kiến thức marketing

Sự phổ biến của các nền tảng truyền thông xã hội là không thể phủ nhận. Vì vậy, chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội nên là một phần trong chiến lược chăm sóc khách hàng bạn không thể bỏ qua. 

Chiến lược chăm sóc khách hàng là gì?

Chiến lược chăm sóc khách hàng là kế hoạch chi tiết về cách tổ chức một quy trình xử lý các thắc mắc của khách hàng. Trong suốt hành trình của khách hàng để tăng mức độ hài lòng và tăng lòng trung thành, sự tin cậy đối với thương hiệu. Khi thực hiện những chiến lược này, cần xác định các công cụ và kênh hỗ trợ khách hàng. Cũng như phân tích hiệu quả của việc chăm sóc khách hàng của bạn để giữ chân khách hàng. 

Chọn nền tảng nào cho chiến lược chăm sóc khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội?

Ngày nay, có rất nhiều nền tảng truyền thông xã hội. Nhưng phần lớn mọi người đang hoạt động trên Facebook, Twitter, Instagram và Youtube. Khi nói đến giao tiếp với thương hiệu, hầu hết mọi người sử dụng Facebook, Instagram và Twitter để tiếp cận với các doanh nghiệp. Điều đó có nghĩa là những nền tảng này phải nằm trong danh sách của bạn trước tiên.

Trên thực tế, doanh nghiệp muốn đạt được thành công đều có đối tượng mục tiêu rõ ràng, giúp hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng. Hiểu biết về đối tượng mục tiêu của bạn cũng có thể giúp quyết định chọn nền tảng nào cho chiến lược chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội của bạn.

Xem thêm:

• Sự khác biệt của Branding và Marketing trong thành công doanh nghiệp
• Tham khảo mới nhất: 13 xu hướng social media 2023 dành cho bạn

7 hiệu quả khi sử dụng Truyền thông Xã hội trong Chiến lược Chăm sóc Khách hàng

1. Giúp người dùng mạng xã hội dễ dàng liên hệ khi muốn được hỗ trợ 

Bất kể doanh nghiệp của bạn bán gì, cho dù là sản phẩm hay dịch vụ. Cả khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của bạn đều có thể có câu hỏi về nó trong suốt hành trình mua hàng của khách hàng. Mọi người sẽ muốn liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn khi họ chỉ mới tìm hiểu về công ty của bạn hoặc sau khi mua hàng. Vì 76% mọi người mua một sản phẩm sau khi nhìn thấy sản phẩm đó trong bài đăng trên mạng xã hội của thương hiệu. Điều quan trọng trong chiến lược chăm sóc khách hàng là phải giúp người dùng mạng xã hội dễ dàng liên hệ với nhóm hỗ trợ trên các mạng này. Điều này sẽ giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm.

2. Tạo một tài khoản truyền thông xã hội riêng cho các thắc mắc của khách hàng

Nếu bạn không phải là một thương hiệu lớn với đội ngũ đại diện dịch vụ khách hàng nội bộ. Bạn có thể gặp khó khăn khi giám sát tất cả các tài khoản mạng xã hội khi có các vấn đề với khách hàng. Do đó, một số thương hiệu tạo các tài khoản riêng biệt phục vụ cho các đối tượng có mục tiêu cụ thể. Khi bạn khuyến khích những người theo dõi trên mạng xã hội sử dụng một kênh để hỗ trợ khách hàng. Chúng sẽ dễ dàng hơn khi thuê một người kiểm duyệt mạng xã hội, người có thể theo dõi tất cả các vấn đề và do đó cải thiện dịch vụ khách hàng. 

3. Cho phép khách hàng tự phục vụ trên mạng xã hội

Mọi người đều muốn nhận được phản hồi nhanh chóng khi họ đặt câu hỏi về các sản phẩm hoặc dịch vụ. Cố gắng cải thiện trải nghiệm khách hàng, bạn nên đặt cược vào tự động hóa dịch vụ khách hàng. Và giúp người tiêu dùng của bạn dễ dàng tìm ra giải pháp của riêng họ.

Dưới đây là những cách đã được chứng minh để cho phép khách hàng tự phục vụ trên mạng xã hội:

• Tạo một chatbot và liên kết lại với nó trong phần tiểu sử 
• Thêm cơ sở kiến ​​thức trên trang web và quảng bá nó
• Hiển thị các câu hỏi thường gặp về tính năng trên hồ sơ mạng xã hội của bạn
• Tạo video hướng dẫn trên mạng xã hội

4. Cải thiện thời gian phản hồi dịch vụ khách hàng

Đôi khi phải mất vài tuần hoặc vài ngày để nhận được phản hồi từ công ty của bạn. Khách hàng sẽ mất hứng thú với doanh nghiệp của bạn, ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng thương hiệu. Gửi phản hồi càng nhanh sau khi nhận được yêu cầu thì càng tốt.

Ngày nay, có tới 79% khách hàng mong đợi nhận được phản hồi cho các khiếu nại trên mạng xã hội của họ trong vòng 24 giờ. Có nghĩa là thời gian phản hồi trên mạng xã hội rất quan trọng. Trên thực tế, nó có thể tác động đến mối quan hệ với khách hàng và biến những người theo dõi trên mạng xã hội thành khách hàng trung thành.

Điều quan trọng là phải tận dụng tối đa các tính năng có sẵn và thiết lập trả lời nhanh cho các tin nhắn trực tiếp. Khi đại diện dịch vụ khách hàng nhận được tin nhắn trực tiếp với một câu hỏi phổ biến. Thật dễ dàng để chọn từ các câu trả lời được tạo trước và gửi câu trả lời nhanh chóng.

5. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng phương tiện truyền thông xã hội mang tính chủ động

Để khiến khách hàng của bạn hài lòng, điều cần thiết là phải biết và dự đoán nhu cầu. Nó cũng có thể giúp đưa ra một giải pháp như cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chủ động trên mạng xã hội. Điều này giúp tăng lòng tin ở khách hàng. Đầu tiên, hãy hiểu rõ hơn nhu cầu của người tiêu dùng. Các nền tảng truyền thông xã hội cung cấp nhiều cách khác nhau để bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn. Cho dù bạn đặt câu hỏi trong các bài đăng, tổ chức các cuộc trò chuyện bằng tin nhắn trực tiếp hay sử dụng hình dán thăm dò ý kiến. Thứ hai là đừng quên tìm hiểu thêm về trải nghiệm khách hàng.

6. Giải quyết với các khách hàng không hài lòng qua các kênh riêng tư

Dù sản phẩm của bạn có tốt đến đâu thì cũng không thể làm hài lòng tất cả người dùng. Vì vậy bạn vẫn nên sẵn sàng xử lý những khách hàng đang tức giận. Và điều quan trọng là biến những khách hàng không hài lòng này thành những người hài lòng. Các đánh giá truyền miệng tiêu cực thường lan truyền nhanh hơn giữa mọi người. Điều này có thể gây tổn hại đến danh tiếng của bạn.

Khi nhận được khiếu nại trên mạng xã hội, bạn không chỉ nên giải quyết những vấn đề này nhanh chóng. Mà nên đưa những cuộc trò chuyện này lên một kênh riêng tư để giải quyết. Đặc biệt nếu chứa dữ liệu cá nhân như thông tin liên hệ hoặc chi tiết đơn đặt hàng. 

7. Lắng nghe khách hàng trên mạng xã hội

Các mạng truyền thông xã hội đã trở thành nơi đóng góp ý kiến, đánh giá của người tiêu dùng. Mọi người sử dụng mạng xã hội để chia sẻ suy nghĩ của họ với bạn bè và gia đình. Và cứ hai người thuộc thế hệ Millennials thì có một người phàn nàn về một thương hiệu trên mạng xã hội.

Nếu những người này sử dụng phần bình luận để nói với doanh nghiệp của bạn về trải nghiệm của họ. Với công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội phù hợp, công ty của bạn có cơ hội theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến về doanh nghiệp. Và thiết lập mối quan hệ khách hàng lâu dài với những người quan tâm về thương hiệu của bạn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Trong những năm tới, việc sử dụng mạng xã hội được dự đoán sẽ còn tăng hơn nữa. Tuy nhiên, các chuyên gia dự đoán rằng các nền tảng phổ biến nhất có thể mất một lượng đáng kể người dùng. Bởi sự ra đời của nhiều nền tảng mới. Trong bài viết này sẽ đề cập đến các xu hướng social media 2023 quan trọng nhất cần theo dõi.

Xem thêm:

• Thu thập dữ liệu Social Media: Tại sao bạn nên làm điều đó?
• [EBOOK] Xu hướng Social Media được ưa chuộng

1. Mức độ phổ biến của TikTok tăng vọt theo Gen Z

Facebook là nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất. Nhưng TikTok là ứng dụng được các thế hệ trẻ lựa chọn nhiều nhất trong xu hướng social media 2023. Và nó đang trở nên phổ biến thậm chí còn nhanh hơn dự đoán của các chuyên gia. Dự đoán từ eMarketer cho thấy tỷ lệ người dùng Facebook dưới 25 tuổi sẽ giảm xuống dưới 15% vào năm 2023.

Điều này hoàn toàn trái ngược với dự đoán của họ về TikTok: 44% người dùng của nền tảng Tiktok sẽ dưới 25 tuổi vào năm 2023.

Một cuộc khảo sát cho thấy hơn 75% Gen ZZ nói rằng họ tìm hiểu về xã hội và chính trị trên TikTok.

2. Các thương hiệu sử dụng mạng xã hội để hỗ trợ những khách hàng thiếu kiên nhẫn

Người tiêu dùng ngày nay không có nhiều kiên nhẫn như chúng ta hay nghĩ. Họ muốn có được phản hồi cho vấn đề của họ ngay lập tức.

Một cuộc thăm dò của HubSpot cho thấy 90% người tiêu dùng tìm kiếm phản hồi ngay lập tức từ một thương hiệu khi họ có câu hỏi về dịch vụ khách hàng. Zendesk báo cáo rằng lượng vé dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội đã tăng 20% ​​từ năm 2020 đến năm 2021.

Một cuộc khảo sát năm 2022 cho thấy 75% người dùng Twitter, 59% người dùng Facebook và 34% người dùng Instagram tiếp cận với các thương hiệu trên nền tảng xã hội. Khoảng một nửa trong số những người đó đang liên hệ về các vấn đề dịch vụ khách hàng. 

Trong khi một số người nghĩ rằng những lời phàn nàn của công chúng đang làm giảm giá trị thương hiệu. Nhưng nhiều công ty đã hành động nhanh chóng để phản hồi và biến nó thành cơ hội . Bằng cách phản hồi, thương hiệu cho thấy rằng họ đang tích cực lắng nghe khách hàng. Và điều đó có thể xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Do đó, phản hồi nhanh cũng là một xu hướng social media bạn không thể bỏ qua trong năm 2023 này. 

3. Quản lý khủng hoảng truyền thông xã hội là điều bắt buộc phải có

Hơn 95% doanh nghiệp dự kiến ​​sẽ trải qua khủng hoảng trong vòng hai năm tới. Nhưng chưa đến 40% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Hoa Kỳ có kế hoạch xử lý khủng hoảng phù hợp cho chúng. Vì có quá nhiều người tiêu dùng sử dụng social media nên những cuộc khủng hoảng này sẽ diễn ra trên các nền tảng xã hội. Thông tin lan truyền nhanh chóng trên phương tiện truyền thông xã hội. Đồng nghĩa với việc một vấn đề nhỏ cũng cũng có thể trở thành khủng hoảng. Nếu các thương hiệu không theo dõi các kênh xã hội của họ.

Theo một cuộc khảo sát của PRWeek năm 2022, 88% người được hỏi cho biết họ cần trợ giúp về lắng nghe xã hội. Và 89% muốn cải thiện khả năng đánh giá các cuộc khủng hoảng tiềm ẩn.

Trong bối cảnh khủng hoảng, người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm các thương hiệu phải minh bạch và trung thực.

4. Social Media trở thành vua của thế giới quảng cáo

Chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số đang tăng vọt. Hơn 521 tỷ USD đã được chi cho quảng cáo kỹ thuật số vào năm 2021. Và các chuyên gia cho rằng con số đó có thể lên tới 876 tỷ USD vào năm 2026. Quảng cáo trên các trang social media chiếm một phần lớn trong chi tiêu đó. Một cuộc khảo sát cho thấy 71% nhà tiếp thị có kế hoạch tăng ngân sách quảng cáo trên mạng xã hội của họ vào năm 2021. Có thể thấy, quảng cáo vẫn là một trong những xu hướng social media nổi bật trong năm 2023.

Hơn một nửa các nhà tiếp thị nói rằng họ dành 50% hoặc hơn ngân sách tiếp thị của mình cho các quảng cáo trên mạng xã hội.

Thống kê cho thấy những quảng cáo này đều đang mang lại doanh thu.

Báo cáo xã hội của GWI cho thấy 28% người dùng internet thường tìm hiểu về các sản phẩm và thương hiệu mới thông qua quảng cáo trên mạng xã hội. Và gần 80% người dùng nói rằng họ chuyển sang mạng xã hội khi tìm kiếm thông tin về thương hiệu.

5. Niềm tin và tính xác thực là cách mới để bán hàng trên mạng xã hội

Thời của những đợt quảng bá thương hiệu, bán chạy trên mạng xã hội đã qua. Mọi người sẽ không kết nối với những thương hiệu chỉ nói về bản thân họ và sản phẩm của họ .

Mọi người muốn thông tin hữu ích mà họ có thể sử dụng trong cuộc sống của họ. Khách hàng muốn có những kết nối cảm xúc với một thương hiệu. Họ muốn biết rằng một thương hiệu là con người và chia sẻ các giá trị của họ.

Trên mạng xã hội, các thương hiệu đang điều chỉnh nội dung của họ để nó kể một câu chuyện chân thực và xây dựng tính xác thực của thương hiệu.

Tính xác thực của thương hiệu có nghĩa là một doanh nghiệp sống thật với chính mình và với khách hàng của mình. Người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho các doanh nghiệp mà họ thấy là đáng tin cậy.

6. Các nền tảng mới tung ra các tùy chọn về âm thanh

Sự phổ biến của podcasting đã tăng lên trong 15 năm qua. Vào năm 2021, 41% người Mỹ trên 12 tuổi đã nghe ít nhất một podcast trong vòng 1 tháng.

Một nhà phân tích công nghệ cho biết âm thanh xã hội là phương tiện của Goldilocks . “Văn bản là không đủ, và video quá nhiều; âm thanh xã hội là vừa phải. Nó đại diện cho cơ hội kết nối xã hội và sự đồng cảm mà không có mặt trái của video.

Discord là một trong những nền tảng âm thanh nổi tiếng nhất. Trong thời kỳ cao điểm của đại dịch, nó có hơn 140 triệu người dùng hoạt động hàng tháng .

Các cường quốc về social media cũng đang tung ra các nền tảng tập trung vào âm thanh của riêng họ.

Twitter có các tweet bằng giọng nói và Twitter Spaces , cho phép người dùng tạo các 

7. Mạng xã hội nổi lên như một nền tảng mua sắm

Khi việc mua sắm trở nên khó hơn hơn trong đại dịch, các nền tảng social media đã trở thành một phương tiện mua sắm ngày càng phổ biến. Trên thực tế, số lượng người mua hàng trên sàn thương mại điện tử ở Mỹ đã tăng 25,2%. Và con số dự báo sẽ vượt hơn 100 triệu vào năm 2023.

Những người trẻ tuổi có xu hướng mua sắm trên các nền tảng mạng xã hội cao hơn đáng kể.

Instagram là một trong những trang thương mại điện tử xã hội hàng đầu mà các doanh nghiệp có thể tham khảo. Khi không gian thương mại xã hội mở rộng, các nền tảng truyền thông xã hội có khả năng điều chỉnh các tính năng giúp người dùng mua sắm dễ dàng hơn.

8. Nội dung video dạng ngắn đang trở nên phổ biến hơn 

Các bài đăng video hoạt động tốt hơn các bài đăng ảnh tĩnh trên mạng xã hội.

Các video trên Instagram trở thành xu hướng và nhận được lượng tương tác cao gấp đôi so với các bài đăng trên ảnh.

Theo một nghiên cứu, có tới 82% nội dung trực tuyến sẽ bao gồm video trong năm nay. Để cạnh tranh với TikTok, Instagram đã ra mắt Instagram Reels vào năm 2020.

Reels cho phép người dùng quay và đăng video có thời lượng lên đến 30 giây. Điều này nằm trên hai tùy chọn video khác của Instagram: IGTV và Stories

9. Mạng xã hội trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày

Hơn 72% người Mỹ sử dụng mạng xã hội vào cuối năm 2020, tăng 4,3% so với năm trước. Xu hướng social media ở Canada thậm chí còn cao hơn. Với hơn 84% người Canada báo cáo rằng họ có sử dụng mạng xã hội.

Không chỉ số lượng người dùng mạng xã hội ngày càng tăng. Nhưng lượng thời gian mà người dùng dành cho các nền tảng truyền thông xã hội cũng đang tăng lên.

Trung bình, mọi người dành khoảng 145 phút trên mạng xã hội mỗi ngày. Con số này dài hơn khoảng một giờ so với thời gian mọi người dành cho mạng xã hội vào năm 2012. Nhìn chung, việc sử dụng mạng xã hội đã tăng 21% trên toàn cầu trong thời kỳ đại dịch.

Điều này đang làm cho phương tiện truyền thông xã hội trở thành một kênh ngày càng phổ biến đối với các nhà làm marketing vào năm 2023. 

10. Facebook vẫn đứng đầu

Facebook vẫn là nền tảng social media được sử dụng nhiều nhất trên thế giới, theo sau là YouTube. Instagram và TikTok là nền tảng phổ biến thứ tư và thứ bảy trên thế giới.

Mặc dù báo chí đưa tin tiêu cực, nhưng sự phát triển của Facebook vẫn không giảm. Nền tảng hiện có khoảng 1,845 tỷ người dùng hàng ngày và có khoảng 22 tỷ người truy cập vào tháng 8 năm 2021. Người dùng trung bình dành khoảng 58 phút trên Facebook mỗi ngày. Mặt khác, người dùng YouTube trung bình dành khoảng 40 phút để sử dụng nền tảng này. YouTube ước tính có khoảng 30 triệu người dùng hàng ngày và có tổng số khoảng 35 tỷ người truy cập vào tháng 7 năm 2022.

Bất chấp sự thành công của một số nền tảng mới, như Clubhouse. Những người chơi chính được nêu ở trên dự kiến ​​sẽ tiếp tục thống trị xu hướng social media trong những năm tới.

11. Tạo điểm nhấn để thu hút sự chú ý

Mọi người đang dành nhiều thời gian hơn trên mạng xã hội. Nhưng họ dành ít thời gian hơn cho các bài đăng riêng lẻ. Các nghiên cứu cho thấy khoảng thời gian chú ý của một người bình thường ngày nay là 8 giây - giảm so với 12 giây của 20 năm trước. Ví dụ, những người truy cập Facebook từ máy tính của họ dành trung bình 2,5 giây cho một phần nội dung. Trong khi những người truy cập Facebook từ điện thoại của họ dành 1,7 giây cho cùng một nội dung. Các trang web truyền thông xã hội đang điều chỉnh điều này bằng cách ngày càng cung cấp các tùy chọn nội dung cỡ nhỏ như video dạng ngắn và nội dung tồn tại trong khoản thời gian nhất định.

12. Nhiều tùy chọn thực tế tăng cường hơn

Thị trường Thực tế tăng cường (AR) vẫn còn mới. Nhưng dự kiến ​​sẽ đạt được nhiều thành quả hơn trong những năm tới. AR và VR dự kiến ​​sẽ trở nên phổ biến hơn khi mạng di động ngày càng mạnh và nhanh hơn. Đến năm 2023, thị trường AR dự kiến ​​sẽ tạo ra doanh thu hàng năm từ $ 70 đến $ 75 tỷ . Mạng xã hội đang bắt đầu xu hướng sớm hơn. 

AR đã được tích hợp vào các bộ lọc của Instagram từ năm 2017 . Vào năm 2019, Instagram đã đẩy mạnh trò chơi AR hơn nữa với tùy chọn để người dùng tạo bộ lọc của riêng họ. Thống kê sử dụng cho thấy rằng các bộ lọc có thể tăng gấp bốn lần thời gian tương tác của video. Và số lượng ứng dụng có tính năng AR có thể sẽ tăng lên trong những năm tới. Nhiều người trong số họ có thể sẽ dành riêng cho việc khám phá và thử sản phẩm mới.

13. Tăng cường sử dụng nội dung do người dùng tạo

Các doanh nghiệp đang ngày càng kết hợp nội dung do người dùng tạo (UGC) vào các chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của họ. Các thương hiệu kết hợp UGC có lượng khách truy cập quay lại tăng 20% ​​và thời gian người tiêu dùng dành cho trang web của họ tăng lên 90%.Hình ảnh UGC cũng có khả năng chuyển đổi cao hơn 81% .

Có một số ưu điểm của xu hướng UGC trong năm 2023 đối với các doanh nghiệp. Bao gồm việc nó rẻ hơn quảng cáo truyền thống, dễ liên quan hơn và có thể giúp thương hiệu được coi là chân thực hơn và có ý thức xã hội hơn.

Kết luận

Việc sử dụng social media dự kiến ​​sẽ tiếp tục đi lên trong vòng 2-3 năm tới. Các tính năng mới, chẳng hạn như stories, video dạng ngắn và AR,... sẽ đảm bảo rằng người dùng dành nhiều thời gian hơn mỗi ngày. Sự tham gia ngày càng tăng của các doanh nghiệp dự báo tạo ra doanh thu vượt bậc.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Hàng triệu Gen Alphas vẫn chưa được sinh ra. Do đó, triển vọng tương lai của thế hệ này là rất tốt. Bằng cách xem xét thái độ và quan điểm của họ ngày hôm nay, chúng ta có thể có được bức tranh rõ ràng hơn về những gì tương lai có thể xảy ra đối với họ. Dưới đây là những số liệu thống kê gen alpha 2023 dành cho bạn.

Thống Kê Alpha Thế Hệ Hàng Đầu

• 2,8 triệu Gen Alpha được sinh ra trên toàn cầu mỗi tuần.
• 65% Gen Alphas sẽ làm việc những công việc không tồn tại hiện nay.
• Thế hệ Alpha là thế hệ đa dạng nhất trong lịch sử.
• Một nửa của Gen Alphas dự kiến ​​sẽ lấy được bằng đại học.
• 66% Gen Alphas thích mua hàng từ các công ty tạo ra sự khác biệt tích cực trên thế giới.

Xem thêm:

• Gen Alpha là gì? Thế hệ Alpha sẽ làm gì để tiếp nối Gen Z
• Gen Y – Thế hệ không bao giờ về hưu

Thống kê tổng thể về thế hệ Alpha 

2,8 triệu Gen Alphas được sinh ra trên toàn cầu mỗi tuần (McCrindle )

Đến năm 2025, sẽ có hơn 2 tỷ Gen Alphas sống trên thế giới. Ấn Độ, Trung Quốc và Indonesia là 3 quốc gia có tỷ lệ sinh Gen Alpha cao nhất. Dựa trên những dự đoán này, Thế hệ Alpha sẽ là thế hệ lớn nhất trong lịch sử.

Thế hệ Alpha là thế hệ đa dạng nhất trong lịch sử Hoa Kỳ (Hotwire Global)

Trong thống kê về gen Alpha năm 2023 cho thấy nhân khẩu học về chủng tộc ở Hoa Kỳ đã nghiêng về sự đa dạng hơn. Trong vài thập kỷ qua gen Alpha phản ánh sự thay đổi đó. Theo điều tra dân số mới nhất của Hoa Kỳ, 47% trẻ em Mỹ xác định là không phải da trắng.

96% Gen Alphas trong độ tuổi 7-9 tin rằng mọi người nên được đối xử công bằng cho dù họ trông như thế nào (Canvas8)

93% gen alpha tin rằng điều quan trọng là được “chấp nhận dù bạn là ai”. Ngoài ra, 97% tin rằng mọi người nên có đủ lương thực để ăn và 96% tin rằng mọi người nên có một nơi để sống.

Gen Alphas sẽ sống lâu hơn các thế hệ trước (WorldBank)

Tuổi thọ tăng đã là một xu hướng trong suốt lịch sử loài người, và hiện đã có nửa triệu người trăm tuổi còn sống . Trung bình một người sinh năm 1980 có thể sống trong 63 năm. Gen Alphas sinh năm 2020 có tuổi thọ trung bình toàn cầu là 73 tuổi — dài hơn 16% so với cha mẹ Millennial của họ. Đây là một số liệu đáng mừng trong thống kê gen Alpha 2023.

Thế hệ Alpha coi gia đình là điều quan trọng nhất trong cuộc đời (Wunderman Thompson)

Khi Wunderman Thompson hỏi 4.000 Gen Alphas điều gì là quan trọng nhất trong cuộc đời. Có 71% nói rằng là gia đình, bạn bè (43%), hạnh phúc (31%), sức khỏe (19%) và giáo dục (17%). Đây là top 5 câu trả lời hàng đầu trong thống kê 2023. TV (6%), mạng xã hội (5%) và danh tiếng (2%) đều nằm cuối danh sách.

Thống kê về giáo dục và nghề nghiệp của gen Alpha 2023 

Gen Alpha đang lớn lên ở một thời điểm cả giáo dục và công việc đều phát triển. Công nghệ giáo dục và học tập từ xa mang đến cho học sinh nhiều cách học hơn. Khi Gen Alpha gia nhập lực lượng lao động, họ sẽ có những con đường sự nghiệp thú vị mà ngày nay thậm chí không tồn tại.

50% Gen Alphas được dự đoán có bằng đại học (McCrindle)

Thế hệ Alpha được thiết lập để trở thành thế hệ có trình độ học vấn cao nhất trong lịch sử. Mark McCrindle dự đoán rằng 90% sẽ có bằng tốt nghiệp trung học (so với 80% thanh thiếu niên Thế hệ Z) và một nửa sẽ hoàn thành chương trình giáo dục trung học của họ.

84% sinh viên Mỹ sử dụng công nghệ trong lớp học (Qustodio)

Hầu hết những người Mỹ già nhất Gen Alphas đã dành ít nhất một năm học để học tập từ xa trong đại dịch COVID-19. Kể từ đó, công nghệ đã trở nên phổ biến cùng với giáo dục. 60% học sinh Mỹ có thiết bị do trường cung cấp và thêm 14% mang thiết bị của riêng họ từ nhà.

65% học sinh lớp 4 không đọc thành thạo (AECF)

Đọc là một thước đo quan trọng trong việc dự đoán kết quả giáo dục. Đến lớp bốn, trẻ em phải học các môn học khác bằng cách đọc về chúng. Với gần 2/3 học sinh lớp 4 đọc kém hơn, đọc viết vẫn là ưu tiên hàng đầu của các nhà giáo dục ngày nay.

65% Gen Alphas sẽ làm những công việc không tồn tại ngày nay (McCrindle)

Với công nghệ tăng tốc với tốc độ chóng mặt, các ngành công nghiệp hoàn toàn mới sẽ tồn tại vào thời điểm Gen Alpha gia nhập thị trường lao động. Họ cũng sẽ nắm giữ các công việc trong các ngành công nghiệp mới nổi hiện nay, như trí tuệ nhân tạo và công nghệ blockchain.

67% trẻ 6-9 tuổi nói rằng chúng muốn có một nghề nghiệp cứu hành tinh (Wunderman Thompson)

Khi nói đến triển vọng nghề nghiệp, “tạo ra sự khác biệt” là một mẫu số chung giữa Gen Alphas. 59% trong thống kê về gen alpha năm 20232023 nói rằng họ muốn có một nghề nghiệp liên quan đến việc cứu sống. 51% muốn một nghề nghiệp cho phép họ sử dụng công nghệ để tạo ra sự khác biệt.

Cơ hội nghề nghiệp STEM có thể tăng 11% trong thập kỷ tới (BLS)

Đến năm 2031, Gen Alphas lớn nhất sẽ bắt đầu tham gia lực lượng lao động. Các công việc STEM — khoa học, công nghệ, kỹ thuật và toán học — dự kiến ​​sẽ tăng với tốc độ gấp đôi. Công việc STEM trung bình yêu cầu mức lương trung bình hàng năm là 95.000 đô la, so với 45.000 đô la cho tất cả các công việc cộng lại.

Thống kê cho người tiêu dùng gen Alpha 

66% Gen Alphas thích mua hàng từ các công ty tạo ra sự khác biệt tích cực trên thế giới (Wunderman Thompson)

82% trong trong thống kê Gen Alphas nói rằng họ mong có tiền riêng để có thể tự mua hàng. Các công ty có nhiều khả năng thu hút được Gen Alpha với tư cách là người mua. 18% Gen Alphas nói rằng họ muốn mua các sản phẩm được làm bằng vật liệu bền vững.

25% Gen Alphas lấy những người có ảnh hưởng làm nguồn cảm hứng mua sắm chính của họ (Wunderman Thompson)

Theo số liệu thống kê gen alpha năm 2023 có tới 55% muốn mua sản phẩm nếu họ thấy các nhân vật YouTube hoặc Instagram yêu thích của họ sử dụng chúng.

Sở thích thương hiệu của Gen Alpha có nhiều khả năng phù hợp với Millennials hơn Gen Z (NCSU)

Gen Alphas thường được gọi là “Millennials nhỏ” vì một lý do: cha mẹ của chúng hầu hết là Millennials. Hành vi mua sắm của các bậc cha mẹ thuộc thế hệ Millennial có khả năng được truyền sang những đứa trẻ thuộc Thế hệ Alpha của họ. Trẻ em có thể bắt đầu nhận biết và thậm chí thích nhãn hiệu khi trẻ lên 3 tuổi.

Số lượng Gen Alphas có quyền truy cập tài khoản ngân hàng đã tăng 7% trong năm qua (GWI)

Theo GWI, gần một phần ba thanh thiếu niên toàn cầu có quyền truy cập vào tài khoản ngân hàng. Các công ty như Greenlight cung cấp thẻ ghi nợ dành riêng cho trẻ em và thanh thiếu niên. Chỉ riêng trong năm 2021, trẻ em đã có tổng cộng 225 triệu đô la trong tài khoản tiết kiệm Greenlight.

Thống kê về giải trí của gen Alpha năm 2023 

Thế hệ Alpha có nhiều thời gian sử dụng thiết bị điện tử hơn bất kỳ thế hệ nào khác (McCrindle)

Gen Alphas được tiếp cận với điện thoại thông minh và máy tính bảng ngay từ khi còn nhỏ. Trẻ em từ 8 đến 12 tuổi dành trung bình 4 giờ 44 phút trước màn hình mỗi ngày.

47% Gen Alphas nói rằng họ thích phân chia thời gian rảnh của mình giữa thời gian sử dụng thiết bị và ở ngoài trời (Wunderman Thompson)

Trên thực tế, nhiều người muốn dành thời gian ở bên ngoài (27%) hơn là ở trong nhà (26%). 46% Gen Alphas nói rằng họ muốn theo đuổi một sự nghiệp cho phép họ làm việc ngoài trời.

Gen Alphas sử dụng trung bình 4,2 dịch vụ phát trực tuyến (GWI)

59% Gen Alphas nói rằng xem TV và phim là hoạt động cuối tuần yêu thích của họ và 50% gọi đó là hoạt động sau giờ học yêu thích của họ. 70% trẻ 8-11 tuổi coi TV và phim là một trong những hoạt động yêu thích của chúng.

Ca hát và nhảy múa là thể loại chương trình truyền hình yêu thích của Gen Alpha (GWI)

34% gen Alphas nói rằng họ thích xem các chương trình truyền hình mà họ có thể khiêu vũ, trong khi 33% nói điều tương tự về các chương trình ca hát. 30% thích xem các chương trình về thể thao và 26% thích xem các chương trình nấu ăn.

38% game thủ Gen Alpha muốn chơi các trò chơi điện tử cho phép họ xây dựng hoặc tạo (GWI)

Các trò chơi được thiết kế để tạo điều kiện cho sự sáng tạo là lựa chọn hàng đầu của các game thủ Gen Alpha. 58% báo cáo chơi Minecraft trong tháng qua và 43% báo cáo điều tương tự với Roblox.

Tóm lại 

Khi Gen Alpha trưởng thành, những kỳ vọng của họ từ các thương hiệu, tổ chức và chính phủ chắc chắn sẽ có tác động lâu dài đến vài thập kỷ tiếp theo của lịch sử nhân loại.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Tiếp cận số lượng lớn khách hàng qua thiết bị di động được xem là chiến lược hiệu quả nhất hiện nay. Để có thể thành công hơn nữa thì thương hiệu của bạn nên xây dựng một chiến lược chi tiết để Marketing thông qua thiết bị di động. Vậy Mobile Marketing là gì? Làm sao để thiết lập chiến lược Mobile Marketing cho doanh nghiệp của bạn?

Xem thêm:

• 100+ thống kê liên quan đến ngành Mobile Game năm 2022
• Dự đoán Mobile Marketing Trends mà bạn cần lưu tâm trong năm 2022

Mobile Marketing là gì?

Trong thị trường di động phát triển nhanh nhất thế giới, nơi có nhiều điện thoại di động hơn nhà vệ sinh. Lúc này kế hoạch Mobile Marketing là một kế hoạch mà mỗi doanh nghiệp nên có. Nó rất quan trọng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đến các doanh nghiệp lớn hơn.

Các nhà bán lẻ và website Marketing nên được sửa đổi để thích hợp với điện thoại di động. Bạn sẽ không khó để tùy chỉnh email cho điện thoại di động nhưng nó cần được đơn giản hóa. Nếu bạn muốn thu hút sự chú ý của người dùng, bạn cần phải ngắn gọn, rõ ràng và đơn giản. Khoảng cách chú ý của họ sẽ tập trung ngay khi thông tin được gửi đến. Do đó, bạn cần nhận được thông điệp của mình trong thời gian ngắn nhất có thể.

Dưới đây là một số phương pháp hay nhất mà các thương hiệu SME có thể làm theo để nhanh chóng gia nhập và cạnh tranh tốt:

Hiểu nền tảng

Hầu hết các nhà phát triển sử dụng Flash để nhúng video và hình ảnh vào email. Tuy nhiên, các thiết bị sẽ không hỗ trợ khi chương trình gặp sự cố. HTML5 dường như là chuẩn mực nhưng một số thiết bị có thể không hỗ trợ nó.

Là một Marketer, bạn cần xác định loại thiết bị mà khách hàng tiềm năng của bạn sử dụng. Điều quan trọng nữa là biết mọi người đang đọc e-mail của họ ở đâu. Nó sẽ giúp bạn tối ưu hóa các kế hoạch Mobile Marketing của mình.

Kế hoạch tối ưu hóa Mobile Marketing là gì?

Bạn nên sử dụng văn bản e-mail đầy đủ thông tin và rõ ràng như e-mail HTML đầy đủ. Bằng cách đó, bạn có cơ hội tốt hơn để tiếp cận cơ sở người dùng đa dạng với một thiết kế. Nếu bạn đang liên kết đến website của mình, hãy đảm bảo rằng website được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Bạn cũng nên làm cho bố cục đơn giản và tránh nhiều cột và bảng dữ liệu.

Theo các chuyên gia, bạn nên đảm bảo rằng email có chiều rộng không quá 600 pixel. Hầu hết các thiết bị di động có màn hình rộng từ 320 đến 480 pixel. Tuy nhiên, bạn cũng nên nhớ rằng máy tính bảng, lớn hơn và ngày càng phổ biến hơn. Do đó bạn cũng cần được xem xét khi phát triển chiến lược e-mail di động.

Giữ hình ảnh ở mức dưới 70 điểm trên inch (DPI) để chúng có thể tải nhanh chóng. Các chuyên gia khuyên bạn nên sử dụng "truy vấn phương tiện". Đây là một dòng mã được nhúng trong thiết kế email có thể nhận ra thiết bị được người đọc sử dụng. Sau đó chúng sẽ thay đổi cấu trúc e-mail cho phù hợp.

Chọn dòng chủ đề một cách cẩn thận

Nghệ thuật thành công trong Email Marketing — và Mobile Marketing là gì? Câu trả lời duy nhất là dòng chủ đề. Nó phải cung cấp một giá trị mạnh mẽ cho khán giả đón nhận nó. Bạn nên giới hạn dòng chủ đề trong 5 hoặc 7 từ để thông báo không bị cắt trên màn hình.

Dành thời gian cho dòng chủ đề để truyền tải ý kiến của thương hiệu cho người đọc. Những dòng tiêu đề hay nhất là những dòng gây chú ý và khiến người đọc thích thú. Sử dụng văn bản trước tiêu đề, có thể dài từ 2 đến 5 dòng để thu hút người đọc. Bạn cũng nên bao gồm số điện thoại trong tiêu đề trước để người đọc có thể gọi trực tiếp từ thiết bị di động của họ.

Định vị đúng lời kêu gọi hành động của bạn

Khi bạn thiết kế email cho điện thoại di động, chủ đề kêu gọi hành động nên được thể hiện trên đầu thư. Các hành động kêu gọi có thể là về việc tải xuống một bài báo nghiên cứu, hoàn thành một cuộc khảo sát hay đọc các trường hợp sử dụng.

Trên thiết bị di động, việc cuộn xuống rất khó khăn. Do đó, đôi khi khách hàng tiềm năng của bạn có thể bỏ lỡ nút tác vụ quan trọng. Bất kỳ biểu mẫu nào bạn muốn người nhận điền phải được giữ ở ba trường hoặc ít hơn.

Sự đơn giản là câu thần chú thành công mới

Dễ mở, quét và hiểu là yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của người dùng thiết bị di động. Mọi người thích những mẩu thông tin nhỏ để quyết định xem nó có liên quan đến họ hay không.

Sự cân bằng tốt giữa văn bản và hình ảnh là chìa khóa. Nếu văn bản email của bạn nhỏ hơn 12 điểm, iOS sẽ tự động tăng kích thước. Để tránh những thay đổi vô tình trong bố cục khi người đọc mở thư, hãy giữ cỡ chữ từ 15 đến 22 điểm. Tránh làm lộn xộn thông điệp bằng những hình ảnh hào nhoáng không phục vụ mục đích. Thêm vào đó, bạn cũng nên sử dụng kết hợp màu sắc dễ bắt mắt.

Hãy nhớ sự khác biệt giữa chuột và ngón tay

Ngón tay của người nhận hoạt động như chuột trên thiết bị di động. Vì vậy các liên kết phải được tạo thành các nút dễ sử dụng và bất kỳ chức năng cuộn nào cũng cần đủ lớn để điều hướng bằng ngón tay.

Theo Apple, kích thước tối thiểu thoải mái của một phần tử giao diện người dùng có thể chỉnh sửa là 44 x 44 điểm. Nó đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng có thể sử dụng các liên kết mà không vô tình nhấp vào thứ gì khác.

Thời gian là quan trọng

Hãy lưu ý đến thời gian bạn gửi email của mình. Theo các chuyên gia, đó là yếu tố quyết định lớn nhất đến việc người đọc sẽ sử dụng thiết bị nào để xem tin nhắn. Lượt xem e-mail trên điện thoại di động tăng đột biến trước và sau giờ làm việc bình thường. Trong khi đó, trình duyệt và máy tính để bàn vẫn quy định từ 9 đến 5.

Hãy nhớ rằng, chiến lược Mobile Marketing của bạn không nên dừng lại ở hộp thư đến. Hãy nghĩ về nơi bạn đang hướng khách hàng truy cập web thông qua thiết bị cầm tay của họ và những gì họ sẽ thấy khi đến đó.

Một số phương pháp Mobile Marketing phổ biến

Quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến trên các thiết bị di động bao gồm quảng cáo biểu ngữ, quảng cáo video và quảng cáo ứng dụng.

Email marketing

Email marketing trên thiết bị di động là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng và hiện tại.

Ứng dụng di động

Ứng dụng di động có thể được sử dụng để cung cấp nội dung, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Trò chơi di động

Trò chơi di động có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tiếp thị qua SMS

Tiếp thị qua SMS là một cách hiệu quả để gửi thông điệp ngắn gọn và trực tiếp đến khách hàng.

Lợi ích của Mobile Marketing so với các hình thức Marketing khác

Độ nhắm mục tiêu

Mobile marketing có thể được nhắm mục tiêu theo vị trí, sở thích và hành vi của khách hàng.

Khả năng tương tác

Hình thức này cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng theo thời gian thực.

Tính kịp thời

Có thể được sử dụng để gửi thông điệp đến khách hàng tại thời điểm phù hợp.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Các thuật ngữ CPC là gì? Làm sao để có thể tối ưu hóa CPC cho các chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp.

CPC là gì?

CPC là chữ viết tắt tiếng Anh của từ Cost per Click. Đây là hình thức quảng cáo trả phí được thanh toán dựa vào số click/bấm vào quảng cáo. Hình thức này góp phần mang lại hiệu quả lợi nhuận cho các doanh nghiệp.

VD: khi người dùng trên Facebook bấm vào quảng cáo của bạn thì bạn sẽ mất một khoản tiền cho mỗi click. CPC tốt cho Lead Generation ( tìm kiếm và dẫn dụ người dùng).

CPC sẽ chỉ bị tính khi mọi người nhấp vào quảng cáo của bạn. Đó là lí do rõ ràng nhất để bạn lựa chọn hình thức quảng cáo CPC. Điều này có nghĩa là bạn có thể có được hàng ngàn "hiển thị miễn phí". Nếu bạn có ngân sách thấp (5 đô la một ngày hoặc thậm chí 20 đô la) và bạn không có thời gian để tối ưu hóa. Lúc này lựa chọn tối ưu nhất cho bạn vẫn là hình thức quảng cáo CPC.

Bên cạnh đó, CPC còn là một hệ thống quảng cáo thông minh. Nó cho phép lựa chọn khách hàng phân vùng mục tiêu theo nhiều tiêu chí phân khúc. Ví dụ: tuổi, giới tính,vị trí địa lí,...

Góp phần mang lại hiệu quả lợi nhuận cho các doanh nghiệp.

Ưu nhược điểm của hình thức quảng cáo CPC:

Mặc dù, bên cạnh CPC mang lại nhiều ưu điểm cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, chúng cũng mang đến những nhược điểm khác nhau trong một số chiến dịch. Dưới đây là một vài ưu và nhược điểm mà CPC mang lại:

Ưu điểm: Ưu điểm lớn nhất của CPC đó chính là việc bạn sẽ tối ưu được ngân sách quảng cáo. Cụ thể trong trường hợp quảng cáo hiển thị đến những đối tượng người dùng không có nhu cầu với sản phẩm, dịch vụ. Lúc này, họ sẽ không nhấp vào quảng cáo thì doanh nghiệp bạn sẽ không mất bất kì khoản phí nào cả

Nhược điểm: Chi phí quảng cáo ở hình thức quảng cáo CPC có phần nhỉnh hơn một chút so với CPM. Doanh nghiệp chỉ có thể tối ưu mẫu quảng cáo mà không thể xác định được số lượt nhấp chuột hay những nhấp chuột phát sinh lợi ích trong một thời điểm cụ thể nào đó.

Tại sao CPC lại quan trọng?

CPC được lựa chọn phổ biến trong các chiến dịch vì những lợi thế mà nó mang lại cho doanh nghiệp. Vậy tại sao CPC lại quan trọng trong các chiến dịch Marketing của thương hiệu?

• ROAS tương đối - lợi tức chi tiêu quảng cáo dựa trên ngân sách và CPC của bạn.
• Lập kế hoạch và dự báo lưu lượng truy cập ước tính dựa trên ngân sách của bạn.
• Thông tin chi tiết cạnh tranh về cách CPC trung bình của bạn so với thị trường.
• Độ mạnh quảng cáo tương đối của bạn.

Liên quan đến ROAS, hiểu giá mỗi nhấp chuột có thể giúp đưa ra các dự báo chính xác hơn.

Ví dụ: nếu bạn có giá mỗi nhấp chuột cao nhưng ngân sách hàng ngày thấp. Lúc này những nhấp chuột đó vào website của bạn phải làm việc chăm chỉ hơn nhiều để đạt được ROAS mục tiêu.

Điều đó có nghĩa là trải nghiệm người dùng của website (hoặc ứng dụng) cần được tối ưu hóa hoàn toàn để khuyến khích càng nhiều doanh số bán hàng càng tốt.

Một lý do khác khiến giá mỗi nhấp chuột quan trọng? Nó giúp bạn hiểu mức độ cạnh tranh của bạn trong các cuộc đấu giá từ khóa.

Nếu quảng cáo của bạn liên tục nhận được CTR (tỷ lệ nhấp) thấp. Lúc này một lý do lớn có thể là do CPC tối đa của bạn thấp hơn đối thủ cạnh tranh.

Giá mỗi nhấp chuột cũng là một yếu tố quyết định độ mạnh của quảng cáo và xếp hạng quảng cáo.

Nếu bạn có bản sao quảng cáo xuất sắc và trải nghiệm người dùng trực quan, nhưng CTR của quảng cáo thấp. Lúc này bạn có thể thu hẹp vấn đề xuống mức CPC tối đa của mình.

CPC tốt là gì?

Bạn đang thắc mắc CPC bao nhiêu là tốt? Câu trả lời là: Nó phụ thuộc. Tuy nhiên, vẫn có nhiều yếu tố sẽ giúp bạn có thể cải thiện CPC cho chiến dịch của mình.

Các yếu tố quyết định CPC tốt bao gồm:

• Ngành.
• Loại thiết bị.
• Loại đối sánh từ khóa.
• Cuộc đua, cuộc thi.
• Từ khóa thương hiệu so với không phải thương hiệu.
• Xếp hạng quảng cáo.

Hãy giải quyết yếu tố đầu tiên: Ngành. Các ngành khác nhau cho thấy có các CPC rất khác nhau.

Dựa trên một nghiên cứu đầu năm 2022 từ LOCALiQ của Wordstream, Luật sư và Dịch vụ pháp lý tự hào có CPC trung bình cao nhất là 8,67 đô la.

Ngành Bất động sản nằm ở mức thấp hơn, với CPC trung bình là 1,36 đô la.

Thông thường, sự cạnh tranh trên một từ khóa càng cao, thì CPC càng cao. Bạn cũng có thể mong đợi CPC trung bình sẽ thấp hơn nếu mức độ cạnh tranh thấp hơn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Remarketing giúp thương hiệu tiếp cận lại người dùng trên cả website và mạng xã hội. Remarketing là gì? Các phương pháp Remarketing phổ biến nhất hiện nay.

Remarketing có lẽ là phương pháp tiếp cận người dùng hữu hiệu ở nhiều ngành nghề. Nhiều người dùng sẽ nhấp vào quảng cáo theo đuổi họ sau khi tìm hiểu một sản phẩm trên website. Do đó, khi được sử dụng đúng cách Remarketing sẽ trở thành công cụ hữu ích với nhiều ngành hàng khác nhau.

Xem thêm:

• SMS Marketing Trends – cơn gió mới cho doanh nghiệp SMEs
• Google Ads Dynamic – tính năng remarketing hiệu quả cho doanh nghiệp

Để tận dụng hiệu quả công cụ Remarketing cho thương hiệu của mình. Trước tiên hãy tìm hiểu Remarketing là gì?

Remarketing là gì?

Remarketing là một phương pháp Marketing cho phép bạn sử dụng quảng cáo để tiếp cận lại những người dùng đã tương tác với website hay các sản phẩm của thương hiệu.

Remarketing sử dụng pixel được đặt trên website để tiếp cận những cá nhân đã truy cập các trang cụ thể hoặc thực hiện các hoạt động nhất định.

Trong khi đó, Remarketing dựa trên mức độ tương tác cho phép bạn tiếp cận những người đã tương tác với nội dung của bạn hoặc đã xem video.

Dưới đây là 8 phương pháp Remarketing phổ biến hiện nay:

1. Người dùng nhấp vào trang giá

Nếu một người mua sắm truy cập vào trang định giá, họ có thể đang tiến xa hơn trong quá trình nghiên cứu sản phẩm so với những người khác xem trang chủ.

Họ có thể đang so sánh chi phí so với đối thủ cạnh tranh. Thậm chí là họ còn đào sâu vào các tính năng cụ thể có sẵn theo cấp giá. Đôi khi họ lại dễ dàng phản hồi với các cuộc gọi đến từ nhân viên tư vấn.

2. Khách truy cập trang cụ thể theo ngành

Việc phân chia khán giả theo ngành cụ thể đổi khi sẽ phức tạp. Đặc biệt khi bạn đang cố gắng tiếp cận với những chuyên gia trong từng ngành.

Nếu bạn có từng trang riêng cho từng ngành, bạn có thể tạo đối tượng Remarketing riêng biệt cho từng trang đó. Nếu không, bạn có thể tạo ra những nhóm chuyên gia cho từng ngành. Từ đây bạn có thể tạo ra các quảng cáo khác nhau để tiếp cận với từng người dùng theo nhu cầu của họ.

3. Remarketing trên nhiều kênh

Hãy tận dụng đa kênh để có thể tiếp cận với nhiều người dùng đã tiếp cận website và chiến dịch của bạn. Đây là một cách tuyệt với giúp bạn tiếp cận người dùng từ nền tảng này sang nền tảng khác.

Cách này cũng giúp bạn sử dụng nền tảng Remarketing tiết kiệm hơn so với một số nền tảng khác.

4. Người dùng đã bỏ sản phẩm vào giỏ hàng

Những người đã bỏ sản phẩm vào giỏ hàng là những người đã trải qua giai đoạn tìm kiếm sản phẩm mong muốn. Họ để sản phẩm mong muốn vào giỏ hàng và chỉ còn thiếu giai đoạn thanh toán.

Phương pháp Remarketing với những người dùng ở giai đoạn này chỉ là khuyến khích. Sử dụng các CTA kêu gọi người dùng quay lại giỏ hàng và hoàn tất bước thanh toán.

5. Người đã từng mua sản phẩm

Nếu ai đó đã mua hàng từ website của bạn trước đây. Lúc này bạn có thể sử dụng phương pháp Remarketing họ sau đó để khuyến khích họ mua hàng khác.

Các sản phẩm bạn quảng cáo và thời gian Remarketing trong tương lai phụ thuộc vào loại sản phẩm được mua.

Ví dụ, nếu ai đó vừa mua một chiếc ba lô mới. Đôi khi họ có thể sẵn sàng mua các thiết bị liên quan khác như dụng cụ leo núi.

Tuy nhiên, bạn cũng nên lưu ý về tần suất xuất hiện trước mặt người dùng. Đôi khi xuất hiện quá nhiều sẽ mang lại ảnh hưởng tiêu cực với người dùng.

6. Chuyển đổi khách hàng lên kênh cao hơn

Đặc biệt trong giao dịch B2B, việc biến khách hàng tiềm năng thành người mua hàng thường khó khăn và mất thời gian. Thậm chí, việc này cũng cần rất nhiều sự tương tác giữa thương hiệu và người dùng.

Các doanh nghiệp có thể kêu gọi khách hàng tiềm năng tham dự các hội thảo miễn phí. Hay cũng có thể cung cấp cho họ các tài nguyên một cách miễn phí. Bạn cũng có thể thiết kế các biểu mẫu trên Website để người dùng có thể đăng ký tư vấn và nhận tài liệu từ bạn. Thậm chí là sử dụng các cách khác nhau để gia tăng điểm tiếp xúc với người dùng.

Bạn có thể xây dựng chiến dịch Remarketing cho những người đã tham gia các hội thảo hay tải các tài nguyên của bạn. Sau đó, bạn có thể thiết lập các chiến dịch để tiếp cận ở kênh thấp hơn như giới thiệu sản phẩm.

7. Người xem video

Remarketing trên nền tảng video sẽ giúp tiếp cận các người dùng chưa có ý định truy cập vào website. YouTube, Meta và LinkedIn là ba kênh phổ biến cho phép tạo chiến lược Remarketing.

Trong YouTube, bạn có thể phân đoạn mọi người dựa trên các tiêu chí sau:

• Đã xem bất kỳ video nào từ một kênh.
• Đã xem một số video nhất định.
• Đã xem bất kỳ video nào (dưới dạng quảng cáo) từ một kênh.
• Đã xem một số video nhất định (dưới dạng quảng cáo).
• Các tương tác trên kênh, bao gồm lượt truy cập, đăng ký và lượt thích video.

Trong Meta, bạn có thể phân đoạn mọi người dựa trên các tiêu chí sau cho bất kỳ video nào hoặc tập hợp video nào bạn chọn:

• Đã xem một video trong ít nhất 3, 10 hoặc 15 giây.
• Đã xem video đến 25%, 50%, 75% hoặc 95%.

Cuối cùng, LinkedIn cho phép bạn phân đoạn khán giả xem video theo 25%, 50%, 75% hoặc 95%.

8. Trang tương tác

Đối tượng tương tác trang Facebook / Instagram, có sẵn trong giao diện Quảng cáo Meta. Tính năng này cho phép một cách khác để nắm bắt ý định của người dùng bên ngoài website của bạn.

Nếu người dùng chọn thích hoặc bình luận trên một bài đăng trên Facebook. Lúc này bạn sẽ biết mức độ người dùng quan tâm đến những gì bạn cung cấp.

Hiện tại, bạn có thể nhắm mục tiêu mọi người dựa trên các tiêu chí sau:

• Những người thích hoặc theo dõi trang của bạn.
• Tất cả những người đã tương tác với trang của bạn.
• Bất kỳ ai đã truy cập trang của bạn.
• Những người tương tác với bất kỳ bài đăng hoặc quảng cáo nào.
• Những người đã nhấp vào bất kỳ nút gọi hành động nào.
• Những người đã gửi tin nhắn đến trang của bạn.
• Những người đã lưu trang của bạn hoặc một bài đăng.

Bạn cũng có thể kết hợp các tiêu chí này để bao gồm / loại trừ mọi người khỏi một nhóm để nhắm mục tiêu.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Các tác động sâu rộng của mạng xã hội đặc biệt là định dạng video ngắn đã ảnh hưởng mạnh mẽ đến người dùng. Đó là lý do tại sao các thương hiệu lại ứng dụng giai điệu âm nhạc vào chiến dịch Marketing của mình.

Nếu bạn nghĩ âm nhạc được áp dụng thành công vào Marketing trong giai đoạn Internet phổ biến thì bạn đã sai. Thật sự thì giai điệu âm nhạc đã ứng dụng vào Marketing thành công từ quá khứ.

Xem thêm:

• Magnetic Marketing – Marketing “thả thính” là gì?
• Marketing liệu có khó hơn trong tương lai. Tại sao?

Quá trình giai điệu âm nhạc ảnh hưởng đến Marketing

Vào đầu những năm 90, âm nhạc đã thống trị Marketing qua máy thu âm, đài phát thanh và tạp chí. Các chiến dịch Marketing lúc đó cũng rất đơn giản và nhắm mục tiêu đến các nhà bán lẻ truyền thông và video.

Các phương tiện truyền thông truyền thống đã bắt đầu giảm dần sức hút với sự ra đời của Internet. Các kênh truyền thông mới sẽ mang đến nhiều định dạng âm thanh, thể loại âm nhạc và nghệ sĩ hơn.

Các nền tảng như YouTube và Napster đã bắt đầu chiếm lĩnh thị trường. Hai nền tảng này đã bắt đầu thay thế thị trường máy nghe nhạc và cassette vật lý. Đồng thời kỷ nguyên phát trực tuyến đã được ra đời và phát triển mạnh mẽ.

Từng là các nền tảng được đánh giá là nền tảng truyền tải bản sao bất hợp pháp. Giờ đây mạng xã hội và các ứng dụng phát trực tuyến giờ đây đã thống trị thế giới. Việc chuyển đổi này đã khiến việc ứng dụng giai điệu âm nhạc vào Marketing phải thích ứng ngay.

TikTok và Dubsmash - mở đầu kỷ nguyên mới cho Marketing ứng dụng giai điệu âm nhạc

Cuộc cách mạng ứng dụng âm nhạc vào Marketing đã hoàn toàn thay đổi bởi sự ra mắt của TikTok, Youtube Shorts và Instagram Reels. Việc một bài hát phổ biến và lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội này sẽ mang lại nhiều lợi ích. Đôi khi nó có thể thúc đẩy doanh số của doanh nghiệp hay thậm chí là mở đầu sự nghiệp. Một số nghệ sĩ phổ biến hiện nay một phần dựa vào hiện tượng "làm mưa làm gió trên mạng".

Các chiến dịch Marketing hiện nay ngày càng tiếp cận nhiều khán giả trên toàn cầu. Do đó, để hiệu quả hơn, việc giảm khoảng cách tuổi tác giữa khán giả và nhà sáng tạo là điều cần thiết. Việc này sẽ giúp thúc đẩy hoạt động hiệu quả của các thương hiệu trên toàn cầu.

Cách triển khai chiến dịch Marketing âm nhạc

Việc một cá nhân nổi tiếng nhờ vào âm nhạc nhìn có vẻ là dễ và kèm thêm một chút may mắn. Tuy nhiên, việc khởi chạy cả chiến dịch Marketing sử dụng âm nhạc thành công lại không dễ.

Các thương hiệu có thể thuê các đơn vị ngoài để thực hiện chiến dịch hay tận dụng đội ngũ In-house. Thì doanh nghiệp cũng cần một đội ngũ nghiên cứu để tìm các xu hướng, phong cách và SWOT. Để từ đây có thể đề ra một kế hoạch chi tiết cho thương hiệu.

Nghiên cứu này dẫn đến việc hiểu được quy trình và tiến trình của chiến dịch theo một định dạng hợp lý hơn. Việc này giúp nhóm thực hiện tạo quảng cáo nhằm tiếp cận những người sáng tạo phù hợp với thị trường ngách mà thương hiệu đang cố gắng tiếp cận. Sau đó, quá trình tiếp theo là viết kịch bản cho những người ảnh hưởng. Tuy nhiên, các kịch bản phải đáp ứng được nhu cầu của đơn vị sản xuất âm nhạc.

Tiếp theo là giai đoạn sản xuất với sự góp mặt của các nghệ sĩ và các thiết bị tiên tiến. Quá trình này yêu cầu các nhà sản xuất phải tận dụng khả năng sáng tạo hơn bao giờ hết. Sau đó, các hình ảnh này sẽ được chỉnh sửa để trông chúng thật hoàn hảo. Và giờ đây chúng đã trở thành tài liệu Marketing âm nhạc.

Quảng bá trên mạng xã hội

Sau tất cả, độ phổ biến của sản phẩm sẽ phụ thuộc vào độ quảng bá thành công trên mạng xã hội. Không chỉ quảng bá trên mạng xã hội, mà sản phẩm của nên được quảng bá trên các nền tảng tương đương.

Các chiến dịch quảng bá phải được xây dựng ý tưởng một cách liền mạch. Việc này sẽ giúp người dùng có một mạch cảm xúc liền mạch. Marketing ứng dụng giai điệu âm nhạc hiện linh hoạt hơn và cởi mở hơn cho tất cả. Điều này cũng khiến các nền tảng này sẽ trở nên cạnh tranh hơn cho các nhà sáng tạo.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

NFT đã nổi lên trong thời gian gần đây như một cách mới giúp các doanh nghiệp có thể tiếp cận với khách hàng. Nhưng liệu ngành nào cũng có thể áp dụng NFT vào Marketing thành công không? Vậy các ngành áp dụng NFT vào Marketing thành công là gì?

NFT áp dụng vào Marketing là gì?

NFT là gì?

NFT, viết tắt của "non-fungible token" - là một chủ đề nóng trên toàn cầu. Để hiểu chính xác NFT là gì, hãy phân tích thuật ngữ:

Fungible

Fungible (không thể thay thế) có nghĩa là thứ có thể trao đổi mà không ảnh hưởng đến giá trị cá nhân. Các hàng hóa có thể thay thế hoặc trao đổi cho một mặt hàng khác giống hệt nhau.

Biết được điều này sẽ làm rõ ý nghĩa của "không thể thay thế". Do đó, hàng hóa không thể được trao đổi vì giá trị mà chúng cung cấp không giống nhau. Bạn không thể hoán đổi một vé xem bóng đá Mỹ với một vé khác, vì cả hai đều có giá trị riêng.

Do đó, NFT là tài sản kỹ thuật số không thể thay thế - không thể trao đổi nhưng được bán và mua.

Token

Theo nghĩa đen, token - "mã thông báo" là một biểu tượng, một dấu hiệu của một cái gì đó. Khi nói đến NFT, mã thông báo có nghĩa là "quyền sở hữu" các mặt hàng NFT đặc biệt. Bạn có thể mã hóa nhiều NFT đồng thời, nhưng một NFT chỉ có thể có một chủ sở hữu.

Ngoài ra, mã thông báo hoạt động như tiền ảo. Giống như Bitcoin, Litecoin và các loại tiền kỹ thuật số khác, mã thông báo cũng đề cập đến một loại tiền ảo.

Ngoài ra, những mã thông báo này trong NFT được bảo vệ bởi chuỗi khối Ethereum để bảo vệ quyền sở hữu của NFT khỏi sự sửa đổi và sao chép / dán bất hợp pháp của một mặt hàng NFT khác.

Kết hợp các thuật ngữ của "non-fungible token" - NFT có nghĩa là một vật phẩm duy nhất. Do đó, chúng không thể trao đổi được bảo vệ bởi chuỗi khối Ethereum. Một NFT không thể được sao chép và chỉ có một chủ sở hữu tại một thời điểm.

Xem thêm:

• Metaverse là gì? Ứng dụng Metaverse của các thương hiệu toàn cầu
• Instagram ra mắt các tính năng cho nhà sáng tạo NFT

5 ngành ứng dụng NFT thành công vào Marketing là gì?

Bây giờ chúng ta hãy tìm hiểu thêm về NFT. Bên cạnh đó là 5 cách đáng ngạc nhiên mà bạn có thể sử dụng chúng để Marketing là gì?

1. Gaming

Trò chơi hiện đại là một trong những lĩnh vực hàng đầu để ứng dụng NFT Marketing. Điều này là do các trò chơi phổ biến như Fortnight liên quan đến đồ họa chi tiết và giao diện / trang phục cho hình đại diện của họ.

Điều này có nghĩa là bạn có thể tạo và bán NFT dưới dạng vật nuôi kỹ thuật số, người đại diện và vật phẩm ảo khác được sử dụng trong trò chơi.

Ngoài ra, vì các trò chơi như Fortnight chấp nhận tiền điện tử để mua quần áo này hoặc hàng hóa ảo khác. Do đó, các game thủ có khả năng đầu tư vào các NFT này. Do đó, bạn có thể NFT Marketing trong trò chơi. Hay thậm chí là bạn có thể tạo mô hình kinh doanh dựa trên NFT để nâng cao giá trị!

NFT hiện đã trở thành xu hướng chủ đạo. Do đó, ngành công nghiệp trò chơi đang ở vị trí độc nhất để tận dụng NFT và kiếm tiền từ cơn sốt.

Trên thực tế, có báo cáo rằng công ty khởi nghiệp trò chơi Mythical Games đã huy động được 75 triệu đô la. Số tiền này được dùng để tạo ra một nền tảng sử dụng NFT thay cho hình đại diện. Nền tảng sẽ cho phép người chơi bán hoặc trao đổi các nhân vật NFT của họ.

NFT và Gaming đi đôi với nhau. Và ngành công nghiệp trò chơi đang sử dụng NFT không chỉ để Marketing trò chơi và sản phẩm. Mà họ còn sử dụng để phát triển và thúc đẩy cơ sở người dùng trung thành.

2. Bán vé

Trong những năm gần đây, đã có một sự thay đổi lớn trong cách mọi người "trả tiền" cho hàng hóa. Ví dụ: bây giờ bạn có thể mua vé xem buổi hòa nhạc yêu thích của mình hoặc một sự kiện thể thao bằng NFT hay bitcoin.

Bất kể loại sự kiện nào - hội thảo, triển lãm thương mại, hội chợ triển lãm ... Lúc này, NFT sẽ đóng vai trò là vé ảo.

NFT có thể biến thành công cụ tốt nhất để thu hút khán giả. Bạn có thể thiết kế NFT cho một sự kiện âm nhạc hoặc thể thao riêng biệt.

Hơn nữa, Vé NFT ảo cũng có thể bao gồm các dịch vụ bổ sung, như đồ uống, bữa ăn hoặc áo thun. Và không giống như một vé giấy mất giá trị khi sự kiện kết thúc. Một NFT sẽ vẫn giữ nguyên giá trị của nó.

3. Ngành công nghiệp thời trang

Mặc dù ngành công nghiệp thời trang và NFT có vẻ không liên quan với nhau. Tuy nhiên, bất ngờ rằng chúng hoàn toàn có thể trở thành một cặp đôi trời sinh.

Và điều này là do ngành công nghiệp thời trang hiện đang sẵn sàng hỗ trợ sự thành công của NFT trong ngành công nghiệp game. Vậy cách các công ty game ứng dụng NFT vào Marketing là gì?

Ví dụ: các nền tảng như The Fabricant Studio, sẽ cho phép bạn tạo quần áo NFT của riêng mình. Đồng thời người dùng có thể mua quần áo cho hình đại diện kỹ thuật số của họ trong metaverse.

Các thương hiệu thời trang lớn cũng đang tham gia vào một số hành động NFT

Ví dụ: Gucci hợp tác với nhà đấu giá Christie’s để tạo ra một chiếc NFT được bán với giá 25.000 đô la.

Và Burberry đã hợp tác với nhà phát triển trò chơi Mythical Games, để tạo ra NFT của riêng họ có tên Shark Blanco có thể được mua và bán trong trò chơi.

NFT và metaverse mang đến cho các thương hiệu và nhà thiết kế thời trang cơ hội tạo, Marketing và bán trang phục kỹ thuật số cho hàng triệu và có khả năng là hàng tỷ người muốn hình đại diện kỹ thuật số của họ được trang trí theo xu hướng thời trang mới nhất.

Khả năng với thời trang và NFT thực sự là vô tận. Chỉ cần tưởng tượng, bạn có thể là Prada, Gucci hoặc Nike tham gia vào đường đua metaverse. Mọi thứ đều có thể xảy ra trong metaverse!

4. Sản phẩm đặt trước

Mọi công ty và doanh nhân đều muốn có nhiều đơn đặt hàng trước sản phẩm của họ. Điều này không chỉ giúp tạo ra dòng tiền mà còn là một cách tuyệt vời để đánh giá sự quan tâm của công chúng.

Một ví dụ thú vị về cách NFT có thể được sử dụng trong các đơn đặt hàng trước là với Gary Vaynerchuk. Gary Vee đã đưa ra một lời đề nghị hấp dẫn mà những người yêu thích NFT không thể từ chối.

Lời đề nghị của anh ấy là gì? Với mỗi cuốn sách mà bạn mua trong thời gian nhất định, bạn sẽ nhận được NFT của riêng Gary thiết kế.

Chiến lược này thành công đến nỗi việc bán trước cuốn sách của anh ấy đã khiến ngày phát hành cuốn sách của anh ấy bị lùi lại hai tuần.

Vào cuối ngày, Gary đã bán được một triệu cuốn sách bằng cách sử dụng NFT. Và điều này cũng thiết lập một cột mốc doanh số của một trong những đơn đặt hàng trước lớn nhất của một cuốn sách trong khoảng thời gian 24 giờ.

Không nghi ngờ gì nữa, các công ty và doanh nhân khác đã được truyền cảm hứng từ chiến thuật NFT Marketing của Gary. Trong tương lai, có khả năng chúng ta sẽ thấy nhiều chiến lược trước khi ra mắt như thế này.

5. Các sản phẩm hướng về cộng đồng

Việc một công ty bán các sản phẩm chất lượng với giá cạnh tranh không còn đủ nữa. Nếu các công ty muốn giành được trái tim của khách hàng của họ, họ phải hỗ trợ những nguyên nhân xứng đáng và ủng hộ cho cộng đồng của họ.

Trên thực tế, 84% thế hệ millennials được báo cáo nói rằng họ muốn ủng hộ các thương hiệu có giá trị mạnh mẽ và cung cấp sự minh bạch.

Và các công ty đang tìm ra những cách độc đáo và sáng tạo để nuôi dưỡng niềm tin với khách hàng của họ. Giống như Kinetic Sand, cung cấp một loại cát có thể ép được, nặn được. Sau đó, sản phẩm thú vị này đã nhanh chóng trở nên phổ biến.

Kinetic Sand đã hợp tác với nghệ sĩ Đan Lâm để tạo và bán NFT. Mục đích là để giúp quyên góp tiền cho Câu lạc bộ nam và nữ của Mỹ. Để từ đây họ có thể phát triển các chương trình trải nghiệm nghệ thuật và sáng tạo của mình.

Ngay cả các tổ chức từ thiện cũng bắt đầu hợp tác với những người nổi tiếng, nhạc sĩ, vận động viên và những người có ảnh hưởng khác để tạo và bán NFT của riêng họ.

Kết luận

Vậy NFT trong Marketing là gì? NFT là viết tắt của một mã thông báo không thể thay thế - một vật phẩm ảo, một tài sản kỹ thuật số được thiết kế cho các mục đích bán và mua. NFT chỉ có một chủ sở hữu và chuỗi khối Ethereum đảm bảo các yêu cầu về bản quyền.

NFT cung cấp cho các công ty một cách mới để Marketing, quảng bá sản phẩm mới và tiếp cận đối tượng mới.

Một số ngành đang triển khai NFT vào chiến lược Marketing của họ bao gồm trò chơi, thời trang và xuất bản...

Liệu NFT có phải là một chiến lược Marketing dài hạn hay không vẫn chưa được xác định. Do đó, chỉ có thời gian mới trả lời được liệu NFT có tồn tại ở đây hay không.

Có một điều chắc chắn là có rất nhiều sự chú ý và quan tâm đến NFT. Một số công ty đang bắt đầu nhận thấy lợi ích của việc triển khai NFT vào chiến lược Marketing của họ.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Inbound Marketing là gì? Tại sao các doanh nghiệp nên tập trung vào Inbound Marketing trong thời điểm này? Các định dạng Inbound Marketing phổ biến hiện nay? Cuối cùng là cách bắt đầu kế hoạch Inbound Marketing? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây.

1. Inbound Marketing là gì?

Tổng quan về Inbound Marketing

Inbound Marketing là một cách tiếp cận chiến lược để tạo ra nội dung có giá trị phù hợp với nhu cầu của đối tượng mục tiêu của bạn. Để từ đây có thể tạo dụng các mối quan hệ khách hàng lâu dài.

Inbound Marketing sẽ giúp bạn cung cấp giải pháp cho các vấn đề của khách hàng. Đó là tất cả những gì Inbound Marketing cung cấp cho các khách hàng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm.

Các giải pháp đó có thể ở dạng nhiều loại nội dung khác nhau trên tất cả các nền tảng khác nhau. Chúng được thiết kế để kết nối với những người mua tiềm năng ở các giai đoạn khác nhau của chu kỳ mua hàng.

Các loại nội dung của Inbound Marketing

Đây là một số loại nội dung Inbound Marketing phổ biến nhất. Những nội dung hấp dẫn này có thể có nhiều hình dạng, kích thước và phong cách khác nhau. Inbound Marketing là cách sáng tạo để phục vụ nhu cầu của khán giả.

• Blog
• Ebook
• Infographic
• Video
• Webinar
• Bài báo
• Nghiên cứu
• Mạng xã hội
• Slideshare

Đây là một số loại nội dung Inbound Marketing phổ biến nhất. Tuy nhiên, ngay cả trong những loại này, nội dung hấp dẫn có thể có nhiều hình dạng, kích thước và phong cách khác nhau. Inbound Marketing là sáng tạo để phục vụ nhu cầu của khán giả.

2. Cách Inbound Marketing hoạt động

Inbound Marketing hoạt động vì nó hoàn toàn dựa trên những gì khách hàng muốn và những gì họ đang tìm kiếm trong thời điểm này. Không phải là đưa thương hiệu của bạn đến với khách hàng - mà là ở đó và sẵn sàng, khi họ đang tìm kiếm những thứ bạn cung cấp. Inbound Marketing thành công xảy ra khi bạn sản xuất nội dung chất lượng cao mà khán giả dự định của bạn thực sự tương tác.

Tốt nhất là khi được sử dụng với Outbound Marketing

Điều quan trọng cần lưu ý là Inbound Marketing thường không hoạt động hiệu quả như mong đợi khi đó là chiến thuật Marketing duy nhất mà bạn sử dụng. Chìa khóa của một chiến lược Inbound Marketing tuyệt vời là tạo ra nội dung xuất sắc cũng có thể được quảng bá thông qua các chiến thuật Outbound. Sau đó, bạn sẽ có một thư viện nội dung hấp dẫn và có liên quan trên tất cả các nền tảng của mình. Do đó, khán giả của bạn tìm thấy nó thông qua tìm kiếm, nhưng nó cũng có sẵn để bạn quảng cáo nếu bạn cần.

Nó cung cấp cho khán giả của bạn những gì họ đang tìm kiếm

Inhouse Marketing là một cách tuyệt vời để truyền cảm hứng cho sự tham gia của khách hàng. Để từ đây sẽ xây dựng hành trình của người mua và các mối quan hệ khách hàng tốt đẹp hơn. Ví dụ: khi bạn tăng một cuốn Ebook mà khách truy cập trang web của bạn yêu thích. Lúc này họ sẽ có nhiều khả năng gửi thông tin của họ và trở thành khách hàng tiềm năng.

3. 4 giai đoạn của phương pháp Inbound

4 giai đoạn cấu thành Inbound Marketing là:

-Thu hút.
-Chuyển đổi.
-Đóng chốt giao dịch.
-Niềm vui.

1/ Giai đoạn thu hút

Trong giai đoạn thu hút, các nhà tiếp thị tận dụng nội dung để thu hút mọi người truy cập trang web của thương hiệu. Chiến thuật SEO giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền có mục đích cao đến các bài đăng trên blog và trang đích theo thời gian. Sự hiện diện thành công trên mạng xã hội cũng có thể giúp phân phối nội dung hữu ích tới nhiều đối tượng.

2/ Giai đoạn chuyển đổi

Một khi mọi người chú ý, họ cần một CTA rõ ràng và có tính khuyến khích. Đây là một phần của chiến lược mà các loại nội dung như hội thảo trên web và nội dung có thể tải xuống hữu ích nhất. Với nội dung hấp dẫn, miễn phí, bạn có thể hướng dẫn các cá nhân đăng ký email, biến khách truy cập trang web hoặc người theo dõi trên mạng xã hội thành khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

3/ Giai đoạn đóng chốt giao dịch

Việc chuyển từ giai đoạn chuyển đổi sang chốt giao dịch với khách hàng mới sẽ phức tạp hơn một chút. Trong giai đoạn kết thúc, các nỗ lực tiếp thị thường chuyển sang các chiến dịch nuôi dưỡng email. Thường bao gồm các liên kết đến nội dung bổ sung trước khi dần dần giới thiệu các chiêu trò bán hàng trực tiếp hơn. Chuyển giao khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn tiếp thị cho đại diện bán hàng cũng có thể là một chiến thuật hiệu quả trong một số ngành nhất định.

4/ Niềm vui

Giai đoạn cuối cùng trong chu kỳ kéo dài bằng thời gian tồn tại của khách hàng. Ở giai đoạn này sẽ nhằm mục đích thúc đẩy lòng trung thành và sự ủng hộ giữa các mối quan hệ kinh doanh hiện có. Tiếp thị không kết thúc khi thỏa thuận được ký kết. Việc tiếp tục tương tác với khách hàng thông qua các bản tin email và các điểm tiếp xúc khác sẽ tạo điều kiện cho mối quan hệ hợp tác được xây dựng lâu dài. Lý tưởng nhất là giai đoạn này cũng sẽ dẫn đến việc chia sẻ và giới thiệu nội dung trong tương lai.

Inbound Marketing thực sự sẽ làm gì?

Inbound Marketing giúp gia tăng nhận thức về thương hiệu và khán giả gắn bó. Nội dung Inbound Marketing tuyệt vời sẽ giúp tạo ra sự quan tâm thực sự đến thương hiệu của bạn bởi những người bạn muốn trở thành khách hàng của mình. Nó giúp mọi người biết đến các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Đồng thời sẽ cung cấp câu trả lời hữu ích cho các câu hỏi của họ.

Nó không chỉ là bán hàng

Đối tượng gắn bó mà bạn tạo ra bằng Inbound Marketing sẽ không chỉ bao gồm những khách hàng tiềm năng. Trên thực tế, Inbound Marketing hiếm khi chuyển trực tiếp thành bán hàng. Thay vào đó, nó nhấn mạnh vào yếu tố danh tiếng thương hiệu của bạn và những gì khán giả nghĩ về bạn. Điều này đôi khi còn phức tạp hơn để quản lý so với quy trình bán hàng.

Đó là về việc giúp đỡ mọi người

Nội dung Inbound Marketing của bạn có khả năng giúp rất nhiều người giải quyết vấn đề của họ. Để từ đây bạn có thể tạo ra lưu lượng truy cập lặp lại vào website của bạn. Cuối cùng là thúc đẩy quảng bá truyền miệng cho thương hiệu của bạn. Nếu bạn đang làm đúng cách, nó cũng sẽ cung cấp một bộ sưu tập khách hàng tiềm năng tăng đều đặn. Để từ đây họ sẽ tương tác nhiều hơn với nội dung được cá nhân hóa, dẫn đến chuyển đổi bán hàng.

Xem thêm:

• Tại sao nên xây dựng chiến lược Marketing một cách dài hạn
• CRM và ERP khác gì? Tại sao bạn nên phân biệt hai thuật ngữ này

3. Ai nên sử dụng Inbound Marketing?

Inbound Marketing dành cho tất cả những ai muốn xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn, gắn bó hơn với khách hàng của họ. Nếu bạn biết các câu hỏi phổ biến mà đối tượng mục tiêu của bạn thường hỏi. Lúc này nội dung của Inbound Marketing là cách tốt nhất để trả lời chúng.

Tất cả những người có thể sử dụng inbound

Trước khi phát triển một chiến lược Inbound Marketing bạn cần lưu ý một vài điểm. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng Inbound yêu cầu bạn lưu trữ và cập nhật một thư viện sống động với nội dung thông tin và thú vị. Điều này có thể được thực hiện ở quy mô lớn hoặc nhỏ. Tuy nhiên, dù bằng cách nào thì bạn cũng phải có khả năng dành thời gian và nguồn lực để xây dựng nội dung Inbound. Thậm chí là làm cho nội dung đó trở nên tốt nhất có thể cho khán giả của bạn.

Nó đặc biệt tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ

Inbound Marketing khá rẻ và đồng thời còn tạo ra một thư viện sống động về nội dung có thương hiệu. Do đó, quan trọng hơn hết là nó có ROI tuyệt vời. Các doanh nghiệp nhỏ với ngân sách nhỏ có thể sử dụng điều này để làm lợi thế của họ. Với một chút nỗ lực, các doanh nghiệp nhỏ có thể tạo ra tác động lớn với nội dung Inbound Marketing. Để từ đây sẽ giúp trả lời các câu hỏi và giải quyết vấn đề cho các nhóm khách hàng chính của bạn.

Tại sao sử dụng Inbound Marketing?

Những người bạn muốn với tư cách là khách hàng của bạn ngay bây giờ có câu hỏi. Họ đang tự hỏi làm thế nào họ có thể cải thiện doanh nghiệp của mình. Họ đang nghĩ đến việc mua những thứ mới. Không sớm thì muộn, họ sẽ bắt đầu tìm kiếm câu trả lời. Lúc này Inbound Marketing của bạn có thể chỉ là tài nguyên mà họ cần.

Nó trao quyền cho khách hàng của bạn

Đó là lý do tại sao bạn nên sử dụng Inbound. Cho dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ hay một doanh nghiệp lớn, bạn đều có thể là người dẫn đầu về tư tưởng trong lĩnh vực của mình. Inbound Marketing sẽ giúp xây dựng nhận thức đó trong số đối tượng mục tiêu của bạn. Đó là cách tự nhiên nhất và lấy khách hàng làm trung tâm để mọi người tìm và hiểu về thương hiệu của bạn.

4. Inbound Marketing và ABM

Cách sử dụng Marketing Automation cho Inbound Marketing

Marketing Automation có thể dễ dàng nâng cao chiến lược Inbound Marketing của bạn. Chúng thực sự là hai mảnh ghép của cùng một câu đố!

Chính xác thì Marketing Automation là gì?

Marketing Automation là một nền tảng phần mềm giúp bạn tự động hóa hoạt động Marketing. Đồng thời sẽ giúp tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, chốt nhiều giao dịch hơn. Cuối cùng là đo lường chính xác mức độ thành công của hoạt động Marketing.

Mặc dù Inbound là một chiến lược tuyệt vời để tạo nhận thức về thương hiệu. Tuy nhiên, bản thân nó không dẫn đến bán hàng hoặc di chuyển khách hàng tiềm năng trong hành trình mua hàng. Marketing Automation thu hẹp khoảng cách giữa chuyển đổi thực và đối tượng tương tác mà Inbound Marketing tạo ra.

Ví dụ: với Marketing Automation, bạn có thể giữ cho nhóm bán hàng của mình biết về tất cả các khách hàng tiềm năng. Nó cho phép họ phản hồi nhanh chóng khi một khách hàng tiềm năng được tạo thông qua Inbound Marketing có dấu hiệu sẵn sàng kết thúc.

Cách sử dụng Inbound Marketing với Account-based Marketing (ABM)

Inbound Marketing và Account-based Marketing (ABM) đều được thành lập trên nguyên tắc tạo ra trải nghiệm tốt hơn, được cá nhân hóa hơn cho khách hàng. Các nỗ lực Inbound Marketing và Marketing Automation có thể bổ sung cho chiến lược ABM của bạn. Tất cả sẽ cung cấp thêm nội dung và cơ hội tham gia cho các tài khoản mục tiêu của bạn.

ABM chính xác là gì?

Account-base Marketing là chiến lược B2B Marketing tập trung vào các khách hàng hoặc tài khoản cụ thể. Chiến lược sẽ nhắm mục tiêu từng tài khoản như một thị trường có nội dung. Do đó, trải nghiệm 1-1 sẽ được cá nhân hóa cao hơn hết.

Dưới đây là cách kết hợp Inbound Marketing với ABM:

Sử dụng lại nội dung

Việc thay đổi nội dung trên ABM của bạn và các nỗ lực Inbound Marketing sẽ mở rộng tính hữu ích của nó.

Học hỏi từ dữ liệu của bạn

Tìm hiểu điều gì hiệu quả - và điều gì không - từ các sáng kiến Inbound Marketing của bạn. Việc này có thể dẫn đến thông tin chi tiết giúp thúc đẩy nỗ lực ABM của bạn.

Xác định các tài khoản mục tiêu mới

Inbound Marketing giúp mang lại khách hàng tiềm năng mới mà bạn có thể xác định làm mục tiêu cho ABM.

5. Cách bắt đầu với Inbound Marketing

Một chiến lược Inbound Marketing tuyệt vời là khi bạn biết rõ về khách hàng mục tiêu của mình. Họ là ai? Họ đang tìm kiếm điều gì? Bạn cung cấp cho họ những gì? Cuối cùng, chiến lược Inbound Marketing tốt nhất sẽ là trả lời các câu hỏi và hữu ích cho đối tượng mục tiêu của bạn. Đồng thời nó sẽ cho phép bạn xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài.

Tuy nhiên, để trả lời những câu hỏi đó, trước tiên bạn cần đảm bảo rằng mình đã tính đến những điều sau:

Nội dung & SEO

Inbound Marketing thành công phụ thuộc vào nội dung tuyệt vời được tối ưu hóa SEO. SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là thứ giúp khán giả tìm thấy nội dung của bạn ở vị trí cao trên SERP. Tuy nhiên, sẽ không ai theo dõi nếu nội dung đó không cần thiết. Do đó, nội dung tuyệt vời với vị trí cao trong SERP sẽ giúp bạn có thể thu hút khách hàng hơn nữa.

Công cụ & Công nghệ

Marketing Automation có thể giúp giảm bớt các vấn đề đau đầu trong việc quản lý các chiến dịch phức tạp, đa kênh theo yêu cầu của Inbound. Một nền tảng Marketing Automation mạnh mẽ cũng có thể giúp bạn theo kịp nhu cầu tạo nội dung và quản lý chiến dịch. Phân tích dữ liệu được hỗ trợ bởi Marketing Automation có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết vô giá về cách khán giả tương tác với nội dung của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn điều chỉnh chiến lược của mình trong thời gian thực.

Marketing & Liên kết Bán hàng

Inbound Marketing là tất cả về xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Nói chuyện với nhóm bán hàng của bạn về những gì giúp họ kết nối với khách hàng. Điều này sẽ cung cấp cho bạn thông tin về nội dung nào sẽ giúp bạn thu hút đối tượng tiềm năng. Đồng thời sẽ dẫn dắt họ trong hành trình mua hàng với nhóm bán hàng của bạn.

Kênh & Nền tảng

Sự hiện diện trên web và mạng xã hội của bạn càng mạnh thì Inbound của bạn càng hiệu quả. Trang web của bạn là bộ mặt của thương hiệu. Đây là nơi đầu tiên hầu hết mọi người được giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Kiểm tra CTA của bạn, thử nghiệm với vị trí nội dung của bạn và làm cho mọi thứ trở nên tương tác. Khi nói đến truyền thông xã hội, hãy tập trung vào các nền tảng mà bạn biết đối tượng mục tiêu của mình sử dụng để tương tác với nội dung giống như nội dung của bạn.

Tích hợp với Outbound

Đảm bảo tích hợp chiến lược Inbound của bạn với các chiến thuật Outbound bất cứ khi nào cần. Điều này có thể giúp bạn phân khúc đối tượng một cách rõ ràng, từ khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại đến các ngành và chức danh công việc cụ thể.

Inbound Marketing cho SMEs

Bạn có thể thực hiện chiến lược Inbound tuyệt vời với bất kỳ ngân sách nào. Trên thực tế, Inbound dễ thực hiện với ngân sách nhỏ hơn nhiều loại hình Marketing khác. Nó tương đối rẻ và dẫn đến một thư viện nội dung thường xanh sống động mà bạn có thể tiếp tục quảng bá trong nhiều năm thông qua các phương pháp gửi đi. Các doanh nghiệp nhỏ cũng có xu hướng có mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng của họ. Điều này có nghĩa là nhóm của bạn có thể dễ dàng xác định các loại nội dung sẽ gây tiếng vang tốt nhất với khán giả mới.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Audio Ads của Spotify nổi lên như một định dạng quảng cáo hiệu quả. Vậy tại sao định dạng này lại trở nên phổ biến như hiện nay?

Ngày nay, người dùng có xu hướng nghe nhiều hơn đọc. Do đó, các nền tảng âm thanh đã trở nên phổ biến nhiều hơn hết và nổi trội trong số đó là Spotify.

Thương hiệu có thể kể câu chuyện của mình với người nghe ở khắp mọi nơi bằng Audio Ads của Spotify. Quảng cáo sẽ xuất hiện ở mọi nơi từ tai nghe trên ô tô đến loa thông minh. Audio Ads của Spotify tiếp cận những người nghe trên tất cả các thiết bị và nền tảng khi họ phát trực tuyến các bài hát và danh sách phát yêu thích của họ suốt cả ngày.

Xem thêm:

• Facebook ra mắt tính năng Audio Live cho người dùng
• Đầu tư vào Social Media Communities – xu hướng Marketing năm 2022

Hiện nay Spotify cung cấp 3 định dạng quảng cáo phổ biến. Dưới đây là tổng quan về 3 định dạng Audio Ads của Spotify và những yêu cầu cơ bản:

Thông số kỹ thuật của Audio Ad

Audio Ad của Spotify là các đoạn âm thanh dài 15 hoặc 30 giây được kết hợp với quảng cáo hiển thị hình ảnh đồng hành.

Các thông số kỹ thuật của Audio Ad dưới đây phù hợp cho bất kỳ yêu cầu nào của bạn:

Độ dài nội dung:

• Độ dài nội dung trong khoảng 15 đến 30 giây. Thời lượng tối đa cho định dạng này là 30 giây.

Số từ trong nội dung:

• Số lượng từ tối đa không quá 70 từ cho 30 giây quảng cáo. Hãy bổ sung cho quảng cáo âm thanh của bạn bằng một liên kết có thể nhấp để người nghe có thể nhấn để truy cập website, ứng dụng hoặc điểm đến trực tuyến của bạn.

Cung cấp tên thương hiệu và CTA:

• Tên của thương hiệu không được nhiều hơn 30 ký tự.
• Một số CTA mà bạn có thể tham khảo:
  • Thêm thông tin
  • Chia sẻ
  • Lẫy mã giảm giá
  • Mua ngay
  • Xem ngay
  • Nghe ngay
  • Tải ngay
  • Website

Thông số kỹ thuật

Loại file

• IO trực tiếp và Spotify Ad Studio
  • Cần có MP3 để quản lý quảng cáo qua IO trực tiếp và trình quản lý quảng cáo tự phân phát của Spotify, Ad Studio.
• Thị trường cá nhân và có lập trình
  • Định dạng .OGG bắt buộc để quản lý quảng cáo qua Thị trường cá nhân (PMP) và có lập trình.

Kích thước tập tin

• 1MB cho IO trực tiếp và Ad Studio.
• 500MB cho lập trình và PMP.

Tỷ lệ mẫu 44,1kHz

Bắt buộc để quản lý quảng cáo. Âm thanh có tỷ lệ mẫu sai có nguy cơ phát ở tốc độ sai.

Tốc độ bit 192kbps

Quan trọng để có âm thanh chất lượng tốt. Hãy nghĩ về độ sâu bit giống như độ phân giải của một bức ảnh kỹ thuật số.

Âm thanh nổi

Nếu quảng cáo của bạn có nhạc hoặc hiệu ứng âm thanh (SFX), thì quảng cáo có thể sẽ phát ra âm thanh đơn điệu. Âm thanh nổi bật lên cũng cho phép bạn đặt các thành phần khác nhau của quảng cáo (nhạc, SFX, VO) vào các phần khác nhau của trường âm thanh để có âm thanh hấp dẫn hơn.

Độ ồn tổng thể: -16 LUFS

Tích hợp âm lượng trung bình -16 LUFS (+/- 1.5 LUFS) và giới hạn True Peak là -2.0 dBTP. Điều này đảm bảo khối lượng quảng cáo phù hợp với nội dung và xuyên suốt chính quảng cáo. Nếu người nghe cảm thấy cần phải điều chỉnh âm lượng cho một quảng cáo, họ có nhiều khả năng bỏ qua hoặc cảm thấy bị gián đoạn.

Lưu ý: Giới hạn True Peak là mức tối đa và không phải là con số nhất thiết phải đạt được. Miễn là độ ồn tích hợp trung bình là -16 LUFS (+/- 1.5 LUFS) và TPL bằng hoặc nhỏ hơn -2.0 dB.

PMP và tuân thủ theo chương trình

Tuân thủ Vast 2.0 chỉ áp dụng cho các giao dịch mua có lập trình.

Xuất hiện trên các thiết bị và nền tảng

Phân phát quảng cáo âm thanh trên các thiết bị di động và máy tính bảng, máy tính để bàn và trình phát web Spotify.

Chọn bảng điều khiển trò chơi, TV, ô tô được kết nối và tính khả dụng của loa được kết nối khác nhau tùy theo thị trường.

Display Ad của Spotify

Quảng cáo hiển thị hình ảnh là yếu tố hình ảnh của quảng cáo âm thanh của bạn. Định dạng quảng cáo này xuất hiện khi người nghe tương tác với ứng dụng Spotify trong thời gian ngắt quảng cáo.

Thông số kỹ thuật

• IO trực tiếp và Ad Studio
  • Kích thước hình ảnh: 640x640
  • Loại tệp: JPG
  • Kích thước tệp tối đa: 200 KB

• PMP và có lập trình
  • Kích thước hình ảnh: 300X250, 301x301 - Chỉ DV360
  • Loại tệp: JPG
  • Kích thước tệp tối đa: 200 KB

Theo dõi bên thứ 3 cho IO trực tiếp

• Nhấp vào lệnh và chỉ pixel theo dõi 1x1.
• Tất cả các thẻ của bên thứ ba và URL theo dõi cần phải ở định dạng HTTPS.
• Đơn vị hiển thị đồng hành và âm thanh được theo dõi cùng nhau (số lần nhấp và số lần hiển thị).

Cung cấp URL

• Nhà quảng cáo phải cung cấp URL để nhấp (vui lòng chỉ sử dụng một URL đích).
• URL chỉ nên chuyển hướng đến các trang có HTTPS.

Audio Ad của Spotify ở định dạng dài

Kể nhiều hơn về câu chuyện của bạn trên Spotify với quảng cáo âm thanh dạng dài. Tạo một điểm âm thanh có thời lượng lên đến 60 giây. Để từ đây có thể thúc đẩy các kết nối và nhận thức sâu sắc hơn trên nhiều điểm tiếp xúc.

Định dạng này hiện chưa có sẵn trên Spotify Ad Studio.

Chọn độ dài phù hợp

• Tối thiểu 31 giây, tối đa 60 giây.
• Quảng cáo có thể bỏ qua ở 30 giây.

Số từ trong kịch bản của bạn

Độ dài tập lệnh được đề xuất là 100 từ cho quảng cáo dài 60 giây.

Bổ sung cho quảng cáo âm thanh của bạn bằng một liên kết có thể nhấp. Để từ đây người nghe có thể nhấn để truy cập website, ứng dụng hoặc điểm đến trực tuyến của bạn.

Nơi quảng cáo xuất hiện

Phân phát quảng cáo âm thanh dạng dài trên thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Các Meme được sinh ra từ các bộ phim là điều phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, việc áp dụng Meme vào Marketing thành công đôi khi lại không dễ. Vậy cách áp dụng Meme thành công vào Marketing là gì?

Memes là một phần cơ bản của văn hóa internet. Một ngày nọ, ai đó tạo ra một meme, và lan truyền mạnh mẽ trên khắp các website. Nếu đạt được mức độ này thì có lẽ bạn đã bắt đầu thành công khi áp dụng Meme vào Marketing.

Nếu một meme đạt được sức hút, thì thực tế nó sẽ thống trị không gian trực tuyến trong nhiều tuần. Do đó, bạn không thể sử dụng mạng xã hội nếu không xem qua nó.

Văn hóa meme thường được sử dụng cho các mục đích Marketing, cho dù là do khán giả dẫn dắt hay do các Marketer thiết kế. Một số chiến dịch meme thành công và dẫn đến doanh số bán hàng tăng đột biến. Vì vậy, chúng ta hãy xem xét một số trường hợp thú vị của Meme Marketing trong phim là gì?

Sự liên kết giữa phim và Meme Marketing là gì?

Phim luôn được ghi nhớ. Khi một bộ phim ra mắt, khán giả đổ xô đến xem và các ý kiến lan truyền trên Twitter, TikTok, YouTube, Reddit và các nền tảng khác. Và một cách vững chắc để củng cố bộ phim trong nền văn hóa đại chúng là khả năng biến các cảnh phim thành meme. Nó cũng giúp bạn siêu dễ dàng tạo meme của riêng bạn. Mọi người thường sử dụng các trình tạo meme phổ biến để tạo meme của chúng.

Hãy suy nghĩ về nó. Bộ phim đầu tiên trong bộ ba Chúa tể của những chiếc nhẫn ra mắt vào năm 2001. Bạn vẫn có thể tìm thấy các meme mới dựa trên câu nói nổi tiếng của Sean Bean: "Người ta không chỉ đơn giản là bước vào Mordor". Điều tương tự cũng xảy ra với Matrix, Câu chuyện đồ chơi và khá nhiều bộ phim Chiến tranh giữa các vì sao từng có. Tất cả những thứ này đều có các meme phổ biến xuất hiện từ chúng. Và khi bạn nhìn thấy các meme đi xung quanh, họ đôi khi khơi dậy ham muốn xem hoặc xem lại bộ phim. Memes tạo ra sự quan tâm.

Meme thường được chính khán giả tạo ra

Nhưng các công ty dường như đã nắm bắt được meme có thể hoạt động tốt như thế nào. Họ sử dụng Meme trong các chiến lược Marketing và đã bắt đầu nhúng chân vào Meme Marketing. Hãy xem hai ví dụ về meme gần đây được sử dụng trong Marketing với những thành công khác nhau.

Ví dụ thất bại về Meme Marketing: Morbius

Không thể phủ nhận rằng thể loại siêu anh hùng đã thống trị trong vài thập kỷ qua trên phim ảnh. Đó là lý do tại sao bạn thấy ít nhất một số bộ phim và chương trình siêu anh hùng ra mắt mỗi năm.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi các công ty studio đánh giá quá cao tiền lãi? Việc đưa ra cùng một câu chuyện với một dàn diễn viên khác mà không nỗ lực phát triển một cốt truyện hiện đang diễn ra. Việc này đã khiến người xem đang bắt đầu không bị hấp dẫn nữa bởi thể loại này. Đó là những gì đã xảy ra với Morbius.

Khán giả coi đây là một bộ phim có sự lựa chọn kém. Sự lựa chọn kém về cốt truyện, dàn diễn viên, mọi thứ. Sau đó, internet đã làm những gì nó làm tốt nhất, và tạo ra các meme của bộ phim để chế nhạo nó.

Morbius đã có một khởi đầu tồi tệ

Đó là vì việc phát hành đã bị trì hoãn nhiều lần. Và không mất nhiều thời gian để mọi người bắt đầu chế meme sau khi bộ phim ra rạp.

Chỉ có những meme này mới không tạo ra tiếng vang để mọi người xem phim mà tránh xa. Kết quả là bộ phim đã đạt doanh thu phòng vé kém. Không ai muốn đóng góp cho một bộ phim tồi tệ như vậy.

Có thời điểm, khán giả chơi quân bài ngược Uno với các meme Morbius

Thay vì bình luận về độ dở của bộ phim, họ lại cho rằng đây là một kiệt tác điện ảnh. Điều đó làm dấy lên một làn sóng khen ngợi bộ phim. Họ thậm chí còn xây dựng thương hiệu cho bộ phim thành một tác phẩm kinh điển đình đám. Và nhờ tất cả các meme lưu hành phổ biến trên web. Sony, công ty đứng sau bộ phim, đã hiểu sai các meme và bị lừa phát hành lại nó.

Sony tin rằng có rất nhiều sự quan tâm dành cho bộ phim đến mức hãng đã tổ chức một bản phát hành hoàn toàn mới. Và đoán xem? Không ai xuất hiện để xem Morbius.

Ví dụ thành công về Meme Marketing: Minions

TikTok tràn ngập clip mọi người làm những việc liên quan đến Minion. Việc này đã giúp meme lan truyền nhiều hơn vào thời điểm đó.

Minions cũng đã hợp tác với iHOP. Vì vậy, mọi người đã đến đó để quay cảnh ăn thức ăn theo chủ đề Minion với bài hát đang phát, thêm các lớp cho meme.

Sau đó, meme phát triển một lần nữa với những người ăn mặc như Minions. Và cuối cùng meme đã đạt đến hình thức cuối cùng vào cuối tháng 6, gần với ngày phát hành chính thức của bộ phim, 1 tháng 7.

Những người đam mê Minion bắt đầu chia sẻ video về kế hoạch xem phim của họ trong trang phục lịch sự, đặc biệt là bộ vest. Điều đó đã trở thành một trào lưu TikTok lan truyền mạnh mẽ. Đột nhiên, hàng loạt người bắt đầu đăng tải các clip về việc đi xem phim trong trang phục vest.

Xu hướng này phát triển nhanh chóng trên TikTok và dường như mọi người đều muốn tham gia

Những người không biết cách tạo meme trước đây, đã học để họ có thể tham gia vào xu hướng. Tất cả những điều đó đã dẫn đến ngân hàng làm phim tại phòng vé — không giống như Morbius, đã thành công.

Điều chúng ta học được từ Meme Marketing là gì?

Meme Marketing có thể thành công nếu thực hiện đúng. Tuy nhiên, việc phân biệt đúng sai là một thách thức. Trên hết, các công ty cố gắng sử dụng Meme Marketing để tạo ra sự quan tâm và tạo ra doanh số bán hàng cần phải hiểu một điều. Người dùng Internet có thể nhận ra sự khác biệt giữa meme ép buộc và meme tự nhiên. Vì vậy, khi các công ty cố gắng thúc đẩy, người dùng thường có xu hướng đẩy lùi.

Một thời gian sau khi Morbius tái phát hành và web tràn ngập các meme Morbius. Jared Leto, diễn viên chính của phim, đã tham gia vào các meme. Tại thời điểm đó, một số tuyên bố meme đã chết và chuyển sang meme khác.

Bạn không thể ép buộc một xu hướng lan truyền và đó là những xu hướng thường thành công nhất. Và, ngay cả khi đó, chúng không tồn tại mãi mãi. Lấy sự thành công của việc meme hóa bộ phim Minions.

Vì vậy, nhiều người đã đến xem nó chỉ đơn giản là để tham gia vào xu hướng meme mới nhất đang thống trị internet. Mặc dù điều đó chứng minh được lợi nhuận cho studio. Tuy nhiên cuối cùng, chính những người dùng tạo meme đã phá hỏng xu hướng bằng cách đi quá xa.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Là một Marketer, bạn đã được tiếp xúc với nhiều thuật ngữ khác nhau. Việc này giúp bạn xác định những gì được thực hiện trong việc xây dựng nhận thức cho cả doanh nghiệp. Nhiều cá nhân coi branding và marketing là hai khái niệm giống nhau. Tuy nhiên, trên thực tế chúng hoàn toàn khác nhau.

Branding là tập trung vào trái tim và Marketing là tập trung vào trí óc. Branding là liên kết các giá trị, cảm xúc và kết nối. Marketing là đảm bảo rằng người mua hiểu và tin tưởng vào thương hiệu và những gì nó cung cấp.

Vào những năm 1950, Philip Kotler tại Đại học Northwestern đã đặt ra từ "Marketing". Ông định nghĩa nó là tất cả mọi thứ mà một tổ chức làm từ khi nó nhận thấy nhu cầu về một sản phẩm hoặc dịch vụ cho đến khi nó nằm trong tay người tiêu dùng cuối cùng.

Xem thêm:

• [EBOOK] Xu hướng Branding, Design, UX trong năm 2022
• Xây dựng quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp dễ dàng qua 7 bước

Marketing nâng cao nhận thức về thương hiệu của tổ chức

Vai trò của nó là xây dựng nhận thức trong tâm trí người mua để họ thấy không có sản phẩm hoặc dịch vụ nào thay thế phù hợp cho sản phẩm hoặc dịch vụ đang được cung cấp.

Branding là tính cách của một tổ chức và Marketing là cách thương hiệu được truyền thông.

Người ta thường hiểu rằng có 7 chữ "P" của Marketing. Đó là: sản phẩm, giá cả, khuyến mãi, địa điểm, con người, quy trình và bằng chứng vật chất. Có bốn loại nhãn hiệu: nhãn hiệu công ty, cá nhân, sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, bài viết này sẽ tập trung vào các thương hiệu doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ.

Mặc dù Branding và Marketing khác nhau nhưng chúng hỗ trợ lẫn nhau

Branding là thứ quyết định cảm nhận của khán giả về công ty của bạn. Đó là nguyên lý cốt lõi cho sự trung thành với thương hiệu hoặc công ty. Một chiến dịch quảng bá hoặc Marketing tuyệt vời có thể đủ để có được khách hàng mới. Tuy nhiên, chính cách khách hàng đó cảm nhận về thương hiệu sẽ quyết định xem họ có quay lại hoặc giới thiệu sản phẩm đó hay không.

Khi tạo ra một thương hiệu, có 5 yếu tố cần được xem xét: vị trí, lời hứa, đặc điểm tính cách, câu chuyện và liên tưởng.

Bạn muốn giữ vị trí nào trong tâm trí người mua hoặc người mua tiềm năng để họ tìm kiếm giải pháp cho bạn để giải quyết vấn đề?

Bạn sẽ hứa gì để khiến họ thực hiện hành động mà bạn muốn?

Bạn sẽ thể hiện những đặc điểm tính cách nào có khả năng phù hợp với người mua của mình?

Bạn có thể kể những câu chuyện nào gây được tiếng vang với người mua. Việc này giúp họ kết nối với bạn về mặt tình cảm và sau đó là về mặt thể chất?

Và, bạn sẽ kết nối người mua với những người khác đã "mua" thông điệp của bạn như thế nào?

Sự khác biệt giữa Branding và Marketing là gì?

Branding là lý do tại sao người mua nên xem xét một sản phẩm hoặc dịch vụ để giải quyết vấn đề cho họ. Marketing là cách người mua nhận thức được giải pháp.

Branding là lâu dài. Tất cả là nhằm định vị trong tâm trí người mua để tạo ra sở thích.

Marketing là ngắn hạn. Đó là về một chiến dịch cụ thể nhằm nâng cao nhận thức và xây dựng hiểu biết về các giải pháp đang được cung cấp. Các sáng kiến Marketing bao gồm các chiến dịch, nội dung, quan hệ công chúng và tương tác với đối tượng hoặc khách hàng mục tiêu của bạn.

Branding mang tính vĩ mô; nó liên quan đến chính nó với bức tranh lớn.

Marketing là vi mô; nó áp dụng cho các công cụ được sử dụng để tạo ra nhận thức, hiểu biết và đáng tin cậy.

Branding xác định quỹ đạo. Đó là định hướng mà tổ chức đang thực hiện và vị trí mà tổ chức muốn cư trú trong tâm trí người mua tiềm năng.

Marketing xác định các chiến thuật cung cấp hướng đi. Nó xác định những công cụ nào, tức là truyền thống hoặc kỹ thuật số. Để từ đây sẽ được sử dụng để đạt được vị trí ưu tiên trong tâm trí người tiêu dùng.

Branding xây dựng lòng trung thành, trong khi Marketing tạo ra phản hồi

Lòng trung thành được xây dựng bằng cách tạo ra sự ưa thích thông qua liên kết các giá trị thu hút người mua. Trong khi các chiến thuật Marketing tạo ra hành động từ phía người mua.

Branding tạo ra giá trị, trong khi Marketing chiết xuất giá trị. Branding đại diện cho các giá trị mà nhà cung cấp đã áp dụng cho sản phẩm, dịch vụ hoặc tổ chức cung cấp giải pháp. Marketing là cách mà các giá trị được truyền đạt và định vị để người mua bị thu hút bởi thương hiệu.

Branding là về hiện hữu, trong khi Marketing liên quan đến chính nó.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Online Lead Generation là gì? Có bao nhiêu loại Online Lead Generation mà bạn nên biết?

Các khách hàng tiềm năng trực tuyến (Online Leads) mà bạn thu thập sẽ phụ thuộc vào cách mà bạn thu thập. Bạn có thể thu hút Online Leads thông qua yêu cầu gọi lại, gửi mẫu thử, xác nhận lịch hẹn, đăng ký webinar, tải nội dung miễn phí....

Xem thêm:

• Tiktok giới thiệu quảng cáo tạo Lead Generation
• Lead Magnet là gì? Các loại Lead Magnet hiệu quả

Tầm quan trọng của Online Lead Generation

Mọi cá nhân đều quan tâm đến "lead" lúc này hoặc lúc khác. Ba mẹ cần lời khuyên khi chọn trường cho chúng ta. Khi lớn lên, chúng ta cũng cần lời khuyên khi lựa chọn nghề nghiệp cho mình. Thêm vào đó, chúng ta cũng cần lời khuyên khi mua nhà. Do đó, Lead là một yếu tố cần thiết cho cuộc sống của chúng ta.

Tổ chức còn quan tâm đến "lead" hơn nữa. Sự khác biệt là các cá nhân chỉ cần một vài lead. Đó là do, chúng ta chỉ cần một lần "mua" hoặc "bán" để thực hiện. Trong khi đó, các tổ chức cần một lượng lớn lead và liên tục.

Tạo Online Lead Generation theo ngành và theo loại

Phải công nhận rằng Lead sẽ có ý nghĩa khác nhau giữa các ngành. Với các ngành như cung cấp tín dụng hoặc bảo hiểm, thì Lead là cơ sở dữ liệu để khai thác. Tuy nhiên, với tuyển sinh đại học hay các phòng khám thì Lead là những "người ham mộ" của thương hiệu.

Nhưng hiện tại mội số doanh nghiệp lại không cần khách hàng tiềm năng cho hoạt động của mình. Ví dụ như các tổ chức thương mại điện tử không có nhu cầu tìm Leads. Đồng thời họ cũng không cần các dịch vụ miễn phí như Gmail.

Mặt khác, bất kỳ ngành nào khách hàng cần sự chờ đợi để có thể mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Lúc này việc tạo ra Lead là một điều bắt buộc. Một số ngành có thể kể đến như:

• Sản phẩm hoặc dịch vụ mới, chưa được biết đến
• Sản phẩm hoặc dịch vụ được xem là phức tạp hoặc nhiều đặc điểm (vd: hàng công nghiệp...)
• Các ngành cạnh tranh (như tuyển sinh đại học...)
• Sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao hoặc đắt tiền (như ô tô...)
• Các dịch vụ cần các cuộc hẹn trước (như phòng khám, kỹ sư dịch vụ tủ lạnh & TV)

Các Lead khác nhau cần có các cách phản hồi khác nhau

Các khách hàng có thể phản hồi bằng cách yêu cầu gọi lại, yêu cầu bản mẫu, yêu cầu báo giá, xác nhận cuộc hẹn, đăng ký webinar, tải tài liệu, thu thập ưu đãi hoặc phiếu giảm giá, thu thập sơ yếu lý lịch...

Trong số đó yêu cầu gọi lại qua Form là phổ biến nhất tại nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, đây không phải là cách duy nhất để tạo Online Lead Generation, tất cả phải phụ thuộc vào ngành và bối cảnh,

Việc sử dụng nhiều hình thức phản hồi sẽ giúp đa dạng cách tiếp cận với các lead. Đồng thời, hành động này còn giúp gia tăng đáng kể lượng lead và các nhân tố khác tương đương.

Online Lead Generation và một số phản ảnh về B2B và B2C

Trước đây, trong thế giới ngoại tuyến (Offline), cách tiếp cận khách hàng bao gồm gọi điện "lạnh", gửi thư trực tiếp, quảng cáo trên tạp chí.... Trong số đó, cuộc gọi rác và SMS là cách mà các doanh nghiệp phát triển khi tiếp cận bằng lĩnh vực di động, Từ trước đến nay, bất kỳ ai cũng đã trải qua cách tiếp cận khách hàng không mấy hiệu quả này.

Tuy nhiên, Internet ra đời đã thay đổi quá trình tại Lead Generation qua các kênh Online. Các phương pháp phản hồi như Email, gửi Form, yêu cầu gọi lại... nổi bật trong giai đoạn này.

3 cách để tại Lead Generation qua các nền tảng Online

Hiện tại, các doanh nghiệp tập trung vào 3 cách để tạo Lead hiệu quả hiện nay:

• Quảng cáo trực tuyến
• Website và SEO
• Truyền thông xã hội

Trước khi tìm hiểu 3 cách trên, bạn nên quan tâm đến các yếu tố quan trọng khi tạo ra Online Lead Generation:

• Số lượng (hoặc khối lượng)
• Khách hàng tiềm năng
• Mức độ liên quan (hoặc chất lượng)
• Chi phí

Truyền thông xã hội

Công cụ này sẽ hữu dụng khi doanh nghiệp của bạn nhắm tới một lượng Lead nhỏ hay ngắn hạn. Bạn có thể tìm ra họ, tuy nhiên họ không thể là nguồn lead quan trọng hằng ngày cho doanh nghiệp. Nhưng họ cũng đóng góp một phần nhỏ vào doanh thu của doanh nghiệp.

Website và SEO

Các doanh nghiệp B2B thành công với các Website sẽ có thể tạo ra hàng triệu khách hàng, Tuy nhiên, các doanh nghiệp B2B vẫn cần phải nổ lực nhiều để có thể tạo ra lượng Lead tự nhiên nhiều hơn.

Điểm mạnh của các Lead không phải trả tiền là mức độ liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ cao. Đó là do hầu hết họ tự định vị nhu cầu và truy cập vào Website. Một lợi ích khác là chi phí thấp. Về cơ bản chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra là chi phí quản lý Website. Tuy nhiên, việc mở rộng lượng Lead tự nhiên là một thách thức.

Quảng cáo trực tuyến

Các doanh nghiệp B2B chắc chắn sẽ được hưởng lợi từ quảng cáo trực tuyến. Các chu kỳ mua hàng B2B thường dài và người đưa ra quyết định thường là quản lý cấp cao. Do đó, bạn cần xây dựng chiến lược nội dung hoàn hảo và xuất hiện trực tuyến 365 ngày.

Các doanh nghiệp B2C tạo khách hàng tiềm năng qua SEO hay truyền thông xã hội là không đủ. Do đó, chỉ có quảng cáo trực tuyến mới có thể đáp ứng được. Các ngành tiêu biểu như: giáo dục, dịch vụ tài chính, y tế, ô tô, bất động sản, dịch vụ sửa chữa nhà và đồ tiêu dùng không thể thiếu quảng cáo trực tuyến.

Như đã nói ở trên, khách hàng tiềm năng có 3 thuộc tính quan trọng: số lượng, mức độ liên quan và chi phí. Đối với quảng cáo trực tuyến, doanh nghiệp hoàn toàn có thể kiểm soát được 3 yếu tố trên.

Trên thực tế, mỗi thương hiệu đều có một giới hạn nhất định với từng yếu tố. Do đó, việc tối ưu hóa các chiến dịch sẽ giúp tạo ra kết quả tốt nhất.

Các bước để tạo ra Online Lead Generation và bán hàng là:

• Nắm bắt khách hàng tiềm năng (tạo khách hàng tiềm năng)
• Đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng
• Định tuyến khách hàng tiềm năng
• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
• Định giá khách hàng tiềm năng
• Chốt khách hàng tiềm năng (bán hàng)

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là một quá trình để khơi dậy sự quan tâm đến sản phẩm/ dịch vụ. Quá trình này còn cực kỳ quan trọng với các sản phẩm/ dịch vụ có giá trị cao. Định giá khách hàng tiềm năng giúp nâng cao chất lượng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Việc này giúp phân bổ nhân lực theo dõi khách hàng tiềm năng khan hiếm.

Chăm sóc sau mua sẽ giúp bán các sản phẩm bổ sung, bán thêm và nhận được lời giới thiệu khách hàng mới. Một hoạt động quan trọng khác là kích hoạt lại các khách hàng tiềm năng đã "chết" trước đó.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

CTA là gì? Tại sao doanh nghiệp nên tập trung vào các nút CTA để thu hút thêm người dùng? Dưới đây là cách tạo nút CTA hiệu quả dành cho doanh nghiệp của bạn.

Xem thêm:

• Làm thế nào để tạo CTA có sức thuyết phục vào năm 2022?
• Hướng dẫn phát triển Content Blog cho doanh nghiệp của bạn

CTA là gì?

CTA là viết tắt của cụm call-to-action tức là kêu gọi hành động. CTA có thể là lời nhắc nhở hay kêu gọi khách hàng hành động như mong muốn của doanh nghiệp.

Hiện nay CTA có rất nhiều dạng:

• Nhấn vào nút
• Đường liên kết
• Văn bản thuần túy không có liên kết (yêu cầu người đọc nhấp vào liên kết)

CTA được sử dụng như thế nào?

CTA (call-to-action) được sử dụng khi doanh nghiệp trong giai đoạn đột phá trong chiến lược nội dung. Cùng với đó là hướng tới mục tiêu tạo khách hàng tiềm năng của bạn.

Do đó, nó là một thành phần quan trọng và cần thiết trong B2B Marketing. Thậm chí, đôi khi CTA cũng rất quan trọng đối với Website của bạn.

Vậy cách tạo nút CTA cho B2B hiệu quả như thế nào?

Hiện nay, các CTA B2B thường thiếu nguồn cảm hứng để tạo ra. Nhiều thương hiệu trong ngành không quan tâm đúng mức để khiến họ trở nên hấp dẫn. Do đó, họ phải dùng đến các CTA "tìm hiểu thêm" và "giới thiệu".

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách viết một nút CTA B2B hấp dẫn, với bốn phương pháp hay nhất. Để từ đây nâng cao hiệu quả của quảng cáo.

4 cách hay nhất để tạo nút CTA B2B

Bốn cách dưới đây sẽ giúp bạn tạo được nút CTA hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn. Bên cạnh đó là các quyết định bạn phải làm gì để tạo ra CTA.

Cung cấp giá trị cho phòng thu mua

Ngược lại với người tiêu dùng B2C, phòng thu mua thường quyết định việc mua hàng B2B. Do đó, các chiến lược hoạt động tốt với các CTA B2C, chẳng hạn như "Sợ bị bỏ lỡ" (FOMO) và tính cấp bách sẽ không thích hợp cho B2B. Nó có thể trở thành vô nghĩa khi doanh nghiệp của bạn tiếp cận với B2B. Lúc này bạn phải đưa ra giá trị và sự tin tưởng khi bán hàng cho các khách hàng doanh nghiệp.

Do đó, hãy điều chỉnh CTA của bạn cho phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Đồng thời bạn cũng nên tập trung vào việc quảng bá giá trị độc đáo của sản phẩm trước hết.

Việc sử dụng dữ liệu và cá nhân hóa CTA cho cá nhân người mua hoạt động tốt hơn nữa. Để từ đây có thể đảm bảo các giá trị đã chọn của chiến dịch với các mục tiêu của bạn.

Tập trung vào nội dung nhất quán

Trong B2B, các thương hiệu đôi khi lạm dụng thuật ngữ và hình thức.

Và mặc dù tính nhất quán và tiếng nói của thương hiệu là quan trọng. Tuy nhiên, điều quan trọng là chúng phải có tính liên quan và tính đối thoại trong các CTA của bạn.

Ví dụ: một đại diện phát triển bán hàng nói: "Hãy đặt một thời gian để uống cà phê và trò chuyện". Lúc này doanh nghiệp sẽ dễ tiếp cận hơn là "nhấp vào đây để đặt một cuộc họp bán hàng".

Tuy nhiên, việc đạt được mục đích cũng rất quan trọng. Như đã đề cập trước đây, bạn cần chứng minh giá trị độc đáo của các CTA của mình.

Các triển vọng thường ngắn về thời gian và sẽ không gây nhấp chuột nếu giá trị không rõ ràng.

Gây sự tò mò bằng cách giải quyết các hàm ý

Một kỹ thuật copywriting phổ biến là giải quyết các tác động của một vấn đề. Tuy nhiên, bạn không nên đưa ra tất cả giải pháp cùng một lúc.

Nói cách khác: bạn cần đề cập đến những gì có thể xảy ra với khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, bạn cũng cần cho họ biết nhấp vào CTA để khám phá chính xác cách họ có thể giải quyết những thách thức của mình.

Nếu bạn thành công, kỹ thuật này có thể tăng tỷ lệ nhấp của bạn. Tuy nhiên, bạn phải thực hiện đúng lời hứa của mình.

A / B Testing để kiểm tra nội dung và thiết kế của bạn

Kiểm tra là chìa khóa để xác định CTA nào phù hợp với khán giả của bạn.

Bạn luôn có thể đoán điều gì sẽ hoạt động tốt nhất. Tuy nhiên, với A / B Testing, bạn sẽ biết điều gì thực sự thúc đẩy các nhấp chuột.

Điều quan trọng là phải kiểm tra nội dung, màu sắc, thiết kế và vị trí của CTA của bạn. Điều này cũng giống như các yếu tố bổ sung như hình ảnh xung quanh và bản sao dẫn đến CTA.

Tuy nhiên, bạn cũng chỉ nên kiểm tra một yếu tố tại một thời điểm. Việc này giúp bạn có thể kết hợp việc tăng / giảm số nhấp chuột với một điều chỉnh cụ thể.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn