâng cao giá trị đơn hàng trung bình.

Điều đó nói rằng, họ cung cấp giao hàng miễn phí cho các đơn đặt hàng trên $30 . Điều đó khiến tôi đoán rằng giá trị đơn đặt hàng trung bình của họ cao hơn một chút, khoảng $35.

Giống như mọi khi, chúng tôi bắt đầu Bảng điểm bằng cách điền vào tất cả các con số và giả định rằng công ty dành tất cả lợi nhuận của mình để có được khách hàng mới:

Với chi phí mua lại khách hàng (CAC) là $28, công ty tạo ra doanh thu $106.231,5 mỗi tháng và $0 lợi nhuận.

Điều đó không thực tế lắm, vì vậy hãy xem điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta giảm CAC đó.

Bây giờ tôi đã giảm CAC từ $28 xuống còn $2,8.

Để tiếp tục, tôi chọn một CAC ở đâu đó ở giữa chiếm 50% tổng lợi nhuận.

Tỷ lệ mua lặp lại của Glossier case study social media

Đối với các công ty thương mại điện tử hàng đầu, doanh thu từ khách hàng lặp lại lấn át khách hàng mới.

Động lực đó cần một thời gian để xây dựng. Nhưng nó có vẻ giống hệt như những gì đang xảy ra với Glossier ngay bây giờ.

Bởi vì trong một cuộc phỏng vấn năm 2018, Giám đốc điều hành Glossier đã nói rằng 50% doanh thu đến từ việc mua hàng lặp lại.

Điều đó là rất lớn và là một động lực lớn của lợi nhuận.

Dưới đây là tác động đến lợi nhuận của các chiến dịch Google Ads:

Giao dịch mua lặp lại chuyển từ 0% (chỉ một lần bán cho mỗi khách hàng) ở bên trái thành 50% (một nửa tổng số lần mua lại của khách hàng) ở bên phải.

Động lực thực tế của việc mua lặp lại phức tạp hơn. Nhưng điều này cho ta một ý tưởng khá tốt về khả năng sinh lời.

Trong hộp màu hồng, tôi đã chọn kịch bản có vẻ khả thi nhất. $85 000 chi tiêu cho quảng cáo biến thành gần $300 000 doanh thu, ROAS là 3,5. Và nó mang lại cho Glossier $156 000 / tháng trong tổng lợi nhuận!

Đó là lý do cho các chiến dịch Google Ads Glossier của chúng tôi!

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Như là một người mới bắt đầu, thật là dễ dàng và thuận tiện với vài bước để tham gia Facebook. Đó là người dùng chỉ cần đăng một bài viết mà không có bất kỳ lỗi nào là có thể Marketing trên MXH này. Tuy nhiên, chắc hẳn rất ít người dùng có thể biết được một số Facebook marketing tips hữu ích dưới đây.

Điều này thực sự ổn nếu như không có bất kỳ phản hồi tiêu cực, không có lỗi chính tả đối với những người mới bắt đầu. Nhưng khi một người phát triển và có kinh nghiệm với Facebook Marketing các kỹ thuật và sự thật sẽ trở nên rõ ràng. Có hàng trăm tính năng ẩn của Facebook mà người dùng cần khám phá. Đây có thể là những công cụ tuyệt vời để Marketing doanh nghiệp của bạn.

Facebook là thị trường rộng lớn dành cho mọi doanh nghiệp

Nếu bạn đang tìm cách tận dụng mạng xã hội này để nâng cao giá trị thương hiệu của doanh nghiệp. Thì ở đây Adsplus sẽ mang đến cho bạn những mẹo hay và 11 sự thật mà nhiều Marketer chưa biết vê Facebook.

Đó là một cách tận dụng 1,6 tỷ người dùng đang hoạt động trên mạng xã hội này. Thật khó cho các các nhà quản lý tiếp thị luôn dứng đầu trong việc tìm kiếm của khách hàng. Nhưng với những nổ lực thông minh và công cụ phù hợp. Thì doanh nghiệp có thể dễ dàng nhắm tới đúng khách hàng mục tiêu.

Những Facebook marketing tips mới nhất:

1. Page to watch

Các tính năng của "pages to watch" trên Facebook thì thật tuyệt vời. Các nhà tiếp thị có thể theo dõi tối đa 100 trang khác nhau của các thương hiệu khác nhau. Đồng thời cũng cho phép so sánh nhanh các hoạt động đang diễn ra trên các trang đó. Để tiếp cận với tính năng này, bạn chỉ cần nhấp vào mục " Insights".

Bạn chỉ cần nhấn vào mục "pages to watch". Sau đó, 5 bài viết được đăng gần đây sẽ được hiện lên. Trong danh sách này, bạn có thể tự do xem các trang muốn xem. Sau khi chúng thêm vào, bạn có thể di chuột vào tên của trang và chờ điều kỳ diệu xảy ra. Nền tảng cung cấp một cái nhìn chi tiết về các bài đăng của các tuần hiện tại. Điều này giúp bạn dễ dàng kiểm tra các bài đăng hàng đầu của mọi trang trong vài giây.

2. Theo dõi các thương hiệu khác

Tính năng này là một cách để thể hiện mối quan tâm của bạn đối với các thương hiệu khác có mặt trên Facebook.Có thể thích trang của các thương hiệu khác giống như trang của doanh nghiệp bạn. Đây là một cách để ủng hộ thương hiệu yêu thích của bạn và các thương hiệu khác cũng sẽ hỗ trợ bạn.

Để thực hiện việc này, trước tiên bạn nên tìm kiếm trang mà bạn muốn hỗ trợ và chuyển đến dòng thời gian của trang. Sẽ có một biểu tượng bánh răng nhỏ cần được nhấp vào.Sau đó, tùy chọn “Thích làm trang của bạn” sẽ xuất hiện. Nhấn vào nó. Trang sẽ xuất hiện trong menu thả xuống. Bây giờ bấm vào lưu.

3. Có thể lưu một bài báo để sử dụng sau này

Có một tính năng của Facebook là “Lưu để sử dụng sau”. Sử dụng tính năng này, các bài đăng có thể được đánh dấu trang và lưu lại để xem sau này như liên kết video hoặc bài đăng, ảnh hoặc trang và các sự kiện sắp tới.

Nếu bạn đang di chuyển trong khi sử dụng Facebook. Và muốn chia sẻ một số bài báo hoặc bài đăng quan trọng sau đó. Hoặc chỉ muốn thêm thẻ vào tin tức quan trọng về bất kỳ tin tức nào về ngành hoặc thương hiệu của bạn. Thì bạn có thể lưu nó để đọc sau hoặc đăng vào thời gian rảnh.

Cách sử dụng tính năng "Save for later" trong Facebook marketing tips:

Để sử dụng tính năng này, bạn nên truy cập nguồn cấp tin tức của mình. Sau đó nhấp vào mũi tên xuất hiện ở góc bên phải của bất kỳ bản cập nhật nào mà bạn muốn lưu. Nếu bạn đang ở trên một trang, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng và sau đó bạn có thể lưu. Nếu bạn đang truy cập một sự kiện, thì việc nhấp vào biểu tượng dải băng sẽ cho phép bạn lưu. Các mục đã lưu này có thể được nhìn thấy trên facebook.com/saved hoặc bạn có thể kiểm tra nguồn cấp tin tức ở phía bên trái.

4. Insights của khách hàng

Đây là một tính năng ẩn của Facebook marketing phổ biến với quảng cáo trả tiền.Tính năng thông tin chi tiết về người dùng trên Facebook sẽ được cung cấp chi tiết. Để Marketers có thể rõ về đối tượng mà họ hướng đến. Từ đó có thể tạo nội dung phù hợp với người dùng.

Bằng cách cung cấp nội dung có liên quan cao. Nó có thể sử dụng tiền tiếp thị của bạn theo cách tối ưu hơn. Công cụ này giúp tạo ra đồ họa thống kê hấp dẫn và thú vị về đối tượng Facebook trên toàn cầu. Dựa trên thông tin nhân khẩu học của một trang cụ thể. Nó mang lại cơ hội vô tận cho các doanh nghiệp. Những nơi đang tìm cách tận dụng sức mạnh của nền tảng truyền thông xã hội này.

5. Tạo các biểu tượng ứng dụng được thiết kế tùy chỉnh

Đây là một tính năng thú vị và độc đáo của Facebook marketing. Nó cho phép cá nhân hóa các biểu tượng ứng dụng trên trang của bạn. Từ đó tạo cho trang của bạn một nét độc đáo mà không có ở bất kỳ trang Facebook của thương hiệu nào khác. Tất cả những gì bạn cần làm khá là đơn giản. Chi là thêm các ứng dụng mà bạn sẽ sử dụng trên trang thương hiệu của mình. Nó có thể là bất kỳ thứ gì. Như Twitter, YouTube, MailChimp, Instagram hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác.

Sau đó, bạn sẽ được phép tạo các biểu tượng ứng dụng tùy chỉnh cho trang. Bằng cách sử dụng một chương trình như Canva, Sketch, Photoshop hoặc bất kỳ trình chỉnh sửa ảnh nào khác. Kích thước tệp được khuyến nghị cho các biểu tượng này là 111X74 px và kích thước tệp không được vượt quá 1,2 MB.

Hàng loạt ứng dụng trên Facebook sẽ giúp bạn sáng tạo dễ dàng hơn

Việc sử dụng màu thương hiệu và biểu tượng có độ phân giải cao. Tất cả dùng để cải thiện giao diện trang của bạn là tùy thuộc vào sự sáng tạo của bạn. Sau khi tạo các biểu tượng ứng dụng và cài đặt tất cả các ứng dụng bạn muốn. Bạn có thể truy cập tùy chọn quản lý tab có trên trang của bạn trong phần “More”. Ở đây sẽ xuất hiện mục "Add or Remove Tabs".

Bạn nên nhấp vào nó. Danh sách các ứng dụng bạn đã cài đặt trên trang Facebook của mình sẽ được liệt kê ở đây. Chỉ cần di chuột vào bất kỳ ứng dụng nào và sau đó nhấp vào tùy chọn “edit setting”. Nhấp vào tùy chọn “thay đổi” hiện có bên cạnh "Custom tab image". Bây giờ bạn chỉ cần tải lên hình ảnh mà bạn chọn là xong.

6.Tìm kiếm trong các bài đăng trước của bạn để biết thông tin chi tiết và cách diễn đạt cụ thể

Trong tab thông tin chi tiết, có tính năng dữ liệu sau hiệu suất. Hầu hết các nhà tiếp thị chuyên nghiệp đều nhận thức được tính năng tiêu chuẩn này của Facebook. Công cụ mạnh mẽ này cho phép đo lường hiệu suất trên các bài đăng trước đó. Từ đó đưa ra số liệu thống kê về số lần nhấp vào liên kết, phản ứng. Cùng với lượt thích trên lượt chia sẻ, lượt chia sẻ, ẩn bài đăng, lượt không thích trang và hơn thế nữa.

Nhưng nhiều người có thể không biết về tính năng tiếp thị của Facebook. Nó được gọi là Tìm kiếm bài đăng đã xuất bản. Công cụ tuyệt vời này có trong Công cụ xuất bản của trang thương hiệu của bạn.

Vậy tính năng này có lợi ích gì ?

Tính năng này rất hữu ích để tìm kiếm các bài đăng liên quan đến bất kỳ chủ đề cụ thể nào. Cùng với sự hiểu biết về hình ảnh, từ ngữ hoặc sự kết hợp của những thứ này đã hoạt động tốt trước đây. Đây là một công cụ cùng với Facebook Marketing tips sẽ hưu dụng cho các thương hiệu đăng nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội này nhiều lần trong năm. Điều này có thể giúp tránh trùng lặp nội dung không hoạt động tốt.

Khi bạn đăng một bài viết cũ hơn, điều quan trọng là phải xem xét liệu bạn đã đăng nội dung tương tự trước đó hay chưa. Nếu không thì hãy xem những bài viết đã thành công gần đây và làm thế nào để thành công đó có thể lặp lại với nội dung này. Nếu có, hãy kiểm tra xem nội dung có thể được thay thế như thế nào. Từ đó có thể đảm bảo rằng nội dung đó tiếp cận được một nhóm người dùng mới trên nền tảng này.

7. Tính năng Fixel của Facebook

Các nhà tiếp thị truyền thông xã hội đang tìm cách đo lường ROI trên mạng xã hội. Bằng cách sử dụng Facebook Pixel như là một công cụ. Người dùng lần đầu tiên sẽ được Facebook hướng dẫn thiết lập Facebook Pixel. Và nó rất dễ thiết lập và không cần bất kỳ loại kỹ năng phát triển đặc biệt nào.

Facebook pixel được sử dụng để tối ưu hóa, theo dõi và tiếp thị lại. Cùng một pixel được sử dụng để tạo đối tượng tùy chỉnh. Bạn cũng có thể xem lưu lượng truy cập trang web bằng pixel. Từ đó, bạn cũng có thể sử dụng nó để chuyển đổi theo dõi và tối ưu hóa.

Vậy Facebook pixel có thể giúp được gì cho người dùng:

• Có thể tạo đối tượng tùy chỉnh từ trang web để tiếp thị lại.
• Quảng cáo được tối ưu hóa cho chuyển đổi.
• Theo dõi các chuyển đổi và thuộc tính và đưa chúng trở lại quảng cáo

Nếu bạn đang chi tiền cho quảng cáo trực tuyến. Thì lợi nhuận từ phương tiện truyền thông xã hội sẽ là lớn nhất. Và đừng quên một loạt Facebook Marketing tips khá là hữu dụng trong mọi trường hợp. Nhưng điều này rất quan trọng khi sử dụng MXH để quảng bá. Đó là bạn phải theo dõi kết quả rất chặt chẽ để có thể đạt được kết quả tốt nhất.

8. Tùy chỉnh các tùy chọn cho quảng cáo của bạn

Có rất nhiều chi tiết sẽ giúp bạn xác định được rằng bạn nên quảng cáo như thế nào trên dòng thời gian Facebook của bạn. Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội được yêu cầu phải hiểu rõ ràng điều này. Theo Facebook, tùy chọn quảng cáo dựa trên thông tin đã được chia sẻ với Facebook. Điều này sẽ bao gồm các trang mà bạn thích hoặc mức độ tương tác của bạn trên trang đó. Quảng cáo mà bạn nhấp vào, các trang web mà bạn sử dụng. Cùng với thông tin đã được cung cấp cho các nhà quảng cáo và nhà cung cấp dữ liệu.

Xem tùy chọn quảng cáo cá nhân của bạn là một trải nghiệm thú vị. Nó giúp mở mang tầm mắt cho các nhà tiếp thị và quản lý truyền thông xã hội. Theo Facebook, nó rất thú vị.

Khi bạn dành thời gian xem xét các tùy chọn quảng cáo của mình trên Facebook. Đồng thời thì bạn cũng có thể sử dụng thông tin này để xác định loại quảng cáo mà Facebook chủ yếu đang phân phát cho khách hàng tiềm năng.

9. Ghim các bài đăng ở đầu trang Facebook của bạn

Các bài đăng được ghim trên trang thương hiệu rất đơn giản, nhưng nó cũng rất hữu ích cho chiến lược Marketing trên Facebook. Nó sẽ hướng khán giả đến tầm quan trọng của các thông báo, bài đăng và sự kiện của công ty.

Trên dòng thời gian, bạn sẽ có thể tìm thấy bài đăng mà bạn muốn ghim. Bạn có thể nhấp vào mũi tên xuống ở góc cho bài đăng. Sau đó bạn có thể nhấp vào ghim lên trên cùng. Nó rất là dễ thậm chí là cho người mới sử dụng lần đầu.

Một điều quan trọng cần nhớ về việc ghim các bài viết lên đầu trang là giữ cho chúng luôn mới. Người dùng nên thường xuyên thay đổi các bài viết đã ghim. Đặc biệt điều này giúp cho người dùng có thiện cảm hơn trong mắt Facebook.

Khi bạn kết hợp tất cả những thứ này cùng với các Facebook marketing tips thì nó sẽ cho phép bạn hiển thị nhiều bài đăng hơn. Bạn nên thay đổi bài viết đã ghim mỗi tuần hoặc lâu hơn để thân thiện hơn với nền tảng MXH này.

10. Có thể biết được những trang và người dùng đã thích trang của bạn

Đây là một tính năng tiếp thị hữu ích khác dành cho người quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Nó được nằm trong tab Mọi người và các trang khác trong phần cài đặt trang của bạn. Tính năng này sẽ cho phép bạn xem tất cả các thương hiệu và những người đã thích trang của bạn.

Dưới đây là các bước cần thiết để truy cập tính năng này:

• Đi tới cài đặt của Trang
• Nhấp vào tab người và các trang khác nằm ở phía bên trái
• Sau đó, sử dụng menu thả xuống và chọn giữa các chế độ xem khác nhau

Đây là một bài viết chứa đựng Facebook Marketing tips tuyệt vời dành cho những người lên kế hoạch cho bài đăng trên MXH này. Nơi mà Facebook đã bật mí ra cách sử dụng tính năng này.

Điều này có thể hữu ích trong việc biết được lượng người theo dõi. Từ đó để tăng trưởng trong các cuộc thi và các chiến dịch trên trang. Điều này sẽ cho phép các marketer trên mạng xã hội tìm ra các tài khoản giả mạo. Và bằng cách này, bạn sẽ có thể tìm ra ai là người thật.

Bạn cũng có thể sử dụng danh sách này để xác định các trang thương hiệu khác tương tự như trang của bạn. Điều này sẽ mở ra cơ hội nội dung mới cho sự hợp tác trong các chiến dịch tiếp thị trên Facebook. Hoặc thậm chí đơn giản như cảm ơn bạn đã giúp đỡ trong việc xây dựng mối quan hệ.

11. Facebook Marketing page tips

Trong vài tháng qua, Facebook đã và đang thúc đẩy việc phát triển và hoàn thiện bản thân. Từ đó Facebook có thể cung cấp công cụ và tài nguyên trong ứng dụng. Từ đó, giúp người dùng có thể tận dụng tối đa trang Facebook của họ. Kết quả tuyệt vời từ nỗ lực này thường nằm trong phần tips ở phía bên trái của dòng thời gian thương hiệu.

Phần Marketing page tips của Facebook sẽ cung cấp cho các marketer các phương pháp nhanh nhất và mẹo hay nhất. Cùng với các chiến thuật quản lý trang Facebook từ mọi nơi trên thế giới. Bạn cũng có thể xác minh trang của mình. Sau đó bạn có thể tạo một số hình ảnh hấp dẫn cùng với nhiều hình ảnh khác.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Facebook. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Theo như thông báo mới nhất, Google Page Experience sắp tới có thể ảnh hưởng như thế nào đến xếp hạng của các website. Cùng với những yếu tố cần lưu ý khi chuẩn bị cho nó.

Bản cập nhật đó đã được dự kiến cập nhật trong tháng 5. Nhưng gần đây đã được đẩy trở lại để triển khai dần dần bắt đầu vào giữa tháng 6 năm nay. Và kết thúc với việc triển khai tổng thể vào cuối tháng 8.

Cập nhật trải nghiệm trang của Google có thể tạo ra một tác động tổng thể nhỏ đến xếp hạng của bạn. Tuy nhỏ nhưng nó trở nên cực kỳ quan trọng. Bản cập nhật xoay quanh một số tín hiệu trải nghiệm trang cốt lõi. Và sẽ bao gồm thay đổi về cách các trang được chọn để đặt vào Top Stories của Google. Mở rộng việc sử dụng nội dung không phải AMP trong Google Tin tức. Cũng như các bản cập nhật cho ứng dụng Google Tin tức.

Nâng cấp trải nghiệm người dùng trên Google là gì ?

Về cơ bản, bản cập nhật trải nghiệm trang cung cấp cho nhà phát triển các công cụ tốt hơn để đánh giá. Từ đó cải thiện trải nghiệm trang của họ thông qua báo cáo Trải nghiệm trang mới.

Công cụ mới này sẽ kết hợp báo cáo Core Web Vitals hiện có. Sau đó bổ sung thêm các tín hiệu UX có thể theo dõi. Bao gồm tính thân thiện với thiết bị di động và trạng thái duyệt web an toàn.

Google cũng công bố tính khả dụng chung của các trao đổi đã ký cho tất cả các trang web. Không chỉ những trang được xây dựng bằng khung AMP. Trao đổi đã ký (SXG) nhằm giới thiệu một cách phân phối nội dung di động an toàn hơn. Trong khi vẫn duy trì tính toàn vẹn của nội dung dựa trên nguồn gốc của nó.

SEO có bị ảnh hưởng gì không khi Google nâng cấp Page Experience

Nếu bạn luôn cập nhật SEO của mình. Thì trang web của bạn đã phải được tối ưu hóa cho người dùng và trải nghiệm trang. Những chỉ số này đã được biết là đóng một vai trò trong bảng xếp hạng trong một thời gian khá dài.

Thay đổi lớn hơn ở đây là sự ra đời của bộ công cụ mới để giúp theo dõi. Và hình dung tác động của các chỉ số này. Từ đó cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc hơn về cách Google đánh giá trải nghiệm trang của bạn dựa trên dữ liệu của chính họ.

Điều này có thể cung cấp cho bạn một ý tưởng tốt hơn về nơi để nhân đôi nỗ lực của bạn khi tối ưu hóa các trang.

Nói như vậy, chúng tôi vẫn chưa biết bản cập nhật này sẽ có tác động như thế nào đến thứ hạng. Và tốt nhất là bạn nên bảo lưu mọi đánh giá sau khi nó được phát hành.

Sau đây là một số tóm tắt về Google Experience Page

Từ những gì chúng ta biết về bản cập nhật trải nghiệm trang cho đến nay. Phần lớn bản cập nhật sẽ liên quan đến bản thân các công cụ mới. Chúng dùng để theo dõi ba phần cốt lõi quan trọng nhất của web do Google vạch ra. Cũng như bốn tín hiệu quan trọng bổ sung.

3 phần cốt lõi quan trọng của trang web ảnh hưởng đến Google Experience page:

Trong số các tín hiệu được nhấn mạnh trong bản cập nhật. Phần cốt lõi của một website là bộ ba quan trọng nhất. Đây là ba chỉ số được gọi là Largest Contentful Paint (LCP), Cumulative Layout Shift (CLS), và First Input Delay (FID). Sau đây là giới thiệu tóm tắt cho 3 bộ phận này:

Largest Contentful Paint (LCP)

Đây là một chỉ số mới được thiết kế để theo dõi tốc độ tải của phần lớn nội dung trực quan của trang web. Nói cách khác, đó là một số liệu để xem mất bao lâu để trang web của bạn tải nội dung hữu ích cho người dùng. Điểm LCP tốt nhất theo Google là 2.5 giây.

Cumulative Layout Shift (CLS)

Đây là chỉ số đo tần suất xảy ra các thay đổi trong bố cục. Những thay đổi có thể làm gián đoạn trải nghiệm người dùng và làm phiền người dùng. Hình ảnh hay khối văn bản đột ngột dịch chuyển ở giữa khi đang cuộn xuống, khiến bạn mất câu đang đọc.

Những thay đổi về bố cục này thường là do các phần tử tải không đồng bộ. Hoăc cũng có thể do các phần tử bật lên. CLS sẽ theo dõi tần suất những thay đổi này xảy ra trong suốt thời gian hoạt động của trang.

First Input Delay (FID)

Đây là số liệu để đo lường mức độ tương tác của trang web. Đặc biệt là mức độ nhanh chóng của các phần từ trang phản hồi với thông tin nhập của người dùng. Ví dụ, điều này đặc biệt quan trọng đối với màn hình đăng nhập. Một điểm số tốt yêu cầu FID từ 100 mili giây trở xuống.

Các chỉ số khác quan trọng đối với cập nhật trải nghiệm trang người dùng của Google bao gồm:

Mức độ thân thiện với thiết bị di động:

Trang web của bạn chạy tốt như thế nào trên nhiều thiết bị khác nhau? Tính thân thiện với thiết bị di động được đánh giá bằng việc tải một trang. Không chỉ tương tác trên điện thoại và máy tính bảng mà còn thông qua máy tính để bàn.

HTTPS

Trải nghiệm quảng cáo (Quảng cáo xen kẽ): Google page đang kiểm soát mạnh mẽ các quảng cáo xen kẽ. Đặc biệt là những quảng cáo được cho là có tính xâm phạm.

An toàn cho người dùng: Ngăn chặn sự lây lan của phần mềm độc hại, nội dung tải xuống có hại và những thứ tương tự.

Cần lưu ý rằng Google đã nhấn mạnh rằng; việc tìm cách “xếp hạng các trang có thông tin tổng thể tốt nhất, ngay cả khi trải nghiệm trang là tiêu chí phụ”. Các tín hiệu trải nghiệm trang sẽ kết hợp với hàng trăm tín hiệu khác hiện đang được theo dõi để xếp hạng.

Bạn đã sẵn sàng để có thể nâng cấp Google Experience Page ?

Lần cuối cùng đề cập đến bản cập nhật sắp tới của Google là vào tháng 1. Kể từ đó các nhà sáng tạo nội dung và các công ty xem lại trải nghiệm người dùng của họ. Từ đó đảm bảo mọi thứ đều theo thông số kỹ thuật. Hãy coi đây là cơ hội thứ hai để làm bài tập về nhà của bạn và chuẩn bị cho bản cập nhật.

Mặc dù Google đã nhấn mạnh nhiều lần rằng việc triển khai sẽ diễn ra từ từ. Nhưng chúng ta sẽ không biết nó sẽ ảnh hưởng nặng nề như thế nào đến kết quả của công cụ tìm kiếm và thứ hạng hiện tại.

Nhiều chuyên gia vẫn suy đoán rằng đó là một thay đổi lớn nhỏ. Với thông báo lớn nhất ở đây là khả năng kiểm tra các tín hiệu trải nghiệm người dùng trên trang của bạn thông qua một chỉ báo trực quan.

Điều này là do hầu hết các chỉ số trải nghiệm người dùng được đề cập trước đây. Từ tốc độ tải trang đến độ thân thiện với thiết bị di động, HTTPS và duyệt web an toàn. Tất cả đã đóng một vai trò quan trọng trong cách xếp hạng trang web trên Google.

Tuy nhiên, hãy tận dụng thời gian trì hoãn này để kiểm tra kỹ các chỉ số của bạn và thực hiện các cải tiến.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Phát triển một chiến lược social media marketing cho doanh nghiệp của bạn không phải là một điều đơn giản. Tuy nhiên, nó rất quan trọng đối với sự phát triển và đạt được mục tiêu của bạn. Tìm ra cách tiếp thị trên các nền tảng khác nhau, cách quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Và tầm quan trọng của phương tiện truyền thông xã hội có thể rất khó.

Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách phát triển. Cùng với các cách thực hiện chiến lược truyền thông xã hội toàn diện cho doanh nghiệp của bạn.

1. Nghiên cứu cho chiến lược social media Marketing

Tiến hành nghiên cứu bên ngoài

Mọi chiến lược tốt đều bắt đầu bằng nghiên cứu bên ngoài. Phát triển một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội cũng không ngoại lệ.

Nghiên cứu bên ngoài về phương tiện truyền thông xã hội có hai hình thức chính. Đầu tiên là nghiên cứu các nguyên tắc truyền thông xã hội chung. Phân tích việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh trên các nền tảng khác nhau là điều thức hai.

Trước khi bắt đầu, có một số nguyên tắc và quy tắc chung. Những thứ mà bạn cần hiểu trước khi sử dụng mạng xã hội. Đặc biệt, về tính thường xuyên của việc đăng loại nội dung nào trên từng nền tảng khác nhau.

Bạn sẽ thấy rằng hình ảnh là tiêu chuẩn trên Instagram. Trong khi Facebook là một nền tảng tốt hơn nhiều cho văn bản dài hơn. Do đó, bạn sẽ không muốn đăng một chú thích dài dòng dưới một bài đăng trên Instagram vì hầu hết người dùng sẽ không phản hồi

Nhưng chúng ta nên bắt đầu từ đâu ?

Một số nơi tốt để bắt đầu:

• Các trang MXH ngày nay
• Phần MXH của Mashable
• MXH Examiner
• Blog truyền thông của HubSpot
• Trên MXH củaTED Talks
• Mạng xã hội của Statista Statistics
• Nghiên cứu social media marketing của Hootsuite

Hình thức nghiên cứu bên ngoài thứ hai liên quan đến việc xem xét các đối thủ cạnh tranh. Và việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của các doanh nghiệp khác. Đến lượt nó, điều này có thể thông báo kiểu tiếp cận mà doanh nghiệp của bạn muốn thực hiện.

Phân tích những gì bạn thích và không thích từ các tài khoản khác. Đây có thể là phương pháp tốt nhất để phát triển cách tiếp cận của bạn. Nếu bạn muốn chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của mình thành công. Thì bạn nên học hỏi từ các công ty khác có mức độ thành công mà bạn mong muốn.

Tiến hành nghiên cứu bên ngoài

Nghiên cứu bên ngoài là điều cần thiết để xác định những phương pháp bạn sẽ thực hiện trong chiến lược của mình. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải tìm ra những nguồn lực nào mà bạn có thể sử dụng. Đây có thể là ngân sách quảng cáo hoặc kỹ năng truyền thông xã hội.

Tiếp thị truyền thông xã hội có thể được thực hiện với nhiều ngân sách khác nhau. Do đó, mức độ cam kết sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cần được đánh giá. Điều này cho phép bạn đánh giá những gì có thể. Thậm chí là không thể thực sự được thực hiện trong khả năng của bạn.

Social Media Marketing liệu có cần một chiến lược rõ ràng ?

Điều quan trọng là phải tìm ra những gì chiến lược công ty của bạn đang tìm kiếm để i social media marketing. Điều này có thể giúp tăng nhận thức về thương hiệu. Cùng với tăng doanh thu hoặc phát triển lòng trung thành với thương hiệu.
Điều này sẽ ảnh hưởng đến loại bài đăng bạn đang thực hiện.

Trên hết, bạn cần xem mọi người trong công ty của bạn có những kỹ năng gì liên quan đến mạng xã hội.

Bạn có ai đó am hiểu công nghệ và có thể chạy tất cả các nền tảng của bạn không?
Hay việc sử dụng một agency chuyên về digital marketing thì tốt hơn. Chẳng hạn như Adsplus sẽ là một cách tiếp cận hiệu quả hơn. Từ đó bạn có thể tận dụng tối đa các nền tảng truyền thông xã hội của bạn?

Tất cả những câu hỏi này đều rất cần thiết để xác định bạn sẽ tiếp cận chiến lược social media marketing như thế nào.

2.Xây dựng và hoạch định một chiến lược

Xác định mục tiêu kinh doanh của bạn.

Là một phần của nghiên cứu, mục tiêu của bạn. Và cần phải được xác định để bạn có thể nhắm mục tiêu phương tiện truyền thông xã hội sao cho phù hợp.

Điều này sẽ giúp hướng dẫn cách bạn sử dụng mạng xã hội. Ngoài ra, nó cung cấp cho bạn các mục tiêu có thể đo lường giúp bạn đi đúng hướng. Điều này giúp bạn duy trì động lực với chiến lược truyền thông xã hội của mình.

Dịch các mục tiêu của bạn sang phương tiện truyền thông xã hội

Nếu phương pháp truyền thông xã hội của bạn không phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Thì kết quả là lợi nhuận bạn thu lại không được như mong đợi. Vì vậy, bạn phải thực hiện đúng giai đoạn, sắp xếp các mục tiêu và phương pháp của mình một cách hiệu quả.
Trong các mục tiêu kinh doanh tổng thể của mình. Bạn cần điều chỉnh chúng với các mục tiêu xã hội cụ thể. Sau đó, hình thành các chiến lược về cách thực hiện chúng.

Ví dụ: Giả sử bạn muốn tăng doanh thu. Điều này chuyển thành chiến lược social media marketing cụ thể hơn là tăng doanh số bán hàng trực tuyến. Chiến lược truyền thông xã hội mà bạn thực hiện dựa trên những mục tiêu này sẽ là quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên mạng xã hội. Điều này có thể được thực hiện thông qua các bài đăng, quảng cáo và liên kết đến trang web của bạn.

Các chiến dịch liên quan đến bán hàng hoặc mã giảm giá. Hầu hết được cung cấp trên các bài đăng trên social media có thể giúp bạn đạt được mục tiêu tổng thể dễ dàng hơn.
Thực hiện cách tiếp cận có mục tiêu với các mục tiêu có thể đo lường được là cách hiệu quả nhất để tối đa hóa chiến lược truyền thông xã hội của bạn.

Tạo một kế hoạch truyền thông xã hội

Bây giờ, bạn có ý tưởng về các mục tiêu bạn muốn đạt được. Cùng với các phương pháp bạn có thể sử dụng để hiện thực hóa các mục tiêu này. Tiếp theo, đã đến lúc vạch ra một kế hoạch cụ thể kết hợp nhiều mục tiêu vào một kế hoạch truyền thông xã hội thiết thực.

Điều quan trọng là phải đạt được sự cân bằng tốt giữa các bài đăng bán hàng. Nơi mà khách hàng của bạn sẽ thấy hấp dẫn. Từ đó có thể chuyển đổi lượt theo dõi của bạn thành doanh số và doanh thu.

Bạn nên đặt ra các nguyên tắc như số lượng sản phẩm hoặc bài đăng mà bạn quảng cáo mỗi tuần. Điều này làm cho việc thực hiện chiến lược của bạn trở nên đơn giản hơn nhiều

3. Khởi động và tiến hành dự án của bạn

Thứ nhất, và hiển nhiên, bạn cần phải thực hiện các kế hoạch mà bạn đã lập. Hãy nhớ duy trì sự nhất quán trên các nền tảng. Để duy trì sự phát triển và tiến gần hơn đến mục tiêu của bạn.

Nhưng làm thế nào để bạn làm điều này?

Một cách hiệu quả để thúc đẩy chiến lược truyền thông xã hội của bạn là thông qua việc sử dụng các chiến dịch trong suốt cả năm. Những điều này cung cấp nhiều hướng hơn cho việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của bạn.

Lập kế hoạch cho các chiến dịch truyền thông xã hội của bạn trong năm

Các chiến dịch thường được chạy mỗi tháng hoặc hàng quý một lần. Đây là khoảng thời gian để đạt được một trong những mục tiêu tổng thể của bạn.

Ví dụ: Giả sử một trong những mục tiêu kinh doanh của bạn trong năm là tạo ra 100 khách hàng mới. Sau đó, bạn có thể có bốn chiến dịch hàng quý trong năm với mỗi mục tiêu là thu hút 25 khách hàng.

Chiến dịch có thể là một công cụ hiệu quả để tập trung các mục tiêu tổng thể của bạn. Bằng cách chia nhỏ chúng thành các khoảng thời gian nhỏ hơn. Bạn đảm bảo rằng bạn phải duy trì ứng dụng trong suốt cả năm.

Bằng cách đánh dấu các khoảng thời gian khác nhau. Bạn cũng có thể tăng phạm vi những người bạn sẽ tiếp cận. Như vậy, điều này sẽ tăng cơ hội đạt được mục tiêu của bạn.

Các phương pháp khác nhau sẽ phù hợp với các nhóm đối tượng khác nhau của bạn. Vì vậy bạn cần đảm bảo rằng bạn có các chiến dịch tiếp thị sẽ thu hút tất cả họ.

Hãy coi các chiến dịch của bạn như các chiến lược nhỏ có các phương pháp và mục tiêu riêng để đạt được các mục tiêu chính.

4. Đề ra các chi tiết để cụ thể hóa chiến lược Social Media Marketing

Khi bạn đã sắp xếp các chiến dịch của mình, bạn cần tìm ra chi tiết của từng chiến dịch. Điều này sẽ giúp bạn hiểu những công cụ và chiến thuật cụ thể nào sẽ đi kèm với những điều này.

Vẫn với ví dụ tương tự về việc tạo ra 25 khách hàng mới. Bạn cần phải làm việc lùi lại từ mục tiêu chính. Từ đó xác định các bước cần thiết để đạt được mục tiêu đó.

Dưới đây là một số câu hỏi sẽ giúp bạn tìm ra cách tiếp cận bạn cần thực hiện:

• Nhân khẩu học của chúng tôi trong chiến dịch này là ai? Làm sao có thể đạt được mục tiêu có 25 khách hàng trở lên?
• Các chỉ số truyền thông xã hội nào (số lần hiển thị, phạm vi tiếp cận, tỷ lệ nhấp, chuyển đổi, v.v.). Chúng ta có cần theo dõi để hướng dẫn chiến dịch của mình không?
• Chúng ta sẽ cần thực hiện bao nhiêu bài đăng để đạt được mục tiêu và tối đa hóa khả năng hiển thị cũng như duy trì mức độ liên quan?
• Nội dung của chúng ta chủ yếu nên sử dụng định dạng nào (văn bản, hình ảnh, video, v.v.). Làm cách nào để chúng tôi điều chỉnh điều này cho phù hợp với nhân khẩu học mục tiêu của chúng tôi?
• Loại thông điệp nào bạn cần chia sẻ để nhận được kết quả mong muốn từ khán giả?
• (Các) nền tảng xã hội nào phù hợp nhất để cung cấp những điều bạn đã đề ra? Cái nào nhắm mục tiêu nhân khẩu học của bạn tốt nhất? Cái nào hữu ích nhất đối với định dạng bài đăng mà bạn đã quyết định?

Trả lời những câu hỏi này và suy nghĩ thông qua các chiến thuật, công cụ và ý tưởng cụ thể. Từ đó bạn vạch ra các bước cần thiết để đạt được mục tiêu và phát triển cho mỗi chiến lược social media marketing tổng thể.

5. Xác định ngân sách của bạn

Hoạt động tiếp thị xã hội thường sẽ được tập trung ở hai thứ - quảng cáo và nguồn lực.

Lao động có thể có nhiều dạng. Đây có thể là một nhân viên hiện tại sẽ dành thời gian của họ làm việc cho chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Hoặc thuê một người toàn thời gian để thực hiện chiến lược social media marking của bạn. Hoặc, bạn có thể sử dụng đại lý tiếp thị kỹ thuật số như Shape The Market.

Sử dụng một agency thường là lựa chọn tốt nhất. Vì họ đã có kinh nghiệm về những gì tạo nên một chiến lược truyền thông xã hội tuyệt vời. Họ có thể giúp tận dụng tối đa các nền tảng mà bạn không phải lo lắng về sự phức tạp.

Mặc dù nhiều người có thể thận trọng khi chi một số tiền đáng kể cho quảng cáo trên mạng xã hội. Nhưng nếu được thực hiện đúng cách. Chúng có thể là một công cụ rất hiệu quả để đạt được sự tăng trưởng. Ta có thể thấy rằng một khoản đầu tư tốt khi kết hợp với một chiến lược social media marketing tốt.

Một lần nữa, đây là nơi các chuyên gia sử dụng. Vì họ có thể hướng dẫn bạn cách tối đa hóa quảng cáo và chi tiêu ngân sách của bạn tốt nhất.

6. Xác định và cải thiện cách tiếp cận cho các chiến lược Social Media Marketing

Các số liệu bạn chọn để đo lường sẽ phụ thuộc vào mục tiêu của bạn và các biện pháp đã thảo luận trước đó.

Nếu bạn đang tìm cách tạo ra nhiều khách hàng hơn thì tỷ lệ nhấp và chuyển đổi có thể quan trọng nhất. Trong khi nếu bạn đang cố gắng tăng nhận thức về thương hiệu, phạm vi tiếp cận và hiển thị có thể sẽ là mối quan tâm chính.

Nhiều nền tảng cũng cung cấp một phần phân tích sẽ theo dõi tất cả các số liệu cho bạn trên mỗi bài đăng. Nó sẽ giúp bạn không gặp bất kỳ phiền phức nào.

Một ví dụ điển hình về điều này là Instagram Insights. Nó có thể dễ dàng truy cập từ trang hồ sơ của bạn nếu bạn có tài khoản doanh nghiệp.

Tận dụng các công cụ có sẵn trên social media liệu có hữu ích

Những công cụ này có thể hữu ích không chỉ trong việc xác định xu hướng chung của sự hiện diện trên mạng xã hội và hiệu quả của chiến dịch. Mà bạn còn có thể phân tích loại bài đăng nào thành công nhất cho mục tiêu của mình.

Có thể video nhận được tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Và vì vậy, chiến dịch tiếp theo của bạn có thể muốn tập trung nhiều hơn vào video.

Bằng cách dành một chút thời gian để tìm hiểu điều gì đang hiệu quả và điều gì không hiệu quả. Bạn có thể nhanh chóng cải thiện chiến lược truyền thông xã hội của mình.
Điều chỉnh có thể là phần quan trọng nhất của chiến lược. Vì nó sẽ là cách nhanh nhất để bạn cải thiện kết quả của mình nếu được thực hiện đúng cách.

Lời kết

Chúng tôi hy vọng điều này đã cung cấp cho bạn một cái nhìn sâu sắc về các bước bạn cần thực hiện để thực hiện một chiến lược truyền thông xã hội tốt.

Mặc dù điều này chắc chắn không thể đạt được trong vài phút, nhưng kết quả bạn sẽ thấy khi bạn dành thời gian để làm chủ cách tiếp cận của mình sẽ được cải thiện đáng kể
Nếu bạn muốn tối đa hóa tác động của các kênh truyền thông xã hội của mình. Hãy liên hệ với Adsplus ngay hôm nay để tìm hiểu cách chúng tôi có thể giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Facebook thông báo rằng họ sẽ tung ra một tính năng bố cục mới trên ứng dụng của mình. Tính năng mới này xuất hiện sau khi hầu hết người dùng có quyền truy cập vào các công cụ định dạng vào giữa năm ngoái. Có thể được truy cập khi bạn đăng nhiều hình ảnh vào bài đăng Facebook của mình.

Tính năng này cho phép người dùng chọn từ một loạt các khung và định dạng. Để trình bày ảnh của họ một cách mới mẻ.

Người dùng có thể tìm thấy điều này ở cuối công cụ soạn nhạc. Khi họ chọn tạo một bài đăng trong ứng dụng Facebook. Việc triển khai tính năng này chưa làm cho nó trở thành màn hình của tất cả mọi người và không phải tất cả người dùng đều có quyền truy cập. Vì vậy, có khả năng bạn có thể không thấy tùy chọn bố cục.

Đăng hình Facebook được thêm tính năng mới

Facebook đã thử nghiệm nhiều định dạng hiển thị hình ảnh khác nhau trong vài năm nay. Các tùy chọn định dạng cung cấp các cách khác nhau để hiển thị nhiều ảnh một cách thú vị.

Các tùy chọn bố cục sẽ cho phép người dùng tạo các bài đăng hấp dẫn hơn. Khiến bạn bè ngừng cuộn và tương tác với bài đăng của họ. Mà không cần các kỹ năng chỉnh sửa nặng nề.

Mặc dù các bố cục này không được thiết kế để sử dụng cho thương hiệu. Nhưng chúng có thể cung cấp một phương tiện để thêm gia vị cho các bài đăng quảng cáo trên Trang. Với các khung đầy màu sắc và khung thay thế.

Không có gì để nói rằng tính năng này sẽ bị lạm dụng và biến mất khá nhanh chóng. Facebook cũng chưa cho biết khi nào tính năng này sẽ xuất hiện trên màn hình của mọi người.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Facebook. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Mỗi nền tảng truyền thông xã hội đều chứng kiến ​​sự gia tăng đáng kể trong hoạt động của người dùng. Mà lý do chính là hàng triệu người trên toàn cầu ở nhà. Ảnh hưởng của COVID-19 đã thay đổi cách chúng ta sống trong một thời gian rất ngắn. Khiến hầu hết chúng ta phải vật lộn với lịch trình và thói quen mới khi chúng ta cố gắng tìm lại cảm giác bình thường hàng ngày. Từ quan điểm của những con số, chưa bao giờ có thời điểm tốt hơn để tương tác với khán giả của bạn. Đây là giai đoạn để bạn có thể áp dụng một số social media tips để tương tác với người khác.

Hầu hết mọi người không có hứng thú mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ ngoài nhu cầu thiết yếu. Điều đó sẽ dẫn đến việc mất nhiều nội dung để tăng tương tác với người đọc. Từ đó rất nhiều người phải loay hoay với việc phải đăng gì để có thể thu hút người khác.

Chúng ta nên đăng gì lên MXH để thu hút người đọc

Đây là thời điểm độc nhất và chưa từng có tiền lệ từ trước đến giờ trong lịch sử. Một đại dịch toàn cầu đã tạo ra làn sóng bất ổn và căng thẳng cùng với sự gián đoạn lớn. Trọng tâm của một doanh nghiệp tại thời điểm như thế này trên các nền tảng xã hội nên đơn giản là con người. Tất cả chúng ta đều ở trong giai đoạn này, vì vậy hãy làm những gì bạn có thể để hỗ trợ mọi người trên trái đất của mình. Từ đó tạo ra một cộng đồng trực tuyến mạnh mẽ hơn.

Thông tin

Mọi người chuyển sang các nền tảng xã hội để tìm tin tức và thông tin nhiều như bất kỳ nơi nào khác trên internet. Dịch vụ chính mà doanh nghiệp có thể cung cấp là cung cấp thông tin. Nhưng tin hiện tại có liên quan và hữu ích trong thị trường ngách của bạn cùng với sự kết hợp với các social media tips. Đây có thể là một cách để kết nối với doanh nghiệp về nhu cầu dịch vụ khách hàng.

Ví dụ như là chia sẻ thông tin quan trọng về COVID-19 từ các nguồn uy tín như CDC hoặc WHO. Hoặc sử dụng kiến ​​thức chuyên môn của bạn để cung cấp kiến ​​thức liên quan mà mọi người có thể cần ngay bây giờ.

Giải trí

Mọi người đều có thể sử dụng tiếng cười cùng với những cách để giảm bớt sự buồn chán. Tìm các cách đa dạng để giải trí cho những người theo dõi bạn trên các kênh khác nhau.

Ví dụ như là yêu cầu đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm. Hoặc hình ảnh về những khó khăn khi làm việc tại nhà. Hay là tạo ra một số câu chuyện hài hước cùng với video sẽ khiến cho mọi người chú ý tới bạn. Chúng ta nên cố gắng hết sức để duy trì thương hiệu. Nhưng đừng ngại thử điều gì đó khác biệt. Đôi khi người đọc lại chú ý đến những gì đó khác biệt.

Một số mẹo vặt

Như bạn có thể đoán từ tiêu đề, các mẹo và danh sách luôn là một định dạng nội dung tuyệt vời. Chúng thường là những mẩu nội dung ngắn hơn mà mọi người có thể "tiêu hóa" nhanh. Các mẹo và thủ thuật tốt nhất là những điều nằm trong kho kiến ​​thức chuyên môn của bạn.

Ví dụ: Bài viết này có ý nghĩa từ một công ty digital marketing. Nhưng liệu bạn có thực sự tìm đến chúng tôi để biết các social media tips tại nhà hiệu quả không?

Kết nối

Đối với những nơi công cộng bị đóng cửa. Sự cô lập và cô đơn có thể rất khó chịu đựng. Mọi người đang tìm cách kết nối để tạo cơ hội hoàn hảo cho thương hiệu trên mạng xã hội.

Một số gợi ý như là trả lời câu hỏi của mọi người và tương tác với bài đăng của họ. Bình luận về các cuộc trò chuyện thú vị. Hãy thử phát trực tiếp. Chơi trò chơi với cộng đồng của bạn và khởi động các thử thách. Tham gia thử thách của người khác. Chia sẻ khía cạnh con người của bạn với những người theo dõi của bạn. Từ đó hỗ trợ lẫn nhau trong thời gian thử thách này. Đó cũng là một trong số những social media tips hay để duy trì tương tác với người khác.

Chia sẻ

Gắn kết với khán giả của bạn bằng cách chia sẻ những câu chuyện và kinh nghiệm cá nhân. Thông thường, mọi người tránh trở nên cá nhân quá mức. Vì họ không muốn chia sẻ những điều đáng xấu hổ. Hoặc chỉ ra những khiếm khuyết hoặc những điểm yếu đã nhận ra.

Nhưng tất cả chúng ta hiện đang ở trên cùng một con thuyền. Mọi người đang cảm thấy những điều giống nhau và đối mặt với những vấn đề giống nhau.

Sự liên kết được hình thành khi mọi người cùng tồn tại và vượt qua những trở ngại. Vì vậy hãy chia sẻ hành trình đó và khuyến khích những người khác cũng chia sẻ.

Điểm mấu chốt trong social media tips

Điểm mấu chốt là đây là khoảng thời gian chưa từng có. Nhưng tất cả chúng ta đều có thể vượt qua nếu chúng ta làm việc cùng nhau.

Các social media tips của chúng tôi về những gì sẽ đăng trong thời gian giãn cách. Đã cung cấp một vài ý tưởng hay về cách tiếp cận mạng xã hội trong môi trường hiện tại này. Không ai muốn rơi vào tình huống này. Nhưng có vẻ như chúng ta sẽ ở đây thêm một thời gian. Vì vậy điều hợp lý là điều chỉnh cách tiếp cận của bạn cho đến khi chúng ta trở lại mức “bình thường”.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Facebook đã xuất bản Báo cáo thực thi các tiêu chuẩn cộng đồng mới nhất của mình. Bao gồm tất cả các hành động xóa nội dung và hành động thực thi. Những hành động mà nền tảng đã thực hiện trong suốt quý đầu tiên của năm 2021. Nó cũng chia sẻ một số cập nhật mới về sự phát triển của các hệ thống và quy trình thực thi. Đồng thời công bố trung tâm minh bạch mới. Nó được thiết kế để làm rõ hơn các hành động khác nhau.

Facebook đã hành động như thế nào ?

Facebook đã chia sẻ tổng quan đầy đủ về các nỗ lực thực thi khác nhau của mình. Trong đó nêu chi tiết về tiến độ phát hiện và xóa các bài đăng vi phạm quy tắc. Bao gồm ảnh khỏa thân, lời nói chỉ trích nặng và nội dung bạo lực.

Như bạn có thể thấy ở đây, Facebook báo cáo rằng tỷ lệ ảnh khoả thân trên cả Facebook và Instagram là 0,03-0,04%. Trong khi các trường hợp nội dung sinh động và bạo lực giảm nhẹ so với quý trước.

Chính xác hơn thì những sự trình bày thường thấy thì lại không hoàn toàn rõ ràng. Facebook chỉ hàng động đối với các nội dung mà nó nghi ngờ. Do đó, mặc dù chỉ có tiếp xúc nhỏ với người dùng. Nhưng Facebook sẽ gỡ bỏ đối với những nội dung mà hệ thống phát hiện ra là vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

Những con số nêu trên liệu có chính xác ?

Vì vậy, về thực tế các con số còn có thể cao hơn mức này. Nhưng dựa trên những gì hệ thống của Facebook đã làm đã chứng minh được nó đã tốt hơn trong việc chống lại các yếu tố này.

Facebook còn tuyên bố rằng nó ngày càng tốt hơn trong việc phát hiện vi phạm cộng đồng trên nền tảng. Đặt biệt là phát hiện các bài viết công kích người khác.

Lời nói công kích trực tuyến đã trở thành tâm điểm chú ý. Vào đầu năm nay khi những người ủng hộ cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump cố gắng dẫn đầu một cuộc đảo chính, bằng cách xông vào Tòa nhà Capitol. Kể từ đó, Facebook đã và đang làm việc để đánh giá lại cách tiếp cận của mình đối với việc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Điều này cho thấy họ tập trung nhiều hơn vào các bài phát biểu và nhóm gây chia rẽ.

Nhưng có một mặt khác của những con số này.

Mặc dù Facebook lưu ý rằng ngôn từ kích động thù địch mà nó phát hiện đang có xu hướng giảm đi. Nhưng vẫn có một mối lo ngại với quy mô này của Facebook.

Theo Facebook:

Trong Qúy 1, mức độ phổ biến của lời nói căm thù là 0,05-0,06%, tương đương 5 đến 6 lượt xem trên 10.000 lượt xem.

Đó là điều tốt, nó đã giảm 8 trên 10k lượt xem mà Facebook đã báo cáo vào tháng Hai. Nhưng Facebook có 1,9 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày. Giả sử rằng mỗi người trong số những người này xem 10 bài đăng mỗi ngày. Đây sẽ là một ước tính thấp. Ngay cả khi tỷ lệ hiển thị là 0,05%. Điều đó vẫn có nghĩa là nền tảng này đang tạo điều kiện cho hàng triệu lượt xem ngôn từ kích động thù địch, mỗi ngày.

Facebook, tất nhiên, trên thực tế không thể mong đợi để xóa tất cả các trường hợp như vậy. Nhưng phạm vi của vấn đề tiềm ẩn và khá là đáng chú ý. Ngay cả khi Facebook thực sự làm tốt trong việc phát hiện và xóa các bài đăng vi phạm này. Nó vẫn tạo điều kiện cho việc phân phối đáng kể những bài đăng đó. Và những ước tính đó không bao gồm nội dung không được báo cáo trong các nhóm riêng tư, tin nhắn hoặc WhatsApp.

Vậy trong một quý số lượng bài viết vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng là bao nhiêu ?

Facebook cũng lưu ý rằng, trong Quý 1, họ đã xử lý 8,8 triệu nội dung bắt nạt và quấy rối trên Facebook. Cùng với 5,5 triệu trường hợp bắt nạt và quấy rối trên Instagram.

Đây là lĩnh vực trọng tâm của Instagram. Thật tốt khi thấy những hành động đó ngày càng gia tăng khi hệ thống phát hiện và thực thi của Facebook tiếp tục được cải thiện. Đồng thời cung cấp nhiều bảo vệ hơn cho người dùng.

Vẫn còn một số câu hỏi kéo dài về các chỉ số của Facebook

Ví dụ, Facebook cũng lưu ý rằng các tài khoản giả vẫn chiếm khoảng 5% người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới.

Đó là cùng một con số mà nó đã báo cáo trong bản cập nhật cuối cùng của nó. Thậm chí một cái trước đó, và cả cái trước đó nữa. Trên thực tế, Facebook đã lặp lại con số 5% hồ sơ giả mạo tương tự này trong nhiều năm. Mặc dù, như bạn có thể thấy trong biểu đồ này. Facebook thực hiện nhiều hành động hơn đối với các tài khoản giả mạo theo thời gian.

Điều này cho thấy rằng có thể Facebook không thực sự biết có bao nhiêu tài khoản giả mạo trên nền tảng của mình. Và nó thực sự chỉ là phỏng đoán. Điều đó sau đó cũng đặt ra nghi ngờ đối với tất cả các số liệu khác của nó.

Liệu có cách nào để thực tế hóa con số tài khoản giả mạo

Chúng tôi không có bất kỳ cách nào để kiểm tra lại những con số này. Vì tất cả đều là nghiên cứu nội bộ. Nhưng có vẻ hơi lạ, mặc dù hệ thống phát hiện của nó đã cải thiện và loại bỏ nhiều hồ sơ giả hơn. Tuy nhiên, con số được báo cáo này vẫn không thay đổi.

Nhưng một lần nữa, chúng ta chỉ có thể tiếp tục những gì Facebook chia sẻ. Và dựa trên kết quả được báo cáo, nó đang trở nên tốt hơn trên nhiều mặt.

Cũng cần lưu ý:

"Trong sáu tháng cuối năm 2020, yêu cầu của chính phủ về dữ liệu người dùng đã tăng 10% từ 173.592 lên 191.013. Trong tổng số lượng, Mỹ tiếp tục gửi số lượng yêu cầu lớn nhất. Tiếp theo là Ấn Độ, Đức, Pháp, Brazil và Anh. "

Liệu chính phủ các nước có quan tâm đến các vấn đề trên MXH

Khi các chính phủ trên khắp thế giới nhận ra tầm quan trọng của các nền tảng xã hội. Về mặt thu thập và phổ biến dữ liệu, cùng các vấn đề khác. Nhiều người trong số họ rõ ràng cũng đang tìm cách sử dụng nó cho các mục đích khác nhau. Một xu hướng đáng xem trong các báo cáo sau này.

Ngoài ra, Facebook cũng đã ra mắt Trung tâm minh bạch cập nhật. Nó sẽ cung cấp quyền truy cập vào một loạt các hướng dẫn. Từ đó giải thích cách Facebook giải quyết các lĩnh vực quan trọng chính này.

Nó sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về các chính sách khác nhau của Facebook, cho những người đang tìm kiếm. Trong khi Facebook cũng đã cung cấp các cập nhật cụ thể về các hành động của mình để đáp ứng được tiêu chuẩn cộng đồng. Để tập trung giải quyết hàng giả. Đây một yếu tố chính cần tập trung khi nó chuyển sang Thương mại điện tử và thu thập dữ liệu.

Liệu những con số trên có là tất cả

Đây là thông tin chi tiết quan trọng cần có. Nhưng như đã lưu ý, có một số truy vấn phức tạp hơn về cách đánh giá dữ liệu này. Và phạm vi đầy đủ của những con số này thực sự đại diện cho điều gì.

Nhìn chung, thật tốt khi thấy Facebook thực hiện nhiều hành động hơn. Đặt biệt đối với nhiều vi phạm nội dung và tìm cách cung cấp sự minh bạch hơn về vấn đề. Nhưng rất khó để đánh giá các tác động tổng thể mà không có kiến ​​thức tuyệt đối về dữ liệu so sánh.

Vì vậy hiện tại những cập nhật này là thước đo tốt nhất mà chúng tôi có để đánh giá các nỗ lực thực thi của Facebook.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Bạn đang tìm cách cải thiện trang web Ecommerce của mình? Bạn muốn tìm hiểu các Ecommerce Trends chính sẽ ảnh hưởng đến cửa hàng online của bạn trong năm tới?

Nhóm từ Oberlo chia sẻ số liệu thống kê bạn cần biết trong đồ họa thông tin này.

Dưới đây là tóm tắt nhanh về các lưu ý chính:

• Doanh số thương mại điện tử dự kiến sẽ tăng từ 4,9 nghìn tỷ USD vào năm 2021 lên 6,4 nghìn tỷ USD vào năm 2024
• 67% người tiêu dùng trẻ đã chi nhiều tiền hơn trực tuyến so với trước đại dịch
• 57% người tiêu dùng lần đầu tiên tích cực tìm mua hàng từ các doanh nghiệp mới và độc lập
• Đến năm 2022, hơn 120.000 cửa hàng sẽ sử dụng công nghệ AR trong quy trình Thương mại điện tử của họ

Hãy xem infographic dưới đây để biết thêm chi tiết.

Infographic

Ở bài viết này bạn đã biết được Ecommerce Trends trong tương lai có thể sẽ như thế nào. Nhưng chắc chắn một điều rằng, các trang thương mại điện tử đang có tiềm năng phát triển rất lớn. Vì chính đại dịch Covid, nhu cầu mua sắm online tăng cao. Ngay cả các ông lớn như Google, Facebook và TikTok cũng đang xây dựng thêm tính năng Ecommerce cho mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn