marketing

Trong một năm, những ngày lễ trọng đại như Tết, Giáng sinh,... đều là những dịp mà ai ai cũng đều mong đợi. Mỗi dịp lễ thì nhu cầu mua sắm của mọi người lại khác nhau. Vì vậy là một Marketer, bạn nên có kế hoạch cụ thể để triển khai các quảng cáo về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp theo từng móc thời gian. Để từ đây các chiến dịch Marketing được diễn ra một cách trơn tru nhất. Bài viết dưới đây sẽ điểm qua một vài lịch sự kiện quan trọng 2023 cần nắm dành cho các Marketer. 

Xem thêm:

• Cách kiếm tiền trên TikTok: 10 chiến lược nên sử dụng vào năm 2023
• Màu Viva Magenta 2023 : Màu sắc mới đáng mong đợi của năm

FREE TEMPLATE Lịch năm

Hướng dẫn sử dụng FREE TEMPLATE

https://www.youtube.com/watch?v=YywHp0qU-PA

Tết Dương lịch (01/01)

Sự kiện đầu tiên của năm, cũng là cột mốc bắt đầu những điều mới mẻ trong lịch sự kiện 2023. Tết dương lịch là thời gian tốt nhất dành cho những doanh nghiệp kinh doanh nội thất, quần áo,... Với tâm lý khách hàng cho rằng việc thay đổi nội thất hay những vật dụng mới sẽ mang đến cho họ những điều mới mẻ và may mắn. Các Marketer nên đặc biệt đầu tư cho các sản phẩm của mình trong thời gian này. 

Tết Âm lịch (30/12 - 03/01)

Tết Âm lịch hay còn được gọi là Tết Nguyên Đán. Thông thường người Việt sẽ bắt đầu nao nức đi mua sắm trước đó khoảng một tháng. Những sản phẩm mà các gia đình quan tâm thường là kẹo mứt, nước ngọt và bia, đồ trang trí nhà cửa và quần áo mới,... Có thể thấy những thương hiệu và doanh nghiệp lớn cũng sẽ bắt đầu thay áo mới cho cửa hàng của mình theo chủ đề ngày Tết để lan tỏa không khí Xuân về. Các Marketer hãy nắm bắt thời điểm này để triển khai Marketing sản phẩm của mình. Để từ đây có thể thúc đẩy kinh doanh như tạo các chương trình ưu đãi, khuyến mãi chẳng hạn. 

Valentine Đỏ (14/02)

Ngày 14/02/2023 hay Valentine Đỏ là sự kiện được các cặp đôi mong đợi. Vào ngày này những người yêu nhau sẽ thể hiện tình cảm cho đối phương của mình thông qua hình thức tặng quà. Các cô gái sẽ thể hiện tình cảm đối với chàng trai của mình bằng một món quà nhỏ. Đây là thời điểm vàng dành cho những ai lựa chọn kinh doanh gấu bông, sô-cô-la, hoa,..

Valentine Trắng (14/03)

Sau Valentine Đỏ một tháng, Valentine Trắng cũng diễn ra. Đây là lúc để các chàng trai đáp lại tình cảm của cô gái mình yêu hoặc ngược lại. Trên thực tế ngày này sẽ không được chú ý bằng Valentine Đỏ. Tuy nhiên, đây vẫn là cơ hội để những ai không kịp tặng vào sự kiện trước thì vẫn có cơ hội tặng vào ngày này.

Quốc tế Phụ Nữ (08/03)

Ngày Quốc tế Phụ nữ là ngày tôn vinh và thể hiện tình yêu dành cho tất cả những người phụ nữ trên thế giới. Đây là một trong những ngày quan trọng trong lịch sự kiện dành cho các Marketer. Hầu hết các thương hiệu từ lớn đến nhỏ trên thế giới đều triển khai các nội dung lan tỏa sự yêu thương, nâng niu dành cho những người phụ nữ. 

Ngày Cá Tháng Tư (01/04)

Hay còn gọi là ngày nói dối, được diễn ra vào ngày 1 tháng 4 hằng năm. Đây là một ngày hội đến từ phương Tây. Ngày này, người ta được phép và thi nhau nói dối, đánh lừa người khác. Việc này nhằm mục đích mua vui cho bản thân hay những người xung quanh. Vào ngày này, mọi người sẽ không chịu những lời chỉ trích, tác hại nào. 

Vào ngày này trong lịch sự kiện 2023 các bạn có thể tạo những nội dung mang tính chất giải trí cho thương hiệu. Để từ đây thương hiệu có thể gia tăng tương tác từ các khách hàng tiềm năng. 

Ngày giải phóng miền Nam  (30/4)

Là ngày đánh dấu sự kiện lịch sử trọng đại của dân tộc Việt Nam, nhân dân Việt Nam. Cũng là ngày đưa nước ta vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên độc lập dân tộc và thống nhất. Đây cũng là ngày dành cho những ai có niềm đam mê với những chương trình khuyến mãi lớn từ những nhãn hàng áp dụng trong ngày lễ lớn này.

Ngày quốc tế lao động (01/05)

Ngày ghi nhận những thành quả của phong trào công nhân các nước, ngay trong Đại hội thành lập Quốc tế II được triệu tập ngày 14/7/1889. Ngày Quốc tế Lao động là ngày mà mọi người dân lao động của tất cả các quốc gia trên toàn thế giới đều hồ hởi đón chào. Đặc biệt đây là thời gian phù hợp để đẩy mạnh quảng bá các tour du lịch. Để từ đây có thể thúc đẩy kinh doanh của doanh nghiệp ngành này.

Ngày của Mẹ (14/05)

Ngày của Mẹ chính là dịp để các marketers lên kế hoạch cho các chiến dịch quảng cáo. Để từ đây có thể ghi điểm thương hiệu của mình trong mắt người tiêu dùng, đặc biệt là những người mẹ. Vậy bạn có thể tận dụng ngày của mẹ trong lịch sự kiện 2023 để Marketing.

Crocs đã phát động chiến dịch #ComeAsYouAre trên các kênh xã hội. Để từ đây có thể tôn vinh các giá trị của sự thoải mái và cá tính. Một trong những hoạt động chính cho buổi ra mắt là cuộc thi Ngày của Mẹ với đại sứ thương hiệu Drew Barrymore. Là một phần của cuộc thi, khách hàng được yêu cầu gửi bài đăng trên Instagram giải thích điều gì khiến mẹ của họ trở nên độc nhất. Người mẹ chiến thắng nhận được một video cá nhân của Barrymore, chia sẻ về các kinh nghiệm làm mẹ.

Crocs đã cụ thể và kích thích tư duy với lời kêu gọi hành động thông qua #ComeAsYouAre. Việc yêu cầu người hâm mộ suy nghĩ bên ngoài và sáng tạo. Cùng với đó là những ưu đãi không kém phần độc đáo và truyền cảm hứng. Tất cả đã tạo ra sự tương tác nhiều hơn giữa khách hàng và thương hiệu.

Ngày Quốc tế thiếu nhi (01/06)

Vào ngày 01/06 các sự kiện dành cho trẻ em cũng như các sản phẩm cho thiếu nhi cũng được mong chờ rất nhiều. Vào ngày này, tại các trung tâm thương mại hay sàn thương mại điện tử đều là lựa chọn tốt nhất dành cho phụ huynh. Các chương trình ưu đãi trong sự kiện này cũng rất cần được triển khai kĩ lưỡng dành cho nhóm đối tượng trẻ nhỏ. Ngày 1/6 cũng là ngày quan trọng trong lịch sự kiện 2023 dành cho Marketer.

Ngày của Cha (18/6)

Cũng quan trọng như ngày của Mẹ, ngày của Cha là ngày để tôn vinh những người làm Cha, gắn kết gia đình cũng như vai trò quan trọng của họ.

Thông thường, trong dịp này mọi người sẽ chọn mua những món quà ý nghĩa dành tặng cho người Bố/Ba của mình trong Ngày của Cha hay Father's Day, những bó hoa hay lời chúc tốt đẹp cũng đong đầy tình cảm yêu thương.

Cách thể hiện tùy vào điều kiện, hoàn cảnh. Con cái có thể mua quà hoặc bày tỏ tình yêu với đấng sinh thành bằng những lời nói, những cái ôm thật chặt. Nếu ở xa, một cuộc điện thoại nói "con yêu cha" cũng là đủ.

Chương trình marketing “Go Ask Dad” nhân Ngày của cha của Gillette

Từ lâu, việc người cha dạy con trai cách cạo râu, thắt cà vạt được xem là điều hiển nhiên. Đây là cách đặc trưng giúp kết nối tình cha con hiệu quả. Tuy nhiên, những năm gần đây, các bạn trẻ thường xuyên tìm kiếm sự hướng dẫn trên mạng Internet thay vì hỏi trực tiếp ba mình. 

Back to school 

Hàng năm, mùa tựu trường là thời điểm các phụ huynh và học sinh mua sắm dụng cụ học tập và trang phục để chuẩn bị cho năm học mới. Các doanh nghiệp với mô hình văn phòng phẩm, nhà sách sẽ hưởng ứng sự kiện này để tăng độ nhận biết cho thương hiệu của mình. 

Tết Trung Thu

Vào ngày rằm tháng 8 hàng năm, cha mẹ thường dắt các em nhỏ đi xem lồng đèn Trung Thu. Hay tham gia các trò chơi dân gian, hoặc các hoạt động rước đèn, xem múa lân. Cũng vào dịp này, các doanh nghiệp ngành ẩm thực có cơ hội để ra mắt những chiếc bánh Trung Thu độc đáo mới lạ để mọi người biếu quà. Đây là lúc các chiến dịch Marketing cho các món bánh truyền thống đặc biệt là bánh trung thu.

Ngày lễ Quốc Khánh (Ngày 2/9)

Đây là ngày lễ vô cùng quan trọng đối với người Việt Nam chúng ta. Ngày kỷ niệm Chủ tịch Hồ Chí Minh đọc bản Tuyên ngôn độc lập tại Quảng trường Ba Đình, Hà Nội, khai sinh nước Việt Nam Dân chủ Cộng hòa, nay là nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Những ngày này, khi lướt mạng xã hội bạn cũng dễ dàng bắt gặp những bài viết và hình ảnh mang ý nghĩa bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến với những người có công làm nên hòa bình cho đất nước. 

Ngày Phụ Nữ Việt Nam (20/10)

Được chọn làm ngày kỷ niệm của Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Việt Nam. Đồng thời, cũng là ngày để tôn vinh sự vĩ đại cùng những phẩm chất tốt đẹp của người phụ nữ Việt Nam. Do đó, các bạn đừng quên gửi những lời chúc tốt đẹp. Đồng thời bày tỏ tình yêu thương đến những người bà, người mẹ, người chị,.. của mình vào ngày ý nghĩa này nhé. 

Ngày Halloween 31/10

Tuy không phải là một ngày lễ chính thức tại Việt Nam. Tuy nhiên, Halloween ngày càng được hưởng ứng ở đất nước chúng ta. Trong dịp Halloween năm 2017, thương hiệu kẹo chocolate nổi tiếng M&M’s đã cho khách hàng tương tác với những câu chuyện ma của mình hàng tuần trên Facebook, Twitter và Instagram trong suốt tháng 10 cho đến ngày Halloween. Câu chuyện ma Millie & Max bao gồm hơn 7 chương. Chúng được kể dưới dạng một video hoạt hình 30 giây. Việc tương tác của khách hàng sẽ diễn ra khi họ bầu chọn cho 1 trong 2 phương án được đề ra trong tình huống truyện.

Ngày nhà giáo Việt Nam 20/11

Trong ngày này, tại các trường học, các cơ sở giáo dục đều có nhiều hoạt động để chúc mừng các thầy cô giáo. Ví dụ như trao hoa, thư tay hoặc tổ chức hát, múa cho thầy cô. Hoa, sổ tay hay tranh thư pháp là những món đồ bạn có thể tham khảo để dành tặng cho giáo viên thân yêu của mình. Ngày 20/11 rất đặc biệt trong lịch sự kiện 2023 cho các Marketer.

Black Friday

Đây là một trong những sự kiện mua sắm mà mọi người mong chờ nhất trong năm. Năm ngoái, Walmart đã có một chiến dịch kéo dài 6 ngày. Walmart đã thực hiện chiến dịch countdown Black Friday vui nhộn với thẻ #DealsForDays. Chiến dịch này đã kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng khi những giảm giá lần lượt được tung ra. Chiến dịch này nhận được rất nhiều hưởng ứng của khách hàng. Đây là sự kiện mua sắm lớn nhất năm cả trong và ngoài nước. 

Giáng sinh (từ 24, 25 tháng 12 hằng năm)

Là ngày lễ hội của tôn giáo để kỉ niệm ngày chúa Giêsu ra đời. Vào những ngày này trong năm, không khí giáng sinh sẽ tràn ngập khắp mọi nơi. Sắc đỏ sẽ bao phủ từ những ngôi nhà, cửa hàng trên phố. Không chỉ thế trên những website bán hàng cũng mang đầy không khí giáng sinh.

Mức độ phổ biến của lễ hội này thì không cần phải bàn cãi nữa rồi. Cứ đến giữa tháng 11 cũng có thể thấy một ít không khí Giáng sinh lan tỏa khi các trung tâm thương mại lớn bắt đầu trang trí chuẩn bị cho lễ hội này. Bất kể là doanh nghiệp thuộc lĩnh vực nào cũng chuẩn bị trang hoàn cho Giáng sinh. Để từ đây có thể lan tỏa bầu không khí vui tươi, ấm áp của mùa lễ hội gần kề. Phải nhấn mạnh rằng đây là thời điểm tuyệt vời để sáng tạo ra những chiến dịch quảng cáo chất lượng nhất. Để từ đây có thể bùng nổ doanh thu cuối năm cho các nhãn hàng. 

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Thời gian cuối năm là lúc tiết trời thay đổi. Nhất là ở các nước phương Tây, đây là thời gian màu trời có chút âm u và ảm đạm. Pantone biết chính xác điều này, nên đã nhanh chóng cho ra mắt màu sắc mới mà sẽ có thể khiến thế giới mong đợi, màu Viva Magenta 2023. Hứa hẹn sẽ là một gam màu của sự rung động, thêm vào đó là sự rực rỡ. Tất cả sẽ thúc đẩy một lễ kỷ niệm vui vẻ và lạc quan cho mọi người. Đồng thời sẽ viết nên một câu chuyện mới trong năm 2023. 

Xem thêm:

• 100 xu hướng kết hợp màu sắc mà bạn có thể áp dụng khi Design
• Màu sắc thương hiệu nói gì về doanh nghiệp của bạn

Màu Viva Magenta mang ý nghĩa là gì ?

Màu hồng nóng bỏng có tên Viva Magenta. Màu sắc này đã được công ty màu Pantone của Mỹ vinh danh là màu của năm 2023.

Được thương hiệu mô tả là "màu đỏ độc đáo cho một thời điểm khác thường". Viva Magenta 18-1750 của Pantone là một màu hồng hào rực rỡ với một chút sắc tím thuộc họ màu đỏ.

Laurie Pressman, phó chủ tịch của Viện màu Pantone, Laurie Pressman cho biết: “Đó là sự quyết đoán nhưng không hung hăng – chúng tôi gọi nó là nắm đấm trong một chiếc găng tay nhung”.

Pressman nói với trang Dezeen: “Đó là một màu đỏ dũng cảm và không sợ hãi, rung động với sức sống và sự mạnh mẽ. "Sự hoa lệ của nó thúc đẩy sự lạc quan và niềm vui."

Viện màu sắc Pantone chọn Viva Magenta là màu của năm 2023

Bộ phận nghiên cứu dự báo xu hướng của Pantone, Viện màu sắc Pantone chọn ra một bảng màu xu hướng mỗi năm. Họ nói rằng sự lựa chọn màu sắc của năm nay mang ý nghĩa phản ánh tinh thần "nổi loạn" của thời đại. Đặc biệt là sự quan tâm mới đối với thử nghiệm sáng tạo sau đại dịch coronavirus.

“Táo bạo, hóm hỉnh và bao gồm tất cả, Pantone 18-1750 Viva Magenta chào đón bất kỳ ai và tất cả mọi người có cùng tinh thần nổi loạn,” thương hiệu cho biết.

Mạnh mẽ và đầy sức mạnh, đó là một màu đỏ hoạt hình khuyến khích thử nghiệm và thể hiện bản thân mà không bị gò bó. Một sắc thái đầy sức sống, không biên giới rõ ràng là 'ở ngoài kia'.

Ứng dụng màu Viva Magenta 2023

Viva magenta nằm giữa màu đỏ và hồng trên bánh xe màu

Theo nghiên cứu của Viện Màu sắc Pantone, màu hồng đỏ tươi đã rất phổ biến trong cộng đồng thời trang và làm đẹp. Nó hy vọng thế giới bên trong sẽ làm theo.

Đầu năm nay, hãng thời trang Ý Valentino đã phát hành bộ sưu tập thu đông màu hồng đỏ tươi. Đồng thời các người mẫu đã sử dụng các màu tương tự trên mí mắt và lông mi của họ.

Màu Viva Magenta đã được sử dụng trong giới làm đẹp và thời trang

“Đó là một màu tuyệt vời để phản chiếu ánh sáng, mang lại cảm giác huyền ảo và quyến rũ,”. Jane Boddy, nhà dự báo xu hướng và thành viên của Viện màu sắc Pantone cho biết điểm mạnh rất lớn của màu sắc này chính là nó rất tâng bốc trên tất cả các tông màu da và mọi giới tính. 

Boddy nói thêm: “Theo truyền thống, bạn sẽ tưởng tượng đây là màu dành cho môi hoặc má. Trong khi bây giờ chúng ta thấy nó là màu mắt đồng nhất trong một nét vẽ như tranh vẽ.

Mặc dù Viva Magenta là một phần của họ màu đỏ, Pressman lập luận rằng màu này không được mong đợi hoặc "hung dữ" như màu đỏ truyền thống nhờ sắc hồng của nó. Màu đỏ theo truyền thống có ý nghĩa với cơn thịnh nộ và nguy hiểm.

Cô ấy nói: “Khi bạn nghĩ về màu đỏ, đây không phải là sắc thái mà bạn đang nghĩ đến. "Bạn đang nghĩ về một màu đỏ đích thực, đỏ cổ điển hoặc đỏ cam, không thực sự là những tông màu đỏ hồng này."

Màu sắc tương tự có thể được tìm thấy ở côn trùng và hoa

Theo Boddy, mặc dù màu hồng sáng có liên quan đến xã hội ngày nay. Tuy nhiên, màu sắc này vẫn bắt nguồn từ tự nhiên. Đây là nơi nó có thể được tìm thấy ở các loài hoa và côn trùng nhiệt đới.

"Một trong những nguồn cảm hứng lớn nhất đằng sau điều này cũng là thế giới tự nhiên. Bạn có thể tưởng tượng những loại màu này trong thế giới tự nhiên và nó có một cảm giác hơi kỳ lạ," Boddy nói.

Đây không phải là lần đầu tiên Pantone chọn màu hồng là màu của năm. Đối với năm 2016, công ty màu sắc đã chọn màu hồng pastel nhẹ hơn rõ rệt với tông màu hồng có tên là Rose Quartz cùng với Serenity, một màu xanh nhạt dịu.

Năm ngoái, nó được đặt tên là Very Peri, một màu tím được Pantone mô tả là "màu xanh của cây dừa cạn" là màu của năm.

Cuộc tranh cãi gây ra bởi việc thương hiệu gọi nó là màu xanh lam đã bị chỉ trích bởi chuyên gia nội thất Michelle Ogundehin, người đã gọi thời gian là màu sắc của năm của Pantone, viết trong một bài báo trên Dezeen rằng "đã đến lúc xem xét lại toàn bộ màu sắc của lễ hội năm".

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Chiến lược Marketing của Uniqlo là một minh chứng cho thành công của thương hiệu. Vậy Uniqlo đã mang lại những chiến dịch độc đáo nào cho người dùng?

Tính đến thời điểm hiện tại, thương hiệu Uniqlo đã có cho mình 160 cửa hàng trên 40 quốc gia. Ngay từ khi thành lập Uniqlo đã định hướng cho mình một phong cách thời trang hiện đại và tinh tế. Bên cạnh đó là những gam màu cơ bản tôn vinh sự giản đơn mà không kém phần sang trọng trong quần áo của mình.

Những sản phẩm chất liệu cotton chóng tia UV cao cấp đã mang tên tuổi của thương hiệu này đi khắp thế giới. Không chỉ thế mà còn nhận được sự ưa chuộng của rất nhiều người dùng. Khẩu hiệu chính của Uniqlo là “Made for all” (tạm dịch: dành cho tất cả mọi người). Đây được xem là một trong điểm đặc biệt làm nên thành công trong chiến lược Marketing của Uniqlo tại Việt nam nói riêng và châu Á nói chung.

Xem thêm:

• Sự khác biệt của Branding và Marketing trong thành công doanh nghiệp
• Các ngành áp dụng NFT vào Marketing thành công là gì?

Sự ra đời của Uniqlo

Uniqlo khi mới thành lập là một cửa hàng nhỏ trong chuỗi cửa hàng thời trang của một công ty gia đình tại Nhật Bản vào năm 1949. Tới năm 1984, công ty mới chính thức được mang tên Uniqlo. Khi đó, cái tên thương hiệu là Uniclo – viết tắt của “Unique Clothing”. Tuy nhiên, có một sự nhầm lẫn xảy ra khi đăng ký thương hiệu vào năm 1988 giữa chữ 'c' và chữ 'q' dẫn tới cái tên Uniqlo ngày nay.

Logo thương hiệu

Uniqlo có một chiếc logo rất đặc biệt và sáng tạo. Mẫu thiết kế logo này được sáng tạo vào năm 2006 bởi nhà thiết kế Kashiwa Sato. Logo Uniqlo hiện bao gồm 2 hình vuông với 2 màu chủ đạo đỏ – trắng. Logo được lấy ý tưởng từ con dấu truyền thống thời xưa. Một bên logo là bộ chữ viết Katakana, một bên là bộ chữ latin phổ thông hơn cho khách hàng quốc tế. Chi tiết này được đánh giá rằng Uniqlo muốn ngụ ý rằng thương hiệu đã và đang toàn cầu hoá, nhưng vẫn mang đậm bản sắc cố quốc.

Những yếu tố dẫn đến thành công trong chiến lược marketing của Uniqlo

1. Trọng tâm thương hiệu rõ ràng và khác biệt giúp Uniqlo nổi bật so với các thương hiệu khác

Tầm nhìn chiến lược và phong cách của Uniqlo rất rõ ràng. Đây là nền tảng để thương hiệu tạo dựng nên sự thành công trong chiến lược Marketing của Uniqlo. “Phát triển sản phẩm của mình có chất lượng đặc biệt cao” là điều mà thương hiệu này luôn hướng đến. 

Uniqlo tập trung vào việc làm cho trang phục cơ bản ‘tăng cường cuộc sống’ có thể phù hợp với tất cả mọi người. Với cam kết giá cả phải chăng và chất lượng vải. Quần áo Uniqlo được sản xuất hàng loạt và tập trung vào trang phục 'tối giản' nhất mà mọi người đều cần. Không giống như các đối thủ cạnh tranh gần nhất của Uniqlo. Những người thường xuyên tiến hành nghiên cứu thị trường để khám phá những xu hướng mới nhất và đuổi theo họ. Tuy nhiên, Uniqlo thì không.

"Chúng tôi không đuổi theo xu hướng. Mọi người nhầm lẫn nói rằng Uniqlo là một thương hiệu thời trang nhanh. Nhưng không, chúng tôi sản xuất quần áo dành cho tất cả mọi người". – Theo Giám đốc điều hành Uniqlo Tadashi.

2. Sự đổi mới liên thương hiệu khiến Uniqlo trở thành thương hiệu thân thiện với khách hàng

Thay vì theo đuổi xu hướng thời trang, Uniqlo thay vào đó tập trung vào nghiên cứu và phát triển để không ngừng cải thiện các cải tiến thương hiệu của mình. Để từ đây có thể giúp khách hàng mục tiêu của Uniqlo có được những sản phẩm tốt nhất. Uniqlo đổi mới thương hiệu bao gồm HeatTech, AIRism và Lifewear, với HeatTech là nổi tiếng nhất trong tất cả.

Uniqlo không ngừng cải tiến dựa trên công nghệ của mình cho các loại vải sáng tạo của mình. Khi HeatTeach lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 2003, 1,5 triệu chiếc đã được bán ra. Chỉ 10 năm sau vào năm 2012, 130 triệu chiếc đã được bán, với nhiều mặt hàng khác nhau. Chiến lược Marketing của Uniqlo lần này đã thành công lớn. Thêm vào đó sự đổi mới thương hiệu không chạy theo thị trường. Để từ đây sẽ đem tới sản phẩm khách hàng 'cần' đã làm cho Uniqlo trở nên rất thu hút trong mắt khách hàng.

3. Khách hạng có trải nghiệm mua sắm “Tuyệt vời”!

Bước vào bất kỳ Uniqlo nào và bạn sẽ được chào đón bằng sự chào mừng 'Chào mừng đến với Uniqlo!'. Bất kể bạn đến chi nhánh nào. Uniqlo tự hào về nguồn gốc Nhật Bản của nó và không ngại hiển thị nó. Uniqlo sử dụng khái niệm 'kaizen' của Nhật Bản vào trong nghệ thuật Marketing của mình. Điều này có nghĩa là tìm kiếm sự hoàn hảo liên tục và áp dụng điều này cho trải nghiệm tại cửa hàng của mình. 

Nhân viên Uniqlo phải sử dụng các kỹ thuật gấp chính xác mà họ được dạy. Họ phải trả lại thẻ tín dụng và tiền mặt bằng hai tay một cách lịch sự khi thanh toán. Họ được mong đợi sẽ chào đón và hỗ trợ tất cả các khách hàng bước vào cửa hàng. Trên thực tế, Uniqlo có kinh nghiệm tại cửa hàng nghiêm túc đến nỗi Đại học Uniqlo đã được xây dựng ở Tokyo với mục tiêu đào tạo 1.500 nhà quản lý bán hàng mỗi năm. Chính điều này đã ăn sâu vào văn hóa của Uniqlo với chất lượng phục vụ tốt. Chính điều này làm nên thành công trong việc thu hút khách hàng mục tiêu của Uniqlo.

4. Quảng bá thương hiệu gắn với các hoạt động cộng đồng

Một điều làm nên một thương hiệu “sạch” trong mắt công chúng được Uniqlo tạo nên là hãng có ý thức rất lớn trong việc làm những việc về xã hội, cộng đồng. Các sáng kiến tái chế tất cả các sản phẩm là một trong những chương trình như vậy. Đây là nơi khách hàng có thể tặng các mặt hàng Uniqlo cũ của họ để bất kỳ cửa hàng Uniqlo để tái chế. Các vật phẩm này được thu thập và sau đó phân phối lại cho người tị nạn và những người khác đang cần trên toàn thế giới.

5. Chương trình tài trợ cho các vận động viên để tăng độ phủ thương hiệu

Uniqlo cũng tài trợ cho các vận động viên đẳng cấp thế giới như một phần của Chương trình Đại sứ Toàn cầu của mình. Trong chiến lược Marketing của Uniqlo hãng nhắm tới những vận động viên nổi tiếng trên toàn thế giới. Với chiến dịch này hãng muốn có được độ phủ nhất định cho mình thông qua những Influencer có thể truyền tải được ý nghĩa thương hiệu của mình.

6. Cách tiếp cận cá nhân hóa cho phép kết nối thương hiệu với khách hàng

Uniqlo hiểu rằng các thị trường khác nhau có nền văn hóa địa phương khác nhau. Uniqlo đã thành công trong việc mở rộng sang các thị trường mục tiêu của Uniqlo khu vực khác nhau. Tất cả sẽ ứng với mỗi chiến lược truyền thông xã hội cụ thể của mình. Ví dụ, Twitter và Facebook là nền tảng truyền thông xã hội chính mà Uniqlo sử dụng để thu hút khách hàng ở Anh và Mỹ. Đó là do nghiên cứu thị trường đã chỉ ra rằng đây là hai nền tảng mà khách hàng mục tiêu của Uniqlo sử dụng nhiều nhất.

Ở Trung Quốc, nơi Facebook và Twitter bị cấm. Nhưng Uniqlo sử dụng Renren. Đây là một nền tảng truyền thông xã hội mà người dân địa phương Trung Quốc sử dụng. Để từ đây có thể tiếp cận người dùng nhanh chóng. Việc này đã đem lại một chiến lược Marketing của Uniqlo đạt hiệu quả vô cùng cao. Các Marketer tại Uniqlo cũng đích thân tham gia vào quá trình truyền thông tương tác với khách hàng của họ. Họ muốn cung cấp cảm giác nhẹ nhàng và tự nhiên nhất từ Uniqlo đến với người tiêu dùng bằng những cách tiếp cận cá nhân hóa nhất. Điều này cũng là một phần thiết yếu của xã hội trong việc càng ngày khách hàng mong muốn yếu tố cá nhân hóa được đẩy lên cao.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Chiến lược Marketing của các thương hiệu thời trang đã trở thành bài học đắt giá. Các thương hiệu như H&M, Zara hay Uniqlo sỡ hữu các chiến lược Marketing của họ rất đáng để học hỏi. Vậy bài học rút ra từ những thương hiệu này là gì?

Thương hiệu H&M nổi tiếng toàn cầu với thời trang cho đủ độ tuổi từ trẻ đến lớn, cả nam và nữ. Phong cách trẻ trung, tiện lợi giá cả bình dân chính là định hướng của thương hiệu này. 

H&M có mặt trên thị trường và nhanh chóng trở thành đối thủ đáng gờm của Zara, Uniqlo, Asos,... Để có được vị trí như hiện tại, nổi tiếng khắp các châu lục, chứng tỏ rằng thương hiệu thời trang này đã có cho mình những tính toán về kinh doanh. Bên cạnh đó là sự phát triển bền vững thông qua các chiến lược marketing của H&M.  Cùng khai thác xem những bước dẫn đến thành công của thương hiệu qua bài viết sau đây.

Xem thêm:

• Chiến dịch Marketing Milo và Ovaltine – thông minh hay “đanh đá”
• Tiktok Academy: Ra mắt nền tảng giáo dục mới cho các nhà làm Marketing

Định nghĩa khái niệm thời trang nhanh

Trước khi đi vào tìm hiểu những thành công của H&M, trên hết chúng ta cần phải hiểu về khái niệm thời trang nhanh. Đây là một xu hướng có ảnh hưởng vô cùng lớn tới hành vi tiêu dùng và xu hướng thời trang toàn cầu. Không những thế các thương hiệu cũng gây ra rất nhiều tranh cãi không hồi kết. 

Thời trang nhanh (fast-fashion), hay còn gọi vui là Thời trang mì ăn liền. Đây là từ ngữ được dùng để miêu tả các dòng sản phẩm thời trang bình dân được các hãng bán lẻ sản xuất hàng loạt với giá tầm trung.

Chỉ với một mức giá rất phải chăng, người tiêu dùng đã có thể sở hữu những bộ trang phục trendy nhất mà ta vốn chỉ thấy từ các thương hiệu xa xỉ. Rẻ, đẹp, bắt trend có lẽ là ba từ ngữ mô tả chính xác nhất về thời trang nhanh. 

Được biết từ những năm 1960-1970 tại các quốc gia Phương Tây, những trang phục mốt nhất, theo xu hướng nhất thường rất đắt đỏ. Chúng thường chỉ xuất hiện ở các tuần lễ thời trang cao cấp. Do đó, những ai muốn sở hữu chúng thì phải chi trả một số tiền lớn. 

 Nhận thấy nhu cầu lớn như vậy, các hãng thời trang mới đã phát triển một hình thức thời trang mới. Đây là giai đoạn mở đầu cho kỷ nguyên fast-fashion. Trong những tên tuổi của thời trang nhanh, H&M – một thương hiệu được thành lập từ năm 1947 tại Thụy Điển là một gương mặt tiên phong. 

Tổng quan chiến lược marketing của H&M

Tầm nhìn của nhà sáng lập của thương hiệu H&M rất đáng để học hỏi. Ngay từ đầu khi định hướng phát triển thương hiệu, lựa chọn đánh vào tâm lý thời trang, khả năng chi trả của khách hàng. Quan trọng là ý thức được mình không thể so sánh với các thương hiệu lâu đời xa xỉ khác. Persson đã hướng H&M theo một hướng hoàn toàn mới và làm vừa lòng cả hai bên. H&M cho thấy nỗ lực trong việc ưu tiên về xu thế hợp thời trang trong khi giá vẫn phù hợp với khách hàng.

Mô hình thời trang trong chiến lược marketing của H&M rất khác biệt. Thương hiệu yêu cầu đội ngũ của mình có thể nhanh chóng xác định những mong muốn của khu vực nhân khẩu học mục tiêu và thực hiện những thay đổi cần thiết với chuỗi cung ứng. Thực tế đã chứng minh rằng H&M hay Zara vẫn luôn nổi tiếng về chất lượng và dễ sản xuất hàng loạt.

Thương hiệu này có mạng lưới các nhà sản xuất thuê ngoài với 900 nhà máy sản xuất. Bên cạnh đó là mạng lưới các nhà cung cấp độc lập trên toàn thế giới, tập trung chủ yếu ở châu Âu và châu Á. Những nhà sản xuất này được quản lý bởi 30 văn phòng giám sát. Những văn phòng này sở hữu vị trí chiến lược trong hoạt động kinh doanh của H&M.

Chiến lược marketing của H&M hợp thời

Hướng đến đối tượng khách hàng chủ yếu là giới trẻ. Chiến lược marketing của H&M chính là không ngần ngại sử dụng social media marketing như một quân bài trong chiến lược. Để từ đây có thể cập nhật các thông điệp và sản phẩm của mình đến những người trẻ tuổi với hình ảnh đẹp, nội dung bắt mắt. 

Từ Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest đến Google+, ở đâu cũng có sự hiện diện của H&M với mức độ tương tác với các khách hàng rất hiệu quả. Thương hiệu này có rất nhiều người theo dõi và quan tâm ở bất cứ mạng xã hội nào.

Chiến lược đưa ra mức giá cạnh tranh

So với các thương hiệu đối thủ như Zara, Mango có mức giá từ cao hơn mức trung bình. Lúc này H&M lại lựa chọn đưa ra mức giá ai cũng mua được. Bí quyết thành công trong chiến lược marketing của H&M nghe thì rất đơn giản. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể thực hiện được. Những người với mức thu nhập trung bình có thể dễ dàng mua về, sử dụng được thoải mái và hài lòng về phương diện mốt và chất lượng.

Vị trí cửa hàng thu hút

Vị trí đặt cửa hàng cũng là một yếu tố quan trọng tạo nên thành công cho nhiều thương hiệu.

Đối với H&M, họ thường đặt các cửa hàng của mình ở các khu mua sắm sầm uất. Điều này giúp cho hãng có thể thu hút khách hàng thăm quan càng nhiều càng tốt. Đồng thời đây cũng là một hình thức quảng cáo hiệu quả. 

Ở quốc tế, các cửa hàng H&M hầu hết đều được đặt ở các trung tâm như Đại lộ số 5 tại New York, hay Ginza ở Tokyo và hay thậm chí phố Bond ở London. 

Ở Việt Nam, tại các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội hay Đà Nẵng. Hay thậm chí các vị trí đắt địa nhất cũng thuộc về thương hiệu thời trang này. Các trung tâm thương mại nổi tiếng nhất như Vincom, Aeon Mall tại đều có sự xuất hiện của H&M.

Các chiến lược cá nhân hóa và bản địa hóa

Ý tưởng lớn trong các chiến dịch quảng cáo của H&M được quyết định bởi đội ngũ tại trụ sở chính ở Stockholm – thủ đô của Thụy Điển. 

Tuy nhiên, thực tế trong quá trình triển khai đã có nhiều khác biệt. H&M đã giao nhiệm vụ cho các bộ phận Marketing tại mỗi khu vực khác nhau. Để có thể điều chỉnh nội dung cho phù hợp nhất với từng thị trường ở từng khu vực . Thương hiệu này cũng sử dụng những gương mặt quảng cáo có ngoại hình, phong cách, sắc tộc và nền tảng văn hóa khác nhau. Sự đa dạng này sẽ giúp các khách hàng của H&M tìm thấy sự thân quen với khách hàng. Quan trọng là còn thể hiện mối liên hệ với các sản phẩm của hãng.

Những người mẫu ngoại cỡ, những cá nhân thuộc cộng đồng LGBTQ+ hay những nhóm nhân vật đặc biệt cũng được H&M mời hợp tác về mặt hình ảnh. Hành động này chính là một phương thức giúp H&M gây dựng tình cảm thương hiệu (brand love) với công chúng. Bên cạnh đó là đa dạng hóa nhóm khách hàng mục tiêu của mình. 

Bảo vệ môi trường cùng H&M

Chiến dịch “thời trang xanh” ở H&M được triển khai dài lâu. Thương hiệu đã kêu gọi khách hàng đổi quần áo cũ để được giảm giá 15%. H&M chấp nhận đổi quần áo cũ của mọi thương hiệu và mọi tình trạng. 

Ngoài ra, hãng còn tập trung sử dụng các chất liệu có nguồn gốc và sử dụng bền vững, thân thiện với môi trường. Ví dụ như: Polyester tái chế, len hay Econyl được làm từ nhựa tái chế. 

Gần đây, hãng cũng đi vào sử dụng hai chất liệu mới có tên: cashmere và nhung tái chế. 

Kết luận

Có thể nói rằng những chiến lược marketing của H&M rất đáng để nhận được sự học hỏi từ những ai đang nuôi dưỡng mong muốn làm thương hiệu. Từ một tiệm quần áo nhỏ tại Thụy Điển, H&M giờ đây đã vươn mình ra toàn thế giới. Không những thế mà còn sánh vai với những thương hiệu đình đám nhất tại thị trường kinh doanh khốc liệt hiện tại. Và dù đã có chỗ đứng nhất định là dẫn đầu xu hướng thời trang nhanh. Tuy nhiên, H&M vẫn luôn tiếp tục chuyển hóa, thay đổi để phù hợp với thời đại. 

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Apple được cả thế giới biết đến là hãng công nghệ đứng đầu tại khắp châu lục. Thương hiệu này chính thức chạm đỉnh thành công vào những năm 2004 đến 2014. Mà thương hiệu còn giữ vững phong độ của mình cho đến thời điểm hiện tại. Không chỉ kinh doanh thành công, Apple còn có hàng triệu lượng khách hàng trở thành người hâm mộ. Họ sẵn sàng bỏ rất nhiều thời gian và tiền bạc để xếp thành những hàng dài mỗi khi Apple cho ra mắt dòng sản phẩm mới. Vậy với những chiến lược marketing của Apple, hành trình chinh phục cả thế giới của thương hiệu này diễn ra như thế nào? Cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé!

Xem thêm:

• Chiến dịch Marketing Milo và Ovaltine – thông minh hay “đanh đá”
• Tại sao nên xây dựng chiến lược Marketing một cách dài hạn

Không xem hình thức chạy quảng cáo là hướng đi duy nhất

Ngày nay, hàng trăm hàng nghìn doanh nghiệp chọn cách bỏ rất nhiều tiền nhằm tăng độ phủ của thương hiệu mình đến với khách hàng. Không phủ nhận đây là một phương pháp có hiệu quả cho các thương hiệu. Nhưng đối với Apple họ hiểu được rằng phương pháp này không phải lúc nào cũng mang lại kết quả như mong đợi. 

Chiến lược marketing của Apple là xây dựng hai chiến lược Marketing hoàn toàn khác nhau:

• Vị trí sản phẩm (đặc biệt là với những người nổi tiếng hoặc trên các chương trình nổi tiếng)
• Tiếng vang được tạo ra bởi các đánh giá tích cực trên phương tiện truyền thông. 

Schiller - Phó chủ tịch phụ trách Marketing toàn cầu của Apple. Khi thảo luận về sản phẩm iPhone, ông đã nói rằng quyết định không trả bất kỳ khoản tiền nào cho việc quảng cáo trong buổi giới thiệu sản phẩm vào tháng 1/2007. Cũng như thời gian sau khi iPhone chính thức được bán ra. "Chúng ta không cần phải làm thế"- ông nói.

Ông cũng  đã đọc rất nhiều bình luận khiếm nhã về sản phẩm Iphone và Ipad. Ông cũng giải thích rằng những bình luận như vậy thu hút nhiều sự chú ý hơn là quảng cáo.

Hiểu được giá trị của sản phẩm hơn là cạnh tranh về giá cả

Một số doanh nghiệp tin rằng họ cần phải đưa ra giá cả cạnh tranh với thị trường. Tuy nhiên, điều đó chưa chắc đã đúng. 

Thực tế chứng minh rằng cạnh tranh về giá thực sự gây tổn hại cho công việc kinh doanh. Apple hiểu điều này và không bao giờ để điều đó làm họ lo lắng. Họ nhấn mạnh giá trị trong sản phẩm của họ và cố gắng tập trung vào đó. Đó chính là chiến lược Marketing hiệu quả nhất của Apple và mang lại lợi thế cạnh tranh rất lớn.

Ví dụ: Hai máy tính giống hệt nhau đều chạy bộ xử lý core i5 và 13,3 inch. Phiên bản PC của máy Dell Inspiron có giá chỉ $750 trong khi Macbook Pro có giá hơn $1000

Tại sao Apple giữ được cơ sở người tiêu dùng với mức giá cao hơn nhiều so với đối thủ? Đó là bởi vì Apple không coi PC là đối thủ cạnh tranh của mình. Apple tập trung hoàn toàn vào chất lượng sản phẩm. Sự thật là sản phẩm của Apple có giá cao hơn vì chất lượng linh kiện, thành phần sản phẩm luôn được đặt lên hàng đầu.

Chiến lược marketing của Apple: Đi theo chủ nghĩa tối giản

Hiểu tầm quan trọng của chủ nghĩa tối giản

Apple biết rằng người tiêu dùng sẽ cảm thấy bối rối nếu sản phẩm quá phức tạp. Apple luôn cố gắng đơn giản hóa sản phẩm của mình nhưng vẫn trang bị đầy đủ chức năng. Họ cũng trang bị tính năng hướng dẫn sử dụng, hay giải đáp thắc mắc nếu người tiêu dùng gặp khó khăn. Họ không dùng những từ ngữ chuyên ngành hay biệt ngữ công nghệ. Mà ngược lại là những từ ngữ đơn giản, trực tiếp và tiếp tục đáp ứng những lợi ích mà khách hàng cần.

Ngay trong các sản phẩm của mình, Apple cũng sử dụng cách phối màu hay thiết kế rất đơn giản. Tên sản phẩm ngắn gọn, dễ nhớ như iPhone, iPad… đã tạo được sức hút lớn trên thị trường.

 “High tech without high tech terms”. Đây là nội dung marketing đơn giản nhưng thông minh và hiệu quả của Apple. Thông điệp này giúp tiếp cận nhiều nhóm khách hàng khác nhau.

Xây dựng ngôn ngữ để kết nối với khách hàng

Trên website của mình, Apple không đưa thông tin về tính năng hay chi tiết sản phẩm lên đầu trang. Đầu tiên, khách truy cập trang web của Apple phải cuộn qua những hình ảnh đẹp và những từ đơn giản về lợi ích của sản phẩm.

Ngoài ra, khách hàng cũng không gặp phải những từ khó hiểu như Megabyte hay Gigahert. Mà họ thấy những cụm từ dễ hiểu "góc cạnh bằng kính cường lực", "màn hình phản chiếu bằng vật liệu retina". “đèn LED"

Apple thực sự nắm bắt tâm lý khách hàng và xây dựng ngôn ngữ riêng khiến khách hàng cảm thấy thoải mái

Ví dụ như:

• iPod không chỉ là một “máy nghe nhạc và thiết bị lưu trữ”. Nó giúp bạn lưu trữ hàng giờ âm nhạc trong túi của mình.
• iPhone không chỉ là một "điện thoại thông minh". Nó là sự tích hợp của máy tính Apple vào một chiếc điện thoại duy nhất.
• iMac không chỉ là “một chiếc máy tính”. Nó giúp trải nghiệm sử dụng máy tính của bạn thoải mái và thú vị hơn.

Luôn cố gắng cải thiện trải nghiệm của khách hàng

Apple không bao giờ từ bỏ các dòng sản phẩm cũ của mình, họ luôn cố gắng cải thiện chất lượng các sản phẩm cũ, với mục tiêu nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Đó là lý do các dòng sản phẩm cũ của Apple luôn được săn đón.

Có rất nhiều người hâm mộ Apple đã tạo ra hàng ngàn, hàng triệu và hàng tỷ video "mở hộp" một sản phẩm mới mua từ Apple. Và điều này ngày càng trở nên phổ biến trên khắp hành tinh. Tại sao điều này xảy ra? Đó là bởi vì Apple đã xây dựng trải nghiệm khách hàng tuyệt vời vượt xa số lượng bán lẻ tại cửa hàng. Họ thậm chí không cần chi tiền cho các chiến lược tiếp thị, bởi vì thị trường của họ đã sẵn sàng.

Theo thống kê, khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời ở mọi cửa hàng Apple và hầu hết bước ra khỏi cửa hàng với việc mua một sản phẩm mới.

Cảm xúc của khách hàng là ưu tiên

Nghiên cứu đã chứng minh rằng cảm xúc tích cực của khách hàng về một doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến niềm tin của họ đối với doanh nghiệp đó. Apple hiểu rằng kết nối cảm xúc là chìa khóa cho bất kỳ chiến dịch tiếp thị thành công nào, đó là điều khiến blog và video của doanh nghiệp đó trở nên phổ biến. Trở lại năm 2010 khi Apple tung ra quảng cáo đầu tiên cho iPad. Nội dung của nó thực ra rất đơn giản, chỉ là hình ảnh vui vẻ, thoải mái của mọi người khi trải nghiệm sản phẩm mới. Họ thậm chí không nói chuyện và chỉ tập trung vào việc trải nghiệm những chiếc iPad trên tay. Những quảng cáo này thực sự đánh vào cảm xúc của người tiêu dùng chứ không phải túi tiền của họ.

Xây dựng cộng đồng người dùng

Trong suốt những năm qua, Apple đã thực sự nỗ lực để xây dựng một cộng đồng người tiêu dùng vững mạnh, ở bất kỳ đâu trên thế giới. Như đã chia sẻ ở đầu bài,hình ảnh hàng trăm người xếp hàng mua sản phẩm mới tại mỗi cửa hàng Apple đã không còn là hình ảnh xa lạ. Apple đã xây dựng một cộng đồng người tiêu dùng thân thiện, tích cực, vui vẻ và xây dựng một chiến lược Marketing của Apple khiến mọi khách hàng đều muốn gắn bó với cộng đồng đó.

Kết luận

Một trong những con đường chinh phục được mục tiêu nhanh nhất đó chính là cố gắng thật nhiều từ việc học hỏi từ thành công của những người đi trước. Apple và chiến lược marketing của họ rất xứng đáng để nhiều doanh nghiệp có thể học hỏi. Họ là hình mẫu lý tưởng cho bất kỳ thương hiệu hiện đại nào muốn xây dựng cơ sở người hâm mộ cuồng nhiệt và khách hàng trung thành.

Nói thế không phải là bắt chước Apple, mà thay vào đó, hãy hiểu ý nghĩa của việc Apple hoặc bất kỳ doanh nghiệp thành công nào khác đang làm tốt các chiến lược marketing của họ.Sau đó tìm ra những cách sáng tạo riêng biệt để làm điều tương tự trong doanh nghiệp của bạn. Giữ cho chiến lược tiếp thị phù hợp với thương hiệu của bạn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Đã gọi là doanh nghiệp thì chắc chắn sẽ có cạnh tranh. Điều này không còn xa lạ nhất là các doanh nghiệp càng lớn, càng có tên tuổi thì việc xuất hiện những đối thủ cạnh tranh là đương nhiên.  Một trong những cuộc chiến giữa các thương hiệu lớn gây dấu ấn nhiều nhất là màn đối đầu của Milo (thuộc Nestlé) và Ovaltine (thuộc FrieslandCampina). Thông qua chiến dịch marketing Milo và Ovaltine, hãy cùng phân tích những bài học được rút ra từ cuộc đại chiến truyền thông lần này nhé.

Xem thêm:

• TikTok chia sẻ Insights giúp lập chiến dịch Marketing người dùng
• Chiến dịch Marketing của Pepsi: 4 bài học rút ra từ 55 năm quảng cáo

Chiến dịch marketing Milo và Ovaltine : câu chuyện bắt đầu như thế nào? 

Mọi chuyện sẽ chẳng có gì đáng nói nếu như 'đội đỏ' tức Ovaltine triển khai chiến lược quảng bá sản phẩm của mình như mọi khi. Nhưng lần này họ lại không đi theo một hướng đi truyền thống. Họ lại bất ngờ tung ra chiến dịch truyền thông cùng với thông điệp 'Chẳng cần vô địch, chỉ cần con thích'. Thông điệp này như một lời tuyên chiến với đối thủ của mình. Gọi là lời tuyên chiến vì thông điệp này hoàn toàn ngược lại với câu slogan của Milo đã đưa ra trước đó: 'Nhà vô địch làm từ Milo'. Điều đáng nói là cả Milo và Ovaltine đều cùng chọn một ngã tư tại Quận 3, TP Hồ Chí Minh để treo biển quảng cáo tạo nên sự tương phản rõ nét. 

Mọi chuyện vẫn chưa dừng lại ở đó trong cuộc chiến căng thẳng này. Đối thủ vẫn chưa kịp hành động thì Ovaltine tiếp tục đánh vào mạng xã hội những poster truyền thông thương hiệu. Những nội dung này được nhiều người đánh giá là 'đá xéo' nhà Milo.

Nội dung của những bài truyền thông cụ thể như sau:

• Mẹ không cần con dẫn đầu mọi cuộc thi đấu
• Mẹ chỉ cần con được dẫn đường đến niềm vui
• Mẹ không cần con giành hết cúp vô địch
• Mẹ chỉ cần con không bỏ sót niềm vui nào
• Mẹ không cần con học thêm mỗi ngày để đạt được thành tích
• Mẹ chỉ cần con vui vẻ hằng ngày với năng khiếu của riêng con
• Mẹ không cần con đặt chân lên chiếc bục hạng nhất
• Mẹ chỉ cần con đặt chân đến nơi con thích nhất
• Mẹ không cần con luyện tập mòn mỏi để chiến thắng
• Mẹ chỉ cần con thích thú học hỏi thế giới xung quanh

Ovaltine được gì sau chiến dịch marketing này ?

Ngay sau đó độ phủ sóng thương hiệu của Ovaltine tăng lên đáng kể. Chỉ sau hơn 20 ngày đăng tải, Album “Chẳng cần vô địch, chỉ cần con thích” cán mốc hơn 60.000 lượt yêu thích và hơn 5.000 lượt chia sẻ. Không dừng lại ở đó, chiến dịch marketing lần này của nhà Ovaltine còn tạo nên một cuộc bàn tán rôm rả trên nhiều mặt báo nổi tiếng và các trang mạng xã hội. Tuy nhiên, thương hiệu cũng đối mặt với những ý kiến bình phẩm trái chiều.

Nhiều người cũng vì thế mà dùng thử sản phẩm của Ovaltine xem sản phẩm như thế nào? Có thực sự tốt hay không? Dù không công bố con số về doanh thu của chiến dịch Marketing lần này. Nhưng, đây là một bước đi đúng đắn của Ovaltine để 'dằn mặt' đối thủ và vớt lại thị phần.

Đội “xanh lá“ phản công như thế nào?

Không cần đoán cũng biết chắc là một ông lớn như Nestlé làm sao có thể ngồi yên nhìn đối thủ lấn át. 

Ngay sau khi chiến lược truyền thông của Ovaltine diễn ra. Lúc này phía Nestle (công ty chủ quản của nhãn hiệu Milo) đã ngay lập tức phản đòn. Thương hiệu đã gửi công văn đến Cục Văn hóa cơ sở Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng Bộ Công Thương. Nội dung yêu cầu đề nghị xử lý vụ việc cạnh tranh không lành mạnh của Ovaltine. Nestle cho rằng các chiến lược quảng cáo của Ovaltine đã vi phạm pháp luật Việt Nam. Đồng thời chiến lược này còn gây thiệt hại trực tiếp cho mình.

Milo đã kiện không thành công 

Tiếc thay cho Milo khi nhiều chuyên gia trong ngành đánh giá rằng không đủ bằng chứng để buộc tội chiến lược marketing lần này của Ovaltine là cạnh tranh không công bằng. Họ cho rằng chiến dịch quảng cáo của thương hiệu Ovaltine chỉ đưa ra những câu khẩu hiệu mang tính chất đối xứng hoặc đối sánh với nhau. Chứ thương hiệu không hề đưa một thông điệp có tính chất tương tự. Hay thậm chí Ovaltine cũng không đưa ra một sản phẩm có nhiều điểm chung. Do đó, nếu đối chiếu vào quy định của luật cạnh tranh thì đây không phải là hành vi cạnh tranh không lành mạnh.

"Tất cả những thông điệp của Ovaltine hoàn toàn do người ta sáng tạo dựa trên góc độ truyền thông. Đồng thời, họ không có bất kỳ thông tin nào mang tính chất đả kích, hạ thấp đối thủ. Hay thậm chí là đưa ra những thông tin sai sự thật về sản phẩm của Milo" luật sư Lê Minh Trường nói.

Truyền thông một cách thông minh 

Sau những lời đánh giá và phân tích của các chuyên gia thì phải đồng ý rằng chiến dịch marketing của Ovaltine đã có một nước đi khá thông minh khi đánh thẳng và đánh trực diện vào đối thủ mà không để xảy ra vi phạm nào về luật pháp. 

Họ mượn cơ đồ sẵn có để lật lại thế cờ, nhận về hàng nghìn lượt chia sẻ, và tương tác trên mạng xã hội. Đây gọi là tăng độ nhận biết thương hiệu. Tiếp đến là thông qua sự tò mò của khách hàng, họ đã thành công trong việc nhận về được lượt khách hàng tiềm năng cao. 

Milo có lợi hay thiệt thòi sau cuộc chiến truyền thông lần này?

Về phía Milo, thật ra mà nói dù đã quá quen thuộc với bao thế hệ khách hàng. Tuy nhiên, thông qua chiến dịch marketing Milo và Ovaltine lần này, họ cũng được một phen tăng nhận biết thương hiệu. 

Nestlé Milo đã cùng đồng hành với người tiêu dùng với hơn 20 năm hoạt động tích cực so với “người bạn” Ovaltine của mình. Người bạn chỉ mới vừa thức dậy sau nhiều năm lặng yên chiềm vào giấc ngủ. 

Và thay vì quá bận tâm về cơn bão “drama” đang diễn ra và cố hơn thua với đối thủ. Ông lớn Milo chọn tập trung vào chất lượng sản phẩm cho người dùng. Đồng thời còn đưa ra nhiều chiến lược khuyến mãi cho khách hàng. 

"Phong độ là nhất thời, đẳng cấp là mãi mãi". Bằng chứng là, vào năm 2018, theo báo cáo của Nielsen, Milo dẫn đầu thị trường với khoảng 60.4% thị phần. Con số này gấp 10 lần "đối thủ" là Ovaltine chỉ với 5.9%. Thậm chí số này vốn dĩ đã giảm đi 0.6% so với cùng kỳ năm ngoái.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về TikTok. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Chúng ta sắp kết thúc một năm nữa, và lại có một khoảng thời gian mới với các mạng xã hội lớn. Meta tiếp tục giảm dần, TikTok tiếp tục tăng và Twitter hiện đang ở giữa sự thay đổi quản lý. Tất nhiên, không ai biết chắc điều gì sắp xảy ra. Nhưng dưới đây là những dự đoán Social Media 2023 sắp tới đây có thể thành hiện thực. 

Xem thêm:

• 10 chiến lược Social Media Marketing dành riêng cho khách sạn
• Tham khảo mới nhất: 13 xu hướng social media 2023 dành cho bạn

Facebook

Khi phương pháp tiếp cận dạng ngắn, dựa trên thuật toán của TikTok đã thay đổi hành vi tiêu dùng trên toàn diện. Facebook là người thua cuộc nhiều nhất. Do đó dưới đây là dự đoán social media 2023 Facebook sẽ thực hiện sửa đổi:

Các bài đăng do AI đề xuất

Bạn sẽ thấy ngày càng nhiều nội dung từ các Trang và những người mà bạn không theo dõi xuất hiện. Chúng sẽ xâm nhập vào nguồn cấp dữ liệu Facebook của bạn.

Family and Friends Redux

Tác động trực tiếp của điều này có thể là Facebook đang tìm cách khác để làm nổi bật hơn các bài đăng từ gia đình và bạn bè. Ở một số giai đoạn, Facebook sẽ tìm cách hiển thị các bài đăng mới nhất từ ​​bạn bè và gia đình trước tiên. Trong nguồn cấp dữ liệu chính của bạn. Điều đó báo hiệu rằng bạn đã xem tất cả các cập nhật quan trọng.

Tích hợp hình đại diện

Meta thực sự muốn khiến mọi người hào hứng với metaverse. Và một cách để làm điều đó là tích hợp các hình đại diện kỹ thuật số của nó vào nhiều vị trí hơn trong ứng dụng. Bằng cách thúc đẩy việc sử dụng hình đại diện như một hình thức nhận dạng kỹ thuật số. Meta có thể khuyến khích nhiều người tham gia hơn thông qua các ký tự kỹ thuật số của họ. Đây sẽ là một phần quan trọng của tương tác metaverse.

Nhấp để nhắn tin cho quảng cáo

Meta gần đây đã nhấn mạnh sự phát triển trong quảng cáo Nhấp để nhắn tin , cả cho Messenger và WhatsApp. Hành động này nhằm để thúc đẩy hành vi mua hàng. Và các nhà làm marketing social media sẽ rất mong đợi để thấy nhiều tùy chọn quảng cáo phù hợp với sự thay đổi thói quen này.

Bài đăng từ VR

Một cách khác để Meta thúc đẩy sự thay đổi metaverse của nó sẽ là thông qua các bài đăng từ VR. Bao gồm cả phần chia sẻ đã được công bố của nó đối với tùy chọn Reels from VR . Các bài đăng này về cơ bản làm nổi bật phạm vi trải nghiệm có sẵn trong môi trường VR của nó. Trong năm 2023, chúng được dự đoán sẽ có một số ứng dụng và hiệu ứng VR khá tuyệt vời. Có thể giúp tăng cường quảng cáo xung quanh giai đoạn tiếp theo.

Trải nghiệm thực tế tăng cường

Với nhiều người đã tham gia metaverse. Meta cũng sẽ tìm cách nâng cao nhận thức về sự phát triển giai đoạn tiếp theo khác của nó. Trong kính AR và các bài đăng, điều này sẽ cung cấp một loạt các chức năng mới và trải nghiệm trong ứng dụng cho người dùng.

Instagram

Nhiều nội dung do AI đề xuất hơn và nhiều Story hơn

Cũng giống như Facebook, Instagram cũng đang dựa vào các đề xuất nội dung AI để tối đa hóa sự tương tác của người dùng. Mặc dù đó không phải là một bổ sung hoàn toàn được hoan nghênh trong năm 2023 tới đây.

Tích hợp cấp độ tiếp theo

Như đã lưu ý, Instagram, với đặc tính sáng tạo hơn. Và cũng là cầu nối quan trọng giữa trạng thái hiện tại và metaverse. Đó là lý do tại sao Instagram rất muốn thiết lập các hệ thống mạnh mẽ hơn cho người sáng tạo.

Với suy nghĩ này, hy vọng Instagram sẽ bổ sung các hình thức sáng tạo nội dung mới vào năm 2023. Bao gồm các bài đăng AR và 3D, tích hợp thêm NFT và các dạng nội dung mới khác. 

AR và nhiều quảng cáo tương tác hơn

Các nền tảng khác đã và đang thử nghiệm điều này. Khi Meta tìm cách hướng dẫn người dùng đến giai đoạn tiếp theo, các loại quảng cáo cấp tiếp theo này sẽ là bước đệm quan trọng. Đồng thời tạo điều kiện tạo nhiều mô hình 3D hơn cho không gian metaverse.

Mua sắm trực tiếp

Nằm trong dự đoán về social media 2023, đây là một tính năng rất được mong đợi. Mặc dù nó vẫn chưa thành công. Nhưng Instagram vẫn đang thử nghiệm mua sắm qua luồng trực tiếp. Ở một số giai đoạn, hy vọng Instagram sẽ tạo ra một sự thúc đẩy lớn hơn về điều này.

Twitter

Đây là một xu hướng social media khó dự đoán trong năm 2023. Bởi vì ai mà biết được điều gì sẽ xảy ra tiếp theo dưới thời Giám đốc mới Twit Elon Musk ?

Đẩy mạnh đăng ký 

Musk đã nhiều lần lưu ý rằng ông muốn sử dụng đăng ký như một phương tiện để tăng doanh thu của Twitter. Đồng thời cung cấp một lớp khác để loại bỏ ứng dụng của bot, một trọng tâm chính trong cách tiếp cận của ông. Musk cũng đưa ra ý tưởng tính phí người dùng một khoản phí nhỏ để đăng tweet. Điều mà sau đó ông đã rút lui ở giai đoạn sau. Ông cũng đang cân nhắc tính phí hàng tháng cho người dùng có dấu tích xác minh .

Đánh dấu xác minh bổ sung

Musk cũng đang cố gắng tìm ra cách để ′ xác thực tất cả con người thực. Cách tốt nhất để làm điều này là thông qua quy trình xác minh. Nơi người dùng xác nhận danh tính của họ qua số điện thoại hoặc các chi tiết khác.

Các thuật toán biến đổi

Đây là một dự án thú vị khác của Musk, giúp người dùng hiểu rõ hơn về cách các thuật toán quyết định trải nghiệm Twitter của họ. Bằng cách cung cấp cho họ tùy chọn để chọn các yếu tố thuật toán nào ảnh hưởng đến nguồn cấp dữ liệu tweet. Và cho phép họ kiểm soát trải nghiệm của chính mình.

Phép thử và lỗi sai 

Một dự đoán nữa cho 2023 là Musk sẽ thúc đẩy “tự do ngôn luận” trong ứng dụng. Và cho phép tất cả các loại nhận xét trong cơ sở pháp lý. Trái ngược với việc thực hiện các hạn chế hoặc giới hạn dựa trên các thông số nội bộ.

Tweet dài hơn

Có vẻ như Musk sẽ cố gắng tích hợp các tùy chọn tweet dài hơn. Để mọi người có thể chia sẻ nhiều loại bài đăng hơn trong ứng dụng. Ngoài ra,  đối với các video dài hơn cũng vậy .

Pinterest

Sự mở rộng ra quốc tế

Pinterest có thể đang hoạt động tốt hơn ở các thị trường chính của mình. Nhưng nó vẫn còn rất nhiều điều phải làm ở các khu vực khác. Có thể mong đợi ở Pinterest tập trung nhiều hơn vào các thị trường quốc tế vào năm 2023. Và xây dựng các công cụ quảng cáo của mình để phù hợp hơn với các cơ hội địa phương khác nhau.

Tìm kiếm và khám phá tinh tế

Khám phá là yếu tố chính trong hoạt động của Pinterest. Bạn có thể mong đợi điều này, vì nó có vẻ khai thác các cơ hội mới trong việc làm nổi bật các sản phẩm phù hợp nhất. Thông qua các công cụ và quy trình tìm kiếm được cải tiến.

Cải thiện các tùy chọn chụp và hiển thị AR

Pinterest cũng đang xây dựng các công cụ AR của mình. Và theo dự đoán về Social Media 2023, hy vọng Pinterest sẽ cung cấp các công cụ mới để giúp các doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt sản phẩm của họ ở dạng 3D. Để cung cấp cho các Ghim sản phẩm AR.

Mua sắm trực tiếp

Pinterest cũng đang thử nghiệm lĩnh vực mua sắm trực tiếp. Và nếu điều đó trở thành một xu hướng lớn hơn. Bạn có thể hy vọng Pinterest sẽ tạo ra một cú hích lớn trong việc tích hợp mua sắm trực tiếp vào ứng dụng.

LinkedIn

Thông tin chi tiết hơn về dữ liệu để giúp hướng dẫn người tìm việc

LinkedIn sở hữu cơ sở dữ liệu lớn nhất về những hiểu biết chuyên môn và nghề nghiệp từng được tạo ra. Và nó đang dần tích hợp nhiều cách hơn để sử dụng điều này nhằm giúp mọi người tối đa hóa cơ hội của họ.

Cải thiện các công cụ kết nối video

Giống như tất cả các nền tảng, LinkedIn đã chứng kiến ​​nhiều người sử dụng nhiều nội dung video hơn trong ứng dụng. Và dựa trên điều này, trong năm 2023 chúng ta có thể mong đợi LinkedIn sẽ bổ sung thêm nhiều công cụ video hơn. Mở rộng các tính năng video giới thiệu và trò chuyện video hiện có.

Tập trung nhiều hơn vào âm thanh

Tương tự như vậy, LinkedIn có vẻ như là một nơi hoàn hảo để tổ chức các sự kiện âm thanh chuyên nghiệp. Và biến chúng trở thành trọng tâm lớn hơn cho sự tham gia của người dùng.

TikTok

Cửa hàng và thương mại phát trực tiếp

Thương mại phát trực tiếp là người kiếm tiền chính trong phiên bản ứng dụng tại  Trung Quốc. Và do đó, có nghĩa là TikTok cũng sẽ tạo ra một cú hích lớn ở các khu vực khác.

Trong năm 2023, TikTok quyết tâm làm cho việc mua hàng qua phát trực tiếp hoạt động mạnh hơn nữa. Như một phương tiện để vừa tối đa hóa doanh thu vừa mang lại một cơ hội kiếm tiền khác cho những người sáng tạo.

Tách khỏi CCP

Bạn có thể mong đợi áp lực sẽ tiếp tục đè nặng lên TikTok vào năm 2023. Điều này có thể sẽ buộc nó phải thực hiện nhiều biện pháp hơn nữa để chứng minh rằng: dữ liệu người dùng không bị đại diện của Chính phủ Trung Quốc truy cập và / hoặc được sử dụng cho mục đích khác.

Snapchat

Kính AR

Trong khi cả Apple và Meta cũng đang phát triển kính AR. Có khả năng Snap thực sự có thể là người đầu tiên tiếp thị sản phẩm này. Điều này có thể mang lại lợi ích to lớn cho ứng dụng.

Thời trang Avatar và các mặt hàng kỹ thuật số

Đến giai đoạn tiếp theo, Snap cũng đang làm cho các hình đại diện Bitmoji của mình trở thành trọng tâm hơn. Với các mối quan hệ đối tác thời trang mới để giúp mọi người tùy chỉnh và cá nhân hóa các ký tự Bitmoji của họ.

Đẩy mạnh thể thao mở rộng

Snap cần phải thu phục người dùng lớn tuổi hơn và trong khi hầu hết nội dung trong ứng dụng hướng đến việc tối đa hóa sự hấp dẫn với giới trẻ. Nội dung thể thao khá phổ biến và mang đến cơ hội duy nhất để Snap mở rộng sức hấp dẫn của mình.

Trò chuyện video / Bitmoji

Snap sẽ khám phá thêm các yếu tố trò chuyện video như một phương tiện để tối đa hóa mức độ tương tác. Và thậm chí mời nhiều người hơn vào các cộng đồng nhất định trong ứng dụng.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Marketing Automation thường là chủ đề của các cuộc trò chuyện về tiếp thị trong nhiều năm. Nếu bạn đang tìm kiếm thống kê marketing automation thì đây là bài viết dành cho bạn. Bao gồm các lĩnh vực marketing kỹ thuật số khác nhau có thể được tự động hóa. 

Xem thêm:

• Inbound Marketing là gì? Các định dạng Inbound Marketing phổ biến
• Thống kê gen alpha 2023 – Số liệu không thể bỏ qua cho doanh nghiệp

Bối cảnh marketing automation đang mở rộng

Và số lượng công cụ marketing công nghệ cho phép bạn tự động hóa hầu hết mọi kênh marketing cũng vậy. Nghiên cứu gần đây nhất cho thấy có khoảng 8000 công cụ, thậm chí còn hơn thế nữa. Và vì thị trường đang phát triển với tốc độ như vậy, chắc chắn phải có thứ gì đó cho các nhà làm marketing. Chẳng hạn như marketing automation.

Hãy xem xét một số thống kê cụ thể về marketing automation. Bên cạnh đó là tổng hợp những gì nó có thể làm cho doanh nghiệp của bạn.

Thống kê về marketing automation 

1. Ngày càng có nhiều công cụ phần mềm marketing trên mạng. Theo Statista , ngành công nghiệp martech trên toàn thế giới trị giá 344,8 tỷ đô la Mỹ vào năm 2021.
2. Vào năm 2021, kênh tự động nhất là marketing qua email, được 65% nhà làm marketing lựa chọn.
3. 96% nhà marketing đã sử dụng nền tảng marketing automation cho doanh nghiệp của họ.
4. Gần 50% tổ chức bắt đầu sử dụng nền tảng marketing automation lần đầu tiên trong vòng bốn năm qua. 
5. Marketing automation được coi là kỹ thuật marketing kỹ thuật số hiệu quả nhất bởi 17,4% nhà tiếp thị.
6. Hơn 75% bộ phận tiếp thị đã tăng tỷ lệ chuyển đổi của họ bằng cách triển khai phần mềm marketing automation.
7. Theo 35% người được hỏi, là hợp lý hóa các nỗ lực marketing và bán hàng. Xếp thứ hai và thứ ba là cải thiện mức độ tương tác của khách hàng và trải nghiệm của khách hàng (cả hai đều ở mức 34%).
8. Marketing Automation đa kênh mang lại tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn 90% so với tự động hóa kênh đơn.

Thống kê marketing automation email

1. Theo Statista, 50% doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng phần mềm tự động hóa tiếp thị để gửi các chiến dịch email nhỏ giọt tự động.
2. Gửi email đã được nhắm mục tiêu bằng cách sử dụng phần mềm tự động hóa. Có thể tăng doanh thu gấp 18 lần so với các email chung chung, không liên quan.
3. Theo thống kê email , các email automation được phân đoạn và cá nhân hóa có tỷ lệ mở cao hơn trung bình 46% so với email tiếp thị truyền thống. Và con đường dẫn đến doanh thu bắt đầu từ việc mở email.
4. Theo nền tảng email GetResponse , trung bình các email được kích hoạt có tỷ lệ mở cao hơn nhiều (38%) so với các bản tin được gửi đến toàn bộ danh sách email (18,7%).
5. Cùng một nguồn xác nhận rằng loại email tự động được mở nhiều nhất là email chào mừng. Các email này sở hữu với tỷ lệ mở là 86%. 
6. Mặt khác, email từ bỏ giỏ hàng tự động có tỷ lệ mở trung bình là 29,64% .
7. Theo Epsilon, các email được kích hoạt có tỷ lệ mở cao hơn 70,5% và tỷ lệ nhấp cao hơn 152% so với các bản tin email thông thường.
8. 75% doanh thu từ email được tạo ra từ các chiến dịch được cá nhân hóa được kích hoạt thay vì các chiến dịch chung chung.
9. Nguồn tin tương tự cũng xác nhận rằng các công ty gửi email tự động. Có khả năng gửi các tin nhắn phù hợp tương ứng với giai đoạn của hành trình khách hàng cao hơn 133% .

Thống kê tự động hóa mạng xã hội

1. 47% doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng phần mềm marketing automation để quản lý hồ sơ mạng xã hội của họ. 
2. Truyền thông xã hội là kênh tự động thứ hai vào năm 2021. Có tới  47% nhà tiếp thị cho biết họ đã sử dụng tự động hóa truyền thông xã hội . 
3. Nghiên cứu cho thấy các công ty có thể tiết kiệm hơn 6 giờ một tuần. Bằng cách tự động hóa nội dung và quảng cáo trên mạng xã hội của họ.
4. Đối với 64% các nhà làm marketing, quản lý phương tiện truyền thông xã hội của công ty chỉ là một trong nhiều công việc. Làm cho việc tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội trở thành một trợ giúp rất lớn.

Thống kê tự động hóa dịch vụ khách hàng

1. Các công ty sử dụng chatbots có thể tiết kiệm tới 30% chi phí hỗ trợ khách hàng.
2. Tự động hóa là một phần dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội của bạn để giúp cải thiện thời gian phản hồi.
3. 68% nhân viên dịch vụ khách hàng cho biết họ cảm thấy quá tải với khối lượng công việc họ phải làm thủ công. 
4. Các kênh kỹ thuật số, bao gồm cả mạng xã hội, phổ biến liên hệ với dịch vụ khách hàng gấp đôi so với email. Việc này khiến nhân viên chịu trách nhiệm quản lý mạng xã hội dễ bị áp đảo so với thống kê trước đó. Các công cụ tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội một lần nữa có thể giúp giải quyết vấn đề này. 
5. 88% nhà làm marketing sẽ đánh giá cao một công cụ có thể giảm thời gian tạo báo cáo. Để có nhiều thời gian hơn cho các tương tác với khách hàng và công việc chiến lược. 

Thống kê tự động hóa quảng cáo

1. Vào cuối năm 2022, ước tính có đến 80% tất cả các quảng cáo sẽ được tự động hóa. 
2. 58% các nhà tiếp thị sử dụng marketing automation để bán thêm cho khách hàng của họ .
3. Việc sử dụng các quảng cáo trực tuyến bán thêm tự động bằng một cú nhấp chuột. Chúng có thể tăng số lượng đơn đặt hàng trung bình lên hơn 360% .
4. Và các ưu đãi tự động, được cá nhân hóa dựa trên lịch sử duyệt và mua hàng có thể tăng doanh số bán hàng lên 20% .

Thống kê bán hàng tự động hóa

1. Marketing automation giúp tăng 14,5% năng suất bán hàng và giảm 12,2% chi phí Marketing
2. Các Marketer sử dụng phần mềm marketing automation báo cáo số lượng khách hàng tiềm năng được chuyển đến bán hàng tăng gấp ba lần sau một tháng.
3. Các công cụ marketing tự động hóa cũng được biết đến với việc rút ngắn chu kỳ bán hàng. Thống kê này được trích dẫn bởi 22% người trả lời khảo sát trong một nghiên cứu của SmartInsights và Communiga

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Khi bước vào thế giới quảng cáo trực tuyến thì bạn đã phải đối mặt với rất nhiều thuật ngữ. Không chỉ thế, bạn cũng cần phải nắm rõ được ý nghĩa của từng thuật ngữ để có thể tối đa hóa hiệu suất của quảng cáo. Để giúp bạn có thể đơn giản hóa các thuật ngữ, dưới đây là định nghĩa của một số thuật ngữ quảng cáo trả phí mà bạn nên nắm.

Xem thêm:

• 17 thuật ngữ trong digital marketing mà marketers nên biết
• CRM và ERP khác gì? Tại sao bạn nên phân biệt hai thuật ngữ này

Reach/ Impression

Phạm vi tiếp cận/ Số lần hiển thị

• Phạm vi tiếp cận (Reach): Lượng người đã xem quảng cáo của bạn.
• Số lần hiển thị (Impression): Số lần quảng cáo đã được nhìn thấy.

Bạn có thể hiểu đơn giản, nếu một quảng cáo có phạm vi tiếp cận là 10, nhưng số lần hiển thị là 11. Lúc này 1 trong 10 người mà quảng cáo tiếp cận đã nhìn thấy quảng cáo đó hai lần.

Campaign/ Ad set/ Ad

Chiến dịch/ Bộ quảng cáo/ Quảng cáo

• Chiến dịch: Đây sẽ là loại chiến dịch quảng cáo bạn muốn chạy. Bạn có muốn tiếp cận nhiều người với trang Facebook của mình, thu hút mọi người trên website của bạn hoặc nhận được một số doanh thu không?
• Bộ Quảng cáo: Nơi khán giả của bạn ngồi và nơi bạn có thể chỉnh sửa đối tượng mà bạn nhắm mục tiêu.
• Quảng cáo: Đây sẽ là nơi quảng cáo xuất hiện. Bên cạnh đó, bạn có thể chỉnh sửa giao diện của chúng đối với khán giả của mình.

Link Clicks/ Landing Page Views

Số lần nhấp vào liên kết/ Lượt xem trang đích

• Số lần nhấp vào liên kết: Số lần quảng cáo của bạn đã được nhấp vào.
• Lượt xem Trang Đích: Số lần quảng cáo của bạn đã được nhấp vào và đã được xem đúng cách.

Các nhấp chuột vào liên kết có thể thất thường. Tuy nhiên, bạn hãy đảm bảo đã tối ưu hóa trang đích để bạn đo lường được có bao nhiêu người thực sự truy cập vào website của bạn và xem xung quanh. Thay vì họ chỉ nhấp vào một liên kết trên quảng cáo của bạn.

Page Engagement/ Post Engagement

Tương tác trên trang/ Tương tác trên bài đăng

• Tương tác trên trang: Số lượng tương tác bạn đã nhận được trên toàn bộ bài đăng hoặc trang của mình do họ nhìn thấy quảng cáo của bạn.
• Đăng tương tác: Số lượng tương tác trên quảng cáo của bạn.

CPM

Chi phí cho mỗi 1.000 lần hiển thị. Nếu bạn đã chi 10 đô la cho một chiến dịch và đạt được 2.000 lần hiển thị. Lúc này CPM của bạn sẽ là 5 đô la.

Frequency (Hiệu suất)

Số lần trung bình quảng cáo của bạn được một người dùng nhìn thấy.

PIXEL

Đây là một đoạn mã nằm trên website của bạn. Nó sẽ cung cấp thông tin trở lại Facebook và cho phép chúng theo dõi tất cả các mục tiêu. Công cụ này sẽ cần thiết cho chiến dịch Lưu lượng truy cập và Chuyển đổi.

Placement (Phân bổ)

Đây là tập hợp những nơi bạn muốn quảng cáo của mình được nhìn thấy. Trong câu chuyện, trên nguồn cấp dữ liệu, trong tìm kiếm, trong bài báo, định dạng video? Dù bạn chọn vị trí nào, hãy đảm bảo rằng quảng cáo được tối ưu hóa theo kích thước.

Trên đây không phải là tất cả thuật ngữ của quảng cáo trả phí trên các nền tảng trực tuyến. Tuy nhiên, những thuật ngữ trên cũng đã giúp bạn hiểu cơ bản về quảng cáo trực tuyến là gì?

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Sự phổ biến của các nền tảng truyền thông xã hội là không thể phủ nhận. Vì vậy, chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội nên là một phần trong chiến lược chăm sóc khách hàng bạn không thể bỏ qua. 

Chiến lược chăm sóc khách hàng là gì?

Chiến lược chăm sóc khách hàng là kế hoạch chi tiết về cách tổ chức một quy trình xử lý các thắc mắc của khách hàng. Trong suốt hành trình của khách hàng để tăng mức độ hài lòng và tăng lòng trung thành, sự tin cậy đối với thương hiệu. Khi thực hiện những chiến lược này, cần xác định các công cụ và kênh hỗ trợ khách hàng. Cũng như phân tích hiệu quả của việc chăm sóc khách hàng của bạn để giữ chân khách hàng. 

Chọn nền tảng nào cho chiến lược chăm sóc khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội?

Ngày nay, có rất nhiều nền tảng truyền thông xã hội. Nhưng phần lớn mọi người đang hoạt động trên Facebook, Twitter, Instagram và Youtube. Khi nói đến giao tiếp với thương hiệu, hầu hết mọi người sử dụng Facebook, Instagram và Twitter để tiếp cận với các doanh nghiệp. Điều đó có nghĩa là những nền tảng này phải nằm trong danh sách của bạn trước tiên.

Trên thực tế, doanh nghiệp muốn đạt được thành công đều có đối tượng mục tiêu rõ ràng, giúp hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng. Hiểu biết về đối tượng mục tiêu của bạn cũng có thể giúp quyết định chọn nền tảng nào cho chiến lược chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội của bạn.

Xem thêm:

• Sự khác biệt của Branding và Marketing trong thành công doanh nghiệp
• Tham khảo mới nhất: 13 xu hướng social media 2023 dành cho bạn

7 hiệu quả khi sử dụng Truyền thông Xã hội trong Chiến lược Chăm sóc Khách hàng

1. Giúp người dùng mạng xã hội dễ dàng liên hệ khi muốn được hỗ trợ 

Bất kể doanh nghiệp của bạn bán gì, cho dù là sản phẩm hay dịch vụ. Cả khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của bạn đều có thể có câu hỏi về nó trong suốt hành trình mua hàng của khách hàng. Mọi người sẽ muốn liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn khi họ chỉ mới tìm hiểu về công ty của bạn hoặc sau khi mua hàng. Vì 76% mọi người mua một sản phẩm sau khi nhìn thấy sản phẩm đó trong bài đăng trên mạng xã hội của thương hiệu. Điều quan trọng trong chiến lược chăm sóc khách hàng là phải giúp người dùng mạng xã hội dễ dàng liên hệ với nhóm hỗ trợ trên các mạng này. Điều này sẽ giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm.

2. Tạo một tài khoản truyền thông xã hội riêng cho các thắc mắc của khách hàng

Nếu bạn không phải là một thương hiệu lớn với đội ngũ đại diện dịch vụ khách hàng nội bộ. Bạn có thể gặp khó khăn khi giám sát tất cả các tài khoản mạng xã hội khi có các vấn đề với khách hàng. Do đó, một số thương hiệu tạo các tài khoản riêng biệt phục vụ cho các đối tượng có mục tiêu cụ thể. Khi bạn khuyến khích những người theo dõi trên mạng xã hội sử dụng một kênh để hỗ trợ khách hàng. Chúng sẽ dễ dàng hơn khi thuê một người kiểm duyệt mạng xã hội, người có thể theo dõi tất cả các vấn đề và do đó cải thiện dịch vụ khách hàng. 

3. Cho phép khách hàng tự phục vụ trên mạng xã hội

Mọi người đều muốn nhận được phản hồi nhanh chóng khi họ đặt câu hỏi về các sản phẩm hoặc dịch vụ. Cố gắng cải thiện trải nghiệm khách hàng, bạn nên đặt cược vào tự động hóa dịch vụ khách hàng. Và giúp người tiêu dùng của bạn dễ dàng tìm ra giải pháp của riêng họ.

Dưới đây là những cách đã được chứng minh để cho phép khách hàng tự phục vụ trên mạng xã hội:

• Tạo một chatbot và liên kết lại với nó trong phần tiểu sử 
• Thêm cơ sở kiến ​​thức trên trang web và quảng bá nó
• Hiển thị các câu hỏi thường gặp về tính năng trên hồ sơ mạng xã hội của bạn
• Tạo video hướng dẫn trên mạng xã hội

4. Cải thiện thời gian phản hồi dịch vụ khách hàng

Đôi khi phải mất vài tuần hoặc vài ngày để nhận được phản hồi từ công ty của bạn. Khách hàng sẽ mất hứng thú với doanh nghiệp của bạn, ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng thương hiệu. Gửi phản hồi càng nhanh sau khi nhận được yêu cầu thì càng tốt.

Ngày nay, có tới 79% khách hàng mong đợi nhận được phản hồi cho các khiếu nại trên mạng xã hội của họ trong vòng 24 giờ. Có nghĩa là thời gian phản hồi trên mạng xã hội rất quan trọng. Trên thực tế, nó có thể tác động đến mối quan hệ với khách hàng và biến những người theo dõi trên mạng xã hội thành khách hàng trung thành.

Điều quan trọng là phải tận dụng tối đa các tính năng có sẵn và thiết lập trả lời nhanh cho các tin nhắn trực tiếp. Khi đại diện dịch vụ khách hàng nhận được tin nhắn trực tiếp với một câu hỏi phổ biến. Thật dễ dàng để chọn từ các câu trả lời được tạo trước và gửi câu trả lời nhanh chóng.

5. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng phương tiện truyền thông xã hội mang tính chủ động

Để khiến khách hàng của bạn hài lòng, điều cần thiết là phải biết và dự đoán nhu cầu. Nó cũng có thể giúp đưa ra một giải pháp như cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chủ động trên mạng xã hội. Điều này giúp tăng lòng tin ở khách hàng. Đầu tiên, hãy hiểu rõ hơn nhu cầu của người tiêu dùng. Các nền tảng truyền thông xã hội cung cấp nhiều cách khác nhau để bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn. Cho dù bạn đặt câu hỏi trong các bài đăng, tổ chức các cuộc trò chuyện bằng tin nhắn trực tiếp hay sử dụng hình dán thăm dò ý kiến. Thứ hai là đừng quên tìm hiểu thêm về trải nghiệm khách hàng.

6. Giải quyết với các khách hàng không hài lòng qua các kênh riêng tư

Dù sản phẩm của bạn có tốt đến đâu thì cũng không thể làm hài lòng tất cả người dùng. Vì vậy bạn vẫn nên sẵn sàng xử lý những khách hàng đang tức giận. Và điều quan trọng là biến những khách hàng không hài lòng này thành những người hài lòng. Các đánh giá truyền miệng tiêu cực thường lan truyền nhanh hơn giữa mọi người. Điều này có thể gây tổn hại đến danh tiếng của bạn.

Khi nhận được khiếu nại trên mạng xã hội, bạn không chỉ nên giải quyết những vấn đề này nhanh chóng. Mà nên đưa những cuộc trò chuyện này lên một kênh riêng tư để giải quyết. Đặc biệt nếu chứa dữ liệu cá nhân như thông tin liên hệ hoặc chi tiết đơn đặt hàng. 

7. Lắng nghe khách hàng trên mạng xã hội

Các mạng truyền thông xã hội đã trở thành nơi đóng góp ý kiến, đánh giá của người tiêu dùng. Mọi người sử dụng mạng xã hội để chia sẻ suy nghĩ của họ với bạn bè và gia đình. Và cứ hai người thuộc thế hệ Millennials thì có một người phàn nàn về một thương hiệu trên mạng xã hội.

Nếu những người này sử dụng phần bình luận để nói với doanh nghiệp của bạn về trải nghiệm của họ. Với công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội phù hợp, công ty của bạn có cơ hội theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến về doanh nghiệp. Và thiết lập mối quan hệ khách hàng lâu dài với những người quan tâm về thương hiệu của bạn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Content marketing là một trong những chiến lược có giá trị nhất để tăng lưu lượng truy cập vào trang web. Và kiếm thêm khách hàng tiềm năng đủ điều kiện thúc đẩy chuyển đổi. Nhưng nếu bạn muốn có một chiến lược marketing nội dung hiệu quả, bạn cần phải cập nhật những xu hướng mới nhất. Do đó, danh sách các xu hướng content marketing 2023 này giúp bạn có thể ghi lại để phát triển chiến lược của mình.

Xem thêm:

• [EBOOK] Xu hướng Content Marketing phổ biến
• 8 xu hướng Content Marketing thú vị & hấp dẫn trong ngành khách sạn

Những xu hướng content marketing trong năm 2023 

1. Thay thế nội dung

Khi nói đến xu hướng content marketing, việc định vị lại nội dung  là một điều cần tuân thủ. Việc thay thế hoặc tái chế nội dung cho phép bạn:

• Sử dụng lại nội dung trên các kênh khác nhau, như  email và mạng xã hội
• Thúc đẩy lưu lượng truy cập 
• Hỗ trợ các nỗ lực marketing nội dung khác, như cập nhật nội dung cũ

Nếu bạn định sử dụng lại nội dung của mình, hãy tránh sao chép nguyên bản. Thay vào đó, hãy lấy nội dung hiện có đó và điều chỉnh nội dung đó cho phù hợp với kênh. Do đó đừng bỏ qua xu hướng này trong năm 2023 này.

2. Theo dõi hiệu suất nội dung

Mặc dù bạn có thể đã sử dụng một công cụ phân tích trang web như Google Analytics để theo dõi hiệu suất nội dung của mình. Nhưng bạn nên tìm hiểu sâu hơn về những phần nội dung nào hoạt động tốt nhất. Ví dụ: bài đăng nào thúc đẩy nhiều lượt đăng ký email, khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng nhất?

Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để thông báo:

• Chủ đề nội dung
• Chiến thuật tạo khách hàng tiềm năng
• Dẫn dắt nỗ lực nuôi dưỡng trang web

3. Điều chỉnh nội dung phù hợp với mong muốn khách hàng 

Đây cũng là một trong những xu hướng content marketing cần chú trọng trong năm 2023. Mặc dù điều quan trọng là phải tối ưu hóa nội dung của bạn để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên bạn cũng phải điều chỉnh nội dung của bạn cho phù hợp với đối tượng mục tiêu. Khi bạn nói chuyện trực tiếp với khách hàng lý tưởng của mình, bạn sẽ tăng cơ hội kiếm tiền từ công việc kinh doanh của họ. Bạn có thể nói chuyện với thị trường mục tiêu của mình theo một số cách, bao gồm:

• Giải quyết các mong muốn của họ
• Sử dụng ngôn ngữ của họ, chẳng hạn như một số thuật ngữ hoặc từ viết tắt nhất định
• Dự đoán nhu cầu của họ

4. Tập trung vào trải nghiệm người dùng

Tiếp theo trong danh sách các xu hướng content marketing 2023 là tập trung vào trải nghiệm người dùng. Trải nghiệm người dùng là yếu tố cơ bản để đảm bảo khách hàng tiềm năng luôn tương tác khi truy cập các trang nội dung. Trải nghiệm người dùng bao gồm nhiều khía cạnh, vì vậy hãy chia chúng thành các khu vực cụ thể trên trang web và trang cụ thể.

Trang web cụ thể

Để tận dụng tối đa xu hướng content marketing năm 2023 này, bạn phải tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên trang web của mình. Dưới đây là một số cách bạn có thể làm điều đó:

• Cải thiện thời gian tải trang web
• Làm cho trang web thân thiện với thiết bị di động
• Sử dụng phông chữ phù hợp

Trang cụ thể

Ngoài các tối ưu hóa dành riêng cho web, cũng có nhiều cách để cải thiện trải nghiệm người dùng trên mỗi trang nội dung bạn xuất bản. Dưới đây là một số phương pháp hay nhất:

• Viết thành các đoạn văn nhỏ
• Sử dụng danh sách có dấu đầu dòng
• Thêm hình ảnh

5. Sử dụng video

Khi bạn nghĩ đến việc tạo nội dung, hầu hết mọi người đều dồn tâm trí vào việc viết blog.

Mặc dù viết blog là một trong những chiến lược content marketing hiệu quả nhất. Nhưng nó không phải là người chơi duy nhất trong lĩnh vực này. Một trong những xu hướng content marketing lớn nhất cho năm 2023 là sử dụng video. Video là một trong những hình thức nội dung hiệu quả nhất mà doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng để thu hút khán giả.

Bạn có thể tạo nhiều loại video cho khán giả của mình, bao gồm:

• Video thông tin
• Video hướng dẫn hoặc giải thích
• Video trực tiếp
• Hội thảo

6. Đầu tư vào nội dung dài

Khi bạn tạo nội dung, bạn luôn phải đặt câu hỏi về thời lượng của nó. Thật khó để biết liệu nên tạo nội dung dạng ngắn hay dài. Nhưng khi bạn bước sang 2023, hãy tập trung vào việc tạo nội dung dài.

Content dạng dài là loại nội dung có giá trị nhất mà bạn có thể cung cấp cho khán giả của mình. Điều này cho phép bạn cung cấp cho khán giả của mình lượng thông tin dồi dào mà họ muốn. Nội dung dạng dài của bạn cũng sẽ thu hút khách hàng tiềm năng lâu hơn vì họ sẽ dành nhiều thời gian hơn để xem nội dung. Bạn tạo ra nhiều cơ hội hơn cho doanh nghiệp của mình để có được những khách hàng tiềm năng có giá trị.

7. Tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng giọng nói

Một trong những xu hướng content năm 2023 mà bạn có thể xem xét là tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng giọng nói. Với hơn một tỷ lượt tìm kiếm bằng giọng nói diễn ra mỗi tháng. Bạn không thể bỏ qua xu hướng marketing này. Mọi người thường chuyển sang thiết bị thoại để giúp họ nhận được câu trả lời. Tuy nhiên, nếu nội dung của bạn không được tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng giọng nói. Bạn sẽ bỏ lỡ lưu lượng truy cập có giá trị này.

8. Xây dựng nội dung được cá nhân hóa

Nội dung được cá nhân hóa là một trong những xu hướng lớn nhất trong content marketing. Các nhà làm marketing luôn tìm cách để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khán giả của họ. Marketing cá nhân hóa là chiến lược tiếp thị 1-1 cho phép bạn tạo trải nghiệm tùy chỉnh cho khán giả của mình. Với tiếp thị được cá nhân hóa, bạn sẽ tạo ra trải nghiệm tốt hơn, độc đáo hơn cho khán giả của bạn.

9. Tối ưu hóa nội dung cho các công cụ tìm kiếm

Tiếp theo trong danh sách xu hướng content năm 2023 là tối ưu hóa nội dung cho các công cụ tìm kiếm. Xu hướng này đã tồn tại một thời gian, nhưng nó vẫn đúng trong suốt nhiều năm. Nếu nội dung của bạn không được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm, bạn sẽ không thúc đẩy lưu lượng truy cập cho doanh nghiệp của mình. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể giúp nội dung của bạn xếp hạng trong kết quả tìm kiếm? Dưới đây là một số mẹo tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để giúp bạn tối ưu hóa nội dung của mình:

• Tích hợp các từ khóa có liên quan
• Tối ưu hóa thẻ tiêu đề và mô tả meta 
• Xây dựng backlink

10. Phát triển nội dung thích hợp

Một xu hướng content marketing khác là tạo nội dung thích hợp. Nội dung thích hợp tập trung vào một chủ đề phụ cụ thể liên quan đến doanh nghiệp hoặc ngành của bạn. Nó tập trung vào việc thu hút sự quan tâm từ một nhóm nhỏ người. Tạo nội dung cụ thể phù hợp giúp bạn thu hút trực tiếp các khách hàng tiềm năng cụ thể. Bạn hướng họ đến trang và khiến họ quan tâm đến nội dung của bạn. Đó là một cách tuyệt vời để có được khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng họ theo hướng chuyển đổi.

11. Sử dụng chatbots

Chatbots giao tiếp với người dùng trang web 24/7. Chúng cũng giúp các trang web giao tiếp và tự động hóa giao tiếp với rất nhiều người dùng. Điều đó cho phép các công ty giảm thiểu chi phí dịch vụ khách hàng. Cũng như tối đa hóa thời gian của nhóm dịch vụ khách hàng của họ.

12. Tăng gấp đôi nội dung

Một xu hướng content marketing cho năm 2023 nữa là nhân đôi hoặc thêm các định dạng nội dung khác vào nội dung hiện có. Cách tiếp cận này bao gồm việc thêm các yếu tố như:

• Video
• Đồ họa thông tin
• Đồ họa tùy chỉnh

Cách tiếp cận nội dung kép này cực kỳ có lợi để giữ khách hàng tiềm năng tương tác với nội dung của bạn. Không chỉ vậy, nó có thể giúp bạn mang lại trải nghiệm độc đáo giúp bạn nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh. Và có khả năng xếp hạng cao hơn họ trong tìm kiếm.

13. Tiếp thị vòng đời tiếp thị

Content marketing là một cách tuyệt vời để hỗ trợ  tiếp thị vòng đời. Loại marketing này cung cấp cho khán giả những thông tin liên lạc và trải nghiệm họ cần hoặc muốn khi họ chuyển từ khách hàng sang khách hàng tiềm năng. Nội dung của bạn là cách bạn giao tiếp. Và giao tiếp là việc rất quan trọng trong thị trường trực tuyến cạnh tranh ngày nay. Trước khi bạn kết hợp tiếp thị vòng đời vào nội dung của mình, hãy trả lời những câu hỏi sau:

• Khách hàng lý tưởng của bạn là ai?
• Họ muốn làm gì?
• Họ cần gì?
• Điều gì khiến họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?

14. Thiết lập các phương pháp bảo mật dữ liệu

Với việc thông qua Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), quyền riêng tư của dữ liệu đang trở thành một chủ đề phổ biến hơn. Đó cũng là một xu hướng khác trong content marketing năm 2023.

Đó là lý do tại sao công ty của bạn phải tuân thủ các quyền và nguyên tắc mới nhất. Ngoài ra, bằng cách thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng đúng cách. Cũng như thông báo cho chính người dùng. Bạn có thể tạo niềm tin với đối tượng mục tiêu của mình. Duy trì thương hiệu và sự ổn định tài chính của công ty mình bằng cách tuân thủ các tiêu chuẩn về quyền riêng tư của dữ liệu.

Một số mẹo đảm bảo phải tuân thủ bao gồm:

• Đặt tùy chọn tham gia email
• Cung cấp nút hủy đăng ký
• Đánh giá các biện pháp bảo vệ dữ liệu

15. Cập nhật nội dung cũ

Khi nhiều người truy cập web để lấy thông tin. Điều quan trọng hơn bao giờ hết là bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật mới chúng. Đó là lý do tại sao cập nhật nội dung cũ là thứ tiếp theo trong danh sách các xu hướng content marketing bạn nên xem xét. Nếu bạn muốn chiến lược nội dung của mình thành công vào năm 2023, hãy làm mới nội dung trước đây và đảm bảo nội dung đó chính xác

16. Thực hành minh bạch

Tính minh bạch là rất quan trọng. Khách hàng coi trọng sự minh bạch. Mong muốn về sự minh bạch cũng đã góp phần vào sự gia tăng của  tiếp thị người có ảnh hưởng. Và quan hệ đối tác của nó với content marketing. Khách hàng xem các nhân vật có sức ảnh hưởng là đáng tin cậy hơn, đặc biệt là khi họ trung thực về ưu và nhược điểm của sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty.

17. Nhận diện thương hiệu và DEI

Vào năm 2023, điều quan trọng hơn bao giờ hết là đảm bảo rằng bạn phản ánh các giá trị của công ty về sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI). Không chỉ khán giả của bạn sẽ được hưởng lợi khi biết giá trị của bạn. Mà doanh nghiệp của bạn còn trở thành động lực thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập hơn nữa. Bạn sẽ tạo được tiếng vang với nhiều khán giả hơn, nâng cao độ tin cậy của thương hiệu. 

18. Thu thập dữ liệu của bên thứ nhất

Với sự gia tăng của các luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng. Việc đảm bảo rằng trang web của bạn tuân thủ các nguyên tắc của luật thu thập dữ liệu của quốc gia trở nên quan trọng. Hơn nữa, bây giờ cũng là lúc bạn cần thu thập dữ liệu vì dữ liệu của bên thứ 3 đang dần trở nên khó lấy hơn. Bây giờ là thời điểm hoàn hảo để kiểm tra xem bạn có tuân thủ luật pháp của quốc gia mình hay không. Nâng cấp bảo mật cho trang web và tạo các biểu mẫu ấn tượng và hấp dẫn trên trang web của bạn. Khi người tiêu dùng cảm thấy họ có thể tin tưởng bạn bằng cách tuân theo các quy tắc này. Họ sẽ có nhiều khả năng cảm thấy rằng bạn sẽ bảo mật dữ liệu của họ. Và chia sẻ dữ liệu đó với bạn để trở thành khách hàng tiềm năng.

19. Google Analytics 4

Mặc dù xu hướng này có thể ít mang tính xu hướng hơn. Nhưng có thể nói, nó sẽ có tác động đến hoạt động tiếp thị kỹ thuật số. Kể từ tháng 7 năm 2023, Universal Analytics, sẽ trở thành một công cụ kế thừa, được thay thế bởi Google Analytics mới. Google Analytics 4 sẽ thay đổi cách  diễn giải dữ liệu của mình và cho phép tích hợp liền mạch với Google Optimize, Bạn nên thiết lập và chạy tài khoản Google Analytics 4 để tài khoản này có thể bắt đầu thu thập dữ liệu.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Dịp Halloween là thời điểm mà các nhà sáng tạo có thể kết nối nhiều hơn với người dùng trên TikTok thông qua nhiều nội dung hơn. Vậy liệu dịp Halloween 2022, đâu là nội dung nổi bật dành cho các nhà sáng tạo?

Với những đồ hóa trang kỳ quái, những trái bí ngô độc đáo, các công thức nấu ăn thú vị trên TikTok. Hàng triệu người dùng TikTok đã đến với #TikTokHalloween để chia sẻ và kết nối với nhau. Trong tháng 10/2022, các nhà sáng tạo đang hướng đến các thủ thuật và trò chơi giải trí và thu hút cộng đồng gọi TikTok là nhà.

Xem thêm:

• Vượt mặt đối thủ với 10 chiến thuật marketing mùa lễ Halloween
• Xu hướng Halloween 2021: Đăng video TikTok hay bỏ lỡ cơ hội nổi tiếng

Thủ thật (Tricks)

Tại Effect House, các nhà sáng tạo đang làm việc chăm chỉ để tung ra các nội dung sáng tạo hơn bao giờ hết cho người dùng. Những nội dung này càng thu hút hơn với các hiệu ứng vui nhộn, thú vị đến từ TikTok. Dưới đây là một số nhá sáng tạo nổi bật:

• Aram, @ aramkk5. Aram được biết đến với việc chia sẻ quá trình của anh ấy đằng sau những hiệu ứng đáng kinh ngạc. Một trong những hiệu ứng nổi bật có thể kể đến như hiệu ứng hộp sọ mới của anh ấy. Hiệu ứng này sẽ hoàn hảo để tạo lên cảm giác ám ảnh cho những người theo dõi của bạn.
• Paige Piskin, @paigepiskin. Là một người tạo hiệu ứng và bộ lọc có tay nghề cao trên TikTok. Paige đã giúp bạn có thể biến bạn thành zombie chỉ bằng một lựa chọn trên nút Halloween trên TikTok.

Một vài hiệu ứng nổi bật trong mùa Halloween 2022 trên TikTok

Hãy theo dõi các hiệu ứng làm lạnh mới, mỗi hiệu ứng chắc chắn sẽ giúp bạn có tinh thần để hét lên:

• Evil Twin. Ai đó đang theo dõi bạn. Hiệu ứng Evil Twin mô phỏng trải nghiệm khi có một "Evil Twin" nhìn qua vai bạn.
• Autumn Glow. Màu cam mơ hồ hoàn hảo này biến TikToks của bạn thành một bộ phim mùa thu ấm cúng.
• Phantom Horseman. Lấy cảm hứng từ một nhân vật có từ những năm 1820, nhân vật Kỵ sĩ không đầu này chắc chắn sẽ khiến bạn kinh hãi.
• Quái thú hú. Hiệu ứng này sẽ biến bạn thành con chó săn thú vị trong mùa Halloween.

Phần thưởng (Treats)

Từ hoạt hình đáng sợ đến những câu chuyện mộng du thú vị trên TikTok. Những người sáng tạo TikTok đang mang đến cho chúng ta rất nhiều điều thú vị trong năm 2022 này.

@myhealthydish. Tại đây bạn có thể xem series 21 Ngày Bí Đỏ với My Nguyen. Đây là nơi cô ấy đang thử nghiệm những công thức nấu ăn hoàn hảo cho Halloween và hơn thế nữa.

Angelica Torres @ candylover89official. Tài khoản này mang đến cho bạn các cảm hứng cho phục trang trong mùa Halloween này. Cô ấy gợi ý cho bạn các thiết kế khác nhau từ Mặt nạ cổ điển cho đến một con nhện đáng sợ.

Đưa sự ám ảnh của bạn đi xa và rộng bằng cách sử dụng các TikTok Hashtag:

• #TikTokHalloween. Thời điểm ma quái nhất trong năm đã chính thức đến rồi. Vì vậy hãy cho TikTok thấy bạn đang tổ chức lễ Halloween trên TikTok như thế nào.
• #HalloweenLooks. Từ những bộ trang phục phù hợp với mùa thu ấm cúng đến những bộ trang phục sáng tạo. Hãy cho TikTok thấy những diện mạo hóa trang thú vị của bạn!
• #HalloweenDecor. Cho dù bạn đang xây dựng một bộ xương với kích thước thật hay thắp sáng một chiếc đèn lồng. TikTok luôn muốn thấy cách mà bạn chuẩn bị cho dịp Halloween.
• #Halloween. Tất nhiên là Halloween vui vẻ!

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về TikTok. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Tiếp cận số lượng lớn khách hàng qua thiết bị di động được xem là chiến lược hiệu quả nhất hiện nay. Để có thể thành công hơn nữa thì thương hiệu của bạn nên xây dựng một chiến lược chi tiết để Marketing thông qua thiết bị di động. Vậy Mobile Marketing là gì? Làm sao để thiết lập chiến lược Mobile Marketing cho doanh nghiệp của bạn?

Xem thêm:

• 100+ thống kê liên quan đến ngành Mobile Game năm 2022
• Dự đoán Mobile Marketing Trends mà bạn cần lưu tâm trong năm 2022

Mobile Marketing là gì?

Trong thị trường di động phát triển nhanh nhất thế giới, nơi có nhiều điện thoại di động hơn nhà vệ sinh. Lúc này kế hoạch Mobile Marketing là một kế hoạch mà mỗi doanh nghiệp nên có. Nó rất quan trọng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đến các doanh nghiệp lớn hơn.

Các nhà bán lẻ và website Marketing nên được sửa đổi để thích hợp với điện thoại di động. Bạn sẽ không khó để tùy chỉnh email cho điện thoại di động nhưng nó cần được đơn giản hóa. Nếu bạn muốn thu hút sự chú ý của người dùng, bạn cần phải ngắn gọn, rõ ràng và đơn giản. Khoảng cách chú ý của họ sẽ tập trung ngay khi thông tin được gửi đến. Do đó, bạn cần nhận được thông điệp của mình trong thời gian ngắn nhất có thể.

Dưới đây là một số phương pháp hay nhất mà các thương hiệu SME có thể làm theo để nhanh chóng gia nhập và cạnh tranh tốt:

Hiểu nền tảng

Hầu hết các nhà phát triển sử dụng Flash để nhúng video và hình ảnh vào email. Tuy nhiên, các thiết bị sẽ không hỗ trợ khi chương trình gặp sự cố. HTML5 dường như là chuẩn mực nhưng một số thiết bị có thể không hỗ trợ nó.

Là một Marketer, bạn cần xác định loại thiết bị mà khách hàng tiềm năng của bạn sử dụng. Điều quan trọng nữa là biết mọi người đang đọc e-mail của họ ở đâu. Nó sẽ giúp bạn tối ưu hóa các kế hoạch Mobile Marketing của mình.

Kế hoạch tối ưu hóa Mobile Marketing là gì?

Bạn nên sử dụng văn bản e-mail đầy đủ thông tin và rõ ràng như e-mail HTML đầy đủ. Bằng cách đó, bạn có cơ hội tốt hơn để tiếp cận cơ sở người dùng đa dạng với một thiết kế. Nếu bạn đang liên kết đến website của mình, hãy đảm bảo rằng website được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Bạn cũng nên làm cho bố cục đơn giản và tránh nhiều cột và bảng dữ liệu.

Theo các chuyên gia, bạn nên đảm bảo rằng email có chiều rộng không quá 600 pixel. Hầu hết các thiết bị di động có màn hình rộng từ 320 đến 480 pixel. Tuy nhiên, bạn cũng nên nhớ rằng máy tính bảng, lớn hơn và ngày càng phổ biến hơn. Do đó bạn cũng cần được xem xét khi phát triển chiến lược e-mail di động.

Giữ hình ảnh ở mức dưới 70 điểm trên inch (DPI) để chúng có thể tải nhanh chóng. Các chuyên gia khuyên bạn nên sử dụng "truy vấn phương tiện". Đây là một dòng mã được nhúng trong thiết kế email có thể nhận ra thiết bị được người đọc sử dụng. Sau đó chúng sẽ thay đổi cấu trúc e-mail cho phù hợp.

Chọn dòng chủ đề một cách cẩn thận

Nghệ thuật thành công trong Email Marketing — và Mobile Marketing là gì? Câu trả lời duy nhất là dòng chủ đề. Nó phải cung cấp một giá trị mạnh mẽ cho khán giả đón nhận nó. Bạn nên giới hạn dòng chủ đề trong 5 hoặc 7 từ để thông báo không bị cắt trên màn hình.

Dành thời gian cho dòng chủ đề để truyền tải ý kiến của thương hiệu cho người đọc. Những dòng tiêu đề hay nhất là những dòng gây chú ý và khiến người đọc thích thú. Sử dụng văn bản trước tiêu đề, có thể dài từ 2 đến 5 dòng để thu hút người đọc. Bạn cũng nên bao gồm số điện thoại trong tiêu đề trước để người đọc có thể gọi trực tiếp từ thiết bị di động của họ.

Định vị đúng lời kêu gọi hành động của bạn

Khi bạn thiết kế email cho điện thoại di động, chủ đề kêu gọi hành động nên được thể hiện trên đầu thư. Các hành động kêu gọi có thể là về việc tải xuống một bài báo nghiên cứu, hoàn thành một cuộc khảo sát hay đọc các trường hợp sử dụng.

Trên thiết bị di động, việc cuộn xuống rất khó khăn. Do đó, đôi khi khách hàng tiềm năng của bạn có thể bỏ lỡ nút tác vụ quan trọng. Bất kỳ biểu mẫu nào bạn muốn người nhận điền phải được giữ ở ba trường hoặc ít hơn.

Sự đơn giản là câu thần chú thành công mới

Dễ mở, quét và hiểu là yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của người dùng thiết bị di động. Mọi người thích những mẩu thông tin nhỏ để quyết định xem nó có liên quan đến họ hay không.

Sự cân bằng tốt giữa văn bản và hình ảnh là chìa khóa. Nếu văn bản email của bạn nhỏ hơn 12 điểm, iOS sẽ tự động tăng kích thước. Để tránh những thay đổi vô tình trong bố cục khi người đọc mở thư, hãy giữ cỡ chữ từ 15 đến 22 điểm. Tránh làm lộn xộn thông điệp bằng những hình ảnh hào nhoáng không phục vụ mục đích. Thêm vào đó, bạn cũng nên sử dụng kết hợp màu sắc dễ bắt mắt.

Hãy nhớ sự khác biệt giữa chuột và ngón tay

Ngón tay của người nhận hoạt động như chuột trên thiết bị di động. Vì vậy các liên kết phải được tạo thành các nút dễ sử dụng và bất kỳ chức năng cuộn nào cũng cần đủ lớn để điều hướng bằng ngón tay.

Theo Apple, kích thước tối thiểu thoải mái của một phần tử giao diện người dùng có thể chỉnh sửa là 44 x 44 điểm. Nó đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng có thể sử dụng các liên kết mà không vô tình nhấp vào thứ gì khác.

Thời gian là quan trọng

Hãy lưu ý đến thời gian bạn gửi email của mình. Theo các chuyên gia, đó là yếu tố quyết định lớn nhất đến việc người đọc sẽ sử dụng thiết bị nào để xem tin nhắn. Lượt xem e-mail trên điện thoại di động tăng đột biến trước và sau giờ làm việc bình thường. Trong khi đó, trình duyệt và máy tính để bàn vẫn quy định từ 9 đến 5.

Hãy nhớ rằng, chiến lược Mobile Marketing của bạn không nên dừng lại ở hộp thư đến. Hãy nghĩ về nơi bạn đang hướng khách hàng truy cập web thông qua thiết bị cầm tay của họ và những gì họ sẽ thấy khi đến đó.

Một số phương pháp Mobile Marketing phổ biến

Quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến trên các thiết bị di động bao gồm quảng cáo biểu ngữ, quảng cáo video và quảng cáo ứng dụng.

Email marketing

Email marketing trên thiết bị di động là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng và hiện tại.

Ứng dụng di động

Ứng dụng di động có thể được sử dụng để cung cấp nội dung, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Trò chơi di động

Trò chơi di động có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tiếp thị qua SMS

Tiếp thị qua SMS là một cách hiệu quả để gửi thông điệp ngắn gọn và trực tiếp đến khách hàng.

Lợi ích của Mobile Marketing so với các hình thức Marketing khác

Độ nhắm mục tiêu

Mobile marketing có thể được nhắm mục tiêu theo vị trí, sở thích và hành vi của khách hàng.

Khả năng tương tác

Hình thức này cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng theo thời gian thực.

Tính kịp thời

Có thể được sử dụng để gửi thông điệp đến khách hàng tại thời điểm phù hợp.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Remarketing giúp thương hiệu tiếp cận lại người dùng trên cả website và mạng xã hội. Remarketing là gì? Các phương pháp Remarketing phổ biến nhất hiện nay.

Remarketing có lẽ là phương pháp tiếp cận người dùng hữu hiệu ở nhiều ngành nghề. Nhiều người dùng sẽ nhấp vào quảng cáo theo đuổi họ sau khi tìm hiểu một sản phẩm trên website. Do đó, khi được sử dụng đúng cách Remarketing sẽ trở thành công cụ hữu ích với nhiều ngành hàng khác nhau.

Xem thêm:

• SMS Marketing Trends – cơn gió mới cho doanh nghiệp SMEs
• Google Ads Dynamic – tính năng remarketing hiệu quả cho doanh nghiệp

Để tận dụng hiệu quả công cụ Remarketing cho thương hiệu của mình. Trước tiên hãy tìm hiểu Remarketing là gì?

Remarketing là gì?

Remarketing là một phương pháp Marketing cho phép bạn sử dụng quảng cáo để tiếp cận lại những người dùng đã tương tác với website hay các sản phẩm của thương hiệu.

Remarketing sử dụng pixel được đặt trên website để tiếp cận những cá nhân đã truy cập các trang cụ thể hoặc thực hiện các hoạt động nhất định.

Trong khi đó, Remarketing dựa trên mức độ tương tác cho phép bạn tiếp cận những người đã tương tác với nội dung của bạn hoặc đã xem video.

Dưới đây là 8 phương pháp Remarketing phổ biến hiện nay:

1. Người dùng nhấp vào trang giá

Nếu một người mua sắm truy cập vào trang định giá, họ có thể đang tiến xa hơn trong quá trình nghiên cứu sản phẩm so với những người khác xem trang chủ.

Họ có thể đang so sánh chi phí so với đối thủ cạnh tranh. Thậm chí là họ còn đào sâu vào các tính năng cụ thể có sẵn theo cấp giá. Đôi khi họ lại dễ dàng phản hồi với các cuộc gọi đến từ nhân viên tư vấn.

2. Khách truy cập trang cụ thể theo ngành

Việc phân chia khán giả theo ngành cụ thể đổi khi sẽ phức tạp. Đặc biệt khi bạn đang cố gắng tiếp cận với những chuyên gia trong từng ngành.

Nếu bạn có từng trang riêng cho từng ngành, bạn có thể tạo đối tượng Remarketing riêng biệt cho từng trang đó. Nếu không, bạn có thể tạo ra những nhóm chuyên gia cho từng ngành. Từ đây bạn có thể tạo ra các quảng cáo khác nhau để tiếp cận với từng người dùng theo nhu cầu của họ.

3. Remarketing trên nhiều kênh

Hãy tận dụng đa kênh để có thể tiếp cận với nhiều người dùng đã tiếp cận website và chiến dịch của bạn. Đây là một cách tuyệt với giúp bạn tiếp cận người dùng từ nền tảng này sang nền tảng khác.

Cách này cũng giúp bạn sử dụng nền tảng Remarketing tiết kiệm hơn so với một số nền tảng khác.

4. Người dùng đã bỏ sản phẩm vào giỏ hàng

Những người đã bỏ sản phẩm vào giỏ hàng là những người đã trải qua giai đoạn tìm kiếm sản phẩm mong muốn. Họ để sản phẩm mong muốn vào giỏ hàng và chỉ còn thiếu giai đoạn thanh toán.

Phương pháp Remarketing với những người dùng ở giai đoạn này chỉ là khuyến khích. Sử dụng các CTA kêu gọi người dùng quay lại giỏ hàng và hoàn tất bước thanh toán.

5. Người đã từng mua sản phẩm

Nếu ai đó đã mua hàng từ website của bạn trước đây. Lúc này bạn có thể sử dụng phương pháp Remarketing họ sau đó để khuyến khích họ mua hàng khác.

Các sản phẩm bạn quảng cáo và thời gian Remarketing trong tương lai phụ thuộc vào loại sản phẩm được mua.

Ví dụ, nếu ai đó vừa mua một chiếc ba lô mới. Đôi khi họ có thể sẵn sàng mua các thiết bị liên quan khác như dụng cụ leo núi.

Tuy nhiên, bạn cũng nên lưu ý về tần suất xuất hiện trước mặt người dùng. Đôi khi xuất hiện quá nhiều sẽ mang lại ảnh hưởng tiêu cực với người dùng.

6. Chuyển đổi khách hàng lên kênh cao hơn

Đặc biệt trong giao dịch B2B, việc biến khách hàng tiềm năng thành người mua hàng thường khó khăn và mất thời gian. Thậm chí, việc này cũng cần rất nhiều sự tương tác giữa thương hiệu và người dùng.

Các doanh nghiệp có thể kêu gọi khách hàng tiềm năng tham dự các hội thảo miễn phí. Hay cũng có thể cung cấp cho họ các tài nguyên một cách miễn phí. Bạn cũng có thể thiết kế các biểu mẫu trên Website để người dùng có thể đăng ký tư vấn và nhận tài liệu từ bạn. Thậm chí là sử dụng các cách khác nhau để gia tăng điểm tiếp xúc với người dùng.

Bạn có thể xây dựng chiến dịch Remarketing cho những người đã tham gia các hội thảo hay tải các tài nguyên của bạn. Sau đó, bạn có thể thiết lập các chiến dịch để tiếp cận ở kênh thấp hơn như giới thiệu sản phẩm.

7. Người xem video

Remarketing trên nền tảng video sẽ giúp tiếp cận các người dùng chưa có ý định truy cập vào website. YouTube, Meta và LinkedIn là ba kênh phổ biến cho phép tạo chiến lược Remarketing.

Trong YouTube, bạn có thể phân đoạn mọi người dựa trên các tiêu chí sau:

• Đã xem bất kỳ video nào từ một kênh.
• Đã xem một số video nhất định.
• Đã xem bất kỳ video nào (dưới dạng quảng cáo) từ một kênh.
• Đã xem một số video nhất định (dưới dạng quảng cáo).
• Các tương tác trên kênh, bao gồm lượt truy cập, đăng ký và lượt thích video.

Trong Meta, bạn có thể phân đoạn mọi người dựa trên các tiêu chí sau cho bất kỳ video nào hoặc tập hợp video nào bạn chọn:

• Đã xem một video trong ít nhất 3, 10 hoặc 15 giây.
• Đã xem video đến 25%, 50%, 75% hoặc 95%.

Cuối cùng, LinkedIn cho phép bạn phân đoạn khán giả xem video theo 25%, 50%, 75% hoặc 95%.

8. Trang tương tác

Đối tượng tương tác trang Facebook / Instagram, có sẵn trong giao diện Quảng cáo Meta. Tính năng này cho phép một cách khác để nắm bắt ý định của người dùng bên ngoài website của bạn.

Nếu người dùng chọn thích hoặc bình luận trên một bài đăng trên Facebook. Lúc này bạn sẽ biết mức độ người dùng quan tâm đến những gì bạn cung cấp.

Hiện tại, bạn có thể nhắm mục tiêu mọi người dựa trên các tiêu chí sau:

• Những người thích hoặc theo dõi trang của bạn.
• Tất cả những người đã tương tác với trang của bạn.
• Bất kỳ ai đã truy cập trang của bạn.
• Những người tương tác với bất kỳ bài đăng hoặc quảng cáo nào.
• Những người đã nhấp vào bất kỳ nút gọi hành động nào.
• Những người đã gửi tin nhắn đến trang của bạn.
• Những người đã lưu trang của bạn hoặc một bài đăng.

Bạn cũng có thể kết hợp các tiêu chí này để bao gồm / loại trừ mọi người khỏi một nhóm để nhắm mục tiêu.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn