marketing

Đây là thời điểm mà bạn cần lưu ý xu hướng Marketing vào tháng 3/2022. Việc này sẽ giúp bạn có thể xem xét cách tạo và sản xuất nội dung. Cùng với đó là các thương hiệu tương tác với khách hàng tiềm năng trong tương lai.

Có lẽ bạn muốn cải thiện khả năng cá nhân hóa của mình. Hoặc bạn có thể đã có kế hoạch cho chiến lược video marketing của mình. Dù chiến lược của bạn là gì cho năm tới, điều quan trọng là bạn phải nắm bắt được cả xu hướng của người tiêu dùng và ngành trước khi bắt đầu. Vì vậy, dưới đây là Top 5 xu hướng Marketing vào tháng 3/2022 mà bạn cần lưu tâm.

1. EAT sẽ tiếp tục thống trị nội dung và SEO

Google đã giới thiệu khái niệm Chuyên môn (Expertise), Thẩm quyền (Authority) và Đáng tin cậy (Trustworthiness) - EAT. Đây được xem như một phần của nguyên tắc Người đánh giá chất lượng tìm kiếm của mình vào năm 2014. Đồng thời đây còn tiếp tục là một trong những yếu tố xếp hạng quan trọng nhất trong tìm kiếm.

EAT cung cấp một khuôn khổ có giá trị cho các mục tiêu SEO và Content Marketing của bạn. Vì vậy, khi bạn đang lập kế hoạch chiến lược nội dung của mình cho tương lai. Bạn hãy cố gắng ghi nhớ các nguyên tắc đánh giá chất lượng của Google. Để từ đây bạn có thể cố gắng hết sức để chứng tỏ rằng thương hiệu của bạn có những phẩm chất LNST có thể chứng minh được.

Google xác định EAT bằng cách:

• Chuyên môn của người tạo ra nội dung chính.
• Quyền hạn của người tạo ra nội dung chính, chính nội dung chính và website.
• Độ tin cậy của người tạo ra nội dung chính, chính nội dung chính và website.

Khi Google và các công cụ tìm kiếm khác tiếp tục hiểu nội dung web. Để từ đây Google có thể cung cấp các kết quả phù hợp nhất cho người dùng. Điều quan trọng là các thương hiệu phải cố gắng tạo ra nội dung thể hiện được LỢI NHUẬN. Thách thức đối với các Marketer và SEO là khái niệm này khá trừu tượng và khó đo lường.

Các Content Marketer muốn thu hút nhiều khách hàng hơn và tăng thứ hạng nên tập trung vào việc tạo nội dung có liên quan, được cá nhân hóa, xác thực và có giá trị. Bạn có thể phát triển các nhân vật của bạn. Sau đó, bạn có thể xây dựng nội dung của bạn xung quanh họ. Thêm vào đó, hãy cố gắng hết sức để thiết kế hành trình người mua liền mạch. Không chỉ thế, bạn cũng nên cung cấp nội dung phù hợp vào đúng thời điểm.

Xem thêm:

• Xu hướng Marketing 2022 - đâu sẽ là kim chỉ nam cho doanh nghiệp
• 12 xu hướng Marketing 2022 và cách áp dụng hiệu quả

2. Các thương hiệu sẽ khai thác sức mạnh của video dạng ngắn

Video đã giữ vị trí hàng đầu trong kho vũ khí Content Marketing trong một thời gian dài. Trong lịch sử, các doanh nghiệp B2B đã nghiêng về cung cấp các nội dung dài. Từ video cung cấp các hướng dẫn đến các video kể chuyện độc đáo về thương hiệu của bạn. Hình thức dài là cách tuyệt vời để đưa thương hiệu trở nên sống động hơn. Định dạnh này cũng cung cấp giá trị gia tăng đó cho khách hàng để khiến họ quay trở lại nhiều hơn. Tuy nhiên, về độ dài nội dung, mọi thứ có thể thay đổi.

Báo cáo Xu hướng Marketing tháng 3/2022 của Hubspot tiết lộ rằng nội dung dạng ngắn hiện là xu hướng hiệu quả thứ hai. Với 46% Marketer nói rằng đây là một định dạng hiệu quả cả về hiệu suất và mức độ tương tác. Trong khi TikTok bắt đầu hoạt động như một kênh B2C gần như độc quyền. Nhiều thương hiệu đang phát hiện ra rằng nền tảng này mang lại cơ hội tương tác một cách thân mật hơn với khán giả của họ.

Video dạng ngắn cho thấy hiệu quả tốt hơn nhiều so với những nhận thức vô tình liên quan đến khán giả hiện đại. Báo cáo của Hubspot cũng tiết lộ rằng 89% Marketer toàn cầu có kế hoạch tiếp tục đầu tư vào video dạng ngắn hoặc tăng mức đầu tư của họ. Vì vậy, nếu bạn đang tìm cách quảng bá thương hiệu của mình một cách cô đọng, chân thực. Gợi ý cho bạn là nên thêm video dạng ngắn vào kế hoạch Marketing cho năm 2022 của mình.

3. CSR sẽ tiếp tục phát triển

Ngày nay, không chỉ Gen Z và Millennials ưu tiên chọn những thương hiệu có đạo đức và giá trị lành mạnh. Đại dịch đã giúp mọi người có thể nhận thức được những cảnh báo về biến đổi khí hậu. Do đó, các thương hiệu trên toàn cầu hiện đang gấp rút chứng minh rằng họ bền vững, có trách nhiệm với xã hội. Xu hướng Marketing tháng 3/ 2022 sẽ tiếp tục lớn mạnh trong tương lai.

Năm tới, các thương hiệu trên tất cả các lĩnh vực sẽ tinh chỉnh thông điệp của họ để đảm bảo thông điệp đó mang tính toàn diện, công bằng và xác thực. Họ cũng có thể tập trung vào việc quảng bá các thông tin xác thực về môi trường của họ. Bên cạnh đó là các cách thức mà họ tham gia tích cực với cộng đồng. Những việc họ làm để chứng tỏ họ có trách nhiệm và có trách nhiệm với xã hội.

4. Cá nhân hóa Marketing sẽ trở nên thống nhất hơn

Cụm từ cá nhân hóa trong Marketing không có gì mới. Cả hai thương hiệu B2C và B2B đã và đang sử dụng nhiều chiến thuật khác nhau để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn. Không những thế, những nội dung họ cung cấp còn phù hợp với ngữ cảnh hơn cho khách hàng. Tuy nhiên, trong khi nhiều thương hiệu đã thành công trong việc cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa thông qua một kênh Marketing - chẳng hạn như email. Lúc này phần lớn vẫn đang đấu tranh để thống nhất chiến lược cá nhân hóa của họ trên tất cả các kênh mà khách hàng biết đến thương hiệu của họ.

Để thực sự thành công, các hoạt động cá nhân hóa Marketing phải diễn ra liền mạch trên mọi kênh và mọi thiết bị. Nhưng điều này không hề dễ dàng cho bất kỳ doanh nghiệp nào hiện tại. Lý do là việc cookie của bên thứ ba sẽ bị loại bỏ dần trong tương lai.

Xem thêm:

• Một số xu hướng Marketing nổi bật tháng 1/2022
• 5 xu hướng Marketing ấn tượng tháng 2/2022

Vì vậy, những Marketer đầy tham vọng có thể làm gì để đi trước đường cong cá nhân hóa? Đầu tư vào một CRM cao cấp nhất sẽ hữu ích. Hay liệu có thể sử dụng AI để tạo nội dung dành riêng cho người dùng. Nhưng giờ đây, với việc chỉ sử dụng dữ liệu của bên không, các Marketer cần phải đưa ra các chiến thuật khác nhau. Để từ đây họ có thể khuyến khích khách hàng từ bỏ dữ liệu cá nhân của họ một cách tự nguyện.

Vì vậy, khi bạn đang lên kế hoạch cho các chương trình khuyến mãi, tạo nội dung có kiểm soát và phát triển các chương trình khách hàng thân thiết. Bạn hãy đảm bảo rằng liệu chúng có thực sự mang lại giá trị cho người tiêu dùng hay không. Đây sẽ là loại giá trị mà họ sẵn sàng từ bỏ thông tin cá nhân của mình.

5. Các sự kiện Hyrid sẽ tiếp tục thống trị

Bởi vì tình hình dịch bệnh trong hai năm qua đã khiến hầu hết các sự kiện đều tổ chức thông qua nền tảng ảo. Mặc dù các sự kiện ảo không tốt bằng khi tổ chức trực tiếp. Tuy nhiên, các Marketer sự kiện thực sự đã thực sự thành công trong hai năm qua. Họ phải đảm bảo khán giả ở xa có thể tương tác trên sự kiện.

Điều cuối cùng mà các nhà tiếp thị sự kiện phụ thuộc vào lịch trình. Các sự kiện Hyrid là một giải pháp tuyệt vời cho bài toán hóc búa. Do đó, theo dự đoán các sự kiện Hyrid sẽ tiếp tục dẫn đầu xu hướng Marketing tháng 3/ 2022.

Bất chấp những hạn chế của chúng, các sự kiện Hybrid mang lại một số cơ hội thú vị cho các thương hiệu. Các sự kiện ảo hoặc kết hợp giúp việc thu hút người nói từ khắp nơi trên thế giới trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Tất nhiên, miễn là họ hài lòng với sự khác biệt về múi giờ! Ngoài ra, không có giới hạn người tham dự nên họ có tiềm năng bao trùm hơn nhiều.

Trên đây là 5 xu hướng Marketing tháng 3/ 2022 mà bạn cần lưu tâm trong giai đoạn này. Những xu hướng này được dự đoán sẽ phát triển một cách mạnh mẽ trong tương lai.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Liệu bạn có biết sự khác nhau giữa Creators và Influencers? Hiện nay, nhiều người có xu hướng sử dụng hai thuật ngữ đó thay thế cho nhau. Tuy nhiên, hai thuật ngữ này cũng không hoàn toàn khác nhau cũng không giống nhau.

Vậy doanh nghiệp của bạn nên làm việc với loại hình nào. Cùng với đó là sự khác biệt giữa Creators và Influencers là gì?

Hãy cùng tìm hiểu những điểm khác biệt chính giữa hai yếu tố này. Cùng với đó là hướng dẫn bạn cách doanh nghiệp có thể cộng tác và thành công với Creators, Influencers hay cả hai.

Creators sẽ làm gì?

Công việc của Creators nằm trong chức danh công việc của họ. Họ tạo video, ảnh, đồ họa, tài nguyên thông tin, nội dung blog... Các nội dung của họ sẽ phân phối trên nhiều kênh khác nhau như Instagram, YouTube, TikTok, website cá nhân...

Creators sẽ tập trung vào việc tạo nội dung thu hút khán giả của họ. Hướng dẫn cách làm, loạt bài "trong ngày", mẹo và hướng dẫn, chụp ảnh đẹp, video hấp dẫn - đây là một số loại nội dung mà họ biết khán giả của mình muốn xem.

Nội dung của họ luôn được tạo ra rất chuyên nghiệp và chất lượng cao. Do đó, việc tạo ra nội dung đó là mục đích duy nhất của Creators. Đây là lý do tại sao họ có xu hướng thu hút khán giả sở hữu lượng tương tác cao.

Influencers sẽ làm gì?

Influencers là những nhân vật trên mạng xã hội. Một lần nữa, đó là chức danh công việc của họ.

Những Influencers chỉ đơn giản là chia sẻ cách họ sống cuộc sống của họ. Đồng thời họ sẽ quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ mà họ sử dụng trong suốt quá trình đó.

Creators và Influencers

Mặc dù có vẻ như hai từ này khá giống nhau hoặc thậm chí giống hệt nhau. Tuy nhiên, sự khác biệt chính là ở ý định đằng sau công việc của họ. Creator vẫn có thể ảnh hưởng đến khán giả của họ và Influencer vẫn đang tạo nội dung.

Tuy nhiên, Influencer sẽlàm việc với mục đích thuyết phục những người theo dõi của họ mua một thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ cụ thể... Thông thường họ sẽ nhận được phần trăm hoặc hoa hồng riêng từ mỗi lần bán hàng. Ngoài ra, một số Influencers có thể tính phí cho mỗi bài đăng, dựa trên quy mô người theo dõi của họ.

Creators làm việc với mục đích tạo ra nội dung hấp dẫn nhằm giáo dục và thông báo cho khán giả của họ. Họ có khả năng phát triển một lượng lớn khán giả. Tuy nhiên, các thông tin thường ít khi nói về bản thân họ và nhiều hơn về thông tin họ đang chia sẻ.

Xem thêm:

• Marketing Influencer – Hiểu đúng, chọn đúng
• TikTok – nền tảng kết nối thương hiệu và Creator hữu hiệu

Trong chiến lược Marketing của mình, bạn có thể chọn làm việc với một trong hai hoặc cả hai. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng mỗi loại sẽ mang lại kết quả khác nhau.

Làm việc với Influencers sẽ tạo ra những bức ảnh và video cho thấy sản phẩm của bạn đang hoạt động. Bạn trả cho Influencer một khoản phí dựa trên quy mô khán giả của họ. Cùng với đó là số lượng quảng bá sản phẩm mà họ thực hiện cho bạn.

Làm việc với Creator sẽ cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một phần nội dung xoay quanh các sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu bạn. Đây có thể là một bài đăng trên blog, một video, một tập podcast... Creator sẽ có cấu trúc thanh toán của riêng họ. Thông thường thương hiệu sẽ trả cho Creator theo nội dung, theo giờ hay theo dự án.

Hãy cùng tìm hiểu chi tiết cụ thể của việc làm việc với Influencers và Creators. Đây được xem như một phần trong chiến lược Marketing của doanh nghiệp bạn.

Cách thương hiệu có thể cộng tác với Creators và Influencers

Làm việc với Creators và Influencers là hai quy trình hoàn toàn khác nhau. Do đó, họ cũng tạo ra các kết quả khác nhau và họ cũng tập trung vào hai mục tiêu khác nhau.

Làm việc với Creators có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn khi:

• Bạn cần một phần nội dung chuyên nghiệp, chất lượng cao cho doanh nghiệp của mình
• Bạn muốn sử dụng phong cách độc đáo của Creator để giới thiệu thương hiệu của mình
• Bạn muốn tạo một dự án một lần mà không cần thuê Agency hay Freelancer
• Bạn cần bổ sung nội dung mà nhóm nội bộ của bạn có thể tạo

Những Creators thường được trả tiền bằng các dự án mà họ hoàn thành cho thương hiệu của bạn. Bạn sẽ liên hệ với họ để thảo luận về loại hình sáng tạo nội dung mà bạn muốn hợp tác với họ. Sau đó, họ sẽ cung cấp báo giá dựa trên lượng thời gian sẽ mất hoặc phạm vi tổng thể của dự án.

Làm việc với Influencers có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn khi:

• Bạn muốn tăng nhận thức về thương hiệu hoặc tiếp cận đối tượng mới
• Bạn muốn nâng cao lòng tin vào thương hiệu của mình và tạo được tiếng vang với khách hàng
• Bạn muốn tiếp cận một thị trường ngách cụ thể bằng tính năng sản phẩm mới hoặc khởi chạy

Influencers sẽ tạo ra các xu hướng dựa trên lượng quảng cáo mà thương hiệu của bạn mong muốn. Họ cũng phụ thuộc vào lượng tiếp cận mà thương hiệu của bạn sẽ nhận được trung bình. Tất cả sẽ dựa trên lượt theo dõi và tỷ lệ tương tác của họ. Tuy nhiên, một số Micro Influencers sẽ làm việc với các thương hiệu về thương mại, quảng cáo sản phẩm mà họ nhận được miễn phí.

Về cơ bản, Creators sẽ giúp bạn tạo nội dung để sử dụng cho các chiến lược Marketing hoặc bán hàng của mình. Trong khi Influencers sẽ giúp bạn tiếp cận nhiều khán giả hơn và tăng lượng người theo dõi.

Bắt đầu làm việc với Creators và Influencers để đạt được mục tiêu của bạn

Điểm mấu chốt là làm việc với Creators và Influencers là có thể giúp thúc đẩy hoạt động Marketing của bạn. Việc lựa chọn làm với ai sẽ phụ thuộc vào mục tiêu tổng thể của bạn là gì.

Nếu bạn muốn xây dựng một lượng khán giả lớn hơn, Influencers có thể là lựa chọn tốt nhất cho bạn. Nếu bạn muốn có thêm tài sản Marketing, Creators có thể là lựa chọn hoàn hảo cho thương hiệu của bạn.

Trước khi bạn bắt đầu tiếp cận, hãy chắc chắn rằng các chiến dịch truyền thông xã hội của bạn có hiệu quả. Để từ đây bạn sẽ biết chính xác những mục tiêu mà bạn muốn cộng tác viên của mình giúp bạn đạt được. Sau đó, bạn có thể xác định liệu Creators hay Influencers sẽ có lợi nhất cho thương hiệu. Để từ đây bạn sẽ bắt đầu liên hệ với những người bạn muốn làm việc cùng.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Social Media Engagement là gì? Yếu tố này ảnh hưởng thế nào đến việc gia tăng Follower cho thương hiệu.

Mạng xã hội là nơi để thương hiệu có thể trò chuyện với đối tượng mục tiêu của mình. Tuy nhiên lần cuối cùng bạn trò chuyện với người ham mộ của mình là lúc nào?

Các câu hỏi trên mạng xã hội đã cho phép người dùng cân nhắc cuộc trò chuyện trực tiếp hơn. Điều này đã khuyến khích họ tương tác với bài đăng của bạn. Sau đó chia sẻ chúng với những người theo dõi của riêng họ. Cuối cùng là quay lại thương hiệu của bạn để có nội dung hấp dẫn hơn.

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu cuộc trò chuyện hai chiều với những người theo dõi trên mạng xã hội của mình chưa? Đây là những gì bạn cần biết.

Tại sao mạng xã hội lại quan trọng đối với Content Marketing?

Các nền tảng mạng xã hội liên tục giành được vị trí trong số các điểm đến kỹ thuật số hàng đầu. Có nghĩa là mạng xã hội vẫn là một thành phần quan trọng trong các chiến lược Marketing. Thêm vào đó chúng thường cần thiết trong chiến lược Content Marketing của bạn.

Nâng cao nhận thức và tính xác thực của thương hiệu

Là một yếu tố tạo nên sự hiện diện kỹ thuật số của công ty bạn. Mạng xã hội được xem như một công cụ Marketing cho phép công ty của bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu,. Đồng thời còn gia tăng khả năng hiển thị trên các nền tảng mà đối tượng mục tiêu của bạn đã tham gia. Và cuối cùng là giúp thương hiệu có thể kết nối với khách hàng tiềm năng.

Hơn nữa, mạng xã hội là nơi để thể hiện cá tính thương hiệu của bạn. Đồng thời còn cho người dùng cái nhìn về khía cạnh con người hơn của thương hiệu của bạn. Tính xác thực là mục đích mà thương hiệu của bạn cần nhắm tới trên mạng xã hội. Vì vậy bạn càng minh bạch trên mạng xã hội, bạn càng xây dựng được nhiều niềm tin và quyền hạn đối với những người theo dõi mình.

Chuyển từ cuộc trò chuyện đến lượt chuyển đổi

Phương tiện mạng xã hội còn cung cấp thêm cơ hội để phát triển và duy trì mối quan hệ với những người theo dõi bạn. Cuối cùng là thương hiệu còn có thể tăng lòng trung thành của khách hàng. Các nền tảng này vốn đã phá vỡ các rào cản giữa công ty và khách hàng. Để từ đây các công cụ sẽ cho phép bạn cung cấp các hỗ trợ tức thì, trả lời các câu hỏi. Cùng với đó là thu hút những người theo dõi của bạn theo những cách mà họ cảm thấy dễ dàng và tự nhiên.

Chiến lược Marketing trên mạng xã hội của bạn cũng ngày càng được kết nối với các chuyển đổi bán hàng của bạn. Bởi vì người tiêu dùng ngày nay là những người mua có ý thức tìm hiểu các công ty trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Tìm kiếm nhanh thương hiệu của bạn sẽ dẫn người dùng đến một trang web. Cùng với đó là sự hiện diện trên mạng xã hội của thương hiệu. Điều này sẽ giúp khách hàng có thể hình dung về những gì bạn cung cấp, những giá trị mà bạn dẫn đầu. Cuối cùng lý do tại sao họ nên chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh của bạn.

Làm mê mẩn và thích thú khi bạn theo dõi

Bằng cách mở đầu cuộc trò chuyện với khán giả, mạng xã hội cũng mang đến cho bạn cơ hội thu hút và làm hài lòng người dùng. Về cốt lõi, phương tiện truyền thông xã hội là một nền tảng giải trí. Vì vậy, nhận thức về thương hiệu và xây dựng mối quan hệ của bạn phải tập trung vào sự tương tác.

Điều đó dẫn chúng ta đến chủ đề đặt câu hỏi trên mạng xã hội ngày nay. Chiến thuật này là một bổ sung thông minh cho chiến lược Marketing mạng xã hội của bạn. Vì nó cung cấp giá trị giải trí cho những người theo dõi bạn. Để từ đây có thể khuyến khích người dùng tích cực tham gia vào cuộc trò chuyện với thương hiệu của bạn.

Xem thêm:

• Social Media KPIs minh chứng cho sự thành công
• KPI – chỉ số đo lường hiệu quả Marketing cho mọi chiến dịch

35 câu hỏi Social Media Engagement mà bạn nên hỏi Follower

Giống như các cuộc trò chuyện và kết nối trực tiếp với khách hàng. Việc đặt câu hỏi trên mạng xã hội là một cách thử nghiệm đúng đắn hàng đầu. Để từ đây thương hiệu có thể tìm hiểu thêm về những người theo dõi bạn. Cùng với đó là tăng cường sự quan tâm của họ đến sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu.

Những ví dụ này sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng về một số câu hỏi, Tuy nhiên, điều đáng chú ý là bạn đừng nên sao chép và sử dụng chúng. Thông thường, họ sẽ cần thêm ngữ cảnh hoặc cá nhân hóa để gắn họ trở lại với thương hiệu hoặc ngành của bạn. Để từ đây có thể đảm bảo có thể tạo được tiếng vang với những người theo dõi bạn.

Dưới đây là một số câu hỏi về Social Media Engagement mà bạn có thể sử dụng để có thể tiếp cận với Follower.

Câu hỏi điền vào chỗ trống

Hãy để khán giả kết thúc câu của bạn bằng lời nhắc điền vào chỗ trống. Những điều này dễ dàng gắn kết với thương hiệu của bạn và cho phép sự sáng tạo của người theo dõi bạn tỏa sáng.

1. _____ làm cho tôi mỉm cười.
2. _____ truyền cảm hứng cho tôi để ______.
3. Điều tuyệt vời nhất về công việc đầu tiên của tôi là ______.
4. Câu chuyện kinh dị hàng đầu của tôi là ______.
5. Kể cho chúng tôi nghe một câu chuyện tình yêu bằng năm từ hoặc ít hơn: _____________.

Câu hỏi lựa chọn

Từ những điều trái ngược được tranh luận sôi nổi đến những sở thích đơn giản. Câu hỏi lựa chọn là những cách thu hút người theo dõi của bạn một cách nhanh chóng và thú vị.

6. Bạn muốn _____ hay _____?
7. Bạn có nhiều khả năng hơn ______ hoặc ______?
8. Disney hay Pixar?
9. Cà phê hay trà?
10. iOS hay Android?

Câu hỏi nếu

Khi bạn đang tìm kiếm một câu hỏi mở hơn cho thương hiệu của bạn. Hãy cân nhắc đặt ra một tình huống giả định để khiến những người theo dõi của bạn suy nghĩ. Bạn cũng có thể làm cho chúng dễ dàng hơn bằng cách cung cấp các tùy chọn để lựa chọn.

11. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể du hành ngược thời gian? Thập kỷ nào và tại sao?
12. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn và ông chủ của bạn đổi điểm trong một ngày?
13. Bạn sẽ làm gì nếu Sơn Tùng MTP gọi cho bạn?
14. Nếu bạn trúng xổ số hôm nay, bạn sẽ làm gì với số tiền đó?
15. Nếu bạn có thể mời một người nổi tiếng đến bữa tối ngày lễ của bạn, đó sẽ là ai?

Câu hỏi thú vị

Hãy loại bỏ sự tiêu cực bằng một số câu hỏi thúc đẩy tâm trạng. Các câu hỏi này sẽ mang lại nụ cười trên khuôn mặt của những người theo dõi bạn.

16. Siêu năng lực của bạn là gì?
17. Mục danh sách nhóm mà bạn đã gạch bỏ khỏi danh sách năm nay là gì?
18. Điều gì đã khiến bạn mỉm cười ngày hôm nay?
19. Ai xứng đáng với một số tình yêu ngay bây giờ?
20. Ngôn ngữ tình yêu của bạn là gì?

Câu hỏi về giải trí và phong cách sống

Hỏi khán giả của bạn về nội dung họ đang sử dụng và kế hoạch họ đang thực hiện. Thông thường, thật dễ dàng để tạo mối liên hệ với thương hiệu hoặc ngành của bạn. Đồng thời bạn cũng sẽ tìm hiểu thêm một chút về khán giả của mình từ phản hồi của họ.

21. Hiện tại bạn đang xem gì?
22. Các hình thức kinh doanh hàng đầu dành cho sinh viên mới ra trường?
23. Bạn có đang nuôi thú cưng?
24. GIF yêu thích của bạn để sử dụng trong cuộc trò chuyện công việc của bạn là gì?
25. Tối thứ sáu lý tưởng của bạn là gì?

Câu hỏi thịnh hành

Tìm cảm hứng trong các chủ đề thịnh hành để thu hút những người theo dõi của bạn trong các câu hỏi trên mạng xã hội "bây giờ" như nó vẫn nhận được.

26. Bạn nghĩ biểu đồ chiêm tinh của chúng ta trông như thế nào?
27. Tự hỏi bản thân: Bạn là nhân vật nào trong phim?
28. Bạn yêu thích sản phẩm nào của Taylor Swift?
29. Năm mới, __ mới?
30. Hãy nói với chúng tôi rằng bạn đang tham gia Marketing mà không cho chúng tôi biết rằng bạn đang Marketing.

Câu hỏi về sản phẩm hoặc dịch vụ

Mặc dù bạn không muốn tất cả nội dung trên mạng xã hội của mình là về việc quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Tuy nhiên, bạn có thể có được một số thông tin chi tiết hữu ích từ những người theo dõi của mình. Ngoài ra, họ sẽ cảm thấy gắn bó hơn với thương hiệu của bạn. Nếu người dùng cảm thấy mình là một phần trong quá trình ra quyết định của bạn.

31. Bạn muốn thấy chúng tôi ra mắt tiếp theo là gì?
32. Bạn muốn được giảm giá 50% cho một lần mua hàng hay giảm giá 10% cho 5 lần mua hàng tiếp theo?
33. Nếu chúng tôi tặng bạn một thẻ quà tặng trị giá 150 đô la, thì trong giỏ hàng của bạn sẽ có gì?
34. Bạn muốn xem thêm điều gì từ chúng tôi?
35. Hãy hỏi chúng tôi bất cứ điều gì!

Xem thêm:

• Cách tạo Social Media Content cho doanh nghiệp 2022
• Top 9 Social Media Trends cần chuẩn bị cho năm 2022

Các cách tốt nhất để sử dụng Social Media Engagement

Mẹo hàng đầu để đặt những câu hỏi hấp dẫn trên mạng xã hội là tuân theo tiếng nói và tính cách thương hiệu của bạn. Các câu hỏi ngẫu nhiên có nhiều khả năng gây nhầm lẫn hơn là tương tác. Vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đang đưa câu hỏi vào chiến lược Marketing mạng xã hội của mình theo những cách khác nhau.

Với quy tắc vàng này, bạn có thể khám phá các tính năng mà mỗi nền tảng cung cấp. Để từ đây người dùng có thể chia sẻ câu hỏi của bạn. Sau đó đưa bài đăng của bạn lên cấp độ tương tác tiếp theo. Cùng với đó là các câu trả lời, thời gian chiến lược và các thủ thuật giao dịch khác.

Tận dụng các tính năng nền tảng

Mặc dù mỗi nền tảng mạng xã hội đều có các tính năng tích hợp để đặt câu hỏi. Tuy nhiên. bạn không cần phải nói rằng bạn cũng có thể đặt câu hỏi ở định dạng bài đăng cơ bản. Chỉ cần đặt câu hỏi của bạn trong các bài đăng trên mạng xã hội. Các tính năng có thể bao gồm hình ảnh hoặc liên kết sẽ thu hút thêm nhiều người dùng.

Trên Twitter, Facebook và LinkedIn, bạn có thể thêm gia vị bằng cách sử dụng tính năng thăm dò ý kiến. Để từ đây thương hiệu có thể cung cấp cho người dùng câu trả lời để lựa chọn. Những thứ này hoạt động tốt cho mọi loại nội dung khác nhau.

Instagram Story là một điểm đến tuyệt vời cho các câu hỏi trên mạng xã hội. Có lẽ là vì chúng cung cấp nhiều tính năng tương tác ngoài tính năng thăm dò ý kiến. Chọn từ thanh trượt biểu tượng cảm xúc câu hỏi, hộp câu hỏi với phần câu trả lời điền vào và hơn thế nữa.

Tổ chức một phiên câu hỏi và trả lời trực tiếp

Người dùng mạng xã hội yêu thích tính xác thực của nội dung video trực tiếp. Vậy tại sao không tạo một kịch bản và để họ đặt câu hỏi để bạn trả lời trong thời gian thực?

Nếu khán giả của bạn phản hồi tốt với định dạng trực tiếp. Hãy cân nhắc thực hiện lại và giới thiệu nó vào những ngày trước phiên trực tiếp. Điều này sẽ tạo động lực và khuyến khích sự tham gia nhiều hơn từ những người theo dõi của bạn.

Tổ chức một cuộc thi hoặc tặng quà

Khuyến khích người dùng luôn là việc nhanh nhất để có thể gia tăng phản hồi. Vì vậy hãy biến câu hỏi của bạn thành một cuộc thi hoặc quà tặng. Để từ đây có thể tăng cường sự tương tác với lời hứa về một món quà dành cho người chiến thắng.

Thương hiệu đồ lót bền vững và hợp thời trang Parade thực hiện chiến thuật này một cách khéo léo. Sau đó yêu cầu những người theo dõi của họ đặt tên cho màu sắc sản phẩm mới. Điều này khiến người dùng cảm thấy mình là một phần của nhóm. Cùng với đó những câu trả lời hàng đầu sẽ giành được một chiếc áo len miễn phí để đền bù cho sự sáng tạo của họ.

Đo lường, cải thiện và lặp lại chỉ số Social Media Engagement

Như với bất kỳ chiến thuật Content Marketing nào, kết quả thu về sẽ khác nhau tùy theo đối tượng. Hãy tận hưởng niềm vui với thử nghiệm, thu thập dữ liệu và tìm ra điều gì thực sự thúc đẩy sự tương tác. Thực hiện các cải tiến dựa trên dữ liệu ở những nơi bạn có thể và chỉ lặp lại những gì đang hoạt động!

Cách theo dõi Social Media Engagement

Có một số chỉ số mạng xã hội nằm trong ô tương tác. Cần có lượt thích, nhận xét, lượt retweet, lượt nhấp, lượt chia sẻ và lượt đề cập đến tài khoản. Để từ đây có thể tạo nên bức tranh tương tác đầy đủ. Vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đang xem xét sự kết hợp của các chỉ số thay vì nhấn mạnh cụ thể vào lượt thích hoặc nhận xét.

Mỗi chỉ số Social Media Engagement riêng lẻ cộng tổng số lượt tương tác cho một bài đăng hoặc hồ sơ nói chung trong một khoảng thời gian quan sát được.

Để tính phần trăm tỷ lệ tương tác tổng thể. Hãy tính tổng số lượt thích, nhận xét và chia sẻ của một bài đăng. Chia số đó cho tổng số người theo dõi của bạn trên nền tảng và nhân với 100.

Theo dõi Social Media Engagement sẽ không làm khó bạn mỗi khi bạn cần các chỉ số cập nhật. Sau khi bạn quyết định các chỉ số hiệu suất chính trên mạng xã hội (KPI) mà bạn muốn nhắm mục tiêu và tần suất bạn muốn tìm hiểu dữ liệu.

Hãy nhớ thu thập một bộ chỉ số tương tác mới trước khi bạn bắt đầu triển khai các câu hỏi trên mạng xã hội vào chiến lược nội dung của mình. Đó sẽ là điểm chuẩn của bạn để so sánh với các chỉ số sau khi bạn triển khai chiến thuật tương tác mới của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Rất nhiều doanh nghiệp sử dụng các kỹ thuật như SEO và Social Media Marketing. Nhưng không phải tất cả họ đều sử dụng chúng theo cách giống nhau. Trên thực tế, đôi khi bạn có thể cần điều chỉnh cách sử dụng các nền tảng và khái niệm. Để từ đây bạn có thể dễ dàng giao tiếp hiệu quả với người tiêu dùng ngày nay. Dưới đây là một số cách để bạn có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình.

1. Sử dụng các kỹ thuật SEO để cải thiện bài viết của bạn

SEO không chỉ là công cụ mang người dùng truy cập mới đến website của bạn. Các kỹ thuật này cũng có thể giúp bạn đi thẳng vào vấn đề và sử dụng các từ ngữ có liên quan. Vì vậy, nó thực sự có thể cải thiện bài viết của bạn.

2. Quản lý nội dung của thương hiệu

Chiến lược tiếp thị nội dung không chỉ là chia sẻ một vài bài đăng lên các nền tảng một cách ngẫu hứng. Một khi bạn có một thư viện nội dung có giá trị phong phú, bạn cần có cách để sắp xếp nó. Đó là lúc quản lý nội dung doanh nghiệp đã ra đời.

3. Tránh những sai lầm tiếp thị giới thiệu

Chiến dịch tiếp thị giới thiệu cho phép bạn xây dựng cơ sở khách hàng nhờ truyền miệng. Nhưng đôi khi bạn cần khuyến khích khách hàng hiện tại giới thiệu bạn bè và gia đình. Đây được xem là công cụ tiếp thị hiệu quả cho các khách hàng tiềm năng trong tương lai.

4. Tạo một khái niệm thiết kế mới

Thiết kế đồ họa có thể tạo ra tác động rất lớn đến nỗ lực tiếp thị của bạn. Nhưng trước khi có thể hoàn thành chiến dịch tiếp theo của mình, bạn cần có một ý tưởng thiết kế. Do đó, việc đã có sẵn ý tưởng sẽ giúp bạn thiết kế nhanh hơn.

5. Tìm cơ hội tiếp thị mới trong thế giới ảo

Xu hướng làm việc từ xa đã thay đổi cục diện cho các nhà tiếp thị B2B. Vì vậy, nếu bạn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho các doanh nghiệp khác. Đây là thời điểm để bạn có thể cần phải điều chỉnh để luôn phù hợp.

Xem thêm:

• Những hoạt động Marketing sẽ diễn ra như thế nào trong năm 2022?
• Những sự khác biệt to lớn giữa PR và Marketing mà bạn nên biết

6. Tăng sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội với các công cụ quản lý

Quản lý mạng xã hội là việc đòi hỏi bạn phải có kế hoạch và chiến lược cẩn thận. May mắn thay, có rất nhiều công cụ có thể giúp bạn tự động và đơn giản hóa việc này.

7. Vượt xa đối thủ của bạn, ngay cả khi đang gặp khó khăn

Đôi khi, phát triển một doanh nghiệp rất nhỏ dường như là một cuộc đấu tranh liên tục. Vì vậy, việc đánh cắp thị phần từ các đối thủ cạnh tranh lớn hơn có vẻ không thực tế. Do đó, bạn nên thực hiện các chiến lược tiếp thị khác nhau để thu hút những khách hàng thực sự thuộc về mình.

8. Khai thác tối đa các công cụ trong chế độ người sáng tạo trên LinkedIn

LinkedIn gần đây đã thêm nhiều công cụ khác nhau trong phần chế độ người tạo. Chúng bao gồm các tính năng truy cập trực tiếp và bản tin mới. Do đó, bạn có thể giúp bạn tận dụng tối đa nền tảng mà bạn có thể đã sử dụng.

9. Tìm hiểu về Google Data Studio

Dữ liệu có thể giúp bạn đưa ra các quyết định tiếp thị sáng suốt. Tin mừng là Google đang cung cấp quyền truy cập vào hàng tấn dữ liệu. Một công cụ mà tất cả các doanh nghiệp nhỏ nên biết là Google Data Studio. Công cụ này sẽ giúp bạn giải quyết bài toán dữ liệu trong các bài phân tích của bạn.

10. Điều chỉnh chiến lược tiếp thị và quảng cáo của bạn để phù hợp với thế giới

Đại dịch đã thay đổi rất nhiều về cách thức hoạt động của các doanh nghiệp. Và nó cũng đã tác động đến ý kiến ​​của người tiêu dùng. Vì vậy, bạn có thể cần phải thay đổi chiến lược tiếp thị và quảng cáo của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Marketing là một trong những lĩnh vực quan trọng không thể thiếu trong thị trường kinh tế hiện nay. Thị trường hiện nay cạnh tranh ngày càng gay gắt vì thế các doanh nghiệp không ngừng phải đổi mới và nắm bắt các xu hướng mới nhất. Từ đó tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp của mình. Do đó, tầm quan trọng của Marketing đối với các doanh nghiệp là không thể phủ nhận.

Marketing là một phương tiện giúp giao lưu giữa thị trường khách hàng và doanh nghiệp lại với nhau. Cũng là nơi tạo ra mục tiêu và định hướng đúng đắn cho các doanh nghiệp phát triển. Các hoạt động quảng cáo, phân phối hàng hóa, định giá,... là những chức năng cơ bản của Marketing. Nhờ đấy mà doanh nghiệp sẽ có khách hàng dẫn đến doanh thu và lợi nhuận tăng. Một số tầm quan trọng Marketing mang lại cho doanh nghiệp có thể kể đến là:

Xem thêm: 

• 5 xu hướng Marketing ấn tượng tháng 2/2022
• Những hoạt động Marketing sẽ diễn ra như thế nào trong năm 2022?

1. Giúp doanh nghiệp tăng doanh thu:

Vai trò của Marketing là giúp cho các doanh nghiệp có thể hoạt động lâu dài và vững chắc trên thị trường. Ngoài những hoạt động kinh doanh trên thị trường thì nghiên cứu sản phẩm đều là những hoạt động của Marketing. Từ những bao bì, thương hiệu và các hoạt động quảng cáo khi sản phẩm được hoàn thành cũng đều là một phần của Marketing. 

2. Giúp doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng:

Các hoạt động Marketing trong doanh nghiệp cùng với sự phát triển của mạng xã hội là những yếu tố quan trọng. Từ đây các doanh nghiệp có thể hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Để từ đó doanh nghiệp sẽ tìm kiếm được khách hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn. Ngoài ra, các hoạt động còn giúp mở rộng phạm vi khách hàng và thu hút được lượng lớn khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp. 

3. Giúp doanh nghiệp hiểu được đối thủ cạnh tranh:

Các hoạt động nghiên cứu Marketing sẽ giúp các doanh nghiệp nhận ra đối thủ cạnh tranh của mình. Việc này sẽ giúp các doanh nghiệp tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ. Từ đó, bộ phận Marketing sẽ đưa ra những phương hướng hoạt động hiệu quả nhất tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Ngành F&B đang có xu hướng phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam. Vì thế mức độ cạnh tranh là điều đáng lo ngại của các doanh nghiệp trong ngành. Để tăng mức độ cạnh tranh trên thị trường, việc lên chiến lược Marketing ngành F&B 2022 rất quan trọng. 

F&B là cụm từ viết tắt của Food and Beverage. Đây là loại hình kinh doanh chuyên cung cấp các dịch vụ phục vụ đồ ăn và thức uống cho các khách hàng. Các doanh nghiệp trong ngành F&B có thể là các nhà hàng, khách sạn, cửa hàng bán đồ ăn nhanh,... Nhu cầu và hành vi của khách hàng thay đổi không ngừng. Do đó, buộc các doanh nghiệp F&B cần phải thay đổi liên tục. Các chiến lược Marketing F&B 2022 phù hợp cho các thương hiệu để có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và thúc đẩy doanh thu của doanh nghiệp.

1. Định vị được thương hiệu của doanh nghiệp:

Trong chiến lược Marketing F&B 2022, thương hiệu có lẽ là quan trọng nhất. 

Doanh nghiệp phải xác định được mục tiêu của việc kinh doanh và sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp bên ngoài thị trường. Ngoài ra, nhận diện thương hiệu cũng là một phần quan trọng. Do đó, khi thiết lập các chiến lược Marketing F&B các doanh nghiệp cần biết vị trí của mình. Bao bì sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng trong định vị thương hiệu của doanh nghiệp. Khi khách hàng chưa sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp thì cách tiếp cận đến khách hàng nhanh nhất là bao bì sản phẩm đẹp mắt. 

2. Xuất hiện trên các trang mạng xã hội:

Hiện nay, các trang mạng xã hội đang có số lượng khách hàng trong ngành F&B sử dụng ngày càng tăng cao. Facebook, Google và Tiktok là 3 ông lớn về mức độ phổ biến. Do đó, các nền tảng này hiện sở hữu số lượng người dùng rất lớn đa dạng về độ tuổi, nghề nghiệp,... Do đó, các doanh nghiệp ngành F&B có thể tập trung Marketing tại 3 nơi đây. Hình thức Marketing để thu hút khách hàng khá phổ biến trên Facebook là chia sẻ những trải nghiệm trên các hội nhóm review ăn uống tại Facebook. 

Xem thêm:

• Xây dựng thương hiệu F&B thông qua mạng xã hội
• 11 Chiến lược Marketing F&B hiệu quả

3. Nhờ các influencer giới thiệu về thương hiệu:

Nhóm khách hàng trẻ hiện nay đang có xu hướng ra quyết định thông qua sự đánh giá của Influencer. Với một lời khen hay lời kêu gọi ủng hộ từ Influencer đều ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của các khách hàng. Lưu ý, mỗi Influencer sẽ tác động đến 1 phần khách hàng cụ thể, khác nhau. Do đó, các thương hiệu hãy cẩn thận khi mời họ review. 

4. Liên kết với các ứng dụng đặt đồ ăn:

Một số doanh nghiệp được yêu thích đã chuyển hướng sang đặt hàng trực tuyến qua các ứng dụng như Shopee Food, Baemin, Grab,... Đây là những kênh tiếp cận đến khách hàng rất hiệu quả vì trên đây có một lượng khách hàng tiềm năng. 

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing ngành F&B. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

CapCut được tạo ra bởi những nhà phát triển ứng dụng TikTok. Vậy liệu bạn có thể tin tưởng CapCut không? Nó có an toàn và thân thiện với quyền riêng tư không? Bạn có thể kiếm tiền từ Capcut không?

Gần đây, bạn có thể tình cờ gặp CapCut, một ứng dụng thịnh hành trong App Store và CH Play. Thật dễ dàng để bạn bị ảnh hưởng bởi sự phổ biến của một ứng dụng thời thượng. Tuy nhiên, bạn có nên cài đặt ứng dụng đó chỉ vì nó đã tạo ra tiếng vang trên toàn thế giới?

Bạn cần tìm hiểu thêm về các tính năng riêng tư và bảo mật trước khi cài đặt bất kỳ ứng dụng nào, ngay cả những ứng dụng đang thịnh hành. Vậy CapCut có an toàn để tải xuống không? Bạn có thể tin tưởng nó với thông tin cá nhân của bạn? Dữ liệu đó thực sự được lưu trữ ở đâu? Và cách kiếm tiền từ Capcut có dễ dàng?

Ứng dụng Capcut là gì?

CapCut là một ứng dụng chỉnh sửa video miễn phí có sẵn cho cả Android và iOS.

Nó cung cấp một số tính năng chỉnh sửa hữu ích cho phép bạn chỉnh sửa video trên điện thoại thông minh của mình. Để từ đây người dùng có thể chia sẻ trên Instagram, TikTok và các nền tảng khác.

Tuy nhiên, có rất nhiều ứng dụng di động chỉnh sửa video khác. Vậy tại sao ứng dụng này lại đặc biệt phổ biến hơn?

CapCut làm trình chỉnh sửa video không hẳn là duy nhất. Tuy nhiên, nó rất dễ sử dụng cho mọi người dùng. Ứng dụng sở hữu một thư viện nhạc lớn với các bài hát có bản quyền độc quyền mà bạn có thể sử dụng cho video của mình.

CapCut hiện không hiển thị bất kỳ quảng cáo nào. Đây là tính năng mà nhiều người dùng sẽ coi là một điều tốt để có thể dễ dàng kiếm tiền từ CapCut.

Ai đã tạo ra CapCut?

CapCut là một sản phẩm của ByteDance — là công ty mẹ của TikTok.

Nó là một ứng dụng của Trung Quốc. Do đó, ban đầu nó chỉ có sẵn cho khán giả Trung Quốc trở lại vào năm 2019 với tên Jianying.

ByteDance đã cung cấp cho phần còn lại của thế giới với tên gọi CapCut vào năm 2020. Và, vào năm 2021, nó đã thành công lọt vào các bảng xếp hạng hàng đầu của App Store và CH Play.

Bởi vì nó đã được phát triển bởi cùng một công ty với TikTok. Do đó, người dùng sẽ có những lo ngại rõ ràng về quyền riêng tư. Trong trường hợp bạn không biết, nhiều người coi TikTok là mối nguy hiểm đối với bảo mật của bạn.

CapCut thu thập dữ liệu gì từ bạn?

Bạn có thể ngạc nhiên khi biết những dữ liệu ứng dụng thu thập về bạn. Ví dụ: Chính sách quyền riêng tư của TikTok cho phép nó thu thập dữ liệu sinh trắc học về người dùng của mình. Hầu hết sẽ chỉ đơn giản là bỏ qua phần đó bởi vì ít người thực sự chú ý đến các điều khoản và điều kiện.

Đó là lý do tại sao bạn cần biết những dữ liệu CapCut thu thập khi bạn cài đặt và sử dụng nó trên thiết bị của mình.

Theo trang App Store của Apple, ứng dụng thu thập các dữ liệu sau:

CapCut thu thập các số nhận dạng như cách bạn sử dụng thiết bị, địa chỉ IP, kết nối, thông tin nhà sản xuất thiết bị... Nó có thể lưu trữ thêm thông tin liên hệ, thông tin chẩn đoán và thậm chí cả nội dung người dùng. Tất cả đều có thể được liên kết trực tiếp với bạn.

Lý tưởng nhất là ứng dụng biên tập video không cần thông tin cá nhân để hoạt động. Tuy nhiên, trong trường hợp này, trình chỉnh sửa video CapCut thu thập một lượng lớn dữ liệu về bạn.

Nếu bạn cảm thấy thoải mái với việc chia sẻ lượng dữ liệu đó. Bạn có thể tiếp tục sử dụng nó; nếu không, điều này sẽ gây ra một chút khó khăn.

Để so sánh, bạn có thể kiểm tra trình chỉnh sửa video InShot. Đây là một trình chỉnh sửa video phổ biến khác dành cho iPhone nhưng sử dụng dữ liệu tối thiểu.

Mặc dù số nhận dạng cũng được nền tảng thu thập. Tuy nhiên, chúng không được liên kết trực tiếp với bạn thông qua chẩn đoán hoặc dữ liệu sử dụng.

Những điều cần lưu ý trước khi sử dụng CapCut

CapCut không phải là một ứng dụng độc hại nhưng thu thập dữ liệu cá nhân của bạn.

Tuy nhiên, có một số gợi ý về quyền riêng tư mà bạn cần biết:

• Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ bên trong hoặc bên ngoài quốc gia của bạn.
• Dữ liệu được thu thập thông qua CapCut có thể được chia sẻ trên tất cả các dịch vụ khác do ByteDance sở hữu; bao gồm TikTok.
• Dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ với nhiều dịch vụ của bên thứ ba.

CapCut khẳng định rằng thông tin được thu thập "để cải thiện, phát triển và quản lý dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để đảm bảo an toàn cho bạn."

Nếu bạn tò mò, bạn cũng có thể xem chính sách bảo mật của CapCut để biết thêm chi tiết.

Bạn có nên tải CapCut?

Không có báo cáo bảo mật nào khiến CapCut trở thành một ứng dụng nguy hiểm để sử dụng trên điện thoại thông minh của bạn ngay bây giờ. Do đó, việc sử dụng CapCut để kiếm tiền vẫn còn là một ẩn số.

Nếu ý tưởng về việc ByteDance thu thập dữ liệu của bạn không làm phiền bạn. Lúc này bạn có thể coi CapCut đã đủ an toàn vào lúc này. Tuy nhiên, nếu bạn không muốn ứng dụng biên tập video thu thập dữ liệu cá nhân từ điện thoại thông minh của mình. Tốt nhất là bạn nên tránh cài đặt ứng dụng đó và tìm kiếm các giải pháp thay thế.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Với sự hỗn loạn và không chắc chắn trong vài năm qua. Không có gì ngạc nhiên khi một số Marketer nhận thấy việc lập kế hoạch và chuẩn bị cho năm sắp tới rất khó quản lý. Chris Attewell, Giám đốc điều hành tại Phòng thí nghiệm tìm kiếm chia sẻ suy nghĩ của mình xung quanh các xu hướng Marketing sẽ thống trị vào tháng 2 năm 2022.

Thế giới kỹ thuật số tiếp tục trải qua vô số thay đổi. Khi các Marketer đang dần tiến xa hơn vào bối cảnh cookie mới. Lúc này thế hệ tiếp theo của Google Analytics đã được ra mắt. Bên cạnh đó là sự phát triển vượt bậc của các thị trường trên toàn cầu. Tất cả đều sẽ trở thành xu hướng Marketing tháng 2 năm 2022

1. Nắm bắt bối cảnh kỹ thuật số đang thay đổi

Năm 2021 trải qua nhiều thay đổi đáng kể trong việc thích ứng với bình thường mới. Với việc các thương hiệu buộc phải hiểu và phát triển theo những thay đổi với tốc độ nhanh của thị trường. Bên cạnh đó, các phương thức theo dõi, phân bổ và tiếp cận khán giả đã được đặt lên hàng đầu.

Việc mất dữ liệu của bên thứ ba là chất xúc tác cho sự đổi mới trong thu thập dữ liệu. Đây là lúc khơi mào cho những cách thức mới và sáng tạo. Để từ đây doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu trực tiếp của bên thứ nhất thông qua các cuộc khảo sát và đăng ký nhận bản tin. Do đó, cách tiếp tục theo dõi đối tượng và tối ưu hóa dữ liệu có sẵn là một chủ đề nóng khi bước sang năm 2022.

2. Tận dụng dữ liệu của bên thứ nhất

Thích ứng với việc mất cookie đã tạo ra một phong trào hướng tới Marketing bên thứ nhất. Từ đây doanh nghiệp phat tiếp cận gần hơn với khán giả và tạo mối quan hệ cá nhân. Để có thể hướng đến việc giữ chân người dùng tiếp tục phát triển lớn mạnh hơn. Đặc biệt khi dữ liệu của bên thứ ba sẽ bị xóa bỏ trong tương lai.

Xem thêm:

• Một số xu hướng Marketing nổi bật tháng 1/2022
• Xu hướng Marketing 2022 - đâu sẽ là kim chỉ nam cho doanh nghiệp

3. Google Analytics 4 (GA4) và tự động hóa

GA4 là giải pháp của Google cho bối cảnh đa thiết bị hiện tại. Công cụ được xây dựng trong khuôn khổ tương tác và phân tích mới được tối ưu hóa cho thị trường đa dạng. Một số tính năng có thể kể đến bao gồm website, ứng dụng, luồng, POS, trò chơi...

Máy học và các mô hình phân bổ mới được tích hợp vào nền tảng mới, tuân thủ quyền riêng tư. GA 4 được trang bị các trang tổng quan và báo cáo linh hoạt. Thậm chí GA 4 còn có thể định cấu hình cho người dùng. Bản chất riêng của GA4 sẽ khuyến khích sự dễ dàng và khả năng hiển thị dữ liệu của bạn.

Bạn càng có nhiều dữ liệu trong GA4, bạn càng có thể chuyển sang phần mềm nhanh hơn khi nó đạt đến cấp độ doanh nghiệp. Tạo trình chuyển đổi sớm hơn là muộn hơn sẽ cho phép bạn hưởng lợi từ sự đổi mới.

4. Thị trường ngày càng phát triển

Thị trường tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ. Tháng 4 và tháng 5 năm 2020 chứng kiến sự tăng trưởng thương mại điện tử nhiều hơn so với toàn bộ thập kỷ trước. Con số được dự kiến tăng trưởng tương đương 8 năm tăng trưởng diễn ra 8 tuần. Hơn 15 triệu người mua sắm ở Anh đã đăng ký Amazon Prime.

Sự phát triển ngày càng nhiều của các khu chợ đang khuyến khích việc đa dạng hóa hoạt động bán hàng. Số lượng ngày càng tăng các mạng xã hội ngày càng mạnh mẽ. Bên cạnh đó, người dùng có thể mua sắm phân tán khách hàng tiềm năng trên toàn bộ website. Bên cạnh đó còn khuyến khích các thương hiệu nắm bắt các nguồn khách hàng tiềm năng đa dạng, đa kênh.

Xem thêm:

• 12 xu hướng Marketing 2022 và cách áp dụng hiệu quả

5. Video là phương tiện nội dung được lựa chọn

74% Marketer trong một cuộc khảo sát gần đây khuyên rằng video có ROI tốt hơn hình ảnh tĩnh. Số lượng quảng cáo chuyển động, kênh video và luồng trực tiếp ngày càng tăng. Tất cả hiện đang tạo ra sự tương tác vượt trội trên các thị trường.

Thương mại xã hội và video cung cấp một hành trình trực tiếp cho người tiêu dùng. Từ lượt thích trực tiếp trên Instagram đến thanh toán. Lúc này hành trình do người tiêu dùng dẫn dắt chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải xem xét điểm mạnh và điểm yếu của từng nền tảng. Cùng với đó là xây dựng chiến lược riêng phù hợp nhất với phương tiện mà bạn lựa chọn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Thương hiệu hiện nay có thể sử dụng AI để có thể nói chuyện dễ dàng hơn với người dùng. Một số tính năng ứng dụng AI có thể kể đến như trợ lý ảo hoặc chatbox. Thêm vào đó, thương hiệu có thể sử dụng trong việc gia tăng khách hàng và dịch vụ chăm sóc.

Sử dụng AI để có thể nói chuyện với người dùng là một xu hướng hiện tại. Không chủ thế AI còn là một tài sản chính cho sự hiện diện trên mạng xã hội của thương hiệu. Ngày nay, 64% người nói rằng họ muốn nhắn tin cho một doanh nghiệp hơn là gọi điện cho doanh nghiệp đó. Nếu bạn đang hoạt động trên mạng xã hội và nói chuyện với khách hàng trên các kênh xã hội của mình thì AI cũng góp phần trong đó.

Mỗi tháng, hơn 1 tỷ tin nhắn được trao đổi giữa mọi người và doanh nghiệp chỉ trên Facebook Messenger. Với tất cả những yêu cầu đó và chỉ có rất nhiều người quan tâm đến chúng. Do đó, sử dụng một chatbot hoặc trợ lý ảo có thể là một cứu cánh. Công nghệ AI hội thoại có thể tăng hiệu quả của nhóm của bạn. Bên cạnh đó, AI còn cho phép nhiều khách hàng nhận được trợ giúp họ cần nhanh hơn.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi từ việc sử dụng công cụ AI gia tăng dịch vụ khách hàng.

Xem thêm:

• Growth marketing là gì? Liệu đây có phải là xu hướng trong tương lai
• 4 phẩm chất cần có của một email marketing agency

AI là gì?

Thuật ngữ AI (trí tuệ nhân tạo) đề cập đến các công nghệ, như trợ lý ảo hoặc chatbot. Tính năng này được sử dụng với tính năng có thể "nói chuyện" với khách hàng.

Các công cụ AI hoạt động nhờ vào các quy trình như học máy, phản hồi tự động và xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Mục đích là để chúng nhận biết ngôn ngữ và giao tiếp với người dùng. Thậm chí AI còn bắt chước họ và tạo ra trải nghiệm tương tác giữa con người với nhau.

Các ứng dụng AI thường được sử dụng trong dịch vụ khách hàng. Chúng có thể được tìm thấy trên các trang web, cửa hàng trực tuyến và các kênh truyền thông xã hội. Công nghệ AI có thể tăng tốc và sắp xếp hợp lý việc trả lời và định tuyến các thắc mắc của khách hàng một cách hiệu quả.

Sử dụng AI để nói chuyện với người dùng như thế nào?

AI được chủ yếu hoạt động nhờ vào hai chức năng. Đầu tiên là máy học. Nói một cách đơn giản, máy học có nghĩa là công nghệ “học hỏi” và cải thiện nó càng được sử dụng nhiều hơn. Nó thu thập thông tin từ các tương tác của chính nó. Sau đó, nó sử dụng thông tin đó để tự cải thiện theo thời gian.

Kết quả là một hệ thống sẽ hoạt động tốt hơn 6 tháng sau khi bạn thêm nó vào trang của mình. Thậm chí, công cụ này còn hoạt động tốt hơn cả một năm sau đó.

Cách thứ hai được gọi là xử lý ngôn ngữ tự nhiên, viết tắt là NLP. Đây là quá trình thông qua đó trí tuệ nhân tạo hiểu ngôn ngữ. Một khi nó học cách nhận ra các từ và cụm từ, nó có thể chuyển sang ngôn ngữ tự nhiên. Đây là quá trình mà nó trò chuyện với khách hàng của bạn.

Tạo ngôn ngữ tự nhiên về cơ bản có nghĩa là AI mô phỏng cuộc trò chuyện. Ví dụ: nếu một khách hàng nhắn tin cho bạn trên mạng xã hội, yêu cầu thông tin về thời điểm giao hàng. Lúc này, AI chatbot sẽ biết cách trả lời. Nó sẽ làm như vậy dựa trên kinh nghiệm trả lời các câu hỏi tương tự trước đây. Đó là vì nó hiểu cụm từ nào có xu hướng hoạt động tốt nhất để trả lời các câu hỏi về vận chuyển.

Lý thuyết nghe có vẻ khó khăn, nhưng các chatbot AI đàm thoại tạo ra trải nghiệm khách hàng rất mượt mà.

Xem thêm:

• Google Topic API được ưu ái sau khi Cookies bị xóa bỏ
• Đâu là thời gian đăng bài trên mạng xã hội tốt nhất 2022

Lợi ích khi sử dụng AI nói chuyện với khách hàng

Tiết kiệm thời gian

Trong một thế giới lý tưởng, mọi khách hàng của bạn sẽ có được trải nghiệm dịch vụ khách hàng kỹ lưỡng. Nhưng thực tế là một số khách hàng sẽ tìm đến bạn với những yêu cầu đơn giản hơn nhiều so với những khách hàng khác. Chatbot hoặc trợ lý ảo là một cách tuyệt vời để đảm bảo mọi người đều đáp ứng được nhu cầu của bản thân và nhóm của bạn.

Các chatbot AI có thể giải quyết các vấn đề đơn giản về dịch vụ khách hàng. Để từ đây sẽ cho phép bạn và nhóm của bạn giải quyết những vấn đề phức tạp hơn. Do đó, AI cũng sẽ làm giảm thời gian chờ đợi ở cả hai đầu. Hiện nay, AI cũng đã thay thế doanh nghiệp nói chuyện với hơn 80% khách hàng.

AI hội thoại có thể xử lý nhiều xác nhận quyền sở hữu cùng lúc mà bạn và nhóm của bạn không thể. Nó tạo ra một hệ thống dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn nhiều.

Tăng khả năng tiếp cận

Bạn không thể sẵn sàng phục vụ khách hàng suốt bảy ngày một tuần. Do đó, bạn chỉ cần trang bị nền tảng mạng xã hội của bạn với AI hội thoại giải quyết vấn đề này. Nếu khách hàng cần trợ giúp ngoài giờ làm việc thông thường. Lúc này một chatbot có thể giải quyết các vấn đề của họ. Nó giải quyết một vấn đề hậu cần và đóng vai trò như thế nào để chatbots có thể tiết kiệm thời gian. Nhưng thực tại, nó còn có thể giải quyết nhiều điều hơn thế.

AI hội thoại có thể khiến khách hàng của bạn cảm thấy được chăm sóc nhiều hơn và thoải mái hơn. Tất cả đều sẽ dựa trên cách họ tăng khả năng tiếp cận của bạn. Thực tế là nửa đêm có thể là thời gian rảnh duy nhất mà ai đó có để trả lời câu hỏi hoặc vấn đề của họ.

Mặc dù không phải mọi vấn đề đều có thể được giải quyết thông qua trợ lý ảo. Tuy nhiên, AI cũng sẽ giúp một số khách hàng có thể nhận được sự trợ giúp mà họ cần.

Giúp khách hàng của bạn đưa ra quyết định mua hàng

Chắc chắn là AI hội thoại có thể giúp giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng. Nhưng nó cũng có thể hỗ trợ thực hiện và điều chỉnh doanh số bán hàng.

Một trong những lợi ích của máy học là khả năng tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa cho khách hàng của bạn. Điều này có nghĩa là nền tảng AI hội thoại có thể đưa ra các đề xuất về sản phẩm hoặc tiện ích bổ sung cho khách hàng. Đặc biệt là những gợi ý mà khách hàng có thể chưa xem hoặc chưa xem xét.

Các giải pháp AI hội thoại sẽ đưa ra các đề xuất này dựa trên những gì có trong giỏ hàng của khách hàng và yêu cầu mua hàng của họ.

Kết quả là gì? Đó là bạn có thể bán hàng nhiều hơn mà không cần phải nhấc một ngón tay.

Bán ngoài giờ làm việc

Bên cạnh việc hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định mua hàng như đã đề cập ở trên. Một lợi ích khác của AI hội thoại là khả năng tiếp cận mà nó mang lại. Một trong những ưu điểm tuyệt vời của việc kinh doanh trực tuyến là việc bán hàng có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Điều duy nhất có thể cản trở đó là các loại yêu cầu vận chuyển, bán hàng hoặc sản phẩm mà khách hàng có thể gặp phải khi không có đại diện.

Một chatbot hoặc trợ lý ảo sẽ khắc phục điều này một cách dễ dàng. Bởi vì nó có sẵn vào mọi khung giờ khác nhau. Do đó, nó có thể hỗ trợ bất kỳ ai đang chờ đợi nhận được câu trả lời trước khi hoàn tất thanh toán của họ. Điều đó có nghĩa là những lần bán hàng đó đến nhanh hơn. Lúc này, bạn sẽ không có nguy cơ khách hàng mất hứng thú với việc mua hàng của họ trước khi hoàn tất.

Không còn rào cản ngôn ngữ

Một khía cạnh được đánh giá cao của AI hội thoại là nó loại bỏ rào cản ngôn ngữ. Hầu hết các chatbot và trợ lý ảo đều đi kèm với phần mềm dịch ngôn ngữ. Điều này cho phép nó phát hiện, diễn giải và tạo ra hầu hết mọi ngôn ngữ một cách thành thạo.

Kết quả là không có sự tương tác với dịch vụ khách hàng nào bị cản trở bởi sự khác biệt về ngôn ngữ. Nó làm cho doanh nghiệp của bạn dễ tiếp cận hơn và tiếp cận được với nhiều loại khách hàng hơn.

Các phương pháp hay nhất để sử dụng AI nói chuyện với khách hàng

Biết khi nào thương hiệu nên tham gia

Một công cụ trí tuệ nhân tạo rất tốt để giải quyết các vấn đề đơn giản. Nhưng thật tốt nếu bạn biết giới hạn giải quyết của chúng. Không phải mọi khách hàng đều gặp phải vấn đề mà AI đàm thoại có thể xử lý. Chatbots chỉ là trợ lý của bạn - không phải là người thay thế. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn có các nhân viên ở chế độ chờ. Việc này sẽ giúp họ sẵn sàng tham gia khi có yêu cầu phức tạp hơn.

Tối ưu hóa cho thương mại trên mạng xã hội

Bạn muốn tận dụng tối đa AI hội thoại của mình. Bạn cũng muốn đảm bảo rằng khách hàng của mình có nhiều quyền tiếp cận với sự trợ giúp họ cần nhất có thể. Cách tốt nhất để thực hiện cả hai điều này là chọn một công cụ AI đàm thoại được tối ưu hóa cho thương mại xã hội.

Khi được tối ưu hóa cho thương mại xã hội, AI đàm thoại không chỉ là một công cụ dịch vụ khách hàng. Công cụ còn có thể giúp bạn tự động hóa việc bán hàng.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

SaaS Marketing là gì? Tại sao hình thức này được dự đoán sẽ trở thành xu hướng Marketing trong tương lai.

SaaS Marketing là gì?

SaaS là viết tắt của Software-as-a-service (dịch vụ phần mềm)

Cách đây không lâu, mô hình phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) là một khái niệm mới mẻ. Lúc này chỉ những công ty công nghệ tiên tiến nhất mới khám phá thuật ngữ này. Tuy nhiên, khi ngày càng nhiều công ty kinh doanh trong nền kinh tế kỹ thuật số. Cùng với đó là thế giới ngày càng di chuyển dữ liệu và cơ sở hạ tầng CNTT của họ sang đám mây, SaaS đã trở thành một trong những chìa khóa quan trọng nhất dẫn đến thành công.

SaaS Marketing lại không hề dễ dàng

Từ việc bán một sản phẩm vô hình cho đến việc cập nhật phần mềm thường xuyên. Doanh nghiệp có rất nhiều thách thức mà buộc các Marketer phải vượt qua khi Marketing nền tảng của họ cho khách hàng tiềm năng.

Điều đó không có nghĩa là không thể và việc xây dựng chiến dịch B2B SaaS Marketing. Bạn có thể giúp doanh nghiệp SaaS của bạn dẫn đầu đối thủ trong ngành. Thêm vào đó bạn còn có thể đảm bảo thành công trong nền kinh tế kỹ thuật số hiện nay.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về SaaS Marketing. Cùng với đó là cách chuyển đổi các chiến dịch Marketing của bạn để thành công với SaaS.

SaaS Marketing thương hiệu của bạn: Những điều bạn cần biết

Hãy bắt đầu với điều này: SaaS Marketing là gì? Đó là một hình thức Marketing tập trung vào việc tạo ra các khách hàng tiềm năng dành riêng cho các giải pháp phần mềm dựa trên đám mây. Nền tảng SaaS có lợi vì chúng cho phép các doanh nghiệp tận dụng phần mềm tiên tiến mà không cần phải cài đặt và bảo trì tốn kém. Bạn chỉ cần giao những trách nhiệm đó cho nhà cung cấp SaaS.

Ưu điểm của SaaS khá đơn giản, nhưng việc Marketing chúng lại là một câu chuyện khác.

Sự khác biệt giữa SaaS Marketing và Marketing thông thường

Có một số điểm khác biệt chính mà bạn cần lưu ý. Một là độ dài của chu kỳ bán hàng. Chu trình bán hàng SaaS chú trọng nhiều hơn vào việc giữ chân khách hàng. Do đó, bạn nên đặt nó ngang tầm quan trọng với việc thu hút khách hàng. Hơn thế nữa, toàn bộ mô hình SaaS tập trung vào giấy phép đăng ký. Điều này có nghĩa là khách hàng trả tiền luân phiên để tiếp tục sử dụng sản phẩm.

Tất cả những điều đó có nghĩa là các Marketer phải xây dựng chiến lược của họ theo cách tập trung vào việc củng cố các mối quan hệ hiện có. Họ có thể bằng cách liên tục cung cấp thông tin có giá trị, nâng cấp dịch vụ và sản phẩm có liên quan. Thêm vào đó là chú trọng vào phần thưởng cho lòng trung thành thể hiện tầm quan trọng của mối quan hệ khách hàng đối với doanh nghiệp của họ.

Nếu điều đó là chưa đủ, các SaaS Marketer còn có một số thách thức khác mà họ phải đối mặt. Điều này sẽ giúp họ tìm kiếm thành công khiến SaaS Marketing khác với Marketing thông thường.

Một số yếu tố khác biệt chính sẽ bao gồm:

• Đó là một sản phẩm vô hình. Một trong những thách thức lớn khi SaaS Marketing là ​​bán một sản phẩm mà khách hàng không thể nhìn thấy hoặc chạm vào. Điều đó khiến họ khó hiểu cách triển khai nó và nó giúp ích gì cho họ. Chiến dịch Marketing của bạn sẽ cần phải vượt qua những thách thức này. Bên cạnh đó bạn phải đảm bảo tất cả khách hàng đều hiểu rõ về những gì họ đang tương tác.
• Nền tảng liên tục thay đổi. Nền tảng SaaS liên tục được nâng cấp, sửa lỗi và bảo trì. Điều này có nghĩa là các tính năng có thể thay đổi một cách tinh vi theo thời gian. Đó có thể là một thách thức đối với các nhóm Marketing vì thông điệp của họ có thể trở nên lỗi thời nhanh chóng nếu họ không cập nhật những thay đổi mới nhất. Các nhóm Marketing lúc này buộc sẽ cần liên lạc thường xuyên với các nhà phát triển. Để từ đây họ sẽ có thể đảm bảo tài liệu của họ phản ánh chính xác sản phẩm như hiện tại.

Xem thêm:

• Những sự khác biệt to lớn giữa PR và Marketing mà bạn nên biết
• Những hoạt động Marketing sẽ diễn ra như thế nào trong năm 2022?

• Thường có cấu trúc định giá theo từng cấp. Điểm hay của mô hình phân phối SaaS là ​​bạn có thể tính các mức giá khác nhau cho các tính năng khác nhau. Bạn có thể bằng cách tạo các cấp định giá, giúp bạn thu hút nhiều doanh nghiệp hơn. Tuy nhiên, đó có thể là một thách thức đối với các Marketer. Điều này có nghĩa là bạn cần phải phát triển nhiều cá tính riêng biệt. Do đó, bạn có thể Marketing các cấp khác nhau cho từng cá nhân một cách riêng biệt. Tạo thông điệp dành riêng cho từng cá nhân là rất quan trọng đối với thành công của hoạt động SaaS Marketing.

Các phương pháp hay nhất cho chiến dịch SaaS Marketing của bạn

1. Sử dụng bản dùng thử miễn phí

Một trong những cách hiệu quả nhất để vượt qua tất cả các thách thức SaaS Marketing ở trên là cung cấp bản dùng thử miễn phí cho người dùng mới. Tốt hơn nữa, hãy bao gồm một cấp miễn phí trong mô hình đăng ký của bạn. Từ đây bạn sẽ có thể cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào một số tính năng cơ bản của nền tảng của bạn. Để từ đây bạn có thể cung cấp cho họ niềm tin vào sự hợp tác với bạn.

Các mô hình dùng thử miễn phí sẽ cung cấp cho người dùng hiểu biết sâu hơn về cách phần mềm của bạn hoạt động. Cùng với đó là những vấn đề kinh doanh cụ thể mà phần mềm có thể giải quyết cho họ. Nó cũng giúp bạn xây dựng lòng tin giữa thương hiệu và khách hàng hiện tại. Điều này sẽ khiến họ cảm thấy thoải mái hơn khi nâng cấp lên các cấp cao hơn.

2. Sử dụng từ khóa mục tiêu để có hiệu suất SEO tốt

Khách hàng của SaaS không chỉ muốn sản phẩm - họ muốn thông tin. Trong thời kỳ tiền Digital Marketing, chất lượng sản phẩm / dịch vụ thực sự quan trọng khi giành được khách hàng mới. Đó không phải là giả thuyết nữa.

Chúng ta đang sống trong một nền kinh tế được chú ý. Vì vậy, nổi bật không chỉ là sản xuất nội dung tuyệt vời. Lúc này, bạn phải trả lời các câu hỏi cụ thể mà khách hàng của bạn đang yêu cầu. Để từ đây bạn sẽ nổi bật trong lĩnh vực siêu cạnh tranh của các nhà sản xuất nội dung.

Khi thiết kế các chiến lược Content Marketing của bạn cho thương hiệu. Hãy chọn các từ khóa mà đối tượng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm. Sau đó, bạn xây dựng các chiến lược nội dung của bạn xung quanh những từ khóa đó. Điều này giúp đảm bảo rằng bạn đang giới thiệu sản phẩm SaaS của mình đến với khách hàng ở nơi có giá trị. Để từ đây bạn sẽ giành được sự chú ý trong những khoảnh khắc quan trọng đó.

3. Sử dụng Video

Mọi người thường tìm hiểu thông qua hình ảnh trước khi quyết định mua. Điều đó còn đặc biệt đúng khi bạn Marketing các sản phẩm của SaaS. Không gì khó chịu hơn đối với khách hàng của SaaS hơn là khi các Marketer cố gắng nhắm mục tiêu họ bằng cách sử dụng ngôn ngữ khó hiểu, đầy thuật ngữ mà chẳng giúp họ có cái nhìn và cảm nhận tốt về sản phẩm.

Đó là lý do tại sao đây sẽ là nơi xuất hiện của video. Tạo video giới thiệu sản phẩm thể hiện rõ ràng các tính năng chính của sản phẩm của bạn. Cùng với đó là cách người dùng tương tác với sản phẩm, nhấn mạnh tính dễ sử dụng để thu hút họ tìm hiểu thêm.

Video là một công cụ quan trọng trong bộ công cụ của SaaS Marketer. Lý do là vì nó cho phép khách hàng hình dung đúng sản phẩm đang hoạt động theo cách mà các hình thức Marketing khác khó làm được.

4. Xây dựng chiến lược Content Marketing

Một số công ty SaaS sẽ quảng bá sản phẩm của họ đến với khách hàng nhiều nhất có thể. Đây được xem là cách tốt nhất để thu hút mọi người mua. Điều này nghe có vẻ đơn giản. Xét cho cùng, Marketing thực sự là thuyết phục mọi người mua sản phẩm của bạn, phải không?

Hóa ra, khách hàng tiềm năng của bạn không muốn bị tấn công bằng các tài liệu Marketing liên tục. Nhóm SaaS Marketing của bạn phải vượt qua ranh giới trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn.

Đây chính là điểm khởi đầu cho hoạt động Content Marketing

Nhóm SaaS Marketing của bạn nên đầu tư thời gian và tiền bạc vào việc phát triển chiến lược Content Marketing. Hành động này sẽ giúp bạn cung cấp cho khách hàng của SaaS thông tin có giá trị về ngành của họ. Để từ đây bạn có thể xây dựng lòng tin và nâng cao nhận diện thương hiệu. Vào cuối ngày, một chiến lược Content Marketing tốt giúp bạn luôn ở trong tâm trí khách hàng để họ nghĩ đến bạn khi đến lúc mua hàng.

Một chiến lược Content Marketing tốt cần bao gồm:

• Case studies
• eBook
• Blog
• Video
• Ảnh động
• Infographics

Những sai lầm cần tránh

Những điều không hay nhất khi nói đến SaaS Marketing đều là do bạn không sử dụng được các công nghệ Marketing tiên tiến nhất và các phương pháp hay nhất theo ý của bạn. Khách hàng của SaaS trở nên thông thái hơn bao giờ hết và họ cũng mong đợi bạn cũng vậy. Đừng dựa vào các hình thức Digital Marketing lỗi thời để bán một sản phẩm tiên tiến cao.

Dưới đây là một số điều cần tránh khi tạo các chiến dịch B2B SaaS Marketing của bạn:

• Bỏ qua mạng xã hội.
• Bỏ bê trải nghiệm người dùng.
• Nhắm mục tiêu quá lớn đối tượng.
• Chỉ cung cấp các cấp dịch vụ trả phí.
• Soạn tin nhắn không rõ ràng.

Cách đo lường nỗ lực Marketing của bạn

Bắt đầu từ đâu khi đo lường các nỗ lực Marketing của bạn? Tất cả sẽ phụ thuộc vào việc tìm ra mục tiêu của bạn và bắt đầu từ đó. Có thể bạn chỉ muốn tăng lưu lượng truy cập vào trang web của mình để tăng nhận diện thương hiệu. Hoặc có lẽ bạn đang cố gắng thiết lập thương hiệu của mình như một nhà lãnh đạo tư tưởng trong không gian của bạn.

Dù mục tiêu cụ thể của bạn là gì, mục đích cuối cùng của chiến lược SaaS Marketing là tạo ra các mối quan hệ bán hàng và hướng khách hàng tiềm năng đến sản phẩm của bạn. Dưới đây là một số KPI bạn nên theo dõi để đo lường các nỗ lực Marketing của mình:

Chi phí chuyển đổi khách hàng:

CAC là số tiền Marketing bạn phải chi để đẩy mọi người xuống phễu bán hàng và có được khách hàng mới. Đo lường CAC giúp bạn xác định mức độ hiệu quả của các chiến dịch SaaS Marketing. Hành động này sẽ giúp bạn cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về cách bạn có thể cải thiện chúng.

Khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn Marketing (MQL):

Điểm cuối cùng của chiến dịch Marketing là thu hút khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đến các nhóm bán hàng của bạn. MQL theo dõi mức độ tương tác với nội dung, trang web và các tài sản khác của bạn. Để từ đây bạn sẽ gắn cờ các cá nhân là khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Điều này giúp bạn đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch. Bên cạnh đó cũng xác định những cá nhân có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

Tỷ lệ chuyển đổi:

Các chiến dịch Content Marketing tốt giúp người tiêu dùng làm điều gì đó sau khi họ đã tiêu thụ nội dung của bạn. Lúc này bạn có thể hướng họ đến một nội dung, biểu mẫu, bản giới thiệu sản phẩm hoặc một lời kêu gọi hành động khác. Tỷ lệ chuyển đổi đo lường phần trăm nội dung mà người tiêu dùng thực sự nhấp vào các CTA đó. Sau đó bạn có thể chuyển họ thành khách hàng tiềm năng.

Lưu lượng truy cập giới thiệu:

Theo dõi lưu lượng truy cập giới thiệu để hiểu những liên kết nào đang hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Chỉ số này rất quan trọng vì nó giúp bạn hiểu các nguồn bên ngoài hoặc các khía cạnh nào trong chiến lược của bạn. Để từ đây sẽ giúp bạn đang mang lại kết quả thành công nhất mà bạn đang tìm kiếm. Điều đó có thể giúp bạn trau dồi các chiến dịch Marketing giới thiệu của mình. Bạn có thể bằng cách nhắm mục tiêu người dùng trên các website mà bạn đang nhận được nhiều lưu lượng truy cập giới thiệu nhất.

4 Ví dụ về SaaS Marketing hiệu quả

1. HubSpot

HubSpot là tiêu chuẩn vàng khi nói đến Content Marketing trực tuyến. Rất có thể, nếu bạn đã tìm kiếm bất kỳ thứ gì liên quan đến Marketing hoặc bán hàng trên Google vào bất kỳ thời điểm nào trong 5 năm qua, bạn sẽ bắt gặp HubSpot. Và đó thường là trường hợp ngay trên trang đầu tiên của Google.

Từ hướng dẫn viết bài đăng trên blog đến việc tạo ra các Hashtag (#) trên Instagram. Tất cả nội dung của HubSpot cuối cùng đều hướng người tiêu dùng đến nền tảng CRM của nó. Bằng cách tự thiết lập là cơ quan có thẩm quyền đáng tin cậy trong không gian. Người dùng có thể cảm thấy tin tưởng hơn đáng kể vào các sản phẩm phần mềm của HubSpot.

2. Spotify

Spotify là công ty tiên phong trong dịch vụ phát trực tuyến nhạc kể từ khi thành lập vào năm 2006. Và không khó để hiểu tại sao. Spotify đã phát hành một loạt danh sách phát nhạc hàng ngày, hàng tuần và hàng năm. Danh sách sẽ được tuyển chọn dựa trên thói quen nghe nhạc của người dùng. Cũng như thói quen nghe nhạc của những người dùng khác yêu thích cùng các nghệ sĩ và thể loại để có trải nghiệm nghe được cá nhân hóa cao.

Nhiều tài liệu Marketing của Spotify - bao gồm khẩu hiệu của nó “Âm nhạc cho mọi người” - nhấn mạnh vị trí trung tâm của khách hàng trong mô hình kinh doanh của mình. Không nhiều công ty SaaS đã thành công trong việc thực sự khiến khách hàng cảm thấy mình là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh của họ như Spotify đã làm được.

3. Slack

Khi công việc trở nên xa vời vào năm 2020, Slack là công cụ tỏa sáng. Slack đã đưa các cộng đồng làm việc lại với nhau trực tuyến từ năm 2013. Nền tảng đã cung cấp một nền tảng giao tiếp giúp việc gửi tin nhắn, liên kết, tài liệu và tệp đính kèm trở nên nhanh chóng và dễ dàng.

Slack sử dụng mô hình đăng ký theo tầng để bán nền tảng của mình. Nhưng nơi Slack thực sự kiếm tiền là nhờ cung cấp dịch vụ miễn phí. Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng miễn phí các tính năng cấp cơ bản của Slack. Tuy nhiên, khi các công ty nhận ra tầm quan trọng của các công cụ giao tiếp trực tuyến - chủ yếu bằng cách thực sự sử dụng chúng. Nhiều người dùng của Slack đã quyết định nâng cấp lên các cấp trả phí để nâng cao hơn dịch vụ.

4. ServiceNow

ServiceNow là một trong những công ty SaaS hàng đầu trên thế giới. Cung cấp một nền tảng doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc nội bộ và quản lý khách hàng. Một phần quan trọng trong thành công của ServiceNow là khả năng chuyển các bản tin kỹ thuật phức tạp thành các điểm nhắn tin đơn giản, dễ hiểu.

Tinh thần của khẩu hiệu, "Cách thông minh hơn cho quy trình làm việc". Điều này sẽ thể hiện rõ ràng trên toàn bộ trang web, nội dung. Điều này sẽ giúp khách hàng dễ dàng biết chính xác những gì họ nhận được khi sử dụng nền tảng ServiceNow.

Đơn giản là chìa khóa để thành công trong SaaS Marketing. Đó là điều mà các chiến dịch Marketing của ServiceNow được xây dựng dựa trên.

SaaS là tương lai cho nhiều công ty trong không gian kỹ thuật số. Vì vậy các Marketer cần phải đi trước đón đầu bằng cách áp dụng các phương pháp Marketing tốt nhất của SaaS để tinh chỉnh chiến dịch của họ và dẫn đầu đối thủ.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Ngày Valentine 2022, bạn sẽ có thể giúp 2 chú chuột hamsters si tình đoàn tụ trong Google. Hoàn thành trò chơi nhỏ này sẽ giúp bạn quên mất mình đang độc thân.

Truyền thống của Google là luôn tạo ra các trò chơi tương tác đơn giản cho các ngày lễ trong năm. Đương nhiên, Google cũng sẽ không bỏ qua ngày Valentine 2022. Năm nay Google đã sử dụng hình ảnh hai chú chuột hamster có tình yêu không giới hạn. Tức nghĩa là không có mê cung nguy hiểm nào có thể ngăn cách họ. Bạn có thể giúp hai chú chuột đoàn tụ trong biểu trưng của Google.

Xem thêm:

• 10 xu hướng dịp Valentine Marketing 2022 mà các thương hiệu đã sử dụng

Nhiệm vụ của bạn là giúp hai chú chuột này có thể đoàn tụ. Bạn sẽ bằng cách kéo một loạt đòn bẩy và công tắc cho đến khi biểu tượng của Google hoàn chỉnh. Bạn sẽ mất khoảng 30 giây để hoàn thành. Trò chơi này sẽ giúp bạn có được tinh thần của Ngày Valentine và phù hợp với trẻ em.

Nếu bạn muốn nhiều hơn nữa, hãy nhớ xem các trò chơi vẽ nguệch ngoạc khác của Google. Có một trò chơi đặc biệt thú vị liên quan đến pizza, Pac-Man, một trò chơi mà bạn cố gắng vẽ thứ gì đó trước khi mạng thần kinh của Google vượt qua bạn. Thêm vào đó là một trò chơi mà bạn hỗ trợ một con mèo bằng đũa thần để hạ gục một số linh hồn sống về đêm.

Bạn có thể chơi thử trò chơi trong ngày Valentine của Google bằng cách truy cập trang chủ của Google vào 14/2.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Các doanh nghiệp đã trải qua một năm 2021 hết sức khó khăn về mọi mặt. Các hoạt động từ kinh doanh đến Marketing đều diễn ra không theo một kế hoạch nào. Vậy các hoạt động Marketing sẽ diễn ra như thế nào trong năm 2022. Dưới đây là câu trả lời chi tiết cho bạn.

Đưa ra ý tưởng về số lượng nhân viên bổ sung vào năm 2022

Đừng đợi cho đến khi ai đó trong nhóm của bạn rời đi. Và bạn đang cố gắng trụ vững để nhận ra rằng nhóm Marketing của bạn cần thêm người. Bạn đã bao giờ nghe nói về một đội Marketing có những người ngồi xung quanh không làm gì chưa? Dĩ nhiên là không! Luôn luôn có nhiều việc phải hoàn thành cho các Marketer. Do đó, bạn nên yêu cầu thêm số lượng nhân viên ngay bây giờ.

Tips:

Nếu đó là vấn đề ngân sách, hãy đề xuất rằng hãy lập ngân sách để bắt đầu từ giữa năm nay. Bằng cách đó, bạn có thể bắt đầu phỏng vấn vào Quý 1 hoặc đầu Quý 2. Để từ đây bạn sẽ có nhiều thời gian tìm kiếm ứng viên phù hợp. Bên cạnh đó bạn cũng sẽ có thời gian để có thể yêu cầu ứng viên bổ sung.

Liệt kê chi tiết đơn hàng trong ngân sách hoạt động Marketing của bạn

Bạn có thể là người quản lý quá trình lập kế hoạch ngân sách. Vì vậy điều này sẽ không quá khó khăn như bạn tưởng tượng. Mọi người trong đội Marketing vào một thời điểm nào đó trong năm tới sẽ cần một số công cụ ưa thích mới. Tuy nhiên, đôi khi ngân sách lại không cho phép bạn. Nhưng nếu bạn có sẵn ngân sách, thì quyền lực sẽ thay đổi theo hướng có lợi cho bạn. Do đó, bạn cũng có thể kiểm soát dự án cũng như việc đánh giá.

Mẹo chuyên nghiệp: Nếu CMO của bạn không hiểu tại sao bạn cần số tiền trong chi tiết đơn hàng trong ngân sách của mình. Lúc này bạn nên truyền đạt cho lãnh đạo về tầm quan trọng của Marketing. Bên cạnh đó là tại sao đầu tư cho hoạt động Marketing lại dẫn đến cải thiện ROI.

Xem thêm:

• Những sự khác biệt to lớn giữa PR và Marketing mà bạn nên biết
• 5 cách để thúc đẩy sự hòa nhập trong tổ chức marketing

Giới thiệu ý tưởng tư duy giống như một nhà nghiên cứu các hoạt động Marketing

Lúc này các nhân viên Marketing cần liên tục nghiên cứu về hoạt động thương mại của họ. Họ cần biết các đối thủ cạnh tranh của các công cụ họ đang sử dụng. Thêm vào đó là các phương pháp hay nhất về cách sử dụng các công cụ, các công nghệ mới. Quan trọng nhất là các xu hướng mới nhất và lớn nhất trong phân tích Marketing. Cách duy nhất để làm điều này là dành thời gian đọc, nghiên cứu và mạng lưới. Để từ đây bạn không chỉ am hiểu về các hoạt động Marketing tại công ty của bạn. Bên cạnh đó bạn còn biết được những gì đang diễn ra trong ngành.

Chỉ ra tương lai của nhân viên trong ngành

Nhân viên đang tìm kiếm điều gì đó trong công việc và sự nghiệp của họ. Thành thật mà nói, hầu hết chúng ta không biết thứ đó là gì. Tuy nhiên, nếu bạn biết nó là gì thì nó có thể là vũ khí rất mạnh mẽ. Là một nhà quản lý, một phần quan trọng trong công việc của bạn là phát triển con người. Do đó, nhiệm vụ của bạn là thiết lập một con đường sự nghiệp thách thức và kích thích họ. Những nhân viên không thể hình dung con đường sự nghiệp của họ có thể khiến công ty của bạn bị thụt lùi.

Nếu những mẹo này không phù hợp với bạn bởi vì bạn có nhiều nguồn nhân lực và ngân sách dồi dào. Bạn là một chuyên gia Marketing toàn diện và con đường sự nghiệp của bạn là hoàn hảo. Lúc này lời khuyên cuối cùng dành cho bạn: giới thiệu lại bản thân.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Bạn sắp bắt đầu thiết kế trang web đầu tiên của mình? Hoặc, có lẽ bạn sắp bắt đầu sự nghiệp của mình với tư cách là một nhà thiết kế web? Vậy liệu bạn đã biết được 10 lỗi thiết kế web phổ biến mà bạn nên tránh khỏi trước khi bắt đầu.

Việc thiết kế một trang web có lẽ là việc làm không quá khó. Một trong những lý do là hiện nay bạn có rất nhiều công cụ. Đây là những công cụ sẽ giúp bạn có thể sử dụng để đơn giản hóa quá trình phát triển. Tuy nhiên đôi khi ngay cả những nhà thiết kế giàu kinh nghiệm nhất cũng có thể bỏ sót một số lỗi phổ biến trên web.

Vì vậy, bạn nên lùi lại một bước so với trang web mà bạn đã thiết kế. Để từ đây bạn có thể có một cái nhìn khách quan, có tính phản biện. Dưới đây là danh sách kiểm tra các lỗi thiết kế web phổ biến nhất mà bạn cần lưu ý.

1. Đi quá xa so với các quy ước thiết kế web đã được thiết lập

Thật thú vị khi được sáng tạo. Tuy nhiên, nếu bạn đi quá xa so với những gì người dùng mong đợi sẽ tìm thấy trên một trang web, mọi người sẽ chỉ bị nhầm lẫn. Vì vậy, tốt nhất là bạn nên tuân theo các quy ước. Bất kể việc làm đó có vẻ nhàm chán đến mức nào.

Nhiều quy ước thiết kế web quen thuộc với người dùng internet. Một ví dụ về các tiêu chuẩn này là menu được đặt ở đầu trang. Những người khác bao gồm biểu trưng ở trên cùng bên trái của trang web. Cùng với đó là thông tin liên hệ thường được tìm thấy ở trên cùng bên phải.

Tất nhiên, không có luật nào nói rằng bạn phải tuân theo những quy ước này. Nhưng một trong những mục tiêu chính của thiết kế web tốt là làm cho trang web dễ sử dụng. Và cách tốt nhất để làm cho một trang web dễ sử dụng là sử dụng giao diện người dùng mà mọi người đã quen thuộc.

2. Hình ảnh kém

Hình ảnh, đồ họa thông tin và video là các tính năng tiêu chuẩn của trang web. Thật vậy, không có gì ngoài các khối văn bản sẽ được coi là một thiết kế web kém theo tiêu chuẩn ngày nay. Tuy nhiên, hình ảnh cần phải được đặt một cách thẩm mỹ. Bên cạnh đó hình ảnh cần được phân chia chính xác để tạo ra một trang cân đối.

Hình ảnh phải nâng cao giao diện của trang và thêm một cái gì đó có giá trị vào nội dung. Nhưng một sai lầm phổ biến là sử dụng hình ảnh chất lượng kém. Thêm vào đó là hình ảnh chỉ có một kết nối dễ dàng với chủ đề của trang. Cách tốt nhất là đảm bảo rằng tất cả các hình ảnh có cùng kích thước hoặc tỷ lệ với nhau. Việc định kích thước hình ảnh quá phức tạp làm cho một trang web trông không được gọn gàng và không chuyên nghiệp.

3. Màu sắc xung đột hoặc không rõ ràng

Lựa chọn bảng màu cho một trang web có thể tốn nhiều thời gian. Thật vậy, bạn có thể dành hàng giờ để chỉnh sửa các bảng màu để có được hiệu ứng phù hợp. Tuy nhiên, một lỗi thiết kế web phổ biến là chọn màu sắc xung đột hoặc không đủ khác biệt với nhau. Vì vậy, thời gian bạn dành để hoàn thiện một bảng màu sẽ là thời gian dành cho bạn.

Màu sắc xung đột sẽ tạo ra tác động nhưng cũng có thể gây khó chịu cho người dùng. Ví dụ, sự kết hợp của màu lục lam neon và màu hồng neon sẽ trông thật nổi bật. Nhưng sự kết hợp đó chắc cũng khiến người ta phải đau đầu!

Sẽ là tốt nhất nếu bạn cũng theo dõi những gì được gọi là sự kết hợp màu sắc rung động. Ví dụ: một màu hồng đậm kết hợp với một màu xanh lá cây đậm. Khi các màu sắc rung động được kết hợp, văn bản màu hồng trên nền xanh lục. Bạn có thể tưởng tượng chẳng hạn như văn bản màu hồng có thể xuất hiện nhấp nháy.

Tất nhiên, ngược lại với xung đột là màu sắc không đủ độ tương phản. Và độ tương phản thấp có thể làm cho văn bản không thể đọc được. Vì vậy, đừng mắc sai lầm khi đặt văn bản màu xanh lam nhạt trên nền màu xanh lam đậm hơn. Thay vào đó, hãy chọn các màu tương phản sẽ làm nổi bật các từ trên trang.

Xem thêm:

• Cách duy trì hiệu suất khi hợp nhất nhiều Website
• Những gì mà một Marketer cần biết về low-code Website

4. Thiết kế và quy trình phù hợp

Bạn đã bao giờ truy cập một trang web mà mọi thứ dường như rất vất vả chưa? Đó là một lỗi thiết kế web phổ biến khác mà ngay cả một số trang web nổi tiếng nhất cũng mắc phải.

Để có trải nghiệm người dùng (UX) tối ưu, mọi thứ trên trang web phải đơn giản nhất có thể. Ví dụ như lời kêu gọi hành động (CTA) phải dễ tìm và rõ ràng. Đăng ký vào một danh sách gửi thư không liên quan đến việc trả lời một bảng câu hỏi mười trang! Và quá trình thanh toán chỉ nên có một vài bước. Giúp bạn dễ dàng đi từ A đến B nhất có thể và sẽ có nhiều người hơn sẽ hoàn thành cuộc hành trình.

5. Quá nhiều nội dung giống hoặc trông giống như quảng cáo

Các trang web có quá nhiều quảng cáo của bên thứ ba thật khó chịu. Và quá nhiều quảng cáo sẽ khiến người dùng mất tập trung vào nội dung. Nhưng nó cũng là một sai lầm khi có nội dung chính hãng có thể bị nhầm lẫn với một quảng cáo.

Người dùng trang web đã quen với việc nhìn thấy quảng cáo ở khắp mọi nơi trên web. Thật vậy, hầu hết người dùng đã trở nên chán ghét quảng cáo. Vì vậy, nếu bạn có bất kỳ nội dung nào giống như quảng cáo, khách truy cập có khả năng bỏ qua nó.

Vì vậy, tốt nhất là tránh sử dụng các yếu tố giống như biểu ngữ. Thậm chí, ngay cả khi những biểu ngữ đó quảng bá sản phẩm bạn bán. Các yếu tố thanh bên trông giống như quảng cáo của Google cũng có thể bị bỏ qua. Và tất nhiên, cũng nên tránh quá nhiều cửa sổ bật lên.

6. Mở tab trình duyệt mới hoặc Windows

Nhiều trang web mở tab hoặc cửa sổ mới khi ai đó nhấp vào liên kết. Và bạn có thể nghĩ rằng điều này sẽ khuyến khích người dùng ở lại trang web của bạn. Tuy nhiên, tất cả các tab hoặc cửa sổ mới đó làm lộn xộn trình duyệt của khách truy cập. Và, nếu các tab hoặc cửa sổ mới được mở, người dùng không thể sử dụng nút quay lại để quay lại trang trước đó. Vì vậy, cách làm này không chỉ gây khó chịu cho người dùng mà còn tự chuốc lấy thất bại.

7. Quá nhiều thông tin

Chỉ có rất nhiều thông tin mà người dùng có thể tiếp nhận bất kỳ lúc nào. Vì vậy, tốt nhất là tránh làm lộn xộn một trang với quá nhiều thông tin. Điều tương tự cũng có thể nói về việc đưa ra quá nhiều lựa chọn. Ví dụ, quá nhiều biến thể của cùng một sản phẩm sẽ khiến mọi người nhầm lẫn.

Vì vậy, nhiều lỗi thiết kế web phổ biến có thể tránh được bằng cách ghi nhớ nguyên tắc KISS (giữ cho nó đơn giản là ngu ngốc). Hay nói một cách khác, ít hơn nói chung là tốt nhất để thiết kế một trang web.

8. Thiếu luồng logic

Trải nghiệm của người dùng trên một trang web được coi là một hành trình. Và không ai thích rẽ nhầm một cuộc hành trình và đi vào ngõ cụt. Vì vậy, nội dung cần được liên kết với nhau theo một dòng chảy hợp lý. Và mọi nút và liên kết sẽ đưa người dùng đến nơi họ mong đợi.

Vì vậy, hãy tránh mắc phải sai lầm khi thêm các liên kết nội bộ không mang lại giá trị gì cho phần nội dung hiện tại. Đảm bảo rằng lời gọi hành động và siêu liên kết không gây hiểu lầm. Và hãy nghĩ về hành trình khi bạn liên kết các trang với nhau. Hãy tự hỏi bản thân, đó có phải là trang khác mà bạn đã liên kết đến bước hợp lý tiếp theo trong hành trình của người dùng không?

Xem thêm:

• Web Accessibility là gì? Cách để cải thiện Web Accessibility
• Cách tối ưu hóa Website cho tìm kiếm bằng giọng nói

9. Điều hướng và Tìm kiếm kém

Có thể một trong những lỗi thiết kế web không thể tha thứ nhất là điều hướng và tìm kiếm kém. Hoặc, thậm chí tệ hơn, không có tìm kiếm nào cả.

Một trang web có nhiều trang sẽ cần menu có cấu trúc tốt, liên kết nội bộ và chức năng tìm kiếm nâng cao. Nếu không có các phương tiện định vị thông tin này, một số người dùng có thể không tìm thấy thứ họ cần. Và điều đó sẽ dẫn đến việc mọi người thoát khỏi trang web trước khi mua hàng hoặc thực hiện theo bất kỳ lời kêu gọi hành động nào khác.

10. Thiếu chú ý đến chi tiết

Cuối cùng, người dùng sẽ phát hiện ra những sai lầm dù là nhỏ nhất. Và bạn có thể nghĩ rằng một sai sót nhỏ là không quan trọng. Nhưng bất kỳ lỗi nào trên một trang web đều phản ánh không tốt về công ty hoặc cá nhân sở hữu trang web đó. Vì vậy, chú ý đến chi tiết là rất quan trọng trong thiết kế web.

Lỗi chính tả và ngữ pháp là những thủ phạm dễ gặp nhất trong danh mục này. Nhưng có những lỗi thiết kế cũng có thể phá vỡ dòng chảy của một trang web. Sử dụng sai màu trên một trang là một ví dụ. Và các hộp văn bản hoặc hình ảnh hơi lệch là một thứ khác. Ngay cả những lỗi nhỏ này cũng có thể khiến người dùng mất tập trung vào mục đích của trang web và làm giảm chuyển đổi.

Sự kết luận

Khi thiết kế một trang web, bạn có thể dễ dàng bỏ qua một số lỗi thiết kế web cơ bản này. Vì vậy, lùi lại một bước để xem xét và kiểm tra kỹ lưỡng một trang web là một bước cần thiết trong quá trình phát triển web. Nhưng hy vọng, những điều trên sẽ giúp bạn tránh mắc phải bất kỳ lỗi trang web nào quá phổ biến này!

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Việc hợp nhất các website lại với nhau được diễn ra ở các thương hiệu hằng ngày. Tuy nhiên, liệu việc hợp nhất sẽ ảnh hưởng như thế nào đến hiệu suất của các website. Dưới đây sẽ là câu trả lời của bạn.

Việc phát triển cơ cấu tổ chức mới khi hợp nhất hai hoặc nhiều doanh nghiệp là một việc phức tạp. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp mới của bạn dựa vào website của mình để thúc đẩy doanh số bán hàng, khách hàng tiềm năng hoặc tương tác với khán giả. Bạn hãy xác định cấu trúc website để có thể duy trì và xây dựng dựa trên hiệu suất của bất kỳ website hiện có nào. Để từ đây các bên hợp nhất sở hữu phải là ưu tiên hàng đầu.

Với ý nghĩ đó, việc tạo một sơ đồ trang dựa trên thế mạnh của các website hiện tại. Mục đích là sẽ giúp cung cấp cho doanh nghiệp hoặc thương hiệu mới khả năng hiển thị ban đầu cần thiết để thành công.

Mặc dù chiến lược di chuyển liên quan đến nhiều thứ hơn là chỉ cấu trúc sơ đồ website. Tuy nhiên, khi sáp nhập, đây là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng. Do đó, nó cần mức độ phân tích thích hợp để đảm bảo di chuyển thành công. Thực hiện đúng phần này và website mới sẽ tốt trên con đường duy trì. Thậm chí là sẽ giúp bạn cải thiện hiệu suất của các website hợp nhất.

Bạn nên tìm gì khi cấu trúc sơ đồ website mới?

Để có thể duy trì hiệu suất website của mình sau khi hợp nhất. Điều đầu tiên bạn nên làm là xác định được đâu là yếu tố mà bạn cần lưu ý. Dưới đây là một số yếu tố mà bạn cần lưu tâm.

Phân luồng traffic

Các trang đang thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập đến các website hiện tại rõ ràng sẽ rất quan trọng. Đặc biệt là các trang đang thúc đẩy lưu lượng truy cập liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp mới. Ngay cả khi các trang thúc đẩy lưu lượng truy cập cao hơi ít liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp mới. Lúc này việc giữ lại để giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu trong những ngày đầu có thể là rất đáng giá. Điều này sẽ không hiệu quả đối với các dịch vụ / sản phẩm không còn được cung cấp. Tuy nhiên, đối với các chủ đề blog có liên quan lỏng lẻo... Điều này nó có thể là một công cụ xây dựng thương hiệu tốt để giữ cho lưu lượng truy cập chạy qua website.

Bộ chuyển đổi

Các trang có số lượng chuyển đổi / tỷ lệ chuyển đổi cao nên được xem xét. Miễn là những gì người dùng đang chuyển đổi vẫn có liên quan đến doanh nghiệp mới. Các trang này có thể giữ cho doanh số bán hàng / yêu cầu... liên tục. Trong khi các website xây dựng thứ hạng / khả năng hiển thị của nó ở các khu vực khác.

Xếp hạng các trang

Các website mới có thể sẽ có danh sách từ khóa mục tiêu. Tuy nhiên, các website hiện tại của bạn có thể đã được xếp hạng cho một số từ khóa đó. Tìm các trang xếp hạng cho các từ khóa có giá trị là điều nên làm. Cho dù các website có khối lượng tìm kiếm cao hay không. Mặc dù các website có thể không thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập cho website chính. Tuy nhiên, chúng cũng thu hút được một lưu lượng truy cập chuyển đổi đáng kể. Mặc dù các website phụ đôi khi chúng không có thứ hạng cao. Tuy nhiên, nó có thể được phát triển và cải thiện để xếp hạng tốt hơn, thay vì cố gắng bắt đầu hoàn toàn từ đầu. Đây sẽ là một phần quan trọng của chiến lược.

Các trang có liên kết ngược

Liên kết ngược là một phần quan trọng trong việc củng cố tên miền theo thời gian. Vì vậy nếu bạn không sử dụng các trang có liên kết ngược. Lúc này website mới của bạn sẽ bỏ lỡ tất cả khả năng xây dựng thẩm quyền tiềm năng. Điều này sẽ cung cấp cho website mới một lối tắt. Để từ đây bạn sẽ nhanh chóng xây dựng một hồ sơ liên kết ngược lành mạnh.

Những người ủng hộ trang ưu tiên

Một số trang có vẻ như không có giá trị vì chúng không nhận được lưu lượng truy cập, chuyển đổi, xếp hạng hoặc liên kết ngược. Tuy nhiên, chúng có thể là kiến ​​trúc hỗ trợ giúp giữ thứ hạng của các trang khác. Nội dung có liên quan và chất lượng cao liên kết đến các trang ưu tiên đã được xếp hạng. Do đó, các trang này nên được giữ lại. Đặc biệt, nếu có thể để đảm bảo thứ hạng của trang ưu tiên không bị phá vỡ vì kiến ​​trúc đã được giải mã.

Ưu tiên / đề xuất kinh doanh mới

Tất nhiên, sơ đồ website cần phải nhìn về tương lai chứ không chỉ về quá khứ. Vì vậy bất kỳ ưu tiên hoặc ưu tiên mới nào cho doanh nghiệp mới thành lập. Tất cả sẽ cần được xem xét trong sơ đồ website. Do đó, các trang sẽ cần được xây dựng trong phạm vi đề xuất kiến trúc để phục vụ cho những dịch vụ mới này.

Làm cách nào để bạn tìm thấy những trang này để thêm chúng vào sơ đồ website để cải thiện hiệu suất?

Vì vậy, bây giờ chúng ta biết những gì chúng ta đang tìm kiếm. Tuy nhiên, chúng ta sẽ đi tìm những trang này như thế nào? Quy trình kiểm tra sau đây tập hợp dữ liệu từ nhiều nguồn và phân tích từng trang trên các website hiện có. Để từ đây có thể khám phá xem liệu bất kỳ trang nào trong số đó đủ điều kiện làm “trang giá trị” cho trang web mới sau khi quá trình sáp nhập / di chuyển hoàn tất.

1. Kiểm tra từ khóa:

Các trang có giá trị được khám phá: Các trang xếp hạng và ưu tiên / dịch vụ kinh doanh mới.

Bước đầu tiên là tiến hành nghiên cứu từ khóa dựa trên việc cung cấp website mới. Tại thời điểm này, bạn đang tìm kiếm các từ khóa có liên quan cho mọi sản phẩm, dịch vụ. Cùng với đó là ý định của người dùng, cũng như các biến thể cục bộ của “[từ khóa] + [vị trí]” nếu thích hợp.

2. Nội dung đánh giá hiệu suất website:

Các trang có giá trị được khám phá: Trình điều khiển lưu lượng truy cập và Trình chuyển đổi

Công cụ được sử dụng: Google Analytics (hoặc nền tảng tương tự)

Tiếp theo là kiểm tra hiệu suất nội dung trên website. Đây là nơi bạn tìm cách khám phá các trang đang thúc đẩy lưu lượng truy cập. Bên cạnh đó là chuyển đổi được coi là có giá trị đối với doanh nghiệp trong tương lai. Hầu hết các chủ sở hữu trang web sẽ muốn giữ lại càng nhiều lưu lượng truy cập hiện tại của họ càng tốt. Bạn chỉ cần giữ lại miễn là nó vẫn còn phù hợp. Lúc này các trang thúc đẩy lưu lượng truy cập / chuyển đổi cao nên được giữ lại.

Sử dụng Google Analytics, lọc theo lưu lượng không phải trả tiền và nhìn lại khung thời gian cụ thể. Chuyển đến báo cáo Hành vi> Nội dung trang web> Trang Đích và sắp xếp theo “Phiên” (giảm dần). Tại thời điểm này, bạn cần đặt giới hạn cho số lượng phiên đích không phải trả tiền. Đây là một trang phải có trong năm qua để được coi là có giá trị. Đây có thể là một số phiên cụ thể hoặc chỉ là một tỷ lệ phần trăm của tổng lưu lượng truy cập. Giới hạn sẽ khác nhau giữa các trang web. Tập hợp danh sách tất cả các trang vượt quá ngưỡng đó. Sau đó, kiểm tra chúng để đảm bảo chúng vẫn có liên quan đến dịch vụ kinh doanh mới.

Xem thêm:

• 6 xu hướng thiết kế và phát triển website giúp tăng lượt truy cập
• Cách tối ưu hóa Website cho tìm kiếm bằng giọng nói

Tiếp theo, bạn sẽ lọc danh sách đó theo Mục tiêu hoàn thành hoặc Doanh thu. Tùy thuộc vào việc đó có phải là Website thương mại điện tử hay không. Một lần nữa, bạn sẽ cần đặt giới hạn về số lượng chuyển đổi. Bên cạnh đó bao nhiêu doanh thu được coi là có giá trị. Để từ đây bạn có thể giữ những trang đang thúc đẩy số lượng chuyển đổi cao.

Bạn cũng có thể xem các trang có tỷ lệ chuyển đổi cao. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng có đủ lưu lượng truy cập vào trang để đưa ra quyết định. Các quyết định sẽ liên quan đến tỷ lệ chuyển đổi có thực sự tốt hay không. Ví dụ: một phiên với tỷ lệ chuyển đổi 100% có thể thật may mắn. Tuy nhiên, nếu bạn có hàng nghìn trang như thế này, nó sẽ tăng lên. Vì vậy, một lần nữa, các quyết định được đưa ra tùy từng trường hợp.

3. Kiểm toán kiến ​​trúc nội dung:

Các trang có giá trị được khám phá: Những người ủng hộ trang ưu tiên

Tại thời điểm này, bạn nên hiểu những trang nào đang hoạt động tốt trên website. Cho dù đó là thông qua thứ hạng, lưu lượng truy cập hay chuyển đổi. Bên cạnh đó, bạn cũng nên biết những trang / dịch vụ / sản phẩm nào sẽ được ưu tiên trong tương lai đối với doanh nghiệp.

Đặc biệt quan trọng là bất kỳ trang nào đang liên kết nội bộ đến trang ưu tiên. Bạn có thể bằng cách sử dụng anchor text được tối ưu hóa từ khóa. Bên cạnh đó, các liên kết nội bộ khác cũng có thể giúp ích. Tại thời điểm này, bạn cần xem qua danh sách các trang liên kết nội bộ. Bạn cần quyết định những trang nào vẫn còn phù hợp và giữ chúng trong sơ đồ trang nếu có thể.

4. Kiểm tra backlink:

Các trang có giá trị được khám phá: Các trang có liên kết ngược

Tiếp theo, chúng ta cần thử và giữ lại bất kỳ trang nào có các liên kết ngược mạnh mẽ, có thẩm quyền trỏ đến chúng. Cách tốt nhất để giữ lại giá trị từ backlink là sao chép trang trên trang mới. Sau đó bạn có thể chuyển hướng nó một cách thích hợp. Sau đó, bạn có thể liên hệ với chủ sở hữu của trang web liên kết đến trang đó. Cuối cùng là yêu cầu họ cập nhật nó lên miền mới.

5. Xác định cấu ​​trúc thông tin:

Bây giờ bạn đã biết những trang lịch sử nào giữ giá trị SEO. Bạn cần xác định cấu ​​trúc thông tin để cho phép thu thập thông tin. Sau đó bạn có thể lập chỉ mục các trang ưu tiên tốt hơn. Cách an toàn nhất để di chuyển các trang và giữ nguyên giá trị của chúng là giữ nguyên cấu trúc URL. Nhưng điều này rất có thể sẽ không thực hiện được khi kết hợp nhiều trang lại với nhau.

Sau đây, bạn cần cân nhắc hai điều. Một là các ưu tiên cho doanh nghiệp mới. Tức là các trang nào sẽ đại diện cho dịch vụ chính. Hai là hiệu suất của bất kỳ website nào hiện có trên các tên miền cũ đại diện cho các dịch vụ đó.

Nếu một trong các trang hiện tại đang hoạt động tốt hơn nhiều về thứ hạng. Bên cạnh đó lưu lượng truy cập và chuyển đổi so với các trang khác. Nếu bạn đang chuyển nhiều trang từ tên miền đó, bạn nên thử và duy trì cấu trúc URL. Nếu có thể, bạn nên sao chép điều đó trên bất kỳ trang tương tự nào đến từ các tên miền khác. Việc di chuyển mang lại cơ hội để cải thiện cấu trúc URL. Lúc này cách an toàn nhất là duy trì cấu trúc hiện tại. Do đó, bạn không thể đào sâu độ sâu thu thập thông tin / cấp độ thư mục của các trang ưu tiên nếu có thể.

Xem thêm:

• Web Accessibility là gì? Cách để cải thiện Web Accessibility
• 10 dấu hiệu cảnh báo đến lúc bạn cần Website mới

Nói một cách đơn giản, các trang ưu tiên / hoạt động hàng đầu của bạn cần phải ở trên cùng của cấu ​​trúc thông tin. Để từ đây bạn có thể duy trì càng nhiều cấu trúc URL hiện tại của chúng càng tốt. Bạn có thể hình dung sơ đồ trang web và kiến ​​trúc thông tin mới của mình. Đồng thời đảm bảo bạn có một bảng tính trình bày chi tiết tất cả thông tin bạn đã khám phá được trong quá trình kiểm tra này cho mỗi trang để bạn. Để từ đây khách hàng hoặc sếp của bạn có thể thấy lý do đằng sau mỗi trang.

Xác định sơ đồ trang web / kiến ​​trúc thông tin bằng cách sử dụng bất kỳ dữ liệu hiện có nào. Thật sự thì đây chỉ là một bước trong quá trình di chuyển. Tuy nhiên đây là một trong những bước quan trọng nhất. Vì lúc này nó có thể dẫn đến lưu lượng truy cập được giữ lại, thứ hạng, chuyển đổi và sự hiện diện của thương hiệu trong SERPs. Điều đó không có nghĩa là bạn có thể bỏ qua thiết lập kỹ thuật, thiết kế trang đích, tối ưu hóa nội dung. Bên cạnh đó là bất kỳ yếu tố nào khác giúp chuyển đổi thành công. Tuy nhiên, đối với việc sáp nhập doanh nghiệp, đây là một trong những nơi tốt nhất để bắt đầu.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn