kiến thức marketing

Làm thế nào để tăng tỷ lệ mở email trong chiến dịch email marketing của bạn? Liệu các email được tạo ra có thu hút người dùng? Dưới đây là một vài Email Marketing Tips giúp bạn nâng cao tỷ lệ mở.

Email Marketing là công cụ giúp bạn có thể tiếp cận khách hàng của mình. Bạn có thể sử dụng Email để cung cấp các thông tin đến khách hàng. Hay email cũng có thể dùng để đưa ra thông báo quan trọng. Nhưng làm thế nào để các email trông gọn gàng và hấp dẫn người đọc. Để từ đây có thể tăng tỷ lệ nhấp của email và tăng tỷ lệ điều hướng người dùng đến trang đích.

Xem thêm:

• 10 thống kê liên quan đến Email Marketing dành cho doanh nghiệp
• [EBOOK] Xu hướng Email Marketing nổi bật trong năm 2022

Thành phần của Email

Mặc dù bạn chạy bất kỳ chiến dịch Emial Marketing độc đáo nào cho doanh nghiệp của bạn. Thì bạn cũng cần đảm bảo được các thành phần cơ bản của một email để cung cấp đầy đủ thông tin cho người dùng. Dưới đây là các thành phần cơ bản của một email:

• Thông tin người gửi
• Dòng tiêu đề chính (Subject line)
• Trước tiêu đề (Pre-header)
• Tiêu đề (Header)
• Thông tin cá nhân người nhận
• Thân bài
• Chân chữ ký

Trên đây là một thành phần cơ bản của một email marketing hoàn chỉnh. Tuy nhiên, bạn cũng có thể sáng tạo để email của bạn trông thu hút hơn. Một số thành phần mà bạn có thể thêm vào để email của mình trong hấp dẫn như:

• Dòng tiêu đề
• Cá nhân hóa
• Nội dung
• CTA
• Thân thiện với thiết bị di động
• Thương hiệu

Một số Email Marketing Tips mà bạn có thể tham khảo

Dòng tiêu đề của bạn có chứa ít hơn 25 từ?

Dòng tiêu đề của bạn có đang chứa những động từ mạnh? Những động từ này sẽ giúp kích thích người dùng bấm vào Email.

Liệu email có cá nhân hóa cho từng khách hàng? (Tên, ngày sinh, lần mua hàng trước)

Email của bạn có mang đến sự khác biệt? Bạn có sử dụng những font chữ và màu sắc khác nhau để nhấn mạnh điểm chính.

Email có đảm bảo thẩm mỹ? Bạn nên nhớ rằng hình ảnh sẽ gia tăng tương tác.

Email của bạn có ngắn, cô động và đơn giản?

Trong nội dung có chứa CTA? Đảm bảo rằng khách hàng biết được họ sẽ làm gì tiếp theo.

Email của bạn có thân thiện với thiết bị di động? Nó có tương thích với các kích cỡ màn hình khác nhau.

Email có truyền tải cá tính thương hiệu đến cho người dùng? Có chứa các yếu tố màu sắc, logo, ngữ điệu.

Bạn có kiểm tra trước khi gửi? Hãy thử các dòng tiêu đề, hình ảnh hay bố cục khác nhau để xác định đâu là phù hợp nhất cho bạn.

Tất cả các Email Marketing Tips trên sẽ giúp bạn có thể gia tăng tỷ lệ mở. Không chỉ thế còn giúp thương hiệu có thể nâng cao uy tín thương hiệu trong mắt khách hàng.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Những ai đang làm trong ngành Marketing chắc hẳn đã nằm lòng khái niệm về content. Đưa ra ý tưởng sáng tạo, độc đáo mỗi ngày là cách để quảng bá thương hiệu hoặc dịch vụ. Nói về nội dung thì rất đa dạng, có rất nhiều chủ đề để có thể triển khai. Một trong số đó chính là các mẫu content bắt trend. 

Xem thêm:

• Mách bạn cách quản lý content không hề khó từ: công cụ, mẹo và ý tưởng
• Mẹo và thủ thuật cho một chiến lược content marketing thành công

Thế nào là một mẫu content bắt trend ?

Mẫu content bắt trend có thể hiểu là một nội dung dựa trên các xu hướng thịnh hành , sự kiện đang diễn ra ở hiện tại. Hay thậm chí có thể là những phát ngôn gây chú ý của một “hiện tượng” nào đó. Lập tức các Marketer sẽ biến tấu những nội dung này lại cho phù hợp để quảng bá thương hiệu của họ. 

Ví dụ điển hình là thời gian qua có những cụm từ “hot trend” như : “ Hông bé ơi “ , “Ét ô Ét” , “Tôi đau đớn, tôi gục ngã”,... Và các thương hiệu đã nhanh chóng lồng ghép chúng vào các hình ảnh hay video quảng cáo của họ. 

Vai trò của mẫu content bắt trend 

Giúp tăng traffic cho website

Đối với phần lớn các công ty kinh doanh trực tuyến, website là một trong những kênh marketing online chủ chốt của họ. Để tăng khả năng truy cập vào website thì nội dung những bài viết phải thực sự độc đáo. Để từ đây có thể thu hút cũng như mang lại giá trị cho người đọc. Những mẫu content bắt trend thú vị và đúng lúc sẽ kích thích sự hứng thú của người đọc cũng như làm tăng traffic cho website. Đây cũng là một trong những mục đích chính khi tạo dựng website của các đơn vị kinh doanh hiện nay.

Tăng view và khả năng tương tác của khách hàng

Ở một thời đại mà mạng lưới Internet bao phủ như hiện nay. Khách hàng là những người nắm bắt các xu hướng rất nhanh chóng. Các xu hướng này góp phần tác động đến thói quen và hành vi mua sắm của họ. Tuy nhiên, sự tác động này chỉ mang tính nhất thời do các xu hướng tồn tại trong một thời gian ngắn. Do đó, các Marketer nên tận dụng lúc các trào lưu xu hướng đang hot. Bên cạnh đó là các sự kiện mới nhất để tung bài viết lên các nền tảng mạng xã hội. Để từ đây có thể kích thích sự hứng thú của họ cũng như tăng khả năng tương tác của họ với thương hiệu.

Những bài viết hay video clip theo trend thường tạo được thích thú cho khán giả. Vì  nó đánh trúng sự chú ý và mối quan tâm của đông đảo cộng đồng trong thời điểm đó. Đồng thời những mẫu content bắt trend cũng sẽ được ưu tiên hiển thị và dễ dàng tìm kiếm trên các nền tảng internet như Facebook, Youtube.

Giúp tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nâng cao cơ hội bán hàng online

Ngoài việc bắt trend linh hoạt, hãy khéo léo lồng ghép các thông tin về sản phẩm của thương hiệu mà bạn muốn giới thiệu tới khách hàng. Bên cạnh đó là những lợi ích mà khách hàng có thể nhận được khi sở hữu chúng. Điều này sẽ kích thích khả năng mua hàng của khách hàng. Bên cạnh đó là tạo sự tin cậy vào những lợi ích mà sản phẩm hay dịch vụ đem lại. 

Các màn bắt trend “cực chất” đến từ các thương hiệu

Grab Moca 

Màn bắt trend bằng ca dao tục ngữ “ Đêm tháng 5 chưa nằm đã sáng/ Ngày tháng 10 chưa cười đã tối”. Trend này bắt nguồn từ Facebooker Mai Ngọc Tuấn, fanpage của anh sở hữu triệu lượt theo dõi. Không xuất phát từ bất kì một sự kiện hay xu hướng nào, chỉ bằng một dòng trạng thái này của anh. Ngay lập tức các Marketer từ các thương hiệu đã không chần chừ mà tham gia ngay trend này.

Gojek

Không để Grab bơ vơ ,người anh em hàng xóm Gojek cũng ngay lập tức tham gia vào trend này. “ Ăn quả nhớ kẻ trồng cây” chính là câu ca dao tục ngữ được Gojek lấy làm cảm hứng. 

Sự kiện ra mắt Iphone 11

Tháng 9/2019, Apple cho ra mắt sản phẩm mới: iPhone 11. Sẵn sự thu hút, mong đợi của công chúng với các sản phẩm mới của Apple và những luồng ý kiến xoay quanh cụm ba camera của Apple, các thương hiệu cũng không bỏ lỡ dịp này mà nhanh chóng bắt trend.

KFC

Lấy ý tưởng từ ba camera của phiên bản Iphone mới. KFC đã biến tấu thành hình ảnh 3 đĩa gà thơm ngon với chiến lược quảng cáo “Bộ ba hoành tráng, giảm giá xứng đáng đến 50%”.

McDonald’s 

Ông lớn mảng thức ăn nhanh cũng sở hữu cho mình một nội dung bắt trend “xịn sò”. Khi iPhone 11 có camera Pro, có hiệu suất Pro, màn hình Pro thì McDonald’s cũng không kém cạnh khi sở hữu cho mình phong cách sử dụng sản phẩm Pro.

Lời kết

Mẫu content bắt trend sẽ phát huy trọn vẹn hiệu quả nếu các bạn biết nắm bắt trend kịp thời, đúng lúc, đúng chỗ. Mong rằng những thông tin và một vài ví dụ bắt trend từ các thương hiệu lớn, sẽ giúp bạn đọc hiểu hơn và vận dụng linh hoạt trong việc tạo ra những mẫu content bắt trend độc đáo và thu hút nhất.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Bạn có bao giờ sử dụng xác thực hai yếu tố hay các hình thức bảo mật khác cho các tài khoản mạng xã hội của mình không? Bạn đã bao giờ bị khóa tài khoản do các hình thức bảo vệ nâng cao chưa?

Xác thực hai yếu tố hay Multi-factor Authentication là công nghệ được hầu hết các nền tảng sử dụng nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Nhưng liệu người dùng hiện tại có đánh giá tầm quan trọng của công nghệ này?

Xác thực hai yếu tố gây khó khăn cho quá trình đăng nhập

Xác thực hai yếu tố hoặc nhiều yếu tố sẽ khiến cho quá trình đăng nhập vào tài khoản sẽ trở nên khó khăn hơn. Nó sẽ gây khó chịu vì bạn sẽ phải cần một thiết bị phụ để có thể truy cập vào tài khoản. Tuy nhiên, đây cũng là một cách tốt nhất để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị tấn công.

Kết quả báo cáo cho thấy rằng trong khi 3/4 số người được hỏi thấy xác thực đa yếu tố gây khó chịu. Trong khi đó, 65% cũng chỉ ra rằng nó đã cứu họ khỏi việc tấn công tài khoản.

Và với rất nhiều cuộc sống cá nhân và công việc của chúng ta hiện đang diễn ra trực tuyến, điều quan trọng là phải có biện pháp bảo vệ bổ sung. Để từ đây có thể tránh lừa đảo và đánh cắp danh tính. Dưới đây là toàn bộ báo cáo về tính năng bảo vệ này.

Xem thêm:

• Google Ads mở rộng yêu cầu xác minh với quảng cáo tài chính
• Làm thế nào khi không nhận được mã xác thực Instagram?

Thống kê về xác thực hai yếu tố hoặc đa yếu tố (Multi-factor Authentication)

Bạn có biết MFA là gì?

Với câu hỏi này, có 76% người được hỏi trả lời là biết. Và 24% trả lời là không biết đến công nghệ này.

Có 38% người trả lời không biết rõ về MFA đã từng sử dụng chúng trong ít nhất một tài khoản của mình. Tổng quan, chỉ có 14% người trả lời là hoàn toàn không sử dụng MFA cho bất kỳ tài khoản nào của mình.

Liệu MFA có ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản của bạn?

Trong khảo sát có đến 79% câu trả lời đồng ý và 21% là cảm thấy không bất tiện với MFA.

Có 28% người trả lời đã từng bị khóa tài khoản của mình trong 5 đến 15 phút. Tuy nhiên, có đến 10% mất nhiều hơn một ngày để có thể đăng nhập lại vào tài khoản. Trong 10 tài khoản thì có 1 sẽ vĩnh viễn không thể đăng nhập lại được.

Bạn đã từng trải qua sự làm phiền liên tục của MFA?

MFA đã liên tục làm phiền người dùng qua việc truy cập vào thiết bị của họ thông qua các dòng thông báo. Để trả lời cho câu hỏi trên thì có đến 62% đã từng bị MFA tấn công liên tục. Bên cạnh đó, 29% không bị làm phiền và 9% không chắc rằng mình đã từng bị làm phiền hay không.

49% cho rằng họ đã bỏ qua việc mua sắm vì cảm thấy khó khăn trong việc đăng nhập. 53% cảm thấy bực bội khi MFA ngăn chặn việc họ thanh toán.

MFA làm phiền liên tục

Có 3 trong 4 người nói rằng xác thực hai yếu tố truyền thống đã làm phiền họ liên tục. Tuy nhiên, 65% cho rằng MFA đã bảo vệ tài khoản của họ khỏi sự tấn công.

Các loại tài khoản sử dụng MFA:

• Tài khoản ngân hàng: 62%
• Facebook: 42%
• Instagram: 39%
• Tiền ảo: 36%
• Twitter: 34%
• Cổ phiếu: 31%
• Gmail: 31%
• LinkedIn: 21%
• Apple ID: 19%
• PayPal: 19%

Tài khoản ngân hàng thường sử dụng tự động kích hoạt MFA cho người dùng. Người dùng Instagram sử dụng MFA nhiều hơn người dùng LinkedIn đến 86%.

Tỷ lệ MFA của các nền tảng làm phiền đến người dùng:

• Tài khoản ngân hàng: 55%
• Facebook: 54%
• Instagram: 47%
• Tiền ảo: 43%
• Twitter: 43%
• Cổ phiếu: 36%
• Gmail: 27%
• LinkedIn: 27%
• Apple ID: 19%
• PayPal: 13%

Mật khẩu tự đề xuất

79% người trả lời đã sử dụng mật khẩu tự đề xuất cho ít nhất một tài khoản của mình. Có đến 92% người dùng đã quên mất mật khẩu do tính năng tự đề xuất.

Nền tảng sử dụng mật khẩu tự đề xuất:

• Facebook 56%
• Instagram 49%
• Ngân hàng 48%
• Twitter 44%
• Tiền ảo 34%
• Gmail 31%
• Google 28%
• Chứng khoán 25%
• TikTok 23%
• LinkedIn 23%

Những trình duyệt phổ biến sử dụng mật khẩu tự đề xuất:

• Google chrome 76%
• Safari 36%
• Microsoft Edge 35%
• Mozilla Firefox 29%
• Opera 12%

Trong số những người được hỏi, có 73% cho rằng mật khẩu tự đề xuất có vẻ bảo mật. 71% cho rằng mật khẩu tự đề xuất tiện dụng và bảo về tài khoản về vấn đề an ninh. Tuy nhiên, có đến 24% người dùng thích sử dụng ví ảo hơn là thông tin thẻ tín dụng khi mua sắm trực tuyến.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

SEO là thuật ngữ gắn liền với sự phát triển của công cụ tìm kiếm Google. Vậy liệu những sự thay đổi liên quan đến Google Search có làm ảnh hưởng đến SEO.

Các thuật toán của Google không chỉ thay đổi cách trình bày các thông tin cho người dùng. Mà giờ đây cách người dùng tìm kiếm cũng đã thay đổi. Không chỉ thế, SEO luôn thay đổi liên tục theo từng tháng, từng năm. Vì vậy các Marketer nên cập nhật liên tục để có thể tối ưu hóa nội dung đến khách hàng.

Xem thêm:

• SEO và SEM: Đâu là định dạng bạn nên sử dụng?
• [EBOOK] Xu hướng SEO phát triển mạnh mẽ trong năm 2022

Google tập trung vào nội dung xác thực và hữu ích

Trong năm 2022, Google đã tung ra hơn 5 bản cập nhật. Các bản cập nhật hướng tới các đánh giá dành cho sản phẩm. Để từ đây nền tảng xếp hạng cho các truy vấn tìm kiếm liên quan đến đánh giá sản phẩm. Điều này cho thấy Google đã xác định lại việc Website có liên quan đến truy vấn tìm kiếm.

Theo Google, mức độ liên quan có nghĩa là website phải nói về những gì mà người dùng đang tìm kiếm. Trong trường hợp này, Google đang hướng tới các đánh giá của người dùng về sản phẩm.

Giờ đây, đánh giá sản phẩm không chỉ là yếu tố quyết định xem món hàng đó có đáng mua không. Mà giờ đây yếu tố này còn tác động mạnh mẽ vào xếp hạng của website.

Google công bố hai yếu tố xếp hạng tìm kiếm ảnh hưởng đến SEO năm 2022:

Google đã giới thiệu hai phương pháp hay nhất để người dùng đánh giá sản phẩm một cách uy tín. Bản cập nhật này sẽ có mặt rộng rãi trong tương lai gần.

Các bài đánh giá nên cung cấp bằng chứng như hình ảnh, âm thanh trong các bài đánh giá. Thậm chí bạn cũng có thể đính kèm các trải nghiệm cá nhân với sản phẩm vào bài đánh giá. Việc này sẽ giúp nâng cao tính xác thực cho bài đánh giá của bạn.

Quan trọng hơn hết, người dùng có thể thêm liên kết về nơi mà họ đã mua sản phẩm đó. Điều này không chỉ nâng cao uy tín mà còn tác động tích cực đến website của bạn.

Tín hiệu thứ hai là dành riêng cho các website không bán các sản phẩm được đánh giá. Nền tảng sẽ gợi ý nhiều cửa hàng khác nhau để mua một sản phẩm. Tính xác thực và tính hữu dụng là hai yếu tố tác động đến sự thay đổi lớn trong SEO.

Tìm kiếm tập trung vào ngữ cảnh

Theo như thuật toán mới cập nhật của Google liên quan đến ngữ cảnh. Yếu tố ngữ cảnh sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả tìm kiếm của người dùng. Do đó, Google đang xác định lại ý nghĩa của của các tác nhân liên quan đến yếu tố người dùng.

Ví dụ: Khi người dùng tìm kiếm "pizza". Lúc này Google sẽ không hiển thị công thức làm bánh pizza. Mà trang kết quả tìm kiếm sẽ cho người dùng thấy các nhà hàng pizza địa phương lân cận.

Tìm kiếm hướng đến chủ đề

Như đã đề cập trong thuật toán Hummingbird 2013, Google đã không tập trung quá nhiều vào từ khóa. Mà giờ đây nền tảng đã tập trung nhiều hơn đến việc tìm hiểu các ý nghĩa vốn có trong các truy vấn tìm kiếm. Google cũng xác định mức độ liên quan thông qua các khái niệm chủ đề.

Khi người dùng tìm kiếm bất kỳ từ khóa nào trên Google. Nền tảng sẽ đề xuất các danh mục như:

• Tổng quan
• Hình ảnh
• Rao bán
• Giá bán
• Màn biểu diễn
• Động cơ
• Đang sạc
• Tin tức
• Nhận xét
• Thông số kỹ thuật
• Cấu hình

Khi nhấp vào bất kỳ danh mục nào được liệu kê ở trên sẽ xuất hiện kết quả khác. Không chỉ vậy một số website còn đứng đầu ở nhiều danh mục khác nhau.

Mục "Mọi người cũng hỏi" ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

Mục "mọi người cũng hỏi - PAA" là cách mà Google giúp người dùng điều hướng thông tin đến thông tin họ đang tìm kiếm. Tính năng này rất hữu ích khi người dùng tìm kiếm các cụm từ khóa mơ hồ.

Các nội dung đề xuất trong PAA thường là các chủ đề. Mọi người thường thích coi các cụm từ khóa, nhưng chúng còn hơn cả từ khóa. Google còn đề xuất thêm tóm tắt nội dung trên website đề xuất.

Google tập trung vào các chủ đề

Từ khóa rất quan trọng trong việc sử dụng thông tin. Khi các từ khóa chính xác, cụ thể sẽ giúp nền tảng cung cấp các kết quả chính xác hơn. Hiện tại, nhiều người dùng sử dụng các thuật ngữ để có thể tìm kiếm. Nhưng một số khác lại không, khiến cho các kết quả tìm kiếm không chính xác.

Hiểu được sự khó khăn đó, Google đã phát triển tìm kiếm theo chủ đề chứ không phải từ khóa. Do đó, việc tập trung vào từ khóa sẽ không tác động đến Google Tìm kiếm và cả SEO.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Mỹ phẩm, dưỡng da hay những đồ vật gia dụng khi thật sự cần thiết thì mới tìm mua. Nhưng những món đồ là mặt hàng thiết yếu thì lúc nào cũng phải trữ sẵn trong nhà. Đó cũng là lý do quan trọng nhất để những mô hình cửa hàng tiện lợi được ra đời. Nhằm đáp ứng nhu cầu “cần là có” của khách hàng. Vậy yếu tố dẫn đến thành công của họ là gì ? Chiến lược marketing của cửa hàng tiện lợi được triển khai dựa trên những tiêu chí nào ? Cùng tìm hiểu trong bài viết ngày hôm nay nhé!

Xem thêm:

• 7 hiệu quả đạt được khi sử dụng chiến lược chăm sóc khách hàng
• Tại sao nên xây dựng chiến lược Marketing một cách dài hạn

Tại sao khách hàng lại yêu thích cửa hàng tiện lợi?

Một chiến lược marketing nắm phần trăm thành công cao đòi hỏi sự chuẩn bị một cách cẩn trọng từng chút một, về thời gian, mặt hàng đầu tư, khách hàng và tình hình thị trường. 

Cung cấp đầy đủ các mặt hàng đáp ứng người tiêu dùng

Nếu như Vinmart+ nhắm vào nhóm đối tượng trên 27 tuổi, thì CircleK, B’s mart, Ministop…lại nhắm vào các khách hàng dưới 25, đặc biệt là các đối tượng học sinh sinh viên. Các mặt hàng tươi như rau củ, trái cây,... thường là nhu cầu của người nội trợ là mục tiêu của Vinmart+,còn các thương hiệu kinh doanh cửa hàng tiện lợi còn lại cung ứng những dịch vụ, mặt hàng giành cho giới trẻ. Mặc dù hai mục tiêu khác nhau nhưng về cơ bản những mặt hàng đa dạng và cung ứng sản phẩm tương đương. Nó dẫn tới sự cạnh tranh khốc liệt không chỉ đối thủ cùng ngành mà còn từ những cửa hàng bán lẻ truyền thống.

Khách hàng yêu thích các dịch vụ tiện ích của cửa hàng tiện lợi

Ở mục này trước tiên phải nói đến chính là hình thức thanh toán của cửa hàng tiện lợi. So với việc đi chợ truyền thống, khách hàng không có lựa chọn nào khác ngoài bắt buộc trả tiền mặt. Còn đi cửa hàng tiện ích, họ có thể thanh toán bằng thẻ, ví điện tử trong trường hợp không mang tiền mặt trong người. 

Ngoài ra họ còn có thể ra cửa hàng tiện lợi để:

• Chuyển tiền
• Đóng tiền điện, nước
• Nạp tiền điện thoại
• Sử dụng ATM
• Thanh toán hóa đơn

Những tiện ích này là sự liên kết với các doanh nghiệp để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng. Định nghĩa cửa hàng tiện lợi “cái gì cũng có” đang chiếm được sự ưa chuộng của phần lớn người tiêu dùng, và mong muốn nhiều hơn những tiện ích nó đem lại. Vì vậy, ở đâu có dịch vụ tốt, càng tiện lợi ở đó sẽ chiếm được lợi thế trên thị trường.

Các yếu tố quan trọng giúp chiến lược marketing của cửa hàng tiện lợi thành công

Thâm nhập thị trường đúng thời điểm

Thời điểm thâm nhập thị trường là nguyên lý tối thượng; thuộc về quản trị thời gian. Kinh doanh đúng thời điểm cực kỳ quan trọng; có nghiên cứu; phương pháp theo dõi; đánh giá thời điểm thâm nhập và thời điểm rút lui cũng quan trọng như nhau.

Đa dạng hóa dịch vụ

Về phần này Vinmart+ đã làm rất tốt khi cung cấp thêm 2 dịch vụ đúng chất “tiện lợi” đó là thu tiền hộ và đi chợ hộ. Dịch vụ đi chợ hộ của Vinmart đang nhắm tới đối tượng khách hàng thường xuyên tan sở về muộn, những gia đình có người già ở nhà chăm trẻ con không thể tự ra ngoài đi chợ hay những chị em chuyên ngồi ở nhà bán hàng online, ngại ra ngoài đi chợ. 

Linh hoạt các chương trình khuyến mãi

Kỹ năng tạo ra những chương trình khuyến mãi có rất nhiều hình thức từ đơn giản đến phức tạp. Sau đây là những hình thức mà phần lớn các cửa hàng tiện lợi đã áp dụng 

- Đưa hàng hóa mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền

- Khuyến mãi bằng hình thức giảm giá

- Bán hàng có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng được hưởng một số lợi ích nhất định

- Tổ chức cho khách hàng tham gia một số chương trình văn hóa, nghệ thuật, giải trí khác và một số sự kiện khác vì mục đích khuyến mại

- Tặng hàng hóa cho khách hàng

- Các chương trình khuyến mãi mang tính may rủi: vòng xoay may mắn, bóc thăm trúng thưởng..

- Bán hàng kèm phiếu dự thi để khách hàng chọn theo thể lệ đã công bố hoặc các hình thức tổ chức thi và trao thưởng khác

- Khuyến mãi hàng hóa mà quá trình thực hiện có sử dụng mang internet, phương tiện thiết bị điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin

- Hình thức thẻ khách hàng, phiếu ghi nhận sự mua hàng hoặc các hình thức khác.

Điển hình là Circle K đã thành công trong việc khiến khách hàng mua nhiều hơn lượng hàng cần thiết họ cần. Để tăng thêm lượng đồ ăn nhanh bán được, Circle K đã mang đến các chương trình ưu đãi mua 1 món ăn kèm một món nước giá sẽ rẻ hơn so với việc mua riêng lẻ. Chính những việc ấy đã giúp doanh thu của Circle thu được “lợi nhuận khủng” hàng tháng. 

Tăng quan hệ với khách hàng

Đã qua rồi cái thời làm thẻ hội viên, thay vào đó sử dụng công nghệ mới vào nhiều mục đích. Ví dụ; chào mặt hàng mới cho khách hàng quen. Khách hàng là tài sản của doanh nghiệp; quản trị khách hàng chính là quản trị kinh doanh; như các chương trình giảm giá cho khách hàng quen…

Tuy theo phân khúc và định vị mà áp dụng các chương trình chăm sóc khách hàng thường xuyên. Việc kích thích và thúc đẩy quan hệ khách hàng theo hướng loyalty (khách hàng trung thành) cũng là bản chất của thương hiệu; nghĩa là hướng đến phát triển kinh doanh bền vững. Tuy nhiên; luôn tồn tại tâm lý chủ quan khi nghĩ rằng đã có quan hệ khách hàng trung thành và giảm những nỗ lực không ngừng cải tiến chất lượng; vì đó là việc làm song song.

Quan hệ khách hàng thường duy trì bằng những khảo sát ý kiến thường xuyên để nắm bắt những nhu cầu mới cho những ý tưởng sản phẩm mới.

Marketing không chỉ hướng đến quảng bá; hay bán hàng; marketing chuyên nghiệp còn là một quy trình hoàn chỉnh thấu hiểu khách hàng để phối hợp nghiên cứu sản phẩm mới.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Nếu bạn muốn thương hiệu hoặc sản phẩm của mình được khán giả ở địa phương chú ý nhiều hơn? Thì bài viết này là dành cho bạn. Dưới đây là 13 chiến dịch marketing địa phương hiệu quả sẽ là gợi ý tuyệt vời cho bạn.

Những chiến dịch marketing địa phương tuyệt vời cho năm nay

1. Tối ưu hóa tìm kiếm địa phương

Thông qua Hồ sơ doanh nghiệp trên Google (GBP), doanh nghiệp của bạn sẽ xuất hiện ngay khi ai đó tìm kiếm doanh nghiệp hoặc từ khóa của bạn trên Google. Đây là một chiến dịch marketing địa phương tuyệt vời và đặt biệt là nó miễn phí.

Kết quả sẽ hiển thị các doanh nghiệp trong vùng lân cận của người đang tìm kiếm. Và thậm chí bao gồm cả doanh nghiệp của bạn trên Google Maps.

Ngoài ra, GBP có một chức năng tuyệt vời cho phép bạn đặt bán kính trên các dịch vụ thành một bán kính cụ thể, chẳng hạn như 10km. Điều quan trọng là bạn phải thường xuyên thêm nội dung mới hoặc bài đăng trên blog vào tài khoản GBP của bạn.

Các bài đăng GBP có thể giúp tăng lưu lượng truy cập và mức độ tương tác.

2. Đánh giá địa phương từ khách hàng địa phương

Là người dùng trực tuyến thận trọng, điều đầu tiên mọi người chú ý thường là các đánh giá được đưa ra trên danh sách GBP. Một bài đánh giá hoặc lời chứng thực tích cực có thể chứng minh cho khách hàng địa phương rằng bạn là một doanh nghiệp mà họ có thể tin tưởng.

Chiến dịch marketing này cũng tạo một chặng đường dài trong việc di chuyển khách hàng qua kênh bán hàng để chuyển đổi hoặc mua hàng.

3. Tối ưu hóa trang web 

Bước tiếp theo để đưa thương hiệu và sản phẩm của bạn vào thị trường địa phương. Bạn cần tối ưu hóa trang web của bạn cho tìm kiếm không phải trả tiền.

Cách đầu tiên và quan trọng nhất để làm điều đó là thông qua tối ưu hóa từ khóa.

Cạnh tranh trong các từ khóa ngắn rất khốc liệt. Bởi những ai tồn tại lâu hơn bạn gần như chắc chắn đã được xếp hạng cao hơn.

Vì vậy, hãy tập trung vào các từ khóa dài. Cụ thể là theo vị trí địa lý.

Đây là những điều lý tưởng bởi vì những người sử dụng từ khóa đuôi dài thường biết họ muốn gì. Đây là người dùng không quá vội vàng và họ sẵn sàng tham gia hơn. Hãy tạo các website dựa trên vị trí, hướng đến thị trường ngách và có các từ khóa đuôi dài.

4. Tạo nội dung địa phương hóa

Marketing nội dung là một phần quan trọng trong việc thu hút đối tượng mục tiêu. Nội dung của bạn càng có giá trị, phù hợp và nhất quán. Lúc này thương hiệu sẽ càng có nhiều đối tượng mục tiêu tương tác với nội dung đó. Nhưng đối với chiến dịch marketing địa phương này thì bạn phải bắt đầu từ đâu?

Tạo nội dung giải quyết vấn đề khó khăn của khách hàng là một chủ đề không thể bỏ qua. Người dùng ưa chuộng các blog “hướng dẫn”, sách điện tử, đồ họa thông tin, video và các blog dạng dài khác (hơn 900 từ). Bằng cách đó, nội dung của bạn sẽ giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy trang web của bạn khi tìm kiếm giải pháp.

5. Xem lại thiết kế trang web 

Giao diện của trang web của bạn cũng quan trọng như từ ngữ và nội dung giúp bạn có thể được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm.

Tuy nhiên, trong khi từ khóa sẽ đưa khách truy cập vào trang web của bạn. Thì thiết kế và trải nghiệm người dùng (UX) của bạn sẽ giữ họ ở đó.

Sử dụng hình ảnh và video trên trang web của bạn tham chiếu đến vị trí, vùng lân cận và doanh nghiệp. Điều này giúp dễ nhận biết đối với thực thể được bản địa hóa của bạn. Ngoài ra, internet đang phát triển nhanh chóng như nhu cầu của người tiêu dùng. Điều quan trọng nhất để bảo vệ trên trang web của bạn là trải nghiệm của người dùng. Trang web phải dễ sử dụng, dễ điều hướng và dễ hiểu.

Xem thêm:

• Tạo chiến dịch marketing Black Friday thành công trên Social Media
• Chiến lược marketing của Apple - Hành trình chinh phục thế giới

6. Tích hợp công cụ CRM

Các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đảm bảo doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Hầu hết các CRM có thể tích hợp với các trang web hiện đại. Nhưng làm cách nào để trang web của bạn cung cấp dữ liệu khách hàng tiềm năng vào CRM?

Đầu tiên, bạn có thể xem xét thêm một cửa sổ bật lên trên trang web của mình.

Đó có thể là lời mời đăng ký nhận bản tin, xem một chương trình khuyến mãi có giới hạn hoặc thông báo ra mắt sản phẩm mới.

Khi được liên kết với CRM của bạn, các trang đích tạo khách hàng tiềm năng cũng sẽ tự động cập nhật CRM của bạn. Điều này không chỉ cung cấp nguồn cấp dữ liệu cho kênh của bạn mà còn cải thiện dữ liệu và nhắm mục tiêu của bên thứ nhất và do đó làm cho thông điệp marketing địa phương của bạn tốt hơn nhiều.

7. Thu hút khách truy cập địa phương thông qua Google Ads

Nếu bạn muốn bán hàng, bạn cần phải quảng cáo. Mặc dù SEO rất tốt cho tìm kiếm không phải trả tiền tại địa phương. Nhưng bạn cần Quảng cáo Google và các kênh truyền thông trả phí khác để hỗ trợ các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng và nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn.

Khi thiết lập Google Ads, hãy triển khai theo dõi chuyển đổi. Điều này sẽ giúp bạn tối ưu hóa các chiến dịch của mình và hướng tới sự tối ưu.

Nó cũng sắp xếp các chiến thuật marketing với các mục tiêu bán hàng và cuối cùng là hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh.

8. Sử dụng điện thoại với quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại của Google

Nếu bạn chủ yếu dựa vào các cuộc gọi điện thoại để tạo ra doanh số. Thì quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại của Google có thể là hoạt động lý tưởng cho hoạt động marketing địa phương.

Đó là bởi vì, giống như các sản phẩm khác của Google, bạn có thể nhắm mục tiêu một nhân khẩu học cụ thể trong quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại của mình.

Đây cũng là một lựa chọn tốt nếu bạn không có bất kỳ trang đích cụ thể nào. Và một cuộc gọi điện thoại trực tiếp sẽ hiệu quả hơn. Một nhược điểm của chiến dịch marketing trực tuyến địa phương là bạn sẽ không nhận được tất cả các cuộc gọi đủ điều kiện.

9. Tận dụng mạng xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội có thể là một cách tuyệt vời để nâng cao nhận thức và sự tham gia của thương hiệu địa phương.

Thứ nhất, các nhóm cộng đồng thường đã có tất cả các khách hàng mong muốn của bạn ở một nơi.

Bạn cần hoạt động tích cực trên các kênh truyền thông xã hội mà đối tượng mục tiêu của bạn ưa thích. Sử dụng các nền tảng như TikTok và Instagram cho khán giả Gen Z và Gen Y, trong khi Facebook rất phù hợp với Gen X.

10. Sự kiện ngoại tuyến

Các hoạt động và sự kiện ngoại tuyến là một trong những cách yêu thích để thúc đẩy marketing địa phương. Chẳng hạn như email, quảng cáo và mạng xã hội những phương pháp này mang lại kết quả đáng kinh ngạc.

Xem xét thẻ khách hàng thân thiết, tài trợ từ thiện, chương trình giới thiệu, và các sự kiện củng cố cộng đồng khác.

Tất cả những điều này tạo thêm sức hấp dẫn to lớn cho thương hiệu của bạn và cho phép bạn kết nối với đối tượng mục tiêu của mình tại địa phương.

Tạm kết 

Với rất nhiều cách vừa được đề cập ở trên, hy vọng đối tượng mục tiêu tại địa phương của bạn sẽ quan tâm hơn đến các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp bạn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Tiêu đề không chỉ để thu hút người đọc mà đây còn là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến SEO. Vậy là cách nào để có thể vừa viết tiêu đề thu hút người đọc mà còn đáp ứng được tiêu chí SEO?

Cách viết tiêu đề SEO chuẩn lên top Google

Có chứa từ khóa

Từ khóa là một yếu tố quan trọng giúp cho Google có thể biết bạn đang hướng đến nội dung nào. Mặc dù vậy nhưng bạn cũng nên bố trí từ khóa một cách hợp lý để thu hút người đọc. Và hãy nhớ rằng, việc khiến người dùng nhấp vào liên kết là mục đích cuối cùng của bạn.

Ví dụ: bạn chọn từ khóa "huấn luyện chó con". Thay vì sử dụng tiêu đề "Các phương pháp điều hòa và thích nghi để huấn luyện chó con". Tiêu đề sử dụng các thuật ngữ chuyên môn khiến người đọc mất hứng thú. Bạn có thể viết tiêu đề "5 phương pháp hay nhất để huấn luyện chó con". Tiêu đề này trực tiếp, ngắn gọn, sở hữu từ khóa và quan trọng là mọi người dễ dàng hiểu. Do đó, bạn nên chọn cách viết tiêu đề bao gồm từ khóa và dễ hiểu cho mọi người.

Bên cạnh đó, bạn cũng phải đảm bảo thêm từ khóa vào mô tả meta, tiêu đề phụ và nội dung của mình. Bạn cũng có thể sử dụng các từ khóa phụ để gia tăng độ cạnh tranh của mình trên SERPs.

Cân nhắc độ dài

Mặc dù bạn muốn tạo một tiêu đề hấp dẫn người dùng từ lần đầu đọc. Tuy nhiên, bạn cũng nên đảm bảo rằng chúng không bị cắt ngắn trên SERP.

Ví dụ: Bạn có thể đặt tiêu đề "5 phương pháp hay nhất để huấn luyện chó con tại nhà mà bất kỳ ai nuôi chó cũng nên biết". Mặc dù tiêu đề này hấp dẫn người đọc và truyền tải đầy đủ ý nghĩa. Tuy nhiên, nó quá dài, nhàm chán và có thể sẽ bị cắt ngắn trên SERP. Do đó, bạn hãy cân nhắc những nội dung mà người dùng nhìn thấy khi lướt qua SERP. Hãy đảm bảo bạn không đánh mất sự chú ý của họ ngay từ lần đầu nhìn thấy.

Sử dụng các từ kích thích

Các từ kích thích giúp tăng tỷ lệ người dùng nhấp vào bài viết. Tuy nhiên, việc cân bằng trong việc thu hút người đọc trong tiêu đề vẫn là một thách thức. Các tiêu đề cần thể hiện rõ nội dung của nội dung, thậm chí chỉ đơn giản là tạo ra sự quan tâm.

Để thực hiện, bạn nên nghĩ về những lợi ích mà bài viết mình cung cấp. Hãy tự hỏi: Tại sao họ muốn đọc bài viết này? Họ sẽ biết thêm điều gì? Bạn có thể sử dụng nó như thế nào để tạo ra sự tích cực cho thương hiệu?

Chèn tên thương hiệu

Sử dụng tên thương hiệu cũng là một cách viết tiêu đề hấp dẫn bên cạnh SEO cho website của mình. Bạn nên cân nhắc thêm tên thương hiệu nếu nội dung đó là bài viết trung tâm.

Việc bám sát các từ phù hợp với thương hiệu khi tạo tiêu đề hay tiêu đề phụ là rất quan trọng. Nó giúp bạn tạo được một sự nhất quán trên website của bạn. Đặc biệt nó cũng tác động đến việc các công cụ tìm kiếm phân tích nội dung của bạn.

Viết hoa đúng chỗ

Tìm được đúng nơi viết hoa là một điều rất quan trọng. Nếu không chính xác sẽ khiến bài viết của bạn trông như spam. Ví dụ như tiêu đề "5 PHƯƠNG PHÁP HAY NHẤT ĐỂ HUẤN LUYỆN CHÓ CON".

Hầu hết người dùng sẽ bỏ qua nó vì sợ bị nhiễm virus máy tính. Họ sẽ không cho rằng đó là lỗi hiển thị hay bạn đang có ý nhấn mạnh.

Xem thêm:

• SEO và SEM: Đâu là định dạng bạn nên sử dụng?
• [EBOOK] Xu hướng SEO phát triển mạnh mẽ trong năm 2022

Các cách viết hoa trong tiêu đề SEO

Viết hoa thông thường. Chữ cái đầu tiên của mỗi từ được viết hoa trong khi các chữ cái khác là chữ thường.

Viết hoa trong câu. Thông thường, chữ cái đầu tiên trong từ đầu tiên là chữ hoa, phần còn lại của từ và câu là chữ thường.

Chữ hoa tiêu đề. Đây là nơi các từ chính của tiêu đề được viết hoa ngoại trừ các từ liên kết như 'một, các...'.

Chữ thường. Đó là khi tất cả các từ ở dạng chữ thường.

Viết hoa toàn bộ. Nó thường được sử dụng với các nút CTA như “BẤM VÀO ĐÂY” và các tab.

Chữ hoa nhỏ. Đây là cách tuyệt vời cho các tiêu đề phụ mà bạn muốn chúng nổi bật. Tuy nhiên, chúng sẽ được sử dụng bằng phông chữ nhỏ hơn so với phần còn lại của văn bản. Phông chữ được chọn thường là phông chữ mà bạn đang sử dụng.

Viết hoa chữ cái đầu từng từ. Ở dạng này mỗi chữ cái đầu trong từng từ sẽ được viết hoa. Ví dụ 'Dịch Vụ Quảng Cáo Google Ads'.

Viết hoa chữ cái thứ hai. Bạn sẽ viết thường tất cả các chữ trừ chữ cái thứ hai, chẳng hạn như “iPad”.

Sử dụng dấu '_' để ngăn cách. Thay vì sử dụng khoảng trắng, dấu gạch dưới được sử dụng để phân tách các từ. Các từ thường là tất cả chữ hoa hoặc tất cả chữ thường. Ví dụ: "DỊCH_VỤ_QUẢNG_CÁO_GOOGLE_ADS" hoặc "dịch_vụ_quảng_cáo_google_ads".

Cách viết hoa trong tiêu đề liệu có ảnh hưởng đến SEO

Việc việc hoa sẽ không ảnh hưởng đến cách xếp hạng bài viết của bạn trên SERPs. Tuy nhiên, nếu bạn viết hoa không hợp lý sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ nhấp. Do đó, CTR sẽ bị ảnh hưởng nếu bạn không viết tiêu đề thân thiện với người đọc.

Kết luận

Tính nhất quán là chìa khóa trong định dạng tiêu đề và tiêu đề phụ của bạn trên website. Nếu tiêu đề của bạn không thân thiện với bộ máy tìm kiếm thì làm ảnh hưởng đến vị trí của bạn. Nhưng điều quan trọng là bạn cần cân nhắc đến người đọc. Đặc biệt là bạn phải khiến người đọc nhấp vào khi họ tìm kiếm thông tin.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Chiến lược Marketing của Uniqlo là một minh chứng cho thành công của thương hiệu. Vậy Uniqlo đã mang lại những chiến dịch độc đáo nào cho người dùng?

Tính đến thời điểm hiện tại, thương hiệu Uniqlo đã có cho mình 160 cửa hàng trên 40 quốc gia. Ngay từ khi thành lập Uniqlo đã định hướng cho mình một phong cách thời trang hiện đại và tinh tế. Bên cạnh đó là những gam màu cơ bản tôn vinh sự giản đơn mà không kém phần sang trọng trong quần áo của mình.

Những sản phẩm chất liệu cotton chóng tia UV cao cấp đã mang tên tuổi của thương hiệu này đi khắp thế giới. Không chỉ thế mà còn nhận được sự ưa chuộng của rất nhiều người dùng. Khẩu hiệu chính của Uniqlo là “Made for all” (tạm dịch: dành cho tất cả mọi người). Đây được xem là một trong điểm đặc biệt làm nên thành công trong chiến lược Marketing của Uniqlo tại Việt nam nói riêng và châu Á nói chung.

Xem thêm:

• Sự khác biệt của Branding và Marketing trong thành công doanh nghiệp
• Các ngành áp dụng NFT vào Marketing thành công là gì?

Sự ra đời của Uniqlo

Uniqlo khi mới thành lập là một cửa hàng nhỏ trong chuỗi cửa hàng thời trang của một công ty gia đình tại Nhật Bản vào năm 1949. Tới năm 1984, công ty mới chính thức được mang tên Uniqlo. Khi đó, cái tên thương hiệu là Uniclo – viết tắt của “Unique Clothing”. Tuy nhiên, có một sự nhầm lẫn xảy ra khi đăng ký thương hiệu vào năm 1988 giữa chữ 'c' và chữ 'q' dẫn tới cái tên Uniqlo ngày nay.

Logo thương hiệu

Uniqlo có một chiếc logo rất đặc biệt và sáng tạo. Mẫu thiết kế logo này được sáng tạo vào năm 2006 bởi nhà thiết kế Kashiwa Sato. Logo Uniqlo hiện bao gồm 2 hình vuông với 2 màu chủ đạo đỏ – trắng. Logo được lấy ý tưởng từ con dấu truyền thống thời xưa. Một bên logo là bộ chữ viết Katakana, một bên là bộ chữ latin phổ thông hơn cho khách hàng quốc tế. Chi tiết này được đánh giá rằng Uniqlo muốn ngụ ý rằng thương hiệu đã và đang toàn cầu hoá, nhưng vẫn mang đậm bản sắc cố quốc.

Những yếu tố dẫn đến thành công trong chiến lược marketing của Uniqlo

1. Trọng tâm thương hiệu rõ ràng và khác biệt giúp Uniqlo nổi bật so với các thương hiệu khác

Tầm nhìn chiến lược và phong cách của Uniqlo rất rõ ràng. Đây là nền tảng để thương hiệu tạo dựng nên sự thành công trong chiến lược Marketing của Uniqlo. “Phát triển sản phẩm của mình có chất lượng đặc biệt cao” là điều mà thương hiệu này luôn hướng đến. 

Uniqlo tập trung vào việc làm cho trang phục cơ bản ‘tăng cường cuộc sống’ có thể phù hợp với tất cả mọi người. Với cam kết giá cả phải chăng và chất lượng vải. Quần áo Uniqlo được sản xuất hàng loạt và tập trung vào trang phục 'tối giản' nhất mà mọi người đều cần. Không giống như các đối thủ cạnh tranh gần nhất của Uniqlo. Những người thường xuyên tiến hành nghiên cứu thị trường để khám phá những xu hướng mới nhất và đuổi theo họ. Tuy nhiên, Uniqlo thì không.

"Chúng tôi không đuổi theo xu hướng. Mọi người nhầm lẫn nói rằng Uniqlo là một thương hiệu thời trang nhanh. Nhưng không, chúng tôi sản xuất quần áo dành cho tất cả mọi người". – Theo Giám đốc điều hành Uniqlo Tadashi.

2. Sự đổi mới liên thương hiệu khiến Uniqlo trở thành thương hiệu thân thiện với khách hàng

Thay vì theo đuổi xu hướng thời trang, Uniqlo thay vào đó tập trung vào nghiên cứu và phát triển để không ngừng cải thiện các cải tiến thương hiệu của mình. Để từ đây có thể giúp khách hàng mục tiêu của Uniqlo có được những sản phẩm tốt nhất. Uniqlo đổi mới thương hiệu bao gồm HeatTech, AIRism và Lifewear, với HeatTech là nổi tiếng nhất trong tất cả.

Uniqlo không ngừng cải tiến dựa trên công nghệ của mình cho các loại vải sáng tạo của mình. Khi HeatTeach lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 2003, 1,5 triệu chiếc đã được bán ra. Chỉ 10 năm sau vào năm 2012, 130 triệu chiếc đã được bán, với nhiều mặt hàng khác nhau. Chiến lược Marketing của Uniqlo lần này đã thành công lớn. Thêm vào đó sự đổi mới thương hiệu không chạy theo thị trường. Để từ đây sẽ đem tới sản phẩm khách hàng 'cần' đã làm cho Uniqlo trở nên rất thu hút trong mắt khách hàng.

3. Khách hạng có trải nghiệm mua sắm “Tuyệt vời”!

Bước vào bất kỳ Uniqlo nào và bạn sẽ được chào đón bằng sự chào mừng 'Chào mừng đến với Uniqlo!'. Bất kể bạn đến chi nhánh nào. Uniqlo tự hào về nguồn gốc Nhật Bản của nó và không ngại hiển thị nó. Uniqlo sử dụng khái niệm 'kaizen' của Nhật Bản vào trong nghệ thuật Marketing của mình. Điều này có nghĩa là tìm kiếm sự hoàn hảo liên tục và áp dụng điều này cho trải nghiệm tại cửa hàng của mình. 

Nhân viên Uniqlo phải sử dụng các kỹ thuật gấp chính xác mà họ được dạy. Họ phải trả lại thẻ tín dụng và tiền mặt bằng hai tay một cách lịch sự khi thanh toán. Họ được mong đợi sẽ chào đón và hỗ trợ tất cả các khách hàng bước vào cửa hàng. Trên thực tế, Uniqlo có kinh nghiệm tại cửa hàng nghiêm túc đến nỗi Đại học Uniqlo đã được xây dựng ở Tokyo với mục tiêu đào tạo 1.500 nhà quản lý bán hàng mỗi năm. Chính điều này đã ăn sâu vào văn hóa của Uniqlo với chất lượng phục vụ tốt. Chính điều này làm nên thành công trong việc thu hút khách hàng mục tiêu của Uniqlo.

4. Quảng bá thương hiệu gắn với các hoạt động cộng đồng

Một điều làm nên một thương hiệu “sạch” trong mắt công chúng được Uniqlo tạo nên là hãng có ý thức rất lớn trong việc làm những việc về xã hội, cộng đồng. Các sáng kiến tái chế tất cả các sản phẩm là một trong những chương trình như vậy. Đây là nơi khách hàng có thể tặng các mặt hàng Uniqlo cũ của họ để bất kỳ cửa hàng Uniqlo để tái chế. Các vật phẩm này được thu thập và sau đó phân phối lại cho người tị nạn và những người khác đang cần trên toàn thế giới.

5. Chương trình tài trợ cho các vận động viên để tăng độ phủ thương hiệu

Uniqlo cũng tài trợ cho các vận động viên đẳng cấp thế giới như một phần của Chương trình Đại sứ Toàn cầu của mình. Trong chiến lược Marketing của Uniqlo hãng nhắm tới những vận động viên nổi tiếng trên toàn thế giới. Với chiến dịch này hãng muốn có được độ phủ nhất định cho mình thông qua những Influencer có thể truyền tải được ý nghĩa thương hiệu của mình.

6. Cách tiếp cận cá nhân hóa cho phép kết nối thương hiệu với khách hàng

Uniqlo hiểu rằng các thị trường khác nhau có nền văn hóa địa phương khác nhau. Uniqlo đã thành công trong việc mở rộng sang các thị trường mục tiêu của Uniqlo khu vực khác nhau. Tất cả sẽ ứng với mỗi chiến lược truyền thông xã hội cụ thể của mình. Ví dụ, Twitter và Facebook là nền tảng truyền thông xã hội chính mà Uniqlo sử dụng để thu hút khách hàng ở Anh và Mỹ. Đó là do nghiên cứu thị trường đã chỉ ra rằng đây là hai nền tảng mà khách hàng mục tiêu của Uniqlo sử dụng nhiều nhất.

Ở Trung Quốc, nơi Facebook và Twitter bị cấm. Nhưng Uniqlo sử dụng Renren. Đây là một nền tảng truyền thông xã hội mà người dân địa phương Trung Quốc sử dụng. Để từ đây có thể tiếp cận người dùng nhanh chóng. Việc này đã đem lại một chiến lược Marketing của Uniqlo đạt hiệu quả vô cùng cao. Các Marketer tại Uniqlo cũng đích thân tham gia vào quá trình truyền thông tương tác với khách hàng của họ. Họ muốn cung cấp cảm giác nhẹ nhàng và tự nhiên nhất từ Uniqlo đến với người tiêu dùng bằng những cách tiếp cận cá nhân hóa nhất. Điều này cũng là một phần thiết yếu của xã hội trong việc càng ngày khách hàng mong muốn yếu tố cá nhân hóa được đẩy lên cao.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Mạng xã hội TikTok được biết đến là sân chơi giải trí dành cho giới trẻ trên toàn thế giới. Ở thời điểm hiện tại, các TikToker có thể thỏa sức sáng tạo nên những nội dung độc đáo, mới lạ ở bất kỳ lĩnh vực nào mà họ muốn. Vài năm trở lại đây, một chủ đề được khai thác phổ biến nhất là 12 cung hoàng đạo. Vậy TikTok về 12 cung hoàng đạo có những nội dung gì mà cuốn hút người xem đến thế? Cùng tìm hiểu bài viết bên dưới đây nhé!

Xem thêm:

• Quảng cáo Catalog Listing Ads trên TikTok Shop có gì mới?
• Cách tải Instagram reels: 4 cách đơn giản nhất bạn nên thử

Vì sao TikTok về 12 cung hoàng đạo lại lôi cuốn người dùng?

Có thể thấy, chỉ riêng về chủ đề lớn là 12 cung hoàng đạo thôi thì đã có rất nhiều điều có thể khai thác về chủ đề này. Tính cách, xu hướng yêu đương, sự nghiệp, tiền bạc,... và nhiều mảng nội dung xoay quanh khác. Những nội dung này lại là những điều mà ai cũng tò mò.

Nắm được tâm lý này, những TikToker là nhà sáng tạo nội dung có kiến thức chuyên môn về 12 cung hoàng đạo đã cho ra rất nhiều sản phẩm TikTok dựa trên chủ đề này. 

Các nội dung TikTok về 12 cung hoàng đạo hiện nay rất chi tiết, nắm đúng tâm lý người xem. Để có thể tạo ra nhiều lượt tương tác và yêu thích từ người dùng.

Bằng chứng là lúc người dùng lướt TikTok, video nào chỉ cần xuất hiện câu caption “trúng tim đen”. Có thể kể đến như “Cung hoàng đạo sẽ gặp được tình yêu cuối năm nay”... Người dùng lập tức sẽ dừng lại tại video đó để xem cung hoàng đạo của mình có xuất hiện trong danh sách không. Hoặc là “ Top những cung hoàng đạo may mắn nhất”. 

Như vậy cũng đã thấy được rằng sức hút của những nội dung có liên quan đến 12 cung hoàng đạo là rất lớn.

Các hình thức nội dung TikTok về 12 cung đạo được khai thác

Tạo nội dung TikTok bằng cách chia sẻ đặc điểm tính cách

Nhiều người cho rằng các Video TikTok chỉ dành cho những nội dung giải trí, hài hước. Nhưng không, nếu đã thực sự trải nghiệm thì phải công nhận rằng đây là một nền tảng tuyệt vời. Để từ đây có thể chia sẻ nội dung thông tin ở định dạng dễ tiếp cận và dễ hiểu đến khách hàng ở bất kỳ lĩnh vực nào. 

Những nhà sáng tạo nội dung cho rằng đây nơi hoàn hảo để tiếp cận các đối tượng trẻ. Từ đó chia sẻ đặc điểm tính cách cũng như thói quen của chòm sao mang tên họ. 

Các nội dung thường sẽ là hình ảnh đi kèm với nội dung chữ ngắn gọn, hoặc video truyền tải thông điệp từ chính chủ hoặc video minh họa đi kèm. 

Nói về các sự kiện có thể xảy ra trong tương lai của 12 cung

Tương tự, cũng bằng các hình thức vừa nêu trên các TikToker xây dựng nội dung nói về các sự kiện có thể xảy ra trong thời gian ngắn của 12 cung hoàng đạo. Những nội dung này sẽ kéo về lượt xem và tương tác rất lớn vì sự tò mò. 

Nhất là những đối tượng muốn biết điều gì sẽ xảy ra trong cuộc sống của mình tiếp theo mặc dù có tin hay không. 

Ví dụ : “3 tháng cuối năm của 12 cung hoàng đạo sẽ diễn ra như thế nào” hoặc “ Điều may mắn sắp diễn ra trong tuần mới của cung Kim Ngưu” chẳng hạn. 

Video từ những người nổi tiếng có kiến thức trong lĩnh vực trải bài

Hai, ba năm trở lại đây những nội dung TikTok về 12 cung hoàng đạo được xem là nổi bật nhất là các video trải bài từ những người xem bói Tarot. 

Được biết những điều trong trải bài có thời hạn trong thời gian ngắn (từ 3 đến 6 tháng). Tuy nhiên những người nổi tiếng hoặc những kênh có kiến thức sâu trong lĩnh vực này lại có lượt theo dõi trên TikTok rất cao lên tới hàng trăm lượt. Bên cạnh đó lượt xem, bình luận và thích cũng lên đến con số 50 nghìn lượt. 

Cụ thể : 

• Tài khoản Only Tarot đạt 373,6 nghìn lượt theo dõi 
• Tài khoản Thông điệp Tarot đạt 308,6 nghìn lượt theo dõi
• Tài khoản Quyn.Tarot có 12,8 nghìn lượt theo dõi

Vậy không thể chối từ được việc các nội dung TikTok về 12 cung hoàng đạo rất hấp dẫn người xem. Tuy nhiên, đối với nội dung nào cũng vậy. Người dùng nên xem trên phương diện giải trí, có chọn lọc những nội dung có liên quan và phù hợp với mình. 

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về TikTok. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Chiến lược Marketing của các thương hiệu thời trang đã trở thành bài học đắt giá. Các thương hiệu như H&M, Zara hay Uniqlo sỡ hữu các chiến lược Marketing của họ rất đáng để học hỏi. Vậy bài học rút ra từ những thương hiệu này là gì?

Thương hiệu H&M nổi tiếng toàn cầu với thời trang cho đủ độ tuổi từ trẻ đến lớn, cả nam và nữ. Phong cách trẻ trung, tiện lợi giá cả bình dân chính là định hướng của thương hiệu này. 

H&M có mặt trên thị trường và nhanh chóng trở thành đối thủ đáng gờm của Zara, Uniqlo, Asos,... Để có được vị trí như hiện tại, nổi tiếng khắp các châu lục, chứng tỏ rằng thương hiệu thời trang này đã có cho mình những tính toán về kinh doanh. Bên cạnh đó là sự phát triển bền vững thông qua các chiến lược marketing của H&M.  Cùng khai thác xem những bước dẫn đến thành công của thương hiệu qua bài viết sau đây.

Xem thêm:

• Chiến dịch Marketing Milo và Ovaltine – thông minh hay “đanh đá”
• Tiktok Academy: Ra mắt nền tảng giáo dục mới cho các nhà làm Marketing

Định nghĩa khái niệm thời trang nhanh

Trước khi đi vào tìm hiểu những thành công của H&M, trên hết chúng ta cần phải hiểu về khái niệm thời trang nhanh. Đây là một xu hướng có ảnh hưởng vô cùng lớn tới hành vi tiêu dùng và xu hướng thời trang toàn cầu. Không những thế các thương hiệu cũng gây ra rất nhiều tranh cãi không hồi kết. 

Thời trang nhanh (fast-fashion), hay còn gọi vui là Thời trang mì ăn liền. Đây là từ ngữ được dùng để miêu tả các dòng sản phẩm thời trang bình dân được các hãng bán lẻ sản xuất hàng loạt với giá tầm trung.

Chỉ với một mức giá rất phải chăng, người tiêu dùng đã có thể sở hữu những bộ trang phục trendy nhất mà ta vốn chỉ thấy từ các thương hiệu xa xỉ. Rẻ, đẹp, bắt trend có lẽ là ba từ ngữ mô tả chính xác nhất về thời trang nhanh. 

Được biết từ những năm 1960-1970 tại các quốc gia Phương Tây, những trang phục mốt nhất, theo xu hướng nhất thường rất đắt đỏ. Chúng thường chỉ xuất hiện ở các tuần lễ thời trang cao cấp. Do đó, những ai muốn sở hữu chúng thì phải chi trả một số tiền lớn. 

 Nhận thấy nhu cầu lớn như vậy, các hãng thời trang mới đã phát triển một hình thức thời trang mới. Đây là giai đoạn mở đầu cho kỷ nguyên fast-fashion. Trong những tên tuổi của thời trang nhanh, H&M – một thương hiệu được thành lập từ năm 1947 tại Thụy Điển là một gương mặt tiên phong. 

Tổng quan chiến lược marketing của H&M

Tầm nhìn của nhà sáng lập của thương hiệu H&M rất đáng để học hỏi. Ngay từ đầu khi định hướng phát triển thương hiệu, lựa chọn đánh vào tâm lý thời trang, khả năng chi trả của khách hàng. Quan trọng là ý thức được mình không thể so sánh với các thương hiệu lâu đời xa xỉ khác. Persson đã hướng H&M theo một hướng hoàn toàn mới và làm vừa lòng cả hai bên. H&M cho thấy nỗ lực trong việc ưu tiên về xu thế hợp thời trang trong khi giá vẫn phù hợp với khách hàng.

Mô hình thời trang trong chiến lược marketing của H&M rất khác biệt. Thương hiệu yêu cầu đội ngũ của mình có thể nhanh chóng xác định những mong muốn của khu vực nhân khẩu học mục tiêu và thực hiện những thay đổi cần thiết với chuỗi cung ứng. Thực tế đã chứng minh rằng H&M hay Zara vẫn luôn nổi tiếng về chất lượng và dễ sản xuất hàng loạt.

Thương hiệu này có mạng lưới các nhà sản xuất thuê ngoài với 900 nhà máy sản xuất. Bên cạnh đó là mạng lưới các nhà cung cấp độc lập trên toàn thế giới, tập trung chủ yếu ở châu Âu và châu Á. Những nhà sản xuất này được quản lý bởi 30 văn phòng giám sát. Những văn phòng này sở hữu vị trí chiến lược trong hoạt động kinh doanh của H&M.

Chiến lược marketing của H&M hợp thời

Hướng đến đối tượng khách hàng chủ yếu là giới trẻ. Chiến lược marketing của H&M chính là không ngần ngại sử dụng social media marketing như một quân bài trong chiến lược. Để từ đây có thể cập nhật các thông điệp và sản phẩm của mình đến những người trẻ tuổi với hình ảnh đẹp, nội dung bắt mắt. 

Từ Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest đến Google+, ở đâu cũng có sự hiện diện của H&M với mức độ tương tác với các khách hàng rất hiệu quả. Thương hiệu này có rất nhiều người theo dõi và quan tâm ở bất cứ mạng xã hội nào.

Chiến lược đưa ra mức giá cạnh tranh

So với các thương hiệu đối thủ như Zara, Mango có mức giá từ cao hơn mức trung bình. Lúc này H&M lại lựa chọn đưa ra mức giá ai cũng mua được. Bí quyết thành công trong chiến lược marketing của H&M nghe thì rất đơn giản. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể thực hiện được. Những người với mức thu nhập trung bình có thể dễ dàng mua về, sử dụng được thoải mái và hài lòng về phương diện mốt và chất lượng.

Vị trí cửa hàng thu hút

Vị trí đặt cửa hàng cũng là một yếu tố quan trọng tạo nên thành công cho nhiều thương hiệu.

Đối với H&M, họ thường đặt các cửa hàng của mình ở các khu mua sắm sầm uất. Điều này giúp cho hãng có thể thu hút khách hàng thăm quan càng nhiều càng tốt. Đồng thời đây cũng là một hình thức quảng cáo hiệu quả. 

Ở quốc tế, các cửa hàng H&M hầu hết đều được đặt ở các trung tâm như Đại lộ số 5 tại New York, hay Ginza ở Tokyo và hay thậm chí phố Bond ở London. 

Ở Việt Nam, tại các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội hay Đà Nẵng. Hay thậm chí các vị trí đắt địa nhất cũng thuộc về thương hiệu thời trang này. Các trung tâm thương mại nổi tiếng nhất như Vincom, Aeon Mall tại đều có sự xuất hiện của H&M.

Các chiến lược cá nhân hóa và bản địa hóa

Ý tưởng lớn trong các chiến dịch quảng cáo của H&M được quyết định bởi đội ngũ tại trụ sở chính ở Stockholm – thủ đô của Thụy Điển. 

Tuy nhiên, thực tế trong quá trình triển khai đã có nhiều khác biệt. H&M đã giao nhiệm vụ cho các bộ phận Marketing tại mỗi khu vực khác nhau. Để có thể điều chỉnh nội dung cho phù hợp nhất với từng thị trường ở từng khu vực . Thương hiệu này cũng sử dụng những gương mặt quảng cáo có ngoại hình, phong cách, sắc tộc và nền tảng văn hóa khác nhau. Sự đa dạng này sẽ giúp các khách hàng của H&M tìm thấy sự thân quen với khách hàng. Quan trọng là còn thể hiện mối liên hệ với các sản phẩm của hãng.

Những người mẫu ngoại cỡ, những cá nhân thuộc cộng đồng LGBTQ+ hay những nhóm nhân vật đặc biệt cũng được H&M mời hợp tác về mặt hình ảnh. Hành động này chính là một phương thức giúp H&M gây dựng tình cảm thương hiệu (brand love) với công chúng. Bên cạnh đó là đa dạng hóa nhóm khách hàng mục tiêu của mình. 

Bảo vệ môi trường cùng H&M

Chiến dịch “thời trang xanh” ở H&M được triển khai dài lâu. Thương hiệu đã kêu gọi khách hàng đổi quần áo cũ để được giảm giá 15%. H&M chấp nhận đổi quần áo cũ của mọi thương hiệu và mọi tình trạng. 

Ngoài ra, hãng còn tập trung sử dụng các chất liệu có nguồn gốc và sử dụng bền vững, thân thiện với môi trường. Ví dụ như: Polyester tái chế, len hay Econyl được làm từ nhựa tái chế. 

Gần đây, hãng cũng đi vào sử dụng hai chất liệu mới có tên: cashmere và nhung tái chế. 

Kết luận

Có thể nói rằng những chiến lược marketing của H&M rất đáng để nhận được sự học hỏi từ những ai đang nuôi dưỡng mong muốn làm thương hiệu. Từ một tiệm quần áo nhỏ tại Thụy Điển, H&M giờ đây đã vươn mình ra toàn thế giới. Không những thế mà còn sánh vai với những thương hiệu đình đám nhất tại thị trường kinh doanh khốc liệt hiện tại. Và dù đã có chỗ đứng nhất định là dẫn đầu xu hướng thời trang nhanh. Tuy nhiên, H&M vẫn luôn tiếp tục chuyển hóa, thay đổi để phù hợp với thời đại. 

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Ai đã từng một lần ghé đến Haidilao chắc chắn ấn tượng để lại sâu đậm nhất. Ngoài hương vị thơm ngon của những món lẩu chính là các dịch vụ chăm sóc khách hàng độc nhất vô nhị của thương hiệu này. Và cũng chính điều này đã góp phần tạo nên thành công vang dội trong chiến lược marketing của Haidilao. 

Xem thêm:

• Chiến lược cho doanh nghiệp: xu hướng content marketing 2023
• Meme Marketing là gì? Sức mạnh của Meme trong Marketing

Nguồn gốc của thương hiệu

Từ một quán lẩu cay chỉ có 4 bàn bên đường Tứ xuyên. Giờ đây Haidilao đã phát triển rộng rãi thành chuỗi cửa hàng. Hiện tại Haidilao đã có cho mình 466 chi nhánh được chính chủ trực tiếp quán lý mà không thông qua bất kỳ hình thức nhượng quyền nào. Từ lúc chuyển sang kinh doanh chuỗi nhà hàng, Haidilao có tốc độ tăng trưởng trung bình 5-7 nhà hàng/ năm. 

Ông Trương Dũng, cha đẻ của thương hiệu Haidilao cho biết từ khi còn là một tiệm ăn nhỏ. Ông chưa từng có kinh nghiệm kinh doanh bằng hình thức nấu ăn. Hay nói cách khác là cách để cho ra một nồi lẩu tứ xuyên chuẩn chỉnh. Tuy nhiên, sự ưu tiên hàng đầu của ông chính là làm sao để có thể chăm sóc khách hàng một cách thấu hiểu nhất. Đồng thời biết họ cần gì, muốn gì chứ không phải chỉ là hình thức bên ngoài. Bằng cách ông đã thật sự mang lại cho thực khách những trải nghiệm ấn tượng nhất. 

Điều này đã đưa đứa con tinh thần của ông lên vị trí Top nhà hàng toàn cầu

Bên cạnh đó, Haidilao cũng góp mặt trong top 25 thương hiệu nổi tiếng. Đồng thời cũng là đại diện duy nhất của Trung Quốc được xếp hạng với Starbucks, McDonald’s, KFC, Pizza Hut và Burger King

Thương hiệu của vị tỷ phú này được hội đồng đánh giá của Brand Finance cho rằng đây chính là một thương hiệu phát triển nhanh, chất lượng dịch vụ tốt. Đặc biệt khi mức phục vụ lên đến 100 trăm triệu lượt khách mỗi năm. 

Phân tích chiến lược Marketing của Haidilao

Haidilao ngay từ đầu đã định vị mình ở phân khúc trung bình khá đến cao cấp trong giá của các món ăn. Và điều đáng nói ở đây là cho dù mức giá hơi nhỉnh. Tuy nhiên, các thực khách khi được hỏi có muốn quay trở lại không phần lớn đều là "Có". Sau đây là những yếu tố tạo nên tiếng vang của thương hiệu. 

Gương mặt vàng trong làng chiều khách

Trong ngành F&B, việc đào tạo nhân viên rất quan trọng. Và để họ thành thục khiến khách hàng hài lòng sẽ là tiêu chí để khách hàng quay lại vào lần sau. 

Tại Haidilao, có các khu vực hỗ trợ giúp trải nghiệm của khách hàng được trọn vẹn hơn. Có thể kể đến như khu vực chờ của khách, khu vực làm nail, khu vui chơi cho trẻ em.

Chia sẻ với truyền thông, cha đẻ của Haidilao nhận định: "Tôi là một người nhà quê. Do đó quan điểm của tôi là nếu nhận tiền mà không chăm sóc nhiệt thì chẳng khác gì lừa đảo cả". Họ nhận thức được thời gian chờ đợi của thực khách nếu quá lâu sẽ vô tình ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Không có gì tồi tệ hơn việc một người đang đói phải chờ đợi.

Vậy làm gì để thời gian chờ đợi không còn quá nhàm chán?

Nhà hàng này đã bố trí khu vực chờ đợi với số lượng bàn, ghế chuẩn chỉnh, thoải mái. Bên cạnh đó là khu vực làm đẹp cho chị em phụ nữ. Họ hoàn toàn có thể ăn nhẹ trong lúc chờ đợi hoặc thực hiện gấp sao, gấp hạc…

Các khu vực vui chơi của trẻ em cũng được hãng này đầu tư. Việc này nhằm đảm bảo các bậc phụ huynh vẫn có thể yên tâm dùng bữa. Trong khi đó con mình có thể vui chơi tại khu vực trẻ em.

Quy trình chào đón và tạm biệt khách

Quy trình phục vụ được chia thành các khâu: “Chào đón khách – Phục vụ khách – Chào tạm biệt”. Mỗi khu vực đều có nhân viên hỗ trợ thực hiện nhiệm vụ của mình. Để thực khách không cần cảm thấy mình "bơ vơ" không biết tìm chỗ, ngồi chờ hoặc gọi món ở đâu".

Ngoài ra, màn múa mì đặc trưng của Haidilao là món khoái khẩu của khách hàng. Những khách hàng đi ăn một mình nhân viên sẽ sắp xếp gấu bông ngồi đối diện họ trông rất đáng yêu. Bên cạnh đó là chúc mừng sinh nhật khách hàng bằng bảng tên điện tử. 

Vậy nên có nhiều khách hàng còn nói vui với nhau rằng: Nhiều người có thể không hợp với nước lẩu hoặc hương vị của Haidilao. Tuy nhiên, có lẽ ai cũng đề ra về với một nụ cười của sự hài lòng. Dịch vụ của thương hiệu này thực sự xứng đáng nhận được nhiều lời khen ngợi.

Khai thác mạng xã hội hiệu quả

Nắm bắt được hiệu quả của các chiến lược Marketing của Haidilao qua mạng xã hội. Haidilao đã chia sẻ các video biểu diễn múa mì tại nhà hàng. Các video này đã giúp thương hiệu tiếp cận và thu hút hàng triệu khách hàng. Ngoài ra, thương hiệu còn kêu gọi sự tham gia của người dùng trực tuyến và ngoại tuyến bằng cách khuyến khích khách hàng tự làm món súp. Hay thậm chí là chế biến nước sốt của riêng họ và đăng tải những video đó lên TikTok.

Rất nhiều người yêu thích ẩm thực đã tìm đến các nhà hàng Haidilao để quay clip và thể hiện khả năng sáng tạo khi tạo ra những hương vị lẩu với công thức của riêng họ. Theo đó, các hastag #haidilao #haidilaohotpot #海底捞 chiếm giữ hàng chục triệu lượt xem trên nền tảng Tiktok (74M) và Douyin.

Quyền lợi nhân viên

Để nhân viên yên tâm cống hiến vào công việc, Haidilao cũng có hẳn một chính sách hỗ trợ nhân viên của mình. 

• Trích 3% lợi nhuận của cửa hàng thưởng cho các cấp quản lý tại cửa hàng đó. Gắn   trách nhiệm với quyền lợi mà cá nhân nhận được để họ có động lực quản lý, điều hành hơn

• Khen thưởng nhân viên có cải tiến, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tốt. Đây là yếu tố kiên quyết, đặt lên hàng đầu là đặt khách hàng làm trọng tâm.

• Áp dụng chính sách, lộ trình thăng tiến rõ ràng đối với các nhân viên có thâm niên làm việc lâu dài. Không tuyển dụng cấp quản lý, đảm bảo quyền lợi cho những nhân viên làm lâu năm, có cống hiến chắc chắn sẽ được đền đáp xứng đáng. Một điều nữa để đảm bảo việc tuyển quản lý cấp cao không làm mất đi giá trị cốt lõi của Haidilao

• Các chính sách về trợ cấp chỗ ở, bảo hiểm học tập cho con cái cũng như toàn gia đình. Tất cả sẽ giúp nhân viên có thể yên tâm cống hiến, nhẹ bớt gánh lo cuộc sống

• Xây dựng trung tâm đào tạo cho đội ngũ nhân viên, đào tạo chuyên nghiệp, bài bản từ đầu.

Kết luận

Điều này được minh chứng ở việc, Haidilao có được một tổ chức nhân sự với tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên là 10%. Thậm chí tỷ lệ nghỉ việc cấp quản lý ở đây là 0%. Để giúp cả một hệ thống sẵn sàng hoạt động, ngay từ khâu đào tạo nhân sự, hãy để họ sẵn sàng cống hiến, phục vụ thực khách của bạn bằng 100% tâm huyết với chính sách rõ ràng, đào tạo bài bản.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Đã gọi là doanh nghiệp thì chắc chắn sẽ có cạnh tranh. Điều này không còn xa lạ nhất là các doanh nghiệp càng lớn, càng có tên tuổi thì việc xuất hiện những đối thủ cạnh tranh là đương nhiên.  Một trong những cuộc chiến giữa các thương hiệu lớn gây dấu ấn nhiều nhất là màn đối đầu của Milo (thuộc Nestlé) và Ovaltine (thuộc FrieslandCampina). Thông qua chiến dịch marketing Milo và Ovaltine, hãy cùng phân tích những bài học được rút ra từ cuộc đại chiến truyền thông lần này nhé.

Xem thêm:

• TikTok chia sẻ Insights giúp lập chiến dịch Marketing người dùng
• Chiến dịch Marketing của Pepsi: 4 bài học rút ra từ 55 năm quảng cáo

Chiến dịch marketing Milo và Ovaltine : câu chuyện bắt đầu như thế nào? 

Mọi chuyện sẽ chẳng có gì đáng nói nếu như 'đội đỏ' tức Ovaltine triển khai chiến lược quảng bá sản phẩm của mình như mọi khi. Nhưng lần này họ lại không đi theo một hướng đi truyền thống. Họ lại bất ngờ tung ra chiến dịch truyền thông cùng với thông điệp 'Chẳng cần vô địch, chỉ cần con thích'. Thông điệp này như một lời tuyên chiến với đối thủ của mình. Gọi là lời tuyên chiến vì thông điệp này hoàn toàn ngược lại với câu slogan của Milo đã đưa ra trước đó: 'Nhà vô địch làm từ Milo'. Điều đáng nói là cả Milo và Ovaltine đều cùng chọn một ngã tư tại Quận 3, TP Hồ Chí Minh để treo biển quảng cáo tạo nên sự tương phản rõ nét. 

Mọi chuyện vẫn chưa dừng lại ở đó trong cuộc chiến căng thẳng này. Đối thủ vẫn chưa kịp hành động thì Ovaltine tiếp tục đánh vào mạng xã hội những poster truyền thông thương hiệu. Những nội dung này được nhiều người đánh giá là 'đá xéo' nhà Milo.

Nội dung của những bài truyền thông cụ thể như sau:

• Mẹ không cần con dẫn đầu mọi cuộc thi đấu
• Mẹ chỉ cần con được dẫn đường đến niềm vui
• Mẹ không cần con giành hết cúp vô địch
• Mẹ chỉ cần con không bỏ sót niềm vui nào
• Mẹ không cần con học thêm mỗi ngày để đạt được thành tích
• Mẹ chỉ cần con vui vẻ hằng ngày với năng khiếu của riêng con
• Mẹ không cần con đặt chân lên chiếc bục hạng nhất
• Mẹ chỉ cần con đặt chân đến nơi con thích nhất
• Mẹ không cần con luyện tập mòn mỏi để chiến thắng
• Mẹ chỉ cần con thích thú học hỏi thế giới xung quanh

Ovaltine được gì sau chiến dịch marketing này ?

Ngay sau đó độ phủ sóng thương hiệu của Ovaltine tăng lên đáng kể. Chỉ sau hơn 20 ngày đăng tải, Album “Chẳng cần vô địch, chỉ cần con thích” cán mốc hơn 60.000 lượt yêu thích và hơn 5.000 lượt chia sẻ. Không dừng lại ở đó, chiến dịch marketing lần này của nhà Ovaltine còn tạo nên một cuộc bàn tán rôm rả trên nhiều mặt báo nổi tiếng và các trang mạng xã hội. Tuy nhiên, thương hiệu cũng đối mặt với những ý kiến bình phẩm trái chiều.

Nhiều người cũng vì thế mà dùng thử sản phẩm của Ovaltine xem sản phẩm như thế nào? Có thực sự tốt hay không? Dù không công bố con số về doanh thu của chiến dịch Marketing lần này. Nhưng, đây là một bước đi đúng đắn của Ovaltine để 'dằn mặt' đối thủ và vớt lại thị phần.

Đội “xanh lá“ phản công như thế nào?

Không cần đoán cũng biết chắc là một ông lớn như Nestlé làm sao có thể ngồi yên nhìn đối thủ lấn át. 

Ngay sau khi chiến lược truyền thông của Ovaltine diễn ra. Lúc này phía Nestle (công ty chủ quản của nhãn hiệu Milo) đã ngay lập tức phản đòn. Thương hiệu đã gửi công văn đến Cục Văn hóa cơ sở Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng Bộ Công Thương. Nội dung yêu cầu đề nghị xử lý vụ việc cạnh tranh không lành mạnh của Ovaltine. Nestle cho rằng các chiến lược quảng cáo của Ovaltine đã vi phạm pháp luật Việt Nam. Đồng thời chiến lược này còn gây thiệt hại trực tiếp cho mình.

Milo đã kiện không thành công 

Tiếc thay cho Milo khi nhiều chuyên gia trong ngành đánh giá rằng không đủ bằng chứng để buộc tội chiến lược marketing lần này của Ovaltine là cạnh tranh không công bằng. Họ cho rằng chiến dịch quảng cáo của thương hiệu Ovaltine chỉ đưa ra những câu khẩu hiệu mang tính chất đối xứng hoặc đối sánh với nhau. Chứ thương hiệu không hề đưa một thông điệp có tính chất tương tự. Hay thậm chí Ovaltine cũng không đưa ra một sản phẩm có nhiều điểm chung. Do đó, nếu đối chiếu vào quy định của luật cạnh tranh thì đây không phải là hành vi cạnh tranh không lành mạnh.

"Tất cả những thông điệp của Ovaltine hoàn toàn do người ta sáng tạo dựa trên góc độ truyền thông. Đồng thời, họ không có bất kỳ thông tin nào mang tính chất đả kích, hạ thấp đối thủ. Hay thậm chí là đưa ra những thông tin sai sự thật về sản phẩm của Milo" luật sư Lê Minh Trường nói.

Truyền thông một cách thông minh 

Sau những lời đánh giá và phân tích của các chuyên gia thì phải đồng ý rằng chiến dịch marketing của Ovaltine đã có một nước đi khá thông minh khi đánh thẳng và đánh trực diện vào đối thủ mà không để xảy ra vi phạm nào về luật pháp. 

Họ mượn cơ đồ sẵn có để lật lại thế cờ, nhận về hàng nghìn lượt chia sẻ, và tương tác trên mạng xã hội. Đây gọi là tăng độ nhận biết thương hiệu. Tiếp đến là thông qua sự tò mò của khách hàng, họ đã thành công trong việc nhận về được lượt khách hàng tiềm năng cao. 

Milo có lợi hay thiệt thòi sau cuộc chiến truyền thông lần này?

Về phía Milo, thật ra mà nói dù đã quá quen thuộc với bao thế hệ khách hàng. Tuy nhiên, thông qua chiến dịch marketing Milo và Ovaltine lần này, họ cũng được một phen tăng nhận biết thương hiệu. 

Nestlé Milo đã cùng đồng hành với người tiêu dùng với hơn 20 năm hoạt động tích cực so với “người bạn” Ovaltine của mình. Người bạn chỉ mới vừa thức dậy sau nhiều năm lặng yên chiềm vào giấc ngủ. 

Và thay vì quá bận tâm về cơn bão “drama” đang diễn ra và cố hơn thua với đối thủ. Ông lớn Milo chọn tập trung vào chất lượng sản phẩm cho người dùng. Đồng thời còn đưa ra nhiều chiến lược khuyến mãi cho khách hàng. 

"Phong độ là nhất thời, đẳng cấp là mãi mãi". Bằng chứng là, vào năm 2018, theo báo cáo của Nielsen, Milo dẫn đầu thị trường với khoảng 60.4% thị phần. Con số này gấp 10 lần "đối thủ" là Ovaltine chỉ với 5.9%. Thậm chí số này vốn dĩ đã giảm đi 0.6% so với cùng kỳ năm ngoái.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về TikTok. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Marketing Automation thường là chủ đề của các cuộc trò chuyện về tiếp thị trong nhiều năm. Nếu bạn đang tìm kiếm thống kê marketing automation thì đây là bài viết dành cho bạn. Bao gồm các lĩnh vực marketing kỹ thuật số khác nhau có thể được tự động hóa. 

Xem thêm:

• Inbound Marketing là gì? Các định dạng Inbound Marketing phổ biến
• Thống kê gen alpha 2023 – Số liệu không thể bỏ qua cho doanh nghiệp

Bối cảnh marketing automation đang mở rộng

Và số lượng công cụ marketing công nghệ cho phép bạn tự động hóa hầu hết mọi kênh marketing cũng vậy. Nghiên cứu gần đây nhất cho thấy có khoảng 8000 công cụ, thậm chí còn hơn thế nữa. Và vì thị trường đang phát triển với tốc độ như vậy, chắc chắn phải có thứ gì đó cho các nhà làm marketing. Chẳng hạn như marketing automation.

Hãy xem xét một số thống kê cụ thể về marketing automation. Bên cạnh đó là tổng hợp những gì nó có thể làm cho doanh nghiệp của bạn.

Thống kê về marketing automation 

1. Ngày càng có nhiều công cụ phần mềm marketing trên mạng. Theo Statista , ngành công nghiệp martech trên toàn thế giới trị giá 344,8 tỷ đô la Mỹ vào năm 2021.
2. Vào năm 2021, kênh tự động nhất là marketing qua email, được 65% nhà làm marketing lựa chọn.
3. 96% nhà marketing đã sử dụng nền tảng marketing automation cho doanh nghiệp của họ.
4. Gần 50% tổ chức bắt đầu sử dụng nền tảng marketing automation lần đầu tiên trong vòng bốn năm qua. 
5. Marketing automation được coi là kỹ thuật marketing kỹ thuật số hiệu quả nhất bởi 17,4% nhà tiếp thị.
6. Hơn 75% bộ phận tiếp thị đã tăng tỷ lệ chuyển đổi của họ bằng cách triển khai phần mềm marketing automation.
7. Theo 35% người được hỏi, là hợp lý hóa các nỗ lực marketing và bán hàng. Xếp thứ hai và thứ ba là cải thiện mức độ tương tác của khách hàng và trải nghiệm của khách hàng (cả hai đều ở mức 34%).
8. Marketing Automation đa kênh mang lại tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn 90% so với tự động hóa kênh đơn.

Thống kê marketing automation email

1. Theo Statista, 50% doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng phần mềm tự động hóa tiếp thị để gửi các chiến dịch email nhỏ giọt tự động.
2. Gửi email đã được nhắm mục tiêu bằng cách sử dụng phần mềm tự động hóa. Có thể tăng doanh thu gấp 18 lần so với các email chung chung, không liên quan.
3. Theo thống kê email , các email automation được phân đoạn và cá nhân hóa có tỷ lệ mở cao hơn trung bình 46% so với email tiếp thị truyền thống. Và con đường dẫn đến doanh thu bắt đầu từ việc mở email.
4. Theo nền tảng email GetResponse , trung bình các email được kích hoạt có tỷ lệ mở cao hơn nhiều (38%) so với các bản tin được gửi đến toàn bộ danh sách email (18,7%).
5. Cùng một nguồn xác nhận rằng loại email tự động được mở nhiều nhất là email chào mừng. Các email này sở hữu với tỷ lệ mở là 86%. 
6. Mặt khác, email từ bỏ giỏ hàng tự động có tỷ lệ mở trung bình là 29,64% .
7. Theo Epsilon, các email được kích hoạt có tỷ lệ mở cao hơn 70,5% và tỷ lệ nhấp cao hơn 152% so với các bản tin email thông thường.
8. 75% doanh thu từ email được tạo ra từ các chiến dịch được cá nhân hóa được kích hoạt thay vì các chiến dịch chung chung.
9. Nguồn tin tương tự cũng xác nhận rằng các công ty gửi email tự động. Có khả năng gửi các tin nhắn phù hợp tương ứng với giai đoạn của hành trình khách hàng cao hơn 133% .

Thống kê tự động hóa mạng xã hội

1. 47% doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng phần mềm marketing automation để quản lý hồ sơ mạng xã hội của họ. 
2. Truyền thông xã hội là kênh tự động thứ hai vào năm 2021. Có tới  47% nhà tiếp thị cho biết họ đã sử dụng tự động hóa truyền thông xã hội . 
3. Nghiên cứu cho thấy các công ty có thể tiết kiệm hơn 6 giờ một tuần. Bằng cách tự động hóa nội dung và quảng cáo trên mạng xã hội của họ.
4. Đối với 64% các nhà làm marketing, quản lý phương tiện truyền thông xã hội của công ty chỉ là một trong nhiều công việc. Làm cho việc tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội trở thành một trợ giúp rất lớn.

Thống kê tự động hóa dịch vụ khách hàng

1. Các công ty sử dụng chatbots có thể tiết kiệm tới 30% chi phí hỗ trợ khách hàng.
2. Tự động hóa là một phần dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội của bạn để giúp cải thiện thời gian phản hồi.
3. 68% nhân viên dịch vụ khách hàng cho biết họ cảm thấy quá tải với khối lượng công việc họ phải làm thủ công. 
4. Các kênh kỹ thuật số, bao gồm cả mạng xã hội, phổ biến liên hệ với dịch vụ khách hàng gấp đôi so với email. Việc này khiến nhân viên chịu trách nhiệm quản lý mạng xã hội dễ bị áp đảo so với thống kê trước đó. Các công cụ tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội một lần nữa có thể giúp giải quyết vấn đề này. 
5. 88% nhà làm marketing sẽ đánh giá cao một công cụ có thể giảm thời gian tạo báo cáo. Để có nhiều thời gian hơn cho các tương tác với khách hàng và công việc chiến lược. 

Thống kê tự động hóa quảng cáo

1. Vào cuối năm 2022, ước tính có đến 80% tất cả các quảng cáo sẽ được tự động hóa. 
2. 58% các nhà tiếp thị sử dụng marketing automation để bán thêm cho khách hàng của họ .
3. Việc sử dụng các quảng cáo trực tuyến bán thêm tự động bằng một cú nhấp chuột. Chúng có thể tăng số lượng đơn đặt hàng trung bình lên hơn 360% .
4. Và các ưu đãi tự động, được cá nhân hóa dựa trên lịch sử duyệt và mua hàng có thể tăng doanh số bán hàng lên 20% .

Thống kê bán hàng tự động hóa

1. Marketing automation giúp tăng 14,5% năng suất bán hàng và giảm 12,2% chi phí Marketing
2. Các Marketer sử dụng phần mềm marketing automation báo cáo số lượng khách hàng tiềm năng được chuyển đến bán hàng tăng gấp ba lần sau một tháng.
3. Các công cụ marketing tự động hóa cũng được biết đến với việc rút ngắn chu kỳ bán hàng. Thống kê này được trích dẫn bởi 22% người trả lời khảo sát trong một nghiên cứu của SmartInsights và Communiga

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Khi bước vào thế giới quảng cáo trực tuyến thì bạn đã phải đối mặt với rất nhiều thuật ngữ. Không chỉ thế, bạn cũng cần phải nắm rõ được ý nghĩa của từng thuật ngữ để có thể tối đa hóa hiệu suất của quảng cáo. Để giúp bạn có thể đơn giản hóa các thuật ngữ, dưới đây là định nghĩa của một số thuật ngữ quảng cáo trả phí mà bạn nên nắm.

Xem thêm:

• 17 thuật ngữ trong digital marketing mà marketers nên biết
• CRM và ERP khác gì? Tại sao bạn nên phân biệt hai thuật ngữ này

Reach/ Impression

Phạm vi tiếp cận/ Số lần hiển thị

• Phạm vi tiếp cận (Reach): Lượng người đã xem quảng cáo của bạn.
• Số lần hiển thị (Impression): Số lần quảng cáo đã được nhìn thấy.

Bạn có thể hiểu đơn giản, nếu một quảng cáo có phạm vi tiếp cận là 10, nhưng số lần hiển thị là 11. Lúc này 1 trong 10 người mà quảng cáo tiếp cận đã nhìn thấy quảng cáo đó hai lần.

Campaign/ Ad set/ Ad

Chiến dịch/ Bộ quảng cáo/ Quảng cáo

• Chiến dịch: Đây sẽ là loại chiến dịch quảng cáo bạn muốn chạy. Bạn có muốn tiếp cận nhiều người với trang Facebook của mình, thu hút mọi người trên website của bạn hoặc nhận được một số doanh thu không?
• Bộ Quảng cáo: Nơi khán giả của bạn ngồi và nơi bạn có thể chỉnh sửa đối tượng mà bạn nhắm mục tiêu.
• Quảng cáo: Đây sẽ là nơi quảng cáo xuất hiện. Bên cạnh đó, bạn có thể chỉnh sửa giao diện của chúng đối với khán giả của mình.

Link Clicks/ Landing Page Views

Số lần nhấp vào liên kết/ Lượt xem trang đích

• Số lần nhấp vào liên kết: Số lần quảng cáo của bạn đã được nhấp vào.
• Lượt xem Trang Đích: Số lần quảng cáo của bạn đã được nhấp vào và đã được xem đúng cách.

Các nhấp chuột vào liên kết có thể thất thường. Tuy nhiên, bạn hãy đảm bảo đã tối ưu hóa trang đích để bạn đo lường được có bao nhiêu người thực sự truy cập vào website của bạn và xem xung quanh. Thay vì họ chỉ nhấp vào một liên kết trên quảng cáo của bạn.

Page Engagement/ Post Engagement

Tương tác trên trang/ Tương tác trên bài đăng

• Tương tác trên trang: Số lượng tương tác bạn đã nhận được trên toàn bộ bài đăng hoặc trang của mình do họ nhìn thấy quảng cáo của bạn.
• Đăng tương tác: Số lượng tương tác trên quảng cáo của bạn.

CPM

Chi phí cho mỗi 1.000 lần hiển thị. Nếu bạn đã chi 10 đô la cho một chiến dịch và đạt được 2.000 lần hiển thị. Lúc này CPM của bạn sẽ là 5 đô la.

Frequency (Hiệu suất)

Số lần trung bình quảng cáo của bạn được một người dùng nhìn thấy.

PIXEL

Đây là một đoạn mã nằm trên website của bạn. Nó sẽ cung cấp thông tin trở lại Facebook và cho phép chúng theo dõi tất cả các mục tiêu. Công cụ này sẽ cần thiết cho chiến dịch Lưu lượng truy cập và Chuyển đổi.

Placement (Phân bổ)

Đây là tập hợp những nơi bạn muốn quảng cáo của mình được nhìn thấy. Trong câu chuyện, trên nguồn cấp dữ liệu, trong tìm kiếm, trong bài báo, định dạng video? Dù bạn chọn vị trí nào, hãy đảm bảo rằng quảng cáo được tối ưu hóa theo kích thước.

Trên đây không phải là tất cả thuật ngữ của quảng cáo trả phí trên các nền tảng trực tuyến. Tuy nhiên, những thuật ngữ trên cũng đã giúp bạn hiểu cơ bản về quảng cáo trực tuyến là gì?

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn