wdt_admin

Cách các thương hiệu nội thất trực tuyến hiện nay đang tích cực áp dụng các content ngành nội thất do người dùng tạo để tăng chuyển đổi và mức độ tương tác.

Theo một nghiên cứu doanh thu ước tính của các thương hiệu đồ nội thất và đồ gia dụng trực tuyến cho năm 2018 dự kiến đạt gần 190 tỷ USD. Khi thế giới thương mại điện tử ngày càng trở nên phổ biến hơn. Việc các thương hiệu nội thất trực tuyến bán các sản phẩm của họ trên các nền tảng kỹ thuật số trở nên dễ dàng hơn. Chỉ khi các thương hiệu sẵn sàng nắm bắt các xu hướng mới nhất trong bán hàng trực tuyến trên mạng xã hội. Từ đó họ có thể phát triển content ngành nội thất.

Các thương hiệu thương mại điện tử trên toàn cầu đang bắt đầu hiểu được sức mạnh của nền tảng kỹ thuật số. Việc mở rộng mức độ tương tác trên mạng xã hội của họ đang dần phổ biến. Họ thực hiện bằng cách tích hợp nội dung của khách hàng vào các chương trình tiếp thị của họ. Trong khi nhiều ngành được hưởng lợi từ chiến lược này. Thì các thương hiệu nội thất trực tuyến có rất nhiều lợi ích từ nền tảng này.

Dưới đây là các lý do cụ thể tại sao content ngành nội thất là thứ cần phải có trong thương mại điện tử của bất kỳ thương hiệu nào. Cùng với đó là các ví dụ từ các thương hiệu đồ gia dụng hàng đầu.

Riviera Maison: Giúp khách hàng trực tuyến hiểu kích thước và kiểu dáng sản phẩm

Hiện nay luôn tồn tại một sự lưỡng lự lớn khi bán các sản phẩm nội thất trực tuyến. Đó là sợ khách hàng của bạn không hiểu các sản phẩm của thương hiệu bạn. Từ đó họ không biết các sản phẩm sẽ thực sự trông như thế nào trong chính ngôi nhà của họ.

Khách hàng của bạn đang tự hỏi: Liệu nó có quá nhỏ không? Nó sẽ chiếm hết không gian căn phòng? Liệu vật liệu có thực sự giống như tưởng tượng không? Làm thế nào nó sẽ tích hợp với phần còn lại với các đồ nội thất khác??

May mắn thay, nội dung do người dùng đưa ra có thể giảm bớt những lo lắng mua hàng này trước khi bắt đầu. Từ đó hãy biến nó thành content ngành nội thất cho cửa hàng của mình.

Thương hiệu đồ nội thất cao cấp, Riviera Maison, đã thu thập hơn 50.000 hình ảnh do người dùng tạo. Tất cả đến từ phương tiện truyền thông xã hội thông qua nền tảng Photoslurp. Từ đó họ có thể sử dụng trong các nỗ lực thương mại điện tử của họ. Từ đó có thể cung cấp cho khách hàng của họ một cách khác để hiểu sản phẩm của họ. Đồng thời khách hàng sẽ thực sự trông như thế nào trong chính ngôi nhà của họ.

Leonie Sta van Uiter, điều phối viên phát triển trực tuyến của Riviera Maison cho biết

“Tôi nghĩ rằng với các sản phẩm chúng tôi bán. Mọi người không thực sự biết mình mong đợi điều gì ngoài về kích cỡ là điều khá phổ biến. Ví dụ: với một tách cà phê, chúng ta có các loại nhỏ, vừa, lớn và cực lớn. Và rất khó cho doanh nghiệp để chụp một bức ảnh có kích thước chính xác. Vì vậy, chúng tôi hiển thị hình ảnh Photoslurp bên dưới hình ảnh sản phẩm. Nó cho thấy một người dùng thật đang cầm tách cà phê. Điều này thực sự hữu ích khi hiển thị các sản phẩm của chúng tôi theo các quan điểm khác nhau. Vì nó giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những gì họ mong đợi khi họ đặt hàng. "

Các phòng trưng bày và băng chuyền UGC của họ được tích hợp trực tiếp vào trang chủ và trong các trang sản phẩm. Từ đó có thể mang đến cho khách hàng mọi cơ hội mua sắm từ nội dung tìm được của thương hiệu.

Điều này không chỉ giúp khách hàng vui vẻ hơn. Mà còn làm giảm tỷ lệ quay lại thương mại điện tử của những khách hàng gửi lại các sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng của họ.

SuperStudio: Mang đến cho khách hàng nguồn cảm hứng phong cách từ những ngôi nhà thực tế

Mặc dù ý tưởng tạo phong cách cá nhân cho thương hiệu của bạn rất hữu ích. Nhưng điều đó không thể đánh bại sự nhiệt tình của bán đối với khách hàng. Đi kèm với đó là việc khách hàng hài lòng khi tạo kiểu cho ngôi nhà của chính họ bằng sản phẩm của bạn.

Ngoài ra, sản phẩm không xuất hiện trong phòng trưng bày các sản phẩm. Đây là những vấn đề thực sự phải đối mặt với những thách thức về kiểu dáng thực sự. Và từ đó tìm thấy niềm an ủi trong thương hiệu đồ nội thất trực tuyến của bạn. Không có gì truyền cảm hứng hơn cho khách hàng tương lai của bạn bằng các content ngành nội thất thu hút họ.

Với UGC, bạn hãy để khách hàng truyền cảm hứng cho những người mua sắm trong tương lai. Bạn có thể thực hiện bằng cách đưa hình ảnh và video của họ vào quy trình mua hàng trực tuyến của bạn.

Ý tưởng về kiểu dáng của khách hàng. Nó cũng sẽ giúp thương hiệu của bạn có cái nhìn thoáng qua trong tâm trí khách hàng. Điều này có thể truyền cảm hứng cho cách bạn thiết kế chúng trong tương lai. Hoặc thậm chí là cách bạn trưng bày chúng trong cửa hàng của mình.

Bước tiến của SuperStudio

Thương hiệu đồ nội thất gia đình, SuperStudio, đưa thư viện UGC của họ tiến thêm một bước nữa. Họ thực hiện bằng cách đưa các HotSpots hoặc các thẻ được đánh số vào nội dung khách hàng của họ. Từ đó để hiển thị cho người mua hàng nơi sản phẩm xuất hiện trong ảnh.

Tính năng này thực sự hữu ích đối với các thương hiệu nội thất trực tuyến. Vì các sản phẩm gia dụng được tích hợp hoàn toàn vào cuộc sống hàng ngày của người dùng. Họ thậm chí có tới 2 hoặc 3 sản phẩm đều được thể hiện trong một bức tranh! HotSpots giúp làm cho hành trình mua sắm của khách hàng hấp dẫn hơn. Và từ đó có thể thêm một liên lạc tương tác vào tích hợp UGC đầy cảm hứng của bạn.

Trong khi truyền cảm hứng cho khách hàng bằng UGC của mình. Bạn cũng sẽ nhận thấy sự khác biệt về doanh số bán hàng của doanh nghiệp. Hãy chuyển sang các nội dung của khách hàng có thể giúp bạn chuyển đổi.

Trang chủ Jennifer Taylor: Tăng chuyển đổi thương mại điện tử của bạn với UGC xác thực

Chúng ta không thể quên sức mạnh bán hàng đi kèm với nội dung do người dùng tạo. Đặc biệt là khi nó được kết nối trực tiếp với các sản phẩm của bạn trong cửa hàng thương mại điện tử. Ta có thể thấy tỷ lệ chuyển đổi trung bình tăng 15%, nhưng các thương hiệu nội thất trực tuyến có tiềm năng hơn thế nữa.

Jennifer Taylor Home đã chứng kiến tỷ lệ chuyển đổi tăng 49,7% với việc tích hợp nội dung khách hàng của họ bao gồm tỷ lệ tương tác 22,06%.

Bạn không chỉ thấy doanh số bán hàng tăng trở lại mà còn giúp thương hiệu của bạn tiết kiệm tiền bạc, thời gian và tài nguyên vào việc tạo nội dung bằng cách tận dụng nội dung đang được sản xuất cho bạn. Đó là một chiến lược nội dung bền vững hơn với phần thưởng bổ sung là cộng đồng thương hiệu tận tụy!

Jennifer Taylor Home cũng đồng ý với Riviera Maison về tầm quan trọng của việc cho khách hàng của bạn cơ hội tốt nhất để hiểu các sản phẩm trang trí nhà của bạn sẽ phù hợp với ngôi nhà của họ như thế nào.

Vu Tong, giám đốc thương mại điện tử của JTH cho biết

Tôi nghĩ UGC rất quan trọng, đặc biệt đối với một danh mục sản phẩm như đồ nội thất. Mặc dù chúng tôi liệt kê các sản phẩm của mình với kích thước. Nhưng một số người không thể thực sự hình dung được món hàng đó thực sự lớn hay nhỏ. Để xem nó trong bối cảnh cuộc sống thực, họ thực sự hiểu rõ hơn về kích thước của sản phẩm và mọi thứ khác.

Kavehome: Mở rộng sự tương tác trên các mạng xã hội vào các nỗ lực tiếp thị thương mại điện tử

Chúng ta chắc chắn rằng lợi ích của việc bán hàng trên mạng xã hội, tiềm năng cho các thương hiệu trên sàn thương mại điện tử là rất lớn. Nếu bạn đang tìm kiếm một số mẹo về cách gặp gỡ khách hàng ở nơi họ dành thời gian (cụ thể là Instagram). Sau đây là các chiến lược Marketing trên Instagram. Do đó, đã đến lúc mở rộng mức độ tương tác vượt qua giới hạn của phương tiện truyền thông xã hội.

Nếu bạn có khách hàng đăng lên với hashtag, gắn thẻ hoặc đề cập đến thương hiệu của bạn. Điều này thật tuyệt vời đối với sự tương tác trên mạng xã hội của bạn. Và đoán xem? Nó cũng có thể có ý nghĩa tương tự đối với sự tham gia thị trường thương mại điện tử của bạn.

Đưa hình ảnh từ phương tiện truyền thông xã hội vào cửa hàng thương mại điện tử là một chuyện

Nhưng lại là một chuyện hoàn toàn khác. Khi bạn có thể làm cho nội dung đó có thể kích thích người dùng. Từ đó khiến họ mua các sản phẩm và phân bổ chuyển đổi cho các phần nội dung trên trang mạng xã hội của bạn.

Tất cả chúng ta đều đã thấy các thương hiệu đăng lại hình ảnh của khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội. Từ đó đạt được các thành công lớn, nhưng giờ đây các thương hiệu hàng đầu nên làm nhiều hơn với nội dung đó. Ví dụ, Kavehome.

Người dùng thích tương tác với các nội dung khi nội dung đó ở trên mạng xã hội. Và điều này vẫn đúng khi nội dung đó được đưa vào cửa hàng trực tuyến của bạn. UGC có khả năng chuyển đổi cao hơn gấp 5 lần so với nội dung chuyên nghiệp. Có lẽ vì nội dung này chân thực và hấp dẫn hơn. Bạn hãy sử dụng nó như là một lợi thế của bạn!

Thêm vào đó, nó làm cho hình ảnh thương hiệu và hành trình của khách hàng gắn kết hơn nhiều. Bạn thậm chí có thể sử dụng thông tin chi tiết của UGC để xem các nội dung khác nhau. Một số ví dụ như người dùng nào đăng cho bạn nhiều nhất và nội dung nào thành công nhất. Sau đó, sử dụng thông tin này để giới thiệu nội dung khác sẽ chuyển đổi. Hoặc bạn có thể thúc đẩy mối quan hệ tốt hơn với những người có ảnh hưởng và người dùng.

VOX: Tận dụng bằng chứng của người dùng bằng cách chuyển đổi UGC thành các bài đánh giá trực quan

Chúng ta đã nói về chuyển đổi, tương tác và cảm hứng về phong cách. Nhưng có một lợi ích lớn của UGC mà chúng ta vẫn chưa đề cập đến. Đó là đạt được sự tin tưởng thông qua các bài đánh giá trực quan.

Bạn có thể đã sử dụng dịch vụ đánh giá để có được lòng tin của khách hàng. Đây là một cách đáng tin cậy để thể hiện giá trị sản phẩm của bạn. Nhưng bạn nên đánh người dùng từ mọi phía bằng các bài đánh giá của mình. Nó bao gồm các ví dụ trực quan về cảm nhận của khách hàng về sản phẩm của bạn.

Kết hợp đánh giá trực quan với đánh giá bằng văn bản

Đây là một cách tuyệt vời để đảm bảo rằng khách hàng của bạn thấy sản phẩm của bạn đáng tin cậy. Cùng với đó là cảm giác đáng mong đợi. Theo đó là sự trợ giúp từ các bằng chứng đến từ các người dùng khác. Do đó, việc có được một content ngành nội thất thu hút người dùng đã là một thành công của doanh nghiệp.

Cung cấp cho khách hàng thêm lý do để tin tưởng thương hiệu của bạn. Bạn có thể bằng cách để khách hàng khác nói với họ rằng họ nên mua. Giống như thương hiệu nội thất trực tuyến VOX làm với nội dung từ khách hàng của họ.

Nội dung trực quan rất hữu ích vì người mua sắm không chỉ đọc chú thích từ mạng xã hội. Mà họ còn muốn biết chính xác sản phẩm của bạn hoạt động tốt như thế nào trong nhà của những khách hàng khác. Thêm vào đó, họ biết nó đến từ một người dùng thực và không phải do thương hiệu tạo ra. Đôi bên cùng có lợi với các bài đánh giá của UGC!

Thương hiệu nội thất trực tuyến và UGC

Khi các thương hiệu nội thất nhận thức rõ hơn về những lợi ích của nội dung khách hàng từ các content ngành nội thất. Điều này sẽ làm tăng mong muốn của khách hàng khi tham khảo qua các trang thương mại điện tử trong hành trình mua sắm của họ.

Người mua hàng muốn biết rằng sản phẩm họ đang mua sẽ đáng tin cậy. Từ đó có thể đáp ứng được kỳ vọng của họ hay trông đẹp mắt trong nhà của họ không.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Hiện nay, khi nói đến content marketing, các thương hiệu đồ nội thất gia đình có lợi thế hơn hẳn so với nhiều lĩnh vực bán lẻ khác. Lý do là vì trang trí nội thất nhà cửa mang tính trực quan tự nhiên. Cùng với đó là các phương tiện truyền thông xã hội đã giúp việc chia sẻ, sắp xếp các kiểu dáng và phong cách dễ dàng hơn bao giờ hết. Do đó marketing content về nội thất là rất quan trọng.

Nhưng nếu bạn muốn khẳng định mình là một điểm đến để mua sắm sản phẩm trang trí. Thì lúc này nội dung cùng với hình ảnh đẹp thôi là chưa đủ. Bạn cũng cần những câu chuyện tuyệt vời.

Bằng cách cung cấp nội dung bằng văn bản một cách tuyệt vời. Một số ví dụ chẳng hạn như blog, sách điện tử, các bài báo có dòng chữ và cập nhật trên mạng xã hội. Từ đó bạn có thể đưa đồ dùng trong nhà vào ngữ cảnh thật. Và từ đó cho mọi người thấy nó có thể phù hợp với cuộc sống của họ như thế nào.

Không có cách nào tốt hơn để xây dựng lòng tin của khách hàng

Đối với việc trang trí lại ngôi nhà hoặc mua một món đồ nội thất mới có thể đồng nghĩa với việc tiêu tốn khá nhiều tiền. Và lúc này mọi người muốn tin tưởng vào các thương hiệu mà họ sẵn sàng chi trả. Bằng cách tạo nội dung bằng văn bản chất lượng cao, bạn cho bạn hiểu họ đang tìm kiếm điều gì. Cùng với đó là lối sống của họ ảnh hưởng như thế nào đến quyết định của họ.

Dưới đây là một số mẹo để bạn tạo một content marketing hấp dẫn mà người tiêu dùng sẽ yêu thích:

Tạo cảm hứng bằng content về nội thất

Một thương hiệu nội thất thực sự biết cách làm cho nội dung bằng văn bản và hình ảnh kết hợp với nhau là Wayfair. Nội dung được họ biên tập tuyệt vời trên trang web bao gồm lời khuyên, cách thực hiện. Cùng với đó là việc trưng bày sản phẩm của họ trong các phòng được trang trí chuyên nghiệp. Ngoài việc cung cấp nội dung đó trên trang web. Họ còn quảng bá nội dung đó bằng cách sử dụng hình ảnh mạnh mẽ trên các nền tảng định dạng ngắn như Twitter. Đồng thời cũng trên các trang web tập trung vào hình ảnh như Pinterest.

Luôn làm mới trong content về nội thất

Khi nói đến trang trí, mọi người sẽ không quay lại để đọc một phiên bản làm mới lại của cùng một thứ cũ. Họ luôn muốn có những ý tưởng mới, vì vậy bạn hãy giữ cho mọi thứ luôn tươi mới. May mắn thay, trang trí nhà là một lĩnh vực cung cấp gần như vô tận các chủ đề và ý tưởng để viết về:

• Viết một bài đăng trên blog cung cấp lời khuyên về cách chọn người trang trí phù hợp
• Tạo một loạt các cách chiếu sáng tốt nhất cho các phòng khác nhau
• Đăng các mẹo sắp xếp đồ đạc
• Xuất bản sách điện tử về các phong cách hoặc thời đại khác nhau trong nội thất gia đình
• Chia sẻ tin tức trang trí như những màu sơn mới đang hot trong mùa

Các doanh nghiệp nội thất lúc này phải giữ cho chủ đề luôn mới mẻ và đa dạng. Đồng thời bạn có nhiều cơ hội được người đọc liên kết và khám phá hơn. Bạn đừng quên thêm một tiêu đề hấp dẫn người dùng. Chẳng hạn như “10 cách để đạt được mức trung bình với ngân sách tiết kiệm” hoặc “Nhà bếp của bạn là quốc gia hay kỳ quặc?”

Chia sẻ bí quyết của bạn trong content về nội thất

Một lý do mà mọi người có thể do dự khi đến thời điểm trang trí lại là họ không biết làm thế nào để đạt được diện mạo mà họ đã thấy trên mạng, trên tạp chí hoặc trên TV. Đây là tin tuyệt vời cho bạn, vì bạn có thể "dạy" họ!

Từ tin tức về các xu hướng gần đây nhất đến các hướng dẫn từng bước về cách tạo một giao diện cụ thể. Nội dung bằng văn bản mang đến cho bạn cơ hội phát triển tập khách hàng của riêng mình. Khi bạn làm điều đó một cách hiệu quả, bạn thiết lập thương hiệu của mình như một nhà lãnh đạo tư tưởng. Hay một người hiểu biết về ngành, người có thể đưa ra các đề xuất hiểu biết và những hiểu biết sâu sắc có giá trị thực sự. Bạn cũng tăng quy mô thị trường tiềm năng của mình. Bằng cách bạn giúp mọi người cảm thấy tự tin hơn về kỹ năng trang trí của họ.

Sản phẩm liên quan đến bối cảnh

Ngành trang trí nội thất được thúc đẩy bởi các xu hướng. Do đó, nội dung của bạn cần phải bắt kịp các xu hướng. Tuy nhiên, nó không chỉ là báo cáo về những thứ mới và phổ biến. Mà nó phải luôn phù hợp cũng có nghĩa là hiểu cơ sở khách hàng của bạn.

• Họ có phải là cặp vợ chồng mới cưới đang trang trí cho ngôi nhà đầu tiên của họ? Họ có thể quan tâm đến những ý tưởng tiết kiệm ngân sách. Hay các phong cách trang trí có thể thay đổi khi gia đình họ phát triển.
• Các cách để biến những phòng ngủ thừa đó thành phòng sở thích, thư viện. Hoặc thậm chí là hang động có thể thu hút sự chú ý của họ.
• Họ có thu nhập cao để các chuyên gia trang trí gây ấn tượng? Hãy thu hút họ và các phong cách mới nhất và xu hướng nóng nhất.

Bạn có thể phục vụ nhiều phân khúc thị trường khác nhau và điều đó không sao cả. Không nhất thiết mỗi bài đăng phải thu hút toàn bộ tập khách hàng của bạn. Nhưng nếu bạn đang nhắm đến một phân khúc thị trường cụ thể. Bạn hãy đảm bảo rằng bạn hiểu những gì họ đang tìm kiếm.

Luôn duy trì sự tươi mới

Thiết lập thương hiệu của bạn với tư cách là người dẫn đầu về tư tưởng không phải là một việc làm một sớm một chiều. Khi mọi người khám phá thông tin chi tiết trên blog của bạn, bạn muốn họ tiếp tục quay lại để tìm hiểu thêm.

Trong một thế giới mà một số người lướt Internet gần như hàng giờ. Do đó việc thiếu thông tin cập nhật có thể khiến một nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội bị bỏ quên khá nhanh. Không có công thức kỳ diệu nào cho tần suất bạn cần viết blog. Nhưng hãy đặt mục tiêu ít nhất một lần một tuần cho các bài trên blog. Đối với mạng xã hội, bạn nên có ba bài đăng mỗi ngày.

Hiểu khách hàng một cách sâu sắc

Bạn có một chủ đề đòi hỏi nội dung sâu sắc và chi tiết hơn những gì đề cập trong một bài đăng trên blog? Bạn nên xem xét sách giấy hoặc sách điện tử. Cả hai đều là những cách tuyệt vời. Từ đó bạn có thể thiết lập thương hiệu của bạn như một doanh nghiệp đáng tin cậy.

Ví dụ: giả sử bạn bán nệm. Mọi người đều cần chúng, nhưng không ai thích mua sắm cho chúng. Nó không phải là một sản phẩm theo xu hướng. Hay là một sản phẩm có khả năng thay đổi mùa này sang mùa khác.

Đây là sản phẩm mà bạn có thể cung cấp nội dung chi tiết với thời hạn sử dụng lâu dài

Thay vì rao bán rầm rộ, bạn hãy soạn một nội dung về cách mua nệm. Nó bao gồm các chi tiết kỹ thuật về mật độ bọt, số lượng lò xo, độ cứng và các tính năng bổ sung.

Hãy viết nó một cách chi tiếp và cung cấp nó miễn phí, nhưng hãy đổi lấy bằng một email. Đây không phải là một chiêu trò bán hàng. Đây là thông tin có giá trị mà bạn đang cung cấp như một dịch vụ. Hay một cách để bạn xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng cho tương lai. Và đồng thời là cách thể hiện rằng bạn đặt khách hàng lên hàng đầu.

Thu hút khán giả của bạn thông qua nội dung và hình ảnh có thể đi một chặng đường dài để tạo dựng bản thân như thương hiệu đồ nội thất gia đình mà người tiêu dùng nghĩ đến đầu tiên. Nếu thời gian và tài năng viết lách thiếu hụt, điều đó không sao cả. Bạn không cần phải tự mình làm tất cả. Thay vào đó, bạn có thể ký hợp đồng với nhà cung cấp nội dung chất lượng cao. Từ đó có thể đưa hoạt động tiếp thị nội dung của bạn lên cấp độ tiếp theo.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Bạn đã thật sự hiểu rõ về các công cụ trên Google ? Chúng ta luôn không ngừng học hỏi và tiếp thu những cái mới từ các công cụ của Google. Chẳng hạn như Google Sheets, Google Docs, Google Ads, Google Maps,... Nhưng, Google còn có Tricks bí mật hơn cả thế !

Bạn sẽ được tìm hiểu ngay những chiêu trò ẩn giấu của Google, hay còn gọi là Google Tricks. Google Tricks chính là những thủ thuật giải trí từ Google dành cho người dùng khi có thể dễ dàng truy cập vào các Game hay sự kiện lễ hội. Điều mà Google muốn mang tới chính là tạo hứng thú, thư giãn hơn cho người dùng trong những giờ làm việc căng thẳng. Bằng những trò chơi thân quen hay những cách tối ưu hành động cho Google Sheet và còn những hiệu ứng dành cho những dịp đặc biệt.

https://youtu.be/NlA3aCTllro

Ở video trên sẽ cung cấp cho bạn những cách mà bạn có thể tiếp cận Google Tricks dễ dàng nhất. Với khoảng thời gian làm việc mệt mõi thì đây cũng chính là lúc mà bạn cần để thư giãn.

Hãy ĐĂNG KÝ kênh YouTube của AdsPus để cập nhật thêm nhiều thông tin bổ ích hơn nhé !

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Google hiện nay đang thay đổi hoàn toàn cách quảng cáo theo dõi mọi người trên Internet. Đặc biệt là tất cả Google Ads Cookie sẽ bị chặn để hạn chế tất cả các quảng cáo làm phiền người dùng.

Hiện nay các nhà quảng cáo người dùng ở khắp mọi nơi. Các quảng cáo mà bạn đã thấy trên Google về các chuyến bay đến Newyork. Hoặc khi bạn ghé thăm Nike để tìm kiếm những đôi giày chạy bộ mới. Các nền tảng quảng cáo đã theo dõi bạn trên khắp Internet.

Phần lớn việc theo dõi đó có thể thực hiện được nhờ cookie. Đây các đoạn mã nhỏ có thể nhảy ra khỏi các trang web và nằm trong trình duyệt của bạn. Nó cho phép các trang web mới mà bạn truy cập để xem bạn đã ở đâu trước đây. Facebook và Google, hai công ty quảng cáo có lợi nhuận cao nhất trong lịch sử. Họ đã sử dụng cookie để hiển thị quảng cáo trên Website dựa trên thông tin mà họ thu thập được. Các thông tin được tìm thấy trên các trang web và mạng truyền thông xã hội của riêng họ.

Google đã tuyên bố sẽ chặn hoàn toàn cookie trên trình duyệt Chrome của mình

Trình duyệt này đac thực hiện trên khoảng 70% chủ sở hữu máy tính để bàn trên thế giới vào đầu năm 2022. Quyết định được công bố vào năm ngoái đã gây ra một làn sóng chấn động trong thế giới quảng cáo khi Google Ads khó có thể hoạt động nếu thiếu cookie. Doanh thu từ việc theo dõi là cần thiết để tài trợ cho một trang Web phần lớn miễn phí.

Google cho biết họ có các giải pháp để cho phép các nhà quảng cáo tiếp tục hiển thị các quảng cáo có liên quan. Nhưng những quảng cáo phải theo những cách bảo vệ quyền riêng tư cho người dùng.

Tổng hợp lại, các đề xuất của công ty nhằm mục đích cho phép các chủ Website, công ty thương mại điện tử. Cùng với các đại lý quảng cáo tiếp tục sử dụng quảng cáo được nhắm mục tiêu để kiếm tiền. Đồng thời họ đảm bảo cho dữ liệu của người dùng Internet không bị đánh cắp bởi các công ty và Website.

Ý tưởng này có lẽ không ảnh hưởng nhiều tới các nhà quảng cáo

Nhưng các nhà hoạt động về quyền riêng tư đã bắt đầu "chọc thủng" các ý tưởng của Google. Các ý tưởng về Google Ads chặn các cookie.

Và hành động của Google có thể không quan trọng. Các công ty công nghệ quảng cáo như Trade Desk đã tự mình giải quyết vấn đề. Họ kết hợp với nhau để tạo ra các công cụ theo dõi mới. Công cụ này sử dụng địa chỉ email để theo dõi hoạt động người dùng. Do đó, việc Google Ads ngăn chặn các cookie đã không ảnh hưởng đến các nhà quảng cáo.

Các công ty lớn khác đã có dấu hiệu phản đối các đề xuất của Google, chẳng hạn như Amazon. Công ty hiện đang chặn Chrome thu thập dữ liệu mà người dùng truy cập vào các trang web của họ. Do đó việc thu thập cookies để Google Ads ngày càng khó khăn.

Trong khi đó, các chính trị gia và các nhà điều tra chống độc quyền ở nhiều quốc gia đã đưa ra cảnh báo. Họ cho rằng động thái của Google có thể gây tổn hại cho các đối thủ cạnh tranh và củng cố thêm sức mạnh của nó. Và đối với người dùng Internet thông thường, sự thay đổi phần lớn này có thể có tác động lớn đến họ. Khi cách các công ty tư nhân thu thập dữ liệu và đưa ra quyết định về những gì trên trực tuyến.

Vậy cookie là gì mà doanh nghiệp nào cũng muốn biết ?

Cookie đã được viết vào các trình duyệt ban đầu để giảm bớt một số bất tiện cho người dùng khi lướt Web. Nó cho phép mật khẩu tự động hoặc cho phép các trang web ghi nhớ thông tin thanh toán. Từ đó để người dùng không phải nhập mật khẩu của họ mỗi khi họ quay lại. Các trình duyệt cũng tạo ra một đường dẫn mà ngành công nghiệp quảng cáo trực tuyến đang phát triển sử dụng nó một cách triệt để. Nó giúp các trang web miễn phí kiếm tiền. Đồng thời các cookie cũng cho phép Google Ads hoạt động hiệu quả hơn.

Nhưng khi công nghệ tiên tiến, phương tiện truyền thông xã hội phát triển. Thêm vào đó cuộc sống của người tiêu dùng ngày càng thông qua các công cụ trực tuyến, điều đó trở nên đáng sợ. Những người ủng hộ quyền riêng tư luôn chỉ trích mô hình này. Và ngày càng có nhiều người thường xuyên nhận thức được vấn đề này. Một số người bày tỏ sự không hài lòng bằng cách tải xuống các trình chặn quảng cáo.

Google không phải là người đầu tiên thực hiện thay đổi này

Apple vào năm 2017 đã bắt đầu hạn chế và cuối cùng chặn hoàn toàn cookie của bên thứ ba khỏi trình duyệt Safari của mình. Mozilla's Firefox tiếp nối ngay sau đó. Nhưng hai trình duyệt này chỉ chiếm chưa đến 20% thị trường, theo công ty nghiên cứu eMarketer.

Bất chấp việc Google phụ thuộc vào quảng cáo và theo dõi để đạt doanh thu khoảng 180 tỷ đô la mỗi năm. Giám đốc điều hành Sundar Pichai thừa nhận trong phiên điều trần quốc hội năm 2019. Ông chấp nhận rằng mọi người không muốn cảm thấy họ bị theo dõi trên Internet. Và vào tháng 1 năm 2020, Google Ads cho biết họ cũng sẽ chặn cookie của bên thứ ba trên Chrome trong vòng hai năm tới.

Những thay đổi xảy ra khi các chính trị gia ở Hoa Kỳ và các nơi khác tăng cường nỗ lực điều chỉnh quyền riêng tư của họ. Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu. Nó đã buộc các công ty phải xin phép trước khi theo dõi mọi người trực tuyến kể từ năm 2018.

Năm 2020, bang đông dân nhất của Mỹ đã thiết lập Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California. Luật cho phép người dân California có quyền yêu cầu các công ty xóa bất kỳ dữ liệu nào đã được thu thập. Như trường hợp của các quy định tập trung vào người tiêu dùng khác. Luật California về cơ bản đã trở thành quy định mặc định trên toàn quốc.

Google cũng phải đối mặt với áp lực từ các đối thủ cạnh tranh của mình

Apple đã tích cực tiếp thị các tính năng bảo mật của riêng mình. Nó đang cố gắng thể hiện mình là một nhà bảo vệ quyền riêng tư. Khi nó không cần thu thập dữ liệu để cung cấp cho một doanh nghiệp quảng cáo như Google.

Apple thu thập một số dữ liệu người dùng của mình. Và sử dụng dữ liệu đó để bán quảng cáo được nhắm mục tiêu trong cửa hàng ứng dụng của mình. Mặc dù hoạt động kinh doanh quảng cáo của họ nhỏ hơn nhiều so với Google.

Một số đối thủ cạnh tranh về công nghệ quảng cáo của Google cho biết động thái này hoàn toàn không liên quan đến quyền riêng tư. Mà là một cách để làm tổn thương các đối thủ của họ. Từ đó đẩy các nhà quảng cáo đến với YouTube và quảng cáo tìm kiếm của Google. Những dạng quảng cáo thuộc Google Ads vốn không cần cookie để nhắm mục tiêu một cách hiệu quả.

Ratko Vidakovic, người sáng lập AdProfs.

Đây là một công ty tư vấn công nghệ quảng cáo độc lập, cho biết. “Bạn có thể khắc phục nhận thức của công chúng. Đồng thời có thể củng cố vị thế thống trị và tăng thị phần của chính mình. "Điều này có vẻ như không có trí tuệ."

Một phát ngôn viên của Google đã chỉ vào một blog của công ty từ tháng 3. Nơi Marshall Vale, giám đốc sản phẩm, cho biết mục tiêu của công ty với FLOC. Cùng với các dự án khác của họ là làm cho cookie trở nên lỗi thời. Đồng thời giúp các nhà xuất bản web phát triển doanh nghiệp của họ. Việc tìm kiếm sự cân bằng đó là rất quan trọng để giữ cho web luôn mở. Từ đó có thể truy cập và phát triển cho mọi người.

Vậy giải pháp này của Google đã ảnh hưởng thế nào tới các công ty quảng cáo

Google có thể chặn cookie trong Chrome tương đối dễ dàng vì nó thiết kế và kiểm soát mã cơ bản của trình duyệt. Khi nó quyết định thực hiện thay đổi. Google Ads có thể đã cập nhật trình duyệt và poof - không còn cookie nữa.

Để thay thế chức năng đó, các kỹ sư của Google đã chọn ra một loạt các từ viết tắt theo chủ đề chim. Ví dụ như FLOC, FLEDGE và TURTLEDOVE để mô tả các đề xuất quảng cáo không có cookie của họ.

Các ý tưởng đang hoạt động theo cách của họ thông qua World Wide Web Consortium, hay W3C. Từ đây một nhóm các công ty công nghệ quốc tế tranh luận. Và họ đặt ra các quy tắc về cách thức hoạt động của Web.

Tuy nhiên, Google thực sự không cần phải nhận được sự chấp thuận từ các thành viên còn lại của W3C. Vì trình duyệt của nó là lớn nhất trên thế giới. Nó có thể đơn giản đưa ra các quy tắc mới và các nhà phát triển web sẽ phải tuân theo chúng. Còn không họ có nguy cơ thấy trang web của họ ngừng hoạt động trên Chrome.

Peter Snyder, nhà nghiên cứu cấp cao về quyền riêng tư tại Brave

Một trình duyệt cạnh tranh với Chrome của Google, cho biết. “Google sử dụng tiêu đề W3C để thực hiện công việc này. Từ đây khiến nó không giống như một trò chơi quyền lực của Google.

Ý tưởng sâu sắc nhất cho đến nay là FLOC, viết tắt của Federated Learning of Cohorts. Theo FLOC, thay vì cho phép các trang web thả cookie vào trình duyệt của một cá nhân. Mà thay thế bằng trình duyệt có thể tự theo dõi những gì họ làm trực tuyến.

Sau đó, nó sử dụng trí thông minh nhân tạo để gán họ vào một nhóm gồm vài nghìn người. Những nhóm mà AI xác định là quan tâm đến cùng một loại sản phẩm. Sau đó, thay vì mua quyền truy cập cho từng người. Nhà quảng cáo trả tiền để quảng cáo hiển thị cho người dùng trong một nhóm cụ thể.

Ví dụ: nếu bạn đã dành vài ngày qua để đọc các bài báo trên ESPN. Bạn duyệt qua áo đấu của New York Knicks và số liệu thống kê của Googling NBA. Bạn có thể bị gộp vào một nhóm gồm vài nghìn người hâm mộ bóng rổ để thấy những quảng cáo tương tự.

ID nhóm được làm mới hàng tuần, vì vậy chúng dựa trên hành vi duyệt web gần đây nhất.

Trong quá khứ, các trang web sẽ liên tục lấy thông tin về bạn dựa trên các cookie theo sau bạn. Bây giờ, thông tin nhận dạng duy nhất mà trình duyệt của bạn sẽ hiển thị là bạn đang ở trong nhóm nào. Google cho biết hệ thống này có hiệu quả nhận được nhấp chuột là 95%. Khi so với quảng cáo cookie kiểu cũ dành cho các nhà quảng cáo.

Nếu điều đó là sự thật, người tiêu dùng sẽ thấy khá nhiều loại quảng cáo giống hiện nay. Điều này có thể sẽ vẫn có cảm giác bị theo dõi trên Web bởi các quảng cáo cho các trang web mà họ đã truy cập gần đây.

Điều này có thật sự tốt cho vấn đề riêng tư

Nói chung là có, nhưng điều đó không có nghĩa là những người ủng hộ quyền riêng tư đang ăn mừng sự thay đổi. Thứ nhất, trình duyệt Chrome của Google vẫn đang theo dõi mọi trang web bạn truy cập. Và từ đó họ đưa chúng vào thuật toán của nó. Thông tin vẫn còn trên thiết bị của bạn, nhưng nó vẫn đang được thu thập. Đối với những người muốn ít bị các công ty công nghệ giám sát hơn. Nó có thể cảm thấy đây là một bước đi sai hướng.

“Công nghệ này sẽ tránh được những rủi ro về quyền riêng tư đối với cookie của bên thứ ba. Nhưng nó sẽ tạo ra những cái mới trong quá trình này”. Bennett Cyphers, nhà nghiên cứu của Electronic Frontier Foundation, đã viết trong một báo cáo. Nó nói về các thay thế cookie của Google. “Google đã không học được những bài học phù hợp từ phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với mô hình kinh doanh giám sát.”

Cũng chưa rõ trang web nào sẽ có quyền truy cập vào ID của một người.

Nếu nó được cung cấp miễn phí. Các trang web bạn truy cập nhiều lần có thể thu thập khi chúng thay đổi hàng tuần. Nó sẽ gắn với các phần thông tin khác về bạn như email hoặc địa chỉ IP của bạn. Từ đây sẽ xây dựng hồ sơ theo sở thích của bạn, phá vỡ mục đích đã nêu của FLOC , Cyphers lập luận.

Google thừa nhận vấn đề này và cho biết đây là một trong những vấn đề lâu dài mà họ đang giải quyết. Hệ thống cũng làm tăng khả năng lập hồ sơ dựa trên chủng tộc. Nó cho phép các nhà quảng cáo phân biệt đối xử với một số người. Quảng cáo việc làm hoặc nhà ở có chọn lọc theo chủng tộc là bất hợp pháp ở Hoa Kỳ.

Tuy nhiên, so với các đề xuất khác từ phần còn lại của ngành công nghệ quảng cáo. Google được cho là đề xuất tốt nhất về quyền riêng tư, Vidakovic nói.

Ông nói: “Họ đang cố gắng cân bằng nhu cầu thương mại với nhu cầu riêng tư của người dùng. “Bất chấp những sai sót của họ. Tôi nghĩ khái niệm đằng sau FLOC và nhóm thuần tập ẩn danh là một sự cân bằng tốt.”

Động thái của Google có ý nghĩa gì đối với sự cạnh tranh?

Không giống như FLOC, cookie không được sở hữu và kiểm soát bởi một công ty cụ thể. Chúng là một công nghệ chung mà bất kỳ nhà xuất bản Web hoặc người bán công nghệ quảng cáo nào cũng có thể sử dụng. Từ đó họ có thể sử dụng để theo dõi mọi người và hiển thị quảng cáo cho họ. Thế giới của quảng cáo cookie giống như miền Tây hoang dã của tư bản. Nơi mà bất kỳ ai cũng có thể treo một tấm ván. Và phải cố gắng xây dựng một gia tài trong các quảng cáo trên Web.

Hệ thống FLOC mới của Google được kiểm soát nhiều hơn. Nó đặt ra các quy tắc nghiêm ngặt về cách các nhà quảng cáo có thể tương tác với những người dùng Chrome.

Cookie cũng đã được sử dụng rộng rãi để kiểm tra mức độ hiệu quả của các quảng cáo kỹ thuật số. Với FLOC, các nhà quảng cáo sẽ phải tin tưởng Google ads mà không có cookie. Rằng quảng cáo mà họ đang trả tiền đang được hiển thị cho đúng người.

Các đối thủ cạnh tranh của Google cho rằng công ty đang lợi dụng tính năng này

Google ads đã sử dụng cookie để giúp họ xây dựng một doanh nghiệp quảng cáo lớn. Nhưng vì YouTube và Google Tìm kiếm - những thứ không cần cookie. Đây là những công cụ kiếm tiền lớn nhất. Nên nó có thể đủ khả năng để tồn tại trong một trang Web không có cookie.

Các nhà quảng cáo không thể sử dụng cookie để tìm mọi người trên đại dương rộng lớn của Web. Họ sẽ cung cấp nhiều tiền hơn cho Google và Facebook. Những người có thể xác định mục tiêu phù hợp trên các trang web của chính họ. Mà những người trong ngành gọi điều này là “khu vườn có tường bao quanh”.

Vào tháng 1, cơ quan cạnh tranh của Vương quốc Anh cho biết. Họ sẽ điều tra FLOC và các ý tưởng khác của Google. Từ đó họ “đánh giá xem liệu các đề xuất có thể khiến chi tiêu quảng cáo trở nên tập trung hơn vào hệ sinh thái của Google. Cùng với các chi phí của các đối thủ cạnh tranh hay không”.

Google chỉ đơn giản là đóng cookie của bên thứ ba mà không xây dựng một giải pháp thay thế như FLOC

Các công ty nhỏ và người tiêu dùng tìm kiếm các sản phẩm mới sáng tạo của họ. Họ có thể phải trả giá cho sự thay đổi này. Các thương hiệu lớn đã có thông tin liên hệ cho khách hàng của họ. Do đó họ có thể sử dụng tiếp thị qua email để tiếp cận họ. Trong khi các nhà bán lẻ mới thành lập sử dụng quảng cáo được nhắm mục tiêu để tìm người mới.

Nếu không có quảng cáo được nhắm mục tiêu. Các công ty như công ty bán kính Warby Parker hoặc công ty khởi nghiệp trang điểm Glossier. Họ có thể không tồn tại đủ lâu để cạnh tranh và hạ thấp mức giá mà các công ty cũ đang tính phí người tiêu dùng.

Google lập luận rằng, không giống như Apple và Mozilla. Họ thực sự có các nhà xuất bản nhỏ, nhà quảng cáo và người tiêu dùng mà họ phục vụ. Đặc biệt khi họ nói rằng họ sẽ xây dựng FLOC để giải quyết việc mất khả năng nhắm mục tiêu khi cookie biến mất trên Google Ads.

Dù bằng cách nào, Google cũng được thiết lập để thành công. Nếu FLOC hoạt động hiệu quả, nó sẽ kiểm soát nhiều hơn hệ sinh thái quảng cáo. Đồng thời nó có thể cho người dùng biết rằng nó đã giành được chiến thắng cho quyền riêng tư của họ. Nếu thất bại, các nhà quảng cáo có thể sẽ đầu tư nhiều hơn nữa vào “khu vườn có tường bao quanh”. Nơi thuận tiện cho chiến dịch quảng cáo bao gồm quảng cáo tìm kiếm của Google và YouTube.

Vậy ý nghĩa của tất cả hành động từ Google là gì ?

Cuộc tranh luận về cookie là một lời nhắc nhở chính về mức độ hành vi trực tuyến của chúng ta. Khi nó đang được theo dõi và ghi lại bởi hàng chục công ty tư nhân. Nó cũng cho thấy có bao nhiêu công ty có cổ phần trong thực tế đó.

Quảng cáo nhắm mục tiêu đã phát triển cùng với Internet và giúp tạo ra những gã khổng lồ như Facebook và Google. Nhưng cũng thúc đẩy một hệ sinh thái gồm hàng nghìn công ty sử dụng hàng trăm nghìn người.

Khi các công ty như Google thay đổi cách thức hoạt động của các sản phẩm được hàng tỷ người sử dụng. Điều này đồng thời cũng sẽ có những hậu quả. Loại bỏ hoàn toàn cookie có thể gây hại cho các công ty khởi nghiệp thương mại điện tử. Nó làm giảm số lượng tiếng nói trực tuyến và đẩy giá sản phẩm tiêu dùng lên cao. Nó cũng có thể tăng tính riêng tư và di chuyển Internet theo hướng ít bị giám sát hơn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Ngày nay, người dùng các trang mạng xã hội Facebook càng ngày càng không mong muốn bị thu thập các data cá nhân. Dưới đây là một số biện pháp được áp dụng cho trình duyệt web, thiết bị iOS, Android để ngăn thu thập Facebook data.

Nếu bạn vẫn cần sử dụng Facebook nhưng muốn bảo vệ mình trước khả năng bị bòn rút dữ liệu. Bạn có thể làm theo các bước đơn giản dưới đây.

Sử dụng trình duyệt website trên di động hay máy tính

Bạn có thể cài đặt để bảo mật các dữ liệu mà không bị Facebook data thu thập trên trình duyệt website thông qua các bước sau đây:

1. Truy cập trang web Facebook bằng cách gõ www.facebook.com vào thanh tìm kiếm của bạn.
2. Đăng nhập
3. Tìm trang cài đặt ứng dụng trên website
4. Sẽ có một tab có ‘Ứng dụng, Trang web và Trình cắm.’ Nhấp vào tùy chọn Chỉnh sửa.
5. Chọn tắt nền tảng

Còn đối với các người dùng sử dụng Facebook trên Android

1. Mở ứng dụng trên điện thoại của bạn.
2. Nhấp vào Menu
3. Xem qua danh sách các tùy chọn. Nhấn vào Cài đặt & Quyền riêng tư.
4. Chọn tùy chọn Cài đặt tài khoản.
5. Nhấp vào Ứng dụng.
6. Nhấp vào Nền tảng.
7. Nhấp vào Chỉnh sửa.
8. Chọn Tắt nền tảng

Việc tắt Facebook data trên các thiết bị iOS có một chút khác biệt

1. Mở ứng dụng trên điện thoại của bạn.
2. Nhấp vào Menu
3. Xem qua danh sách các tùy chọn. Nhấn vào Cài đặt & Quyền riêng tư.
4. Chọn tùy chọn Cài đặt tài khoản.
5. Nhấp vào Ứng dụng.
6. Nhấp vào Nền tảng.
7. Nhấp vào Chỉnh sửa.
8. Chọn Tắt nền tảng

Tuy nhiên, bạn phải lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã đính kèm với ID Facebook của mình. Nếu bạn chưa kết nối bất kỳ, bạn sẽ ổn. Nhưng nếu bạn có, hãy sẵn sàng đặt lại mật khẩu. Từ đó để dữ liệu của bạn trên các ứng dụng đó cũng được an toàn trong tương lai.

Mặc dù, việc làm này có vẻ như đang bảo vệ thông tin người dùng. Nhưng khi các nền tảng mạng xã hội không có bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng. Việc này sẽ khiến việc giảm thiểu các trải nghiệm của người dùng trên các nền tảng. Do đó, việc các dữ liệu được thu thập không chỉ mang lại những điều bất lợi cho người dùng. Mà nó còn có thể mang lại những tác động tích cực như có thể tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả khi sử dụng nó.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Facebook. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Tiếp thị kỹ thuật số có thể giống như một bữa tiệc tự chọn có quá nhiều lựa chọn cho bạn. Số lượng tuyệt đối các tùy chọn cho các ý tưởng tiếp thị kỹ thuật số có thể rất nhiều. Thêm vào đó, một số chiến thuật tiếp thị hoạt động tốt hơn cho một số ngành nhất định. Một số yêu cầu đầu tư thời gian hoặc tiền bạc đáng kể. Và không có chiến thuật nào đảm bảo ROI lớn cho doanh nghiệp của bạn. Bạn phải bắt đầu từ đâu để có một kế hoạch marketing ngành nội thất hợp lý.

Bán lẻ đồ nội thất là một ngành công nghiệp nhộn nhịp nhất hiện nay. Miễn là mọi người đã mua đồ nội thất từ các nhà bán lẻ. Họ sẽ đến các phòng trưng bày để xem tận mắt các món đồ, thử chúng và cảm nhận vật liệu của chúng. Đây là quy trình trước khi họ bỏ nhiều tiền vào những món đồ nội thất lớn được coi là khoản đầu tư.

Ngày càng có nhiều người sống tối giản hơn

Họ bỏ qua những món đồ nội thất lớn, đắt tiền. Thay vào đó họ đầu tư cho những món đồ nhỏ hơn, đa chức năng hơn. Những món mà họ coi là dùng một lần khi di chuyển chúng từ nơi này sang nơi khác thường xuyên hơn so với các thế hệ trước.

Và điều đó có nghĩa là ngày càng có nhiều hoạt động mua sắm đồ nội thất chuyển sang sử dụng Internet. Đây là nơi khách hàng mua hàng dựa trên tiếp thị kỹ thuật số. Thay vì họ phải đến thăm một phòng trưng bày và thử các sản phẩm trực tiếp.

Các nhà bán lẻ đồ nội thất không tận dụng được sự bùng nổ thương mại điện tử trong ngành của họ có khả năng bị bỏ lại phía sau. Nếu bạn không chắc chắn về cách bắt đầu tiếp thị các sản phẩm nội thất để bán hàng trực tuyến. Thì các gợi ý dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu về từng ý tưởng tiếp thị. Sau đó xem xét từng ý tưởng đó phù hợp với chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn. Từ đó bạn có thể quyết định xem đó có phải là món ăn phù hợp với bữa ăn tiếp thị đồ nội thất của bạn hay không.

Tiếp thị để tiếp cận khách hàng mới

Nếu mục tiêu kinh doanh của bạn là mở rộng cơ sở khách hàng hiện tại. Cùng với tiếp cận những người mua mới, hãy thử các chiến lược tiếp thị này.

Quảng cáo trong thị trường ngách

Quảng cáo ở những nơi mà rất nhiều người sẽ nhìn thấy quảng cáo của bạn có vẻ là một chiến lược tốt. Nhưng nó thường không thực sự giúp doanh nghiệp mang lại khách hàng mới. Điều hiệu quả hơn là xác định loại khách hàng bạn muốn thu hút. Và sau đó quảng cáo trên các nền tảng mà khách hàng mục tiêu đó có khả năng tìm đến.

Đây là một chiến lược đặc biệt hữu ích khi bạn bán một loại đồ nội thất nhất định, cụ thể. Ví dụ: đồ nội thất bằng gỗ mộc mạc có khả năng thu hút những người sở hữu cabin và trang trại. Vì vậy bạn có thể nhắm mục tiêu thị trường ngách đó bằng quảng cáo của mình.

Tạo nam châm hút khách hàng mục tiêu

Nam châm chì là ưu đãi lôi kéo người mua sắm đến cửa hàng của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh. Một nam châm chì có thể là một phiếu giảm giá, một mặt hàng miễn phí. Thậm chí một mặt hàng độc quyền với số lượng có hạn hoặc một danh mục có thể tải xuống.

Những loại ưu đãi này làm tăng thêm giá trị và có thể là động lực thúc đẩy doanh số bán hàng mạnh mẽ. Một đặc quyền bổ sung đó là thu hút khách hàng mới đến trang web để tận dụng các ưu đãi.

Quảng cáo trả tiền

Quảng cáo trả tiền có nhiều dạng khác nhau, nhưng đây là một vài dạng được sử dụng phổ biến nhất.

Tìm kiếm có trả tiền

Tìm kiếm có trả tiền cho phép bạn quảng bá thương hiệu của mình bằng quảng cáo văn bản trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Điều này có thể giúp mang lại khách hàng mới bằng cách nhắm mục tiêu các từ khóa mà họ có thể đang tìm kiếm. Bạn nên xem đây là một phần trong kế hoạch marketing ngành nội thất.

Giả sử thương hiệu của bạn đặt một quảng cáo tìm kiếm có trả tiền. Để bạn có thể quảng bá trang web của bạn. Đặc biệt, khi người mua sắm tìm kiếm “chiếc ghế dài màu nâu”. Điều này cho phép bạn nắm bắt khách hàng sớm trong hành trình mua hàng của họ.

Tái định vị mục tiêu hiển thị

Nghiên cứu cho thấy rằng người mua sắm bỏ các sản phẩm trị giá 1,5 triệu đô la trong các giỏ hàng trực tuyến mỗi ngày. Với tái định vị mục tiêu hiển thị. Bạn có thể hiển thị quảng cáo cho khách hàng trên các trang web khác. Nơi có các mặt hàng mà họ đã để lại trong giỏ hàng trên trang web của bạn. Bạn cũng có thể hiển thị cho họ quảng cáo về các mặt hàng họ đã xem. Nhưng họ chưa bao giờ quảng cáo vào giỏ hàng của họ.

Quảng cáo trả phí trên mạng xã hội

Đây có thể là nơi giúp bạn tiếp cận đối tượng được nhắm mục tiêu. Bạn có thể thực hiện bằng cách đặt các thông số về nhân khẩu học sẽ xem quảng cáo. Hoặc bằng cách hiển thị quảng cáo trên mạng xã hội cho các sản phẩm mà người mua hàng đã xem trước đó. Mục tiều nhằm nhắc nhở họ về những giao dịch mua mà họ đã cân nhắc.

Tiếp thị liên kết

Một cách phổ biến để các nhà bán lẻ thương mại điện tử quảng bá sản phẩm và trang web của họ. Đó là thông qua các liên kết trên các trang web của bên thứ ba. Điều này giúp họ tiếp cận lượng khách hàng rộng rãi hơn.

Ngoài ra, một trong những đặc quyền lớn nhất khi sử dụng tiếp thị liên kết. Đó là bạn chỉ phải trả tiền khi khách hàng sử dụng mã liên kết để mua hàng. Có nghĩa là chiến lược tiếp thị này có thể đi kèm với ROI rất cao.

Kế hoạch Marketing ngành nội thất để xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Xây dựng lòng trung thành của khách hàng nên là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của bất kỳ nhà bán lẻ nào. Các nghiên cứu đã phát hiện ra rằng 65% hoạt động kinh doanh của một công ty đến từ khách hàng hiện tại, không phải khách hàng mới. Nếu bạn muốn tăng lòng trung thành của khách hàng và thu hút những người mua sắm lặp lại. Thì dưới đây chính là những chiến thuật nên thử.

Chiến dịch Email

Khi khách hàng mua hàng trực tuyến, đây là thời điểm hoàn hảo và dễ dàng để thu thập địa chỉ email của họ. Từ đó doanh nghiệp có thể sử dụng cho các mục đích tiếp thị trong tương lai. Sau khi đã tạo danh sách email, bạn có thể sử dụng danh sách này cho tất cả các loại chiến dịch. Từ khuyến mại đến giảm giá đặc biệt chỉ dành cho khách hàng cung cấp email.

Chương trình khách hàng thân thiết và phần thưởng cho sự giới thiệu

Khách hàng có xu hướng trung thành với thương hiệu khi họ nhận được thứ gì đó ngoài thỏa thuận. Một chương trình khách hàng thân thiết truyền thống có thể khó có hiệu quả đối với một nhà bán lẻ đồ nội thất. Vì hầu hết những người mua sắm không mua đồ nội thất thường xuyên. Điều đó không có nghĩa là bạn không thể cung cấp các đặc quyền. Chẳng hạn như giảm giá hoặc các mặt hàng miễn phí.

Một lựa chọn khác là cung cấp phần thưởng, chẳng hạn như hoàn tiền hoặc giảm giá. Nó dành cho những khách hàng giới thiệu những người khác đến cửa hàng của bạn. Điều này mang lại cho bạn những khách hàng mới. Cùng với gia tăng mức độ trung thành của những khách hàng hiện có. Đôi bên cùng có lợi.

Các hình thức thanh toán và tài trợ

Đồ nội thất khá là đắt tiền. Không phải mọi khách hàng tiềm năng đều có tiền để bỏ tất cả cùng một lúc vào một sản phẩm chính như ghế sofa hoặc TV màn hình lớn. Đó là lý do tại sao bạn có thể tăng mức độ trung thành một cách nghiêm túc. Bằng cách bạn cung cấp các tùy chọn tài chính đơn giản hơn. Nó sẽ giúp khách hàng dễ dàng mua những món hàng lớn này hơn. Các kế hoạch thanh toán không lãi suất trong vài tháng đầu tiên khá là phổ biến. Nó vừa mang lại cho khách hàng thời gian nghỉ ngơi về tài chính. Đồng thời vừa khuyến khích họ nhanh chóng thanh toán các khoản mua sắm của mình.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và minh bạch

Khi nói đến việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Không gì có thể sánh được với dịch vụ khách hàng tốt. Khách hàng có kỳ vọng cao về thương hiệu. Do đó khi cung cấp dịch vụ, bạn không nên tìm cách đáp ứng kỳ vọng của họ. Mà bạn còn phải đáp ứng vượt qua kỳ vọng. Làm hài lòng khách hàng của bạn với dịch vụ vượt trội và hơn thế nữa. Từ đó họ sẽ quay lại cửa hàng của bạn nhiều lần.

Tiếp thị nội dung

Một trong những cách tốt nhất mà các thương hiệu có thể đầu tư vào chính mình trong thời đại internet là đầu tư vào nội dung. Dưới đây là một số cách các thương hiệu đồ nội thất có thể tận dụng nội dung tuyệt vời thành một chiến lược tiếp thị tuyệt vời.

Xây dựng một Website tuyệt vời

Hãy nghĩ về điều này: Bạn là nhà bán lẻ thương mại điện tử. Vì vậy, khách hàng của bạn tìm, khám phá và mua sản phẩm của bạn trên trang web của bạn. Đó không phải là một nền tảng mà bạn nên tiết kiệm.

Đầu tư vào một trang web chất lượng cao được thiết kế bởi một chuyên gia. Nó bao gồm nền tảng thương mại điện tử ổn định, hình ảnh tuyệt vời và thông tin sản phẩm toàn diện. Từ đây sẽ giúp khách hàng của bạn biết chính xác những gì họ nhận được khi mua hàng. Đối với điều này, có phần mềm Quản lý Thông tin Sản phẩm (PIM) là điều cần thiết. Nó sẽ giữ cho tất cả thông tin sản phẩm đó được sắp xếp và cập nhật. Đồng thời sẵn sàng đưa lên trang web của bạn và bất kỳ kênh nào khác nơi bạn tiếp thị và bán đồ nội thất.

Tìm hiểu câu chuyện của khách hàng

Hãy để những khách hàng hài lòng giúp bạn tạo nội dung tiếp thị thương hiệu của bạn. Bạn hãy tổ chức một cuộc thi khuyến khích khách hàng gửi những câu chuyện cá nhân hay nhất của họ liên quan đến một món đồ nội thất mà họ đã mua từ cửa hàng của bạn. Những câu chuyện đó sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng mới. Và minh chứng từ những khách hàng đã mua là động lực mạnh mẽ để mua nhiều hơn.

Tạo hình ảnh có tác động đến người xem

Đồ nội thất thường là điểm nhấn trực quan trong bất kỳ căn phòng nào trong nhà của một người. Đó là lý do tại sao theo truyền thống, người mua sắm rất quan trọng khi đến một phòng trưng bày để chọn những sản phẩm. Lý do, là để họ có thể nhìn thấy chúng trực tiếp. Và có thể hình dung chúng sẽ phù hợp với một căn phòng như thế nào.

Những người bán đồ nội thất thương mại điện tử không có được sự xa xỉ đó. Vì vậy họ phải giúp người mua hàng hình dung theo những cách khác. Mỗi sản phẩm bạn bán phải có nhiều ảnh chuyên nghiệp, chất lượng cao. Nó sẽ thể hiện đồ nội thất từ các góc độ khác nhau. Và lý tưởng nhất là hiển thị sản phẩm trong nhiều phòng khác nhau.

Mỗi bài đăng là một câu chuyện

Mọi người đều thích những câu chuyện hay và có ý nghĩa. Đó là lý do tại sao doanh nghiệp của bạn nên thu hút khách hàng bằng một số cách kể chuyện cổ hay. Ví dụ: kể câu chuyện về nguồn gốc của công ty bạn. Điều này không chỉ giúp bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Mà nó còn tạo ra phản ứng cảm xúc ở người đọc, có thể chuyển thành mua hàng.

Để kể những câu chuyện hay, hãy nhớ từ viết tắt AIDA:

• Chú ý (Attention): Thu hút người đọc bằng một đoạn đầu tiên khiến họ muốn biết thêm.
• Sự quan tâm (Interest): Sử dụng sức mạnh của câu chuyện của bạn để khiến người đọc quan tâm đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn.
• Mong muốn (Desire): Xây dựng mong muốn trong suốt câu chuyện để mua hàng.
• Hành động (Action): Kêu gọi người đọc thực hiện một hành động cụ thể. Chẳng hạn như truy cập trang web của bạn hoặc xem một sản phẩm nhất định.

Hướng dẫn theo phong cách hoạt hình

Một điều mà gã khổng lồ đồ nội thất IKEA làm tốt là cung cấp các video hoạt hình để hỗ trợ việc lắp ráp các mảnh của nó. Một việc được xem khá là khó trong kế hoạch marketing ngành nội thất trên mạng xã hội. Nếu bạn có các sản phẩm đa mục đích hoặc cần lắp ráp. Video hoạt hình có thể giúp người mua tiềm năng thấy tất cả các tính năng và những gì cần thiết trước khi họ mua hàng.

Kế hoạch Marketing trên mạng xã hội ngành nội thất

Trong thời đại internet, hầu hết mọi người đều sử dụng mạng xã hội dưới một số hình thức. Đây là một cách hiệu quả để các thương hiệu tiếp cận đối tượng mới và thu hút họ. Dưới đây là một số cách phổ biến để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong kế hoạch marketing ngành nội thất của bạn.

Instagram

Vì ngành nội thất phụ thuộc rất nhiều vào hình ảnh. Nên Instagram là một nền tảng mà cửa hàng của bạn nên sử dụng. Khuyến khích khách hàng gắn thẻ bạn trong các bài đăng của họ. Bao gồm việc mua đồ nội thất từ cửa hàng của bạn và đăng lại ảnh giới thiệu sản phẩm của bạn trong các nhóm khác nhau.

Facebook

Facebook là tổng thể của truyền thông xã hội và nó vẫn là một công cụ mạnh mẽ. Một trong những lợi thế lớn nhất mà Facebook cung cấp cho hoạt động tiếp thị. Đó là các công cụ quảng cáo được nhắm mục tiêu. Chỉ với một khoản đầu tư nhỏ vào quảng cáo Facebook trả phí. Bạn có thể kiểm soát chặt chẽ nhân khẩu học mà quảng cáo của bạn tiếp cận. Từ đó nhắm mục tiêu những người có nhiều khả năng truy cập trang web và mua sản phẩm của bạn.

YouTube

Video là một trong những phân đoạn phát triển nhanh nhất của tiếp thị truyền thông xã hội. Có nghĩa là YouTube là một nền tảng đáng để đầu tư. Có rất nhiều cách để sử dụng video trong các chiến lược tiếp thị của bạn. Vì vậy nếu bạn chưa có tài khoản YouTube cho cửa hàng của bạn, đã đến lúc tạo một tài khoản.

Pinterest

Đối với nội thất gia đình, Pinterest vẫn là một nền tảng mạnh mẽ bất chấp tuổi đời của nó. Bạn có thể sử dụng hình ảnh do khách hàng tạo về các phòng theo phong cách. Nó bao gồm các đồ nội thất của bạn, sau đó liên kết chúng với các trang sản phẩm trên trang web của bạn.

Snapchat

Không có quá nhiều nhà bán lẻ hiện đang sử dụng Snapchat như một công cụ tiếp thị. Nhưng các doanh nghiệp kinh doanh đồ nội thất nên làm như vậy. Hơn 158 triệu người sử dụng Snapchat mỗi ngày và nhân khẩu học của ứng dụng có xu hướng trẻ hóa hơn. Vì vậy đây là nơi mà các nhà bán lẻ cần đến nếu họ muốn thu hút những người mua sắm thuộc thế hệ trẻ và thế hệ Z

Lợi thế của việc sử dụng Snapchat để tiếp thị hiện nay là cơ hội xây dựng lượng người theo dõi trên ứng dụng trước khi có nhiều sự cạnh tranh. Snapchat vẫn đang phát triển, vì vậy nó có khả năng trở thành một trong những nền tảng tiếp thị truyền thông xã hội hàng đầu trong tương lai.

Sử dụng các Influencers

Một cách độc đáo để tiếp thị sản phẩm của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Đó là hợp tác với những người có ảnh hưởng. Hoặc những người có nhiều người theo dõi và có ảnh hưởng trên các nền tảng khác nhau. Nhiều thương hiệu B2C đã thành công với chiến lược này. Bởi vì người tiêu dùng coi lời giới thiệu từ một người có ảnh hưởng đáng tin cậy như lời giới thiệu từ một thành viên trong gia đình hoặc bạn bè.

Trả tiền cho các nền tảng mạng xã hội

Mặc dù những tính năng miễn phí của phương tiện truyền thông xã hội thực sự có thể giúp nâng cao thương hiệu. Nhưng vẫn còn điều cần nói đối với quảng cáo trên mạng xã hội có trả tiền.

Các nền tảng như Facebook và Instagram chèn quảng cáo trả phí vào nguồn cấp dữ liệu của người dùng. Nó làm cho chúng trông giống như các bài đăng thông thường. Và hiển thị sản phẩm của bạn trước mắt khách hàng tiềm năng. Trong khi họ đang thư giãn và cuộn có thể bắt được các sản phẩm khi họ sẵn sàng mua.

Marketing trên video

Video là một trong những chiến lược tiếp thị mới nổi phổ biến nhất. Dưới đây là cách các nhà bán lẻ đồ nội thất nên sử dụng video để có được khách hàng mới. Và sau đó là tăng doanh số bán hàng.

Video cho phép mua sắm

Các nền tảng như YouTube và Instagram hiện đang cung cấp các video có cửa sổ bật lên. Người dùng có thể nhấp để giúp họ mua sắm trực tiếp đến các trang web hoặc trang sản phẩm. Điều đó có nghĩa là bạn có thể tạo video nơi người mua hàng có thể nhấp trực tiếp vào sản phẩm họ thích. Từ đó có thể đưa người dùng đến nơi họ có thể mua.

Video hướng dẫn và giáo dục người dùng

Các video giáo dục trên các nền tảng như Masterclass và Skillshare đang nhận được sức hút lớn. Vì vậy hãy nghĩ về các cách bạn có thể kết hợp giáo dục vào chiến lược tiếp thị đồ nội thất của mình. Các video giáo dục về cách tạo kiểu phòng, cách chọn vải bọc phù hợp, cách chọn kiểu giường. Đây là những chủ đề hữu ích có thể nhận được nhiều lượt xem không phải trả tiền và cũng hướng người xem đến trang web của bạn.

Reviews sản phẩm

Người mua hàng muốn xem càng nhiều càng tốt về một sản phẩm trước khi họ mua sản phẩm đó trực tuyến. Đó là lý do tại sao đưa ra một số video đánh giá có thể là một chiến lược tiếp thị tuyệt vời cho các nhà bán lẻ đồ nội thất. Điều này giúp người mua hình dung ra những sản phẩm mà họ đang cân nhắc mua. Cộng với một bài đánh giá tốt có thể giúp thúc đẩy họ mua hàng.

Sự minh chứng

Theo cách tương tự như video đánh giá giúp khách hàng hình dung các món đồ nội thất. Những điều này đặc biệt hữu ích đối với những món đồ nội thất có thể chuyển đổi. Nó có thể biến thành những món đồ dùng được nhiều lần hoặc phục vụ một mục đích duy nhất.

Ví dụ: một video trình diễn hướng dẫn cách thay đổi bàn làm việc từ thế ngồi sang đứng. Nó có thể hữu ích cho những người mua sắm không hiểu đầy đủ về cách họ có thể sử dụng bề mặt làm việc đúng mục đích.

Lời chứng thực từ khách hàng

Sức mạnh của một lời chứng thực hoặc đánh giá thực sự không thể được phóng đại. Nghiên cứu gần đây cho thấy 92% người tiêu dùng đọc ít nhất một bài đánh giá trước khi mua hàng. Người mua hàng thực sự tin tưởng những gì người khác nói về sản phẩm trực tuyến.

Nếu bạn có một khách hàng đặc biệt hài lòng với giao dịch mua hàng của họ hoặc dịch vụ mà họ nhận được. Hãy tìm hiểu xem họ có sẵn sàng quay video chứng thực chia sẻ trải nghiệm tốt của họ với những người mua sắm khác không.

Tiếp thị di động trong kế hoạch marketing ngành nội thất

Mua sắm trực tuyến đang chuyển dần khỏi các thiết bị máy tính để bàn và chuyển sang các thiết bị di động. Dưới đây là cách những người bán đồ nội thất nên áp dụng tiếp thị trên thiết bị di động để đón đầu sự thay đổi đó.

Thiết kế giao diện trên điện thoại

Nếu trang web của bạn không được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Bạn đang bỏ lỡ ngày càng nhiều người mua sắm qua mỗi ngày. Trang web của bạn cần phải linh hoạt trên mọi giao diện. Để nó hiển thị và hoạt động tốt trên máy tính để bàn, máy tính bảng, điện thoại thông minh. Hoặc bất kỳ thiết bị nào mà người mua hàng đang sử dụng để duyệt qua.

Thanh toán bằng di động

Một cách tuyệt vời để thu hút những người mua sắm am hiểu công nghệ. Đó là cung cấp tùy chọn thanh toán di động bằng các công cụ như Apple Pay và Google Pay. Thay vì chỉ thanh toán truyền thống như Paypal, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.

Thực tế tăng cường

Một trong những xu hướng mới nhất của tiếp thị kỹ thuật số là thực tế tăng cường. Nó vốn thực sự có lợi cho ngành nội thất. Các công cụ như IKEA Place, cho phép người mua sắm sử dụng chế độ xem camera của điện thoại để thực sự nhìn thấy các món đồ nội thất trong phòng của họ. Tính năng này đang trở nên phổ biến hơn. Và các nhà bán lẻ cần phải nắm bắt công nghệ này ngay bây giờ để luôn đi đầu

Vận chuyển giao hàng

Vận chuyển là một phần quan trọng của mua sắm trực tuyến. Nhưng với tình trạng trộm cắp gói hàng liên tục gia tăng, nhiều người mua sắm đang chuyển sang nhấp và thu thập. Nơi họ thực hiện mua hàng trực tuyến và sau đó nhận hàng tại cửa hàng hoặc địa điểm nhận hàng được chỉ định khác. Bất kỳ nhà bán lẻ thương mại điện tử nào cũng nên cung cấp giao hàng miễn phí, nhanh chóng vào năm 2020. Nhưng để thực sự dẫn đầu, bạn cũng nên cung cấp tùy chọn nhấp chuột và thu thập.

Kết hợp các kế hoạch marketing ngành nội thất để thành công

Không có kế hoạch tiếp thị tốt nào sẽ chỉ bao gồm một trong những chiến lược này. Để duy trì khả năng cạnh tranh trong thế giới thương mại điện tử đồ nội thất ngày càng phát triển. Bạn cần có một kế hoạch tiếp thị tổng hợp, toàn diện. Và để làm được điều đó, bạn cần PIM.

PIM sẽ giữ thông tin sản phẩm của bạn tập trung ở một vị trí nơi thông tin luôn được cập nhật và sẵn sàng được đưa lên bất kỳ kênh nào. Đó là chìa khóa để có một chiến lược đa kênh tốt, điều bắt buộc trong bối cảnh thương mại điện tử ngày nay.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Ngày nay, khách hàng mục tiêu ngành nội thất ngày càng được trẻ hóa. Đối tượng chủ yếu lúc này là thế hệ Millennials hay còn được gọi là Gen Y.

Millennials - nhóm dân số sinh ra từ năm 1980 đến năm 2000, là nhóm dân số lớn nhất. Do đó họ có sức mua trên 170 tỷ USD mỗi năm. Điều đó có nghĩa đây là cơ hội rất lớn cho các công ty nội thất khi nhóm dân số này đang ở độ tuổi bắt đầu lập gia đình và mua nhà.

Tuy nhiên, không giống như các kỹ thuật tiếp thị truyền thống của các thế hệ trước. Thế hệ thiên niên kỷ có những đặc điểm riêng biệt. Và các nhà bán lẻ đồ nội thất phải học cách điều chỉnh chiến lược của họ để tiếp cận thế hệ này. Một trong những khía cạnh độc đáo nhất của thế hệ thiên niên kỷ; đó là việc họ sử dụng công nghệ và phương tiện truyền thông xã hội. 24% thế hệ millennials cho rằng đặc điểm lớn nhất khiến họ trở nên khác thường là việc sử dụng công nghệ.

Các thế hệ thiên niên kỷ được kết nối với nhau như thế nào?

• 90% thực hiện nghiên cứu trực tuyến
• 67% nhận tin tức của họ trực tuyến
• 64% gửi tin nhắn tức thì
• 60% gửi và nhận tin nhắn văn bản
• 56% tải nhạc xuống
• 52% đọc blog
• 43% chơi trò chơi trực tuyến
• Họ cũng đọc 2.300 trang web, 1.881 hồ sơ Facebook và viết 500 trang email

Ngoài ra, bạn hãy xem mười điểm nổi bật sau đây về đồ nội thất. Cũng như phong cách trang trí nhà cửa và chi tiêu của thế hệ thiên niên kỷ

• Sự hình thành hộ gia đình và quyền sở hữu nhà đang giảm dần
• Không gian sống ngày càng thu hẹp
• Tăng tính di động
• Doanh số bán đồ nội thất tăng nhanh trong giai đoạn sau đại học
• Tìm kiếm một mức giá mạnh mẽ và đề xuất giá trị
• Đánh giá cao đồ nội thất cổ điển
• Thừa nhận tầm quan trọng của tính bền vững
• Bị thu hút bởi nội thất kết nối của tương lai
• Vẫn ghé thăm các cửa hàng truyền thống
• Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tạo cảm hứng trang trí

Sẽ có sự khác nhau giữa các thế hệ mua đồ nội thất

Các hình thức kinh doanh theo thế hệ khác nhau rất nhiều. Và những gì có thể thu hút Baby Boomers sẽ không nhất thiết hấp dẫn thế hệ Millennial. Ví dụ, Furniture Today đã đưa ra một nghiên cứu tuyệt vời để xem xét mức giá phải trả cho các danh mục sản phẩm cụ thể theo thế hệ.

• Millennials, trung bình, đã trả nhiều hơn đáng kể, 1.125 đô la. Khi so với Thế hệ X và Baby Boomers cho đồ nội thất cho phòng ngủ chính.
• Millennials cũng chi ít tiền hơn đáng kể cho bàn làm việc: trung bình 147 đô la. Khi so với 223 đô la cho Thế hệ X và 234 đô la cho Baby Boomers.
• Millennials đại diện cho 37% thị trường đồ nội thất và giường tiêu dùng.
• Baby Boomers tiếp tục đại diện cho tỷ lệ đô la chi tiêu lớn nhất trên thị trường đồ nội thất. Tuy nhiên thế hệ millennials lại chiếm tỷ lệ lớn nhất trong số những người mua trên thị trường.

Dưới đây là các cách để các nhà kinh doanh nội thất có thể kết nối với khách hàng mục tiêu ngành nội thất

Tiếp thị trên các nền tảng trực tuyến

Nhiều thế hệ millennials có xu hướng tìm đến các nguồn trực tuyến để nghiên cứu trước khi mua hàng. Họ kiểm tra xếp hạng của người bán, so sánh cửa hàng giữa các trang web. Và từ đó các nghiên cứu cho thấy họ có khả năng bị ảnh hưởng bởi các biểu ngữ trên thiết bị di động. Cùng với các cửa sổ bật lên cao gấp 5 lần.

Mặc dù nghiên cứu trên các nền tảng trực tuyến là chìa khóa cho nhóm này. Nhưng điều này không có nghĩa là họ nhất thiết phải mua hàng trực tuyến. Họ muốn nhìn và chạm vào một chiếc ghế dài hoặc nệm trước khi mua giống như hầu hết chúng ta.

Tuy nhiên, khi quyết định đi đâu - sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ là rất quan trọng. Vì những người tiêu dùng đang đưa ra quyết định mua hàng trước của họ.

Thống kê các kênh trực tuyến mà thế hệ Millennials sử dụng trước khi quyết định mua hàng.

Tận dụng mạng xã hội

Millennials đã lớn lên với mạng xã hội và họ có xu hướng chia sẻ mọi thứ lên mạng xã hội của họ. Theo một nghiên cứu của eMarketer, 84% Millennials sử dụng mạng xã hội. Quảng cáo trên mạng xã hội cung cấp sự hấp dẫn để thu hút những người dùng mạng xã hội này.

Phương tiện truyền thông xã hội cũng nên được kết hợp vào tất cả các khía cạnh trong hành trình của người mua sắm. Từ các cộng đồng có thương hiệu, liên kết đến album ảnh trên Facebook. Cùng với chia sẻ các sự kiện đặc biệt trên Twitter. Pinterest và Instagram cũng là những kênh truyền thông xã hội hàng đầu được Millennials sử dụng. Hãy khiến nó trở thành một lựa chọn hiển nhiên. Xét cho cùng, “một bức ảnh có giá trị bằng một nghìn từ”.

Tận dụng các thiết bị di động

Millennials dành nhiều thời gian trên thiết bị di động của họ so với các thế hệ khác với tỷ lệ hơn 14%. Tiếp thị di động đang mang lại cơ hội lớn cho các công ty nội thất.

Bạn hãy đảm bảo tạo một trang web dành cho thiết bị di động hoặc tối ưu hóa trang web của bạn cho thiết bị di động. Millennials mua sắm và kiểm tra giá bằng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của họ. Nghiên cứu cho thấy 27% người tiêu dùng sẽ rời khỏi trang web nếu nó không được tối ưu hóa cho thiết bị di động.

Ngoài ra, hơn 75% thế hệ trẻ có thiết bị di động trong tay khi mua sắm tại cửa hàng.

Xây dựng lòng trung thành

Nhiều thương hiệu bán lẻ cho rằng thiếu lòng trung thành là một trong những mối quan tâm hàng đầu khi tiếp thị cho Millennials. Tuy nhiên, Millennials có thể là khách hàng trung thành khi họ nhận lại thứ gì đó. Dịch vụ khách hàng, khuyến mãi và giảm giá được cá nhân hóa là phổ biến nhất. 8 trong số 10 người nói rằng họ bị ảnh hưởng nhiều bởi các phiếu giảm giá được gửi đến tận nhà ngoài các biểu ngữ trên thiết bị di động.

Theo một nghiên cứu của Colloquy, 84% người tiêu dùng sẽ chi tiêu nhiều hơn cho các nhà bán lẻ. Những nơi cung cấp phần thưởng đối với lòng trung thành cho các hoạt động khác ngoài mua hàng. Chẳng hạn như chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội. Đảm bảo rằng bất kỳ loại chương trình khách hàng thân thiết nào cũng tương thích với thiết bị di động. Nếu không, bạn sẽ đánh mất dấu ấn của mình với nhóm này.

Sự trung thành và phương tiện truyền thông xã hội cũng song hành với nhau đối với thế hệ millennials. 62% trong nhóm này nói rằng họ có nhiều khả năng trở nên trung thành với thương hiệu. Nếu một công ty tương tác với họ, một cách chân thành, trên phương tiện truyền thông xã hội.

Kết hợp dữ liệu của bạn với dữ liệu của khách hàng mục tiêu ngành nội thất

Để hoạt động tiếp cận có mục tiêu thành công, hãy đảm bảo rằng bạn có hiểu biết sâu sắc về những người tiêu dùng hàng năm tuổi của mình. Như thường lệ, dữ liệu được lưu trữ trong nhiều hệ thống. Dữ liệu khách hàng này có thể dễ dàng được tích hợp với dữ liệu nhân khẩu học, hành vi và lối sống bổ sung bằng Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP). Thông qua CDP, ứng dụng phân tích đồ họa cho phép bạn dễ dàng hình dung đối tượng của mình và xác định các phân khúc có lợi nhuận hoặc kém hiệu quả. Những loại sở thích và lối sống nào hấp dẫn nhất đối với khách hàng thế hệ trẻ của bạn? Thói quen mua hàng của họ là gì? Thu nhập của họ là bao nhiêu?

Ngoài ra, CDP cho phép bạn sắp xếp khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình thành các nhóm và danh mục. Kết hợp thông tin bạn biết về họ để tìm các phân khúc ẩn, chưa được khai thác. Sau đó tương tác với họ ngay lập tức bằng cách xây dựng hành trình khách hàng. Nói tóm lại, bằng cách phân tích dữ liệu bạn có trong tay. Bạn có thể khám phá ra vô số cơ hội mới để bán thêm và bán chéo đối tượng mục tiêu này.

Bằng cách triển khai nhiều chiến lược trực tuyến, di động và xã hội hơn vào hỗn hợp tiếp thị của bạn. Các thương hiệu nội thất có thể tạo ra thông điệp thu hút sự chú ý của Millennials. Và từ đó định vị công ty của họ như một nhà lãnh đạo trong số thế hệ millennials trong khi nhóm này tiếp tục phát triển.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Kinh doanh. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Ông lớn Microsoft sẽ tung ra phiên bản Windows mới nhất trong thời gian sớm nhất. Công ty đã chính thức xác nhận tên cho phiên bản tiếp theo của Windows là Microsoft Windows 11. Sau nhiều tháng úp mở, gợi ý về số 11 và rò rỉ về Windows 11 liên tục. Hệ điều hành mới của Microsoft đã chính thức ra mắt người dùng. Trọng tâm lớn của Windows 11 là đơn giản hóa giao diện người dùng Windows. Đồng thời còn có cửa hàng Windows mới và các cải tiến về hiệu suất và đa nhiệm. Windows 11 cũng sẽ bao gồm hỗ trợ chạy các ứng dụng của Android lần đầu tiên từ trước đến nay.

Điều đầu tiên bạn sẽ nhận thấy về Windows 11 là nó bao gồm menu "bắt đầu mới"

Cùng với đó là nút "bắt đầu" được cập nhật, cả hai đều nằm ở giữa trên thanh tác vụ. Giao diện người dùng này rất giống với những gì chúng ta thấy lần đầu tiên trong Windows 10X. Đó là một dự án ban đầu được lên kế hoạch cho các thiết bị màn hình kép. Nhưng cuối cùng Microsoft đã hủy bỏ kế hoạch không khả thi này. Rất nhiều tác vụ trên giao diện người dùng đã có trong Windows 10X sẽ xuất hiện trong Windows 11.

Menu "bắt đầu" mới loại bỏ các Live Tiles ban đầu được giới thiệu trên Windows 8. Cùng với đó là thêm trình khởi chạy điển hình. Những chương trình hay được nhìn thấy trong Chrome OS hoặc Android. Cùng với các ứng dụng, tài liệu và giao diện tìm kiếm riêng biệt. Phần lớn giao diện đều bị ảnh hưởng rõ ràng bởi macOS và Chrome OS. Và Windows 11 cũng xuất hiện các góc bo tròn mà chúng ta đã thấy trong cả Android và iOS.

Giám đốc Windows Panos Panay cho biết

“Các nhóm đã bị ám ảnh bởi mọi chi tiết.” Windows 11 cũng sẽ bao gồm các chế độ tối và sáng được cập nhật. Nó sẽ trông đẹp hơn rất nhiều so với những gì chúng ta đã thấy trong Windows ngày nay.

Ngoài ra, Microsoft còn tính năng mới gọi là Snap Layouts. Nó cho phép bạn nhanh chóng đưa các ứng dụng vào các chế độ khác nhau mà Windows 11 hỗ trợ. Phiên bản Windows 11 mới này cũng sẽ ghi nhớ nơi các ứng dụng của bạn được lưu trữ. Tính năng này nhờ vào một thứ gọi là Nhóm Snap.

Đây có vẻ là một tính năng khá hữu ích để hỗ trợ nhiều màn hình. Và nó sẽ đảm bảo rằng các ứng dụng luôn mở trên đúng màn hình. Điều đó đặc biệt hữu ích nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay được kết nối với màn hình. Hoặc khi bạn sử dụng máy tính để bàn truyền thống có nhiều màn hình.

Hiệu suất cũng là một trọng tâm lớn đối với Windows 11

Các bản cập nhật Windows nhỏ hơn 40% và hiệu quả hơn vì chúng hiện đang diễn ra ở chế độ nền. Công ty hy vọng rằng Microsoft Windows 11 không làm phiền tới bạn khi bạn đang làm việc.

Microsoft cũng đang tích hợp Microsoft Teams cho người tiêu dùng trực tiếp vào Windows 11 . Teams được tích hợp trực tiếp vào thanh tác vụ. Nó cho phép người dùng Windows 11 gọi cho bạn bè, gia đình hoặc đồng nghiệp.

Rõ ràng đây là một sự thay đổi lớn so với Skype. Khi nó vốn được đóng gói như một phần của Windows 10. Và thậm chí nó còn có một nút tắt tiếng chung trong thanh hệ thống. Điều này sẽ giúp bạn có thể dễ dàng tắt tiếng micrô của mình trên tất cả các ứng dụng.

Windows Widget và cử chỉ cảm ứng cũng là một phần quan trọng của Windows 11

Widget là một nguồn cấp dữ liệu được cá nhân hóa, được hỗ trợ bởi AI. Và nó được xây dựng dựa trên các widget mà chúng ta đã thấy Microsoft giới thiệu trong Windows 10. Nó trượt vào từ phía bên trái của Windows 11. Và bạn cũng có thể đặt nó ở chế độ toàn màn hình. Các widget tích hợp bao gồm nguồn cấp tin tức, thời tiết và bản đồ.

Điều thú vị là các tiện ích này cũng bao gồm một tiện ích cho phép bạn gợi ý cho những người sáng tạo địa phương trực tiếp từ bên trong Windows 11.

Microsoft cũng đang cải thiện các cử chỉ bạn có thể sử dụng trên máy tính bảng và các thiết bị cảm ứng. Thay vì chuyển sang chế độ máy tính bảng. Windows 11 chỉ cần điều chỉnh để cho phép bạn chạm vào hệ điều hành dễ dàng.

Đi đôi với điều này là những cải tiến đối với việc nhập liệu bằng tay và giọng nói. Với một số bút nhất định, Windows 11 cũng sẽ hỗ trợ phản hồi xúc giác. Điều đó có nghĩa là chúng ta sẽ thấy rất nhiều phần cứng mới. Nó sẽ hỗ trợ những thay đổi về bút cảm ứng trong Windows 11.

Xbox là một phần quan trọng của Microsoft Windows 11

Đây là thông tin mà người dùng được nghe từ giám đốc điều hành Xbox Sarah Bond về việc chơi game trên PC với Windows 11. Auto HDR, một tính năng trong Xbox Series X/S, sẽ là một phần của Windows 11. Việc bật Auto HDR sẽ được bổ sung dải động cao (HDR) cho một số lượng lớn trò chơi. Bao gồm DirectX 11 và DirectX 12 miễn là bạn có màn hình HDR tương thích.

Microsoft cũng hứa hẹn cải tiến tốc độ và hiệu suất cho Windows 11

DirectStorage sẽ là một phần của Windows 11, một tính năng mới lớn từ Xbox Series X/S. DirectStorage sẽ yêu cầu ổ đĩa NVMe mới nhất để tăng tốc thời gian tải trò chơi trên Windows 11. Do đó các nhà phát triển trò chơi sẽ cần kích hoạt công nghệ này để tăng tốc độ tải hơn nữa.

Xbox Game Pass cũng đang được tích hợp vào Windows 11. Nó nhờ một ứng dụng Xbox mới mà công ty đã thử nghiệm trong nhiều tháng. Điều này cũng bao gồm xCloud được tích hợp vào ứng dụng Xbox này. Vì vậy bạn cũng có thể phát trực tuyến trò chơi từ đám mây của Microsoft.

Một trong những phần lớn nhất của Windows 11 là cửa hàng mới

Cùng với các hỗ trợ cho các ứng dụng Android trên Windows. Microsoft Store được thiết kế lại và sẽ hỗ trợ một loạt các ứng dụng thường không có sẵn trong cửa hàng ứng dụng Windows. Điều đó bao gồm các ứng dụng từ Adobe Creative Suite. Cùng với các ứng dụng Android bao gồm TikTok và Instagram.

Các nhà phát triển có thể sử dụng “công cụ thương mại” của riêng họ. Do đó Microsoft sẽ không phải tốn thời gian với nhiều công cụ. Các nhà phát triển thậm chí có thể sử dụng hệ thống thanh toán của riêng họ nếu họ muốn. Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella cho biết. “Windows luôn đứng về chủ quyền đối với những người sáng tạo".

Tin tức lớn nhất ở đây là Windows 11 cũng sẽ chạy các ứng dụng Android

Microsoft đã hợp tác với Amazon và Intel để biến điều này thành hiện thực. Microsoft Windows 11 sẽ sử dụng công nghệ Intel Bridge để biến điều này thành hiện thực. Microsoft đã trình diễn TikTok và các ứng dụng Android khác chạy cùng với các ứng dụng Windows trên Windows 11. Do đó công ty có kế hoạch chia sẻ thêm thông tin về điều này “trong những tháng tới”.

Vẫn chưa có ngày phát hành chính thức cho Windows 11. Nhưng Microsoft đã hứa cung cấp bản nâng cấp miễn phí cho người dùng Windows 10 sớm nhất. Người dùng hy vọng Windows 11 sẽ xuất hiện vào một thời điểm nào đó trong tháng 10, cùng với phần cứng mới chạy hệ điều hành.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Facebook sẽ ngừng cung cấp công cụ Facebook Analytics chính thức kể từ ngày 30 tháng 6 năm 2021. Nhưng nền tảng này vẫn cung cấp nhiều cách khác để thu thập thông tin và hiểu biết có giá trị.

Nếu doanh nghiệp của bạn trên Facebook, bạn cần phải sử dụng Facebook analytics. Nếu bạn không thu thập dữ liệu và thông tin chi tiết từ hoạt động trên nền tảng. Thì bạn sẽ không bao giờ tối đa hóa tác động của mình lên 1,62 tỷ người dùng hàng ngày của mạng xã hội.

Khi sử dụng Facebook cho công việc kinh doanh. Điều cần thiết là phải thực hiện một cách tiếp cận có cấu trúc. Để có thể gắn các nỗ lực trên mạng xã hội của bạn với các mục tiêu kinh doanh thực sự. Phân tích của Facebook cung cấp thông tin có giá trị. Nó có thể giúp bạn theo dõi và đo lường kết quả của mình. Để bạn có thể tinh chỉnh chiến lược và đo lường lợi tức đầu tư của mình

Hiểu cách thức và thời điểm mọi người tương tác với nội dung bạn đăng trên Facebook

Đây cũng là một cách quan trọng để đảm bảo thuật toán Facebook phù hợp với bạn chứ không phải chống lại bạn.

Facebook sẽ ngừng cung cấp công cụ Facebook Analytics chính thức kể từ ngày 30 tháng 6 năm 2021. Nhưng nền tảng này vẫn cung cấp nhiều cách khác để thu thập thông tin và hiểu biết có giá trị.

Dưới đây là các công cụ phân tích Facebook cần thiết mà bạn cần. Để bạn tối đa hóa hoạt động kinh doanh của mình trên Facebook, cùng với các chỉ số quan trọng.

Công cụ Facebook Analytics

Mặc dù Facebook Analytics có thể ngừng hoạt động, nhưng đừng bao giờ lo sợ. Vẫn có ba cách trong nền tảng để truy cập dữ liệu và thông tin chi tiết quan trọng. Đó là Facebook Business Suite, Creator Studio và Facebook Insights.

Facebook Business Suite

Khi Facebook đóng Facebook Analytics vào ngày 30 tháng 6 năm 2021. Nền tảng sẽ khuyến nghị người dùng chuyển sang Facebook Business Suite.

Facebook Business Suite là một cửa hàng tổng hợp để quản lý tất cả các tài khoản được kết nối của bạn trên Facebook và Instagram. Tất cả các công cụ kinh doanh trên Facebook của bạn đều có ở đây. Đó là nơi bạn quản lý tất cả các hoạt động tiếp thị và quảng cáo trên Facebook của mình.

Và nếu bạn đang tìm kiếm thông tin chi tiết về kết quả của phương tiện truyền thông xã hội không phải trả tiền. Và mạng xã hội trên Facebook (và cả Instagram nữa). Bạn sẽ tìm thấy chúng ở đây trong phần thông tin chi tiết của Business Suite.

Tại đây, bạn có thể xem các chỉ số, xu hướng và báo cáo trực quan. Để có thể giúp bạn có được thông tin chi tiết về tài khoản tổng thể hoặc các bài đăng riêng lẻ.

Những thông tin chi tiết này có thể bao gồm…

• Tương tác, bao gồm lượt thích và bình luận
• Thông tin nhân khẩu học về những người theo dõi bạn
• Phạm vi tiếp cận của Trang Facebook của bạn

Xin lưu ý rằng Business Suite sẽ ra mắt để thay thế Business Manager và có thể chưa có sẵn ở khu vực của bạn. Để truy cập Business Suite, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Facebook được liên kết với doanh nghiệp của bạn - nếu đủ điều kiện. Bạn sẽ được chuyển hướng đến Business Suite khi truy cập business.facebook.com trên máy tính để bàn.

Creator Studio

Creator Studio là một phần của Facebook được thiết kế đặc biệt cho người tạo nội dung. Nó sẽ tổng hợp tất cả các công cụ đăng bài, theo dõi, quản lý và kiếm tiền vào một nơi. Creator Studio cũng là cách dễ dàng nhất để tìm hiểu các tính năng mới. Hoặc cơ hội kiếm tiền mà bạn có thể đủ điều kiện tham gia.

Tab thông tin chi tiết sẽ có một loạt các chỉ số để cung cấp cho bạn thông tin về hiệu suất và phạm vi tiếp cận của nội dung, trang và thu nhập của bạn.

Với Creator Studio, bạn sẽ có thể truy cập thông tin chi tiết như…

• Người theo dõi mới (và người hủy theo dõi!)
• Số lần hiển thị, phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác
• Phân tích chi tiết về người xem và người theo dõi của bạn
• Mức độ trung thành và hiệu suất

Facebook Insights

Có tức giận không khi Facebook gọi mọi thứ trên trang web của mình là “Insights” Nhưng chúng ta đang ở đây: trên trang Facebook Insights, nằm trong trình quản lý doanh nghiệp của Facebook.

Tại đây, bạn có thể xem lại thông tin chi tiết về nội dung, xu hướng lưu lượng truy cập bao quát. Và thông tin chi tiết đáng kinh ngạc về khán giả của mình. Đó là một cách tuyệt vời để có được bức tranh rõ ràng về những người đang theo dõi, xem và thích nội dung của bạn.

Công cụ này có thể giúp bạn tìm hiểu sâu hơn về đối tượng của mình. Vì vậy bạn có thể tìm hiểu cách nhắm mục tiêu hiệu quả các quảng cáo trên Facebook và nội dung không phải trả tiền.

Dưới đây là 5 lý do để theo dõi Facebook Analytics

Hiểu được hiệu suất

Làm thế nào để bạn biết điều gì hiệu quả và điều gì không? Bạn cần phải nhìn lại.

Điều này sẽ không chỉ mang đến cho bạn cơ hội tự tạo cho mình những chiến dịch thành công. Mà còn là thông tin giúp bạn hiểu được phương hướng thực hiện chiến lược của mình trong tương lai.

Loại nội dung nào được thu thập một cách nhất quán về lượt thích? Tại sao 40 người hủy theo dõi bạn vào thứ Tư tuần trước? Nhìn thấy sự thật lạnh lùng và khó hiểu về những gì đã xảy ra trên tài khoản của bạn. Đây là điều cần thiết để học hỏi, phát triển. Và làm cho sự hiện diện trên Facebook của bạn có tác động mạnh mẽ nhất có thể.

Báo cáo

Nếu bạn có các bên liên quan hoặc chỉ một số đồng nghiệp tò mò muốn xem ảnh chụp nhanh mọi thứ đang diễn ra như thế nào trên Facebook Analytics. Thì các công cụ báo cáo rất tiện dụng.

Xuất các tệp PDF đồ họa, bảng tính hoặc biểu đồ từ công cụ phân tích mà bạn chọn. Để có thể chia sẻ các phát hiện và xu hướng rõ ràng và ngắn gọn.

Hiểu được khán giả của bạn

Có thể bạn đã nhắm mục tiêu một nhóm cụ thể với chiến dịch, nội dung và thương hiệu của mình. Nhưng bạn sẽ không biết mình có thực sự kết nối với họ hay không trừ khi bạn kiểm tra.

Kho tàng dữ liệu của Facebook sẽ giúp tiết lộ chính xác ai đang tương tác và theo dõi nội dung của bạn. Với dữ liệu nhân khẩu học và địa lý bao gồm độ tuổi, giới tính và vị trí.

Khi nào khán giả của bạn trực tuyến? Bạn có một lượng người theo dõi đáng ngạc nhiên đến từ Đức không? Có câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ giúp bạn tinh chỉnh nội dung của mình để tiếp cận khán giả bạn muốn. Hoặc xoay quanh chiến lược của bạn để thu hút tốt hơn những người đang theo dõi.

Tối ưu hóa trang của bạn

Phân tích Trang Facebook có thể cho bạn biết mọi người thực hiện hành động nào trên trang web của bạn. Từ tương tác với các bài đăng đến nhấp vào thông tin liên hệ của bạn hay nhấp qua trang web của bạn.

Vậy làm thế nào để những hành động đó phù hợp với mục tiêu đã nêu trong chiến lược tiếp thị trên Facebook của bạn?

Làm cách nào bạn có thể tinh chỉnh trang của mình để hướng chúng theo hướng các hành động ưa thích của bạn? Có lẽ bạn nên xem xét việc thay đổi nút kêu gọi hành động của mình. Có thể bạn cần thay đổi bài viết đã ghim của mình.

Suy nghĩ về những gì bạn thực sự muốn mọi người làm trên trang của bạn. Sau đó, sử dụng thông tin chi tiết về trang. Để xem những hành động nào có thể xảy ra trên trang của bạn mà mọi người tương tác nhiều nhất.

Lên lịch cho các bài đăng của bạn vào những thời điểm thích hợp nhất

Tất nhiên, có những gợi ý chung về thời điểm tốt nhất để đăng trên Facebook. Nhưng thời điểm tốt nhất để đăng sẽ phụ thuộc vào đối tượng cụ thể của bạn.

Có dữ liệu về thời điểm những người theo dõi của bạn có nhiều khả năng trực tuyến nhất. Đây là thông tin vô cùng hữu ích cho việc lập kế hoạch đăng bài

Các chỉ số phân tích quan trọng của Facebook

Khán giả của bạn đang tương tác với thương hiệu của bạn theo nhiều cách khác nhau trên Facebook. Họ có thể truy cập trang của bạn, nhấp vào quảng cáo. Mua vé tham dự một sự kiện hoặc tương tác với video trực tiếp. Nó được thể hiện trên Facebook Analytics

Ngoài các công cụ phân tích tổng thể của Facebook được đề cập ở trên. Điều quan trọng là các nhà tiếp thị phải hiểu hành vi, mức độ tương tác. Cùng với nhân khẩu học độc đáo đằng sau mỗi không gian và hoạt động kỹ thuật số này.

Thông tin chi tiết về trang Facebook

Đi sâu vào phân tích từ trang Facebook của mình. Bạn có thể tiết lộ vô số thông tin về những gì đang nhấp với khán giả… và những gì không.

Reach

Có bao nhiêu người đã xem bài viết của bạn? Ai đã tương tác với họ? Mọi người đã ẩn những bài viết nào? Mọi người có báo cáo bài đăng nào là spam không.

Các loại bài đăng

Loại nội dung nào đang xuất hiện: liên kết, video, bài đăng dựa trên văn bản hoặc ảnh? Đo lường phạm vi tiếp cận so với mức độ tương tác. Để có bức tranh hấp dẫn về những gì nhấp chuột với khán giả của bạn.

Số lượt xem trang

Tab này không chỉ theo dõi số lượt xem trang mà bạn nhận được… Mà còn cả những ai đang xem trang của bạn.

Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook

Trong Facebook Insights, bạn có thể kiểm tra cả đối tượng hiện tại và đối tượng tiềm năng tùy chỉnh.

Vị trí

Bạn sẽ thấy các thành phố và quốc gia hàng đầu dành cho khán giả của mình, vì vậy, bạn có thể hiểu được những người thích và người theo dõi đến từ đâu.

Giới tính tuổi

Bảng phân tích các nhóm tuổi và tỷ lệ phần trăm phụ nữ và nam giới cũng có thể nhìn thấy ở đây.

Phân tích quảng cáo Facebook

Trình quản lý quảng cáo cho phép bạn xem, thực hiện thay đổi. Và xem kết quả cho tất cả các chiến dịch, bộ quảng cáo và quảng cáo trên Facebook của bạn.

Số lần hiển thị

Có bao nhiêu người đã xem quảng cáo của bạn? Con số này rất quan trọng để so sánh với số lần nhấp qua hoặc tương tác thực tế. Nếu họ nhìn thấy nó nhưng không theo dõi CTA của bạn, điều gì có thể đã xảy ra?

Chi phí trên kết quả

Để đo lường ROI của một chiến dịch. Phần dữ liệu này là chìa khóa để tiết lộ số tiền bạn nhận được cho số tiền của mình.

Phân tích

Với công cụ bảng phân tích, bạn có thể xem độ tuổi của khán giả. Họ đang xem quảng cáo của bạn từ đâu và họ đang sử dụng thiết bị di động hay máy tính để bàn.

Phân tích nhóm Facebook

Nhóm Facebook là một cách tuyệt vời để các thương hiệu xây dựng cộng đồng người hâm mộ. Và một cách thậm chí còn tốt hơn để thu thập dữ liệu về những người theo dõi đam mê nhất của bạn. Đó là thông qua công cụ quản trị của nhóm của bạn.

Những người đóng góp hàng đầu

Tiết lộ ai là thành viên tham gia nhiều nhất trong cộng đồng của bạn. Và có thể khai thác họ để có người ảnh hưởng hoặc cơ hội hợp tác.

Thời gian hoạt động

Việc hiểu rõ thời điểm các thành viên của bạn hoạt động tích cực nhất. Nó có thể giúp các thương hiệu hiểu khi nào nên đăng và đăng nội dung gì. Để có thể đạt được phạm vi tiếp cận tối đa.

Sự phát triển

Theo dõi có bao nhiêu thành viên đang tham gia cộng đồng của bạn. Và chất xúc tác để tăng đột biến là gì. Điều này có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các cơ hội khuyến mại có thể có trong tương lai.

Phân tích Facebook Live

Bạn đã nghiền ngẫm về việc tạo video trực tiếp trên Facebook mà mọi người thực sự muốn xem. Bây giờ đã đến lúc tìm hiểu dữ liệu để xem liệu nội dung sáng tạo của bạn có thực sự đạt được thành công hay không. Bạn có thể tìm thấy phân tích trực tiếp bằng cách nhấp vào video trực tiếp mà bạn muốn xem. Nơi các chỉ số hoặc tìm chúng trong tab thư viện video của bạn trong thông tin chi tiết về trang.

Người xem đồng thời cao nhất

Theo dõi số lượng người xem đồng thời cao nhất tại bất kỳ thời điểm nào trong khi video của bạn phát trực tiếp.

Lượt xem

Tổng số lượt xem mà video Trực tiếp của bạn đã trải qua vào một ngày cụ thể.

% Hoàn thành trung bình

Người xem đã theo dõi và theo dõi… hay bỏ ra ngoài ngay lập tức? Nếu bạn gặp vấn đề về lưu giữ, có thể đã đến lúc điều chỉnh lại chiến lược nội dung của bạn.

Phân tích video trên Facebook

Khán giả của bạn yêu thích video hay ghét video? Chỉ có một cách để tìm hiểu: đào sâu vào phân tích của loại bài đăng cụ thể này. Đi tới thông tin chi tiết về trang. Và nhấp vào loại bài đăng để xem bất kỳ video nào hoạt động tổng thể như thế nào. Để có thông tin chi tiết cụ thể hơn về bất kỳ video riêng lẻ nào. Hãy nhấp vào tiêu đề bài đăng để xem các chỉ số như…

Lưu giữ video

Biểu đồ tương tác sẽ cho phép bạn biết chính xác khung hình nào trong video của bạn. Sẽ tương ứng với bất kỳ thời điểm cụ thể nào trong quá trình chạy của video… Và tỷ lệ lưu giữ tại thời điểm cụ thể đó là bao nhiêu.

Thời lượng xem trung bình

Giống như video trực tiếp, thống kê này là một thống kê hữu ích để xác định mức độ hiệu quả của nội dung của bạn. Xét cho cùng, nếu ai đó đang theo dõi và rời đi ngay lập tức mà không xem video. Thì “lượt xem” của họ thực sự quan trọng đến mức nào?

Tương tác video

Tại đây, lượt thích, bình luận và chia sẻ được tổng hợp để có một bức tranh rõ ràng về mức độ hấp dẫn của nội dung này.

Facebook Analytics và ứng dụng Facebook Analytics có thể đang ngừng hoạt động. Nhưng như bạn có thể thấy, vẫn còn rất nhiều dữ liệu để phân tích từ nền tảng này. Và hàng triệu cách khác nhau để thực hiện điều đó. Nếu kiến thức là sức mạnh, thương hiệu của bạn sẽ được trang bị tốt. Để có chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội mạnh mẽ nhất từ trước đến nay.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Facebook. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Hiện nay, hầu hết doanh nghiệp đều sử dụng Slack để giao tiếp nội bộ. Do đó, tính năng Chat trên Google Gmail được ra mắt để có thể cạnh tranh trực tiếp với nền tảng đối thủ.

Google đang chuyển hai tính năng lớn từ Google Workspace. Đây là tài khoản Google dành cho các doanh nghiệp trả phí cho Google. Mà trước đây nó được gọi là "G Suite". Sẽ có hai tính năng được chuyển sang tài khoản Google miễn phí dành cho mọi người dùng. Google Trò chuyện, ứng dụng nhắn tin mới nhất của doanh nghiệp. Hiện nay đã được mở cho tất cả mọi người. Và cuối cùng là sự hợp nhất lớn của Gmail với Google Trò chuyện, Google Tài liệu và Google Meet. Những tính năng tiện lợi này đã và đang đến với tài khoản người dùng.

Trải nghiệm tích hợp cho người dùng

Gần một năm trước, Google đã công bố một thay đổi đáng kể cho Gmail. Công ty có ý định sẽ biến nó từ một ứng dụng email đơn giản thành một "trải nghiệm tích hợp duy nhất". Nơi người dùng có thể gửi email, trò chuyện, làm việc trên Google Tài liệu và gọi điện video. Mọi thứ đều diễn ra trên một siêu ứng dụng dựa trên trình duyệt.

Vào tháng 8 năm nay, tất cả thay đổi này bắt đầu triển khai cho các tài khoản Google Workspace trả phí. Đồng thời lức này, nó sẽ xuất hiện trên giao diện thử nghiệm trên một số tài khoản người tiêu dùng. Tuy nhiên, hôm nay, Google chính thức cung cấp tính năng này cho tất cả người dùng Google.

Giao diện người dùng Gmail "hợp nhất" chủ yếu có dạng thiết kế được phân biệt với tất cả các loại ứng dụng của Google trong đó. Gmail từ lâu đã có thiết kế được phân biệt trong mỗi giai đoạn phát triển. Bao gồm chương trình trò chuyện — đầu tiên là Google Talk (từ 2005), Google Hangouts (2013). Và hiện tại nó đang được sử dụng dưới tên là Google Trò chuyện (2018). Với sự thay đổi ngày nay, có một số tính năng mới dành cho "phòng" Google Trò chuyện. Đây là tính năng cho phép trò chuyện nhóm và hiện tách biệt với các liên hệ thông thường. Hiện nay đây là một phần dành cho Google Meet, nơi bạn có thể gọi điện video để trò chuyện.

Gmail được tích hợp trong Google tài liệu

Hiện nay, Google Tài liệu cũng đã được tích hợp vào Gmail. Nếu ai đó dán liên kết Google Tài liệu vào Google Trò chuyện. Người dùng có thể di chuột qua hình thu nhỏ và nhấp vào "Mở trong Trò chuyện". Thao tác này sẽ mở Google Tài liệu bên trong một giao diện mới. Thậm chí còn được mở với nhiều ngăn bên trong Gmail. Một giao diện chia đôi màn hình với Google Trò chuyện ở bên trái và Google Tài liệu ở bên phải cũng sẽ xuất hiện.

"Mở trong Trò chuyện" có vẻ như là một cái tên khá là kỳ lạ vì nó đang mở tài liệu bên trong Gmail.com. Nhưng giao diện chia đôi màn hình này không thực sự hoạt động nếu bạn nhận được liên kết qua email. Giao diện cũng không hoạt động nếu bạn sử dụng tính năng "trò chuyện" trong cửa sổ bật lên. Trò chuyện phải được hiển thị trong giao diện toàn màn hình để tài liệu có thể xuất hiện.

Một tiện ích mới khác có thể bạn sẽ thấy trong giao diện người dùng Gmail là trạng thái Google chat nằm ở góc trên cùng bên phải. Thông thường, trạng thái này cho biết "Đang hoạt động" và có một chấm màu xanh lá cây bên cạnh. Nhưng bạn có thể chuyển sang "Không làm phiền" hoặc "Ẩn mặt" để không bị làm phiền.

Google nói gì

"Bắt đầu từ hôm nay, bạn có thể kích hoạt trải nghiệm tích hợp trong Google Workspace bằng cách bật Google Trò chuyện. Ẩn giao diện Gmail thống nhất đằng sau cờ "Google Trò chuyện" không có ý nghĩa gì. Nhưng bạn có thể chọn hộp này bằng cách đi tới cài đặt -> "Trò chuyện và gặp gỡ". Sau đó chuyển cài đặt "Trò chuyện" từ "Hangouts cổ điển" sang "Google Trò chuyện".

Nếu bạn không thích ý tưởng về tất cả những bổ sung này trong Gmail. Bạn có thể chuyển cài đặt "Trò chuyện" thành "Tắt" và cài đặt Google Meet thành "ẩn". Điều đó sẽ điều hướng cho Gmail của bạn trở nên thông thường.

Google chat trên Gmail cho tất cả mọi người

Cũng trong loạt thông báo mới nhất. Google đã tiết lộ một số thông tin liên quan đến các ứng dụng trên nền tảng. Google trò chuyện, ứng dụng nhắn tin mới nhất của Google, sẽ ra mắt cho tất cả các tài khoản người dùng. Google trò chuyện đã có một thời gian dài và hoạt động tích cực như là một dịch vụ.

Ứng dụng này được công bố lần đầu tiên vào năm 2017 với tên gọi "Hangouts Chat". Nó được thiết kế độc quyền dành cho cho Google Workspace / GSuite. Đây là đối thủ cạnh tranh của Google với Slack. Một ứng dụng trò chuyện dành cho doanh nghiệp trị giá 27 tỷ USD. Và sau đó được đổi tên sau ba năm thành "Google Trò chuyện". Bắt đầu từ hôm nay, Google trò chuyện cũng đang được đưa vào dịch vụ như một ứng dụng trò chuyện dành cho người tiêu dùng. Và cuối cùng nó sẽ thay thế Google Hangouts, sản phẩm trò chuyện phổ biến nhất của Google.

Google đã "khai tử" nhiều ứng dụng trò chuyện

Google đã ra mắt và khai tử nhiều ứng dụng trò chuyện trong nhiều năm. Một số như Google Talk, Voice, Buzz, Disco, Google+ Messenger, Hangouts, Spaces, Allo, v.v. Nhưng một số người dùng đã giữ cho tất cả các ứng dụng này hoạt động trong suốt thời kỳ hỗn loạn.

Một số người dùng đã sử dụng Google Talk ban đầu từ năm 2005 đã được nâng cấp lên Google Hangouts vào năm 2013. Và bây giờ những người dùng Google Hangouts sẽ được nâng cấp lên Google trò chuyện vào một thời điểm nào đó. Google trò chuyện đã tương thích chéo với Google Hangouts. Tức là danh bạ và tin nhắn của người dùng trong ứng dụng này sẽ hiển thị trong ứng dụng kia. Google chỉ cần loại bỏ người dùng khỏi ứng dụng Hangouts cũ và khiến họ sử dụng ứng dụng Google trò chuyện mới.

Giới thiệu Google trò chuyện với mọi người là bước đầu tiên trong quá trình ra mắt. Có lẽ, cuối cùng chúng ta sẽ thấy lời nhắc trong ứng dụng Hangouts cũ để chuyển sang Google trò chuyện. Trong khi đó Google Hangouts sẽ trải qua quá trình ngừng hoạt động như đã thông báo nhưng hành động này hiện đã bị trì hoãn nhiều lần.

Không có sự khác biệt nhiều giữa Google Chat trong Gmail với Google Hangouts

Một số người dùng đã có quyền truy cập sớm vào Google Trò chuyện trong một thời gian. Do đó một số ít đang tự hỏi liệu có sự khác biệt giữa Google Hangouts cũ và Google Trò chuyện mới. Thì câu trả lời hiện giờ là "không nhiều". Đây thực sự là một điều tốt.

Những nỗ lực trước đây của Google nhằm thay thế Hangouts, chẳng hạn như Google Allo. Mọi thứ đã không đủ khả năng do thiếu các tính năng và hỗ trợ khách hàng. Google Trò chuyện về mặt chức năng cũng giống như Hangouts.

Hai điểm khác biệt lớn là các phòng trò chuyện hiện hỗ trợ @ mentions. Điều này sẽ rất tốt cho các phòng lớn hơn và các phòng tách biệt với danh sách liên hệ cá nhân, giống như trong Slack. Kết quả không phải là nâng cấp hay hạ cấp mạnh mẽ. Nhưng Google trò chuyện có nhiều ứng dụng hiện đại hơn. Ngoài ra, không giống như Hangouts, Google trò chuyện sẽ tiếp tục chạy trong tương lai gần.

"Spaces" - Giao diện Google Chat trên Gmail khác

Giao diện Gmail sẽ ra mắt tất cả mọi người đã được công bố cách đây một năm. Hôm nay, Google đã giới thiệu một giao diện Gmail mới khác. Cùng với đó là một tính năng Google chat trên Gmail mới được gọi là "Spaces".

Trong khi đó, Spaces có một blog riêng biệt cho riêng mình. Bản cập nhật có vẻ như một bản cải tiến cho tính năng trò chuyện nhóm của Google Trò chuyện. Trước đây được gọi là "Phòng" và từ nay sẽ được gọi là "Không gian". Google đã có một sản phẩm có tên "Spaces". Đó là một ứng dụng nhắn tin ra mắt vào năm 2016 và đã ngừng hoạt động tám tháng sau đó.

Bài đăng trên blog đề cập rằng Google Gmail Chat Spaces sẽ bao gồm các tính năng mới. Một trong số đó như dòng chủ đề, báo cáo hiện diện, trạng thái tùy chỉnh, phản ứng biểu cảm và chế độ xem có thể thu gọn. Google trò chuyện đã có các phản hồi và các báo cáo hiện diện. Vì vậy không rõ bài đăng trên blog đang nói về điều gì mới ở đó. Nhưng việc xâu chuỗi chủ đề sẽ làm cho dịch vụ giống Slack hơn.

Cả hai bài đăng trên blog của Google ngày nay đều chứa đầy ngôn ngữ tiếp thị hoa mỹ và không có chi tiết cụ thể. Do đó, người đọc sẽ gặp khó khăn trong việc biết được những gì đang thay đổi và những tính năng mới là gì.

Một trong những bài viết nói:

Spaces có thể cung cấp một nơi để thúc đẩy chia sẻ kiến thức. Và đồng thời xây dựng cộng đồng cho các nhóm thuộc mọi quy mô. Đây là nơi có thể sắp xếp tất cả thông tin liên quan, các cuộc trò chuyện và nội dung của một dự án. Và đồng thời là nơi mà các nội dung — ngay cả ở cấp tổ chức — có thể được kiểm duyệt một cách thông minh. Với khả năng ghim tin nhắn ở nơi mọi người có thể nhìn thấy chúng. Spaces sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp mọi người luôn kết nối. Và đồng thời cung cấp thông tin khi công việc kết hợp phát triển.

Điều thú vị hơn là ảnh chụp màn hình của Spaces cho thấy một loạt các thay đổi đối với giao diện Gmail. Hầu hết khu vực giao diện người dùng điều hướng có màu xám trong các ảnh chụp màn hình này. Tất cả khu vực tìm kiếm và cài đặt trên cùng và bảng điều khiển bên phải đều có màu xám. Trong khi hiện nay, những điểm đó có màu trắng và hòa hợp với khu vực nội dung chính.

Tất cả các nút của thanh bên đều được tạo kiểu khác nhau với các biểu tượng và văn bản

Hiện nay, các thay đổi trên các nút hiển thị biểu tượng khi thu gọn và văn bản khi di chuột qua. Các nút dường như cũng là các mục điều hướng có thể nhấp trong ảnh chụp màn hình này. Trong khi thanh bên hiện chỉ là danh sách kiểu đàn accordion. Tức là người dùng có thể nhấp vào mũi tên bên cạnh "Trò chuyện". Từ đó có thể mở rộng danh sách trò chuyện trong thanh bên.

Hiện nay, cũng có ba biểu tượng hình người ở góc dưới bên trái. Không rõ đó là những gì. Các biểu tượng cho những người tham gia trò chuyện nhóm vẫn nằm ở góc trên cùng bên phải của ảnh chụp màn hình này.

Nếu họ là DM, bạn sẽ nghĩ rằng biểu tượng "Trò chuyện" sẽ có số thông báo bên cạnh như cách biểu tượng "Thư" làm. Tuy nhiên, Google hoàn toàn không thừa nhận thiết kế này trong bài đăng trên blog của mình. Vì vậy chúng ta sẽ cần đợi cho đến khi thiết kế lại ra mắt để biết thêm thông tin.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Khi thị trường tìm kiếm tiếp tục bị thống trị bởi Google. Điều quan trọng là phải đảm bảo được website của bạn xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm. Tại sao? Bởi vì 90% người trả lời khảo sát cho biết họ có khả năng nhấp vào các kết quả đầu tiên. Đó là lý do tại sao google pagerank lại quan trọng.

Một cách tuyệt vời để có thể tăng thứ hạng trang web của bạn và thậm chí duy trì thứ hạng cao. Đó là phải thường xuyên thu thập các đánh giá của Google. Nền tảng đánh giá của Google là một trong những nơi quan trọng nhất để củng cố danh tiếng trực tuyến của bạn. Và bạn nên phản hồi các bài đánh giá do khách hàng của mình cung cấp.

Các bài đánh giá của Google cung cấp thông tin có giá trị về doanh nghiệp của bạn. Thông tin dành cho bạn cùng với khách hàng của bạn và nó làm tăng sự nổi bật của doanh nghiệp. Các đánh giá tích cực giúp xây dựng niềm tin vào thương hiệu của bạn. Tăng cường khả năng hiển thị trực tuyến và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm địa phương (SEO). Tăng lượng khách truy cập trang web và cuối cùng, thu hút nhiều khách hàng hơn đến với bạn. Thường xuyên nhận được các đánh giá từ nhiều người dùng. Thì đây mới là một cách đã được chứng minh có thể tăng khả năng hiển thị và số lượng khách hàng của bạn.

Trong một ngày, bạn có thể thực hiện 5 chiến lược sau để nhận được đánh giá tích cực và củng cố SEO địa phương:

Yêu cầu khách hàng để lại đánh giá

Bạn nên yêu cầu khách hàng của bạn lên Google địa điểm của công ty và nhấp vào nút "Viết đánh giá". Nếu bạn muốn tăng số lượt đánh giá thông qua google pagerank của mình một cách nhanh chóng. Bạn chỉ cần đưa ra yêu cầu này là một trong những cách dễ dàng và hiệu quả nhất.

Luôn gởi link liên kết đánh giá đến khách hàng

Nếu các email tiếp theo được gửi cho khách hàng. Bạn nên vui lòng yêu cầu họ để lại đánh giá. Cùng với đó là đính kèm một liên kết để tạo điều kiện thuận lợi cho yêu cầu của bạn. Email của bạn phải luôn mang tính cá nhân hóa và nhiều thông tin. Hãy cho khách hàng biết rằng phản hồi của họ là quan trọng đối với công ty của bạn.

Để gửi liên kết đến khách hàng của bạn, hãy truy cập trang tổng quan Google Doanh nghiệp của tôi. Từ đó nhấp vào tab “Trang chủ”, cuộn xuống và nhấp vào “Nhận thêm đánh giá”. Nó sẽ được bổ sung vào google pagerank

Thêm liên kết đánh giá vào Website

Đặt một liên kết trong đầu trang hoặc chân trang của trang web của bạn. Hoặc thậm chí sử dụng CTA để yêu cầu đánh giá từ khách hàng của bạn. Đây là một cách đơn giản khác để nhận được nhiều đánh giá hơn. Điều này sẽ giúp khách hàng của bạn dễ dàng hơn vì chúng đã ở trên trang web của bạn. Và chúng không yêu cầu các bước bổ sung của Google hoặc nhấp qua liên kết trong email.

Phản hồi với tất cả đánh giá

Khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng muốn xem phản hồi của công ty bạn đối với các bài đánh giá. Điều này cho thấy rằng bạn hoan nghênh phản hồi và quan tâm đến khách hàng của bạn. Các công ty phản hồi các đánh giá từ Google Pagerank cũng được Google thừa nhận. Không ai thích nhận được một đánh giá tiêu cực. Tuy nhiên, nếu điều đó xảy ra, hãy thực hiện các bước sau:

1. Giải quyết vấn đề cụ thể
2. Xin lỗi (ngay cả khi công ty của bạn đang đúng)
3. Cố gắng giải quyết vấn đề một cách riêng tư

Bạn có thể sử dụng ví dụ dưới đây để phản hồi lại:

“Xin chào "tên", chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn không có trải nghiệm tuyệt vời với chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi luôn cố gắng mang lại trải nghiệm đặc biệt ngay từ khi bạn quan tâm đến công ty của chúng tôi. Cá nhân tôi muốn nghe thêm về điều này và có thể cải thiện nó. Vui lòng liên hệ với công ty của chúng tôi qua điện thoại hoặc email (Chèn Email, Điện thoại), và chúng tôi có thể trao đổi thêm. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến doanh nghiệp của chúng tôi."

Trân trọng,

Tên của bạn

Tên công ty

Theo dõi các đánh giá thường xuyên

Ngay cả khi khách hàng không để lại đánh giá vào lần đầu tiên bạn yêu cầu. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là họ sẽ không để lại một đánh giá nào cả. Email hoặc yêu cầu của bạn có thể đã được gửi vào thời điểm không thuận tiện. Hoặc khách hàng có thể đã quên yêu cầu của bạn.

Một cách hiệu quả để vượt qua thách thức này là tạo 2 mẫu email theo dõi. Ngoài yêu cầu xem xét đầu tiên của bạn và giới hạn tổng số yêu cầu xem xét của bạn ở mức 3 lần. Bạn nên theo dõi yêu cầu này mỗi tuần một lần hoặc liên tục trong tuần. Cho đến khi bạn đạt đến số lượng yêu cầu tối đa.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Gần đây đã có thông tin được đưa ra là Facebook đang thử nghiệm trên nền tảng podcast của riêng mình. Và công cụ này dự kiến sẽ được ra mắt cho người dùng sớm. Tuy nhiên, điều này không còn xa nữa, công ty đã xác nhận Facebook Podcast sẽ được công khai vào cuối thàng 6/2021.

Facebook đã thông báo cho biết rằng Podcast sẽ hoạt động vào cuối tháng 6. Người dùng sẽ có thể sử dụng Podcast trực tiếp trên trang Facebook thông qua mục "Podcast".

Tương tự như Apple Podcast, Spotify và các nền tảng khác

Bất kỳ ai cũng có thể thiết lập nguồn cấp dữ liệu RSS để thêm podcast vào Facebook. Sau khi podcast được phê duyệt, các mục mới sẽ tự động được hiển thị ở đó.

Bắt đầu từ tháng 6 năm 2021, Facebook sẽ là nơi mọi người có thể thưởng thức, thảo luận. Thậm chí là chia sẻ các podcast mà họ yêu thích với nhau. Để giúp mọi người tìm thấy tác phẩm khác nhau. Lúc này mọi người có thể thêm một tab mới vào "Trang của bạn" để giới thiệu các podcast.

Bằng cách thêm podcast vào "Trang của bạn", mọi người sẽ có thể thưởng thức các nội dung trực tiếp trên Facebook. Người dùng không cần phải tải lên hoặc liên kết đến bất kỳ thứ gì. "Trang của bạn" sẽ được cập nhật với các nội dung mới nhất khi chúng có sẵn. Bạn cũng có thể hủy xuất bản hoặc xóa podcast của mình bất kỳ lúc nào.

Điểm đặc biệt của Podcast

Điều thú vị là các điều khoản dịch vụ dành cho nền tảng podcast của Facebook. Nó đảm bảo rằng công ty có quyền tạo ra "các tác phẩm phái sinh". Không có thông tin chi tiết về ý nghĩa chính xác của điều đó. Nhưng đó là điều cần lưu ý trước khi sử dụng podcast đến từ công ty của Mark Zuckerberg.

Facebook cũng sẽ cung cấp một tính năng gọi là “Clip”. Nó để giúp người sáng tạo quảng bá podcast của họ bằng các đoạn ngắn của một video. Nó có thể được chia sẻ ở bất kỳ đâu trên mạng xã hội.

Các công ty công nghệ lớn ngày càng quan tâm đến podcast. Vì định dạng này thậm chí còn trở nên phổ biến hơn trong những năm gần đây. Đến nay, Apple đã tung ra đăng ký trả phí trên ứng dụng Podcasts của mình. Do đó, công ty cho rằng điều này sẽ thúc đẩy việc tạo ra nhiều nội dung nguyên bản hơn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Facebook. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Google và YouTube của mình đã phát hành một số công cụ mới trong cách quảng cáo dành cho các doanh nghiệp nhỏ để kết nối với khách hàng thông qua nền tảng của họ.

Chủ tịch, giải pháp khách hàng Mary Ellen Coe đã viết trong một bài đăng trên blog

“Trên toàn Google, chúng tôi đã và đang làm việc trên nhiều sáng kiến mới. Từ đó giúp các doanh nghiệp nhỏ sử dụng các công cụ kỹ thuật số thành công đơn giản hơn”.

YouTube đã giới thiệu một cách đơn giản để tạo chiến dịch quảng cáo video trên nền tảng của mình.

Các thương hiệu có thể thêm quảng cáo video của họ, đối tượng họ muốn tiếp cận và ngân sách của họ. Và từ đó bắt đầu chiến dịch trong vòng vài phút. Do đó các doanh nghiệp nhỏ có thể dễ dàng đo lường hiệu suất chiến dịch của họ.

Không chỉ các cách quảng cáo Youtube dễ dàng hơn mà Google cũng vậy

Google đang bổ sung nhiều tính năng hơn cho tìm kiếm và Google Maps. Từ đó cho phép các doanh nghiệp thực phẩm, doanh nghiệp dịch vụ địa phương. Cùng với các nhà bán lẻ điều chỉnh cách họ hiển thị và kết nối với người dùng Google. Nó bao gồm thêm các dịch vụ cụ thể, chẳng hạn như cắt tỉa râu. Cũng như chia sẻ thực đơn và chấp nhận đơn đặt hàng thực phẩm.

Các doanh nghiệp sử dụng các nền tảng thương mại điện tử GoDaddy, Shopify, Square và WooCommerce. Hiện nay có thể hiển thị miễn phí các sản phẩm của họ trên Google.

Google cho biết các lượt tìm kiếm “còn hàng” và “có hàng” đã tăng hơn 8.000% so với cùng kỳ năm ngoái. Và công cụ Pointy From Google cho phép các nhà bán lẻ tạo kết nối giữa các cửa hàng thực của họ. Cùng với hồ sơ doanh nghiệp, bản đồ và tìm kiếm.

Khi mã vạch được quét trên các mặt hàng sẽ bán. Pointy sẽ tự động thêm các sản phẩm đó vào hồ sơ để người mua hàng biết được còn hàng. Pointy miễn phí cho các nhà bán lẻ đủ điều kiện đến hết ngày 30 tháng 9.

Google dành cho doanh nghiệp nhỏ hiện sẽ bao gồm các đề xuất theo loại hình kinh doanh. Có thể là nhà hàng, bán lẻ hoặc dịch vụ.

Sáng kiến phát triển với Google

Công ty đã cung cấp các đoạn mồi trực tiếp và được ghi lại. Công ty còn kết hợp video trợ giúp nhanh và hội thảo cho các doanh nhân ở mọi cấp độ kỹ năng.

Đồng thời, trải nghiệm mua sắm trực tiếp trên YouTube sẽ giới thiệu các sản phẩm khác nhau. Nó bao gồm thời trang và làm đẹp có một không hai. Cùng với các món ăn ngon, các mặt hàng phong cách sống độc đáo. Và cuối cùng là các dịch vụ khác từ một nhóm doanh nghiệp nhỏ được chọn.

Phó chủ tịch thương hiệu quảng cáo và tiếp thị kích hoạt Kate Stanford

Ông đã đề cập trong một bài đăng trên blog. “Theo dữ liệu khảo sát, 72% doanh nghiệp nhỏ ở Hoa Kỳ cho rằng YouTube giúp họ tăng cường sự hiện diện trực tuyến. Họ sử dụng nó như một công cụ để làm nổi bật sản phẩm và các dịch vụ của họ. Một khía cạnh độc đáo của YouTube là nó cho phép những câu chuyện về con người đằng sau những doanh nghiệp này được tỏa sáng. Đồng thời nó còn xây dựng kết nối với khán giả, những người đã đầu tư vào câu chuyện và thành công của họ.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Trong thời buổi hiện nay đủ để cho bạn biết rằng khởi nghiệp trong thời buổi kinh tế khó khăn là một ý tưởng tồi. Vì tình hình hiện tại đã khiến các doanh nghiệp phải đóng cửa và hiện giờ họ cần phải mở lại để kinh doanh sau dịch. Điều này diễn ra không khác gì bắt đầu một doanh nghiệp mới trong thời kỳ khó khăn. Tuy nhiên khi vượt qua thử thách này, thị trường sẽ xác định được doanh nghiệp chiến thắng.

Mặc dù bài viết này đề cập đến các nhà hàng, nhưng mức độ phù hợp của những điều dưới đây có thể được áp dụng cho nhiều loại hình kinh doanh khác nhau.

Xem lại nghiên cứu thị trường của bạn

Ban đầu khi bạn mở doanh nghiệp của mình để bắt đầu kinh doanh sau dịch. Bạn đáng lẽ phải hoàn thành một nghiên cứu thị trường. Nó sẽ giúp bạn hiểu được lý do tại sao bạn lại chọn vị trí cụ thể đó cho doanh nghiệp của mình.

Những yếu tố này sẽ bao gồm những yếu tố tạo ra nhu cầu xung quanh bạn. Một số ví dụ như rạp chiếu phim, điểm du lịch, trường đại học, trung tâm thương mại, văn phòng công ty,... Tuy nhiên, những điều này bây giờ có thể đã thay đổi. Một số văn phòng sẽ giảm quy mô nhân lực. Các trường đại học sẽ không có nhiều sinh viên quốc tế. Hay thậm chí các điểm thu hút khách du lịch sẽ không có cùng nhiều người. Và thậm chí sẽ mất một thời gian để các trung tâm mua sắm và rạp chiếu phim trở lại đầy ắp như trước dịch.

Cách tiếp cận đầu tiên sẽ là xem xét việc đa dạng hóa tập khách hàng của bạn

Trong thời kỳ suy thoái kinh tế, người tiêu dùng trở nên lo lắng. Và họ bắt đầu cắt giảm các chi phí không thiết yếu. Đối với những người đã trải qua cuộc suy thoái kinh tế vừa qua. Ắt hẳn bạn sẽ thấy việc chi tiêu của mọi người đi xuống khi có những dấu hiệu bắt đầu suy thoái kinh tế.

Do đó, một nhà hàng sẽ yêu cầu một phân khúc thị trường để thu hút khán giả lớn hơn trước đây. Đã đến lúc tìm kiếm một lượng khán giả rộng lớn hơn. Đối với những người có đội ngũ tiếp thị tài năng. Đây là lúc họ cần phải đánh giá lại đối tượng mục tiêu và nhóm nhân khẩu học mới nào mà họ có thể thu hút.

Thu hút được khách hàng của đối thủ cạnh tranh

Bạn phải tiếp tục mở rộng tập khách hàng của mình. Đặc biệt nếu doanh nghiệp của bạn muốn kinh doanh sau dịch một cách phát đạt. Điều này có nghĩa là bạn hãy lôi kéo khách hàng khỏi đối thủ cạnh tranh của bạn.

Cân nhắc việc cung cấp nhiều giá trị hơn hoặc tạo sự khác biệt cho sản phẩm của bạn. Nếu như bạn muốn thu hút khách hàng của những đối thủ cạnh tranh hoặc các doanh nghiệp lân cận. Nghiên cứu sự cạnh tranh của bạn và xem bạn có thể làm gì để lôi kéo khách hàng của đối thủ để họ trở thành khách hàng của bạn.

Đối thủ cạnh tranh của bạn đang quảng cáo như thế nào? Ghé thăm các địa điểm kinh doanh của họ. Và tìm hiểu những gì người tiêu dùng của họ thích hoặc không thích ở những doanh nghiệp đó. Sau đó điều chỉnh phương thức kinh doanh của riêng bạn cho phù hợp.

Với những điều trên, bạn hãy đánh giá những điều sau:

• Nhân khẩu học nào đã thay đổi trong phân khúc / địa phương của bạn?
• Ai có thể là đối tượng mục tiêu mới của bạn và làm cách nào để bạn duy trì lượng khán giả cũ còn lại?
• Bạn sẽ thay đổi thực đơn cung cấp khi người tiêu dùng thay đổi chứ?
• Điểm giá mới và đề xuất giá trị của bạn sẽ là gì?

Nhiều doanh nghiệp mới được đầu tư tốt để thành công trong các thị trường đầy thách thức về kinh tế. Tuy nhiên, ngay cả khi doanh nghiệp của bạn không phù hợp với sự suy thoái của thị trường. Bạn vẫn có thể sửa đổi đề xuất giá trị của mình để phù hợp với thị trường.

Ví dụ, trong thời kỳ đại dịch. Mô hình giao hàng tận nhà đã giữ cho các doanh nghiệp phát triển bền vững trong giai đoạn này. Và theo dự đoán dịch vụ giao hàng tận nhà sẽ tiếp tục được phụ thuộc nhiều trong những tháng tới.

Do đó, hãy thêm giao hàng tận nhà vào mô hình kinh doanh của bạn. Nếu trước đây bạn áp dụng thì đây là một sự bổ sung lý tưởng. Khi duy trì kinh doanh trở thành mục tiêu ưu tiên nhất. Các sản phẩm giúp doanh nghiệp vượt qua những cơn bão suy thoái kinh tế trở nên đặc biệt hấp dẫn.

Các phát hiện nghiên cứu thị trường ban đầu của bạn có thể sẽ giúp ích cho bạn

Nó sẽ xác định sản phẩm của bạn cung cấp, mức giá dựa trên nhân khẩu học và các nguồn cung cấp nhu cầu xung quanh. Sự cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp trong khu vực cũng sẽ xác định điểm giá của bạn. Hãy tự hỏi mình câu hỏi ngay bây giờ. Giá của bạn có chính xác không và cần thực hiện những thay đổi nào?

Đánh giá lại thực đơn của bạn

Tạo một thực đơn cho việc kinh doanh không phải là điều đơn giản, thậm chí còn có kỹ thuật tạo thực đơn. Điều này cho phép bạn đặt một mức giá làm hài lòng cả khách và lợi nhuận của bạn. Hơn bao giờ hết điều này là bắt buộc để bạn có thể kinh doanh sau dịch thành công.

Thói quen ăn uống của mọi người đã thay đổi như thế nào trong thời gian đóng cửa? Chắc chắn rằng mọi người sẽ ăn ít thực phẩm hơn khi thường được cung cấp thông qua giao hàng tận nhà trong thời gian ở nhà vì họ có thể đã ăn quá đủ.

Ngoài ra, việc nấu ăn tại nhà đã trở nên thịnh hành hơn trong thời kỳ này giúp người tiêu dùng hiểu được hai yếu tố

1. Công bước cần thiết để giao đồ ăn từ nhà hàng và hiểu được các kỹ năng cần thiết
2. Chi phí thực tế để làm các món ăn cụ thể.

Do đó, hãy tạo ra những món ăn không có sẵn trong thời gian bị giản cách.Cùng với những món quá phức tạp để nấu ở nhà và hầu hết khách hàng có thể đã bị bỏ sót vài giai đoạn khi nấu.

Điều chỉnh thực đơn của bạn để tạo ra nhiều lợi nhuận hơn. Bạn có thể phân tích nhu cầu của khách hàng mới, doanh số bán hàng, lợi nhuận. Và thậm chí chi phí thực phẩm lý thuyết khi so với thực tế. Tái thiết kế các công thức nấu ăn hiện có để bạn sử dụng các nguyên liệu có giá thành thấp hơn. Tuy nhiên không được ảnh hưởng đến hương vị của món ăn. Từ đó có thể làm tăng lợi nhuận của bạn.

Ví dụ: nếu bạn sử dụng phô mai dê trong một công thức. Bạn hãy thử hoán đổi thành phần này với hỗn hợp phô mai kem và sữa chua nguyên chất hoặc kem chua để thay thế. Mặc dù rẻ tiền hơn mà nó không làm thay đổi nhiều hương vị của món ăn.

Xem xét lại các nhà cung cấp

Sau khi nghiên cứu thị trường của bạn hoàn tất, thực đơn của bạn được xác định lại và đặt điểm giá. Bạn hãy bắt đầu thương lượng với các nhà cung cấp. Bạn nên thực hiện khi bạn có đủ khả năng để đảm bảo bạn có được mức giá thấp nhất. Đặc biệt là trước khi các nhà cung cấp bắt đầu tăng giá trở lại.

Các nhà cung cấp cũng ở vị trí tương tự như các chủ nhà hàng. Họ đều cần giảm giá và cung cấp dịch vụ gia tăng để đảm bảo hoạt động kinh doanh được phục hồi. Do đó, hãy tận dụng tối đa khoảng thời gian này để đàm phán và tìm cam kết lâu dài.

Đảm bảo xây dựng mối quan hệ bền vững với một số nhà cung cấp. Từ đó bạn có chỗ thay thế khi một trong số họ ngừng kinh doanh sau dịch trong những tháng tới. Ngoài ra, hãy xem xét các nhà cung cấp ở thị trường địa phương. Lý do là vì nhiều công ty cung ứng lớn có thể giữ giá cao do chi phí chung của họ vẫn cao.

Tập trung vào hoạt động của bạn

Hãy xem xét lại hệ thống hoạt động của bạn trước khi mở cửa lại. Cách bạn điều hành nhà hàng của mình phải luôn gắn liền với việc phục vụ nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, bạn nên hướng tới việc tìm kiếm một lượng nhân khẩu học rộng hơn. Cùng với đó là các bổ sung về các tiêu chuẩn vệ sinh nghiêm ngặt hơn và thực hiện các chính sách mới.

• Tiêu chuẩn vệ sinh mặt tiền nhà, bếp, phòng vệ sinh. Quan trọng không kém là khu vực chung mà mọi người thường xuyên tiếp xúc
• Cách xử lý và luân chuyển thực phẩm
• Cách chào đón và chỗ ngồi của khách
• Luồng đơn hàng và cách thức đơn hàng di chuyển từ khách, đến máy chủ, đến nhà bếp
• Đào tạo các tiêu chuẩn và đào tạo lại các đội về kiến thức sản phẩm
• Xem xét hệ thống công nghệ và phần mềm cần được cập nhật. Để từ đó theo kịp các xu hướng bán hàng không cần tiếp xúc. Ví dụ như không cần liên hệ đặt hàng, nhận hàng và / hoặc thanh toán.

Với hầu hết các doanh nghiệp đang sử dụng công nghệ đặt hàng trực tuyến và cải thiện sự hiện diện của công nghệ. Từ đó mọi người nhanh chóng có được kỹ năng để tận dụng các tính năng này. Và mọi người sẽ cảm thấy thoải mái hơn nhiều với đặt hàng trực tuyến. Hay thanh toán ứng dụng không tiếp xúc, nấu ăn ảo.

Suy nghĩ về sự gắn kết của cả nhóm

Tình trạng xã hội hiện nay không may đã khiến nhiều người mất việc hơn. Cùng với các doanh nghiệp đóng cửa và tình trạng dư thừa nguồn nhân lực liên tục được diễn ra. Đối với những công việc kinh doanh đang tiếp tục. Bạn sẽ nhận ra có thêm nhiều nhân tài có sẵn trên thị trường. Điều này sẽ mang lại khả năng tuyển dụng đội ngũ 'A' mà bạn luôn tìm kiếm.

Tuy nhiên, trước khi xem xét thay thế nhân viên hiện có của bạn. Một điều cần lưu ý đó là nghịch cảnh mang các nhân viên đến gần nhau hơn. Người ta đã chứng minh rằng tập thể của bạn càng gian khổ thì sự gắn kết của cả đội càng bền chặt. Một người càng phải chịu đựng nhiều nghịch cảnh, giá trị mà họ liên kết với trải nghiệm càng lớn. Thì từ đó mức độ trung thành của họ đối với đội mà họ đã chia sẻ thách thức càng cao.

Tận dụng tối đa tình huống và từ đó gắn kết nhóm lại với nhau. Làm việc như một nhóm để vượt qua tình huống khó khăn. Từ đó tạo ra các mục tiêu đạt được với phần thưởng cho cả doanh nghiệp. Hay thậm chí là các thành viên trong nhóm trong tương lai. Bạn nên nâng cao tinh thần nhân viên bằng cách liên tục nói về thành công và tương lai.

Đào tạo nhóm và tăng năng suất

Trong quá khứ, các nhà hàng có tỷ lệ thay đổi nhân viên cao. Và đôi khi bạn có thể cảm thấy lãng phí công sức để đào tạo nhân viên nhà hàng của mình. Tuy nhiên điều này không có gì là xa sự thật, đặc biệt là trong thời gian này. Yếu tố quan trọng nhất mà bạn có thể thêm vào doanh nghiệp của mình. Đó là đảm bảo mang đến trải nghiệm khách hàng chất lượng cao nhất. Các doanh nghiệp có thể thực hiện bằng cách đào tạo lại nhóm của bạn theo các tiêu chuẩn cụ thể của thương hiệu.

Thông qua đào tạo nhân viên tốt và thực thi quy trình. Bạn có thể giảm bớt một số vấn đề không thể tránh khỏi xảy ra khi khai trương lại. Làm cho đội ngũ nhà hàng của bạn cảm thấy như họ là một phần của nền văn hóa học hỏi. Đồng thời mang đến cho họ sự hỗ trợ và cơ hội phát triển.

Tìm cách cắt giảm biên chế

Bạn hãy học cách vận hành doanh nghiệp một cách tinh gọn ngay bây giờ. Hãy xem lại báo cáo năng suất của bạn và xem ai là người bạn muốn. Đầu tư vào tài năng hàng đầu của bạn ngay bây giờ. Hãy khiến họ tập trung vào bán hàng cũng như được đào tạo chéo để giúp đỡ trong các lĩnh vực khác.

Việc sa thải nhiều nhân viên cùng một lúc sẽ ảnh hưởng đến tinh thần của các nhân viên. Tuy nhiên, để công việc kinh doanh sau dịch tồn tại ổn định. Nó còn bao gồm cả sự sôi nổi của nhiều người, có thể có một số quyết định khó khăn được đưa ra.

Trong vài tháng đầu tiên sau khi bạn trở lại. Việc kinh doanh sẽ không giống như những gì doanh nghiệp đã có trước khủng hoảng. Bạn có thể cần phải điều chỉnh giờ hoạt động của mình và thậm chí đóng cửa một vài ngày mỗi tuần.

Nếu Chủ Nhật và Thứ Hai cửa hàng của bạn thường bán chậm, tại sao không xem xét đóng cửa. Và thay vào đó chỉ mở cửa hoạt động 5 ngày trong tuần. Từ nghiên cứu thị trường của bạn, nếu giao dịch bữa trưa có khả năng bị chậm. Bạn hãy tìm cách đào tạo nhiều kỹ năng cho nhóm và giảm bớt một số vị trí nhất định.

Đầu tư vào Marketing

Đầu tư vào Marketing thường được đánh giá thấp về tầm quan trọng của nó trong quá trình hoạt động. Do đó bạn hãy suy nghĩ chắc chắn về việc phát triển lại kế hoạch tiếp thị của bạn. Đừng cắt giảm hoạt động tiếp thị. Nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm khi cắt giảm ngân sách tiếp thị của họ trong thời gian ngắn. Thậm chí nhiều doanh nghiệp còn loại bỏ hoàn toàn. Nhưng thực tế, đây chính xác là lúc doanh nghiệp của bạn cần tiếp thị nhất. Tuy nhiên, hãy lập kế hoạch chiến lược cụ thể để có thể chi tiền tiếp thị một cách hiệu quả nhất.

Bây giờ là lúc để thương lượng với một số nền tảng có thể nằm ngoài phạm vi tài chính của bạn. Ví dụ, các rạp chiếu phim đang đóng cửa do dịch bệnh. Do đó bộ phận tiếp thị của các rạp chiếu phim sẽ xem xét việc ký hợp đồng với nhà quảng cáo tiếp theo. Và bây giờ là lúc để thương lượng với họ. Hãy thử và đảm bảo các thỏa thuận dài hơn với mức giá thấp hơn cho hầu hết các tiếp thị ATL hiện đang rất cần doanh nghiệp.

Giao tiếp là chìa khóa. Hãy nói với khách hàng của bạn rằng bạn đã mở cửa kinh doanh sau dịch trở lại. Và bạn sẵn sàng cung cấp cho họ các ưu đãi để chào đón họ trở lại. Như đã đề cập ở trên, ngân sách của người tiêu dùng sẽ thay đổi trong thời gian đóng cửa. Do đó hãy cân nhắc chi tiêu của họ và lôi kéo họ bằng những lời đề nghị.

Tiết kiệm

Khi có một cuộc suy thoái kinh tế diễn ra, nó buộc bạn phải tiết kiệm trong các hoạt động kinh doanh sau dịch của mình. Và cuộc khủng hoảng này khiến bạn phải tiết kiệm hơn nữa. Lý do là vì suy thoái thường hồi phục trong vòng một năm hoặc lâu hơn. Tuy nhiên, chúng ta không biết ngày nào sẽ kết thúc đại dịch này. Do đó, bạn nên tìm kiếm các mức giá tốt nhất. Thêm vào đó là các cách thức tiến hành kinh doanh hiệu quả nhất. Bạn có thể làm theo cách này đơn giản vì bạn phải làm vậy. Nhưng về lâu dài, bạn sẽ học được một bài học rất quan trọng để có thể giúp bạn kinh doanh có lãi trong nhiều năm tới.

Nếu bạn có thể tái khởi động và vận hành một doanh nghiệp thành công trong giai đoạn này. Bạn chỉ cần nghĩ đến những gì bạn có thể đạt được khi nền kinh tế bùng nổ trở lại!

Kết luận

Hãy nhớ rằng đây chỉ là tạm thời. Các nền kinh tế là một chu kỳ liên tục của các dòng chảy. Thực tế chứng minh rằng, rất nhiều doanh nghiệp đã vượt qua cuộc suy thoái 2008/09 và phát triển mạnh mẽ kể từ đó.

Không có gì có thể đảm bảo sự thành công của chính bạn. Nhưng việc thực hiện những điều này có thể giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn tồn tại trong thời kỳ khó khăn. Và thậm chí bạn có thể thu được lợi nhuận từ chúng. Bạn nên bắt đầu bằng việc phân tích xem hiện tại bạn đang làm như thế nào và tìm cách cải thiện chúng.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Kinh doanh. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn