wdt_admin

Nếu bạn đã sử dụng tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM) được một thời gian. Bạn có thể nhận thức rõ sự cần thiết về yêu cầu nhắm mục tiêu các tài khoản phù hợp. Đồng thời còn được yêu cầu cá nhân hóa với phạm vi tiếp cận của bạn. Nhưng ngay cả những người đã sử dụng ABM thành thao thì đôi khi cũng vô tình mắc phải những sai lầm. Mà những sai lầm đó đôi khi có thể khiến người mua của họ xa lánh. Do đó, họ thường không tính trải nghiệm khách hàng (CX) vào quy trình ABM. Đây là lúc để các doanh nghiệp suy nghĩ đến cách tiếp cận khách hàng.

Trải nghiệm dựa trên tài khoản sẽ cung cấp dữ liệu cách tốt hơn cho doanh nghiệp. Nói một cách đơn giản nhất có thể. Trải nghiệm dựa trên tài khoản (ABX) sử dụng các nguyên tắc CX tốt nhất. Từ đó, áp dụng chúng cho thế giới dựa trên tài khoản của người dùng. Đây là một chiến lược tiếp cận thị trường sở hữu những ưu điểm tốt nhất của ABM và CX. Cả hai chiến lược này là cách giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách tốt nhất. Đây là lý do tại sao đã đến lúc - và cách - chuyển từ tình cờ xa lạ sang thu hút và hấp dẫn.

Tiếp cận khách hàng thông qua cách tiếp thị

Sự thật là hiện nay người dùng đang tràn ngập trong các thông tin tiếp thị. Họ được gửi email, quảng cáo và cung cấp nội dung với tỷ lệ cao đáng báo động. Thậm chí họ sẽ nhận được những thông tin cho dù họ có muốn hay không.

Các nhà tiếp thị và doanh nghiệp B2B chủ yếu dựa vào vô tình và sử dụng nó như một cách tiếp cận khách hàng. Đây có thể là một cuộc gọi, email, gian hàng triển lãm thương mại hoặc bất kỳ hình thức tiếp cận nào khác. Từ đó sẽ đưa họ ra khỏi tình trạng bão hòa của những thông tin đang thu hút sự chú ý của họ.

Người mua đang được quan tâm hơn bao giờ hết

Người mua cực kỳ có chủ ý về việc ai thu hút sự chú ý của họ vào bất kỳ thời gian nào. Người dùng cũng ngày càng dành nhiều thời gian để thực hiện nghiên cứu của riêng mình trước khi nói chuyện với nhân viên bán hàng. Họ thường thông qua các trang web của bên thứ ba. Thông thường các đại diện bán hàng không xuất hiện quá nhiều trong quy trình mua hàng của B2B.

Người mua thường dành ít thời gian hơn để nói chuyện với nhà cung cấp. Tuy nhiên họ lại dùng nhiều thời gian hơn để tự nghiên cứu trang web của nhà cung cấp. Càng ngày khách hàng càng không muốn tiếp xúc với hoạt động tiếp thị. Chính xác thì các doanh nghiệp nên tiếp thị và bán cho họ như thế nào? Và các doanh nghiệp có nên không?

Nâng cao chỉ số tin cậy là một cách tiếp cận khách hàng

Các nhà cung cấp vẫn cần tiếp thị thông qua các giải pháp của riêng mình. Đồng thời phải đưa chúng đến tay những người mua phù hợp. Bởi vì sản phẩm của doanh nghiệp được tạo ra để mang lại giá trị. Nhưng trước khi tiếp thị và bán cho các khách hàng của mình, bạn cần hiểu ABX. Nói cách khác, hoạt động tiếp cận thị trường của bạn cần thực sự phù hợp với khách hàng mục tiêu.

Với ABX, bạn sẽ biết được từng khách hàng đang ở đâu trong quá trình mua. Từ đó, bạn có thể tạo trải nghiệm phù hợp cho họ cho từng bước trong quá trình mua . Bạn nên bắt đầu bằng cách sử dụng khả năng lãnh đạo tư tưởng. Và từ đó giáo dục người dùng để xây dựng lòng tin ngay từ sớm và tạo nền tảng vững chắc.

Sau đó, bạn hãy sử dụng dữ liệu mục đích và phân tích để tìm hiểu khi nào khách hàng. Đặc biệt là khi họ đang ở trong thị trường và thực sự muốn nghe ý kiến của bạn. Từ đó, bạn phải tôn trọng điều đó bằng cách chỉ liên hệ với họ tại thời điểm đó. Điều này sẽ tiếp tục làm tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng với bạn. Họ sẽ thấy bạn quan tâm đến thời gian của họ và cần nhiều hơn nhu cầu của chính bạn.

Tận dụng giảm giá cũng là cách tiếp cận khách hàng

Sau khi bạn bán được hàng, chiến lược ABX của bạn vẫn còn chưa hoàn thành. Trải nghiệm khách hàng của bạn vẫn rất quan trọng khi họ đã mua dịch vụ của bạn. Do đó, bạn cần tiếp tục phục vụ và thu hút họ để biến họ thành khách hàng mục tiêu. Tiếp tục liên tục sẽ tạo ra các cơ hội để thu hút họ vào đúng thời điểm và mang lại giá trị.

Tất nhiên, dữ liệu cũng đóng một vai trò lớn ở đây, giống như trong các giai đoạn trước đó. Thông tin chi tiết về khách hàng đã được phát triển thông qua chương trình ABX rất hữu ích. Nó có thể sẽ giúp bạn đảm bảo rằng các tương tác của bạn với khách hàng là phù hợp và hữu ích. Đây sẽ là chìa khóa để giữ họ gắn bó lâu dài với bạn.

ABX là tất cả về trải nghiệm của khách hàng. Đó là lý do tại sao nó không bao giờ trở thành tất cả về bạn, công ty của bạn. Hay có thể là chiến thuật bán hàng của bạn hoặc nỗ lực tiếp thị của bạn. Thay vào đó, đó là sự điều phối thông minh của doanh nghiệp. Bạn nên dựa vào các dữ liệu để giúp người mua có thể có trải nghiệm tốt nhất có thể. Và bạn có thể cải thiện nó thậm chí ở hiện tại và trong tương lai.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Có hàng loạt lý do tại sao việc xuất hiện của nút theo dõi trên trang cá nhân sẽ giúp việc tiếp thị dễ dàng hơn. Nếu bạn đã có nhiều bạn bè trên Facebook, những người giống như khách hàng tiềm năng của bạn. Tuy nhiên, bạn lại không thể dành thời gian để tạo một trang kinh doanh. Thì cách bật theo dõi trên Facebook là dành cho bạn!

Dưới đây là cách bật nút theo dõi trên hồ sơ cá nhân Facebook của bạn:

Bước 1: Di chuyển đến phần Cài đặt

Bước 2: Chọn mục Bài viết công khai

Bước 3: Di chuyển đến mục Ai có thể thấy tôi và thay đổi từ Bạn bè thành Mọi người

Tuy nhiên, hiện nay việc bật nút theo dõi chỉ được cho phép bởi những người dùng trên 18 tuổi. Và việc bật nút Theo dõi là tùy chọn của mỗi người. Do đó, bạn có thể chỉ chia sẻ thông tin trên trang cá nhân với bạn bè và gia đình. Lúc này, bạn có thể không cần phải bật nút Theo dõi.

Cách bật theo dõi trên Facebook sẽ mang đến cho doanh nghiệp những lợi ích sau:

Sau khi ai đó theo dõi bạn, người đó sẽ thấy các cập nhật Công khai của bạn trong Bảng tin của họ. Mọi người cũng có thể khám phá hồ sơ của bạn thông qua hộp Mọi người để theo dõi bạn. Tính năng này nằm ở bên phải Bảng tin của họ. Hoặc họ có thể thông qua các câu chuyện trên Bảng tin của bạn bè họ.

Người theo dõi có thể chia sẻ bài đăng Công khai của bạn. Bài đăng này sẽ giúp bài đăng và hồ sơ của bạn tiếp cận tới một lượng lớn khán giả hơn.

Bạn có thể có số lượng người theo dõi không giới hạn (không giới hạn 5.000 người bạn).

Bạn vẫn có thể chặn những người theo dõi tiềm năng. Bạn chỉ cần bằng cách điều chỉnh Danh sách chặn cài đặt bảo mật của mình.

Bất kỳ ai yêu cầu kết bạn của bạn sẽ tự động trở thành người theo dõi trừ khi bạn chặn họ

Bạn biết họ đang nhận được thông tin cập nhật công khai của bạn. Và bạn không cần phải kết bạn với họ trừ khi bạn cũng muốn nhận thông tin cập nhật của họ.

Khi bạn hủy kết bạn với ai đó, họ vẫn là người theo dõi trừ khi bạn chặn họ.

Bạn có thể hủy theo dõi một người bạn. Bạn vẫn là bạn bè, nhưng bạn không nhận được thông tin cập nhật của họ trong Bảng tin của bạn.

Hồ sơ cá nhân được hiển thị nhiều hơn trong Bảng tin do thuật toán Bảng tin của Facebook. Bạn có cơ hội được nhìn thấy nhiều hơn nếu bạn cũng đang sử dụng hồ sơ cá nhân của mình để đăng về doanh nghiệp của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Facebook. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Sự ra mắt của Pushdy là cột mốc đánh dấu một bước phát triển quan trọng trong mối quan hệ hợp tác giữa Adsplus và Mobiletech. Sự hợp tác giữa Pushdy - Adsplus sẽ cung cấp cho người dùng một trải nghiệm hoàn toàn mới trên website của doanh nghiệp.

Giờ đây khách hàng của Adsplus có thể tối ưu hóa website một cách dễ dàng. Doanh nghiệp lúc này chỉ cần thông qua 6 tính năng trong bộ công cụ Pushdy. Cùng với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của tiếp thị đa kênh và chuyển đổi số. Giờ đây Pushdy cung cấp các tính năng hỗ trợ cho các Doanh nghiệp có thể dễ dàng thu hút lượng khách hàng truy cập vào website. Và từ đó thúc đẩy tăng trưởng hiệu quả quảng cáo và doanh thu bán hàng. Tất cả đều liên quan trực tiếp đến sự tăng cường tương tác giữa khách hàng và website Doanh nghiệp. Sự hợp tác giữa Adsplus và Pushdy đã tạo ra một cơ hội hoàn toàn mới cho Doanh nghiệp.

Adsplus - đồng hành cùng sự phát triển bền vững của doanh nghiệp

Adsplus là một trong những Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng như Google, Facebook, Tiktok. Thêm vào đó, Adsplus còn được biết đến như là đối tác cấp cao của Google, Facebook, Tiktok tại thị trường Việt Nam. Cùng với đó là một đội ngũ nhân sự hơn 150 nhân viên. Tất cả đều được đào tạo bài bản, chuyên sâu các kỹ năng tối ưu quảng cáo. Cùng với đó là kinh nghiệm thực chiến với hàng ngàn doanh nghiệp đa lĩnh vực. Công ty còn là đối tác quan trọng của nhiều nhãn hàng lớn như Innisfree, Thái Tuấn, Chi Lai,... 

Pushdy - Công cụ giúp hoàn thiện trải nghiệm mua sắm và sử dụng website của doanh nghiệp với giá chỉ 1 ly cà phê 1 ngày

Với 2 công cụ Max Lead và Smart Banner; Pushdy giúp tăng tối thiểu 2 lần lượt truy cập website thành chuyển đổi (Call, Form, Chat, …). Max lead là bộ công cụ nút giao tiếp tiện ích trên Website. Thêm vào đó doanh nghiệp có thể cập nhật và thay đổi dễ dàng trong 5 phút. Từ đó, giúp Khách hàng dễ dàng giao tiếp với Doanh nghiệp.

Trong khi đó Smart Banner giúp Doanh nghiệp nhanh chóng thực hiện các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy mua hàng trên website bằng 7 loại banner thông minh; với Pushdy, giờ đây hàng loạt các loại banner bán hàng hiệu quả như pop up, vòng quay may mắn, banner Countdown, Banner Inline... có thể thiết kế và xuất hiện trên website doanh nghiệp chỉ trong vòng 30 phút từ khi chốt ý tưởng, điều này giúp Doanh nghiệp nhanh chóng triển khai các chương trình khuyến mãi thúc đẩy bán hàng.

Hiệu quả đến từ các công cụ

Với 3 công cụ Recommendation; Social Proof và Web Push; Pushdy giúp tăng cường trải nghiệm người dùng trên website. Từ đó có thể giữ chân khách hàng trên website lâu hơn x2 lần (Time on site tăng x2). Recommendation đưa ra gợi ý sản phẩm và chương trình khuyến mãi phù hợp tối ưu cho từng đối tượng truy cập; Social Proof giúp khuyến khích Khách hàng hành động theo đám đông, theo xu hướng; trong khi đó Web Push gửi thông báo đến Khách hàng ngay cả khi họ đã đóng website; cả 3 công cụ trên khi kết hợp giúp Khách hàng trải nghiệm mua hàng tốt hơn và lưu lại trên website lâu hơn. Từ đó gia tăng tỷ lệ mua hàng và chốt đơn.

Thêm vào đó tính năng Ad Audience Sync giúp tối ưu hóa đối tượng quảng cáo nhằm tăng trên 20% hiệu quả quảng cáo Google/Facebook. Ad Audience Sync gia tăng các chiến dịch quảng cáo tiếp thị lại - Remarketing; tối ưu hoá chi phí CPA với đối tượng loại trừ - Exclusion Audiences; cải thiện hiệu suất chiến dịch quảng cáo Lookalike; Conversion tracking giúp tự động đồng bộ toàn bộ dữ liệu/sự kiện tương tác lên mạng quảng cáo và làm cho công việc phân tích và chạy quảng cáo thuận lợi, chính xác hơn; Targeting your promo nhận diện và phân phối thông điệp khuyến mãi tới đúng các nhóm đối tượng đến từ mạng quảng cáo Google/Facebook từ đó giúp Khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin mà họ đang quan tâm, dễ dàng chốt đơn.

Lời kết

Với chi phí bằng 1 ly cà phê 1 ngày; triển khai bộ công cụ trong 30 phút bởi các chuyên viên của Adsplus và hỗ trợ kỹ thuật 24/7; Pushdy tự tin là một giải pháp toàn diện và tin cậy. Từ đó giúp gia tăng hiệu quả Kinh doanh thông qua các chiến dịch Digital Marketing của Doanh nghiệp. Hiện nay, Adsplus đã và đang cung cấp các giải pháp của Pushdy cho các khách hàng của mình.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Pushdy. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Gần đây, Google đã liệt kê Thông báo đẩy như một xu hướng tiếp thị quan trọng không thể bỏ qua. Hiện nay khách hàng không đánh giá cao việc tiếp cận bằng các tin nhắn hoặc email không mong muốn. Do đó, thông báo đẩy hoạt động như một giải pháp thay thế hoàn hảo. Tính năng này hoạt động trên nguyên tắc tiếp thị dựa trên sự cho phép của người dùng. Vậy thông báo đẩy là gì ?

Thông báo đẩy là gì?

Có nhiều định nghĩa khác nhau cho các thông báo đẩy được đưa ra. Một số người gọi chúng là thông điệp có thể hành động. Những người khác gọi chúng là thông điệp phong phú. Và một số người khác sử dụng thuật ngữ thông điệp được cá nhân hóa. Nhưng mô tả nào trong số này là mô tả đúng? Câu trả lời ở đây là tất cả các định nghĩa trên. Dưới đây là cách chúng ta có thể định nghĩa chi tiết hơn. Thông báo đẩy sẻ:

• Được một ứng dụng hoặc trang web gửi tới điện thoại hoặc máy tính để bàn của người dùng.
• Được sử dụng để gửi cảnh báo và tin nhắn cho người dùng trong thời gian thực.
• Có thể chứa nội dung đa phương tiện như hình ảnh, GIF hoặc video.
• Nội dung trong thông báo có thể được cá nhân hóa. Để có thể thúc đẩy hành động mong muốn từ người dùng.

Thông báo đẩy là các tin nhắn ngắn bật lên trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn của người dùng

Đây được coi là câu trả lời dễ nhất cho câu hỏi thông báo đẩy là gì ?

Nó sẽ thúc đẩy người dùng thực hiện một số hành động. Khách hàng của bạn là những người bận rộn, những người có khả năng quên những ưu đãi tuyệt vời. Những thông báo mà bạn đã thông báo vài ngày trước qua e-mail. Hoặc những sản phẩm mà họ đã bỏ qua sau khi thêm vào giỏ hàng.

Nếu bạn muốn họ luôn cập nhật những ưu đãi mới nhất mà bạn đang cung cấp. Hoặc nhắc họ về những mặt hàng sắp có trong giỏ hàng của họ. Lúc này thông báo đẩy có thể là một cách hoàn hảo để giao tiếp. Với tỷ lệ mở email giảm với tốc độ nhanh chóng như hiện nay. Thông báo đẩy có thể là một cách tuyệt vời để các doanh nghiệp tương tác với người dùng và giảm tình trạng gián đoạn.

Lợi ích của thông báo đẩy là gì ?

Lợi ích của thông báo đẩy là bạn có thể đặt thời gian cho tin nhắn để có thể gửi đến khách hàng. Và thậm chí tùy chỉnh nó tùy theo tình huống thực tại. Ví dụ: một khách hàng đã bỏ sản phẩm vào giỏ hàng sẽ nhận được thông báo nhắc nhở. Trong khi một khách hàng đã lâu không sử dụng ứng dụng để mua sắm có thể nhận được các ưu đãi có liên quan đến họ.

Thông báo đẩy cũng là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ. Theo Invespcro, thông báo đẩy có thể tăng 88% mức độ tương tác với ứng dụng. Và đồng thời dẫn đến 48% người dùng bắt đầu mua hàng tại cửa hàng. Tuy nhiên, một thông báo đẩy có thể bị đánh giá là xâm phạm nếu không được thực hiện đúng cách. Bạn nên sử dụng chúng một cách thận trọng và cần tuân theo để có thể tận dụng tối đa.

Thông báo đẩy là gì

Thông báo đẩy hoạt động như thế nào?

Giờ bạn đã biết thông báo đẩy có thể có tác dụng mạnh mẽ như thế nào đối với chiến dịch tiếp thị của mình. Do đó bạn hãy cùng tìm hiểu sâu hơn để biết cách hoạt động của nó. Dưới đây là ví dụ về cách gửi thông báo đẩy của Pushdy. Từ đây sẽ giúp bạn hiểu cách làm sao để thông báo đẩy hoạt động tốt hơn. Khi nhà tiếp thị tạo và thực hiện chiến dịch sử dụng các tính năng trên nền tảng của Pushdy. Lúc này nền tảng sẽ xác định những người dùng đáp ứng các tiêu chí phân khúc do nhà tiếp thị đặt ra. Và có ít nhất một thiết bị đang hoạt động được liên kết với mã thông báo đẩy đang hoạt động.

Sau khi Pushdy xác định những người dùng đủ điều kiện của các nhà tiếp thị đề ra. Nó bắt đầu xác định các thiết bị đang hoạt động sẽ nhận được thông báo. Các nền tảng nhắn tin đám mây bắt đầu nhận tin nhắn và thực hiện quá trình gửi. Sau đó, nền tảng nhắn tin đám mây sẽ chuyển tiếp tin nhắn đến thiết bị của người dùng cuối. Sau khi người dùng nhận được thông báo, bộ công cụ của Pushdy sẽ thông báo cho máy chủ về các thông tin. Đây được gọi là một lần hiển thị.

Các loại thông báo đẩy?

Có hai loại thông báo đẩy - thông báo đẩy trên web và thông báo đẩy trên thiết bị di động. Thông báo đẩy web được gửi từ một trang web. Người dùng có thể thấy chúng trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động ngay cả khi trang web không mở. Thông báo đẩy trên web tương thích với Safari và Chrome. Và tính năng này lý tưởng cho các công ty chưa tạo ứng dụng cho riêng mình. Thông báo đẩy trên thiết bị di động được gửi từ các ứng dụng dành cho thiết bị di động. Tuy nhiên, người dùng cần cài đặt ứng dụng di động để nhà tiếp thị có thể gửi thông báo.

Thông báo đẩy là tính năng được sử dụng để làm gì?

Thông báo đẩy có thể được sử dụng cho các mục đích khác nhau như:

Tương tác với khách hàng của bạn

Một người dùng thiết bị di động trung bình sử dụng ít nhất chín ứng dụng mỗi ngày. Hầu hết các ứng dụng thường sẽ không được mở thường xuyên. Ví dụ như là một ứng dụng taxi hoặc một ứng dụng OTT. Do đó bạn nên đảm bảo rằng khách hàng của bạn không quên hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. Lúc này là giai đoạn bạn cần thu hút họ tham gia. Đây là lúc các thông báo nên xuất hiện trước mặt người dùng. Với ưu đãi, lời nhắc và thông báo liên quan được cá nhân hóa cho từng người dùng. Bạn có thể thu hút sự chú ý của khách hàng lên trên nền tảng của bạn.

Dẫn dắt khách hàng mua hàng tại cửa hàng

Thông báo đẩy có thể giúp bạn thu hẹp khoảng cách giữa các kênh trực tuyến và ngoại tuyến. Ngoài ra nó còn đồng thời tạo ra trải nghiệm đa kênh liền mạch cho khách hàng của bạn. Theo Google, 82% người dùng điện thoại thông minh sử dụng thiết bị di động của họ để mua hàng tại cửa hàng. Bạn có thể tận dụng cơ hội này để gửi thông báo đẩy được cá nhân hóa. Từ đây bạn có thể thúc đẩy doanh số bán hàng tại cửa hàng của mình.

Giữ chân khách hàng

Giữ chân khách hàng là một thách thức lớn hơn việc giành được khách hàng. Tuy nhiên, thông báo đẩy có thể khắc phục sự cố đó. Nó đồng thời cũng giúp bạn có thể giữ chân khách hàng mới. Các báo cáo cho thấy rằng việc gửi thông báo giới thiệu đến một khách hàng mới trong tuần đầu tiên. Với tỷ lệ giữ chân ứng dụng tăng 71% đã được ghi nhận.

Cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực

Cho dù đó là thông báo cho người dùng về điều kiện thời tiết hay cho phép người dùng theo dõi gói hàng. Bạn cũng có thể gửi thông báo cập nhật theo thời gian thực cho người dùng của mình.

Sự khác biệt giữa thông báo đẩy web và thông báo đẩy ứng dụng

Sự khác biệt duy nhất giữa thông báo đẩy web và thông báo đẩy ứng dụng là cách tiếp cận. Tuy nhiên, thông báo đẩy trên web có phạm vi tiếp cận rộng hơn so với thông báo ứng dụng dành cho thiết bị di động. Bạn không thể yêu cầu ứng dụng di động gửi thông báo cho người dùng. Nhưng bạn có thể gửi thông báo cho họ trên máy tính, máy tính xách tay và trình duyệt di động. Điểm bất lợi đối với thông báo đẩy trên thiết bị di động là rất lỡn. Đó là người dùng phải cài đặt ứng dụng để nhận tin nhắn.

Quy trình tham gia thông báo đẩy

Chọn tham gia thông báo đẩy là một quy trình cho phép khách hàng quản lý thông báo đẩy của họ. Lúc này người dùng cót thể cho phép hoặc dừng các ứng dụng di động gửi các thông báo. Ứng dụng di động cần đưa ra yêu cầu chọn tham gia trong quá trình cài đặt. Để từ đây có thể đảm bảo rằng người dùng đã cho phép họ gửi tin nhắn đẩy.

Thông báo đẩy sẽ dựa trên sự cho phép của người dùng. Quá trình chọn tham gia thường bao gồm một chiến lược trong đó bạn mong muốn người dùng chọn tham gia. Bạn không nên đặt các câu hỏi khó cho người dùng. Ví dụ như khi bạn trực tiếp hỏi người dùng câu hỏi "có" hoặc "không". Tức là lúc này bạn cho phép người dùng chọn việc chặn thông báo.

Yêu cầu kỹ thuật để triển khai thông báo đẩy trên web

Thông báo đẩy trên web là lý tưởng cho những khán giả không muốn đăng ký nhận email nhưng đồng thời muốn nhận các bản cập nhật mới nhất từ ​​trang web của bạn. Để đảm bảo lượt chọn tham gia và mức độ tương tác tối đa, bạn cần đặt thông báo đẩy trên web của mình trở thành kênh chiến thắng. Dưới đây là các yêu cầu kỹ thuật mà bạn cần đáp ứng khi gửi thông báo đẩy.

• Chi tiết về FCM
• Biểu tượng đẩy
• Tích hợp HTTP hoặc HTTPS

Các trình duyệt và thiết bị hỗ trợ thông báo đẩy là gì ?

Hiện tại, thông báo đẩy web của Pushdy đang hoạt động trên các trình duyệt khác nhau. Ví dụ như Chrome (phiên bản 42+ trên macOS, Windows, Linux và Android), Firefox (phiên bản 44+ trên macOS, Windows, Linux và Android) và Opera (phiên bản 37+ trên macOS, Windows , Linux và Android). Thông báo đẩy web hoạt động trên tất cả các máy tính và máy tính xách tay không phân biệt loại hệ điều hành.

Các loại thông điệp thúc đẩy, thương hiệu gửi trong chiến dịch

Thông báo đẩy có thể được tùy chỉnh dựa trên giai đoạn nào của vòng đời khách hàng mà người dùng thuộc về. Thêm vào đó nó còn phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch của bạn. Dưới đây là một số loại thông điệp đẩy mà bạn có thể gửi cho khách hàng của mình:

Giao dịch

Thông báo đẩy giao dịch được gửi đến người dùng khi bạn muốn thông báo cho họ về trạng thái giao dịch của họ. Ví dụ: khi bạn thanh toán hóa đơn bằng ứng dụng thanh toán. Bạn sẽ nhận được thông báo giao dịch thông báo rằng khoản thanh toán đã được thực hiện.

Giáo dục

Bạn có thể sử dụng thông báo đẩy giáo dục. Lúc này bạn có thể gửi thông tin như bổ sung khóa học mới hoặc lời nhắc làm bài kiểm tra.

Khuyến mại

Bạn có thể sử dụng thông báo khuyến mại để thông báo cho người dùng về các giao dịch mới. Thêm vào đó là các thông tin liên quan đến ưu đãi độc quyền và bán hàng nhanh. Mục tiêu lúc này là nhắc người dùng mua hàng trong ứng dụng của bạn.

Vòng đời

Cá nhân hóa là nước sốt bí mật để giữ chân khách hàng của bạn ở mọi giai đoạn của vòng đời khách hàng. Bạn có thể gửi cho khách hàng của mình các thông điệp đẩy được cá nhân hóa. Tuy nhiên chúng cũng cần tùy thuộc vào từng giai đoạn trong vòng đời của họ. Ví dụ: bạn có thể gửi một thông báo giới thiệu nồng nhiệt đến một khách hàng mới để nhắc họ mở ứng dụng. Trong khi bạn có thể gửi khuyến mại đặc biệt để thu hút lại những khách hàng đã không mua ứng dụng của bạn trong một thời gian dài.

Xếp hạng hoặc phản hồi của khách hàng

Bạn muốn khách hàng đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên cửa hàng ứng dụng? Bạn có thể gửi thông báo đẩy yêu cầu họ để lại phản hồi và xếp hạng trên ứng dụng của bạn.

Tỷ lệ nhấp qua thông báo đẩy

Theo một nghiên cứu do Pushdy thực hiện về các chiến dịch thông báo đẩy. Tỷ lệ nhấp của người dùng có thể lên tới 45%. So với các kênh khác như email và SMS, tỷ lệ nhấp vào thông báo đẩy cao hơn 7 lần so với email. Trong khi đó tỷ lệ mở nhiều hơn 50%.

Thông báo đẩy hoạt động tốt hơn các kênh khác là do nó hiển thị trên màn hình của người dùng. Không giống như các email vẫn chưa được mở trong một thời gian dài. Thông điệp ngắn gọn cũng làm cho nó trở thành một phương tiện giao tiếp hiệu quả hơn. Và việc người dùng chọn nhận thông báo đã khiến nó trở thành một kênh đáng tin cậy hơn so với những kênh khác.

Sự khác biệt giữa tin nhắn đẩy và tin nhắn văn bản

Tin nhắn văn bản hoặc SMS có vẻ là một cách tiếp cận cũ để tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, nó có thể là một phương tiện hữu hiệu để tiếp cận khách hàng. Đặc biệt là những người không có điện thoại thông minh để cài đặt ứng dụng. Trên thực tế, bạn cũng có thể tự động hóa các chiến dịch SMS bằng cách sử dụng các công cụ tự động hóa.

Tuy nhiên, hạn chế ở đây là bạn không thể thêm nội dung đa phương tiện như GIF, hoạt ảnh. Hoặc các biểu tượng cảm xúc để làm cho văn bản hấp dẫn trực quan. Thông báo đẩy lại cho phép bạn làm điều đó. Ngoài ra còn có những giới hạn pháp lý mà bạn phải đối mặt ở đây. Chẳng hạn như một số quốc gia có giới hạn về số lượng tin nhắn văn bản mà bạn có thể gửi mỗi ngày. Nhưng hiện tại thông báo đẩy không có giới hạn như vậy.

Một điểm khác biệt lớn nữa là, bạn dễ dàng chọn không nhận thông báo đẩy hơn là thông báo. Mặc dù đây có vẻ là tin tốt đối với các nhà tiếp thị. Nhưng sự thật là, khách hàng của bạn có thể thấy tin nhắn văn bản của bạn có tính chất xâm phạm và spam. Và thậm chí có thể chọn không tham gia với bạn nữa. Điều này có thể có tác động lớn đến lòng trung thành của khách hàng.

Thông báo đẩy của Chrome là gì?

Bạn có biết Thông báo đẩy của Chrome có thể tăng chuyển đổi trên trang web của bạn lên đến x9 không? Nó có lợi hơn các kênh khác như email và ứng dụng push trên mọi phương diên. Nó sở hữu tỷ lệ chọn tham gia cao hơn tỷ lệ chọn tham gia email và tỷ lệ chọn không tham gia thấp hơn đáng kể so với đẩy ứng dụng dành cho thiết bị di động. Thông báo đẩy của Chrome giúp các nhà tiếp thị theo dõi khách truy cập ẩn danh trên trang web. Từ đó hiểu họ và thu hút họ bằng nội dung có liên quan thông qua thông báo. Hướng dẫn này sẽ cho bạn biết cách hoạt động của thông báo đẩy Chrome. Cùng với đó là cách nó có thể củng cố các nỗ lực tiếp thị của bạn.

Bài viết này có thể giúp bạn hiểu được cách:

• Thông báo chrome hoạt động như thế nào?
• Nó có thể giúp giải quyết các vấn đề tiếp thị web như thế nào
• Nó có thể giúp gì trong việc đưa người dùng trở lại trang web
• Và cung cấp sự tương tác liền mạch trên nhiều kênh

Nhận thông báo đẩy ứng dụng phù hợp

Thông báo đẩy chắc chắn là cách tốt nhất để giao tiếp với khách hàng và tăng chuyển đổi. Tuy nhiên, một thông báo đẩy không liên quan hoặc spam có thể gây hại cho danh tiếng thương hiệu của bạn. Đồng thời nó còn tạo ra sự ngờ vực trong tâm trí khách hàng. Sự thật là 85% người dùng Android không biết cách tắt thông báo Android. Điều này có thể mang lại hạnh phúc cho các nhà tiếp thị nhưng không quá lâu.

Tại sao thông báo đẩy của ứng dụng không được gửi

Bạn đừng nên lo lắng nếu thông báo của bạn không được gửi. Mặc dù đã làm theo các bước về thông báo và thiết lập chiến dịch. Tuy nhiên, có thể có nhiều lý do khiến chúng không được gửi đến người dùng cuối mặc dù đã gửi thành công đến GCM.

• Người dùng có thể chặn thông báo ở cấp hệ điều hành
• Người dùng không được kết nối với GCM
• Hết thời gian tồn tại trước khi gửi thông báo
• Thiết bị của người dùng không nhận được thông báo

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc gửi thông báo đẩy trên Android

Có 14 yếu tố chính ảnh hưởng đến tỷ lệ phân phối Thông báo đẩy trên thiết bị Android. Tuy nhiên một khuôn khổ đã được thiết lập cho các nhà tiếp thị di động. Từ đây sẽ làm nổi bật tầm quan trọng của từng yếu tố này. Và nó đồng thời cho phép bạn chọn những yếu tố tốt nhất để tối ưu hóa.

Tăng phân phối đẩy với Khuếch đại đẩy +

Mặc dù Thông báo đẩy là một cách quan trọng để tiếp cận người dùng. Tuy nhiên có đến 40% -70% thông báo của bạn có thể không được gửi đến người dùng cuối.

Một trong những lý do khiến tỷ lệ tiếp cận thấp có thể là do những thách thức liên quan đến OEM. Ví dụ: thiết bị Xiaomi có thể tắt ứng dụng trong nền hoặc khi màn hình tắt để tối ưu hóa việc sử dụng pin. Đối với thiết bị Vivo, “Trình quản lý tự động khởi động” ngăn các ứng dụng đánh thức để xử lý thông báo.

Những thách thức như thế này khiến việc lấp đầy những khoảng trống đang gây khó khăn cho hệ sinh thái di động hiện tại. Khuếch đại đẩy giúp các nhà tiếp thị chống lại các thách thức phân phối đẩy. Và đồng thời cũng thu hút người dùng di động của họ hiệu quả hơn. Sử dụng khả năng này, các nhà tiếp thị có thể tiếp cận nhiều thiết bị người dùng tiềm năng hơn đã bị loại bỏ khỏi FCM. Các thương hiệu có thể cải thiện tỷ lệ phân phối đẩy của họ lên đến 20% và thúc đẩy chuyển đổi cao hơn.

Tại sao phải cá nhân hóa thông báo đẩy của ứng dụng?

Trong thời đại truyền thông 1: 1, các thương hiệu phải rời xa phương pháp tiếp cận khách hàng truyền thống. Nếu bạn vẫn sử dụng phương pháp “hàng loạt và nhanh” cho thông báo đẩy. Thì đây là thời điểm để bạn chuyển sang cá nhân hóa. Bạn có biết được rằng thông báo đẩy được cá nhân hóa có thể tăng số lượt chuyển đổi lên gấp 4 lần.

Lợi ích của việc sử dụng thông báo đẩy là gì ?

Việc sử dụng thông báo đẩy sẽ giúp tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Bạn nên xem xét rằng các thông báo ngắn gọn, súc tích và đa phương tiện. Cùng với đó là việc tiếp cận trực tiếp khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với các kênh khác như e-mail và SMS. Trên thực tế, các thông báo được cá nhân hóa có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi gấp 3 lần so với các tin nhắn quảng bá.

Cách thúc đẩy chuyển đổi bằng cách sử dụng thông báo đẩy của ứng dụng

Một người dùng điện thoại thông minh trung bình có khoảng 26 ứng dụng trên điện thoại của họ. Trong đó chỉ có 3,3% ứng dụng Android và 3,2% ứng dụng iOS có người dùng hoạt động vào cuối 30 ngày. Là một nhà tiếp thị, những con số này có thể khiến bạn lo lắng. Do đó, bạn sẽ phải tìm cách thu hút sự chú ý của người dùng và thu hút họ để thúc đẩy chuyển đổi.

Các cách để sử dụng thông báo đẩy trên web và thúc đẩy chuyển đổi trực tuyến

Thông báo đẩy trên web là một trong những cách hiệu quả nhất để đưa người dùng quay lại trang web của bạn sau khi họ đã bỏ qua. Cho dù bạn nhận được ưu đãi tuyệt vời hay có chương trình giảm giá trong vài giờ tới. Thông báo đẩy trên web có thể được tận dụng để truyền bá thông tin giữa những người đăng ký và đưa họ đến trang web của bạn. Bạn hãy chuẩn bị cho lưu lượng truy cập trang web tăng vọt sau khi bạn đã gửi thông báo web cho tất cả người đăng ký của mình.

Các phương pháp hay nhất về thông báo đẩy là gì ?

Có một số phương pháp hay nhất về thông báo đẩy mà bạn cần tuân thủ. Và đây là cách để đảm bảo rằng người dùng của bạn không chọn "không nhận chúng".

Sử dụng Biểu tượng cảm xúc

Biểu tượng cảm xúc chắc chắn làm cho các thông điệp thúc đẩy trở nên ấm áp hơn và phong phú về mặt hình ảnh. Tuy nhiên, việc sử dụng quá nhiều hoặc sử dụng sai có thể khiến người dùng của bạn chọn không nhận thông báo đẩy. Sử dụng biểu tượng cảm xúc phù hợp với ngữ cảnh và văn hóa. Và từ đó đảm bảo rằng chúng chỉ được sử dụng khi cần thiết.

Dưới đây là các phương pháp hay nhất để sử dụng biểu tượng cảm xúc trong thông báo đẩy

Các nhà tiếp thị đang sử dụng biểu tượng cảm xúc theo một số cách khác nhau. Nó bao gồm các dòng tiêu đề email, thông báo, tiếp thị trên mạng xã hội. Và thậm chí cả các cuộc trò chuyện dịch vụ khách hàng. Mặc dù biểu tượng cảm xúc không dành cho tất cả mọi người và mọi thương hiệu. Tuy nhiên các nhà tiếp thị đang sử dụng biểu tượng cảm xúc vì họ đang thu được kết quả:

• Hubspot cho biết các bài đăng có biểu tượng cảm xúc nhận được sự tương tác nhiều hơn 25,4% . Cùng với đó các bài đăng trên Facebook có biểu tượng cảm xúc nhận được nhiều hơn 57% số lượt thích và 33% số lượt chia sẻ.
• Sử dụng biểu tượng cảm xúc trong các dòng tiêu đề email có thể dẫn đến tỷ lệ mở cao hơn 56%.
• Một nghiên cứu cho thấy các thông báo có biểu tượng cảm xúc đã tăng 85% tỷ lệ mở và tăng 9% chuyển đổi.

Sử dụng nội dung súc tích

Bạn nên có một giới hạn ký tự để dẫn dắt người dùng của bạn thực hiện hành động. Bạn phải đảm bảo rằng nội dung của bạn ngắn gọn nhưng có tác động. Và từ đó cung cấp ý tưởng rõ ràng về những gì bạn mong đợi người dùng làm.

Tận dụng bối cảnh phù hợp

Bối cảnh cũng quan trọng như nội dung. Một thông báo có ngữ cảnh phù hợp có thể cải thiện tỷ lệ nhấp vào thông báo đẩy. Gửi thông báo đẩy mà không có ngữ cảnh phù hợp có thể vô nghĩa. Nó giống như gửi lời chúc nhân ngày lễ tình nhân vào đêm giao thừa. Vì vậy, hãy xem xét nhân khẩu học, vị trí và tình hình trước khi tạo thông báo đẩy của bạn.

Thời gian

Bạn không muốn làm phiền người dùng của mình vào nửa đêm hoặc sáng sớm bằng thông báo đẩy. Bạn nên tìm hiểu thời gian nào phù hợp nhất với người dùng của bạn. Và sau đó đặt thời gian gửi thông báo cho phù hợp.

Tần suất

Mặc dù khách hàng của bạn có thể đã cho phép bạn giao tiếp với họ. Tuy nhiên bạn phải sử dụng cơ hội này một cách thận trọng. Quá nhiều thông báo có thể làm phiền khách hàng và thậm chí có thể khiến họ gỡ cài đặt ứng dụng của bạn. Lời khuyên ở đây là bạn chỉ nên gửi thông báo một cách tiết kiệm khi cần thiết.

Các ngành nên tích cực sử dụng thông báo đẩy là gì ?

Các trường hợp sử dụng thông báo đẩy từ các ngành khác nhau hiệu quả như thế nào ? Từ đây sẽ cho bạn thấy cách bạn có thể sử dụng thông báo để tiếp cận khách hàng của mình.

Thương mại điện tử

Cho dù đó là để thông báo cho khách hàng về hàng mới về các giao dịch. Hoặc để bạn nhắc nhở họ về giỏ hàng bị bỏ rơi. Bạn đều có thể sử dụng thông báo đẩy để thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử của mình.

Giải trí

Thông báo đẩy được cá nhân hóa có thể tăng lượng đăng ký cho các ứng dụng giải trí ở một mức độ lớn. Từ việc gửi các đề xuất thông minh dựa trên lịch sử xem trước đó. Hoặc thể loại nhạc đã nghe để giải quyết từng người dùng riêng lẻ. Thì bạn có thể tăng mức độ tương tác và nâng cấp người dùng lên gói cao cấp.

Tài chính

Từ việc gửi thông báo giao dịch về các khoản thanh toán đã nhận hoặc đã hoàn tất. Đến việc gửi các giao dịch dành riêng cho khách hàng có tư cách thành viên. Hoặc bạn có thể sử dụng nó như một phương tiện để giải quyết các vấn đề của khách hàng. Thông báo đẩy có thể giúp ích rất nhiều trong việc tương tác với khách hàng mới và hiện tại trên phương diện cá nhân mức độ.

Du lịch

Các công ty du lịch có thể tận dụng thông báo đẩy để thông báo cho người dùng về tình trạng thời tiết ở nơi họ đến. Hoặc có thể để nhắc nhở người dùng về kế hoạch du lịch sắp tới của họ. Bạn cũng có thể thêm dấu ấn cá nhân hóa bằng cách đưa ra các đề xuất về những địa điểm họ có thể ghé thăm khi đi du lịch. Nó có thể bao gồm một địa điểm hoặc đề xuất các khách sạn cung cấp các ưu đãi lớn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Liệu bạn có đang đau đầu vì website của bạn không được nhiều người biết đến ? Liệu bạn không thể tương tác dễ dàng với các khách hàng ? Hay bạn có bao giờ tự hỏi tại sao tỷ lệ chuyển đổi giữa bạn và khách hàng quá thấp ? Và câu hỏi mà không chỉ bạn mà còn rất nhiều doanh nghiệp phải đau đầu giải quyết trong nhiều năm. Đó là tại sao doanh nghiệp không thể nuôi dưỡng và tạo ra một tệp khách hàng trung thành ổn định. Tuy nhiên, đây không phải là lúc mà bạn phải đau đầu để giải quyết những phiền muộn của doanh nghiệp. Sự hiện diện của Pushdy - nền tảng Omni-channel marketing automation đầu tiên sẽ giúp bạn giải quyết những khó khăn.

Pushdy sẽ đem lại cho doanh nghiệp của bạn nhiều thay đổi tích cực. Và đặc biệt nó còn tác động trực tiếp đến doanh số của bạn. Pushdy sẽ tự động thu hút người dùng truy cập website của bạn. Từ đó bạn có thể gia tăng tương tác với khách hàng và đồng thời gia tăng chuyển đổi của doanh nghiệp. Cuối cùng và quan trọng nhất, Pushdy cũng giúp bạn nuôi dưỡng và thu hút khách hàng quay trở lại mua hàng.

Top 3 lý do bạn nên sử dụng iPush

Tối đa hoá chuyển đổi tối thiểu 2 lần

Pushdy sẽ cung cấp cho doanh nghiệp các tính năng hỗ trợ thông minh của nền tảng. Các tính năng bao gồm bộ công cụ nút liên hệ đa kênh, form đăng ký thu leads. Không những thế Pushdy còn cung cấp đồng hồ đếm ngược, thông báo mua hàng theo đám đông, popup voucher v.v...

Các tính năng đã được nghiên cứu là sẽ giúp kích thích khách hàng thực hiện các hành động khác nhau. Để từ đó có thể tạo ra tối đa lượt chuyển đổi khi truy cập website của bạn. Pushdy cũng cung cấp các thông báo liên quan đến các chỉ số qua email được đăng ký của doanh nghiệp. Pushdy cũng đồng bộ real-time danh sách Leads lên Google Sheet ngay khi người dùng bắt đầu tương tác với website. Từ đây sẽ giúp bạn có thể kịp thời gọi điện tới khách hàng để gia tăng chuyển đổi đơn hàng.

Giữ chân khách hàng lâu hơn 2x

Để có thể giữ chân khách hàng thì các doanh nghiệp phải dựa vào việc theo dõi hành vi và cá nhân hoá trải nghiệm người dùng. Pushdy cũng cung cấp các công cụ như: Banner thông minh, đề xuất sản phẩm phù hợp. Ngoài ra còn có vòng quay may mắn, kích thích mua hàng theo đám đông, gửi tin khuyến mãi kể cả khi tắt web... Các tính năng này luôn biết cách hiển thị vào đúng thời điểm khách hàng cần. Từ đó có thể thu hút và giúp níu chân khách hàng trên website của bạn lâu hơn ít nhất 2 lần so với hiện tại.

Tối đa hóa hiệu quả quảng cáo Google, Facebook trên 20%

Pushdy có hệ thống báo cáo trình bày thông minh, tracking website với độ chính xác cao. Từ đây có thể giúp bạn kiểm soát được ngân sách quảng cáo tối đa. Để từ đó có thể giảm thiểu chi phí cho các chiến dịch quảng cáo không hiệu quả. Ngoài ra, Pushdy còn giúp bạn xác định chính xác đối tượng khách hàng tiềm năng thường xuyên sử dụng dịch vụ hay sản phẩm của bạn.

Các công cụ nổi bật của Pushdy

• Maxleads
• Countdown Popup
• Inline Banner
• Form banner
• Spin Banner
• Recommendation
• Web Push Notification

Đơn giản - hiệu quả: Tôn chỉ của Pushdy

5 phút cài đặt

Pushdy luôn mong muốn cung cấp trải nghiệm dễ dàng cho các doanh nghiệp ngay khi bắt đầu. Sự thật là doanh nghiệp sẽ được các chuyên gia đến từ Pushdy tư vấn và hướng dẫn cài đặt. Từ đó, doanh nghiệp có thể tự động thiết lập các tính năng khác nhau mà không cần sự hỗ trợ.

Báo cáo hiệu quả

Người dùng có thể theo dõi hiệu suất chi tiết cho mỗi chiến dịch Internal Marketing với Google Analytics. Thông qua đây doanh nghiệp sẽ có những chiến dịch khác nhau để có thể thu hút khách hàng.

Công cụ Marketing phong phú

Push hiện đang sở hữu hầu hết mọi công cụ Internal Marketing. Và công ty luôn có những nghiên cứu để có thể cập nhật các công cụ mới nhất.

Phân phối thông minh

Các doanh nghiệp có thể theo dõi hành vi của người dùng. Và từ đó có thể lập các chiến dịch theo dữ liệu người dùng khác nhau. Để từ đó có thể giúp cho doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch để thu hút tỷ lệ tương tác tối đa.

Bộ lọc đa dạng

Doanh nghiệp có thể dễ dàng phân tập khách hàng theo địa lý, hành vi mua hàng hay bất cứ đặc điểm nào mà doanh nghiệp mong muốn. Việc này cũng có thể giúp cho doanh nghiệp xây dựng những chiến lược khác nhau. Để từ đó có thể đạt được hiệu quả tiếp cận theo như mong muốn.

Vận hành tự động

Quá trình tự động hoá trong các tính năng được vận hành sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí tới mức tối đa. Ngoài ra, nó còn giúp bạn tiết kiệm được phần lớn thời gian để vận hành.

Tuỳ chỉnh chức năng

Các chuyên gia luôn lắng nghe nhu cầu của các doanh nghiệp. Và từ đó tuỳ chỉnh mọi chức năng theo yêu cầu với thời gian siêu tốc. Đây được coi là một tính năng đặc biệt của Pushdy. Các doanh nghiệp chỉ cần thuê bộ công cụ đến từ Pushdy. Thì lúc này doanh nghiệp cũng được sự hỗ trợ đến từ các chuyên gia với chi phí 0 đồng.

Hỗ trợ 24/7

Các doanh nghiệp sẽ được sự hỗ trợ trong vòng 24/7 trong suốt quá trình vận hành.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Pushdy. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Các cách thực hiện AB testing thường không phức tạp, nhưng bạn cần có chiến lược trước khi bắt đầu. Bạn nên bắt đầu với một giả thuyết. Bạn nên tin rằng phiên bản nào của trang web hoặc nội dung tiếp thị khác sẽ hoạt động tốt hơn? Và tại sao?

Bạn cũng có thể bắt đầu bằng một câu hỏi. Chẳng hạn như "Tại sao trang đích của tôi không chuyển đổi?" Bạn có thể có lưu lượng truy cập đáng kể, nhưng họ lại không nhấp qua trên CTA. Trong trường hợp đó, việc thực hiện các thay đổi có thể giúp bạn thu thập thêm dữ liệu về trải nghiệm của khách truy cập trên trang.

Không nên chạy AB Testing nếu không hiểu rõ website của bạn

Sử dụng Google Analytics để theo dõi lưu lượng truy cập, nguồn giới thiệu và thông tin có giá trị khác. Sau đó bạn hãy chạy bản đồ nhiệt, bản đồ cuộn. Và các thử nghiệm khác để xem cách khách truy cập tương tác với trang web của bạn.

Bản ghi phiên khách cá nhân cũng có thể hữu ích. Việc xem chính xác những gì khách hàng truy cập làm khi họ truy cập vào một trang cụ thể. Từ đây, có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết bổ sung về nơi khách hàng có thể gặp khó khăn hoặc thất vọng.

Đồng thồi được trang bị kiến ​​thức về cách khách hàng phản ứng với chiến lược tiếp thị hiện tại của bạn. Cùng với đó là thông tin chi tiết về các lĩnh vực cần cải thiện. Tuy nhiên, bạn cũng có thể bắt đầu thử nghiệm A / B để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Từ đó mang lại nhiều doanh thu hơn.

Chọn những gì bạn muốn kiểm tra

Bạn nên bắt đầu với một yếu tố duy nhất mà bạn muốn kiểm tra. Từ đó, đảm bảo rằng nó có liên quan đến bất kỳ chỉ số nào bạn muốn cải thiện.

Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng tạo ra nhiều lưu lượng truy cập không phải trả tiền. Bạn hãy tập trung vào một yếu tố ảnh hưởng đến SEO, chẳng hạn như độ dài bài đăng trên blog. Để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, bạn có thể bắt đầu với dòng tiêu đề, video hoặc CTA.

Mục tiêu đề ra

Bạn muốn đạt được điều gì với bài kiểm tra A / B của mình ? Bạn có quan tâm đến việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi không ? Việc bán hàng ? Thời gian trên trang ?

Lúc đầu, bạn hãy tập trung vào một số liệu duy nhất. Bạn luôn có thể chạy thử nghiệm A / B sau đó để xử lý các chỉ số khác. Nếu bạn tập trung vào một thứ tại một thời điểm, bạn sẽ nhận được dữ liệu rõ ràng hơn.

Phân tích dữ liệu

Bạn nên xem dữ liệu hiện có của bạn, sử dụng một công cụ miễn phí như Google Analytics. Nó cho bạn biết gì về trạng thái hiện tại của bạn dựa trên số liệu bạn muốn cải thiện ?

Đây là điểm xuất phát hoặc cơ sở kinh doanh của bạn. Bạn đang tìm kiếm một sự thay đổi ngay cả khi nó chỉ có một tác động nhỏ đến bạn.

Chọn trang mà bạn sẽ kiểm tra

Bạn nên bắt đầu với trang quan trọng nhất của bạn. Nó có thể là trang chủ của bạn hoặc một trang đích với mục tiêu kinh doanh. Dù là trường hợp nào thì điều đó cũng sẽ có tác động đáng kể đến lợi nhuận kinh doanh của bạn.

Đặt các phần tử thành thử nghiệm A / B

Bạn nên chọn các yếu tố bạn sẽ thử nghiệm A / B trên tường của mình. Bạn hãy nhớ: đây là nội dung hiện có mà bạn muốn thay đổi một chút. Bạn có thể xem liệu các chỉ số của bạn có cải thiện hay không. Bạn nên bắt đầu với các yếu tố mà bạn cho rằng có nhiều khả năng ảnh hưởng đến chỉ số mục tiêu nhất.

Tạo một biến thể

Tiếp theo, bạn nên tạo một biến thể của website của bạn. Bạn nên thay đổi các yếu tố bạn đã quyết định ở bước trước. Và bạn chỉ nên thực hiện một thay đổi đối với nó.

Nếu bạn đang kiểm tra CTA. Hãy thay đổi màu nền, màu phông chữ hoặc kích thước nút. Để mọi thứ khác giống hệt với nhà vô địch.

Chọn các công cụ kiểm tra A / B tốt nhất

Công cụ kiểm tra A / B phù hợp phụ thuộc vào chính xác những gì bạn đang kiểm tra. Nếu bạn là email AB Testing. Thì hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email đều có các công cụ kiểm tra tích hợp sẵn.

Bạn cũng có thể sử dụng Pushdy để có thể thử nghiệm A / B các trang đích và các khu vực khác trên trang web của mình. Ưu điểm chính của cách tiếp cận này là thuật toán Pushdy rất hữu ích. Nó sẽ bắt đầu tự động chuyển phần lớn lưu lượng truy cập đến biến thể được ưa thích. Vì vậy bạn sẽ không cần phải kiểm tra thử nghiệm thường xuyên. Hoặc bạn không cần lo lắng rằng bạn có thể hướng mọi người đến một phiên bản của nội dung hiện tại của bạn.

Thiết kế bài kiểm tra của bạn

Tùy thuộc vào công cụ bạn đang sử dụng. Bạn có thể có nhiều ảnh hưởng đến thiết kế thử nghiệm hoặc rất ít. Ví dụ: bạn có thể cần chỉ định thời gian bạn muốn chạy thử nghiệm. Cùng với đó là thiết bị nào bạn muốn thu thập dữ liệu và các chi tiết khác.

Tích lũy dữ liệu

Đây là khoảng thời gian bạn nên chờ và xem. Với phần mềm thử nghiệm A / B như Pushdy. Dữ liệu của bạn sẽ được thu thập tự động. Bạn có thể xem tiến trình kiểm tra của mình bất kỳ lúc nào. Và khi kiểm tra kết thúc, bạn sẽ nhận được dữ liệu về số lượng người đã truy cập vào mỗi biến thể. Bạn có thể biết được họ đã sử dụng thiết bị nào và hơn thế nữa.

Phân tích thống kê thử nghiệm A / B

Bạn nên rút ra kết luận dựa trên biến thể nào giành chiến thắng. Sau khi bạn hiểu rõ hơn về phiên bản mà khán giả của bạn thích hơn. Thì đây là lúc bạn có thể bắt đầu lại quy trình 10 bước này với một biến thể mới.

Cách thực hiện AB Testing cho mọi doanh nghiệp

AB Testing của bạn sẽ chạy trong bao lâu?

Đối với hầu hết các thử nghiệm A / B, thời lượng ít quan trọng hơn ý nghĩa thống kê. Nếu bạn chạy thử nghiệm trong sáu tháng. Tuy nhiên, bạn chỉ thu về có 10 người truy cập trang trong thời gian đó. Do đó, bạn sẽ không có dữ liệu đại diện. Do đó, bạn chỉ có quá ít lần lặp lại để đưa ra kết luận.

Tuy nhiên, bạn muốn thử nghiệm diễn ra đủ lâu để đảm bảo đạt được hiệu quả như mong muốn. Điều này xảy ra khi thoạt đầu có sự khác biệt đáng kể giữa hai biến thể. Nhưng sự khác biệt giảm dần theo thời gian.

Nếu bạn thấy sự hội tụ trong quá trình thử nghiệm của mình. Bạn có thể kết luận rằng biến thể không có tác động đáng kể đến chỉ số bạn đang theo dõi.

Thử nghiệm A / B trong vài tuần sẽ cho bạn kết quả tốt miễn là bạn có lưu lượng truy cập ổn định.

Tuy nhiên, bạn hãy xem xét các ví dụ thử nghiệm A / B từ các trang web khác. Nhiều công ty xuất bản phát hiện của họ trên các blog tiếp thị khác nhau.

Bạn không muốn sao chép chính xác một bài kiểm tra. Nhưng bạn nên biết rõ về những gì sẽ xảy ra.

Làm thế nào để bạn phân tích các chỉ số AB Testing của mình và thực hiện hành động?

Bạn cần thu thập càng nhiều dữ liệu từ cách thực hiện AB testing càng tốt. Mỗi biến thể đã nhận được bao nhiêu khách truy cập? Người thắng cuộc hơn người thua cuộc bao nhiêu phần trăm?

Nếu chênh lệch 4% có thể cho thấy rằng khán giả của bạn không thích cái này hơn cái kia. Tuy nhiên, nếu một cái tốt hơn cái kia 40%, bạn đã đạt được điều gì đó có giá trị về yếu tố bạn đã thử nghiệm.

Kết luận

Thông qua cách thực hiện AB Testing là một trong những cách hiệu quả nhất để thu thập thông tin về các lựa chọn viết quảng cáo và thiết kế của bạn. Bạn nên sử dụng nó liên tục trên tất cả các trang web của bạn.

Làm theo đúng quy trình là rất quan trọng nếu bạn muốn có kết quả chính xác. Bạn nên xem xét các yếu tố dưới đây để có thể làm tốt.

• Chọn những gì bạn muốn kiểm tra
• Mục tiêu đề ra
• Phân tích dữ liệu
• Chọn trang mà bạn sẽ kiểm tra
• Đặt các phần tử thành thử nghiệm A / B
• Tạo một biến thể
• Chọn một công cụ kiểm tra A / B
• Thiết kế bài kiểm tra của bạn
• Tích lũy dữ liệu
• Phân tích thống kê thử nghiệm A / B

Làm theo các bước sau theo thứ tự sẽ mở khóa nhiều lợi ích:

• Bạn có thể bắt đầu tìm hiểu thêm về điều gì thuyết phục khán giả của bạn chuyển đổi
• Bạn có thể hợp lý hóa hành trình của người dùng thông qua trang web của mình. Và từ đó giảm bớt sự phiền hà cho khách hàng tiềm năng
• Quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy lợi nhuận của mình!

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Sáng ngày 9/8/2021, nền tảng đã thông báo cho toàn người dùng về sự thay tên đổi họ của ứng dụng đặt đồ ăn số 1 hiện nay. Theo như thông báo ứng dụng Now sẽ được đổi tên thành Shoppe Food vào ngày 18/8/2021.

Việc thay đổi tên này đã cho thấy được tham vọng bành trướng thị trường của Shopee tại Việt Nam. Ông trùm thương mại điện tử đã cho thấy được sức mạnh của mình trong giai đoạn đại dịch bùng nổ mạnh mẽ hiện nay. Shopee đã cho ra mắt các ứng dụng như Shopee Express, Shopee Pay và sắp tới là Shopee Food.

Việc ra mắt Shopee Food nói lên điều gì ?

Sự thay đổi tên này là một chiến lược mạnh mẽ và đầy tham vọng của Shopee. Nền tảng luôn muốn hợp nhất tất cả các nền tảng con dưới một tên duy nhất. Điều này có thể giúp khách hàng nhận diện thương hiệu dễ dàng hơn. Thay vì phải suy nghĩ xem nền tảng nào thuộc ông trùm Shopee. Thì bây giờ việc thay đổi tên đã bước đầu mạnh mẽ trong chiến lược Branding của nền tảng. Hiện tại ở Việt Nam, Shopee là nền tảng duy nhất ở Việt Nam có tất cả các tính năng như thanh toán, vận chuyển, đặt thức ăn trong cùng một ứng dụng.

Lúc này Shopee đã thực hiện chiến lược kết hợp tên doanh nghiệp với tên nhãn hiệu. Ta có thể thấy rõ chiến lược này qua các tên như: Shopee Pay, Shopee Express, Shopee Mart,... Cách đặt tên này sẽ giúp Shopee tiết kiệm được chi phí cho việc quảng bá, xây dựng thương hiệu. Các ứng dụng mới được nền tảng Shopee tung ra thị trường sẽ được nhận biết dễ dàng là thuộc sở hữu của Họ "Shopee". Tuy nhiên, chiến lược này cũng chứa đựng rủi ro rất cao. Khi một ứng dụng bị sự cố sẽ ảnh hưởng trực tiếp lên danh tiếng của các ứng dụng khác.

Xem thêm:

• Gia tộc "tỷ đô" Shopee chiếm lĩnh thị trường dịch vụ

Việc gì khó cứ để Shopee lo

Tuy nhiên, đối với người dùng sự thay đổi này không có bất kỳ ảnh hưởng lên khách hàng. Việc ra mắt Shopee Food đã cho khách hàng thấy được sự lớn mạnh của nền tảng này. Việc này sẽ giúp khách hàng luôn nhớ tới Shopee khi muốn đặt thức ăn thay vì các ứng dụng khác.

Theo như thông báo, 18/8/2021 ứng dụng Now sẽ được đổi tên thành Shopee Food. Ngoài ra dịch vụ NowShip thường thấy cũng sẽ được đổi tên thành ShopeeExpress. Lúc này người dùng chỉ cần cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Shopee. Sau đó có thể trải nghiệm giao diện Shopee Food sớm nhất.

Tất cả thông tin liên quan đến người dùng tại ứng dụng Now sẽ được giữ nguyên khi chuyển đổi. Các thông tin bao gồm lịch sử giao dịch, các quyền lợi, E-voucher,... đều sẽ được giữ nguyên.

Đến với Shopee Food người dùng có thể tận hưởng việc đặt đồ ăn, mua sắm, thanh toán trực tuyến một cách liền mạch. Ngoài ra người dùng còn có thể nhận được hàng loạt ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn đến từ ứng dụng.

Chiến lược này của Shopee không chỉ mở rộng thị trường, tăng nhận diện thương hiệu mà còn tác động đến hành vi mua sắm của người dùng để xài những sản phẩm này của Shopee thì sẽ nhận được khuyến mãi cao hơn, nhiều hơn.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Nếu bạn không AB testing trang web của mình, có thể bạn đang quăng tiền ra cửa sổ. Đây là cách duy nhất để đánh giá thực sự kênh chuyển đổi và chiến dịch tiếp thị của bạn. Đây còn là một cách để bạn có thể lấy dữ liệu trực tiếp từ hành vi của khách hàng. AB testing cho phép bạn làm điều đó.

AB Testing là gì ?

AB Testing hay còn được gọi là thử nghiệm phân tách. Đây là quá trình so sánh hai phiên bản của trang web, email hoặc nội dung tiếp thị khác. Từ đó các Marketer có thể đo lường sự khác biệt về hiệu suất.

Bạn có thể làm điều này với một phiên bản cho một nhóm và phiên bản kia cho một nhóm khác. Sau đó, bạn có thể xem mỗi phiên bản đang hoạt động như thế nào. Bạn hãy coi nó như một cuộc thi. Bạn đang ghép hai phiên bản nội dung của mình với nhau để xem phiên bản nào mang lại hiệu quả tốt nhất.

Khi biết được nội dung tiếp thị nào hoạt động tốt hơn cho chiến dịch của bạn. Nó có thể giúp cung cấp thông tin cho các quyết định trong tương lai khi nói đến trang web, email hoặc bất kỳ thứ gì khác.

AB Testing hoạt động như thế nào?

Để hiểu cách hoạt động của A / B Testing, bạn hãy xem một ví dụ. Hãy tưởng tượng bạn có hai thiết kế khác nhau cho một trang đích. Và bạn mong muốn biết thiết kế nào sẽ hoạt động tốt hơn.

Sau khi bạn tạo thiết kế của mình. Bạn hãy cung cấp một bản đích cho một nhóm và bạn gửi phiên bản còn lại cho nhóm thứ hai. Sau đó, bạn sẽ thấy mỗi trang đích hoạt động như thế nào thông qua các chỉ số như lưu lượng truy cập, số lần nhấp hoặc chuyển đổi.

Nếu một cái hoạt động tốt hơn cái còn lại. Thì đây là lúc bạn có thể bắt đầu tìm hiểu lý do tại sao lại như vậy. Và nó có thể cho biết cách bạn tạo trang đích trong tương lai.

Tại sao bạn thực sự cần thực hiện AB Testing?

Tạo một trang web hoặc chiến dịch tiếp thị qua email chỉ là bước đầu tiên trong tiếp thị. Khi bạn có một trang web, bạn sẽ muốn biết liệu nó có giúp ích hay cản trở việc bán hàng hay không.

Thử nghiệm A / B sẽ cho bạn biết những từ, cụm từ, hình ảnh, video, lời chứng thực và các yếu tố khác hoạt động tốt nhất. Ngay cả những thay đổi đơn giản nhất cũng có thể tác động đến tỷ lệ chuyển đổi.

Một thử nghiệm cho thấy nút CTA màu đỏ hoạt động tốt hơn nút màu xanh lá cây 21%. Con số này dựa trên 2.000 lượt truy cập trang.

Nếu một thay đổi nhỏ như vậy có thể khiến mọi người nhấp vào. Thì chắc bạn sẽ muốn biết những yếu tố nào khác trên trang của bạn có thể có tác động đến chuyển đổi. Ngoài ra còn có lưu lượng truy cập và các chỉ số khác.

Thử nghiệm phân tách so với AB Testing: Các loại thử nghiệm là gì?

Các thuật ngữ "thử nghiệm phân tách" và "thử nghiệm A / B" thường được sử dụng thay thế cho nhau. Nhưng chúng thực sự là hai loại thử nghiệm khác nhau.

AB Testing bao gồm việc so sánh hai phiên bản nội dung tiếp thị của bạn dựa trên việc thay đổi một yếu tố. Các yếu tố chẳng hạn như văn bản hoặc hình ảnh CTA trên trang đích.

Thử nghiệm phân tách liên quan đến việc so sánh hai thiết kế riêng biệt.

Tuy nhiên thử nghiệm A / B được ưa chuộng hơn. Vì các Marketer luôn muốn biết yếu tố nào thực sự góp phần vào sự khác biệt trong dữ liệu. Ví dụ: nếu muốn so sánh hai phiên bản hoàn toàn khác nhau của cùng một trang. Từ đó có thể biết được liệu nhiều người đã chuyển đổi dựa trên màu sắc, hình ảnh hay văn bản?

Thống kê AB Testing: Nhà vô địch, Kẻ thách thức và Biến thể là gì?

Mỗi phiên bản của nội dung tiếp thị sẽ cung cấp cho bạn thông tin về người dùng truy cập trang web của bạn.

Nhà vô địch của bạn là một tài sản tiếp thị - cho dù đó là trang web, email, Quảng cáo Facebook hay hoàn toàn khác. Các tính năng mà bạn nghi ngờ sẽ hoạt động tốt hoặc đã hoạt động tốt trong quá khứ. Bạn hãy kiểm tra rộng rãi nó với người dùng để có thể thu được kết quả mong muốn.

Sau thử nghiệm A / B, bạn có thể phát hiện ra rằng biến thể đầu tiên hoạt động tốt nhất. Sau đó, bạn tạo các biến thể mới để thử nghiệm với người dùng của mình.

Nhiều người nghĩ rằng bạn có thể thành công chỉ với một bài kiểm tra A / B duy nhất. Trên thực tế, bạn nên liên tục thử nghiệm để có thể tối ưu hóa quảng cáo tiếp thị và quảng cáo cho đối tượng của mình.

Yếu tố nào tốt nhất để kiểm tra AB Testing ?

Một số yếu tố của nội dung tiếp thị đóng góp vào chuyển đổi nhiều hơn những yếu tố khác. Ví dụ: thay đổi một từ trong nội dung của email, có thể sẽ không tạo ra nhiều sự khác biệt về tỷ lệ chuyển đổi hoặc nhấp chuột.

Vì bạn có thời gian hạn chế, hãy dành thử nghiệm của mình cho các yếu tố có tác động mạnh nhất trên trang web hoặc nội dung tiếp thị khác của bạn. Để cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về những gì cần tập trung trước tiên, Bạn hãy cùng xem xét mười trong số các yếu tố thử nghiệm A / B hiệu quả nhất.

Tiêu đề và nội dung

Dòng tiêu đề của bạn là thứ đầu tiên mọi người nhìn thấy khi họ đến một trang web. Nếu nó không thu hút sự chú ý của khách truy cập, họ sẽ không quan tâm.

Các khía cạnh khác của nội dung cũng có thể ảnh hưởng đến chuyển đổi. Ví dụ: bạn sử dụng văn bản nào trên nút CTA. Hoặc sử dụng văn bản liên kết cho liên kết CTA của mình?

Bạn cũng nên kiểm tra độ dài đoạn văn khác nhau và mức độ thuyết phục khác nhau. Đối tượng của bạn thích cách bán hàng khó hay cách tiếp cận nhẹ nhàng hơn? Bạn sẽ giành chiến thắng trước các khách hàng tiềm năng bằng cách nào ?

CTA

Lời kêu gọi hành động của bạn sẽ cho người đọc biết bạn muốn họ làm gì bây giờ. Nó sẽ lôi kéo người đọc hành động theo lời đề nghị của bạn. Một trong những lý do là vì nó mang lại quá nhiều giá trị khó cưỡng lại.

Bạn có thể thay đổi dù chỉ một từ trong CTA bạn cũng có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi. Các đặc điểm khác - chẳng hạn như màu nút, màu văn bản, độ tương phản, kích thước và hình dạng - cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của nó.

Bạn không nên thay đổi nhiều chất lượng trong một thử nghiệm A / B. Nếu bạn muốn kiểm tra màu nền, đừng thay đổi phông chữ hoặc màu liên kết. Nếu không, bạn sẽ không biết tính năng nào đã tạo ra sự khác biệt trong dữ liệu thử nghiệm A / B của mình.

Hình ảnh, âm thanh và video

Có rất nhiều người dùng tin tưởng vào tiếp thị đa kênh. Tuy nhiên bạn không thể tiếp cận từng thành viên trong số khán giả mục tiêu của mình thông qua văn bản được tối ưu hóa cho SEO. Do đó, việc sử dụng podcast, video và đồ họa thông tin là một điều nên làm.

Nếu bạn có một danh sách theo ý của mình, một ý tưởng. Hay là A / B thử nghiệm những lời chứng thực của video so với những video đã viết. Hoặc những đồ họa thông tin ngắn so với những phiên bản dài hơn.

Nếu bạn chưa có kênh video hoặc trang tài nguyên. Thì ngay cả hình ảnh có sẵn cũng có thể ảnh hưởng đến thử nghiệm A / B của bạn. Ví dụ: nếu bạn có ảnh của ai đó đang trỏ vào dòng tiêu đề hoặc CTA của bạn. Hình ảnh đó sẽ thu hút ánh nhìn của người xem về yếu tố đó một cách tự nhiên.

Dòng chủ đề

Dòng tiêu đề email sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ mở. Nếu người đăng ký không nhìn thấy bất kỳ thứ gì họ thích, email có thể sẽ nằm trong thùng rác.

Theo nghiên cứu gần đây, tỷ lệ mở thư trung bình nằm trong khoảng từ 25 đến 47%. Ngay cả khi bạn trên mức trung bình. Thì chỉ khoảng một nửa số người đăng ký có thể mở email của bạn.

Các dòng chủ đề thử nghiệm A / B có thể tăng cơ hội thu hút mọi người nhấp vào. Bạn hãy thử đặt câu hỏi so với câu nói, kiểm tra các từ mạnh mẽ đối với nhau. Và cân nhắc sử dụng các dòng chủ đề có và không có biểu tượng cảm xúc.

Chiều sâu nội dung

Một số người tiêu dùng thích thông tin cấp cao cung cấp cái nhìn tổng quan cơ bản về một chủ đề. Trong khi những người khác muốn đi sâu khám phá mọi ngóc ngách của chủ đề. Do đó, bạn phải xác định khách hàng mục tiêu của bạn cư trú trong danh mục nào?

Bạn có thể kiểm tra độ sâu nội dung bằng cách tạo hai phần nội dung. Bạn nên tạo một cái sẽ dài hơn so với cái kia và cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn.

Chiều sâu nội dung cũng ảnh hưởng đến SEO cũng như các số liệu như tỷ lệ chuyển đổi và thời gian trên trang. Thử nghiệm A / B cho phép bạn tìm ra sự cân bằng lý tưởng giữa hai điều này.

Điều này không chỉ áp dụng cho nội dung thông tin, chẳng hạn như các trang blog. Nó cũng có thể có tác động đến các trang đích.

Mô tả sản phẩm

Trong thương mại điện tử, mô tả sản phẩm ngắn có xu hướng hoạt động tốt nhất. Người tiêu dùng muốn nội dung đơn giản, dễ tiêu hóa. Ngoài ra nó còn cung cấp cho họ những điểm nổi bật về sản phẩm.

Bạn sẽ luôn thấy các mô tả ngắn gọn về sản phẩm trên các trang web lớn như Shopee, Lazada. Tiki...

Các mô tả sản phẩm này có thể giúp các doanh nghiệp được hưởng lợi từ nhiều khoảng trắng hơn. Tuy nhiên, nó cần ngắn và dễ đọc.

Tuy nhiên, nếu bạn có một sản phẩm phức tạp hơn, chẳng hạn như áo blouse, bạn có thể cần tìm hiểu chi tiết hơn. Bạn nên kiểm tra mô tả dài hơn so với mô tả ngắn hơn để xem mô tả nào chuyển đổi tốt hơn.

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra thiết kế mô tả sản phẩm. Ví dụ, hãy thử kiểm tra bản sao của đoạn văn với các dấu đầu dòng. Ở đầu trang được tham chiếu bên dưới, chúng ta thấy các điểm nổi bật ở định dạng dấu đầu dòng.

Bằng chứng xã hội

Bạn có biết rằng 70% người tiêu dùng dựa vào ý kiến họ đọc được trong các bài đánh giá trực tuyến để đưa ra quyết định mua hàng không?

Việc hiển thị bằng chứng xã hội trên các trang đích, trang sản phẩm và các nội dung tiếp thị khác của bạn có thể tăng chuyển đổi. Nhưng chỉ khi bạn trình bày nó một cách hấp dẫn.

Ví dụ: xếp hạng sao thử nghiệm A / B so với lời chứng thực. Bạn cũng có thể kiểm tra video so với hình ảnh tĩnh bằng dấu ngoặc kép.

E-mail marketing

Bạn có thể thật dễ dàng để A / B kiểm tra các email tiếp thị của bạn. Bạn chỉ cần gửi phiên bản A cho 50 phần trăm người đăng ký của mình và phiên bản B cho những người còn lại.

Những thay đổi đơn giản nhất đối với biểu mẫu đăng ký email, trang đích hoặc nội dung tiếp thị khác của bạn. Nó cũng có thể tác động đến chuyển đổi bằng những con số bất thường. Giả sử bạn chạy thử nghiệm A / B trong 20 ngày và 8.000 người nhìn thấy từng biến thể. Nếu Phiên bản A hoạt động tốt hơn Phiên bản B 72%. Thì lúc này bạn biết rằng mình đã tìm thấy một yếu tố tác động đến chuyển đổi.

Bạn có thể kết luận dựa trên ba sự kiện:

• Bạn chỉ thay đổi một phần tử trên trang hoặc biểu mẫu
• Số người bằng nhau đã nhìn thấy mỗi biến thể
• Thử nghiệm đã chạy đủ lâu để đạt được ý nghĩa thống kê

Bạn sẽ không biết trừ khi bạn kiểm tra. Việc trình bày các phiên bản sao chép hoặc hình ảnh khác nhau cho khán giả của bạn sẽ tạo ra các kết quả khả thi cho bạn.

Đề cập trên phương tiện truyền thông

Thật là một cảm giác tuyệt vời khi doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ xuất hiện trên một ấn phẩm lớn. Bạn nên vui mừng cho dù xuất hiện trực tuyến hay ngoại tuyến. Bạn muốn mọi người biết về nó, nhưng bạn cũng phải trình bày thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả.

Bạn nên sử dụng A / B thử nghiệm các thiết kế báo giá kéo khác nhau. Bạn cũng có thể kiểm tra việc đề cập đến tên của ấn phẩm so với việc sử dụng biểu trưng của nó.

Trang đích

Các trang đích của bạn cần chuyển đổi cho phù hợp với người dùng theo bất kỳ ưu đãi nào mà bạn đưa ra cho họ. Nếu không, bạn sẽ mất một nhóm khách hàng tiềm năng.

Bản đồ nhiệt có thể cho bạn biết nơi mọi người đang nhấp vào các trang đích của bạn. Việc thu thập dữ liệu này trước khi bạn chạy thử nghiệm A / B sẽ làm cho giả thuyết của bạn chính xác hơn. Và cho bạn biết yếu tố nào là quan trọng nhất để kiểm tra.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Hiện nay có năm điều đang giúp các CMO Marketing B2B tạo ra được các hoạt động hiệu quả cho doanh nghiệp. Có thể kể đến như là phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị hoàn toàn mới. Đối phó với các đối thủ cạnh tranh, dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng (CX). Cùng với đó là quản lý căng thẳng và nhu cầu không chắc chắn của kinh tế. Cuối cùng là bảo đảm ROI tiếp thị cho doanh nghiệp.

Những thách thức này đã được các CMO đề cập trong một sự kiện trực tuyến gần đây. Mặc dù nền tảng, ngành và nguồn lực của các doanh nghiệp có thể khác nhau. Nhưng theo nghiên cứu các thách thức của họ có xu hướng giống nhau.

Phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị hoàn toàn mới

Việc phát triển các chiến lược mới mang tính sáng tạo của doanh nghiệp nhằm thu hút người mua và tạo ra doanh thu. Trọng tâm của một chiến lược tiếp thị vững chắc được đề ra là tạo các sáng kiến khác nhau. Từ đây doanh nghiệp có thể ​​tạo ra nhu cầu cho khách hàng. Và đồng thời còn mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.

Các CMO Marketing sẽ xem xét lại các sáng kiến ​​này dựa trên những kỳ vọng mới từ khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ. Để từ đó có thể đạt được hiệu quả như mong muốn các CMO Marketing phải giải quyết được câu hỏi. Làm cách nào để phát triển một chương trình tạo khách hàng tiềm năng phù hợp với môi trường ngày nay?

Chiến lược Marketing phải dựa vào khách hàng

Tuy nhiên, hiện nay các CMO thực sự cần hướng dẫn về tất cả các khía cạnh của việc tạo khách hàng tiềm năng. Các khía cạnh có thể từ xác định khách hàng tiềm năng cho đến bắt kịp nhịp độ tham gia phù hợp. Để từ đó có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp.

Tiếp thị dựa trên tài khoản hoặc trải nghiệm vẫn đang tiếp tục phát triển mạnh trong B2B. Các CMO Marketing vẫn đang dựa vào ABM. Họ sử dụng nó như một chiến lược tập trung vào việc duy trì và mở rộng cơ sở khách hàng hiện tại của họ. Bằng cách phân khúc các công ty một cách hợp lý và tạo ra thông điệp được cá nhân hóa. Các CMO có thể khuếch đại các chiến lược hiện có của mình. Tuy nhiên thách thức được đặt ra ở đây là tìm ra những cách tốt nhất để giao tiếp. Bao gồm cả hình thức và phương tiện để có thể thu hút và chuyển đổi thành công.

Đối phó với các đối thủ cạnh tranh

Các CMO cần phải dẫn đầu trong bối cảnh cạnh tranh khắc nghiệp hiện nay. Rất nhiều CMO hiện đang làm việc để mở rộng phạm vi kinh doanh trong phạm vi cơ sở khách hàng hiện tại của họ. Họ đồng thời cũng phải hướng tới việc mở rộng thị trường, thâm nhập thị trường. Và đảm bảo tìm kiếm được các khách hàng thuần mới cho doanh nghiệp.

Các CMO còn phải định vị thương hiệu của doanh nghiệp như những người dẫn đầu ngành. Họ có thể tương tác với khán giả theo những cách khác nhau để có thể đảm bảo doanh nghiệp được nhìn thấy và hiểu trên thị trường. Lúc này là thời điểm để CMO truyển tải những nội dung có liên quan, hấp dẫn để có thể chiếm vị trí trung tâm trong tâm trí khách hàng.

Dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng

Một thách thức khác mà doanh nghiệp thông thường phải đối mặt. Đó là doanh nghiệp đã có khách hàng tiềm năng và cơ sở dữ liệu đầy đủ. Nhưng làm cách nào để có thể nuôi dưỡng họ tốt nhất trong suốt hành trình tìm hiểu của họ. Không những thế còn có thể đồng thời tạo ra trải nghiệm khách hàng có tác động ?

Điều quan trọng cần nhớ là bất kể ngành của bạn là gì ? Bạn đang làm việc gì để tạo điều kiện cho những trải nghiệm tích cực của khách hàng (CX). Bạn có thể sử dụng thông tin chi tiết để hiểu và tạo ra trải nghiệm hấp dẫn. Đây có thể một trong những cách khác biệt hóa thương hiệu tốt nhất của bạn.

Hiện nay cách người mua mong muốn được trải nghiệm tiếp thị mà họ mong đợi đã thay đổi. Một CMO đã chia sẻ rằng họ thực sự cảm thấy. "Việc tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch là điều tối quan trọng đối với tương lai, để tiếp tục thành công."

Các CMO luôn đặt ra nhiều câu hỏi về cách đạt được điều này trong môi trường phức tạp ngày nay. Họ có thể sử dụng đúng nền tảng, quản lý dữ liệu và phát triển nội dung tuyệt vời để có thể thu hút khách hàng.

Quản lý căng thẳng và nhu cầu của sự không chắc chắn của nền kinh tế

Ngay cả khi các công ty nhìn thấy sự phục hồi ngay trươc mắt của của họ. Thì lúc này họ vẫn đang hành động với sự lạc quan nhưng cực kỳ thận trọng. Các CMO có thể sẽ tiếp tục với các nhiệm vụ liên quan về việc cắt giảm chi tiêu. Và thông thường sẽ được yêu cầu xây dựng một chiến dịch hiệu quả ít ngân sách tiếp thị hơn. Giờ đây, hơn bao giờ hết, các CMO sẽ phải tính đến hiệu quả của từng số tiền được chi tiêu.

Vì lý do đó, thách thức khó nhằn nhất lúc này là cách phân bổ ngân sách tiếp thị. Tuy nhiên các CMO Marketing lại phải trả lời thêm một loạt câu hỏi. Phân bổ nguồn tài chính ở đâu là tốt nhất ? Làm cách nào để xác định điểm tiếp xúc, kênh và thông điệp nào có tác động lớn nhất đến doanh thu ? Và làm cách nào để theo dõi và báo cáo hiệu quả các khách hàng tiềm năng mà nhóm đang tạo ra liên quan đến ROI ?

Bảo đảm ROI tiếp thị

ROI tiếp thị và ưu tiên chi tiêu cho tiếp thị so với các chỉ số cùng với mục tiêu kinh doanh phải là ưu tiên hàng đầu. Theo như ý kiến của các chuyên gia thì ROI là điều bắt buộc. Tuy nhiên, nhiều người trong số họ đang lúng túng không biết bắt đầu từ đâu. Và làm thế nào để có được dữ liệu đáng tin cậy.

Các CMO luôn phải tìm ra thông tin xuyên suốt trong toàn chiến lược của nhóm để đạt được kết quả doanh thu rõ ràng. Các doanh nghiệp luôn yếu cầu mỗi số tiền chi ra cần liên quan trực tiếp đến các kết quả có thể định lượng được. Khi các nhà lãnh đạo tiếp thị đảm nhận vai trò lãnh đạo mạnh mẽ hơn. Cùng với đó là trách nhiệm lớn hơn trong việc tạo ra doanh thu. Điều này sẽ hiễn nhiên trở thành ưu tiên hàng đầu.

Hiểu những thách thức này và cách chúng tác động đến hoạt động tiếp thị của bạn và doanh nghiệp là bước đầu tiên bạn cần nghĩ tới. Lúc này các CMO hãy suy nghĩ về những gì sẽ cần để lên kế hoạch. Từ đó, xem xét chi phí cơ hội của việc không thực hiện hành động nào.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Tất cả chúng ta hiện nay đều giống nhau. Vào bất kỳ lúc nào chúng ta có thời gian rảnh rỗi thì điện thoại sẽ xuất hiện là vật giết thời gian. Nhưng những trang web nào đang được ưa chuộng nhất trên toàn thế giới? Người dùng sử dụng các ứng dụng truy cập Internet với mục đích gì ?

Dưới đây là hàng loạt nghiên cứu về những trang web được người dùng ưa thích trên toàn thế giới. Các nghiên cứu dữa trên những trang mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay. Cùng với đó là các công cụ tìm kiếm, trang web trò chơi.

Các website phổ biến nhất trên thế giới

Bạn có thể đưa ra các dự đoán về website nào hiện đang được người dùng yêu thích nhất. Tuy nhiên, không quá bất ngờ khi đứng đầu danh sách là Google. Tất cả người dùng trên toàn thế giới đã bỏ ra 213,2 tỷ giờ một năm (hoặc 1,6 triệu năm) dành cho nền tảng tìm kiếm này.

Google là cửa ngõ để người dùng có thể liên kết với hầu hết phần còn lại của Internet. Và đồng thời liên kết đến YouTube - nền tảng thuộc sở hữu của Google. Video là một phần cực kỳ quan trọng trong cách người dùng sử dụng thời gian trực tuyến. Và YouTube cho thấy hiện nay người dùng dành 142,6 tỷ giờ mỗi năm để xem video chỉ riêng trên đó. Với đó là thời lượng truy cập trung bình gần 22 phút. Thời gian này sẽ gần gấp đôi thời gian chúng ta dành để tìm kiếm trên Google.

Facebook là người chiến thắng rõ ràng trên các phương tiện truyền thông xã hội

Nền tảng mạng xã hội này sở hữu 44,6 tỷ giờ sử dụng của người dùng mỗi năm. Con số được so sánh với 13,4 tỷ trên Twitter và 8,9 trên Instagram.

Và nếu chúng ta kết hợp thời gian dành cho Google, YouTube, Facebook, Twitter và Instagram. Thì ta thu về con số đáng kinh ngạc sẽ là 422 tỷ giờ. Đây được coi là Top 5 ứng dụng truy cập Internet được người dùng ưa chuộng.

Những gương mặt còn lại trong Top 10

Tất nhiên, ngay cả trên internet, vẫn tồn tại các nền tảng mạng xã hội bên ngoài Thung lũng Silicon. Vì vậy trong khi top 5 là các tập đoàn khổng lồ quen thuộc của Mỹ. Phần còn lại của top 10 đã cho thấy sự đa dạng hơn. Có sự hiện diện của các công cụ tìm kiếm từ Nga (Yandex), Trung Quốc (Baidu) và Hàn Quốc (Naver) cũng như những năm 90 (Yahoo). Và sau đó có một cái nhìn thoáng qua về khía cạnh rộng hơn của Internet với XVideos. Nền tảng có 6,5 tỷ giờ dành cho việc xem loại hình đó của điều. Đây là Top 10 ứng dụng truy cập Internet được người dùng ưa thích nhất trên toàn cầu.

Các website giải trí yêu thích trên thế giới

Khi chúng ta đang tìm kiếm thứ gì đó để giải trí trên internet, chúng ta sẽ truy cập vào những trang web nào? Tất nhiên, khi nói đến âm nhạc, chỉ có một người chiến thắng rõ ràng và đó là Spotify.com.

Nền tảng này đã sở hữu 317,5 triệu giờ mỗi năm. Và đó dường như chủ yếu là để tải xuống ứng dụng thực tế. Vì theo thực tế thì thời lượng truy cập trung bình chỉ là 4:19 phút. Con số này tức là chỉ đủ dài để nghe một bài hát. Thậm chí, nó còn cao gấp đôi so với đối thủ cạnh tranh gần nhất là Soundcloud. Nền tảng sở hữu 160,8 triệu giờ duyệt web hàng năm.

Một trò tiêu khiển quan trọng khác trên mạng ngày nay là chơi game

Roblox đã đứng đầu với 3 tỷ giờ dành cho nó mỗi năm với thời lượng truy cập trung bình là 16:43 phút. Thời lượng đó xếp thứ tư về tổng thể, sau YouTube, Naver và Hulu về thời lượng người dùng dành cho mỗi lần truy cập. Nếu bạn chưa bao giờ nghe nói về Roblox, đó là một trang web trò chơi dành cho trẻ em. Đây là nơi người chơi có thể khám phá nhiều thế giới khác nhau và tương tác với những người chơi khác.

Giới trẻ ngày nay không chỉ thích chơi game trực tuyến mà họ còn thích xem người khác chơi. Đó là lý do tại sao trang web lớn thứ hai trong danh mục này là Twitch. Đây là nơi các game thủ phát trực tiếp các trò chơi như Roblox cho hàng triệu người xem. Nền tảng đã đạt tổng cộng 1,9 tỷ giờ trong một năm.

Hai gã khổng lồ Netflix và Disney

Tất nhiên, ta không thể không nhắc đến những gã khổng lồ phát trực tuyến như Netflix và Disney +. Giống như Spotify, số liệu thống kê của họ ở đây không thể hiện lượng thời gian người dùng dành để xem nội dung của họ. Lý do là vì hầu hết điều này không diễn ra trên chính các trang web.

Tuy nhiên, Netflix vẫn chiếm 4,4 tỷ giờ thời gian của người dùng. Ngay cả với thời lượng truy cập trung bình chỉ 9:49 phút. Điều đó đặt nó trước các đối thủ cạnh tranh như Hulu và Disney +. Tuy nhiên con số đó vẫn xếp sau YouTube. Đây là nơi nhiều nội dung thực sự được phát trực tuyến trên chính trang web.

Những website cần thiết trong cuộc sống

Tất nhiên, Internet không chỉ giúp người dùng giải trí mà còn cung cấp nhiều thông tin khác. Trong thời gian gần đây các nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến đang phát triển lớn mạnh trên Internet. Các trang web như DoorDash, UberEats, GrubHub và Just Eat đã giúp người dùng thông qua đại dịch. Và hơn thế nữa, người dùng đã dành từ 31 triệu đến 78 triệu giờ để sử dụng các website đó. Với lượt truy cập trung bình từ 5 đến 7 phút được ghi nhận. Đây là thời gian để quyết định bạn muốn ăn món bánh mì kẹp thịt nào.

Internet cũng ở đó để giúp chúng ta tìm thấy tình yêu

Con số được đưa ra ở đây là 232,5 triệu giờ đã được dành cho Tinder. Những cái tên còn lại như Badoo, Plenty of Fish and Match cũng lọt vào top 5 trang web hẹn hò. Cùng với đó là sự xuất hiện của trang Fotostrana của Nga. Người dùng Tinder dành trung bình 10 phút cho mỗi lượt truy cập vuốt sang trái và phải. Trong khi người dùng Match chỉ dành 7 phút để duyệt cho mong muốn của họ.

Khi nói đến du lịch, Booking.com dẫn đầu với 382,6 triệu giờ ở đó. Con số này được so với chỉ 132,4 triệu của đối thủ gần nhất là Airbnb. Trong khi 71,9 triệu giờ đã được người dùng dành cho các phàn nàn về các kỳ nghỉ trên TripAdvisor.

Tất nhiên, cách chúng ta chọn dành thời gian trên internet là khác biệt đối với mỗi người dùng. Nhưng như những kết quả này cho thấy, có những nơi chúng ta dành hàng tỷ giờ mỗi năm. Tại sao ta không tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu và xem trang web yêu thích của bạn xếp hạng ở đâu?

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Mạng Xã Hội. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Khi các hoạt động và kết quả tiếp thị ngày càng trở nên dễ đo lường hơn. Thì việc coi tiếp thị trở thành sứ mệnh quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào càng trở nên phổ biến hơn. Tuy nhiên gần đây các hoạt động tiếp thị nhận được ít sự tôn trọng như thế nào trong các doanh nghiệp. Vậy một doanh nghiệp cần một CMO như thế nào để có thể nâng cao giá trị của tiếp thị. Tuy nhiên trước tiên chúng ta phải hiểu CMO là gì ? Ta có thể đơn giản hiểu CMO là từ viết tắt của Chief Marketing Officer hay còn được gọi là Giám đốc Marketing. Đây có thể được coi là người đứng đầu và chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động Marketing của doanh nghiệp.

Hoạt động tiếp thị là một rào cản?

Hoạt động tiếp thị là một tên gọi chung cho các hành động xử lý các vấn đề cơ bản của hoạt động tiếp thị. Nó bao gồm các hoạt động như: báo cáo về số liệu phân tích, tìm và triển khai các sản phẩm mới và theo dõi chi phí.

Thật dễ dàng để bạn đặt các hoạt động tiếp thị vào một hộp chiến thuật. Và từ đó phân biệt giữa những gì họ làm. Sau đó bạn có thể chỉ ra được chiến dịch và chiến lược “quan trọng hơn” mà nhóm tiếp thị thực hiện. Bạn sẽ cảm thấy thất vọng khi bất kỳ hoạt động nào của bạn không có sự hỗ trợ bởi các công cụ. Đôi khi nó có thể làm cho bạn thất vọng, chán nản và đôi khi quá sức để làm nếu không có công cụ. Thì đây là lúc để bạn quay lại câu hỏi CMO là gì ? Có một CMO tốt sẽ giúp doanh nghiệp có thể vận hàng các chiến dịch marketing trơn tru.

Các công cụ là một phần không thể thiếu trong Marketing

Thực tế là mọi thứ chúng ta làm trong tiếp thị ngày nay đều được hỗ trợ bởi công nghệ. Ngoài ra, phần lớn các kênh tiếp thị hiện nay đều là kỹ thuật số. Và để tận dụng chúng, doanh nghiệp đòi hỏi phải có công nghệ.

Do đó, khả năng đạt được các mục tiêu tiếp thị của bạn phụ thuộc vào rất yếu tố. Nhưng việc có công nghệ phù hợp là một yếu tố rất quan trọng. Bạn có thể sử dụng nó để phát triển và phân phối các chiến dịch. Ngoài ra bạn còn có thể đo lường mức độ thành công của mỗi chiến dịch. Từ đó tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Cuối cùng kết quả mà bạn thu lại được sẽ là kết quả tiếp thị và kinh doanh tốt nhất.

Tuy nhiên, làm cho điều này xảy ra rất phức tạp cho từng doanh nghiệp. Vì lúc này doanh nghiệp cần có các thông tin chính xác và đầy đủ về từng khách hàng. Không những thế mà còn có khách hàng tiềm năng để thực hiện. Điều này sẽ yêu cầu một kiến ​​trúc dữ liệu cơ bản kết hợp, nối và xóa dữ liệu khác nhau. Từ đó có thể phân phối dữ liệu đó từ hệ thống này sang hệ thống khác một cách đồng bộ. Công việc phức tạp này là lý do lớn khiến các hoạt động tiếp thị bị đẩy lùi. Đặc biệt, khi doanh nghiệp thêm sản phẩm mới vào hệ thống công nghệ.

Công nghệ ảnh hưởng mạnh mẽ đến Marketing

Trong trường hợp xấu hơn, các lựa chọn công nghệ của doanh nghiệp kém. tích hợp cẩu thả. Cùng với đó là thiếu kiến ​​trúc và chiến lược dữ liệu nhất quán. Tất cả sẽ khiến chương trình tiếp thị của bạn phải bó tay. Tin tốt là kịch bản này rất khó xảy ra trừ khi bạn đã thuê các nhóm hoạt động tiếp thị tồi tệ hoạt động cho mình.

CMO là gì ?

Những CMO thông thường là những người có năng lực cao, có kỹ năng kỹ thuật. Và thậm chí họ có kỹ năng phù thủy khi nói đến việc tích hợp các hệ thống phức tạp. Rất có thể nhóm của bạn cũng vậy ? Họ đang cố gắng làm rất tốt việc xây dựng và vận hành các công nghệ tiếp thị. Tuy nhiên, nếu bạn giữ khoảng cách và coi chúng là rào cản cho sự đổi mới. Bạn đang bỏ lỡ cơ hội biến chúng thành tài sản chiến lược. Bạn có thể kết hợp các mục tiêu kinh doanh của bạn với công nghệ đang tìm nguồn cung ứng và triển khai.

Hoạt động Marketing luôn coi trọng sự tôn trọng

Một khuyến nghị được đưa ra để giải quyết vấn đề thiếu tôn trọng là các hoạt động tiếp thị phải bảo mật các cuộc trò chuyện của họ. Hành động này dựa trên bối cảnh tăng trưởng doanh thu và giá trị lâu dài của khách hàng. Mục đích của hành động này là cải thiện mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đặc biệt trong bối cảnh các tổ chức tiếp thị nói nhiều hơn về kinh doanh và ít hơn về công nghệ.

Hiện nay các mục tiêu tiếp thị mà CMO luôn mong muốn nhắm tới không chỉ là kết quả cuối

Các mục tiêu tiếp thị và bán hàng lúc này luôn hướng tới việc cải thiện các mối quan hệ khác nhau. Và mục tiêu cuối cùng được nhắm tới là kết quả. Nhưng việc thực hiện mục tiêu thay đổi các mối quan hệ liệu có đơn giản ? Và có thực sự cần thiết cho các hoạt động tiếp thị để thay đổi cách chúng giao tiếp hay không?

Chiến lược tốt nhất để thành công là hợp tác với các hoạt động tiếp thị. Các CMO thường mô tả những gì họ cần hoàn thành và coi nó là mục tiêu chính. Bên cạnh đó còn có lý do tại sao phải làm cùng với kết quả mong muốn. Sau đó mới thiết kế các hoạt động tiếp thị một cách tốt nhất để đạt được những mục tiêu đó. Nếu bạn đang làm việc song song để hướng tới một bộ mục tiêu chung. Thì bạn không cần phải lo lắng về các lựa chọn ngôn ngữ khác nhau. Lý do là bạn sẽ nhanh chóng tìm thấy điểm chung và ngôn ngữ chung. Và trên hết, bạn sẽ thấy mình tốt hơn theo tổng thể kết quả tiếp thị và tăng năng lực đổi mới.

Không được phân biệt 'Chúng tôi vs Họ'

Không có chỗ cho "chúng tôi và họ" trong tiếp thị. Hoạt động tiếp thị phải là một chiến dịch dành cho một nhóm được kết nối chặt chẽ. Các chiến dịch hiện nay đều có thể tận dụng tất cả các công nghệ hiện đại nhất để phục vụ cho các mục tiêu tiếp thị. Hoạt động tiếp thị là việc có thể khai thác hiệu quả các công nghệ mới mẻ đó. Và từ đó sẽ mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đạt được điều đó các CMO phải luôn làm việc song song với nhóm các nhóm khác nhau. Do đó, việc CMO càng gẫn gũi với nhóm tiếp thị của mình thì hiệu quả công việc sẽ càng tốt hơn.

Các CMO luôn hy vọng sự ồn ào về hoạt động tiếp thị không được tôn trọng này sẽ sớm biến mất. Sự thật thì nó không có bất kỳ ý nghĩa nào đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Hoạt động tiếp thị là một tài sản chiến lược quan trọng của doanh nghiệp. Và bất kỳ doanh nghiệp nào không nhận ra điều đó sẽ sớm thấy khó đạt được mục tiêu tiếp thị của họ. Và CMO là một chìa khóa quan trọng trong việc phát triển mạnh mẽ tài sản của doanh nghiệp. Do đó, các doanh nghiệp càng trả lời câu hỏi CMO là gì càng nhanh sẽ càng có cơ hội thành công cao.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Khi bạn đã chọn được một ý tưởng kinh doanh tốt. Bạn đã hoàn thành xây dựng trang web của mình. Thì đây là lúc bạn cần phải quảng cáo thương hiệu của bạn cho người dùng. Rất có thể bạn đang xem xét quảng cáo của hai ông trùm của thế giới quảng cáo trực tuyến. Bạn phải đắn đo so sánh quảng cáo Facebook và Google, liệu cái nào sẽ phù hợp với mục tiêu của bạn hơn. Do đó, câu hỏi được đặt ra là bạn nên sử dụng nền tảng nào?

Để giải quyết câu hỏi trên chúng ta sẽ so sánh sự khác biệt giữa quảng cáo trả phí của Facebook và Google tại đây. Tất cả thông tin dưới đâu hy vọng sẽ cung cấp cho bạn thông tin cần thiết để đưa ra quyết định phù hợp nhất.

Khái niệm cơ bản về quảng cáo trực tuyến

Thế giới quảng cáo trực tuyến là một thế giới rất phức tạp, đặc biệt nếu bạn bắt đầu từ đầu mà không có kiến ​​thức nền tảng về tiếp thị. Tuy nhiên nếu bạn có một chút ít hiểu biết về quảng cáo trực tuyến thì sẽ thực sự khá dễ dàng để có được một chiến dịch quảng cáo. Do đó bạn hãy bắt đầu với một số thuật ngữ và khái niệm cơ bản:

PPC

Quảng cáo Facebook và quảng cáo Google đều thuộc loại quảng cáo “trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC)”. Khi bạn sử dụng quảng cáo PPC, bạn sẽ phải đặt giá thầu cho một từ khóa. Sau đó bạn sẽ phải trả số tiền đó mỗi khi có người nhấp vào một trong các quảng cáo của bạn.

Mục đích tìm kiếm của người dùng

Điều này đề cập đến các cụm từ tìm kiếm mà khách hàng có thể sử dụng để tìm thấy doanh nghiệp của bạn. Tại sao người dùng lại tìm kiếm một doanh nghiệp trên Facebook thay vì Google? Họ đang tìm cách giải quyết vấn đề gì khi tìm kiếm một cụm từ cụ thể?

Mục đích tìm kiếm của người dùng có thể giúp bạn nhắm mục tiêu quảng cáo rất hiệu quả. Điều này sẽ giúp bạn dự đoán được nhu cầu của mọi người. Và từ đó điều chỉnh quảng cáo của bạn để giải quyết chúng. Nếu bạn biết được vấn đề của ai đó, thì nhiệm vụ của bạn là tìm ra cách giải quyết. Và cuối cùng là hiển thị quảng cáo như là một cách để cho người dùng biết đến giải pháp.

Mục đích của từng thương hiệu sẽ khác nhau tùy thuộc vào nền tảng họ sử dụng. Và đồng thời còn phụ thuộc vào kênh bán hàng mà họ đang dùng. Thuật toán của Google nói riêng đang bắt đầu cải tiến các tính năng được tối ưu hóa cho mục đích của người dùng thay vì từ khóa. Một nội dung hay sẽ có thể chiến thắng ở đây. Sự thật là các trang chuyên nhồi nhét từ khóa và câu hỏi sẽ nhanh chóng thất bại.

CPC / CPA

CPC là viết tắt của "giá mỗi nhấp chuột". Và đó là số tiền bạn sẽ phải trả cho Google hoặc Facebook để chạy quảng cáo của mình. CPA là viết tắt của “giá mỗi hành động”. Khi sử dụng CPA, nhà quảng cáo phải trả tiền bất cứ khi nào khách hàng thực hiện một hành động mong muốn nhất định. Ví dụ như đăng ký email, mua sản phẩm...

So sánh Quảng cáo Google và Facebook: khác nhau như thế nào?

Cả hai nền tảng đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng của mình. Và mỗi nền tảng đều có thể tiếp cận khán giả theo cách riêng của mình. Tùy thuộc vào nhu cầu của mình, bạn có thể quyết định sử dụng cả quảng cáo Facebook và Google. Bạn có thể sử dụng cả 2 để mở rộng phạm vi tiếp cận của mình nhiều nhất có thể.

Tìm kiếm có trả tiền và mạng xã hội có trả tiền

Quảng cáo Google được coi là quảng cáo tìm kiếm có trả tiền. Trong khi quảng cáo Facebook được coi là quảng cáo xã hội có trả tiền. Nhưng sự khác biệt khi so sánh giữa hai loại quảng cáo Facebook và Google là gì?

Tìm kiếm có trả tiền

Là hình thức quảng cáo mà doanh nghiệp phải trả tiền để có thể hiển thị trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP). Người dùng sẽ thấy những quảng cáo này mỗi khi sử dụng Google. Các quảng cáo sẽ xuất hiện như những liên kết ở trên cùng được đánh dấu bằng nhãn "quảng cáo".

Vì vậy, người tìm kiếm có thể phân biệt được sự khác biệt giữa kết quả tìm kiếm không phải trả tiền và quảng cáo có trả tiền. Google đã đánh dấu tất cả các quảng cáo bằng từ “Quảng cáo” được in đậm ở đầu tiêu đề của quảng cáo.

Quảng cáo tìm kiếm có trả tiền dựa trên các từ khóa mục tiêu, không phải sự quan tâm của đối tượng. Do đó các quảng cáo đều xoay quanh các từ khóa liên quan đến doanh nghiệp của mình. Những từ khóa mà bạn cho rằng mọi người sẽ tìm kiếm nhiều nhất. Tuy nhiên bạn cũng nên xem xét mục đích của các đối tượng. Việc làm này đôi khi sẽ giúp bạn tìm ra những từ khóa đó nên là gì.

Quảng cáo mạng xã hội trả phí

Đây là một cách để bạn đưa thương hiệu của mình đến với người dùng trên mạng xã hội. Tuy nhiên, khi các nền tảng thay đổi thuật toán của họ. Thì việc thực hiện các thay đổi đôi khi sẽ trở nên khó khăn hơn. Với quảng cáo trả tiền, các quảng cáo của bạn sẽ được xuất hiện ưu tiên.

Điều quan trọng nữa mà bạn cần lưu ý đó là phải xem xét mạng lưới phân phối mà bạn đang dùng khi mua quảng cáo. Hiện nay, cả Google và Facebook đều có phạm vi tiếp cận đáng kể.

Mạng lưới của Google cho phép bạn phân nhánh sang YouTube, Mạng hiển thị của Google và thậm chí cả Google Maps. Facebook có thể đưa bạn đến trước hàng triệu người dùng Instagram, gửi quảng cáo của bạn qua Messenger và đưa bạn lên bảng tin. Tùy chọn có ý nghĩa nhất đối với bạn sẽ phụ thuộc vào nơi khách hàng của bạn dành thời gian trực tuyến.

Quy mô đối tượng

Cả Google và Facebook hiện nay đều có lượng người dùng khổng lồ cho riêng mình. Facebook ước tính có khoảng 1,7 tỷ người trên trang web của họ hàng ngày. Và hơn 3 tỷ người được ước tính sử dụng Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger.

Google hiện nay phải xử lý gần sáu tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày. Công cụ tìm kiếm này cũng sở hữu hơn 90% tất cả các tìm kiếm thông qua các nền tảng của nó. Theo một nghiên cứu, mọi người có khả năng nhấp vào quảng cáo Google trả phí cao gấp bốn lần so với bất kỳ quảng cáo nào trên bất kỳ công cụ tìm kiếm nào khác.

Điều này sẽ giúp bạn nghiên cứu đến quy mô đối tượng. Khi xem xét quy mô khán giả, điều đầu tiên là bạn hãy nghĩ về sản phẩm của bạn. Mọi người sẽ tìm kiếm sản phẩm của bạn trên Google hay trên mạng xã hội hơn? 5,8 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày sẽ không giúp ích được gì cho bạn. Nếu chúng không mang lại cho bạn bất kỳ lưu lượng truy cập nào.

Tương tự như vậy, nếu bạn đang tiếp thị thứ gì đó mà người dùng Facebook không có khả năng muốn. Thì đây là lúc bạn nên suy nghĩ về việc đi con đường rộng hơn với Google. Điều quan trọng ở đây là bạn phải chọn được nơi đối tượng mục tiêu của bạn đang hoạt động.

ROI và chi phí

Bạn sử dụng những quảng cáo có trả tiền này vì bạn mong đợi thu được lợi tức đầu tư (ROI). Tuy nhiên, điều đó sẽ thay đổi tùy thuộc vào số tiền bạn trả cho quảng cáo. Mục tiêu lý tưởng nhất hiện nay là bạn đang có được phạm vi tiếp cận tốt nhất có thể. Trong khi đó bạn sẽ không phải chi tiêu toàn bộ ngân sách của mình.

Chi phí quảng cáo sẽ khác nhau dựa trên từng chi tiết khác nhau. Có thể kể đến như từ khóa bạn đang sử dụng liên quan đến nền tảng nào bạn. Hay từ khóa đó đang ở trong ngành nào.

Quảng cáo Google thường sẽ có giá cao hơn một chút so với quảng cáo trên Facebook. CPC trung bình cho quảng cáo của Google là 50 ngàn. Trong khi hầu hết các ngành có CPC thấp như quần áo chỉ trả khoảng 15 ngàn cho mỗi nhấp chuột trên Facebook. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng Facebook và chọn đặt một quảng cáo trên Instagram. Thì lúc này bạn sẽ phải trả chi phí gấp đôi so với một quảng cáo Facebook thông thường.

Giá phần lớn được quyết định bởi ngành bạn đang kinh doanh

Ví dụ: CPC cao hơn 1 triệu đồng đã thuộc về ngành bảo hiểm. Nếu bạn đang ở trong một ngành mà CPC cho Google quá cao. Thì Facebook có thể là một lựa chọn tốt hơn để bắt đầu.

CPC chỉ là một yếu tố cần doanh nghiệp phải xem xét. Một thứ khác cần cân nhắc là CPA (giá mỗi hành động). Bạn đang trả tiền cho bao nhiêu nhấp chuột ? Và bao nhiêu người nhấp qua đang thực hiện hành động bạn muốn?

Bạn sẽ cần phải tìm ra bao nhiêu lượt chuyển đổi để làm cho chi phí quảng cáo có thể chấp nhận được. Nếu bạn đang trả nhiều tiền hơn nhưng lại thu hút được nhiều khách hàng mong muốn chi tiền cho các sản phẩm của bạn. Thì về lâu dài điều đó có thể đáng giá.

Ý định của khách hàng

Bạn nên xem xét ngữ cảnh mà mọi người sẽ tìm kiếm dịch vụ của bạn. Từ đó bạn hãy chọn vị trí đặt quảng cáo của bạn. Doanh nghiệp của bạn là doanh nghiệp mà mọi người có khả năng tìm kiếm trên web. Hay là một doanh nghiệp mà họ sẽ chú ý nhiều hơn trên các mạng xã hội không?

Ví dụ, nếu bạn điều hành một cửa hàng cơ khí. Thì mọi người luôn mong muốn sẽ tìm một thợ cơ khí gần họ nếu họ gặp sự cố về ô tô. Điều đó có nghĩa là quảng cáo tìm kiếm sẽ đưa bạn đến trước mặt họ chính xác khi họ cần doanh nghiệp của bạn.

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp nhiếp ảnh, tốt nhất là bạn nên chạy quảng cáo mạng xã hội. Để từ đây mọi người tìm thấy trang của bạn khi họ đang lướt và quay lại sau khi họ đã sẵn sàng mua. Quảng cáo trên mạng xã hội rất phù hợp cho loại hình kinh doanh này. Bởi vì mặc dù chúng có thể không chuyển đổi ngay lập tức cho bạn. Nhưng chúng sẽ mở rộng đối tượng của bạn về lâu dài.

Tuy nhiên tất cả đều phụ thuộc vào mục đích của khách hàng tiềm năng của bạn. Cho dù bạn cần phải có mặt ngay khi họ có nhu cầu. Hay bạn muốn xây dựng nhận thức về thương hiệu, bạn có thể xác định vị trí của mình cho phù hợp.

Nhắm khách hàng mục tiêu

Cả Google và Facebook đều cung cấp các tùy chọn siêu chi tiết cho các quảng cáo được nhắm mục tiêu. Bạn có thể thiết lập hiển thị quảng cáo cho mọi người dựa trên mọi đặc điểm. Ví dụ như vị trí địa lý, độ tuổi đến mức thu nhập.

Mặc dù bạn có thể nghĩ rằng Google sẽ giành chiến thắng trong hạng mục này. Nhưng sự thật là chính Facebook là nơi cung cấp nhiều dữ liệu nhất cho bạn. Bạn có thể phân khúc đối tượng của mình theo các hành vi và sở thích cụ thể. Facebook hiện nay thu thập nhiều thông tin từ hàng tỷ người dùng đang hoạt động của mình.

Nếu bạn là kiểu chủ doanh nghiệp thích tác động chính xác tới từng khách hàng. Lúc này quảng cáo trên Facebook sẽ cho phép bạn đối sánh với họ. Bạn có thể nhắm mục tiêu nhân khẩu học cụ thể như các bà mẹ có con ăn chay... Vì vậy, nếu khách hàng mục tiêu của bạn là đối tượng siêu hẹp. Thì bạn có thể cân nhắc đi theo con đường này.

Các định dạng quảng cáo có sẵn

Một cân nhắc quan trọng khác đối với quảng cáo được nhắm mục tiêu là định dạng quảng cáo. Nếu bạn đang bán thứ gì đó mà bạn có thể thể hiện một cách trực quan, chẳng hạn như đồ nội thất hoặc quần áo. Thì lúc này một phương tiện như Instagram có thể là tốt nhất. Nhưng cả Google và Facebook đều cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn để thỏa sức sáng tạo.

Quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm của Google thường chỉ giới hạn ở văn bản. Vì vậy đó sẽ là công cụ chính của bạn để thu hút mọi người. Bạn cũng có thể thêm tiện ích mở rộng vào quảng cáo của mình mà không mất thêm phí để tăng tỷ lệ nhấp. Tiện ích mở rộng quảng cáo của Google hiển thị bao gồm:

• Liên kết trang web động (về doanh nghiệp, menu, v.v.)
• Các tùy chọn để thu hút mọi người tham gia. Chẳng hạn như tùy chọn "gọi cho doanh nghiệp này"
• Đoạn nội dung có cấu trúc hiển thị mô tả ngắn cùng với liên kết

Tiện ích mở rộng quảng cáo có thể được định cấu hình theo cách thủ công. Hoặc có thể tự động hiển thị khi thuật toán của Google cho rằng chúng sẽ tăng hiệu suất quảng cáo.

Quảng cáo của Facebook trực quan hơn nhiều

Bạn không chỉ có thể kết hợp hình ảnh để thu hút sự chú ý, Facebook và Instagram còn cho phép bạn sử dụng nội dung video trong quảng cáo. Mặc dù bạn cũng có thể mua quảng cáo video chạy trên YouTube thông qua Google.

Bạn không nên bỏ qua tầm quan trọng của hình ảnh khi quảng cáo. Nội dung có hình ảnh luôn nhận được lượt xem nhiều hơn 94% so với nội dung văn bản. Đây có thể là một cách hiệu quả để bạn lôi kéo mọi người và khiến họ tò mò.

Facebook cho phép bạn sử dụng nhiều loại quảng cáo khác nhau trong các quảng cáo được nhắm mục tiêu. Và tất cả đều kết hợp các yếu tố hình ảnh. Có thể kể đến như băng chuyền, hình ảnh, video, v.v. Những yếu tố này sẽ giúp quảng cáo của bạn được chú ý nhiều hơn. Đặc biệt nếu bạn điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử.

Facebook có thể đặc biệt hiệu quả khi xây dựng nhận thức về thương hiệu trong bối cảnh này. Chia sẻ liên tục những hình ảnh hấp dẫn và video ngắn liên quan đến sản phẩm dưới dạng quảng cáo sẽ thu hút mọi người đến trang của bạn. Sau khi đến nơi, họ có thể theo dõi bạn để cập nhật thông tin.

So sánh quảng cáo Google và Facebook: cân nhắc bổ sung lẫn nhau

Bây giờ bạn đã có ý tưởng về những gì mà từng nền tảng có thể cung cấp cho bạn. Tuy nhiên, có một số điều nữa bạn sẽ muốn suy nghĩ kỹ trước khi đưa ra quyết định.

Đầu tiên, mục tiêu của chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ là gì? Nếu bạn đang cố gắng xây dựng cộng đồng và nhận thức về thương hiệu của mình. Facebook có lẽ sẽ là lựa chọn tốt hơn.

Nếu bạn đang cố gắng thu hút nhiều người dân địa phương hơn đến doanh nghiệp của mình. Bạn có thể đầu tư vào quảng cáo của Google để tăng khả năng hiển thị của bạn trong các tìm kiếm “gần tôi”.

Cân nhắc khách hàng mục tiêu trước khi quyết định

Bạn sẽ muốn xem xét mọi người đang ở giai đoạn nào của kênh bán hàng khi họ nhìn thấy quảng cáo của bạn. Và điều đó có liên quan như thế nào đến mục tiêu của bạn. Bạn có phải là một thợ cơ khí muốn tăng doanh số bán hàng bằng cách thu hút nhiều người hơn đến cửa hàng của bạn không? Quảng cáo của Google có lẽ là cách phù hợp để hướng tới. Lý do là vì những người tìm kiếm loại dịch vụ đó thường sẵn sàng chi tiền.

Hãy nghĩ về sự trưởng thành của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Cùng với đó là khối lượng tìm kiếm mà sản phẩm hoặc dịch vụ đó có thể nhận được. Quảng cáo của Google có thể không hữu ích nhiều nếu bạn đang tiếp thị một dịch vụ mà thậm chí chưa ai biết đến.

Kết luận

So sánh quảng cáo Google và quảng cáo Facebook. Khi quyết định nơi chi tiền cho quảng cáo của bạn, bạn sẽ có rất nhiều điều cần xem xét. Sản phẩm hoặc dịch vụ, mô hình kinh doanh và định dạng tốt nhất để bán sản phẩm chỉ là một số yếu tố bạn cần lưu ý.

Bất kể bạn chọn gì, hãy đảm bảo rằng bạn đang chi tiêu tiền của mình một cách hiệu quả. Chi tiêu nhiều hơn một chút có thể là một điều tốt nếu số tiền thêm đó mang lại lượng người sẵn sàng mua hàng của bạn cao hơn.

Khi lập kế hoạch chiến dịch của bạn. Bạn hãy xem xét ngân sách, mục tiêu và đối tượng mục tiêu của bạn. Nếu có thể thì bạn hãy thử nghiệm với cả hai loại quảng cáo. Từ đó bạn có thể xem loại nào sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu cuối cùng của chiến dịch một cách tốt nhất. Bạn thậm chí có thể quyết định sử dụng cả hai cùng nhau theo những cách khác nhau.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Google. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Một chiến lược Digital Marketing thành công có thể tạo ra hoặc phá vỡ một doanh nghiệp. Sự thật là thị trường hiện nay sẽ không quan trọng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tuyệt vời như thế nào. Nhưng nếu bạn không thể marketing sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến với người dùng. Thì kết quả là không ai được hưởng lợi từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Do đó, việc xây dựng chiến lược Digital Marketing cho từng sản phẩm, dịch vụ là rất quan trọng. Nó có thể sẽ giúp bạn tiếp cận nhanh chóng tới người dùng trong thời đại 4.0 hiện nay.

Nhưng sự thật là thời điểm này Digital Marketing không còn là miếng bánh dễ xơi. Thị trường Digital Marketing với đầy sự cạnh tranh. Cùng với đó là các công ty và sản phẩm sáng tạo mới được tung ra hàng ngày. Do đó, các Marketer cần phải luôn dẫn đầu cuộc chơi của mình. Để từ đó có thể đảm bảo rằng những gì mình chia sẻ vẫn thu hút khách hàng.

Tốc độ phát triển nhanh của các kênh kỹ thuật số buộc các Marketers phải trở nên đủ nhanh nhẹn. Họ phải vừa đi đầu xu hướng vừa thực hiện các chiến dịch trong các chiến lược marketing của riêng họ.

Tại sao phải xây dựng chiến lược Digital Marketing ?

Chiến lược Digital Marketing là những gì bạn cần để làm cho doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ. Chúng cho phép bạn lập một kế hoạch rõ ràng và toàn diện về cách bạn sẽ tiếp cận đối tượng mục tiêu. Không những thế mà bạn cũng có thể xây dựng mối quan hệ trực tiếp với họ.

Khi được hỏi về việc xây dựng chiến lược Digital Marketing, Martin Petrov đã chia sẻ. Hiểu rõ được đối tượng mục tiêu của bạn là yếu tố bắt buộc để có thể xây dựng một chiến lược Digital Marketing thành công. Mỗi sản phẩm được đưa ra thị trường đều phục vụ một mục đích cụ thể. Quan trọng hơn là phục vụ cho một đối tượng mục tiêu cụ thể. Việc hiểu rõ nhu cầu của khán giả sẽ giúp vạch rõ những nhiệm vụ mà cả nhóm của bạn nên tham gia ở cấp độ chiến thuật cao hơn.

Chiến lược Digital Marketing là kế hoạch tiếp cận khách hàng của bạn thông qua tất cả các kênh kỹ thuật số. Điều này rất quan trọng vì nó cung cấp cho bạn về cách sử dụng từng kênh. Và từ đó giúp bạn đo lường bộ phận nào hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.

Các phương pháp hay nhất về chiến lược Digital Marketing

Nếu không có chiến lược Digital Marketing. Một tổ chức sẽ không thể kết nối nhất quán và gắn kết với các thành phần trực tuyến. Điều này sẽ ảnh hưởng đến doanh số và dự báo doanh thu. Tiếp thị kỹ thuật số nên tích hợp liền mạch giữa các kênh kỹ thuật số và tương tự để có tác động tối đa.

Thực hiện nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn

Để nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh hiện có trên thị trường hiện nay. Việc đầu tiên là bạn cần nghiên cứu các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của họ. Và bạn có thể thông qua các nghiên cứu đó để có thể tìm kiếm cơ hội cho bản thân mình. Bạn hãy nghĩ xem, họ đang tập trung vào những lĩnh vực nào? Họ đang bỏ qua điều gì? Có thể là họ đang đầu tư rất nhiều vào SEO, hoặc quảng cáo trả phí. Nhưng họ lại rất yếu trong hội thảo trên web và podcast.

Được xác thực

Các doanh nghiệp nên cố gắng tồn tại đúng với giá trị và sứ mệnh của mình. Tạo ra các chiến lược marketing và thông điệp xác thực cho các sản phẩm của doanh nghiệp. Tuy nhiên chúng phải được dựa trên các giá trị cốt lõi, sứ mệnh và tầm nhìn. Và thay vì là làm điều gì đó vì theo xu hướng mới nhất.

Phân tích nội dung của bạn

Thực hiện phân tích các nội dung trước đây có thể tiết lộ loại nội dung nào đã hoạt động tốt trong từng chiến lược. Cũng như đồng thời có thể loại nội dung nào hoạt động không tốt và có thể không đáng để bạn dành thời gian. Bước này đồng thời cũng có thể giúp bạn khám phá ra được chủ đề hoạt động thực sự tốt đối với đối thủ cạnh tranh. Từ đó, bạn có thể tạo ra một chủ đề mới, cập nhật với dữ liệu mới hơn. Những nội dung này có thể sẽ giúp bạn vượt qua thành công của đối thủ cạnh tranh của bạn.

Tận dụng các kênh khác nhau

Có nhiều kênh kỹ thuật số để bạn có thể sử dụng hơn bạn nghĩ. Hiện nay, hầu hết các nhà tiếp thị nghĩ rằng mạng xã hội và SEO là những cách duy nhất để kết nối với khán giả của họ. Tuy nhiên, hiện nay có những công nghệ và kênh mới nổi thú vị khác có thể giúp truyền tải thông điệp đến người dùng. Ví dụ như giảm NFT, thực tế tăng cường và thực tế ảo mà các nhà tiếp thị cần biết và sử dụng.

Điều chỉnh chiến lược của bạn với mục tiêu của bạn

Khi bạn làm điều này không chỉ giúp bạn mở ra rất nhiều cơ hội để thực hiện chiến lược của bạn một cách thực tế. Nó còn giúp bạn đảm bảo rằng chiến thuật và chiến lược của bạn luôn phù hợp. Từ lúc người dùng có nhu cầu đến lúc biến thành khách hàng tiềm năng, có một vấn đề được xác định rõ ràng. Đó là giúp nhiều khách hàng tiềm năng biết đến giải pháp của bạn hơn với nội dung phù hợp.

Đừng sợ đổi mới

Trong khi hầu hết các đổi mới hiện nay đều tập trung vào sản phẩm. Thì bạn cũng có thể đổi mới các quy trình marketing của mình. Sự thật là bạn luôn có nhiều cơ hội đổi mới trong hoạt động marketing của bạn. Một lĩnh vực đổi mới marketing đặc biệt hiệu quả hiện nay là nhận dạng hình ảnh và giọng nói.

Nếu bạn có thể truyền tải những hình ảnh đặc biệt thú vị trên trang web và sản phẩm của mình. Thêm vào đó bạn có thể ghép nối điều đó với giọng nói phù hợp với từng sản phẩm. Thì đây là lúc bạn sẽ có thể thu hút sự chú ý của khán giả hiệu quả hơn nhiều và nổi bật giữa đám đông.

Lời kết

Digital Marketing là một công cụ mạnh mẽ cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó cho phép bạn lập một kế hoạch rõ ràng và toàn diện về cách bạn sẽ tiếp cận đối tượng mục tiêu cũng như xây dựng mối quan hệ trực tiếp với họ. Thông qua internet người dùng hiện nay có thể truy cập nhiều hơn trên tất cả các thiết bị và nền tảng. Điều quan trọng là chiến lược kỹ thuật số của bạn phải phù hợp với những thay đổi này.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

Hiện nay thị trường marketing Influencer trên mạng xã hội được thiết lập với giá trị hơn 10 tỷ đô la vào năm 2020. Và thị trường này ngày càng có những tác động to lớn đến các chiến dịch marketing influencer của nhiều doanh nghiệp.

Hiện nay thị trường người ảnh hưởng có nhiều cấp độ dễ nhận biết. Các cấp độ đó có thể được chia thành bốn loại. Mega-influencers, Macro-influencers, Micro-influencers and Nano-influencers. Và có vẻ như sự khác biệt giữa bốn danh mục này chỉ đơn thuần là quy mô của chúng. Nhưng sự khác biệt thực sự sẽ mang nhiều sắc thái hơn. Và thường là nó cũng sẽ ảnh hưởng đến chiến lược marketing influencer của doanh nghiệp.

Và nếu bạn đang muốn đi sâu vào thế giới sinh lợi của marketing influencer. Thì việc biết rõ từ một người có ảnh hưởng lớn từ một người có ảnh hưởng nano là hoàn toàn cần thiết.

Mega-Influencer là gì?

Những Mega-Influencer là cấp độ xếp hạng cao nhất của những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội. Và thông thường họ sẽ có hơn một triệu người theo dõi. Những người có tầm ảnh hưởng lớn “thường nổi tiếng hơn là có ảnh hưởng. Họ thường có một lượng khán giả rất đa dạng với các chủ đề quan tâm khác nhau. Mối quan hệ của họ với các thành viên cá nhân trong nhóm theo dõi của họ có xu hướng xa cách hơn. Họ không nhất thiết phải là chuyên gia về chủ đề. Nhưng họ chắc chắn cung cấp rất nhiều phạm vi tiếp cận trong một lần truy cập.

Nếu bạn đang tìm kiếm ví dụ về một người có ảnh hưởng lớn. Bạn hãy nghĩ đến Will Smith và những người nổi tiếng hạng A hoặc hạng B khác.

Thương hiệu của bạn có nên tận dụng một Mega-Influencer?

Những người có ảnh hưởng lớn sẽ mang lại cho các thương hiệu một phạm vi tiếp cận lớn đáng kể. Nhưng doanh nghiệp phải bỏ ra chi phí rất cao để mời họ. Hiên tại doanh nhân nổi tiếng Kylie Jenner tính phí 1 triệu đô la cho mỗi bài đăng trên mạng xã hội được tài trợ. Ưu điểm của những người có ảnh hưởng lớn là họ mang lại cho bạn lượng tiếp xúc lớn nhất. Và họ thường quen với cách làm việc với các thương hiệu và công ty về các chiến dịch tiếp cận người ảnh hưởng. Tuy nhiên, chúng thường đắt hơn các loại người có ảnh hưởng khác. Do đó, các doanh nghiệp sẽ thường cân nhắc khi sử dụng chiến lược marketing influencer.

Những người có ảnh hưởng lớn không có “sức mạnh chuyển đổi thực sự của người ảnh hưởng”. Lý do được đưa ra là vì những người theo dõi họ quá đa dạng về mặt nhân khẩu học và tâm lý. Những người có ảnh hưởng lớn có vẻ sẽ phù hợp hơn với các chiến dịch tiếp thị trên kênh quảng cáo các sản phẩm thu hút số đông.

Macro-Influencer là gì?

Những Macro-Influencer sẽ kém một bậc so với những người có ảnh hưởng lớn. Một cách để xác định người có ảnh hưởng vĩ mô là dựa trên số lượng người theo dõi của họ. Con số này sẽ rơi vào khoảng từ 100.000 đến một triệu người theo dõi. Người có ảnh hưởng vĩ mô trung bình của bạn nằm ở đâu đó giữa vi mô và lớn.

Không giống như hầu hết những người có ảnh hưởng lớn. Những người có ảnh hưởng vĩ mô thường nổi tiếng thông qua chính internet. Người dùng có thể biết đến họ thông qua vlog hay các nội dung hài hước hoặc truyền cảm hứng.

Thương hiệu của bạn có nên tận dụng một Macro-Influencer không?

Nếu bạn đang muốn nhắm mục tiêu đến một loại khách hàng nhất định, nhưng vẫn muốn tiếp cận số đông. Thì một người có ảnh hưởng vĩ mô có thể hữu ích hơn một người có ảnh hưởng lớn. Ví dụ như nếu bạn muốn tiếp cận một đối tượng nhân khẩu học rộng lớn - như những phụ nữ trẻ. Thì có lẽ một người có ảnh hưởng vĩ mô có lẽ là con đường phù hợp.

Micro-Influencer là gì?

Micro-Influencer là người có từ 1.000 đến 100.000 người theo dõi. Những người có ảnh hưởng vi mô tập trung vào một ngách hoặc lĩnh vực cụ thể. Và họ thường được coi là một chuyên gia trong ngành hoặc chuyên gia chủ đề. Những người có ảnh hưởng nhỏ sẽ có mối quan hệ bền chặt hơn một người có ảnh hưởng thông thường. Điều này thường được thúc đẩy bởi nhận thức của họ như một nhà lãnh đạo quan điểm về một chủ đề. Một người có ảnh hưởng nhỏ, trái ngược với người nổi tiếng hoặc người có ảnh hưởng thông thường. Họ thường có một lượng khán giả rất đồng đều.

Thương hiệu của bạn có nên tận dụng Micro-Influencer không?

Những người có ảnh hưởng nhỏ có lượng người theo dõi tương đối nhỏ hơn. Và đặc điểm của họ là không thường khoe khoang vị thế người nổi tiếng. Do đó, các thương hiệu có thể dựa vào việc những người theo dõi của họ quan tâm đến bất cứ điều gì của họ. Cùng với đó là lý do khiến người có ảnh hưởng vi mô “nổi tiếng trên internet”.

Nếu một người có ảnh hưởng nhỏ đạt được lượng người theo dõi đáng kể thông qua vlog du lịch. Đây sẽ là lựa chọn lý tưởng cho một công ty du lịch hoặc hãng hàng không.

Những người có ảnh hưởng vi mô thường sẽ có chi phí thấp hơn nhiều so với những người có ảnh hưởng vĩ mô. Họ thường mang lại cho bạn thành quả tốt nhất cho số tiền của bạn. Họ có lượng người theo dõi, nhưng thường không tính phí giống như những người có lượng người theo dõi lớn hơn.

Những người có ảnh hưởng nhỏ thường có mức độ tương tác cao, đặc biệt là trên Instagram. Do đó, một số người có ảnh hưởng nhỏ lại tính một khoản phí rất lớn. Bất lợi chính khi làm việc với những người có ảnh hưởng nhỏ đó là họ tính phí cho mỗi bài đăng. Đôi khi chúng cực kỳ đắt đỏ và không có sự thống nhất để đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được một hợp đồng có lợi.

Nano-Influencer là gì?

Nano-Influencer là một giống người có ảnh hưởng tương đối mới. Họ có xu hướng có số lượng người theo dõi ít ​​hơn so với những người có ảnh hưởng nhỏ. Số lượng người theo dõi của họ sẽ ít hơn 1.000 người theo dõi. Người có ảnh hưởng nano sẽ là người có ảnh hưởng trong cộng đồng của họ. Đây sẽ là một người có ảnh hưởng trong khu vực lân cận hoặc cộng đồng địa phương. Một số ví dụ có thể kể đến đó là một mục sư địa phương, lãnh đạo cộng đồng địa phương hoặc lãnh đạo chính quyền địa phương.

Ý tưởng đằng sau những người có ảnh hưởng nano là khiến “những người bình thường hàng ngày” giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu đến bạn bè và gia đình của họ. Hầu hết mục tiêu này có thể đạt được thông qua nội dung do người dùng tạo.

Thương hiệu của bạn có nên tận dụng Nano-Influencer

Một trong những lợi ích của việc sử dụng những người có ảnh hưởng nano là họ có mức độ tương tác cao nhất. Do đó, nhiều thương hiệu đã bắt đầu tập trung nhiều hơn vào những người có ảnh hưởng nano. Các thương hiệu được đại diện bởi những người có ảnh hưởng nano thường được coi là chân thực hơn. Lý do là vì khả năng người ảnh hưởng nano có mối quan hệ ngoài đời thực với phần lớn những người theo dõi của họ cao hơn.

Nhưng bất chấp mức độ tương tác cao. Quy mô khán giả điển hình của một người có ảnh hưởng nano không cho phép có phạm vi tiếp cận lớn. Hạn chế chính của việc làm việc với những người có ảnh hưởng nano là quy mô khán giả. Đối với các chiến dịch truyền thông xã hội lớn và đầy tham vọng. Bạn sẽ phải tìm kiếm nhiều kết nối hơn và thực hiện nhiều đơn đặt hàng hơn.

Do đó, để có thể lựa chọn được chính sách cấp độ Influencer cho chiến dịch marketing. Doanh nghiệp trước tiên nên đánh giá, cân nhắc các yếu tố khác nhau của công ty. Để từ đó doanh nghiệp có thể chon được Influencer phù hợp.

Adsplus.vn

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói set up tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn