wdt_admin

Thương hiệu hiện nay có thể sử dụng AI để có thể nói chuyện dễ dàng hơn với người dùng. Một số tính năng ứng dụng AI có thể kể đến như trợ lý ảo hoặc chatbox. Thêm vào đó, thương hiệu có thể sử dụng trong việc gia tăng khách hàng và dịch vụ chăm sóc.

Sử dụng AI để có thể nói chuyện với người dùng là một xu hướng hiện tại. Không chủ thế AI còn là một tài sản chính cho sự hiện diện trên mạng xã hội của thương hiệu. Ngày nay, 64% người nói rằng họ muốn nhắn tin cho một doanh nghiệp hơn là gọi điện cho doanh nghiệp đó. Nếu bạn đang hoạt động trên mạng xã hội và nói chuyện với khách hàng trên các kênh xã hội của mình thì AI cũng góp phần trong đó.

Mỗi tháng, hơn 1 tỷ tin nhắn được trao đổi giữa mọi người và doanh nghiệp chỉ trên Facebook Messenger. Với tất cả những yêu cầu đó và chỉ có rất nhiều người quan tâm đến chúng. Do đó, sử dụng một chatbot hoặc trợ lý ảo có thể là một cứu cánh. Công nghệ AI hội thoại có thể tăng hiệu quả của nhóm của bạn. Bên cạnh đó, AI còn cho phép nhiều khách hàng nhận được trợ giúp họ cần nhanh hơn.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi từ việc sử dụng công cụ AI gia tăng dịch vụ khách hàng.

Xem thêm:

• Growth marketing là gì? Liệu đây có phải là xu hướng trong tương lai
• 4 phẩm chất cần có của một email marketing agency

AI là gì?

Thuật ngữ AI (trí tuệ nhân tạo) đề cập đến các công nghệ, như trợ lý ảo hoặc chatbot. Tính năng này được sử dụng với tính năng có thể "nói chuyện" với khách hàng.

Các công cụ AI hoạt động nhờ vào các quy trình như học máy, phản hồi tự động và xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Mục đích là để chúng nhận biết ngôn ngữ và giao tiếp với người dùng. Thậm chí AI còn bắt chước họ và tạo ra trải nghiệm tương tác giữa con người với nhau.

Các ứng dụng AI thường được sử dụng trong dịch vụ khách hàng. Chúng có thể được tìm thấy trên các trang web, cửa hàng trực tuyến và các kênh truyền thông xã hội. Công nghệ AI có thể tăng tốc và sắp xếp hợp lý việc trả lời và định tuyến các thắc mắc của khách hàng một cách hiệu quả.

Sử dụng AI để nói chuyện với người dùng như thế nào?

AI được chủ yếu hoạt động nhờ vào hai chức năng. Đầu tiên là máy học. Nói một cách đơn giản, máy học có nghĩa là công nghệ “học hỏi” và cải thiện nó càng được sử dụng nhiều hơn. Nó thu thập thông tin từ các tương tác của chính nó. Sau đó, nó sử dụng thông tin đó để tự cải thiện theo thời gian.

Kết quả là một hệ thống sẽ hoạt động tốt hơn 6 tháng sau khi bạn thêm nó vào trang của mình. Thậm chí, công cụ này còn hoạt động tốt hơn cả một năm sau đó.

Cách thứ hai được gọi là xử lý ngôn ngữ tự nhiên, viết tắt là NLP. Đây là quá trình thông qua đó trí tuệ nhân tạo hiểu ngôn ngữ. Một khi nó học cách nhận ra các từ và cụm từ, nó có thể chuyển sang ngôn ngữ tự nhiên. Đây là quá trình mà nó trò chuyện với khách hàng của bạn.

Tạo ngôn ngữ tự nhiên về cơ bản có nghĩa là AI mô phỏng cuộc trò chuyện. Ví dụ: nếu một khách hàng nhắn tin cho bạn trên mạng xã hội, yêu cầu thông tin về thời điểm giao hàng. Lúc này, AI chatbot sẽ biết cách trả lời. Nó sẽ làm như vậy dựa trên kinh nghiệm trả lời các câu hỏi tương tự trước đây. Đó là vì nó hiểu cụm từ nào có xu hướng hoạt động tốt nhất để trả lời các câu hỏi về vận chuyển.

Lý thuyết nghe có vẻ khó khăn, nhưng các chatbot AI đàm thoại tạo ra trải nghiệm khách hàng rất mượt mà.

Xem thêm:

• Google Topic API được ưu ái sau khi Cookies bị xóa bỏ
• Đâu là thời gian đăng bài trên mạng xã hội tốt nhất 2022

Lợi ích khi sử dụng AI nói chuyện với khách hàng

Tiết kiệm thời gian

Trong một thế giới lý tưởng, mọi khách hàng của bạn sẽ có được trải nghiệm dịch vụ khách hàng kỹ lưỡng. Nhưng thực tế là một số khách hàng sẽ tìm đến bạn với những yêu cầu đơn giản hơn nhiều so với những khách hàng khác. Chatbot hoặc trợ lý ảo là một cách tuyệt vời để đảm bảo mọi người đều đáp ứng được nhu cầu của bản thân và nhóm của bạn.

Các chatbot AI có thể giải quyết các vấn đề đơn giản về dịch vụ khách hàng. Để từ đây sẽ cho phép bạn và nhóm của bạn giải quyết những vấn đề phức tạp hơn. Do đó, AI cũng sẽ làm giảm thời gian chờ đợi ở cả hai đầu. Hiện nay, AI cũng đã thay thế doanh nghiệp nói chuyện với hơn 80% khách hàng.

AI hội thoại có thể xử lý nhiều xác nhận quyền sở hữu cùng lúc mà bạn và nhóm của bạn không thể. Nó tạo ra một hệ thống dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn nhiều.

Tăng khả năng tiếp cận

Bạn không thể sẵn sàng phục vụ khách hàng suốt bảy ngày một tuần. Do đó, bạn chỉ cần trang bị nền tảng mạng xã hội của bạn với AI hội thoại giải quyết vấn đề này. Nếu khách hàng cần trợ giúp ngoài giờ làm việc thông thường. Lúc này một chatbot có thể giải quyết các vấn đề của họ. Nó giải quyết một vấn đề hậu cần và đóng vai trò như thế nào để chatbots có thể tiết kiệm thời gian. Nhưng thực tại, nó còn có thể giải quyết nhiều điều hơn thế.

AI hội thoại có thể khiến khách hàng của bạn cảm thấy được chăm sóc nhiều hơn và thoải mái hơn. Tất cả đều sẽ dựa trên cách họ tăng khả năng tiếp cận của bạn. Thực tế là nửa đêm có thể là thời gian rảnh duy nhất mà ai đó có để trả lời câu hỏi hoặc vấn đề của họ.

Mặc dù không phải mọi vấn đề đều có thể được giải quyết thông qua trợ lý ảo. Tuy nhiên, AI cũng sẽ giúp một số khách hàng có thể nhận được sự trợ giúp mà họ cần.

Giúp khách hàng của bạn đưa ra quyết định mua hàng

Chắc chắn là AI hội thoại có thể giúp giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng. Nhưng nó cũng có thể hỗ trợ thực hiện và điều chỉnh doanh số bán hàng.

Một trong những lợi ích của máy học là khả năng tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa cho khách hàng của bạn. Điều này có nghĩa là nền tảng AI hội thoại có thể đưa ra các đề xuất về sản phẩm hoặc tiện ích bổ sung cho khách hàng. Đặc biệt là những gợi ý mà khách hàng có thể chưa xem hoặc chưa xem xét.

Các giải pháp AI hội thoại sẽ đưa ra các đề xuất này dựa trên những gì có trong giỏ hàng của khách hàng và yêu cầu mua hàng của họ.

Kết quả là gì? Đó là bạn có thể bán hàng nhiều hơn mà không cần phải nhấc một ngón tay.

Bán ngoài giờ làm việc

Bên cạnh việc hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định mua hàng như đã đề cập ở trên. Một lợi ích khác của AI hội thoại là khả năng tiếp cận mà nó mang lại. Một trong những ưu điểm tuyệt vời của việc kinh doanh trực tuyến là việc bán hàng có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Điều duy nhất có thể cản trở đó là các loại yêu cầu vận chuyển, bán hàng hoặc sản phẩm mà khách hàng có thể gặp phải khi không có đại diện.

Một chatbot hoặc trợ lý ảo sẽ khắc phục điều này một cách dễ dàng. Bởi vì nó có sẵn vào mọi khung giờ khác nhau. Do đó, nó có thể hỗ trợ bất kỳ ai đang chờ đợi nhận được câu trả lời trước khi hoàn tất thanh toán của họ. Điều đó có nghĩa là những lần bán hàng đó đến nhanh hơn. Lúc này, bạn sẽ không có nguy cơ khách hàng mất hứng thú với việc mua hàng của họ trước khi hoàn tất.

Không còn rào cản ngôn ngữ

Một khía cạnh được đánh giá cao của AI hội thoại là nó loại bỏ rào cản ngôn ngữ. Hầu hết các chatbot và trợ lý ảo đều đi kèm với phần mềm dịch ngôn ngữ. Điều này cho phép nó phát hiện, diễn giải và tạo ra hầu hết mọi ngôn ngữ một cách thành thạo.

Kết quả là không có sự tương tác với dịch vụ khách hàng nào bị cản trở bởi sự khác biệt về ngôn ngữ. Nó làm cho doanh nghiệp của bạn dễ tiếp cận hơn và tiếp cận được với nhiều loại khách hàng hơn.

Các phương pháp hay nhất để sử dụng AI nói chuyện với khách hàng

Biết khi nào thương hiệu nên tham gia

Một công cụ trí tuệ nhân tạo rất tốt để giải quyết các vấn đề đơn giản. Nhưng thật tốt nếu bạn biết giới hạn giải quyết của chúng. Không phải mọi khách hàng đều gặp phải vấn đề mà AI đàm thoại có thể xử lý. Chatbots chỉ là trợ lý của bạn - không phải là người thay thế. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn có các nhân viên ở chế độ chờ. Việc này sẽ giúp họ sẵn sàng tham gia khi có yêu cầu phức tạp hơn.

Tối ưu hóa cho thương mại trên mạng xã hội

Bạn muốn tận dụng tối đa AI hội thoại của mình. Bạn cũng muốn đảm bảo rằng khách hàng của mình có nhiều quyền tiếp cận với sự trợ giúp họ cần nhất có thể. Cách tốt nhất để thực hiện cả hai điều này là chọn một công cụ AI đàm thoại được tối ưu hóa cho thương mại xã hội.

Khi được tối ưu hóa cho thương mại xã hội, AI đàm thoại không chỉ là một công cụ dịch vụ khách hàng. Công cụ còn có thể giúp bạn tự động hóa việc bán hàng.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Quý 4 năm 2021 - Google đã chính thức tổ chức hạng mục giải thưởng Agency Holiday Activation Award 2021 lần đầu tiên tại Việt Nam.

Đây là hạng mục để góp phần thúc đẩy các Agency trong việc hỗ trợ khách hàng hồi phục trong dịp cuối năm, đội ngũ Google Vietnam đã chính thức công bố chi tiết về giải thưởng Vietnam Agency Holiday Activation Award 2021 như sau:

Về tiêu chí, các điểm số sẽ được tính dựa theo doanh số MCC (*) (30% điểm), mức tăng trưởng của MCC (*) (30% điểm), Case study (40% điểm).

(*) tính trên các loại hình quảng cáo khám phá của Google, bao gồm các loại chiến dịch: Video Action, Performance Max, Discovery và Display campaigns.

Để minh chứng cho thành tích xuất sắc vượt trội của 3 đối tác có điểm số cao nhất chính là phần thưởng bao gồm: Cúp vinh danh và giấy chứng nhận (digital badge). Thời gian cuộc thi đã được diễn ra từ ngày 01/10 đến 31/12/2021. Lễ trao giải chính thức sẽ được tổ chức đầu tháng 2 năm 2022. 

Sau khoảng thời gian Quý 4, 2021 - Adsplus xuất sắc trở thành 1 trong 3 đối tác đã chiến thắng trong Vietnam Agency Holiday Activation Award 2021. Trong cuộc thi này, Adsplus đã vượt lên trên rất nhiều đối tác khác trong việc thể hiện sự cải tiến, sáng tạo về mặt chuyên môn cũng như việc áp dụng các giải pháp mới nhất của Google như Performance Max, Discovery, Video Action cũng như tự động hoá Smart Bidding để đem lại hiệu quả cho khách hàng. 

Đội ngũ Google có chia sẻ: “Đội ngũ Google rất ấn tượng với các Case Study mà Adsplus đã chia sẻ.” 

Adsplus được biết đến là đơn vị đối tác chính thức của Google tại Việt Nam với hơn 5 năm không ngừng tăng trưởng trong ngành quảng cáo trực tuyến. Adsplus hiện đang có 100% chuyên viên tư vấn và chuyên viên kỹ thuật đạt chứng chỉ Google Ads, các chứng chỉ chuyên sâu về kiến thức triển khai các dịch vụ như Google Ads, Facebook Ads và Tiktok Ads. Điều quan trọng là Adsplus luôn minh bạch ngân sách quảng cáo của khách hàng; thể hiện rõ qua các báo cáo để đảm bảo khách hàng hiểu rõ hiệu quả chiến dịch đang triển khai, cụ thể như: Báo cáo tự động qua email và SMS vào 9 giờ sáng hàng ngày, báo cáo tuần, hay cấp mỗi khách hàng một tài khoản để truy vấn báo cáo realtime. Đó cũng chính là những yếu tố giúp cho quy trình Customer Success ngày càng đạt sự hài lòng cao hơn từ đánh giá của khách hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ Marketing của AdsPlus, khách hàng có thể liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO CỔNG VIỆT NAM

Văn phòng HCM: Tầng 8, Tòa nhà Việt - Úc, 402 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP.HCM.

Văn phòng HN: Tầng 12A - Tòa nhà Viet Tower - số 1 Thái Hà - Phường Trung Liệt - Quận Đống Đa - TP. Hà Nội.

Email: contact@adsplus.vn

Hotline: 1800.0098 (8:00 - 22:00)

Website: adsplus.vn 

Với chế độ thiết lập tài khoản cho người đã mất trên Google, Facebook và Apple. Liệu nền tảng nào sẽ xử lý những tài khoản này tốt nhất.

Hầu như cuộc sống của mọi người hiện nay đều hướng tới các dịch vụ trực tuyến có khả năng liên kết toàn cầu. Do đó, người dùng hiện nay luôn ưa thích những nền tảng chú trọng đến trải nghiệm người dùng. Đặc biệt là những nền tảng tăng cường bảo mật để ngăn chặn viện hack và vi phạm quyền riêng tư. Nhưng điều này thực sự có thể phản tác dụng khi liên quan đến tài khoản người đã mất. Việc này sẽ khiến gia đình của họ có thể không truy cập được thông tin quan trọng. Một số thông tin có thể kể đến chẳng hạn như tài khoản ngân hàng và bảo hiểm, hoặc ảnh và video về những kỷ niệm quan trọng. Lúc này dữ liệu cá nhân có thể biến mất trong sau khi chúng ta qua đời.

Một số công ty công nghệ đang cố gắng giải quyết vấn đề này. Google, Facebook và Apple là một trong những cái tên nổi bật nhất trong cuộc sống của mọi người. Vậy làm cách nào để chúng chống lại nhau khi đối mặt với những điều không thể tránh khỏi?

Facebook xử lý tài khoản người mất như thế nào?

Chiến lược của Facebook sẽ xoay quanh khái niệm chỉ định một người liên hệ kế thừa. Đây là người sẽ quản lý tài khoản của bạn khi bạn qua đời. Các quyền của họ sẽ bao gồm cả việc xem các bài đăng thuộc bất kỳ cài đặt quyền riêng tư nào.

Thật ra thì họ không thể đăng nhập trực tiếp vào tài khoản của bạn. Tuy nhiên, họ có thể yêu cầu "tưởng nhớ" hoặc xóa hoàn toàn. Đừng lo lắng - nếu bạn không muốn dữ liệu Facebook của mình tiếp tục tồn tại sau khi bạn qua đời. Bạn có thể chỉ định điều đó trước thời hạn bằng cách vào menu Cài đặt & Quyền riêng tư của Facebook trên website. Sau đó bạn sẽ nhấp vào Cài đặt> Chung> Cài đặt tưởng niệm. Nếu bạn chọn xóa dữ liệu của mình, Facebook sẽ xóa vĩnh viễn mọi thứ sau khi ai đó thông báo cho họ về cái chết của bạn.

Một tài khoản được tưởng nhớ là gì?

Hiệu quả là tài khoản của bạn sẽ bị đóng băng theo thời gian. Tuy nhiên, tài khoản của bạn sẽ không bị loại bỏ khỏi hoản toàn Facebook. Ví dụ: các hồ sơ được lưu niệm sẽ không hiển thị trong lời nhắc sinh nhật hoặc gợi ý kết bạn. Người liên hệ cũ của bạn có thể chấp nhận yêu cầu kết bạn, hoán đổi ảnh hồ sơ. Thêm vào đó họ cũng có thể thay đổi cài đặt quyền riêng tư trên bài đăng và ghim biểu tượng. Tuy nhiên, nếu không, những thay đổi duy nhất có thể xảy ra là bài đăng tri ân từ bạn bè mà người liên hệ của bạn vẫn có thẩm quyền.

Nếu họ thích và bạn đã cho phép trước thì người liên hệ cũ của bạn có thể tải xuống bản sao của bất kỳ nội dung nào bạn đã chia sẻ trên nền tảng. Các nội dung sẽ bao gồm ảnh, video, bài đăng, sự kiện, thông tin liên hệ và danh sách bạn bè của bạn. Tuy nhiên, các cuộc trao đổi trên Facebook Messenger nằm ngoài phạm vi tiếp cận. Vì vậy các cuộc trò chuyện và bất kỳ tệp nào được chia sẻ theo cách đó có thể bị khóa vĩnh viễn.

Xem thêm:

• Meta cập nhật cách thiết lập mục tiêu cho Facebook Ads 2022
• Những điều dân Marketer không nên làm trên Facebook

Để việc tưởng niệm xảy ra hoặc xóa, bạn bè hoặc thành viên gia đình phải liên hệ với Facebook. Việc này nhằm mục đích cung cấp bằng chứng về cái chết của bạn, chẳng hạn như cáo phó hoặc giấy chứng tử. Trên thực tế, nói đúng ra là không cần chỉ định một người liên hệ kế thừa. Nhưng nếu tài khoản của bạn được tưởng niệm mà không có ai. Lúc này sẽ không ai có thể xác nhận quyền sở hữu và truy cập vào tài khoản đó.

Google xử lý tài khoản người mất như thế nào?

Cách thực hiện của Google sẽ xoay quanh Trình quản lý tài khoản không hoạt động (IAM). Nền tảng sẽ cho phép bạn thông báo cho mọi người và chia sẻ dữ liệu với họ. Điều này sẽ diễn ra nếu bạn không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định. Một số tính năng có thể kể đến như sử dụng Gmail hoặc đăng nhập vào một trong các dịch vụ của công ty.

Khoảng thời gian chờ IAM có thể được đặt thành 3, 6, 12 hoặc 18 tháng. Tuy nhiên, Google sẽ vẫn cố gắng liên hệ với bạn qua email hoặc SMS trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào. Bạn có thể chỉ định tối đa 10 "địa chỉ liên hệ đáng tin cậy" cho Google. Đây là những tài khoản sẽ được thông báo khi bạn được tuyên bố là không hoạt động. Do đó, mỗi liên hệ phải có cả địa chỉ email và số điện thoại để tự xác minh.

Bạn có thể chọn những dịch vụ mà mỗi liên hệ sẽ có thể tải xuống dữ liệu từ đó. Bạn cũng có thể chọn để tài khoản Google của mình tự xóa. Tuy nhiên, các địa chỉ liên hệ đáng tin cậy sẽ vẫn có tối đa 3 tháng để tải xuống bất kỳ dữ liệu nào mà họ được phép truy cập.

Xem thêm:

• Google Topic API được ưu ái sau khi Cookies bị xóa bỏ
• Google Alert là gì? Tác động của nó đến nhà bán lẻ

Điều quan trọng là phải cẩn thận với cài đặt IAM, đặc biệt là khoảng thời gian chờ. Nếu bạn dựa vào Gmail, việc được tuyên bố là không hoạt động sẽ khóa bạn khỏi thư của bạn. Thậm chí việc này đôi khi sẽ ngăn bạn sử dụng lại tên người dùng Gmail của mình. Đồng thời, có thể không công bằng khi các địa chỉ liên hệ buộc họ phải đợi dữ liệu của bạn. Vì vậy việc chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với người mà bạn tin tưởng ngay bây giờ là một phương án dự phòng.

Nếu bạn không kích hoạt IAM, những người thân yêu sẽ phải gửi yêu cầu truy cập dữ liệu Google của bạn hoặc đóng tài khoản của bạn. Điều này liên quan đến ID chính phủ và giấy chứng tử. Tuy nhiên, họ vẫn sẽ không thể truy cập mật khẩu đã lưu trữ. Điều này đôi khi có thể gây ra sự cố nếu họ cần truy cập thông tin đăng nhập website Chrome.

Apple xử lý tài khoản người mất như thế nào?

Apple hiện vẫn rất mơ hồ về các yếu tố liên quan đến vấn đề khai tử trong nhiều năm. Mặc dù chủ sở hữu iPhone, iPad và Mac hiện có thể chỉ định "Liên hệ kế thừa". Tuy nhiên, tùy chọn này chỉ hoạt động với iOS 15.2, iPadOS 15.2 và macOS 12.1. Đây là những phiên bản được phát hành vào tháng 12 năm 2021.

Địa chỉ liên hệ kế thừa là bạn bè hoặc gia đình của bạn. Đây là những người sẽ được phép truy cập vào dữ liệu được liên kết với ID Apple của bạn. Các dữ liệu sẽ bao gồm ảnh, tin nhắn, ghi chú, tệp, ứng dụng hoặc bản sao lưu thiết bị. Tuy nhiên, họ không thể truy cập mật khẩu trong Chuỗi khóa của bạn cũng như bất kỳ bản nhạc, phim, sách hoặc đăng ký nào bạn đã mua. Bạn có thể thêm địa chỉ liên hệ cũ bằng cách vào menu Mật khẩu & Bảo mật trong ID Apple của bạn. Tất cả sẽ được tìm thấy trong ứng dụng Cài đặt iOS / iPadOS hoặc Tùy chọn hệ thống trên máy Mac.

Xem thêm:

• Nối gót Apple, Facebook công bố bản cập nhật quy mô nhất trong lịch sử
• iOS 15 của Apple đã ảnh hưởng tiêu cực đến Facebook như thế nào ?

Việc trở thành một người liên hệ kế thừa không đơn giản hóa quy trình nhiều như bạn nghĩ. Để yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu của bạn một cách hợp pháp. Họ vẫn phải cung cấp cả khóa truy cập và chứng chỉ khai tử. Nếu họ muốn tài khoản của bạn bị xóa, họ sẽ cần ID Apple của bạn (chỉ địa chỉ email, không phải mật khẩu). Thêm vào đó là ID Apple của riêng họ và tài liệu pháp lý khác nhau giữa các khu vực.

Giả sử Apple chấp thuận quyền truy cập từ bên ngoài. Lúc này mỗi liên hệ sẽ nhận được một ID Apple đặc biệt để tải xuống dữ liệu của bạn trong thời hạn ba năm. Thao tác này cũng vô hiệu hóa Khóa kích hoạt trên bất kỳ thiết bị nào bạn có. Do đó, điều này là rất quan trọng nếu mọi người muốn sử dụng lại chúng. Tuy nhiên bạn cũng nên lưu ý rằng Apple không thể tắt mật mã. Do đó, lúc này các thiết bị an toàn phải được xóa hoặc để khóa. Mặc dù vậy các công ty truy xuất dữ liệu bên thứ ba có thể có thể bẻ khóa bảo mật nếu bạn may mắn.

Điều quan trọng là các liên hệ kế thừa phải phối hợp với nhau

Với tài liệu phù hợp, bất kỳ ai trong số họ đều có thể yêu cầu xóa tài khoản của bạn sau khi bạn chết. Điều này sẽ có khả năng dẫn đến hỗn loạn nếu ai đó cần thứ gì đó vì lý do cá nhân hoặc nghề nghiệp. Về mặt lý thuyết, Google cũng có vấn đề tương tự.

Nếu bạn không chỉ định bất kỳ địa chỉ liên hệ kế thừa nào. Việc những người thân yêu truy cập vào dữ liệu Apple của bạn có thể trở nên khó khăn hơn nhiều. Trên thực tế, ở Hoa Kỳ, họ cần lệnh của tòa án tuyên bố họ là 'người thừa kế hợp pháp'. Điều này có thể khiến bạn sẽ gặp nhiều rắc rối hơn đáng có. Các quốc gia như Pháp, Đức, Nhật Bản, Úc và New Zealand có quyền truy cập vào các quy trình 'thay thế'.

Ai sẽ là người xử lý tài khoản của người mất tốt nhất?

Trong số ba công ty, Google được cho là đứng đầu. IAM có thể loại bỏ phần lớn gánh nặng cho người thân và khi bạn không sử dụng nó. Bên cạnh đó các rào cản đối với việc truy cập tài khoản của bạn là hợp lý. Người dùng cũng đánh giá cao rằng nó cho phép tối đa 10 địa chỉ liên hệ, trong khi Facebook chỉ hỗ trợ một.

Apple được xếp hạng ở vị trí cuối cùng. Mặc dù bạn có thể thêm bao nhiêu địa chỉ liên hệ kế thừa tùy thích. Tuy nhiên, việc buộc họ sử dụng các khóa truy cập là một vấn đề nan giải, vì chúng có thể bị mất hoặc bị quên. Sẽ không phải là vấn đề lớn như vậy nếu Apple không có yêu cầu pháp lý cao.

Đã nói tất cả những điều này, mọi người thường đăng ký nhiều dịch vụ trực tuyến. Do đó, mỗi dịch vụ đều có chính sách riêng. Vì vậy cách tốt nhất và đơn giản nhất để chuyển quyền kiểm soát dữ liệu của bạn có thể là tạo một nhật ký với tất cả các mật khẩu của bạn. Bằng cách đó, họ có thể truy cập hoặc xóa bất kỳ thứ gì khi đến thời điểm. Điều đặc biệt quan trọng là họ không cần tài liệu pháp lý.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Mark Zuckerberg vừa tiết lộ giá trị công ty Meta qua bức tâm thư. Đây sẽ là những giá trị mà Meta sẽ hướng tới trong tương lai của tập đoàn.

Trong nỗ lực định hình lại hình ảnh công khai khi Facebook chuyển đổi sang Meta. CEO Mark Zuckerberg đã công bố các giá trị mới của công ty. Hành động này được xem như là quá trình khởi động trong việc nhấn mạnh tầm nhìn của Meta cho tương lai.

Zuckerberg đã chia sẻ những thay đổi đối với các giá trị của Meta. Cùng với đó là sự giải thích ý nghĩa của chúng trong một bức thư được gửi hôm nay cho tất cả nhân viên của công ty.

Khi Meta được biết đến với cái tên Facebook từ ngày đầu thành lập. Công ty đã nổi tiếng hoạt động theo một tuyên bố sứ mệnh: "Di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ".

Khi công ty trưởng thành, những giá trị đó cuối cùng đã được thay đổi. Đó là: "Cung cấp cho mọi người sức mạnh để xây dựng cộng đồng và mang thế giới đến gần nhau hơn".

Kể từ khi được gọi là Meta, công ty không chỉ hoạt động theo một tuyên bố sứ mệnh duy nhất. Thay vào đó, Zuckerberg đang giới thiệu một danh sách các giá trị hướng dẫn cách thức hoạt động của công ty hàng ngày.

Meta đang mang lại phương châm "Di chuyển nhanh" từ ngày đầu thành lập. Tuy nhiên, lần này không có sự liều lĩnh từ bỏ việc "phá vỡ mọi thứ" trong quá trình này.

Những giá trị công ty mới của Meta:

• Di chuyển nhanh
• Tập trung vào tác động lâu dài
• Xây dựng những điều tuyệt vời
• Sống trong tương lai
• Trực tiếp và tôn trọng đồng nghiệp của bạn
• Meta, Metamates, Me

Vì không dễ dàng rõ ràng những giá trị này có ý nghĩa gì, đặc biệt là giá trị cuối cùng. Do đó, Zuckerberg đang phân tích chi tiết hơn từng giá trị đó.

Di chuyển nhanh

Giá trị này là hành động khẩn cấp trong khi loại bỏ những trở ngại cản trở các sáng kiến có mức độ ưu tiên cao.

Zuckerberg nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển nhanh với tư cách là một nhóm. Do đó, không phải ai cũng có thể tiến nhanh theo ý mình.

"Move Fast giúp chúng tôi xây dựng và học hỏi nhanh hơn bất kỳ ai khác. Điều này có nghĩa là hành động khẩn cấp ngay lập tức. Tức là bạn sẽ không đợi đến tuần sau để làm điều gì đó có thể làm hôm nay. Ở quy mô của chúng tôi, điều này cũng có nghĩa là liên tục làm việc để tăng tốc độ của các sáng kiến ưu tiên cao nhất. Chúng tôi bằng cách loại bỏ các rào cản một cách có hệ thống. Đó là việc cùng nhau thực hiện - với tư cách là một công ty, không chỉ với tư cách cá nhân."

Tập trung vào tác động lâu dài

Giá trị này giúp công ty luôn tập trung vào các mục tiêu cần có thời gian để đạt được. Lúc này thương hiệu buộc không bị phân tâm bởi những lợi nhuận ngắn hạn.

"Tập trung vào tác động dài hạn nhấn mạnh suy nghĩ dài hạn. Việc này sẽ khuyến khích chúng tôi kéo dài thời hạn cho tác động mà chúng tôi có. Thay vì đó chúng tôi sẽ tối ưu hóa cho những chiến thắng trong ngắn hạn. Chúng ta nên đương đầu với những thách thức có tác động lớn nhất. Ngay cả khi kết quả đầy đủ sẽ không được nhìn thấy trong nhiều năm."

Xây dựng những điều tuyệt vời

Zuckerberg muốn vận chuyển những sản phẩm tốt nhất. Giá trị này phản ánh mục tiêu của công ty là cung cấp các sản phẩm truyền cảm hứng cũng như hữu ích.

“Xây dựng những điều tuyệt vời sẽ thúc đẩy chúng tôi vận chuyển những thứ không chỉ tốt mà còn gây kinh ngạc. Chúng tôi đã tạo ra các sản phẩm hữu ích cho hàng tỷ người trong nhiều năm qua. Tuy nhiên, trong tương lai, Meta sẽ tập trung nhiều hơn vào việc truyền cảm hứng cho mọi người. Tiêu chuẩn chất lượng này nên áp dụng cho mọi thứ chúng tôi làm."

Sống trong tương lai

Zuckerberg hình dung ra một tương lai nơi các cơ hội không bị giới hạn bởi vị trí thực tế của một người. Giá trị này xác định sự cống hiến của Meta trong việc trở thành một công ty "ưu tiên phân phối".

"Sống trong tương lai hướng dẫn chúng tôi xây dựng tương lai của công việc được phân phối mà chúng tôi muốn. Đây sẽ là nơi mà cơ hội không bị giới hạn bởi địa lý. Điều này có nghĩa là hoạt động như một công ty ưu tiên phân phối. Meta sẽ sớm áp dụng các sản phẩm trong tương lai mà chúng tôi đang xây dựng. Để từ đây sẽ có thể giúp mọi người cảm thấy hiện diện cùng nhau cho dù họ ở đâu."

Xem thêm:

• Meta cập nhật tính năng chuyên gia trên Facebook Page cho người dùng

Trực tiếp và tôn trọng đồng nghiệp của bạn

Zuckerberg muốn các nhân viên có những cuộc trò chuyện ý nghĩa hơn với nhau. Giá trị này được đưa ra với mục đích phát triển tinh thần tôn trọng lẫn nhau giữa các nhân viên.

"Trực tiếp và tôn trọng đồng nghiệp của bạn là tạo ra một nền văn hóa độc đáo. Meta sẽ là nơi mà chúng ta thẳng thắn và sẵn sàng đối thoại khó khăn với nhau. Khi chúng tôi chia sẻ, chúng tôi nhận ra rằng nhiều chuyên gia hàng đầu thế giới đang làm việc tại đây."

Meta, Metamates, Me

Zuckerberg muốn nhân viên của Meta được gọi chung là "Metamates". Mục đích của tên gọi này là mong muốn có thể nuôi dưỡng cảm giác gần gũi với nhau hơn.

"Meta, Metamates, Me nói về việc trở thành những người quản lý tốt cho công ty và sứ mệnh của chúng ta. Đó là về tinh thần trách nhiệm mà chúng ta có đối với thành công chung của chúng ta. Do đó, chúng ta sẽ đối với nhau như những người đồng đội."

Kết luận

Zuckerberg kết thúc lá thư của mình với tuyên bố sau:

“Cuối cùng, giá trị không phải là những gì bạn viết trên website. Mà giá trị là những gì chúng ta quy trách nhiệm cho nhau hàng ngày. Tôi khuyến khích bạn suy ngẫm về những giá trị này. Bên cạnh đó là các ý nghĩa của chúng đối với bạn khi chúng tôi bắt đầu thực hiện chương tiếp theo này cho công ty của chúng tôi."

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Năm vừa qua đã có những biến động ảnh hưởng sâu sắc đến nền kinh tế trong và ngoài nước. Nhưng cùng với đó là bùng nổ của công nghệ và những nền tảng mạng xã hội, điển hình là Facebook. Nhưng bạn đã biết tận dụng nó đúng cách chưa? Bạn muốn mở rộng chiến lược marketing trên Facebook cho năm 2022 sắp tới không? Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá 5 cách để tăng cường chiến lược Facebook của mình.

1. Nội dung dạng ngắn

Tạo video dạng ngắn cho Facebook Reels

Mượn một tính năng khác dành cho Instagram, Facebook đã ra mắt Reels vào cuối tháng 9 năm 2021. Những video dạng ngắn này đã gây chú ý khi chúng ra mắt trên Instagram một năm trước đó. Vì vậy không có gì ngạc nhiên khi chúng đã bắt đầu tạo được tiếng vang trên Facebook.

Cuộn Facebook có thể kéo dài đến 30 giây. Thêm vào đó nó có thể kết hợp video, âm thanh và các hiệu ứng sáng tạo. Tương tự như các câu chuyện, chúng xuất hiện trong bảng điều khiển dành riêng ở đầu nguồn cấp dữ liệu Facebook của người dùng. Video dạng ngắn được tích hợp vào nguồn cấp tin tức và thậm chí trong các nhóm Facebook.

Xem thêm:

• Facebook và Instagram tung ra các tính năng mới ‘Đánh giá hàng năm’

Mặc dù các cuộn phim không có khả năng liên kết các câu chuyện. Tuy nhiên, chúng rất lý tưởng để thúc đẩy khám phá, cũng như tăng lượng khán giả và xây dựng cộng đồng. Vì Facebook hiện đang thử nghiệm các tùy chọn bổ sung khác nhau. Ví dụ như chia sẻ cuộn phim từ Instagram, quảng cáo trong cuộn phim và kiếm tiền từ cuộn phim. Nên đây là một tính năng bạn sẽ muốn xem.

Để tạo Facebook Reels cho doanh nghiệp của bạn, hãy mở ứng dụng dành cho thiết bị di động và điều hướng đến trang của bạn. Nhấn vào nút Reel ở cuối màn hình và tạo video dài tối đa 30 giây. Sử dụng các công cụ sáng tạo để thêm nhạc, chèn hiệu ứng đặc biệt. Hoặc bạn cũng có thể điều chỉnh tốc độ trước khi xuất bản lên trang của bạn.

Soạn các câu chuyện trên Facebook

Bạn đã thử nghiệm tính năng đầu tiên trên Instagram này trên Facebook chưa? Mặc dù các câu chuyện trên Facebook chỉ tồn tại trong 24 giờ trước khi biến mất khỏi tầm nhìn. Nhưng chúng đã trở thành giải pháp phổ biến của nhiều marketers. Để từ đây có thể tạo ra sự tương tác, cải thiện khả năng hiển thị và nội dung chân thực hơn.

Tuy nhiên, việc lên lịch Facebook Stories luôn phức tạp. Do đó, nó khiến việc tạo và xuất bản chúng trở thành một thách thức đối với các marketers truyền thông xã hội bận rộn. Mặc dù một số ứng dụng của bên thứ ba đã cho phép các thương hiệu lên kế hoạch cho các câu chuyện. Nhưng việc lên lịch để chúng xuất bản tự động không phải là một tùy chọn.

Ít nhất, nó không thể thực hiện được cho đến khi Facebook tung ra lịch trình câu chuyện thông qua Business Suite vào giữa năm 2021. Giờ đây, bạn có thể tận dụng những lợi ích của Câu chuyện trong khi vẫn lập kế hoạch trước.

Xem thêm:

• Cách ẩn lượt thích trên Facebook đơn giản nhất

Với ứng dụng Facebook Business Suite dành cho thiết bị di động. Từ đây việc tạo và lên lịch cho các câu chuyện thật dễ dàng. Mở ứng dụng, điều hướng đến trang của bạn và nhấn vào biểu tượng dấu cộng màu xanh lam để tạo nội dung mới. Chọn Câu chuyện từ menu bật lên và bắt đầu tạo với video mới được sản xuất. Không những thế bạn cũng có thể tạo nội dung có sẵn từ thư viện của bạn.

Sau đó, thêm văn bản, đồ họa hoặc hình dán tương tác để làm cho câu chuyện của bạn hấp dẫn hơn. Bạn cũng có thể thêm liên kết mà những người theo dõi. Để từ đây có thể nhấn để truy cập website, mua sản phẩm hoặc tải xuống miễn phí.

Khi bạn tạo xong câu chuyện của mình. Hãy nhấn vào nút Share On màu trắng ở góc dưới bên phải. Chọn xem bạn muốn xuất bản lên Facebook, Instagram hay cả hai. Sau đó, nhấn vào tùy chọn Schedule for Later và đặt thời gian.

Sau khi câu chuyện của bạn được phát hành. Hãy dành thời gian để xem xét các số liệu phân tích. Xác định thời điểm tốt nhất để xuất bản để bạn có thể tiếp tục lên lịch cho các câu chuyện. Đặc biệt khi những người theo dõi của bạn có nhiều khả năng tương tác. Đây được coi là một chiến lược marketing trên Facebook đáng được áp dụng cho năm 2022.

2. Kết hợp nội dung của bên thứ ba

Nguồn và Chia sẻ nội dung do Người dùng tạo trên Facebook

Khi bạn nghĩ đến nội dung do người dùng tạo (UGC). Rất có thể Facebook không phải là kênh truyền thông xã hội đầu tiên xuất hiện trong tâm trí. Thay vào đó, các kênh dựa trên hashtag như Instagram, Twitter và TikTok được biết đến rộng rãi hơn nhờ khả năng UGC của chúng.

Tuy nhiên, Facebook đã trở thành một kênh chính để tìm kiếm và chia sẻ UGC. Facebook có thể nâng cao chiến lược marketing trên mạng xã hội năm 2022 của hầu như bất kỳ doanh nghiệp nào. Khi bạn kết hợp UGC vào quy trình xuất bản của mình. Bạn có thể chia sẻ nội dung xác thực gây tiếng vang, củng cố mối quan hệ với khách hàng. Thậm chí có khả năng giảm chi phí sản xuất của bạn.

Để tìm UGC trên Facebook, cách tốt nhất của bạn là thiết lập một quy trình làm việc đơn giản. Trong hộp thư đến Facebook của bạn, hãy tạo nhãn cho UGC tiềm năng và được chấp thuận. Thêm nhãn UGC tiềm năng vào bất kỳ đề cập hoặc bài đánh giá nào có chứa nội dung do người tiêu dùng tạo mà bạn muốn chia sẻ.

Liên hệ với Creator ban đầu để xin phép chia sẻ ảnh hoặc video. Sau khi bạn xác nhận quyền, hãy thay thế nhãn tiềm năng bằng nhãn đã được phê duyệt.

Khi bạn chia sẻ bài đăng hoặc nội dung gốc trên Facebook, hãy đề cập đến Creator trong chú thích để họ ghi nhận đầy đủ.

Quản lý quan hệ đối tác với Influencer

Quan hệ đối tác với Influencer cũng ngày càng quan trọng đối với chiến lược marketing doanh nghiệp của bạn trên Facebook vào năm 2022. May mắn thay, Facebook có Brand Collabs Manager. Đây là một công cụ tích hợp để hợp lý hóa hoạt động marketing của Influencer. Nó cung cấp nhiều tính năng hữu ích, từ việc tìm Creator phù hợp cho một dự án đến tiết lộ mối quan hệ của bạn một cách chính xác.

Để truy cập Trình quản lý cộng tác thương hiệu. Hãy chuyển đến các công cụ kiếm tiền trên trang của bạn trong Creator Studio. Từ đó, bạn có thể tìm thấy những Creators để làm việc cùng. Để từ đây có thể đảm bảo khán giả của họ phù hợp với bạn và chấp thuận đối tác. Bạn cũng có thể chia sẻ tóm tắt dự án và đánh giá phân tích từ những lần cộng tác với Influencer mà không cần phải yêu cầu báo cáo.

Nhưng hãy lưu ý rằng Facebook có thể đang lên kế hoạch thay đổi đáng kể công cụ này. Nếu bạn nghiêm túc về Influencer marketing với chiến dịch Marketing của mình. Hãy để ý đến các tính năng hợp tác mới mà Instagram đã công bố vào tháng 10 năm 2021. Vì Facebook có thể áp dụng cách tiếp cận tương tự trong tương lai. Instagram đang thử nghiệm thư mục DM cho các mối quan hệ đối tác và một công cụ tìm Influencer cho các doanh nghiệp. Điều này có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm cho cả Creator và thương hiệu.

3. Đầu tư vào cộng đồng trên nền tảng

Nếu bạn nhận thấy phạm vi tiếp cận không phải trả tiền và mức độ tương tác trên trang Facebook của mình giảm. Việc tạo các cuộn phim và câu chuyện có thể giúp bạn xoay chuyển những con số đó. Nhưng xuất bản nhiều nội dung hơn trên trang của bạn không phải là giải pháp phù hợp cho mọi doanh nghiệp.

Thay vào đó, các nhóm trên Facebook ngày càng trở nên quan trọng đối với các thương hiệu. Đặc biệt là những thương hiệu đang tìm kiếm các giải pháp sáng tạo hơn để thúc đẩy sự tương tác. Sự khác biệt giữa các nhóm và các trang là gì? Về cơ bản, các trang là lý tưởng để quảng bá doanh nghiệp của bạn. Trong khi các nhóm được thiết kế để xây dựng cộng đồng xung quanh doanh nghiệp của bạn .

Bạn chắc chắn có thể có cả hai nhưng điều quan trọng là phải biết cách phân biệt hai loại này. Mặc dù doanh nghiệp của bạn có toàn quyền kiểm soát nội dung trên một trang. Nhưng các nhóm phụ thuộc nhiều hơn vào sự đóng góp của các thành viên.

Xem thêm:

• Xây dựng sự tương tác của cộng đồng với Facebook Gaming

Để giúp nhóm của bạn phát huy hết tiềm năng. Hãy nghĩ về cách bạn có thể khuyến khích sự tham gia. Chẳng hạn như bằng cách đặt những câu hỏi sâu sắc hoặc tổ chức các sự kiện hàng tuần. Bạn cũng có thể mời các thành viên tạo bài đăng và bắt đầu thảo luận để mang đến cho nhóm của bạn một cái nhìn riêng.

Để làm cho nhóm của bạn hiển thị nhiều nhất có thể. Hãy liên kết nhóm đó với trang của bạn. Mở trang của bạn trong Trình quản lý doanh nghiệp và điều hướng đến cài đặt. Nhấp vào Mẫu và Tab và bật tab Nhóm.

Sau đó nhấp vào tab mới và liên kết một nhóm hiện có hoặc tạo một nhóm mới.

Bất kể bạn tổ chức nhóm của mình như thế nào. Hãy đảm bảo sử dụng tất cả các công cụ hiện có và để ý những công cụ mới. Vào tháng 11 năm 2021, Facebook đã công bố một số tính năng mới. Có thể kể đến như trò chuyện cộng đồng, gây quỹ và cửa hàng để giúp quản trị viên làm được nhiều việc hơn với nhóm của họ.

4. Tăng doanh thu của bạn từ Facebook

Tổ chức sự kiện trực tuyến trả phí với Facebook Live

Bạn đang tìm kiếm nhiều cách hơn nữa để cải thiện phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác? Facebook Live tiếp tục đạt được thành công, phần lớn là do sức hấp dẫn chân thực của video trực tiếp. Tiềm năng tương tác của Facebook Live không phải là trò đùa. Một nghiên cứu trên Social Insider cho thấy mức độ tương tác của video trực tiếp vượt qua mức độ tương tác của video được ghi trước, đôi khi tăng hơn gấp đôi.

Sau khi bạn thành thạo nghệ thuật tổ chức các sự kiện Facebook Live hoặc Livestream thông qua các công cụ hội thảo trên web của bên thứ ba. Hãy cân nhắc tận dụng tùy chọn kiếm tiền mới nhất của Facebook. Facebook hiện cho phép Creator tổ chức các sự kiện trực tuyến trả phí để bạn. Để từ đây có thể bù đắp một số chi phí do làm việc chăm chỉ của mình.

Để bắt đầu, hãy điều hướng đến tab Sự kiện trên trang của bạn trong Trình quản lý doanh nghiệp của Facebook. Sau đó bạn có thể nhấp vào Sự kiện trực tuyến có trả phí. Bạn sẽ cần đăng ký kiếm tiền và tạo tài khoản thanh toán. Sau khi xử lý, bạn có thể tạo sự kiện trực tuyến trả phí đầu tiên của mình.

Xem thêm:

• Mở rộng Facebook Protect bảo vệ người dùng

Trong Trình quản lý doanh nghiệp hoặc Creator Studio. Hãy nhấp vào nút Tạo sự kiện trực tuyến trả phí màu xanh lam. Đặt tên và mô tả cho sự kiện của bạn, đồng thời đặt ngày và giá vé. Bạn có thể giảm giá khi mua hàng sớm để khuyến khích người tham dự. Hoặc bạn cũng có thể giới hạn sức chứa cho một sự kiện độc quyền hơn. Bạn cũng có thể tổ chức sự kiện của mình trên Facebook Live hoặc thông qua một liên kết bên ngoài.

Lưu ý rằng chiến lược marketing trên Facebook không có ý định thu phí cho các sự kiện trực tuyến cho đến năm 2022. Điều đó có nghĩa là hiện tại bạn sẽ nhận được 100% số tiền bạn kiếm được. Đây sẽ là một trong những lý do để bạn thử nghiệm công cụ này ngay bây giờ. Bắt đầu từ năm 2023, điều đó có thể thay đổi. Facebook đã thông báo rằng họ sẽ thu phí với mức cạnh tranh với các nền tảng khác.

Bán sản phẩm qua Facebook Shop

Nếu doanh nghiệp của bạn bán sản phẩm trực tuyến. Chưa bao giờ là thời điểm tốt hơn bây giờ để tích hợp Thương mại điện tử với Facebook. Kênh xã hội hỗ trợ các nền tảng Thương mại điện tử như Shopify, BigCommerce và WooCommerce. Để từ đây bạn có thể dễ dàng kết nối cửa hàng trực tuyến của mình.

Ngay cả khi bạn không có trang Thương mại điện tử. Bạn vẫn có thể thiết lập Cửa hàng trên Facebook và bán hàng trực tiếp thông qua trang của mình. Vì Facebook đã miễn phí bán hàng tiêu chuẩn cho đến tháng 6/2022 và không tính phí đăng ký. Bạn không phải lo lắng về chi phí bổ sung.

Để thiết lập Cửa hàng trên Facebook. Bạn hãy đi tới Trình quản lý thương mại của Facebook và chọn phương thức thanh toán. Ngoài việc kiểm tra ma sát thấp với Facebook hoặc Instagram. Bạn có thể hoàn thành kiểm tra thông qua Messenger, WhatsApp hoặc trang web của bên thứ ba. Sau đó, bạn có thể thêm danh mục sản phẩm, liên kết trang web của mình và thêm các chính sách giao hàng và trả hàng.

Sau khi cửa hàng trên Facebook của bạn hoạt động. Bạn có thể giới thiệu nó trên trang của mình để tăng khả năng hiển thị. Khi bạn đăng nội dung trên trang của mình. Bạn cũng có thể gắn thẻ sản phẩm để khách hàng có thể duyệt và kiểm tra một cách liền mạch. Ngoài ra, nếu hoặc khi Facebook cuối cùng cung cấp mua sắm trực tiếp rộng rãi cho tất cả các trang, bạn sẽ sẵn sàng bắt đầu bán hàng qua livestream.

5. Tăng cường nhắn tin 1-1 với khách hàng

Chatbots, WhatsApp và Messenger đang chứng kiến ​​sự gia tăng áp dụng bởi các thương hiệu đang tìm cách tạo ra các kênh marketing và dịch vụ khách hàng nhanh hơn với người tiêu dùng. Hãy xem xét ba tùy chọn này để cập nhật thông tin liên lạc của bạn trong những tháng tới.

Thiết lập phản hồi tự động trong Facebook Messenger

Bắt đầu cuộc trò chuyện trong các bình luận bài viết là rất tốt. Nhưng nếu sự tham gia là quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, bạn cũng sẽ muốn sử dụng các công cụ mới của Facebook cho Messenger. Đây là nơi bạn có thể làm bất cứ điều gì từ trả lời các câu hỏi thường gặp (FAQ) đến chấp nhận thanh toán. Thêm vào đó, mọi người sẽ được hỏi những thắc mắc của bản thân. Cũng như đây có thể là một chiến lược marketing trên Facebook được áp dụng rộng rãi trong năm 2022.

Nếu nhận được nhiều câu hỏi lặp lại, bạn có thể tự động hóa các câu trả lời dựa trên từ khóa trong Messenger. Đi tới hộp thư đến Facebook của bạn trong Trình quản lý doanh nghiệp và nhấp vào tab Phản hồi tự động. Sau đó nhấp để tạo phản hồi tùy chỉnh của riêng bạn.

Nhập các từ khóa mà bạn muốn kích hoạt phản hồi và nhập thông báo. Bạn cũng có thể thêm cá nhân hóa hoặc nút siêu liên kết vào tin nhắn của mình để tăng cơ hội giải quyết vấn đề thông qua phản hồi tự động. Bằng cách đó, nhóm của bạn có thể dành ít thời gian hơn để gõ lặp lại các câu trả lời giống nhau và nhiều thời gian hơn cho các nhiệm vụ cấp cao hơn.

Xem thêm:

• 12 tính năng Facebook ads nhất định phải biết

Để giúp khách hàng dễ dàng nhận được câu trả lời hơn, hãy thiết lập Câu hỏi thường gặp cho trang của bạn. Khi ai đó nhấp để nhắn tin cho trang của bạn, họ sẽ thấy tất cả các câu hỏi của bạn trong cửa sổ trò chuyện. Sau đó, họ có thể nhấp để nhận phản hồi tức thì cho một hoặc tất cả các Câu hỏi thường gặp của bạn.

Thêm một Chatbot Messenger vào trang web của bạn

Tự động hóa các dịch vụ khách hàng cơ bản với Facebook Messenger có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian. Nhưng tại sao lại dừng ở đó? Với một chatbot, bạn có thể tận dụng được nhiều quãng đường hơn nữa từ việc tự động hóa của mình.

Nếu bạn chưa thử nghiệm với chatbots, bạn có thể đang bỏ lỡ. Vì công nghệ này đã có sự phát triển ấn tượng trong những năm gần đây. Trên thực tế, theo nghiên cứu của Drift, gần 60% các công ty B2B đã triển khai công nghệ này.

Tin tốt là Facebook giúp bạn dễ dàng thêm một chatbot Messenger vào trang web của mình. Mở Hộp thư đến Facebook của bạn trong Trình quản lý doanh nghiệp và chuyển đến tab Plugin trò chuyện.

Nhập URL trang web của doanh nghiệp của bạn và lời chào để chào mừng khách truy cập trang web.

Sau đó, thêm Câu hỏi thường gặp để bắt đầu cuộc trò chuyện. Bạn có thể sử dụng các câu hỏi tương tự mà bạn đã thêm vào Facebook Messenger hoặc tạo một danh sách hoàn toàn mới.

Sau đó nhấn Xuất bản và hoàn tất thiết lập trên trang web của bạn.

Tích hợp Nhắn tin WhatsApp với Trang Facebook của bạn

Với 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, WhatsApp dễ dàng vượt qua con số 1,3 tỷ người dùng của Facebook Messenger. Với cơ sở người dùng lớn này, không có gì ngạc nhiên khi Facebook đã bắt đầu tích hợp một số tính năng của WhatsApp vào các trang Facebook.

Để liên kết tài khoản doanh nghiệp WhatsApp với trang Facebook của bạn, hãy mở Trình quản lý doanh nghiệp và điều hướng đến Cài đặt trang. Nhấp vào tab WhatsApp và nhập số điện thoại được liên kết với tài khoản doanh nghiệp của bạn để hoàn tất kết nối.

Nếu bạn muốn nhận tin nhắn WhatsApp qua nội dung không phải trả tiền, hãy mở trang của bạn trong Trình quản lý doanh nghiệp. Nhấp vào nút Nhận tin nhắn WhatsApp để thêm lời kêu gọi hành động (CTA) này vào bài đăng của bạn và xuất bản nội dung của bạn. Khi nó phát trực tiếp, những người theo dõi sẽ thấy lời nhắc WhatsApp bên dưới bài đăng của bạn.

Để tạo ra nhiều kết quả hơn nữa, hãy tạo chiến dịch Tin nhắn trả phí trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook. Chọn WhatsApp làm ứng dụng nhắn tin của bạn và khởi chạy chiến dịch quảng cáo được thiết kế để bắt đầu cuộc trò chuyện và tương tác với khách hàng tiềm năng.

Kết luận

Cho dù bạn không nhận được kết quả mong muốn từ trang của mình hay chỉ muốn tối ưu hóa cách tiếp cận của mình. Những chiến lược marketing trên Facebook này có thể hướng dẫn lập kế hoạch năm 2022 của bạn. Từ video trực tiếp và video ngắn đến các tùy chọn xây dựng cộng đồng và kiếm tiền, Facebook có rất nhiều cơ hội để giúp bạn luôn dẫn đầu.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Facebook. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Google được biết đến như công cụ tìm kiếm hàng đầu trên toàn cầu. Không chỉ có thể, Google còn gây ấn tượng bởi tính năng Doodle độc đáo. Vậy Google Doodle là gì mà có thể gây ấn tượng với người dùng?

Google Doodle là gì?

Doodle là những thay đổi thú vị, đầy bất ngờ đối với biểu trưng của Google. Người dùng sẽ có thể thấy sự thay đổi vào các ngày lễ, ngày kỷ niệm và cuộc đời của các nghệ sĩ, nhà tiên phong, nhà khoa học nổi tiếng.

Những sự thay đổi này sẽ diễn ra tùy thuộc vào từng quốc gia khác nhau. Do đó, người dùng ở các quốc gia sẽ thấy sự khác nhau của Google Doodle.

Google cung cấp bao nhiêu Doodle một năm?

Nhóm sáng tạo của Google đã tạo hơn 4000 Doodles hàng năm trên toàn thế giới.

Người dùng cũng có thể đóng góp ý tưởng cho Doodle

Nhóm Doodle luôn vui mừng lắng nghe ý kiến từ người dùng. Do đó, họ có thể gửi email đến doodleproposal@google.com với những ý tưởng độc đáo cho Google. Hiện nay, nhóm nhận được hàng trăm yêu cầu mỗi ngày được gửi đến trên toàn thế giới. Vì vậy, Google cũng rất tiếc khi không thể trả lời tất cả mọi người. Nhưng hãy yên tâm vì Google luôn sẽ đọc hết chúng.

Xem thêm:

• Google chào mừng ngày Valentine 2022 cùng 2 chú chuột hamsters

Một số Google Doodle ấn tượng

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

SaaS Marketing là gì? Tại sao hình thức này được dự đoán sẽ trở thành xu hướng Marketing trong tương lai.

SaaS Marketing là gì?

SaaS là viết tắt của Software-as-a-service (dịch vụ phần mềm)

Cách đây không lâu, mô hình phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) là một khái niệm mới mẻ. Lúc này chỉ những công ty công nghệ tiên tiến nhất mới khám phá thuật ngữ này. Tuy nhiên, khi ngày càng nhiều công ty kinh doanh trong nền kinh tế kỹ thuật số. Cùng với đó là thế giới ngày càng di chuyển dữ liệu và cơ sở hạ tầng CNTT của họ sang đám mây, SaaS đã trở thành một trong những chìa khóa quan trọng nhất dẫn đến thành công.

SaaS Marketing lại không hề dễ dàng

Từ việc bán một sản phẩm vô hình cho đến việc cập nhật phần mềm thường xuyên. Doanh nghiệp có rất nhiều thách thức mà buộc các Marketer phải vượt qua khi Marketing nền tảng của họ cho khách hàng tiềm năng.

Điều đó không có nghĩa là không thể và việc xây dựng chiến dịch B2B SaaS Marketing. Bạn có thể giúp doanh nghiệp SaaS của bạn dẫn đầu đối thủ trong ngành. Thêm vào đó bạn còn có thể đảm bảo thành công trong nền kinh tế kỹ thuật số hiện nay.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về SaaS Marketing. Cùng với đó là cách chuyển đổi các chiến dịch Marketing của bạn để thành công với SaaS.

SaaS Marketing thương hiệu của bạn: Những điều bạn cần biết

Hãy bắt đầu với điều này: SaaS Marketing là gì? Đó là một hình thức Marketing tập trung vào việc tạo ra các khách hàng tiềm năng dành riêng cho các giải pháp phần mềm dựa trên đám mây. Nền tảng SaaS có lợi vì chúng cho phép các doanh nghiệp tận dụng phần mềm tiên tiến mà không cần phải cài đặt và bảo trì tốn kém. Bạn chỉ cần giao những trách nhiệm đó cho nhà cung cấp SaaS.

Ưu điểm của SaaS khá đơn giản, nhưng việc Marketing chúng lại là một câu chuyện khác.

Sự khác biệt giữa SaaS Marketing và Marketing thông thường

Có một số điểm khác biệt chính mà bạn cần lưu ý. Một là độ dài của chu kỳ bán hàng. Chu trình bán hàng SaaS chú trọng nhiều hơn vào việc giữ chân khách hàng. Do đó, bạn nên đặt nó ngang tầm quan trọng với việc thu hút khách hàng. Hơn thế nữa, toàn bộ mô hình SaaS tập trung vào giấy phép đăng ký. Điều này có nghĩa là khách hàng trả tiền luân phiên để tiếp tục sử dụng sản phẩm.

Tất cả những điều đó có nghĩa là các Marketer phải xây dựng chiến lược của họ theo cách tập trung vào việc củng cố các mối quan hệ hiện có. Họ có thể bằng cách liên tục cung cấp thông tin có giá trị, nâng cấp dịch vụ và sản phẩm có liên quan. Thêm vào đó là chú trọng vào phần thưởng cho lòng trung thành thể hiện tầm quan trọng của mối quan hệ khách hàng đối với doanh nghiệp của họ.

Nếu điều đó là chưa đủ, các SaaS Marketer còn có một số thách thức khác mà họ phải đối mặt. Điều này sẽ giúp họ tìm kiếm thành công khiến SaaS Marketing khác với Marketing thông thường.

Một số yếu tố khác biệt chính sẽ bao gồm:

• Đó là một sản phẩm vô hình. Một trong những thách thức lớn khi SaaS Marketing là ​​bán một sản phẩm mà khách hàng không thể nhìn thấy hoặc chạm vào. Điều đó khiến họ khó hiểu cách triển khai nó và nó giúp ích gì cho họ. Chiến dịch Marketing của bạn sẽ cần phải vượt qua những thách thức này. Bên cạnh đó bạn phải đảm bảo tất cả khách hàng đều hiểu rõ về những gì họ đang tương tác.
• Nền tảng liên tục thay đổi. Nền tảng SaaS liên tục được nâng cấp, sửa lỗi và bảo trì. Điều này có nghĩa là các tính năng có thể thay đổi một cách tinh vi theo thời gian. Đó có thể là một thách thức đối với các nhóm Marketing vì thông điệp của họ có thể trở nên lỗi thời nhanh chóng nếu họ không cập nhật những thay đổi mới nhất. Các nhóm Marketing lúc này buộc sẽ cần liên lạc thường xuyên với các nhà phát triển. Để từ đây họ sẽ có thể đảm bảo tài liệu của họ phản ánh chính xác sản phẩm như hiện tại.

Xem thêm:

• Những sự khác biệt to lớn giữa PR và Marketing mà bạn nên biết
• Những hoạt động Marketing sẽ diễn ra như thế nào trong năm 2022?

• Thường có cấu trúc định giá theo từng cấp. Điểm hay của mô hình phân phối SaaS là ​​bạn có thể tính các mức giá khác nhau cho các tính năng khác nhau. Bạn có thể bằng cách tạo các cấp định giá, giúp bạn thu hút nhiều doanh nghiệp hơn. Tuy nhiên, đó có thể là một thách thức đối với các Marketer. Điều này có nghĩa là bạn cần phải phát triển nhiều cá tính riêng biệt. Do đó, bạn có thể Marketing các cấp khác nhau cho từng cá nhân một cách riêng biệt. Tạo thông điệp dành riêng cho từng cá nhân là rất quan trọng đối với thành công của hoạt động SaaS Marketing.

Các phương pháp hay nhất cho chiến dịch SaaS Marketing của bạn

1. Sử dụng bản dùng thử miễn phí

Một trong những cách hiệu quả nhất để vượt qua tất cả các thách thức SaaS Marketing ở trên là cung cấp bản dùng thử miễn phí cho người dùng mới. Tốt hơn nữa, hãy bao gồm một cấp miễn phí trong mô hình đăng ký của bạn. Từ đây bạn sẽ có thể cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào một số tính năng cơ bản của nền tảng của bạn. Để từ đây bạn có thể cung cấp cho họ niềm tin vào sự hợp tác với bạn.

Các mô hình dùng thử miễn phí sẽ cung cấp cho người dùng hiểu biết sâu hơn về cách phần mềm của bạn hoạt động. Cùng với đó là những vấn đề kinh doanh cụ thể mà phần mềm có thể giải quyết cho họ. Nó cũng giúp bạn xây dựng lòng tin giữa thương hiệu và khách hàng hiện tại. Điều này sẽ khiến họ cảm thấy thoải mái hơn khi nâng cấp lên các cấp cao hơn.

2. Sử dụng từ khóa mục tiêu để có hiệu suất SEO tốt

Khách hàng của SaaS không chỉ muốn sản phẩm - họ muốn thông tin. Trong thời kỳ tiền Digital Marketing, chất lượng sản phẩm / dịch vụ thực sự quan trọng khi giành được khách hàng mới. Đó không phải là giả thuyết nữa.

Chúng ta đang sống trong một nền kinh tế được chú ý. Vì vậy, nổi bật không chỉ là sản xuất nội dung tuyệt vời. Lúc này, bạn phải trả lời các câu hỏi cụ thể mà khách hàng của bạn đang yêu cầu. Để từ đây bạn sẽ nổi bật trong lĩnh vực siêu cạnh tranh của các nhà sản xuất nội dung.

Khi thiết kế các chiến lược Content Marketing của bạn cho thương hiệu. Hãy chọn các từ khóa mà đối tượng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm. Sau đó, bạn xây dựng các chiến lược nội dung của bạn xung quanh những từ khóa đó. Điều này giúp đảm bảo rằng bạn đang giới thiệu sản phẩm SaaS của mình đến với khách hàng ở nơi có giá trị. Để từ đây bạn sẽ giành được sự chú ý trong những khoảnh khắc quan trọng đó.

3. Sử dụng Video

Mọi người thường tìm hiểu thông qua hình ảnh trước khi quyết định mua. Điều đó còn đặc biệt đúng khi bạn Marketing các sản phẩm của SaaS. Không gì khó chịu hơn đối với khách hàng của SaaS hơn là khi các Marketer cố gắng nhắm mục tiêu họ bằng cách sử dụng ngôn ngữ khó hiểu, đầy thuật ngữ mà chẳng giúp họ có cái nhìn và cảm nhận tốt về sản phẩm.

Đó là lý do tại sao đây sẽ là nơi xuất hiện của video. Tạo video giới thiệu sản phẩm thể hiện rõ ràng các tính năng chính của sản phẩm của bạn. Cùng với đó là cách người dùng tương tác với sản phẩm, nhấn mạnh tính dễ sử dụng để thu hút họ tìm hiểu thêm.

Video là một công cụ quan trọng trong bộ công cụ của SaaS Marketer. Lý do là vì nó cho phép khách hàng hình dung đúng sản phẩm đang hoạt động theo cách mà các hình thức Marketing khác khó làm được.

4. Xây dựng chiến lược Content Marketing

Một số công ty SaaS sẽ quảng bá sản phẩm của họ đến với khách hàng nhiều nhất có thể. Đây được xem là cách tốt nhất để thu hút mọi người mua. Điều này nghe có vẻ đơn giản. Xét cho cùng, Marketing thực sự là thuyết phục mọi người mua sản phẩm của bạn, phải không?

Hóa ra, khách hàng tiềm năng của bạn không muốn bị tấn công bằng các tài liệu Marketing liên tục. Nhóm SaaS Marketing của bạn phải vượt qua ranh giới trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn.

Đây chính là điểm khởi đầu cho hoạt động Content Marketing

Nhóm SaaS Marketing của bạn nên đầu tư thời gian và tiền bạc vào việc phát triển chiến lược Content Marketing. Hành động này sẽ giúp bạn cung cấp cho khách hàng của SaaS thông tin có giá trị về ngành của họ. Để từ đây bạn có thể xây dựng lòng tin và nâng cao nhận diện thương hiệu. Vào cuối ngày, một chiến lược Content Marketing tốt giúp bạn luôn ở trong tâm trí khách hàng để họ nghĩ đến bạn khi đến lúc mua hàng.

Một chiến lược Content Marketing tốt cần bao gồm:

• Case studies
• eBook
• Blog
• Video
• Ảnh động
• Infographics

Những sai lầm cần tránh

Những điều không hay nhất khi nói đến SaaS Marketing đều là do bạn không sử dụng được các công nghệ Marketing tiên tiến nhất và các phương pháp hay nhất theo ý của bạn. Khách hàng của SaaS trở nên thông thái hơn bao giờ hết và họ cũng mong đợi bạn cũng vậy. Đừng dựa vào các hình thức Digital Marketing lỗi thời để bán một sản phẩm tiên tiến cao.

Dưới đây là một số điều cần tránh khi tạo các chiến dịch B2B SaaS Marketing của bạn:

• Bỏ qua mạng xã hội.
• Bỏ bê trải nghiệm người dùng.
• Nhắm mục tiêu quá lớn đối tượng.
• Chỉ cung cấp các cấp dịch vụ trả phí.
• Soạn tin nhắn không rõ ràng.

Cách đo lường nỗ lực Marketing của bạn

Bắt đầu từ đâu khi đo lường các nỗ lực Marketing của bạn? Tất cả sẽ phụ thuộc vào việc tìm ra mục tiêu của bạn và bắt đầu từ đó. Có thể bạn chỉ muốn tăng lưu lượng truy cập vào trang web của mình để tăng nhận diện thương hiệu. Hoặc có lẽ bạn đang cố gắng thiết lập thương hiệu của mình như một nhà lãnh đạo tư tưởng trong không gian của bạn.

Dù mục tiêu cụ thể của bạn là gì, mục đích cuối cùng của chiến lược SaaS Marketing là tạo ra các mối quan hệ bán hàng và hướng khách hàng tiềm năng đến sản phẩm của bạn. Dưới đây là một số KPI bạn nên theo dõi để đo lường các nỗ lực Marketing của mình:

Chi phí chuyển đổi khách hàng:

CAC là số tiền Marketing bạn phải chi để đẩy mọi người xuống phễu bán hàng và có được khách hàng mới. Đo lường CAC giúp bạn xác định mức độ hiệu quả của các chiến dịch SaaS Marketing. Hành động này sẽ giúp bạn cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về cách bạn có thể cải thiện chúng.

Khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn Marketing (MQL):

Điểm cuối cùng của chiến dịch Marketing là thu hút khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đến các nhóm bán hàng của bạn. MQL theo dõi mức độ tương tác với nội dung, trang web và các tài sản khác của bạn. Để từ đây bạn sẽ gắn cờ các cá nhân là khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Điều này giúp bạn đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch. Bên cạnh đó cũng xác định những cá nhân có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

Tỷ lệ chuyển đổi:

Các chiến dịch Content Marketing tốt giúp người tiêu dùng làm điều gì đó sau khi họ đã tiêu thụ nội dung của bạn. Lúc này bạn có thể hướng họ đến một nội dung, biểu mẫu, bản giới thiệu sản phẩm hoặc một lời kêu gọi hành động khác. Tỷ lệ chuyển đổi đo lường phần trăm nội dung mà người tiêu dùng thực sự nhấp vào các CTA đó. Sau đó bạn có thể chuyển họ thành khách hàng tiềm năng.

Lưu lượng truy cập giới thiệu:

Theo dõi lưu lượng truy cập giới thiệu để hiểu những liên kết nào đang hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Chỉ số này rất quan trọng vì nó giúp bạn hiểu các nguồn bên ngoài hoặc các khía cạnh nào trong chiến lược của bạn. Để từ đây sẽ giúp bạn đang mang lại kết quả thành công nhất mà bạn đang tìm kiếm. Điều đó có thể giúp bạn trau dồi các chiến dịch Marketing giới thiệu của mình. Bạn có thể bằng cách nhắm mục tiêu người dùng trên các website mà bạn đang nhận được nhiều lưu lượng truy cập giới thiệu nhất.

4 Ví dụ về SaaS Marketing hiệu quả

1. HubSpot

HubSpot là tiêu chuẩn vàng khi nói đến Content Marketing trực tuyến. Rất có thể, nếu bạn đã tìm kiếm bất kỳ thứ gì liên quan đến Marketing hoặc bán hàng trên Google vào bất kỳ thời điểm nào trong 5 năm qua, bạn sẽ bắt gặp HubSpot. Và đó thường là trường hợp ngay trên trang đầu tiên của Google.

Từ hướng dẫn viết bài đăng trên blog đến việc tạo ra các Hashtag (#) trên Instagram. Tất cả nội dung của HubSpot cuối cùng đều hướng người tiêu dùng đến nền tảng CRM của nó. Bằng cách tự thiết lập là cơ quan có thẩm quyền đáng tin cậy trong không gian. Người dùng có thể cảm thấy tin tưởng hơn đáng kể vào các sản phẩm phần mềm của HubSpot.

2. Spotify

Spotify là công ty tiên phong trong dịch vụ phát trực tuyến nhạc kể từ khi thành lập vào năm 2006. Và không khó để hiểu tại sao. Spotify đã phát hành một loạt danh sách phát nhạc hàng ngày, hàng tuần và hàng năm. Danh sách sẽ được tuyển chọn dựa trên thói quen nghe nhạc của người dùng. Cũng như thói quen nghe nhạc của những người dùng khác yêu thích cùng các nghệ sĩ và thể loại để có trải nghiệm nghe được cá nhân hóa cao.

Nhiều tài liệu Marketing của Spotify - bao gồm khẩu hiệu của nó “Âm nhạc cho mọi người” - nhấn mạnh vị trí trung tâm của khách hàng trong mô hình kinh doanh của mình. Không nhiều công ty SaaS đã thành công trong việc thực sự khiến khách hàng cảm thấy mình là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh của họ như Spotify đã làm được.

3. Slack

Khi công việc trở nên xa vời vào năm 2020, Slack là công cụ tỏa sáng. Slack đã đưa các cộng đồng làm việc lại với nhau trực tuyến từ năm 2013. Nền tảng đã cung cấp một nền tảng giao tiếp giúp việc gửi tin nhắn, liên kết, tài liệu và tệp đính kèm trở nên nhanh chóng và dễ dàng.

Slack sử dụng mô hình đăng ký theo tầng để bán nền tảng của mình. Nhưng nơi Slack thực sự kiếm tiền là nhờ cung cấp dịch vụ miễn phí. Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng miễn phí các tính năng cấp cơ bản của Slack. Tuy nhiên, khi các công ty nhận ra tầm quan trọng của các công cụ giao tiếp trực tuyến - chủ yếu bằng cách thực sự sử dụng chúng. Nhiều người dùng của Slack đã quyết định nâng cấp lên các cấp trả phí để nâng cao hơn dịch vụ.

4. ServiceNow

ServiceNow là một trong những công ty SaaS hàng đầu trên thế giới. Cung cấp một nền tảng doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc nội bộ và quản lý khách hàng. Một phần quan trọng trong thành công của ServiceNow là khả năng chuyển các bản tin kỹ thuật phức tạp thành các điểm nhắn tin đơn giản, dễ hiểu.

Tinh thần của khẩu hiệu, "Cách thông minh hơn cho quy trình làm việc". Điều này sẽ thể hiện rõ ràng trên toàn bộ trang web, nội dung. Điều này sẽ giúp khách hàng dễ dàng biết chính xác những gì họ nhận được khi sử dụng nền tảng ServiceNow.

Đơn giản là chìa khóa để thành công trong SaaS Marketing. Đó là điều mà các chiến dịch Marketing của ServiceNow được xây dựng dựa trên.

SaaS là tương lai cho nhiều công ty trong không gian kỹ thuật số. Vì vậy các Marketer cần phải đi trước đón đầu bằng cách áp dụng các phương pháp Marketing tốt nhất của SaaS để tinh chỉnh chiến dịch của họ và dẫn đầu đối thủ.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Ngày Valentine 2022, bạn sẽ có thể giúp 2 chú chuột hamsters si tình đoàn tụ trong Google. Hoàn thành trò chơi nhỏ này sẽ giúp bạn quên mất mình đang độc thân.

Truyền thống của Google là luôn tạo ra các trò chơi tương tác đơn giản cho các ngày lễ trong năm. Đương nhiên, Google cũng sẽ không bỏ qua ngày Valentine 2022. Năm nay Google đã sử dụng hình ảnh hai chú chuột hamster có tình yêu không giới hạn. Tức nghĩa là không có mê cung nguy hiểm nào có thể ngăn cách họ. Bạn có thể giúp hai chú chuột đoàn tụ trong biểu trưng của Google.

Xem thêm:

• 10 xu hướng dịp Valentine Marketing 2022 mà các thương hiệu đã sử dụng

Nhiệm vụ của bạn là giúp hai chú chuột này có thể đoàn tụ. Bạn sẽ bằng cách kéo một loạt đòn bẩy và công tắc cho đến khi biểu tượng của Google hoàn chỉnh. Bạn sẽ mất khoảng 30 giây để hoàn thành. Trò chơi này sẽ giúp bạn có được tinh thần của Ngày Valentine và phù hợp với trẻ em.

Nếu bạn muốn nhiều hơn nữa, hãy nhớ xem các trò chơi vẽ nguệch ngoạc khác của Google. Có một trò chơi đặc biệt thú vị liên quan đến pizza, Pac-Man, một trò chơi mà bạn cố gắng vẽ thứ gì đó trước khi mạng thần kinh của Google vượt qua bạn. Thêm vào đó là một trò chơi mà bạn hỗ trợ một con mèo bằng đũa thần để hạ gục một số linh hồn sống về đêm.

Bạn có thể chơi thử trò chơi trong ngày Valentine của Google bằng cách truy cập trang chủ của Google vào 14/2.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Các doanh nghiệp đã trải qua một năm 2021 hết sức khó khăn về mọi mặt. Các hoạt động từ kinh doanh đến Marketing đều diễn ra không theo một kế hoạch nào. Vậy các hoạt động Marketing sẽ diễn ra như thế nào trong năm 2022. Dưới đây là câu trả lời chi tiết cho bạn.

Đưa ra ý tưởng về số lượng nhân viên bổ sung vào năm 2022

Đừng đợi cho đến khi ai đó trong nhóm của bạn rời đi. Và bạn đang cố gắng trụ vững để nhận ra rằng nhóm Marketing của bạn cần thêm người. Bạn đã bao giờ nghe nói về một đội Marketing có những người ngồi xung quanh không làm gì chưa? Dĩ nhiên là không! Luôn luôn có nhiều việc phải hoàn thành cho các Marketer. Do đó, bạn nên yêu cầu thêm số lượng nhân viên ngay bây giờ.

Tips:

Nếu đó là vấn đề ngân sách, hãy đề xuất rằng hãy lập ngân sách để bắt đầu từ giữa năm nay. Bằng cách đó, bạn có thể bắt đầu phỏng vấn vào Quý 1 hoặc đầu Quý 2. Để từ đây bạn sẽ có nhiều thời gian tìm kiếm ứng viên phù hợp. Bên cạnh đó bạn cũng sẽ có thời gian để có thể yêu cầu ứng viên bổ sung.

Liệt kê chi tiết đơn hàng trong ngân sách hoạt động Marketing của bạn

Bạn có thể là người quản lý quá trình lập kế hoạch ngân sách. Vì vậy điều này sẽ không quá khó khăn như bạn tưởng tượng. Mọi người trong đội Marketing vào một thời điểm nào đó trong năm tới sẽ cần một số công cụ ưa thích mới. Tuy nhiên, đôi khi ngân sách lại không cho phép bạn. Nhưng nếu bạn có sẵn ngân sách, thì quyền lực sẽ thay đổi theo hướng có lợi cho bạn. Do đó, bạn cũng có thể kiểm soát dự án cũng như việc đánh giá.

Mẹo chuyên nghiệp: Nếu CMO của bạn không hiểu tại sao bạn cần số tiền trong chi tiết đơn hàng trong ngân sách của mình. Lúc này bạn nên truyền đạt cho lãnh đạo về tầm quan trọng của Marketing. Bên cạnh đó là tại sao đầu tư cho hoạt động Marketing lại dẫn đến cải thiện ROI.

Xem thêm:

• Những sự khác biệt to lớn giữa PR và Marketing mà bạn nên biết
• 5 cách để thúc đẩy sự hòa nhập trong tổ chức marketing

Giới thiệu ý tưởng tư duy giống như một nhà nghiên cứu các hoạt động Marketing

Lúc này các nhân viên Marketing cần liên tục nghiên cứu về hoạt động thương mại của họ. Họ cần biết các đối thủ cạnh tranh của các công cụ họ đang sử dụng. Thêm vào đó là các phương pháp hay nhất về cách sử dụng các công cụ, các công nghệ mới. Quan trọng nhất là các xu hướng mới nhất và lớn nhất trong phân tích Marketing. Cách duy nhất để làm điều này là dành thời gian đọc, nghiên cứu và mạng lưới. Để từ đây bạn không chỉ am hiểu về các hoạt động Marketing tại công ty của bạn. Bên cạnh đó bạn còn biết được những gì đang diễn ra trong ngành.

Chỉ ra tương lai của nhân viên trong ngành

Nhân viên đang tìm kiếm điều gì đó trong công việc và sự nghiệp của họ. Thành thật mà nói, hầu hết chúng ta không biết thứ đó là gì. Tuy nhiên, nếu bạn biết nó là gì thì nó có thể là vũ khí rất mạnh mẽ. Là một nhà quản lý, một phần quan trọng trong công việc của bạn là phát triển con người. Do đó, nhiệm vụ của bạn là thiết lập một con đường sự nghiệp thách thức và kích thích họ. Những nhân viên không thể hình dung con đường sự nghiệp của họ có thể khiến công ty của bạn bị thụt lùi.

Nếu những mẹo này không phù hợp với bạn bởi vì bạn có nhiều nguồn nhân lực và ngân sách dồi dào. Bạn là một chuyên gia Marketing toàn diện và con đường sự nghiệp của bạn là hoàn hảo. Lúc này lời khuyên cuối cùng dành cho bạn: giới thiệu lại bản thân.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Bạn sắp bắt đầu thiết kế trang web đầu tiên của mình? Hoặc, có lẽ bạn sắp bắt đầu sự nghiệp của mình với tư cách là một nhà thiết kế web? Vậy liệu bạn đã biết được 10 lỗi thiết kế web phổ biến mà bạn nên tránh khỏi trước khi bắt đầu.

Việc thiết kế một trang web có lẽ là việc làm không quá khó. Một trong những lý do là hiện nay bạn có rất nhiều công cụ. Đây là những công cụ sẽ giúp bạn có thể sử dụng để đơn giản hóa quá trình phát triển. Tuy nhiên đôi khi ngay cả những nhà thiết kế giàu kinh nghiệm nhất cũng có thể bỏ sót một số lỗi phổ biến trên web.

Vì vậy, bạn nên lùi lại một bước so với trang web mà bạn đã thiết kế. Để từ đây bạn có thể có một cái nhìn khách quan, có tính phản biện. Dưới đây là danh sách kiểm tra các lỗi thiết kế web phổ biến nhất mà bạn cần lưu ý.

1. Đi quá xa so với các quy ước thiết kế web đã được thiết lập

Thật thú vị khi được sáng tạo. Tuy nhiên, nếu bạn đi quá xa so với những gì người dùng mong đợi sẽ tìm thấy trên một trang web, mọi người sẽ chỉ bị nhầm lẫn. Vì vậy, tốt nhất là bạn nên tuân theo các quy ước. Bất kể việc làm đó có vẻ nhàm chán đến mức nào.

Nhiều quy ước thiết kế web quen thuộc với người dùng internet. Một ví dụ về các tiêu chuẩn này là menu được đặt ở đầu trang. Những người khác bao gồm biểu trưng ở trên cùng bên trái của trang web. Cùng với đó là thông tin liên hệ thường được tìm thấy ở trên cùng bên phải.

Tất nhiên, không có luật nào nói rằng bạn phải tuân theo những quy ước này. Nhưng một trong những mục tiêu chính của thiết kế web tốt là làm cho trang web dễ sử dụng. Và cách tốt nhất để làm cho một trang web dễ sử dụng là sử dụng giao diện người dùng mà mọi người đã quen thuộc.

2. Hình ảnh kém

Hình ảnh, đồ họa thông tin và video là các tính năng tiêu chuẩn của trang web. Thật vậy, không có gì ngoài các khối văn bản sẽ được coi là một thiết kế web kém theo tiêu chuẩn ngày nay. Tuy nhiên, hình ảnh cần phải được đặt một cách thẩm mỹ. Bên cạnh đó hình ảnh cần được phân chia chính xác để tạo ra một trang cân đối.

Hình ảnh phải nâng cao giao diện của trang và thêm một cái gì đó có giá trị vào nội dung. Nhưng một sai lầm phổ biến là sử dụng hình ảnh chất lượng kém. Thêm vào đó là hình ảnh chỉ có một kết nối dễ dàng với chủ đề của trang. Cách tốt nhất là đảm bảo rằng tất cả các hình ảnh có cùng kích thước hoặc tỷ lệ với nhau. Việc định kích thước hình ảnh quá phức tạp làm cho một trang web trông không được gọn gàng và không chuyên nghiệp.

3. Màu sắc xung đột hoặc không rõ ràng

Lựa chọn bảng màu cho một trang web có thể tốn nhiều thời gian. Thật vậy, bạn có thể dành hàng giờ để chỉnh sửa các bảng màu để có được hiệu ứng phù hợp. Tuy nhiên, một lỗi thiết kế web phổ biến là chọn màu sắc xung đột hoặc không đủ khác biệt với nhau. Vì vậy, thời gian bạn dành để hoàn thiện một bảng màu sẽ là thời gian dành cho bạn.

Màu sắc xung đột sẽ tạo ra tác động nhưng cũng có thể gây khó chịu cho người dùng. Ví dụ, sự kết hợp của màu lục lam neon và màu hồng neon sẽ trông thật nổi bật. Nhưng sự kết hợp đó chắc cũng khiến người ta phải đau đầu!

Sẽ là tốt nhất nếu bạn cũng theo dõi những gì được gọi là sự kết hợp màu sắc rung động. Ví dụ: một màu hồng đậm kết hợp với một màu xanh lá cây đậm. Khi các màu sắc rung động được kết hợp, văn bản màu hồng trên nền xanh lục. Bạn có thể tưởng tượng chẳng hạn như văn bản màu hồng có thể xuất hiện nhấp nháy.

Tất nhiên, ngược lại với xung đột là màu sắc không đủ độ tương phản. Và độ tương phản thấp có thể làm cho văn bản không thể đọc được. Vì vậy, đừng mắc sai lầm khi đặt văn bản màu xanh lam nhạt trên nền màu xanh lam đậm hơn. Thay vào đó, hãy chọn các màu tương phản sẽ làm nổi bật các từ trên trang.

Xem thêm:

• Cách duy trì hiệu suất khi hợp nhất nhiều Website
• Những gì mà một Marketer cần biết về low-code Website

4. Thiết kế và quy trình phù hợp

Bạn đã bao giờ truy cập một trang web mà mọi thứ dường như rất vất vả chưa? Đó là một lỗi thiết kế web phổ biến khác mà ngay cả một số trang web nổi tiếng nhất cũng mắc phải.

Để có trải nghiệm người dùng (UX) tối ưu, mọi thứ trên trang web phải đơn giản nhất có thể. Ví dụ như lời kêu gọi hành động (CTA) phải dễ tìm và rõ ràng. Đăng ký vào một danh sách gửi thư không liên quan đến việc trả lời một bảng câu hỏi mười trang! Và quá trình thanh toán chỉ nên có một vài bước. Giúp bạn dễ dàng đi từ A đến B nhất có thể và sẽ có nhiều người hơn sẽ hoàn thành cuộc hành trình.

5. Quá nhiều nội dung giống hoặc trông giống như quảng cáo

Các trang web có quá nhiều quảng cáo của bên thứ ba thật khó chịu. Và quá nhiều quảng cáo sẽ khiến người dùng mất tập trung vào nội dung. Nhưng nó cũng là một sai lầm khi có nội dung chính hãng có thể bị nhầm lẫn với một quảng cáo.

Người dùng trang web đã quen với việc nhìn thấy quảng cáo ở khắp mọi nơi trên web. Thật vậy, hầu hết người dùng đã trở nên chán ghét quảng cáo. Vì vậy, nếu bạn có bất kỳ nội dung nào giống như quảng cáo, khách truy cập có khả năng bỏ qua nó.

Vì vậy, tốt nhất là tránh sử dụng các yếu tố giống như biểu ngữ. Thậm chí, ngay cả khi những biểu ngữ đó quảng bá sản phẩm bạn bán. Các yếu tố thanh bên trông giống như quảng cáo của Google cũng có thể bị bỏ qua. Và tất nhiên, cũng nên tránh quá nhiều cửa sổ bật lên.

6. Mở tab trình duyệt mới hoặc Windows

Nhiều trang web mở tab hoặc cửa sổ mới khi ai đó nhấp vào liên kết. Và bạn có thể nghĩ rằng điều này sẽ khuyến khích người dùng ở lại trang web của bạn. Tuy nhiên, tất cả các tab hoặc cửa sổ mới đó làm lộn xộn trình duyệt của khách truy cập. Và, nếu các tab hoặc cửa sổ mới được mở, người dùng không thể sử dụng nút quay lại để quay lại trang trước đó. Vì vậy, cách làm này không chỉ gây khó chịu cho người dùng mà còn tự chuốc lấy thất bại.

7. Quá nhiều thông tin

Chỉ có rất nhiều thông tin mà người dùng có thể tiếp nhận bất kỳ lúc nào. Vì vậy, tốt nhất là tránh làm lộn xộn một trang với quá nhiều thông tin. Điều tương tự cũng có thể nói về việc đưa ra quá nhiều lựa chọn. Ví dụ, quá nhiều biến thể của cùng một sản phẩm sẽ khiến mọi người nhầm lẫn.

Vì vậy, nhiều lỗi thiết kế web phổ biến có thể tránh được bằng cách ghi nhớ nguyên tắc KISS (giữ cho nó đơn giản là ngu ngốc). Hay nói một cách khác, ít hơn nói chung là tốt nhất để thiết kế một trang web.

8. Thiếu luồng logic

Trải nghiệm của người dùng trên một trang web được coi là một hành trình. Và không ai thích rẽ nhầm một cuộc hành trình và đi vào ngõ cụt. Vì vậy, nội dung cần được liên kết với nhau theo một dòng chảy hợp lý. Và mọi nút và liên kết sẽ đưa người dùng đến nơi họ mong đợi.

Vì vậy, hãy tránh mắc phải sai lầm khi thêm các liên kết nội bộ không mang lại giá trị gì cho phần nội dung hiện tại. Đảm bảo rằng lời gọi hành động và siêu liên kết không gây hiểu lầm. Và hãy nghĩ về hành trình khi bạn liên kết các trang với nhau. Hãy tự hỏi bản thân, đó có phải là trang khác mà bạn đã liên kết đến bước hợp lý tiếp theo trong hành trình của người dùng không?

Xem thêm:

• Web Accessibility là gì? Cách để cải thiện Web Accessibility
• Cách tối ưu hóa Website cho tìm kiếm bằng giọng nói

9. Điều hướng và Tìm kiếm kém

Có thể một trong những lỗi thiết kế web không thể tha thứ nhất là điều hướng và tìm kiếm kém. Hoặc, thậm chí tệ hơn, không có tìm kiếm nào cả.

Một trang web có nhiều trang sẽ cần menu có cấu trúc tốt, liên kết nội bộ và chức năng tìm kiếm nâng cao. Nếu không có các phương tiện định vị thông tin này, một số người dùng có thể không tìm thấy thứ họ cần. Và điều đó sẽ dẫn đến việc mọi người thoát khỏi trang web trước khi mua hàng hoặc thực hiện theo bất kỳ lời kêu gọi hành động nào khác.

10. Thiếu chú ý đến chi tiết

Cuối cùng, người dùng sẽ phát hiện ra những sai lầm dù là nhỏ nhất. Và bạn có thể nghĩ rằng một sai sót nhỏ là không quan trọng. Nhưng bất kỳ lỗi nào trên một trang web đều phản ánh không tốt về công ty hoặc cá nhân sở hữu trang web đó. Vì vậy, chú ý đến chi tiết là rất quan trọng trong thiết kế web.

Lỗi chính tả và ngữ pháp là những thủ phạm dễ gặp nhất trong danh mục này. Nhưng có những lỗi thiết kế cũng có thể phá vỡ dòng chảy của một trang web. Sử dụng sai màu trên một trang là một ví dụ. Và các hộp văn bản hoặc hình ảnh hơi lệch là một thứ khác. Ngay cả những lỗi nhỏ này cũng có thể khiến người dùng mất tập trung vào mục đích của trang web và làm giảm chuyển đổi.

Sự kết luận

Khi thiết kế một trang web, bạn có thể dễ dàng bỏ qua một số lỗi thiết kế web cơ bản này. Vì vậy, lùi lại một bước để xem xét và kiểm tra kỹ lưỡng một trang web là một bước cần thiết trong quá trình phát triển web. Nhưng hy vọng, những điều trên sẽ giúp bạn tránh mắc phải bất kỳ lỗi trang web nào quá phổ biến này!

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Việc hợp nhất các website lại với nhau được diễn ra ở các thương hiệu hằng ngày. Tuy nhiên, liệu việc hợp nhất sẽ ảnh hưởng như thế nào đến hiệu suất của các website. Dưới đây sẽ là câu trả lời của bạn.

Việc phát triển cơ cấu tổ chức mới khi hợp nhất hai hoặc nhiều doanh nghiệp là một việc phức tạp. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp mới của bạn dựa vào website của mình để thúc đẩy doanh số bán hàng, khách hàng tiềm năng hoặc tương tác với khán giả. Bạn hãy xác định cấu trúc website để có thể duy trì và xây dựng dựa trên hiệu suất của bất kỳ website hiện có nào. Để từ đây các bên hợp nhất sở hữu phải là ưu tiên hàng đầu.

Với ý nghĩ đó, việc tạo một sơ đồ trang dựa trên thế mạnh của các website hiện tại. Mục đích là sẽ giúp cung cấp cho doanh nghiệp hoặc thương hiệu mới khả năng hiển thị ban đầu cần thiết để thành công.

Mặc dù chiến lược di chuyển liên quan đến nhiều thứ hơn là chỉ cấu trúc sơ đồ website. Tuy nhiên, khi sáp nhập, đây là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng. Do đó, nó cần mức độ phân tích thích hợp để đảm bảo di chuyển thành công. Thực hiện đúng phần này và website mới sẽ tốt trên con đường duy trì. Thậm chí là sẽ giúp bạn cải thiện hiệu suất của các website hợp nhất.

Bạn nên tìm gì khi cấu trúc sơ đồ website mới?

Để có thể duy trì hiệu suất website của mình sau khi hợp nhất. Điều đầu tiên bạn nên làm là xác định được đâu là yếu tố mà bạn cần lưu ý. Dưới đây là một số yếu tố mà bạn cần lưu tâm.

Phân luồng traffic

Các trang đang thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập đến các website hiện tại rõ ràng sẽ rất quan trọng. Đặc biệt là các trang đang thúc đẩy lưu lượng truy cập liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp mới. Ngay cả khi các trang thúc đẩy lưu lượng truy cập cao hơi ít liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp mới. Lúc này việc giữ lại để giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu trong những ngày đầu có thể là rất đáng giá. Điều này sẽ không hiệu quả đối với các dịch vụ / sản phẩm không còn được cung cấp. Tuy nhiên, đối với các chủ đề blog có liên quan lỏng lẻo... Điều này nó có thể là một công cụ xây dựng thương hiệu tốt để giữ cho lưu lượng truy cập chạy qua website.

Bộ chuyển đổi

Các trang có số lượng chuyển đổi / tỷ lệ chuyển đổi cao nên được xem xét. Miễn là những gì người dùng đang chuyển đổi vẫn có liên quan đến doanh nghiệp mới. Các trang này có thể giữ cho doanh số bán hàng / yêu cầu... liên tục. Trong khi các website xây dựng thứ hạng / khả năng hiển thị của nó ở các khu vực khác.

Xếp hạng các trang

Các website mới có thể sẽ có danh sách từ khóa mục tiêu. Tuy nhiên, các website hiện tại của bạn có thể đã được xếp hạng cho một số từ khóa đó. Tìm các trang xếp hạng cho các từ khóa có giá trị là điều nên làm. Cho dù các website có khối lượng tìm kiếm cao hay không. Mặc dù các website có thể không thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập cho website chính. Tuy nhiên, chúng cũng thu hút được một lưu lượng truy cập chuyển đổi đáng kể. Mặc dù các website phụ đôi khi chúng không có thứ hạng cao. Tuy nhiên, nó có thể được phát triển và cải thiện để xếp hạng tốt hơn, thay vì cố gắng bắt đầu hoàn toàn từ đầu. Đây sẽ là một phần quan trọng của chiến lược.

Các trang có liên kết ngược

Liên kết ngược là một phần quan trọng trong việc củng cố tên miền theo thời gian. Vì vậy nếu bạn không sử dụng các trang có liên kết ngược. Lúc này website mới của bạn sẽ bỏ lỡ tất cả khả năng xây dựng thẩm quyền tiềm năng. Điều này sẽ cung cấp cho website mới một lối tắt. Để từ đây bạn sẽ nhanh chóng xây dựng một hồ sơ liên kết ngược lành mạnh.

Những người ủng hộ trang ưu tiên

Một số trang có vẻ như không có giá trị vì chúng không nhận được lưu lượng truy cập, chuyển đổi, xếp hạng hoặc liên kết ngược. Tuy nhiên, chúng có thể là kiến ​​trúc hỗ trợ giúp giữ thứ hạng của các trang khác. Nội dung có liên quan và chất lượng cao liên kết đến các trang ưu tiên đã được xếp hạng. Do đó, các trang này nên được giữ lại. Đặc biệt, nếu có thể để đảm bảo thứ hạng của trang ưu tiên không bị phá vỡ vì kiến ​​trúc đã được giải mã.

Ưu tiên / đề xuất kinh doanh mới

Tất nhiên, sơ đồ website cần phải nhìn về tương lai chứ không chỉ về quá khứ. Vì vậy bất kỳ ưu tiên hoặc ưu tiên mới nào cho doanh nghiệp mới thành lập. Tất cả sẽ cần được xem xét trong sơ đồ website. Do đó, các trang sẽ cần được xây dựng trong phạm vi đề xuất kiến trúc để phục vụ cho những dịch vụ mới này.

Làm cách nào để bạn tìm thấy những trang này để thêm chúng vào sơ đồ website để cải thiện hiệu suất?

Vì vậy, bây giờ chúng ta biết những gì chúng ta đang tìm kiếm. Tuy nhiên, chúng ta sẽ đi tìm những trang này như thế nào? Quy trình kiểm tra sau đây tập hợp dữ liệu từ nhiều nguồn và phân tích từng trang trên các website hiện có. Để từ đây có thể khám phá xem liệu bất kỳ trang nào trong số đó đủ điều kiện làm “trang giá trị” cho trang web mới sau khi quá trình sáp nhập / di chuyển hoàn tất.

1. Kiểm tra từ khóa:

Các trang có giá trị được khám phá: Các trang xếp hạng và ưu tiên / dịch vụ kinh doanh mới.

Bước đầu tiên là tiến hành nghiên cứu từ khóa dựa trên việc cung cấp website mới. Tại thời điểm này, bạn đang tìm kiếm các từ khóa có liên quan cho mọi sản phẩm, dịch vụ. Cùng với đó là ý định của người dùng, cũng như các biến thể cục bộ của “[từ khóa] + [vị trí]” nếu thích hợp.

2. Nội dung đánh giá hiệu suất website:

Các trang có giá trị được khám phá: Trình điều khiển lưu lượng truy cập và Trình chuyển đổi

Công cụ được sử dụng: Google Analytics (hoặc nền tảng tương tự)

Tiếp theo là kiểm tra hiệu suất nội dung trên website. Đây là nơi bạn tìm cách khám phá các trang đang thúc đẩy lưu lượng truy cập. Bên cạnh đó là chuyển đổi được coi là có giá trị đối với doanh nghiệp trong tương lai. Hầu hết các chủ sở hữu trang web sẽ muốn giữ lại càng nhiều lưu lượng truy cập hiện tại của họ càng tốt. Bạn chỉ cần giữ lại miễn là nó vẫn còn phù hợp. Lúc này các trang thúc đẩy lưu lượng truy cập / chuyển đổi cao nên được giữ lại.

Sử dụng Google Analytics, lọc theo lưu lượng không phải trả tiền và nhìn lại khung thời gian cụ thể. Chuyển đến báo cáo Hành vi> Nội dung trang web> Trang Đích và sắp xếp theo “Phiên” (giảm dần). Tại thời điểm này, bạn cần đặt giới hạn cho số lượng phiên đích không phải trả tiền. Đây là một trang phải có trong năm qua để được coi là có giá trị. Đây có thể là một số phiên cụ thể hoặc chỉ là một tỷ lệ phần trăm của tổng lưu lượng truy cập. Giới hạn sẽ khác nhau giữa các trang web. Tập hợp danh sách tất cả các trang vượt quá ngưỡng đó. Sau đó, kiểm tra chúng để đảm bảo chúng vẫn có liên quan đến dịch vụ kinh doanh mới.

Xem thêm:

• 6 xu hướng thiết kế và phát triển website giúp tăng lượt truy cập
• Cách tối ưu hóa Website cho tìm kiếm bằng giọng nói

Tiếp theo, bạn sẽ lọc danh sách đó theo Mục tiêu hoàn thành hoặc Doanh thu. Tùy thuộc vào việc đó có phải là Website thương mại điện tử hay không. Một lần nữa, bạn sẽ cần đặt giới hạn về số lượng chuyển đổi. Bên cạnh đó bao nhiêu doanh thu được coi là có giá trị. Để từ đây bạn có thể giữ những trang đang thúc đẩy số lượng chuyển đổi cao.

Bạn cũng có thể xem các trang có tỷ lệ chuyển đổi cao. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng có đủ lưu lượng truy cập vào trang để đưa ra quyết định. Các quyết định sẽ liên quan đến tỷ lệ chuyển đổi có thực sự tốt hay không. Ví dụ: một phiên với tỷ lệ chuyển đổi 100% có thể thật may mắn. Tuy nhiên, nếu bạn có hàng nghìn trang như thế này, nó sẽ tăng lên. Vì vậy, một lần nữa, các quyết định được đưa ra tùy từng trường hợp.

3. Kiểm toán kiến ​​trúc nội dung:

Các trang có giá trị được khám phá: Những người ủng hộ trang ưu tiên

Tại thời điểm này, bạn nên hiểu những trang nào đang hoạt động tốt trên website. Cho dù đó là thông qua thứ hạng, lưu lượng truy cập hay chuyển đổi. Bên cạnh đó, bạn cũng nên biết những trang / dịch vụ / sản phẩm nào sẽ được ưu tiên trong tương lai đối với doanh nghiệp.

Đặc biệt quan trọng là bất kỳ trang nào đang liên kết nội bộ đến trang ưu tiên. Bạn có thể bằng cách sử dụng anchor text được tối ưu hóa từ khóa. Bên cạnh đó, các liên kết nội bộ khác cũng có thể giúp ích. Tại thời điểm này, bạn cần xem qua danh sách các trang liên kết nội bộ. Bạn cần quyết định những trang nào vẫn còn phù hợp và giữ chúng trong sơ đồ trang nếu có thể.

4. Kiểm tra backlink:

Các trang có giá trị được khám phá: Các trang có liên kết ngược

Tiếp theo, chúng ta cần thử và giữ lại bất kỳ trang nào có các liên kết ngược mạnh mẽ, có thẩm quyền trỏ đến chúng. Cách tốt nhất để giữ lại giá trị từ backlink là sao chép trang trên trang mới. Sau đó bạn có thể chuyển hướng nó một cách thích hợp. Sau đó, bạn có thể liên hệ với chủ sở hữu của trang web liên kết đến trang đó. Cuối cùng là yêu cầu họ cập nhật nó lên miền mới.

5. Xác định cấu ​​trúc thông tin:

Bây giờ bạn đã biết những trang lịch sử nào giữ giá trị SEO. Bạn cần xác định cấu ​​trúc thông tin để cho phép thu thập thông tin. Sau đó bạn có thể lập chỉ mục các trang ưu tiên tốt hơn. Cách an toàn nhất để di chuyển các trang và giữ nguyên giá trị của chúng là giữ nguyên cấu trúc URL. Nhưng điều này rất có thể sẽ không thực hiện được khi kết hợp nhiều trang lại với nhau.

Sau đây, bạn cần cân nhắc hai điều. Một là các ưu tiên cho doanh nghiệp mới. Tức là các trang nào sẽ đại diện cho dịch vụ chính. Hai là hiệu suất của bất kỳ website nào hiện có trên các tên miền cũ đại diện cho các dịch vụ đó.

Nếu một trong các trang hiện tại đang hoạt động tốt hơn nhiều về thứ hạng. Bên cạnh đó lưu lượng truy cập và chuyển đổi so với các trang khác. Nếu bạn đang chuyển nhiều trang từ tên miền đó, bạn nên thử và duy trì cấu trúc URL. Nếu có thể, bạn nên sao chép điều đó trên bất kỳ trang tương tự nào đến từ các tên miền khác. Việc di chuyển mang lại cơ hội để cải thiện cấu trúc URL. Lúc này cách an toàn nhất là duy trì cấu trúc hiện tại. Do đó, bạn không thể đào sâu độ sâu thu thập thông tin / cấp độ thư mục của các trang ưu tiên nếu có thể.

Xem thêm:

• Web Accessibility là gì? Cách để cải thiện Web Accessibility
• 10 dấu hiệu cảnh báo đến lúc bạn cần Website mới

Nói một cách đơn giản, các trang ưu tiên / hoạt động hàng đầu của bạn cần phải ở trên cùng của cấu ​​trúc thông tin. Để từ đây bạn có thể duy trì càng nhiều cấu trúc URL hiện tại của chúng càng tốt. Bạn có thể hình dung sơ đồ trang web và kiến ​​trúc thông tin mới của mình. Đồng thời đảm bảo bạn có một bảng tính trình bày chi tiết tất cả thông tin bạn đã khám phá được trong quá trình kiểm tra này cho mỗi trang để bạn. Để từ đây khách hàng hoặc sếp của bạn có thể thấy lý do đằng sau mỗi trang.

Xác định sơ đồ trang web / kiến ​​trúc thông tin bằng cách sử dụng bất kỳ dữ liệu hiện có nào. Thật sự thì đây chỉ là một bước trong quá trình di chuyển. Tuy nhiên đây là một trong những bước quan trọng nhất. Vì lúc này nó có thể dẫn đến lưu lượng truy cập được giữ lại, thứ hạng, chuyển đổi và sự hiện diện của thương hiệu trong SERPs. Điều đó không có nghĩa là bạn có thể bỏ qua thiết lập kỹ thuật, thiết kế trang đích, tối ưu hóa nội dung. Bên cạnh đó là bất kỳ yếu tố nào khác giúp chuyển đổi thành công. Tuy nhiên, đối với việc sáp nhập doanh nghiệp, đây là một trong những nơi tốt nhất để bắt đầu.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Theo các cuộc khảo sát CMO hàng năm từ Gartner, từ 6-12% ngân sách công ty được dành cho hoạt động Marketing. Trong ngân sách Marketing, 5-10% dành cho quan hệ công chúng (PR). Vậy sự khác biệt giữa PR và Marketing là gì?

Trong khi trong những thập kỷ trước, nhiều doanh nghiệp đã chi rất nhiều tiền cho các hoạt động PR truyền thống. Do đó, PR hiện được coi là một phần nhỏ của miếng bánh Marketing béo bở. Sự thay đổi này phản ánh sự chuyển đổi rộng rãi hơn đối với Digital Marketing.

Vậy điểm khác biệt chính giữa marketing và PR là gì?

PR là gì?

Quan hệ công chúng (PR) là quá trình quảng bá và truyền đạt thông điệp và ý tưởng của công ty đến công chúng. Cả quá trình này được thực hiện với mục tiêu ảnh hưởng tích cực đến hình ảnh thương hiệu trên thế giới. Các chiến dịch PR thường bao gồm:

• Thông cáo báo chí.
• Phát biểu cam kết.
• Các cuộc phỏng vấn video và lời chứng thực.
• Tham dự hội nghị và tổ chức sự kiện.
• Bài đăng được tài trợ và vị trí quảng cáo.
• Các chiến dịch truyền thông xã hội.

PR luôn hình thành theo một mạng lưới rộng khắp. PR thường xảy ra khi một sản phẩm mới ra mắt, thay đổi lãnh đạo công ty hoặc kết quả kinh doanh mạnh mẽ được công bố. PR cũng có thể được sử dụng như một hình thức quản lý danh tiếng. Để từ đây doanh nghiệp có thể chống lại dư luận tiêu cực sau một vụ bê bối hoặc thất bại.

Marketing là gì?

Marketing là quá trình nghiên cứu đối tượng, tạo nội dung và truyền thông kênh. Với mục đích là có thể thúc đẩy nhận thức, nhu cầu và mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Các chiến dịch Marketing thường bao gồm:

• Nội dung như blog, trang đích, nội dung có thể tải xuống, video, đồ họa thông tin và hơn thế nữa.
• Xuất bản và quảng bá nội dung trên các kênh email, mạng xã hội và web.
• Tài sản thế chấp vật chất như tài liệu quảng cáo, danh thiếp và phông nền triển lãm thương mại.
• Tài sản thế chấp hỗ trợ bán hàng như một máy nhắn tin, nghiên cứu điển hình và hướng dẫn so sánh.
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
• Tạo khách hàng tiềm năng và tin nhắn nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.

Marketing đa chức năng và được sử dụng theo nhiều cách khác nhau trong suốt hành trình của khách hàng. Điều này có thể bao gồm tạo ra sự quan tâm đến thương hiệu, nuôi dưỡng triển vọng và khách hàng lặp lại. Để từ đây có thể tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Hay thậm chí là tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán hàng cho doanh nghiệp.

Sự khác biệt giữa PR và Marketing là gì?

Sự khác biệt chính giữa PR và Marketing là khán giả.

• PR tập trung vào công chúng nói chung. Đây là những người có thể không hiểu hoặc thậm chí không hiểu về thương hiệu của bạn.
• Đối tượng Marketing có thể có nhiều phân khúc hơn. Các thương hiệu sẽ nhắm mục tiêu đến những người mua cụ thể thay đổi theo thời gian hoặc dựa trên một chiến dịch.
• PR tập trung vào việc tạo ra và duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực ở tất cả các góc của xã hội, từ web đến truyền miệng. Nó thường ít đo lường hơn so với Marketing.
• Tuy nhiên, truyền thông Marketing giải quyết một điểm đau duy nhất của một khách hàng tiềm năng. Cùng với đó hy vọng rằng khách hàng tiềm năng đó sẽ trở thành một khách hàng trả tiền. Có các mục tiêu, số liệu và kết quả kinh doanh hữu hình liên quan đến hoạt động Marketing.

Tại sao PR và Marketing không nhất thiết phải giống nhau?

Các tổ chức doanh nghiệp có thể sẽ có một đội nhóm PR được tích hợp vào đội ngũ Marketing. Các công ty nhỏ hơn có thể sử dụng một nhóm các Marketer cốt lõi để thực hiện nhiều nhiệm vụ. Có thể kể đến như PR cũng như truyền thông mạng xã hội, quảng cáo, Digital Marketing, các sự kiện trong ngành...

Bất kể thành phần trong nhóm của bạn là gì. Lúc này các mục tiêu PR và Marketing phải được điều chỉnh theo một chiến lược tổng thể của công ty. Cuối cùng, cả hai lĩnh vực đều sẽ tìm cách:

• Nâng cao giá trị thương hiệu.
• Thúc đẩy doanh số bán hàng cao hơn.
• Thúc đẩy nhận thức về thương hiệu.
• Đòn bẩy kiếm được phương tiện truyền thông.

Ngoài ra, các chuyên gia PR có thể có mặt để quản lý các hoạt động bất ngờ như:

• Truyền thông khủng hoảng.
• Quan hệ truyền thông.
• Mức độ phủ sóng của các phương tiện truyền thông.

Sự phân công lao động này giải phóng các nguồn lực tiếp thị để tập trung vào truyền thông dài hạn, như:

• Content Marketing.
• Influencer Marketing.
• Email Marketing.

Như bạn có thể thấy, đối với tất cả những khác biệt của chúng. PR và marketing vẫn tồn tại trong mối quan hệ đôi bên cùng có lợi.

Xem thêm:

• Social Media Analytics – công cụ đo lường hiệu suất marketing
• Các Hashtag ngày lễ trong chiến dịch Content Marketing 2022

Tìm sự cân bằng Marketing và PR trong doanh nghiệp của bạn

Thành công của PR là thành công về Marketing và ngược lại. Bằng cách đầu tư và triển khai chiến lược Marketing và PR một cách có chiến lược rõ ràng. Thương hiệu của bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả hơn và đạt được các mục tiêu chung.

Như đã trình bày ở trên, cách bạn xác định cho mỗi hoạt động PR hoặc Marketing là rất quan trọng. Chẳng hạn, khi nghĩ một cách mơ hồ về một website được cập nhật là “đủ tốt” thì báo chí đã bỏ qua vấn đề. Hoặc, việc xuất bản một thông cáo báo chí định kỳ hầu như không có “đủ nội dung”.

Chiến lược tích cực, nhịp độ và âm lượng là cần thiết trên cả hai lĩnh vực. Bên cạnh đó, cả PR và Marketing đều nhằm truyền đạt thông điệp phù hợp theo nhiều cách nhất có thể.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Kể từ khi bắt đầu, YouTube đã thường xuyên phát hành các thay đổi khác nhau. Để từ đây nền tảng có thể phù hợp với cả nhu cầu của người xem và các quy định của cơ quan chức năng. Năm 2022 sẽ không ngoại lệ trong vấn đề này. Hãy cập nhật và tìm hiểu về những thay đổi sắp tới trên YouTube vào năm 2022 trong bài viết này.

Những thay đổi lớn nhất trên YouTube vào năm 2022

Dưới đây là 5 thay đổi quan trọng nhất xảy ra trên YouTube vào năm 2022:

• Điều khoản dịch vụ được cập nhật
• Ứng dụng YouTube Studio được cải tiến
• Quốc tế hóa các kênh YouTube
• Các chương tự động trên YouTube
• Cơ hội kiếm tiền mới

1. Điều khoản dịch vụ được cập nhật

Điều khoản dịch vụ cập nhật của YouTube có hiệu lực vào ngày 5 tháng 1 năm 2022. May mắn thay, không có thay đổi đáng kể nào dựa trên bản xem trước tài liệu. Hầu hết họ quan tâm đến việc điều chỉnh từ ngữ để làm cho Điều khoản dịch vụ của YouTube dễ hiểu hơn.

2. Ứng dụng YouTube Studio được cải tiến

YouTube không ngừng phát triển Ứng dụng Studio. Mặc dù trước đây có rất nhiều tính năng bị thiếu cho các thiết bị di động. Tuy nhiên, YouTube ngày càng bổ sung nhiều tính năng hơn để phù hợp với các phiên bản dành cho máy tính để bàn. Vào năm 2021, YouTube đã cập nhật một số tính năng như:

• người sáng tạo được cấp quyền truy cập để thay đổi cài đặt hiển thị tiền tệ trên thiết bị di động
• đã thêm một thanh điều hướng ở cuối Ứng dụng Studio dành cho thiết bị di động
• đã cung cấp các chỉ số người xem quay lại và mới cũng như chỉ số thành viên trên thiết bị di động

Bạn có thể mong đợi điều này sẽ tiếp tục được cải thiện. Theo thông tin nội bộ, YouTube có kế hoạch cập nhật Analytics trên thiết bị di động. Để từ đây sẽ làm cho chúng trở nên mạnh mẽ hơn vào năm 2022.

Xem thêm:

• 100+ lý do tại sao view YouTube của bạn không tăng
• Các thống kê dự đoán xu hướng Video Marketing 2022

3. Quốc tế hóa các kênh YouTube

YouTube đang cố gắng tăng phạm vi tiếp cận của các kênh YouTube đơn lẻ bằng cách cung cấp các khả năng dịch thuật. Vào năm 2021, có thể dịch các nhận xét trên YouTube sang hơn 100 ngôn ngữ. Không những thế YouTube còn thêm phụ đề vào các video trực tiếp.

Có thể vào năm 2022, người xem đã có thể dịch phụ đề của video trực tiếp và xem các chương video đã dịch.

4. Chương YouTube tự động

Hiện tại, người dùng có thể thêm các chương vào video của họ. Người dùng chỉ đơn giản thiết lập bằng cách đặt dấu thời gian vào phần mô tả. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thời gian và nguồn lực để thêm chương (đặc biệt là đối với các video dài). Đó là lý do tại sao để làm cho video thân thiện hơn với người dùng. YouTube đang thử nghiệm với các chương được thêm tự động. Bạn có thể đã thấy chúng dưới một số video YouTube.

Chúng ta có thể mong đợi các thuật toán ngày càng tốt hơn và do đó, ngày càng nhiều video YouTube có dấu thời gian. Nếu bạn muốn đảm bảo rằng chúng chính xác, hãy tự thêm chúng hoặc tắt tùy chọn này trong cài đặt video.

5. Cơ hội kiếm tiền mới

YouTube đang mở rộng cơ hội kiếm tiền cho người sáng tạo. Sẽ có nhiều tùy chọn hơn khi người xem trả tiền trực tiếp cho người dùng YouTube. Hiện tại, có thể tài trợ cho người sáng tạo thông qua:

• Tính năng hội viên của kênh (đăng ký hàng tháng)
• Hình dán đặc biệt (mẹo dành cho người sáng tạo khi phát trực tiếp)
• Super Chat (mẹo dành cho người sáng tạo khi phát trực tiếp)

Vào năm 2022, YouTube sẽ ra mắt Super Thanks cho tất cả người sáng tạo trong Chương trình Đối tác YouTube. Đây được xem là một cách để người xem gửi tiền như một lời cảm ơn dành cho người sáng tạo dưới các video thông thường. Chính sách kiếm tiền trên YouTube Shorts sẽ có nhiều thay đổi hơn.

Hiện tại, những người sáng tạo được Quỹ của Shorts đã trả 100 triệu đô la. Họ có thể nhận được từ 100 đến 10.000 USD tùy thuộc vào hiệu ứng Short của họ trong tháng trước. Vào năm 2022, Quỹ của Shorts sẽ triển khai đến nhiều quốc gia hơn. Cùng với đó là các hình thức quảng cáo mới sẽ có sẵn giữa Shorts (như TikTok hoặc Instagram). Tuy nhiên, YouTube sẽ cần phải thực hiện những cải tiến đáng kể. Để từ đây nền tảng có thể cạnh tranh với các nền tảng khác để giành chiến thắng trong trò chơi video ngắn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Valentine là thời điểm đặc biệt trong năm. Valentine 2022 cũng là dịp mà các thương hiệu tung ra các xu hướng độc đáo. Hầu hết, các chiến dịch lúc này đều sẽ nhắm đến các cặp đôi với các tông màu ngọt nào, nóng bỏng trên sản phẩm của họ. Đây cũng là dịp mà các chiến dịch sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của thương hiệu.

Dữ liệu cho chúng ta biết điều gì về xu hướng Marekting vào Valentine 2022?

Dù yêu hay ghét, Valentine là một ngày lễ kỷ niệm hàng năm của tình yêu. Mặc dù mang ý nghĩa tình cảm của các cập đôi. Tuy nhiên, đây là giai đoạn mua sắm quan trọng đối với người dùngtrên toàn thế giới.

Quay trở lại năm 2020, ngay trước khi đại dịch COVID-19 bắt đầu. Liên đoàn Nghiên cứu Quốc gia (NRF) đã báo cáo rằng chi tiêu cho Ngày lễ tình nhân đang tăng lên. Với dụ đoán tổng chi tiêu ở Hoa Kỳ dự kiến sẽ tăng lên 27,4 tỷ đô la. Con số này được đáng giá là cao hơn 32% so với kỷ lục của năm 2019. 20,7 tỷ đô la!

Tuy nhiên, cuộc khảo sát năm 2021 cho thấy người tiêu dùng có kế hoạch chi tiêu ít hơn 32 đô la so với ngân sách họ đã dự trù vào năm 2020. Con số chi tiêu dự kiến đưa ra là 165 đô la cho các món quà cho dịp Valentine.

Xem thêm:

• Gợi ý 15 chiến dịch TikTok Marketing cho doanh nghiệp
• 5 cách để thúc đẩy sự hòa nhập trong tổ chức marketing

Thực tế là chỉ 24% người tiêu dùng cho biết họ sẽ ăn một buổi tối cùng nhau năm 2021. Con số này thấp nhất trong lịch sử khi so với con số vào năm ngoái là 34% vào năm 2020. Điều này đã cho thấy sự thay đổi trong thói quen của người tiêu dùng do đại dịch gây ra.

Hơn nữa, với 73% người tiêu dùng cho biết họ sẽ tổ chức Valentine với bạn bè và những người thân yêu. Do đó, việc lập kế hoạch cho một chiến dịch Digital Marketing cho xu hướng Valentine 2022 thú vị là rất cần thiết. Thậm chí nó còn trở nên quan trọng hơn đối với các thương hiệu trên toàn cầu.

Tuy nhiên, trong khi truyền thống kỷ niệm ngày lễ đã thay đổi. Cùng với đó, 41% đã lên kế hoạch cho một bữa tối hoặc lễ kỷ niệm đặc biệt tại nhà. Tuy nhiên, những ý tưởng về quà tặng vẫn như cũ:

• Kẹo
• Thiệp chúc mừng
• Hoa
• Thẻ quà tặng
• Trang sức
• Quần áo

Một xu hướng khác đã đứng trước thử thách của thời gian là người tiêu dùng sẽ chi tiền cho ai khi đến Valentine 2022.

Xem thêm:

• Growth marketing là gì? Liệu đây có phải là xu hướng trong tương lai
• Digital Marketing 3.0: Thời kỳ hoàng kim của quảng cáo

Người tiêu dùng đang mua quà tặng không chỉ cho chồng hoặc vợ. Mà còn tặng cho đồng nghiệp, gia đình, bạn bè và vật nuôi của họ. Điều này tiếp tục mở ra cánh cửa cho các doanh nghiệp đã thành lập và các doanh nghiệp trực tuyến mới nổi sản xuất và bán các sản phẩm tạo ra những món quà tuyệt vời. Để từ đây họ có thể được xuất hiện dưới dạng các quà tặng đặc biệt.

Một lưu ý khác, PWC đã thăm dò ý kiến người tiêu dùng vào tháng 6 năm 2021. Họ đã nhận thấy rằng đại dịch đã thúc đẩy nhiều người dùng chú ý đến kỹ thuật số hơn, địa phương hơn và có ý thức hơn về sức khỏe và an toàn.

Điều này dẫn đến việc mua sắm điện thoại thông minh đạt mức cao lịch sử! Vào tháng 12 năm 2021, 41% người được hỏi cho biết họ mua sắm hàng ngày hoặc hàng tuần qua điện thoại di động hoặc điện thoại thông minh. Con số này so với 39% vào đầu năm 2021, 24% vào năm 2019 và 12% vào 5 năm trước.

Xem thêm:

• Permission Marketing là gì? Làm thế nào để áp dụng Permission Marketing
• Một số chiến lược Marketing ngày lễ dành cho doanh nghiệp B2B

Điều quan trọng cần đề cập là PWC đã nghiên cứu sâu rộng về sự thay đổi vĩnh viễn xảy ra trong thói quen và giá trị của người tiêu dùng. Từ đây, họ đã nhận thấy rằng ý thức của người dùng đã thay đổi nhiều hơn:

• Có ý thức về sức khỏe
• Thân thiện với môi trường
• Nhạy cảm về giá
• Địa phương
• Điện tử

Trên thực tế, hơn 50% người tiêu dùng được khảo sát cho biết họ đã trở nên kỹ thuật số hơn. Mặc dù hoạt động mua sắm tại cửa hàng đã hồi phục phần nào. Tuy nhiên, mua sắm trực tuyến vẫn tiếp tục phát triển. Điều đáng chú ý là ngày càng có nhiều mức tiêu thụ trên điện thoại di động. Nói chính xác hơn - mua sắm qua điện thoại thông minh tiếp tục leo dốc. Lĩnh vực này đã tăng 2 điểm phần trăm khi mua sắm tại cửa hàng kể từ tháng 3 năm 2021.

Tất cả điều này dẫn đến kết luận rằng nhiều loại doanh nghiệp có thể sử dụng Valentine 2022 để thực hiện các xu hướng Digital Marketing thành công. Thương hiệu nên tận dụng giá trị thời gian và công sức vì đây là dịp lễ phổ biến. Do đó, dưới đây là một số chiến dịch Marketing trong xu hướng Valentine 2022 đến từ các thương hiệu.

Một số chiến dịch Marketing cho xu hướng Marketing 2022 của các thương hiệu

1. Chạy chương trình khuyến mãi Valentine trên các sản phẩm bán chạy nhất

Nếu doanh nghiệp của bạn bán sôcôla, hoa hoặc đồ trang sức. Lúc này Valentine sẽ là một trong những cơ hội bán hàng lớn nhất trong năm. Chạy chương trình khuyến mãi cho các mặt hàng có thể mua làm quà tặng là hành động truyền thống. Người ta có thể tranh luận rằng nó thậm chí còn được khách hàng dự đoán trước.

Tuy nhiên, các nhà quản lý mạng xã hội sáng tạo đã tìm ra cách liên kết Valentine với các sản phẩm kém lãng mạn hơn với thành công rực rỡ.

2. Chia sẻ tình yêu

Điều này nghe có vẻ sến sẩm, nhưng mọi người đều có điều gì đó để chia sẻ có thể giúp ích cho người khác. Vì vậy, nếu sản phẩm của bạn bán rất chạy vào Valentine hoặc công ty của bạn không tổ chức kỷ niệm ngày lễ này. Tại sao không cân nhắc chia sẻ một số kiến thức chuyên môn của bạn?

Đây có thể là nội dung hữu ích cho các xu hướng trong dịp Valentine. Đối với một doanh nghiệp làm đẹp, đó có thể là một chuỗi các bài đăng khác nhau. Các nội dung có thể kể đến như các mẹo về chế độ chăm sóc da tuyệt vời hoặc hướng dẫn cách trang điểm cho buổi tối hẹn hò.

Nếu doanh nghiệp của bạn liên quan đến thực phẩm, bạn có thể chọn chia sẻ video công thức hữu ích. Mặc dù nó đơn giản nhưng thực sự hấp dẫn và có thể chia sẻ. Một lợi ích mà nó mang lại cho thương hiệu đó là thu hút nhiều nội dung do người dùng tạo.

3. Sử dụng Hashtag (#) cho dịp Valentine

Hashtags (#) là một cách tuyệt vời để quảng bá bất kỳ doanh nghiệp nào trên mạng xã hội. Bạn có thể dễ dàng theo dõi số lượng người đang chia sẻ chiến dịch của mình dựa trên số lượng người sử dụng Hashtag (#). Lời khuyên là bạn nên sử dụng kết hợp Hashtag (#), Hashtag (#) dành riêng cho công ty của bạn. Thêm vào đó là Hashtag (#) phổ biến khác được những người khác sử dụng.

Nhưng bạn cũng đừng nên sử dụng các Hashtag (#) một cách bừa bãi! Hãy thử đặt những câu hỏi có ý nghĩa và kết hợp chúng với Hashtag (#) có liên quan. Trên Twitter, bạn có thể yêu cầu mô tả ngắn gọn về ngày Valentine tuyệt vời nhất mà một người từng trải qua. Hoặc bạn có thể tạo ra một cuộc thi có gắn kèm Hashtag (#).

Xem thêm:

• 17 thuật ngữ trong digital marketing mà marketers nên biết
• Top 10 chiến lược Internet Marketing hàng đầu trên toàn cầu

Bạn thậm chí có thể sử dụng Hashtag (#) trên LinkedIn để tiếp cận và lan tỏa tình yêu trong Valentine. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tham gia vào các xu hướng Valentine 2022 hiện tại! Các Hashtag (#) trên Facebook hiện đang được làm việc để cải thiện chúng liên tục. Vì vậy bạn hãy thử sử dụng một hoặc hai thẻ.

Vào năm 2021, một công ty mỹ phẩm, The Body Shop đã sử dụng Hashtag #SelfLoveUprising kết hợp với Hashtag #ValentinesDay truyền thống. Để từ đây thương hiệu tham gia vào xu hướng chăm sóc bản thân đang được truyền cảm hứng và đang diễn ra. Bằng cách này, họ chuyển sự tập trung khỏi các cặp đôi. Thay vào đó họ sẽ tôn vinh tất cả mọi người với tư cách cá nhân. Đồng thời họ còn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc yêu thương và chăm sóc bản thân. Đây cũng là xu hướng mà các thương hiệu có thể cân nhắc sử dụng trong dịp Valentine 2022.

Một số Hashtag (#) trở thành xu hướng trên TikTok trong dịp Valentine 2022

Dưới đây là một số Hashtag (#) thông dụng nhất hiện nay trên nền tảng TikTok:

#valentine
#ValentinesDay
#valentinechallenge
#valentinesdaygif
#valentine?
#valentines
#valentineday
#happyvalentine
#valentinespecial
#valentinesday2020
#valentinegif
#myvalentine
#catvalentine
#valentinesgift
#valentin
#tiktokvalentine
#valentineweek
#ValentineDIY
#valentinesgifts
#diyvalentine
#Valentine2021
#valentinecosplay
#valentinetiktok
#valentinedayspecial
#valentinephotoshoot
#valentinedays
#funnyvalentine
#valentinesdayspecial
#valentine_day
#valentinezenere
#valentinesday2022
#valentinelizalde
#valentinefam
#valentinesday2019
#valentinesda
#valentinesweek
#fayevalentine

4. Tổ chức một cuộc thi hoặc một cuộc thăm dò

Kể từ năm 2020, người dùng luôn chú trọng về tính xác thực và nội dung nguyên bản. Vậy tại sao bạn không thử tham gia chiến dịch nội dung do người dùng tạo (UGC)? Bạn có thể tổ chức một cuộc thi hoặc quà tặng cho ngày Valentine. Đây là một cách tuyệt vời để thưởng cho khách hàng hiện tại của bạn và thu hút khách hàng tiềm năng!

Nếu không muốn tặng các món quà miễn phí cho người dùng. Bạn có thể chỉ cần chạy một loạt các cuộc thăm dò để kiểm tra mức độ thu hút của khán giả.

Dunkin Donuts nổi tiếng vì sự hiện diện trên mạng xã hội vui nhộn và đầy màu sắc. Tất cả được thúc đẩy bởi những bức ảnh do khách hàng của họ chụp. Và vào năm 2021, họ đã đưa trò chơi kỳ nghỉ theo chủ đề tình yêu của mình lên một tầm cao mới! Họ mời những người theo dõi của mình chơi một trò chơi đố vui qua Instagram Story. Trò chơi sẽ chứng minh tình yêu của họ với Dunkin Donuts và mở khóa mã khuyến mãi bí mật. Đây là một ví dụ tuyệt vời về việc thu hút và đồng thời khen thưởng những khách hàng trung thành nhất của bạn.

Xem thêm:

• Social Media Analytics – công cụ đo lường hiệu suất marketing
• Các thống kê dự đoán xu hướng Video Marketing 2022

Nếu bạn là doanh nghiệp B2C, bạn có thể cân nhắc tổ chức chương trình tặng quà như một phần của cuộc thi trên mạng xã hội. Nó có thể đơn giản như thêm một hộp sôcôla nhỏ với mỗi lần mua hàng. Bạn cũng có thể tạo một món quà bí ẩn cho mỗi người mua sắm thứ 10 trị giá 5 đô la.

Mặt khác, nếu bạn là doanh nghiệp B2B, bạn có thể cân nhắc tặng quà miễn phí cho mỗi đơn đặt hàng:

• Hướng dẫn hoặc Ebook
• Mẫu có thể chỉnh sửa
• Video Trainning
• Câu đố
• Khóa học điện tử

5. Quảng cáo trên mạng xã hội

Phạm vi tiếp cận không phải trả tiền không phải như trước đây. Các thay đổi thuật toán liên tục khiến việc tiếp cận đối tượng mong muốn trở nên khó khăn. Điều này còn khó khăn hơn rất nhiều đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ. Mặc dù việc thiết lập tần suất bạn nên đăng trên mạng xã hội là rất quan trọng để tiếp cận đối tượng hiện tại của bạn. Tuy nhiên, quảng cáo trên các mạng xã hội chính như Facebook, Twitter, Instagram hoặc LinkedIn sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn đến những người chưa theo dõi bạn.

Luôn nghĩ về những gì bạn muốn đạt được với mỗi chiến dịch có trả tiền:

• Số lượt truy cập vào trang web hoặc trang đích
• Số lần mã khuyến mãi được sử dụng
• Tăng tỷ lệ tương tác
• Người theo dõi mới hoặc gửi email

Bạn cũng có thể chọn chạy quảng cáo để kiểm tra tác động mà bạn nhận được. Sau đó so sánh với các bài đăng không phải trả tiền. Để từ đây bạn có thể chứng minh rằng nếu nhiều người xem các bài đăng sáng tạo trên mạng xã hội của bạn. Do đó, lúc này sẽ có nhiều người tương tác với chúng hơn. Tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ có nhu cầu cao vào ngày Valentine. Bên cạnh đó bạn đồng thời có thể giữ nó nhất quán với chiến lược mạng xã hội của bạn.

Tạo ra những đề nghị không thể cưỡng lại để gia tăng khả năng cạnh tranh của bạn. Giảm giá bổ sung hoặc quà tặng miễn phí khi mua hàng có thể đủ để giúp bạn bán hàng!

Tips:

Instagram Shoppable có thể là một cách tuyệt vời để cải thiện doanh số bán hàng thương mại điện tử của bạn vào dịp Valentine. Hãy tận dụng tính năng này để thúc đẩy xu hướng Valentine 2022 một cách mạnh mẽ nhất.

6. Tổ chức sự kiện theo chủ đề Valentine

Các sự kiện mai mối trực tuyến là sự kiện phổ biến trong tháng Hai. Đó có thể là một loại sự kiện phù hợp và ngẫu nhiên để bắt đầu một cuộc hẹn vào Valentine. Tuy nhiên, bạn không nên chạy loại chiến dịch trên.

Video ngày càng trở nên phổ biến và thành công trên mạng xã hội.

Tại sao không phát trực tiếp trên Instagram hoặc phát trực tiếp trên Facebook? Mặc dù nó sẽ khó sắp xếp và lên lịch hơn một bài đăng đơn giản. Tuy nhiên, tính năng này có thể tỏ ra hiệu quả nếu thương hiệu muốn thu hút những người theo dõi của họ đến gần hơn một chút. Thậm chí là bạn cho họ thấy những gì diễn ra đằng sau hậu trường.

7. Tạo các ứng dụng hoặc trải nghiệm tương tác

Các ứng dụng tương tác nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Để từ đây bạn có thể giúp tăng vọt mức độ tương tác của mình trên mạng xã hội. Trở lại năm 2012, Heineken đã tạo ra một ứng dụng Facebook với Wieden + Kennedy Amsterdam có tên là 'The Serenade'. Ứng dụng cho phép khách hàng tạo một cuộc dạo chơi được cá nhân hóa cho đối tác của họ từ tổng số 640 lựa chọn khác nhau.

Các ứng dụng như trên cần thời gian để phát triển. Tuy nhiên, bạn có thể đạt được hiệu quả tương tự bằng cách tạo ra một công cụ mà người mua hàng có thể sử dụng để tự tạo ra thứ gì đó.

Thêm vào đó, việc kết hợp với yếu tố Marketing có ảnh hưởng sẽ tạo nên điều kỳ diệu cho nhận thức về thương hiệu. Bạn có thể áp dụng điều này cho chiến dịch Marketing của bạn ở bất kỳ dịp nào.

8. Tạo một website phụ hoặc landingpage

Các bài đăng trên mạng xã hội của bạn đang tạo ra sự tương tác tuyệt vời. Tuy nhiên những người theo dõi bạn sẽ đi đâu khi họ nhấp vào các liên kết?

Không phải lúc nào người mua hàng cũng biết họ muốn gì. Vì vậy hãy giúp họ một tay và giúp bạn dễ dàng lọc qua các sản phẩm bạn có trong cửa hàng trực tuyến của mình.

Việc tạo một danh mục dành riêng trên một cửa hàng trực tuyến cho những xu hướng như Valentine 2022 là một điều nên thực hiện.

Nếu bạn là doanh nghiệp B2B và ngân sách cho phép. Bạn hãy tạo LandingPage cho xu hướng Valentine 2022. Điều này có thể xem như là yếu tố đỉnh cao của chiến dịch kỳ nghỉ của bạn.

Xem thêm:

• Các Hashtag ngày lễ trong chiến dịch Content Marketing 2022
• Các thương hiệu “đua nhau” xây dựng chiến lược Digital Marketing

Việc truyền bá nhận thức và cải thiện hình ảnh thương hiệu là điều tốt và tốt. Tuy nhiên, khách hàng của bạn sẽ muốn bạn chứng minh lợi tức đầu tư (ROI) của các hoạt động Marketing trên mạng xã hội của bạn. Với một trang duy nhất, việc theo dõi khách truy cập và chuyển đổi dễ dàng hơn so với liên kết website thông thường. Thêm nội dung bạn đã tạo cho chiến dịch vào trang. Sau đó, bạn có thể đính kèm ưu đãi đặc biệt cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Để từ đây bạn có thể khuyến khích bán hàng và đăng ký. Ngoài ra, hãy sử dụng mã UTM và theo dõi trên các trang hiện có. Để từ đây bạn có thể hiển thị tốt hơn những gì hoạt động và không.

9. Chúc mừng nhỏ nếu kéo dài thời gian

Nếu bạn bị kéo dài thời gian, bạn có thể chọn một lời chúc đơn giản dành cho những người theo dõi của mình vào ngày Valentine. Bạn có thể tạo ra một số sự lãng mạn trên mạng xã hội của mình. Hãy tạo một hình ảnh hoặc video ngọt ngào để đăng trong ngày.

10. Đừng quên những người độc thân!

Nếu bạn nghĩ Valentine là ngày chỉ dành riêng cho các cặp đôi thì bạn đã sai lầm. Vì vậy, bạn hãy chắc chắn thêm vào những người độc thân tuyệt vời vào kế hoạch!

Theo các xu hướng và nghiên cứu nêu trên liên quan đến dịp Valentine 2022. Ngày lễ này đã được cải tiến trong vài năm qua. Giờ đây nó tôn vinh tình yêu ở những khía cạnh khác nhau. Tình cảm sẽ bao gồm cả những mối quan hệ có ý nghĩa mà chúng ta có với những người khác. Điều này có nghĩa đó là một bước đi thông minh để cải tiến các chiến dịch Marketing trên mạng xã hội của bạn!

Giả định này được hỗ trợ bởi NRF và dữ liệu gần đây của họ về chi tiêu trong Valentine.

Trong khi phần lớn các cặp đôi lên kế hoạch cho một đêm đặc biệt. Trong số các hoạt động, chúng ta có thể nhận thấy việc tự thưởng cho mình một điều gì đó đặc biệt (12%). Bên cạnh đó, việc lên kế hoạch cho một buổi gặp mặt với gia đình / bạn bè (7%). Cuối cùng yếu tố thú vị là một phần nhỏ những người được hỏi cho biết họ sẽ mua và "chống" quà tặng ngày Valentine (3%).

Xem thêm:

• 7 dự đoán Marketing năm 2022 mà các thương hiệu cần lưu tâm
• Xu hướng Marketing 2022 – đâu sẽ là kim chỉ nam cho doanh nghiệp

Mẹo chuyên nghiệp: Nếu bạn đang nghĩ đến việc nhắm mục tiêu những người độc thân trẻ tuổi cho một chiến dịch thay thế cho Ngày lễ tình nhân, thì Instagram là một nơi tuyệt vời để bắt đầu. Đảm bảo bạn tạo các bài đăng với chú thích hấp dẫn đầy những trò chơi chữ Ngày lễ tình nhân và nhiều thẻ bắt đầu bằng #.

Một số ví dụ về thẻ bắt đầu bằng # trên Instagram sinh lợi liên quan đến việc kỷ niệm Ngày lễ tình nhân với tư cách là một người độc thân bao gồm:

#single - 21,8 triệu bài đăng
#galentinesday - 966 nghìn bài đăng
#antivalentinesday - 81 nghìn bài đăng
#singlesawarenessday - 59,8 nghìn bài đăng
#whoneedsavalentine - 13,8 nghìn bài đăng

Bonus

Có một nhu cầu của các khách hàng mà Marketer cần lưu tâm đó là "vận chuyển hỏa tốc". Dịch vụ này được rất nhiều thương hiệu hiện nay trên toàn cầu triển khai. Các thương hiệu triển khai chiến dịch Marketing trong ngày Valentine đều nên hướng tới nhu cầu này.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn