chiến lược marketing

Video là một trong những công cụ tốt nhất mà các nhà tiếp thị và chủ doanh nghiệp có thể sử dụng. Đây là công cụ được sử dụng để xây dựng nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng. Và thậm chí là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số bán hàng. Video có sức mạnh vô song để kết nối với khán giả, ảnh hưởng đến quyết định cảm xúc của họ. Và cuối cùng là đưa họ đi theo hành trình mua hàng mà bạn đã vạch sẵn. Tuy nhiên, để tạo ra các video theo các sự kiện trong năm là điều không dễ dàng gì. Do đó, các Evergreen Video hiện nay luôn được ưa chuộng.

Hiện nay nhiều công ty đã mắc sai lầm khi tập trung vào nội dung hợp thời, hiện đại. Tuy nhiên nội dung đó lại mất đi sự phù hợp trong vòng vài tuần. Nhưng nếu bạn đang dành thời gian và tiền bạc để đầu tư vào video. Bạn nên đảm bảo rằng nó sẽ tồn tại trong nhiều tháng - hoặc thậm chí nhiều năm - tới. Tóm lại, Evergreen Video là những video chứa những nội dung phù hợp với bất kỳ thời điểm nào trong năm thậm chí là nhiều năm.

Làm thế nào để bạn làm điều đó? Câu trả lời là nội dung cho Evergreen Video. Dưới đây là mọi thứ bạn cần biết để tận dụng tối đa hiệu quả của video. Bao gồm bảy ý tưởng video mới nhất mà bạn muốn tự mình thử nghiệm.

Evergreen Video là gì?

Evergreen Video là nội dung video phải luôn mới và phù hợp với tất cả thời gian trong năm sau khi được tạo.

Nội dung video thường xanh hiệu quả sẽ:

• Hãy là nội dung mà khán giả của bạn sẽ tìm kiếm hoặc muốn xem sau khi nó được đăng
• Kết nối được với khán giả của bạn. Hoặc nó phải luôn hữu ích cho dù bạn chia sẻ nó vào thời điểm nào trong năm
• Xây dựng thương hiệu của bạn trên các nền tảng bao gồm cả phương tiện truyền thông xã hội và trang web của bạn

Evergreen Video có thể ở tất cả các dạng khác nhau. Nhưng bạn nên tập trung vào các khía cạnh của doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tuy nhiên những nội dung đó sẽ không thường xuyên thay đổi. Mặc dù nội dung tập trung vào các xu hướng và sự kiện hiện tại chắc chắn thu hút người dùng. Nhưng thời hạn sử dụng ngắn của chúng có thể là một hạn chế lớn. Đặc biệt là đối với các doanh nghiệp muốn tối ưu triệt để chi phí của hoạt động tiếp thị.

Bản chất của Evergreen Video là lâu dài và bền vững. Do đó, đầu tư vào nội dung Evergreen video là một chiến lược tiếp thị thông minh cho doanh nghiệp.

Cách tạo Evergreen Video

Nội dung Evergreen Video sẽ đại diện cho tổ chức của bạn trên các nền tảng trong một thời gian. Vì vậy các Evergreen Video chất lượng sẽ phản ánh trực tiếp lên thương hiệu của bạn. Nhưng ngay cả khi bạn không có đội ngũ sản xuất video nội bộ. Thì bạn vẫn có thể tạo nội dung hấp dẫn về mặt hình ảnh chỉ với một chút kế hoạch và một số bí quyết.

Lập kế hoạch nội dung

Trước khi đi sâu vào việc tổ chức sản xuất Evergreen Video của mình. Điều quan trọng là bạn phải bắt đầu xem xét chiến lược tổng thể của bạn. Nếu tổ chức của bạn đã có sẵn chiến lược tiếp thị, hãy xác định xem video sẽ phù hợp ở đâu. Hãy dành thời gian tự hỏi bản thân một số câu hỏi sau:

• Khán giả của video của doanh nghiệp là ai và họ muốn xem gì?
• Họ đang xem nội dung video ở đâu?
• Mục tiêu của nội dung Evergreen Video của doanh nghiệp là gì? Đó là để tạo ra lưu lượng truy cập bền vững, xây dựng fandom, tăng nhận thức về thương hiệu, v.v.?

Việc trả lời những câu hỏi cơ bản này sẽ cung cấp cho bạn định hướng cho nội dung của mình. Từ đó nó cho phép bạn sử dụng nó theo những mục đích khác nhau và mang lại kết quả mong muốn.

Quy trình tiền sản xuất

Sau khi bạn có ý tưởng chung về vị trí Evergreen Video sẽ phù hợp với chiến lược tổng thể của bạn. Bạn hãy bắt đầu nghĩ về những gì và ai sẽ cần trước khi đạt được kỷ lục.

Tạo câu chuyện cho video của bạn

Những gì bạn cần cho video của mình sẽ phụ thuộc vào loại video bạn đang sản xuất. Các nhu cầu về sản xuất theo kịch bản có thể khác rất nhiều so với một cuộc phỏng vấn trực tiếp. Dù vậy, bạn cũng nên biết sơ về câu chuyện video của mình và nội dung video sẽ truyền tải.

Nếu bạn đang sản xuất nội dung theo kịch bản. Bạn hãy ghi lại kịch bản sớm và đảm bảo thống nhất nó với các bên liên quan cần thiết. Quá trình này nên hoàn thành nhanh chóng trước khi chuyển sang các giai đoạn sản xuất khác. Đối với những video có lời thoại thân mật hơn. Bạn hãy phác thảo những điểm chính mà người quay phim nên thực hiện một cách chi tiết. Và nếu bạn đang thực hiện một cuộc phỏng vấn. Hãy xác định thông điệp mà bạn hy vọng nhận được từ người được phỏng vấn. Cùng với đó là những câu hỏi bạn có thể hỏi để nhận được câu trả lời mong muốn.

Tìm kiếm diễn viên phù hợp

Sau khi bạn biết video của mình sẽ nói về nội dung gì. Bạn hãy nghĩ xem ai thích hợp với video của bạn. Bạn có thể tìm khách hàng hài lòng với những nhận xét tích cực ? Bạn sẽ sử dụng nhân viên để có thể kể câu chuyện của tổ chức ? Bạn có cần diễn viên hoặc người mẫu để diễn cho một nội dung theo kịch bản không?

Bạn hãy phối hợp với những người này và tìm một ngày chụp phù hợp với tất cả mọi người. Hãy chắc chắn cho họ nhiều thời gian nếu họ cần luyện tập hoặc ghi nhớ lời thoại. Nếu bạn sẽ thực hiện một cuộc phỏng vấn, hãy gửi những câu hỏi tiềm năng cho người được phỏng vấn sớm. Mục đích của bạn là cho họ biết những gì mong đợi và có thể chuẩn bị tinh thần cho câu trả lời.

Tìm thiết bị và thành viên đoàn phim

Điều quan trọng nữa là phải nghĩ xem ai sẽ là người đứng sau máy quay. Ngay cả những chi tiết nhỏ nhất cũng cần có nhiều người chung tay giúp đỡ. Số lượng tối thiểu phải có một người có thể giám sát hình ảnh và âm thanh. Trong khi người kia chỉ đạo người khác hoặc những người đứng trước camera.

Đồng thời kiểm tra xem bạn có quyền sử dụng thiết bị nào. Bạn có thể cần mua, thuê hoặc tìm nguồn từ người khác. Máy ảnh, micrô, phông nền và giá ba chân là một số điều cơ bản cần xem xét.

Đảm bảo một địa điểm quay phim thích hợp

Cuối cùng, bạn sẽ muốn đảm bảo một địa điểm quay phim hoàn hảo. Ngay cả khi đó chỉ là đặt phòng hội nghị trong văn phòng. Khi tìm một vị trí, bạn hãy cân nhắc:

• Bạn có cần xin phép để quay phim ở đó không?
• Liệu có bất kỳ sự chi phối như những người đi ngang qua không?
• Tình hình tiếng ồn như thế nào?

Nếu bất kỳ câu trả lời nào gây ra vấn đề cho quá trình sản xuất video của bạn. Tốt nhất là bạn hãy tìm giải pháp trước khi quay hoặc tìm một địa điểm mới.

Sản xuất video

Sau khi trải qua quá trình tiền sản xuất, bạn đã sẵn sàng cho quá trình sản xuất! Công nghệ hình ảnh và video đã phát triển một chặng đường dài trong thập kỷ qua. Điều đó có nghĩa là bạn có thể tạo ra một video chất lượng tốt với thiết bị các thiết bị đơn giản.

Có ba điều quan trọng cần nghĩ đến trước khi thực hiện có thể tạo ra hoặc phá vỡ sản phẩm cuối cùng của bạn:

• Ánh sáng: Cảnh quá nhạt hoặc quá tối có thể khiến video của bạn trông rẻ tiền và thiếu chuyên nghiệp ngay lập tức. Cố gắng chụp ở một địa điểm có càng nhiều ánh sáng tự nhiên, mềm mại càng tốt. Hãy nghĩ đến ánh sáng dịu dàng từ cửa sổ. Không phải là ánh sáng chói gắt khiến bạn khó nhìn thấy.
• Âm thanh: Nếu video của bạn có hội thoại trên màn hình. Thì việc nhận được âm thanh rõ ràng và sạch sẽ là điều quan trọng để có được video cuối cùng tuyệt vời. Hãy đảm bảo rằng nơi bạn quay phim không có bất kỳ tiếng ồn xung quanh nào. Ví dụ như tiếng ồn ào của A / C, tiếng xe cộ bên ngoài, người nói chuyện bên cạnh, v.v.
• Góc máy: Chụp nhiều hình ảnh và góc máy khác nhau sẽ làm cho sản phẩm cuối cùng của bạn hấp dẫn và bắt mắt hơn. Thực hiện các cảnh quay ở nhiều góc độ khác nhau đôi khi sẽ tốn thời gian. Nhưng đây có thể là cảnh quay bổ sung mà sau này có thể xen kẽ với các cảnh quay chính của bạn.

Điều quan trọng nhất cần nhớ vào ngày sản xuất video của bạn là bạn nên mong đợi điều bất ngờ

Bất kể bạn lập kế hoạch đến đâu, luôn có khả năng xảy ra sự cố kỹ thuật, sự cố lập lịch, v.v. Trong thế giới sản xuất video, bạn luôn phải sẵn sàng tư duy thay đổi liên tục. Từ đó có thể đưa ra các giải pháp sáng tạo để có được sản phẩm cuối cùng mà bạn muốn.

Hậu kỳ

Tất cả nội dung video của bạn sẽ kết hợp với nhau trong quá trình chỉnh sửa. Ở giai đoạn này, bạn sẽ tập trung vào việc chọn những cảnh phim hay nhất. Sau đó chỉnh sửa nó cùng nhau để kể một câu chuyện và đồng thời thêm những nét ấn tượng.

Chúng ta sẽ nói thêm về chính xác những gì bạn cần sau. Nhưng ở giai đoạn này, phần mềm chỉnh sửa sẽ là cần thiết. Công cụ này sẽ cho phép bạn chỉnh sửa liền mạch các clip hay nhất, khắc phục các vấn đề về âm thanh và hình ảnh. Đồng thời phần mềm giúp bạn thêm những thứ như hiệu ứng đặc biệt, tiêu đề và âm nhạc.

Các tùy chọn khác để thực hiện ý tưởng video của bạn

Nếu tất cả những điều này nghe có vẻ như là một vấn đề đau đầu lớn. Hoặc bạn không còn khả năng tiếp cận, bạn vẫn có thể tận dụng nội dung video. Hiện nay các cơ quan tiếp thị video và các công ty sản xuất trên khắp thế giới. Chuyên môn của họ là giúp các doanh nghiệp thuộc mọi hình dạng và quy mô thực hiện nội dung.

Việc thuê một công ty tiếp thị video không có nghĩa là mất đi tiếng nói sáng tạo trong sản phẩm. Có nhiều công ty áp dụng cách tiếp cận hợp tác và tích hợp khách hàng theo từng bước. Ngay cả khi bạn muốn xử lý một số khía cạnh của nó - như lập kế hoạch và quay video. Thì bạn có thể tìm thấy các nhóm ở đó có băng thông để làm những gì bạn không muốn.

Mặc dù có thể tốn kém hơn so với việc tự làm. Nhưng một nhóm làm video chuyên dụng sẽ có chuyên môn và khả năng để biến tầm nhìn của bạn thành hiện thực.

Ý tưởng Evergreen Video

Không có định dạng chung nào cho tất cả các video. Cơ hội là vô tận, nhưng điều cốt yếu là tạo video phục vụ cho nhu cầu của khán giả duy nhất của bạn. Bạn không chắc nên bắt đầu từ đâu? Dưới đây là các yếu tố để bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu tiếp thị kinh doanh của mình.

Lời chứng thực

Bất kỳ công ty nào cũng có thể cho người dùng biết sản phẩm của họ tuyệt vời như thế nào. Và đồng thời liên tục về những vấn đề nó có thể giải quyết. Nhưng có một khách hàng không thiên vị đã nói với bạn về sản phẩm tuyệt vời như thế nào. Và nó đã giúp họ giải quyết rắc rối của họ như thế nào. Nhiều nghiên cứu đã cho thấy vai trò quan trọng của lời chứng thực. Và nó còn quan trọng hơn trong việc đánh giá trong chu kỳ mua hàng của người tiêu dùng. Sự thật rất đơn giản - mọi người tin tưởng vào các đánh giá và trải nghiệm trực tuyến của những khách hàng khác. Và thậm chí là tin tưởng hơn vào chính các lời giới thiệu của thương hiệu.

Bạn có thể phỏng vấn những khách hàng, nhân viên và tình nguyện viên hài lòng. Từ đó tạo ra một câu chuyện về cách công ty hoặc tổ chức của bạn giải quyết vấn đề cho những người mà bạn phục vụ. Những video này có thể giúp đảm bảo với khách hàng tiềm năng rằng thương hiệu của bạn đáng tin cậy và là một chuyên gia trong lĩnh vực này.

Câu chuyện “Về chúng tôi”

Thông thường, sự hiện diện trực tuyến của một công ty có cảm giác phi cá nhân và tự động. Khách hàng ngày nay luôn muốn cảm thấy được kết nối với các thương hiệu họ mua và các tổ chức mà họ hỗ trợ.

Câu chuyện “về chúng tôi” là một cơ hội tuyệt vời để tạo mối liên hệ giữa con người với nhau. Và đồng thời làm nổi bật tên thương hiệu của bạn. Khách hàng muốn biết thêm về thương hiệu của bạn có thể có những câu hỏi như:

• Đây là một doanh nghiệp nhỏ do gia đình sở hữu hay một công ty lớn có kinh nghiệm trên toàn thế giới?
• Họ đã kinh doanh được bao lâu và lịch sử của họ là gì?
• Nguồn hàng của họ như thế nào?
• Nhiệm vụ của họ là gì?
• Họ có hoạt động theo một tập hợp các giá trị cốt lõi không?

Video trả lời những câu hỏi này có thể nằm trên trang web của bạn. Thậm chí có thể chia sẻ trên các phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Từ đây bạn có thể thiết lập câu chuyện của công ty bạn và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Mục tiêu của bạn lúc này là thương hiệu tốt nhất, đáng tin cậy nhất đối với người dùng.

Clip quảng cáo ngắn

Bạn đã bao giờ nhìn thấy một đoạn clip ngắn, dài 30 giây được chia sẻ bởi một thương hiệu. Video này ngay lập tức khiến bạn muốn tìm hiểu thêm hoặc mua sản phẩm của họ? Video quảng cáo là những đoạn ngắn hấp dẫn, thu hút sự chú ý của mọi người dùng hơn nữa.

Đừng lo lắng về việc tạo nội dung cho các video ngắn này. Một chương trình khuyến mại nhằm phục vụ như một điểm khởi đầu cho hành trình của khách hàng. Khách hàng nên đến với mong muốn tìm hiểu thêm và một ý tưởng chung về con người của bạn. Bạn không cần phải giải thích danh mục sản phẩm của bạn. Hoặc cung cấp thông tin chi tiết về lịch sử công ty của bạn. Hãy giữ cho nó ngắn gọn và thú vị!

Những clip ngắn này có thể xuất hiện trên trang đích, được chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội. Hay thậm chí được sử dụng trong các chiến dịch email. Hoặc có thể là bất kỳ nơi nào khác mà bạn hy vọng thu hút sự chú ý của ai đó.

Nội dung giáo dục người dùng

Sản phẩm và dịch vụ của bạn không phải là những thứ duy nhất có thể cung cấp giá trị cho khách hàng của bạn. Nội dung giáo dục có thể là một nguồn tài nguyên to lớn cho khán giả. Nó thậm chí còn mang lại lợi ích lâu dài cho công ty của bạn.

Cho dù bạn sản xuất loạt video hướng dẫn thực hiện, hướng dẫn sản phẩm hay video học tập liên quan đến ngành.

Việc tạo nội dung giáo dục sẽ có rất nhiều lợi ích.

• Bạn có thể thông báo cho khách hàng về cách sử dụng sản phẩm của bạn theo những cách sáng tạo để giúp họ. Từ đó nâng cao sự hài lòng chung của họ đối với công ty của bạn.
• Bằng cách xây dựng mạng lưới tài nguyên. Bạn có thể tạo fandom và cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn.
• Bạn sẽ thúc đẩy một cách hiệu quả dòng lưu lượng truy cập ổn định vào trang web của mình. Bạn có thể bằng cách cung cấp thông tin hữu ích và có liên quan. Từ đó giúp nâng cao vị thế SEO của bạn.
• Đó là một cách để định vị thương hiệu của bạn như một chuyên gia trong lĩnh vực này.

Giống như các ý tưởng video khác trong bài viết này, nội dung giáo dục hoạt động tốt trên mọi nền tảng. Trên trang web của bạn, những video này có thể nằm trong tab “Tài nguyên” hoặc “Trợ giúp”. Chúng có thể được chia sẻ trên các nền tảng truyền thông xã hội. Chúng có thể được tích hợp vào các bài đăng blog mở rộng về chủ đề. Hoặc có thể được tổng hợp trong danh sách phát trên trang web lưu trữ video.

Video trải nghiệm khách hàng

Bạn có thể tự hỏi làm cách nào mà các thương hiệu với các dòng sản phẩm không ngừng phát triển có thể tạo video giới thiệu họ là ai.

Câu trả lời? Các video trải nghiệm khách hàng. Thay vì tập trung vào các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Bạn hãy tạo nội dung tập trung vào những trải nghiệm bạn tạo ra cho khách hàng của mình. Điều quan trọng là phải suy nghĩ theo nghĩa rộng. Về cốt lõi, công ty của bạn làm gì hoặc tạo điều kiện gì?

Ví dụ: nếu bạn là một thương hiệu quần áo ngoài trời. Bạn có thể tạo một video tập trung vào những kỷ niệm đã có khi bạn ở bên ngoài. Thay vì xem xét các dòng quần áo cụ thể mà bạn cung cấp - có thể thay đổi theo mùa. Bạn hãy làm nổi bật trải nghiệm mà khách hàng có trong quần áo của bạn.

Trong mọi doanh nghiệp, một số khía cạnh sẽ không bao giờ thay đổi. Sử dụng video để cho khán giả thấy họ nhận được những gì - ngoài sản phẩm. Đặc biệt khi họ tham gia cộng đồng thương hiệu của bạn.

Nghiên cứu điển hình (Case study)

Nghiên cứu điển hình là một công cụ tuyệt vời. Nó giúp khách hàng tiềm năng của bạn đánh giá xem bạn có phải là giải pháp phù hợp cho vấn đề của họ hay không. Giống như những lời chứng thực. Chúng đóng vai trò như một bằng chứng xã hội rằng công ty của bạn làm những gì nó nói rằng nó có thể làm. Và từ đó mang lại uy tín cho tên tuổi của bạn.

Tuy nhiên, các nghiên cứu điển hình cũng kể một câu chuyện. Họ trình bày chi tiết cách khách hàng của bạn bắt đầu với một vấn đề. Sau đó nói về các bước đã thực hiện. Và cuối cùng cho thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đã giúp họ vượt qua thử thách như thế nào.

Và cách nào tốt hơn để kể một câu chuyện hơn là bằng video ? Thay vì chia sẻ các nghiên cứu điển hình đã viết. Bạn hãy chọn các phiên bản video đóng vai trò là phim tài liệu nhỏ về một thời điểm cụ thể mà sản phẩm của bạn phục vụ mục đích của nó.

Livestreams

Bạn có thể nghĩ rằng Livestreams là dạng nội dung video dễ bị quên lãng nhất. Tuy nhiên, các luồng trực tiếp đã có thể được ghi lại. Nó có thể được thay thế và tồn tại trên các nền tảng khác dưới dạng Evergreen Video. Có hàng chục cách để thương hiệu có thể sử dụng tính năng Livestreams. Từ các sự kiện hội nghị lớn đến các chương trình hàng tuần với các nhà lãnh đạo tư tưởng trong ngành.

Livestreams mang đến cho mọi người cơ hội tham dự các sự kiện trực tiếp mà nếu không, họ sẽ không thể tham gia được. Việc sử dụng lại các video Livestreams đã ghi của mình cho phép bạn mở rộng cơ hội đó hơn nữa. Bạn có thể thu hút những người đã không thể tham gia trong lúc chương trình Livestreams.

Công cụ phần mềm video để giúp tạo nội dung thu hút

Phần mềm chỉnh sửa video

Phần mềm chỉnh sửa video cho phép bạn kết hợp các cảnh quay của mình lại với nhau để tạo ra sản phẩm cuối cùng trực quan và liền mạch. Các chương trình này cung cấp cho bạn khả năng loại bỏ các phần của cảnh quay. Đồng thời giúp bạn ghép các clip lại với nhau và thêm hình ảnh, tiêu đề, biểu trưng, v.v. vào video của bạn. Nhiều hệ thống cũng cho phép bạn kiểm soát hình ảnh trông như thế nào. Nó còn cho phép bạn điều chỉnh màu sắc, độ sáng và hơn thế nữa.

Các lựa chọn phần mềm bao gồm từ các hệ thống cơ bản đến các công cụ cấp chuyên nghiệp mà các nhà biên tập phim dài tập sử dụng. Nói chung, một phần mềm chỉnh sửa càng có thể làm được nhiều việc thì sẽ giảm được thời gian. May mắn thay, có rất nhiều công cụ thân thiện với người mới bắt đầu. Nó cho phép bạn thực hiện các chỉnh sửa cơ bản, tạo hiệu ứng và tiêu đề đơn giản cũng như thêm nhạc.

Lưu trữ video

Nội dung video của bạn sẽ không hoàn hảo nếu bạn không có nơi để trữ nó! Nền tảng lưu trữ video cung cấp cho video một nơi để tồn tại. Sau khi nội dung của bạn được tạo, lý tưởng nhất là bạn sẽ tải nó lên một dịch vụ lưu trữ. Nền tảng phải cho phép bạn nhúng nội dung đó trên các nền tảng xã hội. Hay thậm chí là tích hợp nó vào trang web của bạn.

Cái tên phổ biến nhất trong dịch vụ lưu trữ web là YouTube, nhưng có hàng chục nền tảng lưu trữ đều có những ưu điểm riêng biệt.

Phần mềm phát trực tiếp

Nếu dự định phát trực tiếp, bạn cũng sẽ cần khám phá các tùy chọn phần mềm phát trực tiếp của mình. Phần mềm này sẽ cho phép bạn chia sẻ video của mình với khán giả trực tiếp. Hay bạn có thể ghi lại để sử dụng sau này làm nội dung mới. Tùy thuộc vào phần mềm bạn chọn. Bạn có thể thực hiện những việc như thêm đồ họa, ảnh, video khác, nguồn cấp dữ liệu từ xa, v.v.

Kết luận

Đây là một thế giới có nhịp độ nhanh và luôn thay đổi. Nhưng đôi khi, việc chạy theo các tin tức mới nhất và các chủ đề nóng nhất sẽ mang lại hiệu quả dài lâu. Bạn có thể tập trung vào các yếu tố không thay đổi của doanh nghiệp hoặc ngành của bạn. Bạn đồng thời có thể tạo ra các video chất lượng, luôn mới mẻ. Để từ đó có thể thu hút sự quan tâm, thúc đẩy lưu lượng truy cập. Và đồng thời có thể thông báo cho khán giả trong nhiều năm tới.

Với một chút lập kế hoạch, bí quyết và các công cụ phù hợp. Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể tạo ra nội dung hiệu quả có thể tồn tại trên mọi nền tảng. Bạn có thể sử dụng các ý tưởng video đã được nêu trong hướng dẫn này để bắt đầu chiến lược nội dung mới mẻ của bạn. Và đồng thời biến video thành một chiến thuật tiếp thị tiếp tục mang lại hiệu quả.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Sự thật là, trải nghiệm của khách hàng (CX) luôn luôn rất náo nhiệt. Đây được xem như là một vấn đề nóng hổi và luôn được quan tâm trong vài năm qua. Tuy nhiên, để có thể cải thiện CX bạn nên nghĩ về nó theo một cách mới. Và trong đó, một yếu tố mà bạn cần quan tâm là hành trình khách hàng. Đây là một yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới CX của bạn.

Hành trình mua hàng của khách hàng đã ngày càng chuyển sang trực tuyến trong một thời gian dài. Và những năm qua chỉ đơn giản là thời gian tăng tốc quá trình thay đổi này. Giờ đây, các sự kiện kỹ thuật số thực sự là nền tảng kinh doanh chính của một số thương hiệu. Và người mua thậm chí đang thực hiện nhiều nghiên cứu về sản phẩm trên các nền tảng trực tuyến hơn. Do đó, CX của bạn cần phải ưu tiên cải thiện thông qua các nền tảng kỹ thuật số trước tiên.

Omnichannel đã vẽ sai bức tranh

Khi nói đến CX, trước đây người ta nhấn mạnh rất nhiều vào chiến lược đa kênh. Các nhà tiếp thị đã cảm thấy áp lực khi phải theo kịp nhu cầu của các chu kỳ mua phức tạp. Họ phải liên tục gửi cho ai đó nội dung đa dạng. Các nhà tiếp thị có thể thông qua các chiến dịch sự kiện, thư trực tiếp và cuộc gọi bán hàng. Tuy nhiên, rất nhiều quá trình nghiên cứu của nhiều người đã diễn ra trên nền tảng trực tuyến.

Theo như một số nghiên cứu, phần lớn quyết định thực tế chủ yếu được thực hiện trong suốt hành trình mua hàng. Và đôi khi nó là hành động nghiên cứu trên các nền tảng kỹ thuật số của khách hàng. Mặc dù các kênh khác vẫn hữu ích trong suốt hành trình mua hàng. Tuy nhiên, các phương tiện kỹ thuật số là phương tiện chính cho người mua ngày nay.

Suy nghĩ lại mục đích của một sự kiện

Khi các sự kiện trực tiếp bị hủy do đại dịch. Thì đây là thời điểm để bạn bắt đầu phải suy nghĩ về cách phân bổ lại ngân sách cho các sự kiện của mình. Lúc này bạn phải suy nghĩ lại mục đích hướng tới của một sự kiện. Bạn có thể suy nghĩ rằng một sự kiện là một kênh. Bạn sẽ sử dụng nó để thu hút sự chú ý của đối tượng được nhắm mục tiêu. Sau đó hướng dẫn họ thông qua nội dung và trải nghiệm được cá nhân hóa với hy vọng họ sẽ mua hàng.

Khi mọi người không trực tiếp xuất hiện ở trước mặt bạn như trước đây. Thì sẽ khó hơn cho bạn một chút để tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa như vậy. Tuy nhiên, không chỉ vì thế mà bạn không thực hiện nó. Lúc này là giai đoạn bạn bắt buộc phải thực hiện. Vì vậy, với hành trình của người mua chỉ sử dụng kỹ thuật số.

Các nhà tiếp thị cần phải suy nghĩ kỹ hơn về nội dung họ gửi người dùng thông qua các kênh tiếp thị

Ví dụ: các nhà tiếp thị không thể chỉ hướng người dùng nhấp vào quảng cáo kỹ thuật số đến trang truyền thông xã hội. Và luôn hy vọng bài đăng gần đây nhất hữu ích cho họ. Thay vào đó, họ cần dẫn dắt từng cá nhân một cách chu đáo đến nội dung có liên quan đến họ. Sự kiện (kênh) và bản nhạc (nội dung) là những ví dụ điển hình về cách một người có thể xây dựng trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa trực tuyến.

Nhưng làm thế nào để đầu tư đúng mức vào dữ liệu và các kênh để tạo ra một hành trình khách hàng CX như vậy?

Bộ công nghệ đằng sau chiến lược CX giúp các nền tảng kỹ thuật số phát huy hiệu quả

Tạo hành trình khách hàng CX được cá nhân hóa yêu cầu một bộ công nghệ mới. Nó bao gồm người mua của bạn là ai, bạn sẽ thu hút họ như thế nào và điểm đến cuối cùng của họ là ở đâu. Vì vậy, trước tiên, hãy nghĩ xem bạn hy vọng sẽ tiếp cận và gây ảnh hưởng là ai. Nội dung của bạn nên được cá nhân hóa cho ai? Để giúp bạn quản lý điều này, bạn cần các giải pháp sắp xếp dữ liệu khách hàng của mình. Từ đó bạn sẽ nắm bắt được nhân khẩu học và ghi lại các hành động đã thực hiện.

Các hệ thống sau đây sẽ là chìa khóa giúp cho bạn:

• Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
• Nền tảng tự động hóa tiếp thị (MAP)
• Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP)
• Nền tảng tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM)

Hầu hết các tổ chức đã phát triển ổn định đã có sẵn CRM và MAP. Và hiện nay các công ty B2B cũng đang nhanh chóng áp dụng ABM trên diện rộng. Tuy nhiên, CDP vẫn đang được các doanh nghiệp gia tăng sử dụng. Tất cả bốn giải pháp này luôn được phối hợp với nhau một cách lý tưởng để giúp bạn thực sự biết khách hàng của mình. Từ đó giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về CX mà bạn cung cấp cho họ.

Chỉ nghiên cứu người mua của bạn không có nghĩa là họ sẽ mua

Do đó, bạn cũng cần phải thực sự thu hút họ. Các kênh mà bạn sử dụng cho từng nhóm đối tượng khác nhau sẽ khác nhau. Nhưng bạn nên luôn xem xét khám phá phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo kỹ thuật số, trò chuyện và tiếp cận bán hàng trực tuyến cho nội dung của mình.

Tuy nhiên, để họ tương tác với nội dung của bạn đòi hỏi một bộ công cụ mới. Mặc dù một số người có thể dựa vào Hệ thống quản lý nội dung (CMS) truyền thống. Nhưng Nền tảng trải nghiệm nội dung (CEP) được thiết kế để thúc đẩy sự tương tác với nội dung của bạn có thể đảm nhận vai trò chính. Tất cả các giải pháp này đều tồn tại để đáp ứng các yêu cầu cho một nỗ lực cải thiện CX hiện đại.

Thời đại đã thay đổi, và điều duy nhất không đổi là mọi thứ giờ đây đã được số hóa. Bạn có thể tận dụng tối đa điều này bằng cách cải tiến CX của mình. Để từ đây bạn có thể tiếp cận khán giả trên các nền tảng kỹ thuật số. Và từ đó cung cấp các trải nghiệm nội dung được cá nhân hóa thông qua các kênh trực tuyến. Mục đích cuối cùng của bạn là hướng họ đến việc mua hàng. Kết hợp các giải pháp được nêu ở đây và bạn sẽ đi đúng hướng để có được trải nghiệm người dùng.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Nếu như nắm được các xu hướng Marketing nổi bật hiện nay. Thì thực sự không có gì bất ngờ khi nói quá tầm quan trọng của việc sử dụng video. Các doanh nghiệp hiện nay coi nó như một phần của kế hoạch tiếp thị nội dung của công ty. Trên thực tế 86% doanh nghiệp ngày nay sử dụng nội dung video như một công cụ để truyền tải thông điệp tiếp thị của họ. Nếu tiếp thị video chưa phải là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của thương hiệu của bạn. Thì đây là thời gian để bạn phát triển nó cũng như chiến lược social video marketing của mình. Nhưng bạn có biết nền tảng mạng xã hội nào sẽ hợp với bạn. Những nền tảng nào được các công ty khác sử dụng để tiếp thị doanh nghiệp của họ?

YouTube

Youtube được coi như là nền tảng cổ điển cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn Social Video Marketing. YouTube hầu như không phải là một kênh tiếp thị với nhiều bí mật. Trong năm thứ bảy liên tiếp, YouTube vẫn là nền tảng được sử dụng rộng rãi nhất. Nền tảng được hơn 87% nhà tiếp thị video tin tưởng sử dụng vào năm 2020. Con số này tăng từ 85% vào năm 2019. Người dùng coi nền tảng này là một cách tốt để kết nối với nhau. Ngoài ra còn để chia sẻ ý tưởng và tìm kiếm nội dung mới thú vị - giống như bất kỳ mạng nào khác. Ngoài ra, nó còn là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên thế giới (sau Google, công ty mẹ của nó).

Hội thảo

Khi đại dịch coronavirus hiện nay buộc nhiều người phải làm việc tại nhà hơn. Các hội thảo trên web đang bùng nổ phổ biến. Vào năm 2019, chỉ có 46% doanh nghiệp sử dụng hội thảo trên web. Nhưng vào năm 2020, con số này đã tăng đáng kể lên 62% và con số đó dự kiến sẽ tăng lên trong những năm tới.

Hội thảo trên web cũng đã được chứng minh là một công cụ có giá trị để thể hiện khả năng lãnh đạo tư duy. Ngoài ra nó còn giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu trên thị trường hiện tại. Một trong những lý do chính khiến hội thảo trên web nhanh chóng trở thành một ngành bùng nổ. Đó là thực tế là hội thảo trên web rất dễ thiết lập và tiết kiệm chi phí.

TikTok

Về mặt nào đó, năm 2020 là một năm đột phá đối với TikTok. Số lượng nhà tiếp thị sử dụng TikTok làm công cụ tiếp thị đã tăng gấp đôi. Con số tăng từ 10% vào năm 2019 lên 20% vào năm 2020. Nền tảng khá mới này cho phép người dùng tạo video ngắn. Ngoài ra người dùng còn có thể sử dụng với các hiệu ứng đặc biệt. Và điểm nổi bật của Tiktok là nền tảng sở hữu các bản nhạc phổ biến đang phát trong nền. Với hơn 500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Đây là lý do vì sao các doanh nghiệp đang nhanh chóng nhảy vào miếng bánh social video marketing của TikTok.

LinkedIn

Một nền tảng truyền thông khác đang nhanh chóng trở thành một trong những ngôi sao đang lên trong lĩnh vực tiếp thị video là LinkedIn. Trên thực tế, một nghiên cứu đã tiết lộ rằng 51% nhà tiếp thị video đã sử dụng tiếp thị video trên LinkedIn. Và từ con số này, 84% cho rằng đây là một chiến lược thành công và hữu ích. Đã qua lâu rồi những ngày chúng ta chỉ sử dụng LinkedIn như một nền tảng truyền thông xã hội B2B nặng về văn bản.

Facebook

Facebook là một trong những nền tảng phổ biến nhất cho nội dung video trên internet, chỉ đứng sau YouTube. Nền tảng truyền thông xã hội phổ biến này gần đây đã tung ra các tính năng video mới như Facebook Stories và Facebook Live. Nó cho phép người dùng tương tác với những người dùng khác theo một cách độc đáo.

Nhưng, tính năng này có lợi ích nào cho doanh nghiệp không? Một trong những lợi thế quan trọng của các doanh nghiệp sử dụng Facebook là thuật toán của Facebook yêu thích nội dung video. Và bởi vì nó yêu thích video, nó quảng cáo các bài đăng video nhiều hơn các bài đăng không phải video. Đó là một lợi thế lớn mà các doanh nghiệp nên xem xét.

Video chắc chắn sẽ trở nên dễ dàng hơn, đẹp hơn và phổ biến hơn. Những nền tảng được đề cập ở trên cũng sẽ mở rộng. Đồng thời các nền tảng sẽ trở nên phù hợp hơn nhiều để các doanh nghiệp tận dụng trong những năm tới. Các doanh nghiệp có thể tận dụng các nền tảng trên để phát triển các chiến lược social video marketing của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

ROI trên mạng xã hội là một trong những chỉ số KPI được đo lường quan trọng nhất trong tiếp thị. Nó thường được biểu thị dưới dạng phần trăm. KPI cho phép bạn so sánh và đối chiếu các kênh tiếp thị khác nhau để xác định mức độ hiệu quả và hiệu quả của từng kênh. Từ đây các nhà tiếp thị có thể đo lường hiệu quả Marketing một cách chính xác.

Không giống như các phép đo như lượt thích hoặc lượt chia sẻ của các phương tiện truyền thông xã hội. Bạn có thể dễ dàng đo lường ROI của tất cả các mạng xã hội của mình. Sau đó so sánh với ROI của các chiến dịch email hoặc quảng cáo trên công cụ tìm kiếm.

Điều này là do việc phân tích ROI của bạn trên nhiều kênh khác nhau rất có lợi cho bạn. Nó cho phép bạn hợp lý hóa tác động của tất cả các nỗ lực tiếp thị của mình bằng một phép đo đơn lẻ ngắn gọn rõ ràng. Phân tích này giúp bạn xác định ngay lập tức mạng xã hội nào mang lại nhiều lợi nhuận nhất. Đồng thời nó cũng sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp của bạn.

Làm cách nào để bạn đo lường hiệu quả Marketing thông qua mức độ tương tác của khách hàng trên mạng xã hội?

Mức độ tương tác thường được coi là một trong những thước đo có giá trị nhất. Các nhà tiếp thị sử dụng nó để đo lường việc tạo khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội. Tuy nhiên, bạn cần phải xem xét nhiều yếu tố khi nói đến sự tham gia của khách hàng.

Ví dụ: bạn có đang hướng tới đúng đối tượng không ? Khán giả sẽ tương tác với thương hiệu của bạn như thế nào ? Và khán giả của bạn làm gì để tương tác với thương hiệu và truyền bá nội dung của bạn? Cơ sở người theo dõi lớn và nhiều bài đăng chất lượng chẳng có nghĩa lý gì cho bạn. Nếu người dùng không thực sự quan tâm đến những gì bạn đang cung cấp.

Để đo lường mức độ tương tác, bạn cần đo lường phản ứng của người dùng. Thực tế là người dùng sử dụng mạng xã hội để có thể xem rất nhiều tin tức và nội dung mới mỗi ngày. Nếu người tiêu dùng quan tâm đến một phần nội dung. Sau đó họ sẽ dành một chút thời gian để nhận xét hoặc thích một bài đăng. Tương tác của khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội là việc chỉ diễn ra một lần. Thực tế, điều đó cho thấy rằng người dùng quan tâm đến ấn phẩm thương hiệu của bạn trong một cộng đồng đông đảo.

Đo lường mức độ tương tác của khách hàng

Các lượt phản hồi lại, lượt thích, đánh dấu trang và thời gian xem các câu chuyện hoặc video của bạn có thể được theo dõi trong thời gian thực. Để làm điều này, bạn cần sử dụng phần mềm phân tích xã hội và các công cụ web. Bạn cũng có thể đo lường mức độ tương tác của khách hàng bằng một công thức cụ thể:

Mức độ tương tác của khách hàng = (lượng tương tác / phạm vi tiếp cận của bài đăng) x 100

Đo lường mức độ tương tác tiêu cực của khách hàng

Phản hồi tiêu cực cũng được xem là một hình thức thu hút khách hàng. Thông qua nó bạn có thể biết cảm nhận của khách hàng về công ty của bạn. Bạn cũng nên xem trọng mặc dù ngay cả với một nhận xét tiêu cực. Bằng cách dành thời gian để thể hiện ý kiến, sở thích của bản thân. Người tiêu dùng đang thể hiện rằng họ mong đợi sự điều chỉnh đến từ thương hiệu. Từ đó doanh nghiệp có thể cải thiện trải nghiệm của người dùng.

Làm thế nào để đo lường hiệu quả Marketing qua truyền thông mạng xã hội?

Như đã nêu ở trên, KPI giúp ích trong quá trình ra quyết định của công ty bạn. Mỗi chỉ số khác nhau cần được theo dõi theo các mục tiêu mà bạn đã tự đặt ra. Để dễ hiểu, thì dưới đây là bốn loại chỉ số mà bạn cần quan tâm.

Phạm vi tiếp cận

Chỉ số phạm vi tiếp cận cho bạn biết nội dung của bạn tiếp cận được bao xa về mặt khán giả. Nói cách khác, nó là một dấu hiệu cho thấy số lượng người đã xem ấn phẩm của bạn một lần. Tuy nhiên, việc sử dụng phạm vi tiếp cận làm thước đo thành công cần được thực hiện một cách thận trọng. Điều này là do chỉ số phạm vi tiếp cận thường là một con số ước tính. Tuy nhiên, lợi ích của việc này là nó cho phép bạn định lượng quy mô đối tượng tiềm năng của mình. Ví dụ: phạm vi tiếp cận là 10.000 có nghĩa là 10.000 người sẽ thấy ấn phẩm của bạn ít nhất một lần trong nguồn cấp tin tức của họ.

Số lần hiển thị

Chỉ số số lần hiển thị nên được phân biệt với phạm vi tiếp cận. Nó tương ứng với số lần ấn phẩm của bạn xuất hiện trên màn hình. Nội dung này có thể được xem nhiều lần bởi cùng một người. Ví dụ: nếu phạm vi tiếp cận của bạn là 1.000 như trong ví dụ trước và số lần hiển thị là 10.000. Bạn có thể giả định rằng người dùng đã xem ấn phẩm 10 lần.

Đề cập

Đề cập là số lần nội dung của bạn được một người hoặc người có ảnh hưởng đề cập đến. Đây là một cách để bạn có thể tiếp cận nhiều người hơn. Được đề cập thường xuyên có nghĩa là nội dung của bạn được yêu thích vì chất lượng của nó. Ví dụ: khi một người hoặc người có ảnh hưởng đề cập đến bạn trong một bài đăng hoặc chia sẻ nội dung của bạn. Họ sẽ sử dụng tính năng "@tenthuonghieu". Lúc này bạn sẽ nhận được thông báo rằng họ đã đề cập đến bạn.

Cộng đồng

Chỉ số này tương ứng với số lượng người đăng ký của bạn. Bạn có thể theo dõi quá trình phát triển của nó. Sự tăng hoặc giảm của nó nên được quan sát chặt chẽ. Vì nó có liên quan trực tiếp đến chất lượng nội dung của bạn. Chỉ số này cũng cho phép bạn tìm hiểu thêm về hồ sơ của cộng đồng của bạn. Ví dụ: giới tính, tuổi hoặc vị trí của họ.

Để đo lường phạm vi tiếp cận của các bài đăng, số lần hiển thị, lượt đề cập và cộng đồng của bạn. Bạn có thể sử dụng các công cụ truyền thông xã hội như Facebook Insights, Instagram Insights và Twitter Analytics. Mỗi nền tảng có đặc điểm riêng của nó. Ví dụ: với Nhân khẩu học LinkedIn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các đặc điểm nghề nghiệp của khách truy cập trang web của mình. Facebook Insights sẽ cho phép bạn biết giờ hoạt động của cộng đồng của bạn.

Có những lựa chọn thay thế cho các công cụ tích hợp để biết kết quả của các hành động của bạn trên mạng xã hội. Đây là trường hợp của các công cụ như Hootsuite hoặc CX Social...

Làm cách nào để tối ưu hóa nội dung cho tiếp thị truyền thông xã hội?

Việc đảm bảo sự hiện diện hiệu quả trên mạng xã hội là một thách thức tiếp thị đối với tất cả các công ty. Thống kê đăng nhập toàn cầu cho thấy khách hàng tiềm năng trực tuyến nhiều hơn những nơi khác. Điều này có nghĩa là các công ty cần tham gia vào lĩnh vực kỹ thuật số. Và đây cũng hiện đang là trọng tâm của các chiến lược tiếp thị.

Phương pháp truyền thông xã hội và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của bạn

Mặc dù tất cả các công ty hiện nay đều có mặt trên mạng xã hội. Nhưng không phải tất cả đều có kết quả như nhau. Thông tin có giá trị gia tăng cao đối với người sử dụng internet là cần thiết. Nhưng phương tiện xuất bản cũng đóng vai trò quan trọng không kém. Ngay cả khi truyền thông về sản phẩm của bạn. Cách tiếp cận của bạn cũng phải được thiết kế để khơi dậy sự tò mò của người dùng.

Điều chỉnh thương hiệu của bạn cho phù hợp với khán giả

Để xuất hiện trên mạng xã hội, bạn phải điều chỉnh thương hiệu theo sự nhạy cảm của cộng đồng. Tuy nhiên, nó cũng tùy thuộc vào phương tiện mạng xã hội mà bạn đang giao tiếp. Theo như các nghiên cứu, các văn bản dài sẽ không được người dùng hoan nghênh. Định dạng ưa thích trên mạng xã hội là hình ảnh và video. Điều này có thể giải thích cho sự thành công ngày càng tăng của TikTok và Instagram Reels.

Nên đăng bài trên mạng xã hội vào thời gian nào ?

Thời gian, tần suất và đối tượng mục tiêu của mỗi bài đăng cần được xem xét cẩn thận. Các yếu tố trên có thể ảnh hưởng tới việc đo lường hiệu quả Marketing của bất kỳ chiến dịch nào.

Một số nền tảng sẽ giúp bạn tự động hóa giao tiếp của mình trên mạng xã hội. Từ một giao diện, bạn có thể kiểm soát tất cả các trang mạng xã hội của mình. Đồng thời còn có thể lập kế hoạch và lên lịch cho các bài đăng. Thêm vào đó bạn có thể cập nhật từng phút cũng như phân tích chiến lược tiếp thị của bạn.

Một trong những lợi thế chính là khả năng đồng bộ hóa các bài đăng của bạn trên tất cả các mạng xã hội. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi đối tượng của mình trong thời gian thực. Để từ đó đo lường và phân tích phạm vi tiếp cận của từng hành động.

Giao tiếp trên mạng xã hội để kiếm tiền là một quá trình đòi hỏi nhiều khó khăn và phức tạp hơn bạn tưởng. Bạn nên sở hữu các công cụ sáng tạo theo ý của bạn để tự động hóa và chuyên nghiệp hóa việc giao tiếp này. Từ đây có thể giúp công ty đạt được các mục tiêu của mình.

Sự kết luận

Tóm lại, khi tiếp cận chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Điều quan trọng là khi xem xét tất cả các yếu tố được đề cập ở trên. Chúng luôn được xem xét dựa trên KPI tiếp thị của thương hiệu để xác định sự thành công của các chiến dịch của bạn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Nếu bạn đã sử dụng tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM) được một thời gian. Bạn có thể nhận thức rõ sự cần thiết về yêu cầu nhắm mục tiêu các tài khoản phù hợp. Đồng thời còn được yêu cầu cá nhân hóa với phạm vi tiếp cận của bạn. Nhưng ngay cả những người đã sử dụng ABM thành thao thì đôi khi cũng vô tình mắc phải những sai lầm. Mà những sai lầm đó đôi khi có thể khiến người mua của họ xa lánh. Do đó, họ thường không tính trải nghiệm khách hàng (CX) vào quy trình ABM. Đây là lúc để các doanh nghiệp suy nghĩ đến cách tiếp cận khách hàng.

Trải nghiệm dựa trên tài khoản sẽ cung cấp dữ liệu cách tốt hơn cho doanh nghiệp. Nói một cách đơn giản nhất có thể. Trải nghiệm dựa trên tài khoản (ABX) sử dụng các nguyên tắc CX tốt nhất. Từ đó, áp dụng chúng cho thế giới dựa trên tài khoản của người dùng. Đây là một chiến lược tiếp cận thị trường sở hữu những ưu điểm tốt nhất của ABM và CX. Cả hai chiến lược này là cách giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách tốt nhất. Đây là lý do tại sao đã đến lúc - và cách - chuyển từ tình cờ xa lạ sang thu hút và hấp dẫn.

Tiếp cận khách hàng thông qua cách tiếp thị

Sự thật là hiện nay người dùng đang tràn ngập trong các thông tin tiếp thị. Họ được gửi email, quảng cáo và cung cấp nội dung với tỷ lệ cao đáng báo động. Thậm chí họ sẽ nhận được những thông tin cho dù họ có muốn hay không.

Các nhà tiếp thị và doanh nghiệp B2B chủ yếu dựa vào vô tình và sử dụng nó như một cách tiếp cận khách hàng. Đây có thể là một cuộc gọi, email, gian hàng triển lãm thương mại hoặc bất kỳ hình thức tiếp cận nào khác. Từ đó sẽ đưa họ ra khỏi tình trạng bão hòa của những thông tin đang thu hút sự chú ý của họ.

Người mua đang được quan tâm hơn bao giờ hết

Người mua cực kỳ có chủ ý về việc ai thu hút sự chú ý của họ vào bất kỳ thời gian nào. Người dùng cũng ngày càng dành nhiều thời gian để thực hiện nghiên cứu của riêng mình trước khi nói chuyện với nhân viên bán hàng. Họ thường thông qua các trang web của bên thứ ba. Thông thường các đại diện bán hàng không xuất hiện quá nhiều trong quy trình mua hàng của B2B.

Người mua thường dành ít thời gian hơn để nói chuyện với nhà cung cấp. Tuy nhiên họ lại dùng nhiều thời gian hơn để tự nghiên cứu trang web của nhà cung cấp. Càng ngày khách hàng càng không muốn tiếp xúc với hoạt động tiếp thị. Chính xác thì các doanh nghiệp nên tiếp thị và bán cho họ như thế nào? Và các doanh nghiệp có nên không?

Nâng cao chỉ số tin cậy là một cách tiếp cận khách hàng

Các nhà cung cấp vẫn cần tiếp thị thông qua các giải pháp của riêng mình. Đồng thời phải đưa chúng đến tay những người mua phù hợp. Bởi vì sản phẩm của doanh nghiệp được tạo ra để mang lại giá trị. Nhưng trước khi tiếp thị và bán cho các khách hàng của mình, bạn cần hiểu ABX. Nói cách khác, hoạt động tiếp cận thị trường của bạn cần thực sự phù hợp với khách hàng mục tiêu.

Với ABX, bạn sẽ biết được từng khách hàng đang ở đâu trong quá trình mua. Từ đó, bạn có thể tạo trải nghiệm phù hợp cho họ cho từng bước trong quá trình mua . Bạn nên bắt đầu bằng cách sử dụng khả năng lãnh đạo tư tưởng. Và từ đó giáo dục người dùng để xây dựng lòng tin ngay từ sớm và tạo nền tảng vững chắc.

Sau đó, bạn hãy sử dụng dữ liệu mục đích và phân tích để tìm hiểu khi nào khách hàng. Đặc biệt là khi họ đang ở trong thị trường và thực sự muốn nghe ý kiến của bạn. Từ đó, bạn phải tôn trọng điều đó bằng cách chỉ liên hệ với họ tại thời điểm đó. Điều này sẽ tiếp tục làm tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng với bạn. Họ sẽ thấy bạn quan tâm đến thời gian của họ và cần nhiều hơn nhu cầu của chính bạn.

Tận dụng giảm giá cũng là cách tiếp cận khách hàng

Sau khi bạn bán được hàng, chiến lược ABX của bạn vẫn còn chưa hoàn thành. Trải nghiệm khách hàng của bạn vẫn rất quan trọng khi họ đã mua dịch vụ của bạn. Do đó, bạn cần tiếp tục phục vụ và thu hút họ để biến họ thành khách hàng mục tiêu. Tiếp tục liên tục sẽ tạo ra các cơ hội để thu hút họ vào đúng thời điểm và mang lại giá trị.

Tất nhiên, dữ liệu cũng đóng một vai trò lớn ở đây, giống như trong các giai đoạn trước đó. Thông tin chi tiết về khách hàng đã được phát triển thông qua chương trình ABX rất hữu ích. Nó có thể sẽ giúp bạn đảm bảo rằng các tương tác của bạn với khách hàng là phù hợp và hữu ích. Đây sẽ là chìa khóa để giữ họ gắn bó lâu dài với bạn.

ABX là tất cả về trải nghiệm của khách hàng. Đó là lý do tại sao nó không bao giờ trở thành tất cả về bạn, công ty của bạn. Hay có thể là chiến thuật bán hàng của bạn hoặc nỗ lực tiếp thị của bạn. Thay vào đó, đó là sự điều phối thông minh của doanh nghiệp. Bạn nên dựa vào các dữ liệu để giúp người mua có thể có trải nghiệm tốt nhất có thể. Và bạn có thể cải thiện nó thậm chí ở hiện tại và trong tương lai.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Nếu bạn không AB testing trang web của mình, có thể bạn đang quăng tiền ra cửa sổ. Đây là cách duy nhất để đánh giá thực sự kênh chuyển đổi và chiến dịch tiếp thị của bạn. Đây còn là một cách để bạn có thể lấy dữ liệu trực tiếp từ hành vi của khách hàng. AB testing cho phép bạn làm điều đó.

AB Testing là gì ?

AB Testing hay còn được gọi là thử nghiệm phân tách. Đây là quá trình so sánh hai phiên bản của trang web, email hoặc nội dung tiếp thị khác. Từ đó các Marketer có thể đo lường sự khác biệt về hiệu suất.

Bạn có thể làm điều này với một phiên bản cho một nhóm và phiên bản kia cho một nhóm khác. Sau đó, bạn có thể xem mỗi phiên bản đang hoạt động như thế nào. Bạn hãy coi nó như một cuộc thi. Bạn đang ghép hai phiên bản nội dung của mình với nhau để xem phiên bản nào mang lại hiệu quả tốt nhất.

Khi biết được nội dung tiếp thị nào hoạt động tốt hơn cho chiến dịch của bạn. Nó có thể giúp cung cấp thông tin cho các quyết định trong tương lai khi nói đến trang web, email hoặc bất kỳ thứ gì khác.

AB Testing hoạt động như thế nào?

Để hiểu cách hoạt động của A / B Testing, bạn hãy xem một ví dụ. Hãy tưởng tượng bạn có hai thiết kế khác nhau cho một trang đích. Và bạn mong muốn biết thiết kế nào sẽ hoạt động tốt hơn.

Sau khi bạn tạo thiết kế của mình. Bạn hãy cung cấp một bản đích cho một nhóm và bạn gửi phiên bản còn lại cho nhóm thứ hai. Sau đó, bạn sẽ thấy mỗi trang đích hoạt động như thế nào thông qua các chỉ số như lưu lượng truy cập, số lần nhấp hoặc chuyển đổi.

Nếu một cái hoạt động tốt hơn cái còn lại. Thì đây là lúc bạn có thể bắt đầu tìm hiểu lý do tại sao lại như vậy. Và nó có thể cho biết cách bạn tạo trang đích trong tương lai.

Tại sao bạn thực sự cần thực hiện AB Testing?

Tạo một trang web hoặc chiến dịch tiếp thị qua email chỉ là bước đầu tiên trong tiếp thị. Khi bạn có một trang web, bạn sẽ muốn biết liệu nó có giúp ích hay cản trở việc bán hàng hay không.

Thử nghiệm A / B sẽ cho bạn biết những từ, cụm từ, hình ảnh, video, lời chứng thực và các yếu tố khác hoạt động tốt nhất. Ngay cả những thay đổi đơn giản nhất cũng có thể tác động đến tỷ lệ chuyển đổi.

Một thử nghiệm cho thấy nút CTA màu đỏ hoạt động tốt hơn nút màu xanh lá cây 21%. Con số này dựa trên 2.000 lượt truy cập trang.

Nếu một thay đổi nhỏ như vậy có thể khiến mọi người nhấp vào. Thì chắc bạn sẽ muốn biết những yếu tố nào khác trên trang của bạn có thể có tác động đến chuyển đổi. Ngoài ra còn có lưu lượng truy cập và các chỉ số khác.

Thử nghiệm phân tách so với AB Testing: Các loại thử nghiệm là gì?

Các thuật ngữ "thử nghiệm phân tách" và "thử nghiệm A / B" thường được sử dụng thay thế cho nhau. Nhưng chúng thực sự là hai loại thử nghiệm khác nhau.

AB Testing bao gồm việc so sánh hai phiên bản nội dung tiếp thị của bạn dựa trên việc thay đổi một yếu tố. Các yếu tố chẳng hạn như văn bản hoặc hình ảnh CTA trên trang đích.

Thử nghiệm phân tách liên quan đến việc so sánh hai thiết kế riêng biệt.

Tuy nhiên thử nghiệm A / B được ưa chuộng hơn. Vì các Marketer luôn muốn biết yếu tố nào thực sự góp phần vào sự khác biệt trong dữ liệu. Ví dụ: nếu muốn so sánh hai phiên bản hoàn toàn khác nhau của cùng một trang. Từ đó có thể biết được liệu nhiều người đã chuyển đổi dựa trên màu sắc, hình ảnh hay văn bản?

Thống kê AB Testing: Nhà vô địch, Kẻ thách thức và Biến thể là gì?

Mỗi phiên bản của nội dung tiếp thị sẽ cung cấp cho bạn thông tin về người dùng truy cập trang web của bạn.

Nhà vô địch của bạn là một tài sản tiếp thị - cho dù đó là trang web, email, Quảng cáo Facebook hay hoàn toàn khác. Các tính năng mà bạn nghi ngờ sẽ hoạt động tốt hoặc đã hoạt động tốt trong quá khứ. Bạn hãy kiểm tra rộng rãi nó với người dùng để có thể thu được kết quả mong muốn.

Sau thử nghiệm A / B, bạn có thể phát hiện ra rằng biến thể đầu tiên hoạt động tốt nhất. Sau đó, bạn tạo các biến thể mới để thử nghiệm với người dùng của mình.

Nhiều người nghĩ rằng bạn có thể thành công chỉ với một bài kiểm tra A / B duy nhất. Trên thực tế, bạn nên liên tục thử nghiệm để có thể tối ưu hóa quảng cáo tiếp thị và quảng cáo cho đối tượng của mình.

Yếu tố nào tốt nhất để kiểm tra AB Testing ?

Một số yếu tố của nội dung tiếp thị đóng góp vào chuyển đổi nhiều hơn những yếu tố khác. Ví dụ: thay đổi một từ trong nội dung của email, có thể sẽ không tạo ra nhiều sự khác biệt về tỷ lệ chuyển đổi hoặc nhấp chuột.

Vì bạn có thời gian hạn chế, hãy dành thử nghiệm của mình cho các yếu tố có tác động mạnh nhất trên trang web hoặc nội dung tiếp thị khác của bạn. Để cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về những gì cần tập trung trước tiên, Bạn hãy cùng xem xét mười trong số các yếu tố thử nghiệm A / B hiệu quả nhất.

Tiêu đề và nội dung

Dòng tiêu đề của bạn là thứ đầu tiên mọi người nhìn thấy khi họ đến một trang web. Nếu nó không thu hút sự chú ý của khách truy cập, họ sẽ không quan tâm.

Các khía cạnh khác của nội dung cũng có thể ảnh hưởng đến chuyển đổi. Ví dụ: bạn sử dụng văn bản nào trên nút CTA. Hoặc sử dụng văn bản liên kết cho liên kết CTA của mình?

Bạn cũng nên kiểm tra độ dài đoạn văn khác nhau và mức độ thuyết phục khác nhau. Đối tượng của bạn thích cách bán hàng khó hay cách tiếp cận nhẹ nhàng hơn? Bạn sẽ giành chiến thắng trước các khách hàng tiềm năng bằng cách nào ?

CTA

Lời kêu gọi hành động của bạn sẽ cho người đọc biết bạn muốn họ làm gì bây giờ. Nó sẽ lôi kéo người đọc hành động theo lời đề nghị của bạn. Một trong những lý do là vì nó mang lại quá nhiều giá trị khó cưỡng lại.

Bạn có thể thay đổi dù chỉ một từ trong CTA bạn cũng có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi. Các đặc điểm khác - chẳng hạn như màu nút, màu văn bản, độ tương phản, kích thước và hình dạng - cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của nó.

Bạn không nên thay đổi nhiều chất lượng trong một thử nghiệm A / B. Nếu bạn muốn kiểm tra màu nền, đừng thay đổi phông chữ hoặc màu liên kết. Nếu không, bạn sẽ không biết tính năng nào đã tạo ra sự khác biệt trong dữ liệu thử nghiệm A / B của mình.

Hình ảnh, âm thanh và video

Có rất nhiều người dùng tin tưởng vào tiếp thị đa kênh. Tuy nhiên bạn không thể tiếp cận từng thành viên trong số khán giả mục tiêu của mình thông qua văn bản được tối ưu hóa cho SEO. Do đó, việc sử dụng podcast, video và đồ họa thông tin là một điều nên làm.

Nếu bạn có một danh sách theo ý của mình, một ý tưởng. Hay là A / B thử nghiệm những lời chứng thực của video so với những video đã viết. Hoặc những đồ họa thông tin ngắn so với những phiên bản dài hơn.

Nếu bạn chưa có kênh video hoặc trang tài nguyên. Thì ngay cả hình ảnh có sẵn cũng có thể ảnh hưởng đến thử nghiệm A / B của bạn. Ví dụ: nếu bạn có ảnh của ai đó đang trỏ vào dòng tiêu đề hoặc CTA của bạn. Hình ảnh đó sẽ thu hút ánh nhìn của người xem về yếu tố đó một cách tự nhiên.

Dòng chủ đề

Dòng tiêu đề email sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ mở. Nếu người đăng ký không nhìn thấy bất kỳ thứ gì họ thích, email có thể sẽ nằm trong thùng rác.

Theo nghiên cứu gần đây, tỷ lệ mở thư trung bình nằm trong khoảng từ 25 đến 47%. Ngay cả khi bạn trên mức trung bình. Thì chỉ khoảng một nửa số người đăng ký có thể mở email của bạn.

Các dòng chủ đề thử nghiệm A / B có thể tăng cơ hội thu hút mọi người nhấp vào. Bạn hãy thử đặt câu hỏi so với câu nói, kiểm tra các từ mạnh mẽ đối với nhau. Và cân nhắc sử dụng các dòng chủ đề có và không có biểu tượng cảm xúc.

Chiều sâu nội dung

Một số người tiêu dùng thích thông tin cấp cao cung cấp cái nhìn tổng quan cơ bản về một chủ đề. Trong khi những người khác muốn đi sâu khám phá mọi ngóc ngách của chủ đề. Do đó, bạn phải xác định khách hàng mục tiêu của bạn cư trú trong danh mục nào?

Bạn có thể kiểm tra độ sâu nội dung bằng cách tạo hai phần nội dung. Bạn nên tạo một cái sẽ dài hơn so với cái kia và cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn.

Chiều sâu nội dung cũng ảnh hưởng đến SEO cũng như các số liệu như tỷ lệ chuyển đổi và thời gian trên trang. Thử nghiệm A / B cho phép bạn tìm ra sự cân bằng lý tưởng giữa hai điều này.

Điều này không chỉ áp dụng cho nội dung thông tin, chẳng hạn như các trang blog. Nó cũng có thể có tác động đến các trang đích.

Mô tả sản phẩm

Trong thương mại điện tử, mô tả sản phẩm ngắn có xu hướng hoạt động tốt nhất. Người tiêu dùng muốn nội dung đơn giản, dễ tiêu hóa. Ngoài ra nó còn cung cấp cho họ những điểm nổi bật về sản phẩm.

Bạn sẽ luôn thấy các mô tả ngắn gọn về sản phẩm trên các trang web lớn như Shopee, Lazada. Tiki...

Các mô tả sản phẩm này có thể giúp các doanh nghiệp được hưởng lợi từ nhiều khoảng trắng hơn. Tuy nhiên, nó cần ngắn và dễ đọc.

Tuy nhiên, nếu bạn có một sản phẩm phức tạp hơn, chẳng hạn như áo blouse, bạn có thể cần tìm hiểu chi tiết hơn. Bạn nên kiểm tra mô tả dài hơn so với mô tả ngắn hơn để xem mô tả nào chuyển đổi tốt hơn.

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra thiết kế mô tả sản phẩm. Ví dụ, hãy thử kiểm tra bản sao của đoạn văn với các dấu đầu dòng. Ở đầu trang được tham chiếu bên dưới, chúng ta thấy các điểm nổi bật ở định dạng dấu đầu dòng.

Bằng chứng xã hội

Bạn có biết rằng 70% người tiêu dùng dựa vào ý kiến họ đọc được trong các bài đánh giá trực tuyến để đưa ra quyết định mua hàng không?

Việc hiển thị bằng chứng xã hội trên các trang đích, trang sản phẩm và các nội dung tiếp thị khác của bạn có thể tăng chuyển đổi. Nhưng chỉ khi bạn trình bày nó một cách hấp dẫn.

Ví dụ: xếp hạng sao thử nghiệm A / B so với lời chứng thực. Bạn cũng có thể kiểm tra video so với hình ảnh tĩnh bằng dấu ngoặc kép.

E-mail marketing

Bạn có thể thật dễ dàng để A / B kiểm tra các email tiếp thị của bạn. Bạn chỉ cần gửi phiên bản A cho 50 phần trăm người đăng ký của mình và phiên bản B cho những người còn lại.

Những thay đổi đơn giản nhất đối với biểu mẫu đăng ký email, trang đích hoặc nội dung tiếp thị khác của bạn. Nó cũng có thể tác động đến chuyển đổi bằng những con số bất thường. Giả sử bạn chạy thử nghiệm A / B trong 20 ngày và 8.000 người nhìn thấy từng biến thể. Nếu Phiên bản A hoạt động tốt hơn Phiên bản B 72%. Thì lúc này bạn biết rằng mình đã tìm thấy một yếu tố tác động đến chuyển đổi.

Bạn có thể kết luận dựa trên ba sự kiện:

• Bạn chỉ thay đổi một phần tử trên trang hoặc biểu mẫu
• Số người bằng nhau đã nhìn thấy mỗi biến thể
• Thử nghiệm đã chạy đủ lâu để đạt được ý nghĩa thống kê

Bạn sẽ không biết trừ khi bạn kiểm tra. Việc trình bày các phiên bản sao chép hoặc hình ảnh khác nhau cho khán giả của bạn sẽ tạo ra các kết quả khả thi cho bạn.

Đề cập trên phương tiện truyền thông

Thật là một cảm giác tuyệt vời khi doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ xuất hiện trên một ấn phẩm lớn. Bạn nên vui mừng cho dù xuất hiện trực tuyến hay ngoại tuyến. Bạn muốn mọi người biết về nó, nhưng bạn cũng phải trình bày thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả.

Bạn nên sử dụng A / B thử nghiệm các thiết kế báo giá kéo khác nhau. Bạn cũng có thể kiểm tra việc đề cập đến tên của ấn phẩm so với việc sử dụng biểu trưng của nó.

Trang đích

Các trang đích của bạn cần chuyển đổi cho phù hợp với người dùng theo bất kỳ ưu đãi nào mà bạn đưa ra cho họ. Nếu không, bạn sẽ mất một nhóm khách hàng tiềm năng.

Bản đồ nhiệt có thể cho bạn biết nơi mọi người đang nhấp vào các trang đích của bạn. Việc thu thập dữ liệu này trước khi bạn chạy thử nghiệm A / B sẽ làm cho giả thuyết của bạn chính xác hơn. Và cho bạn biết yếu tố nào là quan trọng nhất để kiểm tra.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Chiến lược content marketing là một bản tóm tắt sáng tạo có thể hỗ trợ và đảm bảo cho một chiến dịch thành công. Dưới đây là một số cách sẽ giúp bạn tạo ra và triển khai một chiến dịch thành công.

Bảng tóm tắt nội dung đầu tiên

Dành hàng giờ để nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và so sánh các bảng màu. Các công việc trên sẽ hỗ trợ để có thể phát triển một bản tóm tắt nội dung sáng tạo. Những việc trên nghe nghe có vẻ không liên quan, đặc biệt là đối với các tổ chức nhỏ hơn.

Nhưng mặc dù việc biên soạn một bản tóm tắt sáng tạo có thể tốn nhiều thời gian. Nhưng sự thật là nó không có tác dụng bổ trợ. Mà trên thực tế, nó chính là nhân tố rất quan trọng đối với sự thành công của chiến dịch.

Đối với các dự án hoặc hợp đồng theo hướng nội dung. Lúc này bản tóm tắt quảng cáo phải bao gồm toàn bộ chiến lược chiến dịch.

Có nên bỏ qua bản tóm tắt nội dung

Nếu tiếp tục chiến dịch mà không có tài liệu này, nhóm của bạn có nguy cơ đối mặt với nhiều nguy cơ. Một trong những nguy cơ đó là mất tập trung, hiểu sai đối tượng mục tiêu hoặc theo đuổi các chỉ số sai. Hơn nữa, việc bỏ qua phần tóm tắt của khách hàng có thể làm cho thông tin sai lệch và không nhất quán.

Nếu không có hướng dẫn thống nhất và toàn diện để tạo nội dung. Hậu quả là các bộ phận khác nhau làm việc trong cùng một dự án có thể bị lệch. Và bạn có thể sẽ thấy sự khác biệt lớn giữa công việc do các thành viên khác nhau gửi.

Các nhóm của bạn có thể không biết các yêu cầu của khách hàng. Nếu không có một chiến lược sáng tạo cụ thể. Các thành viên trong nhóm có thể nhầm lẫn các yêu cầu của hợp đồng với các quyết định nội bộ linh hoạt.

Dễ dàng tạo một bản tóm tắt nội dung

Nhiều trưởng nhóm và quản lý dự án sử dụng các mẫu có sẵn để xây dựng các bản tóm tắt sáng tạo. Mặc dù các mẫu tiêu chuẩn có thể phục vụ bạn tốt cho các dự án nhỏ, đơn giản. Tuy nhiên, những hạn chế của chúng trở nên rõ ràng với các chiến dịch ngày càng phức tạp.

Khách hàng của bạn và nội dung cung cấp là duy nhất. Lúc này bản tóm tắt nội dung của bạn phải phản ánh điều đó.

Thay vì tiếp cận bản tóm tắt nội dung như một dàn ý để điền vào. Bạn hãy nghĩ về việc phát triển nội dung ngắn gọn như một bài tập với năm giai đoạn.

Thu thập thông tin

Tất cả các dự án thành công đều bắt đầu bằng nghiên cứu và các chiến dịch sáng tạo cũng không khác gì.

Nửa đầu của bản tóm tắt quảng cáo của bạn nên đọc giống như một tờ thông tin về khách hàng. Thêm vào đó là tổng quan về chiến lược dự án với các con số và chi tiết để hỗ trợ cho kế hoạch.

Trong giai đoạn nghiên cứu, bạn cần thu thập và ghi lại các thông tin sau:

Công ty hoặc Khách hàng

Bắt đầu với tổng quan ngắn gọn về khách hàng hoặc tổ chức mà bạn đang sản xuất nội dung.

Công ty đó bán hoặc làm gì, và họ đại diện cho điều gì? Điều gì làm cho công ty khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh?

Phần giới thiệu ngắn gọn về nội dung phải mô tả điều gì làm cho khách hàng trở nên độc đáo. Từ đó phải làm rõ đề xuất giá trị của họ đối với bất kỳ thành viên nào trong nhóm.

Chiến dịch hoặc dự án

Lúc này là lúc bạn chuyển sang các chi tiết cụ thể của dự án, hợp đồng hoặc chiến dịch.

Phần này của bản tóm tắt quảng cáo nên bao gồm phạm vi của dự án. Bao gồm tất cả các thời hạn chính và mô tả cơ bản về tất cả các sản phẩm mà khách hàng mong đợi.

Mục tiêu và KPI

Nếu các thành viên trong nhóm của bạn không hiểu mục tiêu của khách hàng. Thì có cách nào để họ có thể đáp ứng được?

Bạn hãy làm cho tất cả các kỳ vọng của khách hàng rõ ràng. Sau đó cho nhóm của bạn biết mức độ thành công của dự án sẽ được đo lường như thế nào.

Cho dù mục tiêu là tăng lưu lượng truy cập trang, xếp hạng tìm kiếm, tương tác trên mạng xã hội hay bán hàng. Bạn cần xác định các chỉ số nào để đo lường hiệu suất của chiến dịch.

Nghiên cứu thị trường và đối tượng

Nhóm khách hàng nào của bạn phục vụ hoặc hy vọng tiếp cận với nội dung bạn đang tạo?

Nếu khách hàng không cung cấp thông tin nhân khẩu học mục tiêu chính xác. Nhóm của bạn có thể xác định đối tượng lý tưởng cho khách hàng. Và từ đó lập chiến lược cho nội dung xung quanh đối tượng đó.

Để nghiên cứu thị trường và đối tượng kỹ lưỡng, bạn có thể sử dụng nhiều công cụ và tài nguyên khác nhau như Google Xu hướng, Google Analytics. Hay các thông tin chi tiết tích hợp từ Twitter, Facebook, LinkedIn và các nền tảng truyền thông xã hội khác .

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Trước khi bắt đầu một chiến dịch nội dung, bạn cần biết mình đang đối đầu với những ai.

Các công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh như Semrush, Buzzsumo, Ahrefs, Moz, v.v. có thể giúp bạn xác định vị trí và học hỏi từ nội dung của đối thủ cạnh tranh.

Phân tích này có thể thông báo những chủ đề và nội dung bạn theo đuổi và cách thực hiện chúng. Đặc biệt là bạn có thể so sánh với những chủ đề và nội dung khác trong ngành.

Tạo bản nháp đầu tiên của bản tóm tắt chiến lược content marketing

Với nghiên cứu ban đầu đã hoàn thành. Lúc này bạn nên đặt lấy bút ra và tạo ra một bản nháp hoàn chỉnh.

Tuy nhiên, bản nháp nên bao gồm các tóm tắt rõ ràng và ngắn gọn về tất cả các điểm nghiên cứu được liệt kê ở trên.

Bây giờ đến khía cạnh sáng tạo hơn của bản tóm tắt. Bạn nên tính đến thông tin bạn thu thập được ở giai đoạn một. Sau đó bạn có thể chuyển sang xây dựng các phần sau trong bản tóm tắt quảng cáo của mình.

Nhắm đến khách hàng mục tiêu

Dựa trên thông tin nhân khẩu học thu thập được trong quá trình nghiên cứu thị trường và đối tượng. Lúc này bạn có thể tạo ra các nhân vật làm cho khán giả mục tiêu trở nên sống động.

Một cá tính mục tiêu phải bao gồm các chi tiết như tuổi, giới tính, vị trí, giáo dục, việc làm, thu nhập, thói quen chi tiêu, sử dụng internet, sở thích, thách thức và điểm đau, động cơ, v.v.

Hướng dẫn nội dung viết

Bạn nên có hướng dẫn bằng văn bản rõ ràng và chi tiết. Từ đó đảm bảo rằng tất cả những người sáng tạo nội dung trong dự án đều tạo ra nội dung phù hợp.

Nếu không có chúng, người viết bài sẽ chèn phong cách và cách viết theo phong cách riêng của họ.

Để chống lại sự khác biệt giữa các thành viên trong nhóm và cộng tác viên. Bạn hãy cung cấp hướng dẫn và hiểu biết sâu sắc về văn phong, giọng điệu, giọng nói, định dạng. Cùng với đó là bất kỳ chi tiết cụ thể nào về dự án mà người viết cần biết.

Hướng dẫn thiết kế

Một bản tóm tắt quảng cáo sẽ không đầy đủ nếu không có cái nhìn tổng quan về các yếu tố đồ họa liên quan đến dự án.

Bản tóm tắt phải xác định chủ đề, bảng màu, phông chữ, những điều thích và không thích do khách hàng nêu. Cùng với bất kỳ thông tin thương hiệu nào có liên quan nào khác.

Việc nên làm và Không nên, Cạm bẫy và Thử thách

Một bản tóm tắt sáng tạo nên loại bỏ mọi phỏng đoán đối với những người viết bài và nhà thiết kế.

Đảm bảo bao gồm danh sách những việc nên làm và không nên làm rõ ràng. Đặc biệt nếu như chúng do khách hàng cung cấp. Thêm vào đó bạn nên cung cấp các mẫu văn bản hoặc thiết kế để minh họa những điểm này.

Hơn nữa, một bản tóm tắt sáng tạo cần phải giải quyết những thách thức tiềm ẩn trực tiếp.

Cố gắng lường trước những trở ngại mà các nhà văn và nhà thiết kế có thể gặp phải. Sau đó cung cấp hướng dẫn cách vượt qua những cạm bẫy này.

Nhận phản hồi và sửa đổi tóm tắt của bạn

Công việc của bạn không chỉ dừng lại sau khi bản nháp đầu tiên được xuất bản. Trước khi hoàn thành chiến lược content marketing. Bạn cần xác nhận rằng bản tóm tắt phù hợp với mục tiêu của khách hàng. Và nó nên nhận được ý kiến đóng góp từ các trưởng nhóm nội bộ.

Giai đoạn phát triển ngắn gọn sáng tạo này nên mang tính cộng tác. Do đó nó có thể yêu cầu nhiều lần lặp lại và phản hồi qua lại.

Nhưng hãy nhớ rằng, khách hàng và bất kỳ bên liên quan nào có liên quan phải có tiếng nói cuối cùng về bất kỳ bất đồng chiến lược nào. Giai đoạn phát triển này cũng đóng vai trò là xác nhận chiến lược và chấp thuận của khách hàng.

Hãy coi bản tóm tắt cuối cùng như một thỏa thuận sáng tạo. Nếu còn bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào còn tồn tại.l Bây giờ là lúc bạn nên giải quyết tất cả chúng. Sau đó là đưa ra mọi quyết định và kỳ vọng rõ ràng.

Chiến lược content marketing

Gửi đến các nhóm nội dung của bạn

Sau khi được khách hàng hoàn toàn chấp thuận bản tóm tắt nội dung. Lúc này bạn có thể gửi bản tóm tắt quảng cáo cho các phòng ban hoặc nhóm liên quan.

Nhưng trách nhiệm của bạn không chỉ dừng lại ở đó. Với tư cách là người lãnh đạo hoặc người quản lý dự án trách nhiệm của bạn vẫn còn. Đây là lúc bạn cần xác nhận rằng mọi người làm việc trong dự án đều hiểu những kỳ vọng.

Trước khi bắt đầu bất kỳ công việc lập kế hoạch, viết hoặc thiết kế nào. Bạn hãy gặp gỡ các nhóm riêng lẻ để xem xét chi tiết về bản tóm tắt sáng tạo.

Cho dù đó là thông qua một buổi thuyết trình hay chiến lược cộng tác. Đây là lúc bạn nên trình bày toàn bộ nội dung tóm tắt với từng bộ phận. Để đảm bảo sự hiểu biết giữa các thành viên trong nhóm. Bạn hãy làm cho quá trình này mang tính tương tác cao nhất có thể.

Cải tiến chiến lược content marketing

Thông thường, các nhà chiến lược chiến dịch và người sáng tạo nội dung coi các bản tóm tắt quảng cáo là các thỏa thuận hợp đồng đã được thiết lập sẵn.

Mặc dù điều quan trọng là phải có sự tham gia của khách hàng về các thay đổi. Và bạn cũng phải thông báo cho tất cả các thành viên trong nhóm về những thay đổi đối với chiến lược và tài liệu. Nhưng bạn không nên coi bản tóm tắt quảng cáo là luật.

Đúng hơn, hãy xem nó như một tài liệu sống và một công cụ giao tiếp.

Khi dự án phát triển và các ý tưởng mới xuất hiện. Bản tóm tắt sáng tạo cần được cập nhật liên tục để phản ánh chiến lược mới và các quyết định cho toàn dự án

Bạn chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan đều biết về những thay đổi được thực hiện.

Chiến lược content marketing là một nền tảng cho sự hợp tác và giao tiếp

Bạn sẽ không thể xây một ngôi nhà mà không có bản thiết kế. Hoặc bạn thử một công thức mới khi nấu ăn mà không cần tra cứu nguyên liệu.

Trong thế giới của các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo, truyền thông xã hội và SEO. Bản tóm tắt quảng cáo là tài liệu nền tảng tương đương bao gồm toàn bộ phạm vi của dự án.

Tuy nhiên, đừng rơi vào bẫy coi bản tóm tắt quảng cáo giống như là luật. Phát triển nội dung là một quá trình sáng tạo giữa đôi bên. Và việc duy trì một bản tóm tắt quảng cáo phải phản ánh điều đó.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Đối với các trường đại học lớn trên thế giới, sức mạnh của thương hiệu đã trở thành vấn đề sống còn cho sự tồn tại và phát triển. Vậy còn các thương hiệu trường đại học ở Việt Nam thì sao?  

Thương hiệu đại học - Đừng chờ “Hữu xạ tự nhiên hương”

Hầu hết các trường đại học ở Việt Nam hiện nay đều chú trọng tới nhiệm vụ chính là Giáo dục - Đào tạo nhằm trang bị kiến thức cho sinh viên, mà không quan tâm nhiều tới yếu tố thương hiệu. Tuy nhiên, quan điểm này đang dần bị lung lay trong xu thế cạnh tranh giữa các trường đại học hiện nay, đặc biệt trong thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0 đang mang tới những thay đổi to lớn.  

Truyền thông đại học ở Việt Nam: Sự thắng thế của các trường quốc tế

Nếu như trước đây, cánh cửa đại học bị coi là cánh cửa hẹp với rất nhiều sĩ tử thì hiện nay, với số lượng tăng lên của các trường dân lập, trường quốc tế, các khoa hợp tác quốc tế của các trường đại học tốp đầu…sĩ tử có nhiều lựa chọn hơn. Đó cũng là thách thức với các trường công vẫn còn giữ quan điểm “hữu xạ tự nhiên hương”. Với bằng cấp quốc tế, chương trình đào tạo hoàn toàn bằng tiếng Anh, môi trường học tập cùng các giảng viên nước ngoài, thời gian học được rút ngắn, học phí vừa phải, cơ hội được học tập tại nước ngoài…những trường quốc tế ngay lập tức chinh phục các bậc phụ huynh.  

Nâng tầm chất lượng giáo dục

Yếu tố hàng đầu tạo nên một chiến lược truyền thông thành công vẫn nằm ở chất lượng giáo dục của chính tổ chức đó. Phụ huynh và học sinh sẽ quan tâm đến những thông tin về chất lượng giảng dạy, tỉ lệ giáo sư/tiến sĩ/giảng viên giỏi của nhà trường, các cơ hội hợp tác giáo dục, chất lượng sinh viên đầu ra, thống kê về số lượng sinh viên có việc làm ngay sau tốt nghiệp, bằng cấp của nhà trường được công nhận thế nào.   

Xây dựng bộ phận truyền thông chuyên biệt

Hiện nay, rất nhiều trường đại học ở Việt Nam đã bắt đầu xây dựng bộ phận truyền thông riêng biệt. Điều này giúp nhà trường dễ vạch ra các chiến lược tiếp thị hình ảnh hấp dẫn, có đầu tư, đồng thời tăng tương tác với các đối tượng khách hàng tiềm năng.  

Công cụ digital marketing

Thời đại 4.0 đòi hỏi mỗi trường cần thúc đẩy việc tiếp thị hình ảnh của mình trên mạng xã hội, cũng như sử dụng các công cụ digital marketing. Gửi đi những email giới thiệu về nhà trường và các hoạt động tuyển sinh, sử dụng quảng cáo, tối ưu hóa tìm kiếm…là những cách mà các trường đại học hiện nay đang sử dụng.

Những thông tin review tốt

Không gì tuyệt vời hơn bằng việc để người khác nói tốt về trường đại học của bạn. Người khác ở đây chính là những sinh viên đang theo học, các sinh viên trường khác, những phụ huynh tham gia các buổi giới thiệu tuyển sinh… Điều này đòi hỏi các trường đẩy mạnh hoạt động nội bộ, cũng như tích cực tương tác với những người quan tâm.  

Thúc đẩy hoạt động PR

Đối với đặc thù ngành giáo dục, sự uy tín là yếu tố được đặt lên hàng đầu. Và PR là phương cách tốt nhất giúp doanh nghiệp chuẩn bị và tạo uy tín. Thậm chí quảng cáo cũng không có được khả năng này. PR giúp doanh nghiệp tạo dư luận tốt thông qua sự ủng hộ của giới truyền thông và các chuyên gia phân tích thương mại. Như vậy trong xu thế hiện tại, hoạt động PR có thể nói là giải pháp vàng cho doanh nghiệp kinh doanh giáo dục vì nó tạo ảnh hưởng tốt, hữu hình, với chi phí thấp, tạo được tiếng vang khi chuyển tải hình ảnh doanh nghiệp đến công chúng. Tóm lại, dù lựa chọn cách thức marketing nào, các trường đại học ở Việt Nam hiện nay vẫn cần thúc đẩy hoạt động truyền thông để nâng cao thương hiệu trong một thị trường giáo dục đầy cạnh tranh.   Xem thêm: Các dịch vụ marketing hiệu quả của Adsplus.vn

Công nghệ thông tin ngày càng phát triển mạnh mẽ. Hiện nay, bất kì doanh nghiệp nào nói không với internet thì sẽ rất khó để có thể tồn tại trên thị trường. Việc quảng bá hình ảnh, sản phẩm hay dịch vụ đến của doanh nghiệp cũng trở nên khó khăn. Làm sao để làm Marketing Online hiệu quả trong thời hiện đại? Cùng Adsplus khám phá bạn nhé.

Khám phá cách làm Marketing Online hiệu quả

Bạn sẽ trở nên lạc hậu và có thể sẽ chẳng ai biết đến nếu không áp dụng công nghệ vào kinh doanh. Marketing Online là việc ứng dụng công nghệ vào việc phát triển thương hiệu của doanh nghiệp. Hình thức này giúp hỗ trợ phát triển sản phẩm, dịch vụ và tối ưu các chiến lược marketing. Bill Gates từng nói “Từ 5 đến 10 năm nữa, nếu bạn không kinh doanh trực tuyến thì tốt hơn hết bạn đừng kinh doanh”. Thực tế đang dần chứng minh điều ông nói là hoàn toàn đúng đắn. Sự bùng nổ của internet đang thực sự tạo ra một cuộc cách mạng xu hướng tiêu dùng hiện đại. Dưới đây là một số kênh của Maketing Online bạn nên lựa chọn để thực hiện lược thành công.

Quảng cáo trực tuyến

Là hình thức quảng cáo thông qua internet để đưa thông điệp marketing đến khách hàng mục tiêu. Marketing Online giúp doanh nghiệp tăng khả năng tiếp cận với khách hàng một cách chọn lọc, làm chủ được chi phí nhưng mang lại hiệu quả cao.

Quảng cáo trực tuyến

Hiện nay 3 hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biến nhất đó là: Google Adwords: là một dịch vụ quảng cáo của Google cho phép khách hàng mua những quảng cáo bằng chữ hoặc hình ảnh tại các kết quả tìm kiếm hoặc các trang web mà có các quảng cáo của Google ở đó. Quảng cáo Facebook Ads: là dịch vụ quảng cáo trực tuyến mà Facebook cung cấp cho các tổ chức hay doanh nghiệp muốn truyền đạt những thông điệp như quảng cáo, ưu đãi khuyến mại, hình ảnh thương hiệu… đến với người dùng Facebook. Quảng cáo Youtube: là hình thức quảng cáo mới với sự đa dạng về vị trí hiển thị, kích thước và các chức năng khác nhau. Youtube Ads tự tin đáp ứng mọi nhu cầu khó khăn nhất của khách hàng. Cùng với độ phủ sóng rộng rãi của Youtube, quảng cáo của bạn sẽ được mọi người trên thế giới theo dõi. Xem thêm:

[custom-button link="https://webdoctor.vn/phan-bo-ngan-sach-de-marketing-online-thanh-cong/"]Phân bổ ngân sách để Marketing Online thành công[/custom-button]

Website

Quảng cáo qua website

Website là bộ mặt chính của doanh nghiệp. Thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được đánh giá cao nhờ vào sở hữu một website chuyên nghiệp. Website tốt giúp tiếp cận người tiêu dùng dễ dàng qua giao tiếp và chăm sóc khách hàng. Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng, bán hàng 24/7, phân tích được tâm lý và hành vi khách hàng là nền tảng vững chắc cho các hoạt động Marketing Online giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và đạt được hiệu quả cao.

Social Media

Social Media Marketing

Social Media là một kênh truyền thông mà mọi người có thể trao đổi, chia sẻ thông tin, cảm xúc về hình ảnh và video. Bạn có thể quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của mình hay thu thập thêm ý kiến phản hồi từ người tiêu dùng. Khảo sát cho thấy hầu hết mọi người dành 1/3 thời gian của mình vào các trang mạng xã hội. Vì thế, đây là một trong những kênh mang lại hiệu quả cao nhất khi làm Marketing Online. Một số kênh Social Media được nhiều người sử dụng như: Facebook, Instagram, Youtube, Twitter... Xem thêm:

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/cach-tang-follow-instagram-nhanh-chong-voi-nhung-meo-it-ai-biet/"]Cách tăng follow Instagram nhanh chóng với những mẹo ít ai biết[/custom-button]

SEO (Search Engine Optimization)

Search Engine Optimization

Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm SEO là “một tập hợp những phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng website trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm và có được coi là một lĩnh vực nhỏ của tiếp thị qua công cụ tìm kiếm”. Đây là giải pháp Marketing Online hiệu quả nhưng bạn cần phải kiên nhẫn trong khoảng thời gian đầu.

SEM (Search Engine Marketing)

Công cụ tìm kiếm SEM

SEM là hình thức quảng cáo phải trả tiền để được xuất hiện phía trên, đầu trang hoặc bên phải trang tìm kiếm. Các nhà tiếp thị có thể đấu giá dựa trên những cụm từ tìm kiếm. Website nào trả giá cao nhất sẽ được đăng lên đầu tiên trong những lượt tìm kiếm sử dụng cụm từ đó.

Email Marketing

Quảng cáo bằng Email Marketing

Email Marketing là hình thức marketing online mà các thông điệp được gửi đến khách hàng mục tiêu bằng thư điện tử. Thuật ngữ này được dùng để chỉ việc gửi email với mục đích tăng cường mối quan hệ của người bán với khách hàng, để khuyến khích lòng trung thành của khách hàng nhằm thúc đẩy việc kinh doanh lặp lại. Xem thêm:

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/email-marketing-la-gi-ung-dung-email-marketing-cho-cac-doanh-nghiep-vua-va-nho/"]Email marketing là gì? Ứng dụng Email marketing cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ[/custom-button]

Tóm lại đối 1 một nhà kinh doanh online nếu muốn thành công, không thể không áp dụng Marketing Online và các kênh truyền thông đê có thể giúp cho doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng 1 cách tốt nhất.

Để có được một chiến lược thu hút khách hàng mang lại hiệu quả không phải là chuyện dễ dàng. Làm thế nào để tạo ra sự quan tâm, chú ý thường xuyên của những khách hàng tiềm năng luôn là một thách thức lớn của các doanh nghiệp, nhất là trong bối cảnh người tiêu dùng ngày nay lúc nào cũng bị “ngập” trong hình ảnh của vô số nhãn hiệu khác nhau khi họ đi trên đường phố, lướt qua các mạng xã hội hoặc ngồi trước màn hình tivi. 

Chiến lược thu hút khách hàng bằng tâm lý sở hữu không thể bỏ qua

Tăng cường sự kiểm soát của khách hàng

Có nhiều cách để thực hiện các chiến lược thu hút khách hàng. Trong số đó là tạo điều kiện để khách hàng tham gia vào quá trình hình thành nên sản phẩm. Trường hợp của Threadless, công ty kinh doanh áo thun không cổ (T-shirt) trên internet là một ví dụ. Thành lập vào năm 2000, Threadless cho phép khách hàng tham gia thiết kế mẫu áo. Sau đó, họ bình chọn cho những mẫu áo đẹp nhất. Tiếp theo, công ty chọn những mẫu áo đoạt giải để in và bán. Đến năm 2006, công ty nhận được đến 150 mẫu áo mỗi ngày và có hơn 400.000 khách hàng tham gia bình chọn các mẫu áo đẹp nhất. Cũng trong năm 2006, Threadless bán được 60.000 áo/tháng, tỷ lệ lợi nhuận tăng 35%, cao hơn nhiều so với các nhà bán lẻ trang phục truyền thống.

Xem thêm:

 [custom-button link="https://adsplus.vn/blog/playable-ads-la-gi-cach-no-tao-nen-su-cuon-hut-trong-marketing/"]Playable Ads là gì? Cách nó tạo nên sự cuốn hút trong Marketing[/custom-button]

Sự cảm nhận sản phẩm

Theo giáo sư Kirk, được sờ mó sản phẩm cũng tạo ra cảm giác kiểm soát. Có nghĩa là khách hàng sẽ dễ mua hàng hơn nếu họ được chạm vào sản phẩm trước. Điều này không là một trở ngại lớn đối với những cửa hàng kinh doanh bên ngoài. Nhưng trong thế giới kinh doanh ngày càng được “số hóa” cao, các doanh nghiệp cần phải sáng tạo hơn để thu hẹp khoảng cách giữa khách hàng và sản phẩm. Chẳng hạn, Nordstrom cho phép khách hàng chọn những mẫu trang phục mà họ yêu thích trên mạng internet trước. Sau đó chọn một cửa hàng bên ngoài để đến mặc thử. Khi khách hàng đến thì quần áo mà họ chọn đã có sẵn trong phòng thử đồ.

Chiến lược thu hút khách hàng bằng tâm lý sở hữu không thể bỏ qua

Khuyến khích khách hàng “quan tâm đến bản thân”

Theo bà Kirk, doanh nghiệp cần nỗ lực tạo điều kiện để từng khách hàng cùng làm cho sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu của họ. Khi đó họ sẽ mua sản phẩm của doanh nghiệp nhiều hơn và sẵn sàng giới thiệu bạn bè, người thân cùng mua, sử dụng sản phẩm. Chiến dịch “Share a Coke” (Hãy chia sẻ Coke) năm 2014 của Coca-Cola là một điển hình. Trước đó, doanh số bán nước giải khát của công ty này đã giảm 11 năm liên tục. Vì vậy, Coke quyết định bán sản phẩm ở cả hai dạng đóng chai và lon được in hàng trăm tên người phổ biến lên nhãn. Khách hàng được mời đưa ra các yêu cầu đặt tên theo ý thích của họ. Kết quả là doanh số bán của Coke đã tăng 2,5% chỉ trong 12 tuần.

Xem thêm: 

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/diem-lai-10-xu-huong-thiet-ke-bao-bi-hot-nhat-trong-nam-2018-vua-qua/"]Điểm lại 10 xu hướng thiết kế bao bì hot nhất trong năm 2018 vừa qua[/custom-button]

Một trường hợp tương tự khác là chiến dịch quảng bá du lịch của nước Anh có tên gọi VisitBritain. Theo đó, các công dân Trung Quốc được mời đặt tên những danh thắng cổ của Anh theo tiếng Hoa. Chẳng hạn, khu nghỉ mát ven biển Blackpool đã được đặt lại theo tiếng Hoa. Nó dịch ra là “nơi vui vẻ để đến thăm”. Hoặc khu phố mua sắm nổi tiếng Savile Row được gắn tên tiếng Hoa với ý nghĩa là “con phố của những người giàu có và độc đáo”. Sau đó, VisitBritain đã sử dụng những tên gọi theo tiếng Hoa này để đưa lên các mạng truyền thông xã hội và các trang web. Kết quả là số lượt du khách đến Anh quốc đã tăng 27%.

Trang bị cho khách hàng sự hiểu biết sâu sắc về sản phẩm

Khi khách hàng hiểu biết về mọi khía cạnh của sản phẩm, họ sẽ có cảm giác mình đang sở hữu một mối quan hệ đặc biệt, riêng có với nó. Hãy hình dung một người bạn của bạn tự hào nói rằng anh ta vừa “khám phá” ra một nhãn hiệu nào đó vì nghĩ rằng mình biết về nó trước tất thảy những người xung quanh. Tương tự, có những khách hàng sẵn sàng xếp hàng hàng giờ để mua chiếc điện thoại iPhone mới nhất. Đơn giản vì họ muốn là người sở hữu chúng đầu tiên. Chiến lược thu hút khách hàng ngay bước đầu sẽ giúp doanh nghiệp có được doanh số tăng cao.

Theo giáo sư Kirk, doanh nghiệp có thể “nuôi dưỡng” cảm giác này của khách hàng bằng nhiều cách. Công ty kinh doanh thiết bị tập luyện ngoài trời REI là một ví dụ. REI đã bán thẻ thành viên với giá “tượng trưng” cho khách hàng. Đổi lại các thành viên nhận được các ưu đãi mua hàng, tham gia các đợt tập huấn miễn phí. Realtors thì cung cấp cho những khách hàng không tiện việc di chuyển có thể tham quan các căn nhà mẫu qua mô hình thực tế ảo. Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về đặc điểm của sản phẩm trước khi quyết định mua hàng. 

Xem thêm:

 [custom-button link="https://adsplus.vn/blog/nhung-meo-nho-giup-ban-biet-cach-ban-hang-tren-amazon-don-gian-nhat/"]Mẹo chỉ bạn cách bán hàng trên Amazon đơn giản nhất[/custom-button]

Lời kết

Qua bài viết này, chắc hẳn các bạn đã biết được làm thể nào để xây dựng được một chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp. Hãy tận dụng nó thật hiệu quả để thu hút khách hành nhé.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về kinh doanh Online và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Chiến lược M&A là gì? Bạn có bao giờ nghe đến những thương vụ M&A đình đám ở Việt Nam.

M&A là gì? Và mục đích của một thương vụ M&A

Giai đoạn 2016 – 2018, thị trường Việt Nam đã chứng kiến hàng loạt thương vụ M&A đình đám. Ví dụ như Kido thâu tóm 65% dầu thực vật Tường An, Holcim Việt Nam về tay SCCC. Hay như là VIB thâu tóm ngân hàng ngoại CBA,… Và mới đây nhất là Grab mua lại Uber tại thị trường Đông Nam Á. Vậy M&A là gì?

M&A là gì?

M&A là tên viết tắt của cụm từ Mergers (Sáp nhập) và Acquisitions (Mua lại). M&A là hoạt động giành quyền kiểm soát doanh nghiệp thông qua hình thức sáp nhập hoặc mua lại giữa hai hay nhiều doanh nghiệp. Qua đó, bên mua sẽ sở hữu 1 phần hoặc toàn bộ doanh nghiệp đó.

Xem thêm:

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/digital-marketing-la-gi-tam-quan-trong-va-cac-hinh-thuc-cua-digital-marketing/"]Digital Marketing là gì? Tầm quan trọng và các hình thức của Digital Marketing[/custom-button]

Với 2 hình thức đó là:

• Sáp nhập: là hình thức kết hợp mà hai công ty thường có cùng quy mô, thống nhất gộp chung cổ phần. Công ty bị sáp nhập chuyển toàn bộ tài sản, quyền, nghĩa vụ và lợi ích hợp pháp sang công ty nhận sáp nhập. Đồng thời, chấm dứt sự tồn tại của công ty bị sáp nhập để trở thành một công ty mới.

• Mua lại: là hình thức kết hợp mà một công ty mua lại hoặc thôn tính một công ty khác, đặt mình vào vị trí chủ sở hữu mới. Tuy nhiên thương vụ này không làm ra đời một pháp nhân mới.

M&A là gì? Và mục đích của một thương vụ M&A

Vậy vai trò của chiến lược M&A là gì?

Nó giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần, tăng hiệu quả kinh doanh, cơ cấu lại số lượng nhân lực hợp lý hơn. Đồng thời, cắt giảm chi phí phát sinh không cần thiết, tận dụng công nghệ được chuyển giao,…

Bên cạnh đó, M&A thật sự rất cần thiết và cần được chú trọng tới trong Marketing.

Xem thêm:

[custom-button link="https://adsplus.vn/blog/vuot-mat-doi-thu-voi-10-chien-thuat-marketing-mua-le-halloween-2018-nay/"]Vượt mặt đối thủ với 10 chiến thuật marketing mùa lễ Halloween 2018 này[/custom-button]

Mục đích của M&A

Giành quyền kiểm soát doanh nghiệp ở mức độ nhất định chứ không đơn thuần chỉ là sở hữu một phần vốn góp hay cổ phần của doanh nghiệp như các nhà đầu tư nhỏ lẻ. Vì vậy, khi một nhà đầu tư đạt được mức sở hữu phần vốn góp, cổ phần của doanh nghiệp đủ để tham gia, quyết định các vấn đề quan trọng của doanh nghiệp thì khi đó mới có thể coi đây là hoạt động M&A.

Ngược lại, khi nhà đầu tư sở hữu phần vốn góp, cổ phần không đủ để quyết định các vấn đề quan trọng của doanh nghiệp thì đây chỉ được coi là hoạt động đầu tư thông thường.

Các hình thức thực hiện M&A phổ biến gồm: góp vốn trực tiếp vào doanh nghiệp; mua lại phần vốn góp hoặc cổ phần. Ngoài ra còn có: sáp nhập doanh nghiệp; hợp nhất doanh nghiệp và chia; tách doanh nghiệp.

M&A là gì? Và mục đích của một thương vụ M&A

Tuy nhiên, sau quy trình thực hiện M&A, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với 2 vấn đề lớn. Đầu tiên là khách hàng. Sau đó, là vấn đề với thị trường, các vấn đề về phân khúc, thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu,…

Lời kết

Tóm lại bài viết nêu lên M&A là gì và mục đích của marketing trong một thương vụ M&A hi vọng sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quát hơn về nó. Có thể thấy rằng nếu các thương vụ M&A không quan tâm đến marketing điều đó cũng có nghĩa doanh nghiệp sẽ ngày càng xa rời khách hàng, mà chỉ quan tâm đến góc độ tối đa hóa lợi nhuận cho nhà đầu tư. Nếu quan tâm đúng mức về vai trò của marketing và tập trung vào khách hàng, chiến lược M&A sẽ giúp doanh nghiệp bạn hoạt động hiệu quả hơn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google và các Tips chạy Google Ads hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Màu sắc nói lên rất nhiều điều về thương hiệu của bạn. Việc chọn một bảng màu phù hợp với thương hiệu và thu hút khán giả của bạn là một trong những khía cạnh thú vị nhất. Lựa chọn màu sắc thậm chí còn thú vị trong việc khởi chạy hoặc thiết kế lại một thương hiệu.

Ngày nay, tâm lý học màu sắc là một lĩnh vực nghiên cứu đang rất phát triển. Các nghiên cứu này với mục đích xem xét các màu sắc khác nhau ảnh hưởng như thế nào đến hành vi của con người. Các nhà nghiên cứu đã đưa ra nhiều phát hiện thú vị mà đôi khi bạn không nghĩ đến. Chẳng hạn như “màu nào được chia sẻ thường xuyên nhất trên Facebook”. “Màu nào mang lại nhiều tiền nhất cho các cuộc đấu giá trên eBay”. Đâu là “màu áo của các cầu thủ bóng đá dẫn đến nhiều điểm phạt nhất”.

Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin chi tiết về các quyết định xây dựng thương hiệu. Dưới đây là 7 màu phổ biến nhất có thể ảnh hưởng đến nhận thức và ý kiến khán giả.

Màu đỏ

Màu đỏ gắn liền với tình yêu, niềm đam mê, cũng như sức mạnh và quyền lực. Đây là một trong những màu sắc phổ biến và có ảnh hưởng nhất có thể nhanh chóng thu hút sự chú ý của bạn. Điều đó làm cho màu đỏ trở thành một lựa chọn tuyệt vời để thúc đẩy khán giả. Màu đỏ được áp dụng khi thương hiệu mong muốn khán giả thực hiện các hành động khẩn cấp và táo bạo. Nghiên cứu cụ thể này đã đưa ra một kết luận hấp dẫn  mà các thương hiệu nên học hỏi. Đó là các đối thủ cạnh tranh đấu giá trên eBay đã chi nhiều tiền hơn khi nền trang web có màu đỏ.

Màu đỏ rất được ủng hộ vì màu đỏ thúc đẩy sự phấn khích, niềm đam mê và lời kêu gọi hành động. Nhưng hãy thận trọng. Nếu thương hiệu của bạn hướng tới hình ảnh nhẹ nhàng. Lúc này, việc lạm dụng quá nhiều màu đỏ có thể gây choáng ngợp và phản tác dụng.

Một số công ty sử dụng màu đỏ trong thương hiệu của họ bao gồm YouTube, Netflix, Target, Mitsubishi, CocaCola, Virgin, Lego, UBS và Harvard.

Màu Tím

Từ lâu trong lịch sử, màu tím đã là màu của hoàng gia. Màu tím vẫn được kết hợp với sự quý phái, quyền lực và sang trọng. Người ta thường nghĩ đến màu tím là một màu ma mị và huyền bí. Ngoài ra màu tím còn được xem là màu của phẩm giá và trí tuệ. Nếu bạn đang xây dựng một thương hiệu phong phú, mang tính biểu tượng. Thêm vào đó bạn đang có kế hoạch tương tác với khán giả đầy tham vọng. Lúc này màu tím sẽ là một lựa chọn thông minh.

Các công ty sử dụng màu tím trong thương hiệu của họ bao gồm Đại học New York, Welch’s, Stop & Shop, Cadbury, Hallmark, FedEx, Asprey of London, Thai Airways và Los Angeles Lakers

Màu xanh lam

Màu xanh lam là một màu cơ bản khác được nhiều thương hiệu trên toàn thế giới sử dụng và có lý do cho điều đó.

Màu xanh lam có mối liên hệ chặt chẽ với sự ổn định, chân thực và hòa bình. Khách hàng nhận thấy màu xanh lam là một màu êm dịu. Bên cạnh đó các thương hiệu thường sử dụng màu này để thể hiện mức độ đáng tin cậy của họ. Bằng cách nhắc nhở chúng ta về biển và bầu trời xanh thẳm. Màu xanh lam đóng vai trò như một “người thư giãn” tuyệt vời. Theo một nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi G.F. Smith and The World’s Favourite Color Project. Xanh lam đậm là màu sắc thư giãn nhất trên thế giới.

Màu xanh lam có thể là một lựa chọn an toàn và thông minh cho thương hiệu của bạn. Nhưng hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng nó đúng lý do. Có thể khó hơn để nổi bật giữa đám đông.

Các công ty sử dụng màu xanh lam trong thương hiệu của họ bao gồm Pfizer, Ford, JetBlue, Citi, AXA, GE, GM, Intel, Maytag, Walmart, KLM, Pillsbury, Nokia và IBM.

Xem thêm:

• Xây dựng quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp dễ dàng qua 7 bước
• Ngành nào hiện đang sở hữu giá trị thương hiệu cao nhất năm 2021?

Màu xanh lá cây

Màu xanh lá cây là một màu khác đang trở nên phổ biến trong việc xây dựng thương hiệu. Không có gì lạ, hiện tại thế giới đang cố gắng chuyển sang ưa chuộng màu xanh lá cây hơn. Màu xanh lá cây hiện chứa đựng nhiều ý nghĩa tích cực.  Một trong số đó bao gồm cả sự thịnh vượng (đó là màu của những tờ đô la!), sức khỏe và sự hài hòa. Tất nhiên, màu xanh lá cây được hưởng lợi từ sự kết nối của nó với thiên nhiên. Do đó nó còn tượng trưng cho sự phát triển, tươi mát và màu mỡ. Điều này làm cho nó trở thành một gợi ý tuyệt vời cho các thương hiệu gắn bó chặt chẽ với thiên nhiên. Màu xanh lá cây cũng thường được liên kết với khả năng chữa bệnh và làm dịu.

Các công ty sử dụng màu xanh lá cây trong thương hiệu của họ bao gồm Land Rover, Starbucks, John Deere, TD Bank, Green Giant, Lush, The Body Shop, Aer Lingus, Fidelity và Whole Foods.

Màu vàng

Giống như ánh nắng, màu vàng làm mọi người vui lên bất cứ khi nào họ nhìn thấy nó.

Với mối liên hệ rõ ràng với mặt trời - màu vàng thường là một màu ấm áp và vui vẻ. Mọi người liên kết màu vàng với mùa hè và hạnh phúc. Do đó, màu vàng là một lựa chọn hiển nhiên cho những thương hiệu muốn gắn liền với một khởi đầu mới, sự tích cực và lạc quan.

Các công ty sử dụng màu vàng trong thương hiệu của họ bao gồm IKEA, Caterpillar, Pennzoil, Hertz, Shell, Ferrari, Sprint, Post-it và National Geographic

Màu trắng

Màu trắng liên quan đến sự khởi đầu mới, sự sạch sẽ và tinh khiết. Trong nhiều nền văn hóa trên thế giới, màu trắng còn tượng trưng cho “lòng tốt” và sự ngây thơ.

Mặc dù một số người thấy màu trắng quá nguyên sơ và nhàm chán. Nhưng trong những năm gần đây, các nhà môi giới đã khuyến nghị những người bán nhà sơn bất động sản của họ màu trắng.

Màu trắng có thể là một màu trung tính hoàn hảo cho các thương hiệu. Đặc biệt là những thương hiệu muốn làm nổi bật sản phẩm hoặc dịch vụ của họ bằng kỹ thuật số. Hầu hết các trang web hiện đại đều có nền màu trắng.

Nhưng hãy cẩn thận với các thiết kế màu trắng trong các nền văn hóa châu Á.  Bởi vì người dân châu Á thường coi màu này như là màu “tang tóc”.

Các công ty sử dụng màu trắng trong thương hiệu của họ bao gồm Tesla, Facebook, Skype, Intel, Channel, Volkswagen, Virgin, WWF, The North Face và KFC.

Màu đen

Màu đen là một màu có nhiều liên tưởng hỗn hợp. Nó có một số ý nghĩa tiêu cực vì là "đen tối nhất". Nhưng nó cũng được liên kết với quyền lực và sự sang trọng. Màu đen là tất cả về uy tín và sức mạnh.

Màu đen có thể là một lựa chọn lý tưởng cho các thương hiệu xa xỉ. Nhưng hãy lưu ý đến sức mạnh “thần bí” của nó. Một nghiên cứu cho thấy các cầu thủ bóng đá mặc đồng phục đen bị phạt nhiều hơn. Vì vậy màu này "có thể" gây ra phản ứng bất lợi.

Các công ty sử dụng màu đen trong thương hiệu của họ bao gồm Sony, Nike, Louis Vuitton, Gucci, Loreal, Uber, Yamaha, HBO và TheNewYorkTimes.

Kết luận

Trong quy luật cạnh tranh, bên cạnh những sản phẩm tốt, chất lượng dịch vụ luôn làm hài lòng khách hàng. Thì một điều quan trọng nữa để thành công đó chính là đem thương hiệu đến gần nhất với khách hàng. Có thể nói màu sắc thương hiệu là những cá tính, bản sắc riêng biệt của mỗi thương hiệu giúp họ gây được sự chú ý trên thị trường và tiếp cận được với khách hàng. Chìa khóa thành công trong việc nhận diện thương hiệu cũng là một phần không nhỏ liên quan đến lựa chọn màu sắc.

Do đó, hãy chọn màu cho thương hiệu của bạn một cách khôn ngoan.

Bạn có thể không nghĩ rằng màu sắc là yếu tố quan trọng khi kinh doanh thành công. Nhưng theo một số nghiên cứu, 90% nhận định tiềm thức về sản phẩm hoặc công ty của bạn chỉ dựa trên màu sắc.

Khi chọn bảng màu cho thương hiệu của bạn, điều quan trọng cần nhớ là nó có thể ảnh hưởng rất nhiều đến nhận thức và hành động của khán giả.

Xây dựng chiến lược sử dụng màu sắc như một công cụ xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Nếu bạn muốn biết cách xác định màu sắc thực của thương hiệu - thì đây là một bài viết có thể hữu ích.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn