marketing

Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Chính vì vậy, vị trí Account Executive ngày càng trở nên quan trọng và được nhiều doanh nghiệp săn đón. Trong nội dung này, cùng tìm hiểu về vai trò của một Account Executive trong lĩnh vực Marketing là gì nhé!

Xem thêm:

• Tổng hợp những mẹo Marketing giúp định hình ngành công nghiệp
• SEO trong Digital Marketing có quan trọng không?
• Những hình thức Marketing cho công ty luật

Account executive là gì?

Account Executive là một vị trí trong lĩnh vực tiếp thị, chịu trách nhiệm quản lý tất cả các khía cạnh của mối quan hệ với khách hàng, từ tìm kiếm và phát triển khách hàng mới đến cung cấp dịch vụ khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài.

Nhiệm vụ của Account executive

Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới

Account Executive chịu trách nhiệm tìm kiếm các khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp. Họ có thể sử dụng các phương pháp tiếp thị khác nhau, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp, tiếp thị qua email và tiếp thị mạng xã hội.

Quản lý mối quan hệ của khách hàng

Vị trí này cũng là người đại diện cho doanh nghiệp với khách hàng. Họ chịu trách nhiệm duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Cung cấp dữ liệu khách hàng

Là một Account executive, họ phải chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề và yêu cầu của khách hàng. Họ cũng có thể cung cấp các thông tin hoặc hỗ trợ cần thiết cho khách hàng.

Phân tích dữ liệu khách hàng

Account Executive sử dụng dữ liệu khách hàng để hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Họ sử dụng thông tin này để phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

Kỹ năng cần thiết của Account Executive

Giao tiếp

Account Executive cần có kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và bằng văn bản. Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp và các bên liên quan khác đối với vị trí này là vô cùng quan trọng.

Giải quyết vấn đề

Đối với kỹ năng giải quyết vấn đề là rất khó để trau dồi nhưng không phải là không thể. Account Executive cần có khả năng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Họ cần có khả năng xác định các vấn đề, phát triển các giải pháp và thực hiện các giải pháp đó.

Phân tích dữ liệu

Account Executive sử dụng dữ liệu khách hàng để phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Họ cần có khả năng thu thập, phân tích và hiểu dữ liệu.

Tạm kết

Account Executive là một vị trí quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được đáp ứng. Nếu bạn có các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết, nghề Account Executive có thể là một lựa chọn nghề nghiệp hấp dẫn cho bạn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc hiểu rõ và thực hiện hiệu quả các chức năng của Marketing là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thành công. Vậy Marketing giữ vai trò quan trọng như thế nào trong việc phát triển một doanh nghiệp? Cùng tìm hiểu chức năng của Marketing trong bài viết ngay sau đây nhé!

Xem thêm:

• Marketing dashboard là gì? Cách tạo và sử dụng hiệu quả
• Chiến lược Marketing cho doanh nghiệp nhỏ
• Lập kế hoạch marketing hiệu quả cho Agency

Chức năng của Marketing trong doanh nghiệp là gì?

Marketing là một bộ phận quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp. Có vai trò kết nối doanh nghiệp với khách hàng, tạo ra doanh thu và lợi nhuận. Chức năng của Marketing được chia thành 4 nhóm chính như sau:

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập, phân tích thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh,... nhằm xác định các cơ hội và thách thức của doanh nghiệp. Đây là chức năng quan trọng nhất của Marketing. Nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường và khách hàng của mình, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp.

Phát triển sản phẩm/ thị trường

Phát triển sản phẩm/dịch vụ là quá trình tạo ra các sản phẩm/dịch vụ mới hoặc cải tiến các sản phẩm/dịch vụ hiện có nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chức năng này giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng sản phẩm/dịch vụ của mình đáp ứng được nhu cầu của thị trường và cạnh tranh được với đối thủ.

Xúc tiến bán hàng

Xúc tiến bán hàng là các hoạt động nhằm truyền thông, quảng bá sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp tới khách hàng. Các hoạt động xúc tiến bán hàng bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng,... Chức năng này giúp doanh nghiệp tăng nhận thức của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của mình, thúc đẩy khách hàng mua hàng.

Quản lý mối quan hệ khách hàng

Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) là quá trình thiết lập và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Điều này nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng. Chức năng này giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới.

Tầm quan trọng của chức năng Marketing

Chức năng của Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh. Cụ thể, Marketing giúp doanh nghiệp:

• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
• Phát triển sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng
• Tăng nhận thức của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ
• Thúc đẩy khách hàng mua hàng
• Giữ chân khách hàng hiện tại
• Thu hút khách hàng mới

Tạm kết

Chức năng của Marketing là tập hợp các hoạt động, quy trình và công cụ được sử dụng nhằm xác định và tiếp cận khách hàng, tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Marketing đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Marketing là một tập hợp các hoạt động nhằm nghiên cứu, xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Marketing bao gồm nhiều hình thức khác nhau, mỗi hình thức có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Việc lựa chọn hình thức Marketing phù hợp là vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Nó sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Cùng tìm hiểu các hình thức Marketing phổ biến qua bài viết này.

Xem thêm:

• Tìm kiếm influencer phù hợp cho chiến dịch marketing
• Tìm hiểu về các thuật ngữ data trong Marketing
• Viral Marketing – “Con virus” quảng bá thương hiệu hàng đầu

Digital Marketing

Digital Marketing là hình thức quảng cáo sử dụng công nghệ kỹ thuật số. Nó phổ biến từ những năm 1990 và 2000 nhờ sự bùng nổ của Internet. Hình thức này đã thay đổi cách kinh doanh và giao tiếp. 55% hoạt động Marketing hiện nay diễn ra trên môi trường kỹ thuật số. Digital Marketing có nhiều ưu điểm như:

• Dễ dàng truy cập qua Internet.
• Không ràng buộc về vị trí.
• Có khả năng theo dõi hiệu suất.
• Phân khúc đối tượng và thu thập dữ liệu có giá trị.

Traditional Marketing

Traditional Marketing, hay còn gọi là Marketing truyền thống. Đây là các hình thức Marketing sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống. Các phương tiện này để truyền tải thông điệp về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng.

Ưu điểm của Traditional Marketing:

• Có phạm vi tiếp cận rộng lớn, có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
• Có khả năng tạo ra nhận thức thương hiệu nhanh chóng và mạnh mẽ.
• Có chi phí tương đối thấp hơn so với các hình thức marketing hiện đạ

Affiliate Marketing

Affiliate Marketing là một hình thức Marketing dựa trên hiệu suất. Trong Affiliate Marketing, các cá nhân hoặc doanh nghiệp (hay còn gọi là Publisher) sẽ quảng bá sản phẩm, dịch vụ của một doanh nghiệp khác (hay còn gọi là Advertiser). Sau đó nhận được hoa hồng khi có người mua hàng hoặc thực hiện một hành động cụ thể.

Affiliate Marketing là một hình thức Marketing hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho cả Advertiser và Publisher. Advertiser chỉ cần trả hoa hồng cho Publisher khi có người mua hàng hoặc thực hiện hành động cụ thể. Nó sẽ giúp tiết kiệm chi phí cho các chiến dịch Marketing. Publisher cũng có thể kiếm thêm thu nhập từ việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ của các Advertiser.

Social Media Marketing

Social Media Marketing là sử dụng các nền tảng mạng xã hội để tạo ra nội dung, tương tác với người dùng, quảng bá thương hiệu. Đồng thời hình thức này còn tạo ra sự chú ý đối với sản phẩm, dịch vụ. Social Media Marketing giúp các doanh nghiệp tương tác và kết nối trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Nó xây dựng lòng tin và tăng cường nhận thức về thương hiệu.

Email Marketing

Email Marketing là một chiến lược email để gửi thông điệp quảng cáo, khuyến mãi, thông tin về sản phẩm,dịch vụ, hoặc bất kỳ nội dung nào đến danh sách người nhận đã đăng ký. Mục tiêu của Email Marketing là tạo ra sự tương tác, tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Đồng thời tạo ra sự nhận biết thương hiệu và tăng doanh số bán hàng. Chiến lược này cũng có thể được sử dụng để gửi thông báo, tin tức, nội dung đến khách hàng tiềm năng và hiện tại.

Content Marketing

Content Marketing là một chiến lược Marketing tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị và hấp dẫn để thu hút, giữ chân khách hàng. Nó tập trung vào việc tạo ra nội dung hữu ích, thú vị và hấp dẫn. Điều này nhằm cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng. Nó giúp họ giải quyết vấn đề, tìm kiếm thông tin hoặc giải trí.

Mục tiêu của Content Marketing là tạo ra mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, tăng cường nhận thức về thương hiệu. Ngoài ra còn tạo sự tương tác và cuối cùng là tăng doanh số bán hàng. Nó có thể bao gồm nhiều loại nội dung như bài viết blog, video, podcast, hình ảnh, infographics, bài viết trên mạng xã hội, và nhiều loại nội dung khác.

SEO Marketing

SEO Marketing (Search Engine Optimization Marketing) là một chiến lược Marketing trực tuyến. Nó tập trung vào việc tối ưu hóa website và nội dung trên Internet. Điều này để cải thiện vị trí của trang web trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo,....

Mục tiêu của SEO Marketing là tăng cường lưu lượng truy cập tự nhiên (organic traffic) đến trang web, tăng cường nhận thức về thương hiệu. Bên cạnh đó còn tăng cường doanh số bán hàng thông qua việc xếp hạng cao hơn trên các kết quả tìm kiếm. Chiến lược này bao gồm việc tối ưu hóa từ khóa, tối ưu hóa nội dung, xây dựng liên kết, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Cùng với nhiều chiến lược khác để cải thiện vị trí trang web trên các công cụ tìm kiếm.

Influencer Marketing

Influencer Marketing là hình thức tập trung vào việc sử dụng sự ảnh hưởng của những người nổi tiếng hoặc có tầm ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực của họ để quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Những người này được gọi là influencer. Họ có khả năng tác động đến quyết định mua hàng của người theo dõi và fan hâm mộ của mình trên các nền tảng mạng xã hội.

Mục tiêu của Influencer Marketing là tạo ra sự tương tác, tăng cường nhận thức về thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và tạo ra mối quan hệ tốt hơn với khách hàng. Chiến lược này bao gồm việc tìm kiếm và lựa chọn influencer phù hợp với sản phẩm, dịch vụ. Sau đó xây dựng mối quan hệ với họ và tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn để chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội.

Inbound Marketing

Inbound Marketing tập trung vào việc thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp nội dung giá trị. Nội dung này thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu một cách tự nhiên. Khác với Outbound Marketing, Inbound Marketing tập trung vào việc tạo ra nội dung hấp dẫn và giá trị. Nó dùng để thu hút khách hàng đến với thương hiệu một cách tự nguyện.

Các phương tiện thông tin và truyền thông được sử dụng trong Inbound Marketing có thể bao gồm blog, nội dung trên trang web, email marketing, ebook, video,... Mục tiêu của Inbound Marketing là tạo ra mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, tăng cường nhận thức về thương hiệu, tạo sự tương tác. Cuối cùng là tăng doanh số bán hàng thông qua việc thu hút khách hàng tiềm năng. Từ đó chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành.

Outbound Marketing

Outbound Marketing là một chiến lược mà các doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng. Bằng cách sử dụng quảng cáo truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, radio, tạp chí, báo chí, email marketing, và telemarketing. Đây là phương pháp Marketing truyền thống và thường đòi hỏi ngân sách lớn để triển khai.

Guerrilla Marketing

Guerrilla Marketing là một hình thức Marketing sáng tạo. Hình thức dựa trên các ý tưởng, hoạt động và sự tương tác với khách hàng một cách phi truyền thống. Nó thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp nhỏ hoặc mới thành lập với ngân sách hạn chế. Các hoạt động Guerrilla Marketing thường tập trung vào việc tạo ra sự chú ý và tương tác với khách hàng. Nó thông qua các hoạt động độc đáo như:

• Sử dụng nghệ thuật đường phố.
• Tạo ra các sự kiện gây sốc, tạo ra các chiến dịch truyền thông xã hội sáng tạo.
• Sử dụng các phương tiện truyền thông miễn phí để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Brand Marketing

Brand Marketing là hình thức Marketing tập trung vào việc xây dựng và quảng bá hình ảnh thương hiệu của một công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó bao gồm việc tạo ra nhận thức, lòng trung thành và kết nối với khách hàng. Bằng cách xác định các giá trị cốt lõi của thương hiệu, tạo ra các chiến dịch quảng cáo và truyền thông. Việc nay nhằm tăng cường hình ảnh thương hiệu và tạo ra ấn tượng tích cực trong tâm trí của khách hàng. Brand Marketing cũng liên quan đến việc xây dựng một danh tiếng tốt cho thương hiệu. Đồng thời duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Video Marketing

Video Marketing sử dụng video để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của một doanh nghiệp. Đây có thể là việc tạo ra và chia sẻ nội dung video trên các nền tảng truyền thông xã hội, trang web, hoặc các kênh truyền thông khác. Hình thức được sử dụng nhằm thu hút và tương tác với khách hàng. Video Marketing có thể bao gồm các loại nội dung như quảng cáo video, video giới thiệu sản phẩm,... Nó để tạo ra sự tương tác và tạo ấn tượng tích cực với khách hàng.

Product Marketing

Product Marketing là quá trình quảng bá và Marketing sản phẩm đến khách hàng tiềm năng và hiện tại. Nó bao gồm việc nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định đối tượng khách hàng, phát triển chiến lược tiếp thị, quảng cáo sản phẩm. Từ đó tạo ra các chiến dịch quảng bá để tạo ra sự quan tâm và tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm. Product Marketing cũng liên quan đến việc định vị sản phẩm trong thị trường. Qua đó tạo ra thông điệp tiếp thị hiệu quả và xây dựng mối quan hệ với khách hàng để tạo ra giá trị cho sản phẩm.

Experiential Marketing

Experiential Marketing là hình thức tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm thực tế và gần gũi cho khách hàng. Nó tập trung vào việc tạo ra các trải nghiệm độc đáo, tương tác và gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng thông qua các sự kiện, hoạt động trực tiếp và các trải nghiệm thực tế. Experiential Marketing thường được sử dụng để tạo ra sự kết nối mạnh mẽ giữa thương hiệu và khách hàng. Nó tạo ra sự nhớ đến và tạo ra lòng trung thành từ phía khách hàng. Các hoạt động trong Experiential Marketing có thể bao gồm sự kiện trưng bày sản phẩm, trải nghiệm thử nghiệm sản phẩm,... Những hoạt động này để tạo ra ấn tượng và kích thích cảm xúc cho khách hàng.

Omnichannel Marketing

Omnichannel Marketing tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và đồng nhất cho khách hàng qua nhiều kênh khác nhau. Nó giúp khách hàng có thể trải nghiệm và mua sản phẩm thông qua nhiều kênh khác nhau.

Omnichannel Marketing tập trung vào việc tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch và đồng nhất. Từ đó giúp khách hàng có thể chuyển đổi giữa các kênh một cách dễ dàng và tiện lợi. Nó cũng giúp doanh nghiệp tăng cường sự tương tác với khách hàng. Sau đó tạo ra mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin đầy đủ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn. Chiến lược Omnichannel Marketing cũng giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng. Đồng thời tăng cường sự trung thành của khách hàng với thương hiệu.

Account-Based Marketing

Account-Based Marketing (ABM) là hình thức tập trung vào việc tạo ra các chiến dịch marketing cá nhân hóa và tương tác với các tài khoản khách hàng một cách chi tiết. Thay vì tiếp cận một đám đông khách hàng tiềm năng, ABM tập trung vào việc tạo ra mối quan hệ sâu sắc và tương tác cá nhân hóa với từng tài khoản khách hàng quan trọng.

Trong ABM, doanh nghiệp tập trung vào việc xác định các tài khoản khách hàng tiềm năng có tiềm năng cao nhất. Sau đó tạo ra các chiến dịch Marketing cá nhân hóa để tiếp cận và tương tác với từng tài khoản một cách chi tiết. Các hoạt động trong ABM có thể bao gồm việc tạo ra nội dung riêng biệt, sự kiện đặc biệt hoặc các chiến dịch quảng cáo dành riêng cho từng tài khoản cụ thể.

Growth Marketing

Growth Marketing tập trung vào việc tăng cường doanh số bán hàng và mở rộng quy mô kinh doanh. Nó tập trung vào việc tìm kiếm và tận dụng các cơ hội tăng trưởng một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Trong Growth Marketing, các nhà tiếp thị tập trung vào việc tìm ra các cách tiếp cận mới, tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị, và tạo ra các chiến lược tăng trưởng đột phá. Họ thường sử dụng dữ liệu và phân tích để đo lường hiệu quả của các chiến dịch. Sau đó tối ưu hóa chúng để đạt được mục tiêu tăng trưởng.

Growth Marketing thường liên quan đến việc áp dụng các phương pháp thử nghiệm, đo lường và tối ưu hóa liên tục. Việc này để tìm ra các cách tiếp cận hiệu quả nhất để tăng cường doanh số bán hàng và mở rộng quy mô kinh doanh.

Event Marketing

Event Marketing tập trung vào việc sử dụng sự kiện hoặc các hoạt động trực tiếp. Việc này để tạo ra tương tác và tạo ra cơ hội tiếp cận với khách hàng. Chiến lược này bao gồm việc tổ chức các sự kiện, hội thảo, triển lãm,... Các hoạt động để tạo ra cơ hội tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng.

Event Marketing có thể được sử dụng để tạo ra cơ hội tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Sau đó xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Từ đó giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, hay tăng cường nhận diện thương hiệu. Đồng thời, nó cũng tạo ra cơ hội cho khách hàng để tương tác trực tiếp với thương hiệu và sản phẩm. Event Marketing thường được sử dụng trong nhiều lĩnh vực. Nó tạo ra trải nghiệm trực tiếp và tương tác với khách hàng là rất quan trọng.

Niche Marketing

Niche Marketing hay được biết đến là hình thức marketing theo phân khúc thị trường. Chiến lược tập trung vào việc định hình và tiếp cận một phân khúc cụ thể của thị trường. Trong Niche Marketing, doanh nghiệp tập trung vào việc phục vụ một nhóm khách hàng cụ thể. Thường là nhóm đối tượng có nhu cầu đặc biệt hoặc có sở thích riêng biệt.

Chiến lược này thường đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ về nhu cầu, mong muốn và đặc điểm của phân khúc thị trường mục tiêu. Từ đó tạo ra sản phẩm, dịch vụ và chiến dịch tiếp thị phù hợp với nhóm đối tượng này. Niche Marketing giúp doanh nghiệp tạo ra sự độc đáo, tạo ra mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Từ đó tạo ra cơ hội cạnh tranh mạnh mẽ trong một thị trường cụ thể. Chiến lược này cũng có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí Marketing. Đồng thời tạo ra mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Words of Mouth Marketing

Words of Mouth Marketing (WOMM) là một hình thức tạo ra các cuộc trò chuyện, chia sẻ thông tin và đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ. WOMM tập trung vào việc tận dụng sức mạnh của từng lời đề xuất từ người tiêu dùng. Điều này để lan truyền thông điệp, tạo ra sự tin cậy, ảnh hưởng tích cực đối với thương hiệu.

Relationship Marketing

Relationship Marketing là tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào việc bán hàng ngắn hạn. Chiến lược này đặt mục tiêu vào việc tạo ra một liên kết chặt chẽ với khách hàng thông qua việc cung cấp giá trị. Và tạo ra trải nghiệm tích cực và tạo ra sự tin cậy.

Relationship Marketing thường xuyên sử dụng các phương tiện như dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương trình thưởng khách hàng. Nó tạo ra các cơ hội giao tiếp và tương tác với khách hàng. Từ đó để tạo ra một môi trường tin cậy và tạo niềm tin. Điều này giúp tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành. Đông thời nó giúp tăng cường sự trung thành và giữ chân khách hàng trong dài hạn.

Cause Marketing

Cause Marketing là hình thức doanh nghiệp hợp tác với một tổ chức phi lợi nhuận hoặc ủng hộ một tổ chức xã hội. Việc này nhằm tạo ra giá trị cho cả doanh nghiệp và cộng đồng. Mục tiêu của Cause Marketing là tạo ra một hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp. Bằng cách liên kết với các nguyên nhân có ý nghĩa và thu hút sự quan tâm từ khách hàng. Đồng thời cũng giúp quảng bá và bán hàng cho doanh nghiệp. Cause Marketing cũng có thể giúp tạo ra sự nhận thức về vấn đề xã hội. Từ đó tạo ra kết nối với khách hàng thông qua việc chia sẻ các giá trị xã hội.

International Marketing

International Marketing là quá trình Marketing sản phẩm và dịch vụ của một doanh nghiệp trên thị trường quốc tế. Nó bao gồm việc nghiên cứu, quảng bá, và bán hàng sản phẩm hoặc dịch vụ trên các thị trường nước ngoài.

Chiến lược International Marketing đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về văn hóa, tín ngưỡng, thị trường và quy định kinh doanh của các quốc gia khác nhau. Nó cũng đòi hỏi các phương pháp tiếp thị và quảng cáo phù hợp với từng quốc gia cụ thể. International Marketing có thể bao gồm việc tùy chỉnh sản phẩm, giá cả, quảng cáo và chiến lược phân phối. Yếu tố này để phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng quốc tế. Điều này có thể bao gồm cả việc thích ứng sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhằm để phù hợp với yêu cầu về ngôn ngữ, văn hóa và quy định pháp luật của từng quốc gia.

Viral Marketing

Viral Marketing là tạo ra sự lan truyền tự nhiên và nhanh chóng của thông điệp. Thông qua việc sử dụng các phương tiện truyền thông và mạng xã hội. Chiến lược này tập trung vào việc tạo ra nội dung hấp dẫn, thú vị và gây sốt. Nó khiến người tiêu dùng muốn chia sẻ nó với người khác, tạo ra hiệu ứng lan truyền tự nhiên.

Viral Marketing thường sử dụng các phương tiện như video, hình ảnh, hoặc nội dung hài hước, gây sốt. Những yếu tố này để thu hút sự chú ý và chia sẻ từ người tiêu dùng. Mục tiêu của Viral Marketing là tận dụng sức mạnh của mạng xã hội và truyền thông. Từ đó để lan truyền thông điệp một cách nhanh chóng và rộng rãi. Đồng thời tạo ra sự chú ý và nhận thức về sản phẩm hoặc thương hiệu một cách hiệu quả.

Conversational Marketing

Conversational Marketing là một hình thức tập trung vào việc tạo và thúc đẩy các cuộc trò chuyện và tương tác trực tiếp với khách hàng. Bằng cách thông qua các kênh trò chuyện trực tuyến.

Mục tiêu là tạo ra trải nghiệm tương tác cá nhân hóa và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Thông qua việc tương tác trực tiếp, cung cấp hỗ trợ và thông tin một cách nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả. Bằng cách này, hình thức này giúp tạo ra một môi trường tương tác thân thiện. Nó tạo sự gần gũi và tạo ra mối quan hệ tốt hơn giữa doanh nghiệp và khách hàng. Chiến lược này cũng giúp doanh nghiệp thu thập thông tin. Đồng thời phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng để cải thiện dịch vụ, sản phẩm của mình.

Proximity Marketing

Proximity Marketing là một chiến lược dựa trên việc sử dụng kỹ thuật không dây như Bluetooth, Wi-Fi,... Nó dùng để gửi thông điệp hoặc quảng cáo đến người tiêu dùng khi họ đang ở gần hoặc trong vùng gần khu vực cụ thể. Chẳng hạn như cửa hàng, sự kiện hoặc địa điểm công cộng. Điều này giúp tăng cơ hội tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.

B2B, B2С, and B2D Marketing

B2B (Business to Business) Marketing là hình thức Marketing mà một doanh nghiệp tiếp cận và bán hàng cho các doanh nghiệp khác. B2C (Business to Consumer) Marketing là hoạt động mà một doanh nghiệp tiếp cận và bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng. Cuối cùng B2D (Business to Distributor) Marketing là cách một doanh nghiệp tiếp cận và bán hàng cho các nhà phân phối hoặc đại lý.

Integrated Marketing

Integrated Marketing (Marketing tích hợp) là một chiến lược tiếp hợp nhiều kênh và chiến lược Marketing khác nhau. Việc này để tạo ra một trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho người tiêu dùng. Nó bao gồm việc phối hợp và điều chỉnh các nỗ lực Marketing khác nhau. Chẳng hạn như quảng cáo, quan hệ công chúng, truyền thông xã hội và khuyến mãi bán hàng,... Nó dùng để cung cấp một thông điệp và trải nghiệm thương hiệu thống nhất.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, có rất nhiều hình thức tiếp thị khác nhau được các doanh nghiệp áp dụng. Một trong những hình thức tiếp thị hiệu quả nhất là direct marketing. Vậy direct marketing là gì? Chúng có những lợi ích nào và những hình thức triển khai hiệu quả của Direct Marketing là gì? Cùng theo dõi trong bài viết sau đây nhé!

Xem thêm:

• Bật mí 7 xu hướng design nổi bật năm 2024
• SEO trong Digital Marketing có quan trọng không?
• Top 5 tool AI hỗ trợ Digital Marketing hiệu quả

Direct marketing là gì?

Direct marketing là một hình thức tiếp thị tập trung vào việc giao tiếp trực tiếp với khách hàng mục tiêu. Nó cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu với thông tin phù hợp, tại thời điểm thích hợp và trên các kênh mà họ ưa thích.

Lợi ích của hình thức tiếp thị trực tiếp mang đến cho doanh nghiệp

Direct marketing có một số lợi ích so với các hình thức tiếp thị khác, những lợi ích mà nó đem lại như sau:

Tính hiệu quả

Direct marketing có thể được nhắm mục tiêu chính xác đến khách hàng tiềm năng, giúp tăng hiệu quả của chiến dịch.

Tính đo lường được

Kết quả của các chiến dịch direct marketing có thể được đo lường một cách dễ dàng, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

Tính tương tác

Direct marketing cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Các hình thức triển khai Direct Marketing

Direct marketing có thể được triển khai thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm:

Thư trực tiếp

Thư trực tiếp là một hình thức direct marketing truyền thống và vẫn còn hiệu quả cho đến ngày nay. Thư trực tiếp có thể được sử dụng để gửi thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, phiếu giảm giá, hoặc các ưu đãi khác.

Email

Email là một hình thức direct marketing phổ biến khác. Email có thể được sử dụng để gửi tin tức, cập nhật sản phẩm, hoặc các chương trình khuyến mãi.

Điện thoại

Tiếp thị qua điện thoại là một hình thức direct marketing trực tiếp. Tiếp thị qua điện thoại có thể được sử dụng để bán hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng, hoặc thực hiện các cuộc khảo sát.

Marketing qua thư thoại

Marketing qua thư thoại là một hình thức direct marketing tương tự như tiếp thị qua điện thoại. Tuy nhiên, thay vì nói chuyện trực tiếp với khách hàng, doanh nghiệp sẽ ghi âm thông điệp và gửi đến khách hàng qua thư thoại.

Quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến là một hình thức direct marketing phổ biến nhất hiện nay. Quảng cáo trực tuyến có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng dựa trên sở thích, hành vi, hoặc vị trí của họ.

Quảng cáo qua mạng xã hội

Quảng cáo qua mạng xã hội là một hình thức direct marketing hiệu quả để tiếp cận với khách hàng mục tiêu trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,...

Quảng cáo qua thiết bị di động

Quảng cáo qua thiết bị di động là một hình thức direct marketing nhắm mục tiêu đến khách hàng sử dụng điện thoại di động. Quảng cáo qua thiết bị di động có thể được sử dụng để hiển thị quảng cáo trên các ứng dụng, trang web, hoặc trên màn hình khóa điện thoại.

Tạm kết

Direct marketing là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ. Nó có thể giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình. Bằng cách hiểu rõ về direct marketing, doanh nghiệp có thể triển khai các chiến dịch direct marketing hiệu quả và mang lại kết quả tốt.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Trong thời đại cạnh tranh ngày nay, marketing là một yếu tố quan trọng trong sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Marketing executive là những người chịu trách nhiệm thực hiện các chiến lược marketing và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng. Vậy cụ thể công việc của một Marketing excecutive là gì? Củng tìm hiểu trong bài viết sau đây nhé!

Xem thêm:

• Marketing dashboard là gì? Cách tạo và sử dụng hiệu quả
• Tìm kiếm influencer phù hợp cho chiến dịch marketing
• Digital Marketing Tree: công cụ hữu ích cho doanh nghiệp

Những nhiệm vụ của vị trí Marketing Executive

Marketing executive là một vị trí cấp trung trong bộ phận marketing của một doanh nghiệp. Họ chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ sau:

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường để hiểu nhu cầu và hành vi của khách hàng mục tiêu.

Lập kế hoạch marketing

 Lập kế hoạch marketing bao gồm các mục tiêu, chiến lược và ngân sách

Triển khai các chiến dịch marketing

Triển khai các chiến dịch marketing, bao gồm quảng cáo, PR, truyền thông xã hội, v.v.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả marketing

Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing.

Kĩ năng cần thiết để trở thành Marketing Executive

Để trở thành một marketing executive, bạn cần có các kỹ năng và kinh nghiệm sau:

• Kiến thức về marketing: Kiến thức về các nguyên tắc và chiến lược marketing.
• Kỹ năng phân tích: Kỹ năng phân tích dữ liệu để hiểu nhu cầu của khách hàng.
• Kỹ năng sáng tạo: Kỹ năng sáng tạo để tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp để thuyết trình và thuyết phục khách hàng.

Tương lai của Marketing Executive

Marketing executive là một vị trí quan trọng trong bộ phận marketing của một doanh nghiệp. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Trong tương lai, marketing executive sẽ cần có những kỹ năng và kiến thức mới để đáp ứng với những thay đổi của thị trường và công nghệ. Dưới đây là một số xu hướng trong ngành marketing mà các marketing executive cần lưu ý:

• Marketing kỹ thuật số: Marketing kỹ thuật số ngày càng trở nên quan trọng hơn trong bối cảnh khách hàng ngày càng dành nhiều thời gian online.
• Marketing cá nhân hóa: Marketing cá nhân hóa là xu hướng tiếp thị dựa trên dữ liệu để tạo ra các trải nghiệm phù hợp với từng khách hàng.
• Marketing nội dung: Marketing nội dung là xu hướng tiếp thị tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng để thu hút khách hàng.

Các Marketing executive cần cập nhật các xu hướng mới nhất trong ngành marketing để có thể tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Mạng xã hội là một nền tảng giao tiếp phổ biến, nơi người dùng có thể chia sẻ thông tin, hình ảnh và video. Tuy nhiên, mạng xã hội cũng là nơi tiềm ẩn nhiều nội dung độc hại, như nội dung khiêu dâm, bạo lực, thù hận, hoặc vi phạm quyền riêng tư.

Kiểm duyệt nội dung mạng xã hội là quá trình lọc và loại bỏ nội dung vi phạm chính sách của nền tảng mạng xã hội. Đây là một nhiệm vụ phức tạp và khó khăn, đòi hỏi các nền tảng mạng xã hội phải cân bằng giữa việc bảo vệ người dùng khỏi nội dung độc hại với việc bảo vệ quyền tự do ngôn luận của người dùng.

Xem thêm:

• Cập nhật chi tiết về kích thước video trên mạng xã hội
• Những điều cần biết về thuật toán mạng xã hội
• Những thống kê quan trọng của mạng xã hội trong năm 2024

Những thách thức trong kiểm duyệt nội dung mạng xã hội

Có một số thách thức trong kiểm duyệt nội dung mạng xã hội, bao gồm:

Sự gia tăng về khối lượng nội dung

Mạng xã hội ngày càng trở nên phổ biến, dẫn đến sự gia tăng về khối lượng nội dung được đăng tải. Điều này khiến cho việc kiểm duyệt thủ công trở nên khó khăn hơn.

Sự đa dạng của nội dung

Nội dung được đăng tải trên mạng xã hội rất đa dạng, từ văn bản, hình ảnh, video đến âm thanh. Điều này khiến cho việc phát triển các thuật toán kiểm duyệt tự động trở nên khó khăn hơn.

Sự khác biệt về văn hóa

Nội dung được coi là vi phạm ở một quốc gia có thể không vi phạm ở quốc gia khác. Điều này khiến cho việc xây dựng các chính sách kiểm duyệt trở nên khó khăn hơn.

Các phương pháp kiểm duyệt nội dung mạng xã hội

Có hai phương pháp chính để kiểm duyệt nội dung mạng xã hội:

Kiểm duyệt thủ công

Trong phương pháp này, con người sẽ xem xét từng bài đăng và quyết định xem có nên xóa hay không. Phương pháp này đòi hỏi nhiều nhân lực và thời gian, nhưng có độ chính xác cao

Kiểm duyệt tự động

Trong phương pháp này, các thuật toán máy tính sẽ được sử dụng để phát hiện nội dung vi phạm. Phương pháp này nhanh hơn và tiết kiệm chi phí hơn, nhưng độ chính xác thấp hơn.

Nhiều nền tảng mạng xã hội sử dụng kết hợp cả hai phương pháp kiểm duyệt thủ công và tự động.

Giải pháp cho vấn đề kiểm duyệt nội dung

Để giải quyết vấn đề kiểm duyệt nội dung mạng xã hội, cần có sự phối hợp của nhiều bên, bao gồm các nền tảng mạng xã hội, chính phủ, và người dùng.

Các nền tảng mạng xã hội cần tiếp tục đầu tư vào các công nghệ kiểm duyệt tự động để nâng cao độ chính xác và hiệu quả của việc kiểm duyệt. Đồng thời, các nền tảng mạng xã hội cần xây dựng các chính sách kiểm duyệt rõ ràng và minh bạch, phù hợp với quy định của pháp luật.

Bên cạnh đó phía người dùng cần nâng cao ý thức và trách nhiệm của mình trong việc chia sẻ nội dung trên mạng xã hội. Tránh chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật và các chính sách của nền tảng mạng xã hội.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Sale dashboard được biết đến là một trang tổng quan phù hợp có thể tự động lấy, sắp xếp và hiển thị dữ liệu của bạn theo cách rõ ràng và hữu ích. Đồng thời phân chia các số liệu quan trọng theo vai trò với dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực để mọi người có thể xem thông tin mới nhất. Nhưng không phải tất cả các trang tổng quan đều được tạo ra như nhau. Bài viết sau đây sẽ giúp người đọc biết đến rõ hơn một số loại sale dashboard là gì. Từ đó để có cái nhìn rõ ràng về hiệu suất bán hàng ở mọi cấp độ - đại diện cho tổ chức bán hàng.

Xem thêm:

• Gợi ý 11 cách để gia tăng gấp 10 lần doanh số Facebook Sales
• Tại sao Marketer và Sales cần biết về Online Lead Generation?
• Bật mí những tool chuyển đổi lead hiệu quả cho doanh nghiệp

Sale dashboard là gì?

Sales dashboard là một công cụ quản lý và theo dõi các chỉ số liên quan đến doanh số bán hàng của một công ty hoặc tổ chức. Nó thường được thiết kế dưới dạng bảng điều khiển trực quan. Trong đó tổ chức thông tin về doanh số một cách dễ hiểu và dễ tiếp cận.

Sale dashboard thường bao gồm những thông tin sau

• Doanh thu
• Số lượng sản phẩm/dịch vụ bán ra
• Doanh số theo kênh bán hàng
• Doanh số theo khu vực
• Doanh số theo khách hàng
• Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng
• Tỷ lệ chốt đơn hàng

Cách để tạo sale dashboard

Để tạo một trang tổng quan bán hàng sale dashboard sẽ phụ thuộc vào nền tảng phân tích mà bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, chúng vẫn sẽ có một số thao tác thực hiện chung như sau: Xác định mục tiêu và số liệu bạn muốn theo dõi. Tìm công cụ cho phép bạn theo dõi chúng, đồng bộ hóa dữ liệu bán hàng của bạn với công cụ mới. Từ đó xây dựng trang tổng quan cho nhóm của bạn.

Xác định mục tiêu bán hàng bạn muốn theo dõi

Ví dụ: bạn có thể có mục tiêu doanh thu hàng năm là 1 triệu USD.

Xác định các số liệu hỗ trợ từng mục tiêu này

Nếu mục tiêu duy nhất của bạn là tổng doanh số bán hàng, bạn có thể muốn theo dõi các số liệu hỗ trợ mục tiêu đó. Như khách hàng tiềm năng được tạo, khách hàng tiềm năng trong hệ thống và giá trị quy trình. Lời khuyên là hãy cố gắng bám sát ba hoặc bốn số liệu cho mỗi mục tiêu. Nếu không sẽ rất khó để thiết lập sale dashboard của bạn và thậm chí còn khó diễn giải chúng hơn.

Xác định ai sẽ có quyền truy cập vào từng sale dashboard

Trong nhiều trường hợp, bạn sẽ muốn chia sẻ trang tổng quan trong nhóm để có được khả năng hiển thị tối đa. Tuy nhiên, sẽ có một số trang có thể không hữu ích đối với các đại diện trong công việc.

Tìm một công cụ phân tích hoặc CRM cho phép bạn tạo sale dahsboard bằng các số liệu bạn đã xác định

Nhiều công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) có các mẫu dựng sẵn và công cụ kéo và thả để giúp việc xây dựng bảng thông tin trở nên đơn giản. Bạn nên chọn những trang có thể tạo trang tổng quan chỉ bằng vài cú nhấp chuột dựa trên vai trò hoặc chức năng.

Đồng bộ hóa dữ liệu

Nếu bạn đang triển khai một công cụ phân tích mới trong nhóm công nghệ của mình, hãy đảm bảo rằng công cụ đó được tích hợp an toàn với các công cụ khác của bạn. Đồng thời có thể đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng và bán hàng thường xuyên trong thời gian thực. Ngoài ra, bạn có thể tránh kết nối một loạt công nghệ bằng cách chọn (hoặc chuyển sang) một CRM có số liệu phân tích mạnh mẽ. Bao gồm các trang sale dashboard có thể tùy chỉnh.

Tạo và chia sẻ sale dashboard của bạn

Thực hiện theo các bước do nhà cung cấp dịch vụ phân tích hoặc CRM của bạn cung cấp.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Chúng ta đang ở trong một thời đại mà mỗi năm sẽ có một xu hướng bán hàng mới được diễn ra. Lập kế hoạch bán hàng là một quá trình xác định các mục tiêu và xây dựng chiến lược để có thể hoàn thành các mục tiêu đó. Bài viết này sẽ hướng dẫn hoàn thiện về cách lập kế hoạch bán hàng trong nắm 2024 sắp đến.

Xem thêm:

• Cách biến ý tưởng kinh doanh thành hiện thực
• Phân tích lợi ích của các loại mô hình kinh doanh
• Những sai lầm của người làm kinh doanh

Thế nào là một kế hoạch bán hàng hoàn chỉnh

Kế hoạch bán hàng là một kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu doanh thu. Nó được bắt đầu khi những người đứng đầu doanh nghiệp đó xác định các mục tiêu dài hạn của công ty. Sau đó, người quản lý bán hàng sẽ lập kế hoạch bán hàng hàng năm để đạt được những mục tiêu đó, điều chỉnh kế hoạch khi điều kiện thị trường thay đổi. Họ đưa ra quyết định liên quan đến việc tuyển dụng, hạn ngạch, lương thưởng, lãnh thổ và phân khúc khách hàng. Cuối cùng, người bán chuyển kế hoạch bán hàng hàng năm thành kế hoạch tài khoản để chốt các giao dịch riêng lẻ.

Lợi ích của việc lập kế hoạch bán hàng

Lợi ích chính của việc lập kế hoạch bán hàng là đạt được mục tiêu với các nguồn lực bạn đã có. Đầu tiên, nó cho phép bạn phát hiện những lỗ hổng trong quy trình bán hàng khiến bạn không đạt được mục tiêu và giải quyết chúng bằng những hành động tốt nhất. Thứ hai, nó giúp bạn thích ứng nhanh với những thay đổi của điều kiện kinh doanh và thị trường.

Các bước lập kế hoạch bán hàng

Sau đây là 6 bước lập kế hoạch bán hàng hữu dụng nhất mà bạn đọc có thể tham khảo:

Xác định mục tiêu bán hàng

Bước đầu tiên trong việc lập kế hoạch bán hàng là xác định các mục tiêu bán hàng cụ thể. Các mục tiêu bán hàng nên được SMART, nghĩa là cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn.

Ví dụ: một mục tiêu bán hàng SMART có thể là:

• Tăng doanh thu bán hàng 20% trong năm nay.
• Mở rộng thị phần tại thị trường Việt Nam lên 5% trong quý tới.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế lên 30% trong tháng tới.

Xây dựng chân dung khách hàng

Chân dung khách hàng là một bản mô tả chi tiết về khách hàng lý tưởng của doanh nghiệp. Việc hiểu rõ khách hàng của mình là điều cần thiết để xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả.

Chân dung khách hàng nên bao gồm các thông tin sau:

• Đặc điểm nhân khẩu học (tuổi tác, giới tính, thu nhập, địa điểm sinh sống, v.v.)
• Nhu cầu và mong muốn
• Hành vi mua sắm
• Tiềm năng mua hàng

Khảo sát thị trường

Khảo sát thị trường sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ môi trường cạnh tranh và cơ hội thị trường. Khảo sát thị trường có thể được thực hiện thông qua các phương pháp như:

• Phỏng vấn khách hàng
• Nghiên cứu thị trường
• Phân tích dữ liệu

Xây dựng chiến lược bán hàng

Chiến lược bán hàng là một kế hoạch tổng thể về cách doanh nghiệp sẽ đạt được các mục tiêu bán hàng của mình. Chiến lược bán hàng nên bao gồm các yếu tố sau:

• Các kênh bán hàng
• Các kỹ thuật bán hàng
• Các nguồn lực cần thiết
• Thời gian biểu

Bố trí ngân sách bán hàng

Ngân sách bán hàng là số tiền mà doanh nghiệp sẽ chi cho các hoạt động bán hàng trong một khoảng thời gian nhất định. Ngân sách bán hàng nên được xác định dựa trên các mục tiêu bán hàng và chiến lược bán hàng của doanh nghiệp.

Theo dõi và đánh giá

Theo dõi và đánh giá là bước quan trọng để đảm bảo rằng kế hoạch bán hàng đang được thực hiện hiệu quả. Việc theo dõi và đánh giá sẽ giúp doanh nghiệp phát hiện các vấn đề và đưa ra các điều chỉnh cần thiết.

Yếu tố cần được xem xét

Khi lập kế hoạch bán hàng, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố sau:

• Các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp
• Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp
• Các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp
• Các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp

Lập kế hoạch bán hàng là một quá trình cần thiết để giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình. Việc lập kế hoạch bán hàng một cách cẩn thận và chu đáo sẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng thành công.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Copywriting là một kỹ năng quan trọng trong marketing, giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp đến khách hàng một cách hiệu quả. Có nhiều loại Copywriting khác nhau, mỗi loại có những đặc điểm và mục đích sử dụng riêng. Trong bài viết này sẽ tìm hiểu về các loại Copywriting phổ biến.

Xem thêm:

• Làm thế nào để ứng dụng AI vào kinh doanh?
• Sử dụng tool AI để viết kịch bản
• Cách đăng xuất tài khoản Google trên các thiết bị

Marketing Copywriting

Đây là loại Copywriting mà mọi người quen thuộc nhất. Marketing Copywriting có thể là bất cứ điều gì bạn nhìn thấy và nghe thấy có tính chất quảng cáo.

Marketing Copywriting bao gồm:

• Quảng cáo hiển thị trực tuyến.
• Video YouTube.
• Quảng cáo trên đài phát thanh.
• Quảng cáo truyền hình.
• Tờ rơi.
• Biển quảng cáo.
• Nhãn dán có thương hiệu.
• Thư trực tiếp.

Marketing Copywriting có thể ở dạng quảng cáo trả phí hoặc Marketing truyền thống. Chúng là những phần nội dung rõ ràng hướng tới doanh số bán hàng và có mục tiêu rõ ràng là cố gắng bán hàng.

Marketing Copywriting là một cách để truyền đạt sản phẩm mới tới khách hàng tiềm năng. Bạn có thể sử dụng quảng cáo trả phí được nhắm mục tiêu như quảng cáo Adidas. Hay tiếp cận đối tượng rộng hơn bằng bảng quảng cáo hoặc quảng cáo trên đài. Miễn là nó là một phần của chiến dịch Marketing.

SEO Copywriting

SEO Copywriting liên quan đến việc tối ưu hóa bài viết bằng cách sử dụng các từ khóa và cụm từ. Nó dùng để công cụ tìm kiếm dễ dàng khám phá và liệt kê vào danh sách kết quả hàng đầu. Trang bán hàng có thể được tối ưu hóa cho các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) nếu được thực hiện đúng.

Trang của Hatfield bao gồm SEO Copywriting bán sản phẩm của công ty. Đồng thời sử dụng từ khóa để tối ưu hóa trang để có thứ hạng SERP hàng đầu.

Email Copywriting

Email Copywriting là việc viết các email nhằm mục đích tiếp thị hoặc bán hàng. Nó là một phần quan trọng của Email Marketing. Đây là một hình thức Marketing trực tiếp sử dụng email để giao tiếp với khách hàng tiềm năng và hiện tại.

Email Copywriting tốt sẽ thu hút sự chú ý của người đọc, cung cấp thông tin giá trị. Đồng thời nó khuyến khích người đọc thực hiện hành động cụ thể.

Đây là email bán hàng từ Exectras. Hai dòng mở đầu của email nói trực tiếp đến các câu hỏi và điểm khó khăn của khách hàng. Tiếp theo là phần tóm tắt trực tiếp về bản chất của việc cung cấp dịch vụ của họ.

Email Copywriting bao gồm:

• Một câu tiêu đề.
• Một câu xem trước chi tiết.
• Một câu giới thiệu cho nội dung email của bạn.
• Một CTA hấp dẫn.

Social Media Copywriting

Social Media Copywriting là quá trình tạo ra nội dung văn bản để sử dụng trên các nền tảng mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook, Twitter, Instagram, và LinkedIn. Mục đích của Social Media Copywriting là thu hút sự chú ý của khán giả. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy họ thực hiện hành động.

Smashburger được biết đến là nơi có những bài đăng hài hước, đáng yêu trên mạng xã hội. Vì khán giả của nó là thế hệ trẻ, những thực khách bình dân, yêu thích những món ăn ngon. Mặc dù các bài đăng của nhà hàng thường mô tả các gia đình trẻ đang thưởng thức bữa ăn burger Smash kèm theo lời quảng cáo mang đậm sắc thái thương hiệu. Nhưng họ không ngại viết một số câu quảng cáo hài hước để thu hút khán giả của mình.

Một số yếu tố khác biệt của Social Media Copywriting:

• Biểu tượng cảm xúc được sử dụng rộng rãi.
• Giọng điệu thân mật.
• Bài viết của bạn thường được ghép nối với một thành phần trực quan.
• Bạn có thể viết quảng cáo trả phí trên nhiều nền tảng.
• KPI được đo lường khác nhau trên mỗi nền tảng.
• Quảng cáo của bạn sẽ chuyển hướng trực tiếp đến trang đích của trang web của bạn.
• Bài viết ngắn gọn.

Website Copywriting

Website Copywriting là việc viết và sáng tạo nội dung văn bản cho trang web với mục đích thuyết phục khách hàng thực hiện một hành động cụ thể. Chẳng hạn như mua hàng, đăng ký bản tin hoặc liên hệ với doanh nghiệp.

Website Copywriting là một kỹ năng quan trọng cần có cho bất kỳ doanh nghiệp nào có trang web. Một Website Copywriting hiệu quả có thể giúp bạn tăng doanh số. Đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu.

Bản Website Copywriting này của Saphisle, do nhóm tại Brafton thực hiện. Nó cung cấp dịch vụ chuyên sâu và truyền đạt bằng ngôn ngữ đơn giản, hấp dẫn. Ngoài ra còn kèm theo CTA rõ ràng. Cách trình bày sẽ khuyến khích người đọc điều hướng đến trang đích phù hợp nhất với vị trí của họ trên kênh tiêu dùng.  

Direct Response Copywriting

Direct Response Copywriting là một loại hình giao tiếp đủ hấp dẫn để khách hàng hành động. Đó là bất kỳ hình thức sao chép nào khuyến khích người nhận thực hiện hành động ngay lập tức.

Direct Response Copywriting có thể được sử dụng trong:

• Trang đích sau khi nhấp vào quảng cáo.
• Email có kết thúc mở.
• Cửa sổ bật lên.
• Giải thích về ưu đãi trong thời gian có hạn.

Ở đây bạn sẽ thấy trang đích của Nuuly có logo, khẩu hiệu và một số CTA yêu cầu hành động. “Join Now” là nút phản hồi trực tiếp sẽ thúc đẩy khách hàng thực hiện quy trình bán hàng của họ.

Thông thường, khi khách hàng lướt qua một trang web, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện trước khi thay đổi trang hoặc thoát ra. Đây là một hình thức phản hồi trực tiếp khác thúc đẩy họ ở lại trang bằng cách đăng ký những sản phẩm mà công ty cung cấp.

Brand Copywriting

Brand Copywriting là một loại Copywriting tập trung vào việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Nó sử dụng ngôn ngữ để truyền tải thông điệp của thương hiệu đến khách hàng. Đồng thời giúp họ hiểu rõ hơn về giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh của thương hiệu. Mục tiêu của Brand Copywriting là tạo ra sự kết nối giữa thương hiệu và khách hàng. Giúp khách hàng yêu mến và gắn bó với thương hiệu.

Tuy nhiên, hình ảnh này phải gây được tiếng vang với khán giả của bạn, nếu không nó sẽ thất bại. Để bản sao thương hiệu có tác dụng, khách hàng cần luôn ở trong tâm trí bạn. Lấy ví dụ về bài viết quảng cáo thương hiệu này của AirBnB, một bài viết thu hút cả trái tim và khối óc.

Public Relations Copywriting

Public Relations Copywriting là việc viết nội dung thu hút và hấp dẫn để truyền tải thông điệp quan hệ công chúng hiệu quả. Mục tiêu của PR Copywriting là thu hút sự chú ý của phương tiện truyền thông. Xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

PR Copywriting là một kỹ năng quan trọng cho bất kỳ ai làm việc trong lĩnh vực quan hệ công chúng. Bằng cách học cách viết nội dung thu hút và hấp dẫn, bạn có thể giúp công ty hoặc tổ chức của mình đạt được mục tiêu quan hệ công chúng của mình.

Viết quảng cáo quan hệ công chúng có thể được tìm thấy trên các trang web như PR Newswire. Câu chuyện tương tự có thể được chia sẻ thông qua các kênh tin tức và chương trình phát thanh nếu nó được phát hiện. Nó hoạt động để hình thành mối quan hệ với công chúng và các tổ chức trong một phương tiện truyền thông trực tiếp thông qua các tổ chức truyền thông tin tức.

Thought Leadership Copywriting

Thought Leadership Copywriting có nhiều loại khác nhau, thường do nhân vật nổi bật trong ngành đứng ra làm. Nếu một giám đốc điều hành hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đưa ra một bài báo khuyến nghị công chúng áp dụng một phương pháp chăm sóc cá nhân mới, thì bài báo đó có thể được coi là quảng cáo về lãnh đạo tư tưởng.

Loại quảng cáo này có thể được viết cho thị trường B2C hoặc cho công chúng nói chung. Các bài viết thường do những người viết sử dụng các phương tiện truyền thông nổi tiếng để truyền đạt quan điểm của họ về một vấn đề cụ thể. Đây là cách để khuếch đại ý kiến của họ về vấn đề đó và đạt được thẩm quyền như một chuyên gia về chủ đề đó.

Lấy bài viết này trên Search Engine Land làm ví dụ, trong đó Danny Goodwin - Tổng biên tập của Search Engine Land - bày tỏ sự phản đối của mình đối với một bài báo do The Verge đưa ra. Trong đó liên kết các chuyên gia SEO với sự sụp đổ của Internet. Ngoài vai trò phản bác, nó còn mang đến cho Danny Goodwin cơ hội đưa ra tư tưởng lãnh đạo cho SEO nói chung.

Product and Sales

Product and Sales là một loại hình của Copywriting, Nó bao gồm mô tả trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ, tài liệu quảng cáo, danh mục sản phẩm và nhãn bao bì, cùng với các hình thức khác. Với mục đích thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Bản chất của việc viết quảng cáo và bán hàng không thay đổi quá nhiều so với việc viết quảng cáo truyền thống trên các phương tiện truyền thông in ấn như báo, tạp chí. Ở cốt lõi, viết quảng cáo và bán hàng là tạo ra các thông điệp thuyết phục dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng. Nhằm mục đích bán sản phẩm hoặc dịch vụ.

Danh mục sản phẩm của Semrush rất chính xác, dễ điều hướng và sử dụng ngôn ngữ thuyết phục, hướng đến hành động. Thông qua việc viết quảng cáo, các doanh nghiệp hiểu rõ những gì họ có thể đạt được thông qua việc cung cấp dịch vụ của Semrush và được thúc đẩy hành động thông qua CTA trực tiếp.

Technical Copywriting

Technical Copywriting là một loại copywriting chuyên viết về các sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật. Mục đích của Technical Copywriting là cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng tiềm năng. Nó giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ và đưa ra quyết định mua hàng.

Technical Copywriting thường được sử dụng trong các ngành công nghiệp kỹ thuật. Chẳng hạn như công nghệ thông tin, phần mềm, thiết bị điện tử, kỹ thuật công nghiệp,... Các sản phẩm hoặc dịch vụ trong các ngành này thường có tính phức tạp cao. Đòi hỏi người viết Technical Copywriting phải có kiến thức chuyên môn vững vàng. Nó dùng để có thể truyền tải thông tin một cách chính xác và dễ hiểu.

Đây là trang bán hàng Cơ sở hạ tầng đám mây của IBM. Để chứng minh tầm quan trọng của các dịch vụ đám mây mới của IBM. Khách hàng có thể sẽ cần thêm thông tin về cách dịch vụ đáp ứng nhu cầu của họ trước khi họ mua hàng.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Có thể bạn vô tình lưu nhiều phiên bản của một hình ảnh vào điện thoại hoặc chụp vài chục bức ảnh cùng một đồ vật mà quên xóa. May mắn thay, bạn không cần phải mất hàng giờ để xóa từng hình ảnh riêng lẻ. Với bản cập nhật mới nhất của Apple, bạn có thể tìm hiểu cách xóa ảnh trùng lặp trên iPhone trong vài giây. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ 5 bước xóa ảnh bị trùng trên iPhone.

Xem thêm:

• Vietcombank chính thức hỗ trợ Apple Pay
• Apple Credit Card là gì? Làm thế nào để sử dụng Apple Credit Card?
• Bí thuật lưu video capcut không logo, ai cũng muốn biết

Tại sao lại có những bức ảnh trùng lặp trên iPhone

Một số yếu tố có thể là nguyên nhân đằng sau những bức ảnh trùng lặp trên iPhone của bạn. Khi bạn đồng bộ hóa điện thoại của mình với máy Mac hoặc iCloud, có thể xảy ra lỗi tải các phiên bản ảnh khác nhau xuống thư viện ảnh trên thiết bị của bạn. Những bản sao này có thể ở các định dạng hình ảnh khác nhau. Chẳng hạn như JPG thay vì HEIC hoặc các phiên bản được tối ưu hóa của ảnh gốc.

Làm sao để xóa các ảnh bị trùng nhanh chóng

Với những hướng dẫn sau đây, việc xóa ảnh trùng lặp trên iPhone sẽ diễn ra thật nhanh chóng và dễ dàng hơn rất nhiều:

• Mở ứng dụng Ảnh trên iPhone của bạn.
• Nhấn vào biểu tượng có nhãn "Album" ở cuối màn hình của bạn.
• Cuộn xuống phần có tiêu đề "Tiện ích", sau đó chọn "Bản sao".

• Nhấn vào "Hợp nhất."
• Nhấn vào "Hợp nhất [#] mục" để kết hợp các ảnh trùng lặp.
• Khi bạn hợp nhất các mục, iPhone của bạn sẽ xóa tất cả trừ phiên bản chất lượng cao nhất của các ảnh trùng lặp, những ảnh này sẽ vẫn còn trong thư viện của bạn. Các bản sao còn lại sẽ chuyển vào album Đã xóa gần đây.

Cách xóa hàng loạt bản sao trên iPhone

Bạn có thể loại bỏ các ảnh trùng lặp trên iPhone nhanh hơn nữa bằng cách xóa chúng hàng loạt. Đây là cách để làm điều đó:

• Mở ứng dụng Ảnh trên iPhone của bạn.
• Nhấn vào biểu tượng có nhãn "Album" ở cuối màn hình của bạn.
• Cuộn xuống phần có tiêu đề "Tiện ích", sau đó chọn "Bản sao".
• Chọn "Chọn" ở góc trên bên phải.
• Nhấn "Chọn tất cả" để hợp nhất tất cả các ảnh trùng lặp mà iPhone của bạn phát hiện và xóa chúng cùng một lúc.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Năm mới sắp đến gần, đây là thời điểm bạn nên bắt đầu trau dồi và phát triển kỹ năng của mình để sẵn sàng đưa sự nghiệp của mình lên một tầm cao mới. Trong khi những người khác có thể thoải mái trong vài tuần cuối năm, bạn có thể nổi bật bằng cách bắt đầu thực hiện mục tiêu của mình ngay bây giờ. Cùng bài viết tham khảo 12 kỹ năng cần thiết nhất giúp công việc bùng nổ trong năm mới nhé!

Xem thêm:

• Digital Marketing Tree: công cụ hữu ích cho doanh nghiệp
• AI là tương lai của ngành Digital marketing?
• Xu hướng Digital Marketing năm 2021: Xem xét lại các kết quả 2020

Những kĩ năng cho công việc năm 2024

Kỹ năng Code

Coding là kỹ năng mã hóa toàn bộ nền tảng của thế giới kỹ thuật số. Với mọi ứng dụng di động, trang web và chương trình máy tính đều được xây dựng trên mã. Bạn nên ưu tiên học ít nhất một ngôn ngữ mã hóa chính (Python, JavaScript hoặc Go). Vì nhiều công việc yêu cầu kỹ năng này sẽ có mức lương cao hơn những công việc không có.

Phân tích dữ liệu

Hay còn gọi là Data analytics. Khi các công ty ngày càng dựa vào dữ liệu để đưa ra quyết định, nó nhanh chóng trở thành năng lực cốt lõi cần thiết cho nhiều vai trò cấp mới.

Digital Marketing

Digital Marketing rất quan trọng để các công ty hiểu được điều gì gây được tiếng vang với cơ sở người tiêu dùng của họ. Đồng thời cung cấp nội dung cho họ theo cách tốt nhất có thể. Học cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và nền tảng quảng cáo kỹ thuật số là lý tưởng để nâng cao năng lực tiếp thị trực tuyến của bạn.

An ninh mạng

Với việc số hóa doanh nghiệp chuyển sang lưu trữ đám mây, nhu cầu về kỹ năng an ninh mạng để bảo vệ dữ liệu kỹ thuật số là nhiệm vụ quan trọng. Nhu cầu về nhận thức và thực hành tốt nhất về an ninh mạng sẽ ngày càng tăng trong các lĩnh vực tài chính, chăm sóc sức khỏe và bán lẻ.

Sự trôi chảy trong việc kết hợp

Khi các công ty tiếp tục duy trì các mô hình làm việc kết hợp, người lao động phải thành thạo trong việc điều hướng các động lực làm việc từ xa và tại văn phòng. Sự trôi chảy đòi hỏi phải giao tiếp, cộng tác và quản lý khối lượng công việc một cách hiệu quả trong cả môi trường ảo và vật lý. Nó cũng đòi hỏi sự thành thạo về các công cụ và công nghệ kỹ thuật số. Từ đó có thể thực hiện được công việc kết hợp.

Quản lý dự án

Bên cạnh đó, kỹ năng quản lý dự án nhạy bén cũng là một yếu tố cần được trau dồi. Khả năng lãnh đạo nhóm, tăng cường các kênh liên lạc, quản lý ngân sách và hoàn thành dự án đúng thời hạn đang có nhu cầu cao ở các ngành.

Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX)

Các doanh nghiệp tìm kiếm kỹ năng thiết kế UX. Nhằm để nâng cao trải nghiệm tích cực và trực quan cho người dùng khi tương tác với trang web, ứng dụng hoặc phần mềm của họ. Những tương tác này là yếu tố khiến người dùng trung thành với sản phẩm hoặc thương hiệu. Kỹ năng thiết kế UX bao gồm nghiên cứu người dùng, wireframing và tạo nguyên mẫu.

Trí tuệ nhân tạo và học máy

AI là một kỹ năng thiết yếu vì công nghệ đang phát triển nhanh chóng. Công nghệ này được dự đoán sẽ phá vỡ toàn bộ bối cảnh kinh doanh. Khi nó tiếp tục chuyển đổi các ngành công nghiệp, các kỹ năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, học máy, học sâu và học tăng cường đang có nhu cầu cao.

Bán hàng và phát triển kinh doanh

Các kỹ năng phát triển kinh doanh và bán hàng mạnh mẽ. Bao gồm tạo khách hàng tiềm năng, đàm phán và xây dựng mối quan hệ, có giá trị trong việc thúc đẩy doanh thu, mở rộng thị trường và tăng trưởng cho các tổ chức.

Tư duy phản biện và giải quyết vấn đề

Kỹ năng tư duy phê phán và giải quyết vấn đề ngày càng quan trọng trong việc điều hướng môi trường kinh doanh phức tạp và thay đổi nhanh chóng. Chúng rất cần thiết trong việc phân tích thông tin, thể hiện việc ra quyết định hiệu quả và vượt qua các thách thức khác nhau.

Giao tiếp

Những người giao tiếp giỏi có thể diễn đạt ý tưởng và thông tin một cách hiệu quả. Điều này rất cần thiết cho việc cộng tác, lập kế hoạch và thực hiện các dự án cũng như truyền tải thông điệp đến khách hàng hoặc các bên liên quan. Giao tiếp tốt giúp thúc đẩy các mối quan hệ tích cực. Đồng thời cũng có lợi trong việc xoa dịu căng thẳng tại nơi làm việc. Đó là đặc điểm xác định của những người chuyên nghiệp trong vai trò lấy khách hàng làm trung tâm hoặc kiểu quản lý.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Marketing cá nhân hóa là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc cung cấp thông điệp và trải nghiệm phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng khách hàng. Bằng cách hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, các doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến dịch tiếp thị hiệu quả hơn. Từ đó dẫn đến tăng doanh số bán hàng và lòng trung thành của khách hàng. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn đọc nhưng bước thực hiện Marketing cá nhân hóa.

Xem thêm:

• Phân biệt giữa Inbound Marketing và Content Marketing
• Vì sao triển khai Email Marketing không hiệu quả?
• Chiến lược video marketing dành cho doanh nghiệp

Marketing cá nhân hóa là gì?

Marketing cá nhân hóa là một phương pháp tiếp thị dựa trên việc thu thập và phân tích dữ liệu về khách hàng. Từ đó tạo ra các thông điệp và trải nghiệm phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng cá nhân. Các doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu khách hàng thông qua nhiều cách khác nhau, bao gồm:

Dữ liệu khách hàng trực tuyến

Đây là dữ liệu được thu thập từ các tương tác của khách hàng với một doanh nghiệp trực tuyến. Chẳng hạn như dữ liệu từ trang web, ứng dụng di động và phương tiện truyền thông xã hội.

Dữ liệu khách hàng ngoại tuyến

Đây là dữ liệu được thu thập từ các tương tác của khách hàng với một doanh nghiệp ngoại tuyến. Bao gồm dữ liệu từ phiếu mua hàng, hồ sơ khách hàng và cuộc gọi dịch vụ khách hàng.

Phân tích dữ liệu và xác định xu hướng

Sau khi thu thập dữ liệu, các doanh nghiệp có thể sử dụng các thuật toán để phân tích dữ liệu và xác định các mẫu và xu hướng. Điều này giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, bao gồm:

Sở thích của họ

Ví dụ: một doanh nghiệp bán sản phẩm làm đẹp có thể xác định ngay từ đầu rằng khách hàng của họ quan tâm đến các sản phẩm liên quan đến các loại da, vấn đề về da,...

Nhu cầu từ họ

Ví dụ: một doanh nghiệp bán dịch vụ bảo hiểm có thể xác định rằng khách hàng của họ đang tìm kiếm một gói bảo hiểm phù hợp với gia đình của họ.

Mục tiêu của họ

Ví dụ: một doanh nghiệp bán sản phẩm công nghệ có thể xác định rằng khách hàng của họ đang tìm kiếm một sản phẩm giúp họ làm việc hiệu quả hơn.

Cách thực hiện Marketing cá nhân hóa

Có nhiều cách khác nhau để thực hiện marketing cá nhân hóa. Một số cách phổ biến bao gồm:

Gửi email được cá nhân hóa

Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để gửi email được cá nhân hóa cho từng khách hàng. Ví dụ: một doanh nghiệp bán sản phẩm quần áo có thể gửi email cho khách hàng đã mua quần áo trong quá khứ với các đề xuất sản phẩm mới dựa trên sở thích của họ.

Tùy chỉnh trang web và ứng dụng

Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để tùy chỉnh trang web và ứng dụng của họ cho từng khách hàng. Ví dụ: một doanh nghiệp bán sản phẩm điện tử có thể hiển thị các sản phẩm liên quan cho khách hàng đã xem sản phẩm nhất định.

Tối ưu hóa quảng cáo

Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để tối ưu hóa quảng cáo của họ cho từng khách hàng. Ví dụ: một doanh nghiệp bán dịch vụ lưu trú có thể nhắm mục tiêu quảng cáo của mình cho khách hàng đã xem các bài đánh giá về khách sạn của họ.

Lợi ích của Marketing cá nhân hóa

Marketing cá nhân hóa mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, bao gồm:

Tăng doanh số bán hàng

Marketing cá nhân hóa giúp các doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng đúng thời điểm với đúng thông điệp. Điều này có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng.

Tăng lòng trung thành của khách hàng

Khách hàng cảm thấy được đánh giá cao khi các doanh nghiệp cung cấp cho họ các thông điệp và trải nghiệm phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ. Điều này có thể dẫn đến tăng lòng trung thành của khách hàng.

Giảm chi phí

Marketing cá nhân hóa giúp các doanh nghiệp nhắm mục tiêu quảng cáo và thông điệp của mình hiệu quả hơn. Điều này có thể dẫn đến giảm chi phí tiếp thị.

Tạm kết

Marketing cá nhân hóa là một chiến lược tiếp thị hiệu quả có thể giúp các doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng, lòng trung thành của khách hàng và giảm chi phí.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Hiện nay, các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Instagram, Facebook,... đang ngày càng trở nên phổ biến. Đây là những kênh tuyệt vời để cá nhân hoặc doanh nghiệp kết nối với khách hàng tiềm năng và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình. Để tận dụng tối đa các nền tảng mạng xã hội này, bạn cần tạo một link bio hấp dẫn và đầy đủ thông tin. Nội dung bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo link bio trên các nền tảng mạng xã hội.

Xem thêm:

• SEO trong Digital Marketing có quan trọng không?
• Phân biệt giữa Inbound Marketing và Content Marketing
• Vì sao triển khai Email Marketing không hiệu quả?

Cách tạo link bio trên TikTok, Instagram, Facebook

Với những nền tảng như TikTok, Instagram hay Facebook thì sẽ có cách tạo link bio tương tự nhau. Bạn cần thực hiện theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng và đăng nhập tài khoản của bạn.
2. Nhấn vào biểu tượng "Tôi" hoặc "Trang cá nhân" ở góc dưới bên phải màn hình.
3. Nhấn vào "Chỉnh sửa hồ sơ".
4. Ở mục "Link web", nhập URL của trang web hoặc nền tảng mạng xã hội mà bạn muốn liên kết.
5. Nhấn vào "Lưu".

Lợi ích của việc tạo link bio

Link bio mang lại nhiều lợi ích cho cá nhân hoặc doanh nghiệp, bao gồm:

• Tăng khả năng hiển thị: Link bio giúp người dùng dễ dàng tìm thấy các thông tin liên hệ, sản phẩm, dịch vụ của bạn.
• Tăng khả năng chuyển đổi: Link bio có thể giúp bạn dẫn người dùng đến trang web hoặc nền tảng mạng xã hội khác để mua hàng, đăng ký dịch vụ,...
• Tăng cường nhận diện thương hiệu: Link bio giúp bạn xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình.

Một số lưu ý khi tạo link bio

Khi tạo link bio, bạn cần lưu ý một số điều sau:

• Tiêu đề link bio ngắn gọn, súc tích, dễ nhớ.
• Nội dung link bio rõ ràng, đầy đủ thông tin.
• Liên kết đến các trang web hoặc nền tảng mạng xã hội chính thức.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Bạn đã từng nghe đến khái niệm marketing dashboard là gì chưa? Dashboard được nhận xét là một phần không thể tách rời các chiến lược truyền thông trong thời điểm hiện tại. Vậy dashboard đóng vai trò quan trọng gì trong marketing? Làm thế nào để tạo lập một bảng dashboard chi tiết. Cùng Adsplus tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây. 

Xem thêm: 

• Tạo chiến dịch remarketing như thế nào để tăng doanh thu?
• Tại sao Marketing Automation là cần thiết cho doanh nghiệp Việt?
• Mách bạn mẹo tối ưu hệ thống Email Marketing

Marketing dashboard là gì và tại sao nó quan trọng?

Dưới đây là khái niệm marketing dashboard là gì và những lợi ích tuyệt vời mà dashboard mang lại. Đây cũng là lý do thuyết phục mọi marketers nên sử dụng các biểu mẫu này theo dõi tiến độ thực hiện.

Marketing dashboard là gì?

Marketing dashboard là một công cụ quản lý giúp các doanh nghiệp theo dõi và phân tích hiệu suất của các hoạt động tiếp thị. Nó cung cấp một cái nhìn tổng quan về các chỉ số quan trọng như doanh thu, lưu lượng truy cập website, tỷ lệ chuyển đổi và nhiều thông số khác. Bằng cách sử dụng marketing dashboard, người dùng có thể dễ dàng xác định các xu hướng, đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing và điều chỉnh chiến lược kịp thời để tối ưu hóa kết quả.

Một marketing dashboard hiệu quả thường bao gồm các biểu đồ trực quan, báo cáo tự động và khả năng tùy chỉnh cao. Điều này cho phép các nhà quản lý và đội ngũ tiếp thị nhanh chóng nắm bắt được thông tin cần thiết mà không cần phải tìm kiếm trong các bảng tính phức tạp.

Điểm tối ưu của marketing dashboard là gì?

Sử dụng marketing dashboard không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian mà còn tối ưu hóa quy trình ra quyết định. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật:

• Theo dõi hiệu suất theo thời gian thực. Nhờ vào khả năng tự động cập nhật dữ liệu, marketing dashboard cho phép các doanh nghiệp theo dõi hiệu suất chiến dịch ngay lập tức. Điều này cực kỳ quan trọng trong việc phát hiện và khắc phục các vấn đề kịp thời.
• Tăng cường khả năng phân tích. Với việc tập hợp tất cả các thông số trong một giao diện duy nhất, marketing dashboard giúp các nhà phân tích dễ dàng nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh. Việc phân tích sâu hơn cũng dẫn đến những quyết định chiến lược chính xác hơn.
• Cải thiện khả năng truyền thông nội bộ. Các báo cáo và biểu đồ trong marketing dashboard có thể được chia sẻ dễ dàng giữa các phòng ban, giúp tăng cường sự giao tiếp và hợp tác trong nội bộ.
• Quyết định dựa trên dữ liệu. Thay vì dựa vào cảm tính, các nhà quản lý có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cụ thể. Từ đó nâng cao cơ hội thành công trong các chiến dịch marketing.

Cấu trúc của một marketing dashboard là gì?

Một marketing dashboard là công cụ quan trọng giúp các nhà quản lý và chuyên gia tiếp thị theo dõi và phân tích hiệu suất của các chiến dịch. Cấu trúc của một marketing dashboard thường bao gồm nhiều phần khác nhau, từ các chỉ số cơ bản đến các thông tin chi tiết hơn.

• Chỉ số hiệu suất chính (KPI). Đây là các chỉ số quan trọng nhất mà bạn cần theo dõi để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing. Ví dụ, tỷ lệ chuyển đổi, số lượng khách hàng tiềm năng và doanh thu từ các chiến dịch.
• Biểu đồ và đồ thị. Các biểu đồ trực quan giúp bạn dễ dàng nhận thấy xu hướng và mô hình trong dữ liệu. Biểu đồ có thể thể hiện sự tăng trưởng theo thời gian hoặc tỷ lệ nhấp chuột.
• Dữ liệu thời gian thực. Một marketing dashboard hiệu quả cần cung cấp thông tin cập nhật liên tục. Điều này giúp bạn có thể điều chỉnh chiến lược ngay lập tức nếu cần thiết.
• Phân tích đối thủ. Cung cấp thông tin về cách các đối thủ cạnh tranh đang hoạt động, giúp bạn có cái nhìn tổng quát hơn về thị trường.

Quy trình tạo lập một marketing dashboard là gì?

Vậy bạn đã hiểu rõ marketing dashboard là gì chưa? Tiếp theo là các bước tạo một dashboard tối ưu cho chiến dịch của bạn. Chỉ khi dashboard được hoàn thiện theo quy trình này, chúng mới thật sự đóng góp được cho chiến dịch.

Xác định mục đích sử dụng

Trước khi bắt tay vào xây dựng một marketing dashboard, việc đầu tiên bạn cần làm là xác định rõ mục đích sử dụng của nó. Bạn cần biết dashboard này sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề gì. Sự rõ ràng trong mục đích sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc lựa chọn các chỉ số và thiết kế dashboard phù hợp.

Xác định đối tượng sử dụng

Sau khi đã xác định được mục đích, bước tiếp theo là xác định đối tượng sử dụng của dashboard. Đối tượng có thể là những người trong nhóm marketing, ban lãnh đạo, hoặc các phòng ban khác có liên quan. Mỗi đối tượng sẽ có những nhu cầu và yêu cầu khác nhau về thông tin. Việc hiểu rõ đối tượng sẽ giúp bạn tối ưu hoá cách trình bày dữ liệu trên dashboard.

Xác định các chỉ số đánh giá

Một phần quan trọng khi tạo lập dashboard chính là việc xác định các chỉ số đánh giá. Những chỉ số này có thể bao gồm tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi khách hàng... Việc lựa chọn đúng chỉ số sẽ giúp bạn đánh giá hiệu quả thực sự của các chiến dịch marketing.

Thiết kế cấu trúc dashboard phù hợp

Cuối cùng, bạn cần thiết kế cấu trúc dashboard sao cho phù hợp và dễ hiểu. Một dashboard hiệu quả không chỉ cần có thông tin chính xác mà còn phải dễ đọc. Hãy sử dụng các biểu đồ và đồ thị để trình bày dữ liệu một cách trực quan. Điều này sẽ giúp người dùng nhanh chóng nhận ra các xu hướng và vấn đề cần giải quyết.

Kết luận

Việc sử dụng marketing dashboard mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Nó giúp bạn theo dõi hiệu suất chiến dịch marketing một cách dễ dàng và nhanh chóng. Điều này rất quan trọng trong việc tối ưu hóa ngân sách và nguồn lực. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới cho Adsplus nhé.

Adsplus.vn 

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả. 

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn